前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社群營銷方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社群營銷方案范文

關注數字化，將研究社會化

在過去的5年里，從Web1.0到Web2.0，其中數字化社交媒體帶來的沖擊，極大地改變了消費者的消費習慣，自然也影響到營銷者。益普索(Ipsos)認為，營銷者必須把握住這一點，深入了解其變化，并把它應用到企劃執行當中。 　 主要變化在于，消費者在數字化時代開始居于主導地位。無限化的信息查詢機會，可以隨時隨地對所需要的信息進行比較，消費者所能掌握的信息是企業及其營銷者所意想不到的。同時社交媒體的存在讓消費者對品牌的信賴慢慢淡化，他們更依賴網絡上的留言和點評，同時更自發自愿地表達自己的觀點，即時共享信息。所以在某種程度上，消費者變得越來越社會化。

這一切意味著我們要改變對消費者，以及對研究對象的觀念。

以往，消費者是我們單向發問和回答的對象，他們是我們觀察的個體。但是現在，作為非常有經驗的消費者和信息傳播者，我們要與他們交流與溝通。所以，我們要重新考慮常規的調研做法是不是要加以改變，我們是否要利用社群平臺與消費者進行良好的互動，最大化他們的參與和貢獻。

另一方面，除了針對消費者個體，我們如何運用社交媒體海量并且免費的信息（消費者的網上心聲），這樣一種新的資訊，把它們整合到現有的研究框架中，這也是數字化時代對我們的挑戰。

數字化時代給市場研究帶來更廣闊的空間，市場研究將趨向社會化。研究社會化并不是要全部取代現有的研究手段。它鼓勵我們把研究從單一的一問一答的獨白變成一種共創的對話；讓消費者更多地參與，進行多層面的研究分析；融技術與社會互動這一文化轉變特點，開創更具吸引力、相關性和及時性之洞察和信息收集。

數字化方案在忠誠度研究中的應用

益普索(Ipsos)創新研究中心比較成熟的應用有3個，即社群空間、社群聆聽、移動調研。

社群空間在某種意義上是聆聽消費者的心聲。我們可以把社群空間比做網上社區平臺，通過平臺不同的功能模塊來組織討論，集思廣益，促進相互協作，培養深刻的洞察力。我們針對客戶的研究出發點，招募篩選消費者做社群成員；我們創造他們關注的話題，把他們留在社區里。

那么社群空間在忠誠度研究中如何應用？在私密的社群空間，我們可以和成員展開有針對性的訪談，讓他們說出自己的煩惱、喜好，以及他們對于進一步提升產品及品牌的建議，借以開發新的產品和服務創意，進行自發的、快速的洞察收集。這里舉一個零售商快速反應的案例。客戶在對社群外人群的座談會調查現場意識到自己有大量需要跟進和解決的問題，于是我們馬上“聆聽”社群內人群在論壇里的抱怨，客戶明確意識到需要迅速拿出一個解決方案。第二天，客戶就有了一些初步的想法及改善思路，我們把這些想法、思路公布在社群空間進行開放性的討論，在不到3天的時間里共收到400多條回復。我們在很短的時間內使用包括情緒和基本編碼的社會聆聽工具做分析，研究團隊將分析迅速提交進一步完善對座談會研究結果的補充。發現的問題和跟進的解決方案（消費者參與）同時作為研究結果，與管理層分享。

什么是社群聆聽？益普索社群聆聽是指通過利用技術與研究人員相結合來分析社會媒體，即對于人們如何在新聞、博客、論壇、SNS、微博、視頻等媒介討論、分享、改進和陳述觀點的一種未加人為過濾的認識。社群聆聽有不同階段的應用，尤其在服務的跟蹤上應用得很多。

那么，我們到底要聆聽什么？例如我們將社群聆聽應用到車輛售后服務跟蹤。1）先注意提及信息量，通常品牌的提及量和其滲透率有相關性，但我們觀察到盡管品牌B的銷售量比品牌C低20%，它在網上被提及的關于售后服務的次數卻和品牌C一樣多，這就給品牌B敲響警鐘。但是僅僅看這一點也不夠，聆聽不僅僅看信息量有多大，還有2）消費者的態度，如果多為正面，那反而是件值得高興的事情。發現問題，就需要3）進一步挖掘信息主題來判斷是什么問題。通過對相關主題的歸類分析研究，我們發現品牌Y的備用零件和接待被提及次數最多，而對品牌X來說，服務人員是最多被提及的主題。了解這些抱怨后，4）還要在意誰是主要信息傳播源，這些抱怨影響到了誰。

以往我們所做的研究都是有問才有答，這是被動的。我們在線聆聽消費者對主題和品牌的所知所感，這是一種主動的傾聽。以滿意度追蹤評估為例，我們可以把被動和主動結合在一起來看數據，通過倒回到之前的時間點上的聆聽把那一時刻消費者自發生成的內容和結合時間點上的調查對應起來，有目的、有針對性地加以分析、歸納和整理，幫助客戶看清問題究竟在哪里。

最后是移動調研。我們以往調研用的是筆、紙、電話。現在有了移動終端，它作為關鍵的訪問和參與工具，移動調研使我們具備了了解人們當下生活情境的獨一無二和通暢的視角。手機是消費者離不開的通訊工具，大部分時間都在消費者觸手可及的地方，移動設備成為我們獲取消費者體驗和消費即時信息的理想工具。手機的特色功能越來越多，讓移動調研的內容獲取增加了情境和細節內容。

我們的調研可以直接在移動終端上進行。以消費體驗及服務評估為例，消費者在購買某種服務得以體驗之后，通過手機掃描收據上的二維代碼進入調查邀請，利用手機，可以通過手機登錄URL或被呼叫等多種形式參與訪問調查，參與后，手機使用者就可以獲得電子形式的獎品。整個過程方便參與，且獎勵形式關聯性強，有助于提高調查參與和質量。所以，移動調研幫助客戶獲取消費者更真實的即時反饋，及時把握消費者滿意度。

第2篇：社群營銷方案范文

在今后相當長的一段時間內，企業的營銷活動會在以內需拉動為主的經濟背景下展開，而且隨著經濟減速成為常態化，社群也將成為顧客溝通的主要方式，企業營銷關注的對象由政商主導的“高富帥”向注重價值創造和性價比的“屌絲”轉變， 由“品類管理”向“顧客管理”轉變。

進入夏季，由于天氣炎熱、節假日較少等因素，許多行業分別進入了傳統的銷售淡季，與往年相比，在國內出口、投資、消費三大需求都逐漸下滑的沖擊下，今年的淡季似乎來得特別早。筆者最近接觸的福建當地一家最大的重卡汽車經銷商，5月份僅賣出了幾臺汽車，眼看著銷售淡季逼近，企業的經營壓力驟然加大。在銷售淡季和消費疲軟的雙重擠壓下，企業將如何改變“靠天吃飯”的窘境，讓夏季營銷更出彩？

淡中有熱，危中有機

中國擁有全世界最好的市場，不僅增長速度快，而且市場容量大。大火之下無濕柴，市場形勢好的時候，企業只要有適銷對路的產品，就能獲得不錯的業績增長。筆者接觸的福建一家年銷售規模在2億元左右的制造企業，所屬行業在2011年的增速高達30%，企業當年也取得了15%的增長。以這種企業為代表的國內眾多中小型企業，整體營銷水平還停留在單純的售賣產品階段，營銷體系殘缺不全，在經濟繁榮時期尚能生存下來并有所發展，一旦遭遇經濟不景氣，所受的沖擊也最大，因此很難逃出“紅紅火火三五年”的宿命。

消費疲軟加上銷售淡季加速了行業洗牌期的到來，原來處在同一陣營的企業開始拉開距離，市場份額逐步向優勢企業集中，形成“強者愈強，弱者愈弱”的馬太效應。那些創新能力強、對外部環境反應敏銳的企業會脫穎而出，成長為制定規則的行業領先企業；而那些品牌和產品老化、對外部變化反應遲鈍的企業，則會在激烈的市場競爭中淘汰出局。所以在今年這個夏天，企業一定要看到市場淡中有熱，危中有機，突破傳統的思維定式，大膽跨界，不等、不靠，以藍海的思維來贏得市場競爭的主動權。

進入2012年，中國逐漸告別了以投資和出口拉動為主的經濟高增長時代，本土企業以空間換時間的戰略窗口期也已經過去。在信息技術的推動下，社會化媒體的崛起對企業的營銷能力提出了更大挑戰，企業營銷的目標將由“單純的銷售產品”向“為顧客創造價值、讓世界變得更美好”轉變。為此，今年企業的夏季營銷工作應抓住幾個關鍵詞——經濟減速、社群和內需。

當前，企業既身處季節性原因帶來的銷售淡季，也面臨經濟減速帶來的銷售下滑，因此應該綜合考慮這兩大因素帶來的雙重影響，有針對性地制定營銷戰術。（如表1所示）

社群時代的夏季營銷

由于正在經歷“夏季之痛”的每個行業的特點不同，企業的實際經營狀況和需求也不同，我們從消費者研究、經銷商管理和制定短期促銷方案三個層面，為進入社群時代的企業創新夏季營銷提供些許參考。

建立顧客水壩

“水庫式經營法”是松下幸之助提出的一種企業經營理念。一旦下大雨，未建水庫的河流就會發大水、產生洪澇災害；而持續日曬，河流就會干涸，水量不足。建水壩蓄水的目的是使水量不受天氣和環境的左右，始終保持一定的數量，使企業在淡季、旺季，經濟繁榮和經濟不景氣期間均能維持穩定的發展，避免企業大起大落。對企業來說，每一個顧客都相當于一滴小水珠，每一個產品品類相當于一條源源不斷的小溪，這些水珠和小溪匯聚在一起，日積月累就形成了一個龐大的蓄水池，當水壩足夠大時，企業就會形成“顧客云”，真正進入云時代。

我們發現，不少企業雖然賣出了大量產品，擁有大量的顧客基礎，卻沒有建立起有效的顧客數據庫。即使有數據庫也僅僅是一些簡單的購買信息記錄，沒有相應的顧客消費心理、消費行為的分析以及營銷策略支持，這就如同一個人捧著金飯碗討飯。為此，企業有必要從現在開始著手建立顧客水壩。

首先，將公司顧客發展為會員，通過為會員提供專享的產品、服務以及折扣，維持與顧客的長期關系，鞏固企業對顧客的終身價值。其次，根據客戶對企業的貢獻度，從財富值、消費力和附加值三個角度對顧客進行分類，進而將有限的資源集中到優質顧客身上，使企業在銷售淡季也能抓住最有意向的客戶。再次，培養種子顧客。

與經銷商同演“雙人舞”

由于資金有限、人才不足，經銷商應對市場環境變化的能力弱，抗風險能力差，一遇到銷售淡季和經濟不景氣，為避免庫存積壓和資金占用，他們大多會下意識地放價、拋貨。企業也對經銷商這種“各家自掃門前雪，不顧他人瓦上霜”的行為很無奈，茅臺、格力等企業紛紛自建終端，就是因為被經銷商隨意漲價、放價、拋貨的行為所傷。如此，企業應該與經銷商共同演出一場和諧的“雙人舞”，應對夏季之痛。

招數一：與經銷商“對上眼”。平時，企業應主動加強與經銷商的溝通合作，積極聽取市場反饋情況，支持經銷商做好市場管控工作。尤其是在銷售淡季配合經銷商針對區域市場推出一些主題性的促銷活動，與經銷商團隊溝通好促銷方案的內容與細節，進而做好價格體系的維護和控貨工作。此外，企業還可邀請經銷商在內刊上發表文章，闡述自己在市場開發方面的思路和所做的工作。值得注意的是，廠家與經銷商的溝通不能僅僅停留在業務層面，還要主動深入到經銷商的營銷團隊和一線銷售人員，以便深入了解經銷商的經營狀況，在淡季來臨時與其同心協力，共渡難關。

招數二：幫助經銷商梳理市場。進入夏季雖然生意清淡，但并非無事可做，企業應將夏季看成是營銷“補缺期”，積極幫助經銷商梳理市場，做好市場布局。其一，組建市場部，提升經銷商自身的營銷能力，逐步改變經銷商在廠家印象中單純賣貨的“搬運工”角色；其二，對經銷商的銷售團隊進行一次系統培訓，提升一線人員的銷售技能；其三，根據需要統一安排門店裝修，強化顧客的購物體驗；其四，買斷陳列柜臺或銷售業績好的終端，重點開發一些特殊、薄弱的渠道，做好終端客情的維護工作，為銷售旺季的來臨做好準備。

以快制快

當前，不少企業雖然建立了自己的銷售團隊，但平時只顧埋頭拉車，不懂抬頭看路，普遍對外部環境反應遲鈍，一旦遭遇市場環境突變就會束手無策。本質上看，這些企業仍然是一些靠天吃飯的“坐商”。在目前這樣一個急劇變化的市場環境里，企業要想生存和發展，就必須料敵在先，以快制快，走在變化的市場之前。

招數一：及時調整產品結構，快速推出換季產品

在以投資和出口拉動為主的時代，企業開發生產的產品主要面向政商市場和出口，為了滿足政商市場的面子和身份需求，企業開發的產品越來越高端，包裝越來越精美，像茅臺和五糧液的奢侈化、天價月餅、幾萬元一斤的茶葉等，雖然產品價格上去了，但畢竟高端人群數量有限，屬于小眾市場。然而，以內需拉動經濟增長的時代則不同，企業開發的產品主要面向有真實消費需求的顧客，營銷工作的重點也是以大眾市場為基礎的中端市場和中高端市場。因此，為了適應市場需求的變化，企業必須及時調整產品結構。

以茶葉和白酒市場為例，眾多茶類、酒類企業一味往小眾、高端市場擠，將茶和酒奢侈化，這種定位過去可行，但在以“顧客管理”為主的社群時代，會面臨著被市場邊緣化的命運。此外，白酒、茶葉行業的產品結構斷層也很明顯。近年來由于炒作過度，市場上的紅茶、鐵觀音等主流茶類已接近飽和，而茶企的銷售品類普遍單一，單獨生產銷售某一品類已經很難適應市場的需要。所以，企業可以在將高端產品定位為形象產品的同時，壯大中檔產品群，比如針對中高端人群開發具有養肝、減壓功能的紅茶、鐵觀音茶，延續這些主流茶類的生命周期；同時，還可以開發引進一些具有清新排毒功能的白茶、具有抗衰老功能的黑茶以及具有解暑功能的茉莉花茶等，在小眾市場中形成企業的“利基顧客群”。

老祖宗早就告訴我們：“貨賣當令不違時，貨不停留利自生。”企業快速推出應季產品，調節經銷商的滯銷品，既可以刺激顧客需求，又可以盤活資金，拓寬銷售渠道。比如，對于產品開發能力強、對消費趨勢把控能力強的服裝企業來說，可以將傳統的“開一次訂貨會決定一季銷售命運”，改為周周都是訂貨會，以響應市場需求的變化。再以珠寶首飾為例，企業在夏季可以大量展示并推介翡翠、祖母綠、綠碧璽、橄欖石等綠色系珠寶，因為炎炎夏日，充滿生命感的綠色能帶給顧客更多的清新活力。

招數二：快速調整銷售策略，制定短期促銷方案

公司年初制定的針對銷售團隊和渠道商的銷售激勵政策，是建立在對市場環境穩定預期的基礎上的，當外部環境發生變化時，政策由原來的“利好”變為“利空”，激勵效果必然會大打折扣，嚴重影響銷售團隊和渠道商的積極性。此時，企業應及時調整公司的銷售策略，制定短期的促銷方案應對市場變化。

短期促銷不僅可以喚起消費沖動，帶旺人氣，還能提升重點品類銷售，很多企業屢試不爽，有的企業甚至形成了促銷依賴。短期促銷包括常態促銷和主題促銷。常態促銷有買贈、換購、特價等，企業可以每天推出1～5個特價單品，循環覆蓋企業的各類利基顧客群，進而吸引賣場周邊的固定客戶；主題性促銷包括會員日促銷、節假日促銷、店慶日促銷等，此類促銷需要緊扣主題，營造出一定的聲勢和氛圍，形成品牌積累，發揮促銷的短期效應。

值得注意的是，夏季短期促銷活動要結合顧客的夏季作息和生活規律，比如商超企業可以在上午9點～11點和下午3點～4點人流稀少的特定時間段，推出限時超低折扣的搶購活動，并將抽獎、路演等活動安排在晚上顧客出來納涼的時間段舉行。

夏季促銷的實質就是讓利搶客，本質上仍然是價格競爭，雖然效果明顯，但企業應深知，夏季促銷不是臨時抱佛腳，也不是頭痛醫頭、腳痛醫腳，而是要結合市場形勢和行業現狀未雨綢繆，在年度營銷總計劃的基礎上提前做好計劃，安排好相應的營銷預算和可操作的配套實施方案。同時，在組織和實施短期促銷活動過程中，企業應注意維護產品價格體系的穩定，做好控貨工作。否則，盲目的短促行為可能會適得其反，不僅會抬高顧客的心理預期，增加企業的營銷成本，而且有可能在旺季來臨時留下后遺癥，影響產品銷售價格，降低企業整體的營銷績效。

獨孤九劍的最高境界是無招和速度，企業營銷的最高境界是沒有淡季和旺季的區別，沒有經濟景氣與蕭條的不同。當前外部經濟形勢十分嚴峻，不確定之中可以確定的是，世界經濟衰退和中國經濟的減速將長期化，企業不能將發展的希望單純寄托在國家“穩增長”的政策刺激之上。要想實現產品的持續旺銷和企業的永續經營，還需要企業內外兼修，標本兼治，達到“自此精修，漸進于無劍勝有劍之境”。

企業應將夏季看成是營銷“補缺期”，積極幫助經銷商梳理市場，做好市場布局。

第3篇：社群營銷方案范文

數字化所帶來的新潛力使得社交媒體成為市場營銷業內增長最快的一部分。2011年，全球僅數字廣告開支就達884.8億美元，而2012年的預報是該項數值將直逼1000億美元大關。然而，怎樣實現成功的數字化市場營銷呢？

一，吸引、溝通和聆聽。要想實現有效的數字化市場營銷，品牌商必須主動吸引消費者參與，做到和消費者的溝通，聆聽消費者并做出回應，而采取的方式應當是開放式的，有意義的，且具有相關性。

我們看看有多少世界頂級品牌建立了僅負責數字領域的營銷團隊。可口可樂力求吸引消費者參與，贏得了追隨其品牌的將近5100萬臉譜網粉絲和超過1億的YouTube頻道瀏覽量。卡夫在YouTube頻道提供了大量面向媽媽們的食譜和食品貼士，且通過讓用戶提交關于兒童食譜和烹調的問題來鼓勵互動，而這些問題會在稍后的視頻中予以討論。上述品牌商在粉絲中建立起了堅實的社群精神，若管理得法，則幾乎能做到自身的可持續發展，即雪球效應。

二，移動助推。移動技術的發展一直是數字化市場營銷的關鍵驅動之一。社交媒體的信息傳送，實現了同更多內容和數字化信息供給的連接，也讓消費者深入開掘了和品牌的關系。然而，在另一層面上，消費者被賦予了直接選擇權，他們可以決定是否接受此類營銷信息。這一授權意味著信息必須嚴格針對消費者偏好，否則信息有被忽略的風險，更為糟糕的是，有可能疏離消費者。

三，授予消費者權力。成功的數字化市場營銷開啟了雙向溝通。與此同時，社交媒體授予消費者的權力也使消費者更為活躍。消費者希望在信息創造過程中發揮積極作用。盡管這看來似乎是令人驚恐的前景，品牌建設還是可以從吸引消費者參與和了解消費者當中受益的。

不論怎樣，終歸還是品牌需要消費者更多一些，而不是消費者需要品牌更多。研究顯示，消費者做出的購買決定是基于他們與品牌之間的情感聯系，或是基于他們所感覺到的與品牌之間的聯系。可口可樂問粉絲們“在何時何地喝上一聽可樂最為愜意？”利用回收到的信息，可口可樂就能夠以此形成自己的分銷模式。但是與此同時，費心征求消費者意見也提升了消費者的角色地位。消費者成為對品牌具有重要意義的利益相關者。

四，不要停留于表面功夫。很多品牌在數字化參與中所做的，僅僅比表面功夫多那么一點點。很多品牌認為，數字化市場營銷的制勝關鍵是發出大量短信，或單憑建立社交網絡賬戶作為傳統營銷活動的補充。也有些品牌把自己的網絡展示僅僅看作回流工具，即把已有的線下活動回流到他們的社交網絡賬戶中去，不為消費者帶來任何附加價值，這是不得要領的。

第4篇：社群營銷方案范文

在商戰史上，有一段著名的品類殺手大戰大綜超的故事，那就是玩具反斗城纏斗沃爾瑪。

玩具反斗城曾在零售商中開創了“品類殺手”（Cateforykiller）的概念，擊潰了無數小零售商鋪和規模較小的連鎖店競爭對手。

品類殺手即一種大型的專業商店，提供種類較窄但是分類較細的商品。它可以利用超大的采購量，獲得較低的價格和優惠的條件，將這類商品“斬盡殺絕”，致使別的零售商，包括大型綜合超市，都不敢在玩具部類上花費太多精力。

道理很簡單：采購量沒有玩具反斗城大，不論是商品豐富度，還是價格，都沒有優勢。

沒想到的是，1998年，經過縝密的謀劃，沃爾瑪突然發力，全力搶攻動作玩偶、洋娃娃以及電玩等領域，以幾乎與成本相當甚至低于成本的價格大肆拋售玩具。

經此一役，玩具反斗城元氣大傷。

為什么經營綜合品類的沃爾瑪敢于向更專業的玩具反斗城發動襲擊？很簡單，1998年的時候，沃爾瑪已經擁有了足夠多的門店數，也可以拿出超過玩具反斗城的玩具經營面積，它拿著超過對手的訂單，玩具反斗城就喪失了價格上的優勢。

你看，量，就是一切。

你聚焦，我也聚焦

為什么我們要講這樣一個故事？

因為它背后的商戰原理，對所有經營領域，都有著極強的借鑒價值。

比如在互聯網領域，趕集網就希望將自己打造成為人們日常生活的必需品。作為一個全方位的信息分類網站，它就相當于全品類的沃爾瑪，一直面臨著做專業品類的垂直網站的沖擊。垂直網站以專業且深度的核心競爭力，不斷蠶食趕集這樣的全品類網站。

要知道，品類殺手，殺的就是全品類店。長此以往，趕集將被各種垂直網站肢解。

怎么辦？

只能用沃爾瑪擊敗玩具反斗城的思路――師夷長技以制夷，用品類殺手的方法，擊敗品類殺手。

但是，趕集馬上面臨一個問題：從哪個人群入手？

找工作上智聯招聘，找房子上我愛我家，這些垂直網站都有自己狹窄精準而清晰的定位。而趕集網的定位是什么？

“找房子，找工作，找裝修，找保姆，找寵物，買賣二手貨，趕集網，啥都有！”

這個廣告強調的是啥都有，但是一通貫口下來，趕集網到底能找到啥，受眾反而比較模糊了。“啥都有”的定位，固然暗示了“大而全、一站式”的賣點訴求，就好像大周末大家還是會選擇去大賣場或者購物中心進行一站式購物或休閑一樣，但是垂直類網站聚焦一點進行持續轟擊，卻也是趕集不可避免的軟肋。

如何聚焦人群，是趕集的首要問題。

去爭奪垂直網站的既有人群是費力不討好的。因為這些垂直網站已經在這些人群的心智中烙下了深深的印記，他們一旦有了找工作或者租房子的需求，腦海里第一浮現的，就是智聯招聘，就是我愛我家。

那么趕集的人群在哪里呢？

趕集找到了搜狗，希望從搜索人群中找到機會。

這部分人群，恰恰是游離在垂直網站之外的，他們還沒有被垂直網站占領，是趕集應該首先要籠絡的顧客群。

搜狗的發現

搜狗大數據發現：

打工需求6月份起快速增長，增速可達29%。

租房需求于6月份開始上升，環比上漲18%。

教育培訓進入暑假開始勻速上升，于7月份達到最高值，5月起上漲率超20%。

這些數據都指向一個群體：2600萬高中以上在校學生。

進一步的分析表明：

在線招聘：24歲以下用戶占16%；

在線短租：29歲以下用戶占40%；

在線教育：24歲以下用戶占36%；

而這些人正是趕集最關注的潛力群體。如果在他們成年的初期就占領他們的心智，趕集將收獲一批忠誠用戶。

策略

那么如何抓住這個群體呢？

搜狗的分析表明：

1.這個群體是移動互聯網浪潮下的新一代，超過60%的需求由移動端觸發產生；

2.這個群體有屬于自己的圈子

? 學霸圈：學習根本停不下來，暑假不能閑，我要學習進步

? 畢業圈：畢業成為漂一族的我，需要找個暫時的安樂窩

? 兼職圈：又到賺錢好時節，暑假兼職走起來。

因此，趕集的策略呼之欲出：以手機端為基本面，輻射PC端，以社群為平臺，滲透細分領域人群，建立品牌社群營銷策略，將不同社群的需求與趕集細分領域進行基因重組、再造、顛覆，打造階段性社群專屬的趕集網。

趕集和搜狗把這一個策略叫作“唯我所見”――品牌社群營銷策略。

1.聚焦無線，定制社群個性化內容

在新一代年輕人中，每個圈子都有屬于自己的需求重點和行事風格。因此搜狗和趕集專門為畢業群體、兼職群體和學霸群體，搭建了不同的專屬頁面，讓他們在搜索中，一鍵直達相關平臺，迅速找到自己需要的信息――更重要的，找到自己的社群。

2.PC聯動，形成全面覆蓋

搜狗獨有字媒體、聚媒體、動媒體的傳播矩陣，從用戶開機起，即通過輸入、搜索、瀏覽的動作與搜狗發生交互，形成一張無界的信息傳播網。

比如在搜狗輸入法中，可以一鍵直達趕集網或社群平臺。這樣的流量導入不但可觀，而且有極高的轉化率。用戶主動搜索“租房”“找工作”關鍵字，搜狗會在醒目位置顯示趕集網的社群平臺，將流量直接引導進相關場景。

搜狗還擁有許多獨一無二的品牌推廣“利器”，如輸入法皮膚、桌面壁紙等，這些能更豐富立體地展現趕集的信息。

3.海量覆蓋各個決策時機

作為擁有目前中國最長“傳播熱鏈”的互聯網媒體公司，搜狗匯集了“字媒體”（針對網民輸入行為）、“聚媒體”（針對網民搜索行為）、“動媒體”（針對網民瀏覽行為）三大傳播工具，且這三大工具均在市場上占有領導地位，真正實現網民在網絡場景下的全覆蓋。

完整且無縫的傳播鏈條，也讓搜狗擁有比普通媒體多得多的創意傳播資源，具備極強的定制傳播方案能力。

此次營銷活動，不僅解決了大學生假期面臨的問題，同時為趕集網收獲了大量注冊用戶。

第5篇：社群營銷方案范文

網絡不能創造出社群驅動型的品牌，不妨想想哈雷?戴維森（Harley Davidson）的故事，但科技確實可以讓企業戰略的影響更廣泛。現在，企業已經可以相當輕松地與消費者直接互動了。可這也正是問題所在。屢見不鮮的是，當營銷者說到自己的“社交戰略”時，他們的意思實際上只是在社交平臺上實施一項數字營銷戰略，而不是利用社會動態讓企業受益。

這也是很多社會公益活動最終慘敗的原因所在。我們來看看百事可樂的“百事煥新”（Refresh）計劃，該計劃旨在利用一個資助善舉的社交平臺取代“超級碗”（Super Bowl）2，000萬美元的廣告費。雖然公司的社交媒體關鍵業績指標（KPI）就此大幅上升，但其業務則深受其害。事實上，百事可樂因此而喪失了市場份額，在可樂大戰的現代歷史上第一次跌落到了第三名。

很顯然，社會公益活動并不是靈丹妙藥。它們可以取得廣泛的成功，可同樣也會徹底失敗。對想構建有效社群平臺的營銷者來說，只是加入對話還是遠遠不夠的――我們必須要引導對話。要想在社交平臺取得成功，營銷者就不能根據推測制定戰略，戰略必須根植于網絡科學（network science）。具體來說，需要具備四個要素。

贏得信譽

第一，我們必須贏得信譽。贏得信譽不是靠在真誠這一理念上巧言令色，而是靠忠實于自己的使命。“百事煥新”之所以失敗，是因為這一計劃與公司的運營和傳統沒有關聯。將大量的金錢投入到沒有清楚說明的社會事業上，或許反映出了公司的真情實感，但與百事可樂的長期品牌形象并沒有什么關聯。百事從來都沒有承擔過這一特定的使命，所以，消費者覺得無須為其行動給予報償。

我們接下來再看看企業創新工廠（Business Innovation Factory，簡稱BIF）的情況，這是一個旨在將前沿的創新技術引入社會公益活動的組織，該組織的很多計劃與“百事煥新”倡導的理念很相似。該組織的創始人索爾?卡普蘭（Saul Kaplan）自稱為創新迷。在公司顧問事業上取得成功之后，他成了羅德島經濟開發公司（Economic Development）的執行董事，他在這個職位上看到了將自己的思想付諸實施并展開大規模創新的契機。

索爾最后離開了政府機構，專注于企業創新工廠的全職工作。該組織現已成了創新界的“圣地”。最近，哈佛商學院的克萊頓?克里斯坦森（Clayton Christensen）、Zappos的CEO謝家華（Tony Hsieh）以及作家丹尼爾?平克（Daniel Pink）等著名企業創新人士，與不拘一格的各路社會企業家在企業創新工廠召開的年會上濟濟一堂，共同為最棘手的社會問題設計解決方案。

兩個企業對比的反差可謂昭然若揭。百事公司為“百事煥新”計劃“借來了”使命，而索爾則用數十年的時間鍛造了自己的使命。百事公司只是想加入對話，而索爾則引導對話，在企業創新工廠創建十年后的今天，他依然在這么做。

共享價值觀基因

的確，你可能會說，將一個營利性大型企業與一個使命驅動型的組織進行比較并不公允。

那好，我們來看看美國運通公司（American Express）及其長期運行的“開放論壇”（Open Forum）吧。企業創新工廠推動了社會公益活動，“開放論壇”則為小企業提供了發展動力。考慮到美國運通的運營、客戶群體及其資源，該公司這一舉措的定位就非常合理。

第二個原則就此來到了我們面前――社會公益活動必須得到共享價值觀基因的指引。請允許我解釋一下。被人廣泛誤解的DNA并不是行動的藍圖，事實上，我們的基因組只包含1.5千兆字節的信息，只相當于一部電影的信息量。基因組的能力并不在于為我們確定每一個生物學特性，而在于為我們提供了適應的法則――起初讓我們適應子宮內的化學成分，后來則讓我們適應外部環境。

企業的高效基因組也承擔著同樣的功能，它們能為企業構建核心原則，而這些原則可以根據當地環境的變化而改變。麥當勞在印度的運營狀況很好，可牛肉在印度是禁忌，所以，公司必須用素餐迎合當地需求。Cosmopolitan雜志（全球銷量最大的面向年輕女性的雜志）在伊斯蘭國家的表現非常出色，可那些國家對性的態度與美國大相徑庭。但在這兩個例證中，無論是提供實惠的快餐，還是提供樂趣和女性時尚信息，這兩個品牌始終恪守自己的核心價值觀。

平衡內聚力和多樣性

將核心價值觀記錄編纂自然很重要（企業創新工廠就了自己的“基因圖譜”），但更重要的是，核心原則要成為組織的“符咒”，即便在組織適應不同環境期間，也要得到不斷的重復和應用。這只能通過第三個原則來實現：我們必須在內聚力和多樣性之間達致平衡。

當我們找到一個運轉良好的模式時，總會有用它大規模替代原有模式的沖動。我們會就此建立規章制度，同時建立違規的懲罰制度。雖然這樣的正統做法可以嚴明紀律、讓人服從，但也會阻遏創新、削弱組織適應不斷變化的環境的能力。

研究表明，表現最佳的人能設法找到將富有凝聚力的本地單位與全球網絡整合到一起的途徑。麻省理工學院（MIT）在一項對貨幣交易員的研究中發現，最成功的交易員雖然在一個核心小組中工作，但他們同時也擁有多樣化的信息來源。對貝爾實驗室（Bell Labs）明星研究員以及公司非正式網絡的其他研究也得出了相近的結果。

每個社群都必須在凝聚力和多樣化之間取得良好的平衡。沒有凝聚力就沒有共同的目標，但如果沒有多樣性，群體思維就會乘虛而入，從而，共同目標最終也會不知所蹤。

組織的內部建設

最后一點，每個成功的社群都會創建充滿熱情的平臺。企業創新工廠的年會就是該組織的焦點；美國運通公司推出了“小企業的星期六”（Small Business Saturday）活動；哈雷?戴維森則開展集體騎行活動。這些活動對成員之間保持聯絡、分享經驗以及建立關系都是必不可少的。

不過充滿熱情的平臺不能無中生有，必須經歷時間的歷練。網絡科學告訴我們，社群的實力并不取決于規模，而在于內部聯系的緊密程度，因此，在擴展社群之前必須先行完成內部建設。

第6篇：社群營銷方案范文

優惠流量 發展共贏：同類產品比較：做省錢電話卡的有多家，但別家不能讓你生產流量卡！而你觀察年輕人，只要閑時都是拿著手機玩，天天都要流量！選擇創業方向是否大賺，搶灘移動互聯網，2014年雙11馬云的淘寶系創下近600億元銷售額，這是任何常規生意很難做到的。當下是移動互聯特好時代，一天5角包年免費電話，小本投資無風險，提供充100元送300元話費實用實在實惠，非常吸引人1天可賺1000―3000元的營銷模式，已讓率先合作商快賺幾十萬，如你現在不發展更待何時？

首推商家聯盟流量卡 迅速創富跨行聯營：跨行營銷又一驚人巨作！把握先機才能擁有未來，商家的促銷解決方案，顧客不多、生意不好，怎么辦呢？免費送上網流量吸引顧客蜂擁而至！現年輕人玩手機上網普遍，常導致套餐流量不夠用！聯盟流量卡適用于餐飲、超市、服裝、鞋業、休閑會所、酒店、賓館、美容美發、汽車銷售、藥店、酒業、珠寶首飾、化妝品、手機商店等跨多個行業商家促銷神器。關注商家免費領流量，分享頁面免費送流量，轉發免費送流量等。

軟件自產優惠流量卡 誠征合作：具有開下級分銷商、生產卡、充值流量設置等功能。可不換號給移動聯通電信充值手機流量通用。手機流量卡自己做卡軟件和別的流量卡區別“第一你可與市縣城眾多手機店、超市、報刊亭等聯營！第二你可用軟件做卡送貨批發各商店！第三你可發展下級鄉鎮分銷商！任何一種經營方式你都有長期效益，如三種方式一起經營年利百萬。如你賣別的流量卡，自己不能生產卡，沒其它收入，賺錢少”。還有包月，包年免費上網卡！注意：這不是賣別人的流量卡，是搭建你自己的流量做卡軟件賺錢，你與眾多手機店或超市合作，心動不如行動，抓住機會發大財一點也不難！

另有支付寶全自動賺錢機日賺幾百 多的日賺幾千幾萬 又一波財富神話即將上演！最大亮點就是支付寶的社群功能，一夜之間讓支付寶火得一塌糊涂。利用該社群功能少的日賺幾百元、多的日賺幾千幾萬、有的賺錢1個小時就超過2000多元，最高峰一天的收益超過5萬元。該系統軟件可以自動搜索已開通支付寶的用戶賬號，并自動添加到支付寶好友列表里面去，自動群發信息，一天全自動加10000好友，有了好友你想怎么賺錢都行，而且都是自動賺錢！我們不但提供給你獨家研發的支付寶全自動賺錢系統，還會教給你支付寶多種賺錢方法和模式，支付寶賺錢實戰流程打造，全自動日賺600元以上很保守，所有的方法、技巧均已實踐后效果非常明顯，以實操為基礎，一步步詳細講解。只要你會使用支付寶，一個小時就可以學會開始賺錢了！學費980元免費贈送1000元電話卡，長話市話免費打。（咨詢可免費回電）

智興科技發展公司新品項目總部

地址：成都市沙灣路36號新三幢

電話：028-87711728 13330766647

第7篇：社群營銷方案范文

縱使數碼千變萬化，但創意的內涵不變。從品牌客戶的挑戰出發，了解他們面臨的問題，提供創意解決方案。這樣的方案是一種創意商機（Creative business solution），能夠為品牌客戶創造價值和效益。

陳仲翰（Richard Tan）

DDB集團北中國區總裁兼CEO

在加入DDB國安前，Richard Tan曾任Euro RSCG大中華區的副總裁，負責Euro RSCG 4D的管理和開發。在過去兩年半時間內，他已經成功帶領DDB國安和北京成為中國最領先的廣告公司之一，業務始終保持穩定增長，目前，被提升為DDB北中國區總裁兼首席執行官，在大中華區架構下帶領DDB北京和上海的辦公室穩步向前。Richard的工作經歷橫跨包括信息技術、酒業、電信、汽車、家用電器、零售、快消和制藥等眾多行業。

互聯網年代，互動營銷非常重要。若缺失互動，公司就將失去一個幫助客戶連接消費者的大板塊。從2010年重塑DDB、2011年鞏固到2012年的整合，國安DDB從一個傳統的本土廣告公司轉型為一個提供整合性創意商業解決方案的國際廣告公司，為客戶提供包括數字廣告及客戶關系管理在內的整合性商業解決方案。2012年，DDB業績增長25%來自互動業務。

即使數碼千變萬化，創意的內涵不變。從品牌客戶的挑戰出發，了解他們面臨的問題，提供創意解決方案。這樣的方案是一種創意商機（Creative business solution），能夠為品牌客戶創造價值和效益，而不是為了創意而不同。

有了這個創意（Idea）后，考慮哪些渠道能有效地影響到消費者，影響他們的想法、改變行為，讓他們產生對品牌和產品比較正面的想法。

這樣的創意是具有普適性的，它簡單卻有強大的包容性，在不同渠道上的應用都能夠體現它的精神。以2012年新一代甲殼蟲的上市項目為例，上市廣告“樂，不宜遲”以獨特的視角和表達讓新一代甲殼蟲在觀者心中與眾不同——甲殼蟲有趣、動感、力量，品牌調性和其作為標志性品牌的引領態度由此展現，以打動中國的消費者并和他們建立情感聯系。這個上市廣告中并未出現過多的產品信息，卻體現了甲殼蟲的品牌理念，隨后的平面廣告、網絡宣傳、活動等一系列傳播則融入更多的產品相關信息。這樣的Idea就像一座大山，接下來所有的傳播都是依山而建。

衡量創意有效性的標準要與時俱進。在這個消費者喜歡分享的年代，一個好的創意，要能夠打動消費者贏得他們的認可，制造話題和分享。我們稱之為“社群創意（Social creativity）”，它要能夠創造有趣、有意義的內容，能夠引發共鳴。百事在2012年過年期間的“把樂帶回家”項目，就是一個很好的例子。廣告給人一個希望、一種溫馨，引起消費者共鳴的同時，自然能夠獲得媒體和社會的關注。

我推薦

有三個案例印象深刻，分別從不同角度闡釋了好的創意應該具有哪些因素：

全新一代甲殼蟲上市項目“樂，不宜遲”——好的創意簡單卻有強大的包容性，在不同渠道上的應用都能夠體現它的精神；

百事把樂帶回家——好的創意能夠引發消費者精神共鳴和主動分享；

淘寶天貓“雙十一”傳播，創造了驚人的銷售紀錄——好的創意能夠衡量效果。

我觀點

在數碼領域，有一個趨勢尚未完全開發，即移動營銷。雖然現在有很多人已經開始嘗試，但仍然比較基本，當中有很多有趣的機會可以被創造。幾乎人手一部智能手機，因此在為客戶構思互動方案時，我們不能忽視這個現狀，需要思考如何創造這個終端的創意資產。

同時，創意人要注意結合創意和科技，從而創造新的傳播溝通方式。例如新加坡Tribal DDB為大眾創造的線下互動區域，利用RFID以及AR創造互動體驗。技術讓創意錦上添花，促進了品牌及產品的推廣。

第8篇：社群營銷方案范文

平臺運營總監需要有很強的市場意識，優秀的職業素養，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內部單位福利服務外，對外積極拓客創收，帶領團隊完成銷售目標。

2.結合集團發展戰略，制定平臺全年運營方案并推進執行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

3.負責平臺總體運營，激活和管理現有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優化產品SKU和詳情頁。

協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。

4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數量和品種等。

5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，制定相應的方針策略。

6.團隊的日常管理，持續提升團隊成員的業務技能和專業能力。

平臺運營總監工作職責21、在公司經營戰略的指導下，制定互聯網營銷總體定位，策劃年度營銷工作目標和營銷方案;

2、熟悉互聯網營銷模式，負責公司產品互聯網市場開拓業務，進行相關的宣傳和推廣;

3、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營;

4、負責建立公司總體的互聯網運作體制;

5、規劃和管理互聯網市場活動的預算，合理有效、___限度地使用預算執行廣告和市場活動;

6、廣泛鏈接各類互聯網商城、平臺，維護大客戶關系

7、做好內部管理，合理設置部門組織機構和崗位，優化業務流程，指導員工學習及培訓等工作。

平臺運營總監工作職責31、根據公司發展戰略目標，全面負責公司平臺業務的統籌規劃，組織制定公司平臺的中長期運營發展方向與目標規劃;

2、負責建立平臺運營機制，策劃各類型平臺運營活動;

3、負責平臺合作機構的挖掘，商業洽談，管理及相關合作模式的探索制定;

4、指導收集平臺產品的市場信息的收集，調查和分析，為公司自營平臺甄選優質商品;

5、完成每月的平臺銷售指標;

6、完成平臺的日常運營工作;

7、負責產品上新，推廣，頁面維護，數據分析，完成每月銷售目標;

8、對接平臺獲取活動推廣資源，針對不同活動資源，選擇活動商品，指定對應的推廣計劃，并執行完成;

9、分析每日運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決方法;

平臺運營總監工作職責41、全面建設和管理公司電商團隊,負責網站、互聯網移動端的運營和維護;

2、負責公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作，完成公司戰略目標;

3、負責整體電商平臺營運體系建設和標準化運營管理體系的完善，對接渠道，爭取資源;

4、規劃和管理營銷活動的預算，合理有效、___限度的使用預算執行廣告投放和營銷活動;

5、結合市場和行業數據分析競爭對手的產品、促銷、營銷、推廣等策略組合，制定應對措施;

6、負責不同渠道和產品的結構調整優化，價格、營銷、庫存戰略管理，及人才隊伍建設，提升團隊運營能力;

7、深入業務團隊，整合內外部資源，參與核心項目的商業判斷與關鍵節點的策略支持，帶領團隊完成銷售目標。

平臺運營總監工作職責51、平臺運營：根據平臺的發展目標，制定用戶及平臺運營規則與整合營銷落地實施方案;

2、用戶運營：分析用戶體驗問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;

3、活動運營：商城各應用端的各類線上活動的策劃與組織實施;

4、數據分析：針對平臺運營目標進行深度數據分析，持續監控過程指標表現，及時發現問題并制定解決方案，持續優化平臺。

平臺運營總監工作職責61、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。

平臺運營總監工作職責71、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;

第9篇：社群營銷方案范文

產品運營總監需要具備良好的溝通協調能力、決策能力、談判能力及文字表達能力;以下是小編精心收集整理的產品運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

產品運營總監工作職責11、根據公司戰略，負責規劃紙黃金產品年度經營計劃，擬定并實施營銷方針和銷售策略;

2、負責產品線上線下運營管理，產品上架、營銷推廣、流量轉化等系統工作

3、負責制定產品專題、熱點活動的營銷策劃案，并推動執行;

4、協同其他團隊共同完成任務目標，協調處理產品運營相關事務。

產品運營總監工作職責21.負責項目品牌建設和營銷策劃方案的制訂與實施;

2.完成活動策劃、執行方案的撰寫，執行方案的順利達成;

3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等;

4.總結分析各種推廣活動的數據資料，做出評價并提出優化方案;

5、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

6、準確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時、有效的信息。

產品運營總監工作職責31、負責市場洞察和用戶研究，并結合品牌用戶畫像，進行“指北生活”(APP/小程序)產品設計規劃與運營，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗;

2、規劃管理平臺運營資源，通過用戶運營、活動運營、商品運營等方式，確保用戶持續增長、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進用戶付費;

3、對市場和消費者進行分析，挖掘“指北生活”商品機會，打造爆款活動，驅動BU對產品、商品進行改造或定制，優化商品結構;

4、對產品數據進行跟蹤與研究，分析運營效果，并優化運營策略。

產品運營總監工作職責41.制定產品需求計劃：結合公司戰略進行公司品牌和產品整體規劃、構建產品體系，進行原材料發掘，市場趨勢和產品可行性分析及設計(需要具體案例);

2.制定產品業務規范：整理完善產品業務流程及相關內容;

3.跟進產品銷售、客戶反饋，進行產品銷售數據分析，研究了解行業競品發展動態及客戶需求及行業市場前景;

4.提出營銷策略產品迭代和新產品開發的建議，協助推進產品的市場占有率;

5.部門工作管理安排和溝通協調。

產品運營總監工作職責51、通過數據和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導和維護核心用戶，提升用戶留存;

2、面向應用市場用戶進行需求調研，理解用戶對應用和服務的需求，引導用戶在應用市場完成應用的下載和使用;

3、根據App運營目標，制定APP運營策略并執行，提升用戶活躍度;

4、組織產品公測、內測，收集數據與問題，

對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，并整理和總結產品運營策略，提升運營質量。

產品運營總監工作職責61、負責社交平臺的新增、激活、留存、轉化工作，制定平臺整體運營規劃，包括新媒體運營、品牌運營、社群運營、用戶運營等;

2、通過數據挖掘制定用戶運營策略并推進執行，對核心社交功能模塊進行日常維護和數據監控，定期分析運營效果，跟蹤用戶行為，優化用戶體驗，提升用戶數、活躍度、轉化率等;

3、分析線上及線下推廣渠道，市場環境，競爭品牌，政策風險及其他風險要素，制定出產品定位，價格策略，品牌定位;

4、負責社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣，策劃、組織推廣活動，并進行分析和效果評估，觀察并復盤活動數據，優化活動策略，不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;

5、負責對產品平臺的所有運營數據分析，不斷優化運營策略，實現運營目標;

6、負責公司運營團隊的管理，帶領部門員工按時按質完成項目運營任務,

建立有效的運營機制，對流量、用戶數及轉化率負責;

7、根據項目總體發展戰略和市場環境，制定項目整體運營管理策略，明確相應運營方案、計劃，并監管上述策略及方案的執行。

產品運營總監工作職責7A.全面負責公司產品的運營工作，并組織團隊進行實施;

B.確定產品運營戰略規劃、產品定位、盈利模式以及運營指標等;

C.編制和完善運營相關制度、業務流程、內部管理體系等;

D.與推廣、營銷等部門合作，通過線下節假日等活動策劃、商家運營、產品運營等方式提升產品活躍用戶量、產品市場影響力及用戶粘度;

E.構建用戶精準營銷體系，對運營指標進行數據分析，提升運營效能，挖掘新的商機和運營模式，推動業務增長;

F.分析線上及線下推廣渠道、市場環境、競爭品牌、政策風險及其他風險要素，制定出產品定位、價格策略、品牌定位;