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【摘要】文中以“界面管理”理論為基礎，對界面管理和企業供應物流的概念進行了闡述，詳細分析了企業供應物流界面管理評價模型，供應物流模式創新方法。

【關鍵詞】供應物流模式;界面管理;物資管理

進入二十一世紀以來，越來越多的企業管理者開始認識到物流管理對于企業物資管理的重要性，學術界也對此開展了較為廣泛的研究。學術界認為，企業供應物流決定了企業生產、營銷的節奏，供應物流決定了企業原材料組織活動、零部件供應活動、燃料供應活動、輔助材料供應活動的開展，此類活動對于企業的高效運作有著極其重要的促進作用。下文基于“界面管理”，對供應物流模式的創新進行分析，具體如下。

1界面管理和企業供應物流

界面管理主要用于描述完成同一個任務或者解決某一個問題，表示企業內部各個部門、各個崗位在管理過程中產生的財務、物資相關信息，將這些信息的界面關系納入管理，就能夠實現全面的管控，以提高管理有效性［1］。根據界面管理理論，企業的管理大致可分為三個層次。層次一主要涵蓋宏觀層面上的管理關系，主要描述企業之間的界面關系，若是企業之間存在物資交易關系，那么就可構成界面管理的基礎，一層次界面管理的主要研究內容是如何提高管理有效性、管理影響因素、如何構建良好合作關系等;層次二主要是著眼于企業內部各個部門之間的協調關系、合作關系，尤其集中研究企業各個部門的交流過程以及交流影響因素;層次三主要反映企業各個崗位的具體職能，注重對某一項任務中不同崗位的關系進行研究，并分析導致管理出錯的原因［2］。從客觀的角度看，供應物流雖然屬于企業管理的一部分，但是供應物流本身是獨立于生產過程的外延部分，如采購、運輸、倉儲、庫存管理、用料管理等，其本身是相對獨立的一個子管理系統，但是該管理系統和企業的財務管理、運輸條件、采購市場等有密切關系［3］。基于界面管理理論，企業的供應物流管理應該屬于界面管理中層次二的范疇，主要涉及到采購部門、倉儲部門等職能部門之間的相互關系。

2企業供應物流界面管理評價模型

2．1企業供應物流界面管理評價模型理論基礎

供應物流模式的創新，主要目的是要保證企業內部各個有關供應物流的部門，實現優勢互補、相互促進，形成一個高效率的管理體系，從而讓供應物流相關部門、管理人員的整體功效，大于各個單個要素的功效簡單相加。這里可以列出函數P=F(△θ1，△θ2，△θ3，△θ4)，其中F為函數、△θ1代表采購環節、△θ2代表供應環節、△θ3代表過程管理環節、△θ4代表倉儲管理環節。△θ1，△θ2，△θ3，△θ4為供應物流管理體系中的四個變量，假設△θ1，△θ2，△θ3，△θ4的自變量值無線趨近于最大，那么函數的值才能夠保持最大，也就是所說的整體功效最大化。僅從管理上分析，影響△θ1，△θ2，△θ3，△θ4自變量最大化的主要因素，是在供應物流管理過程中無效的交互機制以及信息本身的粘滯性，即各個部門、各個崗位各自為政，忽略了合作帶來的最大化效果，或者信息無法在崗位、部門之間流動，對具體的工作缺少必要的解釋［4］。

2．2企業供應物流界面管理評價模型應用實例

這里以△θ3(過程管理)為例，一般情況下，供應物流管理中△θ3(過程管理)出現問題，往往不是獨立問題，而是反映倉儲、采購、運輸、營銷、生產均可能存在問題，我們從中可了解到不同部門、不同崗位對△θ3(過程管理)的態度、方法可能存在一定的差異。如表1所示，種種差異以及缺少解釋，加大了信息的粘滯性，降低了管理的效率。所以，△θ3功效的最大化，必須要考慮到企業管理中不同部門的需求，因△θ3存在的問題是各部門不同矛盾的綜合體現，且是因為各部門承擔具體任務不同而形成的，所以解決問題的方法，就是構建起貫穿各部門的協作溝通機制。綜合上文分析，在供應物流管理中，協作溝通機制的缺乏以及組織信息的粘滯性，增加了企業供應物流組織界面的不和諧性以及復雜程度，導致供應物流管理水平低下，導致物資管理水平低下，此類原因是影響企業管理最大的絆腳石，也就是阻礙F值功效最大化的絆腳石。

3供應物流模式創新

3．1以界面管理優化供應物流管理關系

根據文章上述界面管理層次二的管理特征，需要通過分析△θ1，△θ2，△θ3，△θ4管理的影響因素，對信任交互、溝通交流、合作意愿等進行優化。其中信任交互主要是指影響△θ1，△θ2，△θ3，△θ4功效的各個部門，其對其他部門的不信任，所以企業應該構建起以部門骨干人員為核心的“管理體系”，或者定期從各個部門中抽調管理人員輪換，形成一個相互信任的管理機制;溝通交流主要是指網絡溝通、電話溝通等多種形式，基于經濟學基本理論，信息傳遞效率決定了管理效率，企業應該圍繞△θ1，△θ2，△θ3，△θ4的管理需求，構建出高效化的管理平臺，以實現高效化的密切溝通;根據各個部門的合作意愿，應該建立起部門之間的學習機制、聯誼機制，提高人員之間的合作意愿，以促進功效最大化的實現;為避免在合作過程中出現矛盾以及沖突，可采用充實等級機制、替代等級機制，保證在物流供應管理合作中人員的平級，以實現扁平化的管理，在避免沖突、矛盾的同時，還能夠在一定程度上提高管理效率。

3．2以界面管理形成統計分析指標體系

根據企業現有的供應物流管理制度、物資計劃、供應計劃、物資消耗情況，應該針對供應物流管理相關要素，構建起完善的分析指標體系。一是要在計劃環節，根據各個部門的供應物流需求情況，構建起供應物流需求計劃兌現指標;二是在物資采購環節、供應環節，需要構建起采購計劃控制指標、集中采購指標、采購規范程度指標、采購資金利用率指標、物資供應效率指標、供應成本指標、供應商履約能力指標(企業需要有完善的供應商檔案，才能夠根據供應商的運作模式構建指標體系);三是在庫存環節，構建起物資閑置指標、物資控制指標、剩余庫存波動指標。在完善的指標體系下，企業可全方位的去判斷供應物流的運作是否符合企業的運作需求，同時針對物流供應各個相關環節進行有針對性的評價以及改進，為供應物流管理優化、領導層決策提供可靠的參考。一是在預警功能方面，以“物資供應”為核心，將相關指標的重要度重新進行整合，針對該環節工作進行有效評價，并指明存在的相關問題(可用界面管理進行評價分析)，提出有針對性的改進措施;二是要對物資管理體系進行全方位評價，指出潛在的庫存積壓風險、物資鏈斷裂風險，在滿足業務部門運作要求以及企業領導層決策要求的基礎上，保證物資管理體系的高效運作;三是應該定期對物資管理的廉政風險進行評價判斷，綜合一段時間內發生的物資供應廉潔風險問題，判斷管理制度是否存在漏洞，并及時修補。

3．3以信息化建設增強供應物流業務功能

通過上述模型分析，可判斷出企業在供應物流管理方面存在的問題，從管理層面上解決信息粘滯問題后，應該應用信息化技術來進一步提高管理效率、管理質量，實現物資計劃、采購、供應、庫存的有機整合。目前，APS系統、ERP系統的應用已經較為成熟，采購部門在整合各個部門的物資需求計劃后，應利用APS系統、ERP系統對物資計劃和企業現存物資情況、物資消耗情況進行對比，揭示物資需求、物資計劃的矛盾關系，同時將審核結果反饋給各個業務部門，以貫徹管理職能，保證所有相關人員都能夠通過APS系統、ERP系統了解到物資采購的實際情況。另外，應秉承“先庫存、再調劑、后采購”的基本原則，首先消耗庫存物資，然后根據物資消耗規律來以信息化技術合理安排采購計劃、供應計劃，并對企業內其他部門所殘留的物資進行調劑，以實現供應物流管理有效性的最大化。但是，信息化技術的應用務必要考慮到技術帶來的行政流程改變問題，針對物資供應計劃編制、采購計劃編制、庫存清點、物資調劑等，需要有完善的規章制度。

4結束語

就目前我國管理人員以及企業家對于界面管理的重視程度而言，界面管理在企業管理中的應用深度、廣度還需要進一步拓展。如上文所述，物流供應管理本身受到多個部門影響，不同部門之間的關系問題以及信息粘滯問題導致物流供應各環節的功效無法最大化發揮出來，而通過分析具體的問題成因，采取相對應的措施，就可解決問題。

［參考文獻］

［1］白歷如，鞏家婧．基于大數據的物流企業供應鏈模式與優化路徑［J］．商業經濟研究，2019(21):93－96．

［2］毛雅菲．大數據時代物流企業供應鏈管理研究［J］．合作經濟與科技，2019(19):128－129．

［3］高和巖．企業供應鏈物流金融融資模式創新研究［J］．北方經貿，2019(9):56－57．

［4］李源，夏換，朱滌塵．供應鏈金融在物流企業業務的應用分析［J］．經濟研究導刊，2019(26):144－147．

作者：曾平生 單位：中鐵一局集團物資工貿有限公司