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第1篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

零供寶是供應(yīng)商。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭對(duì)手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè)和個(gè)人，包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)等。它們的情況如何會(huì)對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響。如原材料價(jià)格變化、短缺等都會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和交貨期，并會(huì)因而削弱企業(yè)與客戶的長期合作與利益，因此，營銷人員必須對(duì)供應(yīng)商的情況有比較全面的了解和透徹的分析。供應(yīng)商既是商務(wù)談判中的對(duì)手更是合作伙伴。

《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》規(guī)定：供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商?；蚍Q為“廠商”，即供應(yīng)商品的個(gè)人或法人。供應(yīng)商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、商、批發(fā)商（限一級(jí)）、進(jìn)口商等，應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供應(yīng)商。例如：二級(jí)批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司（倒?fàn)敚?、或親友所開的公司。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第2篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

一、后發(fā)旅游地概念

后發(fā)旅游地是在一定地理空間范圍中的概念，是相對(duì)于先發(fā)地區(qū)即旅游業(yè)起步早、發(fā)展水平較高的地區(qū)而言的，此概念不同于“經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)旅游區(qū)”，其中“后發(fā)”也不代表未發(fā)展，而只是一種發(fā)展滯后或低度發(fā)展的狀態(tài)。

二、后發(fā)旅游地營銷環(huán)境分析

后發(fā)旅游地在發(fā)展過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，主要包括旅游產(chǎn)品類型單一，新產(chǎn)品開發(fā)滯后；營銷支持服務(wù)相對(duì)不足，游客消費(fèi)便利性受影響；市場(chǎng)認(rèn)知度低，營銷渠道受限；專業(yè)人才匱乏，生產(chǎn)效率較低等。另外，目前我國旅游地營銷中存在的諸多共性問題，如在市場(chǎng)營銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭、忽視售后服務(wù)問題導(dǎo)致游客流失、法制意識(shí)淡薄問題、旅游市場(chǎng)營銷中存在科技含量低的問題、追求短期銷售目標(biāo)問題、忽視旅游形象問題等，對(duì)后發(fā)旅游地的營銷也是不小的挑戰(zhàn)。

三、后發(fā)旅游地營銷策略分析

（一）關(guān)系營銷。

所謂關(guān)系營銷，就是把營銷活動(dòng)看成一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。其本質(zhì)可以概括為以下三方面：

1.雙向溝通。通過廣泛的信息交流與共享，使企業(yè)贏得各個(gè)利益相關(guān)者的支持與合作。

2.合作雙贏。關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益；關(guān)系營銷不止是要在物質(zhì)利益上實(shí)現(xiàn)互惠，還必須讓參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足。

3.控制。關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以跟蹤顧客、分銷商、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中的其它參與者的態(tài)度，由此了解關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長的因素。此外，通過有效地信息反饋，也有利于企業(yè)及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，更好的滿足市場(chǎng)。后發(fā)旅游地營銷過程中，應(yīng)對(duì)關(guān)系營銷予以足夠的重視，根據(jù)公正性、適應(yīng)性、針對(duì)性、整體性、效益性的原則建立目的地關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，已完成內(nèi)外部的關(guān)系協(xié)調(diào)。

（二）綠色營銷。

綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場(chǎng)主體根據(jù)科學(xué)性與規(guī)范性的原則，通過有目的的、有計(jì)劃的開發(fā)及同其他市場(chǎng)主體交換產(chǎn)品價(jià)值來滿足市場(chǎng)需求的一種管理過程。綠色營銷的理論框架主要包括三個(gè)：①影響綠色營銷的內(nèi)部因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷、提供信息、過程、政策、人；②影響綠色營銷的外部因素，包括付費(fèi)顧客、供應(yīng)商、政府官員、問題、預(yù)測(cè)、伙伴；③影響綠色營銷成功的因素。企業(yè)應(yīng)做到：滿足顧客對(duì)綠色營銷的需求；產(chǎn)品生產(chǎn)和使用過程安全、對(duì)環(huán)境有利；企業(yè)綠色營銷策略為社會(huì)所接受；企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度來組織市場(chǎng)營銷。

（三）文化營銷的啟示。

文化營銷是指企業(yè)營銷活動(dòng)中，有意識(shí)的通過發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念，并且針對(duì)企業(yè)面臨的目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)和溝通策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭目標(biāo)的一種營銷方式。文化營銷可從以下幾個(gè)層面展開和推進(jìn)：

1．產(chǎn)品或服務(wù)層面。推出能提高人類生活質(zhì)量、推動(dòng)人類物質(zhì)文明發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。如蒙山國家森林公園，推出了一種讓有人穿“樹皮衣”參觀的特殊體驗(yàn)產(chǎn)品，以向人們宣傳回歸自然、熱愛自然的理念。

2．品牌文化層面。品牌有無優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵取決于品牌是否具有豐富的個(gè)性和文化內(nèi)涵。品牌的背后，是消費(fèi)者的文化認(rèn)同和價(jià)值選擇，因此，品牌層次的文化營銷具有更大的增值張力和增值空間。

第3篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 精準(zhǔn)營銷 營銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特點(diǎn)

國內(nèi)外不同學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的定義不盡相同，目前，Kaffman（2002）對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的定義接受范圍最廣，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是指利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合有意愿購買某種商品的消費(fèi)者，提高對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力，進(jìn)而以低廉的價(jià)格來購買商品。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興購物方式，有幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：

1、通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，可以將被動(dòng)的分散購買變成主動(dòng)的大宗購買,能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

2、成交數(shù)量及時(shí)間限制。由于生產(chǎn)、配送等方面的問題，通常團(tuán)購活動(dòng)會(huì)設(shè)置數(shù)量上限。同時(shí)，團(tuán)購交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動(dòng)，不是商家持續(xù)性策略，一般團(tuán)購活動(dòng)都會(huì)有時(shí)間周期。

3、 借助SNS社區(qū)網(wǎng)站，增加營銷互動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者粘度，較之傳統(tǒng)團(tuán)購更具有精準(zhǔn)性。

4、傳播廣泛，不受時(shí)間、空間限制，存續(xù)時(shí)間長。

二、聚美優(yōu)品成功網(wǎng)絡(luò)營銷的啟示

聚美優(yōu)品的前身是團(tuán)美網(wǎng)，中國第一家專業(yè)化妝品團(tuán)購網(wǎng)站，也是中國最大的化妝品團(tuán)購網(wǎng)站。其宗旨為“聚集美麗，成人之美”，公司致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。 作為新興的電子商務(wù)企業(yè)，其主要的營銷策略包括：（一）精品導(dǎo)向策略（二）高折扣低價(jià)策略（三）精準(zhǔn)營銷（四）搜索引擎營銷策略（五）明星代言策略（六）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷策略（七）社交化網(wǎng)絡(luò)營銷策略（八）病毒式口碑營銷策略（九）娛樂營銷策略。

聚美優(yōu)品的成功離不開其獨(dú)特的營銷策略，從中我們可以得到以下啟示：

（一）差異化是團(tuán)購網(wǎng)站唯一的生存機(jī)會(huì)

目前中國的團(tuán)購網(wǎng)站營銷類型均屬于燒錢型營銷，不斷投資推廣。團(tuán)購網(wǎng)站要想生存盈利至關(guān)重要。但是，由于目標(biāo)受眾的重疊，產(chǎn)品的相似性，導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站同質(zhì)化發(fā)展越來越明顯，而同質(zhì)化則意味著競(jìng)爭越來越激烈，一部分實(shí)力較弱的企業(yè)必定難以長久生存下去。

從聚美優(yōu)品的成功可以看出，其差異化最主要表現(xiàn)在定位上。所謂定位，即是差異化發(fā)展。聚美優(yōu)品著力于女性化妝品消費(fèi)市場(chǎng)，明確的產(chǎn)品定位，就有了明確的消費(fèi)群體定位，緊跟著是營銷活動(dòng)的精準(zhǔn)性，這既節(jié)省了營銷成本，又達(dá)到了營銷效果，并且能夠與公司的后臺(tái)供應(yīng)鏈、服務(wù)水平一致，使企業(yè)的發(fā)展獲得公司的全力支持而不會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)略目標(biāo)與公司實(shí)力不能匹配的危機(jī)。另外，差異化的定位更利于形成類似于“買電器上京東”的知名度。

其次，差異化還表現(xiàn)在營銷精準(zhǔn)性上。比如，聚美優(yōu)品協(xié)辦風(fēng)尚大典的娛樂營銷手段，與聚美優(yōu)品時(shí)尚美妝的形象相符合，同時(shí)營銷活動(dòng)應(yīng)該符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受習(xí)慣，這樣才能節(jié)省居高不下的成本，并雙倍強(qiáng)化企業(yè)形象，這也是區(qū)別其他行業(yè)一般的營銷活動(dòng)的核心點(diǎn)。

（二）對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的深度挖掘，創(chuàng)建自有品牌核心競(jìng)爭力

購物網(wǎng)站的核心競(jìng)爭力歸根結(jié)底來自核心產(chǎn)品的競(jìng)爭力，對(duì)于可替換性高的化妝品行業(yè)更是如此。聚美優(yōu)品正在嘗試擴(kuò)大自有品牌的影響力，目前看來，自有品牌產(chǎn)品的價(jià)格明顯低于其他品牌產(chǎn)品，但是這只是短期的，一旦其自有品牌在消費(fèi)者中獲得了口碑效應(yīng)，自有品牌產(chǎn)品利用其成本低的優(yōu)勢(shì)，加之網(wǎng)站有傾向性的營銷，自有品牌產(chǎn)品可以形成核心競(jìng)爭力，同時(shí)核心競(jìng)爭力會(huì)作用于網(wǎng)站形象，促進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展。

總之，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)向個(gè)性戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，只有個(gè)性化、創(chuàng)造自主產(chǎn)品才能夠把握未來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（三）線上與線下相結(jié)合，走O2O路線

聚美優(yōu)品同很多購物網(wǎng)站一樣，專注于線上營銷、經(jīng)營活動(dòng)。線上活動(dòng)具有其成本低、更便捷等特點(diǎn)，但是，垂直型團(tuán)購網(wǎng)站各方面的實(shí)力比大型綜合購物網(wǎng)站要弱，其營銷的突破點(diǎn)可以拓展到線下，線下營銷最重要的益處是能夠增加消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，尤其是對(duì)可感性高的產(chǎn)品，線下銷售可以消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、安全性等的疑慮，加強(qiáng)顧客粘性。線上的便捷與線下良好的消費(fèi)體驗(yàn)相融合，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力，獲得更好的發(fā)展。

（四）注重專業(yè)服務(wù)、主導(dǎo)供應(yīng)鏈的發(fā)展

垂直型購物網(wǎng)站與大型綜合購物網(wǎng)站相比，資金實(shí)力均有限，但是一個(gè)購物網(wǎng)站要想成立，離不開專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)等職能團(tuán)隊(duì)。聚美優(yōu)品的成功離不開其營銷活動(dòng)的成功，而其成功的營銷活動(dòng)來自聚美優(yōu)品專業(yè)的營銷隊(duì)伍，能夠根據(jù)聚美優(yōu)品的公司戰(zhàn)略、公司發(fā)展水平及目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)采取不同但高效的營銷手段，進(jìn)行公司推廣、宣傳。同時(shí)，專業(yè)化的服務(wù)能夠給消費(fèi)者帶來滿意的購物體驗(yàn)，間接提升企業(yè)形象。

另外，主導(dǎo)供應(yīng)鏈的發(fā)展是指，聚美優(yōu)品不僅要與生產(chǎn)商、供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，還應(yīng)該盡可能在整個(gè)供應(yīng)鏈中取得主導(dǎo)地位，左右供應(yīng)商的供應(yīng)水平，這點(diǎn)要求聚美優(yōu)品必須不斷提升自己的實(shí)力和企業(yè)知名度。在物流體系中，聚美優(yōu)品在全國個(gè)別城市使用自建物流系統(tǒng)，而在大多數(shù)城市采取與第三方物流合作。自建物流系統(tǒng)雖然成本較高，但是可以控制物流節(jié)奏與專業(yè)水平，為顧客提供高質(zhì)量的消費(fèi)體驗(yàn)，從長遠(yuǎn)來看較第三方物流更有優(yōu)勢(shì)。

聚美優(yōu)品作為垂直團(tuán)購網(wǎng)站的成功典范，主要源于其精準(zhǔn)的定位以及與目標(biāo)消費(fèi)群體接受習(xí)慣相適應(yīng)的營銷手段。它的成功對(duì)國內(nèi)一些正在存亡徘徊的團(tuán)購企業(yè)有一定的借鑒意義，但是，未來網(wǎng)絡(luò)購物的競(jìng)爭點(diǎn)將立足于個(gè)性化，目前來看聚美優(yōu)品雖然發(fā)展不錯(cuò)，但是對(duì)于中小型團(tuán)購網(wǎng)站來說，隨著企業(yè)實(shí)力的提升、企業(yè)生命周期的演進(jìn)，開拓線下線上相融合的業(yè)務(wù)將是對(duì)抗大型購物網(wǎng)站的切入點(diǎn)，同時(shí)，注重整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展也至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn):

[1]楊欣然.聚美優(yōu)品開創(chuàng)化妝品電子商務(wù)創(chuàng)新模式[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2011,(4):51.

第4篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

【關(guān)鍵詞】關(guān)系營銷；建筑施工企業(yè)；客戶關(guān)系

建筑產(chǎn)品主要根據(jù)業(yè)主和顧客的功能要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建造，屬于定制服務(wù)，建筑企業(yè)無法自行研發(fā)制造；建筑產(chǎn)品的交易由生產(chǎn)者與顧客直接進(jìn)行，不存在分銷和流通環(huán)節(jié)；建筑產(chǎn)品主要采用競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)方式確定承包價(jià)格，建筑企業(yè)無法自行定價(jià)；建筑市場(chǎng)的需求缺乏彈性，對(duì)促銷和廣告不敏感。因此，傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷4P組合理論對(duì)建筑行業(yè)缺乏適用性。關(guān)系營銷從根本上改變了傳統(tǒng)營銷將交易視作營銷活動(dòng)的關(guān)鍵和終結(jié)的狹隘認(rèn)識(shí)，面對(duì)日益殘酷的競(jìng)爭挑戰(zhàn)，許多建筑施工企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到關(guān)系營銷的重要性。

一、建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的本質(zhì)

所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動(dòng)看成企業(yè)與顧客、供銷商、競(jìng)爭者、內(nèi)部員工、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過程，旨在通過與之建立、發(fā)展、保持長期良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)。企業(yè)置身于社會(huì)大環(huán)境之中，其營銷活動(dòng)的核心是正確處理與消費(fèi)者、競(jìng)爭者、供應(yīng)商、分包商、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)以及公眾之間的關(guān)系。關(guān)系營銷的目的在于針對(duì)客戶目前與未來的需要，進(jìn)行持續(xù)性地交流，讓客戶永遠(yuǎn)成為企業(yè)的客戶、朋友與合作伙伴。關(guān)系營銷以溝通為基礎(chǔ)，通過持續(xù)有效的溝通建立信任關(guān)系，追求共贏與互利。建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的對(duì)象主要包括：

1．業(yè)主。業(yè)主是施工企業(yè)的主要客戶，客戶營銷的目的不僅是與其簽訂承包合同，更重要的是通過關(guān)系營銷和為業(yè)主提供超附加值的服務(wù)，與其建立信任關(guān)系，并使之成為企業(yè)的忠誠客戶。

2．員工。員工不僅是企業(yè)的人力資源，更是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最關(guān)鍵、最活躍因素。沒有滿意的員工，就不會(huì)有滿意的顧客。員工營銷就是通過工資待遇、分配制度、升遷機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、企業(yè)氛圍、內(nèi)部溝通等環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，提高員工滿意度，激發(fā)員工的工作熱情、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

3．協(xié)作者。包括設(shè)計(jì)公司、咨詢公司、監(jiān)理公司等。通過正式的業(yè)務(wù)交往和非正式的關(guān)系溝通，增進(jìn)了解，建立信任，實(shí)現(xiàn)互惠互利的協(xié)作目的，建立長期合作的伙伴關(guān)系。

4．分包與供應(yīng)商。通過市場(chǎng)競(jìng)爭選擇分包與供應(yīng)商，可以合理配置資源，分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)成本。對(duì)分包商和供應(yīng)商營銷的原則是利益同享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、誠意合作、共同發(fā)展，而不應(yīng)該為了暫時(shí)利益損害民期建立的互惠互利的合作關(guān)系，因?yàn)榉职c供應(yīng)商的經(jīng)常變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致交易成本的增加，而長期合作伙伴會(huì)因?yàn)楸舜诵湃?、配合默契?dǎo)致成本和風(fēng)險(xiǎn)的降低。

5．競(jìng)爭對(duì)手。競(jìng)爭對(duì)于營銷的目的是由惡性競(jìng)爭走向聯(lián)合與合作，通過聯(lián)合投資、聯(lián)合投標(biāo)、聯(lián)合承包和互相持股，以資金合作、技術(shù)合作、市場(chǎng)合作、股份合作等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

6．金融與政府機(jī)構(gòu)。金融機(jī)構(gòu)營銷的目的是建立信任關(guān)系、拓寬融資渠道，爭取資金支持，政府營銷的目的是在項(xiàng)目開發(fā)、工程投標(biāo)、以及項(xiàng)目實(shí)施過程中取得政府部門的支持和協(xié)助，為市場(chǎng)營銷活動(dòng)和項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

二、建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的實(shí)踐途徑

建筑施工企業(yè)的關(guān)系營銷途徑可分解為客戶關(guān)系管理、重視公共關(guān)系和以服務(wù)建立關(guān)系三方面，其中客戶關(guān)系管理是基礎(chǔ)，重視公共關(guān)系是手段，以服務(wù)建立關(guān)系是核心。

（一）客戶關(guān)系管理

建筑施工企業(yè)投標(biāo)階段的客戶關(guān)系主要由區(qū)域辦事處管理，項(xiàng)目實(shí)施階段的客戶關(guān)系由項(xiàng)目部管理，而項(xiàng)目部會(huì)隨著項(xiàng)目的完成解散，施工企業(yè)的客戶關(guān)系極易中斷和流失。通過營銷人員建立的關(guān)系一般以個(gè)人關(guān)系為主，容易隨著營銷人員的調(diào)動(dòng)而變化和消失，建筑施工企業(yè)具有很大的流動(dòng)性，人員調(diào)動(dòng)比較頻繁，建筑施工企業(yè)史應(yīng)該設(shè)法加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將大量的個(gè)人關(guān)系升華到企業(yè)的關(guān)系資源。

一方面，建立客戶關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立有信譽(yù)的業(yè)主、供應(yīng)商、分包商以及設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、中介咨詢機(jī)構(gòu)的客戶檔案，由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)其信息進(jìn)行跟蹤收集，并通過滿意度調(diào)查、邀請(qǐng)參觀、定期拜訪、舉行活動(dòng)等方式進(jìn)行溝通和互動(dòng)，與其建立持久的信任關(guān)系。另一方面，盡量保持營銷人員和項(xiàng)目部的穩(wěn)定性，例如，在市場(chǎng)份額較大的地區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)精簡的區(qū)域分公司，項(xiàng)目部盡量實(shí)行區(qū)域化流動(dòng)，人員盡量保持動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。

（二）重視公共關(guān)系

公共關(guān)系是通過有一計(jì)劃地、持續(xù)地努力，建立并維持組織與公眾之間良好相互理解的行為過程，目的是與這些公眾之間建立互相信任的關(guān)系。建筑施工企業(yè)可通過公司重大事項(xiàng)新聞、企業(yè)業(yè)績媒介宣傳、政府關(guān)系協(xié)調(diào)、大型活動(dòng)策劃等公關(guān)活動(dòng)樹立自己的品牌和社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)通過公關(guān)策劃，配合企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，向業(yè)主等營銷對(duì)象施加公眾影響，取得良好的公關(guān)效果和營銷成果。

例如2005年2月，中鐵一局集團(tuán)得知某市重點(diǎn)工程項(xiàng)目將于2003年10月招標(biāo)，為提高中標(biāo)率，公關(guān)和宣傳活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真策劃，確定目標(biāo)受眾為：業(yè)主相關(guān)人員、技術(shù)專家、政府官員、廣大市民。

公關(guān)策劃：2003年3月，由辦事處負(fù)責(zé)將本公司的宣傳畫冊(cè)和成立30周年紀(jì)念品向業(yè)卞相關(guān)人員和專家贈(zèng)送；5～9月份，通過正式和非正式渠道邀請(qǐng)業(yè)主單位主要人員參觀公司正在北京和廣州實(shí)施的類似工程，并促成與該項(xiàng)目的業(yè)主和監(jiān)理單位進(jìn)行座談；7～9月，將公司對(duì)此工程的方案建議和意見以書面形式遞交業(yè)主參考；8～9月，公司董事長對(duì)業(yè)主主要人員進(jìn)行工作拜訪，介紹公司情況和參與該工程的意愿；投標(biāo)期間，在積極認(rèn)真組織投標(biāo)文件編制的同時(shí)，在該市發(fā)行量最大的報(bào)紙頭版刊登本企業(yè)近年的施工業(yè)績和實(shí)力報(bào)道。

實(shí)施過程：通過周密部署和安排，各項(xiàng)公關(guān)工作由專人負(fù)責(zé)，基本按照時(shí)間表完成。通過一系列公關(guān)活動(dòng)，該企業(yè)的施工能力、現(xiàn)場(chǎng)管理、工程質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)以及人員素質(zhì)都給業(yè)主和專家留下了良好的印象。最終通過報(bào)價(jià)、施工方案、業(yè)績和信譽(yù)的綜合評(píng)比，該公司以綜合評(píng)比第一名的身份如愿以償?shù)哪玫搅嗽擁?xiàng)價(jià)值近1.4億元的工程。

（三）以服務(wù)建立關(guān)系

企業(yè)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。建筑產(chǎn)品是在業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、政府監(jiān)督部門等各方主體的參與下共同完成的，在招投標(biāo)階段、建造以及使用過程中，各方都會(huì)從各自的角度出發(fā)，提出許多要求、建議和意見，建筑施工企業(yè)應(yīng)該將他們當(dāng)顧客看待，樹立“以客為尊”的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，熱情接待、主動(dòng)溝通、積極回應(yīng)。從這個(gè)角度講，建筑施工企業(yè)的營銷過程，也就是向顧客提供滿意服務(wù)的過程。

建筑施工企業(yè)應(yīng)該通過在投標(biāo)、建造以及使用階段對(duì)業(yè)主和用戶提供細(xì)致、周到的服務(wù)，并進(jìn)行顧客滿意度的追蹤和調(diào)查，主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量回訪等方法，建立、拓展、保持和強(qiáng)化與顧客的關(guān)系。通過“精確化服務(wù)”，把顧客的事看作自己的事，精確地了解和設(shè)法滿足顧客希望的產(chǎn)品和服務(wù)，將服務(wù)理念融于關(guān)系營銷當(dāng)中。

例如浙江省著名民營建筑企業(yè)寶業(yè)集團(tuán)在迅速發(fā)展的同時(shí)，注意正確處理企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，自覺從業(yè)主的立場(chǎng)考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展源于社會(huì)各方的信仟與支持，提出回報(bào)社會(huì)和重視社會(huì)親和力的經(jīng)營觀念。企業(yè)主動(dòng)為政府分憂，積極對(duì)政府發(fā)展項(xiàng)目和公益項(xiàng)目提供支持，樹立了良好的企業(yè)形象，同時(shí)得到了源源不斷地回報(bào)，許多政府項(xiàng)目都將寶業(yè)集團(tuán)作為主要的工程候選人。

三、建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的兩個(gè)階

段

如圖1所示，施工企業(yè)的營銷活動(dòng)可分成兩個(gè)基本階段：投標(biāo)階段和項(xiàng)目實(shí)施階段。投標(biāo)階段市場(chǎng)營銷包括市場(chǎng)調(diào)研分析、營銷策劃、機(jī)構(gòu)設(shè)立與人員分工、搜集信息、建立工作關(guān)系、辦理市場(chǎng)準(zhǔn)入手續(xù)、資格審查、投標(biāo)文件編制與遞交、合同談判、辦理保函等一系列活動(dòng)，其直接成果是簽定施工承包合同。營銷對(duì)象包括業(yè)主、中介或招標(biāo)、業(yè)主聘請(qǐng)的專家、以及對(duì)該項(xiàng)目有影響的政府官員等，一般由公司營銷部門以及其管轄的區(qū)域辦事處等分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目實(shí)施階段市場(chǎng)營銷通常被施工企業(yè)稱之為二次經(jīng)營，指在項(xiàng)目實(shí)施過程中努力與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理建立良好的關(guān)系，進(jìn)行關(guān)系營銷，以合同文件為依據(jù)，以感情交流為基礎(chǔ)，以基礎(chǔ)資料為證據(jù)，通過變更、調(diào)價(jià)、索賠等手段，爭取其理解、支持與同情，千方百計(jì)減少損失，增加利潤。

在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中，工程項(xiàng)目多以低價(jià)中標(biāo)，而且市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)很大，有的甚至低于企業(yè)所能承受的成本價(jià)格，施工企業(yè)要取得利潤，除了加強(qiáng)內(nèi)部管理和成本控制，在施工過程中進(jìn)行二次經(jīng)營，充分利用合同中的有利條款，以關(guān)系營銷為手段，通過各種策略，千方百計(jì)進(jìn)行變更、調(diào)價(jià)和索賠，恐怕是施工企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中求得生存的重要手段。

例如，某城市高架橋項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)4630萬元，合同工期5個(gè)月，由于采用最低價(jià)中標(biāo)，經(jīng)施工單位測(cè)算，預(yù)計(jì)虧損120萬元。施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，通過對(duì)合同條款的分析，施工單位及時(shí)提出以下變更和索賠報(bào)告：（1）投標(biāo)時(shí)業(yè)主提供的地質(zhì)資料與實(shí)際鉆探結(jié)果不符，樁基礎(chǔ)的實(shí)際入巖深度增加，要求業(yè)主提高鉆孔樁的中價(jià)；（2）由于受交通組織和拆遷干擾，改變了原施工方案和施工順序，把原施工組織中的滿堂支架澆筑方案改為膺架澆筑，導(dǎo)致工期延長和費(fèi)用增加，要求業(yè)主給予補(bǔ)償；（3）由于業(yè)主提供的甲供材料供應(yīng)不及時(shí)，造成停工待料共計(jì)18天，要求業(yè)主承擔(dān)停工損失。

以上變更和索賠費(fèi)用共計(jì)320萬元，由于資料翔實(shí)，事實(shí)清楚，依據(jù)可靠，經(jīng)過大量的說服和談判工作，爭取了監(jiān)理單位和業(yè)主的同情和認(rèn)可，最終給予補(bǔ)償217萬元。通過項(xiàng)目實(shí)施過程中的二次經(jīng)營，該項(xiàng)目基本持平，為企業(yè)挽回?fù)p失100多萬元。

四、結(jié)語

建筑施工企業(yè)通過有效地實(shí)施關(guān)系營銷，能夠擴(kuò)大營銷業(yè)績，提高市場(chǎng)占有額，同時(shí)進(jìn)一步提高企業(yè)形象，創(chuàng)立品牌，從而獲得建筑施工市場(chǎng)的長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，而關(guān)系營銷也必然會(huì)成為建筑施工企業(yè)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷武器。

參考文獻(xiàn)

[1]菲利普·科特勒著，趙平，等譯．市場(chǎng)營銷原理[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2001．

第5篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈；市場(chǎng)營銷資源；合理運(yùn)用；探討

中圖分類號(hào) F224

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A

文章編號(hào) 1006-5024（2013）02-0076-03

“供應(yīng)鏈”在國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中的定義為：“生產(chǎn)與流通過程中所涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。美國的史迪文斯（Stevens）曾這樣描述供應(yīng)鏈：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！笨梢?，供應(yīng)鏈的組成包括企業(yè)商品生產(chǎn)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是為了滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利?？梢哉f，供應(yīng)鏈實(shí)際上就是一種綜合形式的生產(chǎn)經(jīng)營模式。市場(chǎng)銷售資源，顧名思義即對(duì)最終市場(chǎng)銷售業(yè)績有促進(jìn)意義的技術(shù)、信息、人才以及實(shí)際物資等。企業(yè)活動(dòng)離不開資源保障，要想充分發(fā)揮供應(yīng)鏈價(jià)值，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須通過對(duì)銷售資源進(jìn)行合理分析、整改和運(yùn)用，從物質(zhì)角度保障供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在市場(chǎng)銷售這一終端環(huán)節(jié)進(jìn)行提高。

目前世界許多國家和地區(qū)的供應(yīng)鏈均呈高度一體化趨勢(shì)發(fā)展，市場(chǎng)營銷不再單獨(dú)作為生產(chǎn)末端的環(huán)節(jié)，并且在供應(yīng)鏈體系當(dāng)中占據(jù)了較為重要的位置。在這樣的環(huán)境下，營銷資源必然發(fā)生異于傳統(tǒng)理念下的轉(zhuǎn)變，作為一種貫穿于供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K的事物而發(fā)揮其特有的作用。

一、市場(chǎng)營銷資源類型分析

（一）營銷技術(shù)

開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，保障和促進(jìn)市場(chǎng)營銷效果所需的專業(yè)營銷類技術(shù)、技能等。主要體現(xiàn)在：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開拓和鞏固的技術(shù)、廣告宣傳技術(shù)、售后服務(wù)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)銷售技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)研能力以及員工在市場(chǎng)營銷方面通過學(xué)校教育積累的理論知識(shí)等。

（二）信息資源

信息資源是指能夠左右營銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施的信息材料，以及收集、傳輸信息材料的工具、制度等。包括企業(yè)內(nèi)部的信息資源和外部市場(chǎng)的信息資源等。

（三）物流資源

商品要進(jìn)行交易，就必須要實(shí)現(xiàn)流通。商品補(bǔ)給和交付的速度，直接影響著市場(chǎng)銷售的成效，因此，物流資源對(duì)市場(chǎng)營銷作用較大。物流資源包括汽車、船舶等運(yùn)輸工具，以及相關(guān)的運(yùn)輸通道和商品存放空間等。

（四）人力資源

企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力來自于員工，員工憑借其專業(yè)技能知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)營銷的了解和熱愛，為企業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)然，企業(yè)人力資源不僅包括基層員工，還包括管理者、領(lǐng)導(dǎo)者階層。實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，努力做到人才能力與工作崗位相適應(yīng)，才能達(dá)到協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營、提升市場(chǎng)銷售工作成效的目的。

（五）營銷文化

企業(yè)文化的重要組成部分之一，對(duì)市場(chǎng)營銷分析、營銷策略設(shè)計(jì)和實(shí)施等起著引導(dǎo)和規(guī)范的作用，是企業(yè)在戰(zhàn)略方針和總體文化下，長期營銷實(shí)踐中積累和培養(yǎng)起來的團(tuán)隊(duì)精神、慣性思維、常用規(guī)范、理念等的集合，包括營銷團(tuán)隊(duì)精神、營銷慣性方針和模式等。

（六）戰(zhàn)略計(jì)劃

戰(zhàn)略計(jì)劃也稱戰(zhàn)略方針或?qū)嵤┓铰?，即企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益或其他預(yù)想目標(biāo)，而制定出的硬性指標(biāo)文件，是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的綱領(lǐng)。戰(zhàn)略計(jì)劃包括市場(chǎng)定位、開展步驟、實(shí)施細(xì)節(jié)、資金規(guī)劃、預(yù)期目標(biāo)、后續(xù)計(jì)劃展望等。

（七）經(jīng)濟(jì)資源

經(jīng)濟(jì)資源是確保市場(chǎng)銷售獎(jiǎng)懲制度正常運(yùn)作、各項(xiàng)銷售基本工作有效開展的物質(zhì)保障。一方面，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利益目標(biāo)，就要進(jìn)行一系列的投資活動(dòng)，比如原材料購買、生產(chǎn)期間的加工勞務(wù)費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)用等；另一方面，要進(jìn)行市場(chǎng)營銷，就要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，調(diào)動(dòng)營銷人員的工作積極性。這些都是需要一定的資金支持的。

（八）銷售市場(chǎng)

銷售市場(chǎng)即商品銷售針對(duì)的區(qū)域、人群等，是商品流通的最后一項(xiàng)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益目標(biāo)最終的條件。銷售市場(chǎng)從一定程度上講，可以分為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和實(shí)際市場(chǎng)，從地域上來講又可以分為國內(nèi)市場(chǎng)和國際市場(chǎng)、本土市場(chǎng)和拓展市場(chǎng)等。

二、合理運(yùn)用市場(chǎng)營銷資源對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效性分析

（一）有利于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行把握，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃

首先，加強(qiáng)了信息資源的利用，加深對(duì)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的了解，并對(duì)原有的戰(zhàn)略目標(biāo)或?qū)嵤┯?jì)劃進(jìn)行整改、調(diào)整，確保營銷策略、方向的正確性和時(shí)代性。其次，加強(qiáng)了營銷工作的信息反饋，能夠使企業(yè)在細(xì)致研究信息之后，查找出之前計(jì)劃的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以設(shè)計(jì)出更加完善、合理的營銷計(jì)劃。其三，加強(qiáng)了各種資源的運(yùn)用效率，同時(shí)也對(duì)各種資源進(jìn)行了比較深入的了解，更能夠積極思考各種資源之間的關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)出更能夠調(diào)動(dòng)各種資源配合的戰(zhàn)略計(jì)劃。

（二）有助于加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)

在科技時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的今天，衡量一個(gè)企業(yè)是否具有現(xiàn)代化氣息主要有：企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所采用的基本理念是否跟上了時(shí)代的節(jié)奏、企業(yè)內(nèi)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)設(shè)施設(shè)備的健全與否、企業(yè)內(nèi)部人員的創(chuàng)新意識(shí)是否足夠、企業(yè)內(nèi)部各要素之間的配合度是否足夠，其生產(chǎn)、銷售等方式是否能被市場(chǎng)日益變化的消費(fèi)觀念所接受。一方面，經(jīng)過信息反饋、戰(zhàn)略計(jì)劃的改變等，企業(yè)能夠逐漸認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展缺陷，加大改革力度；另一方面，在一系列的企業(yè)改革和市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)中，為了各項(xiàng)工作的順利開展，增加較為齊全的現(xiàn)代化設(shè)備，能使企業(yè)硬件實(shí)力得以提升。

（三）有助于提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

從整體上進(jìn)行把握，對(duì)企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行宏觀統(tǒng)籌，加強(qiáng)了各種資源、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接和配合，使得企業(yè)內(nèi)部日漸發(fā)展成為一個(gè)統(tǒng)一的整體，各部門之間的默契也隨之得到提高。新設(shè)備的建設(shè)和完善，使企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)與信息科學(xué)技術(shù)緊密結(jié)合起來，利用高科技的精密性和工作的密集性，提高了工作質(zhì)量和速度。而充分考慮了市場(chǎng)需求進(jìn)行的計(jì)劃和步驟改良，不但能夠使供貨商的供貨時(shí)間間隙縮短，同時(shí)也滿足了銷售商和消費(fèi)者的需求。

三、合理運(yùn)用市場(chǎng)營銷資源的可行性和必要性分析

隨著全球化發(fā)展進(jìn)程的加快，一些關(guān)于市場(chǎng)、資源理論上的分歧也在趨于一體化發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)一體化，逐步打破了原有的國際壁壘，使全世界的原料集散、資本流通、商品流通等活動(dòng)超脫了原有的束縛，開始在同一環(huán)境、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下開展。這種各企業(yè)之間交易、發(fā)展、合作、競(jìng)爭等活動(dòng)之間聯(lián)系性的加強(qiáng)，使原有的經(jīng)營模式不能適應(yīng)發(fā)展的需求，企業(yè)在銷售經(jīng)營環(huán)節(jié)難以獲得更好的收益。在這種情況之下，許多企業(yè)開始停下腳步，以實(shí)際情況為參考，思考如何節(jié)約成本、降低消耗、提升效率、提高成效，而通過對(duì)市場(chǎng)營銷資源進(jìn)行合理利用這一新興理念是最適合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際的。從適應(yīng)世界變化和國家政策方面來講，要求企業(yè)嚴(yán)格履行自身的義務(wù)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障商品質(zhì)量等，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源配置、合理利用資源作出具體引導(dǎo)和規(guī)范設(shè)計(jì)，為其提供強(qiáng)有力的保障和支持。

四、市場(chǎng)營銷資源合理運(yùn)用的方案

從一般組成看來，我國目前的市場(chǎng)營銷資源運(yùn)用尚存在不合理之處，各要素之間的利用率和發(fā)展現(xiàn)狀依舊未能實(shí)現(xiàn)基本上的均衡。尤其是在人力資源和信息資源方面，其發(fā)展依舊受到了制約，還需要進(jìn)一步完善，以彌補(bǔ)資源利用的短板。

所以，企業(yè)要想獲得最終的市場(chǎng)回報(bào)，就必須對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行整合，優(yōu)先填充原有的利用空缺，實(shí)現(xiàn)營銷資源利用方案的最優(yōu)化。

（一）加強(qiáng)市場(chǎng)信息綜合反饋分析

企業(yè)市場(chǎng)營銷資源的有效利用，需要通過信息收集、整理來實(shí)現(xiàn)，只有及時(shí)、快速、真實(shí)地反饋和分析資源信息，才能保障市場(chǎng)營銷活動(dòng)的順利開展。與此同時(shí)，信息的收集、傳輸、整理、分析是企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建立的補(bǔ)充，能夠加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。一方面，企業(yè)要適當(dāng)加大資金投入力度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及外部信息采集、傳送設(shè)施的建設(shè)，保障信息收集和處理的高效性；另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息工作人員素質(zhì)建設(shè)，通過更先進(jìn)、更科學(xué)的培養(yǎng)方式和激勵(lì)制度，不斷促進(jìn)信息人員自覺完善其專業(yè)知識(shí)技能。

（二）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理

企業(yè)財(cái)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營管理的血液，而企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作則貫穿于企業(yè)任何生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)始終，企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，是影響企業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)施戰(zhàn)略的第一因素。因此，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保障企業(yè)資金的統(tǒng)一性和資金的流通性，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)順利開展也有關(guān)鍵性的作用。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高其財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)財(cái)會(huì)素質(zhì)和道德水平，防止財(cái)務(wù)混亂和財(cái)務(wù)漏洞的產(chǎn)生；其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格制定財(cái)務(wù)管理細(xì)則，明確財(cái)務(wù)工作的目的和原則，落實(shí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和引導(dǎo)；再次，努力保證財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性，將財(cái)務(wù)工作當(dāng)成是企業(yè)日常管理工作中的特殊部分來對(duì)待，以此保證財(cái)務(wù)工作的透明、公開、公正。通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資金審計(jì)、總結(jié)、分析和調(diào)配的有效管控，充分利用供應(yīng)鏈資源整合優(yōu)勢(shì)節(jié)約成本、實(shí)現(xiàn)“開源節(jié)流”，以此促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)的有效開展。

（三）加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

營銷團(tuán)隊(duì)是營銷活動(dòng)的核心，是企業(yè)營銷文化的建設(shè)者和傳承者，是企業(yè)營銷計(jì)劃的執(zhí)行者。企業(yè)市場(chǎng)營銷能否獲得預(yù)期收益，在很大程度上取決于營銷活動(dòng)的開展。營銷團(tuán)隊(duì)還能夠?qū)⒆陨淼南冗M(jìn)思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)提供后續(xù)競(jìng)爭力保障。

（四）資源綜合整合

結(jié)合企業(yè)能力將內(nèi)外部資源整合在一起，實(shí)現(xiàn)資源的有效運(yùn)用，是市場(chǎng)營銷的必經(jīng)過程。一是要以顧客為中心，能夠?qū)κ袌?chǎng)需求作出快速反應(yīng)，包括對(duì)市場(chǎng)背景文化與本土文化差異性的研究分析、對(duì)顧客消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)的把握等。對(duì)營銷制度進(jìn)行合理調(diào)整，不但要考慮消費(fèi)者的物質(zhì)需求，還要充分尊重消費(fèi)者的風(fēng)俗、等。二是通過建立起企業(yè)與政府、原料供應(yīng)商、設(shè)計(jì)咨詢公司、金融機(jī)構(gòu)等的合作關(guān)系，充分利用各方面的優(yōu)勢(shì)資源開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，為后續(xù)市場(chǎng)營銷活動(dòng)提供助力。

（五）建設(shè)多種形式的營銷渠道

第6篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

關(guān)鍵詞：合作營銷；價(jià)值鏈；運(yùn)營

當(dāng)前，企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭日趨激烈，穩(wěn)定市場(chǎng)、保住市場(chǎng)成為不少企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)。雖然企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭時(shí)有發(fā)生，但不可忽視的是企業(yè)與企業(yè)的合作卻是大勢(shì)所趨。過去那種單靠企業(yè)自身力量的運(yùn)營已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時(shí)期的要求。因此，企業(yè)要想更好的發(fā)展，開展合作營銷成為必要。

一、合作營銷的內(nèi)涵

很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到合作營銷的重要性，并已經(jīng)開始嘗試運(yùn)用，部分企業(yè)已取得了一定的成績。其實(shí)該理念在國外早已被一些企業(yè)所采用，只不過僅僅是實(shí)踐的探索，遠(yuǎn)沒有上升到理論的高度。1966年，營銷專家艾德勒（Adler）第一次在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了名為《共生營銷》的文章，給出了合作營銷的早期名稱。他認(rèn)為共生營銷由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)聯(lián)合開發(fā)一個(gè)營銷機(jī)會(huì)。在今天看來，此定義顯然有失片面。筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)從營銷戰(zhàn)略的高度來看待合作營銷的重要性。合作營銷就是企業(yè)與企業(yè)、政府、組織、團(tuán)體、公眾為了獲取資源而進(jìn)行的一系列的合作，這些合作以增加企業(yè)的銷售利潤和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力為目的，更是從長遠(yuǎn)的角度贏得廣闊的發(fā)展空間。

二、合作營銷策略的開展方法

企業(yè)開展合作營銷主要是沿著產(chǎn)品價(jià)值鏈的縱向和橫向展開的。

（一）沿產(chǎn)品價(jià)值鏈縱向開展的合作營銷

1.企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作。是指企業(yè)內(nèi)部各部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，圍繞共同目標(biāo)進(jìn)行分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，通過內(nèi)部整合，充分發(fā)揮協(xié)同的作用，為市場(chǎng)制造并提供具有競(jìng)爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足廣大消費(fèi)者的需求。

2.企業(yè)與顧客之間的合作。企業(yè)要想長期生存發(fā)展，和顧客保持良好的合作關(guān)系尤為重要，一個(gè)沒有顧客的企業(yè)是不能立足生存的。因此，企業(yè)務(wù)必建立并不斷加強(qiáng)與顧客的合作，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)。

3.企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作。有人認(rèn)為現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，和供應(yīng)商談不上合作，甚至有時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度。其實(shí)供應(yīng)商是企業(yè)正常運(yùn)營中不可缺少的一部分，企業(yè)要想長期健康發(fā)展，和供應(yīng)商搞好合作是很重要的。要清醒地認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，在和供應(yīng)商合作上，決不能爭強(qiáng)好勝，圖一時(shí)利益，而損失長遠(yuǎn)利益。

4.企業(yè)與中間商之間的合作。中間商是企業(yè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)的主要途徑，對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)等有著舉足輕重的作用。企業(yè)可以與那些有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有一定人脈關(guān)系，有一定營銷渠道，有一定市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的中間商開展?fàn)I銷合作。

（二）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈橫向開展的合作營銷

1.企業(yè)與企業(yè)之間的市場(chǎng)合作。隨著企業(yè)的全球化、國際化，市場(chǎng)合作是很現(xiàn)實(shí)的問題。各國都存在貿(mào)易壁壘，企業(yè)如要進(jìn)入一國市場(chǎng)，和該國的相關(guān)公司進(jìn)行合作，彼此都會(huì)得到一定利益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品合作。可以分為有形產(chǎn)品合作和無形產(chǎn)品合作。有形產(chǎn)品合作主要是指在物質(zhì)產(chǎn)品上進(jìn)行的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以獲取更多消費(fèi)者。無形產(chǎn)品合作是提品管理經(jīng)驗(yàn)、專利技術(shù)或品牌等的合作。

3.企業(yè)與企業(yè)之間的資源互補(bǔ)合作。互補(bǔ)主要體現(xiàn)在新產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)合作和優(yōu)勢(shì)資源整合上。技術(shù)合作可以降低雙方成本，降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。資源整合，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營，獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

（三）企業(yè)與其他方面的合作

1.企業(yè)與公眾之間的營銷合作。這里所說的公眾是指那些與企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品接觸的組織、團(tuán)體或個(gè)人。公眾雖然有時(shí)不是企業(yè)的消費(fèi)者，但他們的所作所為會(huì)對(duì)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度及企業(yè)形象產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。企業(yè)與他們的合作，一是可以聽取他們的建議，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷等及時(shí)修改，向他們提供真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以增強(qiáng)自己的整體競(jìng)爭力；二是可以樹立良好的社會(huì)公德，贏得社會(huì)的贊譽(yù)和支持，為自己的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；三是可以創(chuàng)設(shè)良好的口碑，培養(yǎng)一批惠顧型的客戶群。

2.企業(yè)與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)的營銷合作。對(duì)各個(gè)國家來說，政府都是社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的主導(dǎo)者，與政府溝通好、合作好，能更好地開展企業(yè)業(yè)務(wù)。各國政府對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展，會(huì)出臺(tái)一系列政策，這些政策通常會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷等活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。政策具有兩面性，對(duì)企業(yè)來說有利有弊。企業(yè)應(yīng)該通過合作，說服政府有關(guān)部門制定出有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的政策條例，為企業(yè)創(chuàng)造有利的政治環(huán)境。

三、合作營銷應(yīng)注意的問題

第一，明確開展合作營銷的目標(biāo)，設(shè)立合作營銷的原則。企業(yè)做出合作營銷決策后，必須馬上制定出合作營銷的目標(biāo)。企業(yè)不僅要從戰(zhàn)略的高度來指導(dǎo)合作營銷活動(dòng)的開展，還要對(duì)合作營銷活動(dòng)進(jìn)程的各個(gè)階段設(shè)立出明細(xì)目標(biāo)。

第二，在選擇合作伙伴時(shí)要慎重。合作伙伴一旦選擇錯(cuò)誤，損失巨大，不但不能創(chuàng)造出良好的成果，還有可能帶來很大的副作用。因此，在挑選合作伙伴時(shí)要十分謹(jǐn)慎，應(yīng)該對(duì)合作伙伴進(jìn)行全面調(diào)查，在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效整合。

第三，要注意不同企業(yè)、個(gè)人和環(huán)境之間的文化融合。企業(yè)之間由于所處的文化環(huán)境差異，往往會(huì)在合作過程中出現(xiàn)一些問題，這就需要在開展合作營銷前創(chuàng)造一個(gè)包容性強(qiáng)的合作氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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2.李宴墅,胡海.營銷創(chuàng)新：企業(yè)經(jīng)營智慧的覺醒[M].人民出版社,2004.

第7篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

[關(guān)鍵詞] 物流 市場(chǎng)營銷 企業(yè)競(jìng)爭力

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)主要靠速度，特別是創(chuàng)新的速度。而這個(gè)速度就是最快地滿足消費(fèi)者的特定需求。精練而強(qiáng)大的供應(yīng)和儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)產(chǎn)品的敏捷制造提供快速反應(yīng)能力；而且完整高效的商品配送網(wǎng)絡(luò)，可以為企業(yè)保持所在市場(chǎng)上龍頭地位，提供強(qiáng)而有力的銷售后勤支持。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段物流作業(yè)被高度集成化，并定位成一種核心能力時(shí)，就能夠?qū)I銷戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)起到奠基石的作用，同時(shí)對(duì)營銷活動(dòng)提供全面保障。

一、物流對(duì)市場(chǎng)營銷的影響

物流對(duì)市場(chǎng)營銷具有直接性、決定性的影響。物流的有效性、通暢性和及時(shí)性直接決定產(chǎn)品的生產(chǎn)與創(chuàng)新;物流的通達(dá)性和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)直接影響產(chǎn)品分銷渠道的有效性，影響消費(fèi)者接受該產(chǎn)品的方便性；物流的及時(shí)性與多功能直接影響促銷戰(zhàn)略的實(shí)施；物流的信息化處理能力直接影響企業(yè)與下游客戶的溝通。

1.物流對(duì)產(chǎn)品策略的影響

新產(chǎn)品開發(fā)能否成功推向市場(chǎng)，除了本身的因素外，還取決于是否具有充足的貨源且成本合理的原材料。一個(gè)符合實(shí)際又有生命力的產(chǎn)品開發(fā)策略，是不能獨(dú)立于物流活動(dòng)之外的。在擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)線時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮新增產(chǎn)品線的組合狀況及平均銷售規(guī)模以及物流成本的影響。因?yàn)楫a(chǎn)品線的無限擴(kuò)大，會(huì)直接影響物流效率，對(duì)企業(yè)利潤的增加起到抑制作用。在確定產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和包裝時(shí)，必須要考慮物流的可行性與物流費(fèi)用，需要市場(chǎng)營銷部門與生產(chǎn)部門、物流部門互相配合協(xié)作；在進(jìn)行產(chǎn)品包裝決策，處理與產(chǎn)品包裝相關(guān)的問題時(shí)，需注意包裝的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等既要達(dá)到保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和促銷功能，又要符合降低物流成本、方便產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)囊蟆?/p>

2.物流對(duì)價(jià)格策略的影響

制定產(chǎn)品的銷售價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)等物流費(fèi)用是需要考慮的重要因素。市場(chǎng)營銷部門必須要估計(jì)到為顧客提供不同服務(wù)水平與物流費(fèi)用之間的增減變化，制定出最佳的定價(jià)決策。物流系統(tǒng)研究對(duì)市場(chǎng)營銷的主要影響反映在成本削減上，據(jù)營銷專家估算，物流成本降低潛力比任何市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)要大得多。

3.物流對(duì)分銷策略的影響

物流服務(wù)的渠道選擇是客戶必須考慮的問題，在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下，客戶一般喜好較近的物流提供商，這樣可以提供極大的便利性，更能降低成本。有效的物流配送使分銷渠道更有競(jìng)爭力，使產(chǎn)品更有吸引力；庫存點(diǎn)的增減、一定場(chǎng)所出入庫商品數(shù)的增減、輸送、通訊、訂貨處理或倉庫裝卸、在庫水準(zhǔn)的變動(dòng)等，都對(duì)銷售服務(wù)產(chǎn)生影響。

4.物流對(duì)促銷策略的影響

在產(chǎn)品促銷過程中，需要物流與促銷人員協(xié)作。如促銷人員利用廣告大力宣傳推銷某種產(chǎn)品時(shí)，物流部門要進(jìn)行密切配合，做到市場(chǎng)隨時(shí)有現(xiàn)貨供應(yīng)，以方便顧客購買。合理安排、確立商品銷售高峰期產(chǎn)品的制造、輸送、在庫管理、事務(wù)處理等各種物流要素和活動(dòng)，并使設(shè)備投資和在庫管理有利于緩和銷售高峰期對(duì)商品輸送所造成的壓力，促進(jìn)促銷活動(dòng)的順利開展。

二、物流對(duì)市場(chǎng)營銷的巨大促進(jìn)作用

1.準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)和快速的市場(chǎng)反應(yīng)創(chuàng)造了營銷機(jī)會(huì)

對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)不僅創(chuàng)造了顧客滿意，而且創(chuàng)造了市場(chǎng)需求，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的今天，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)只有能夠?qū)ξ锪飨到y(tǒng)末端消費(fèi)者的需求形成快速反應(yīng)，才有可能取得市場(chǎng)競(jìng)爭的勝利。

2.優(yōu)化減少供應(yīng)商數(shù)量

在進(jìn)行物資采購決策時(shí)，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、技術(shù)能力、設(shè)備狀況、資金信譽(yù)等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，建立供應(yīng)商檔案，規(guī)范供應(yīng)商的管理，建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和信息的反饋。淘汰一些資質(zhì)、信譽(yù)不佳的供應(yīng)商，優(yōu)化減少供應(yīng)商數(shù)量。

3.擴(kuò)大國際供應(yīng)商的比重

通過實(shí)施并行工程使一批國際化大公司以其高科技和新技術(shù)參與到企業(yè)產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中，不但保證了企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性，增加了產(chǎn)品的技術(shù)含量，還使開發(fā)的速度大大加快。

4.價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生

在采購JIT環(huán)節(jié)上，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息同步，采購、備料同步和距離同步，大大降低了采購環(huán)節(jié)的費(fèi)用。信息同步保障了信息的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)采購；采購、備料同步，使供應(yīng)鏈上原材料的庫存周期大大縮減。例如海爾集團(tuán)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流系統(tǒng)采用了最迅速、最先進(jìn)的信息技術(shù)手段，在此基礎(chǔ)上形成的信息流有力地支持了采購、配送和產(chǎn)品分撥的快速反應(yīng)，最大程度地減少從原材料到制造，再到銷售全過程的庫存和產(chǎn)品滯留成本，從而有效地降低了銷售成本，為終端顧客可以提供最大的讓渡價(jià)值。

5.健全的物流網(wǎng)絡(luò)確保銷售渠道暢通

完善物流系統(tǒng)更具彈性，可以滿足銷售的動(dòng)態(tài)需求。在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的滲透銷售時(shí)要求的是一個(gè)有效完整的物流網(wǎng)絡(luò)。放眼世界500強(qiáng)，幾乎無一不在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)等方面有其獨(dú)特專長。全球著名的零售商，如沃爾瑪、麥德龍、家樂福等，無一例外地借助于卓越的物流管理，取得了令人矚目的市場(chǎng)地位。

6.現(xiàn)代物流創(chuàng)造服務(wù)營銷優(yōu)勢(shì)

第8篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

關(guān)鍵詞：德性 營銷戰(zhàn)略 價(jià)值

引言

德性在倫理學(xué)理論體系以及日常話語中，其意義體現(xiàn)為道德主體的品質(zhì)和道德認(rèn)知、道德踐行的境界及德行習(xí)慣和趨勢(shì)。也就是說，德性是一個(gè)中性詞，既可體現(xiàn)為善的德性，也可體現(xiàn)為惡的德性。因此在一定的話語背景中，德性和道德、美德、品質(zhì)等范疇具有同等或相通的意義。不過，在慣常的理論話語中，“德性”一般被界定為體現(xiàn)道德主體卓越品質(zhì)的崇高道德境界和善行習(xí)慣與趨勢(shì)。本文也以此種慣常理論話語中的德性概念，即“善的德性”分析和闡釋營銷戰(zhàn)略問題。

德性營銷戰(zhàn)略的界定

一般認(rèn)為，企業(yè)的營銷行為是以企業(yè)為主體的商品或勞務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)換活動(dòng)。企業(yè)通過營銷行為出售使用價(jià)值，獲取以貨幣為衡量尺度的交換價(jià)值；而消費(fèi)者則通過他的購買行為獲得所需要的使用價(jià)值。從本質(zhì)上看，營銷是企業(yè)與消費(fèi)者之間價(jià)值交換關(guān)系的體現(xiàn)。這種交換關(guān)系以商品或勞務(wù)的使用價(jià)值為載體，以價(jià)值為基礎(chǔ)，價(jià)格為符號(hào)。

在營銷管理中，營銷活動(dòng)一般由一個(gè)過程序列和一套支撐系統(tǒng)所構(gòu)成。菲力普·科特勒認(rèn)為此過程至少有五個(gè)環(huán)節(jié)：境內(nèi)后勤、操作、境外后勤、上市銷售、服務(wù)。支撐系統(tǒng)由四個(gè)部分構(gòu)成，即采購、技術(shù)發(fā)展、人力資源管理、公司基礎(chǔ)設(shè)施。在這個(gè)營銷管理體系中，營銷活動(dòng)主要涉及三大類關(guān)系，即：企業(yè)間的關(guān)系，如企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，即以營銷活動(dòng)為核心，戰(zhàn)略性地規(guī)劃與安排各部門的職能關(guān)系；企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

為了使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更為高效，同時(shí)提高消費(fèi)者的滿意程度，一個(gè)成功的企業(yè)在其營銷過程中，必須協(xié)調(diào)好與各種利益相關(guān)者之間的關(guān)系。盡管協(xié)調(diào)利益關(guān)系的方式可能多種多樣，但互利性應(yīng)是其中的關(guān)鍵，是最重要的甚或是最基本的。

但是現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中的一些獨(dú)特現(xiàn)象，互利關(guān)系對(duì)其仍然無法解釋。比如，一個(gè)企業(yè)的營銷體系是具有相對(duì)“粘滯性”的。企業(yè)一般不會(huì)隨意更換零售商或中間商，且往往有相對(duì)固定的供應(yīng)商。消費(fèi)者一般也習(xí)慣于選擇那些他們用慣了的商品，并且通常對(duì)自己認(rèn)同的品牌情有獨(dú)鐘。其實(shí)，就企業(yè)自身而言，總是希望具有長期固定的消費(fèi)群體，即使是對(duì)新市場(chǎng)的開發(fā)，也是冀望于在未來變“新顧客”為“老顧客”。因此，企業(yè)的銷售活動(dòng)不僅僅是要讓消費(fèi)者滿意，更深遠(yuǎn)的目標(biāo)還在于建立企業(yè)與顧客之間的信任關(guān)系。

在企業(yè)對(duì)長遠(yuǎn)利益的尋求中，企業(yè)和各種利益相關(guān)者之間的互利關(guān)系都是以信任關(guān)系為支撐的。這種信任關(guān)系不僅僅是互利關(guān)系的維系物，同時(shí)，“公司誠實(shí)經(jīng)營的好名聲會(huì)成為一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。盡管在短期內(nèi)，忽視嚴(yán)格的道德準(zhǔn)則會(huì)帶來更多的利潤，但從長遠(yuǎn)來看，符合道德標(biāo)準(zhǔn)的做法與日漸增多的利潤是一致的”（羅伯特·F·哈利特，2000）。

營銷戰(zhàn)略中融入德性的現(xiàn)實(shí)必要性

（一）企業(yè)解決道德危機(jī)的現(xiàn)實(shí)方式

企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)組織，追求經(jīng)濟(jì)利益無可厚非，但企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這一目的，不能不考慮消費(fèi)者及社會(huì)的利益。換句話說，就是企業(yè)在其營銷活動(dòng)中要遵循一定的道德準(zhǔn)則。事實(shí)上，企業(yè)只有把這種準(zhǔn)則融入其追求利潤的過程中，才能實(shí)現(xiàn)長期利益最大化，最終達(dá)到企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展。而現(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)為了眼前利益，片面追求利潤最大化，做出了嚴(yán)重的違法與違德行為：

在產(chǎn)品制造領(lǐng)域，為廣大消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)是企業(yè)營銷活動(dòng)最基本的責(zé)任。但現(xiàn)實(shí)中，假冒偽劣商品已被人們稱為“僅次于販毒的第二大公害”。

在銷售領(lǐng)域，企業(yè)的責(zé)任在于將產(chǎn)品或服務(wù)及企業(yè)本身的真實(shí)信息傳遞給用戶。而在現(xiàn)實(shí)中，無論是廣告、人員推銷等方面都存在嚴(yán)重的違背道德的行為。如虛假廣告、誤導(dǎo)性廣告及內(nèi)容與形式不健康的廣告；操縱及強(qiáng)迫欺騙顧客購買的行為。

在價(jià)格領(lǐng)域，采用掠奪性價(jià)格、欺詐性價(jià)格、壟斷價(jià)格等較為突出的違法與違德的行為。

可以說，我國許多企業(yè)的營銷道德水平還處于比較低的層次。這一點(diǎn)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的嚴(yán)重障礙，對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者、整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都造成了極為不利的影響。因此在企業(yè)營銷活動(dòng)中貫穿營銷道德是從企業(yè)內(nèi)在機(jī)制上、根本上解決企業(yè)營銷道德危機(jī)的方式。

（二）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必然要求

雖然說作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，要通過追求利潤這一經(jīng)濟(jì)職能達(dá)到為股東利益服務(wù)的基本目的。但企業(yè)還是一個(gè)社會(huì)組織，必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任：

第一，社會(huì)賦予了企業(yè)權(quán)利，有權(quán)利就應(yīng)有相應(yīng)的責(zé)任。社會(huì)進(jìn)步要求政治、經(jīng)濟(jì)、文化等的同步發(fā)展，因而，作為社會(huì)一分子的企業(yè)應(yīng)為承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任盡責(zé)盡力。

第二，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)一些重大的社會(huì)問題有顯著的影響力，如就業(yè)問題、環(huán)保問題等，這些問題的解決是企業(yè)、社會(huì)的共同責(zé)任。企業(yè)有責(zé)任參與解決與自身經(jīng)營范圍相關(guān)的社會(huì)問題，況且企業(yè)最終將從改善了的社會(huì)中得到好處，企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三，企業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng)。企業(yè)與包括消費(fèi)者、供應(yīng)者、競(jìng)爭者、政府、社區(qū)、所有者、員工等在內(nèi)的利益相關(guān)者有著密切的相互依存關(guān)系。為了維護(hù)和改善與利益相關(guān)者的關(guān)系，企業(yè)有必要在履行經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的基礎(chǔ)上，履行道德責(zé)任。

（三）企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭的需要

第9篇：供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響范文

首先是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)雖然重視對(duì)消費(fèi)者的研究，但這種研究的基礎(chǔ)是抽樣調(diào)查，企業(yè)實(shí)際上根本無從了解每一個(gè)消費(fèi)者的需求。

絕大部分企業(yè)是在市場(chǎng)細(xì)分的模式下，實(shí)施所謂的目標(biāo)市場(chǎng)營銷，發(fā)展相應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合。所以，企業(yè)根本不可能適應(yīng)每一個(gè)消費(fèi)者的欲望和利益。絕大部分消費(fèi)者只能在企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和服務(wù)中作出選擇，這樣的選擇無論如何都不可能是一個(gè)主動(dòng)過程。因而，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)并不支持消費(fèi)者的主動(dòng)地位，傳統(tǒng)營銷是"企業(yè)營銷"，消費(fèi)者實(shí)際上被排除在營銷主體以外，只是作為企業(yè)的營銷對(duì)象而存在。

而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)筑了直接的互動(dòng)環(huán)境，借助互聯(lián)網(wǎng)無時(shí)不在的高速信息通道，消費(fèi)者能夠面對(duì)全球范圍內(nèi)所有可能的潛在供應(yīng)商，與之進(jìn)行"一對(duì)一"的交互式信息溝通，歷史上第一次享有了完全的選擇空間和選擇機(jī)會(huì)，消費(fèi)者的意愿、利益和偏好真正成為了企業(yè)營銷活動(dòng)的中心。

在這種背景下，消費(fèi)者的主動(dòng)地位不僅得到確立，而且，他們已經(jīng)介入到了企業(yè)的營銷實(shí)踐中，消費(fèi)者不再只是單純意義上的顧客，而是作為營銷活動(dòng)的參與者，與企業(yè)一起，共同構(gòu)成了市場(chǎng)營銷的主體。既然網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營銷已經(jīng)成為企業(yè)與消費(fèi)者共同執(zhí)行的行為過程，那么，仍然將顧客視作外在環(huán)境因素的判斷，在邏輯上就失去了合理的基礎(chǔ)。

其次是企業(yè)間的相互關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)背景下，企業(yè)是一種職能被虛擬化了的存在。虛擬企業(yè)只執(zhí)行自己擁有優(yōu)勢(shì)的職能，而非優(yōu)勢(shì)職能則通過業(yè)務(wù)外包的形式，交由其他專門化的組織或機(jī)構(gòu)執(zhí)行，企業(yè)奉行的是外部整合職能的運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)更像是一個(gè)緊密合作的整體，顧客價(jià)值最大化是它們惟一和共同的追求。被傳統(tǒng)營銷理論界定為微觀環(huán)境力量的供應(yīng)商、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等，在一個(gè)更為廣闊的空間，具有了相當(dāng)程度的"內(nèi)?quot;屬性，它們與企業(yè)一起，共同構(gòu)成營銷活動(dòng)的主體，而不純粹是某種意義上的環(huán)境存在。

第三是企業(yè)與宏觀環(huán)境力量之間的關(guān)系。菲利普·科特勒將政治權(quán)力作為營銷組合因素來對(duì)待，實(shí)際上已經(jīng)揭示了這樣的一個(gè)事實(shí)，即企業(yè)與宏觀環(huán)境的界限并不是恒定不變的，而這種非恒定狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)空間被進(jìn)一步放大，這在技術(shù)領(lǐng)域的表現(xiàn)尤為明顯。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的體系，眾多的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是互聯(lián)網(wǎng)賴以正常運(yùn)行的必要保障。而標(biāo)準(zhǔn)的每一次發(fā)展和完善，都有企業(yè)的積極貢獻(xiàn)，如微軟的視窗系列，就是企業(yè)參與規(guī)則制定的典型。在專業(yè)化實(shí)施優(yōu)勢(shì)職能的前提下，許多企業(yè)都有參與的機(jī)會(huì)和可能。當(dāng)某種技術(shù)或者模式為互聯(lián)網(wǎng)所認(rèn)可，成為虛擬世界共有的標(biāo)準(zhǔn)，我們將很難將其作可控與不可控的區(qū)分。

總之，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)的相互關(guān)系，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)可控因素與不可控因素的邊界趨于模糊。在這種背景下，運(yùn)用可控因素以適應(yīng)不可控因素的邏輯，已不再具備堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。只有突破這一局限，透過一個(gè)新的視角，才有可能尋找到適合虛擬企業(yè)的營銷模式。