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摘要：隨著現代信息技術的快速進步和經濟全球化的深入發展，SCM系統在現代物流中的重要性日益凸顯，在物流行業發揮著越來越重要的作用。作為現代物流的重要組成部分，在一定程度上SCM系統決定了物流企業的整體實力和核心競爭力，關系著物流企業甚至物流行業的健康發展。主要從SCM與現代物流管理的聯系角度切入，深入分析了SCM系統的特點及其在現代物流中的作用，并給出SCM系統在現代物流中的應用策略與創新方向，為中國物流企業的發展提出一些建議。

關鍵詞：SCM；現代物流管理；應用策略；創新

20世紀90年代以來，傳統的采購與物流功能已經逐步發展成為一個廣義的具有戰略意義的采購和物流系統管理方法，形成了供應鏈管理體系，即SCM（SupplyChainManagement）。近些年來，物流企業越來越重視SCM，不斷轉型升級以適應SCM系統，從而提升企業的核心競爭力和市場占有力，促進企業健康高速發展。

1SCM系統簡介

SCM形成于20世紀90年代的采購與物流管理行業。SCM系統利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的物流、商流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、控制、協調，以滿足客戶的需求。SCM系統主要涉及生產計劃、供應、物流、需求這4個領域，在這4個領域的基礎上，可以將供應鏈的職能領域大致分為產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理等。李克強總理在給2017年中國國際大數據產業博覽會的賀信中表示，當前新一輪科技革命和產業變革席卷全球，大數據、云計算、物聯網、人工智能、區塊鏈等新技術不斷涌現，數字經濟正深刻地改變著人類的生產和生活方式，其作為經濟增長新動能的作用日益凸顯。而在現代物流行業中亦是如此，SCM系統緊跟數字經濟發展，在創新中應用區塊鏈技術、大數據技術、物聯網技術等，為現代物流管理與發展提供新的解決方案[1]。近些年來，企業為了控制運輸及倉儲成本、提高競爭力和市場占有率，形成了由生產商、供應商以及零售商共同組成的供應鏈，為客戶提供優質的產品及服務，這已經成為目前應用最為廣泛的物流管理模式。

2SCM與現代物流管理的聯系

2.1SCM與現代物流管理的一致性

SCM是現代物流管理的關鍵，并且是建立在現代物流管理的基礎上的，SCM是在物流管理內部一體化向外部一體化發展過程中產生的一種管理模式，二者的目的都是滿足客戶的需求。此外，現代物流管理正朝著快速化、網絡化、電子化方向發展，而這也正是SCM創新發展的方向，因此SCM系統不斷發展也會推動著現代物流管理的發展。

2.2SCM與現代物流管理的差異性

SCM與現代物流管理在管理范疇和屬性上有較大差異：供應鏈管理是協調企業間的跨職能的決策，屬于戰略性的管理，而企業物流管理多屬于對具體運作業務活動的管理，屬于戰術性管理。此外，供應鏈管理比較依賴計算機技術等信息技術手段，而現代物流管理雖然也廣泛應用計算機技術，但對其的依賴性并不是很強。在導向目標上，現代物流管理更趨向于降低成本，提升服務質量，而SCM更致力于整體提高服務質量，提高客戶滿意度、企業競爭力、市場占有率和企業效益。

3SCM系統的特點

3.1預測性

SCM系統是根據市場信息、生產信息和運輸信息統一建立的系統，在為SCM系統提供各項必要信息后，SCM系統可進行相關數據預測，經過分析修正的預測數據能夠為物流企業的決策提供有效的參考價值，引導決策管理者做出正確的企業規劃和工作實施方案。

3.2快速響應性

SCM系統能夠快速響應訂單信息，減少供應鏈中的訂單處理時間，從而提高訂單處理、實現效率，能夠有效減少庫存貨積壓，從而提高資金的周轉率，讓公司快速高效運轉起來。SCM系統通過改善業務處理流程，使企業與供應商等合作聯系更加密切，能夠大幅度降低采購成本，穩固供應鏈中長期合作的良好關系，讓供應鏈整體的價值利益最大化。

3.3系統性

SCM系統能夠有效地將分散的生產商、供應商等整合在一起，并進行統一有效的合作管理，從而進一步強化協同一體的管理體系。此外，SCM系統還能夠根據物流系統生成的市場需求、供應商信息數據制定出合理的生產計劃，為后續供應鏈提供及時的產品及服務，從而使整個供應鏈更加高效運作，提高物流行業整體效率。

3.4可執行性

SCM系統是以市場為導向的管理模式，若要充分發揮SCM系統的作用，就必須保證生產、營銷二者的一致性，并進行統一的設計、規劃、管理。在相關計劃實施前，SCM系統要反復進行能力評估，依照市場的反饋信息，調整生產和營銷計劃，以確保各項計劃都具有較強的可執行性，確保每項計劃和工作獲得成功，而這也正是SCM系統的重要作用之一。

4SCM系統在現代物流中的作用

4.1提高企業的再造能力

SCM系統將戰略合作伙伴關系作為管理模型的重要基礎，使工作內容與信息變得更加共享和透明，企業之間能夠充分共享、協商、合作，從而實現了各物流企業間的協同決策。SCM系統通過整合不同企業的優勢來提高工作效率，提升企業的活力，而伴隨著企業的不斷發展，企業再造過程與能力也會快速發展，使得企業能夠獲得更高的競爭能力[2]。

4.2強化企業市場流通能力

SCM系統通過健全、完善流通體系，使企業的總成本大幅降低，同時也能夠強化企業的整體運營能力，從而不斷提高企業的市場占有率。物流企業通過運用SCM系統，整體流通能力顯著提高，最根本的原因在于SCM系統具有很強的系統性和快速響應性，可以使各方面的資源、力量、智慧聚集在一起，企業之間可以合作共享、共同發展，這既有利于進一步完善供應鏈之間的合作機制，又能夠使物流管理更具綜合性、統一性。

4.3提升企業競爭力

提高企業的競爭力是SCM系統的長遠戰略目標之一，而在現代物流體系不斷完善的背景下，企業只有不斷加強現代物流模式的創新并較為契合地應用，才能使自身具有較強的競爭力。SCM系統通過有效地計劃、分析、預測、評估、控制、調整，使企業的資源配置體系更加優化和完善，并且在發展的過程中也能夠形成戰略合作機制，從而提高企業的核心競爭力。當企業建立了一套行之有效的SCM模式時，它就成為了評判物流企業核心競爭力的重要依據，只有不斷創新供應鏈管理方法和其應用的各項新興技術，才能不斷提高企業的競爭力。

4.4增強企業盈利能力

在信息技術快速發展的當下，物流企業可以運用信息技術、計算機網絡技術等推動SCM系統創新。例如，一些物流企業勇于把握機遇，創建了“互聯網+現代物流與供應鏈管理”平臺，不僅使自身的運營模式、管理制度日益完善，而且通過“互聯網+現代物流與供應鏈管理”平臺加強了企業之間的交流合作，可實現信息、資源共享，同時也能不斷強化企業的成本管理能力，增強企業盈利能力。又如，一些企業在實施現代物流與供應鏈管理的過程中，將其納入財務管理、戰略管理、風險管理等體系，形成了比較完善的盈利體系和管理體系，為企業的長遠發展奠定了基礎。

5SCM在現代物流中的應用策略

5.1建立具有特色的供應鏈管理模式

現如今，隨著中國經濟高速發展，SCM在現代物流中的作用也愈來愈突顯，物流企業要想在眾多同行中獲得競爭優勢、脫穎而出，并提高市場占有率，必須結合自身實際和行業現實情況，建立適合自己的、具有特色的供應鏈管理模式。供應鏈管理的優劣并不能簡單地以單一的標準來判定，更不能生搬硬套、盲目地去選擇，適合企業自身的才是最好的。SCM系統應該與企業的戰略規劃、實際情況相統一，物流企業在建立自己的SCM系統時，應該綜合考慮市場、產品、目標、客戶等因素，實現內外部環境因素的整合應用。此外，也應嚴格、規范化管理物流企業的SCM系統，以保證供應鏈正常順利進行，便于整個企業良好運轉。而在此基礎上，企業也應該對SCM系統進行不斷改革創新，形成獨具特色的供應鏈管理模式，以適應企業和市場的變化，更好地做出戰略性計劃，從而讓企業處于不敗之地。

5.2注重物流人才發展，注重信息技術的應用與創新

現階段，中國物流企業在物流專業人才的培養和發展、現代信息技術的應用與創新等方面仍存在很大的不足，這在一定程度上影響著物流行業和供應鏈管理的長足發展，因此，中國物流企業應該注重物流人才的培養，注重信息技術的應用與創新。據有關部門最新發布的物流企業信息技術應用數據顯示，中國物流企業的信息技術，如EDI、AIDC、GPS、EOS、POS等技術，應用程度低，應用占比小，信息技術的認知嚴重滯后，物流企業信息技術的應用有待加強[3]。而為了解決物流行業現階段所存在的這些問題，就必須不斷地推行信息技術應用和SCM應用的理念，緊跟時代發展潮流和物流企業實際情況，建立和完善高自動化的信息管理、服務系統，同時也應該注重培養相關的物流專業性人才，改革人才培養機制，深入以人為本的理念，為物流行業輸送優質的綜合性人才，為應用和創新物流信息技術系統提供優質的人才。

5.3構建企業網絡組織網，處理好企業之間的合作關系

供應鏈的本質是跨多個行業、多個職能部門的活動的企業網絡組織網，處理好這龐大的網系結構的關鍵在于信息、資源整合，建立合作共享的平臺以及供應鏈企業之間利益的合理分配，促使供應鏈上的所有合作伙伴的利益最大化。在SCM系統中，每一條供應鏈的戰略目標都是使整體的價值利益最大化，而這需要所有物流企業的通力合作、共同努力，運用供應鏈管理方法，在客戶服務最優化、總周期最短化、總成本最小化、物流質量最優化等之間尋找最佳平衡點，以實現供應鏈績效的最大化，在一定程度上滿足了供應鏈的需求。與此同時，處理好企業之間的良好合作關系也尤為重要，而想要做到這一點，必須構建共享、合作的綜合性平臺，實現信息、資源共享，建立公平、高效的供應鏈利益機制，從而推動整個企業網絡合作共贏、互惠互利。

5.4以客戶為中心，共建現代化物流

供應鏈管理的長期目標是提高客戶滿意度、市場占有率和企業收益，在此基礎上，供應鏈管理不僅改變了企業的經營管理模式，還對企業的文化產生了深遠的影響，甚至改變了整個物流行業。一個企業如何真正地開發并應用SCM系統，必然是讓SCM深入企業的文化與基因，讓每一個員工都能意識到供應鏈管理的重要性，從而自覺地應用到日常的工作及服務中。要想提高客戶滿意度，就應該以客戶為中心，了解客戶的需求，并應用高效客戶響應、全面質量管理和精益生產等供應鏈管理方法及現代物流管理方法，更好地滿足客戶需求，建立推拉混合式供應鏈運作模式，并不斷提升企業服務意識。通過對供應鏈結構模型的分析，可清晰地了解到物流企業之間、物流企業與客戶之間、物流行業與其他行業之間緊密的關系，這促使物流行業利用SCM系統建立一個以客戶為中心，制造商、供應商等物流企業合作共享，全社會共同努力的現代化物流模式。

6SCM在現代物流中的創新方向

6.1基于供應商管理的SCM創新

供應商是整個供應鏈中至關重要的一環，只有處理好供應商的管理關系，才能保證整個供應鏈良好發展。對供應商的管理，可以嘗試建立分類分級的供應商結構模式，即按照提供產品、零件的種類對供應商進行分類，按照級別、體量對供應商進行分級，在此模式下，能夠大幅度地提升供應效率、降低供應成本，同時也能夠降低管理成本。在此基礎上，可以對一級供應商進行資源整合、數量精簡，對多級供應商進行間接管控，從而實現對整個企業相關供應商的整體管理，亦可監控供應商的生產、加工、儲存、運輸，積極引導供應商并提供相應的技術和管理指導，實現對成本和風險的管控[4]。企業與供應商之間應該建立高度的共享合作關系，通過信息共享平臺實現技術、資源、信息共享，同時構建風險共同承擔機制，加強企業與供應商之間的信任度，通過科技、技術協同創新，推動企業與供應商的協同發展，實現合作共贏。

6.2基于新零售業發展的SCM創新

新零售業指企業利用互聯網經濟下的先進技術，對商品供應鏈進行改進優化，形成了新的商品供應和銷售業態結構。隨著新零售業的深入發展，生產企業、物流企業、服務企業、客戶都做出了相應的改變，新零售的目標為用更短的時間和更低的價格為客戶提供更好的商品和服務體驗，這就對物流企業提出了更嚴峻的考驗，需降低供應鏈整體成本、提高市場需求響應速度、提高客戶體驗和商品性價比。面對新零售業帶來的挑戰，應利用SCM系統勇于創新和突破，結合新技術的發展，提供一條新的供應鏈管理路徑，即以客戶為中心，快速響應客戶需求，利用大數據技術和計算機網絡技術，減少庫存，優化供應路徑，整合供應鏈資源和信息，作出預測分析和決策分析，保證物流企業整體效益。在新零售業中，應更偏向于為客戶提供優質的產品和服務，更加注重客戶的個性要求和精確定制，只有這樣才能提高客戶滿意度，從而快速搶占市場，為企業的深遠發展奠定基礎[5]。

6.3基于互聯網經濟的SCM創新

在互聯網技術高度發展的今天，一些企業還未能及時調整以適應新的發展環境，其所運用的SCM也較為落后，并不能很好地為企業的發展提供有效的管理和規劃。要想應用并不斷創新SCM系統，首先，要不斷深化企業SCM應用和改進意識，為企業提供源源不斷的動力；其次，要改革傳統的SCM觀念，在現如今互聯網高度發達的整體環境中，SCM應深入供應鏈的方方面面，深入商品流程的始終，如在產品的設計開發階段，應該形成一套系統的管理方法，利用互聯網技術能夠較為容易地獲取市場需求數據和客戶滿意度，然后進行建模預測，為產品的開發、生產提供科學依據；最后，創新SCM意識推動系統創新，新技術日新月異，也應不斷改進SCM系統，技術突破能夠推動管理理論的進步，管理理論的創新也會推動著技術的突破。

7結語

綜上所述，隨著現代物流的發展和經濟全球化，SCM系統在現代物流中的作用也越來越突顯。物流企業在SCM的指導下，應該注重建立適合自己并獨具特色的供應鏈管理模式，注重物流人才的培養，更高水平的應用和發展現代信息技術，同時構建物流企業之間良好的合作關系，努力推動供應鏈整體利益最大化，建立以客戶為中心的運營模式，推動現代化物流的發展。將SCM廣泛深入地應用于現代化物流管理中，有利于物流企業健康長遠發展，整合物流企業之間的信息和資源，實現合作共享，為物流行業注入活力和動力，推動中國經濟的發展。

作者:周正飛 單位:武漢理工大學