前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的咖啡館計劃書主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
我們投的項目全國各地都有,每個地域都有自己的特色。北京可能適合做媒體,資源更開放、資源整合能力更強。上海更適合做一些服務性的領域,比如說51Job、游戲這樣的服務。廣州、深圳的人喜歡悶頭干活,更適合做產品,所以會出像騰訊、迅雷、酷狗這樣的公司。
北京相對其他城市來說,更開放一些。大家更愿意交流。交流是個各有利弊的事情。你眼界更開闊了,可能你做的產品會更符合用戶的需求。但另一方面,聽到的消息比較多,人可能會相對更浮躁一點,從某種意義上來說,大家花在交流上的時間更多,但創業者其實更需要沉下心去做產品、做用戶體驗。這一點上我覺得南方可能會做得更好一些。
大部分北京創業者的視野更加開闊,對行業對市場了解得更多一些,因此北京的創業者,相對于一些南方城市或者一些二三線城市的創業者來說,他們認為自己可能價值會更大,估值會更高一些。
我覺得創業者的特點跟地域文化有一定的關系,北方人性格相對來說更開放一些,喜歡溝通和表達,南方相對更內斂一些,溝通交流并不太多。各地聚集的人才來源也不一樣,像東北、湖南、湖北這樣有革命精神和創業精神的地方,來北京的人也會比較多一些,我在北京碰到過很多這樣的創業者。上海聚集的是江浙一帶的人才,而廣州或者深圳則是珠三角一帶人才聚集的地方。人們的性格總體來說還是北方更愿意交流一些。
另外,北京是全國學校匯集的地方,最好的大學在北京,還是大的互聯網公司或者大企業匯集的一個中心。很多學生從學校里面出來就進入大公司打工,歷練過一段時間后再出來創業,我覺得他們的素質也相對會比較高。上海相對來說大家首選的還是去大公司、去500強、去外企工作,當然這個氛圍也在逐漸地變化。但北京一定是最開放,最有創業精神的。
北京的中關村是全國最好的一個創業之地。中關村原來是在海淀,現在擴展成一區十園,在各個城區都有落地。這跟北京市政府的政策扶植是分不開的,這是最早一批去扶植企業創業的政策。
童瑋亮眼中的理想創業城市
北京可能適合做媒體,資源更開放、資源整合能力更強。上海更適合做一些服務性的領域,比如說51Job、游戲這樣的服務。廣州、深圳的人喜歡悶頭干活,更適合做產品,所以會出像騰訊、迅雷、酷狗這樣的公司。
北京的創業咖啡館
車庫咖啡
創始人:蘇菂
位置:海淀區海淀西大街48號鑫鼎賓館2樓
特點:創業者可以把這里當辦公室,也可以找投資,招募員工甚至找合伙人。
3W咖啡
創始人:許單單
位置:中關村西區立方庭大廈
特點:主打互聯網的圈子,具有超過100名股東。業務內容包括天使投資、俱樂部、企業公關、會議組織等。
必幫咖啡
創始人:段斌
這則簡單的寓言告訴大家人多力量大的道理,類同于當下已蔚然成風的眾籌。俗話說,“一人拾柴火不旺,眾人拾柴火焰高”,眾籌就是把眾人的力量聚集到一起,發揮出最大的價值,從原來的“攢份子”變成如今的“湊份子”,達到“1×1=100”的效果。
何為社群眾籌?
在總理號召的“大眾創業、萬眾創新”的背景下,各路創業者紛紛崛起,但對于初步試水的創業者來說,缺資源、缺資金、缺平臺已成為他們的“標配”,眾籌則可以打破“三缺”的尷尬局面,成為創業項目落地的最佳落腳點。
在眾籌發展如火如荼之時,形形的眾籌方式不斷涌現,包括股權眾籌、會員眾籌、債權眾籌以及社群眾籌等。前三者都是以不同的眾籌維度來劃分,而社群眾籌則是基于人群模式的劃分。
社群眾籌,顧名思義就是通過社群圈的組合鏈接,挖掘社群資源,促進社群變現,實現社群資源價值的最大化。北京壹起創科技有限公司(以下簡稱“壹起創”)聯合創始人袁海濤在接受《經濟》記者采訪時表示,社群眾籌區別于傳統的陌生人眾籌,基于熟人眾籌之上,但又不等同于熟人眾籌。
從人的屬性關系來看,他把眾籌分為3類:第一種是陌生人眾籌,比如京東眾籌、淘寶眾籌以及人人投等都屬于陌生人眾籌。由于陌生人眾籌是從國外引進,但我們國家的誠信體系和契約精神還達不到一定的標準,因此陌生人眾籌只限于在具有實力的平臺上進行。在發起項目時,為了確保項目的真實性和可靠性,必須要經過層層審核,而這會耗費大量的人力和財力,項目的進度會大打折扣。據統計,京東眾籌一年眾籌成功項目僅100多個。第二種是熟人眾籌,就是通過身邊的同事、朋友、同學共同發起一個項目,由于有了信任紐帶的鏈接,該眾籌的模式實行速度較快,但受到熟人圈子的限制,如果再要繼續發起一個項目,就已經資源枯竭,幾乎就無人響應了。第三種是社群眾籌,又叫“中關系眾籌”,是基于前兩種之間的眾籌模式,既有陌生人眾籌中不具備的信任關系,又可以打破熟人眾籌小圈子的范圍界限,社群成員之間是通過共同的愛好、共同的文化組合在一起形成一個社群圈。
眾籌的前提就是信任,因此社群眾籌的信任關系就好比天然的屏障,保護大家既能達成共識,又不會受到限制,最終把大家由一個變為整個,化散為整,結成利益共同體。
“眾籌+實體店”是未來發展趨勢
華為是社群眾籌的最佳案例。其生產的通信設備產品早已家喻戶曉,而它的虛擬受限股制度也被大眾所熟知,是華為授予員工的一種特殊股票,可以獲得一定比例的分紅和其對應公司的凈資產增值,但不具有所有權和表決權。虛擬股制度又被稱為員工眾籌,華為通過其綁定了大量的核心員工,并且不斷地吸引人才,推動了企業的持續長遠發展。據統計,華為在2015年收入達到3900億元,比2014年增長了35.32%。
華為的狼性文化不僅貫穿于企業之中,其精華也感染著每一位員工。借華為之勢,由前華為人聯合眾籌的首個企業主體小菊咖啡于去年底在北京開業,而袁海濤也是小菊咖啡的發起人之一。
袁海濤表示,小菊咖啡的眾籌在前期做了大量的籌備工作,包括項目計劃書、運營規劃、項目路演等。在正式籌資的階段,僅僅一周的時間就籌集540萬元,足以見得社群圈眾籌的威力。據他介紹,小菊咖啡能夠眾籌成功的關鍵點在于通過華為共同的文化把大家連接到一起,實現資源共享,把價值最大化。
據了解,小菊咖啡是在壹起創平臺上第一個成功的社群眾籌項目。通過線上線下把前華為人聚集到一起,建立“華友會”,讓他們之間更加有黏性。袁海濤介紹說,小菊咖啡的眾籌模式是每人出資5萬元,便可返還5萬元的消費卡,同時享受同股同權的分紅和后續所有連鎖店利潤的10%,平均分紅給第一家店的所有股東的財務回報機制。除此之外,還包括資源的回報機制,可通過這個平臺享受到更多的資源、機會和人脈。
在小菊咖啡穩定發展期,為了使他們之間的黏性越來越強,董事會經常會發起多種活動和項目,讓股東們參與其中。但據袁海濤稱,由于有些股東身處外地,無法享受到股東應有的消費,不能和其他股東及時交流,導致資源枯竭和信息不暢通,以上原因都會造成個別股東的退出。袁海濤表示,股東的退出機制是可以轉讓股份,從而保證資金的連續性。
小菊咖啡是社群眾籌中的一個經典案例,如細分的標準化和流程化更加完善,便可復制。俗話說,“攘外必先安內”,袁海濤認為,再經典也有被顛覆的時候,要想長遠的發展就必須把股東的力量凝聚起來發揮好,讓股東之間產生更多的“火花”,并且設置專門的社群運營團隊,建立股東之間良好的信任關系。
“眾籌風”的來襲,讓眾籌咖啡館如雨后春筍般涌現,但前景卻不容樂觀,不斷出現眾籌咖啡館關門歇業的現象。那小菊咖啡會是下一個嗎?袁海濤樂觀地說,首先小菊咖啡在股東人群機制上區別于其他眾籌咖啡館,其次是實行連鎖店的經營模式,最后在回報機制上是屬于一個長期的回報機制。他還表示,就目前的運營情況來看,都在最初預計的范圍之內甚至還要更好,由于其發展的模式不僅是單一的咖啡館,未來還會有小菊紅酒、小菊月餅、小菊紅娘等模式形成多元化的發展平臺。
小型咖啡店創業計劃書
一、企業類型:
小型咖啡店
公司名稱:咖啡店
現在咖啡在中國甚至世界各地都變成了“寵兒”,人們越來越愛喝咖啡。“咖啡文化”充滿生活中的每時每刻,無論在家里、辦公室還是各種社交場合,人們都在品著咖啡咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方,我們甚至還可以在里面學習,咖啡豐富著我們的生活。也縮短了你我之間的距離。咖啡逐漸發展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來越多的中國人所接受。
二、創業優勢:
而且現在社會的競爭越來越大,人們的壓力越來越大,每天都很繁忙,大家都希望在繁忙之后找一個舒適、優雅、安靜的環境來放松自己,咖啡廳是一個非常好的選擇,特別是室內的環境和氣氛非常適合人們休息、放松和交談。伴隨著經濟的發展和潮流趨勢,咖啡店越來越受大家的青睞,特別是對于年輕的朋友們。
就經濟情況而言,我們的大部分消費者都是年輕人,經濟情況都不能接受太高的消費,所以一些高級場所和大型的咖啡廳不適合他們,而我們將會變成他們的首選。
而且目前就現在消費群體和趨勢而言,這方面目前市場競爭較少,投資也不是很高。
三、選址:
咖啡店發展很重要的一個因素就是選址,如果地址不太好,環境不太好,那么咖啡店就倒閉了一半,我們的小型咖啡店主要應開在臨近比較多公司和學校的地方,這樣交通便利,消費群體也在周圍,非常方便。
四、裝修:
除了地址外,最能決定咖啡店的運營情況的重要因素之一就是裝修。
1.店內面積:50—70。
2.店內裝潢:
咖啡廳是一個溫馨舒服的地方,人們常常約上幾個好朋友做一塊聊聊天喝點東西,為了讓顧客們之間的談話不會被別人聽見和打擾,所以店內采用卡座式,將店內分成許多小隔間,用門簾和木板隔開,為了讓顧客更有安全感和隱私感,坐在里面不會感覺很拘束,可以隨心所欲。
(1)模擬風景:大海、沙漠、森林、草原......
(2)意境式:西式涂鴉、中國風山水、中外宮廷......
(3)復古式。
小的卡座只放一張小桌子,兩張靠背椅。中型卡座放一張長點的方桌,兩旁放置小沙發。大型的卡座放圓桌,圍著圓桌放置一些帶靠背的高腳凳。
咖啡店的招牌顏色用偏冷色系,制作盡可能的簡單,這樣看起來不負責且帶有個性。店門采用木質門,能夠讓整個店看上去有一股神秘文藝氣息,店內燈光采用暗黃上,加上悠揚空靈的音樂,鋼琴曲或者舒緩的古典音樂。
五、店內成員:
雇2—3人,2名兼職人員,員工統一著裝,對待顧客要有禮貌,不能與顧客發生爭執。上班期間不能濃妝艷抹,不能佩戴夸張的飾品,舉止行為要端莊,能夠用標準的普通話進行交流。
六、目標客戶:
咖啡館的客戶沒有限制,從小孩到老人都可以,但是主要的客戶還是一些學生和單位的白領或者家庭主婦。
七、產品:
1.咖啡,世界上的咖啡種類很多,不可能把所有的種類都引進來,就選一些有特色的,符合大眾口味的咖啡。比如:
藍山咖啡,藍山咖啡是比較受大眾歡迎的咖啡,香醇、苦中略帶甘甜,柔潤順口,稍帶一絲絲的酸味,刺激味覺感官,是咖啡中的極品。
摩卡咖啡,芳香迷人,擁有獨特的酸味和柑橘的清香氣息,它的獨特讓許多嘗過的人都為之流連。
巴西咖啡,較濃的酸味配合咖啡的甘苦,中間夾帶淡淡的青草芳香,其余味令人舒活暢快。
拿鐵咖啡,意大利濃縮咖啡加入高濃度的熱牛奶和泡沫鮮奶,保留淡淡的咖啡香氣,散發濃郁的奶香,是許多女生的最愛。
卡布奇諾,意大利濃縮咖啡混入泡沫鮮奶和巧克力粉,迷人的香氣,優雅的裝飾,是時下最流行的花式咖啡。
現在世界上最為流行的是意大利特濃咖啡、卡布奇諾以及拿鐵牛奶咖啡。
2.簡餐:
(1)歐式:
意大利肉醬面、奶油培根意大利面、松子青醬雞肉面、海鮮墨魚面、焗肉醬干層面、海鮮煸飯、西班牙海鮮飯、紅酒燉牛肉飯;
蒜味香煎牛小排、香煎菲力佐香草奶油、德國豬腳、法式小羊排、迷迭香烤雞腿;
(2)亞式:
和風照燒飯、黑胡椒牛肉飯、梅菜扣肉飯、洋蔥豬排飯、蜜汁排骨飯;
日式炸豬排餐、香煎鮭魚餐、紅燒獅子頭餐、香烤雞腿餐、糖醋魚餐;
炸汁豆腐、紅燒牛腩煲、八寶辣醬、醬燒茄子;
3.甜點:
冰沙、冰淇淋、松餅、華夫餅、蛋糕、蛋撻、餅干、布丁、果凍;
八、競爭:
這個行業現在已達到成熟的階段,但是也正在繼續發展著,人們的生活水平逐漸提高,對于精神生活的要求也越來越高。很多年輕人都喜歡咖啡廳優雅個性的環境和口味各異的咖啡,所以咖啡廳會是一個很好的發展趨勢。
基于對多家咖啡廳的了解,會是市場上同行中的一個亮點,但自己對產品不是很熟悉,所以需要專業的師傅對店內的成員進行培養。
九、投資:
門面費(租金):700—1000/月。50平米左右。
店內的裝潢:4萬左右。包括櫥柜、桌子、凳子、店內裝飾品等等。
店內設備:6萬左右。包括電腦、收音機、空調、咖啡機、餐具等等。
員工工資:
固定員工
主廚:2000—2500/月
服務員:1200—1500/月
兼職員工,按小時結算,每小時7元,長期兼職且表現優異者8元一小時。
十、發展計劃:
1.營業額計劃
這里的營業額指的的是咖啡店日常營業收入的多少。在擬定營業額目標時,一定要依據目前市場的狀況,再考慮到咖啡店的經營方向以及當前的物價情況給予綜合衡量。按照人口流動和人們對咖啡的喜好預計每天的營業額為800—1500,根據淡旺季的不同可能上下浮動。
2.采購計劃
根據擬定的商品計劃,實際展開采購作業時,為了使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,必須針對設定的商品內容排定采購計劃。當咖啡店設定了營業計劃、商品計劃及采購計劃之后,就可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續檢驗、標價之后,即可寫在菜單上。接著必須考慮的事情,就是如何有效地將這些商品銷售出去。
3.經費計劃
經營經費的分派是管理的重點工作。通常可以將咖啡店經營經費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業稅等)。還可以依其性質劃分為固定費用與變動費用。
4.財務計劃
財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果。咖啡店經營者在營運資金的收支上要進行控制,以便做到經營資金合理的調派與運用。
總之,以上所列的三項基本計劃(營業額、商品采購、經費)是咖啡店管理不可或缺的。
十一、營銷策略:
1.同行業競爭
知己知彼,百戰不殆。咖啡店經營者應隨時關注競爭者的經營動態以及產品構成情況,并進行深入的比較與分析,借以占據經營上的有利地位,保證采取比競爭對手更有效的銷售策略。
咖啡店經營者絕不能忽視市場情報,一定要隨時掌握最新的相關資料與信息。針對咖啡店地址的特點與顧客特征,不斷的提高產品與服務的質量,提高顧客來店的頻率,進而提高咖啡店的業績。
2.銷售促進計劃
咖啡店基本的特點是定點營業,但是目前市場競爭日益激烈,為了使業績有力的發展,我們店不能被動的等顧客上門,應主動地吸引顧客來店里,因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺,海報、傳單、網上團購都可以使用。
3.日常運營計劃
對咖啡店來說,在整個營運過程中最重要的問題當然就是每天的營業額了。每家咖啡店往往都有營業目標。在擬定日常運營計劃時,一定要依據設定的經營方針和營業額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估。采購預定額的估算、以及預定毛利的推算等,完成整體的運營計劃。由于整個計劃過程必須以數據位依據,所以數據庫資料的建立,是進行銷售計劃擬定時必備的條件。只有這樣才能有客觀的衡量標準,而不是單憑印象、感覺和觀察等。
十二、法律與風險
經營風險就是指在資本經營活動中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經營活動的經營結果偏離預期可能性的風險。就目前而言,本咖啡店經營活動中可能出現的風險大致可總結為:市場風險、技術風險和財務風險。
1..市場風險及對策
(1)市場風險
在該咖啡店的創立階段及經營過程中,該店可能會存在下列的市場風險:
①消費者對該店產品認知程度低,達不到該店營銷目標所要求的知名度。
②因為咖啡店數量較多,市場競爭激烈,使市場增長率下降。
③據調查大多數學生喜歡去街上的星巴克和咖啡陪你購買,因此新的咖啡店不能吸引預期數量的顧客,低于營銷目標要求。
(2)對策
①針對達不到營銷目標所存在的風險,該店將主要把廣告等促銷活動做到位,在學校大力宣傳達到理想的宣傳效果,縮短消費者對該店及其產品的認知周期。
②發展特色服務,形成咖啡店的核心競爭力。采取各種營銷手段,樹立良好的品牌形象,迅速占領市場,在學生市場中形成良好的口碑效應。
③?在咖啡的設計和店面管理上,著重突出創新的作用,把設計創新作為公司的生命之源,力量之源。
④建立和完善市場信息反饋體系,定期在學校進行市場調查,及時把握市場變動的趨勢,把握好消費者傾向。
2.技術風險及對策
該店尚處在創業初級階段,在咖啡的設計和市場的要求方面還無法達到最完美的結合,同時在咖啡銷售或經營過程中出現的設備低劣,技術人員的素質;無法找到價廉物美的原材料等問題都可能導致一定的技術風險。因此,對于這些技術風險的解決對該店的發展也是至關重要的一個環節。
3管理風險及對策
咖啡店剛成立,成員相對缺乏對咖啡店的管理經驗以及科學決策能力,不能對市場和管理有良好的認知和實踐。因此,對于這方面風險的解決需要人員不斷去其他優秀咖啡店學習深造,并運用于實踐當中,這樣方能使公司可持續發展下去。
4.財務風險及對策
成立初期,前期注入資金較少,信譽度比較低,在融資方面可能會存在資金不能及時到位等問題。
故需要:
(1)合理確定資本結構,控制債務規模。
(2)記錄每天實際開支,監督費用的使用情況,使資金合理運用合符公司運營的規劃。制定有效的成本計劃,作出準確的費用估算和預算。
(3)融資時我們要簽訂合同,嚴格規定雙方的權利和義務。
(4)加強資金管理,降低人為財務風險,盡量達到最合理的資源配置。
(5)提高財務風險意識,降低主觀意識中的財務風險。
(6)要以財務為核心,形成服務、消費、財務、市場、等各環節之間的統籌協調。
十三、成長與發展
店初開張時,難免會有冷場的情況出現,這時就需要一些人脈的幫助來活躍氣氛,叫上親朋好友過來坐坐,讓他們多提一些意見,可以推出一些會員卡,在街上發傳單等方式吸引客戶。初期的貨品價格,在以不虧本的狀態下,盡量壓低,這樣能有效的擴張生意源。生意上路之后,在對店面進行更完整的調整。
2015年12月初,剛完成一筆300萬元授信的黃琳玲開始認真梳理自己的創業項目。作為一家現代農業公司的總經理,她準備參加海東科技園舉辦的風險投資路演會,并希望自己的項目能獲得投資人的青睞。
四年前,中山大學畢業的黃琳玲放棄了廣州待遇優厚的工作,回到青海從事現代種植業。經過幾年的發展,公司業務蒸蒸日上,但隨著公司發展壯大,急需資金擴大規模。可遺憾的是,她找遍了整個青海省都沒有找到適合自己的融資渠道。因為傳統銀行貸款很難,而且需要質押。這次海東科技園舉辦的青海首次風險投資路演會讓她喜出望外。她暗自慶幸自己半年前選擇入駐了“海東驛站”。
“海東驛站”其實是海東科技園順應“大眾創業,萬眾創新”潮流而精心打造的眾創空間。回顧整個2015年,眾創空間在全國形成了一股潮流。據全國政協副主席、科技部部長萬鋼在2016年1月11日的全國科技工作會議上的工作報告數據,全國各類眾創空間已經超過2300家。稍早些時候,2015年11月19日,科技部公布了第一批國家級眾創空間名單,數量多達136家。要在數量如此龐大的眾創空間中脫穎而出,的確很難。
“海東驛站”又是如何運作的呢?
吃透中關村模式的精髓
要做好眾創空間,首先要對眾創空間有深刻的理解。在海東科技園管委會主任周樹鑫看來,眾創空間并不是創客們聚集的物理空間,它的內核是創業資源的聚集,要為創業者營造工作空間、網絡空間、社交空間和資源共享空間的創業生態系統。
但是創業生態系統的打造談何容易?尤其是在海東市這樣剛剛建立的城市,即便是初級階段的物理空間設計也費盡周折。在海東驛站的第一稿設計方案中,眾創空間依然是一副傳統辦公區的樣子。為了尋找靈感,團隊的每個人都開始查找資料、閱讀新聞報道和專業文獻,學習中關村3W咖啡、車庫咖啡等范例,從頭開始學習“眾創空間”這一概念的內涵。
“從硅谷到中關村,從中關村到柳灣村”,這是海東科技園人耳熟能詳的發展路線圖。在他們看來,學習中關村并不是為了簡單的模仿,而是要吃透中關村模式的精髓,始終與中關村保持在同一個頻率呼吸。
從墻面顏色的選擇,到辦公家具擺放的朝向,在一點一滴的細節打磨之中,“海東驛站”逐漸成型,以零收費的方式為創業者提供一個包括辦公空間、洽談空間、社交空間、展示空間在內的低成本、便利化、開放式、全要素的新型創業服務平臺。比如“海東驛站”引入了高校、風投、擔保、中介等機構。“創客在這里所能得到的,不僅僅是便利的辦公環境,更多的是與來自各地各行業的人所進行的創意分享、資源共享與商業模式的打磨。”周樹鑫說,“創客文化的營造,成為‘海東驛站’吸引創業者的核心凝聚力。”
在試運行三個月后,青海省委書記駱惠寧親自前來“海東驛站”指導工作,與在此創業的創客們親切交流,勉勵他們勇于創新、勤于圓夢。到2015年年底,這個開放不到半年的眾創空間已經吸引了14個創業團隊、百余名創業者到此入駐,開展創業之旅。中關村模式的眾創空間在青海海東的土地上生根發芽,呈現出勃勃生機。
眾創空間的打造,不僅能夠直接服務于廣大創客,更可以樹立起一個標桿,引領社會創新風氣。一個地區的發展環境如何,不僅僅取決于高樓、大路這樣的硬件條件。更重要的是這個地區開放的學習心態和不斷創新的精神。在周樹鑫看來,隨著城市化進程的推進,西北許多地區的硬件設施已經開始與發達城市趨近,但人和環境的城市化程度并沒有得到相應的提高。“這就需要我們共同去引領社會風氣,營造創新創業氛圍。‘海東驛站’就承載著這樣的使命。”周樹鑫經常以此激勵自己的團隊。
做好創業資源的中轉
在打造眾創空間的潮流中,全國各地都在摸索。對于“海東驛站”來說,如何找到準確的定位,成為擺在團隊面前的新挑戰。北上廣深等發達城市,創業環境好,創業要素齊全,打造眾創空間相對要容易許多,但是對于海東市這樣一個西北省份的地級市來說,壓力明顯要大很多。
不過海東科技園打造眾創空間也有自身的優勢,頭頂“青海中關村高新技術產業基地”的光環,很多工作仍可從“中關村”入手,將“海東驛站”建設成一個既具有青海特色,又融入中關村基因的創業創新前沿陣地。
“‘海東驛站’的本意是創業資源的中轉站,創業者在這里得到良好的創業訓練與補給,然后沖向更廣闊的創業天地。”對于眾創空間的定位,周樹鑫如此解讀。
目前,“海東驛站”已經與北京大學、蘭州大學、青海大學以及青海省人才交流中心、青海省生產力促進中心等多個機構簽訂了合作協議,共享智力資源與人才資源;海東科技園聯合海東科技擔保有限公司為“海東驛站”的創客們提供精準金融服務,為已入駐的14個創客團隊實現融資超過500萬元……
“這里發現每個人的優點”,管理學大師彼得?德魯克的這句名言懸掛在“海東驛站”的門口,在這里,每個主體都能獲得一個平臺,并從這個驛站出發,邁向更寬廣的創業天地。
癡迷于開辦機器人主題餐廳的馬貴軍在“海東驛站”參加了自己的第一次商業計劃書模擬路演會,擔任評委的有“海東驛站”的創業導師,也不乏真正的天使投資人,更有許多同在“海東驛站”的創業小伙伴。
雖然只是一次模擬路演,面對大家期待的目光,馬貴軍竟然緊張得說不出話來:“其實要跟大家講的都是每天自己在思考的東西,但是不知道為什么,站上臺之后腦子里就是一片空白。”路演結束后,現場評委對馬貴軍的商業計劃提出了不少犀利的問題,讓這次模擬路演變成了一場真刀真槍的打磨會,在一個多小時的分享里,馬貴軍收獲的不僅有路演的經驗,更是直接深化了自己對商業計劃的思考。“雖然回想起來對自己的表現覺得有些汗顏,但是覺得非常值得,感謝‘海東驛站’里的所有人幫助我成長。”
李力的“云威科技”搬了新家,在重慶的移動電子商務產業園。1000平方米辦公面積,120個工位,80臺一體機電腦,3個400客服電話,說起現在公司的規模,李力隱隱地流露著驕傲。當然值得自豪,他雖仍是重慶大學光電學院的研三學生,卻已是重慶小有名氣的校園創業者,而早在公司成立之前,李力所帶領的學生團隊就創下過半年開發6000余款App的驚人成績。
王佳琦 華中科技大學電信系大四學生
距重慶1000公里之外的武漢,端午節已過,校園里滿是離別的氣息。當眾多大四生忙于畢業論文答辯或畢業旅游時,華中科技大學電信系大四學生王佳琦卻在為自己的公司奔波。作為在線教育機構“我的課堂”創始人兼CEO,王佳琦的這個夏天注定不輕松。自從去年10月成立維克拉斯科技有限公司,他不得不把90%甚至更多的時間投入到創業中。
李力和王佳琦的創業有一個共同點,他們是最近興起的O2O(Online to offline)模式的逐浪者。
有著年輕的心和敏銳的嗅覺,李力從2013年起正式涉足O2O,幫助重慶本地企業O2O轉型。目前,使用云威科技產品的重慶本地公司有1000余家。
而“我的課堂”也是基于O2O模式的,已成功開辦線下課堂40余次,主辦免費沙龍400余次。
校園生活也要O2O
不過,李力最為人所知的一款O2O應用,倒和企業沒有很大關系。
“O2O這個概念,簡單來說就是線上下單,線下交易。當時我們把這個概念稍微轉換,變成了線上報名,線下面試。”這就是一炮打響的手機App“Hold住重大”,國內第一款校園O2O類應用。
李力是名技術愛好者,覺得技術的要義就是讓生活更美好。當時他將眼光投回了校園,尋思著,新生對什么都很好奇,智能手機又已普及,如果開發一款校園生活服務類App,應該有市場。于是,李力和團隊5名核心人員,于2013年9月新生入學前推出了簡單版本的“Hold住重大”。
他們用重大人的方式重新標注了重慶大學校內建筑的名稱,這和一般地圖上一板一眼的官方稱呼不同,是學生常用的昵稱和簡稱。餐廳、超市、教室、校車站等建筑都有專屬圖案,輕觸圖案,就會彈出具體地點和前往路線。另外,該App還可以定時抓取學校官方網站信息,學生打開App,就能獲得校園新鮮資訊和重要通知,講座、活動和公告都不會錯過。
至于“O2O”,則是李力和團委老師聊天過后獲取的信息,并由此產生的靈感。
“那時,團委正安排10月的社團招新。以前社團少,學校的廣場還擺得下;現在社團越來越多,每到招新時場面混亂,新生也沒時間把各個社團都看完,常會錯過規模小但有特色的社團。”
能不能把社團招新事宜轉移一部分到手機上呢?李力團隊受到啟發,立即在App中加入“線上報名”新功能,開創“線上報名、線下面試”的社團新模式。2013年秋季入學,重慶大學有30%以上的新生下載了該手機App,短短數月,下載量達到5萬余次。重慶大學畢業校友也在微博上感嘆:“母校變得高端洋氣了。”
為了迎接2014年重大新生,李力正著手“Hold住重大2.0”的研發,具體的創新內容李力沒有透露,但肯定會是一個更大的校園O2O平臺。
圈子文化
對于王佳琦而言,創業更像是“被逼的”。已是大四的他,在找工作和創業間搖擺不定。王佳琦的社會導師胡波欣賞他的“折騰”精神,鼓勵他創業。2013年國慶,胡波給王佳琦下了最后通牒――不論結果如何,7天后給我答案。
對未知未來的擔憂,王佳琦在糾結中拖到了第7天,最后決定聽從內心的想法――創業!
說干就干!王佳琦注冊了維克拉斯科技有限公司,主打在線教育業務“我的課堂”。同時,他迅速聯系5位朋友組建初始創業團隊,一起成為公司的聯合創始人。
嚴格地說,早在公司成立前,“我的課堂”已初具雛形。2013年9月,在完成“去創吧”創始人嚴重捷交給的任務――短時間內找到武漢100位各種圈子的“圈主”中,王佳琦感受了圈子文化的魅力,為了同一目標的人走到一起,一起奮斗,一起吃苦,一起玩,一起分享,一起high……之前,王佳琦也參加了各種圈子,如華中科技大學知名科研團隊Dian團隊、種子班,還是TED華中科技大學組織者、萬門大學華科組織者。也是在這個過程中,他不自覺地成為校園“圈子文化”的促進者。
而這一次,他決定把基于圈子文化的分享延伸到校外,“我的課堂”面向白領,基于他們的共同需求(廣義上的圈子)應運而生。
他從線下做起,提出“先有課堂,再有用戶”。王佳琦充分調動手中的人脈資源,尋找“教師”(課程分享者);他們收集潛在用戶的需求,篩選出“商業計劃書寫作”、“演講技巧”和“微營銷”等第一批課程。為了給課程營造氛圍,王佳琦會應分享者或用戶的需求調整線下授課地點,咖啡課程在漢口的“盧老師咖啡館”舉辦,西點制作課則是在很有情調的西點屋……
線上,是課堂的平臺,用戶購買課程,課時費一般不超過60元/小時,由“我的課堂”和分享者對半分成;他還充分發揮社群的功效,建立專門的QQ群和微信群和微信公共賬號用于用戶、“我的課堂”以及分享者的交流。每堂課后,他還借助社群收集每個用戶的建議和反饋,團隊有專門人員進行記錄和分析。
此外,王佳琦為了黏住客戶,創造更多課后福利,組織每周一次的免費主題沙龍,至今已舉辦400余次。
美微傳媒曾在網上售賣原始股權,卻在一片熱議聲中以證監會的叫停而結束。在朱江看來,他只是希望有個嘗試。許多創業者都有這種公開籌資的想法,但真正做的人很少。
“站在風口上,連豬都能飛起來。”很多人認為眾籌已經來到風口處,然而,外來的眾籌在中國的起飛并不都是順順利利的。
2009年,美國網站Kickstarter將眾籌成功帶進大眾視野,使得這一新鮮事物在國內很快被復制和模仿。
在中國,眾籌雖被追隨效仿,卻仍舊擺脫不掉遷徙而來的水土不服。“很多人咖啡館”貼出了轉讓啟示;平臺上的眾籌項目面臨嚴重同質化等問題;美微的股權眾籌被不斷質疑。眾籌在中國陷入尷尬的境地。
但實際上,涉足股權眾籌這一敏感而獨特的模式,美微還是成功了。在這樣一場疑似“炒作”的行為中,美微傳媒成功融資387萬元,其中按照證監會要求需要退還的僅有38萬元。美微傳媒成功獲得關注度和資金。
講故事賣夢想銷售、傳播、情商三合一
股權眾籌不是拿著一個商業計劃書就可以成功的事情。它,賣的是夢想。而將一個無形的夢想賣出去要比賣一件有形的商品難度更高,付出的精力更多。那么,眾籌要怎樣才能成功呢?對于這一點,朱江稱,銷售能力、傳播能力以及情商是眾籌成功的三大重要因素。
朱江花了3個月的時間跟各種各樣的投資者打交道。他用講故事的方式,把自己的想法成功賣給投資者。接著,在媒體傳播的幫助下,可以讓他的眾籌贏得足夠多的“眼球”。當人們的目光紛紛聚集而來時,融資者所需要的就是情商。用朱江的話來說,民間資本投資者要比專業投資人更為現實,要從老百姓的口袋里掏出錢來,需要足夠高的情商。
當年,正是這三大要素讓美微傳媒成功融資387萬元。朱江告訴記者,公司發展到現在為止,在1000多個投資者中,其實有80%的人并不知道公司是干什么的。
無疑,朱江的成功讓很多眾籌者羨慕,然而當人們看到387萬元眾籌資金之時,更應該了解的是他多年的銷售、傳播的經驗積累以及在眾籌過程中所踏出的每一步堅實的腳印。
股權眾籌價值高證監會是有力保護
創業公司的第一年是艱難的,然而,朱江是幸運的。“有人說美微傳媒人很少,但是我覺得我們公司有1000多個員工。”在公司第一年的訂單中,有80%來自美微的投資者。在朱江眼里,投資者在幫美微創立公司的同時,也給公司帶來了業務。
很快,眾籌大“熱”。眾籌網、點名時間、追夢網、淘夢網等多個網站如雨后春筍般地在國內興起。在互聯網平臺的助推下,眾籌逐漸大眾化、潮流化。
然而,仔細瀏覽各大網站,諸如智能體溫計、插座、杯墊等類的實物眾籌充斥在人們的視野之中。相比于國外天馬行空的創意氛圍,中國的創意產品似乎有些差強人意。創新,成為當下國內實物眾籌必須面臨的問題。朱江認為,從創業者的角度來說,持續性更為重要。相比單個產品的有限價值,股權眾籌似乎更能代表未來眾籌的趨勢。因為股權眾籌支撐的是一個公司,解決股權眾籌的問題,就相當于解決了創業資金的來源問題。
價值與爭議往往相生相伴。在中國,股權眾籌打從“出生”那天起,就不被人看好。美微在網上售賣原始股權,卻在一片熱議聲中以證監會的叫停而結束。股權眾籌還能走下去嗎?證監會是什么角色?很多人都在觀望。
“證監會來找我們,是我們的幸運。”朱江說。在與證監會的4個月、9次會議中,證監會一直跟朱江探討的是怎樣把這種新穎的民間集資方式,做得更好、更規范。證監會給公司的所有投資人打電話,只問了兩個問題:第一,有沒有承諾保本;第二,有沒有承諾每年的固定回報,來確定公司眾籌的合法性。
或許很多人會誤以為證監會的“叫停”,是對眾籌的一種禁錮。在朱江看來,其實不然,證監會的“出手”可以有效防止一些“有心人”鉆法律的空子,從而對眾籌模式的健康發展起到保護作用。只要不是在圈錢,監管部門實際上是鼓勵這種新模式的。
“五到十年”融資者與投資者的成長歷練
中國的股票投資者成熟,是因為中國股民在里面花了高昂的學費。
任何市場的成熟都需要付出代價,眾籌,亦是如此。作為金融活動,眾籌的學習成本自然也不低。朱江說,專業投資人抓住優質新興公司的機遇尚且都很低,更何況是老百姓這樣的普通投資者。因此,眾籌想要發展成熟,其必定會有一個融資者與投資者共同成長、成熟的過程――它可能是“五到十年”。
融資者,靠信用走江湖。朱江格外珍惜每一位投資者對他的信任,他深知每一份信任建立的不易和價值。他曾經問一個投資者:“我們不認識,你為什么能放心把錢投給我呢?”那個投資人的回答是:“其實我已經看了你3年了。”通過微博了解朱江的朋友圈子、喜好興趣、工作履歷等情況,最后成為朱江既熟悉又陌生的投資朋友。因此,對朱江來說,眾籌最核心的是信用。這也是為什么每當新員工進公司,告訴他們公司的性質、責任和義務,成為朱江必做的一件事情。在運營過程中,他要求自己的每一步都要小心謹慎、公開透明和誠實守信。
羅恒沒想到自己會和李敏佳走到離婚這一步。
先不說兩人的相識相戀有校園戀情單純熱烈的底子:讀同一所美術學院,一個學服裝,一個讀雕塑,在學校陶藝社一見如故,進而傾心。即使拿到現實中考量也有堅實后盾:兩人家境都不錯,一畢業就結婚,然后在李敏佳父親的資助下,成立了一個陶瓷設計工作室。相比很多人畢業便失業、分手,二人的境遇羨煞同窗。
不過說到工作室,羅恒有點心結。財大氣粗的岳父大人心疼閨女愿意出資協助,可羅恒不想要這筆錢,總覺得這等吃軟飯的事不應該發生在自己的身上。
李敏佳的一席話,讓羅恒找到了臺階下。
首先,她父親是商人,商人趨利的本質就決定了這筆錢是投資而非單純的資助。更何況,她父親看過羅恒的商業計劃書,還提出了修改意見。
其次,錢并不多,只有20萬元,對整個工作室來說,這點錢只能稱為啟動資金。能不能有收益,能不能打響品牌,能不能在設計界擁有一席之地,得靠他們自己努力。這可不是錢就能買來的。
這間被小兩口起名為“孑然”的工作室就這樣辦了起來,且剛成立就拿到了兩筆訂單――李敏佳的父親是做金飾生意的,要一批產品包裝,要求“低調奢華有內涵”;羅恒父親是個小商人,做的是禮品生意,也要求設計一款“高端大氣上檔次”的陶瓷產品。
創業哪里是那么簡單的事。就算有了兩邊父親的訂單,到底商業需求和純設計是不同的,兩人光設計稿就修改了不下20遍。
到最后,主要負責設計的李敏佳終于怒了,對老公抱怨,兩個爹派來接洽的人完全不考慮設計美感――一般人確實也無法接受李敏佳出位的設計,甚至根本看不懂她要表現的是什么東西。最要命的是,對方獲得了老板完全授權,又說不出來他們到底想要什么,只是一再強調要高端大氣上檔次、低調奢華有內涵。全是形容詞啊!
李敏佳出嫁的時候,她媽媽除了嫁妝還私下給了她一張銀行卡――反正她這輩子是不愁錢的,工作室無非就是個興趣。
羅恒也對設計一再被槍斃很冒火,但他早就領教了理想與現實的矛盾沖突。話說羅父覺得兒子不讀工商管理卻讀藝術學院已經是不務正業,也不看好兒子搞什么設計工作室。當初羅恒找老頭子出資就遭遇重大羞辱,自己作為藝術人的那點夢想和小清高被老爸踏得粉碎。
但這個教訓也讓他的思維變得與李大小姐不同了,他開始知道落差在哪里,知道品牌的重要,知道這兩個訂單做下來以后,他們就可以在業界立足了。
而李敏佳對羅恒的一再妥協實在有些不屑一顧,不過忍著沒發作。現在羅恒居然也讓她多考慮市場的感受!
兩個人之間爆發了戀愛以來的第一次爭吵。所幸有感情打底,不知道最后羅恒是如何說服了李敏佳,反正他們終于拿出了通得過的設計。
之后羅恒把設計的工作全部交給了老婆,自己跑業務,沒注意到李敏佳比往常沉默了很多。李敏佳悄悄報名了一項國際陶瓷設計大賽,悄悄地拿了獎。她不過想證明自己,沒有被“庸俗”現實打敗。
羅恒看到獎杯,大笑:“太好了,太好了,這樣以后我去談生意更有說服力了,獎杯就擺在我們店里,讓大家都看看。”
李敏佳心里一堵,不知道該說什么好。
羅恒說的店,是指他們的第一間實體店鋪,開在北京。為了這間店,羅恒已經奔走了大半年,為了店鋪能一炮打響,他還讓李敏佳設計了一批專品。與廠商開展商業合作不同,店里的現貨走中端大眾線。
李敏佳覺得,兩個人之間的想法越離越遠,共同話題越來越少。
一年半以后,在“孑然”的上海店開張的這一天,李敏佳向羅恒提出離婚。
保留你的名字
羅恒不明白,兩人又不是過不下去了。從事業方面說,對于這樣一個得過大獎又有設計天分的老婆,他更不能放手。李敏佳很堅決,她不想婚姻變成“混”日子。羅恒才發現,兩人的需求已經分化成了兩個層面,從面對生活到做設計。
羅恒冷靜下來,兩人談了一個通宵,沒有大吵大鬧,沒有抱頭痛哭,最后在羅恒的要求下,李敏佳簽了一份品牌授權的協議,脫離了“孑然”。
兩人離婚的事,圈內知道的人并不多,知道“孑然”背后是李敏佳的人更少。在很長一段時間內,就算大家好奇為什么“孑然”的新品與以前風格差異那么大,也不過是以為人家調整了產品方向而已。
或許李敏佳的離開也是好事,羅恒用商業手段包裝運作“孑然”不再束手束腳。
羅恒從前妻拿獎得到啟示,開始不斷地參加各種藝術展會,不在乎是否知名,甚至后來自己背后策劃展會,從花錢買獎項到炒作出名后主辦方送獎項,關于“孑然”的話題總是活躍的。想想這樣的營銷手法,李敏佳是絕對不會同意的。
“孑然”雖然也要接一些其他設計的訂單,陶瓷一直是主要產品。而陶瓷這東西,真要靠大眾消費實在市場有限,羅恒也想慢慢把品牌調性拔高。靠著拿獎積累的名氣,不少企業知道了“孑然”。比如一個地產商,本來只準備過來買兩件瓷器裝飾樣板間,羅恒聽說這個公司的別墅要開盤造勢,要求活動要高端大氣上檔次,主動請纓,“孑然”在售房展臺的一角做了一個小型瓷器博物館,果然震懾了一眾來看房的土豪。羅恒趁熱打鐵,拿下這個公司贈送客戶禮品的訂單,找這個地產老板拉了不少贊助,還接到更多展覽營銷的邀請。
“作品完全淪為商業的附庸。”羅恒想,李敏佳一定會這么評價。但他也顧不得了,還得親身上陣,一會是被特聘為什么藝術時報的顧問;一會是某大學特邀他去講課。據說 “孑然”已經作為時尚創新產業的成功案例被列入了MBA的教學――“孑然”的產品不斷提價,全面走高端路線,價格越高賣得越好,定制作品更是供不應求。為了擴展生意,羅恒還準備引入投資人。
“孑然”從一間小小工作室,成為了一個高端小眾品牌,羅恒真希望李敏佳能回來看看。在“孑然”的設計師介紹中,李敏佳的名字依然在列,像一個念想。
各自精彩
當羅恒把“孑然”運作得風生水起時,李敏佳安安靜靜地在國外一家學院進修陶瓷設計和首飾設計。前者是繼續自己的愛好,后者是父親的要求。
她的設計作業常常被老師或者同學借走參加派對。按老師的評語:受中國傳統教育長大的李敏佳,結合學習的西方設計理念,設計突破了黃金一貫以來的“主角”地位,充分利用其金屬屬性,讓黃金為各種寶石當“配角”,從而讓金飾更加靈動。
李敏佳與羅恒聯系不多,卻也時時會想起過去的時光。她甚至想過,是不是“孑然”的名字取得太蕭瑟,才讓兩個人分道揚鑣。她忘記了,這名字就是她取的,意思是“兩個孑然一身的人走到一起,從此不再孤單”。
沒想到,天各一方的兩個人還是產生了交集。
事情的起因很簡單。
李敏佳的一個作品參加了珠寶展,媒體發現有位街拍達人曾佩戴過這個系列拍下不少照片,借助達人的知名度,李敏佳的作品白賺了不少眼球。再一查,設計師是位神秘的東方美女,拿過不少設計大獎,大眾的好奇心再次助長了李敏佳的名氣,甚至驚動了一些國際珠寶品牌。
李敏佳的名氣從國外蔓延到國內,羅恒有點莫名的感傷。
連他的投資人都注意到了這個新近出頭的女設計師,上網一搜,居然在“孑然”的設計師里查到了同樣的名字,于是約羅恒吃飯想問個究竟。
借著酒精,羅恒感嘆,有些人天生不用向現實折腰,就能姿勢漂亮地走向成功,忍不住談起了當年的事。
商人本色
羅恒也有清醒的瞬間,隱約知道自己做了一個重要的選擇,也放棄了一些東西。
李敏佳低調回國了,有媒體采訪到了一個“接近某李姓新晉設計師的人士”,添油加醋地講了羅恒和李敏佳的往事,羅恒被打造成了一個寬容大度的好男人。甚至,這位爆料人士還隱晦地暗示,李敏佳的獲獎作品是當年與羅恒一起設計的。
李父大怒,李敏佳堅信不是羅恒爆料。或者,她心底還有一點小小的希望,不是他,如果他主動說清楚,或許兩人還有可能。
但她在“孑然”的形象店里,卻看到原本僅作點綴從不出售的陶瓷吊飾,突然給開辟了專門的展臺。聚光燈照耀,絲絨布襯托,沒有更多的說明,足以讓消息靈通的人士產生聯想。
接著羅恒出面“澄清”了,沒有找她本人,而是通過媒體。
在后續報道里,“好男人”羅恒痛心疾首地坦承了他的錯誤――當年不該放她離開,并表達希望她回來的愿望。但他似乎忘記了說明一下,李敏佳和他在一起時,從來不曾設計過首飾。
李敏佳氣得一把將羅恒求婚時寫的那幅“死生契闊,與子成說。執子之手,與子偕老”撕成了兩半。
羅恒接到李敏佳約他“明天出來聊聊”的電話,約見面的咖啡館就在母校旁邊,是他們戀愛的時候常去的地方。他很是興奮了一下,李敏佳學成回國明顯是要接她父親的班,他甚至盤算著如何將“孑然”的陶瓷與李家的金飾進行整合,讓事業再上一個臺階。
李敏佳帶來了一個律師。
律師叭啦叭啦地說著什么離婚協議、違約、品牌使用費,羅恒有點發蒙。
李敏佳離婚后從沒提過,以至于他已經忘記了,“孑然”是他們共有的品牌,李敏佳仍擁有部分品牌所有權,按照離婚協議,他應該支付品牌使用費。
關鍵詞:合并;融合;精準定位;組織革新;創收模式創新
中圖分類號:G220 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2013)10-0040-03
陜西交通廣播是廣播中的強勢頻率,其收聽率以及經濟效益一直位列前茅,已經成為了我臺具有代表性的王牌頻率。在兩臺合并后,交通頻率在新體制、新機制的引導下,大膽解放思想,銳意進取,迸發出了巨大的能量。陜西廣播電視臺電臺排名從全國排名從第六躍至全國第三,期間陜西交通廣播成為其重要支柱,同時也取得了令人矚目的成績。那么,陜西交通廣播的成績從何而來,他們對新機制又是如何落實與深化的?研發部特派兩名人員,到交通廣播調研,對其合并一個月以來的管理機制創新進行深度剖析,形成報告如下:
一、合并以來收聽率以及經濟效益的基本情況
(一)合并以來的收聽率分析
自兩臺合并以來,陜西交通廣播9月全新改版,在新機制下迸發出新的活力,陜西交通廣播9月西安地區收聽率為3.14%,較8月份1.99%,增長1.15%,增幅為57%;陜西交通廣播9月西安地區市場占有率為10.21%,較8月份8.56%,增長1.56%,增幅為19%。陜西交通廣播在合并后收聽率和市場占有率均取得了顯著的增長,收聽率表現尤為突出。數字從一個方面體現出兩臺合并后,陜西交通廣播機制改革創新所帶來的效果。
2012年10月以來,收聽率和市場占有率繼續保持出色表現,陜西交通廣播實現連續西安城區收聽率和市場份額排名第一。
(二)合并以來的經濟效益的提升
2011年,陜西交通廣播經營收入達到8200萬,位居全國31家交通類電臺創收第13位,在此基礎上,陜西交通廣播在兩臺合并后,在新機制的帶動下制定了切實可行的三年目標,并在合并后保持了穩定的創收經營增速,合并后的經濟效益在未來的一年內將會有一個新的突破。
總結部分:從上面的數據分析中我們不難看出,新機制僅僅推行了一個多月,但交通廣播的收視與收入都顯示出了強勁的增長勢頭,迸出了巨大的能量。那么,支撐這些數據的基石到底是什么?交通廣播推行新機制的著力點究竟在哪里?經過調查分析,筆者認為:精準定位,整體運營,全方位整合,構建新的管理體制是交通廣播經濟效益提升的核心之所在。
二、準確分析市場,提出“車上第一臺”的精準定位
2011年,交通91.6榮膺"全國最具實力交通廣播"。廣告經營又上新臺階,實現經營收入8200萬,2012年9月,面對兩臺合并,新機制運行新的形勢之下,首先擺在交通廣播面前的就是這樣一道難題:經過多年的高速增長,陜西本土的經營空間已經非常有限,該如何保持持續發展的勢頭,進一步培植新的增長點呢?經過廣泛的調研,交通廣播的決策層們認識到,要使交通廣播品牌效益實現新的提升,必須重新對頻率實現新的精準定位,開拓新的疆土,以使頻率成為更符合市場競爭的主體。他們敏銳地捕捉到汽車生活已經成為都市白領的全新生活方式。
截止2012年5月西安汽車總量1497812輛,除去營運、非營運(消防、救護、工程…)、摩托、掛車、拖拉機約為93萬輛,5月平均掛牌數:655輛/天,同比2011年5月增長10%(西安市車管所),陜西省汽車總量是5373079輛,全國排名第16位。
這是一個值得深度開掘的全新的沃土,于是,“車上第一臺”就成為了陜西交通廣播的全新定位。所謂的車上第一臺就是:記錄和傳播一個城市與汽車和交通有關的全部生活方式;領先半步,預告明日新世界即將發生的一切。有了準確的定位,接下來要體現的核心競爭力也就非常的明晰,那就是:提供在區域內具有絕對領先地位的大交通資訊,樹立“可靠、可依賴的”的交通專業電臺品牌。
正是在這樣的理念下,陜西交通廣播從一個城市與一個電臺的關系,媒體的終極價值來理解品牌的功能和意義,在升級定位后,交通廣播首先明確了更窄眾的定位:收入穩定、充滿理想、追求品質、年輕朝氣的中青年“有車族”是2012年交通廣播升級后的新的受眾群。采用減法后,陜西交通廣播的目標只聚焦車上受眾。推出了“上車首選916,動感生活加速度”的新的聲音LOGO理念。
其次,將交通資訊服務為核心的原有定位提升為全資訊互動頻道。2012年改版后在汽車服務和車上娛樂兩種類型節目上已經取得突破。
經過了三個月的準備,陜西交通廣播在9月16日推出了改版的全新節目,將第一流的聲音、第一流的制作、第一流的創意組合在一起來推出新產品,陜西交通廣播在聲音包裝系統中與鳳凰衛視的臺聲合作,加強頻道聲音標識的建立,和湖南廣電旗下的一流制作團隊建立了戰略合作關系,由湖南廣電專業團隊負責節目的包裝設計。目前市場反應良好,交通廣播在改版后全臺收聽調查中持續排名第一位。
與此同時,陜西交通廣播通過大型標志性文化活動來提升品牌,9月15日交通廣播邀請了300名左右的客戶、廣告公司代表出席,800名左右聽眾參與的 “光能量之夜”交通廣播新品牌會,晚會融合新品牌理念,用創新的光影藝術和聲音藝術共同展現升級后的交通廣播,獲得廣告主和聽眾高度好評。
在臺領導支持下,陜西交通廣播開始嘗試全媒體制作運營,與陜西衛視簽訂了提供電視欄目“車說”的全媒體品牌計劃,同交通廣播的“我的汽車有話說”形成全媒體播出模型,預計2013年節目播出后將大幅度提升交通廣播在全國范圍內的品牌影響力。新媒體上APP手機終端10月上旬已經開始上線直播。
精準的品牌定位,為陜西交通廣播的全新發展指明了方向,奠定了基礎。在品牌運營模式戰略的指導下,9月份全新改版后的節目,定位準確,思路清晰,西安地區收聽率、市場占有率獨占鰲頭,充分說明全新品牌戰略定位準確,市場回應表現突出。
三、推進組織革新,加強系統創新,建立標準化的組織管理模型
制度的完善和建立,是保證機制平穩運行的前提和基礎,組織的革新和系統創新,是向前發展的動力和保障。陜西交通廣播合并以來,對組織架構,制度建設上進行了大膽的改革和創新,有效地盤活了機制,優化人員配置,為交通廣播跨越化發展提夠了強有力的支持。
(一)組織變革的核心就是把最優秀、最能干、最有進取心的人放在最重要的崗位上
培養和提拔年輕優秀業務骨干,大膽啟用和引進新人擔任管理和一線主持人工作。
陜西交通廣播首先完成了部門科組長競聘工作。隨后制定了年度優秀人才的全國引進計劃。
新機制給予了頻道用人的自和靈活權,提升了企業化用人的流動速率,保證了組織新鮮血液的不斷輸入。第一階段交通廣播流動了3位記者主持人到其他頻道工作,引進了7位記者主持人。
本臺引進主持人、記者5名,本地范圍內在西安市臺引進音樂節目主持人1名,全國范圍內在湖南電臺引進音樂情感主持人1名。其中2名新員工擔任科級崗位管理工作。交通廣播組織人員第一階段人員調整幅度達到員工總數的25%,對人力資源進行了穩健更新和重新配置。經過調整之后,交通廣播在管理崗位上員工平均年齡37歲,一線記者主持人平均年齡29歲,組成了中青年配比合理的人才結構。第二階段計劃繼續在全省和全國范圍內繼續引進人才,計劃在2013年1月之前引進5~6名記者主持人,完成第二階段人才引進計劃。
最后,陜西交通廣播推進組織扁平化管理結構,節目副總監直接管理每檔節目,項目小組,實驗“全媒體廣播節目制片人制度”和“重大活動項目負責人招標制度”。
(二)完善制度建設和系統創新
陜西交通廣播初步建立廣播媒體質量標準化管理系統。因為只有標準化才能工業化。初步制定完成全天路況、公眾資訊、節目模型、品牌包裝、年度改版、重大事件報道標準化的6大標準化系統。做到全天質量標準化,檔檔節目有模型寶典。推進全員考評體系實施,制定節目考核,主持人編輯記者考核,頻道部門考核,重大活動考核等全面系統的考核制度,每天、每周、每月人人有考核、事事有考核。
推行薪酬公開透明制度,讓每位員工都明確自己在組織中的價值和位置。完善制定了交通廣播各部門、各檔節目的薪酬發放的具體考核標準,分為不同等級進行考核,并向全員公開。每位員工根據自己的工作量及達到標準明確了解自己的薪酬構成。
(三)建立新型組織文化
陜西交通廣播良好的發展離不開建立學習型組織,3個月中,我們派出20名左右的優秀員工與鳳凰衛視、北京交通廣播、中國國際廣播電臺、湖南廣播、杭州交通廣播、深圳交通廣播等行業標桿建立戰略合作伙伴關系,進行業務學習和交流活動,建立定期的制度化的機制保障員工學習。
建立開放型組織,打破原有論資排輩的用人方式,深化貫徹總臺用人精神,不拘一格用人才。建立員工中長期培養計劃,為每位員工制定年度工作目標和1~3年的職業規劃。
四、推動廣告增收模型創新,實踐產業項目延伸
在完善組織架構、制度建設的同時,推進廣告收入增長,實現產業發展,商業運營成為未來陜西交通廣播發展的目標和方向,在原有的廣告和商業運行模式下,必須大膽創新,實施產業化創新升級。
新機制實施以來,陜西交通廣播廣告增收處于平穩運營水平。會同廣告總公司,在機制創新和廣告結構多樣化上進行實踐創新,將共同推出廣告預售、重點廣告項目招標等廣告運營創新方式。貫徹節目+活動+項目的三位一體廣告增收模型。在節目設置上為廣告增收提供創新方式,布排全天候植入式廣告戰略。在新版節目設置中,實現節目信息流的完全碎片化播出,原有每十五分鐘一次廣告播出時段目前可以做到每3~5分鐘一次廣告切口進入,平均一小時廣告播出時段可以分割到15~20次左右。
大力發展商業節目模式,鞏固原有汽車、房產、餐飲3檔商業節目,繼續新開發了娛樂、旅游2檔商業節目,商業節目比例占到節目總比例的35%。制定全年活動帶動收聽率和廣告創收互動增長的多元化增長戰略,將廣告結構由目前單一硬廣告模型逐步完善為硬廣告創收+全年活動創收+品牌授權產業創收的三分天下的穩定結構。目前會同廣告總公司制定出的交通廣播2013年“活力100計劃”,設計出了全年100項大中小商業活動,用作2013年的重要廣告戰役突破點。
2012年交通廣播開始在自駕游項目上進行產業運營突破嘗試,經過一年努力,全年共組織了14場自駕游活動,平均每月1次以上,帶動自駕游項目由0到167萬的廣告創收, “916超級旅行團”目前已成為陜西地區自駕活動第一品牌,2013全年將計劃進行36次自駕活動,帶動自駕游項目廣告2倍增長計劃。并根據臺領導安排,著手進行二手汽車項目調研,豐富產業結構,打造立體化產業運營模式。
五、建 議
合并以來,陜西交通廣播持續推進管理創新,呈現出了良好的發展勢頭。目前,他們已經制定出了新的發展目標:從陜西的標志性品牌躍升為全國一定區域內的廣播行業品牌。要實現這一目標,我們建議應從以下四方面著力,尋找進一步的突破。
1.加快融合,優勢互補。加快與電視、網絡的融合步伐,推進廣播節目電視化,電視節目廣播化的優質資源重組,可以以道路交通信息為突破口,打造全媒體式的道路交通信息服務平臺。加速與陜西衛視簽約合作欄目的開展,將合并后資源重組的優勢盡快體現出來。
2.加強人才隊伍建設。頻率的競爭說到底就是人才的競爭,但目前專業人才的匱乏是交通廣播不得不面對的一個現實問題。專業化廣播頻率要想辦出精品節目、名牌節目,必須擁有高素質的策劃人才,人才能力的高低,將直接影響策劃的質量、節目的質量、頻率的質量。所以陜西交通廣播節目戰略的核心就是打造一支明星團隊。讓記者、主持人通過交通廣播都能成為一個個耀眼的明星,建設明星團隊!
3.進一步全面提高升企業化管理水平,成熟和完善媒體質量管理體系,明晰廣告戰略,配合廣告增收。
六、觀 點
1.陜西交通廣播品牌發展戰略方向的確立,標志著廣播媒體從傳統媒體的慣性思維中開始脫離出來,不僅開始了對媒體經營中過去“就事說事”窠臼的突破,使媒體經營從單一介質走向多維度、多介質的橫跨和聯合,更富有標志性地將“傳媒經營”的內涵上升到“產業運營”的概念上來。這一思維方式的改變雖然是由廣告營收遭遇瓶頸的困境引發的,屬于被動突破,但其一旦成為思想革命的發端,會帶來的不僅是營收狀態的好轉,更是傳媒業態表現形式、傳媒業務整合形式、傳媒業務鏈再造的對改變,廣播媒體走向產業化具有先導的實驗意義。
2.立足大交通,立足廣播主業的拓展經營,將要實現的是兩個方面的橫跨,一個是傳媒產業內的跨界,即融合廣播、電視、網絡、手持終端的內容生產、渠道整合傳播的平臺混合經營;一個是跨出文化產業向其他實體行業的突進,類似其規劃中所提及的《麥田咖啡館》的品牌授權,或是直接使用媒體平臺資源與專業公司合股成立實體企業,如二手汽車交易平臺及其配套汽修、保養等,都應歸類于跨出文化傳媒產業向其他實體行業的涉足。為了避免在陌生行業中多交學費,使用品牌授權的方式分得其他行業中一部分利益是較為保險審慎的思路,但如果想真正成為商業經濟中的參與者,只是帶著游泳圈站在岸上跺腳不下水是永遠成不了游泳健將的。所以,品牌授權可以看做是借船出海,這一階段的出海,一定不能忘記學習船主的經驗,因為學徒期滿,我們一定要造自己的船,成立自己的船隊,到那時,才算實現了跨出傳媒業的跨界經營,具體到項目上來說,媒體的傳播除了廣告收入外,實質上變成了各種行業資源的整合平臺,其收益將不再被時間和版面所限,盈利空間僅只受限于經營管理者的水平,將具有巨大想象力。
3.在混合經營中,一個平臺須確定幾個重點項目,不要胡子眉毛一把抓,圍繞項目,來開設節目,打造品牌欄目、明星專業主持人,制定一系列宣傳包裝計劃;制定對應的商業計劃書,包括了項目實施的招商規劃、標準化管理流程、項目盈利模式論證;招聘項目所需的人才,包括了主持人、策劃人,運營管理、外包經理等各類人才。跨業經營著眼界應該大一點,不做小攤小販,要有完整規劃;同時,項目落地性也要好,要選擇離自己媒體定位最近的事兒做。項目的提出、論證、規劃不宜閉門造車,除了借助媒體優勢深入調研之外,也需借助專業咨詢機構進行輔導,可以少走彎路。許多大集團涉足多種行業靠的一是整合自身資源,二是挖掘專門人才,三就是借助專業機構和外腦。
陜西交通廣播重裝上陣,以全新的思路,全新的節目定位,全新的運營模式,打造屬于陜西交通廣播自己的未來之路。在新機制的推動下,陜西交通廣播整合全臺可利用發揮的優質資源,將“大廣播、大交通、大產業”作為自己為之奮斗的目標,深化改革,不斷前行。
參考文獻:
[1] 陜西廣播電臺收聽率監測報告-交通FM.2012(8).