摘要：隨著經濟全球化趨勢深入演變，我國中小企業所面臨的市場競爭壓力逐步增大。人力資源管理作為企業核心競爭力的重要組成內容，對于中小企業發展的重要性也不斷突顯出來。但是在自身資源條件短缺和能力水平有限的前提下，中小企業要想有效提升人力資源管理效率，采取外包方式顯然是最好的選擇。

關鍵詞：人力資源管理；外包；中小企業

一、人力資源管理外包的內涵和作用

20世紀90年代初期，美國學者GaryHamel等人首先提出了“人力資源管理外包”這一概念。就本質來看，人力資源管理外包實際是企業業務外包的一種具體類型，指企業根據自身需要，將人力資源管理相關工作或職能外包給專業服務商來完成。人力資源管理可外包的工作內容較多，涵蓋人事工作的方方面面，主要包括人力資源戰略規劃、員工招聘、員工培訓、員工績效考核、薪資發放等內容。人力資源管理外包作為一種新流行的管理模式，對于企業有非凡的作用。首先，人力資源管理外包可以幫助企業集中力量發展核心業務。對于大部分企業，尤其是中小企業而言，資源和精力都是有限的，如果承擔的業務內容過多，則會導致企業整體的經營水平下降。當企業將人力資源管理外包出去，則能夠將更多的資源放置到管理核心業務上，從而有效推動企業經濟效益的快速增長。其次，人力資源管理外包能夠幫助企業提升人力資源管理效率。提供外包服務的單位基本上都是專業從事人力資源管理的機構，相比于企業內部的人力資源管理部門，這些外包機構的業務處理能力和管理效率更為突出。企業將人力資源管理工作外包給他們來做，既能節省管理成本，同時還能使企業的人力資源管理工作得到系統性管理，促進整體管理效率水平的提升。

二、我國中小企業人力資源管理外包存在的問題

（一）人力資源管理理念落后

我國中小企業人力資源管理外包面臨的首要問題來自于企業自身，即企業人力資源管理理念落后。從提出到現在，人力資源管理外包這一概念也才存在了二十多年，而真正得到發展和實踐的時間則更短。目前在我國，人力資源管理外包方式對于企業已經不算陌生，但一般都是大企業在采用，而選擇人力資源管理外包的中小企業相對較少。根據相關調查資料顯示，當前我國超過75%的中小企業都沒有考慮過實施人力資源外包管理，這說明具備外包管理意識的中小企業仍是少數。之所以出現這種現象，很大程度上與中小企業管理理念落后有關。與大型企業相比，中小企業往往沒有形成科學的管理模式，管理工作規劃和實施都是依靠領導經驗進行，而相當部分的中小企業領導根本不具備應有的管理水平，管理理念也非常落后，依然堅持采用傳統的管理方式。

摘要：人力資源管理外包可在一定程度上降低企業運營成本，提高企業整體發展水平與管理能力，推動人力資源管理工作的有效開展，更好地對企業各項工作流程進行優化完善。但現階段人力資源管理外包存在一些管理風險，影響整體管理效果，為了改善管理現狀，解決風險問題，需要人員加強重視，能夠明確人力資源管理外包的重要價值，分析現狀找出原因，以制定合理對策。本文就企業人力資源管理外包現狀及對策作出分析，提出幾點建議，以供參考。

關鍵詞：企業；人力資源管理；外包；對策

隨著社會經濟的快速發展，各企業自身的發展都得到了一定提升，但企業之間的競爭也逐漸加劇，在這種情況下企業想要穩定市場地位，必然需要根據市場環境及時對企業的運營模式進行調整，創新優化管理流程。在企業管理過程中人力資源管理占據重要地位，而企業與外包公司合作，能夠提高人力資源管理能力，優化企業資源配置，幫助企業提高自身市場競爭力，實現長遠發展目標。所以，需要企業能夠加強重視人力資源管理外包，針對現階段管理問題作出分析，結合企業發展需求制定具有針對性的管理對策。

1企業人力資源管理外包的重要作用分析

1.1減少企業人力資源管理成本

企業人力資源管理工作在開展過程中涉及多項管理內容，如日常考核、薪資、人員檔案信息等。各項管理內容在實際進行過程中都需要耗費一定的人力及財力，雖然目前很多企業能夠通過引進信息化管理設備的方式優化管理流程，或通過建設人力資源管理團隊的方式提升管理效率，但還會因人才流動、設備成本等因素影響而導致人力資源管理水平無法達到預期目標。若采取人力資源管理外包模式，促進企業與外包公司進行合作，根據市場環境給予外包公司相應的管理費用，外包公司提供人力、物力實現對企業的人力資源管理。企業通過支付合理費用的方式享受更具專業性的服務項目，讓企業人力資源管理工作的高效開展得到保障，同時降低其自身的管理成本。

1.2促進企業市場競爭力提升

摘要：由于中小企業普遍存在管理體系不夠完善的問題，同時管理能力也相對比較薄弱，因而很多中小企業采取了財務外包的方式，盡管能夠促進中小企業財務管理有效開展，但也面臨一定風險。本文對此進行了研究和探討，在分析中小企業財務外包面臨風險的基礎上，重點提出了風險防范對策。

關鍵詞：中小企業；財務外包；風險；對策

隨著我國改革開放的不斷深化，我國中小企業呈現出快速發展的良好態勢，盡管數量較大，但中小企業的整體發展能力不強，而且中小企業內部管理工作也相對比較薄弱。為了能夠進一步加強財務管理工作，一些中小企業選擇了財務外包，這對于提升中小企業財務管理的職業化水平以及降低財務管理成本具有一定的支撐作用，但同時也面臨一定的風險，需要引起中小企業重視，并積極探索有效防范和控制財務外包風險的有效措施，促進財務外包發揮積極作用。

一、中小企業財務外包面臨的風險

中小企業在實施財務外包的過程中面臨較多的風險，特別是由于中小企業在實施過程中不注重發展模式創新，出現了不同的風險。有的中小企業不注重財務外包的法律保障，導致財務外包面臨一定的法律風險，比如有的中小企業沒有對相關法律進行深入的研究，在實施財務外包的過程中沒有簽訂比較完善的合同，導致中小企業受到較大的損失；有的中小企業由于不重視加強對財務外包公司的管理，導致出現了一系列操作風險，特別是個別中小企業在實施“委托”關系的過程中，由于相互之間缺乏有效的分工和協調配合，中小企業財務部門與財務外包公司具有一定的矛盾，導致出現了一系列的操作風險；有的中小企業不注重財務外包的管理工作，特別是沒有建立比較完善的管理體系，這也在很大程度上制約了財務外包作用的發揮。從總體上來看，中小企業在實施財務外包的過程中面臨較多風險，要求中小企業應當牢固樹立風險意識，積極探索更加有效的風險防范模式。

二、解決中小企業財務外包風險的對策

（一）運用法治思維實施財務外包。對于中小企業來說，要想更有效的防范和控制財務外包風險，一定要善于運用法治思維實施財務外包，推動財務外包步入法治化軌道。這就需要在切實加強與財務外包公司的合作，特別是要通過法律手段簽訂正式財務外包合同，并且要明確相關的責任和義務。在具體的實施過程中還要著眼于防范和控制可能出現的法律風險，切實加大對財務外包業務的研究力度，按照相關法律法規的要求賦予各方必要的責任和權利。在簽訂財務外包合同的過程中，一定要拿起法律的武器，既要捍衛自己的利益，同時也要按照法律的規定簽訂相應的合同，如果在運行過程中出現問題也要通過法律途徑解決，不能聽之任之。（二）加強與財務外包公司的合作。在防范和控制財務外包風險方面，中小企業只有大力加強與財務外包公司的戰略合作，才能使其更具有成效。這就需要中小企業在選擇財務外包公司方面要進行深入調查和分析，與那些具有一定資質和較強專業素質的公司建立戰略合作關系，并須明確各自的責任。在具體的實施過程中，中小企業也要切實加強對財務外包的監督，同時也要在構建科學完善的財務考核機制方面取得突破。加強與財務外包公司的合作，也要進一步強化中小企業財務業務的合理性和科學性，對于常規財務管理工作應當由中小企業財務部門負責，而對于中小企業無法實施、無法進行的業務，則可以由財務外包公司負責。同時，也要進一步強化財務外包公司對中小企業財務管理的指導，以此不斷提升中小企業財務管理水平。（三）強化財務外包管理體系建設。健全和完善的財務外包管理體系，對于更有效的防范和控制財務外包風險具有很強的支撐作用。這就需要中小企業在實施財務外包的過程中，一定要在強化財務外包管理體系建設方面下功夫。要正確處理好財務部門與財務外包公司的關系，相互之間應當本著合作的原則，經常互通有無，特別是要著眼于解決“信息孤島”問題，建立財務部門與財務外包公司“兩方協調機制”，對于財務管理過程中出現的問題應當共同研究解決，同時也要明確各自的任務分析。強化財務外包管理體系建設，還要加強制度建設，大力推動財務外包管理制度的系統性和科學性，同時也要更加重視制度的執行力建設，比如可以對財務外包公司相關人員實施激勵和約束機制，并且向財務外包公司進行反饋，努力使中小企業財務外包步入規范化軌道。

摘要：針對國家電網公司組織的歷次審計、巡查工作中，勞務外包管理方面出現的“核心業務外包”、“假外包、真派遣”、無安全協議、無保密協議等問題，進行了深入調查分析，提出了規范供電企業勞務外包標準合同文本的主要做法，通過細化工作內容、要求、標準，明確發包方與承包方的義務和費用支付，增加安全、保密協議條款以及考核評價，進一步規范市縣供電企業勞務外包管理，防范有關法律風險。

關鍵詞：供電企業；核心業務；勞務外包；合同文本

近年來，新增國家電網公司（以下簡稱國網公司）吉林電力職工數量一直嚴格執行“退二進一”原則（即退休2名職工進1名高校畢業生），農電用工只減不增，公司用工每年凈減少600余人，導致部分單位缺員嚴重，同時公司線路長度、設備容量、營業戶數逐年增長，對職工人數的需求進一步增加。通過大量使用勞務外包用工，將全民職工從配電網故障搶修、抄表催費、窗口服務、95598服務、車輛駕駛服務等技術難度低、社會通用性好的業務中脫離出來，從事技術難度高的電網核心業務，大大改善了各單位嚴重缺員現狀。勞務外包雖然減少了企業用工成本、降低了企業用工風險，同時也帶來了新的管理問題，即如何規范勞務外包管理。下面對國家電網公司在近兩年審計巡視中針對勞務外包管理提出的主要問題進行分析。

1存在的問題及原因分析

1．1核心業務外包問題

在國網公司印發的2015版業務外包管理辦法中，供電企業業務根據業務性質分為核心業務、常規業務和其他業務。核心業務是指與企業核心競爭力直接關聯的業務；常規業務是指與企業核心業務有關聯但社會化程度較高的業務，或者在企業價值鏈中處于低端位置、一般具備勞動力密集型特征的業務；其他業務是指與企業核心業務無（弱）關聯、社會化程度較高、人員流動頻繁的業務，以及與企業核心業務有關聯、但專業化程度非常高或升級換代頻繁、維持該業務需投入大量成本的業務。國網公司業務外包管理辦法要求核心業務不得外包，常規業務可根據各單位人力資源實際情況適度開展外包，其他業務宜推進外包。在巡視中之所以發現部分單位核心業務有外包問題，基本上都是由于簽訂的合同中關于“工作內容”或“服務內容”的描述過于簡單造成的，實際上該核心業務并沒有外包現象。例如：某縣供電公司供電服務外包合同中，工作內容為“負責營業廳窗口的業務受理、咨詢服務”，實際上該公司現場的業擴報裝、合同管理等核心業務均為全民職工管理，外包人員僅負責窗口收費及咨詢服務這兩項非核心業務。

1．2“假外包、真派遣”問題

摘要：隨著市場競爭的加劇，企業在經營發展中，實施人力資源外包能提高工作效率，降低生產成本，并影響醫療保險制度的實施。本文首先分析了人力資源外包對醫療保險的促進作用，然后指出提升醫療保險人力資源管理水平的措施，以供參考。

關鍵詞：醫療保險;人力資源外包;促進作用;提升措施

醫療保險是我國社會保障制度中的重要內容，可以補償勞動者因疾病風險造成的經濟損失，避免發生因病致貧的現象。而人力資源外包，則是一種先進的管理模式，指的是將企業的人力資源管理部分，交給實力更強的管理服務公司進行操作，涉及人員聘任、薪酬設計、福利保險、員工培訓等。如此企業能將精力集中在生產經營上，提升市場競爭力；同時人力資源管理水平得以提升，推動企業健康發展。以下對此進行探討。

一、人力資源外包對醫療保險的促進作用

1.提高醫療保險工作效率

醫療保險制度伴隨著經濟社會的發展也在不斷變化，目前醫保體制基本完善，但部分企業對于醫保制度的認識不清，造成工作效率低下，就會損害員工的個人利益，不利于企業健康發展。實施人力資源外包，外包公司同樣承擔了人力資源活動中的風險，在管理工作開展期間充滿責任心。從以人為本的理念來看，員工是企業的組成，也是經營發展的關鍵，企業解決了員工的利益問題，有利于員工更好地投入到崗位工作中[1]。因此，人力資源外包能提高醫療保險工作效率，避免員工產生后顧之憂。對于有條件的企業可以采用競爭機制，從多個外包公司中選擇出最優的一個，滿足企業自身的發展需求。

2.提升企業管理水平