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關鍵詞:茶葉市場;現狀;趨勢;宜賓茶產業;對策建議
1國際茶產業生產貿易現狀
1.1茶葉生產基本情況
2014年,世界茶葉總產量達到了51.73億kg,主要生產國家和地區有中國、印度、非洲、斯里蘭卡、土耳其等。中國是綠茶產量最大的國家,占綠茶總產量的85%,產量較大的國家還有越南、日本;紅茶的生產主要集中在印度、斯里蘭卡、越南、孟加拉國等,其中印度是唯一大量生產CTC紅茶(紅碎茶,一般制成茶包)的國家,斯里蘭卡是傳統紅茶的主要生產國家。
1.2貿易市場基本情況
2014年,世界茶葉貿易總量達到18.24億kg,交易價格同往年相比較為平穩,主要茶葉交易市場的拍賣價格呈現顯著的差異。主要的茶葉出口國有肯尼亞、中國、斯里蘭卡、印度。肯尼亞是紅茶的最大出口國,斯里蘭卡是傳統茶葉和預包裝茶葉的最大出口國。茶葉的主要進口地區有亞洲、非洲、俄羅斯聯邦等。
2茶產業生產貿易概況
我國是世界茶葉第一大種植國、第一大消費國和第三大出口國。2014年,我國茶園種植面積為274萬hm2,茶葉總產量為209.2萬t,較2013年增產了10.3%。2014年,我國茶葉出口量約為30.1萬t,金額為12.7億美元,雖然出口金額創出歷史新高,但是出口量同比下滑度達到近10年來的最大值。主要原因是出口產品價值低、出口成本上升削弱了國際市場競爭力,以及歐盟和日本等主要市場嚴格的農殘標準。我國茶葉出口市場相對比較集中,出口產品結構仍以大宗散裝原料茶為主,出口超過萬噸的有摩洛哥、多哥、烏茲別克斯坦、美國、阿爾及利亞、日本等11個國家及地區,出口摩洛哥的茶葉量長期穩居首位,約占中國茶葉出口總量的20%,出口茶葉量前11位的國家和地區占出口總量的66.5%。
3茶葉消費市場特征和發展趨勢
一是國內外茶葉消費呈現方便化、多樣化特征。袋泡茶、速溶茶、純茶飲料、調味茶(冰茶)等占世界茶飲料消費總量的30%。二是紅茶(尤其是紅碎茶)消費仍然占據了世界茶葉消費的絕對主導地位;伴隨著中華文化的復興以及綠茶健康飲品形象的傳播,綠茶消費量呈現緩慢增長趨勢,價格也達到200元/kg,這為宜賓大宗綠茶提供了出口機遇;特色茶葉消費增加勢頭明顯。三是世界人均茶葉消費量仍然處于低水平,而且各國消費極不平衡,人均消費較多的國家是利比亞、英國、卡塔爾、愛爾蘭、斯里蘭卡、埃及、中國;經濟發達地區的茶葉消費高于欠發達地區。四是國際茶飲料主要消費市場被聯合利華等少數跨國企業壟斷。
4宜賓茶產業發展對策建議
4.1生產安全、生態、健康產品
一方面隨著生活水平的不斷提升,人們更加關注食品安全和品質;另一方面國際主要茶葉消費國家對茶葉貿易在質量安全要求上有著更加嚴格甚至是苛刻的執行標準。宜賓茶葉產業要生存,要持續、健康地發展壯大,就需要順應發展趨勢,將質量安全上升到茶業轉型升級的底部支撐戰略高度。因此,一方面應從政府層面,執行嚴格的環境保護措施,保證主要茶葉產區優良的生態環境;對主要的茶葉公共品牌建立標準化生產體系和衛生安全體系;建立完善的質量監控和追溯體系。另一方面應從企業層面清楚認識市場,制定正確的發展戰略,嚴格地執行質量安全規定,在生產安全產品的基礎上大力發展生態、健康產品。
4.2深耕國內市場,選擇性開發國際市場
我國是綠茶的最大生產國和消費國,在國際市場上綠茶消費還處于培育階段。紅茶的主要生產國在斯里蘭卡、印度、肯尼亞等國家,主要消費市場在歐美、非洲、西亞、中亞、南亞等地區。綠茶消費市場呈現高度集中性,面對這樣的市場,產銷企業面臨激烈的競爭和挑戰,但是也存在眾多的機遇,更有利于企業制定和實施中長期營銷策略。綜合利弊關系,建議宜賓茶企把開拓市場的著重點放在國內市場,在鞏固以往消費市場的基礎上,充分發揮宜賓早茶、生態茶、特色茶的優勢,積極開發和培育新興市場;在對外貿易方面遵循循序漸進、量力而行的原則,特別是在紅茶營銷上,優先選擇對外來品牌接受能力強、價格敏感度相對較小的新興市場,在取得一定國際影響力后再向傳統茶葉消費大國滲透。
4.3制定大品牌發展戰略
品牌是推動產業不斷發展的核心驅動力之一。宜賓茶企多、茶葉品牌多,宜賓茶葉產業同國內其他茶葉主產區比較,在地緣經濟、茶葉文化積淀、產業發展、市場開拓等方面都存在較大的差距,要想在眾多茶葉品牌中脫穎而出,成為行業的翹楚,既需要好的產品,也需要正確的品牌戰略作為依托。“企業集團化,品牌公共化”是國內諸多茶葉知名品牌在制定品牌戰略方面的思路和成功模板。一是重點推廣打造“宜賓早茶”“川紅功夫”“屏山炒青”“筠連苦丁茶”公共品牌。要制定品牌推廣的中長期規劃;要深度挖掘品牌內涵,將茶葉品牌融入到宜賓城市名片的宣傳推廣中;要嚴格管理公共品牌,規范授權和使用。二是推動企業的整合,打造3~4個企業集團品牌。大品牌的打造,將會使小品牌進一步被邊緣化,企業要發展生存,就必須自覺、主動地融入大品牌戰略中,尋求并建立利益聯合體,組建集團企業,進一步消除本區域同業競爭、降低運營成本、合理利用有限資源,實現規模化經營,以獲取規模化效益。
4.4深度挖掘宜賓茶文化內涵
宜賓有3000多年茶葉種植歷史,是世界茶葉的發源地之一,茶葉歷史上最早的貢茶——僰道貢茶出自宜賓,這些源遠流長的歷史積蘊是提升宜賓茶葉附加值和市場競爭力的重要基礎,急需我們去系統整理和開發。一是編著宜賓茶葉發展歷史文獻。系統收集整理宜賓茶葉發展歷史資料,全面、詳實介紹宜賓茶文化內涵。二是將品牌推廣和茶文化傳播進行緊密結合。三是啟動宜賓茶葉文化保護和認證工作。
4.5大力發展茶葉精深加工產業
從各大茶葉博覽會上觀察到,國際茶葉技術創新不斷發展,如雀巢、聯合利華推出的單杯式制茶機。國內主要茶葉生產企業為了不斷拓展市場份額,滿足各類消費群體關于茶飲的新需求,吸引新群體的關注和消費,也都在積極進行產品創新探索。在茶葉包裝上,不局限于傳統的塑料、鐵盒等包裝;在包裝設計上,更注重與社會、文化、經濟現象和熱點相結合;在產品內容開發上,向健康、保健、功能性茶飲、低咖啡堿茶、復合型口味茶飲、茶元素添加食品等方向發展。宜賓茶葉企業要適應消費市場的變化,不顛覆傳統產品,但也不要被其束縛;要解放思想,積極創新,結合自身實際,不斷豐富自己的產品結構,滿足消費者在感官、功能等方面的多樣化需求。一是對茶葉消費市場進行充分的調查研究,分析茶飲消費的變化、需求、發展趨勢。二是根據企業實際情況和產品特點,在維護和鞏固好傳統市場的基礎上,選擇性地細分市場,進行重點開發。三是引進或者委托利用先進的包裝、加工工藝設備,加強產品深度開發,不斷提升產品綜合品質。四是積極與國內茶葉研究機構、高等院校合作,分享和轉化科技研究成果。
4.6加大整體宣傳推廣力度
宜賓盛產早茶,宜賓盛產好茶,但茶香自散閨中,未能遠飄全國,這是我們面臨的現狀。好的產品,沒有好的策劃包裝、宣傳推廣,就不可能成為好的商品。宜賓茶葉急需加大整體宣傳推廣力度,采取的方式應是立體的、綜合的,而不是單一的,選擇的媒介應是多樣的,但重點是互聯網絡平臺。一是政府要建立統一的茶葉宣傳推廣平臺,對宜賓的茶葉發展歷史、茶葉自然資源、茶葉經濟資源進行系統、詳盡的介紹。二是政府要將茶葉的宣傳推廣納入宜賓城市名片的傳播中,與本地的優勢旅游資源、文化資源、經濟資源相結合。三是企業要善用互聯網平臺,建設自己的宣傳陣地。四是要充分開發、巧妙利用互聯網,如微博、微信等新媒介的傳播力。五是要與知名的網絡媒體開展深度合作,形成常態化的宣傳推廣模式。
4.7深度開展電子商務推廣應用
【關鍵詞】圖書館;信息資源;共建共享;問題;對策
網絡環境下圖書館信息資源的共建共享是指各級各類圖書館根據用戶對社會信息的需求,通過網絡利用計算機、通信、電子、多媒體等先進的信息技術,高度理想化地對各館藏信息資源和網絡資源進行綜合協作開發和利用的活動。在如今的網絡環境下,對圖書館信息資源共建共享提出了新要求。本文就網絡環境下圖書館信息資源共建共享存在的問題及對策進行了探討,以期能為網絡環境下圖書館信息資源的共建共享提供一定的參考。
1.圖書館信息資源共建共享
信息時代,人們對信息資源的占有量和利用率,是衡量一個國家、一個地區、一個城市綜合實力和可持續發展的重要因素。當前信息資源持續爆發式增長,使得圖書館在對信息的收集、整理和利用上面臨極大的挑戰,任何一個圖書館都難以處理如此數量龐大的信息資源。傳統的辦館模式已經不適應信息時代的要求,聯合共建、資源共享成為未來圖書館事業發展的重要途徑。
早期的圖書館信息資源共建共享,主要集中于文獻的協調分工采購、統一編目、館際外借服務等等。由于文獻資料的傳遞主要以實物載體方式進行,受地理空間等因素影響較大,效率低下,共建共享的內容無論是廣度還是深度都極其有限。
2.網絡環境在圖書館共建共享應用中存在的問題
2.1 圖書館館員整體素質偏低
網絡環境的發展日新月異,共建共享應用的網絡環境也不斷更新,這對圖書館館員的素質提出了很高的要求。圖書館館員只有不斷學習,掌握先進的網絡環境,才能將其應用到共建共享工程中。但是,當前我國圖書館館員的整體素質偏低,有計算機專業教育背景的館員不多,對先進的網絡環境不熟悉,使得網絡環境在圖書館共建共享中的應用受到很大限制。
2.2 共建共享網絡平臺研發能力不足
我國圖書館在應用網絡環境構建共建共享平臺時,一般都是與網絡公司合作,提出思路和要求,由網絡公司開發出相應的網絡平臺產品交付圖書館使用。這主要是因為技術的快速發展和環境的急劇變化,網絡平臺研發的復雜性和學科的交融性增加,以及資金、技術的限制,導致圖書館自主研發的難度極大,從而不得不求助于專業的網絡公司。雖然這樣做同樣可以使圖書館實現共建共享的網絡化,但研發能力不足也造成了一系列問題:
(1)圖書館不能掌握共建共享網絡平臺的核心技術,網絡平臺在使用過程中遇到的問題難以及時修改解決,也不能隨著網絡環境的進步不斷更新改進共建共享的網絡平臺;
(2)對外依賴度過高將會提高圖書館在共建共享中應用網絡環境的成本;
(3)由于缺乏既懂圖書館業務又掌握網絡環境的專業研發隊伍,圖書館與網絡公司合作過程中存在的溝通不暢或理解錯位,會給共建共享網絡平臺帶來一些技術盲點或缺陷。
2.3 共建共享網絡平臺宣傳推廣力度不足
這一方面是因為讀者的網絡技能不高,對通過共建共享網絡平臺獲取信息資源的操作方法不熟悉,另一方面也是因為圖書館對共建共享網絡平臺宣傳推廣力度不足。除了在館內小范圍的介紹之外,圖書館很少利用各種現代媒體平臺對共建共享工程進行宣傳推廣,因此失去了大量潛在的用戶。一些圖書館建成共建共享網絡平臺后,出于各種考慮只對很小一部分讀者開放,如高校圖書館建成VPN遠程訪問系統后,通常只對本校教職工開放,連本校學生都無法使用,網絡平臺的效能沒有最大化發揮,平臺本身的發展也受到很大影響。
3.推進圖書館共建共享工程應用網絡環境的對策
3.1 提高圖書館員網絡素質
圖書館員素質的高低與圖書館各項工作的質量、效益有著直接的關系,高素質的人才是圖書館最主要的有形資產,也是推動圖書館事業發展的直接動力。在信息資源共建共享網絡平臺建設中,圖書館員的網絡素質將是一個決定成敗的關鍵因素。網絡素質是一個人運用網絡的技能、道德修養以及心理素質的綜合表現,只有擁有較高的網絡素質,圖書館員才會積極主動地參與共建共享網絡平臺的設計制作,充分利用共建共享平臺豐富館藏資源和為讀者提供更完善的信息服務。因此,圖書館要建立一支高素質、高水平的專業隊伍,培養一批具有良好職業道德,掌握信息開發、服務的技能,具備一定的計算機技術和網絡環境的人才,以加快信息資源共建共享網絡化的進程。一方面圖書館要加強館員職業技能教育,創造各種條件、開展各種活動,激勵館員參加學習和培訓,提高應用網絡環境的意識和能力;另一方面圖書館要引進一批計算機和網絡環境專門人才,提高圖書館應對和解決復雜網絡環境問題的能力。
3.2 加強共建共享網絡平臺的研發建設力度
共建共享網絡平臺雖然已經在很多圖書館的資源建設和信息服務中得到應用,但從全國范圍來看,還有相當多的圖書館未建立共建共享網絡平臺,一些已建成使用的網絡平臺功能也比較單一,圖書館各自為陣、條塊分割的局面并沒有改變,因此,當務之急仍然是建立數量更多、功能更強大的共建共享網絡平臺。圖書館之間不僅要強強聯合,也要強弱聯合、弱弱聯合,最終的目標是全國所有的圖書館都能通過網絡進行協作和資源共享。圖書館在轉型發展中要更新觀念,充分重視網絡環境對圖書館資源建設和信息服務帶來的革命性變革,加強圖書館之間的交流合作,增加在共建共享網絡平臺建設上的經費投入,建立一支專業的網絡環境隊伍,提高共建共享網絡平臺研發能力。考慮到資金和技術的限制,圖書館還要加強與專業的網絡公司之間的合作,通過技術引進達到快速實現網絡平臺建設的目的。但從長遠來看,圖書館要將共建共享網絡平臺的研發納入到日常業務工作之中,使之成為圖書館資源建設和讀者服務的重要內容。
3.3 加強共建共享網絡平臺的宣傳推廣
圖書館信息資源共建共享網絡平臺只有獲得大量用戶才能實現其價值。當前人們獲取信息的渠道越來越多,圖書館作為主要的信息提供者的角色地位受到挑戰,如果不加強宣傳和推廣,共建共享網絡平臺不為用戶所了解,就會閑置浪費,發揮不了應有的效用。信息服務是一種獨特的信息商品,加強市場營銷是充分開發和利用圖書館信息資源的重要途徑。共建共享網絡平臺也需要市場營銷,需要將共建共享網絡平臺的信息資源產品推向廣大的用戶市場。具體來說,圖書館應做好以下幾方面的推廣工作:
(1)深入調研信息市場,了解用戶需求;
(2)確定目標用戶,盡可能涵蓋多的用戶群體;
(3)進行市場競爭分析,了解圖書館自身的長處和不足,制定改進措施;
(4)利用各種渠道和方式宣傳推銷共建共享網絡平臺的信息服務。圖書館要改變服務理念,變坐等用戶上門的被動服務為面向用戶的主動服務。可以采用電話、短信或電子郵件、主頁展示、在報紙或網頁上刊登廣告、散發宣傳頁、運用公關手段、舉辦專題講座培訓等營銷方式吸引用戶。可以編輯圖書館信息服務業務通訊,積極參加各種會議,總結經驗,把握一切可能的宣傳機會來宣傳圖書館的信息服務。
(5)注意用戶體驗和意見反饋,不斷改進共建共享網絡平臺。網絡平臺作為資源建設和信息服務的一種工具,只有在讀者的使用過程中才能發現問題,因此圖書館要建立一個與讀者之間的良性互動機制,充分重視讀者的意見和建議,不斷修改和完善共建共享網絡平臺。
4.結語
綜上所述,在如今的網絡環境下,做好圖書館信息資源的共建共享對圖書館的發展尤為重要。然而若要做好圖書館信息資源的共建共享,就要做好提高圖書館員網絡素質、加強共建共享網絡平臺的研發建設力度和加強共建共享網絡平臺的宣傳推廣三個措施,及時分析解決存在的問題,從而促進圖書館信息資源的共建共享。
參考文獻:
關鍵詞:黑龍江衛視;節目選擇;宣傳推廣
中圖分類號:J992.0 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2014)07-0080-03
新世紀以來特別是2010年之后,各大衛視在陸續升級技術和設備的同時在播出內容上也在不斷推陳出新,出現了一系列吸引大眾眼球的電視節目。2012年夏天浙江衛視的《中國好聲音》瞬時間在神州大地一炮而紅,打響了新一輪電視節目播出和創新的沖鋒第一槍,隨即而來的新節目更是遍地開花,除去央視不說,直至2013年底,省級衛視的幾大主力軍推出的新節目幾乎都獲得了成功:湖南衛視的《我是歌手》、《爸爸去哪兒》,江蘇衛視的《星跳水立方》,東方衛視的《中國夢之聲》,浙江衛視的《中國好聲音》等節目的播出都贏得了不小的收益,同時也提升和鞏固了衛視自身的品牌和口碑。
但就是在各地電視臺干得如火如荼的時候,作為全國最早成立的三座電視臺之一的黑龍江衛視卻顯得力不從心,收視率和收視份額較之前相比大幅度地落后于其他幾個主力省級衛視,甚至被深圳、湖北、江西、山東等后起之秀迎頭趕上,形勢不容樂觀。
一、黑龍江衛視收視現狀堪憂
據網絡資料顯示,2007年黑龍江電視臺全面超越中央電視臺成為省內最強的收視軍團,衛視頻道更是保持著東三省最強衛視的地位,是東三省地區公認的最優質的傳播平臺,在全國27家省級衛視排名中位列十強之內[1]。到2011年,全省電視覆蓋率達98.76%,衛視頻道覆蓋全國71個中心城市、243個地級市和1773個縣,全國總收視人口更是由2010年的7.07億增加到7.52億,覆蓋率達到57.6%。三大品牌新聞欄目《新聞夜航》《新華視點》和《新聞聯播》聯袂進入全國節目50強,《新聞夜航》欄目在中國網絡電視臺(CNTV)的全國衛視欄目排行榜上更是穩居在20名左右[2]。秉持著“立足中國,面向世界”的信念和方針,可以說黑龍江衛視在2012年之前穩步提升,所取得的成績都是可圈可點的。
縱使曾經有過無數的輝煌戰績,但在幾大衛視大刀闊斧的改革和優質節目的輪番洗禮之后,黑龍江衛視目前在收視率和觀眾的關注度方面都下降明顯,狀況堪憂。在央視索福瑞CSM對省級衛視收視率情況的調查排名中(如表1所示,如表2所示)[3],無論是全天還是晚間時段,黑龍江衛視都被遠遠地甩在了十名開外,特別是眾媒體都爭相爭奪受眾的晚間時段,甚至排在了20名之后的位置。
表1 2013年8月至10月初省級衛視全天收視率中黑龍江衛視的收視率及排名情況
調查時間:全天
日期 收視率(%) 市場份額(%) 排名
8.5 8.11 0.127 0.991 12
8.12 8.18 0.104 0.809 14
8.19 8.25 0.123 0.955 13
8.26 9.1 0.112 0.874 13
9.2 9.8 0.076 0.638 14
9.9 9.15 0.068 0.587 16
9.16 9.22 0.098 0.802 13
9.23 9.28 0.087 0.752 13
9.29 10.7 0.113 0.891 12
表2 2013年8月至10月初省級衛視晚間時段收視率中黑龍江衛視的收視率及排名情況
調查時間:18:00 24:00
日期 收視率(%) 市場份額(%) 排名
8.5 8.11 0.159 0.558 17
8.12 8.18 0.149 0.521 18
8.19 8.25 0.179 0.612 16
8.26 9.1 0.171 0.588 17
9.2 9.8 0.092 0.327 22
9.9 9.15 0.082 0.301 24
9.16 9.22 0.166 0.587 16
9.23 9.28 0.197 0.698 16
9.29 10.7 0.230 0.810 14
很明顯,就目前而言,黑龍江衛視既沒有像其他衛視頻道一樣從國外購買版權引進《我是歌手》《爸爸去哪兒》《中國好聲音》等模式已經成熟的節目進行本造,也沒有自主研發,制作出央視《中國漢字聽寫大會》之類的原創好節目,又加之曾經受捧的《本山大本營》停播,同時其他原有節目的吸引力本身也存在不足,層層夾擊之下黑龍江衛視被狠狠地甩出了省級衛視的上位圈,甚至被一些二線衛視后來者居上。
二、造成收視率低下的原因分析
(一)客觀條件的限制
黑龍江電視臺擁有占地3萬平方米的現代化、多功能電視城和在全國都數一數二的大型數字新聞演播室,并且在2009年與中央電視臺、北京衛視、東方衛視、江蘇衛視、湖南衛視、浙江衛視、廣東衛視和深圳衛視一起成為最先一批采用高清播出電視節目的電視臺,毋庸置疑,在技術設備水平這一客觀條件上黑龍江并不存在劣勢。
若真要論其客觀條件的限制,不妨“勉為其難”地從受眾的收視習慣和各戶電視機頻道的排序中來找尋一番:筆者隨機尋問了十一處不同地區的家庭,采集了各戶電視機中“黑龍江衛視、湖南衛視、浙江衛視、江蘇衛視和東方衛視”這五個衛視頻道的排序情況(如表3所示);同時也隨機對七個城市(北京、天津、廣州、深圳、南昌、南京、哈爾濱)的18位20到30歲之間的年輕人做了“影響觀眾收視選擇因素”的調查(如表4所示),在選出最經常收視習慣的同時也要求被訪者對所有八項做了“經常偶爾”的排序并做了統計(如表5所示)。需要說明的是以上這兩組調查都是隨機的取樣,雖不能說基于此的判斷具有完全的絕對性,但在一定程度上還是能夠說明一些問題的,以下就對此進行簡要的分析來討論影響黑龍江衛視收視率低下的客觀不利因素。
第一,從表3中不難看出,除黑龍江省會城市哈爾濱之外,在其余十個城市的家庭中黑龍江衛視在頻道順序上幾乎都在其他衛視之后,個別地區(例如長沙、深圳)則與其他衛視間相差較為懸殊,頻道數非常靠后。
表3 全國各地家庭電視頻道排序抽樣調查
衛星頻道
頻道數
落地地區 黑龍江衛視 湖南衛視 浙江衛視 江蘇衛視 東方衛視
哈爾濱 8 36 35 34 37
長沙 69 2 28 26 32
上海 47 33 22 21 17
北京 43 31 33 32 34
廣州 80 57 59 60 78
深圳 45 7 25 17 5
深圳(自調) - 31 28 17 18
大連 47 - 37 44 40
成都錦江區 52 38 41 36 40
南昌 47 41 38 39 36
商丘 66 74 61 63 62
南寧 45 40 30 34 36
第二,在受眾的收視習慣方面,盡管調查對象都是年輕人,但隨著時間的推移,電視節目收看終端必然呈現多元化的格局,同時收視率采樣和統計方法也會隨之變化和改進,并且青壯年人群無論在財力還是精力上對電視媒體的影響力還是很大的,故調查和討論現階段年輕人群的收視習慣并進行分析具有一定的現實意義。調查顯示,在抽樣人群中選擇“隨便搜索,發現好的就看”的收視行為排在第一位。
表4 經常影響觀眾收視選擇的因素變化表[4]
項目
符號 項 目 2013年
抽樣
百分比 2013年
排序 2002年
排序 1997年
排序
A 隨便搜索,發現好的就看 33.3 1 3 4
B 喜歡某個電視節目,到時間就去看 22.2 2 1 3
C 其他 16.7 3 8 9
D 習慣收看某個頻道,
經常收看這個頻道的節目 11.1 4 2 1
E 家里其他人的喜好 5.6 5 4 ―
F 朋友同事的推薦 5.6 5 6 7
G 其他媒體上的節目預告或評論 5.6 5 7 5
H 電視上的節目預告 0 8 5 2
表5 經常影響觀眾收視選擇的因素重要程度排序統計
排序
個數
項目符號 第一 第二 第三 第四 第五 第六 第七 第八
A 6 0 5 3 0 0 0 2
B 4 3 0 1 0 4 3 0
C 3 0 1 0 0 0 0 12
D 2 5 1 0 4 1 2 0
E 1 3 4 3 1 2 1 0
F 1 2 3 4 3 2 1 0
G 1 2 0 3 0 4 4 1
H 0 0 1 1 7 2 4 0
第三,結合前兩點分析,受眾在習慣沒有明確目標明確搜索的收視習慣的前提下,若打開電視機按順序調臺,那么湖南、浙江、江蘇等其他衛視頻道必然會先于黑龍江衛視被觀眾看到。即使黑龍江衛視擁有與其他衛視同樣精彩的節目,受眾被其吸引之前很有可能會先停在排序靠前的頻道觀看,由此而言黑龍江衛視的收視率自然會受到影響,更何況,目前黑龍江衛視的節目還不具備與其余各主要衛視的節目一較高下的程度。
所以從頻道排序這一客觀條件來看,黑龍江衛視常年處于劣勢的播出地位,而在這一現實情形下受眾由于其收視習慣就越發對其沒有關注,久而久之容易導致對其完全的忽視和零關注,表三中顯示的深圳一戶人家自主選擇和調整過順序后就直接把黑龍江衛視舍去了便是一個極好的例子。
(二)主觀把控不利于頻道發展
在另一份對黑龍江衛視現狀調查的信息中顯示,在哈爾濱市的眾多被訪者中,對于“你認為黑龍江衛視之前的節目好看還是現在的節目好看?”這一問題的回答多數是“區別不大”這一選項。由此可以看出之所以收視率下降并不能完全歸結于“節目不好”或是“沒有進步”,業界人員更多的是要想到不僅是“不進則退”,而是“相對速度的落后同樣是在退后”。
就現階段而言,黑龍江衛視的節目本身和宣傳推廣不如其他幾個上位圈的省級衛視是既定的事實,主觀方面的問題主要還是體現在體制和從業人員身上:黑龍江電視臺內部體制相對僵化,領導缺乏大刀闊斧進行改革和創新的魄力,這一點從當初因考慮到形式太新和投資過高等原因放棄購買《中國好聲音》節目的決定上就可以看出端倪,同時頻道內的從業人員中還有大部分人還有著得過且過的懶散習慣,在人才流通和信息交流如此發達的現代社會,若不摒棄懶散的行事作風必然會慘遭社會的淘汰。
無論是傳者還是受者,人都是主體,特別在傳者角度,只有人積極開闊思維,不斷想象創新的同時也要敢于行動起來,只有做出觀眾喜歡愛看的節目,才能鎖定受眾群(表4中選擇B項收視習慣的人同樣不在少數),從根本上扭轉龍視收視低迷的現狀。
三、力爭“以一帶全”為黑龍江衛視尋找出路
從原因的分析可以看出,人員的理念、能力和行事方式的改進與否是黑龍江衛視能否走出困境的關鍵。因此筆者認為,轉變電視節目選擇的理念和加強宣傳推廣力度,在一定程度上有利于黑龍江衛視脫離困境。
(一)定位大眾打造品牌節目
結合黑龍江網絡廣播電視臺官網和實際調研的情況,黑龍江衛視頻道現在播的節目主要有《新聞聯播》《新聞夜航》《共度晨光》《你好丘比特》《這就是黑龍江》《你好俄羅斯》《美麗俏佳人》等。其中并沒有十分吸引觀眾眼球的節目,旅游衛視也買進了《美麗俏佳人》,相親類的《你好丘比特》質量上完全無法與江蘇衛視的《非誠勿擾》相媲美,《你好俄羅斯》和《這就是黑龍江》等對異域文化獵奇類的節目也沒有贏得受眾的歡迎,甚至品牌新聞類欄目《新聞夜航》近年來也在走下坡路。
1.打造針對廣泛大眾的好節目為先
與湖南等衛視頻道相比,黑龍江衛視收視低迷的癥結之一便是節目選擇的失誤。毋庸置疑的是《中國好聲音》《爸爸去哪兒》這些能夠火遍全國的節目受眾遍及老中青各年齡層,皆是全民參與的,而黑龍江衛視的出發點更多的則是向觀眾宣傳和介紹本地的特色文化,例如《這就是黑龍江》《你好俄羅斯》等節目,體現的是一種強加式的灌輸方式,沒有充分重視傳受間互動的重要性,自然就會流失一大批受眾,并且很難吸引新的受眾。針對這一現狀,龍視首先需要解決的就是節目選擇的問題,內容為王,節目才是關鍵,應盡快策劃和打造出一檔具有全民參與功效的節目,先做出一個受眾感興趣,使人眼前一亮的節目,建立起一批節目的忠實觀眾,有利于提升龍視的收視率和關注度,至少在此節目的播出時段收視率能有好轉。
2.以人為本,重視精英團隊的培養
一檔好的電視節目不是個人可以獨立完成的,無論是策劃、拍攝還是剪輯,都需要專業人員相互間的良好配合才得以呈現出一個完整的電視節目。
而目前龍視并沒有一批這樣的專業精英人才投入到優質電視節目的策劃和創作中,這一現狀雖與電視臺內部體質和長時間以來的工作氛圍不無關系,但龍視要想有出路就必須要摒棄之前的壞習慣,并且迅速加強和重視對專業精英團隊的培養和建設,從理念到能力都需要有大幅度的改進和提升,至少在與專業傳媒制作公司的交涉和合作中不處于劣勢,能做出高質量好品質的優秀節目以滿足大眾日益多元化的電視娛樂和審美需要,在市場上站穩。
(二)增強和更新宣傳推廣的力度與方式
在如此激烈的競爭環境下,“酒香不怕巷子深”的老話并不適用于電視節目,特別是一個全新的節目。要想在短時間內打開銷路獲得更多關注,對外的宣傳推廣尤為重要,筆者在此重要強調的是媒體宣傳推廣方式的多元化。
從少量的抽樣調查中(表4、表5)可以看出,與2002年與1997年的情況相比,在收視習慣上選擇C項(其他)的從最后一位直線上升到了第三位,而這些受訪者的陳述說明中都表示平常沒有收看電視的習慣,更多的是在網絡上搜尋節目視頻。現實中數字電視和IPTV等的普及也使得回播功能得到廣泛的運用,同時選擇通過網絡電視收看節目的人也越來越多。但這絕對并不表示電視媒體的沒落和衰亡,在如此多元化的收視方式和渠道的出現和普及的情況下,收視率的計算方式也在逐漸發生變化,對多種收視渠道的整合統計才是科學準確的收視情況。針對這一現狀,當前龍視不僅要加強傳統方式的宣傳力度,更要在新戰場,特別是網絡推廣上打勝仗。
值得一提的是宣傳陣地向多元化擴散的同時宣傳的模式也在不斷地變化。除視頻和平面廣告以及線下活動的宣傳和推廣之外,在自媒體時代,宣傳和打造品牌由從前“知道購買忠實”的模式向“忠實消費者擴散信息者更多消費者”的模式轉變,例如近期多位明星發微博推薦產品引來大量轉發,產品的知名度得以迅速打響就是一個很好的例子。
四、結 語
黑龍江衛視若是能從全局出發,以最快的速度打造出一檔定位大眾,互動性強的電視節目,在加以多元化大力度的宣傳推廣,建立節目品牌,或許能夠走出目前收視的低迷現狀,找到一條出路。屆時,在有一檔品牌節目的帶動下,能夠吸引更多的受眾增強對黑龍江衛視整體頻道的興趣從而產生暈輪效應,有利于提升衛視其他節目的關注度,在“以一帶全”的效應下便于傳播黑龍江本土文化和展現特有的異域風情,體現出其獨有的優勢。
參考文獻:
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黑龍江省人民政府.黑龍江省社會科學院.黑龍江年鑒[M].哈爾濱:黑龍江年鑒社,2011.
目前,各大省級衛視已經先后完成了品牌的特色化市場定位,如湖南衛視“快樂中國”定位于娛樂,江蘇衛視“情感世界、幸福中國”定位于幸福,安徽衛視“劇行天下”定位于電視劇,等等。然而,有了品牌定位只是整合營銷品牌策略的第一步,把品牌做大做強,是各大省級衛視在品牌推廣策略上的競爭范疇。
一、緊扣內容 樹立品牌
品牌的推廣必須和產品生產銷售緊密結合,也就是說省級衛視的品牌推廣必須和電視劇、欄(節)目緊密結合。面對各大省級衛視電視劇、電視欄目同質化現象嚴重的局面,如何通過品牌推廣在殘酷競爭中殺出一條血路,是擺在大家面前的重要課題。
尋找突破點,打包宣傳成為一條有力途徑。
針對電視劇,各大衛視都根據編排提煉口號,如“史詩三部曲”、“諜戰英雄季”、“生死之戀百集連播”、“幸福家庭季”、“紅色青春季”、“紅劇照耀中國”等等套播概念,將一段時期內的電視劇進行整體打包宣傳。電視劇的播出周期較短,通過這樣的整合推廣手段,能延長推廣周期,形成累積效應,鎖住廣告客戶和觀眾。
常規欄目和季播項目品牌的推廣,各地衛視各有千秋,根據內容的不同樹立不同的品牌,如江蘇衛視的《非誠勿擾》、《老公看你的》、《歡喜冤家》打出了“婚戀幸福”的品牌,湖南衛視《快樂女聲》、東方衛視《達人秀》則是樹立王牌選秀的品牌,湖南衛視、浙江衛視、安徽衛視的幾檔王牌綜藝節目《快樂大本營》、《天天向上》、《快樂藍天下》、《我愛記歌詞》、《周日我最大》等等,都已經根據各自的風格成為了不同品牌。這就是差異化品牌競爭的策略,雖然面對嚴重的節目同質化傾向,但各地衛視都能從內容入手,提煉出各欄目中的核心競爭力用于品牌推廣,有的借助于主持人形象,有的使用了節目模式概念,有的則專注于參與者的草根特性,不斷放大優勢資源,使之成為該品牌的核心吸引力,提高節目的辨識度及忠誠度。
二、多渠道立體推廣 強媒體深度合作
強勢的省級衛視,深諳媒體渠道的重要性,如何在品牌推廣大戰中脫穎而出,秘訣只有兩個,一是廣度,一是深度。
廣度講的是推廣渠道的立體化多樣性。平面、網絡、電臺、戶外媒體等都是重要的宣傳平臺,一個都不能少。首先,要建立全國各地的地方報紙的關系網絡,省市報業是一個龐大的平面媒體網絡,也是品牌推廣的基礎網絡,傳遞品牌信息的地面途徑。其次,是近年來強勢崛起的網絡媒體,受眾數以億計。另外,隨著有車一族的增加,廣播媒體的受眾結構不斷發生變化,廣播也成為宣傳推廣的重要渠道。戶外廣告業的高度發達,公交車身、地鐵燈箱、樓宇廣告等途徑也越來越多。
深度講的是與強勢媒體的深度合作,構建緊密的合作聯盟。有了傳播網絡還不夠,與強勢媒體的深度合作才是解決品牌推廣問題的關鍵。也許,十家報紙的“豆腐干”也比不上一家報紙的半版深度報道,一百個網站的新聞也比不上一個百度首頁LOGO。與各媒體平臺的佼佼者強勢聯手,才能獲得最大的推廣效應。為獲得其他強勢品牌的支持,各大省級衛視也各出奇招,有的進行資源呼喚,有的進行線上線下互動,有的則合作開發項目,充分發揮各自的資源優勢。
三、整合優勢資源 策劃媒體事件
有了內容、渠道,剩下的就是如何傳播。這個問題看似簡單,卻是品牌推廣成功的關鍵,也就是宣傳策略的問題。針對不同的內容,制定的宣傳策略、配置的宣傳資源也各不相同。
一、旅行社連鎖經營及大學生旅游市場相關文獻研究
近年來,不少旅行社走向連鎖經營發展。楊駿等從“廣之旅”等企業的連鎖經營模式研究,提出連鎖經營提升了企業的現代化管理水平;馮世娥則揭示了旅行社的連鎖經營是競爭的必然選擇。
關于大學生旅游市場的潛力,國內也有不少學者研究分析。宋佳婕指出大學生市場缺乏有效的機制;萬紅珍等提出發揮政府和社會各界的力量改善大學生旅游市場環境;朱迅成等著重對校園營銷、市場調查及服務質量三方面提出相應的對策;丁春文認為應豐富大學生旅游產品以應對大學生多樣化的需求;邱生榮則采用SPSS軟件等進行分析,建議大學生旅游市場的開發需通過政府、企業、學校相互協作。
通過上述文獻,發現將旅行社連鎖門店與校園運營結合的分析研究不多,因此本文結合這兩方面,總結校園中的旅行社連鎖門店運營管理經驗。
二、校@旅游運營與連鎖門店運營的差異
(一)市場現狀分析
目前,大學生旅游市場中以學生旅游居多,其弊端有:大多簡單復制旅行社常規產品,同質化嚴重;惡性低價競爭;旅游服務質量參差不齊。
(二)連鎖效應
與學生旅游運營模式相比,校園中的旅行社連鎖門店則凸顯了其連鎖效應。
1.品牌優勢。米游工作室(以下簡稱“米游”),可利用福建中青國際旅行社(以下簡稱“中青旅”)良好品牌印象,使大學生產生信任感。且米游的服務質量高于普通學生旅游,如正式旅游合同保障,并匹配正牌的導游講解及服務。
2.后臺系統優勢。米游依托中青旅后臺系統――易呀游,可隨時實現資源最佳調配。國內還有許多優秀的旅游系統,如以網上交易為核心的“八爪魚在線旅游”;旅游同業交流合作為主的“欣旅通”;信息共享智能化的“金棕櫚”。但是易呀游簡易操作、產品庫存大的特點,反而更適合在校園旅游市場中應用,使得米游更快掌握系統操作、利用資源。
三、連鎖門店在校園中的運營管理
(一)市場定位
大學生的特征是閑暇時間多、旅游動機強烈;但其思維活躍、好奇心極高、旅游參與互動性高。
(二)產品開發
1.團體出游產品,同時促進團隊合作。例如“大樟溪素質拓展一日游”,針對班級或學生部門,給予優惠價,且增加“野外生存”、“撕名牌”等互動互助的游戲活動。
2.節日主題游產品,在萬圣節、圣誕節等節日里推出“主題交友游”。如在“雙十一”推出“一日CP游”,利用羅源灣海洋世界景區的特惠活動,參觀游覽的同時增加游戲任務卡,將“游”與“玩”相結合。
(三)宣傳銷售
制作橫幅、海報以及宣傳單頁,并舉辦“我的旅途我掌控”、“旅游攻略大賽”等競賽,增強宣傳力度。另一方面,擴大線上宣傳,如微信、微博等。同時注冊“米小游”微信號并建群,進行“搶紅包”活動,吸引大學生主動邀請好友進群,并且給予“最佳手氣”者“出游抵用卷”的福利。
四、連鎖運營中出現的問題及應對措施
(一)安全問題
第一,學校監管壓力。大學生在校出游時意外事故的事例并不罕見,對此,作為連鎖門店,在安全保障方面得到企業的強有力擔保,加之推出新產品時避開危險景區。如十八重溪的漂流驚險刺激,雖滿足大學生愛刺激的喜好,但該景區的安全設施不夠,應避開。第二,大學生的自我防范意識較弱,作為學生自主經營,更應設身處地為大學生考慮。如夏季出游,推薦大型水上世界設施代替大學生喜愛的山間戶外漂流景區。
(二)宣傳推廣的轉化率
趙曙光認為社交廣告是借助興趣型和關系型網絡的信任優勢,成為促進用戶購買行為的重要動力。一般的宣傳推廣轉化率不高,故應有效地利用社交廣告。如米游一般的微信文閱讀量僅在100以內,但通過大學生社交圈分享轉發,“一日CP游”產品閱讀量達338次。
五、研究總結
網易號落地上海,網易傳媒副總編章豐做主題演講:重建媒體新形態
6月30日,網易號本地戰略會在上海舉行。作為網易全新的自媒體平臺,網易號將承擔起深度連接地方政府、媒體、自媒體、企業的責任,營造一個全新的城市資訊直播生態。作為繼浙江、河南、江蘇、四川、廣東、安徽后,第七個網易號本地戰略全面落地的區域,網易號上海站會的舉行,標志著網易本地戰略的全面升級。
網易號+直播 重建媒體新形態
2016年被譽為網絡“直播元年”。“網易號”在堅持網易新聞互動強、分發準、有態度的三大優勢下,全力打造低門檻高效率的新聞直播新形態。 “直播,是網易號的核心賣點,網易號+直播的打法,已經成為網易本地新聞的最大亮點,”網易傳媒副總編輯章豐在會上介紹,網易號已經成為網易傳媒內容生態的重要組成部分,并且開始在本地戰略中扮演連接器和內容池的角色。
目前網易傳媒已經建立北京、上海、廣東、江蘇、浙江、等重點省市的內容直營團隊,同時優化了全國119個二三線城市的內容共建和市場布局。“網易號”這一重要自媒體平臺自4月19日在杭州正式后的兩個多月里,完成了近20000個網易號的接入,通過與本地網易號的合作,網易本地團隊已創建了 1500多場優秀直播案例。
會上,章豐還深入淺出、風趣幽默地向大家介紹了網易號獨特的功能與作用,突出“直播、分發、推薦”三大亮點。章豐表示,網易本地團隊將針對地方政務、傳統媒體、自媒體和企業商家等不同用戶的需求,幫助用戶策劃直播方案,將直播做得更生動更即時,實現傳播的立體互動。
與此同時,會揭曉了首期網易號上海互動榜,并透露未來網易上海團隊每周都會進行直播評選,重金獎勵開展優秀直播的網易號。
網易號上海第一期互動榜揭曉,攜媒體和“網紅”玩轉直播。
“網紅”現場大咖秀 媒體結盟喝“女兒紅”
網易號上海戰略會現場亮點頗多,SMG首席主持人海波、彩虹室內合唱團團長金承志、“周末做啥”創始人陳小怪、新榜創始人徐達內均到場分享了他們和網易的故事。由網易王牌欄目《輕松一刻》小編組成的“搬磚男孩”組合,還登臺演唱了由流行音樂改編的“網易號主題歌”——《讓你紅到宇宙盡頭的網易號真誠之歌》,借以祝福所有合作伙伴都通過網易號平臺成為“網紅”。
金話筒海波、阿基米德CEO海濱助陣網號大咖秀互動。
在會現場,第一財經、澎湃新聞、上海交通臺、上海熱線、芒果TV、蜻蜓電臺也正式攜手網易上海,成為首批媒體合伙人。各媒體主要領導現場參與聯盟儀式,用一杯“女兒紅”結義。
網易號上海媒體合作人啟動儀式。
網易號媒體結盟“喝女兒紅”。
2017年,必定促成網紅直播營銷大戰。
2017年的市場將更為殘酷,快速演變的市場和營銷手法正在將企業的傳統營銷扔進垃圾堆里。而作為新興自媒體資源的網紅和明星,自帶海量人氣和海量流量,占據了中國企業品牌傳播的前沿陣地,在為企業帶來較高品牌宣傳價值的同時,也為企業貼上了“潮牌”的標簽。
由于網紅和明星背后的海量粉絲群體相對清晰,互動直接,品牌宣傳得以精準和聚焦,這是企業在這個傳播無效的時代如此看重直播營銷的原因之一。
網紅和明星在直播模式中的
號召力有多大?
數據最具有說服力,2016年的眾多案例能夠論證直播營銷的威力。
在歐萊雅、美寶蓮的新品會上,利用網紅直播的模式,當天就使其天貓旗艦店新品的銷售量過萬。直播過程中創下311萬的總觀看人數,在直播結束4小時后,同款色系的新品唇膏就在其旗艦店銷售一空。
在2016年“6?18”品質狂歡節期間,京東生鮮與斗魚合作的“龍蝦激戰之夜”網紅直播活動,促使其訂單量達去年同期6倍,移動端占比高達88%。已入駐電商平臺的品牌可聯合電商平臺創造直播營銷活動,通過選擇匹配的直播網紅資源為活動造勢,形成新的流量入口。
2016年3月25日,唯品會正式宣布由周杰倫出任品牌CJO(首席驚喜官),并首次聯合美拍視頻平臺進行了會現場直播,活動當天唯品會美拍賬號吸引流量超百萬、點贊人數近千萬,而danny、honeyCC、劉陽、喵大仙等十數名美拍達人的到場參與更引爆活動現場。這一成績,不亞于唯品會在美拍上掀起了一場“全民狂歡”,是唯品會聯合明星進行的一次零距離貼近粉絲的營銷活動,快速、生動、高效、直達,粉絲猶如親臨現場般觀看會,不會錯過會的每一個High點與細節。
直播模式知多少?
直播營銷完美地解決了會人流擁擠和混亂的問題,打破了時間、空間的雙重制約,企業參與直播的熱情也被點燃,多元化組合的營銷模式逐漸得到實踐和創新。
由于企業種類和渠道不同,所采用的直播模式也將不同。
1.國際大牌或者有較高知名度的企業可以采用“直播+網紅+會”的營銷形式
2016年4月中旬,美寶蓮在紐約舉行的新品會上就出現了50位美妝界網紅的身影。植美村也邀請多達百位網紅達人舉行了一場以“100位網紅帶你出游”為主題的霸屏直播。美寶蓮等國際大牌是較早采用“直播+網紅+會”形式進行品牌宣傳推廣活動的企業,效果轉化直接。這些品牌自身擁有強大的粉絲團和完善的渠道(線上+線下)。而會的線上直播,將給與粉絲更為直接的互動和體驗,對線上新品銷售的拉動和引流幫助巨大。
不久前,ELLE聯手美拍對2016巴黎秋冬時裝進行直播,同樣大獲成功,而知名主播吳昕直播看秀也是安利了粉絲太多福利,更何況還有范冰冰強勢助陣。
2.國內大牌或中大型知名企業可以采用“直播+明星+品牌”的營銷形式
隨著電商和社交平臺以及網紅紛紛加入直播行列,明星為了撈金也開始走下神壇,成為直播常客。再加上國內大牌企業一般都采用明星代言的品牌塑造模式,以及重金贊助某些娛樂節目或電視劇,有較強的明星資源能夠對接。2016年12月30日、31日,香飄飄與《放棄我抓緊我》中Tiffany的扮演者陳燃、珍妮的扮演者劉萌萌分別做了一場直播。對于香飄飄來說,這次直播具有多重價值:獲取海量關注度(觀看人數、新聞曝光)、傳遞品牌形象(直播過程中進行品牌植入,如陳燃直播中推薦香飄飄產品)、直接形成購買和聚集潛在用戶等。
效果更為直接的引流,使這些有較強實力的品牌企業開始關注和嘗試這種新型的娛樂營銷。
3.?中小企業可以采取“直播+網紅+論壇”的營銷形式
中小企業知名度大多局限在某一區域,缺乏強大的品牌覆蓋力和號召力,但也有較強的粉絲黏性。比如前一段巴奴毛肚火鍋就玩了一把直播營銷,海量粉絲參與互動和關注。“直播+網紅+飯局”的形式不但將吃火鍋的熱烈氛圍烘托得十分到位,而且菜品被頻繁展示,不時穿插飯桌上的聊天內容和服務員對菜品的介紹。
這種新穎的玩法,契合了火鍋消費者年輕化的趨勢,擴散了巴奴的品牌影響力,更為重要的是展現了就餐環境和產品,將新店的新場景做了全面的展示。
4.電商平臺由于自身名氣較高,多采用“直播+網紅+電商”的營銷形式
這種模式是較早流行,畢竟近水樓臺先得月。社交平臺和電商平臺對營銷創新趨勢的引領往往是超前與傳統企業,它們的基因是與消費者長期保持互動。2016年6月24日,阿里聚劃算聯合B站網紅主播進行“我就是愛妝”cosplay直播,同時在直播過程中,也利用贈品活動與觀眾產生了互動,達到了最佳營銷效果。
唯品會聯手美拍的會直播,也為周杰倫的粉絲帶來了大大的福利。告別刻意的角度選取,猶如親臨現場般一睹偶像真容,而不再是通過PS到無M完美的活動硬照,場上明星的一切都逃不過粉絲的法眼,但正因為此,一切都顯得更加自然而且真實。
網紅和明星讓直播營銷效果錦上添花
各大品牌、網紅、明星等參與的直播營銷,之所以讓企業熱衷嘗試,在于網紅和明星背后的粉絲團是形成用戶黏性的重要支撐。
明星在粉絲眼中一直高高在上,直播能夠吸引海量粉絲關注和參與互動體驗,這種形式也有助于明星去貼近粉絲,以真實為主的直播仿佛打開了明星生活的一個缺口,讓粉絲們窺得其真實的一面。他們可以在社交平臺上分享自己的健身、旅行、美容、護膚,在展現自己生活的同時,真性情的流露無疑也在加深與粉絲們之間的感情,群眾基礎更加堅實。
擺脫“偶像”的包袱,借助迅速崛起的直播新媒體去貼近粉絲,無疑是明星們“解放自我”的主動之舉。既能提升自身營銷,又能撈金,簡直一舉多得。
周杰倫、范冰冰以及網紅們正在用根深葉茂的粉絲基礎,制造著前所未有的粉絲經濟,顛覆著傳統的營銷形式。而這一系列的成功營銷案例,則更加劇了各大品牌對直播營銷的意識。
論文摘要:介紹徽州區推進蔬菜產業發展的措施,即:加強組織領導,促進無公害蔬菜標準化基地發展;強化科技興菜,提高蔬菜無害化生產水平:建立技術標準,嚴格蔬菜生產技術規程;加強檢驗檢測,全面提高無公害蔬菜品質;推進產業化經營,培育蔬g-c-業合作組織;建立服務體系.確保穩定健康發展。
i加強組織領導,促進無公害蔬菜標準化基地發展
首先成立了標準化生產組織。區里成立了無公害蔬菜標準化生產領導小組,下設辦公室,具體負責全區無公害蔬菜標準化生產的日常組織實施和業務指導、監督工作。其次建立區、鎮、村三級服務 網絡 ,宣傳、組織、發動無公害蔬菜生產,開展生產技術培訓,提高廣大菜農發展無公害蔬菜生產意識與技能,營造無公害蔬菜生產、流通和消費的社會環境。三是與村里就無公害蔬菜基地建設和生產管理簽訂協議書,全程監控整個無公害蔬菜標準化生產過程,保證蔬菜的安全生產,推動了基層無公害蔬菜標準化生產管理工作。
2強化科技興菜,提高蔬菜無害化生產水平
一是廣泛宣傳,加強培訓,提高菜籃子生產者整體素質。在全區范圍內通過培訓班、現場會、廣播電視、宣傳手冊、黑板報、上九廟會、科技三下鄉等多形式、多層次、多內容的開展無公害蔬菜生產標準、生產技術操作規程的科技培訓和宣傳推廣活動,全區10萬人口中,無公害蔬菜標準化生產技術的知曉率近80%以上,基地農戶培訓及宣傳手冊到戶率達90%以上,戶均有1人能熟練掌握無公害蔬菜生產標準化生產技術。二是加強新品種、新技術、新設施的引進與示范推廣。結合本區實際,選用高抗、多抗、適宜、適銷蔬菜新優品種(品種主要為茄果類、瓜類、豆類、水生菜類等)進行示范推廣,全區共引進各類新優蔬菜品種40余個。如:2007年我區從湖北武漢引進了優質蓮藕武漢高產63新品種,該品種蓮藕投人產出比1:10,產量可達45t/hm2之多(藕種4 500kg/hmz),比當地蓮藕產量增加22.5t/hm,以上。在技術上加大保護地生產推廣技術,合理進行大棚輪間套作,充分發揮各類設施優勢,大力推廣應用“三避”實用技術和誘蟲板、頻振式殺蟲燈等先進防蟲技術、測土配方施肥技術、生態蔬菜栽培管理技術,全面提升我區蔬菜科技生產管理水平,推進蔬菜產業的持續發展。
3建立技術標準,嚴格蔬菜生產技術規程
為完善無公害蔬菜生產標準體系,做到“有標貫標、無標制標”,在遵循國家農業部行業標準及省級地方標準的基礎上,對尚未出臺標準的一些蔬菜品種,結合我區蔬菜生產實際編寫制定了無公害標準化生產技術規程及產品標準,其中((無公害菜豆標準化生產技術規程))和((無公害菜豆產品標準》已報質監局審定批準,并作為我區的地方標準實施,從而使我區無公害蔬菜生產的技術體系趨于完善。
4加強檢驗檢測,全面提高無公害蔬菜品質
徽州區蔬菜副食品產銷辦公室自2000年起,就組織開展了蔬菜農殘抽檢工作,先后采用速測卡、速測錄、速測儀等重點對蔬菜主產區和批發市場進行了取樣檢測。從2004年建立了無公害蔬菜農殘檢測室,配備了一套定性檢測儀器和相關設備,全面開展對蔬菜農藥殘留的檢驗檢測工作,受到當地政府與廣大菜農的高度關注。生產基地蔬菜凡是經檢測合格的,允許上市銷售,經檢測農藥殘留超標的,根據實際情況及時發出禁止采收通知單或延期采收通知單,由村委會通知菜農延遲采收,責令生產限期整改,禁止進人市場,對亂用禁用農藥者嚴厲處罰。
5推進產業化經營,培育蔬菜專業合作組織
一是培植一批龍頭 企業 。近年來,我區著力培植了一批從事蔬菜加工的龍頭企業(黃山豐樂食品有限公司、黃山五岳食品有限公司、黃山綠生食品有限公司、黃山華翠食品有限公司),通過訂單農業形式, 發展 生產,以單定產,2006年加工年產值達2 220萬元,出口創匯達巧萬美元。二是培育了專業合作 經濟 組織。截至目前,全區共培育與扶持了7個蔬菜產銷合作組織,分別是:徽州安凱農副產品產銷協會、凱華綠色蔬菜協會、徽州放心菜協會、徽州維佳食品有限公司、西溪南鎮蔬菜協會、西溪南東紅村商品菜協會、巖寺早蓮藕營銷協會;且對它們實行規范化管理,切實轉變服務方式,按照“民辦、民管、民受益”的原則,充分發揮其在蔬菜產業中上接市場、下連農戶的橋梁紐帶作用,積極為菜農做好產前、產中、產后服務工作,有效促進蔬菜產業的快速發展。
前年銷售126億,去年316億,今年上半年330億,連續3年增幅超150%。
今年上半年,小米智能手機出貨量躍升全國第一,市場占有率達14%,首次超過三星和蘋果。
從誕生到估值近400億美元,小米僅用了4年時間,這樣的“互聯網速度”無疑令陷入衰退泥沼中的零售企業羨慕妒忌恨。
從小米的成長中,零售企業可以得到哪些啟示呢?
老笑以為,零售企業最應該學的不是虛無飄渺的互聯網思維,也不是備受爭議的“饑餓營銷”,而是實實在在的三點:親民低價、互動服務和新媒體營銷。
親民低價
有人說小米重新定義了智能手機,也有人說小米是“價格屠夫”,其實都一樣,都是指小米奉行的“高性價比”策略。小米迅速崛起的原因可能有很多,但最根本、最關鍵的原因,可能就是它的優質低價。小米曾創下15分鐘銷售50萬臺手機的紀錄,高性價比無疑是這一奇跡的創造者。
聽說小米4的配置、性能大致相當iPhone5S、三星S4,小米4售價1999元,而iPhone5S的價格大致在5000元,三星S4的價格約為3200元,小米僅為三星的6成、蘋果的4成左右。而小米3已降到了1500元以內,紅米降到了699元,優惠幅度如此之大,自然很有“殺傷力”。
在市場環境惡劣、景氣指數下降的當下,奢侈品、珠寶、黃金等高檔商品銷售呈兩位數下滑,學習小米的“高性價比”、實施親民低價策略對零售企業防損止滑非常重要。經濟繁榮、需求旺盛時,各種“天價”或有肋于樹立產品形象;但在市場疲軟、消費低迷的時期,還端著高檔架子,不肯放下身段,無疑只有死路一條。眾多高檔星級酒店主動改走大眾親民路線,精品百貨、高端百貨紛紛向輕奢、快時尚靠攏,也是形勢使然。
事實上,實體零售在與電商的博弈中,最大的不利因素在于價格,要贏得競爭的主動權,也只有改變價格虛高的現狀,否則只能成為電商的試衣間。不管你減少中間環節也好,擴大自營比重也好,精細管理嚴控費用也好,做大促也好,總之價格要下來,要有競爭力。
“高性價比”是高品質與低價格的融合,一體兩面,缺一不可,光價格低東西不好沒用。不久前曝光的多家電商銷平臺售假冒奢侈品,價格倒是便宜,但涉嫌欺詐違法,引發了信任危機,絕非追求低價之正途,更與“高性價比”不相干。
其實,互聯網思維也好,商業零售本質也罷,都是追求良好的消費體驗,顧客體驗從哪里來?最重要、最直接的當然還是產品本身,你東西好,價格便宜,誰不喜歡?
也許有人會說,在以聯營為主體的模式之下,實體零售沒有多少降價的空間。是的,降價很難。但在小米之前,智能手機也幾乎是奢侈品,3000塊以下的幾乎沒有,小米就是在這樣的行業環境中橫空出世,生生殺出一條血路來,直走上出貨量全國第一的高度,這也不會是輕而易舉的吧?
互動服務
與很多手機廠商只賣硬件的一錘子買賣不同,小米與用戶之間有相當多的交流互動,包括建立為聊等社區,形成粉絲團;針對鐵桿,進行新機內測;通過每周一次的MIUI系統升級,把米粉聯結到一起;通過小米商店,提供軟件游戲下載吸引用戶關注等等。
在線下,小米還在18座城市設有“小米之家”,既負責提供手機售后服務,也銷售小米的各種配件,讓用戶體驗各種小米產品。小米還在全國327個城市發展690家授權服務商,既負責售后服務,也具有一定的體驗功能。
據說小米產品70%以上通過電商渠道銷售,公司清楚地知道自己的產品賣到了哪里,自己的客戶分布在哪里,加上上面說的各種互動與服務,可以說小米了解自己的客戶,能夠比較準確地把握客戶需求。因此,開設多少小米之家,發展多少授權服務商,決策都非常精準。
而對線下零售企業來說,可能有很多既不知道誰也是自己的顧客,也不知道每天光臨的顧客有多少,更不知道這些顧客買了什么商品、消費了多少金額、多長時間來店一次。與互聯網企業相比,有點盲人騎瞎馬、兩眼一抹黑的感覺。
不錯,有些零售企業安裝了智能攝像頭,可那只能大致了解每天有多少人來店,卻并不清楚來的人都是誰;有的鋪設了WIFI,解決了顧客上網的問題,但很多網速還不敢恭維,更甭說深層次的利用;大多數企業都開通了微信、微博,但更熱衷于促銷信息推送,圖文打開率都不高,加之人手有限,與顧客之間的互動并不多;有的還開通了CRM系統,建立了會員體系,但既未與WIFI聯結,也沒有與微信、ERP打通,單打獨斗,作用有限。總之,很多零售企業的智能化建設還停留在浮光掠影的階段,給人的感覺更像在跟風趕時髦。
老笑感覺,零售企業的信息化、智能化建設更應該像海陸空一體化的體系作戰,要用數據鏈將各種硬件、軟件,要能像互聯網企業一樣,清楚地知道誰是自己的顧客,他們住在哪里、有多少人、愛好是什么、最關心關注的是什么、多長時間來店一次、每次停留多長時間、買了哪些東西、消費金額多少、購買頻率如何等等,只有了解這些,你才能對市場的變化更敏銳,對顧客的需求把握更準確,你的調整、引進、宣傳、營銷、服務、售后等等也才能更精準。
這就是所謂的“大數據”。有人會說,這個資金投入大,技術難度高,非一般企業所能承受。但再難也得搞,這就好比兩軍對壘,對手已是信息化的體系作戰,而你還是傳統單兵作戰,這仗還怎么打?
建立強大IT系統,提升信息化、智能化建設水平,可以更全面地了解顧客,更準確地把握消費需求,更好地增強顧客的黏性,對零售企業的精細管理、互動服務都有很大幫助,對企業發展自營、加速差異化大有裨益,對業態、品類、品牌的調整優化也有直接的支撐作用。雖然不能直接帶來經濟效益,但在內憂外患、內外交困的如今,又有什么起死回生或者顛覆性的手段呢?
新媒營銷
小米很少做廣告,但它的熱度始終很高,各種網站、新聞APP的科技版每天都能看到它的消息,在各種商業網站、數碼類網站更是多如牛毛。老笑關注小米的宣傳推廣,僅今年上半年就從類網站、手機APP上收集了各類報道、評論100多篇。
當然,小米如今是明星企業,雷軍是互聯網紅人,一舉一動都是新聞,引人關注,加上小米的產品,包括智能手機、手環、盒子、互聯網電視等等,本身就很吸引眼球。加之小米的“饑餓營銷”、“專利借鑒”等備受爭議,“米粉”與“米黑”常常罵戰,無疑也增加了小米的曝光率。
但不見怎么說,小米對新媒的運用確實很有一套,為企業節省了大量的宣傳推廣營銷資金,值得線下零售企業學習借鑒。
進入移動時代,80后、90后年輕群體已日漸成為消費的主力,零售企業也面臨顧客的“迭代”問題。這些人與50后、60后、70后的顧客相比,對報紙、電視、雜志等傳統媒體的興趣可能沒有那么濃厚,他們可能更多的關注網絡和移動端。顧客在哪里,零售就應該在哪里,零售業的宣傳推廣也應該在哪里。
與微信、微博、論壇、短信平臺相比,報紙、電視等傳統媒體廣告具有費用高、轉化率難以統計等特點,而微信、微博、短信到達更精準,且費用低或完全免費。
當然,小米的客戶以年輕的“屌絲”為主,他們是不折不扣的“蜘蛛人”、“移動一族”,這些特點決定了小米可以單純地選擇網絡新媒,而實體零售企業還存在一個兼顧、漸進的過程。
在運用新媒上,零售企業還有很多的課要補。不錯,幾乎所有的企業都開通了官網、微信、微博,有的建有電商平臺、微信商城或網店,但大多數官網更新不及時,流量很低,微信、微博一味地推送促銷信息,與顧客的互動不足,至于電商平臺,更多的成了擺設。在新媒的運用上重視不夠,人手投入不足,自然難期取得理想的效果。
老笑覺得,實體零售企業可以逐步加大對新媒的倚重,縮減在傳統媒體上的廣告宣傳費用開支,在擴銷增收困難的情況下,嚴控成本、降低費用、壓縮開支是零售企業的必然選擇。
一般來講,一個地市級主流紙媒的發行量在5萬份左右,一個整版的廣告價格約為3萬元,做一個大促如提前一周宣傳,僅報紙的廣告投入就近20萬,如果采用微信、微博、QQ等新媒體,達到同樣的效果投入要少得多甚至根本沒有費用投用。
假定一個商場有3000員工,每個員工發展100個QQ好友,通過QQ空間發出的信息就可能有30萬人看到;假定每位員工有10位核心顧客的微信好友,統一在微信朋友圈的信息就可能有3萬人看到,加上各企業都短信平臺,相關信息可直達VIP顧客手機,覆蓋效果可能比報紙、電視更好。
不久前,老笑所在城市的一臺資百貨做了一場大促,大膽地停用了報紙、電視、車載等傳統媒體宣傳,以微信、微博為主宣傳陣地,宣傳效果還不錯,最后的成績不太理想,是因為當地另一家更強勢的百貨搞了一場更大力度的活動,掩蓋了其鋒芒。
新媒不僅包括微信、微博、網站、論壇,也包括店內外LED屏、店內電視等等,而微信其實更象是一款互動的工具,用來做服務其實更好。最理想的狀態是與賣場的CRM系統打通對接,適時解答顧客咨詢、接受顧客投訴,還可以查詢VIP卡積分,并實現在線購買、移動支付等功能。