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杜紅認為,“一個有公信力的媒體,表現為三方面:第一,公信力取決于媒體立場;第二,媒體公信力還體現在它是否可以去影響其他的媒體,使自己的公信力得到放大和強化;第三,公信力體現在媒體的人群,媒體是否能夠影響許多的人群,是否能夠代表這個社會的主流價值?!?/p>
杜紅提出,盡管目前門戶、即時通信、搜索引擎、郵件、商務平臺、游戲、博客……一大堆網絡傳播平臺讓人眼花繚亂,但選擇有公信力的網絡媒體,對于品牌營銷有四兩撥千斤的作用。
網媒更要提公信力
萬瑞數據的《網絡廣告受眾分析報告》顯示,網民對大型門戶網站信任度達到85.3%,網頁廣告的信任度為64%,大型門戶網站的網頁廣告仍是最有效的網絡廣告形式。讓杜紅滿意的是,在《北京傳媒公信力調查》中,新浪位列門戶網站第一。
公信力這張牌有何作用?
杜紅提出,公信力不僅可以強化媒體平臺在網民中的影響,而且有助于樹立企業品牌的權威公正形象,形成網民對企業品牌的認同度。在目前企業網絡營銷方案中,利用門戶獨有的公信力以及對網友的影響力,一直是整合營銷方案中最重要的一環。
杜紅提出,公信力也是新浪IMPACT營銷理念強調的必要指標。IMPACT營銷理念認為,平臺選擇決定了營銷效果,聚合力、用戶粘性、公信力等,是價值媒體的基本特征,但公信力是前提條件。
在以互動和溝通為主要特征的網絡新時代,草根力量的興起以及媒介的碎片化、傳播的無中心化使營銷原本的告知工作變得更為艱巨。新聞門戶、即時通信、搜索引擎、郵件、商務平臺、游戲、博客、RSS、網摘、播客、視頻網站、SNS……網絡應用的日趨成熟,意味著網絡營銷無論從性價比還是受眾面,都顯示出越來越強大的吸引力,上升為眾多企業的主流推廣方式之一。
相應地,企業的營銷策略也隨著網絡營銷的發展進入新階段。
IMPACT營銷理念
作為媒介平臺,公信力是企業營銷須考慮的必要條件,但并不是唯一。從廣告主最根本的營銷目的來看,效果才是終極指標。
當前,處于高速增長態勢的網絡廣告行業正面臨新的挑戰:評估方式不明確、缺乏可供借鑒的理論指導等現狀,使部分廣告主仍然躑躅在網絡媒體之外。DCCI的一份數據也顯示,超過80%的被調查企業不滿意網絡廣告效果評估方法。
關鍵詞:經濟型酒店;營銷策略中國經濟的快速增長,人們對于生活質量的不斷追求,使得經濟型酒店的發展面臨巨大機遇。同時,經濟型酒店還尚在起步階段,營銷中存在著不少問題,只有選擇一套有效營銷策略組合,才能健康持續發展。
一、經濟型酒店概述
1、概念
關于經濟型酒店,日前還沒有一個準確的定義,與遍布城市的小旅館、招待所不同,它是一種投資成本相對較低、產品定價適中、以提供住宿為主,能夠滿足顧客基本要求的酒店企業。
2、特點
(1)功能相對單一。經濟型酒店提供的主要服務是住宿,其他功能大大簡化,只提供必需日常生活用品。
(2)成本節約。經濟型酒店在前期投資與后期經營上大大降低了成本,優化配置人員和組織結構,降低人力資源成本。
(3)性價比高。經濟型酒店只是投資少、設施配套單一,但在其核心服務——住宿上,房價不高,保證質量,干凈、舒適、安全,是其主要特色。
二、經濟型酒店發展現狀
1、價格優勢明顯。相對于星級酒店,經濟型酒店價格優勢非常明顯。2011年經濟型酒店平均價格128元,不足星級酒店三分之一。
2、發展速度趨緩。經過前幾年的高速發展,市場逐漸飽和,發展速度趨于緩和。目前如家、漢庭連鎖酒店、7天和錦江四大品牌壟斷格局基本形成。擴容速度過快、競爭加劇,利潤下滑,產品、服務質量等問題相繼出現。
3、發展空間大。經濟型酒店占中國酒店的比重不足30%,發展空間仍然大。未來5-10年,是快速發展期,通過實施有效地營銷策略組合是目前經濟型酒店發展的關鍵。
三、經濟型酒店營銷中存在的問題
1、市場定位相似。很多經濟型酒店沒有根據顧客需求、產品特點以及競爭等因素進行有效市場定位,導致定位雷同,競爭加劇,同質化嚴重。
2、市場細分不合理。很多酒店對目標市場細分不夠。國外目前的發展顯示,經濟型酒店有三類檔次:有限服務酒店、經濟酒店和廉價酒店。這三種酒店的價格及其硬件設施差距很大。但是目前中國酒店還沒有認識到這一點。
3、競爭激烈。價格戰目前是酒店采取的主要競爭手段,一是因為星級酒店建設過快,競爭激烈,壓低了行業利潤,壓縮了經濟型酒店的生存空間,二是由于城市小旅店、招待所為了爭奪客源,也瘋狂降價,威脅很大。
4、品牌意識淡薄。目前大多數經濟型酒店還沒有形成規模,大都以單體形式存在,競爭激烈,利潤低下。關鍵在于企業無長期規劃,無品牌意識,不關注品牌建設,過于注重短期利益,使得酒店產品單一,同質化嚴重,利潤空間被壓縮。
四、經濟型酒店營銷策略分析
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,有效選擇組織營銷策略組合,并進行實施控制的過程。
1、產品策略。經濟型酒店主要面對的是中低端客戶,要明確能提供什么樣的產品和服務滿足消費者。產品應該注重創新,質量的提高,減少、簡化客戶不需要的產品服務,既降低了成本又為客戶節約了費用。產品策略的主要形式有:
(1)市場滲透策略:保證和改進酒店服務質量,努力增加銷售,吸引現有顧客的重復消費;(2)市場發展策略:在現有酒店產品基礎上積極開發吸引新顧客群,積極開拓新的群體市場,增加銷售;(3)新產品開發策略:不斷進行產品服務創新,開拓新市場,吸引現有顧客以及潛在顧客積極消費;(4)產品質量策略:針對同質化競爭嚴重的局面,酒店提供的產品和服務的質量,已是影響酒店發展中的一個關鍵因素,加強酒店人員的培訓,引進高素質人才,提高服務質量,顯得尤為關鍵。
2、價格策略。經濟型酒店目標群體對價格比較敏感,必須合理有效的制定價格,才能增強競爭力,提高獲利能力,
常用價格策略有:(1)滲透定價策略:通過低價,刺激市場需求增長,迅速搶占市場,薄利多銷,但要避免價格過低引起惡性競爭;(2)差別定價策略:通過不斷推出新產品、新服務,刺激顧客重復購買,培養顧客忠誠度,提高競爭力。
3、渠道策略。酒店把各類信息傳遞給消費者的路徑或者通道。路徑的選擇對降低酒店運營成本和提高競爭力具有重要意義。
(1)直營連鎖經營:各分店由酒店總部全資開設,直接管理經營,這種策略可以提高企業運行效率,統一決策,降低成本;(2)特許經營:借助酒店總部已有成熟規范的產品和服務系統,通過加盟形式獲得營業權,開展經營活動。加盟商可以直接獲得總部各方面幫助,解決經營中各類問題,便于通過總部差異化產品來領先競爭對手;(3)網絡營銷策略:借助于互聯網開展營銷活動,信息傳播更快,目的性更強,效果更顯著,更容易真實把握市場需求變化;(4)品牌形象策略:為了更好與競爭對手區分開,酒店要關注品牌形象的表現。多種形式、渠道推廣企業形象,提高品牌認知度,能有效鞏固市場,提高顧客忠誠度。
4、促銷策略。酒店如何通過各種促銷方式,傳遞產品信息,引起用戶注意和興趣,激發購買欲望和購買行為,達到擴大銷售的目的。好的促銷策略對酒店發展起到積極作用。
(1)媒體傳播策略:應針對不同時間、地點、不同需求群體,選擇恰當的媒體進行宣傳,力求達到最佳效果;(2)活動推廣策略:通過各種有創意性的活動,迅速吸引顧客注意,刺激需求,促進銷售,提升企業形象;(3)全員促銷策略:酒店通過內部的競爭、激勵機制提高全員的服務意識,為顧客提供優質滿意服務,提升顧客滿意度,樹立良好品牌。(4)個性化促銷策略:酒店可根據顧客不同需求,提供個性化的服務,滿足個性化服務需求,提高企業競爭力,培育顧客忠誠度。
結束語
綜上所述,中國經濟型酒店發展要能夠健康持續的發展,抓住發展機遇,必須認真分析研究當前市場變化情況,了解顧客需求的變化趨勢,結合自身特點,采取合理有效的營銷策略組合,才能夠解決當前面臨的問題,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。(作者單位:華北電力大學)
參考文獻:
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為了搶奪奧運關注資源,非奧運贊助商也在迂回的方式緊鑼密鼓地進行大規模的“非奧運”宣傳:7月7日,中國知名涼茶品牌王老吉現身美國紐約哈德遜河,載有“ 2008,Welcome to Beijing,China” 巨大背景板和橫幅的游船游弋在自由女神像海域,邀請國外友人光臨北京參加舉世矚目的盛事,并了解中國的當代生活、文化和社會發展,現場還向美國當地民眾派發了精心準備的北京旅游指南。
與王老吉一樣,其他被拒于奧運贊助門檻之外的企業也以“邁向2008”、“紅色中國”、“你好北京”等各種各樣的營銷策略口號進行營銷傳播,目的在于分享或搶占奧運營銷資源。
奧運資源的宣傳只是一種權利與平臺,是奧運贊助商們正當擁有的排他性資源,但與奧運精神的扣合、借力奧運氛圍的營銷,卻是所有企業都可以使用的策略,王老吉等非奧運贊助的企業們正是借助這種營銷策略兇猛地進行借勢奧運營銷。
奧運開幕在即,營銷暗戰已經來臨。
暗戰:有人得益有人很受傷
所有企業正在“我為奧運狂”。不是這些企業有多愛奧運,是因為他們知道他們的消費者有多喜歡看奧運。而對于快速消費品奧運贊助商來說,重大的節慶或事件活動都對拉動終端銷售有巨大的推動作用,同時品牌效益也能從中獲得快速提升,所以奧運平臺,對中國任何一家快速消費品企業來說是絕大的營銷契機——盡管能夠進入奧運贊助門檻的企業屈指可數,但其他非贊助商們只能通過巧妙的暗戰方式進行借勢奧運營銷。
在這場快消業的奧運戰役中,伊利和蒙牛毫無疑問是很受關注兩家企業,前者是奧運會乳制品贊助商,后者則在最近幾年的營銷大戰中連拔頭籌。臨近奧運,競爭的氣氛愈加濃郁起來。
在對手占據奧運“贊助商”的有利位置后,蒙牛采取了營銷暗戰的方式進行借勢奧運——在代言人的選擇上,蒙牛使用了三維動畫的牛奶小人“多多”。愛動的“多多”擺出各種動作,用以暗示蒙牛和奧運的相關性。蒙牛宣傳《城市之間》的廣告語為“集結14億中國隊員的力量,奔向北京”、“健康蒙牛,鼓動08”等,這些廣告語都有意識地和“北京”、“2008”這些奧運的關鍵詞相聯系。
而可口可樂與百事這對老冤家,更是打得難解難分??煽诳蓸愤B續多年占領TOP贊助商資格,很受傷的百事不得不迂回采取“草根”營銷策略—— “百事我創,我要上罐”網絡選秀活動拉開了此次百事奧運年營銷戰略的序幕。百事大膽突破傳統的明星營銷模式,通過選秀活動從全國海選出21個草根明星,讓他們充當百事的代言人,他們的頭像將出現在百事的包裝上?!俺壟暋?、“我型我Show”等草根選秀活動的成功,證明了選秀這一活動類型在中國具備了強大的號召力。
此外,百事把推廣陣地選擇在廣大草根一族的主要聚集地——網絡上,百事的核心消費群體與潛力最大的消費群體集中在15歲~30歲的年輕用戶,與互聯網用戶是吻合的。以“草根”對抗“明星”、以網絡營銷輔助地面推廣的營銷策略來扭轉局面,不僅是因為百事在這場體育營銷的資源PK賽中處于劣勢,而且還能在巧妙避開官方對非奧運贊助商諸多限制的同時,通過廣大“草根”的力量從側面切入奧運主題。
作為可口可樂強勁的本土對手,王老吉雖然沒有取得奧運贊助商資格,但卻聰明地借勢56個民族走遍中國,并迂回海外,用中國元素、中國文化做了一輪影響力廣泛的體育文化之旅——這是所有中國企業借勢奧運的獨一無二的營銷。
對于奧運贊助商來說,雖然奧運營銷這個名頭聽起來響亮,但實際上如何運作不當,同樣可能招致失敗。統計表明,在1984年奧運會正式商業化后,即使是正規奧運合作伙伴,到2004年為止,也只有30%的企業能夠從中獲利。剩下的,無不是在奧運過后就湮沒在人們的記憶中。07年10月,幾乎贊助了每一屆奧運會的美國柯達集團宣布退出2012年奧運全球TOP贊助商陣營,也證明奧運的巨額投入并不永遠是營銷的靈丹妙藥。
奧運贊助商與非奧運贊助商們,比拼的不僅僅是奧運資源擁有的多寡,比拼的也不僅僅是投入營銷資金的多少,更重要的是奧運理念與品牌理念的結合、奧運平臺與企業平臺的對接、奧運精神與產品特性的相融——如果這三方面都能夠結合完美的話,即使是非奧運贊助商,同樣可以奧運大戰取得輝煌的勝利。
個案研究:王老吉的“非奧運”營銷策略
作為中國本土飲料品牌的領軍代表,王老吉不僅以“2007年中國市場罐裝銷售第一”的良好市場表現躋身全國矚目的明星企業行列,更在這場奧運營銷暗戰中以出色的策略和執行,成為“非奧運”營銷的成功標桿。
王老吉的非奧運營銷策略核心是將品牌訴求、企業社會責任與奧運背景和精神有效地結合在一起,真正實現消費訴求、品牌理念、奧運精神的聚合,通過弘揚奧運精神、祝福北京奧運、營造奧運氛圍全面啟動企業的營銷戰役。
“祝福北京王老吉56個民族祝福之旅”活動,是由國家體育總局社會體育指導中心和中國少數民族體育協會聯合主辦、加多寶集團(王老吉)獨家贊助的活動,是一次大規模的全民族參與的活動?;厮輮W運本源,“和平、友誼、進步”是奧林匹克運動宗旨的集中體現。由于中國是一個多民族的國家,舉辦一場“和諧、團結”的全民族、全人類的體育盛會,也是此次北京奧運會的重要使命之一,“56個民族祝福北京”無疑符合這樣的精神。
自2007年下半年啟動以來,王老吉通過與北京衛視《我與奧運,祝福北京》欄目合作,在全國發起了56個民族祝福北京使者尋找和評選活動,在100多個城市舉行300多場以民族體育為主題的全民健身大型活動,并征集百萬民眾祝福北京簽名?;顒咏M織者每周從一個民族的三位參賽選手中,由電視觀眾投票選出一位作為該民族的使者,代表其民族祝福北京奧運。王老吉希望通過本次活動,輔以有效的廣告形式,針對目標消費者進行全面覆蓋,增進本次活動的關注度。
同時為配合產品銷售,王老吉在電視活動同期還展開了購買有刮刮卡促銷裝就可參與抽獎的促銷活動,消費者只要將刮刮卡上的密碼發送到短信互動平臺,就有機會參與抽獎,贏取紀念金幣和大眾祝福使者名額。
由于這場活動整合了多方面的資源,有效利用了電視、平面、網絡、短信等媒介,并借助促銷活動、終端展示等形式,活動方式與內容新穎有趣,所以吸引了大批的參與者,充分的輿論造勢更是令活動產生了很強社會影響力。據第三方調研機構的調查顯示,有85%的終端消費者關注或聽說過這個活動,67%的消費者更是認為王老吉就是奧運的贊助商。以民族感情為切入點,以祝福奧運為支點,王老吉的“非奧運”營銷打了場漂亮戰役。
如果說“祝福北京王老吉56個民族祝福之旅”活動是拉開了王老吉“非奧運”營銷戰的開始,那么海外迎賓宣傳則是這場營銷戰的部分。
北京奧組委提出了“同一個世界,同一個夢想”的響亮口號,奠定了“人文奧運”的基礎,也成為王老吉海外迎賓的策略指引。
因此,當大部分企業都將營銷的焦點放在國內時,王老吉悄悄地海外開始了新一輪品牌傳播:2008年3月,在澳大利亞組織了由王老吉贊助冠名的“祝福北京”自行車健康運動大賽;2008年7月,在美國自由女神像前豎起“ 2008,Welcome to Beijing,China”的大紅字樣,以文化交流、民間消費文化輸出的方式,歡迎海外友人到北京參加奧運,這兩場活動看似獨立,卻與56個民族祝福北京的活動一脈相承,鋪陳出王老吉“非奧運”營銷的整體戰略思路。通過一輪的海外營銷傳播活動,王老吉讓許多外國人在關注北京奧運的同時,也關注到了王老吉這個品牌。
盤點:非贊助商的奧運暗戰術
李寧贊助奧運的努力功敗垂成輸給阿迪達斯后,迅速改變策略,贊助出鏡率最高的央視體育頻道主持人和記者。通過在主持人身上植入品牌標識,再加上贊助眾多熱門奪冠球隊,李寧的“非奧運”營銷確實高人一等,而在掌控優勢資源的同時,無疑也給競爭對手阿迪達斯一個釜底抽薪,著實令人耳目一新。
奧運不讓俺祝福,08不讓俺慶賀,那俺祝福北京總可以吧。王老吉就是這個思路,舉辦了“祝福北京王老吉56個民族祝福之旅大型全民健身活動”。活動將在全國發起56個民族祝福北京使者尋找和評選活動,并在全國100多個城市舉行300多場以民族體育為主題的全民健身大型活動,同時征集百萬民眾祝福北京簽名。
新飛將時尚選秀、平民造星與參與奧運、支持奧運融合在一起,搞起了“新飛2008助威團”全國選拔賽,在選秀盛行、眼球經濟的中國市場,實施了一個“為中國喝彩,為奧運加油”的美人計,不但吸引了眼球,也在白熱化的家電營銷陣營中脫穎而出,邊際效益的確不容小覷。
2007年11月,華旗與奧林匹克博物館在瑞士洛桑正式簽約,愛國者成為首個進駐奧林匹克博物館的中國高科技品牌,在奧林匹克博物館內的紀念墻上留下了自己的名字。華旗為參觀導游研發的“妙筆”產品將在奧林匹克博物館巡展中使用。這個合作雖然和哪一屆奧運會都沒有關系,但又和每一屆奧運會都有關系。
關鍵詞:喜羊羊與灰太郎 市場營銷策略 經驗與借鑒
中圖分類號:J218.7 文獻標示碼:A 文章編號:1003―0069(2014)09―0112―02
一 市場營銷策略的內涵
市場營銷策略(Marketing Strategy),也稱為市場營銷組合(Marketing Mix)或市場營銷組合策略,是市場營銷理論的核心內容。美國市場營銷學鼻祖菲利普-科特勒教授對市場營銷組合的解釋得到了廣泛的認同,他認為“確定了整體營銷戰略后,企業就準備開始規劃現代營銷的主要概念之一――營銷組合――的具體事項了。營銷組合是企業用于制造其目標市場想要的反應的可控的營銷戰略工具(產品、定價、分銷和促銷)的組合。”
總的來說,市場營銷策略是一種營銷策略工具,是企業用于創造其目標市場想要的反應而整合、協調使用的可控因素的組合。對于企業而言,市場營銷策略在實際工作中的作用主要表現為以下幾個方面:一是制定營銷戰略的基礎;二是應對競爭的有力手段;三是可以較好地協調企業內部各部門工作。
二 《喜羊羊與灰太狼》市場營銷策略
國產原創動畫系列片《喜羊羊與灰太狼》是一部原創二維平面動畫,由廣東原創動力文化傳播有限公司創作。自2005年推出至今,在全國各大衛視和地方電視臺播出超1000集。在全國一線城市的最高收視率可達17.3%,超過了同時段播放的國外動畫片。隨著動畫片的熱播,與動畫片主題相關的圖書、畫冊、玩偶、舞臺劇等相關衍生產品開發也如火如荼,給創作方和投資方創造了低投入、高收入的國產動畫界神話。這部動畫系列片以“童趣但不幼稚,啟智卻不教條”的鮮明特色,為其贏得了眾多的觀眾,在國內更是屢獲動畫大賽各項榮譽。
該片的成功因素是多方面的,但其強大的營銷團隊及營銷策略卻是不可或缺的組成部分。作為投資方的上海文廣集團和北京悠揚文化傳媒有限公司,集合廣州原創動力文化傳播有限公司三方之力,組成了強大的營銷團隊,為動畫片的創作、營銷、資金等方面提供了強有力的支持。
1 精準性產品策略
《喜羊羊與灰太狼》作為一個成功的動畫系列片,其精準的產品定位起到了舉足輕重的作用。該片以羊和狼兩大族群間爭斗為主線,通過講故事的方式說道理,這個思路在后續的動畫片中得到了延續,宗旨是傳遞出快樂、原創、智慧等方面的精神價值。在觀眾被動畫片中的詼諧、幽默的情境所娛樂的同時,以一種自然而非說教的方式實現了寓教于樂的教育作用。動畫片中羊與狼的對立表現出的種族沖突,羊村村民的和平共處、互助友愛,以及個人欲望與集體利益的沖突與衡量,使觀眾在娛樂的同時,還留有回味和思考的空間。
制片方為了讓動畫片具有吸引人的特質,在動畫角色設定上下足了功夫。片中人物角色鮮明、構圖簡單,塑造了喜羊羊、美羊羊、懶羊羊、灰太狼、紅太狼等形象鮮明的動畫角色,并為角色配以鮮明的色彩,羊以白色調為主,灰太狼以灰色調為主,紅太狼則以紅色調為主,讓小觀眾們―下子就記住了這些形象。
原創動力的100多名動畫師,一直堅持制作系列片,迄今播出己突破1000集,是目前中國集數最多的動畫片。在電視劇熱播的同時,再接再厲推出了劇場版動畫片。2009年首席推出劇場版《喜羊羊與灰太狼之牛氣沖天》;2010年推出賀歲片《喜羊羊與灰太狼之虎虎生威》,席卷2010年電影賀歲檔;2011年推出《奇思妙想喜羊羊》和《喜羊羊與灰太狼之給快樂加油》;2011年上映了《喜羊羊與灰太狼之兔年頂呱呱》;2012年推出《喜羊羊與灰太狼之開心闖龍年》和真人版電影《喜羊羊與灰太狼之我愛灰太狼》;2013年推出《喜羊羊與灰太狼之喜氣洋洋過蛇年》和真人版電影《喜羊羊與灰太狼之我愛灰太狼2》;2014年,推出《喜羊羊與灰太狼之飛馬奇遇記》。
相關衍生產品的開發也是如火如荼,迄今已推出舞臺劇、玩偶、圖書、手機游戲等相關產品,喜羊羊人偶劇在全國各地上演上百場,以喜羊羊為主題的網絡游戲也開始在制作,喜羊羊、灰太狼動畫玩偶,全國的書報攤隨處可見喜羊羊最新資訊、連環畫、游戲等等,印刷方面也會做得非常精美。
2 針對性定價策略
原創動力最早借助“動漫火車”電視欄目播放,逐漸與全國各大衛視以及地方電視臺建立合作關系。在極少有電視臺愿意出高價購買的前提下,原創動力以較低的價格出售動畫片播映權,甚至免費授權一些規模較小的地方電視臺播放,以鋪開傳播面為目標,達到建立品牌效應的目的。
隨著動畫片的熱播,各大銷售渠道全面鋪開,授權商數量成倍增長,制片方和投資方得到了較高的經濟收益。
3 多元化渠道策略
動畫系列片《喜羊羊與灰太狼》采用的多元化銷售渠道,具體概括為兩大類,一類是電視臺、影院、網絡等傳播媒介;一類是衍生品銷售渠道,包括音像、圖書、玩具、文具、舞臺劇、日用品、網絡游戲、QQ表情、屏保、服裝等。
《喜羊羊與灰太狼》自2005年起就授權各大衛視臺、電視臺播放,以賺取觀眾眼球,劇場版授權全國各大電影院播放,博得品牌效應。
在招商方面,將衍生產品獨家授權給了國內一線授權商。例如《喜羊羊與灰太狼》漫畫書授權給了迪士尼的授權商童趣出版有限公司,冰激淋類產品開發權授權給了杭州祜康食品公司;在移動增值服務領域的衍生品業務則授權給了香港、上海等地的移動公司,通過獨家授權一類相關衍生品生產企業,建立國際化的產業經營模式。同時,原創動力也與中國木偶藝術劇團展開合作,人偶劇主要在南方區域演出,木偶劇主要在北方演出。
在與圖書經銷商的合作中,挑選幾家有影響力的書城,設立喜羊羊圖書專柜。對于非新華書店渠道的推廣是一個難點,采用了激勵機制,最大限度地刺激各經銷商的積極性。除實體銷售外,與當當網、卓越網等圖書銷售網絡建立戰略翻倍關系,以更加優惠的措施,激勵網絡渠道重點推介和銷售該系列圖書。
4 立體式促銷策略
動畫片在電視臺循環播出奠定了喜羊羊的品牌基礎,隨后動畫片系列的輪番轟炸起了“廣告”的作用。劇場版的上映將整個品牌促銷推向了,制作方、出品方、廣告方聯合行動為電影宣傳。隨后,舞臺人偶劇和主題嘉年華活動則直接將動畫角色從熒幕搬到了觀眾面前,與觀眾進行面對面的互動,使品牌形象更深入人心。
動畫片的廣告方善于借助各種新媒體進行立體式宣傳,分別通過電視臺、影院、商業廣場、互聯網、移動公交、平面海報、主題包裝等媒介,圍繞目標人群開展全方位立體宣傳。在影片正式上映前一個月,電影的宣傳片在全國各大少兒頻道播放;在公交車、地鐵上的新媒體平臺投放:四處可見鮮明的宣傳海報;在網絡媒體方面,借助業內網站、新浪、搜狐等各大門戶網站平臺進行頁面主推;在國內各主流閱讀網站及各大門戶網站的動漫頻道動畫及圖書信息,提高點擊率;在國內著名動漫交流社區BBS上,有針對性地提高喜羊羊圖畫的曝光率和炒作熱度,可謂是無孔不入。
《喜羊羊與灰太狼》自2005年始,便開始在各地衛視臺輪播,強大的宣傳攻勢為該片奠定了良好的受眾基礎。之后劇場版的促銷在沿用之前的促銷手段基礎上,圍繞劇院進行了一系列促銷活動。在推出劇場版《喜羊羊與灰太狼之虎虎生威》之前,宣傳團隊在上海、廣州、北京、南京、武漢、杭州等全國各大城市進行路演推廣。甚至還組成一支幾百人的“喜羊羊別動隊”,向各大影院運送各類“喜羊羊”禮品、限量賀歲卡等。影片上映期間,全國約幾百家影院甚至華麗變身為喜羊羊樂園,上百家影院進行立體特色布置包裝,包括“虎虎生威”電影立牌、充滿喜慶色彩的電影海報、噴繪、滾動播放的宣傳片和主題曲、印有“喜羊羊與灰太狼”卡通形象的地貼,讓觀眾自踏進影院的那一刻起,便被濃濃的動畫片氛圍所包圍。
三 動畫系列片《喜羊羊與灰太狼》市場營銷策略的經驗與借鑒
動畫系列片《喜羊羊與灰太狼》的成功并不是偶然,是創作團隊的精誠合作以及發行商的整合營銷的豐碩成果。首先,該片始終圍繞傳遞快樂、原創、智慧等方面的精神價值為中心,以講故事的方式說道理開展動畫片劇情設計。值得注意的一點是,片中劇情始終是羊戰勝狼,表現一種“邪不勝正”的主題思想。在進行營銷宣傳時,緊扣片子的核心價值和劇情。在營銷過程中,在單向信息傳播的基礎上,通過舞臺人偶劇、主題嘉年華等活動將受眾與動畫片關聯起來,形成一種又向互動的模式。
關鍵詞:新形勢;服裝營銷;營銷技巧
衣、食、住、行是人們日常生活的主要內容,在經濟極大發展的今天,穿衣對于人們的意義已經遠不止于蔽體和御寒,更在于展示人們的特殊身份以及性格特征,逐漸成為了生活情趣和審美的重要組成部分。人們對服裝價值的變化使服裝產業的發展蒸蒸日上,而現代社會的發展又使得服裝營銷面臨著嶄新的環境,如何應對新的市場形勢,使服裝產品與消費者的需求更加匹配,是目前服裝營銷活動中的主要問題。
1.服裝營銷的新形勢
1.1網絡對服裝營銷的影響
互聯網是20世紀末期最重要的社會變革,因此也被稱為第三次工業革命。互聯網和信息技術的發展不僅使人類的生產技術進一步提高,也徹底改變了人類社會的交往模式,從電腦普及到全球網絡的開放,在短短的20年時間里,人類社會從現實社會步入了虛擬時代,不僅人際交往可以通過網絡實現,甚至連工作、開會、購物和娛樂,都可以借由網絡完成。網絡的極大發展催生了新一代的經濟體,即電商,通過網絡進行銷售,是目前服裝營銷活動所面臨的新形勢之一。
1.2文化娛樂活動對服裝營銷的影響
除了網絡環境對服裝營銷產生影響之外,文化娛樂活動也對服裝營銷活動產生了巨大的影響,許多韓劇在國內走紅之后,電視劇主角所穿著的服裝和飾品都備受我國女性追捧,如《來自星星的你》這部電視劇的爆紅一度引發了“女神服裝”熱;無獨有偶,湖南電視臺主辦的《爸爸去哪兒》節目,其中萌寶們的穿搭,也引起了童裝銷售的熱潮;而雜志《昕薇》則引領都市白領服裝熱潮多年??梢姡幕瘖蕵坊顒訉θ藗兊挠绊懸呀洀木癜l展擴展到了服裝選擇上,服裝營銷也應注意到這些市場元素,選擇適當的營銷策略。
2.新形勢下的服裝營銷策略
2.1大力開展網絡銷售
網絡對人們生活的影響已經不僅限于社會交往,包括服裝購買在內的很多生活消費,也已經完全進入了“網絡化”模式,目前的服裝產業如果不能在網絡中占據一席之地,那么服裝營銷市場就會縮減一大塊;反之,如果服裝營銷能夠在網絡銷售中取得成功,則銷售所獲得的利潤就會大大增加。因此,大力開展網絡銷售是新形勢下服裝營銷所必須采用的策略之一,服裝制作和銷售企業有必要在目前大型的網銷售平臺如淘寶、天貓、京東、亞馬遜等網站中設立單獨的網絡店鋪,采用轟動性較強的宣傳模式,通過軟文、買家秀等方式進行服裝產品宣傳;并以出色的客服服務和售后服務贏得消費者的信任和好評。只有這樣,服裝銷售才能夠在網絡市場中取得出色的成績。
2.2把握消費者心里選擇合適的宣傳方式
現在的社會是信息的社會,大量的媒體廣告每天都充斥在人們的生活中,讓人們在潛意識中對品牌產生印象,甚至直接產生忠誠度,同樣,對服裝潮流的接受和認同也可以借助現代宣傳渠道來實現。以今年秋冬的服裝流行色:酒紅、墨綠為例,無論是服裝和時尚類雜志,還是公交、地鐵廣告上的服裝主打顏色都是這兩種,人們在耳濡目染中就默認了這兩種顏色是秋季服裝的“潮流”,進而引發了很多人的購買行為。企業可以利用目標消費人群經常接觸的廣告網絡進行服裝宣傳,為本企業所進行的服裝設計“造勢”,成為消費者眼中“潮流”的代表,以此滿足消費者的消費心理,擴大營銷影響力。
2.3靈活地使用價格技巧
價格技巧是市場營銷中較常用的技巧,對于服裝銷售來說,靈活地使用價格技巧能夠使銷售業績大大提高。以價格技巧中的品牌定價為例,大型的國際服裝品牌之所以能獲得高額的利潤,就是因為品牌實際帶有的文化價值和品質價值被消費者認可。因此,服裝營銷要使企業的產品在眾多同類的產品中脫穎而出,就有必要在品牌價值上下功夫,銷售人員如果能夠開發并且宣傳商品的品牌價值,則可以在成本、客戶需求、市場環境三個因素定價之外,為服裝加上其品牌帶有的文化價值,使服裝的價格更有助于幫助企業實現其經濟利益。
3.在新形勢下開展服裝營銷活動應注意的問題
3.1新形勢下的服裝營銷活動應秉持誠信作風
要在新形勢下開展服裝營銷活動,企業和商家不免使用一些宣傳手段,但無論使用何種手段,都必須秉持誠信的作風。目前很多以網絡銷售為主要渠道的服裝銷售企業,為了實現銷售目的不惜大幅度修改產品照片,導致消費者拿到的實物與照片相差懸殊,造成了十分不利的市場影響,同時也拉低了服裝營銷的誠信度,是十分不可取的。
3.2新形勢下的服裝營銷活動應與社會發展主流相符合
除了秉持誠信作風之外,服裝營銷活動也應與社會發展的主流相符合。有些服裝企業為了達到營銷目的,在服裝產品設計方面力求標新立異,因此市場上出現了一些過分暴露的服裝產品,雖然企業的盈利目的達到了,但是這樣的銷售在一定程度上影響了社會和諧,也是不可取的。
結語
綜上所述,目前服裝營銷面對的新的市場形勢包括了網絡對服裝營銷的影響以及社會文化娛樂活動對服裝潮流的影響兩個方面。服裝營銷要想符合市場發展趨勢并滿足消費者的需求,就有必要大力開展網絡營銷,在營銷活動中抓住消費者心理開展宣傳活動,并且靈活地使用價格策略,使服裝營銷能夠取得更大的經濟效益。同時,在新形勢下開展服裝營銷應注意始終保持誠信,并符合社會發展的主流,只有這樣,服裝營銷才能在新的市場環境下取得成功。
參考文獻:
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關鍵詞 耐克 網絡推廣 品牌營銷
一、引言
如果覺得累了,去運動吧!如果生活無趣,去運動吧!這是現代生活的格言。
提到“耐克”,就讓人想到鞋子,想到那個風靡世界的標志“√”。的確,耐克的根基是制鞋。耐克是運動鞋家族中的老牌子,各類運動鞋應有盡有,僅僅足球鞋就細分為綠茵殺手、沙地先鋒、濕草勇士、和平地硬漢四種,是針對不同的地形特點而專門設計的。耐克公司的所有產品都擁有三個特點:性能、保護和舒適,這也是耐克所一直不懈追求的目標。耐克的價位是800~1000元,消費者大多是追趕時尚的年輕人。耐克是享譽全球的著的名品牌,也是世界500強的大企業,年營業額達幾百億美元,可是誰又能相信,如此輝煌的耐克竟然沒有自己的生產工廠。那么耐克究竟憑什么制勝呢?總的來說,耐克是以“品牌”取勝。中間商品牌策略,是耐克的核心競爭力。耐克集中精力做自己最擅長的事情,將其他的事情外包,既規避了傳統制造業的周期風險,又能全力傾注于產品的研究、開發以及營銷傳播,提升核心競爭力。
二、耐克中國簡介
(一)耐克中國公司簡介
耐克公司創建于1972年。起初,它是一家規模甚小,隨時都有可能倒閉的企業。公司的兩個創始人布沃曼和耐特都身兼數職,公司連辦公樓都沒有,與一些具有百年歷史的體育用品公司相比,還屬于體育用品領域的小字輩,但它后來居上,超過了曾雄踞市場的領導品牌阿迪達斯、彪馬、銳步,被譽為是“近20年世界新創建的最成功的消費品公司”。耐克公司是快速成長的典型,1972年耐克公司成立一年銷售額是320萬美元,在其后的幾年里,耐克公司每年以一倍的速度增長。據資料顯示,耐克在2000年全球名牌運動鞋的市場規模達到164.39億美元比1999年增長2.1%,是全球運動鞋銷售總額的90.5%,遠遠超過了老的競爭對手銳步和阿迪達斯,耐克2000年的銷售額大約是1972年的500倍。
耐克公司作為當前最為成功的體育企業,其前身是在1964年成立于美國的藍綬帶制鞋公司。此后,公司創始人在1972年將公司正式更名為耐克,并進軍高檔優質跑鞋市場。隨著公司戰略的調整,耐克公司開始迅速地崛起,生產線也逐步擴展到東亞人力成本比較低的國家。隨著公司的發展,耐克成為超過阿迪達斯?彪馬等體育品牌的著名體育公司??偨Y耐克公司的發展,成功的主要經驗是運用輕資產運營模式。
(二)耐克中國市場產品簡介
耐克產品根據生產線劃分,可以分為服裝、裝備和鞋類三大類。除去服裝和鞋子外,基本都被裝備類涵蓋在其中,包括運動護具和眼鏡手表以及包等。在春夏秋冬四季均有新產品上市,而且針對中國市場,會每一季都推出數量在1500個以上的單品,每年推出超過1萬個以上的新單品。這些單品中,裝備約占600個,鞋類占800個以上。
三、耐克中國營銷歷程
耐克自20世紀80年代末進入中國以來,先是以高檔體育品牌的形象深入人心。結合當時中國市場對美國文化推崇的心態,以大量的美國運動明星來進行品牌的推廣。在中國本土品牌成熟的過程中,一些國外的外國體育明星被中國簽約,所花費的巨大財力旨在于打造國際化的形象。同時,中國本土的明星也受到耐克公司的青睞,目的是和中國消費者拉近距離。耐克的營銷策略和手段主要包括:第一,增加年輕消費者群體,用明星贊助策略來推廣。第二,中國明星的贊助容易獲得中國消費者的共識。第三,和休閑品牌劃分明確,以體育品牌定位。第四,多重營銷組合方式。
美國文化的廣告標語Just Do it帶有強烈的文化色彩,對于耐克公司的品牌文化作了很好的詮釋。這個富有探索精神的公司,因具有不拘一格的反傳統文化,讓大批的年輕人走近耐克,嘗試它的品牌。一些對正統表示厭惡的運動員接受了耐克的幫助,讓耐克在進取創新方面的形象大大提升。因為阿迪一直倡導正統,為此阿迪在這方面居于耐克之后。
耐克有新的定位和方向。耐克公司總裁菲利普?耐特說,青少年對品牌非常敏感,而且模仿能力也強。為此只要讓經常上場的運動員們穿上球服,就可以吸引青少年群體,使他們成為耐克的忠實顧客。籃球運動明星喬丹與耐克公司的氣質匹配,風格上都比較相近,為此耐克讓飛人做品牌代言,使眾多運動愛好者成為其粉絲。
在北京2008年奧運會上,耐克公司將中國傳統的圖騰印在了奧運參賽服的背面。耐克公司說,印上圖騰是驅邪祝福,祝愿中國運動員取得好成績。耐克公司應劉翔卓越的賽績,推出了劉翔主題運動鞋和劉翔主題運動裝。將劉翔的一些生活印記和所獲金牌印在上面。另外,公司為2008年奧運會專門設計推出了新的產品,把中國元素的東西涵蓋其中。耐克公司利用劉翔效應,在中國體育運動市場上所向披靡。其實在2002年,初出茅廬的劉翔就被耐克看中,并且與他簽約,2003年以后,劉翔慢慢被耐克在宣傳推廣中推到前臺,一些裝備、服裝項目都安排劉翔出席。2004年8月,劉翔在跨欄小組賽之前的一天,耐克公司在全國播放劉翔參賽的一些運動場景,并且放到黃金時段播出,后期,又將劉翔版本的耐克代言廣告全部放在首要位置。劉翔不負眾望也出人意料拿下世界冠軍,隨之耐克對劉翔版的宣傳,在中國取得了最大成果。
四、耐克在中國的營銷策略
(一)廣告策略
耐克全球營銷成功的又一策略為名人的廣告效應。在菲利普?耐特看來,青少年由于思維比較開闊,并且具有自己的個性,其模仿能力非常強,對品牌的欣賞角度也比較獨特,他們經常會模仿自己喜愛的體育明星的穿著。所以,只要讓青少年喜愛的運動員穿上耐克的衣服和鞋,青少年就會爭相模仿,從而提升產品的銷量。喬丹被譽為全球最偉大的籃球明星,他的氣質和耐克的精神氣質十分相似,耐克品牌對喬丹進行贊助,使很多喜愛喬丹的球迷也開始喜愛這個品牌,進一步提升了耐克的銷量,擴大了耐克的品牌影響力,增加了其銷售額。從營銷的角度進行分析,利用體育明星的名人效應對企業的發展主要有以下作用:提升產品的銷售額,擴大產品的知名度,改善產品在消費者心中的形象。對于年輕人來說,他們都具有個性、追求時尚,耐克公司正是抓準青少年的這種心理,并準確把握他們的需求愛好,提升了品牌的影響力。產品在進入歐洲市場時,耐克則利用了歐洲人對美國超級球星球技的喜愛,在歐洲投放的廣告主角為美國的職業籃球巨星,并且廣告的形式多樣,從而提升了耐克品牌在歐洲人心中的形象。最終,耐克打敗了阿迪,其銷售額年年增長,成為世界第一的運動鞋生產商,其營銷取得了巨大的成功。
(二)創新策略
隨著消費者消費觀念的轉變,過去喜愛耐克運動鞋的青少年紛紛厭倦了體育明星參與的鞋類廣告,他們在尋找新的產品。與此同時,阿迪開始在電視廣告和體育賽事贊助上出盡風頭,他們的主要目標客戶群為35歲年齡層的未來群體消費者,如學生、城市青年消費者等。耐克的老對手德國彪馬在此時也在進行改革,并將客戶目標群體定位為有購買興趣的流行追隨族,彪馬開始在大范圍內流行。這時,耐克品牌似乎陷入了困境,其利潤和銷售額不斷下滑,并且當時的美國市場似乎已經飽和,耐克品牌想創造原來的輝煌業績似乎存在很大的難度。此時,耐克品牌開始進行改革,怎樣才能充分發揮企業的創新和創業精神,在國內外的市場競爭中站穩腳跟,是公司深思的問題。耐克轉向了戶外運動部門,對鞋的外觀進行了重新設計,推出了一系列樣式新穎、穿著舒適的新款跑鞋及各樣的訓練用鞋,其目標客戶群體定位為參加戶外運動的新一代未知的顧客,整個公司的營銷策略開始進行變革。這一改革的主要特點就是“思路新穎”,只有不斷創新,推出新的產品,企業才能不斷發展。
(三)品牌策略
耐克產品的又一成功的營銷策略為“借雞生蛋”策略。耐克企業在創業初期,主要憑借其運動鞋具有防潮和準確預測彈性等方面的功能,并且其設計非常獨特、新穎,受到美國年輕人的喜愛,從而迅速打開美國的市場。隨著公司的日益壯大,耐克調整品牌戰略,將其眼光放在國際市場,從歐洲、日本直至全世界。但是,要想進行全世界的市場非常困難,因為各國都有貿易保護主義,關稅非常高,由于耐克產品的價格較高,再加上發展中國家的高額關稅,使得產品的價格不能被顧客所接受,制約了耐克品牌在全球范圍內的發展。為了解決這一問題,耐克開始和各國進行談判建廠,在各國當地生產耐克產品,這樣就可以利用當地的廉價勞動力和耐克的先進技術生產耐克鞋。耐克公司集中公司的資源,專攻附加值最高的設計和營銷,將設計好的樣品和圖紙交給勞動力成本較低國家的企業,最后驗收產品,貼上耐克的商標。這樣就可以解決關稅這一難題,還節省了產品的運輸費用,使產品的價格和成本降低,使更多的公眾能夠買得起耐克鞋。耐克在全球范圍內營銷成功的又一策略是“重視品牌的打造,履行更多社會責任”。重視品牌的打造,主要是指企業非常重視產品宣傳,集中公司的有限資源對品牌進行策劃和塑造,使產品的銷量不斷增長。履行更多的社會責任,主要是指耐克品牌對很多青少年運動進行贊助,并和新聞媒體保持良好的關系,通過新聞媒體對這些事件的報道,增強消費者對品牌的了解,達到擴大品牌影響力的目的。通過社會責任的營銷手段,提升了耐克的知名度和消費者對產品的認同感。
五、結語
耐克全球化的營銷策略,主要包括賦予產品精神理念、名人的廣告效應、產品的不斷創新、借雞生蛋戰略。耐克品牌在全球營銷的成功,值得所有的體育品牌借鑒和學習。
(作者單位為深圳實驗學校高中部)
[作者簡介:李宇韜(1999―),男,廣東深圳人,就讀于深圳實驗學校高中部。]
參考文獻
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關鍵詞:營銷策略;PEST分析;4P營銷理論;喜茶
隨著消費升級,人們的消費需求轉型,奶茶越來越成為年輕人喜愛的飲品。面對日益旺盛的市場需求,許多品牌紛紛涌入奶茶行業,開始挖掘市場潛力。在這個大背景下,“喜茶”勢如破竹地發展起來,在無數茶飲店中脫穎而出:從2012年廣東江門小巷里的一家小店,截至2021年3月全球共有760家門店,喜茶成為了連鎖餐飲界的傳奇店鋪。喜茶的成功在偶然中孕育著必然,喜茶儼然成為了茶飲界現象級的存在。如今商業圈內奶茶店鱗次櫛比,大學校內更是隨處可見。但在如此激烈的競爭中,喜茶竟沖破層層阻力發展起來了。
一、喜茶營銷環境PEST分析
本文從政治、經濟、社會、技術四個方面,對當下喜茶面臨的營銷環境進行分析。如表1所示。
(一)政治(P)隨著鄉村振興日益被提上日程,地方政府更加重視類似茶葉這種高價格的經濟作物。喜茶從貴州、云南、廣西等產茶地甄選優質茶葉作為原料,其2020年度報告指出,喜茶2020年規?;少彏楣溕嫌蔚霓r戶帶來創收超7.5億元。不僅如此,喜茶在2020年開始自研草莓品種,并選擇合適的區域自建草莓基地,還在貴州梵凈山自建有機茶園,這都對周邊的農村經濟有良好的帶動作用。所以喜茶的發展對于農村建設有很大的輻射帶動作用,政府自然會考慮適當支持喜茶的發展。
(二)經濟(E)我國正處于消費升級的重要節點,居民收入攀升。新式茶飲自2016年以來快速增長,并成為我國茶飲市場增長的主要驅動力。據統計,高端店內現制茶飲在2020年零售額達到129億元,并有望在2025年達到522億元。喜茶自身的財源充足。分別于2016年、2018年、2019年和2020年各獲得投資方的巨額融資支持。資本的入局助力了喜茶的橫向和縱向精品化發展。
(三)社會(S)當今社會,年輕人購買力上升,新一批消費群體誕生,尤其是東部沿海發達城市地區女性消費群體不斷壯大。據美團點評2019年數據顯示,中國線上茶飲消費者75%為女性,近七成消費者為90后。新式茶飲高糖和高咖啡因的特性,形成了類似“咖啡+肥宅水”的高黏性需求,對這群年輕人的誘惑力十分巨大,因而形成了穩定的消費。而且當代年輕女性的消費觀不再僅僅追求物美價廉,而更在意產品本身的品牌附加值和能夠帶來的消費體驗,因而品牌影響力就顯得尤為重要。另外,如今網絡已經成為年輕人獲取信息的重要途徑:微博、朋友圈、小紅書等媒體都成為了喜茶營銷的陣地,給喜茶帶來了低成本且高效的宣傳方式。
(四)技術(T)網絡技術的發展使得線上購物變得方便快捷,拓展了營銷方式,也給消費者帶來更多購物方式的選擇,從而使茶飲店需求端逐漸穩定,帶來前端銷售紅利。據統計,“喜茶GO”僅小程序會員就超過3500萬,81%的消費者選擇線上下單,24.8%選擇外賣配送。由此可知喜茶銷量的突增離不開網絡信息技術的發展。
二、喜茶4P營銷策略分析
(一)產品營銷策略分析1.產品真材實料,極致用戶體驗喜茶選用優質天然新鮮原料、優質茶葉萃取,加入了S級時,令水果以及高品質鮮奶進行組合調味,采用先進技術和工藝,在保留茶和水果本身味道的同時將它們按一定比例進行調配,創造出每種產品獨特又美味的口感,使顧客獲得極致味蕾體驗。2.產品推陳出新,顧客喜聞樂見喜茶屬于網紅產品的一種,而這類產品最大的特點就是走流量路線,生命周期很短。因此就需要持續不斷地更新,以滿足顧客不斷變化的需求和好奇心。根據喜茶2020年度報告顯示,2020年,喜茶平均每1.2周就會推出一個新品,保持著領先的產品研發實力,注重開創性地使用原料、創新工藝和配方。另外它還進行業態創新,線上渠道延伸和釋放快消零售產品、茶葉和周邊產品。喜茶線上零售滿足了消費者在不同場景下的消費需求,更帶來不同的購物體驗。
(二)價格營銷策略分析消費者是否愿意購買一個產品,很大程度上源于它的定價。喜茶定價區間在16-36元,人均價格29.47元:相對于普通奶茶來說它的價格偏高,但相對于高端咖啡的價格來說,又在大眾的接受范圍之內。喜茶的定位是中高端,年輕的白領是其主要的消費群體,這與其對產品品位與質量的追求相吻合。這種價格策略讓喜茶抓住了年輕白領這一極具消費潛力的群體,一舉取得飛躍式發展。除此之外,喜茶也深諳差異化定價的道理。2020年公司推出了“喜小茶飲料廠”,產品價格與普通瓶裝飲料一致,定位在中端市場,借此利用自身品牌影響力進一步向下沉市場擴張。
(三)渠道營銷策略分析“連鎖加盟”已經成為當今茶飲行業一個普遍且簡單易行的開店模式:加盟者出資,品牌方出技,形成標準化經營。但喜茶為了保持品質和流程的高度要求,一直堅持直營,這樣可以讓喜茶嚴格進行質量管控,店鋪合理分布,使所有的直營店統一管理,統一風格,從而有利于維系顧客對于品牌形象的印象。頭部企業通過整合供應鏈,馬太效應逐步凸顯。
三、宣傳營銷策略分析
(一)新媒體營銷喜茶充分運用了新媒體營銷,通過社交媒體的宣傳推廣和代言吸引客戶群。喜茶還投放了不少軟文推廣,并嵌入高質量的外掛鏈接,讓消費者在不自覺中了解這個品牌,這就為喜茶帶來了不少的客戶群體和知名度。通過這種營銷手段,喜茶成功獲取了數量可觀的忠實顧客。喜茶借助微博、微信、小紅書等社交平臺,拓展自身的客戶群體和粉絲圈,在社交媒體與粉絲的互動既維護了粉絲群體,又有利于把握粉絲不斷變化的新需求,從而成為新媒體時代最大的贏家之一。
(二)跨界聯名營銷喜茶善于利用節日效應和帶動效應,通過品牌聯名,實現跨界營銷。不僅在飲品屆,更與食品、娛樂、洗化等各種品牌推出聯名產品。比如與多芬聯名推出了“芝芝桃桃泡泡浴”,與QQ音樂聯名生產各種周邊產品等。這些新奇的跨界聯名吸引了不少的年輕人,起到了很好的品牌聯動效應,同時也升級了消費體驗。
(三)促銷策略喜茶將饑餓營銷用到了極致,排隊已經成為了喜茶的標志。由于喜茶控制出餐速度、進行排號限量供應、現場泡茶制作等,產生了排隊的現象。據統計,喜茶的廣州店排隊時間平均在45分鐘左右,而上海則達到了一個小時。這種策略造成了喜茶排隊人群涌動的現象,同時也為喜茶造勢,營造出喜茶供不應求的氛圍,刺激顧客的購買心理,也讓喜茶完成了免費而且效果極好的營銷推廣。四、喜茶為代表的茶飲行業現實展望與經驗啟示新式茶飲產品當下雖然發展勢頭迅猛,但是更迭速度快,工藝與材料仿制壁壘低,同質化水平高,品牌和門店數量不斷攀升。喜茶當前的品牌特色不是很明顯,而且其面向的年輕人群體很難形成品牌忠誠。因此企業需要通過產品創新和良好的管理服務留住消費者。另外建立穩定高效的供應鏈更是提升品牌競爭力的有效壁壘,也是最難以復制的競爭力所在。另外,當下競爭激烈的茶飲市場上,適當的營銷會起到錦上添花的作用,但是過度和不恰當的營銷方式會對企業形象造成不好的影響。比如喜茶饑餓營銷導致的漫長的排隊過程會消磨消費者的耐心,流失一部分消費者;更不用說喜茶找人做托,雇人排隊來營造虛假繁榮的場面讓喜茶陷入負面評價的漩渦之中。這些都會對其品牌形象和客戶黏度產生很大的影響,因此要進行口碑營銷,防止過度營銷阻礙企業今后的發展尤為重要。
從表面上看,世界杯營銷更像是一場“賭局”,官方合作、節目冠名、請足球明星做產品代言、推出與世界杯有關的產品設計等,憑這些都很難去預估投資回報率,假設企業贊助的球隊一敗涂地,或者代言人一時沖動朝對手吐了口水被紅牌罰下,企業的品牌就可能因此而受到負面影響。正如在2006年意大利捧起大力神金杯之后,彪馬(Puma)的業績一路高歌猛進,一時間大有趕超阿迪達斯(Adidas)和耐克(Nike)之勢,但是好的營銷并不是靠運氣來獲得的,彪馬后續的營銷策略顯然沒有很好地跟上和有效落地,導致其在市場表現上連卡帕(Kappa)都不如。
可以說,體育事件營銷是企業很好的業績突破口,但是,如果企業只能想到諸如“找羅納爾多代言金嗓子喉寶”之類的策略,那么奉勸這樣的決策還是少做為妙。在現如今信息爆炸的互聯網時代,企業需要的是全方位整合營銷的能力,如果你的產品無法和世界杯搭上邊,如果廣告和互動活動無法很好地觸及消費者的心靈,如果銷售終端的執行和配套跟不上,那么還真不如在家里觀看比賽來得實在。要想把握世界杯的營銷機會,企業一定要清晰四個關鍵點。
清晰自己的品牌定位
企業在做世界杯營銷的時候,首先要思考以下四個問題:1.企業產品和參與世界杯、關注世界杯的消費群體有什么聯系?2.企業的目標消費者在世界杯期間的消費行為是怎樣的?3.企業該用何種營銷策略去吸引這部分人的眼球,并使之對自己的產品感興趣?4.企業在渠道和終端應采取何種戰術來促進銷售?
如果不能很清晰地回答這些問題,那么建議企業在投資世界杯營銷的時候三思而后行。賣花生米和啤酒的企業,所得到的世界杯營銷機會肯定要比一個做床墊、枕頭的公司多,再比如做涼茶的可以推出“熬夜下火組合”,賣化妝品的可以來個“第二天不疲倦的勁能醒膚系列促銷”,賣手機的可以推出3G電視手機,液晶電視興許可以推出一個“不傷眼、不怕砸”系列產品……種種例子表明,盡管企業的產品也許和運動或足球搭不上邊,但也可以通過研究球迷的行為,把他們享受世界杯樂趣的過程和自己的產品捆綁在一起。
把握營銷的“引爆點”
2006年德國世界杯上,最火爆的話題也許不是意大利獲得了冠軍,而是齊達內的“頭”和黃健翔的“嘴”。一個是用頭斷送了自己的世界杯謝幕演出,將對手頂上神壇,并成就了馬特拉齊的一夜躥紅,以至于在之后的很長一段時間內,人們還津津樂道于馬特拉齊在決賽之夜到底向齊達內發表了什么演講;一個是用歇斯底里的語氣,吼出一連串足以寫入世界杯解說史的經典話語,之后便大紅大紫,出書,輾轉走穴于各大娛樂節目,網絡人氣爆棚。也許這兩位名人并非故意而為之,但是不得不承認他們都很善于借助這樣的機會讓自己的品牌迅速傳播,這說明營銷是需要有“引爆點”的,而這個引爆點來源于消費者的“口”。
李寧公司不是北京奧運會的官方贊助商,但是當45歲的李寧在鳥巢上空賣力地繞了一圈之后,有40%的人認為李寧就是2008年北京奧運會的贊助商,其帶來的后續影響力絲毫不比真正的贊助商阿迪達斯差,甚至比遭遇代言人劉翔退賽的耐克還要來得更加有沖擊力。所以,體育營銷的引爆點在于“口碑”和“話題”,善于借助話題、營造口碑的企業最終就會獲得好收成。
善于使用互聯網社會化媒體
隨著互聯網的迅速普及,各類社交網站、視頻網站、門戶網站都成了球迷們享受世界杯的新平臺,如新浪成為央視網南非世界杯的網絡傳播伙伴,同時簽下央視兩檔原創節目,還準備在世界杯期間為球迷奉獻由黃健翔和李承鵬演繹的獨家視頻節目《黃加李泡世界杯》;無獨有偶,優酷聯合中國網絡電視臺和安徽衛視,推出了聲勢浩大的“斗牛世界杯――牛人總決選”活動,該活動吸引線上線下網民參加,旨在提高優酷用戶的使用黏性;同樣,土豆網、騰訊網都投入了巨大資金用于整合世界杯資源。
互聯網媒體如此熱衷于世界杯營銷,這說明了在網絡信息時代,有很多的營銷引爆點會在社會化媒體上被催生。在傳統媒體上,球迷也許不會記得世界杯電視節目是由誰冠名的,也可能不太留意中場休息時插播的廣告,當然也對朝鮮國家隊的隊服贊助商沒有什么興趣,盡管那是我們的民族品牌――鴻星爾克。但是,如果一旦有人在網上發帖詢問各個球隊的贊助商品牌,假設朝鮮一不小心沖進了16強,那么鴻星爾克便可以在網絡媒體上大做文章,點燃口碑傳播的星星之火。
可持續發展捆綁策略
作為長期的贊助商,麥當勞無疑是世界杯營銷的佼佼者。為了培養自己的目標顧客,麥當勞在全球范圍實施“玩家護送計劃(Player Escort Program)”,將上千位6―10歲的孩子送到世界杯比賽現場當球童,親身感受大賽氛圍,與此同時,麥當勞的消費者都有機會上FIFA官網玩在線游戲,連鎖餐廳不斷播放世界杯節目,并推出主題飲料和促銷活動。這一切讓麥當勞的粉絲們更加接近世界杯,顯然也就更加喜歡邊咬著漢堡邊為自己的球隊吶喊助威。
能夠做到這樣的企業,無疑需要周詳的戰略規劃和營銷策略。農夫山泉曾經策劃了一個“一分錢支持奧運”的活動,旨在借“奧運的光”大做慈善營銷,但是后來的“假捐門”風波反而給農夫山泉帶來極大的打擊。這說明,體育營銷并不是可以投機取巧的,更不能以急功近利的眼光來看待,只有那些有清晰戰略規劃的企業,才能獲得可持續發展。
內容摘要:運用視覺營銷策略可有效提升品牌形象和市場競爭力以及促進品牌成長,對我國品牌家具企業的發展具有重要意義。本文通過對國內外家具品牌視覺營銷策略進行比較分析,結合國內現狀提出了家具行業視覺營銷戰略的意義、內容與方法。
關鍵詞:家具 賣場設計 視覺營銷
客觀的說,我國家具企業在賣場形式、商品陳列、經營手段和技巧等方面的經營管理模式,總體上仍處于對國外家具零售業先進業態和管理方式進行模仿引進的階段,缺乏本土創新,同質化發展趨勢明顯。品牌要發展,終端的視覺營銷戰略必須要跟上。在終端的營銷戰略上必須以品牌形象為核心,充分利用各種視覺要素,注重消費者的心理需求,這樣才能使品牌獲得更多的銷售額并擴大品牌的影響力。
自2005年起,國內家具業產品競爭、價格競爭發展到品牌形象競爭的階段,商家們開始通過樹立品牌形象來爭奪生存機會,由此展開了企業形象設計、產品設計、品牌代言人等營銷策略,而作為品牌形象最直觀的賣場形象,卻被忽視了。隨著國內家具業品牌競爭的加劇,企業需要正視賣場的視覺營銷設計,良好的賣場形象設計可以使消費者對企業和產品形成依賴感和信任感,有利于建立穩定的企業品牌形象,視覺營銷策略在專賣店形象設計中為企業塑造品牌形象扮演著重要角色。
視覺營銷的概述
“視覺營銷”,簡稱為VMD,視覺營銷是賣場終端的設計系統,視覺營銷的概念在很多人眼中比較模糊,其價值沒有引起足夠的重視。視覺營銷是人們按照一定的功能和目的進行的有關展示空間、照明、道具、商品的安排和展示以及視覺傳達等創造性工作的統稱。視覺營銷就是通過營造視覺沖擊力來激發消費者的購買欲,以增加銷售額。銷售終端的視覺營銷設計的研究范圍比較廣泛,它包括賣場陳列設計、店鋪設計、賣場POP廣告、道具、燈光、音樂和氣味等賣場氛圍的營造。
視覺營銷是渠道的進一步鞏固和強化,將原來有潛力的渠道網點做成樣板門店和更具競爭力的門店;將原來弱化、視覺營銷空泛的門店加強投入,最終打造出樣板門店以拉動銷量攀升。
(一)國外視覺營銷策略的現狀
在西方發達國家,視覺營銷已發展成為獨立的產業,有完整的產業鏈條、行業協會、先進的材料工藝與技術手段以及專門的制作部門。在Fashion Avenue,有許多專門制作展示道具、燈具、模特、貨架和裝飾品的公司,每個季度都與品牌專賣店、百貨公司有著大量的業務往來。在紐約,每年都有視覺營銷技術的展會以及論壇,向零售商、廣告公司和展示設計公司最新的信息以及最新的材料和制作技術。
在西方的時尚行業中,概念店一直占有著相當重要的地位。據視覺營銷專家Martin MPelger介紹,紐約的大型百貨公司每年要花大筆經費用于櫥窗布置及店內的裝飾。紐約SOHU區的時裝品牌概念店都是不惜花大價錢打造自己的門面,它們的存在不是要賣出多少商品而是要樹立品牌形象,來自世界各地游客非常多,他們并不是購買,而是通過欣賞賣場來全方位地認識和了解一個知名品牌。
(二)國內家具賣場的視覺營銷現狀
國內家具企業目前通常使用展示、陳列概念而不是“視覺營銷”,在觀念上和實踐上都與國外存在著較大的差距。 筆者通過對成都某代表性的辦公家具品牌企業進行深入調研,發現企業從根本上忽視視覺營銷或者說沒有視覺營銷的意識,認為打價格戰就能提高銷售業績,而視覺營銷不如價格策略、渠道策略或促銷策略那樣直接提升銷售業績。家具品牌的展示長時間沒有變化,只有家具上新貨才進行展示的相應變化;店內裝修基本4、5年左右才改變一次。此外,節假日銷售旺季的到來,企業也僅僅在終端采取一些諸如POP海報等簡單的視覺手段進行調整,賣場的總體形象變換不大。與之不同,國外的很多品牌每周都對店鋪進行視覺的設計,如瑞典的宜家、美國的H&M商店,它的最大視覺營銷特點是變化快,從櫥窗、店內到產品的整理排列,每個星期都有變化,使顧客每個星期都有去H&M店的欲望,每次去都像到了一家新的店一樣。
無論是辦公家具、民用家具或是品牌專賣店,通常存在的問題是不能充分表現出品牌個性。企業應明確提出自己產品的品牌個性,也就是與同類品牌競爭的差異性。店鋪風格首先要與商品的定位相適應,其次要與消費者相適應。視覺營銷的差異化設計不僅是在創造商機,同時讓消費者沉浸在品牌文化中,讓人們感受到品牌識別的理念。
(三)視覺營銷對家具零售業的意義
心理學研究表明:人在商業賣場所接受的全部信息中,有83%來源于視覺。這充分說明,視覺給人的知覺、記憶、思維等認識活動提供了最廣泛的素材,也給人的情緒體驗創造了豐富的條件(白玉、王基建,2003)。視覺營銷就是運用這個原理,借助視覺形象實現與顧客的溝通,以此向顧客傳達產品信息、服務理念和品牌文化,以達到促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。視覺營銷對家具零售業的意義主要表現在兩個方面:
形成關注中心。因為人的知覺具有選擇性特點,人們在觀察外部事物時,總是把其中很小一部分當成關注的對象,而把其它部分作為背景,因此色彩鮮明、輪廓清晰、具有整體性的專賣店形象,往往會吸引更多的注意力([日]田中直人等,2004)。借助視覺營銷整體設計規劃,能夠使標志、產品、包裝、廣告和裝飾等從背景中“跳”出來,形成顧客注意的中心。
引導品牌理念、激發購買動機。企業形象和品牌理念通常都十分抽象,視覺營銷整體設計借助直觀化、形象化的語言加以闡述和說明,把品牌標志、展示、空間和產品有機地組合在一起,形成一個完整的體系,創造出某種意境和情調,使得企業和品牌形象在顧客心目中趨于完整和清晰。運用賣場環境的氣氛、色彩、空間、燈光以及飾品所營造的某種別具一格的生活情調和情景環境氛圍,使顧客如同身臨其境,產生與自己的生活方式和審美趣味相關的聯想,萌發模仿和嘗試的需要,從而產生購買的動機。
賣場設計中視覺營銷的內容
通常,賣場的視覺設計要基于一定的標準,業內人士普遍認可的原則是“品牌標識高于賣場,賣場高于產品本身”。家具品牌店面設計大體又可規劃為店面外觀設計(門頭及招牌)、櫥窗設計、立面廣告、入口設計、照明設計、內部空間設計、人流動線設計、產品陳列設計等幾個部分:
品牌標志。對于家具賣場,店面招牌的設置是非常重要的。醒目的店面招牌能給消費者帶來深刻的第一印象和充分的視覺刺激。家具賣場最好是將店面招牌盡可能體量化呈現在消費者面前,例如廣告塔式、壁面式、橫置屋頂式等等。店面招牌設計主要是由企業的品牌標志、標準色彩、標準字體組合而成。品牌標志形象墻一般在進門的顯要位置,是一個重要的視覺中心。品牌標識是店鋪的核心視覺要素,一般要求造型單純,能傳達品牌的理念、經營的內容、產品的特性等信息,做到簡潔、注目、易識別,如宜家家具的標志給人簡潔的整體感。
照明設計。目前的賣場大多采用金鹵射燈和節能筒燈作為傳達視覺要素的主要光源。照明可以分為基本照明、形象照明、氣氛照明,借助燈光可使家具商品變得更有魅力;而對于消費者而言,燈光起到了引導的作用,吸引消費者的注意力,提高商品的親和力。
色彩設計。要綜合設計家具專賣店店面整體色彩,這些色彩有品牌標志色彩、店面招牌與門頭色彩、墻面的色彩、形象墻或形象板色彩、道具色彩、燈光色彩、裝飾品色彩等,賣場的色彩也是構成環境特征的重要組成因素。色彩傳達信息的速度勝過圖形和文字。店鋪的色彩大至整個賣場的總體背景色彩,小至家具搭配的色彩,再小到飾品的色彩、照明的色彩等等。同一個賣場的不同色彩組合給消費者的感受是不同的。根據品牌、產品、銷售方式、消費群的不同,賣場的色彩組合各不相同,例如中式風格的家具要求店鋪色彩沉穩大氣具有民族特色、韓式風格家具要求賣場色彩亮麗素雅(唐玉林,2008)。此外,不同季節對店鋪色彩設計的要求也不一樣,同時還要考慮到流行色的因素。
陳列設計。貨品的陳列設計是無聲的語言,是一個家具賣場品牌形象的直接寫照,好的陳列設計可以吸引更多消費者的眼球,增加顧客在店內的停留時間和銷售成交的機會,就是所謂的“10元錢的產品擺出100元的效果”,可以提高店鋪里家具產品的品質,增加產品的整體展示效果,有利于提高銷售額度。針對不同的產品,賣場的陳列布置具有不同的特點,比如沙發、床等單類產品的布置主要是依據不同的產品材質、顏色等進行分區,但是應該盡量避免單類家具產品的陳列,最好以套房家具組合方式模擬現實生活中的“體驗式”、“互動式”情景,套房家具在分區布置時要注意產品的配套性,盡量使成套的沙發、床、餐桌和其他的柜類配合在一起,更好的營造家的“體驗式”溫馨氛圍。陳列要具有動感,注重組合、搭配與對比,體量上注重“山高水低”的對比;色彩上“大協調小對比”,即大面積的色彩要協調一致,差別微弱,小面積的色彩要“大紅大綠”,可以對比強烈;重點產品突出,做到主次分明、虛實相間、錯落有致,賣場的層次才能凸現出來。
飾品設計。作為與家具賣場展示配套的飾品,在選擇的時候不能從純粹審美意義上的感觀意愿來選擇,而應更多地使飾品的風格與家具系列產品的風格統一,以及飾品點綴下所追求的整個賣場的效果,從而起到錦上添花、畫龍點睛的作用,并通過飾品的配置、擺設,強化家具品牌的文化內涵和設計理念,增強對消費者的感染力,傳達家具和展示所追求的意境。
動線設計。通過空間分割、家具產品擺放、功能分區、照明引導等手段,對消費者在家具賣場的出入、活動線路的引導設計稱為動線設計。動線設計要人性化,采用便利與親和的原則,同時也要藝術化,采用移步換景、有視覺中心的原則。此外,動線設計要注重個性化的休息區設計,休息區中宣傳冊、POP廣告以及色彩、音響和氣味設計也非常重要,因為個性化的休息區可以讓客戶與導購交談時情緒放松,減少戒備,成功的機率會高很多。動線設計還應當重視功能分區,不論店鋪面積有多大,都可以人為地把一個店面劃分為幾個區域,如櫥窗、貨品陳列區、收銀區、休息洽談區等大小不等的區域;貨品陳列區還可以再細分,比如中式家具根據產品系列的不同可分“高山流水”、“平湖秋月”、“松風荷影”等區,各個區域在色彩上要有適當的區分,但是要和店面整體的顏色相互融合,分區應遵循夠用與實用、分區明顯、空間錯落有致的原則,切忌人流走向出現死角,以及很強烈的視覺不適感。
結論
當人類的需求與價值取向呈現多元化時,消費者對家具產品不再滿足于簡單的實用功能上的需要,國內家具業從單一的產品競爭、價格競爭發展到注重消費者精神需要的品牌形象競爭的階段。隨著國內家具業的品牌競爭越來越激烈,品牌的全面發展顯得非常重要,企業迫切需要用正確的視覺營銷策略來解決與消費市場的溝通問題,實現更多的銷售利益和擴大品牌影響力。
基于我國家具品牌行業現狀,對比國內外家具行業在視覺營銷策略上的差距,必須從認識上重視把先進的視覺營銷策略放在品牌發展的高度。首先,有效的視覺營銷策略應該明確提出差異化戰略,突出品牌獨特的個性和賣場主題的差異性,使之與其它競爭品牌鮮明區分開來,才能給顧客以深刻印象,在競爭中立于不敗之地;其次,增強視覺營銷與產品銷售密切聯系的觀念,把握消費心理,發揮視覺的引導作用,讓視覺營銷從形而上為品牌服務到形而下為產品銷售服務,同時注重視覺營銷的人性化需求,關注顧客的需要,實現設計的合理性;最后,重視賣場視覺形象的多樣性和變換的頻率,保持視覺營銷的新鮮度,長久地抓住消費者的關注與情感。
參考文獻:
1.白玉,王基建.企業形象策劃[M].武漢理工大學出版社,2003