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第1篇：網紅營銷策劃方案范文

【關鍵詞】市場營銷 崗位 職業能力 就業

市場營銷崗位職業能力是學生在營銷崗位上應具備的專業能力。從現實看,市場營銷專業學生的就業狀況取決于學生的職業知識和技能的把握,而職業知識和技能就源自于職業崗位能力的培養,崗位職業能力決定就業狀況。

1 市場營銷專業崗位職業能力培養的必要性

1.1 崗位職業能力培養是應用型市場營銷專業實踐教學的目標

在教學過程中不僅要注重向學生傳授營銷基本知識,更要強調培養學生的分析、判斷和決策能力,強化營銷崗位能力的培養,注重職業性和技能性相結合,使教學內容與崗位需求相一致。從實踐教學看,它能夠使學生獲得所需要的職業知識和技能并迅速適應環境的變化,增強自身競爭力。

1.2 嚴峻的就業形勢需要營銷專業以崗位能力培養為導向

用人單位普遍希望營銷專業畢業生馬上就能勝任工作,而現實情況是營銷專業的學生除了具備一定的理論知識外,實踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養為導向的實踐教學改革,提升學生就業能力,增加就業的機會。

2 市場營銷專業崗位職業能力的基本要求

2.1 交往溝通能力

交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關人員之間的關系,特別是與客戶之間的關系,進而有利于企業營銷活動的進行。交往溝通能力表現為:與相關人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠實守信,善于處理人際交往中出現的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實現人際和諧,形成良好的人際環境,樹立企業的良好形象。

2.2 市場調研能力

市場調研能力是營銷專業學生必備的能力,包括:市場需求調查,目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調查,目的是了解誰決策、誰購買、為誰買,購買者的購買動機和購物行為;價格調查,主要研究價格對商品需求的影響;分銷調查,主要包括商品銷售地區和銷售網點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調查,目的是掌握競爭對手情況,使企業在競爭中處于主動地位;促銷調查,涉及激發消費者購買欲望的促銷活動等。

2.3 營銷策劃能力

營銷策劃是對企業將要發生的營銷行為進行超前規劃和設計。營銷策劃包含創意、目標和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃,沒有具體的營銷目標,策劃也落不到實處;而不能操作的方案,無論創意多么巧妙杰出,目標多么具體、富有鼓動性,也沒有任何實際價值,這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。

2.4 商務談判能力

談判是彼此間有利害關系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協商的行為,是建立在互惠互利的基礎之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營銷人員具有一定的談判能力,在談判過程中,要設法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端,掌握整個談判的結構;要按談判的進程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實現成交。

3 提升市場營銷崗位職業能力的基本策略

3.1 以企業崗位調查為基礎,明確營銷專業定位與方向

市場營銷專業畢業生的目標崗位分布很廣,構成了很明顯的目標崗位群。據統計,目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業員、策劃員、銷售主管、部門經理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據畢業生反饋的情況,就業崗位集中在初級層,部分綜合素質較好、能力較強的畢業生經過2-5年的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養適應企業生產、進入更高層次的基礎,也是形成就業的前提和學校的主要培養任務,因此,初級層次崗位能力培養是學校實踐教學的重心。

3.2 拓寬基礎教學內容,突出實用的課程體系設置

營銷專業的學生普遍存在書寫能力差、應用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題,調查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現象不是少數。因此,在教學過程中,有必要增加大學語文、應用寫作、數學、計算機等基礎公共課程的教學時數,從而構筑合理、扎實的基礎公共課程體系,為增強學生的基礎能力和發展后勁奠定必要的理論基礎。在專業課的實施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強,覆蓋面廣的課程作為必修專業課程,如市場營銷學、企業管理、市場調查與預測等。針對市場營銷專業實踐性突出的特點,多設置一些技巧性、實用性課程,加強學生的實踐訓練,如營銷策劃、市場調研技術、案例分析、推銷學、商務談判等。在學時安排上,適當減少教師直接授課的學時,增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學時。鼓勵學生參加CMAT營銷經理助理資格認證考試,實現理論教學與社會需求的有效對接。

3.3 強化實踐教學環節,提升學生崗位技能

根據市場營銷專業課程特點,可在以下課程教學和環節中強化學生的營銷實踐技能。市場調查與預測等課程:結合教學內容由學生提出若干調研專題,如大學生手機消費、上網情況、護膚品消費、飲料消費等,通過這些實踐活動,培養學生的市場調查技能和調查分析能力。市場營銷學等課程:選用市場營銷模擬教學軟件,根據可選劇情,如手機、冰箱、護膚品等,模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭,分析市場需求、競爭者動態,修正自己的戰術,制定下一步策略。在電子商務實驗中,通過體驗式教學,使學生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創新思維的指導下,為企業的市場營銷擬定具有現實可操作性的營銷策劃方案,提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學課程:由學生分別扮演推銷員和顧客,進行情景教學,針對某種產品或服務進行推銷活動。一次模擬結束后,互換角色,再進行一次模擬推銷。商務談判課程:結合商務談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務談判”,也可結合模擬公司的實際,事先設計業務內容,然后組織學生模擬談判。

3.4 建立校外實習基地,有效實現與企業需要的對接

通過與企業建立良好的合作關系,建立校外實習基地,有計劃地將學生送到營銷崗位一線,使學生直接接觸職業崗位工作,這是實踐課程實施的一條最根本途徑。學生按有關規定到企業、實習單位進行綜合營銷實習,與企業對接,學生轉變為經營者,為畢業后勝任崗位工作打下堅實基礎。學生通過校外實戰性的營銷實習,將所學到的知識、技能運用到實際的營銷工作中去,并從實踐中得到檢驗和啟發,提高學生的創新能力和創業精神,為社會和企業培養合格的市場營銷專業人才。

參考文獻

第2篇：網紅營銷策劃方案范文

連日的案頭勞頓之苦，在TZ頂級大酒店——“開元”的茶座里被化為烏有，躺在淺黃色沙發上的我，身前一杯清茶，欣賞著美妙的音樂，身心輕松愉悅。

“你是營銷專家高生嗎?”走近茶座的一個藝術家說話嗡聲嗡氣，笑容可掬的和我招呼，我從沙發上“跳”了起來，慌忙地與這位“藝術家”握手致意（這是我們策劃人見到客戶的“熊勁”）：“×總您好！”×總是上海G品牌電動車公司的老總。這些日子一直追我為他們企業做營銷策劃，今天不知他聽誰說了我的行蹤，追進了茶座，他的赤誠委實讓我感動，于是我們倆重新躺在沙發上。×總對我說出了他們企業的意圖并敲定了策劃的“銀兩”。他口氣堅決的對我說：“紅五月我得看到我的G品牌電動車是怎樣啟動市場，掀起銷售風爆的。”而此時茶座里懸掛的時鐘已是04年4月18日晚10點40分，距五月一日僅12天時間。

二、把觸角伸向“終端”

4月19日清晨6點，我便召集起手下一幫“圣徒們”召開了第一次針對G品牌電動車的營銷診斷、市場調研、品牌定位、營銷美學、區域市場啟動等項目的碰頭會，會議對市場一線的調研員、品牌設計師進行了合理的分工，我首當其沖的承擔起了G品牌電動車項目組長。會議一結束，分工有序的工作人員以臺州為中心向一支支射線奔赴全國各地。

送走了一班人馬，我便又進了香煙繚繞，板椅電腦的策劃間，進行浪費腦細胞的運動。

短短的6天過去了……

市場調研的人員帶回了市場調研的一手資料。

策劃師、品牌設計師拿出了“G品牌電動車”品牌形象基本設計方案、企業內訪報告、品牌定位方案，區域市場啟動方案。

市場調查人員通過對G品牌電動車終端市場：山東、河南、浙江、安徽等地調查，取得第一手資料。我們一幫人對每一個數據就像對待從深山里采回的礦石一樣精心研究，通過深層次的分析得出：

產品方面：G品牌電動車的產品趨于大眾化，沒有彰顯個性，主要表現為產品視覺沖擊力不強，產品缺少賣點，廣大消費者對G品牌電動車的認知度、信任度不高。

渠道方面：G品牌電動車產品沒有自己的主渠道，網點擺布不合理，市場網目過大。

價格方面：價格利潤分布不合理，普通款式與豪華款式價格拉距太小。

促銷方面：促銷只限于總部，對終端市場缺乏力度，造成對市場的拉力一般，終端人員營銷素質差，直接影響了產品的銷售，因此就形成了終端推進乏力。

找到了G品牌電動車產品、網絡、營銷等方面的癥結，就開始對癥施藥，首先是對產品進行重新定位，把G品牌電動車產品定位在25~35歲的中青年女性，這個年齡段的女性正處于青春活躍期，追求時尚，對產品的款式要求較高。把握了這個人群的心理，有效的促進了產品的適時更新。其次從消費者對質量、售后服務、價格、購買的理由入手，快速推出價格適中、品質優秀的小型化、輕型化、折疊式的銀藍、珍珠白、銀白、豪邁紅、果綠的新品G品牌電動自行車。

品牌推廣小組，以車、人、自然、科技、生活、社會的和諧統一為出發點，對G品牌電動車品牌進行定位——“享生活，騎G品牌電動車”，并將這句話作為核心廣告語，迅速通過行業媒體，報紙、電臺、電視臺推向市場。市場反饋表明，對主要目標受眾殺傷力很大。目標受眾群體大部分正處于成家立業階段，他們追求生活的穩定，但由于種種原因往往事與愿違，因此一種煩躁的心理，在G品牌電動車的品牌的訴求下得到了一絲慰藉。

與此同時，根據G品牌電動車的現有資源，我們確定了以地、縣二級市場為主渠道，專賣與兼營相結合的營銷戰略，通過明星終端，以點帶面的輔助策略，對G品牌電動車主要市場進行了攻城掠地般的占有。并在G品牌電動車的原渠道上，根據廠商的資源、市場狀況和現有銷售狀況及前景，我們將河南、浙江、山東三連片市場定為謀略市場，重點投入一定比例的人、財、物精耕細作，做深做透這片樣板市場，還對經銷商進行了決定性的篩選，把愿與G品牌電動車共同發展，長期合作的經銷商團結起來一同鑄造G品牌電動車。

三、 “五·一”1元錢搶購方案的出爐

“五·一”節是全國四大節日之一，五月份又是電動自行車的銷售旺季，五月又是G品牌電動車×總要求看到G品牌電動車啟動區域市場，掀起銷售風暴的月份，怎樣整合這個不尋常的“紅五月”，我的確為之付出了血的代價，在苦思冥想中，曾因香煙抽的過多，口干舌燥，內火上場，鼻孔多次流血。可是為了這一個驚人的方案的迅速出爐，我鼻塞棉球，硬是挺了過來。

整個方案的實施地點，選擇在G品牌電動車產品主銷地區：山東省××市。

為了給“五·一搶購風暴”造勢，我們首先以“開心五一節，電動車1元錢搶購風暴”制造新聞賣點。同時，在臨沂市區各社區和各縣鎮等人口密集區開展“G品牌電動車7天試騎，不滿意退換”“G品牌電動車送愛心，免費維修總動員”，10元以下配件免費更換促銷活動，大量派發VIP。緊接著，在××的各大報紙上刊登大量的軟性文章，宣傳G品牌電動車，同時在全體消費者中開展“征尋100個G品牌電動車故事”的有獎征文活動。不失時機地配合公關、促銷、產品廣告環環相扣的契機，向××各大媒體記者發出邀請函，讓他們來參加這場獨具匠心的搶購風暴。

4月28日起，第一則廣告在《××生活報》、《××晚報》等媒體上同時，標題為《開心五一節，電動車1元錢搶購風暴》《副標題：只花1元錢，G品牌電動車電動車送給您》，《G品牌電動車7天試騎，不滿意退換》。廣告一，熱線電話不斷，天上掉下大陷餅，1元錢買一輛電動車，演繹了新時代的“天方夜譚”

5月1日活動現場可見一斑。

熱心的消費者在凌晨2點多就開始排隊，長長的隊龍，首尾相距數十米，從舉辦活動的店面排至大街，造成了交通受堵，現場數名保安在維持交通秩序，巨大的氫氣球高高飄揚，鮮紅的拱門劃出美麗的弧形，更增加了現場氣氛，近千名消費者手持1元錢參與搶購。受邀記者峰涌而至，現場采訪，搶拍每一個非凡的鏡頭。

第二天，《××生活報》、《××晚報》、《××電視臺》都劃出足夠的版塊和時間報道了這次1元錢搶購電動車的盛況。唯一缺憾的是精心策劃的系列廣告《征尋100個G品牌電動車故事》，由于種種原因擱淺了。

第3篇：網紅營銷策劃方案范文

益生堂三蛇膽的成功，很大程度上得益于它完美精致的銷售管理。

首先制定了科學的規章制度，完善的管理系統。在組織構架上，配置了由營銷中心經理負責的銷售部、推廣部、財務部三大塊工作，分別主抓三蛇膽的銷售、策劃推廣和內勤財務，條理清晰，分工明確。營銷中心作為公司經營的重要職能部門，承擔著公司形象的樹立、產品市場計劃與推廣、品牌形象的塑造、售后服務管理等重要職責，在公司整體運作中起著龍頭作用。

為使該部門運作順暢，與其相關的配套制度也建立起來。《業務員職責手冊》、《策劃人員崗位職責》等等都詳細規定了員工的行為規范、權力與利益。同時在管理制度上，還設有經銷商、內務人員、樣品、價格、分公司辦事處等的管理細則條例。其中僅對內務人員一職就作出了20多條細致的規定。從信息收集、銷售報表統計分析、文檔管理，到宣傳品的領用、營銷督導等，讓每個員工都能最大程度地發揮其能力。業務員管理更精益求精，為其制定了《客戶網絡及訪問路線》、《工作日志》、《終端理貨表》、《鋪貨跟蹤表》、《客戶跟蹤表》等等一系列實效性很強的管理表格，規定了業務員作業區域的規范，拜訪客戶的方法，預展市場的步驟，鋪送貨程序，回款催收的制度等等，有章可循，有法可依。其中益生堂推出的一項特色工作是執行業務員工作日志。每位業務員把當天的工作，如走訪客戶、終端，與消費者、經銷商的溝通等細致入微的事記錄在案，進行總結分析，為公司決策提供依據。

其次，建立了系列成套的各種實效性報表。比如《客戶檔案登記卡》、《客戶退貨統計表》、《投訴處理意見卡》、《回款目標計劃》、《客戶分類帳》、《銷月、周、日報表》、《業務員現金申請領用表》等共20多個反應市場、銷售、約束銷售人員的表格，使帳務、銷售一目了然，不但能從中發現問題，及時解決問題，更為公司銷售及管理活動的整體性、預見性提供了十分有益的參考和指導、監控作用。

完備的終端建設及培訓體系使產品的附加值提升，極大地促進了三蛇膽的銷售。通過建立終端信念、終端職責、終端操作指南及檢驗評估制度，規范了終端促銷及服務人員的行為及操作，提高了他們對銷售三蛇膽的積極性與水平技巧，使消費者直接接觸益生堂三蛇膽的第一線既充滿生氣，又井井有條。通過終端培訓，使業務員、促銷員、營業員掌握了終端服務技能，對終端促銷品、宣傳品的擺設、發放、張貼等清清楚楚，使整個營銷計劃得以有力的貫徹。

通過健全各區域市場操作手冊，把在益生堂三蛇膽試點目標市場的營銷、策劃、廣告、促銷、公關、終端、管理等一整套成功的運作模式和經驗進行復制，結合當地實際在新市場展開銷售及操作，取得事半功倍的效果。這本區域市場操作手冊不一定能有很大的突破，但遵循它至少不會犯錯誤，避免了人力、財力的浪費，對于打開市場，立足競爭具有十分重要的指導意義。

益生堂三蛇膽完善的售后服務體系亦是精致的銷售管理中畫龍點睛的一筆。由于有前期對客戶及消費者的詳細調查分析與備案，我們得以與廣大消費者和中間商進行及時有效的溝通，經常性的咨詢座談，每信必復制度、投訴處理制度、退換貨制度、健康信箱、會員制度等等，盡量做到盡善盡美，迅速、有效地解決顧客提出的疑難問題，樹立了益生堂良好的美譽度。

可見益生堂三蛇膽的推廣，沒有細致完善、面面俱到的銷售管理和服務做強有力的支持和保障，是絕對難以成功的，這也是現代化先進營銷理論與中國企業和市場實際相結合的典范。

六、廣告創意精彩紛呈

益生堂三蛇膽能夠以較少的廣告投入換取巨大的收益，一則則精彩紛呈、創意非凡的廣告起了至關重要的作用。

作為大眾型的保健品，在廣告訴求上特別忌諱文氣十足，生澀難懂。三蛇膽的功效在醫學原理上的解釋十分晦澀，非專業人士難以理解。因此，為了使益生堂三蛇膽的廣告訴求通俗易懂，貼近大眾，避免廣告的浪費，我們吃透了三蛇膽的功效意義，發現三蛇膽的根本是“上火——清火”，于是以“蛇膽”為誘惑點，引出一個自然而然的概念——清火解毒。這一說法確定了益生堂三蛇膽的基本內涵。戰“痘”是清火功能的外在表現。然后，我們又把“一粒三蛇膽膠囊必含一粒蛇膽”作為其獨特賣點，在文字表達上盡量口語化、大眾化，顯得平實、樸素，又不失幽默，深入淺出地闡明了益生堂三蛇膽的功效。同時，我們還經常利用類比的手法對三蛇膽的功能進行生動的描述。比如《從深圳開來的戰“痘”特快》、《你用碾子戰“痘”嗎》、《連根拔起，戰“痘”到底》，以此來形容三蛇膽除痘的快速徹底，十分形象貼切，讓消費者一目了然，無需勞神費力去理解。而我們為三蛇膽提煉出來的“一粒膠囊必含一粒蛇膽”的獨特賣點更是震撼人心，至今仍獨步天下。

真正富有創意的廣告一定是極具銷售力的。結合當時益生堂有限的廣告費用，我們在三蛇膽的廣告創意和訴求上十分注重其有效性。首先，我們抓住三蛇膽“上火——清火”這一根本，針對其目標消費群——23歲左右的年輕人，結合“面子十足，信心十足”的精神意義定位，用“上火啦”、“戰‘痘’的青春”等一系列不同凡響的大標題，使消費者的注意力一下子從眾多平庸的廣告中轉到三蛇膽的廣告上來。其次，為了使他們繼續保持閱讀的興趣，我們把正文分成若干小段，每一段的開頭用一句醒目的小標題，從講明青春痘產生的原因，帶給人的煩惱，介紹三蛇膽的功能，證實益生堂三蛇膽的效果到突出其獨特賣點，一氣呵成，簡潔明了。文案看似有些長，實則字字句句嚴格推敲，絲絲入扣，連貫流暢。最后，配合益生堂健康熱線等促銷活動，在左下角打出“上火啦，請趕快行動”的催促性廣告語，再次強調，呼應前文，迅速激起消費者的購買欲望，真正達到了“潑墨如水，惜墨如金”的境地，的確立竿見影，十分有效。

好的創意加上好的設計才能夠珠聯壁合。為了讓益生堂三蛇膽的廣告能產生強大的視覺沖擊力，又能給人以持久的記憶，我們一方面在設計上做到風格統一又別出心裁，一方面將其系列化。

為了保持益生堂三蛇膽在廣告視覺形象上的統一，我們將益生堂企業的標志、三蛇膽的外包裝小樣、品牌形象代言人潘博士和那句“上火啦，趕快行動”的主題廣告詞分別固定放在四個角上，幾乎每種版樣都有。每一則廣告的主標題都配上一幅相應的圖片，既有現代氣息，又不失中醫傳統風格，圖文并茂。例如在表現“戰痘特快”這個主題時，我們把三蛇膽的包裝盒放倒排成一列火車，呼嘯而來，緊扣標題，十分吸引人。在體現“戰痘的青春”這一主題時，我們讓一個年輕女性帶上一付拳擊手套，作搏斗狀，風趣幽默，可視性極強。

在設計創新方面，我們根據一盒三蛇膽有六粒膠囊的特點，一半用黑底反白字突出標題“戰痘”等大標題，一半排六粒膠囊，每粒膠囊旁一個證言者的照片和證言，或功能介紹，讓廣告、產品、包裝三位一體，頗具匠心。

在廣告系列化上，我們除了創意出《戰痘》、《上火》系列之外，還根據季節促銷和公關活動推出《你要痘留到新年》、《熱人誰能擋》、《一千萬元保什么》、《吃蛇有上千年歷史了》等系列廣告，版面不大，但風格清新，個性鮮明，統一中有變化，大氣中不乏細致，從而最大程度地利用了系列廣告的效果。

益生堂三蛇膽的廣告能從眾多大版面、高頻次的保健品廣告中脫穎而出，最大的特點就是以其輕松幽默、出人意料的創意風格令其他同行自嘆弗如。

為了樹立益生堂三蛇膽獨特的廣告風格，我們在創意上一反直白枯燥，王婆賣瓜式的傳統表現手法，針對年輕人思維活躍的特點，利用“諧音”和逆反的訴求，配以詼諧、幽默的文風，取得了消費者極大的認同和好感。以戰“痘”為諧音，一語雙關，意味深長。《狠狠咬了假貨一口》、《80萬粒你吃不到》、《一不小心成了公眾人物》、《專做表面文章》等等逆反性訴求讓消費者由滿腹狐疑到恍然大悟，出乎意料之外，又在情理之中，在會心一笑中，接受了三蛇膽的推銷，印象深刻。特別是《年輕人不要火氣太大》這則廣告，不但讓青年人心領神會，許多中老年人都拍案叫絕，一經推出，反響強烈。其中《三個不肯露面的人》和《這三位人士為何如此開心》這兩則廣告還在首屆華人平面作品設計大賽上獲獎，實為近年來保健品廣告中，文案策劃和創意設計相得益彰，又頗具銷售力的少有精品。

七、導入CIS的起起落落

益生堂公司是以產品三蛇膽膠囊打開企業經營發展的局面的，益生堂既是企業名稱又是產品品牌。以產品推廣樹立了企業形象。在實際市場推廣中我們發現，1994年以來，由于我們過分強化產品的功能及特點，而使消費者在購買時指名“三蛇膽”為多，而指名“益生堂”的消費者為少，品牌被弱化了。同時隨著全國市場的逐步拓展，視覺識別系統(VIS)由于沒有規范的指導使用手冊，一度顯得混亂。各區域經理制作的橫幅有紅色的、藍色的、綠色的，還有粉色的……不一而足。同時，企業名與產品名的異同、使用規范，各自內涵也未確定，因此在介紹產品與企業時也顯得很混亂。

針對這一問題，我們首先開始了視覺識別系統的初步設計工作。這一工作由深圳的一家廣告設計工作室承攬下來。但工作進行了一部分之后，由于在溝通上、人事關系等方面存在不少問題， VI系統的設計工作暫時擱淺。不過令人欣慰的是 VI系統購基本要索得以確定。

1996年，我們公司應益生堂高層領導的邀請，為其全面導入企業形象戰略識別系統(CIS)，從理念識別系統、視覺識別系統到行為識別系統三大方面展開導入工作。

為此，我們準備了六套企業內外形象調查問卷，并與益生堂公司成立了CIS導入委員會，在企業內外形象調查時，遇到了不少來自企業內部的阻力，特別是個別中層干部怕揭問題，亦怕員工對自己的評價不好，竭力阻撓 CIS調研的推進。但是，我們克服了許多困難，最終完成了調研工作。就在開始進行理念部分的策劃與導入時，企業高層領導又發生了人動，此次 CIS導入工作再次擱淺。

企業經過內部整頓、梳理，同時也在各區域經理們的強烈呼吁下，企業高層再次與我們商討導入 ClS的事宜。本著從實際出發的精神，我們先對市場推廣中最急需的基礎要素與應用部分進行了設計整合。經過40多天的奮戰，一套完整的VI手冊設計出來了。這套手冊從基礎視覺要素到色彩組合，辦公系統、交流系統、廣告系統、事務系統，服飾系列等等多個方面進行了設計，比較全面地涉及到企業所使用的視覺部分。同時，結合益生堂的企業經營理念，將一些代表中國傳統文化要素的視覺形象也編入手冊。

企業經營理念部分策劃初稿已完成，但未得以實施，只是在《深圳投資導報》、《深圳法制報》上發了幾篇公益廣告，稍稍點了一下，沒有深入下去。

而行為規范部分剛開始就出現了很強的抵觸情緒。就拿《益生堂》(雙月刊)這本企業內部刊物為例，只試刊一期就夭折了。而我們也深刻地感受到：企業形象戰略系統(CIS)如果沒有企業主的有力推動與實施，企業主沒有感受到它的重要性，那么，再美妙的 ClS策劃方案都不能綻放光彩。

八、真實寶貴的營銷經驗

從1994年到1997年，益生堂依靠單一品種三蛇膽，成功地打開市場。先后在華南、華東、華北成為暢銷產品，益生堂倍受保健品同行的羨慕。我們與益生堂也足足打了三年的交道，有些真實寶貴的經驗愿與營銷人分享。

從策劃上講，我覺得有以下幾點要談：

1．許多策劃人更愿意注重好點子，而不注重實際操作與實施。實際上，—個好點子一旦形成后，若不親自去實施推廣，那么成功的可能性極低。這主要是因為企業里的人多是沒有這方面的經驗與實際作操能力，如果不幫助其實際操作，企業方面的信心就不足，或者許多細節也考慮不周，從而導致全盤皆輸。那么不僅會給策劃人帶來名義上的損失，帶給客戶的損失會更大。我在為益生堂策劃公共事件時，不僅出具詳細的方案，更在每一方案實施時都親自主持操作，企業方面也積極配合，因此都比較成功。

2．策劃人不能當溫室里的苗。很多策劃人更喜歡泡在書房里想策劃。而實際上許多策劃難以經受市場的檢驗。國外流行一句著名的話：“創意是用‘腳’想出來的”。意思是只有多走市場，多看市場，才能迸發出杰出的、經久不衰的創意。作為一個策劃人，應多接觸消費者、營業員、經銷商，了解市場，把與他們的溝通看成進行營銷策劃前最重要的“功課”。這一功課做好了，就不會有太多脫離實際的策劃，也不會讓企業很為難。如果我們在策劃益生堂三蛇膽前不開消費者座談會，不去考察市場，不與片區經理交流溝通，不了解銷售渠道，肯定會寫出很多讓人貽笑大方的創意策劃來。而我發現，現在不少口口聲聲說去搞策劃的人竟然認為這并不重要。

3．策劃中的科學概念一定要清楚明了。不少搞策劃的人只認好點子，對策劃中不少枯燥無味而企業又急需的理論概念置之不理。我覺得這是一種非常錯誤和危險的想法，往往會將企業和產品的營銷帶入歧途。比如說廣告定位中有一個著名的理論就是“獨特銷售主張”(USP)，不少搞策劃的人對這一觀點其實是一知半解。更多的人誤以為所謂的 USP就是兩種產品的差別。實際上作為一個 USP，一定要同時符合以下三條：①每一廣告都一定要對消費者提出一個說辭；你買本產品，將得到某種利益。②這一說辭一定要是一個競爭者不能提出，或未曾提出的，它在品牌中是獨具的。③此一說辭強到能招來數以百萬計的大眾。當時，我們在討論益生堂三蛇膽的 USP時，不少策劃人提供的賣點讓我們哭笑不得。

第4篇：網紅營銷策劃方案范文

關鍵詞：天然 精油 芳香 手工制作

引言：

蠟燭最初作為一種照明工具，在人類發展史中起著重要的作用。如今隨著生產技術的發展和研究人員的不斷開發創新，蠟燭被賦予了更多新的功能[7]，蠟燭逐漸從單一的照明工具轉向具備藝術性、欣賞性、保健性和裝飾性等多種功能。

近幾年來，工藝蠟燭也因其不僅具有傳統的照明功能，而且能為人們營造浪漫溫馨生活空間，因而被人們視作時尚必備小物件，成為都市白領的時尚生活象征。研究表明，芳香蠟燭可凈化空氣，舒緩精神壓力，促進新陳代謝，減少疲勞感，養顏美容，亦可營造羅曼蒂克氣氛[6]。不過，市場上的芳香蠟燭良莠不齊，很多品種是用人工化學合成香料制作的，極易對人體健康構成威脅。

早期的肥皂是奢侈品，直至1791年法國化學家盧布蘭用電解食鹽方法廉價制取火堿成功，從此結束了從草木灰中制取堿的古老方法。1823年，德國化學家契弗爾發現脂肪酸的結構和特性，肥皂即是脂肪酸的一種。19世紀末，制皂工業由手工作坊最終轉化為工業化生產。

在中國洗滌用品中，香肥皂仍有一定的市場需求，特別在廣大農村及邊遠地區，人們洗臉、沐浴仍習慣用香皂[8]，在人口眾多的中國，從各方面條件綜合考慮，香皂、肥皂決不是瞬間即逝的產品，仍應得到相應的發展與改進。近10余年來中國合成洗滌劑每年仍以8%的速度遞增[1]。所以中國的洗滌用品特別是各種合成洗滌劑產品在可預見的將來依然看好。

在回歸自然的潮流下，天然芳香精油產品越來越受到人們的青睞。一款具有天然植物精油芬芳氣味的[5]，而且還有益于消費者身心健康的蠟燭和香皂將會大大吸引人們的眼球，創造很好的商業利潤。

本項目旨在指導教師相關科研成果的支撐下，利用天然植物精油研發芳香蠟燭和香皂，并組織小規模生產，同時通過一定的營銷手段在韶關學院、韶關學院多樂街和韶關市風度名城進行銷售實踐。通過該項目，可以從側面鍛煉學生的動手操作能力同時在一次次的實驗中開發學生的創造創新創業的開拓精神，不僅如此，本項目也為營造一個天然植物健康產品―蠟燭和肥皂市場注入新鮮且具有強活力的血液。本項目的最終目的是希望可以為現在生活在高強度高壓力的人們提供一個有利于他們身心健康發展的機會，本次產品的開發也是每位消費者可以得到一個減壓機會的福音。

研究內容：

1、天然芳香精油蠟燭、肥皂研發

以指導教師相關科研成果為基礎，借鑒前人的研究結果和我院學生相應的實驗實踐，研發更多的天然芳香精油蠟燭、肥皂品種。

2、芳香精油蠟燭、肥皂小規模生產

充分利用學生的動手操作能力，同時結合多組數據，經過多次的實驗得出最佳的實驗產品芳香精油蠟燭和肥皂等，同時可根據實際情況進行小規模生產。

3、天然芳香精油蠟燭、肥皂的銷售計劃制定并實施

與紅三角農業發展（集團）公司（學生模擬）的營銷分公司進行合作，由營銷公司負責本次產品的營銷策劃，并與韶關學院多樂街和韶關市風度名城的商家合作銷售，設立定點銷售攤位，開設網店等。

4、收集反饋信息并對產品作出相應的調整

為了了解芳香精油蠟燭、肥皂的市場效果和達到產品的最佳成果，在得到反饋信息過后，我們會根據市場反應從而進一步完善我們的產品

5、擴大生產與銷售

根據市場反饋和戰略調整，對市場前景好的品種進行擴大生產，并努力拓展銷售空間與銷售渠道，不斷擴大利潤空間。

擬解決的關鍵問題：

1、宣傳與銷售

作為一種剛剛面世而且熟悉度相對較少的產品來說，如何打開創新產品將是我們將要面對的第一大難題。同時，制定一些列的營銷策劃方案也是產品市場開拓問題的重中之重。

2、生產工藝流程制定與實施

對于直接進行原產品的生產制作又是本項目的需要解決的關鍵性問題。該次實驗原產品的制作需要按照一定的生產規格標準來制定相關的工藝流程和實施方案，對于本項目中產品生產標準及相關的實驗操作方法在前期將會在該流程中需要大量的時間來解決

項目研究與實施的基礎條件

（一）研究基礎條件：

1、指導教師長期從事芳香植物資源開發利用方面的研究，相關成果較為豐富

本次項目的指導教師何金明博士長期都對芳香植物資源開發利用的研究，有豐厚的經驗，且取得相當成功的成果。同時在此之前，何博士也做過相當多的實驗來檢驗芳香植物產品的安全健康品質，因此，對本次項目的開展，何博士豐富的經驗將不容缺少的。

2、我院開設《芳香植物栽培與利用》課程中有關于芳香蠟燭與肥皂的制作實驗實踐課程

對于本項目中的芳香蠟燭肥皂的制作，我院已成立《芳香植物栽培與利用》課程已有多年了，對于該產品的實驗制作，我院的指導老師也頗有經驗，而且在產品制作過程中所需的各項器材也相應俱全，為本次項目提供大大的方便之門。

3、學生做過相關的畢業論文

本次產品中的芳香精油蠟燭產品，我院2013屆園林專業學生吳澤慧也做過相應的實驗和研發（畢業論文題目為《芳香蠟燭制作的初步研究》，指導教師為何金明副教授），該研究不但對天然芳香蠟燭的幾種配方進行了實踐，并對制作出的產品在不同人群和空間里進行實驗性燃燒，且回收了供試人群的評價。

（二）實施基礎條件：

1、項目負責人是紅三角公司總經理，該項目也是該公司的主要項目，本次項目團隊成員主要以“紅三角”學生模擬公司的管理層組成，同時該項目的立項以后也將會成為模擬公司的一項長期項目來開展。作為團隊負責人的紅三角公司的經理也通過調動各分公司的人員及著重利用園藝分公司和營銷分公司相對合適的能力來為項目的進行作出應有的努力。

2、學校實驗室可以滿足項目研發的實驗條件

由于學院開展的《芳香植物栽培與利用》課程中使用的實驗室也恰恰與本次產品制作的實驗室所需的功能相符合，所以通過向學院的申請獲取一個合乎規格的實驗室可以滿足項目研發的基礎場地實驗條件 。

3、學院的基地可以滿足生產條件

我院擁有的生態園同時剛好滿足原產品芳香植物種植的條件，充分利用學院基地的資料在提供方便的同時也減少相當一部分不必要的費用。

4、項目企業指導老師與紅三角營銷分公司為產品的銷售制定很好的營銷策略

作為本次項目企業指導老師的黃軍黃老師，其獨特的商業目光和精準的產品市場分析可以為該項目的創新產品制定良好的營銷策略，同時通過和紅三角營銷分公司的合作，充分調動其公司員工，配合與黃老師制定的營銷計劃將會作出一系列產品市場布局。結合黃老師多年的營銷經驗和營銷分公司熱情的氛圍、不怕辛苦的精神，該次的策劃將會獲得相當巨大的成功。

項目實施方案、技術路線及可行性分析

（一）項目實施方案

1、制定天然芳香蠟燭和肥皂生產工藝與生產標準

（1）本項目的指導老師何金明博士對天然芳香植物資料的利用的多年的研究經驗及制定天然芳香蠟燭和肥皂有一定的了解，通過結合何教授多年的實踐經驗，我們可以根據實際情況來制定一套制作天然芳香蠟燭和肥皂的生產制作標準。

（2）本次項目的研究部分與我院師姐的畢業實驗有部分相結合的地方，通過咨詢對該實驗產品已有成功經驗的同學，我們再次結合師姐實驗得出的數據和實驗文獻來和何博士的研究成果結合起來，從而為天然芳香蠟燭和肥皂的生產制作標準做出相對應的改進。

（3）學院對《芳香植物栽培與利用》課程開設的多年實踐經驗對本次項目的開展將提供大大的方便，通過與學院交涉，獲得學院在實驗場地及器材的支持上的同時也閱覽學院多年在該課程上的一些相關資料來完善實驗的制作流程

2 、芳香精油蠟燭、肥皂的組織生產包裝和產品的銷售策劃

（1）天然芳香產品蠟燭和肥皂的生產將會與紅三角模擬公司合作生產，通過由模擬公司安排一定量的人手，組織安排排班，制定流水線工作流程，組織安排產品的生產和包裝部分工作

（2）對于該創新產品天然芳香產品的市場開拓，我們將會根據黃老師給予的相對獨特的商業目光配合紅三角營銷分公司的工作安排，我們將會在產品面世后，通過申請學校攤位的申請在各大飯堂門口進行一個定點定時的促銷活動，同時在校內通過部分的廣告來對該次項目的產品進行宣傳。不僅如此，通過與多樂街部分商家的洽談，簽訂租賃協議，積極打開韶大多樂街的市場。在打開韶大市場的同時，我們也通過黃老師的配合，打算在風度名城內也將設定部分銷售崗位，主要以部分沒課的員工和周末休息的時候安排員工到風度名城內的定點銷售崗位進行服務。

3 、通過產品的生產和銷售力求達到產品在推出到市場的時候可以達到最佳的效果

通過了解產品售后的情況及信息的反饋，結合產品的反饋動態我們將會對產品作出適當的調整改造，篩選出市場歡迎度最高的產品并作批量的生產，從而真正地打開該創新產品龐大且極具潛力的市場。

（二）技術路線

（三）可行性分析：

1、本項目中的原產品芳香精油蠟燭和肥皂的制作我院在開設的課程中已具有豐厚的經驗，通過結合學院的資源和師姐已成功的經驗，本次項目中的芳香精油蠟燭和肥皂的生產制作可行性相當的巨大。

2、雖然本項目中的產品芳香精油蠟燭和肥皂的市場熟悉度還不是很高，但是結合黃軍老師多年的商業目光和營銷分公司頗顯成熟的銷售培養的制度，對于該創新產品的市場開拓仍具有相當大的信心。

項目產品制作工藝查找

1、利用校內圖書館豐富資源進行查找

2、參考師姐的畢業論文進行制作工藝的查找

3、結合龐大的網絡資源制定制作標準

制作工藝標準的資料參考

1.芳香精油香皂的制作[2]

Step1.先把皂基切成小塊，放入一個大燒杯①中。

Step2.稱量皂基，把一個空燒杯②放在秤上，清零，稱取需要量的皂基。

Step3.把燒杯②和稱量好的皂基放入盛有適量水的鍋中加熱（水浴加熱），慢慢攪拌，直到皂基融化變液體。

Step4.在融化的皂基里滴入幾滴專用的皂用色素，調出適合的顏色。

Step5.然后滴入精油，輕輕攪拌，使皂基與精油充分融合。

Step6.將融合后的皂基倒入模具中，靜置冷卻。

Step7.倒模，用保鮮膜把香皂包起來，減少與空氣的接觸。

2.芳香精油蠟燭的制作3]

Step1.先把白石蠟切成小塊，放入一個大燒杯①中。

Step2.稱量白石蠟，把一個空燒杯②放在秤上，清零，稱取需要量的白石蠟。

Step3.把燒杯②和稱量好的白石蠟放入盛有適量水的鍋中加熱（水浴加熱），慢慢攪拌，直到石蠟融化變液體。

Step4.在融化的石蠟里滴入幾滴專用的色粉，調出適合的顏色。

Step5.然后滴入精油，輕輕攪拌，使石蠟與精油充分融合。

Step6.將融合后的石蠟倒入容器中，放入燈芯，靜置冷卻。

制作工藝標準的制定

結合大量的資料收集，通過師姐的意見及指導老師的專業建議，我們在結合已收集的制作工藝標準中進行修改，同時在原有的基礎上根據我們實際的實驗用地及實驗材料制定了一套最適宜我們學生創業團隊的生產工作標準。

在接下來的實際操作過程中，我們通過實際行動進行生產制作的同時，積累經驗，根據實際情況對制作工藝標準進行調整。

在一年后，通過進行大量的實驗，同時結合大規模的生產制作，我們將會制定出一套屬于我們模擬公司獨特而符合生產工藝標準的標準化生產包裝管理工藝，一條具有規范化生產及高效率、高質量、低成本的流水線作業。

產品一期研發

在第一期的創業實踐項目的報告中，我們通過多種途徑獲得了制作手工香皂及DIY蠟燭的一些基本的手工操作的方法。經過我們的篩選討論后我們也在第一期的研究報告中得到了一套最適宜的手工制作香皂和蠟燭的方法。

在修改調整，結合多種方法后獲得的這一套手工制作工藝標準的流程后，我們在開始正式的開展研發。該次產品的技術科研工作是我們該次創業實踐項目的核心之一。因為作為一個創業實踐項目，要想創業就得有一份屬于自己的產品，同時一份僅此一家的產品科研是對創業是極其重要的。一份真正成熟的產品它的背后是用科研人員的淚水與汗水換來的。所以在一期科研開發的過程中，我們科研人員花費了大量的人力物力及時間進行確定修改產品的制作流程。同時也進行了第一期的產品科研開發。

由于是試驗階段，所以在第一期的產品開發中，我們僅僅投入了6種植物精油進行開發，分別是依蘭精油、檀香精油、薄荷精油、檸檬精油、乳香精油、山蒼子精油。

第一期產品的科研開發項目――蠟燭，蠟燭不僅具有傳統的照明功能，同時也能為人們營造浪漫溫馨的生活空間。研究表明，芳香精油蠟燭可以凈化空氣，舒緩精神壓力，促進新城代謝，減少疲勞感，養顏美容，亦可營造羅曼蒂克氣氛。

在制作六種植物精油蠟燭的過程中，我們由于沒有任何數據，所以我們只可以從第一步開始慢慢做起。我們每種植物精油平均做了4份不同濃度梯度的蠟燭試驗品。在該次的實驗數據中可以得出在每20g白石蠟中添加少于0.3ml的植物精油是差不多完全沒有味道的，不管是蠟燭本身的味道還是在燃燒的過程中是一點味道都沒有的。

第一期產品的科研開發項目――香皂，在中國的洗滌用品中，香皂仍有一定的市場需求，特別是在廣大農村及邊遠地區，人們洗臉、沐浴仍習慣用香皂，在人口眾多的中國，從各方面條件綜合考慮，香皂、肥皂絕不是瞬間即逝的產品，仍應得到相應的發展與改進[4]。

同樣，在制作六種植物精油香皂的過程中，我們也是在零基礎上進行的。在香皂的制作中，我們每種植物精油只做了3種不同濃度梯度的試驗品。在該不同濃度梯度的各種精油產品中，部分產品產品由于精油的特性在味道上已經開始有所不同了。在香皂實驗品的研發過程中，依蘭、檀香、山蒼子等植物精油的味道比乳香、薄荷、檸檬精油的味道大得多，在香皂本身、剛洗完及洗完一段時候后，各自味道的對比都開始出來了。

市場調查

在第一期的產品實驗科研開發過程中，由于精油種類問題及研發人員對精油味道喜好不一的一個情況下，在已有的研發基礎上進行暫停一段時間，因為第一期科研目的已達到，所以在這樣的一個情況下，我們進行本次科研開發過程中尤為重要的一個社會市場調查。主要是希望根據調查成果，收集市場需求人員對該種類產品的一個要求或意見等。希望結合該次調查的結果，開發需求量比較大、客戶更感興趣的天然芳香植物精油產品。

該次調查的形式是以一個調查問卷的形式開展的。該調查問卷的確定是由科研人員自行制定，不僅因為科研人員對產品的生產更了解，而且同時科研人員也更能從根本上讀出客戶想要的是一種怎樣的一個產品。

產品再升級改造

通過進行該項目產品的一個市場問卷調查好，我們發現現有的已開發的項目產品在某方面上沒有滿足消費者的購買欲望，如外形、包裝、價格、味道等等系列的原因。于是，我們決定在已有的基礎上對項目產品進行升級改造，通過重新制定精油添加濃度、重新選購產品外形模型、重新設計包裝、重新對價格進行調整等等措施后，再改用其他的銷售模式、銷售渠道等，以一個全新的姿態再次向消費者市場吹起進行的口號。

新型產品再推市場

通過對舊產品的一個升級改造，該項目產品以一個全新的姿態進駐消費者市場后得到消費者的一致好評。同時該產品升級改造后也相對于其他同類型產品更有競爭優勢，我們預計在未來的市場上都能占有一席之地。

生產過程中主要問題：

1、產品生產線生產效率低下

2、產品合格率不高

3、市場反響不積極，銷售業績不高

4、產品升級改造遭遇瓶頸

解決措施：

1、產品生產線生產效率低下的問題未來主要通過加大員工培訓和再購置一批生產器材來提高產品的生產效率

2、產品合格率不高的主要原因歸咎于產品中精油濃度不一，未來通過改善精油添加儀器的精準來控制提高產品的合格率

3、市場反響不積極和業績不理想的情況未來主要通過加大校內的宣傳力度來提高，如開設DIY精油蠟燭香皂培訓班等系列措施提高知名度

產品的再升級改造問題未來希望通過收集調查產品使用后的相應市場反饋來收集用戶對本產品未來的可以得到相應改善的地方進行產品升級改造

總結成果

項目成果：

1、一套屬于紅三角內部的規范化制作芳香精油蠟燭、香皂的工藝流程

2、制作每一種不同的產品所需添加的精油最適宜濃度比例技術

3、已制作出一批有不同味道的芳香精油蠟燭、香皂產品

主要特色與價值：

1、屬于韶關學院自家產的芳香精油產品，為韶關學院一亮點

2、純手工制作，都為學生親手制作的勞動成果3、根據選取、喜好的精油種類，不同的產品都有著不同的功效

仍舊存在問題：

1、產品生產線生產效率仍舊低下

2、產品合格率相對于之前有所提高，但不明顯

3、市場反響仍舊不積極，銷售業績雖有所上升都仍舊不如人意

4、產品的升級改造仍需下一場技術改革

5、沒有如常地申請到該次項目產品的注冊商標

收獲體會：

1、培養學生的動手操作能力及鍛煉其銷售能力，通過該項目的開展及與“紅三角”模擬公司的合作將會大大增加學生模擬公司創業實踐訓練的人數，同時也給予參加該項目的很多同學創業的鼓勵。

2、研究開發芳香精油蠟燭和肥皂，開拓芳香產品的市場，通過該項目的產品組織銷售，讓紅三角模擬公司的員工及各團隊成員了解了一個創業的歷程及其中困難的地方，同時給予一定的經驗。

3、為蠟燭和肥皂行業提供更好的產品并解決偽劣產品猖獗的現象。通過芳香精油蠟燭、肥皂等產品生產與銷售，為人們提供一個健康產品的市場。

參考文獻：

[1]李華娟，戚繼忠.植物抑制空氣中細菌作用的研究發展[J].南京林業大學學報.2004

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[2]魏銳，黃婷，楊晶晶.對蠟燭燃燒現象的追問與解釋[J].化學教育.2012（9）：78-81

[3]梅家齊，周欣欣.芳香按摩療法的應用原理[J].香料香精化妝品.

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[4]溫廣宇，朱文學.天然植物色素的提取與開發應用[J].河南科技大學學報（農學版）.2003（2）：33-36

[5]吳楚材，鄭群明.植物精氣研究[J].中國城市林業. 2005（4）：98-101

[6]蒲君，鄭慶玲.芳香植物的藥用價值[J].川北醫學院學報.2003（3）：39-42

第5篇：網紅營銷策劃方案范文

時至今日已3年有余，我仍舊無法擺脫“50萬”的陰影或光環。湖州鄉鎮上的“何慕連鎖超市”由7家縮減至4家時，“何幕敗走湖州”的消息便迅速傳遍大江南北，于是我便醒目地成了銀行和供貨商迫討款項的目標；比我高出半頭的妻子身懷六甲，瘦小枯干的我與其牽手而行，路上的行人個個瞪大了古怪的眼睛，“瞧，那個小個子就是何慕，他老婆能裝下他兩個……”我和妻子一直言行拘謹，不敢似常人般親呢；甚至有些朋友向陌生人介紹我時也會說：“這位就是‘50萬’的何慕……”

不過“50萬”對我來說也并非毫無益處，至少“中國第一打工仔”的特殊身份給我帶來了比一般人更多的交友機會和商業契機。我的那本《中國第一打工仔》之所以能夠一版再版，想來這在很大成份上歸功于這曾令無數打工仔為之心動也為之心寒的“50萬”。1998年5月，中央電視臺《東方時空》欄目播放了“何慕30～33”的上下集，當時我正在上海奔忙，沒有看到播放的內容，遠在佳木斯的哥哥打來電話，用十分激動的語調告訴了我這一“喜訊”。講老實話，聽到這一消息我不但沒有感到興奮，反而突然間產生了一種十分惆悵的感覺。33歲的人了，事業尚無大成，卻在這“古老”的“50萬 ”神話里晃蕩了3年多，耗費的是時間和精力，陪葬的是情感和心智，收獲的除了更多的人生感悟和經商之道，就是賬上幾十萬的外債，沒變的只有這“50萬”的雅號和打工仔的處境。我想，這“50萬”的故事也該結束了。

八載打工史　欲說銷售好辛苦

我的打工史是從1988年開始的。那一年秋天，我戀戀不舍地離開復旦大學校門，遵照國家“邊疆省份考生必須回原省份支援邊疆建設”的規定，滿心不地來到黑龍江省食品公司統計科，拿起算盤和稿紙，開始為家鄉計算“生豬存欄率”等我至今也沒弄懂的統計數據。因為不會打算盤，字體又差，我被同仁們當成笑柄，甚至有人對我復旦大學經濟系本科文憑的真實性展開調查。我很快意識到在這個“鐵桶”里繼續混下去的結局，于是趁自己尚未被同化的當口——正式報到后的第21天，我留下一份辭職報告，偷偷模模地逃離了那幢古老的白俄式建筑。后來，食品公司的領導對我這種“不支持邊疆建設”的叛逆行為給予了毫不留情的處理：我得到了“除名”的處分通知。據說我也是省食品公司里第一個獲此“殊榮”的大學生。

沒有退路的我買了一張單程車票，跳上了南去的列車，開始了流浪的打工生涯。第一次的選擇顯得十分幼稚和茫然，之所以走進上海霞飛日用化工廠的大門只是因為它的廠房比其它廠看起來更漂亮。第一次向廠長營建華要求跑銷售的動機也不復雜：人自由、見識廣、賺錢多、別人花錢自己學本領。不想從此便和銷售結下了也許一生也無法了斷的恩怨。10年前復旦大學還沒有設置有關市場營銷的課程，書店里關于銷售的書籍也很難買到。于是，霞飛廠便成了我學習銷售的母校。可這個學校卻沒有老師，第一次到福建推銷，廠里提供的支持只是一疊敲過合同章的空白合同和幾箱自己掏錢購買的樣品，沒有固定工資，沒有費用預支和報銷，沒人告訴我應該怎么做，也沒有人告訴我不應該怎么做，剛剛扔下鋤頭的銷售科長只對我說了一句話：“小何，好好干，拿回貨款后3．5％歸你。”我只身帶著和我身高差不多的樣品箱，卷曲在火車硬座下面，任各式各樣的鞋在我的頭上踢來踢去，還要忍受各種香型的腳子的氣味，我總算頭腦清醒地到達了廈門。第一個推銷對象是一家根本不賣化妝品的個體食雜店；第一份成交的合同是完全按照對方的要求簽訂的三箱“霞飛”特效增白粉蜜；第一回從大巴士下面轉住到星級賓館是為了在客戶面前掩飾身份；第一次“行賄”物品是兩大袋蔬菜和兩瓶“四特”酒；第一次讓銷售科的同仁們意識到我的存在是因為我在麻將桌上贏了他們800元……

就這樣，我瞪著一雙迷茫的眼睛，跌跌撞撞地踏上了推銷之路。好在那時國內化妝品市場與現在大不相同，哪一個廠家敢于打廣告、塞回扣、擺圓桌，它的產品就極有可能成為暢銷貨；哪一個推銷員“摘定”了百貨站日化科科長和大商場的日化部經理，科長經理們就一定會有辦法把已銷售完的其它廠家的貨款付給剛到貨的你，推銷員就一定會因此而受到重視和表彰。霞飛廠是這一特定時期的獲利者，霞飛廠的銷售員們也是這一特定環境的受益人。　 　 兩年后，我的客戶已遍及福建各大中小城市，當初差一點兒拎脖領子將我扔出門外的日化科長也跟我成了稱兄道弟的好朋友，本來干癟的口袋里也有了厚厚的幾疊“老人頭”。于是自認為已經成了自學成才的“銷售高手”，于是自認為可以干一番更大的事業，于是想到了跳槽。

當時霞飛廠與幾乎所有的鄉鎮企業一樣，肥缺都被當地沾親帶故的人把持著，北方市場均被有頭有臉的瓜分完了。福建對蜜類產品需求較小，充其量不過是個“雞肋”市場，廠里沒有任何廣告支持。我雖付出了比別人多幾倍的辛苦，銷售額仍是廠里后幾名，銷售提成自然也排在尾部。銷售員們純樸而務實，他們以金錢為標準衡量一切：誰錢多誰是老大，誰錢少誰是“小三子”。我除了負責福建省的銷售業務，還要擔當銷售科里小跟班的角色，沏茶倒水、跑腿學舌、扛樣品箱、掛條幅成了我份內的義務。人們對我的稱呼也很特別：小何幕、小東北、小大學生……這與我當初信誓旦旦想做中國松下幸之助的理想實在相去甚遠。

1990年的最后一天，我拎著那只跟隨我多年的破皮箱走出了霞飛廠的大門，依舊是信心十足，壯志滿懷——就我第一次跨進這扇大門時一樣。

如果說是“霞飛”將我送上了推銷之旅，那么在銷售領域里讓我突飛猛進并大有所獲的地方就是沈陽了。

1991年初，我帶著上海香海美容品廠的樣品只身來到沈陽，以每天75元的代價租下了一家旅館套房，在門前掛上了“上海香海美容品廠沈陽辦事處”的招牌。我在這個小天地里身兼數職：經理、業務員、會計、出納、勤雜工、裝卸工……后來又花6000元錢買了一張營業執照——沈陽市沈海化妝品經銷站，我又成了當地批發單位的法人代表。

那時生產廠家對經銷商還都比較放心，我又具有上海廠家代表和沈陽批發商雙重身份，所以組織貨源不成大難。于是，我的樣品柜里放滿了上海幾十家日化廠家的熱銷商品。由于進價低、不占用流動資金，我的小攤子費用又少，所以我可以以比百貨站等批發單位更低的價錢向外批發，并能給予更高的回扣。時間不長，我的客戶便已遍布沈陽市及周邊地區，我成了沈陽日化行業赫赫有名的小老板。

這期間，我又受聘于上海申花化妝品廠，成立了“上海申花沈陽銷售心”，招聘了若干人員，在遼寧省內30多家大商場設立了“申花”專柜。并在報紙、電視、廣播、公交車上做了不少廣告，為消費者免費提供美容指導，向新婚夫婦贈送“申花”化妝品，還與遼寧電視手摘了一場《“申花”快樂今宵》文藝晚會，我這張“對不起觀眾”的臉也在電視上頻頻曝光。

1993年，“申花”與美方合資，更名為“中美合資上海康美國際化妝品有限公司”。由于我沈陽的優秀表現，公司決定把我調回上海總部負責全國市場的銷售工作。我帶著幾十萬現鈔和“選美”選出來的妻子回到了令我魂牽夢繞的上海，坐上了銷售部經理的寶座，成了合資公司里中方最高職位的白領打工仔。

然而，在外做慣“獨行俠”的我卻無法適應聽人擺布或擺布他人的職位，更無法接受那些操著生硬國語、對國內市場一無所知的“泊來”打工者月薪數萬。而自己雖事必躬親、“功績顯赫”但報酬卻不及他們十分之一的殘酷現實。半年后，我以“永遠不再做化妝品”為代價換來正式的上海居民身份，再一次跳槽，但這一次我卻發誓一定要跳進屬于自己的“槽”里。

幾年的打工經歷留給我太多的無奈和酸楚，給別人打工，替別人做嫁衣，付出的和得到的不成正比，有時連最起碼的人格都無法保障，這滋味我受夠了。我暗下決心：一定要自己做老板，哪怕是再小的老板，也要自己說了算。

離開裝飾人臉面的行當，我開始做裝飾墻壁和地板的生意，并發誓要在裝修領域圓了自己的百萬富翁夢。半年后，我垂頭喪氣地離開了裝修行當，此時我與百萬富翁的距離整整相差一百萬。惟一的收獲就是讓自己真正明白了二十幾年前就聽到過的一句老話：隔行如隔山。

我曾經毫無根據地把銷售分為“做市場”和“做貿易”兩種，前者關心的是最終消費者的滿意程度，所以要做許許多多錢和物以外的事情，關系到千家萬戶的日用消費品的銷售大都應采取“做市場”的方式；而后者則更多惦記著錢物及進出差價，一但貨物出手，貨款收回，交易過程就基本結束了，鋼材、水泥、木材等大宗物資的買賣往往“做貿易”的意味更濃一些。兩種形式需要兩種不同的方法來做，也需要兩種不同的人來做。事實證明，我還是比較適合“做市場”—— 至少我不是塊“做貿易”的料。

貿易做砸了，自己熟悉的化妝品行當又因有“君子協議”而不能涉足，我決定尋找一塊“做市場”的新天地，從頭學起。

1994年下半年，我應聘于中美合資天津統泰食品有限公司上海營業所，在一位大學里天天喊我“柱子哥”的小師弟手下打工。“統泰”是一個典型的“做市場”的公司，主銷產品是“統泰曲奇”。在上海采取的銷售方式是“直供制”，組織數十名銷售員，將商品直接送到零售終端。促銷手段以免費品嘗為主，先后動用過上千人次，在鬧市口將小包裝的曲奇送給行人品嘗。1994年，公司僅用了幾十萬廣告就在上海收獲了幾千萬的銷售額，這在上海食品界實在是不多見的。令人惋惜的是該公司在產品更新和營銷手段的轉換方面遠遠不及消費者口味變化快，1995年開始，其銷售業績直線下降，幾乎走人窮途。我到“統泰”后的第一項工作是規劃和推行“路線訪銷制”，統計好上海數干家食品店的名稱、地址、營業面積、負責人姓名、聯系方法、經營狀況等，將它們分類、定級，標在地圖上，然后按最佳路線畫出一張張“路線訪銷圖”，制定嚴格的“到訪制度”，再帶著各區域的負責人按規定路線和程序逐個店去走訪。

正所謂“外行看熱鬧，內行看門道”，這項在一般人眼里枯燥無味的工作對我卻產生了極大的吸引力。3個月里不管刮風下雨，也不論周末周日(公司并沒有加班要求)，我每天騎著自行車穿梭于上海的大街小巷，幾乎跑遍了上海所有的食品店。人曬得跟黑煤球似的，我卻露著小白牙，每天樂滋滋。愛人經常對我說：“算了，為了這1000多塊錢拼命，實在不值。你又不是找不到更好的工作。”我卻總是笑笑對她說：“辛苦點怕什么，學到本領放到腦子里是自己的。將來自己干的時候肯定有用。”沒想到，這本領果真在不久后就派上了用場，不過并不是為“自己干”，而是為競聘“中國第一打工仔”加了一分鋪墊。這是我壓根兒也沒有想到的。

“50萬年薪”讓我歡喜讓我憂

1995年是我漂泊打工的第8個年頭，就在這一年，我品嘗到了一般打工仔也許一生也不會體會到的喜悅和酸苦。也就是這一年，一向喜愛“第一”、“之最”的中國人又在茫茫無盡的打工人海里撈出了一位汗淋淋的“中國第一打工仔”。

夾在100多位高學歷者當中前去應聘50萬年薪時，自己并沒有將此事看得很重，只當成去配合人家開個玩笑，借機也了解一下自己在這100多位自認或公認的人才中到底名列幾許。但隨著事態的發展，新聞媒體的大勢介入，我卻不得不一步步認真起來了。尤其是進入前三名后，我骨子里爭強好勝、喜歡競爭的本能被誘發出來了。就像一個運動員，被稀里糊涂拉上賽場，穿上跑鞋，踏上跑道。就再沒有什么力量能夠阻止他想拿冠軍的欲望了。不過現在回過頭想想，當時也確實有些荒唐，應聘終究不是賽跑，不是看誰先跑到終點誰就是勝利者。應聘的真正目的是要找到一個適合自己的工作空間，能夠發揮和提高自己的能力，為企業和自己創造效益。而當時我對“天翁”的了解除了一罐“開胃飲”和幾張宣傳單之外，其它就一無所知了(估計其他應聘者也不會比我好多少)。到一個自己根本不了解的公司去應聘、去工作，如果有好結局，那只能歸功于運氣了。可惜的是，我沒有攤上那么好的運氣。

電視直播的競聘現場莊嚴而隆重，7位考官正襟端坐，兩位公證人員表情肅穆，倪萍、殷秀梅、黃宏、李金斗、黃格選等一批明星大腦獻藝捧場，我們3位候選人粉墨登場，一決雌雄。后來我也經常問自己：這哪里還像競聘?這分明是一場企業為做廣告而贊助的文藝晚會，而我們3位舌槍唇劍的競聘者其實也不過是3個蹩腳卻又不可缺少的演員而已。但當時沉浸在獲勝喜悅中的我卻根本沒有往這方面想。

競聘結束后，我同天翁公司的孫老總以及那批明星大腕們共進晚餐，孫總的一句直言今我半天沒喘過氣來：“何慕中聘簡直太讓我意外了，我本來想要的不是何慕，而是王鬃……”

我在一片清冷中走馬上任。面前的爛攤子今我一想頭都要發漲，公司設在杭州的銷售總部已成立半年了，但許多基礎工作尚未開始，或者說還不如沒有開始。據說公司在北京、上海、武漢、寧波、溫州設有辦事處，人員大都是孫總以前搞紡織時認識的老友，幾個市場的銷售業績讓人無法恭維。北京投入70多萬元費用，銷售返款是零，上海投入160多萬元，返款是5萬元。其它幾個城市的狀況也是慘不忍睹。

天翁保健品公司是上虞市(屬紹興市管轄的縣級市)崧廈鎮的一家鄉鎮企業，先前曾經推出過一個天翁多糖營養液，花了幾百萬元廣告費，發出近百萬元商品，實際回款才幾萬元。于是孫總認為“多糖”兩個字不吉利，改做開胃飲(一種功能型飲料)，又用去上百萬元廣告費，銷售返款比“多糖”好了些，有十多萬元。于是孫總決定在開胃飲上做點大文章。我聽到600萬元廣告投入和17萬元 返款兩個數字后，禁不住頭皮有些發麻。

正式到任前我曾走訪過幾十家食品店和酒店，只發現兩家酒店在極不顯眼的地方擺了幾聽開胃飲。我問服務員這種飲料好不好賣，大都搖頭皺眉，甚至有兩位連自己酒店有沒有賣這種飲料都不知道。見到這些，我的眉頭皺得比她們還要緊，我明顯地感覺到了肩上的擔子.

剛一上任，對我的職務確認也讓我迷惑了好幾天，公司在招聘啟事上明明寫著“招聘市場部經理一名”，而我到位后接到的第一盒名片卻印著“銷售部經理”，我對孫總說：“市場部和銷售部是兩個不同職能的部門，市場部主要負責的是市場調研、促銷策劃、廣告安排、信息收集等工作，而銷售部則具體負責新產品銷售、渠道及人員管理等。您到底讓我做哪一個部門的經理呢?”孫總似乎并不了解這兩個部門有什么不同，回答說：“我們不管這個部那個門，反正與銷售有關的事你都得管，兩個部門的經理都是你……經理的名頭太小了，你干脆就叫部長吧。”于是，我的第二盒名片的抬頭又變成了“全國市場營銷部部長”。

名頭雖大，可說話的分量卻不見有多重。第一次參加的“營銷策略研討會”完全是孫總的“行政命令會”，我幾乎連說話的機會都沒“搶”到。先是命令我只身去東北老家賣掉8萬箱開胃飲，后又要求我組建人馬，到蘇南開辟一個新市場。我如墜五里迷霧，找不到方向。

當時公司的財務狀況已十分緊張，天天有債主登門討債，而孫總又決定貸款100萬元到中央電視臺“榜上有名”里去“有名”一下。我聽得心驚肉跳，忙插嘴說：“孫總，這100萬千萬不能投。首先，我們還有許多基礎工作沒有做好，產品自身欠缺也不少，市場覆蓋面僅限于浙江省內的幾個小市場，在中央臺播廣為時尚早；其次，我們這盤廣告帶質量欠佳，播了也不會有什么好反響；再說，中央臺投100萬廣告無疑于大海里面扔根針，我們企業目前的實力還不足以到‘中央’去較量……”

我的建議除了令孫總臉上增添了幾分不耐煩之外就再也沒起什么其它作用(在“天翁”工作的半年里，我的諸多建議大都起到了相似的作用)。后來我曾問過許多人是否看過中央電視臺“天翁”的廣告，回答無一例外：沒看過。就連我也是知道了播出時間后耐心等了3天才看到一次。那價值兩萬多元的15秒令我心痛不已(那時發銷售員工資都很困難了)，于是再也不忍心去看了。

1O0萬元打了水漂后，孫總似乎也察覺到在中央電視臺播廣告有些得不償失，于是又回過頭來在浙江省內一下砸進100多萬。這一次反應比中央臺果真好了許多，一時間幾乎連小孩都能背出“天翁”的廣告語——“換個飲料喝喝，天翁開胃飲”。但真正“換”了的人卻不多。12天花掉100多萬元廣告費后，開胃飲的實際銷量并沒有多大提高。

做市場，推品牌，銷產品，是一個循序漸進的過程，更是一項涉及方方面面的系統工程，絕不是猛打一陣廣告就能解決的問題。隨著市場競爭日趨激烈，產品日趨同質化，“酒香不怕巷子深”的觀念已被大多數經營者所據棄，但另外一種念頭又被許多廠長經理所推祟，似乎談經營就是談廣告，“有廣告走遍天下，沒廣告寸步難行”，甚至認為不管什么產品，只要肯做廣告都會紅遍全球。實際上，產品要暢銷，企業必須做好市場調研、產品研制、價格定位、渠道選擇、銷售管理、服務促銷、公關活動、媒體廣告等多方面的工作，發揮整合的力量。單講促銷，就包括人員促銷、營業推廣、現場促銷、公關活動、媒體廣告等多種形式，而促銷也只不過是營銷組合的一部分而已。

忽視廣告的力量是錯誤的，而過分夸大廣告的作用也是不理性的。一些企業因大膽的廣告投入而獲得價值連城的無形資產，碩果累累；也有一些企業因盲目依賴廣告迫使自己不堪重負，甚至過早走到了生命的盡頭。對這兩種企業，我都有過親身的經歷。但在孫總面前，我卻連說話的機會都沒有。

其實，天翁公司通過“50萬招聘”至少在浙江省內已獲得了較大的知名度，但這種知名度還沒有與開胃飲這一產品有機地結合起來，況且，知名度不等于美譽度、信任度，更不等于實際購買力。要真正占領市場還需要我們靜下心來扎扎實實地做好多方面的系統工作。

改進產品、調度資金、安排廣告等重大事宜輪不上我插嘴，我就靜下心來從“小事”做起。我工作住宿都在銷售部里，除了吃飯睡覺，其它時間就是工作。我首先起草了市場營銷計劃，建立了營銷部各項規章制度和考核標準(后來這些東西大都成了垃圾筐里的廢紙)，同時開始招兵買馬，擴充隊伍，并受孫總指令，派員開發蘇南市場。

由于當時天翁產品在蘇南的知名度幾乎為零，公司的實力又無法滿足經銷商要求的廣告投放量(就算有實力，我也不贊賞完全依靠廣告開路的方法)，于是我采取“人海戰術”，派員長期駐守蘇南各大中城市，花幾百元租間民房，既做辦公室又做倉庫和宿舍。小伙子們每天騎著自行車到各食品店和酒店鋪貨、促銷，同時還要幫助批發商開定貨會，打通各路環節。這樣“倒著做渠道”一方面可以彌補公司實力的不足，依靠人員推廣提高產品覆蓋率，提高經銷商的興趣和信心，同時這也是對銷售員和經銷商培育和考核的最佳時機。待市場打開之后，便可將成熟銷售員派往其它區域開發新市場，把成熟的市場交給優秀的批發商。

公司做不起廣告，我就讓銷售員們用不能上市場銷售的老包裝開胃飲做促銷品，給消費者免費品嘗(其實這一招也很懸，如果產品口味不好，就連一次性購買的機會都沒有了)。

那段時間我也像一臺上足了發條的機器，坐在一輛客貨混裝的老式“張家港”大中巴里，馬不停蹄地奔波于蘇南各地。一方面察看市場安排工作，一方面利用自己的“名人效應”為公司充當“廣告模特”。

“50萬年薪”的特殊身份確實幫了我和“天翁”的大忙。我每到一處，總有一大堆新聞記者聞風而至，有關“中國第一打工仔”的報導很容易就上了當地的報紙、電視和廣播，“天翁”兩個字自然也成了必不可少的內容。那盤“天翁之夜高薪納才文藝晚會”的錄像帶也成了我的開路先鋒，有幾家縣級電視臺還同意免費播放這盤錄像帶。經銷商們看到晚會宏偉的場面和龐大的演員陣容，對“天翁”的實力更是深信不疑。

這時我不得不佩服“中國第一薪”的始作捅者孫總，若將新聞媒體的免費宣傳折算成收費廣告，至少也值近千萬元，再加上由此而取得的當地政府及銀行方面的關心和支持，其價值更是不可估量。“天翁事件”爆發后，孫總曾說“何幕最多值10萬，出這個主意的人值40萬，這個人就是我……”其實如果這個策劃再周密些，結局再完美些的話，這個主意的價值還遠遠不止40萬元。

一天，我拔掉剛剛扎在手上的點滴瓶，隨孫總乘著他那輛“林肯”轎車到蘇南考察。看到食品店和酒店里都擺著開胃飲，門前都貼著“天翁”的廣告畫，有些地方正在搞開胃飲的店門促銷活動，孫總的眉頭舒展開了，“沒想到蘇南搞得還不錯嘛……”從此，我們有了一段短暫的愉快合作。7月份，杭州市場也劃到了我的名下。

銷售返款漸漸多了起來。負責臺州的張明競一下子拿回二十幾萬的貨款。孫總樂得合不上嘴了，揮手給他派了部專車，還獎給他一部大哥大。

我卻沒有孫總那么樂觀，我感覺到了其中的一絲不妥，我對孫總說：“孫總，張明剛到臺州幾天就拿回這么多貨款，證明他確實是個優秀的推銷員。但我敢說現在絕大多數商品還堆在經銷商倉庫里，所以我們還不能盲目樂觀。我們是在做市場，不是做貿易，錢拿回來固然重要，但市場是否真正啟動，產品是否真正被消費者認識和喜愛是更重要的，否則很難有第二次要貨，弄不好人家還會找我們的麻煩。‘天翁’靠一兩筆返款是翻不過身來的。我認為接下來還有促銷等許多工作要抓緊、抓實，干萬不要只逼著銷售員一門心思往回拉貨款而忽視了市場真實的反應……”

孫總似乎沒有聽懂我的話，“你放心，我已經答應給他們做廣告了。”

結果，由于公司無法兌現當初許諾給經銷商的廣告支持和優惠條件，市場反應平淡，付錢給張明的客戶望著堆滿倉庫的開胃飲開始著急，要求天翁公司退款，否則就要打官司。張明嚇得東躲西藏，逃避經銷商。后幾個月的返款順理成章地變成了零。孫總因此而大罵張明是個“騙子”，并收回了車子討回了大哥大。

5月到8月，天翁公司的銷售返款共有200多萬元，這與前期的17萬元相比已是一個不小的數目了，但與前期的廣告投入和所欠的外債相比，實在是杯水車薪，與孫總的要求和他對“50萬”經理的厚望相比，更是相去甚遠，于是，對我的態度再次產生了動搖。

由于市場尚未真正啟動，經銷商已付過款的商品尚未被市場消化，從8月份起，銷售返款開始呈萎縮趨勢。此時天翁公司的貸款渠道也發生了梗阻，據說連買紅糖的幾千元錢還是由員工自己掏口袋墊付的。此時我才對“天翁”的實力有了真實的了解，原來這家公司1994年的稅利之和才不過10萬元，(而1995年年初就喊“50萬年薪”招聘經理!)保健品和飲料項目完全是靠貸款支撐的，而現在貸款渠道出了問題，銷售返款又不足以彌補上千萬的窟窿。我沒有做銀行行長的親戚或朋友，無力幫助“天翁”渡過難關，處境更顯尷尬。

做市場不比做貿易，投入和產出是要有一個較長的時間差的，企業必須作好“屏”一段的準備。這一方面是一個經營者的認識問題，同時也是一個企業的實力問題。因老板抱有“今天種豆明天得瓜”的心理來做市場而缺少長期和通盤打算，或因自身實力不濟而前功盡棄的企業實在太多了。

種種跡象表明，“天翁”似乎屏不住氣了。

回頭看看我自己，也大有屏不住的趨勢。孫總對“50萬”的經理似乎已失去了信心和耐心，對我不理不睬。8月底我厚著臉皮向孫總“討”到了我到“天翁”4個多月后的首筆工資3萬元，當初為孫總“50萬”創意拍手喝彩的一位副總一下子跳了起來，“我們一個工人辛辛苦苦干一年才掙幾千塊，他何慕剛來四個月就拿3萬元……”緊接著，孫總拿來一份《關于銷售管理的新規定》草草讀了一遍，雖然語句不順，但我還是十分清晰地知道它所表達的意思：我已完全被架空，所謂“營銷部長”的名頭已成了一紙空文。10月4日，我遭到了有生以來事業上最沉痛的一擊——一紙不足150字的“休書”結束了我在“天翁”短命而又艱難的打工生涯。

鄉鎮辦超市苦果自食

在“天翁”辛苦工作了近半年，對公司的底細和孫總的思路已有所了解，但我還是沒有想到他會用炒魷魚的方式為我在“天翁”所做的一切劃上一個句號。且在公司對外散發的文件里醒目地寫著我被免職的原因：“管理失職，決策失誤”，我應得的工資也變成了一張永遠無法兌現的空頭支票。我感覺自己像猴子一樣被人拉出來耍了一圈兒，又被毫不留情地扔進了萬丈深淵。

悲傷憤懣之后，我走進了律師事務所的大門，與“天翁”拉開了一場歷時兩個月的官司大戰。

這期間，“何慕”、“天翁”、“50萬”成了國內眾多新聞媒體爭相報導的熱門話題，我也就尷尬地成了中國第一個因為被炒魷魚而聞名天下的人，而那尚未兌現的“50萬”也成了我的“注冊商標”和代名詞。一大批企業出于不同的目的向我拋出了一個個沉甸甸的“繡球”，其分量大都不小于“50萬”。

兩個月后，我贏得了在“天翁”打工半年的應得工資，并將其中大部分捐給了希望工程，出人意料地來到了沒有一分錢工資許諾的浙北小鎮南潯。

選擇南潯與當時特殊的心境有關——大起大落后，我非常想尋找一個遠離“是非之地”的避風港，更主要的還是被當地“父母官”的真情所動，當時的鎮委書記朱倍得以超平常人想象的熱情和真誠感動了我。遺憾的是，在我落戶南潯不到100天時，這位口碑極佳的“父母官”便辭官當了普通的老百姓。這無疑給我這個本想借助“政府力量”的外來打工仔迎頭一棒。

正式落戶南潯之前，我曾三訪南潯。我發現鎮上許多生產同類新產品的企業大都各自為政，沒有形成拳頭的優勢，甚至彼此惡性競爭，造成了不必要的損失。于是，一個自認為科學可行的“大營銷”設想和方案在我頭腦中誕生了，我打算站在全鎮的高度，組建專業的營銷公司，把南潯一些零散企業的新產品歸一(當然需要政府的協調能力)，實行產銷分離，廠家負責生產，營銷公司負責市場策劃和新產品推廣，將同類新產品統一包裝，甚至統一品牌，為南潯新產品走向全國盡我何慕的微薄之力。

為了實現這一“偉大”理想，初到南潯的頭幾個月，我每天騎自行車走訪企業，了解新產品和生產情況，向廠長經理們兜售我的“大營銷”理念。大多數企業主對我這位“中國第一打工仔”并無惡感，往往都是在認真聽完我的陳述后熱情地對我說：“到底是名人，有水平!不過拿我的貨得先付款，你是朱書記請來的人，價格可以優惠些。”我瞪眼吐舌，搞不懂到底是我沒有說清楚還是對方沒有聽明白……看來“大營銷”的設想只能死于胎腹了。

既然別人不接受我的觀念，那就自己殺出一條路來。我決定從新產品的源頭做起，承包或租賃一家企業，將自己的想法全程貫徹下去。于是，又是兩個月的奔波和商洽。結果，除了有兩家比破產走得還遠的企業外，哪怕是還能貸款發發工資的企業都對我大門緊閉。我真正陷入進退不能的困境。

就在我為“大營銷”設想苦苦奔波時，上級決定將鎮上一家賓館底層的商場出租給我來經營。我簡單地考察了一下南潯的零售商業狀況，決定在此開辦一家何慕超市，當成公司的“第二產業”(當時公司的“第一產業”是什么還沒有確定)。沒想到，何慕超市的開業在小鎮上引起了極大的轟動，從未見過超市的農民像趕集一樣涌進我小小的店堂，買走了稱心如意的商品，也給我留下了可觀的利潤。但此時我并末將超市作為主要的發展方向。直到“大營銷”不成、包廠無路之后，我才轉過頭來，重新審視這一“無心插柳柳成蔭”的青草地。

我派出公司所有員工，帶著我設計的問卷和調查表，奔赴浙北和蘇南各鄉鎮進行市場調查，歸來后由我匯總，分析論證。也許是“打了哪兒才指哪兒”吧，分析的結果令我激動不已：連鎖超市在鄉鎮有著廣闊的市場和良好的發展前景。

我在1996年6月起草的《何慕連鎖超市發展計劃》中寫到：“浙北蘇南一些鄉鎮農民的收入水平已達到甚至超過了一些中等城市的居民，而當地傳統的供銷社、商業公司因其店面老舊，商品匱乏，價高質差，服務不佳，已無法滿足鄉鎮農民的需求，在這里開辦連鎖超市，既有現存潛在的市場需求，又有幾乎“無競爭’的市場環境；其次，鄉鎮超市開辦及經營費用較低，同時因我們能夠深挖進貨渠道，在保證區域內價格優勢的同時又能保證較高的商業利潤；另外，鄉鎮超市的開辦可以豐富當地農民的物質生活，改善購物環境，給當地商業引入競爭機制，注入新鮮血液，具有較強的社會意義。”

在分析競爭前景時我寫到：“當地供銷和商業公司苦于機制及歷史包袱等問題，難以在短時間內自救；上海等地商業(大腕)主動滲透外埠農村市場尚需二至三年；當地雖不乏私營大戶，但大都發跡在生產及貿易領域，管理繁瑣、回報期長的零售商業不受青睞；且鄉鎮與大城市相比，市場容量有限，一旦我們搶占市場先機，將會有效地排擠潛在的競爭對手——任何理性的商家都會預估市場容量，以免出現兩敗俱傷……”后來的事實證明，我的這一分析與現實大相徑庭，幾乎沒有什么商家像我想象的那么“理性”，也沒有人像我一樣一本正經搞什么“市場容量預估”，更不在乎什么“兩敗俱傷”。我為自己的錯誤判斷付出了數十萬元的代價。

我知道連鎖超市生存的根本在于規模效益。于是，從1996年8月到1997年月1月，何幕超市以每月開一家的速度在潮州地區鄉鎮繁衍開來。每家店的開張均在當地引起轟動。1997年月2月，時值春節購物高峰，何慕超市總營業額高達180多萬元，毛利30多萬元，我成了當地零售業的“大哥大”。

開業初的火爆并不代表永遠的繁榮，“新鮮勁兒”過去后才是理性和真實的消費。我按每個鄉鎮的最大市場容量設計了每家超市的營業面積和投資規模，并預測高峰結束后，超市的營業額將逐步趨于“盈虧均衡”。而正在此時，那些蹲在何慕超市門前看了幾天熱鬧的大小商戶已紛紛參戰了。供銷社等老商戶分別從上海搬來了“錦江”、“華聯”、“聯華”等閃亮的招牌，在所有何慕超市夯開出了投資規模大于我幾十倍的“特許連鎖”超市，一些個體小戶也紛紛效仿。一時間，湖州鄉鎮超市密布，戰火連天，一個不足4萬人口的小鎮各類超市競達十余家。與此同時，我在銀行的貸款也陸續到期，東拼西湊送到銀行里“調頭”的錢大都有去無回，195萬元貸款被收回150萬元．各路供貨商亦紛紛上門討還貨款。何幕超市四面楚歌，“何慕敗走湖州”的消息不脛而走。

在人口不足6000的練市鎮，一家投資20萬元的何慕超市已勉強維持，相距 10米的供銷社又開出一家投資100多萬的“錦江”超市。出于同類相憐的心理．我在這家超市尚在裝修之際登門造訪，滿懷真誠地告訴他們：“投資不要太大，裝修不要太豪華，賣凈菜用的風門式冷柜也別添了，農民菜地里的菜比什么都新鮮。價格不需定得很低，鄉鎮不比大城市，購買力有限，價格戰未必有效。否則就算全練市鎮的人都買你的商品，你也無法收回投資……”對方對我的到來和說教很不耐煩，“我們都知道，等你關了店之后我們會把價錢提高的。再說，就算虧損，虧的又不是我們個人的錢，可你行嗎?”我目瞪口呆，無言以對。轉身出門時，我聽到后面冒出一句當地話：“老可憐的，我們還沒開張就把他嚇成這個樣子了……”

我意識到自己參與了一場由自己發起卻又極不適合自己的戰爭，為盡量減少損失，從1997年8月開始，何幕超市以每月關一家的速度迅速減縮至兩家——關店的速度幾乎和開店一樣快。而那些積極參戰的商家也大都難逃厄運，一家比“錦江”名氣還響的超市在南潯投下200多萬元，日銷售額卻只有1000多元，勉強維持一年后，丟下100多萬元，沮喪而歸。一家與何慕超市一墻之隔的個體超市開業不到3個月便改成了快餐廳，小老板為此支付了20多萬元的學費。把我“嚇”跑的練市“錦江”超市，每月毛利除了支付電費也就所剩元幾了。

當然，與他們相比，損失最重的還是我，背了幾十萬的外債不說，上百家報紙電視都將“何幕”與“敗”字做了各式各樣的組合。我的“名氣”更大了，銀行催款更緊了，供貨商更對我“敬而遠之”了。我再次品嘗到了做“名人”的酸苦和無奈。

告別“50萬”還己輕松身

1988年離開復旦校門，一頭扎進商海，一折騰就是十余年，正好跟我搞銷售的工齡一樣長。從“霞飛”到“康美”，從“統泰”到“天翁”，直到眼前的“何慕超市”，十多年的打工生涯既簡單又復雜，簡單的是這期間我從未離開過日用消費品的銷售領域，最多是從化妝品到食品、保健品的轉換；復雜的是在這一“簡單”的領域里，我既做過拎包竄巷的推銷員、區域銷售經理、全國市場部經理，也擔當過廠家銷售代表、批發商、零售商等不同的角色；為了錢干過，為了心境干過，為了事業干過，為了把這三樣捏在一起也干過。回眸十余年間走過的路，坑坑洼洼，曲曲折折。我犯過很多錯誤，但沒有犯過同樣的錯誤；我走過許多彎路，但沒有重復的腳印。我想，我還是一直在進步的。

我喜歡營銷。在這個領域里，我收獲過碩果，也收獲過眼淚，品嘗過人生的苦辣酸甜。不管未來的路會怎樣，我總是為自己能夠在這一行當里實實在在地折騰了一把而感到充實。我知道即使我畢生精力，我也不可能學盡營銷領域所有的奧秘，在這個領域里掙扎的人也永遠不可能擺脫煩惱和無奈。但這也正是它吸引我的地方。

“50萬”中聘后，許多新聞媒體稱我是“營銷專家”或“營銷高手”。其實我心里清楚，直到今天為止，我也沒有機會參與過一次真正意義上完整的營銷工作，我只是站在營銷天地的一個角落里，滿懷欽羨地向它窺看了10年。中國絕大多數企業主并不了解營銷的含義，將營銷視同推銷，大都是在產品、包裝、售價，甚至廣告等至關重要的環節已成定局之后才會想起招聘幾個“營銷人員”來。其實這時營銷過程已經完成了大半，——些關鍵的營銷要素已無法改變，招來的人充其量不過是推銷員而已，并不能從根本上左右企業的生命。

實際上，完整的市場營銷工作應該在產品尚未生產之前就開始了，它包括企業的市場調研、消費群定位、產品開發研制、價格擬定、銷售管理、促銷助銷、信息反饋、售后服務等諸多工作內容。從這種意義上講，市場營銷工作可以決定企業的生死。但真正能把“決定企業生死”的重任交給“營銷人員”的老板實在太少了。中國的許多老板對“靈感”一詞特別偏愛，習慣于“拍著腦門下決策，皺著眉頭想對策”，“聰明”的下屬也往往因將上級的決策論證得“盡善盡美”、“天衣無縫”而倍受老板寵愛，那些膽敢與老板“唱反調”的部下卻常被打入冷宮甚至驅逐出門。

新聞報道上我們經常看到“老板靈機一閃，企業長足發展”的成功典范，但現實生活中我們卻更容易看到“老板隨心所欲，企業大勢已去”的失敗案例。而且我敢說，后者的數量至少是前者的幾十倍。只是記者們往往對成功者情有獨中，對失敗者卻哧之以鼻。有錢(暫且不論是誰的錢)的老板不懂市場，懂市場的人卻沒錢或沒權開發產品和項目，或沒有機會參與企業的重大決策。這可能也是中國之所以有那么多的“難產”和“短命”項目的原因之一吧。

在“霞飛”、“康美”和“統泰”，無論我的職位是低是高，我所做的無外乎是想方設法將企業已經生產出來的產品販賣出去，最多也不過是在“英明”老板的督導下對定價、廣告、銷售管理等提些參考意見，至于是否被采納則完全是老板們眉頭緊緊松松的問題了。剛到“天翁”時，我曾自感“天降大任于斯人”的機會到了——“50萬”的打工仔總該有點兒發言權了吧!但事實又給我一個更為響亮的耳光。

我不敢保證也沒有機會證明我的那些被老板們扔進垃圾筐的策劃方案到底能為企業創造多大的業績和利潤，但我卻親眼看到過由于老板聽不進我這張“烏鴉嘴”的告誡而使企業蒙受幾百萬元甚至上千萬元損失的殘酷現實。很少有老板肯“屈從”于自己手下的打工仔——不管你是不拿工資的，還是“年薪50萬”的。至少我沒有遇到過。

于是我想，我也應該與這“50萬”的身份和心境作一次“吻別”了。

3年來，經常有一些“不怕死”的老板真誠地邀請我這位曾被爆炒魷魚且與“敗”字密切相連的打工仔到他們的企業里去任職，職務大都是我最喜愛的營銷總監或銷售經理，待遇頗豐。但我還是一一謝絕了他們的邀請。我并不是擔心自己碰不到好老板或再次被人耍弄，也不是不滿對方許諾的工資和待遇，我只是覺得自己目前的心境和處境實在是不適于打工了。退一步講，就算我欣然就職且使盡渾身解數努力工作，其結果也未必是皆大歡喜。經歷了“50萬年薪事件”和新聞界的熱炒，我知道在他人眼里自己已不再是一名普通的打工仔了，那些許以重金的老板對我的期望值也一定非同尋常。所謂“期望越大，失望越大”，我擔心再次發生“老板失望，何慕敗走”的尷尬事件。這么說并不是我對自己已失去信心，相反，今天的我比任何時候都更充滿自信，我只是摸不準自己的信心與老板們的期望到底存在著多么大的落差。再說，個人在企業里所起的作用除了要看他的綜合素質和能力外，更主要的，還取決于企業的綜合實力和整體運作水準，以及個人所能利用的資源和享有的操作空間。我已三十有四，實在不愿再用青春賭明天了。

但我并不拒絕與各式各樣的老板交朋友，同他們悉心交談的時候，我也得到了提升。與老板們接觸久了，我發現他們對我這個不在自己手下打工的打工仔反而有一種莫名的尊敬和信任，我的一些關于市場營銷方面的見解和“高論”得到了從未有過的認同和贊許，有些人還主動要求付費，買我的營銷建議和方案。于是，我驚喜地發現了一個無需放棄自己對營銷這門學問的衷愛，又可以改變自己原來處境的職業——為眾多的老板“打工”，做一名營銷策劃人。

無錢無權做營銷，就做營銷策劃人。這話聽起來有些滑稽，卻也令人尋味。

闖進策劃這塊廣袤深邃的天地，心中難免惴惴不安。尤其是看到那些面前跪滿拜求靈丹妙藥的信徒、自稱“呼風喚雨，無所不能”的“策劃大師”，我就更禁不住面紅耳赤，羞愧難當。我自知才疏學淺、能力有限，于是悄悄找了一個不起眼的角落，羞答答掛起一塊小門匠：專科門診——日用消費品市場營銷策劃。并在案頭立起一塊戒牌，上寫“六個不接”：一、與自己特長不吻合的項目不接；二、自己能力不及，可利用資源又不足以做到客戶需求的項目不接；三、自己認為已沒有救藥余地的項目不接；四、不能接受自己營銷理念的客戶不接；五、僅有熱鬧場面卻不能為客戶創造實際效益的項目不接；六、產品偽劣或缺少必需法律文件的項目不接。(恐人偷閱，“無錢可賺的項目不接”沒敢書明。)

自律“六個不接”絕非賣弄嚎頭以示清高，實是肺腑之感，有的放矢。一為自己，不愿因自不量力狂攬業務又不得正果而損毀自己半世“英名”；二為客戶，不忍因自己裝大賣老信口雌黃而令客戶耗資折業；三為行業，不想讓本已魚龍混雜的策劃天地里因何幕的介入再添幾分腥氣。

也許又該歸功于我的特殊經歷和身份，我的“小店”剛剛掛牌，便有一批大小老板蜂擁而至，令一些自稱是我“同行”的人羨慕不已。

對誠心而至的客戶，我總是坦言相待：“策劃并非萬能，何慕更非萬能策劃。我只是在日用消費品的銷售領域折騰了幾年，成功和失敗都經歷了不少，自信對此類產品的市場營銷有些真實的看法和行之有效的建議。但我并沒有什么絕招妙計能令您一夜致富。您的事業是否成功，最主要的還要看您的企業綜合實力和整體運作水平……”

有些老板似乎對“還要看您”之類的話不甚滿意，“既然找了你，還要看什么?”拂袖而去者有之。但靜聽之后，愉快伸手的也為數不少。合作的結果大都達到了彼此的期望。

小試牛刀，小有所獲，我對營銷策劃的忠愛與日俱增。我知道在策劃領域里，自己不過是個獨守一隅、初來乍到的生手，其間奧妙足以讓我問學終生。但我想這并不影響我從事這一行業的資格，就像正在就讀的大學生可以做中學生的家教，學數學的碩士可以當中文博士的課外輔導，10年的模爬滾打和冥思苦讀為我積累了一些寶貴的財富，我有理由也有能力將這筆財富分與大家共享。我會在學中干，干中學，并愿與業內各路好漢達成精誠協作，彼此取長補短，為尚在襁褓中的中國策劃業送一杯水，爭一縷光。