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第1篇：營商環(huán)境的變化范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 市場營銷 變化 應(yīng)對措施

一、前言

隨著信息化時代的到來和計算機網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。電子商務(wù)以計算機網(wǎng)絡(luò)為平臺，改變了傳統(tǒng)實物市場的營銷方式，創(chuàng)造了一個虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對市場營銷產(chǎn)生了巨大的影響，改變了市場營銷的外部環(huán)境、營銷理念以及消費者的消費觀念和消費行為。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境，必須改變傳統(tǒng)的營銷觀念、調(diào)整營銷策略，以滿足消費者的需求為中心，增強誠信意識，為企業(yè)樹立良好形象，提高企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中得到長足的發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變化

市場營銷是指企業(yè)以顧客的需求為中心指導思想而進行的包含產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及售后服務(wù)在內(nèi)的一系列經(jīng)營活動。企業(yè)可以調(diào)整一些可控因素來適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生對市場營銷產(chǎn)生了深刻的影響，也給市場營銷帶來了一系列的變化。

首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境改變了傳統(tǒng)的市場營銷的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為運行平臺，將傳統(tǒng)的實物交易和真實的市場虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息具有及時和迅速的特點，電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，也具有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)沒有時間和空間的限制，打破了傳統(tǒng)市場營銷的地域限制，通過網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)品信息，使市場營銷發(fā)展成為全球性的市場。電子商務(wù)環(huán)境下，減少了市場營銷環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的實物市場營銷，需要在中間商的參與下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷，使消費者直接跟企業(yè)交易，省去了中間環(huán)節(jié)，在一定程度上降低銷售成本，能夠使消費者獲得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的交易和支付手段也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的實物市場是使用現(xiàn)金進行交易，而電子商務(wù)的虛擬化特點，使交易活動實現(xiàn)了無紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷節(jié)省了采集信息的時間，便于消費者進行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺為市場營銷提供了傳播信息和及時溝通的渠道。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品的具體信息，進行廣告宣傳。消費者可以根據(jù)不同的信息來選擇自己所需要的產(chǎn)品，同時，可以和企業(yè)進行及時有效的溝通，表達自己的需求和看法，使交易雙方能夠方便溝通互動。

其次是營銷理念的變化。傳統(tǒng)的實物市場營銷的理念是推銷產(chǎn)品，而電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷則是以滿足客戶的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時間，降低了物流的成本，突破了地域的限制，使消費者和生產(chǎn)的距離得以拉近，拓寬了消費者的選擇領(lǐng)域和空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以滿足客戶需求為中心的電子化銷售和服務(wù)。隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展就必須依據(jù)客戶的需求迅速作出反應(yīng)。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營銷理念和營銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。再次，改變了營銷策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場營銷環(huán)境，要求交易雙注重信用。傳統(tǒng)的實物市場是直接交易，但是電子商務(wù)是無紙交易，交易的安全性需要密碼、認證等措施來保證。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以信用為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立網(wǎng)頁或網(wǎng)站來展示自己的產(chǎn)品，增強誠信意識，沒有信譽的企業(yè)會通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴展，不利于企業(yè)的發(fā)展。最后是消費者及其消費行為的變化。電子商務(wù)環(huán)境下，消費者通過網(wǎng)絡(luò)可以對商品信息加以分析選擇，以滿足自身需求。當消費者的需求沒有得到滿足時，可以向商家表達自己的想法，參與到新產(chǎn)品的研發(fā)過程之中。

三、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的應(yīng)對措施

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來的一種新興的營銷渠道。電子商務(wù)具有虛擬性，改變了傳統(tǒng)的實物交易的方式，在虛擬平臺上交易的方式，要求經(jīng)營者改變傳統(tǒng)的營銷理念。樹立誠信意識，及時商品信息。對消費者反饋的意見及時溝通和回復。樹立企業(yè)的良好形象。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)迅速發(fā)展的前提是信息化的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)當與時俱進，通過網(wǎng)頁和網(wǎng)站展示自己的商品，自己的新產(chǎn)品、折扣信息以及聯(lián)系方式等，使消費者能夠在短時間內(nèi)了解企業(yè)動態(tài)和商品信息，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

2.拓寬營銷區(qū)域。由于網(wǎng)絡(luò)沒有時間和空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場的地域限制。企業(yè)要具有全球化市場觀念，了解不同區(qū)域消費者的需求特點，從中選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點營銷區(qū)域。同時，樹立品牌觀，建立屬于自己的企業(yè)文化，豐富商品的內(nèi)涵，引導消費者的消費觀念，進而影響消費者的消費行為。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷沒有地域限制，擴大了企業(yè)的營銷區(qū)域和營銷對象。

3.調(diào)整營銷策略。現(xiàn)代營銷的基本手段是產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略以及促銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當提高創(chuàng)新意識，加快產(chǎn)品的創(chuàng)新，在對產(chǎn)品進行定價時要更加科學、靈活，采取無中間商的產(chǎn)銷一體的營銷渠道，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢產(chǎn)品的打折信息和促銷信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略是以4C（以顧客為中心）為前提的4P（以產(chǎn)品為中心）決策，同時又融入4R（以關(guān)系營銷為導向）組合的營銷策略。

四、結(jié)語

電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以消費者為中心，改變了傳統(tǒng)的營銷觀念和交易方式，打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，要想在新環(huán)境下得到長足的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當改變傳統(tǒng)的營銷理念，調(diào)整經(jīng)營策略，擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有利條件。

參考文獻：

第2篇：營商環(huán)境的變化范文

一、企業(yè)工商管理簡析

企業(yè)工商管理是企業(yè)經(jīng)營與管理人員圍繞企業(yè)發(fā)展經(jīng)營需要、企業(yè)自身實際情況、外部經(jīng)濟形勢、國家法律法規(guī)而制定企業(yè)經(jīng)營管理制度、確定企業(yè)發(fā)展方向、開展經(jīng)營管理行為的全過程。企業(yè)工商管理行為涵蓋了企業(yè)管理的全?^程，其中既包括了財務(wù)管理、人力管理、銷售管理等等內(nèi)容，同時也包括了生產(chǎn)管理、日常管理等等內(nèi)容。企業(yè)開展工商管理的主要目的是為了提高自身經(jīng)營管理水平，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，最終實現(xiàn)最大的利益產(chǎn)出。工商管理是一個動態(tài)的過程，企業(yè)需要根據(jù)經(jīng)濟形勢變化、企業(yè)自身狀態(tài)變化、企業(yè)發(fā)展需求等等內(nèi)容不斷調(diào)整工商管理思路，將工商管理的效果最大化。

二、工商管理的主要職能及關(guān)系

1.工商管理對企業(yè)的引導職能

工商管理是企業(yè)管理部門對企業(yè)經(jīng)營施加影響的過程，有效促進企業(yè)發(fā)展、保證企業(yè)經(jīng)營效率最大化是工商管理的主要職能，在這個過程中管理部門需要積極調(diào)整與引導企業(yè)內(nèi)部更加高效地配合工商管理行為，真正將整個企業(yè)融合成為一個整理，全面落實工商管理的各項措施與規(guī)定。工商管理部門在發(fā)揮其引導職能時需要從兩個方面入手，一方面要積極引導企業(yè)各個部門之間按照統(tǒng)一的管理規(guī)定及發(fā)展策略開展工作，特別關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，從薄弱環(huán)節(jié)入手，發(fā)揮管理部門的職能，扎實推進企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展；另一方面工商管理人員應(yīng)該對當?shù)厥袌黾皣鴥?nèi)外市場展開深入研究，積極開辟市場，并結(jié)合市場需要及同行業(yè)實際情況采取更為有效的管理措施，確保企業(yè)工商管理能夠時刻保持在行業(yè)前沿狀態(tài)。

2.工商管理對企業(yè)的服務(wù)職能

工商管理部門能夠為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供重要支持，全面促進企業(yè)步入正確的發(fā)展軌道。工商管理的服務(wù)職能對企業(yè)的發(fā)展具有特別重要的意義，特別是在一些陷入經(jīng)營困境的企業(yè)中，及時調(diào)整工商管理方式和工商管理措施有助于企業(yè)擺脫困境。而在生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)較好的企業(yè)中，企業(yè)管理人員同樣可以根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)營形勢及行業(yè)形式有效預(yù)判企業(yè)未來的發(fā)展路徑，提前制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)能夠保持高速增長態(tài)勢，有效避免企業(yè)進入發(fā)展誤區(qū)。綜上所示，工商管理的服務(wù)職能不僅僅著眼于當下，它更是企業(yè)未來發(fā)展的保障，企業(yè)開展工商管理活動的過程也是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的過程，工商管理的服務(wù)職能在這個過程中得到了充分體現(xiàn)。而在新形勢環(huán)境下，企業(yè)有必要進一步完善工商管理的服務(wù)在職能，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、新形勢環(huán)境下企業(yè)工商管理職能的不足及改進策略

1.企業(yè)對工商管理職能缺乏正確認識

很多企業(yè)在經(jīng)濟高速發(fā)展形勢下獲得了良好的發(fā)展機遇，這也導致很多企業(yè)經(jīng)營者對工商管理缺乏足夠的重視，他們認為只要按照現(xiàn)有策略繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展就能夠取得更好的業(yè)績。但是在經(jīng)濟進入新常態(tài)后，國內(nèi)外的經(jīng)濟環(huán)境都發(fā)生了巨大變化，企業(yè)如果不能夠及時調(diào)整自身發(fā)展經(jīng)營管理策略，則很容易陷入發(fā)展困境。因此企業(yè)必須調(diào)整自身觀念，提高對工商管理職能的重視，確保企業(yè)工商管理活動能夠落在實處，而不僅僅是一些規(guī)章制度，要根據(jù)企業(yè)自身情況采取更加明確而有效的管理措施，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

2.企業(yè)工商管理專業(yè)人才缺乏

企業(yè)工商管理具有很強的專業(yè)性，如果未能經(jīng)過深入研究學習并進行積極探索實踐則很難保證工商管理活動的高效與專業(yè)。當前我國高校雖然培養(yǎng)了大量的工商管理專業(yè)人才，但是中高級工商管理專業(yè)人才仍然處于嚴重短缺狀態(tài)，特別是很多人才缺乏豐富的工作經(jīng)驗，無法將理論與實踐相結(jié)合，最終導致工商管理活動無法落在實處。在新形勢環(huán)境下，我們有必要進一步加強專業(yè)人員培養(yǎng)，從理論與實踐兩個方面入手，培養(yǎng)更多具有較強專業(yè)能力且能夠適應(yīng)時代變化的工商管理人才。確保工商管理人才能夠為企業(yè)的工商管理活動提供重要支撐，共同構(gòu)建全新的工商管理體系，促進企業(yè)不斷發(fā)展進步。

第3篇：營商環(huán)境的變化范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)模式；戰(zhàn)略；差異問題

中圖分類號：F234.省略和辛巴克咖啡(Starbucks)等企業(yè)依靠獨特的商務(wù)模式進行創(chuàng)業(yè)并獲得巨大成功的事實。在新經(jīng)濟時代的今天，商務(wù)模式仿佛是一個神奇的魔杖，具有點石成金的功能。因此，企業(yè)界和學術(shù)界對商務(wù)模式的關(guān)注越來越多，對商務(wù)模式創(chuàng)新的研究也越來越多。從某種意義上說，近代商業(yè)史中一些著名成功案例都說明了一個問題：這就是企業(yè)跳躍式地發(fā)展中都進行了商務(wù)模式的創(chuàng)新。這些企業(yè)創(chuàng)新用傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論的觀點來看，實際上也是進行了經(jīng)營戰(zhàn)略的變革。但與戰(zhàn)略相比，商務(wù)模式包含了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論框架在內(nèi)的更為系統(tǒng)的經(jīng)營構(gòu)架，屬于德魯克所描述的“經(jīng)營理論”范疇，更加強調(diào)了實現(xiàn)性和實踐性。瓊?瑪格麗塔等(Magretta，Stone，2002)在《管理是什么?》一書中指出，“商務(wù)模式”和“戰(zhàn)略”已經(jīng)成為今日企業(yè)里被濫用的術(shù)語，盡管有許多人將這兩個術(shù)語交替使用，但商務(wù)模式與戰(zhàn)略不同。

對于如何正確認識與運用商務(wù)模式和戰(zhàn)略理論以及清楚地區(qū)別兩者之間的關(guān)系，國內(nèi)外理論界一直存在一些分歧，且其觀點只散見于少量的文獻之中，而專門研究商務(wù)模式與戰(zhàn)略兩者之間關(guān)系的學者仍很鮮見。有鑒于此，本文主要從理論視野、環(huán)境認知、價值創(chuàng)造、價值分享和價值獲取等層面深入剖析商務(wù)模式與戰(zhàn)略兩者之間的差異，以期人們進一步澄清兩者之間的關(guān)系，進而指導企業(yè)如何進行商務(wù)模式創(chuàng)新等方面能有一定的啟發(fā)性。

二、理論視野差異分析

任何一種管理理論都是建立在一定的研究假設(shè)或出發(fā)點之上的，商務(wù)模式理論與戰(zhàn)略理論也不例外。研究假設(shè)或出發(fā)點是否合理和科學，直接關(guān)系到以此為基礎(chǔ)建立的理論是否具有科學性和可行性。換句話說，理論與實踐出現(xiàn)嚴重偏差，往往源于理論的基本假設(shè)或出發(fā)點對現(xiàn)實的偏離。為此，我們首先需要回溯到現(xiàn)有戰(zhàn)略管理體系的理論視野。

1．戰(zhàn)略理論視野

如圖1所示，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)面臨的環(huán)境分為環(huán)境、直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。環(huán)境包括那些在廣泛的社會環(huán)境中影響各行各業(yè)的要素，如經(jīng)濟、技術(shù)、社會價值和生活方式、法律法規(guī)以及人口資源生態(tài)環(huán)境等；直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境包括：供應(yīng)商、買家、新進入者的威脅、替代品生產(chǎn)商，以及競爭對手之間的競爭程度；內(nèi)部環(huán)境組成要素包括企業(yè)擁有的資源、能力和核心競爭力等。對環(huán)境、直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的分析，共同影響到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略使命、戰(zhàn)略行動的制定。總體環(huán)境的分析著眼于未來，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析重點在于了解影響企業(yè)利潤能力的條件和要素，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以決定它能做什么，即它獨特的資源、能力、核心競爭力所能支持的行為。

在企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境中，產(chǎn)業(yè)組織范式理論強調(diào)，直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境對競爭優(yōu)勢和超額利潤的影響更直接(Van Neumann ＆ Morganstem，1953；Schelling，1960；Porter，1980；Brush，Bromiley ＆ Hendrickx，1999等)；基于資源的觀點和核心能力理論則認為，內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)績效的影響相對外部更為突出(Wernerfelt，1984；Stalk.1992；Prahalad ＆ Hamel，1990；Berney，1991；McEvily ＆ Zaheer，1999等)。

通過研究，我們不難發(fā)現(xiàn)：(1)上述產(chǎn)業(yè)組織范式理論、基于資源的觀點與核心能力理論能夠彼此一致的是，整個經(jīng)濟、技術(shù)、社會價值和生活方式、法律法規(guī)以及人口資源生態(tài)環(huán)境等重要影響因素被視為對企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營比較間接和遙遠的環(huán)境。因此，從某種程度上說，傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論對經(jīng)營環(huán)境的認知是靜態(tài)和平面的，各個子環(huán)境只有近遠之分，彼此之間缺乏有機的聯(lián)系，更沒有動態(tài)互動的關(guān)聯(lián)關(guān)系；(2)直接產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)的業(yè)績起支配作用導致了戰(zhàn)略選擇呈現(xiàn)單向、簡單和靜態(tài)的取向。其結(jié)果是企業(yè)已有的競爭優(yōu)勢不能適應(yīng)快速多變的市場需求，并造成競爭的同質(zhì)化，超額利潤將難以維持。

然而現(xiàn)實生活中，如彩電和手機行業(yè)，經(jīng)濟的全球化、爆炸性的技術(shù)、社會價值觀的更迭、顧客需求的快速多變等，都在發(fā)生著直接、頻繁的變化，它們直接影響著企業(yè)經(jīng)營績效，給企業(yè)正常經(jīng)營帶來高度不確定性和巨大的不可預(yù)測風險，而且各個子環(huán)境再也沒有遠近之分，彼此之間緊密地聯(lián)系在一起。如：企業(yè)與競爭對手之間由原來單純的競爭關(guān)系在某些場合可能變成了合作關(guān)系，既有競爭又有合作，即“競合關(guān)系”；企業(yè)上游供應(yīng)商可能變成企業(yè)的競爭對手等。因此，戰(zhàn)略理論研究已經(jīng)走到了每一個學科都要經(jīng)歷的思維上的尷尬時期，部分原因在于理論視野過于狹隘和呆板，致使其對企業(yè)管理實踐中遇到的難題的解釋力有所降低。

2．商務(wù)模式理論視野

從源頭上看，商務(wù)模式作為一個專用術(shù)語最早出現(xiàn)在管理領(lǐng)域的文獻中大約在20世紀70年代中期。20世紀80年代，商務(wù)模式的概念開始出現(xiàn)在反映IT行業(yè)動態(tài)的文獻中，而直到互聯(lián)網(wǎng)在20世紀90年代中期形成并成為企業(yè)的電子商務(wù)平臺之后，商務(wù)模式才作為企業(yè)界的時髦術(shù)語開始流行并逐步引起理論界的關(guān)注。現(xiàn)在，人們對商務(wù)模式的認識開始超越電子商務(wù)企業(yè)而轉(zhuǎn)向一般企業(yè)，研究的問題更具一般性，即從信息管理領(lǐng)域擴展到了企業(yè)管理領(lǐng)域更廣闊的空間；研究視野方面，相對于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論而言，更加強調(diào)環(huán)境的動態(tài)性和有機性。本文引入翁君奕(2004)用以界定“介觀商務(wù)模式”的全面環(huán)境互動模型(見圖2)作為新的環(huán)境分析框架很好地順應(yīng)了商務(wù)模式理論研究和企業(yè)管理實踐發(fā)展的需要。

在全面環(huán)境互動模型中，原來的環(huán)境變成了企業(yè)賴于安身立命的平臺環(huán)境，直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境被分成了三個子環(huán)境，即買家和供應(yīng)商分別構(gòu)成了企業(yè)開展經(jīng)營所需的下游客戶環(huán)境和上游伙伴環(huán)境，而對手企業(yè)、新進入者和替代品生產(chǎn)商構(gòu)成了頂板環(huán)境。區(qū)別于圖1的傳統(tǒng)認知，在圖2的立體式模型里，各個子環(huán)境之間是相互影響的，具體包括各個子環(huán)境之間一一對應(yīng)的相互影響和各環(huán)境之間連鎖或多向關(guān)聯(lián)的相互影響。前者如客戶環(huán)境與頂板環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)

互動，后者如客戶環(huán)境的變化引起平臺環(huán)境的改變，而平臺環(huán)境的改變又導致頂板環(huán)境的變化等。平臺環(huán)境的變化不僅可以直接改變客戶環(huán)境或伙伴環(huán)境，而且還會導致頂板環(huán)境的變化。

與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論不同，全面環(huán)境互動模型的一個最重要進展，是它把經(jīng)濟、技術(shù)等間接環(huán)境直接納入研究視野，是既生動又嚴謹?shù)乜坍嬃似髽I(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略和日常管理中必須日益密切地留意自己腳下平臺環(huán)境變化的現(xiàn)實趨勢，而且在此基礎(chǔ)上企業(yè)可以根據(jù)平臺環(huán)境的具體狀態(tài)來觀察市場結(jié)構(gòu)的變化，從而擺脫了戰(zhàn)略管理研究中出現(xiàn)的尷尬局面，大大地提高了理論對企業(yè)實踐中遇到的管理難題的解釋力。

三、環(huán)境認知差異分析

1．戰(zhàn)略理論對環(huán)境的認知

戰(zhàn)略理論的基本框架是由環(huán)境、戰(zhàn)略模式和組織三者構(gòu)成的。此處本文主要討論戰(zhàn)略理論對環(huán)境的認知問題。

當今快速變化及不確定的動態(tài)環(huán)境已經(jīng)是企業(yè)普遍面臨的事實。企業(yè)無時無刻不在與外部環(huán)境進行著信息、資金、人才、物質(zhì)資源等方面的交流。當環(huán)境發(fā)生變化時，這些交流必然影響企業(yè)的資源及能力配置，進而促進戰(zhàn)略的變化。環(huán)境變化導致戰(zhàn)略變化，如：戰(zhàn)略范圍、資源使用、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用的變化；組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的變化等。企業(yè)戰(zhàn)略變化又導致形成新的環(huán)境，對環(huán)境變化和戰(zhàn)略變化關(guān)系的處理，經(jīng)常使企業(yè)陷入危機。認識不到環(huán)境變化的企業(yè)，往往盯著企業(yè)內(nèi)部的合理化，而對環(huán)境變化默然置之，當然就不會采取相應(yīng)措施，以至陷入環(huán)境變化引起的危機之中。尋求在變化了的環(huán)境下的競爭優(yōu)勢已成為當前企業(yè)戰(zhàn)略研究的首要問題，而對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的認識及其分析就顯得異常重要了。

早在將戰(zhàn)略思想引入企業(yè)管理之初，巴納德(1938)就指出，管理者必須審視環(huán)境，然后調(diào)整組織以保證與環(huán)境的平衡狀態(tài)，成功取決于與員工和組織與之打交道的外部機構(gòu)的良好關(guān)系。后來的學者們對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的研究多少受到其思想啟發(fā)。安索夫(1965)認為，企業(yè)戰(zhàn)略主要是關(guān)心企業(yè)外部勝于企業(yè)內(nèi)部，特別是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和市場，決定企業(yè)干什么事業(yè)，以及是否要干。安索夫把戰(zhàn)略管理過程看作開放的系統(tǒng)，要使系統(tǒng)得到最大成效就必須保證外在及內(nèi)在的配合。所謂外在配合，是環(huán)境的變化程度和組織戰(zhàn)略動力之間的配合；內(nèi)在配合，是戰(zhàn)略動力和戰(zhàn)略能力(如：組織文化、管理能力等)的配合。如果外在、內(nèi)在配合得好，戰(zhàn)略就起指導作用， 組織活動成效就高；反之戰(zhàn)略就會流于形式，組織成效就低。安德魯斯(1967)將影響企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部因素與外部因素放在同等重要的位置，提出了著名的SWOT分析框架，其中S、W是指企業(yè)所具有的強勢和弱勢，O、T是指企業(yè)環(huán)境中存在的機會和威脅。這一框架的基本出發(fā)點是能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略都應(yīng)該以己之長，攻敵之短，利用機會，避免威脅。

安德魯斯的分析框架明確指出了企業(yè)從外部環(huán)境和內(nèi)部狀況兩個方面相結(jié)合作為企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點。科利斯和蒙哥馬利(1990)在哈佛商業(yè)評論上評價說：“企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論框架在很大程度上是由安德魯斯所構(gòu)想的”。其后的學者們分別從兩個方面進行了大量研究工作，其中以強調(diào)從內(nèi)部尋求競爭優(yōu)勢的資源(能力)學派的學者們指出，環(huán)境的變化會減少企業(yè)資源和能力在當前使用中的價值。因此，面對復雜多變的環(huán)境，企業(yè)首先要找出環(huán)境變化和趨勢的早期信號，然后持續(xù)觀察環(huán)境變化和趨勢并預(yù)測其結(jié)果，其次要對未來的投入與產(chǎn)出進行深入剖析，最后在認知、學習、借鑒和吸收等一系列的行為過程中減少企業(yè)面臨動態(tài)環(huán)境下的不確定性和復雜性。

2．商務(wù)模式理論對環(huán)境的認知

相對于傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論而言，學術(shù)界關(guān)于商務(wù)模式理論對環(huán)境的認知卻有著不同的看法。

翁君奕(2004)在分析了傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論的研究方法后認為，對于企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的研究一般有兩種方法，即“黑箱”和“拆箱”方法。所謂“拆箱”方法將企業(yè)整體分解成各種具體的部分或職能活動加以分析，了解這些部分可能的功能和發(fā)揮作用的方式。這種方法主要應(yīng)用于營銷管理、組織管理、運作管理、財務(wù)管理和人力資源管理等具體職能領(lǐng)域的研究。而“黑箱”方法是不具體或不著重分析企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動，而是根據(jù)企業(yè)外部投入或產(chǎn)出環(huán)境來確定企業(yè)內(nèi)部應(yīng)具有的特征或者分析已有的特征是否適應(yīng)外部的環(huán)境變化，該方法適用戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。如果根據(jù)特定的總體環(huán)境格局來進行企業(yè)的經(jīng)營決策，就沿襲了戰(zhàn)略管理課程里的戰(zhàn)略計劃制定及其過程。但現(xiàn)實中企業(yè)經(jīng)營的各個相關(guān)環(huán)境之間總是通過各種經(jīng)營活動進行著復雜和密切的物質(zhì)、資金和信息等各種資源的互換和交流。因此，很有必要把關(guān)注的視線深入到推動上述互換和交流過程的各種經(jīng)營活動，特別是直接在各個環(huán)境之間起溝通和媒介作用的各種活動方式的組合，并進一步了解它們的不同組合對環(huán)境的利用效率是否存在重要影響。換句話說，各種經(jīng)營活動有意義的組合，即商務(wù)模式創(chuàng)新是其充分利用企業(yè)外部環(huán)境的結(jié)果。賴國偉(2004)指出，所謂商務(wù)模式創(chuàng)新就是在以客戶為中心和以企業(yè)為中心的價值分析基礎(chǔ)上，對價值分析體系要素重新進行發(fā)現(xiàn)和定義，并對企業(yè)活動進行相應(yīng)的配置、組合和協(xié)調(diào)，保證企業(yè)所有的活動與價值分析體系的一致性和適應(yīng)性，從而捕獲技術(shù)創(chuàng)新、市場需求等外部環(huán)境要素變革引起的機遇，挖掘機遇帶來的客戶價值和企業(yè)價值。羅珉，曾濤，周思偉等(2005)在探索商務(wù)模式的經(jīng)濟學解釋中強調(diào)，從根本上講，社會分工的演進進一步導致了信息的分散化和信息的不對稱，商業(yè)模式的創(chuàng)新實質(zhì)上是一種基于信息不對稱下的企業(yè)家的機會主義行為，它可以使每一個市場參與者都能夠有機會來打破現(xiàn)有優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取和創(chuàng)造出一種新的經(jīng)濟租金。企業(yè)組織的環(huán)境越是處于變化中，市場信息越不對稱，也就越有可能產(chǎn)生熊彼特租金或企業(yè)家租金。這也說明了在市場中存在著還沒有被企業(yè)發(fā)現(xiàn)的市場需求。這種市場需求為商務(wù)模式的存在和創(chuàng)新提供了條件和土壤。

由此，現(xiàn)有商務(wù)模式理論認為，外部環(huán)境的復雜性和不確定性，如技術(shù)變革和市場需求變動，尤其是新經(jīng)濟的出現(xiàn)，是誘發(fā)商務(wù)模式產(chǎn)生和創(chuàng)新的重要外部原因。在技術(shù)、市場和競爭發(fā)生著根本性變化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)都面臨著商務(wù)模式創(chuàng)新和選擇的問題。

四、價值創(chuàng)造、價值分享和價值獲取的差異分析

1．價值創(chuàng)造與價值分享

價值創(chuàng)造是戰(zhàn)略的永恒主題。翁君奕(2007)認為。主流戰(zhàn)略理論是以不完全競爭的賣方市場為前提的，即戰(zhàn)略定位理論、基于資源的觀點以及核心能力理論與不完全競爭市場是有關(guān)聯(lián)的。不完全競爭市場包括完全壟斷、寡頭壟斷和壟斷競爭三種類型，基本特征是行業(yè)中的在位廠商具有一定程度上支配價格的力量。在這里，作為供給方的企業(yè)定價能力越強，意味著作為需求方的消費者在市場交易中受到的忽視越

嚴重。所以，在各種不完全競爭市場理論中，消費者被當作不同程度價格歧視的對象而非平等或占支配地位的主體來對待。由此，我們推斷，按照傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)的價值是企業(yè)通過獨特的定位或所擁有的核心能力和關(guān)鍵資源創(chuàng)造出來的，因而不涉及與股東和經(jīng)營者之外的其他利益相關(guān)者分享的問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是尋找更有利的、創(chuàng)造并獨享價值的機會和能力。

雖然商務(wù)模式理論也強調(diào)價值創(chuàng)造，但對價值分享卻存在著不同的看法。Amit ＆ Zott(2000)指出，商務(wù)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源；Afuah和Tucci(2002)把商務(wù)模式看作是公司運作的秩序，公司依據(jù)它建立、使用其資源、超越競爭者和向客戶提供更大的價值，依據(jù)它獲利；Afuah(2004)進一步提出，商務(wù)模式是企業(yè)在給定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上，運用其資源執(zhí)行什么樣的活動，如何執(zhí)行這些活動以及什么時候執(zhí)行這些活動的集合；Rappa(2004)認為，商務(wù)模式明確了一個公司開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產(chǎn)生收益的安排類型；羅珉，曾濤，周思偉(2005)強調(diào)，商務(wù)模式是一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。

上述觀點盡管表述不一，但其內(nèi)在邏輯卻是一致的，即在新的競爭環(huán)境下，以往企業(yè)通過創(chuàng)新獨享超額利潤的最大化行為已經(jīng)行不通，價值創(chuàng)造必須通過上游供應(yīng)商、下游顧客、內(nèi)部員工、股東或利益相關(guān)者等的分享激勵來實現(xiàn)。究其緣由，可以歸結(jié)為以下幾點：

(1)客戶經(jīng)濟的主導地位致使廠商失去了價格支配力。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式，而且也大大地改變消費者的購買和支付方式。因此，客戶可能隨時改選其它企業(yè)的產(chǎn)品。為了獲得并留住客戶，企業(yè)必須給客戶提供額外的剩余。

(2)分散經(jīng)營風險的需要。快速變化的技術(shù)和客戶需求的差異化給企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略帶來巨大風險。因此，與上游重要供應(yīng)商、下游客戶等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，更多地變交易關(guān)系為合作伙伴關(guān)系，與競爭對手在一定場合下相互合作，變敵對關(guān)系為合作關(guān)系，與它們分擔風險、共享利潤就成為企業(yè)的理性選擇。

(3)發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)并創(chuàng)造價值的需要。由于資本的大量過剩、技術(shù)的快速擴散等因素致使進入門檻的降低，使幾乎所有現(xiàn)成機會都很快變成微利業(yè)務(wù)，于是總能領(lǐng)先一步發(fā)現(xiàn)消費者新的喜好和流行趨勢并借此創(chuàng)造市場價值就成為競爭優(yōu)勢的真正所在。然而，這類發(fā)掘過程無法等待自己的資源和能力全部培育完整之后開始啟動，或者主要依靠自己的內(nèi)部力量來完成，企業(yè)必須以價值分享機制調(diào)動關(guān)鍵利益相關(guān)者來共同從速發(fā)掘出新的價值。

2．價值創(chuàng)造與價值獲取

關(guān)于價值創(chuàng)造與價值獲取，理論界主要有兩種觀點：一種觀點認為價值創(chuàng)造與價值獲取是正確區(qū)分商務(wù)模式與戰(zhàn)略的分界線；另一種觀點則認為，價值創(chuàng)造與價值獲取在商務(wù)模式研究中同時并存。

Chesbrough ＆ Rosenbloom(2002)在論述商務(wù)模式與戰(zhàn)略兩者差異時指出，商務(wù)模式起始于為顧客創(chuàng)造價值，并圍繞價值來構(gòu)建。盡管商務(wù)模式也關(guān)注價值獲取，但價值獲取與可持續(xù)性更應(yīng)該屬于戰(zhàn)略范疇。另外，當前或潛在競爭對手對企業(yè)收益的競爭威脅居于戰(zhàn)略的中心地位，而在商務(wù)模式中并不處于中心地位。Allan Afuah(2004)也對商務(wù)模式與戰(zhàn)略進行了區(qū)分，認為戰(zhàn)略關(guān)注競爭獲勝、獲得優(yōu)良績效和實現(xiàn)目標。從某種程度上說，戰(zhàn)略是關(guān)于績效的，而商務(wù)模式與“賺錢”有關(guān)。不過他也提到，商務(wù)模式應(yīng)包括戰(zhàn)略和運營有效性的利潤導向方面，并與贏利息相關(guān)。Chesbrough(2003)指出了區(qū)別商務(wù)模式和戰(zhàn)略不同之處在于價值創(chuàng)造和價值獲取方面。商務(wù)模式的焦點在于“價值創(chuàng)造”，戰(zhàn)略的焦點在于建構(gòu)一個“持續(xù)性的競爭優(yōu)勢”。

針對價值創(chuàng)造與價值獲取歸屬問題，王偉毅，李乾文(2005)通過從創(chuàng)業(yè)視角對商務(wù)模式研究后認為，商務(wù)模式包含價值創(chuàng)造與價值獲取兩種機制。商務(wù)模式是一個綜合性概念，它并非指單純的贏利模式，但也沒有拋棄價值獲取的內(nèi)容，而是將價值創(chuàng)造與價值獲取有機地結(jié)合起來，形成價值創(chuàng)造和獲取兩種機制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。這兩種機制也合理地說明了企業(yè)內(nèi)部資源和能力與外部競爭優(yōu)勢的內(nèi)在邏輯關(guān)系。我國部分學者在商務(wù)模式研究中也將價值創(chuàng)造與價值獲取結(jié)合在一起。

這些觀點盡管不同，但都強調(diào)戰(zhàn)略具有競爭特征，通過建立并保持競爭優(yōu)勢進而戰(zhàn)勝對手、獲取優(yōu)良績效是戰(zhàn)略的主要目的和內(nèi)容；而商務(wù)模式被描述成“一個將業(yè)務(wù)各個部分適配在一起的系統(tǒng)”，但是它并沒有把績效的一個關(guān)鍵面“競爭”考慮進來。企業(yè)早晚都會碰到競爭者，處理這個現(xiàn)實問題就是戰(zhàn)略的任務(wù)。

五、結(jié)束語

通過上述研究可見：1．在理論視野方面，與戰(zhàn)略理論不同，商務(wù)模式理論把企業(yè)間接環(huán)境直接納入研究視野，并視為企業(yè)賴于安身立命的平臺環(huán)境，同時根據(jù)企業(yè)管理實踐和理論發(fā)展的需要，把企業(yè)經(jīng)營的各個子環(huán)境視為一個關(guān)聯(lián)互動的有機整體，擯棄了靜態(tài)的、僵化的傳統(tǒng)觀點。2．在環(huán)境認知方面，戰(zhàn)略理論強調(diào)在一系列的企業(yè)行為活動中減少或規(guī)避環(huán)境的不確定性和復雜性；商務(wù)模式理論則認為技術(shù)、信息、市場需求等環(huán)境的不確定性和復雜性為商務(wù)模式的產(chǎn)生和創(chuàng)新提供了條件和土壤。3．在價值創(chuàng)造與價值分享方面，戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的價值是其通過獨特的定位或所擁有的核心能力和關(guān)鍵資源創(chuàng)造出來的，而不涉及與股東和經(jīng)營者之外的其他利益相關(guān)者分享的問題；商務(wù)模式理論則指出，在微利時代的今天，企業(yè)必須設(shè)立一個有效的激勵措施促使上游供應(yīng)商、下游客戶、內(nèi)部員工、股東或利益相關(guān)者等的共同參與，通過分享、激勵實現(xiàn)價值創(chuàng)造。4．在價值創(chuàng)造與價值獲取方面，戰(zhàn)略理論重視企業(yè)外部競爭與競爭策略，商務(wù)模式理論則關(guān)注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營、競爭基礎(chǔ)與依據(jù)；戰(zhàn)略理論強調(diào)戰(zhàn)勝對手獲取利潤，而商務(wù)模式理論則看重企業(yè)本身是否具有巨大的贏利潛力。

第4篇：營商環(huán)境的變化范文

根據(jù)國家商務(wù)部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達18851億元，同比增長42.8%。電子商務(wù)這一名詞正切實地走進我們的生活中，并為我們帶來巨大的不可估量的經(jīng)濟效益。電子商務(wù)使企業(yè)經(jīng)營方式與生產(chǎn)組織形式發(fā)生了顯著變化，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和流程，已成為提升企業(yè)競爭力的強有力工具。

二、企業(yè)制度創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)

有關(guān)于制度創(chuàng)新的理論，學界存在不少不同的觀點。比如：舒爾茨認為，制度是有關(guān)社會行為、政治行為與經(jīng)濟行為的一種行為規(guī)則。筆者認為，對于普通企業(yè)來說，面對企業(yè)管理現(xiàn)實中存在的問題，必須從制度創(chuàng)新廣義的角度進行分析，制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展調(diào)整政策。

企業(yè)制度變革主要源自與制度的不均衡。在現(xiàn)實社會中，制度的非均衡普遍存在，當社會中出現(xiàn)的新制度所帶來的預(yù)期收益大于所付出成本時，人們就有意愿推動制度變革，就像電子商務(wù)的快速發(fā)展那樣。當然，這種企業(yè)制度變革的動力并非單單來自于外部壓力，很多時候企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營矛盾的聚集也會帶來制度性創(chuàng)新。

三、影響電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)制度創(chuàng)新的因素分析

1.經(jīng)營管理者認識不到位

很多適合發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)因為其固有思想不隨著市場經(jīng)濟的變化而改變企業(yè)制度，必然會束縛企業(yè)的制度創(chuàng)新和發(fā)展。還有一部分企業(yè)誤把企業(yè)經(jīng)營的電子手段或電子環(huán)境作為電子商務(wù)的中心去運作，不能準確地把握目標消費群體的整體消費特點，不能真正發(fā)展電子商務(wù)。

2.企業(yè)自身的軟硬條件不足

在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)要想進行制度創(chuàng)新就必須擁有適合其發(fā)展的軟硬條件，軟件主要是指企業(yè)的經(jīng)營管理方式、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理制度等軟性因素，硬件則是指企業(yè)的信息化水平和管理團隊素質(zhì)等因素。

現(xiàn)階段大部分國內(nèi)企業(yè)還沒轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的發(fā)展階段，企業(yè)的管理方式?jīng)]有向符合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的扁平化管理方式發(fā)展。企業(yè)在信息化水平方面的問題也十分突出。企業(yè)雖然積極融入了電子商務(wù)的環(huán)境，但其自身的制度創(chuàng)新卻出現(xiàn)乏力。

3.宏觀發(fā)展環(huán)境和運營安全環(huán)境不佳

社會的宏觀環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展和未來方向緊密相連，對企業(yè)的制度性創(chuàng)新產(chǎn)生重大影響。在電子商務(wù)快速發(fā)展的背后是網(wǎng)絡(luò)安全問題的愈演愈烈，信用問題是困擾用戶參與電子商務(wù)的最大問題。除此之外，電子商務(wù)缺乏安全有效的網(wǎng)上支付手段和信用體系，信用危機也嚴重制約著電子商務(wù)企業(yè)進行制度創(chuàng)新。

4.企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新乏力

部分企業(yè)在企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、內(nèi)部管理制度和企業(yè)文化上缺乏及時調(diào)整和適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展變化的能力，不能及時適應(yīng)發(fā)展中出現(xiàn)的新變化，導致企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新乏力。同時，電子商務(wù)企業(yè)組織形式的因循守舊制約著企業(yè)的快速發(fā)展。

四、基于電子商務(wù)的企業(yè)制度創(chuàng)新對策建議

1.創(chuàng)新經(jīng)營管理者的管理理念

最主要的要從以下幾點做起：（1）加強交流。與已經(jīng)取得成功制度創(chuàng)新經(jīng)驗的電商企業(yè)進行交流，學習對方的有益經(jīng)驗；（2）引進人才。企業(yè)要積極引進有創(chuàng)新思維且頗具能力的人才資源；（3）注重培訓。在培訓中注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和發(fā)展遠見。

2.加強企業(yè)內(nèi)部軟硬件建設(shè)

首先，投入資金，購買硬件設(shè)施，建立公司數(shù)據(jù)分析團隊。其次，建立完善的數(shù)據(jù)信息分享和反饋機制。同時，還要聽取基層員工的建議，為數(shù)據(jù)的進一步完善提供幫助。最后，加強宣傳，推動員工之間的信息交流。

3.深化市場經(jīng)濟改革，構(gòu)建公平安全的電商發(fā)展環(huán)境

政府是深化市場經(jīng)濟改革、構(gòu)建公平安全電商發(fā)展環(huán)境的主體，有關(guān)構(gòu)建公平安全的電商發(fā)展環(huán)境，政府的第一要務(wù)是推動完善電子商務(wù)的法律法規(guī)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供法治保障。不僅如此政府可以構(gòu)建一批網(wǎng)上電子商務(wù)銷售平臺。各級地方政府可以根據(jù)本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展特征，推出稅收優(yōu)惠政策，為當?shù)仄髽I(yè)進行一些更專業(yè)化的輔導，如電子商務(wù)培訓等。

4.強化企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新

企業(yè)不僅要從內(nèi)部，而且要從外部組織中實行全面創(chuàng)新，以達到面對多變的市場、廣域的市場，實現(xiàn)快速響應(yīng)、提高服務(wù)質(zhì)量、全面降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的目的。

第5篇：營商環(huán)境的變化范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟形勢；工商管理；現(xiàn)狀；對策

改革開放以來，中國的經(jīng)濟發(fā)生了質(zhì)的變化，在這樣的環(huán)境下，為了能夠快速的適應(yīng)世界的發(fā)展趨勢，為了能夠適應(yīng)當今的中國社會的需求，政府從管理的方法、管理的能力以及管理的觀念著手，對我國的工商管理進行一個大方向的變革。工商管理部門作為政府的職能部門之一，必須提出建設(shè)性的意見并其內(nèi)部進行改革，以便適應(yīng)當今工商管理的需求。然而，由于目前的思想觀念、機制體制、當前的經(jīng)濟水平等多種因素的影響，導致當下的工商管理現(xiàn)狀改革和建設(shè)沒有沒有發(fā)生太大的變化，因此我們政府應(yīng)重點抓工商管理部門，對工商管理的方法、觀念進行探索思考，再加以完善，發(fā)揮其工商部門的職能作用，給我國創(chuàng)造良好的、公平的競爭環(huán)境。

一、工商管理的概念

工商管理是指為了建立和維護市場經(jīng)濟的秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機關(guān)，運用行政和法律的手段，對我國的市場經(jīng)營主體、市場行為、市場秩序進行監(jiān)督管理。市場經(jīng)營主體、市場行為，它包括商品市場、生產(chǎn)加工市場、零售批發(fā)市場，有形、無形的市場等等，通過行政管理監(jiān)督和行政執(zhí)法等，實現(xiàn)我國的市場經(jīng)濟統(tǒng)一、開放、競爭、有序的運行和發(fā)展，促進市場經(jīng)濟在公平、公開、公正的競爭環(huán)境下正常的運行和發(fā)展，從而增強我國的綜合國力、提高人們的物質(zhì)、文化、生活水平。

二、新經(jīng)濟形勢下我國工商管理的現(xiàn)狀

在新經(jīng)濟形勢下的影響下，我國工商管理工作存在諸多問題，本文主要從工商管理體制不完善、工商管理執(zhí)法力度不強、工商管理人才欠缺等方面剖析我國當下工商管理的現(xiàn)狀，并針對存在的問題，一一提出相應(yīng)的對策，為我國未來工商管理的發(fā)展打下堅持的基礎(chǔ)。

1.工商管理體制不完善

首先，工商管理體制是指導工商管理工作正常開展的重要導向。工商管理工作又與我國市場經(jīng)濟環(huán)境的變化息息相關(guān)，當下我國的市場經(jīng)濟正在飛速發(fā)展中，對比之前的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，因此要適應(yīng)我國當下的經(jīng)濟環(huán)境，工商管理體制勢必也要相應(yīng)的隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的變化而發(fā)生變化。其次，就我國目前的現(xiàn)狀來看，我國的工商管理工作在開展過程、實施管理體制、監(jiān)督等方面都存在著很多的不足，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷壯大，地球村的出現(xiàn)，我們的市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)式的現(xiàn)代化技術(shù)的經(jīng)濟環(huán)境，但是我國的工商管理體制并沒有因此進行改變，還是沿用以前的方式在執(zhí)行，因此導致工商管理工作、工商管理體制等方面沒有很快的適應(yīng)當下現(xiàn)代市場管理的需求。最后，由于工商管理體制不完善，引發(fā)了諸多的問題，比如非法的經(jīng)營主體的出現(xiàn)、假偽劣產(chǎn)品的盛行。現(xiàn)如今的市場經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜，并且趨向多樣化發(fā)展，因此政府必須快速完善我國工商管理體制，才能保證我國經(jīng)濟環(huán)境能夠正常、公平、公正、有序的進行。

2.工商管理執(zhí)法力度不強

首先，在工商管理工作過程中，執(zhí)法也是工商管理的組成部分，嚴格、公正的執(zhí)法對市場經(jīng)濟環(huán)境關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用，在開展工商管理工作時所運用的管理手段、管理方法，皆需要執(zhí)法的幫助，而當下的市場經(jīng)濟環(huán)境存在諸多不和諧、擾亂市場環(huán)境、市場秩序等行為，都需要嚴格的執(zhí)法監(jiān)督，才能改變現(xiàn)狀。其次，在我國市場經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜的情況下，影響工商管理執(zhí)法的因素也越來越多，加之管理部門對工商執(zhí)法的重視程度不夠和管理部門對工商執(zhí)法效率的弱化，導致了工商執(zhí)法力度明顯下降。最后，由于國家政府對工商管理法律法規(guī)的界定不清，導致工商部門面對一些違法違章的行為，不知是否該管理，這就導致工商部門的執(zhí)法權(quán)與工商管理法律法規(guī)之間產(chǎn)生了矛盾，長此以往，工商管理部門的執(zhí)法力在市場的地位和影響得不到重視，自然而然導致執(zhí)法的權(quán)威性下降。同時，工商管理部門在執(zhí)法過程中，會受到來自不同勢力的阻止和保護的施壓，嚴重影響工商管理部門正常、公正、有序的工作，盡管工商部門發(fā)現(xiàn)諸多非法經(jīng)營個體、經(jīng)營產(chǎn)品，卻無法遵循工商管理法律法規(guī)執(zhí)行，造成工商管理在執(zhí)法過程當中面臨著重重的阻礙。

3.工商管理人才欠缺

首先，人類的任何工作都離不開人而獨立存在，因而工商管理工作的開展也是圍繞人而進行的。而任何市場的競爭都是以人才的競爭為主，因此工商管理人才的優(yōu)劣才是核心的要素。人是個體的存在，自身的能力強弱皆與自主的能動息相關(guān)，因此他決定著技術(shù)層面的不同。其次，我國在人才的培養(yǎng)上，將重點放在了知識的培養(yǎng)方面，而忽略了如何從根本上提高一個人的管理能力，如何激發(fā)一個人的管理潛能和創(chuàng)新、應(yīng)變能力。最后，我國對工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，相較發(fā)達國家來說不論從培養(yǎng)的手段還是教育的思想皆落后，這導致我國工商管理人才在創(chuàng)新方面、管理知識方面、實踐方面、管理專業(yè)能力、分析市場能力等方面皆有所欠缺，長期以往，導致了我國的工商管理專業(yè)人才出現(xiàn)嚴重緊缺的情況。

三、新經(jīng)濟形勢下我國工商管理的對策

本文針對我國工商管理存在的現(xiàn)狀，提出了建立完善的工商管理體制、強化工商管理執(zhí)法力、加強工商管理人才培B的對策。

1.建立完善的工商管理體制

首先，面對我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，必須完善工商管理體制，才能應(yīng)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，與時俱進的跟上其步伐。其次，工商管理部門除了要完善工商管理體制之外，并要對當下的工商管理工作進行全面的研究分析，了解當下社會經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，才能更加全面的知道當下的經(jīng)濟情況，在此基礎(chǔ)上，工商管理部門才能對未來的經(jīng)濟發(fā)展進行改革和創(chuàng)新。最后，當前經(jīng)濟一直處在變化當中，因此工商管理部門不應(yīng)停步不前、固守成規(guī)，要時時的與時俱進、不斷的拓展管理能力、拓寬工商管理的覆蓋面，提高工商管理的執(zhí)行力，這樣才能更好的提高工商管理工作的效率。

2.強化工商管理執(zhí)法力

首先，從執(zhí)法的標準上國家政府要進行一個全面的優(yōu)化，將目前所涉及到的工商管理執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)進行綜合、全面的調(diào)整，給工商部門提供確實有效的法律法規(guī)政策，在此基礎(chǔ)上，才能提高工商管理的執(zhí)法效率，保障工商管理執(zhí)法發(fā)揮最大的作用。其次，工商管理執(zhí)法相關(guān)人員，應(yīng)明確工商管理工作的執(zhí)法意識，對工商管理執(zhí)法的法律法規(guī)、各個標準有一個清晰明了的認識，這樣才能確保在工商管理工作中能夠做到有法可依、有法必依的法律效率。最后，在工商管理單位，應(yīng)加強對相關(guān)管理人員的教育和培養(yǎng)，規(guī)范他們的執(zhí)法行為和執(zhí)法準則，這樣才能保障工商管理執(zhí)法實施有效。

3.加強工商管理人才培養(yǎng)

首先，要培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新意識，只有具備創(chuàng)新的意識才能夠肩負起新經(jīng)濟形勢下我國工商管理的相關(guān)工作。其次，在培養(yǎng)的途徑上，除了采用傳統(tǒng)的高等院校的教學原則，更應(yīng)該加強工商管理人才的實踐能力。最后，在培養(yǎng)工商管理人才教育觀念、教育內(nèi)容、教育手段方面皆因與時俱進，激發(fā)他們的自主能動性、獨立判斷能力、創(chuàng)新能力，增強社會的實踐能力，達到提升他們在工商管理工作中的綜合能力。

四、結(jié)論

綜上所述，基于研究工商管理的概念和現(xiàn)狀，了解到我國的經(jīng)濟環(huán)境一直處在不斷發(fā)展變化當中，只有時時關(guān)注、明確我國工商管理的現(xiàn)狀，才能夠與時俱進的提出適應(yīng)當下工商管理現(xiàn)狀的對策，國家政府應(yīng)重視工商管理人才的培養(yǎng)，才能確保在未來工商管理工作中，保障我國工商管理工作公平、公正、有序的進行。

參考文獻：

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[2]馬云闊.創(chuàng)新工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究[J].西北工業(yè)大學學報（社會科學版），2007年03期.

第6篇：營商環(huán)境的變化范文

一、邁克爾·波特的五種力量競爭模型簡介

附圖

資料來源：邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》華夏出版社1997年

企業(yè)是在一定行業(yè)中從事經(jīng)營活動的。行業(yè)環(huán)境的特點直接影響著企業(yè)的競爭力。邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略分析認為，影響企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)及其強度的五種因素(力量)可分為：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在競爭者進入、替代產(chǎn)品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價力量、購買者議價力量共五種影響行業(yè)競爭力量。

作為一個開放的市場而言，企業(yè)面對的市場是一個競爭的市場，從事相同產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營的企業(yè)不止一家，因此多家企業(yè)必然會采取各種措施爭奪客戶，從而形成企業(yè)間的競爭。就電影市場而言，隨著院線制的形成，電影企業(yè)間的競爭將從原來基本沒有，變得越來越強烈。

由于一種產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的成功，或由于某種原因使市場的價值得到巨大的發(fā)現(xiàn)，會引起許多其他投資者的加入。這些新加入者既可以給該行業(yè)注入活力，促進市場競爭，也會給原來的企業(yè)帶來壓力，威脅他們原有的市場地位。由于進入門檻的降低，政策的進一步透明，電影市場的投資價值日漸顯現(xiàn)，高達20%以上的投資回報率使電影市場成為投資資本關(guān)注的焦點。可以預(yù)見潛在競爭者的進入將是院線制發(fā)展過程中一個顯著的特點。

產(chǎn)品或服務(wù)的價值或功能相似，能夠滿足消費者相似的需要，在使用過程中可以相互替代，因此提供這類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間就會成為相互的替代競爭者。作為提供精神文化消費產(chǎn)品的電影企業(yè)，其替代的競爭者有很多，比如電視傳播企業(yè)、音像制品行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、酒吧舞廳等各種大眾娛樂場所，這些替代者均構(gòu)成了對電影行業(yè)的競爭。

企業(yè)的經(jīng)營活動需要各種生產(chǎn)要素。提供生產(chǎn)要素的供應(yīng)商會在兩個方面制約企業(yè)的經(jīng)營。一是供應(yīng)商能否按時按量地提供企業(yè)所需的生產(chǎn)要素；其次提供的生產(chǎn)要素成本會影響該企業(yè)的利潤水平。所以供應(yīng)商提供生產(chǎn)要素的能力、價格談判能力的大小以及企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性，是企業(yè)在市場環(huán)境中需要考慮的競爭力量。電影發(fā)行放映企業(yè)的供應(yīng)商是上一級發(fā)行商或制片廠，他們的競爭能力在相當程度上會制約發(fā)行放映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

用戶是企業(yè)的衣食父母。用戶的多少、用戶的實際購買能力將決定企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的大小以及企業(yè)的獲利能力，同時用戶的討價還價能力將會引起同行之間的價格競爭。電影發(fā)行放映企業(yè)的用戶可以是下一級的發(fā)行商，也可以是電影院，他們的競爭實力會影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和調(diào)整，隨著院線制的發(fā)展，作為用戶的電影院在院線中的作用將更為顯著。

二、傳統(tǒng)發(fā)行放映機制下的市場運作模型及五種力量的競爭分析(以一個省的電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的基本流程為例)

1.傳統(tǒng)機制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

(注：從1993年起國產(chǎn)影片可以直接向市縣電影公司發(fā)行)

2.傳統(tǒng)發(fā)行放映體制下的市場競爭分析

上圖概括了一個省級電影市場在傳統(tǒng)的發(fā)行放映體制下電影發(fā)行放映公司所處的競爭環(huán)境。從圖中可以看出，不論是省級電影公司，還是市級電影公司，均面臨著波特理論的多種力量競爭。結(jié)合當前院線制改革的實際，重點分析傳統(tǒng)發(fā)行放映機制下各級電影公司面臨的市場競爭狀況。

(1)地區(qū)市場的高度壟斷抑制了行業(yè)之間的競爭

傳統(tǒng)的發(fā)行放映機制下在一個地區(qū)只存在一個電影公司，形成了地區(qū)市場的高度壟斷，所以基本上不存在同行業(yè)之間的競爭。高度壟斷的行業(yè)管理雖然在一定歷史時期發(fā)揮了積極的作用，但由于缺乏相互競爭的壓力，必然造成企業(yè)缺乏改革和發(fā)展的動力，各級電影公司安于現(xiàn)狀，難以適應(yīng)不斷變化的消費者需要。這種壟斷機制在一定程度上已經(jīng)構(gòu)成了對電影市場整體利益、特別是對消費者利益的損害。

(2)潛在競爭者的競爭能力難以體現(xiàn)

由于高度的行業(yè)壟斷造成潛在的競爭者難以進入地區(qū)電影市場，這使市場中的既得利益者處于有利的競爭地位。雖然從1993年起發(fā)行放映機制的改革試圖突破壟斷，但限于行業(yè)內(nèi)部的重組，潛在競爭者進入的可能性基本為零。

(3)替代產(chǎn)品的滲透能力較強

從行業(yè)競爭模型可以看出，替代產(chǎn)品的市場競爭戰(zhàn)略是全方位的，對各級電影公司以及電影院都產(chǎn)生了影響，對比這幾年電視、互聯(lián)網(wǎng)等娛樂資訊形式的發(fā)展以及電影票房的逐年滑坡，可以證明這一點。由于發(fā)行放映的各級企業(yè)承擔的功能均比較單一，沒有形成產(chǎn)業(yè)化的集團對抗能力，造成替代產(chǎn)品的滲透能力較強，在文化娛樂市場中爭得了相當多的一批顧客。

(4)電影院的競爭地位較低

從競爭模型中可以看出下一級發(fā)行放映商選擇的市場供貨渠道單一，電影院沒有選擇發(fā)行商和影片的余地，造成購買者特別是影院的討價還價能力很弱，自身的利益難以得到有效的保證。

(5)供應(yīng)商的談判能力不強

在一個發(fā)行壟斷的地區(qū)市場，影片供應(yīng)商面對的是單一的發(fā)行商，雖然1993年之后國產(chǎn)影片的發(fā)行可以跨過省級公司直接向市級發(fā)行公司發(fā)行，但只是打破了省級公司對全省的壟斷，在市級電影市場，影片供應(yīng)商仍然沒有選擇的余地；盡管具有較好市場預(yù)期的影片因比較稀缺，有利于提升這類供應(yīng)商的市場地位，但總體而言影片供應(yīng)商在市場運作中討價還價的談判能力還是比較低的。

綜上所述，在傳統(tǒng)電影發(fā)行放映的運行機制下，市場的競爭態(tài)勢表現(xiàn)為地區(qū)發(fā)行放映公司處于非常有利的競爭地位，其他三種競爭者的競爭能力較弱，因此地區(qū)發(fā)行商能夠基本控制當?shù)厥袌觯纬尚袠I(yè)壟斷局面；但就整個電影市場而言，抵御替代品的能力是不強的。

三、院線公司的市場運作模型及五種力量的競爭分析

1.院線公司運作機制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

2.以院線公司為運作機制的電影市場競爭分析

院線公司是對電影發(fā)行放映經(jīng)營者的重新組合，簡化了中間發(fā)行渠道，逐步形成發(fā)行放映一體化的、風險共擔、利益共享的經(jīng)營實體。這種機制的改變，必然使得原來處于壟斷地位的地區(qū)發(fā)行商的競爭地位發(fā)生變化，而且與其他競爭力量的實力對比也發(fā)生了改變。

(1)在一個地區(qū)市場中形成了同行業(yè)間的競爭

可以很清楚地看出，在一個地區(qū)出現(xiàn)兩家以上從事電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成了競爭的局面，由此大大削弱了發(fā)行商獨家壟斷而形成的非常有利的競爭地位。這種競爭對于打破市場壟斷，增強市場活力是非常有利的，因為生存的壓力迫使院線公司不能走老路，必須更新經(jīng)營理念，提升營銷手段，注重規(guī)模和效益的關(guān)系，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，以增強企業(yè)的市場競爭能力。在院線制形成的初期，由于市場規(guī)劃還沒有系統(tǒng)地建立，各院線公司應(yīng)注意避免早期市場的惡性競爭，保證電影市場的健康發(fā)展。

(2)潛在競爭者的進入門檻明顯降低

由于地區(qū)市場中競爭機制的引入，降低了其他投資者進入電影市場的門檻。為保證公平競爭的市場環(huán)境，要求市場信息是共享的，游戲規(guī)則必須共同遵守，這客觀上削弱了原有企業(yè)的在位優(yōu)勢，降低了潛在競爭者的進入風險；同時為了增強競爭能力，形成規(guī)模經(jīng)濟，現(xiàn)有企業(yè)會通過資本運作、共享市場份額的方式主動尋求合作伙伴，這也是潛在競爭者“借船出海”的一種途徑。

(3)替代產(chǎn)品的競爭能力相對減弱

電影與其他娛樂形式的相互替代競爭，在任何運行機制下都存在。成功的院線運行效率高，針對性強，能夠牢牢鎖住某個細分市場以獲得利潤的最大化，因此有較強的抵御替代產(chǎn)品的能力，所以院線制建立后，替代產(chǎn)品在某些細分電影市場的替代作用有所減小。

(4)影院的討價還價能力得到提高

目前影院與院線公司基本上是契約關(guān)系，處于平等的地位，雙方通過合同的方式規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù)，改變了原來機制下影院必須完全從屬于某級發(fā)行公司的狀況；同時這種契約關(guān)系不是終生制的，影院在合同終止后有選擇其他院線的權(quán)利，正如圖中出現(xiàn)的虛線箭頭表示影院可以“跳槽”，因此院線公司有必要處理好與加盟院線的關(guān)系，像對待顧客一樣，重視加盟影院的滿意度。在這個意義上講，電影院的市場競爭力得到了提高。

(5)影片供應(yīng)商的討價還價能力明顯提高

第7篇：營商環(huán)境的變化范文

近年來，隨著經(jīng)濟全球化的不斷加劇，科學技術(shù)的不斷進步，知識資本重要性的不斷提升以及企業(yè)變革進程的不斷加快，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，給企業(yè)經(jīng)營與管理帶來了更大的不確定性與更高的復雜性。而此時能否擁有一支對環(huán)境變化產(chǎn)生快速反應(yīng)的人才隊伍顯得更加關(guān)鍵。是否擁有高素質(zhì)的員工、是否擁有充分發(fā)揮其能力的平臺，員工是否愿意發(fā)揮其內(nèi)在潛能等問題正成為一個企業(yè)核心競爭力維持的首要問題。作為承載著這些問題的人力資源管理部門也就成為了企業(yè)比拼實力的前沿陣地。如何保持與戰(zhàn)略和目標的緊密結(jié)合并最終實現(xiàn)目標，保證員工技能的不斷發(fā)展，如何保持企業(yè)的創(chuàng)新能力以留住關(guān)鍵人才，人力資源部門的角色與職能顯得異常重要。已有不少文獻對人力資源部門成立的原因、人力資源部的結(jié)構(gòu)、職能等進行了探討。但是，管理實踐始終是變化的，人力資源管理的具體職能也應(yīng)當隨著變化著的管理實踐進行調(diào)整和深化。因此，本文基于供應(yīng)鏈視角，對人力資源部門的在新形勢下的職能與定位進行研究。

 

1.人力資源部門面臨的挑戰(zhàn)

 

經(jīng)營環(huán)境高度的動態(tài)性、復雜性與不確定性，導致企業(yè)需要快速的調(diào)整業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)來適應(yīng)環(huán)境的變化，促使企業(yè)人力資源方面也必須快速調(diào)整來滿足新業(yè)務(wù)的需要，這給人力資源部門的反應(yīng)速度、專業(yè)能力帶來了巨大挑戰(zhàn)。

 

80、90后員工成為目前職場雇員的重要力量，這些員工追求自我、崇尚個人價值的特點，帶來了企業(yè)人才的快速流動，經(jīng)常導致崗位空缺、任務(wù)中斷現(xiàn)象。如何通過快速補給，及時給企業(yè)填充合適的人才亦是企業(yè)人力資源部門面臨的嚴峻問題。

 

信息技術(shù)的普及與進步，專業(yè)人力資源咨詢公司的涌現(xiàn)，越來越多的人力資源職能和業(yè)務(wù)被外包了出去。人力資源管理外包后，人力資源部門還做些什么呢，人力資源部門如何創(chuàng)造價值以突破被各種部門詬病的困窘呢?

2.人力資源管理與供應(yīng)鏈管理的相似性

 

供應(yīng)鏈管理是隨著全球化競爭的日益激烈、產(chǎn)品品種的多樣化、產(chǎn)品周期的縮短、顧客要求的提高，再加上政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化而產(chǎn)生的新興管理技術(shù)。企業(yè)為了提高競爭力，開始關(guān)注與供應(yīng)商和銷售商的合作，通過與供應(yīng)商等建立合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟，從而形成利益共同體。供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終形成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。

 

人力資源管理，是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。

 

企業(yè)的人力資源管理與供應(yīng)鏈管理有很多的相似性。

 

(1)目的。供應(yīng)鏈管理追求在合適的時間、花費合理的成本、用適合的方式、把顧客或合作伙伴需要的資源傳遞給對方：人力資源管理也強調(diào)在合適的時間、花費合理的成本把企業(yè)需要的人力資源分配到合適的部門中和崗位上。

 

(2)流程。供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程表現(xiàn)出較典型的供一產(chǎn)一銷鏈條，即制造商向供應(yīng)商采購原料，經(jīng)過制造商的生產(chǎn)加工，然后配送和銷售給零售商和最終顧客。而企業(yè)人力資源管理流程也表現(xiàn)出這種特點。企業(yè)從高等院校、人才派遣機構(gòu)等組織獲取原料——招聘人才，通過生產(chǎn)加工——人力資源部門、培訓部門的培訓加工后，銷售給客戶——分配到各個用人部門和崗位，如圖1所示。

 

(3)要素。在整個供應(yīng)鏈流程中，具有供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等角色;而企業(yè)人力資源管理過程中，也存在著供應(yīng)鏈關(guān)系和各種角色。

 

在人力資源供應(yīng)鏈中，人力資源供應(yīng)商是和企業(yè)有合作關(guān)系的高校、獵頭公司、人才中介等;制造商就是企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門;零售商和客戶就是企業(yè)內(nèi)部的用人部門或員工。

 

供應(yīng)鏈管理的核心思想總結(jié)如下：

 

(1)非核心業(yè)務(wù)外包。制造商等核心企業(yè)將一些非重點業(yè)務(wù)或低效業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商，以提高效能和節(jié)約資源，凝練自己的核心能力。

 

(2)拉動式管理“拉動式”管理就是以消費者的需求為出發(fā)點，以此來制定生產(chǎn)計劃，進行供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)管理、庫存管理和采購管理，以快速響應(yīng)在“買方市場”背景下消費者多樣化和快速變化的需要。

 

(3)集成管理。供應(yīng)鏈中的各個相關(guān)實體，應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的競爭思想，樹立新形勢下的“競合”思想，通過各方的緊密合作，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、生產(chǎn)周期、流通周期，達到多贏的局面。當然，供應(yīng)鏈的整合管理離不開多方的信息共享，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。

 

既然人力資源管理和供應(yīng)鏈管理存在著諸多的相似性，那么供應(yīng)鏈管理的思想亦可以應(yīng)用到人力資源管理中去，以提高人力資源部門在企業(yè)中的價值和地位。

 

3.供應(yīng)鏈視角下人力資源部門傳統(tǒng)角色的變化

 

(1)行政事務(wù)。這是人力資源管理的傳統(tǒng)職能，也稱為人事職能。主要包括人事檔案管理、人員的進出、工資、晉升、職務(wù)升降、崗位變動及獎懲等工作。它強調(diào)對人事制度的貫徹與實施，是管理活動的重要組成部分。從行政職能的角度上看，傳統(tǒng)的人事管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作，例如新員工培訓、基本技能的培訓、工資的計算與發(fā)放、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等。這些大量的日常工作通常被稱之為“事務(wù)性工作”。

 

行政事務(wù)職能對于人力資源部和企業(yè)來說，價值不高，屬于非核心業(yè)務(wù)，根據(jù)供應(yīng)鏈管理的思想，應(yīng)盡量將此類工作外包;特別需要保留的工作也需要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高處理的效率。

 

(2)人事管理專家。這一角色要求人力資源管理部門必須成為人力資源管理方面的專家，能夠就各部門遇到的諸如招聘甄選、培訓與開發(fā)、勞動關(guān)系、薪酬管理、績效評估方面的問題，提供專業(yè)性的解決方案，并且能夠設(shè)計和貫徹有效的人力資源管理制度，提升企業(yè)整體的管理水平。

 

專家角色對人力資源部人員的專業(yè)能力和素質(zhì)提出了很高的要求。若企業(yè)人力資源部實力有限，可以借助于專業(yè)的咨詢公司來提供此類服務(wù)，再慢慢積累該方面的能力;該角色也要求人力資源部和業(yè)務(wù)部門緊密合作，能夠真正從客戶的需求出發(fā)來提供專家支持。

 

(3)員工代言人。這個角色要求當員工作為“弱勢群體”時，人力資源部需要成為員工的代言人。無論員工有多么高的知識能力和技術(shù)水平，在日常工作中都會碰到讓他們不滿意或者憤憤不平的狀況，這時他們需要發(fā)泄和傾訴，否則就會出現(xiàn)出工不出力的局面，甚至會離開企業(yè)而動搖軍心。所以需要人力資源管理者傾聽他們發(fā)泄的不滿和抱怨，設(shè)身處地地為員工著想，為他們提供幫助和支持，包括在技能和認知上的輔導，增強員工的素質(zhì)與能力，保障員工的利益，提高員工的滿意度。

 

員工作為人力資源部最重要的客戶，需要重點維護。但很多企業(yè)人力資源部作為資方的代表，在員工關(guān)系管理方面做得遠遠不夠。供應(yīng)鏈管理思想告訴我們，客戶的滿意和忠誠才能帶來長期的利益和價值，人力資源部需要加強該方面的角色和職能。

 

(4)戰(zhàn)略合作伙伴。這一角色是指要將人力資源部門提高到戰(zhàn)略地位，使企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來。企業(yè)長遠戰(zhàn)略的制定、經(jīng)營目標的實現(xiàn)都需要有充足的人力資源保障，否則就是“空中樓閣”和“水中望月”。當企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整或經(jīng)營環(huán)境有巨大變化時，人力資源部必須根據(jù)這種變化迅速地調(diào)整人力資源戰(zhàn)略和具體策略，保障在執(zhí)行企業(yè)任務(wù)時有充足的、勝任的員工供給。

 

該角色的有效實現(xiàn)要求人力資源部能夠與上下游緊密合作，在快速了解用人部門人員需求的基礎(chǔ)上，通過供應(yīng)商體系的快速反應(yīng)，迅速獲取企業(yè)所需人才，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要。

 

(5)變革推動者。企業(yè)的生存環(huán)境和市場空間正處于一個激烈變化的時代，企業(yè)要想生存和獲得發(fā)展，必須時刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，并根據(jù)組織面臨的挑戰(zhàn)不斷進行變革。這時，人力資源部必須幫助和推動企業(yè)變革，因為，在變革過程中最關(guān)鍵的因素是“人”，人是阻礙變革的最大障礙。

 

該角色的實現(xiàn)，一方面要求人力資源部可以根據(jù)專業(yè)知識為企業(yè)的變革提供方向目標或恰當?shù)淖兏锓桨?另一方面，人力資源部要和員工進行廣泛的溝通，去推廣“變革”產(chǎn)品，讓他們認識到變革所帶來的機會和利益，消除員工對變革的“無知”和“恐懼”。

 

4.供應(yīng)鏈視角下人力資源部的新定位

 

(1)采購。采購是指供應(yīng)鏈管理中制造商在一定的條件下從供應(yīng)商手中獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活動。企業(yè)從人才市場上招聘人才的過程，也可視為企業(yè)人才采購的過程。但是，企業(yè)的人才獲取過程，和企業(yè)的原料采購過程，有觀念上的差別。企業(yè)在采購原料時，會大量的搜集信息，會對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品性價比等多方比較，貨比三家，再做出采購決策。而企業(yè)在人員招聘時，比較重視的是對應(yīng)聘人員的素質(zhì)能力進行篩選，也就是只對原料進行檢測，而忽視了提供原料的供應(yīng)商——學校、工作過的企業(yè)等進行考察和評價。人的很多品質(zhì)和能力能夠隱藏，人性較為復雜，不像產(chǎn)品和原料那樣容易檢驗。所以，很多企業(yè)只重視人員測評與篩選，造成了后續(xù)的人企、人崗不匹配的問題。

 

因此，在采購環(huán)節(jié)，人力資源部門除了傳統(tǒng)的招聘職能外，還應(yīng)有如下定位：加強與人才供應(yīng)商的溝通;參與供應(yīng)商的服務(wù)提供過程;對供應(yīng)商的財務(wù)狀況、安全狀況等進行監(jiān)控和評估;督促并配合供應(yīng)商對工作流程和方法進行持續(xù)創(chuàng)新。

 

(2)生產(chǎn)。生產(chǎn)在供應(yīng)鏈管理中是指制造商將原材料、零配件、原輔料等，利用相應(yīng)的設(shè)備，按照一定的工藝和標準，進行加工、裝備生產(chǎn)半成品和成品的過程。本概念指的是制造性生產(chǎn)，提供有形產(chǎn)品的生產(chǎn)。人力資源部門的生產(chǎn)活動一方面指的是通過設(shè)計、研發(fā)適用于企業(yè)的人力資源規(guī)章制度、管理工具、人力資源方案，另一方面指的是對招聘進來的員工，按照企業(yè)的要求進行培訓和開發(fā)，使之成為能夠為企業(yè)做出業(yè)績的勝任員工。另外，由于“人”這種產(chǎn)品的動態(tài)性、發(fā)展性、多樣性特點，人力資源部門的生產(chǎn)加工也應(yīng)該是動態(tài)化的、發(fā)展式的、多樣化的。

 

因此，基于生產(chǎn)職能，人力資源部門有如下定位：研發(fā)人力資源產(chǎn)品，為企業(yè)的有效運營和未來變革提供支撐(生產(chǎn)研發(fā));開發(fā)不同層次、不同類型崗位的勝任特征(生產(chǎn)標準);根據(jù)不同員工，開發(fā)出有針對性和多樣化的培訓方案(生產(chǎn)排程);為幫助員工發(fā)展，設(shè)計出基于職業(yè)生涯的階梯式開發(fā)方案(產(chǎn)品升級換代)。

 

(3)營銷。對市場進行預(yù)測和對產(chǎn)品與服務(wù)進行準確定位，讓顧客更多的了解產(chǎn)品并產(chǎn)生購買欲望的管理職能稱之為營銷。對人力資源部門來說，營銷可以理解為2方面：一方面指將人力資源部門研發(fā)設(shè)計的人力資源產(chǎn)品銷售給各個需求部門，或者主動地引導各業(yè)務(wù)部門和直線管理者們重視人力資源管理，主動與人力資源部門合作，使用人力資源管理產(chǎn)品;另一方面，人力資源部門將培訓后的員工銷售給更需要人才的部門和更合適的崗位，也就是人員配置。從目前來看，很多人力資源部門把自己定位成一個被動的服務(wù)和支持部門，等待著其他部門的要求。因此，人力資源部門經(jīng)常被其他部門忽視或詬病，認為人力資源部門不能創(chuàng)造價值。因此，人力資源部門更應(yīng)該從營銷的角度，主動地去了解市場、創(chuàng)造顧客需求。

 

基于此，人力資源部門的定位如下：積極同業(yè)務(wù)部門合作，了解業(yè)務(wù)部門需求，主動為業(yè)務(wù)部門開發(fā)人力資源管理產(chǎn)品和服務(wù)(市場調(diào)查);將新的管理理論、管理方法、管理工具引入企業(yè)，積極推動企業(yè)變革(開拓市場);常規(guī)性地開展管理培訓，幫助各級管理者提升管理素質(zhì)和能力(顧客體驗);幫助員工盡快適應(yīng)新崗位，主動了解員工各方面的需求和變化(顧客服務(wù))。

 

綜上所述，人力資源部門不應(yīng)該僅僅定位于企業(yè)內(nèi)部的支持或成本部門，而應(yīng)該向供應(yīng)鏈管理思想學習，定位于一個經(jīng)營和價值部門。人力資源部門要像銷售部門那樣仔細去調(diào)查研究客戶的特點、偏好和需要，然后通過向外部人力資源供應(yīng)商采購相關(guān)的服務(wù)來滿足內(nèi)部客戶的需求;也可以通過自己的能力來研發(fā)和創(chuàng)造人力資源產(chǎn)品來服務(wù)于內(nèi)部客戶甚至是外部客戶;甚至于人力資源部門可以參與到供應(yīng)商(比如高校)的人才培養(yǎng)過程，以滿足企業(yè)本身快速變化的人才需求。

 

5.結(jié)論

 

在充滿競爭和變革的環(huán)境中，企業(yè)人力資源部門要成為企業(yè)發(fā)展的助推器，也必須順應(yīng)潮流進行變革。人力資源部門要轉(zhuǎn)變觀念，主動去了解業(yè)務(wù)部門的需求和員工的需要，積極去研發(fā)人力資源產(chǎn)品，創(chuàng)造性的為他們提供服務(wù)，或借助專業(yè)咨詢公司和人力資源外包服務(wù)提供商去快速的、高質(zhì)量的滿足企業(yè)各方面需要。人力資源部門要學習供應(yīng)鏈管理的思想，把自己從一個被動的、內(nèi)部導向的、職能式的部門，轉(zhuǎn)變成一個主動的、內(nèi)外聯(lián)動的、戰(zhàn)略性的部門。

第8篇：營商環(huán)境的變化范文

一、社會風險因素

社會風險因素主要是指由于人文社會環(huán)境因素的變化以及房地產(chǎn)、土地等相關(guān)政策的變化對房地產(chǎn)市場的影響，從而給從事房地產(chǎn)商品生產(chǎn)和經(jīng)營的投資者帶來損失的可能性。房地產(chǎn)市場的社會風險主要包括：

(一)政策風險

政策風險是指由于政策的潛在變化給房地產(chǎn)市場中商品交換者與經(jīng)營者帶來各種不同形式的經(jīng)濟損失。政府的政策對房地產(chǎn)業(yè)的影響是全局性的，房地產(chǎn)政策的變化趨向，直接關(guān)系到房地產(chǎn)投資者的成功與否。房地產(chǎn)業(yè)由于與國家經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)，因此，在很大程度上受到政府的控制，政府對租金、售價的限制、對外資的控制、對土地使用的控制，對環(huán)境保護的要求，尤其對投資規(guī)模、投資方向、投融資的控制，以及新稅務(wù)政策的制定，都對房地產(chǎn)投資者構(gòu)成風險。在未實現(xiàn)完全市場經(jīng)濟的條件下，政策風險對房地產(chǎn)市場的風險尤為重要。因此，房地產(chǎn)商都非常關(guān)注房地產(chǎn)政策的變化趨勢，以便及時處理由此引發(fā)的風險。

(二)房地產(chǎn)審批風險

房地產(chǎn)審批風險是由于開發(fā)商報建以及辦理各種手續(xù)的過程不順利或者受到阻礙帶來的經(jīng)濟損失。房地產(chǎn)開發(fā)商要如期進行房產(chǎn)開發(fā)，首先要經(jīng)過建設(shè)行政主管部門的批準，這就要求開發(fā)商的報建工作順利進行。房地產(chǎn)開發(fā)投資成本高，工期的延誤可能會帶來巨大的經(jīng)濟損失，文件審批在政府任何一個管理部門受到阻礙都會影響預(yù)期收益，所以，房地產(chǎn)審批風險一直倍受房地產(chǎn)開發(fā)商的重視。

(三)城市規(guī)劃風險

城市規(guī)劃的變動對已經(jīng)建成的、正在建設(shè)中的以及將要建設(shè)的房地產(chǎn)商品的價值量會產(chǎn)生影響，其負面影響就是給房地產(chǎn)商品經(jīng)營者帶來經(jīng)濟上的損失。

(四)區(qū)域發(fā)展風險

區(qū)域發(fā)展風險是指由于周圍環(huán)境的房地產(chǎn)商品發(fā)生變化而影響其它房地產(chǎn)商品的價值和價格，為投資者帶來損失的風險。區(qū)域發(fā)展風險主要體現(xiàn)在兩個方面：近鄰地區(qū)發(fā)展風險和類似地區(qū)發(fā)展風險。

二、經(jīng)濟風險因素

經(jīng)濟風險因素主要是指一系列與經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)的不確定因素，它們的出現(xiàn)會對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生影響，這類風險因素可以分為以下幾類：

(一)市場供求風險

任何市場的供給與需求都是動態(tài)的和不確定的。這種動態(tài)的不確定性決定了市場中的經(jīng)營者收入的不確定性。因為經(jīng)營者的收入主要是由市場的供給和需求決定的。房地產(chǎn)市場中的經(jīng)營者所承擔的這種風險比其它市場要大些。因為房地產(chǎn)商品的價值受供求影響的幅度很大。這種由于供給與需求之間的不平衡而有可能導致的損失，就是供求風險。只有對房地產(chǎn)供求關(guān)系做出客觀的判斷并進行科學的預(yù)測，把握房地產(chǎn)市場供求變化的客觀規(guī)律，才有可能避免該風險的發(fā)生。

(二)財務(wù)風險

財務(wù)風險是經(jīng)濟風險中的一大類，它主要是由于各種財務(wù)因素發(fā)生變化而給房地產(chǎn)商品經(jīng)營者帶來的各種損失。財務(wù)風險又可以分為以下幾類：通貨膨脹風險、資金變現(xiàn)風險、開發(fā)費用變化風險、稅率變動風險。包括：通貨膨脹風險、資金變現(xiàn)風險、開發(fā)費用變化風險。

(三)融資風險

房地產(chǎn)融資風險是指融資方式和條件發(fā)生變化對房地產(chǎn)投資經(jīng)營者帶來損失的可能性。房地產(chǎn)商品是一種資金密集型商品，商品投資生產(chǎn)者對非自有資金的依賴性很強，外部資金條件一旦發(fā)生變化，便立即影響房地產(chǎn)商品的正常生產(chǎn)、經(jīng)營活動。與融資風險有關(guān)的因素可分為：“樓花”融資風險、房地產(chǎn)按揭風險。

三、技術(shù)風險

技術(shù)風險是指由于技術(shù)方面的不確定性給房地產(chǎn)開發(fā)商和經(jīng)營者可能帶來的風險，表現(xiàn)在開發(fā)商對房屋戶型設(shè)計、功能要求、科技含量、工程質(zhì)量、材料選擇等的掌握上。造成技術(shù)風險的因素很多，主要可分為以下幾種

(一)建筑施工技術(shù)和工藝革新的風險

采用不同的或新的施工技術(shù)，其可靠性是不完全確定的，存在失敗的可能性，另一方面還會增加試驗成本。因此，這樣的損失一旦出現(xiàn)就會增加開發(fā)商或投資者的成本，并依次轉(zhuǎn)移到商品的經(jīng)營者身上。當然，建筑施工技術(shù)和工藝的改變產(chǎn)生的風險是一種低概率風險。

(二)建筑設(shè)計變動或計算失誤風險

建筑設(shè)計變化或設(shè)計計算錯誤可能給投資者增加房地產(chǎn)開發(fā)成本或造成其它損失。設(shè)計變化主要是指建筑物設(shè)計的風格、流派等等的變化，這種變化將影響施工成本、材料成本以及建筑物建成后的出租和銷售。設(shè)計的準確性直接影響房地產(chǎn)商品的量和可靠性，一旦發(fā)生計算錯誤，已建的工程有可能需要砸掉重建，從而給開發(fā)商造成經(jīng)濟上的巨大損失。

(三)施工事故風險

施工事故風險是指施工過程中出現(xiàn)各種事故而造成房地產(chǎn)破壞、人的傷亡、機械設(shè)備損壞等損失。這類事故一旦發(fā)生，便會發(fā)生事故處理費和各種補償費，同時影響整體工作氣氛并延遲工期。這些損失變成開發(fā)成本的增加，而且也會轉(zhuǎn)移到商品的成本中而成為商品經(jīng)營者的損失。

(四)信息風險

信息風險是指因信息不精確或錯誤、信息短缺、信息處理緩慢、信息傳遞錯誤等造成損失的可能性。與房地產(chǎn)市場有關(guān)的有許多種信息，例如，建材價格信息、地價信息、設(shè)計信息、施工隊信息、招標信息等等。對這些信息掌握的不及時或管理的不完善都會間接增加房地產(chǎn)商品的開發(fā)成本。

(五)建筑材料改變和更新風險

裝演潮流的變化或其它原因可能會導致建筑材料的更新和改變。如果建筑材料需要更新和改變，一方面會迫使施工工藝隨之變化，還有可能影響到原有的設(shè)計，因此會造成建設(shè)成本的增加：另一方面，材料更新可能導致材料成本上升，或者造成原有材料的浪費。這些增加的成本或浪費的材料變成開發(fā)商的損失，其中一部分損失會轉(zhuǎn)到房地產(chǎn)商品經(jīng)營者身上。

四、經(jīng)營風險

經(jīng)營風險是指房地產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由經(jīng)營因素引起的風險。經(jīng)營風險可能是由于企業(yè)經(jīng)營決策失誤或管理混亂等內(nèi)部因素引起的，也可能是由競爭對手實力變化引起的。經(jīng)營風險一般被看作軟風險，也是影響房地產(chǎn)投資項目風險的一個重要因素。經(jīng)營風險的大小一般可用企業(yè)的盈利和盈利增長率來衡量，如果較穩(wěn)定，說明經(jīng)營風險較小：反之，風險較大。造成經(jīng)營風險的因素主要有項目策劃風險、項目管理風險、合同糾紛風險三種。

五、自然風險

自然風險是指由于各種自然原因?qū)Ψ康禺a(chǎn)商品的生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程造成影響，以及對房地產(chǎn)商品產(chǎn)生直接破壞，從而對房地產(chǎn)開發(fā)商和經(jīng)營者造成經(jīng)濟上的損失。自然風險主要包括：自然災(zāi)害風險和氣候災(zāi)害風險兩大類。自然災(zāi)害風險包括：地震、泥石流、滑坡、崩塌等；氣候災(zāi)害風險包括：風暴、

雨雪等災(zāi)害。這些風險出現(xiàn)的機會很低，但是一旦出現(xiàn)，造成的危害是相當嚴重的。

綜上，針對這些風險因素及時預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能存在的風險，采取相應(yīng)的風險控制措施化解、調(diào)節(jié)、控制風險因素，以回避、消除和降低風險事件發(fā)生的概率以及風險損失的程度，從而最終實現(xiàn)降低房地產(chǎn)投資者預(yù)期收益損失。主要通過風險回避、風險預(yù)防和風險抑制三種方式控制風險。

(一)風險回避

風險回避是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過對房地產(chǎn)投資風險的識別和衡量，發(fā)現(xiàn)某項房地產(chǎn)投資活動可能帶來風險損失時，事先就避開風險源地或改變行為方式，主動放棄或拒絕實施這些可能導致風險損失的投資活動，以消除風險隱患。一般意義而言，風險回避是處理房地產(chǎn)投資風險最強有力、最徹底的手段。

在實際的房地產(chǎn)投資活動中，開發(fā)商常用的風險回避措施有：

1　放棄或終止某項可能引起風險損失的房地產(chǎn)開發(fā)活動。在房地產(chǎn)投資決策階段，開發(fā)商常常通過可行性研究來進行房地產(chǎn)投資風險的識別和衡量，放棄在風險較大的某個時間、某一開發(fā)位置，或以某種物業(yè)類型和投資方式乃至整個開發(fā)方案進行的房地產(chǎn)開發(fā)活動。在前期階段，基于對地塊自然屬性、社會屬性或有關(guān)部門對地塊使用的規(guī)劃要求的深入調(diào)查，放棄購買不合格土地，終止開發(fā)活動。

2　改變房地產(chǎn)投資開發(fā)活動的性質(zhì)、地點或工作方法。在投資決策階段，開發(fā)商通過可行性研究發(fā)覺在某地塊進行商業(yè)樓宇開發(fā)風險較大，而進行住宅開發(fā)市場前景樂觀且收益有保障，此時開發(fā)商通過改變開發(fā)性質(zhì)從而回避開發(fā)商業(yè)樓宇的風險；又如，開發(fā)商通過可行性研究發(fā)覺在某地塊進行住宅開發(fā)成本高、位置差，而另一塊宗地卻比較適合，因此開發(fā)商改變開發(fā)地點從而回避在原地塊開發(fā)帶來的風險。

(二)房地產(chǎn)投資風險預(yù)防

房地產(chǎn)投資風險預(yù)防是指房地產(chǎn)開發(fā)商在房地產(chǎn)投資風險損失發(fā)生前采取某些具體措施以消除或減少可能引致風險損失的各項風險因素，實現(xiàn)降低風險損失發(fā)生的概率，同時也能達到減少風險損失程度的作用。風險預(yù)防措施可以是一種行動或一套安全設(shè)備裝置，開發(fā)商在深入研究風險損失是怎樣發(fā)生的基礎(chǔ)上，在風險損失發(fā)生前將引發(fā)事故的風險因素或環(huán)境進行隔離，即切斷風險事故鏈，從而預(yù)防風險損失的發(fā)生。

1　在投資決策階段，開發(fā)商預(yù)防風險的首要任務(wù)是建立一支高水平、多學科的開發(fā)隊伍，把握國際、國內(nèi)和地區(qū)當前和今后的政治、經(jīng)濟形勢，經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃以及擬開發(fā)地區(qū)的基本情況，諸如工商業(yè)狀況、人口結(jié)構(gòu)與密度、居住條件、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀、建設(shè)規(guī)劃、交通和污染情況等，了解和掌握該地區(qū)商服業(yè)、住宅、工業(yè)分布情況及未來發(fā)展趨勢等，理性研判該類物業(yè)的市場供求狀況并進行科學的項目可行性研究，合理評價和選擇開發(fā)投資方案；其次，要樹立全員正確的風險態(tài)度，加強風險資料搜集、整理和比較，強化對房地產(chǎn)投資風險管理理論的研究和學習，高度重視企業(yè)風險管理；最后，要建立風險管理制度，制定科學的考核標準和獎罰措施，并在實際中嚴格執(zhí)行，建立健全風險管理機構(gòu)，編制并推行風險管理計劃。

2　在開發(fā)前期階段，開發(fā)商應(yīng)主動與地方政府、各專業(yè)管理部門、金融機構(gòu)、原土地、地上物所有者搞好關(guān)系，密切雙方聯(lián)系，征得其理解和支持；了解地塊的自然屬性、使用屬性及地下埋藏物情況，以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)臅r機購買土地；及時同有關(guān)部門溝通，獲取對地塊使用意圖的確認，妥善處理征地、拆遷和補償問題；委托水平高、信譽好的勘察、設(shè)計單位進行勘察、設(shè)計，并就初步設(shè)計方案與政府有關(guān)管理部門進行溝通，認可后方才進行詳細設(shè)計，同時嚴格控制設(shè)計進度及設(shè)計質(zhì)量；根據(jù)資金需求量、使用時間和融資成本確定最佳融資方案；及時落實建設(shè)條件并根據(jù)開發(fā)商自身招標能力、管理能力、工程特點、工程規(guī)模等選擇適當?shù)恼袠恕l(fā)包方式，嚴格承包商和分包商的資格審查，并選擇合適的合同形式簽訂工程承包合同。

3　在工程建設(shè)階段，開發(fā)商應(yīng)明確工程開竣工日期，確定質(zhì)量標準和進度、質(zhì)量、安全要求，嚴格審查承包商和分包商的施工組織設(shè)計、技術(shù)方案，特別是新材料、新技術(shù)和新工藝的應(yīng)用，以及承包商和分包商的進度、質(zhì)量、安全保證體系并督促其落實進行設(shè)計交底，嚴格控制設(shè)計變更，做好現(xiàn)場施工日志并注意資料收集和保存，按時支付工程預(yù)付款、進度款，確保按施工總進度計劃和年、季、月進度計劃進行施工，妥善、及時處理施工索賠與反索賠；堅持以人為控制中心，從人、材料、機械設(shè)備、方法和環(huán)境五個方面嚴格進行質(zhì)量、安全控制，建立健全質(zhì)量、安全負責制；嚴格按概預(yù)算控制建筑成本；加強工程監(jiān)理，定期視察現(xiàn)場，定期、及時召開現(xiàn)場例會以及臨時協(xié)調(diào)會等。

4　在房地產(chǎn)租售階段，開發(fā)商應(yīng)充分了解市場需求，包括供求狀況、消費者購買力和消費偏好、房地產(chǎn)市場競爭程度、競爭規(guī)模及競爭方式、房地產(chǎn)市場的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)及發(fā)育程度等，并結(jié)合所推出物業(yè)的特點制定營銷策略，進行房地產(chǎn)市場合理定位，確定房地產(chǎn)的租售價格，同時在考慮成本及投資收益目標前提下選擇適當?shù)淖馐矍兰盃I銷方式，通過廣告、宣傳推廣、人員推銷及促銷措施，明確房地產(chǎn)租售指標，制定營銷獎罰制度，加強營銷人員的業(yè)務(wù)培訓；在租售后階段應(yīng)選擇那些管理水平高、經(jīng)驗豐富、服務(wù)周到和信譽良好的物業(yè)管理公司，建立健全物業(yè)管理制度、收費體系及收費措施，加強物業(yè)管理人員上崗培訓；配備消防器材，及時對建筑物及附屬設(shè)備進行定期檢查維修并消除火災(zāi)、事故隱患等。

第9篇：營商環(huán)境的變化范文

所有的企業(yè)都存在于周圍的微觀和宏觀環(huán)境之中。微觀環(huán)境因素包括那些直接影響企業(yè)履行其使命的供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭對手、公眾等。宏觀環(huán)境因素包括那些影響企業(yè)所有行動的、較廣泛的社會力量，例如政府政策、社會經(jīng)濟水平等。企業(yè)就是在與以上環(huán)境因素的互動中不斷做出應(yīng)對和調(diào)整，從而使企業(yè)發(fā)展壯大。所以，任何一種環(huán)境因素的變化都需要企業(yè)隨之做出應(yīng)對。

正如《陰符經(jīng)》中所說：“得機者萬變而愈盛，以至于王；失機者萬變而愈衰，以至于亡。”企業(yè)如能及時應(yīng)對環(huán)境的變化、準確抓住變化所帶來的機遇，那么，企業(yè)的發(fā)展壯大指日可待。

著名的英特爾公司CEO安迪·格魯夫正是在這樣的理念下，根據(jù)大環(huán)境的變化，審時度勢，帶領(lǐng)著英特爾公司成功轉(zhuǎn)型。

英特爾公司早年把自己定位為一個存儲器公司，與此同時，日本的存儲器廠家相繼登臺，日本廠家采用“使用戶能以驚人的低價購買到高質(zhì)量產(chǎn)品”的削價戰(zhàn)略迅速占領(lǐng)市場，英特爾公司連續(xù)6個季度出現(xiàn)虧損，面臨著被擠出自己一手開發(fā)的市場的嚴重威脅。因為，當時的英特爾，在所有人的心目中，就是存儲器的代名詞。管理層圍繞是否放棄存儲器業(yè)務(wù)展開了激烈爭論，然而，爭論越是繼續(xù)，英特爾的經(jīng)濟損失也就越大。在這場僵持不下的爭論中，總裁格魯夫當機立斷、力排眾議，頂住層層壓力，堅決砍掉了存儲器生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，并把微處理器作為企業(yè)新的生產(chǎn)重點。

這是一次對英特爾公司具有劃時代意義的轉(zhuǎn)變，格魯夫稱這樣的轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”。格魯夫說，所有的企業(yè)都是根據(jù)一套不成文的規(guī)則來經(jīng)營的，這些規(guī)則的變化是時常的，有時甚至是翻天覆地的，然而，沒有事前的明顯跡象為這種變化敲響警鐘。因此，能夠識別風向的轉(zhuǎn)變，并及時采取正確的行動以避免沉船，對于一個企業(yè)的未來是至關(guān)重要的。在格魯夫的眼里，做一個追隨者是沒有前途的，只有不斷順應(yīng)環(huán)境的變化，適時、勇敢的實施改革，甚至是革命性的創(chuàng)新，引領(lǐng)企業(yè)成為時代的弄潮兒。

著名經(jīng)理人郭士納，在IBM陷入嚴重的經(jīng)營危機時，臨危受命。入主IBM之后，他的第一份工作就是認真分析企業(yè)面臨的各種環(huán)境，并做出了正確的調(diào)整，僅用兩年的時間就摘去了IBM虧損的帽子，并在隨后的十年間，成功地將IBM從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商，使垂亡之中的IBM獲得重生。