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第1篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

建材家居營(yíng)銷(xiāo)方案

1.建材市場(chǎng)的特征分析

1.1 市場(chǎng)消費(fèi)需求非彈性需要

建材產(chǎn)品需要技術(shù)做基礎(chǔ)，市場(chǎng)需求量具有一定的比例要求。例如水泥的價(jià)格下降，建筑業(yè)并不會(huì)因此而大量增加水泥的使用量和庫(kù)存量。只有在多用水泥可提高產(chǎn)品質(zhì)量、同時(shí)不增加諸如人工費(fèi)、機(jī)械使用與維修費(fèi)等生產(chǎn)成本、或可以大幅度降低建筑產(chǎn)品價(jià)格、或建筑產(chǎn)品市場(chǎng)需求大量增加、或可以長(zhǎng)時(shí)間存放而不損害使用價(jià)值等，建筑企業(yè)才會(huì)因水泥降價(jià)而大幅度增加購(gòu)買(mǎi)量。

1.2 建材市場(chǎng)波動(dòng)性與區(qū)域性

建筑行業(yè)受氣候條件的限制有明顯的季節(jié)性，會(huì)比消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)的需求更易于變化。這也導(dǎo)致我國(guó)大部分地區(qū)建材價(jià)格在春季高啟、入冬下跌的周期性波動(dòng)，且幅度也更大。其波動(dòng)的幅度取決于生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)三個(gè)利益團(tuán)體之間的博弈。建材生產(chǎn)與自然資源、地理?xiàng)l件的關(guān)系十分緊密，不同地區(qū)建材企業(yè)的分布也是極不均衡的，建材的供求顯示出明顯的地區(qū)性。

1.3 消費(fèi)具有集中性和延伸性

建材產(chǎn)品的使用者往往受生產(chǎn)力布局或某些重大工程項(xiàng)目的影響，根據(jù)國(guó)家工程建設(shè)規(guī)劃，消費(fèi)活動(dòng)往往在某一時(shí)間或某一地點(diǎn)比較集中，建材產(chǎn)品應(yīng)具有同步性，具有集中消費(fèi)特點(diǎn)。建材產(chǎn)品的市場(chǎng)需求歸根結(jié)底是從最終消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的要求延伸而來(lái)的。例如，水泥需求的流通環(huán)節(jié)就是：水泥建筑企業(yè)需求房地產(chǎn)公司需求商品房需求消費(fèi)者住宅需求，顯然，對(duì)水泥產(chǎn)品的需求，實(shí)質(zhì)上是從消費(fèi)品（住宅）的需求延伸而來(lái)的。

2.建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析

2.1 經(jīng)銷(xiāo)渠道不穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)較大

建材是基建最重要的材料之一，屬于建材市場(chǎng)標(biāo)志性產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)增速的下滑，特別是房地產(chǎn)業(yè)的滑坡，使水泥市場(chǎng)感受到寒意，市場(chǎng)越做越透明，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，建筑工程材料大多招標(biāo)，價(jià)格壓得很低，相應(yīng)利益空間也越來(lái)越小。在某些市場(chǎng)，企業(yè)報(bào)給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)就已經(jīng)高出了中標(biāo)價(jià)，即使經(jīng)銷(xiāo)商不再加價(jià)，要中標(biāo)也不太可能。大部分經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)無(wú)任何合同關(guān)系或其他關(guān)系，是自由的、獨(dú)立的個(gè)體，有權(quán)決定去哪家公司做項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)。

2.2 建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)水平較低

工程建材生產(chǎn)企業(yè)缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用的不合理，工程建材企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度太窄，深度淺，產(chǎn)品規(guī)格少，結(jié)構(gòu)單一，企業(yè)資源利用率低。營(yíng)銷(xiāo)渠道還依靠高層社會(huì)關(guān)系推銷(xiāo)產(chǎn)品和承攬工程。或者大多數(shù)工程建材企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)工作都落在業(yè)務(wù)員身上，業(yè)務(wù)員不僅要進(jìn)行項(xiàng)目信息搜集、公關(guān)、投標(biāo)、洽談合同，還要負(fù)責(zé)資金的回籠，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化分工在工程建材行業(yè)很少得到體現(xiàn)，更談不上團(tuán)體作戰(zhàn)、充分發(fā)揮現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的組織設(shè)計(jì)功能。工程建材企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品隨意夸張擴(kuò)大，刻意隱瞞其缺點(diǎn)，久而久之，導(dǎo)致企業(yè)形象不佳，客戶(hù)忠誠(chéng)度持續(xù)走低，導(dǎo)致市場(chǎng)很難得到穩(wěn)定。

2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)大，應(yīng)收賬款的回收難

當(dāng)前大多數(shù)工程建材企業(yè)的客戶(hù)資源都掌握在業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售經(jīng)理手中，缺乏客戶(hù)關(guān)系管理基礎(chǔ)系統(tǒng)。一旦辭職，將失去很多客戶(hù)，給企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大影響。另外建筑工程材料銷(xiāo)售通常貨款需要墊資，建筑工程材料大多產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化、因?yàn)檎袠?biāo)，價(jià)格壓得很低，而且整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)銷(xiāo)售費(fèi)用較高，因此企業(yè)本來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)就已經(jīng)微乎其微了，如果企業(yè)在最后的環(huán)節(jié)，賬款無(wú)法回收對(duì)企業(yè)影響極大。資金回籠周期長(zhǎng)應(yīng)收賬款呆賬過(guò)多、壞賬準(zhǔn)備率高是工程建材企業(yè)一個(gè)顯著的特點(diǎn)。

3.建材營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)策

3.1 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研的目的是準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求，認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)行為，市場(chǎng)調(diào)研為產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品組合指導(dǎo)方向，為企業(yè)生產(chǎn)做好相應(yīng)產(chǎn)品匹配。工程建材市場(chǎng)的地域性特點(diǎn)決定了工程建材市場(chǎng)調(diào)研的必要性。一方面，地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購(gòu)買(mǎi)行為的差異，只要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，才能分辨出這種差異來(lái)，從而為企業(yè)采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)；另一方面，不同地域的建筑市場(chǎng)規(guī)范化程序不一樣，越是規(guī)范化的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越需要成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，當(dāng)然越需要市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)多數(shù)建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，保持適當(dāng)?shù)膶挾龋卣巩a(chǎn)品的深度，即走專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的道路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.2 建立健全銷(xiāo)售渠道

銷(xiāo)售渠道企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑，是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。銷(xiāo)售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成廠家很難完成的任務(wù)。根據(jù)工程建材市場(chǎng)具有消費(fèi)集中性、需求的季節(jié)性和地域性特點(diǎn)，工程建材的分銷(xiāo)宜選用直銷(xiāo)與商相結(jié)合的渠道策略。生產(chǎn)廠家在本地和周邊地區(qū)可通過(guò)建立銷(xiāo)售分公司或辦事處進(jìn)行直銷(xiāo)，能及時(shí)了解市場(chǎng)的變化，信息反饋快，容易根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化而及時(shí)采取對(duì)策；外地宜采取制，通過(guò)選擇有實(shí)力操作的公司作為商，利用商的營(yíng)銷(xiāo)資源，往往能迅速贏得市場(chǎng)。

3.3 建立品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)

品牌經(jīng)營(yíng)就是把其作為無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的行為，真正把企業(yè)的品牌定位戰(zhàn)略做好，以便把它作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐，利用品牌效應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)促銷(xiāo)。從經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌資產(chǎn)的高度，搞好品牌定位。

家居市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案參考

信息分發(fā)

通過(guò)像一樣的網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的和低成本的新聞與信息分發(fā)，可以有助于你的業(yè)務(wù)在線推廣。

街頭宣傳

與客戶(hù)面對(duì)面，尤其是在B2B行業(yè)，可能會(huì)鞏固也可能會(huì)毀掉與客戶(hù)的關(guān)系。當(dāng)曼娜德打算擴(kuò)大其業(yè)務(wù)時(shí)，她和雇員邀請(qǐng)客戶(hù)在萬(wàn)圣節(jié)這一天來(lái)參觀，一起去分發(fā)巧克力與祝福，同時(shí)進(jìn)行一個(gè)有趣的、與節(jié)日相關(guān)的賀卡征集，隨后發(fā)郵件告知不能親身來(lái)的客戶(hù)。這項(xiàng)活動(dòng)使當(dāng)月的收入躍升了22,000美元。

利用你的門(mén)面優(yōu)勢(shì)

如果你的公司處于繁華地段，在你的建筑上放一些招牌或旗幟進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)（當(dāng)然先要遵守相關(guān)管理?xiàng)l例）。莫平使用一些小招牌浮于空中，這種東西售價(jià)不過(guò)20美元~30美元，這些招牌使促銷(xiāo)更加引人注目并指向其餐館。

建立博客

海格認(rèn)為，可以在專(zhuān)門(mén)的博客服務(wù)網(wǎng)站上建立一個(gè)免費(fèi)的博客空間，寫(xiě)一些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的有趣的文章。為提高流量，可以在其它相關(guān)的博客上發(fā)表評(píng)論并鏈接回你自己的博客。

培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶(hù)

WriteBrainMedia公司的創(chuàng)始人、公共關(guān)系專(zhuān)家丹尼斯。多爾曼認(rèn)為，培養(yǎng)忠誠(chéng)計(jì)劃可以帶來(lái)眾多的回頭客，當(dāng)他們成為忠誠(chéng)客戶(hù)后，可向他們提供只有會(huì)員才享有的購(gòu)物預(yù)告、打折信息、重要的行業(yè)內(nèi)部消息，或者是只對(duì)公司最好的客戶(hù)才會(huì)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。再次購(gòu)買(mǎi)的話要給他們打折、禮物或者其它的獎(jiǎng)勵(lì)措施。把你的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶(hù)之間建立感情聯(lián)系，你就會(huì)成為他們心中的名牌。

建立客戶(hù)咨詢(xún)委員會(huì)

庫(kù)柏建議邀請(qǐng)客戶(hù)參加一個(gè)咨詢(xún)委員會(huì)，這使你可就從設(shè)計(jì)到最新廣告方案的每一件事情都能夠獲得反饋。他們可能幫助你產(chǎn)生新的創(chuàng)意和發(fā)掘出新的客戶(hù)，對(duì)此的酬報(bào)是一件小禮物或一個(gè)特別折扣。

與人協(xié)作

大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以與針對(duì)同一客戶(hù)群但并無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司建立協(xié)作關(guān)系。餐館經(jīng)營(yíng)者莫平與一家當(dāng)?shù)氐膫€(gè)人訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合作，這家機(jī)構(gòu)把綠色食物追隨者培訓(xùn)為健康意識(shí)的追隨者。他們?cè)谂嘤?xùn)課程開(kāi)始前下一份訂單，這家訓(xùn)練機(jī)構(gòu)把訂單交給Green Tango,在學(xué)員課程結(jié)束后就將有沙拉送到他們面前。

挖掘數(shù)據(jù)

為了使GreenTango餐館更有效率，37歲的比利和36歲的艾麗薩。莫平開(kāi)始提供在線訂購(gòu)和短信訂購(gòu)。在使客戶(hù)愉悅的同時(shí)，這些給客戶(hù)帶來(lái)便利的特點(diǎn)也產(chǎn)生了一個(gè)附加好處：些在線和短信訂購(gòu)的信息使公司很方便的建立起了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，用以跟蹤在系統(tǒng)上注冊(cè)和消費(fèi)的近4,000個(gè)客戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣。這家由3個(gè)人經(jīng)營(yíng)的餐館年銷(xiāo)售額約150萬(wàn)美元。

運(yùn)用好你擁有的資源

科伯勒認(rèn)為你應(yīng)該把平時(shí)的各種通訊、聯(lián)絡(luò)方式作為營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。在信件、發(fā)票郵寄與其它通信形式上明顯地標(biāo)出你的產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,在你的電子郵件簽名中放上LOGO、聯(lián)系信息和你的網(wǎng)站上提供打折與信息網(wǎng)頁(yè)的鏈接。

利用團(tuán)體的力量

多爾曼認(rèn)為，你可以在一些社交網(wǎng)站如Facebook,LinkedIn和MySpace上貼出你公司的簡(jiǎn)介，進(jìn)而可以建立一個(gè)屬于自己的群。你可以免費(fèi)地與同好在線交流一些信息。另外，每當(dāng)有新用戶(hù)加入群，群的名字將會(huì)在個(gè)人簡(jiǎn)介頁(yè)面實(shí)時(shí)顯示出來(lái)。"通過(guò)群來(lái)公告是宣傳自己的好方法".

成為行業(yè)專(zhuān)家

莫平及其伙伴為GreenTango設(shè)計(jì)了沙拉專(zhuān)用菜單，他說(shuō)："俗話說(shuō)："要做就要做好‘，我們想成為某一特殊領(lǐng)域中的最佳者。"你也能做到。科伯勒說(shuō)企業(yè)主可以嘗試在某一特定領(lǐng)域從某一學(xué)院或大學(xué)的非學(xué)歷項(xiàng)目中獲得一項(xiàng)證書(shū)，或者從同業(yè)公會(huì)獲得證書(shū)來(lái)提高其專(zhuān)家信譽(yù)。

充分利用網(wǎng)絡(luò)

多爾曼勸告其客戶(hù)把其公司的信息放到、和等網(wǎng)站上，"更重要的是，讓你的產(chǎn)品或服務(wù)的粉絲們不斷地向你刺探相關(guān)的情報(bào)。"

年末要有計(jì)劃

在這一年的最后一個(gè)月，查看一下你的目標(biāo)媒體在2009年度的編輯日程表。多爾曼說(shuō)："你可以很容易地在每一本雜志的網(wǎng)站上找到這些內(nèi)容，瀏覽一下每個(gè)計(jì)劃的主題，然后做一個(gè)表格，盡可能使你的公司可以出現(xiàn)在相關(guān)報(bào)道中。"

競(jìng)賽，然后重復(fù)去說(shuō)

當(dāng)GreenTango進(jìn)入一家本地報(bào)紙舉辦的"最佳沙拉"決賽時(shí)，莫平及其伙伴立刻消息：他們向其客戶(hù)發(fā)出了一批電子郵件。多爾曼認(rèn)為參加由媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和其它組織贊助的比賽是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。

利用讀者來(lái)信

多爾曼認(rèn)為，如果有關(guān)你公司的報(bào)道中止了，你可以經(jīng)常以"讀者來(lái)信"的形式發(fā)表評(píng)論。你的評(píng)論會(huì)被故事的原創(chuàng)者看到，同時(shí)也將會(huì)引起編輯的注意，你可能會(huì)成為他們未來(lái)的報(bào)道對(duì)象。

貼出視頻廣告

海格認(rèn)為用數(shù)碼攝像機(jī)就可以制作公司相關(guān)信息的視頻，這些視頻可以免費(fèi)上傳到Y(jié)ouTube、GoogleVideo和其它一些視頻網(wǎng)站。Cynergy系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)公司制作了一段有關(guān)給雇員為公司新的創(chuàng)意提供資金與支持的簡(jiǎn)單的室內(nèi)視頻來(lái)營(yíng)銷(xiāo)其系統(tǒng)方案。貼出這段視頻后，公司的一個(gè)員工用電子郵件把這段視頻發(fā)給了朋友。10分鐘內(nèi)，這段視頻被下載了數(shù)百次，至今已有20多萬(wàn)次。

口頭宣傳

科伯勒（Kobler）建議在你客戶(hù)出現(xiàn)的地方做一些口頭宣傳：如當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議上、全國(guó)招商會(huì)上或者是在當(dāng)?shù)氐膶W(xué)院或大學(xué)做客座講師。你也可在公司里舉辦一個(gè)宣講活動(dòng)，科伯勒說(shuō)："請(qǐng)你的客戶(hù)和潛在客戶(hù)來(lái)，然后讓你的分銷(xiāo)商來(lái)支持你，讓他們支付這次活動(dòng)的費(fèi)用或者提供一些最新的產(chǎn)品放在櫥窗里供活動(dòng)中展示。"

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、《營(yíng)銷(xiāo)中的技巧與陷阱》一書(shū)的作者之一斯科特。庫(kù)柏建議，一旦在你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中收集了足夠的有關(guān)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)模式、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好等數(shù)據(jù)，就要用于營(yíng)銷(xiāo)。運(yùn)用這些信息，通過(guò)有針對(duì)性的電子郵件、直郵和店內(nèi)促銷(xiāo)，你將獲得極大的成功，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)分析的支持。

讓員工成為銷(xiāo)售工具

GreenTango公司的員工在T-恤衫、帽子、圍裙甚至鈕扣上都有其品牌的不同信息。比利。莫平說(shuō)："當(dāng)我們推出一項(xiàng)新產(chǎn)品，你在員工的制服上就可以看到。"為了擴(kuò)大銷(xiāo)售額，員工們要接受培訓(xùn)去推銷(xiāo)在菜單上的一些產(chǎn)品。

進(jìn)行調(diào)查

通過(guò)一項(xiàng)自己設(shè)計(jì)的民意調(diào)查來(lái)擴(kuò)大你的宣傳。對(duì)你的受眾就他們認(rèn)為重要的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，定期與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。

第2篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

WSTS(世界半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì))

WSTS 2008年5月做春季預(yù)測(cè)時(shí)，當(dāng)年將增長(zhǎng)4.7％，2009-2010年繼續(xù)增長(zhǎng)5.8％和8.8％。但自美國(guó)刮起劇烈金融風(fēng)暴之后，11月的秋季預(yù)測(cè)，便大幅下調(diào)了各年的增長(zhǎng)率。2008年僅增2.5％，幾乎減了一半，達(dá)2619億美元；2009年更將出現(xiàn)2001年以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)，下降2.2％，為2560億美元；2010年可望復(fù)蘇，增長(zhǎng)6.5％，達(dá)2730億美元，2007-2010年間的年均增長(zhǎng)率為2.2％。

2008年世界半導(dǎo)體市場(chǎng)在DRAM和NAND閃存的價(jià)格跌跌不休下，本就不容樂(lè)觀，而金融危機(jī)的來(lái)臨，無(wú)疑雪上加霜。以本幣計(jì)，美歐市場(chǎng)從2007年開(kāi)始，連續(xù)3年下降，日本2008～2009年也都下降。事實(shí)上，世界半導(dǎo)體4大市場(chǎng)中，日美歐3市場(chǎng)都在萎縮，唯亞太市場(chǎng)呈不斷上升之勢(shì)，2008年其所占世界市場(chǎng)份額過(guò)半，達(dá)50.7％，預(yù)計(jì)2009年將上升到52.4％，2010年達(dá)52.7％。中國(guó)市場(chǎng)勢(shì)頭尤好，2008年幾個(gè)季度都曾占到世界市場(chǎng)的17％～18％，當(dāng)年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)美歐而逼近日本。

2008年IC占半導(dǎo)體市場(chǎng)85％，其中邏輯IC獨(dú)占30％左右，是所占份額最大的產(chǎn)品。在ASSP的驅(qū)動(dòng)下，發(fā)展順利，當(dāng)年快速增長(zhǎng)14.5％，而存儲(chǔ)器市場(chǎng)則深陷困境，下滑15.2％。此外，包括圖像傳感器和LED在內(nèi)的光電器件(約占半導(dǎo)體市場(chǎng)7％)走勢(shì)強(qiáng)勁，上揚(yáng)13.3％，當(dāng)年將超過(guò)同樣占半導(dǎo)體市場(chǎng)7％上下的分立器件。

SIA(美國(guó)半導(dǎo)體協(xié)會(huì))

世界半導(dǎo)體市場(chǎng)自2001年遇挫后，歷年來(lái)始終呈上升的勢(shì)頭，直到2008年上半年也還算可以。但自三季度美國(guó)刮起金融風(fēng)暴，世界經(jīng)濟(jì)隨之下滑，消費(fèi)信心大減。今天半導(dǎo)體命運(yùn)已和消費(fèi)電子產(chǎn)品緊密相連，它的半導(dǎo)體消費(fèi)已占到半導(dǎo)體市場(chǎng)的一半。SIA的預(yù)測(cè)以往常基干WSTS而大致類(lèi)同。2008年6月SIA看到DRAM和flash閃存的頹勢(shì)，已把當(dāng)年預(yù)測(cè)從增長(zhǎng)7.7％下調(diào)到4.4％，2009年下調(diào)到增長(zhǎng)6％，2010年增長(zhǎng)8.4％，2011年增6％。

迨到11月19日，SIA又一次下調(diào)，2008年世界半導(dǎo)體市場(chǎng)僅微增2.2％(與WSTS增2.5％相近)，達(dá)2612億美元。但預(yù)測(cè)2009年將下降5.6％，則與WSTS分道揚(yáng)鑣，比其下降2.2％高出一倍還多，或許身在風(fēng)暴中心，感受更深。SIA援引德意志銀行的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)作為例證，2009年世界PC銷(xiāo)售量將減少5％，手機(jī)量更將減6.4％，而這兩類(lèi)產(chǎn)品所需半導(dǎo)體將占全體半導(dǎo)體市場(chǎng)的60％，影響至大。加之，2009無(wú)論公司還是個(gè)人，都將減少對(duì)消費(fèi)電子的開(kāi)支，因此SIA希望政府能出臺(tái)政策救市。同時(shí)，SIA與WSTS一樣，預(yù)測(cè)2010年可望出現(xiàn)復(fù)蘇，增長(zhǎng)7.4％，達(dá)2649億美元，2011年續(xù)增7.5％，達(dá)2847億美元。

2008～2011年世界半導(dǎo)體市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率為2.9％，同期各類(lèi)產(chǎn)品均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中增長(zhǎng)較快的有：光半導(dǎo)體器件年均增長(zhǎng)率為8％，MPU增長(zhǎng)4.1％，DRAM5.2％，flash閃存3.5％。

iSuppll市場(chǎng)調(diào)研公司

公司2007年9月還曾預(yù)測(cè)2008年世界半導(dǎo)體市場(chǎng)將增長(zhǎng)3.5％，但三季度市場(chǎng)突變，同比下降了2.9％，121家世界主要半導(dǎo)體供貨商大多運(yùn)營(yíng)失色，且對(duì)四季度更抱悲觀態(tài)度。在2008年10月金融風(fēng)暴橫掃全球，廠商均憂心重重，太多的前途不確定性，合同數(shù)量減少，原訂合同取消，大家都不得不努力削減成本，勒緊口袋。因此，公司對(duì)2008年世界半導(dǎo)體市場(chǎng)估測(cè)一舉改為下降2％，為2666億美元，并稱(chēng)這是2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫導(dǎo)致大幅下滑28.7％之后的首度下降。

公司在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下還放棄了較長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)測(cè)，而采取短期預(yù)測(cè)方針，留下了2009年或?qū)⑾陆蹈酰?010年也可能禍及的問(wèn)題。

Gartner市場(chǎng)調(diào)研公司

公司在2008年11月中還曾預(yù)測(cè)當(dāng)年世界半導(dǎo)體市場(chǎng)將微增2％，但時(shí)隔不到1個(gè)月，于12月12日便又一次下調(diào)，提出了預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)中最差的數(shù)字，認(rèn)為當(dāng)年將下降4.4％，計(jì)2619億美元。原因是當(dāng)年四季度市場(chǎng)迅速變壞，許多廠商都持市場(chǎng)將鐵定疲軟的看法，公司預(yù)測(cè)，該季度將比上季度大幅滑落25％。而且公司預(yù)期，2009年市場(chǎng)將進(jìn)一步下滑16.3％。

投資6年最低

SEMI、Gartner、iSuppli等機(jī)構(gòu)早已異口同聲，2008年世界半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備需求下滑，市場(chǎng)衰退，大跌20％以上，而原以為2009年會(huì)通過(guò)工藝走向28／32nm、450mm晶圓加工起動(dòng)等市場(chǎng)或?qū)⒎磸棥５牵瑩?jù)iSuppli公司2008年12月的最新報(bào)道，世界設(shè)備業(yè)在2008年銳降21.1％，計(jì)427億美元之后，2009年將續(xù)跌17.5％，計(jì)共352億美元，僅略高于2003年的338億美元，為近6年的最低。這同樣是由于金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)走軟，電子產(chǎn)品市場(chǎng)低迷，廠商減收減益，不可避免地影響到對(duì)半導(dǎo)體設(shè)備的投資。Gartner公司認(rèn)為，世界半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備市場(chǎng)有一個(gè)2N4年的起伏周期，在2008N09年的連續(xù)下跌后，2010年或可望復(fù)蘇。

第3篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]信息化；企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

信息時(shí)代充分利用信息化技術(shù)，有助于推動(dòng)各行各業(yè)快速發(fā)展。信息化對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，其給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。下面就先講一講信息化發(fā)展對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響。

一、信息化發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并具有信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用等功能。現(xiàn)階段，信息技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子通信技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，上述技術(shù)都已得到了迅猛l展且廣泛、深入地滲透到了各個(gè)領(lǐng)域。部分企業(yè)已經(jīng)掌握了運(yùn)用信息化技術(shù)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方法，且應(yīng)用效果顯著，企業(yè)得到了發(fā)展迅速，且在市場(chǎng)上的地位日益提高。

在我國(guó)科技、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)信息化技術(shù)方面的要求越來(lái)越高，各大企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是電子商務(wù)，都是信息時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物，其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)綜合利用了信息化技術(shù)、現(xiàn)代傳媒技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際成本和利潤(rùn)結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)發(fā)展方向和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。此外，與傳統(tǒng)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)觀念更先進(jìn)、組織管理更合理、營(yíng)銷(xiāo)手段更高明，消費(fèi)者也更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。總而言之，這種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為適合現(xiàn)代社會(huì)、更能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，同時(shí)還暗示了企業(yè)必須掌握并應(yīng)用信息技術(shù)，順應(yīng)時(shí)展，制定信息化背景下特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略，以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)成本優(yōu)勢(shì)、差異優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

二、信息化背景下企業(yè)發(fā)展困境

（一）缺乏自主創(chuàng)新能力

目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)大部分中、小型企業(yè)不僅辦廠規(guī)模有限、設(shè)備落后，而且存在融資渠道單一、生產(chǎn)技術(shù)落后、管理經(jīng)驗(yàn)不足等棘手問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重阻礙了中、小型企業(yè)對(duì)所得資源的合理化運(yùn)用。此外，我國(guó)大部分中、小型企業(yè)均屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，存在成本投入和利潤(rùn)收獲不成正比、產(chǎn)品產(chǎn)率和合格率低下等問(wèn)題。該類(lèi)企業(yè)如果不進(jìn)一步創(chuàng)新、制定創(chuàng)新性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，勢(shì)必會(huì)陷入虧損的局面。

（二）抵御經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)能力低

目前，我國(guó)針對(duì)中、小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠政策較少，且商業(yè)銀行對(duì)這些企業(yè)貸款的條件要求極高。因此，中、小型企業(yè)被迫轉(zhuǎn)向社會(huì)集資，進(jìn)行民間借貸。民間借貸利息較高、有的不簽訂合同、有的雖然簽訂了合同但規(guī)定不夠詳細(xì)甚至因?yàn)楹贤瑹o(wú)效而被人利用。大多民間貸款以“借據(jù)”的形式代表合同，但借據(jù)過(guò)于簡(jiǎn)單，容易發(fā)生糾紛。此外，這些企業(yè)在真正強(qiáng)大之前是不會(huì)得到社會(huì)認(rèn)可的，投資者非常容易由于個(gè)人原因而停止對(duì)企業(yè)的資金支持，這時(shí)中、小型企業(yè)必定會(huì)陷入缺乏資金的困境。股票投資和發(fā)行債券的集資渠道只適用于大型企業(yè)而不適用于中、小型企業(yè)，中、小型企業(yè)還貸能力低下，尤其是受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響的今天，銀行等信貸機(jī)構(gòu)更傾向于將貸款發(fā)放給大型企業(yè)，這種現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了中、小型企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）自身力量薄弱

改革開(kāi)放初期，政府加強(qiáng)了對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，鼓勵(lì)政企分開(kāi)并出臺(tái)優(yōu)惠政策，扶持中、小型企業(yè)發(fā)展壯大。在那段時(shí)期，中、小型企業(yè)迅猛發(fā)展，一度掀起創(chuàng)業(yè)狂潮，但基礎(chǔ)力量薄弱的問(wèn)題卻沒(méi)能在短時(shí)間內(nèi)得到解決。目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)大部分中小企業(yè)硬件設(shè)施落后、陳舊，嚴(yán)重限制了該類(lèi)企業(yè)的發(fā)展空間，無(wú)形中又加大了與其他企業(yè)的經(jīng)濟(jì)差距。此外，我國(guó)有將近70%的中、小型企業(yè)不能完全把握市場(chǎng)動(dòng)向，對(duì)市場(chǎng)的研究不足，對(duì)人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的重視程度不夠，最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低下，嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)效益的提升。

三、信息化背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新策略

（一）理念創(chuàng)新

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)狀態(tài)，在這種市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，將滿足消費(fèi)者需求作為理念創(chuàng)新的核心內(nèi)容。隨著時(shí)代的變更，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求也不斷改變，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容作出相應(yīng)的改變。當(dāng)前，消費(fèi)者已經(jīng)完成了由只在乎價(jià)格的“產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者”到在乎價(jià)格和功能的“需求滿足者”，再到“價(jià)值創(chuàng)造者”的轉(zhuǎn)變。尤其是在信息化的大背景下，消費(fèi)者能夠以低廉的費(fèi)用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速與某一營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行全面的信息交流，消費(fèi)者沒(méi)有必要取舍企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)，而生產(chǎn)企業(yè)必須遵從消費(fèi)者的選擇，來(lái)取舍要生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。因此，在面對(duì)信息化背景下的“價(jià)值創(chuàng)造者”時(shí)，企業(yè)只有將顧客價(jià)值作為生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)中心，滿足消費(fèi)者對(duì)價(jià)值的追求，才能有效應(yīng)對(duì)千差萬(wàn)別的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)自身快速發(fā)展。

（二）方式創(chuàng)新

隨著國(guó)際社會(huì)步入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到普及，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念隨之產(chǎn)生。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)具體是指企業(yè)利用各種辦法增強(qiáng)與其利益相關(guān)者之間的合作關(guān)系并努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)又以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)論的觀點(diǎn)是：系統(tǒng)是由不同、多種相互依存的要素構(gòu)成且具有特定功能的統(tǒng)一整體。一方面，系統(tǒng)必定受到環(huán)境的影響而需要適應(yīng)環(huán)境；另一方面，系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生反作用力從而改變環(huán)境。具體到企業(yè)，生產(chǎn)者、消費(fèi)者、政府等要素構(gòu)成了影響企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的系統(tǒng)，企業(yè)既要適應(yīng)環(huán)境又要改造環(huán)境。因此，要想成功完成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能只依靠營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售部，而要凝聚整個(gè)組織的所有力量并使之緊密結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)的力量進(jìn)行資源優(yōu)勢(shì)調(diào)配，加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，積極構(gòu)建合作網(wǎng)絡(luò)效用。

（三）手段創(chuàng)新

在信息化背景下，電子商務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者的主要消費(fèi)方式，現(xiàn)代企業(yè)也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及而擁有了更廣闊的營(yíng)銷(xiāo)空間。營(yíng)銷(xiāo)信息化具有跨時(shí)空、高效率的特點(diǎn)，更能滿足消費(fèi)者快速便捷的消費(fèi)需求。而網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)傳媒的興起又能促使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者形成雙向互動(dòng)式交流。在這種環(huán)境下，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重新審視已經(jīng)成為保證自身可持續(xù)發(fā)展的必然要求。例如，利用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)調(diào)研信息，尋找能為企業(yè)帶來(lái)巨大利潤(rùn)的消費(fèi)群體，進(jìn)而整合這些消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)方向，設(shè)計(jì)出特定的生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。

（四）產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的新整合

產(chǎn)品方面：信息化背景下，企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)者主要是“價(jià)值創(chuàng)造者”，要求生產(chǎn)商能提供具有個(gè)性的產(chǎn)品并按照消費(fèi)者具體需求定向設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。在信息化背景下，顧客不僅能接受信息還能發(fā)出信息，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)與目標(biāo)人群之間的交流溝通，充分采納消費(fèi)者意見(jiàn)，使新產(chǎn)品更好地滿足顧客個(gè)性需求。

定價(jià)方面：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，切實(shí)解決了生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的信息非對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，促使產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的透明度變得越來(lái)越高，消費(fèi)者能在短時(shí)間內(nèi)搜索到不同廠家同類(lèi)商品的價(jià)格。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的敏感程度已經(jīng)足以阻礙多樣化價(jià)格策略的實(shí)施。因此，企業(yè)必須以較低廉的價(jià)格售給消費(fèi)者，以達(dá)到提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，價(jià)格多樣化策略很難行得通，產(chǎn)品定價(jià)要盡量不逾越消費(fèi)者接受底線。

供貨渠道方面：方便快捷的供貨渠道往往很容易吸引消費(fèi)者注意力。企業(yè)要依托互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者建立直接關(guān)系，將產(chǎn)品信息詳細(xì)介紹給顧客并及時(shí)回答顧客疑問(wèn)。總之，企業(yè)必須加大顧客服務(wù)方面的投入，確保供貨渠道能夠滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)要求，通過(guò)良好的渠道服務(wù)，留住老顧客、吸引新顧客。

（五）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)

在信息化時(shí)代背景下，中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，積極打造一支具有較高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐水平、掌握F代化科學(xué)技術(shù)的人才隊(duì)伍，從而更好地滿足企業(yè)發(fā)展需求。①成立專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與措施的創(chuàng)新。從根本上來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)必須重視人才開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備力度，積極構(gòu)建創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，全面提升員工創(chuàng)新意識(shí)與能力。②加強(qiáng)一線員工信息化教育與培訓(xùn)力度。加強(qiáng)企業(yè)人員崗位技能與業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)與走出去”相結(jié)合的方式，建立工作人員培訓(xùn)常態(tài)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，建立學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。與此同時(shí)，從服務(wù)態(tài)度、水平、考核機(jī)制等角度出發(fā)，逐步培養(yǎng)員工優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，全面提升工作人員營(yíng)銷(xiāo)水平與層次。③完善以“顧客為中心”的激勵(lì)機(jī)制，出臺(tái)科學(xué)、客觀的信息化評(píng)價(jià)體系，將考核結(jié)果直接與員工薪資、晉升相掛鉤，全面提升員工信息化熱情，促進(jìn)企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)層次的提升。

第4篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) EDI 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 業(yè)務(wù)協(xié)同

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2012）11-0115-02

1、引言

今年電子商戰(zhàn)場(chǎng)風(fēng)起云涌、硝煙彌漫，4月初蘇寧易購(gòu)挑起價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、京東等電商紛紛宣布應(yīng)戰(zhàn)；京東宣布6月18日店慶促銷(xiāo)活動(dòng)后，當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、天貓等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以“狙擊京東”的口號(hào)投入價(jià)格戰(zhàn)；8月14日，京東商城劉強(qiáng)東在微博上的一句“大家電三年內(nèi)零毛利”點(diǎn)燃了電商價(jià)格戰(zhàn)的導(dǎo)火索。隨后進(jìn)一步表示京東所有大家電比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上，蘇寧易購(gòu)?fù)毡硎鹃_(kāi)始價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)美、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚桃布娂娂尤搿?jù)《南方周末》報(bào)道，京東這次微博營(yíng)銷(xiāo)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)NTA策劃指導(dǎo)。8月15日的電商大戰(zhàn)，不但點(diǎn)燃了各大媒體的電商報(bào)道熱情，也驚動(dòng)了官方的發(fā)改委；由淘寶、天貓發(fā)起的雙十一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，經(jīng)過(guò)24小時(shí)的激烈商戰(zhàn)，淘寶的支付寶銷(xiāo)售總額最終達(dá)到了191億元，把電子商務(wù)的價(jià)格戰(zhàn)推向了新。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云認(rèn)為這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)信號(hào)，天貓總裁張勇“覺(jué)得傳統(tǒng)商業(yè)面臨變革”[1]。

一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)店成了電子商務(wù)的代名詞，網(wǎng)絡(luò)零售的價(jià)格戰(zhàn)成了電子商務(wù)變革的體現(xiàn)。其實(shí)，電子商務(wù)是包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)在內(nèi)的所有商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)也因企業(yè)需求、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同而異，而電子商務(wù)革命則是管理思想的變革，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型也非傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)只是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)工具，比互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)大戰(zhàn)更重要的，是價(jià)格戰(zhàn)所依靠的企業(yè)的電子商務(wù)管理水平——企業(yè)管理、信息系統(tǒng)、物流管理、供應(yīng)鏈關(guān)系等。因此，本文試圖根據(jù)網(wǎng)絡(luò)劃分電子商務(wù)類(lèi)型，并根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)化所采用的網(wǎng)絡(luò)載體，論述企業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深化和普及提供一個(gè)清晰的發(fā)展路徑。

2、電子商務(wù)的類(lèi)型和特點(diǎn)

電子商務(wù)的分類(lèi)方法很多，本文不再探討其分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)和意義。根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用水平和企業(yè)業(yè)務(wù)需要，把電子商務(wù)根據(jù)所使用的網(wǎng)絡(luò)分為Internet、EDI、Intranet三種基本類(lèi)型的電子商務(wù)和Internet　EDI電子商務(wù)，三種基本類(lèi)型的電子商務(wù)大致代表著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的路徑。

2.1　Internet電子商務(wù)

Internet電子商務(wù)是指以Internet為載體的電子商務(wù)，以其開(kāi)放性、方便性和低成本的優(yōu)勢(shì)，成為網(wǎng)民熟耳能詳?shù)闹小⑿∑髽I(yè)廣泛應(yīng)用的電子商務(wù)形式，本文引言中所說(shuō)的電子商務(wù)大戰(zhàn)都是基本Internet的，Internet電子商務(wù)具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

（1）大范圍覆蓋。Internet是世界最大的國(guó)際性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，它幾乎覆蓋了世界上所有的國(guó)家和地區(qū)。不管與市場(chǎng)、合作伙伴、潛在合作伙伴距離多么遙遠(yuǎn)，企業(yè)隨時(shí)隨地可以通過(guò)Internet進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

（2）社會(huì)化環(huán)境。由于其開(kāi)放性，任何組織、個(gè)人都可以參與到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)中來(lái)，企業(yè)不但可以在Internet環(huán)境中處理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)往來(lái)，也可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一切商業(yè)事務(wù)的處理，以及企業(yè)文化宣傳和公眾關(guān)系建設(shè)。

（3）低費(fèi)用支出。Internet提供的公共服務(wù)很多，如電子郵件、信息查詢(xún)、web　2.0服務(wù)等社會(huì)化應(yīng)用都可以直接應(yīng)用于電子商務(wù)，且很多是免費(fèi)的，只有一點(diǎn)兒連網(wǎng)費(fèi)用，與國(guó)際電話、傳真比起來(lái)，費(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)。

（4）方便型應(yīng)用。不用定制軟件、不用建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，只要會(huì)操作計(jì)算機(jī)和上網(wǎng)，就可輕松在Internet搞電子商務(wù)，還可以在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上享受無(wú)數(shù)的免費(fèi)資源或服務(wù)，如信息資源、軟件資源、國(guó)際傳真服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)服務(wù)等。

從上面的四個(gè)特點(diǎn)來(lái)看，Internet特別適用于資金有限的中小企業(yè)和個(gè)人的電子商務(wù)，是中、小企業(yè)、個(gè)人電子商務(wù)入門(mén)的網(wǎng)絡(luò)首選。而且由于Internet的社會(huì)開(kāi)放性，也是大型企業(yè)公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研所必需的電子商務(wù)載體。因此可以說(shuō)，Internet是使用是普遍、初級(jí)、高級(jí)電子商務(wù)都適用的電子商務(wù)載體。

2.2　EDI電子商務(wù)

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，EDI（Electronic　Data　Interchange）是“將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法”。制造商、批發(fā)商、運(yùn)輸商以及政府管理機(jī)構(gòu)等使用EDI，就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在他們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。EDI電子商務(wù)屬于B2B、B2G電子商務(wù)，也是互聯(lián)電子商務(wù)的最初形式，具備大型機(jī)系統(tǒng)可靠、安全的特點(diǎn)。但使用成本昂貴，開(kāi)發(fā)復(fù)雜，僅有大型企業(yè)具備EDI的應(yīng)用能力和承擔(dān)得起EDI的費(fèi)用。隨著電子技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，EDI可以通過(guò)一個(gè)EDI中心進(jìn)行，也就是說(shuō)企業(yè)之間的連接可以通過(guò)第三方提供的網(wǎng)絡(luò)——VAN進(jìn)行，大大降低了EDI的使用成本，第三方的專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也使企業(yè)之間的EDI電子商務(wù)更為方便。

因此，EDI電子商務(wù)適用于有長(zhǎng)期合作關(guān)系企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化（將長(zhǎng)期合作協(xié)議轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的自動(dòng)化業(yè)務(wù)往來(lái)程序）業(yè)務(wù)，是電子商務(wù)發(fā)展的較高階段。由于其安全性高，也更適用于安全性要求較高的電子商務(wù)活動(dòng)，滿足大企業(yè)對(duì)電子商務(wù)安全和自動(dòng)化的需要。比如供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)必須用EDI與供應(yīng)鏈的所有企業(yè)連接起來(lái)。

另外，使用最簡(jiǎn)單EDI服務(wù)的用戶(hù)被稱(chēng)為基本EDI用戶(hù)，這類(lèi)用戶(hù)是因受到主要業(yè)務(wù)伙伴的要求和業(yè)務(wù)需要最初決定使用EDI電子數(shù)字交換技術(shù)的用戶(hù)。如有的外向型制造企業(yè)，國(guó)外客戶(hù)要求必須能用EDI接受訂單，否則解除供應(yīng)關(guān)系。基本EDI電子商務(wù)不是企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展到較高階段，而是迫于客戶(hù)的壓力，是EDI電子商務(wù)的被動(dòng)選擇。

2.3　Internet　EDI電子商務(wù)

（1）Internet電子商務(wù)與EDI電子商務(wù)的優(yōu)劣比較。Internet與EDI各有優(yōu)劣，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)處理、信息提供、安全程度幾個(gè)方面。

業(yè)務(wù)處理：EDI是標(biāo)準(zhǔn)化信息在貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行自動(dòng)交換，因此其處理的是雙方以合同形式規(guī)范了的貿(mào)易行為，而雙方未達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)議、需要協(xié)商的非標(biāo)準(zhǔn)信息只能通過(guò)EDI的郵箱處理；而對(duì)于這種非標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，有國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供電子郵件、傳真等費(fèi)用低廉的電子貿(mào)易手段，則不必用費(fèi)用昂貴的EDI交換。

信息提供：互聯(lián)網(wǎng)連接著全世界的所有國(guó)家和地區(qū)，有豐富的信息資源，這是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易的最大優(yōu)勢(shì)；與Internet相比，EDI上的信息資源是微不足道的，不能滿足國(guó)際貿(mào)易對(duì)信息的需求。

安全程度：由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是向社會(huì)開(kāi)放的，電子國(guó)際貿(mào)易只是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)應(yīng)用，因而電子國(guó)際貿(mào)易在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行容易受到干擾和破壞；而VAN是專(zhuān)用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，安全性強(qiáng)，對(duì)于保密性要求高的銀行、企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，必須使用EDI進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：Internet是一個(gè)國(guó)際性的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò)，在Internet上注冊(cè)、建站、瀏覽的企業(yè)和人員數(shù)目巨大，企業(yè)通過(guò)Internet很容易把市場(chǎng)擴(kuò)大到全世界，而在封閉的EDI系統(tǒng)中幾乎是不可能的。縱然EDI技術(shù)先進(jìn)、安全性強(qiáng)，封閉的致命弱點(diǎn)是擴(kuò)展市場(chǎng)的障礙。

費(fèi)用支出：EDI電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用巨大，服務(wù)成本因VAN按傳輸?shù)谋忍財(cái)?shù)收費(fèi)較高，限制了中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，大型企業(yè)在EDI國(guó)際貿(mào)易中享受安全和效率的優(yōu)勢(shì)；Internet為中小企業(yè)提供了新型的電子國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，在信息、費(fèi)用、市場(chǎng)等方面占盡優(yōu)勢(shì)。

（2）Internet　EDI電子商務(wù)。大型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求需要兩種網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，滿足這種商務(wù)需要，基于Internet的EDI——Internet　EDI成為新一代EDI。是大型企業(yè)電子商務(wù)由初級(jí)向高級(jí)電子商務(wù)發(fā)展的必然選擇，也是基本EDI用戶(hù)的中、小企業(yè)使用較為方便、成本較為便宜的EDI電子商務(wù)形式。

2.4　Intranet電子商務(wù)

Intranet電子商務(wù)是指企業(yè)利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)協(xié)作等內(nèi)部電子商務(wù)活動(dòng)。用于企業(yè)內(nèi)部管理和建立統(tǒng)一對(duì)外的電子商務(wù)系統(tǒng)，前者可以提高管理效率和水平，后者可以協(xié)調(diào)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，保證對(duì)外一致的電子商務(wù)活動(dòng)和提高與其它企業(yè)的合作效率與合作水平。這是企業(yè)電子商務(wù)最高級(jí)階段——成熟階段，是企業(yè)電子商務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)，向EDI、向全面電子商務(wù)管理的集成化發(fā)展的必然結(jié)果。

（1）內(nèi)部集成：高度電子化的電子商務(wù)需要內(nèi)部集成——從管理的角度講，把企業(yè)所有資源用電子化方式進(jìn)行管理和調(diào)度；從內(nèi)部協(xié)作角度講，用電子化方式進(jìn)行溝通和合作；從經(jīng)營(yíng)角度講，用電子方式接收訂單，然后自動(dòng)將信息發(fā)到生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)算和存貨系統(tǒng)。內(nèi)部集成確保了企業(yè)資源的合理使用和業(yè)務(wù)處理的科學(xué)化與高效率。

（2）外部集成：電子商務(wù)的外部集成是將供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)本身集成為一個(gè)共同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，使它能在任何計(jì)算機(jī)平臺(tái)之間進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈物流的優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和運(yùn)作高效。

無(wú)論是企業(yè)外部集成還是內(nèi)部集成，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是其技術(shù)支撐手段之一。沒(méi)有內(nèi)部集成，就沒(méi)有外部集成，內(nèi)部集成是外部集成的基礎(chǔ)。沒(méi)有可靠?jī)?nèi)部集成，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的充分應(yīng)用，沒(méi)有外部業(yè)務(wù)集成，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)同和與物流企業(yè)的密切合作，也就沒(méi)有發(fā)動(dòng)和參與電子商務(wù)大戰(zhàn)的能力。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和顧客交互：電子商務(wù)可為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)渠道，選定目標(biāo)市場(chǎng)，為目標(biāo)顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，還可以創(chuàng)造新的顧客服務(wù)和支持渠道來(lái)提高顧客滿意度。電子商務(wù)大戰(zhàn)離不開(kāi)保證與客戶(hù)即時(shí)、快速互動(dòng)的電子商務(wù)系統(tǒng)。

作為非零售型企業(yè)，隨著顧客個(gè)性化需求的發(fā)展，為保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷(xiāo)人員必須用電子商務(wù)系統(tǒng)尋找潛在顧客，識(shí)別顧客價(jià)值和向顧客提供差異化服務(wù)，這就需要合適的客戶(hù)關(guān)系管理，Interanet為企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員CRM信息共享和向客戶(hù)提供企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)提供了技術(shù)保障[2]。

3、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，而是包括市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理等所有商務(wù)活動(dòng)；在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)大戰(zhàn)，需要企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的支持，沒(méi)有企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)支持，沒(méi)有企業(yè)供應(yīng)鏈管理的指揮系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)上的價(jià)格戰(zhàn)也不可能成功。電子商務(wù)不是網(wǎng)絡(luò)交易，更重要是企業(yè)電子商務(wù)管理的能力。

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)使用的三種基本網(wǎng)絡(luò)（Internet，VAN，Intranet）之一，中、小企業(yè)或企業(yè)在電子商務(wù)的起步階段，Internet是第一選擇，而且永遠(yuǎn)都不能放棄Internet這種電子商務(wù)形式。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，有了規(guī)范化、合同化的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，就應(yīng)考慮EDI或Internet　EDI電子商務(wù)。對(duì)于安全性要求比較高的業(yè)務(wù)，從一開(kāi)始就應(yīng)該考慮EDI或Internet　EDI。在這種電子化過(guò)程中，企業(yè)重要的工作是選擇第三方服務(wù)；Internet是電子國(guó)際貿(mào)易以及所有電子商務(wù)活動(dòng)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境選擇，EDI是標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、安全性電子國(guó)際貿(mào)易要求，Intranet是企業(yè)管理、內(nèi)外部業(yè)務(wù)集成的需要，是電子商務(wù)發(fā)展的最高階段和電子商務(wù)高度成熟的標(biāo)志。

參考文獻(xiàn)

第5篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

關(guān)健詞:期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道

近年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，能源、農(nóng)產(chǎn)品、金屬等商品的進(jìn)出口規(guī)模日益龐大，大宗商品和證券市場(chǎng)巨幅波動(dòng)現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和證券市場(chǎng)參與者對(duì)于運(yùn)用衍生品市場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇前，期貨市場(chǎng)也從2003年開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展的上升通道，新品種不斷上市，股指期貨也正式推出，期貨市場(chǎng)交易規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長(zhǎng)，2003年至2007年市場(chǎng)交易量年均增速達(dá)到了52%，而市場(chǎng)交易額年均增速更是達(dá)到了76%。到2007年末，市場(chǎng)交易量達(dá)到7.2億手，交易額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的40.97萬(wàn)億元，首次超過(guò)GDP總量。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和期貨市場(chǎng)迅速發(fā)展，期貨信息的重要價(jià)值越來(lái)越受到政府、企業(yè)和投資者的重視充分利用期貨信息，有助于生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)和投資計(jì)劃，可以更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù);利用期貨信息可以改進(jìn)宏觀調(diào)控部門(mén)的決策機(jī)制，推動(dòng)國(guó)家調(diào)控部門(mén)積極使用商品期貨和金融期貨等各類(lèi)衍生產(chǎn)品信息作為宏觀決策的依據(jù)，使其政策深入契合現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)徽充分發(fā)揮期貨市場(chǎng)具有的價(jià)格發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理及信息開(kāi)發(fā)功能;有助于我國(guó)爭(zhēng)奪國(guó)際大宗商品和金融資產(chǎn)的定價(jià)權(quán)。

期貨信息的內(nèi)涵及其來(lái)源

(一)期貨信息的內(nèi)涵

期貨信息是指與在期貨交易所進(jìn)行的期貨商品交易有關(guān)的任何信息與數(shù)據(jù)，以及能夠直接或者間接傳達(dá)全部或者部分前述信息與數(shù)據(jù)的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規(guī)則下，于期貨交易過(guò)程中形成的交易市情(如商品報(bào)價(jià)最小變動(dòng)幅度、停板額等)，交易行情(如市場(chǎng)走向、報(bào)價(jià)單位、供求關(guān)系、品種規(guī)格質(zhì)量性能、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格差異等)以及其他與期貨交易直接相關(guān)的信息，比如統(tǒng)計(jì)信息(月度統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存周報(bào)、交易排名、結(jié)算參數(shù)表等)，合約歷史數(shù)據(jù)，交易記錄信息等。二是不屬于交易活動(dòng)直接內(nèi)容的期貨信息，包括:法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章，以及其他規(guī)范性文件、交易所業(yè)務(wù)規(guī)則等在內(nèi)的期貨規(guī)則類(lèi)信息評(píng)論、分析、報(bào)告、預(yù)測(cè)等產(chǎn)生于期貨交易過(guò)程外的非交易類(lèi)期貨信息;影響期貨交易，但與交易不直接相關(guān)的諸如社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境、相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等其他相關(guān)信息。

(二)期貨信息的來(lái)源

期貨信息主要有如下來(lái)源:期貨交易所運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中所產(chǎn)生的原生信息;出于運(yùn)營(yíng)和管理的需要，從期貨交易所之外采集和輸入的原態(tài)信息;出于綜合服務(wù)的需要，即對(duì)前兩類(lèi)信息進(jìn)行再次加工和深層次處理及商品化應(yīng)用的產(chǎn)品性信息。

期貨信息最終是以信息產(chǎn)品的形式(如交易數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、研究報(bào)告等)提供給用戶(hù)，主要由國(guó)內(nèi)四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國(guó)金融期貨交易所)及期貨信息供應(yīng)商提供。

期貨信息需求分類(lèi)及其主體

期貨信息的社會(huì)需求可分為以下幾種:政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)于期貨信息的需求。政府部門(mén)根據(jù)國(guó)家宏觀調(diào)控、價(jià)格管制、市場(chǎng)監(jiān)管、政策制定的需求來(lái)搜尋、獲取期貨信息。期貨市場(chǎng)投資者對(duì)于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發(fā)來(lái)搜尋信息、獲取信息、使用信息和進(jìn)行信息交流。期貨業(yè)務(wù)管理需求。為了業(yè)務(wù)決策的需要而產(chǎn)生的信息需求。期貨公司為進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的考核而進(jìn)行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機(jī)構(gòu)附屬的研究部門(mén)或高校、專(zhuān)業(yè)科研院所為了進(jìn)行與期貨市場(chǎng)有關(guān)的研究也會(huì)產(chǎn)生對(duì)信息的需求。以研究為目的而產(chǎn)生的信息需求又可分為兩類(lèi):一類(lèi)是為了業(yè)務(wù)拓展或決策支持需要而進(jìn)行的研究;另一類(lèi)是純粹的學(xué)術(shù)研究，其目的是進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)與創(chuàng)造。上述信息需求中，投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會(huì)需求可知，政府、投資者、期貨中介、期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)、科研院所等期貨市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)構(gòu)成期貨需求主體。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道

我國(guó)期貨信息的開(kāi)發(fā)與利用尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有成熟的期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。期貨信息作為一種信息商品，其營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)疑具有信息商品營(yíng)銷(xiāo)渠道的共同特征。筆者認(rèn)為，我國(guó)期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系應(yīng)由如下三種銷(xiāo)售渠道模式構(gòu)成:直接營(yíng)銷(xiāo)渠道;間接營(yíng)銷(xiāo)渠道;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

(一)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道

直接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶(hù)，沒(méi)有中間商介入。直接營(yíng)銷(xiāo)渠道是信息類(lèi)商品營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要模式。直接營(yíng)銷(xiāo)的方式比較多，但概括起來(lái)有如下幾種:合同分銷(xiāo);自行分銷(xiāo);聯(lián)營(yíng)分銷(xiāo)。作為一種基本的營(yíng)銷(xiāo)渠道，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)在期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系建設(shè)中占據(jù)重要位置。

期貨信息產(chǎn)品的原始生產(chǎn)者和提供者是幾大期貨交易所，隨著期貨交易所的公司化發(fā)展(中國(guó)金融期貨交易所已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn))，未來(lái)勢(shì)必需要建立自己的期貨信息經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，這些經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)需要建立自己的期貨信息直接營(yíng)銷(xiāo)渠道。

(二）間接營(yíng)銷(xiāo)渠道

信息的間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指信息商品生產(chǎn)者利用中間商(信息人、信息經(jīng)紀(jì)人)將信息商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶(hù)，中間商介入信息商品交換活動(dòng)。間接分銷(xiāo)渠道的典型形式是:信息商品生產(chǎn)者—信息人、信息經(jīng)紀(jì)人—消費(fèi)者。信息經(jīng)紀(jì)人就是充當(dāng)信息產(chǎn)品生產(chǎn)者與信息產(chǎn)品消費(fèi)者中介的中間商人，是聯(lián)絡(luò)信息生產(chǎn)者(賣(mài)方)和信息消費(fèi)者(買(mǎi)方)的中介，按信息生產(chǎn)者的要求推銷(xiāo)信息產(chǎn)品和招徠信息用戶(hù)，并以收取一定傭金為目的的信息營(yíng)銷(xiāo)中間商人。間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)點(diǎn):有助于信息產(chǎn)品廣泛分銷(xiāo)。緩解生產(chǎn)者人、財(cái)、物等力量的不足。間接促銷(xiāo)。有利于信息企業(yè)之間的專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率。期貨信息商品的間接營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，應(yīng)對(duì)合作商進(jìn)行充分評(píng)估與篩選，最大限度的利用合作商的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

目前，期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應(yīng)商，由期貨信息供應(yīng)商提供給最終用戶(hù)。未來(lái)，這種間接營(yíng)銷(xiāo)渠道勢(shì)必會(huì)強(qiáng)化，成為期貨信息的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，由于其具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，具有一些明顯的優(yōu)勢(shì)。

信息產(chǎn)品的非物質(zhì)性決定了信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)更適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，期貨信息作為一種信息產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將成為其重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。期貨信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)充分應(yīng)用各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

高度重視期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站電子商務(wù)功能子系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)站功能，重視欄目規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面布局，努力提高網(wǎng)站瀏覽量。重視網(wǎng)絡(luò)期貨信息服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、服務(wù)反饋等方面的研究;充分應(yīng)用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，擴(kuò)大期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站知名度與影響力。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略

未來(lái)的期貨信息服務(wù)市場(chǎng)上，采用合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是進(jìn)行期貨信息服務(wù)的重要組成部分，需要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念。期貨信息營(yíng)銷(xiāo)宜采取以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、4C營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念。

(一)確立以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的新概念，最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出，“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)觀念中吸引新顧客僅僅是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步”。作為一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)蓸O序列的一端，其重點(diǎn)是維持和強(qiáng)化已有的顧客關(guān)系。

期貨信息服務(wù)具有對(duì)客戶(hù)的鎖定性和關(guān)系持續(xù)性的特點(diǎn)。同時(shí)，期貨信息服務(wù)的目標(biāo)客戶(hù)群和服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定和專(zhuān)一，在特定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)數(shù)量有限。因此，在期貨信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略上，不僅要不斷地吸引新客戶(hù)，更要保持和維護(hù)好老客戶(hù)，促進(jìn)老客戶(hù)的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，而且，后者比前者更重要。現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外證券期貨信息營(yíng)銷(xiāo)體系的成功經(jīng)驗(yàn)也表明:關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在期貨信息營(yíng)銷(xiāo)體系中占據(jù)重要地位。因此，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑應(yīng)在我國(guó)期貨交易所期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略中占有舉足輕重的地位。

此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種非常適合信息類(lèi)商品的營(yíng)銷(xiāo)方式，也應(yīng)在期貨營(yíng)銷(xiāo)方式中占有一席之地。未來(lái)，隨著期貨交易的日益電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性將日益體現(xiàn)出來(lái)。

(二)樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、4C營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念

確定期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略后，還需要樹(shù)立與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，即充分創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，樹(shù)立并應(yīng)用4C營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念。

4P營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)的是“產(chǎn)品(Product)、定價(jià)(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)”，而AC營(yíng)銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，加緊研究消費(fèi)者的需要與欲洞Consumerwantsandneeds)，不要賣(mài)自己能制造的，要賣(mài)消費(fèi)者所確定想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品;暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost);忘掉渠道策略，應(yīng)當(dāng)思考如何使消費(fèi)者方便(Convenience)購(gòu)得商品;最后，忘掉促銷(xiāo)，重視與客戶(hù)之間的溝通(Communications)。應(yīng)該從期貨信息用戶(hù)的角度出發(fā)，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，分析不同用戶(hù)的不同需求，以追求客戶(hù)滿意和追求企業(yè)發(fā)展來(lái)確定期貨信息業(yè)務(wù)發(fā)展策略和定價(jià)策略;建設(shè)客戶(hù)資源管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))，完善用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行客戶(hù)關(guān)系管理，向用戶(hù)提供滿意、周到、快捷的服務(wù)。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)需要不斷改善服務(wù)方式、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿意度;充分完善用戶(hù)咨詢(xún)、市場(chǎng)調(diào)研等工作。此外，還需要通過(guò)培訓(xùn)等方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的金融知識(shí)素養(yǎng)，培養(yǎng)其專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)能力。

(三)建立并完善客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

第6篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

姓名： 黎先生 國(guó)籍： 中國(guó)

目前所在地： 海珠區(qū) 民族： 漢族

戶(hù)口所在地： 廣州 身材： 175 cm kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 29

求職 意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位： 房地產(chǎn)、店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面管理、采購(gòu)經(jīng)理：

工作年限： 5 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)

求職 類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

擔(dān)任職務(wù)： 項(xiàng)目專(zhuān)員

工作描述： 1、項(xiàng)目投資分析、進(jìn)行日常成本測(cè)算、審核；

2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)估算、試工圖預(yù)算、招標(biāo)文件編制，工程量計(jì)算進(jìn)行審核；

3、工程款支付審核、結(jié)算管理，概預(yù)算與結(jié)算審核

4、負(fù)責(zé)公司設(shè)備材料部的全面工作，制定并監(jiān)督、落實(shí)公司設(shè)備材料管理規(guī)章制度，根據(jù)公司年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目主要材料需用量限額計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制公司和各項(xiàng)目的主要材料供應(yīng)、采購(gòu)、訂貨計(jì)劃及公司物質(zhì)管理工作規(guī)劃與節(jié)約措施，并協(xié)調(diào)與組織實(shí)施。

5、組織材料市場(chǎng)信息的收集與調(diào)查，參與組織設(shè)備材料合格供貨商的評(píng)審與選擇，及其訂購(gòu)合同的評(píng)審與簽訂。督促、檢查項(xiàng)目部做好現(xiàn)場(chǎng)材料和倉(cāng)庫(kù)材料的管理工作。

離職原因：

公司名稱(chēng)： 起止年月：2008-05 ～ 2009-10廣州好美家裝潢建材超市

公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔(dān)任職務(wù)： 采購(gòu)經(jīng)理

工作描述： 1.供貨商管理：在每一工作年度結(jié)束時(shí)根據(jù)電腦管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)告對(duì)國(guó)內(nèi)核心供貨廠商進(jìn)行評(píng)估然后進(jìn)行年度合同談判。新供貨商的引進(jìn)評(píng)估及合同談判，維護(hù)供應(yīng)鏈的完整。

2.成本控制：采購(gòu)成本分析、價(jià)格控制、價(jià)外成本控制。

3.負(fù)責(zé)部門(mén)采購(gòu)小組年度采購(gòu)、銷(xiāo)售計(jì)劃的預(yù)算和總結(jié)，減少滯銷(xiāo)庫(kù)存，達(dá)到合理的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

4.商品結(jié)構(gòu)的建立和核心商品的展示確定，根據(jù)市場(chǎng)變化引進(jìn)新產(chǎn)品。

5.根據(jù)公司的開(kāi)店要求，制定本部門(mén)的新店開(kāi)業(yè)跟進(jìn)計(jì)劃。

6.市場(chǎng)調(diào)研及店內(nèi)銷(xiāo)售考核。

離職原因： 企業(yè)退出華南市場(chǎng)

公司名稱(chēng)： 起止年月：2006-03 ～ 2008-03廣州藝風(fēng)堂廣告有限公司

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：廣告

擔(dān)任職務(wù)： 部門(mén)主管、項(xiàng)目助理

工作描述： 1.根據(jù)銀行禮品的采購(gòu)需求,采購(gòu)各類(lèi)禮品（如小家電、家居用品、精品），制定采購(gòu)訂單。

2.監(jiān)督銀行禮品全國(guó)物流配送情況，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整配送安排。

3.根據(jù)公司實(shí)際內(nèi)部需求，組建ERP數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)銀行禮品網(wǎng)站。

4.配合市場(chǎng)部開(kāi)展項(xiàng)目,編寫(xiě)標(biāo)書(shū)。根據(jù)部門(mén)工作需求，細(xì)分工作流程與 招聘 人員。

5.曾參與組織廣發(fā)銀行的2006年開(kāi)卡禮活動(dòng)（床上用品），對(duì)各部門(mén)之間工作銜接有不錯(cuò)的把控能力

離職原因：

公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職務(wù)： 訂貨員兼銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)

工作描述： 負(fù)責(zé)對(duì)每天的銷(xiāo)售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)銷(xiāo)售情況與門(mén)店內(nèi)產(chǎn)品的庫(kù)存量，制定采購(gòu)訂貨單，并有效地進(jìn)行店間庫(kù)存調(diào)撥。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州市海珠廣播電視大學(xué)

最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2006-01-01

所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 工商管理 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 電子商務(wù)

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào) 2001-09 2003-07 廣州市海珠廣播電視大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證書(shū)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般

國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

熟練使用各種軟件，如WORD,EXCEL,PPT。本人曾于禮品廣告公司任職，對(duì)采購(gòu)、物流、配送有一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)ERP系統(tǒng)有豐富操作經(jīng)驗(yàn)。并兼任項(xiàng)目助理，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)展?fàn)I運(yùn)有一定的控制力，也負(fù)責(zé)對(duì)公司ERP系統(tǒng)進(jìn)行組建。

多年在超市大賣(mài)場(chǎng)工作，從超市招商、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、供應(yīng)商合同談判、貨品物流，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)等等的供應(yīng)鏈管理有良好的管理能力。本人的工作態(tài)度認(rèn)真，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，適應(yīng)新事物能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，還考取了C、E牌駕駛證。

詳細(xì)個(gè)人自傳

薪金：2500元以上

保險(xiǎn)業(yè)勿擾。

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第7篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

1.經(jīng)營(yíng)主體

相比傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展提供了更廣泛的商業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)及京東上有許多的電商，大都是中小型企業(yè)或者個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，他們借助電子商務(wù)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)，減少開(kāi)店成本，宣傳經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，促成交易，實(shí)現(xiàn)盈利。

2.交易方式

（1）結(jié)算方式

對(duì)于一國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際結(jié)算顯得尤為重要。從傳統(tǒng)上通過(guò)支票、匯票、本票及現(xiàn)金支付等方式逐步過(guò)渡到利用新型的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上支付和POS機(jī)等靈活的方式。

（2）交付方式

除了保留傳統(tǒng)的貨到付款、提前付款、分期付款等支付方式外，還順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)利用第三方中介網(wǎng)上先行支付，均降低了買(mǎi)方和賣(mài)方違約風(fēng)險(xiǎn)，有利于洽談磋商。

3.物流

隨著電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)的普及，物流的范圍也在不斷拓展，主要分為有形物流和無(wú)形物流。有形物流主要是實(shí)物商品的配送，易貨貿(mào)易是最主要的交易形式；而無(wú)形物流主要是指在網(wǎng)上直接交易無(wú)形商品的方式，其中最為顯著的是20世紀(jì)80年代剛剛興起的服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易，現(xiàn)階段也是勢(shì)如破竹般地猛增，如電子書(shū)、付費(fèi)電影、網(wǎng)上下載資料資源、學(xué)習(xí)軟件的收費(fèi)下載等，也著實(shí)便利了消費(fèi)者的生活。

4.克服技術(shù)貿(mào)易壁壘，促進(jìn)發(fā)展中國(guó)家發(fā)展

外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了世界生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、消費(fèi)的全球化，加速著全球市場(chǎng)一體化、經(jīng)濟(jì)全球化、生產(chǎn)國(guó)際化的進(jìn)程，促進(jìn)供應(yīng)商和用戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，外貿(mào)企業(yè)可以向用戶(hù)提供全天候的產(chǎn)品信息和服務(wù)，增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，用戶(hù)也可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商。電子商務(wù)貿(mào)易的便利優(yōu)勢(shì)大大增強(qiáng)了外貿(mào)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為此許多國(guó)家以政府手段積極推進(jìn)電子商務(wù)，鼓勵(lì)以網(wǎng)絡(luò)方式開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。這些行為和舉措都大大加速了電子商務(wù)貿(mào)易的進(jìn)程，進(jìn)而超越時(shí)間和空間的限制，打破國(guó)際和地區(qū)之間有形和無(wú)形的壁壘，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)生著巨大的影響。中國(guó)中小型企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，必須充分利用電子商務(wù)這個(gè)有效工具，主動(dòng)出擊國(guó)際市場(chǎng)，尋找更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，謀求更大的生存空間。

二、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變

（1）經(jīng)營(yíng)成本

在傳統(tǒng)的貿(mào)易磋商中，會(huì)產(chǎn)生大量的交易費(fèi)用和管理費(fèi)用，比如溝通磋商、交通住宿、辦公成本、接待成本、采購(gòu)成本、稅務(wù)海關(guān)保險(xiǎn)等費(fèi)用。如今，中小企業(yè)可以借助第三方中介簡(jiǎn)化磋商流程，提高信譽(yù)度，提高資金利用效率。

（2）交易效率

從上文分析的經(jīng)營(yíng)成本可知，達(dá)成一次交易需要各個(gè)方面的高成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技，中小企業(yè)可以轉(zhuǎn)變磋商方式，提高磋商效率。第一，網(wǎng)上磋商，不需要實(shí)物店面，節(jié)約成本，適合中小型企業(yè)的發(fā)展。第二，中小企業(yè)可以借鑒優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)的管理模式、管理經(jīng)驗(yàn)。第三，中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的便利來(lái)降低成本，比如，用電話會(huì)議代替一些不太重要的面對(duì)面會(huì)議。第四，中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)上逐步完善的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息流，提高交易效率，簡(jiǎn)化交易流程，積極采用采用B2B、B2C、C2C等模式，建立客戶(hù)群和顧客忠誠(chéng)度。

（3）經(jīng)營(yíng)模式

由傳統(tǒng)單一的物流到多元的經(jīng)營(yíng)流、業(yè)務(wù)流、資金流的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的對(duì)外交易，在合約訂立后，買(mǎi)方的主要義務(wù)是支付貨款，而賣(mài)方的義務(wù)是提供他們約定的合同項(xiàng)下的貨物，而物流可能是值得他們考慮的主要因素。相比較而言，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，信息技術(shù)，業(yè)務(wù)流和資金流的發(fā)展可能是他們需要慎重考慮的主要因素。阿里巴巴集團(tuán)不僅是全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司。自1999年成立以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)一直茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)已擁有以下的業(yè)務(wù)：B2B（阿里巴巴網(wǎng)站）、C2C（淘寶網(wǎng)）、電子支付（支付寶）、門(mén)戶(hù)加搜索（雅虎口碑）、軟件服務(wù)（阿里軟件），從信息流、資金流和物流3個(gè)環(huán)節(jié)為打造國(guó)際化的電子商務(wù)生態(tài)鏈奠定了基礎(chǔ)。

（4）營(yíng)銷(xiāo)模式

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展之前，中小企業(yè)最親睞的營(yíng)銷(xiāo)模式主要是TV、廣播、報(bào)紙雜志、路邊演出、贊助、明星代言等商業(yè)方式，大都具有受眾范圍小、單一、成本高的特點(diǎn)。現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了新的營(yíng)銷(xiāo)模式，如：建立公司網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上溝通、客服服務(wù)、熱搜榜，這些營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變都在消費(fèi)者生活中潛移默化著。

第8篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 策略 模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。”這是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》(馮英健著 清華大學(xué)出版社2002年1月第1版)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義,被各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文廣泛引用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。

在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,直到1996年,才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。據(jù)傳媒報(bào)道:1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上花店”,年銷(xiāo)售收入達(dá)950萬(wàn)元,客戶(hù)遍及全國(guó)各地,但公司沒(méi)有一名推銷(xiāo)員;1997年,江蘇無(wú)錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息,并通過(guò)網(wǎng)上洽商,敲定阿里斯頓作為合作伙伴,簽訂合同2980萬(wàn)元;海爾集團(tuán)1997年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷(xiāo)愛(ài)爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計(jì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息11298次,接受并處理用戶(hù)電子函件3600多封,訪問(wèn)人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均每天27000人次,并有20%的出口業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬商店,全國(guó)網(wǎng)上商店已達(dá)100家左右。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)省略是首家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資訊門(mén)戶(hù),那里提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息資源。目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。氫國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍,計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%,通訊行業(yè)為23%,金融行業(yè)為11%,其他為32%。

但就現(xiàn)在的情況而論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還并不十分樂(lè)觀。

首先,國(guó)內(nèi)很多傳統(tǒng)中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解還不夠深入,很盲目的建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站、做一點(diǎn)推廣。認(rèn)為這樣就可以把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好!如果是這樣簡(jiǎn)單,只要公司有錢(qián)投資網(wǎng)絡(luò)就可以了。

其次,企業(yè)建立網(wǎng)站的目的很多就搞錯(cuò)了,說(shuō)白了最終目標(biāo)就是要幫助企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站盈利,盈利表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售、提升企業(yè)的品牌,擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,一切都是要給給企業(yè)帶來(lái)贏利的方式。

目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)上網(wǎng)都是直接通過(guò)各地的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行,包括域名注冊(cè),主機(jī)服務(wù),網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣都是由網(wǎng)絡(luò)公司一手策劃和處理,但事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)公司給企業(yè)做的網(wǎng)站沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,所做的推廣也只是各大網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品,不能根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際狀況和需求為企業(yè)提供整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)!大都會(huì)出現(xiàn); 網(wǎng)站訪問(wèn)量低、用戶(hù)量增長(zhǎng)緩慢, 網(wǎng)站整體形象差,等情況。

雖現(xiàn)在我國(guó)的網(wǎng)銷(xiāo)現(xiàn)狀不太樂(lè)觀,但并不太表這一新鮮事物的未來(lái)沒(méi)有前景.其實(shí),現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)銷(xiāo)而言目前還沒(méi)有一種很成熟的方式.現(xiàn)在是算是走在最前端的一部分企業(yè)也不過(guò)是摸著石頭過(guò)河,從這點(diǎn)不難看出網(wǎng)銷(xiāo)的發(fā)展空前的大,使企業(yè)和決策人有足夠的空間去施展,實(shí)踐。

一種事物的產(chǎn)生,都有這他的客觀必然性.網(wǎng)銷(xiāo)也是一樣,他優(yōu)勢(shì)在于,不受地域的限制面向全球,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也是媒體,可以利用網(wǎng)絡(luò)大大降低宣傳成本 ,再有就是時(shí)效性好,簡(jiǎn)化交易過(guò)程。 所以,如何處用好網(wǎng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),同時(shí)開(kāi)展出網(wǎng)銷(xiāo)的新模式都網(wǎng)銷(xiāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理包括八個(gè)方面,其內(nèi)容和含義如下:

(1)網(wǎng)絡(luò)品牌管理:網(wǎng)絡(luò)品牌管理是指通過(guò)合理利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑創(chuàng)建和提升品牌,主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)品牌策略制定、網(wǎng)絡(luò)品牌計(jì)劃實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)品牌評(píng)價(jià)等。

(2)網(wǎng)站推廣管理:網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加、品牌形象提升、用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)等多個(gè)方面,網(wǎng)站推廣管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容之一,也是最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)。

(3)信息管理:信息包括網(wǎng)站的內(nèi)容策略及內(nèi)容管理、外部信息渠道管理、信息的效果管理等。

(4)在線顧客關(guān)系管理:包括用戶(hù)行為研究、用戶(hù)資料管理和有效利用、顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略的效果評(píng)價(jià)等。

(5)在線顧客服務(wù)管理:在線顧客服務(wù)的基礎(chǔ)是有效利用在線服務(wù)手段,對(duì)各種在線服務(wù)手段的特點(diǎn)進(jìn)行研究并制定適合用戶(hù)要求的顧客服務(wù)策略構(gòu)成了在線顧客服務(wù)管理的基本內(nèi)容。

(6)網(wǎng)上促銷(xiāo)管理:針對(duì)不同產(chǎn)品/服務(wù),制定不同階段的促銷(xiāo)目標(biāo)和策略,并對(duì)在線促銷(xiāo)的效果進(jìn)行跟蹤控制。

(7)網(wǎng)上銷(xiāo)售管理:主要內(nèi)容包括在線銷(xiāo)售渠道建設(shè),在線銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析評(píng)價(jià),網(wǎng)上銷(xiāo)售與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上促銷(xiāo)等工作的協(xié)調(diào)管理.

(8)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理:包括在線市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、計(jì)劃、調(diào)研周期管理,以及調(diào)查結(jié)果的合理利用和管理等。

由上述簡(jiǎn)單介紹可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理貫穿于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容也相當(dāng)繁多,每一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能均包含多種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容,在不同的階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)和實(shí)現(xiàn)手段也會(huì)有一定的差別,有些屬于階段性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理,有些則屬于長(zhǎng)期性、連續(xù)性的管理內(nèi)容。相對(duì)于一般層面上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)現(xiàn)顯得更有深度,因而需要更深層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想作為指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn):

[1]姜旭平:電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M].清華出版社,2000

[2]廖曉淇:中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告[M].中華人民共和國(guó)商務(wù)部,2005～2006

第9篇：電子合同市場(chǎng)調(diào)研范文

一、企業(yè)采購(gòu)價(jià)格管理的重要意義

1.規(guī)避市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，供求關(guān)系對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有著直接的影響。當(dāng)商品供大于求時(shí)，商品供應(yīng)方的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，為在買(mǎi)方市場(chǎng)占得先機(jī)，產(chǎn)品價(jià)格自然成為關(guān)鍵因素。同時(shí)，物資質(zhì)量、采購(gòu)數(shù)量和產(chǎn)品的生命周期等都會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的管理，可以幫助企業(yè)控制交易成本，有效規(guī)避市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，從而保障企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

2.降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)形式已經(jīng)逐漸從賣(mài)方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方，這為企業(yè)物資采購(gòu)工作創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間，企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格管理降低生產(chǎn)成本，在增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，并進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)采購(gòu)價(jià)格確定的主要方法

1.招標(biāo)采購(gòu)法。對(duì)資金占用較多、影響面較廣的物資可以采取招標(biāo)采購(gòu)的方法，通過(guò)制定招標(biāo)采購(gòu)的制度，設(shè)立招標(biāo)的工作小組，經(jīng)過(guò)發(fā)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)流程，最終確定中標(biāo)的結(jié)果，簽訂合作的合同，以此為確定采購(gòu)價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。

2.比價(jià)采購(gòu)法。對(duì)臨時(shí)或者開(kāi)發(fā)改造的物資，可以通過(guò)比價(jià)采購(gòu)法確定其價(jià)格，其過(guò)程為選擇三家及以上的供方報(bào)價(jià)，確認(rèn)報(bào)價(jià)和采購(gòu)條件的一致性，并從中選擇良機(jī)及以上進(jìn)行議價(jià)，議價(jià)的主要內(nèi)容為產(chǎn)品品質(zhì)、交貨日期和售后服務(wù)等。

3.成本分析法。對(duì)于沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)或者無(wú)法確認(rèn)底價(jià)的新材料，以及供貨商比較單一，無(wú)法確定報(bào)價(jià)合理性時(shí)，可以采用成本分析法確定采購(gòu)價(jià)格，其方法為對(duì)供應(yīng)商所提供的報(bào)價(jià)成本進(jìn)行估計(jì)，并經(jīng)過(guò)逐項(xiàng)審查與評(píng)估等環(huán)節(jié)，最終確定其成本的合理性。

三、企業(yè)加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格管理的措施

1.完善采購(gòu)價(jià)格的管理制度，選擇正確的采購(gòu)模式。在進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格管理時(shí)，企業(yè)需要完善采購(gòu)價(jià)格的管理制度，這樣既可以規(guī)范原理采購(gòu)活動(dòng)，提高采購(gòu)工作的效率，又可以明確采購(gòu)人員的職責(zé)與權(quán)限。通過(guò)采購(gòu)價(jià)格的管理制度，可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)模式的公開(kāi)化和采購(gòu)權(quán)力的分散化，以市場(chǎng)價(jià)格變化對(duì)采購(gòu)價(jià)格變化進(jìn)行制約，避免企業(yè)采購(gòu)人員利用權(quán)利擅自確定物資的采購(gòu)價(jià)格，增加采購(gòu)環(huán)節(jié)的透明度。同時(shí)，企業(yè)需要選擇正確的采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)工作，如公開(kāi)招標(biāo)方式、比價(jià)采購(gòu)方式和電子采購(gòu)方式等，這樣既有利于保證降低物資采購(gòu)的成本，在價(jià)格上取得做大的優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，也可以縮短產(chǎn)品的供貨周期，利用市場(chǎng)機(jī)制確保采購(gòu)價(jià)格合理性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.構(gòu)建物資采購(gòu)價(jià)格的信息平臺(tái)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。企業(yè)采購(gòu)部門(mén)需要定期深入市場(chǎng)調(diào)研，了解采購(gòu)商品價(jià)格及其波動(dòng)情況，并以調(diào)研采集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立價(jià)格信息庫(kù)，這樣企業(yè)可以在比較擇優(yōu)后價(jià)格的信息公告或者聯(lián)機(jī)查詢(xún)，為價(jià)格監(jiān)督部門(mén)提供參照標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)在價(jià)格談判或者價(jià)格監(jiān)督中處于有利地位，避免采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)暗箱操作的情況。同時(shí)，構(gòu)架物資采購(gòu)價(jià)格的信息平臺(tái)，可以為采購(gòu)人員的績(jī)效考核提供依據(jù)，完善采購(gòu)工作的制度建設(shè)，并依據(jù)提供的信息進(jìn)行價(jià)格趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，以保證采購(gòu)與庫(kù)存的最優(yōu)化。

3.嚴(yán)格把關(guān)采購(gòu)環(huán)節(jié)，規(guī)避采購(gòu)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。一方面，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，掌握市場(chǎng)價(jià)格的變化趨勢(shì)，努力控制采購(gòu)的價(jià)格，在市場(chǎng)采購(gòu)的價(jià)格降低時(shí)，做好與供應(yīng)商的談判工作，規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏的目的。另一方面，對(duì)于采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)需要嚴(yán)格把關(guān)，如注重招投標(biāo)工作的規(guī)范性、采購(gòu)過(guò)程的公開(kāi)化和材料質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)化，在確保采購(gòu)工作滿足企業(yè)生產(chǎn)需求的基礎(chǔ)上，最大化降低采購(gòu)的成本。

4.注重供應(yīng)商的管理，做好采購(gòu)隊(duì)伍培訓(xùn)。企業(yè)需要對(duì)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，不僅需要注重采購(gòu)價(jià)格與質(zhì)量，而且需要冬服務(wù)、技術(shù)、管理和信譽(yù)等方面嚴(yán)格考核供應(yīng)商，與質(zhì)量高、價(jià)格低和服務(wù)好的供應(yīng)商機(jī)那里長(zhǎng)期合作關(guān)系，保證其在采購(gòu)量和付款順序方面可以進(jìn)行照顧，從而降低采購(gòu)的價(jià)格。同時(shí)，企業(yè)需要做好采購(gòu)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助采購(gòu)人員掌握采購(gòu)知識(shí)，提高其責(zé)任感，調(diào)動(dòng)其工作的積極性與主動(dòng)性，為提高采購(gòu)工作水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。