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第1篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；信息安全；安全管理體系

1.調(diào)查方法和對象

1.1調(diào)查對象

本次調(diào)查對象的選擇采取隨機(jī)選取的方式。

1.2調(diào)查方法

通過對調(diào)查問卷的填寫和反饋，實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的。

1.3調(diào)查時(shí)間

2014年9月1日至9月30日。

1.4調(diào)查范圍

本次調(diào)查問卷的發(fā)放和回收，主要采取兩種方式。一種是實(shí)地調(diào)查，在人群密集處隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷，請調(diào)查對象現(xiàn)場填寫和反饋。另一種是利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺，和回收調(diào)查問卷。兩種調(diào)查方式相結(jié)合，使本次調(diào)查達(dá)到了覆蓋范圍較廣，形式多樣的效果。同時(shí)以不記名方式填答，保證了答卷結(jié)果的真實(shí)性。

本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷1000份，去除無效問卷146份，共回收有效問卷854份，回收率為85.4%。調(diào)查問卷回收后，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)和匯總，并做出分析。

2.調(diào)查數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查主要包含三個(gè)內(nèi)容：一是公眾對個(gè)人信息及其安全的認(rèn)識；二是公眾對電子商務(wù)及其安全的認(rèn)識；三是公眾對電子商務(wù)中信息安全的態(tài)度。

2.1公眾對個(gè)人信息及其安全的認(rèn)識方面

在公眾對個(gè)人信息安全的關(guān)注度上，“一般關(guān)注”所占比例略高于“非常關(guān)注”，兩者所占比例均達(dá)到40%以上，“不關(guān)注”所占比例很小。調(diào)查情況與“非常關(guān)注”比例應(yīng)高于“一般關(guān)注”的理想狀態(tài)相比，存在一定差距。在獲取他人個(gè)人信息的渠道方面，“各種業(yè)務(wù)的辦理”所占比例最高，其次是“自愿告知”、“聊天交友”。這說明公眾透露自己的個(gè)人信息大多是出于實(shí)際需要或個(gè)人意愿，“自愿告知”和“聊天交友”所占比例均高于理想狀態(tài)。這說明調(diào)查對象對個(gè)人信息安全普遍有較為充分和準(zhǔn)確的認(rèn)識，對待個(gè)人信息的基本態(tài)度是正確的，但對個(gè)人信息安全的關(guān)注還沒有達(dá)到應(yīng)有的高度。主要表現(xiàn)為大部分人對個(gè)人信息安全的關(guān)注程度不夠高，還有相當(dāng)一部分個(gè)人信息是主動(dòng)泄露的。因此，為提高公眾對個(gè)人信息安全的認(rèn)識，有必要借助各類媒體進(jìn)行宣傳教育，提高公眾對個(gè)人信息的重視程度，增強(qiáng)保護(hù)意識，防止因主觀原因造成的信息泄漏。

2.2公眾對電子商務(wù)及其安全的認(rèn)識方面

與實(shí)體交易相比，在對電子商務(wù)的信任程度上，調(diào)查對象表示“一般信任”的接近80%，“非常信任”和“非常不信任”的比例相當(dāng)，在10%左右；在電子商務(wù)的安全性的考慮上，大部分調(diào)查對象“比較關(guān)注”，但也有相當(dāng)一部分調(diào)查對象表示“一般不會(huì)考慮”。以上結(jié)果表明，公眾對目前的電子商務(wù)安全狀況還不是十分滿意，只是基本接受。有相當(dāng)一部分調(diào)查對象“一般不會(huì)考慮”電子商務(wù)的安全性說明，公眾在信息技術(shù)方面普遍存在知識欠缺的情況，對電子商務(wù)安全性的認(rèn)識不足，容易造成盲目信賴或跟風(fēng)。在使用電子商務(wù)時(shí)會(huì)否考慮采取安全措施方面，“經(jīng)常采取”的所比例最大，接近40%，其次是“一般不會(huì)采取”的接近30%，“必須采取”和“沒考慮過”的分別占20%和10%左右。這說明，公眾有意愿采取安全措施，抵御電子商務(wù)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，但是，實(shí)際采取的比例并不高。這主要受限于公眾的信息技術(shù)素養(yǎng)和能力不足，還有相當(dāng)一部分人有意愿采取安全措施，但自己又缺乏這方面的能力，只能坐以待斃。這組數(shù)據(jù)表明在電子商務(wù)及其安全性上：一方面，無論電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀，還是公眾對電子商務(wù)安全問題的認(rèn)知，都存在很大的不足。另一方面，公眾對電子商務(wù)及其安全性的認(rèn)識還處于初級階段，現(xiàn)在還比較幼稚，但正在不斷成熟、發(fā)展，具有一定的改善趨勢。

2.3對電子商務(wù)中信息安全的態(tài)度方面

針對第三個(gè)內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果顯示，雖然超過70%的調(diào)查對象表面對電子商務(wù)中信息安全現(xiàn)狀“基本滿意”，但是，與此同時(shí)，認(rèn)為“大部分已經(jīng)泄漏，安全感明顯降低”和“不是很多，還可以接受”的比例都超過了25%。這表明，電子商務(wù)中信息安全的現(xiàn)狀不容樂觀。大多數(shù)調(diào)查對象表示基本滿意，并不能說明電子商務(wù)中信息安全現(xiàn)狀真的可以滿足實(shí)際需求，而是因?yàn)楝F(xiàn)狀長期得不到改善，致使公眾對這一問題的關(guān)注陷入麻木狀態(tài)。所以，我國電子商務(wù)中的信息安全問題不容小視，個(gè)人信息的安全保障水平亟待提高，而單方面的改善是難以見效的。公眾對提高電子商務(wù)信息安全水平的要求是迫切的，并且已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要保障電子商務(wù)中個(gè)人信息的安全，必須采取多種措施，齊抓共管，國家、企業(yè)和個(gè)人共同努力，構(gòu)建信息安全管理體系，才能全面消除安全隱患，建立一個(gè)健康安全的電子商務(wù)環(huán)境。

2.4改進(jìn)建議

本次調(diào)查最后一題采取了開放式的答題模式，收集到了一部分公眾對電子商務(wù)信息安全方面提出的建議。這些建議主要集中在：提高用戶安全意識和能力；建立健全法律法規(guī)，完善規(guī)章制度；加強(qiáng)對從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的管理和培訓(xùn)；提高安全保障技術(shù)水平四個(gè)方面上。通過本次調(diào)查，可以進(jìn)一步總結(jié)出應(yīng)對各種安全風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，并提高措施的可行性和有效性。

2.5調(diào)查評價(jià)

為提高調(diào)查的效度[1]，本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)際調(diào)查兩種調(diào)查方式，提高了抽取樣本的隨機(jī)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對象主要是經(jīng)常上網(wǎng)的人群，而實(shí)際調(diào)查由于調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方式的不同，則具有更大的隨機(jī)性。

為提高調(diào)查的信度[1]，本次調(diào)查抽取了的足夠多的調(diào)查樣本。大量的調(diào)查對象，擴(kuò)大了調(diào)查的人群覆蓋面；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式有效的避免了實(shí)地調(diào)查的地理局限性，而實(shí)地調(diào)查克服了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查真實(shí)度低的問題，二者相互彌補(bǔ)。

3.構(gòu)建電子商務(wù)信息安全管理體系

基于問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)，有必要構(gòu)建電子商務(wù)信息安全管理體系。信息安全管理體系是以實(shí)現(xiàn)全面保障電子商務(wù)中信息的安全為目標(biāo)，通過完善政策法規(guī)和監(jiān)督機(jī)制，配置精良設(shè)備，掌握核心技術(shù)，增加安全投入，強(qiáng)化培訓(xùn)和準(zhǔn)入，配備精干力量，提高公眾的自我保護(hù)能力等各種措施配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建全方位高層次的保障體系，從根本上提高信息的安全管理水平。該體系可大體分為技術(shù)和管理兩個(gè)方面。

3.1技術(shù)方面

3.1.1反病毒和安全掃描技術(shù)

通過病毒查殺和實(shí)時(shí)防御，可以及時(shí)清除已存在的病毒并防止新病毒植入，防止病毒對數(shù)據(jù)的破壞和竊取。安全掃描可以發(fā)現(xiàn)軟件中存在的漏洞和“后門”程序，通過添加補(bǔ)丁，防止漏洞和“后門”程序被惡意利用，危及信息安全。

3.1.2防火墻和入侵檢測技術(shù)

防火墻是軟件和硬件的結(jié)合體，能根據(jù)安全策略對進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)行為及其流向?qū)嵭锌刂疲⒈Ａ羧罩荆M(jìn)行審計(jì)。入侵檢測技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸狀況，并對數(shù)據(jù)訪問請求進(jìn)行甄別，能夠及時(shí)拒絕、中斷、抵御可疑的訪問和傳輸行為。

3.1.3身份識別技術(shù)

密碼作為使用最方便也最普遍的身份識別技術(shù)得到極為廣泛地使用。為了加強(qiáng)身份識別技術(shù)的可靠性，密碼常與生物技術(shù)、物理令牌等識別方式聯(lián)合使用。[2]

3.1.4訪問控制技術(shù)

主要用于控制用戶、進(jìn)程、計(jì)算機(jī)等對主體對系統(tǒng)資源或個(gè)人信息的訪問。訪問控制可以防止非法用戶的入侵和合法用戶的非法行為，有效防止信息被非法訪問、竊取或篡改。

3.1.5數(shù)據(jù)加密技術(shù)

數(shù)據(jù)加密技術(shù)是在安全工程領(lǐng)域?qū)?shù)學(xué)知識的應(yīng)用，達(dá)到對明文進(jìn)行偽裝處理，輸出密文的作用。這樣即使數(shù)據(jù)被竊取，非法入侵者得到的也只是一堆雜亂無章的無用信息。數(shù)據(jù)加密技術(shù)在使用中應(yīng)以適用、高效為原則，選擇功能適當(dāng)、操作簡便的，可以單獨(dú)使用一種加密技術(shù)，也可以多種技術(shù)結(jié)合使用。

3.1.6設(shè)備及數(shù)據(jù)備份技術(shù)

設(shè)備備份為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備配備冗余和備份，數(shù)據(jù)備份為重要數(shù)據(jù)提供備份，并具有恢復(fù)重要數(shù)據(jù)的功能。

3.1.7日志和審計(jì)

日志用于實(shí)時(shí)記錄系統(tǒng)的主要運(yùn)轉(zhuǎn)情況，審計(jì)是在事后對日志進(jìn)行分析研究。根據(jù)日志和審計(jì)報(bào)告，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的異常狀況，甄別可疑事件和可疑行為，并作出警報(bào)或采取必要的抵御措施。[3]

3.1.8推廣使用國產(chǎn)軟硬件

一是安全可控。國產(chǎn)產(chǎn)品是我國自主研發(fā)的成果，制造維護(hù)過程完全符合國家的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，消除了“后門”程序、植入代碼的危險(xiǎn)。二是國產(chǎn)產(chǎn)品充分考慮我國國情，更適應(yīng)我國電力供應(yīng)狀況及技術(shù)人員操作習(xí)慣，后期維護(hù)和保障水平高等。

3.2管理方面

3.2.1完善法律法規(guī)及相關(guān)政策

通過進(jìn)一步完善立法，加強(qiáng)執(zhí)法，提高制度的適用性和可操作性，健全監(jiān)督機(jī)制，發(fā)展社會(huì)監(jiān)督，才能促進(jìn)信息安全工作的進(jìn)步。也可借鑒他國經(jīng)驗(yàn)，引入第三方評測機(jī)構(gòu)，對收集和保有個(gè)人信息的企業(yè)的安全管理水平進(jìn)行測評，為政府執(zhí)法提供可靠依據(jù)，規(guī)范企業(yè)的信息保護(hù)行為。

3.2.2增加安全投入

企業(yè)在安全管理方面的支出要占到總支出的8%以上才能達(dá)到設(shè)備齊全，人員充足，制度規(guī)范的管理狀態(tài)。大中型網(wǎng)站有必要配備專職安全工程師和隱私工程師，人員數(shù)量由網(wǎng)站的規(guī)模和訪問流量決定。 [4]小型網(wǎng)站則可以將安全工作外包，由專業(yè)安全企業(yè)對網(wǎng)站的安全事務(wù)進(jìn)行管理。

3.2.3強(qiáng)化培訓(xùn)和準(zhǔn)入

對安全管理人才的培養(yǎng)，可以借鑒網(wǎng)絡(luò)工程師及軟件工程師的認(rèn)證方式。同時(shí)，由于安全管理不同于其他技術(shù)工作，其對專業(yè)要求的強(qiáng)制性更高，標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，因此有必要借鑒會(huì)計(jì)從業(yè)的相關(guān)規(guī)定，采取準(zhǔn)入制度，并打破職業(yè)資格終身制，定期對從業(yè)人員進(jìn)行再教育和資格考核。

3.2.4提高自我保護(hù)能力

一方面，政府和電子商務(wù)企業(yè)，有責(zé)任和義務(wù)利用媒體等多種渠道開展宣傳，使公眾認(rèn)識到信息安全的重要性。另一方面，要提高公眾的信息技術(shù)素養(yǎng)和對個(gè)人信息的保護(hù)能力。一是指導(dǎo)公眾掌握辨別不安全網(wǎng)站的基本方法，識別和抵御網(wǎng)絡(luò)釣魚、身份偽裝、惡意傳播病毒等不法行為；二是幫助公眾掌握必要的安全保障手段，如安裝殺毒軟件、定期查殺病毒漏洞、維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等，以保護(hù)信息存儲和運(yùn)行環(huán)境的安全。

【參考文獻(xiàn)】

[1]Floyd J.Fowler.Improving Survey Questions：Design And Evaluation[M].USA： Sage Publications，Inc，1995：5.

[2]Ross Anderson.SecurityEngineering：AGuide to Building Dependable Distributed Systems，Second Edition[M].UK：John Wiley & Sons，Inc，2012：23.

第2篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

關(guān)鍵詞 信任機(jī)制 供應(yīng)鏈 電子商務(wù)

1 概述

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理思想的不斷成熟，越來越多的企業(yè)感到通過最佳整合內(nèi)部資源來提高競爭力的指導(dǎo)思想已經(jīng)明顯與21世紀(jì)的市場環(huán)境不適應(yīng)，而在此基礎(chǔ)上建立的“縱向一體化”管理模式也開始向“橫向一體化”的管理模式發(fā)展，借助企業(yè)外部資源來快速、準(zhǔn)確、有效地響應(yīng)市場需求的管理方法——供應(yīng)鏈管理（supply chain management，SCM），也就應(yīng)運(yùn)而生了。

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@著核心企業(yè)，在從采購原材料開始，到制造中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的過程中，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。由此可見，鏈中成員的關(guān)系是十分錯(cuò)綜復(fù)雜的，而作為一個(gè)以“共贏”為最終目標(biāo)的利益共同體，如果沒有一個(gè)相互信任的基礎(chǔ)，他們就不可能結(jié)成一個(gè)穩(wěn)定的聯(lián)盟，也不可能獲得最大的整體利益。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展正使全球經(jīng)濟(jì)向一體化的方向邁進(jìn)，一項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)同樣也包括了產(chǎn)品的原材料供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商直至最終用戶，除此之外，還包括了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商及物流服務(wù)供應(yīng)商。由于電子商務(wù)活動(dòng)最顯著的表現(xiàn)是交易雙方無需見面就可達(dá)成交易，如果沒有一個(gè)相互信任的關(guān)系作為支撐，交易就不可能達(dá)成。因此，電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間信任機(jī)制的建立也就顯得尤為重要了。那么，供應(yīng)鏈成員間的信任指的是什么呢？

供應(yīng)鏈成員之間的信任是指供應(yīng)鏈成員對整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的秩序、其他成員承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任，以及對他們所擁有的技術(shù)角色的期望的基礎(chǔ)上所形成的一種肯定性的預(yù)期和信心。這種預(yù)期和信心使他們在面對未來不確定的情況下，信任合作伙伴能夠完成他們的義務(wù)，履行他們的承諾并且相信他人的良好意愿，從而使自己處于一種脆弱性暴露，利益有可能受到對方損害的狀態(tài)。換句話說，供應(yīng)鏈的信任是指供應(yīng)鏈企業(yè)在面對不確定的情況下所形成的心理狀態(tài)和主觀預(yù)期。

2 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成

根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的一般分類，可分別探討供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成。

（1）B to B，即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與客戶的關(guān)系、供應(yīng)商與客戶的關(guān)系、生產(chǎn)商與客戶的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。

（2）B to C，即企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與消費(fèi)者的關(guān)系、生產(chǎn)商與消費(fèi)者的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、消費(fèi)者與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系、消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。其中，若商品是企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，那么就是企業(yè)與物流企業(yè)達(dá)成信任關(guān)系；若商品運(yùn)輸由消費(fèi)者自身負(fù)責(zé)，那么就應(yīng)是消費(fèi)者與物流企業(yè)間形成信任關(guān)系。

（3）C to C，即消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般也是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，與B to C不同的是，交易雙方?jīng)]有自己的交易平臺，它必須依賴某個(gè)電子商務(wù)交易平臺服務(wù)商才能實(shí)現(xiàn)交易。因此在這條供應(yīng)鏈中除了產(chǎn)品生產(chǎn)中的一系列關(guān)系之外，還應(yīng)包括消費(fèi)者與消費(fèi)者間的關(guān)系、消費(fèi)者與物流企業(yè)間的關(guān)系、消費(fèi)者與交易平臺服務(wù)商的關(guān)系。

另外還有B to G（企業(yè)與政府間的電子商務(wù)）等，由于究其商務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵與B to B類似，因此這里暫不予討論。

3 如何建立供應(yīng)鏈成員間的信任機(jī)制

對于如此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，應(yīng)如何建立一個(gè)有效的信任機(jī)制來保證供應(yīng)鏈成員間的相互信任、進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的提高呢？

3．1 對供應(yīng)鏈成員應(yīng)慎重選擇，可實(shí)行“淘汰制度”

對供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)而言，在供應(yīng)鏈形成之初，就應(yīng)充分考慮信任這一因素，選擇自己信任的企業(yè)來做合作伙伴，而這種信任的建立必須以一定的考核、求證為支撐，對于已經(jīng)成為合作伙伴的企業(yè)，要有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評估，一旦低于考核標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)進(jìn)行淘汰，尋找其他可依賴的合作伙伴。只有這樣，才能保證供應(yīng)鏈的其他成員對整個(gè)供應(yīng)鏈保持信任度，保證他們對預(yù)期回報(bào)的信心。而在電子商務(wù)環(huán)境下，對于供應(yīng)鏈中的單個(gè)用戶而言，也應(yīng)有一套身份認(rèn)證體系，只有讓企業(yè)確認(rèn)了用戶的身份屬實(shí)、用戶也確認(rèn)企業(yè)的資料屬實(shí)，才能使交易雙方取得信任，才能保證交易的順利進(jìn)行。

3．2 形成有特色的“鏈”文化

建立一個(gè)相互間客觀信任的供應(yīng)鏈后，還必須有一定的主觀努力來增進(jìn)成員間真正的信任，主要手段有學(xué)習(xí)、交流、信息共享等，在此基礎(chǔ)上形成有特色的“鏈”文化，并在此過程中得到更多進(jìn)步。對于企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者間、消費(fèi)者與消費(fèi)者間這三種不同關(guān)系，建立信任機(jī)制的手段也不盡相同。

3.2.1 企業(yè)間信任度的提升

（1）促進(jìn)成員間的學(xué)習(xí)、交流。首先，必須讓供應(yīng)鏈各成員意識到“一損俱損、一榮俱榮”這一根本原則，使他們不再將自身僅局限于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，而是涵養(yǎng)整個(gè)供應(yīng)鏈各成員的大聯(lián)盟。其次，經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)既包括顯性知識又包括隱性知識。隨著具有不同的專業(yè)知識技能的成員之間知識交流和整合過程的不斷深入，一方面在成員之間加強(qiáng)彼此技術(shù)知識能力的把握和了解的同時(shí)，還使自身的知識技能不斷得以提高和完善，這就使得個(gè)體不僅增強(qiáng)了對其他成員所擁有的技術(shù)角色和能力的了解，進(jìn)一步強(qiáng)化對他人的能力和技巧的尊重和信任，同時(shí)也增強(qiáng)了對自身能力的信心，從而使得以自我價(jià)值感與目的感為基礎(chǔ)的信任能夠得以形成并逐漸強(qiáng)化和加深。另一方面，團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員之間知識的交流和共享的結(jié)果，不僅在于使個(gè)體成員技能的增強(qiáng)，更重要的是，在這一過程中，組織會(huì)形成自身所獨(dú)有的超越個(gè)體知識技能簡單相加的知識技能存儲和增值系統(tǒng)。這一知識技能系統(tǒng)就成為組織實(shí)現(xiàn)其績效目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的重要基礎(chǔ)。有了這一系統(tǒng)的積累，成員才能對組織整體的前景目標(biāo)充滿信心，從而使自己所在團(tuán)隊(duì)對整體能力產(chǎn)生一種信任感，并隨著組織知識技能系統(tǒng)的積累和增值而不斷增強(qiáng)。因此，可以說團(tuán)隊(duì)內(nèi)持續(xù)進(jìn)行的學(xué)習(xí)過程同時(shí)就是團(tuán)隊(duì)成員以及個(gè)體對團(tuán)隊(duì)整體的信任不斷強(qiáng)化的過程。

（2）建立供應(yīng)鏈企業(yè)之間的廣泛有效的交流機(jī)制。信任的建立是以認(rèn)知為基礎(chǔ)的，而除了在建立供應(yīng)鏈之前對各供應(yīng)鏈企業(yè)的能力進(jìn)行評估外，還應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的廣泛有效的交流機(jī)制，加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的溝通可以提高供應(yīng)鏈企業(yè)的信任度。因此，應(yīng)該建立有效的機(jī)制使得供應(yīng)鏈成員之間可以進(jìn)行全面、頻繁、公正的交流。

（3）供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交流除了強(qiáng)大的商業(yè)關(guān)系外，還應(yīng)該包括供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)的共享。在現(xiàn)實(shí)中，往往供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息共享程度很小。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)與企業(yè)之間及時(shí)的交換信息，因此，為加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交流溝通，必須建立有效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。一味的封鎖信息給供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)作帶來不利，但如果對供應(yīng)鏈企業(yè)的核心業(yè)務(wù)信息或制勝秘方也在供應(yīng)鏈間共享的話，那樣就很容易泄漏商業(yè)秘密，從而容易被同行模仿造成損失，因此企業(yè)應(yīng)該確定在多大程度上將內(nèi)部信息在供應(yīng)鏈間共享，即應(yīng)該確定授權(quán)信度。供應(yīng)鏈企業(yè)可以根據(jù)需要確定合適的信息共享程度。

3.2.2 B to C中企業(yè)與消費(fèi)者間信任度的提升

企業(yè)要提升在消費(fèi)者心目中的信任度。首先，應(yīng)切實(shí)做好自身的管理，樹立企業(yè)良好的信譽(yù)，形成獨(dú)特的企業(yè)文化；其次，企業(yè)應(yīng)做好品牌形象宣傳，高的知名度有助于企業(yè)在消費(fèi)者心目中信任度的提升；再次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，與消費(fèi)者多進(jìn)行信息交流，消費(fèi)者對信息量的掌握程度將直接影響其對企業(yè)的信任度。同時(shí)，企業(yè)也可通過與消費(fèi)者的交流更敏捷地捕捉市場需求，促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和企業(yè)的發(fā)展。

而消費(fèi)者要取得企業(yè)的信任主要是通過兩個(gè)方面：一是通過企業(yè)的身份認(rèn)證；二是企業(yè)確認(rèn)銀行到款。

3.2.3 C to C中消費(fèi)者與消費(fèi)者間信任度的提升

這一模式下由于交易的雙方都是單個(gè)的個(gè)體而不是組織，所以更加難以達(dá)成信任。

但由于交易是在某個(gè)服務(wù)供應(yīng)商提供的交易平臺上進(jìn)行，因此交易雙方可以通過服務(wù)供應(yīng)商提供的身份認(rèn)證服務(wù)來確認(rèn)對方的可信任程度。服務(wù)商目前主要采取的手段有信用度評估、用戶留言板、中間銀行等。信用度評估是服務(wù)商通過消費(fèi)者的歷史記錄根據(jù)某個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出來的信用程度，表現(xiàn)形式為一項(xiàng)指數(shù)。用戶留言板是為了方便交易雙方的溝通，讓消費(fèi)者掌握更多信息。而中間銀行相當(dāng)于一個(gè)虛擬的貨款匯轉(zhuǎn)處，買方將購買所需貨款轉(zhuǎn)至中間銀行，中間銀行確認(rèn)到款后通知賣方發(fā)貨，當(dāng)買方收到貨物證實(shí)符合要求，中間銀行再將貨款轉(zhuǎn)入賣方賬戶。這里，它充當(dāng)?shù)牟粌H是一個(gè)轉(zhuǎn)存處的角色，同時(shí)也是一個(gè)監(jiān)督者的角色。在這種交易模式下，消費(fèi)者要提升信任度，唯一的方法就是確實(shí)守信，在與其他消費(fèi)者交易時(shí)留下良好的口碑。

3．3 建立公平的利益回報(bào)機(jī)制

供應(yīng)鏈之所以建立就是其可以為參與供應(yīng)鏈的各成員帶來比合作前更高的利益。供應(yīng)鏈中的企業(yè)是一個(gè)利益共同體，在供應(yīng)鏈整體利潤一定的條件下，某些企業(yè)利潤的提高會(huì)導(dǎo)致其他企業(yè)利潤的降低，某些企業(yè)獲利水平過低將導(dǎo)致其采取其他機(jī)會(huì)主義行為來彌補(bǔ)受到的不公平分配或者其他消極合作，甚至退出供應(yīng)鏈，最后使供應(yīng)鏈崩潰。因此，建立供應(yīng)鏈的信任機(jī)制也應(yīng)該包括建立公平的利益回報(bào)機(jī)制。

另外，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員間的相互信任，建立一個(gè)較完善的保障機(jī)制也是必要的。這里的保障機(jī)制主要包括法律保障、監(jiān)督、評估制度以及供應(yīng)鏈的敏捷轉(zhuǎn)移機(jī)制等。

參考文獻(xiàn)

1 劉慧. 供應(yīng)鏈管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2002

2 劉南，李燕. 供應(yīng)鏈信任機(jī)制的建立[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2004（21）

第3篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

【文章編號】0450-9889（2017）04B-0071-02

《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》（國發(fā)〔2015〕32號）指出：“健全創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與流動(dòng)機(jī)制。把創(chuàng)業(yè)精神培育和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育納入國民教育體系，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)制度化、體系化。加快完善創(chuàng)業(yè)課程設(shè)置，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識普及教育，使大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新深入人心。”在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的行業(yè)中，中職電子商務(wù)專業(yè)的人才具有一定的優(yōu)勢。和其他行業(yè)相比，電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)資金要少許多。在當(dāng)前“地球村”的大背景下，中國對于世界來說是世界的共同市場。電子商務(wù)行業(yè)可以幫助中國企業(yè)尋找到更多與海內(nèi)外合作的機(jī)會(huì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求不斷增長。中職電子商務(wù)專業(yè)作為電商專業(yè)人才培養(yǎng)的重要渠道之一，如何培養(yǎng)出適應(yīng)市場需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電商專業(yè)人才，是目前需要進(jìn)行認(rèn)真研究的問題。

一、我國電子商務(wù)行業(yè)概述

我國的電子商務(wù)起步于 1990 年，在隨后的 20 多年發(fā)展中，中國電子商務(wù)突飛猛進(jìn)，目前已經(jīng)處于世界領(lǐng)先水平。根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)：2016 年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模 20.2 萬億元，同比增長 23.6%；中小企業(yè) B2B 平臺服務(wù)營收規(guī)模為 235.9 億元，同比增長 17.1%；網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)4.7萬億元，同比增長 23.9%；B2C 市場交易規(guī)模為 2.6 萬億元，占中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場份額的 55.3%；移動(dòng)購物在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占 70.7%，同比增長 15.3%。電子商務(wù)市場呈現(xiàn)欣欣向榮、百花齊放的大好局面。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起帶動(dòng)了一大批依靠互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人群。目前，淘寶網(wǎng)上有 800 萬的創(chuàng)業(yè)者，其中大多數(shù)是第一批敢在互聯(lián)網(wǎng)上“吃螃蟹”并且致富起來的人，他們是電子商業(yè)創(chuàng)業(yè)的典型代表。電子互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，帶來了電子商務(wù)的種類、技術(shù)和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新、發(fā)展。為此“敢為人先、追求創(chuàng)新、百折不撓”的創(chuàng)業(yè)精神在這個(gè)行業(yè)顯得尤為重要，成為了電子商務(wù)行業(yè)對創(chuàng)新型人才的基本要求。

二、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)策略

我國中職學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育相對于高等院校起步較晚，沒有高校有那么多的人力和條件來促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐。無論是師資配備還是課程設(shè)置等，在很多方面中職學(xué)校都需要向高校學(xué)習(xí)。在課程設(shè)計(jì)方面可以參考高校的課程，并結(jié)合本校的教師和資金，為學(xué)生提供個(gè)性化、多層級的教育，讓創(chuàng)業(yè)課程和學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行對接。在中等職業(yè)學(xué)校中，蘇州中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面比較成功的典型代表，它從 2000 年起設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，是我國較早設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的中職學(xué)校之一。該校電子商務(wù)專業(yè)采用“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式（如圖 1 所示），將課程的教育、企業(yè)的項(xiàng)目、模擬創(chuàng)業(yè)等一系列的措施有效地結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，為電子商務(wù)市場培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

因此，筆者以此為參照，談一談中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)策略。

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

意識決定行為，良好的創(chuàng)業(yè)意識是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)和前提。一是要改變學(xué)生等待、旁觀、找關(guān)系、求安排的傳統(tǒng)就業(yè)觀念，教育學(xué)生學(xué)會(huì)就業(yè)，善于擇業(yè)，勇于創(chuàng)業(yè)。二是培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。可以通過優(yōu)秀企業(yè)家進(jìn)課堂和邀請創(chuàng)業(yè)成功的校友回校作創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹等創(chuàng)業(yè)沙龍活動(dòng)，讓學(xué)生意識到中職生也可以大有作為，增強(qiáng)中職生自主創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。三是不定期組織學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，提高學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知感。

（二）設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程

在課程設(shè)置上，不應(yīng)只有傳統(tǒng)的理論如《電子商務(wù)概論》等課程，還需要增加對現(xiàn)實(shí)市場流向、創(chuàng)業(yè)趨勢發(fā)展、創(chuàng)業(yè)名人解讀等方面的課程，為學(xué)生營造出“大?創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的氣氛。比如，針對現(xiàn)在社會(huì)上電子商務(wù)火熱的淘寶店鋪，開設(shè)淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)課程，幫助學(xué)生在淘寶創(chuàng)業(yè)中獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論支持。設(shè)置電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)熟練的使用互聯(lián)網(wǎng)工具、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的課程；設(shè)置有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，使學(xué)生掌握分析市場運(yùn)作的原理，學(xué)會(huì)分析市場盈利點(diǎn)；設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)課程。使學(xué)生學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)會(huì)網(wǎng)頁的制作和美化，等等，使學(xué)生在專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展中學(xué)習(xí)到不同領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）開展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是多元化的工程，要進(jìn)行綜合培養(yǎng)。除學(xué)習(xí)基本的理論知識外，還需要開展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，通過不同的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為學(xué)生做好各種創(chuàng)業(yè)前期的知識儲備。

建立多元化的實(shí)踐體制。一是組織創(chuàng)業(yè)演講活動(dòng)。邀請社會(huì)上成功的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)成功的校友來作創(chuàng)業(yè)演講，讓學(xué)生分享他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和管理理念，開闊學(xué)生視野，提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的自信心和勇氣。二是建立校內(nèi)互補(bǔ)機(jī)制。對剛進(jìn)學(xué)校的新生開展創(chuàng)業(yè)啟蒙教育，讓他們對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣，為后期的教育培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。然后在校內(nèi)組織新生參加社團(tuán)活動(dòng)，形成高帶低的創(chuàng)業(yè)文化機(jī)制。三是舉辦或組織各種學(xué)生活動(dòng)。通過組織各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽和各種形式的活動(dòng)競賽，建立學(xué)校內(nèi)部的競爭和創(chuàng)業(yè)模擬程序，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情。四是設(shè)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供必要的場地和條件。同時(shí)，積極引進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為有自主創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生提供信息咨詢和創(chuàng)業(yè)平臺，有條件的還要給予一定的創(chuàng)業(yè)資金支持。

（四）不斷提高教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)技能

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的成效師資是關(guān)鍵因素之一。教師首先要主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要有系統(tǒng)的認(rèn)識，時(shí)刻關(guān)注市場的需求與變化，為學(xué)生提供最新的資訊和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識指導(dǎo)。

第4篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

成功，也沒那么難

作為一位地道的石獅人，楊紫明小就受當(dāng)?shù)貪夂裆虡I(yè)氛圍的濡染。上初中時(shí)，放學(xué)回家就要幫家里的小作坊打扣子、拉布、扯線等，做些力所能及的下手活。”到上世紀(jì)80年代末，他輾轉(zhuǎn)于香港、廣州口石獅三地，而在香港，他成了_一位日本服裝設(shè)計(jì)師的跟班，開始嘗試服裝設(shè)計(jì)1997年，楊紫明在香港創(chuàng)立了卡賓品牌。

經(jīng)過幾年不懈努力和艱苦打拼，楊紫明的企業(yè)漸漸駛上了陜車道。在2004年就獲評“中國最佳男裝設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。2006年，楊紫明獲邀擔(dān)綱中國中央電視臺“2007中國服裝流行趨勢”項(xiàng)目的男裝專場設(shè)計(jì)；2007年2月，Cabbeen~為首個(gè)登上紐約時(shí)裝周的中國設(shè)計(jì)師品牌，以“中國設(shè)計(jì)”刷新“中國=制造”的偏見，轟動(dòng)國際時(shí)裝界。2008年秋冬季開始，Cabbeen的產(chǎn)品細(xì)分為休閑、都市、潮流三大系列，真正與國際設(shè)計(jì)師品睥的多元化、多層次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)接軌。2009年3月，Cabbeen在裝典中國――2007～2008中國服裝品牌年度大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典上獲得創(chuàng)新大獎(jiǎng)。2010年榮獲第14屆中國服裝設(shè)計(jì)“金頂獎(jiǎng)”……

內(nèi)心，是藝術(shù)的狂熱

楊紫明希望別人知道他是卡賓首席設(shè)計(jì)師，而不愿意別人叫他卡賓CEO。“每一個(gè)品睥都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，我雖然是老板，但我同時(shí)又是一名設(shè)計(jì)師，所以卡賓的強(qiáng)項(xiàng)是設(shè)譏我覺得原創(chuàng)是放縱的最大基本，我所有的作品都是發(fā)自內(nèi)心的作品。”他是拳擊手、賽車手，當(dāng)然，也是設(shè)計(jì)師，一個(gè)生活在情趣中的人就意味著有更多的創(chuàng)造、激情和沖動(dòng)。

他的設(shè)計(jì)亦如個(gè)性，真實(shí)隨性。從身邊觸發(fā)靈感，讓T臺時(shí)裝生活化一直是楊紫明的設(shè)計(jì)原則。所以，在他的秀場上，你看不到那些所謂的極具藝術(shù)感卻華而不實(shí)的時(shí)裝，而所有的獨(dú)特都“不過就是把自己的生活空間稍加改裝后搬上TT臺。”從拳擊、賽車到高爾夫，卡賓把他在運(yùn)動(dòng)上的天賦完美地體現(xiàn)在服裝設(shè)計(jì)上，“我三分之一的時(shí)間在工作，三分之二的時(shí)間在玩。設(shè)計(jì)的所有靈感都來源于生活，每一種‘玩’的方式和過程，都是一種生活的閱歷，一種體驗(yàn)和沉淀。這些積淀反映到設(shè)計(jì)作品中，是自然而然的。”楊紫明很尊重專業(yè)，他很清楚服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和營銷屬于不同的領(lǐng)域，它們之間差別很大，所以他一直選用不同專業(yè)的人來做各自專業(yè)的事。而他的生命就是在于創(chuàng)作，在于設(shè)計(jì)出表達(dá)內(nèi)心情感的作品，在于更新產(chǎn)品引領(lǐng)時(shí)尚。顛覆，才流行

卡賓的設(shè)計(jì)無論在選用合身版型、中生風(fēng)格還是在搭配創(chuàng)新方面都開創(chuàng)了中國男裝市場的先河。設(shè)計(jì)上，突破與傳統(tǒng)融合在一起，其中以男士腰線設(shè)計(jì)和修身的廓形為最主要的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，發(fā)展過程中又不斷地進(jìn)行傳承與改良。非常規(guī)的設(shè)計(jì)思維，夸張的細(xì)節(jié)和精致的工藝結(jié)合，陽剛的氣質(zhì)和儒雅的風(fēng)度并存，對每一件作品都精益求精，力爭做到產(chǎn)品市場差異化，不斷的在藝術(shù)與市場之間找平衡點(diǎn)。其一貫堅(jiān)持以“顛覆流行”、“原創(chuàng)”為設(shè)計(jì)宗旨是使公司發(fā)展為中國規(guī)模最大、最具時(shí)尚號召力的設(shè)計(jì)師品牌之一的根本。與同類競爭品牌相比，卡賓的產(chǎn)品特點(diǎn)無疑是做到了對一個(gè)時(shí)代的男士服裝潮流的引導(dǎo)，樹立了卡賓在國內(nèi)品牌中領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)造潮流的地位。并_目，不斷的吸引追求個(gè)性，期望能通過卡賓的產(chǎn)品樹立個(gè)人穿著風(fēng)格的時(shí)尚男士。

發(fā)展至今，卡賓旗下已經(jīng)擁有cabbeenLifestyle(卡賓休閑)、Cabbeen Urban(卡賓都市)以及Cabbeen Chic(卡賓潮流)三個(gè)品牌，消費(fèi)者的共性是追求時(shí)尚、比較個(gè)性、喜歡新鮮事物。但每個(gè)品牌都有相對獨(dú)立的用戶群：cabbeenLifestyle的消費(fèi)群比較喜歡隨意、舒適、自由的生活，容易接受新鮮事物，渴望與眾不同，追求充滿激情的生活；Cabbeen Urban則是一些不甘于平凡的白領(lǐng)人士，活躍于各種社交場合、商務(wù)場合、成熟、高雅、內(nèi)斂；而最新推出的Cabbeen Chic是一群年輕、有活力，為意識獨(dú)立特行，喜歡展現(xiàn)自我、勇于日險(xiǎn)，參與創(chuàng)造時(shí)尚潮流的年輕人。

不得不提的是，2007年卡賓在紐約時(shí)裝周上一鳴驚人后受紐約社交圇啟發(fā)，開辟TcabbeenChic這個(gè)精品個(gè)性正裝系列，以出色的立體裁剪和大手筆的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為特色，為那些不甘守舊的時(shí)尚人士提供自我個(gè)性的絕佳表達(dá)。如今，品牌很受明星、時(shí)尚名流及高端人士的追捧。著名新生代演員竇驍在《山楂樹之戀》宣傳期間，基本上都身著Cabbeen Chic出席各大活動(dòng)。

第5篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電商創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)體系

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系改革的背景

（一）就業(yè)形勢與政策

根據(jù)最近數(shù)據(jù)顯示，2015年大學(xué)生就業(yè)規(guī)模將突破700萬，就業(yè)形勢不容樂觀。教育部為緩解就業(yè)壓力，了《關(guān)于做好2015年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，對高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作出了具體的部署，其中要求各地各高校要建設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，要推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專門課程，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力。

互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境越來越成熟，網(wǎng)絡(luò)購物也越來越普及，給電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者帶來了更多機(jī)遇。各種成熟的電子商務(wù)平臺，為大學(xué)生從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供了低成本創(chuàng)業(yè)的優(yōu)越條件。作為高職院的電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的能力，既能解決大學(xué)生的就業(yè)壓力，又能提高大學(xué)生的專業(yè)技能。

（二）安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)改革政策

2014年安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院啟動(dòng)了“全面深化教學(xué)改革提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”的專業(yè)改革計(jì)劃，為各專業(yè)建設(shè)提供了改革的契機(jī)。在本輪教學(xué)改革中，學(xué)院積極推建建立以人才培養(yǎng)方案為指導(dǎo)的第一課堂培養(yǎng)和以創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為主要內(nèi)容的第二課堂培養(yǎng)相結(jié)合的一種新體系。其中第一課堂培養(yǎng)著力使所有學(xué)生掌握本專業(yè)最基本的知識、技術(shù)和技能。第二課堂培養(yǎng)著力引導(dǎo)更多的學(xué)生積極參與創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生有選擇地在專業(yè)綜合能力、綜合素質(zhì)方面有較大的提升。

（三）電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)改革的思路

《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)作為核心驅(qū)動(dòng)，電子商務(wù)專業(yè)的理論教學(xué)體系所要傳授的理論知識要符合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的知識需求，實(shí)踐教學(xué)體系要強(qiáng)化電子商務(wù)實(shí)用型知識與技能；在創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)業(yè)情況提供創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加各級電子商務(wù)技能大賽，進(jìn)一步提高電子商務(wù)學(xué)生的電子商務(wù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。建立電子商務(wù)專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)，保障電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推廣。

二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與人才培養(yǎng)的關(guān)系分析

以淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺為依托，從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備相應(yīng)的知識與技能，見表2.1，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中，以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，驅(qū)動(dòng)學(xué)生去學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識與技能。而學(xué)生通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，掌握的知識與技能不僅能滿足電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的需求，還能滿足各類企業(yè)電子商務(wù)崗位的需求。

三、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系的構(gòu)建

（一）電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

以淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺為依托，以網(wǎng)店為載體，圍繞電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的理論基礎(chǔ)知識和理論學(xué)習(xí)能力，深刻了解現(xiàn)代電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與特點(diǎn)，具備電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷等基本技能，能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系

構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系是培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的宏觀保障，見表3.1。構(gòu)建這一體系的核心指導(dǎo)思想是在人才培養(yǎng)過程中，第一課堂完成理論知識的教學(xué)到實(shí)踐，第二課堂完成知識的靈活運(yùn)用。

四、總結(jié)

借助淘寶、拍拍等電商平臺在網(wǎng)上真實(shí)開店，作為構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系的核心。以為通過網(wǎng)店日常運(yùn)營，能夠培養(yǎng)學(xué)生對整個(gè)電子商務(wù)流程的理解。同時(shí)在理論與實(shí)踐結(jié)合的過程中，能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，以便更好的掌握電子商務(wù)知識技能，為今后就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張法光. 《基于網(wǎng)絡(luò)的高校電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)》.《電子商務(wù)》，2011年01期.

第6篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)

勢在必行

電子商務(wù)作為信息經(jīng)濟(jì)的重要表現(xiàn)形式，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。2005年，國務(wù)院下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，明確指出：電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。

近年來,在保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的帶領(lǐng)下，保險(xiǎn)電子商務(wù)顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。2006年中國保險(xiǎn)電子商務(wù)保費(fèi)規(guī)模達(dá)到8.78億元，比2005年的1.9億元同比增長362.1%，到了2009年，中國網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù)市場實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到77.7億元。保險(xiǎn)電子商務(wù)作為技術(shù)創(chuàng)新融合業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，已經(jīng)成為企業(yè)價(jià)值新的增長點(diǎn)。越來越多的保險(xiǎn)企業(yè)逐步認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性并加入到競爭的行列中來。

因此，電子商務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。發(fā)展電子商務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)順應(yīng)時(shí)代要求，增強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下核心競爭實(shí)力的必然選擇。

從中國人壽集團(tuán)內(nèi)部看，發(fā)展電子商務(wù)是中國人壽轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，打造國際頂級保險(xiǎn)公司的內(nèi)在要求。近年來，中國人壽搶抓機(jī)遇，積極謀求跨越式發(fā)展，先后成立了資產(chǎn)管理公司、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司、養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，明確了打造國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)。抓緊抓好中國人壽電子商務(wù)建設(shè)，對于創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式、提高綜合經(jīng)營管理能力具有重要意義。

一，加強(qiáng)中國人壽電子商務(wù)建設(shè)，是中國人壽實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要體現(xiàn)。加快推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，有助于中國人壽進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低經(jīng)營成本，有助于中國人壽加快實(shí)現(xiàn)從粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，不斷提升發(fā)展品質(zhì)、切實(shí)增強(qiáng)發(fā)展后勁，全面提高科學(xué)發(fā)展水平。

二，加強(qiáng)中國人壽電子商務(wù)建設(shè)，是增強(qiáng)中國人壽集團(tuán)化發(fā)展能力的有力手段。為客戶提供涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)年金、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的一站式綜合性金融服務(wù)，是發(fā)揮中國人壽集團(tuán)化綜合經(jīng)營優(yōu)勢的重要體現(xiàn)，對于增強(qiáng)中國人壽集團(tuán)化綜合競爭實(shí)力和發(fā)展能力具有重要意義。

三，加強(qiáng)中國人壽電子商務(wù)建設(shè)，是提高中國人壽市場核心競爭力的重要途徑。加強(qiáng)中國人壽電子商務(wù)建設(shè)，有助于進(jìn)一步提升中國人壽品牌價(jià)值，促進(jìn)經(jīng)營管理、客戶服務(wù)以及技術(shù)實(shí)力水平的全面提高，對于進(jìn)一步鞏固和增強(qiáng)中國人壽市場競爭優(yōu)勢具有重要意義。

中國人壽電子商務(wù)

發(fā)展的實(shí)踐

上世紀(jì)90年代末期，在全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，中國人壽也開始涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，并建立了自己的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，開啟了中國人壽電子商務(wù)發(fā)展的序幕。這一階段，中國人壽電子商務(wù)建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站為依托，主要對外公司咨詢、產(chǎn)品及服務(wù)信息等內(nèi)容。

中國人壽成功重組改制以后，積極拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了長足進(jìn)展。與此同時(shí)，集團(tuán)內(nèi)各家成員單位電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，電子商務(wù)渠道建設(shè)成效顯著，電子商務(wù)工作重點(diǎn)從原有的單一的信息宣傳功能發(fā)展到信息宣傳、銷售與服務(wù)功能并重，集團(tuán)內(nèi)逐步形成了以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的中國人壽電子商務(wù)發(fā)展新格局。

在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，壽險(xiǎn)公司作為中國人壽網(wǎng)絡(luò)品牌形象的重要體現(xiàn)，在網(wǎng)站建設(shè)、客戶服務(wù)與銷售支持等方面開展了大量工作。首先，壽險(xiǎn)公司不斷加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)形象。完成了除以外其它全部35家直屬分公司網(wǎng)站的制作，形成了統(tǒng)一風(fēng)格、全國集中管理的中國人壽網(wǎng)站群，同時(shí)搭建起了信息、網(wǎng)站模版管理的后臺系統(tǒng)。其次，壽險(xiǎn)公司以“在線客戶服務(wù)”為切入點(diǎn)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力。2009年，個(gè)人客戶網(wǎng)上查詢功能正式上線，全國的個(gè)人客戶（除深圳外）均可查詢保單狀態(tài)、繳費(fèi)情況、紅利情況等相關(guān)信息。目前試運(yùn)行階段，已有2萬多名注冊用戶。外部網(wǎng)站能夠同時(shí)提供全國近萬個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢、上萬個(gè)特約商家查詢，具備網(wǎng)上的咨詢投訴等功能。再次，壽險(xiǎn)公司以激活卡業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售能力。2007年，壽險(xiǎn)公司開始嘗試推廣激活卡業(yè)務(wù)，在市場上引起較大反響，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入905萬元，2008年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入（按已激活數(shù)量統(tǒng)計(jì)）6824萬元，2009年保費(fèi)收入達(dá)到15443萬元，業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長。最后，壽險(xiǎn)公司通過完善優(yōu)化銷售支持平臺，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)銷售支持能力，針對傳統(tǒng)的銷售渠道，壽險(xiǎn)公司在網(wǎng)上開通了互聯(lián)網(wǎng)銷售支持系統(tǒng)，極大地提高了人的工作效率，為壽險(xiǎn)70萬營銷大軍不斷拓展市場提供了重要的手段和工具。

在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，財(cái)險(xiǎn)公司積極拓寬服務(wù)渠道領(lǐng)域，以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，著力提高網(wǎng)上服務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，財(cái)險(xiǎn)公司開通了基于互聯(lián)網(wǎng)的貨運(yùn)險(xiǎn)遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)，為進(jìn)一步開拓市場渠道，提高客戶服務(wù)水平，財(cái)險(xiǎn)公司在網(wǎng)站上提供了卡折式家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品激活、車險(xiǎn)理賠查詢、非車險(xiǎn)保單查詢驗(yàn)真與批改等客戶服務(wù)，極大地提高了客戶滿意度。

構(gòu)建集團(tuán)化的電子商務(wù)平臺

近年來，中國人壽按照“著力打造一個(gè)管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展進(jìn)程。在這個(gè)過程中，信息技術(shù)發(fā)揮出越來越重要的作用。集團(tuán)公司總裁楊超指出：集團(tuán)上下要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，把信息技術(shù)提升到戰(zhàn)略高度重新加以認(rèn)識，將信息技術(shù)工作統(tǒng)籌納入到中國人壽整體發(fā)展戰(zhàn)略和具體工作當(dāng)中去。為適應(yīng)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略，中國人壽制定了新時(shí)期的集團(tuán)化信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，即“著力構(gòu)建IT治理卓越、應(yīng)用架構(gòu)靈活、運(yùn)維體系高效、數(shù)據(jù)管理科學(xué)、基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)、專業(yè)隊(duì)伍一流、業(yè)務(wù)支持敏捷、創(chuàng)新能力突出的國際一流集團(tuán)化IT體系”。

目前，隨著中國人壽金融保險(xiǎn)集團(tuán)化發(fā)展的逐步深入，中國人壽的電子商務(wù)建設(shè)也進(jìn)入了新的發(fā)展階段。根據(jù)“前后端整合、中間核心系統(tǒng)分立”的集團(tuán)化應(yīng)用體系建設(shè)原則，中國人壽決定統(tǒng)一推進(jìn)電子商務(wù)平臺建設(shè)。當(dāng)前,中國人壽成立了由集團(tuán)公司牽頭，各成員單位共同參加的聯(lián)合項(xiàng)目小組，項(xiàng)目組將在現(xiàn)有各業(yè)務(wù)領(lǐng)域電子商務(wù)建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)平臺建設(shè)。建成后的中國人壽電子商務(wù)平臺將實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：

一是滿足集團(tuán)化綜合金融服務(wù)要求。中國人壽電子商務(wù)平臺要努力提供“一站式”的金融保險(xiǎn)服務(wù)。在銷售方面，根據(jù)中國人壽集團(tuán)多元化經(jīng)營要求，電子商務(wù)平臺應(yīng)滿足銷售各類金融產(chǎn)品的需要，包括但不限于銷售單一業(yè)務(wù)類型的產(chǎn)品和金融組合產(chǎn)品。在服務(wù)方面，保證客戶通過一次訪問中國人壽電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠完成多種類型的金融服務(wù)，不僅可以購買產(chǎn)品，還可以進(jìn)行理賠、查詢；不僅可以完成壽險(xiǎn)服務(wù)，還可以進(jìn)行財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等服務(wù)。

二是提高各單位敏捷協(xié)同能力。對于中國人壽集團(tuán)來說，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)一體化的敏捷協(xié)同能力，確保發(fā)揮集團(tuán)綜合優(yōu)勢，是集團(tuán)化電子商務(wù)平臺建設(shè)中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。智慧的電子商務(wù)平臺能夠保證中國人壽能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)商機(jī)，高效的內(nèi)部管理機(jī)制能夠保證中國人壽制定行之有效的市場競爭策略，敏捷的電子商務(wù)平臺能夠保證中國人壽快速搶占市場先機(jī)。

三是保證集團(tuán)資源效用最大化。中國人壽作為集團(tuán)化企業(yè)，要真正發(fā)揮出整體優(yōu)勢，除了要求敏捷協(xié)同外，加強(qiáng)資源的整合與共享，提高資源利用效率，也是集團(tuán)化電子商務(wù)平臺建設(shè)的重要目標(biāo)之一。因此，中國人壽在電子商務(wù)平臺建設(shè)中，有必要通過共享加強(qiáng)利用，通過共建減低成本，通過整合提高效率，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)資源的深入整合、廣泛共享和高效利用，確保資源效用的最大化，

中國人壽電子商務(wù)平臺建設(shè)將從集團(tuán)化電子商務(wù)發(fā)展要求出發(fā)，按照總體規(guī)劃、急用先行的原則，有計(jì)劃、有步驟地持續(xù)推進(jìn)，確保電子商務(wù)平臺建設(shè)的科學(xué)性、合理性、有效性；按照統(tǒng)籌兼顧的原則，在充分考慮集團(tuán)內(nèi)各單位信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮集團(tuán)化建設(shè)優(yōu)勢，努力提高集團(tuán)化電子商務(wù)平臺建設(shè)水平；按照富有前瞻性的原則，盡可能地在盡可能長的時(shí)間內(nèi)滿足中國人壽電子商務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展與功能擴(kuò)充的需要，保證平臺具有旺盛的生命力。

中國人壽電子商務(wù)平臺建設(shè)將堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合的建設(shè)策略，集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃中國人壽電子商務(wù)平臺發(fā)展目標(biāo)、功能架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)方式和實(shí)施路徑等內(nèi)容，統(tǒng)一建設(shè)集團(tuán)化電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)設(shè)施，各成員單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和總體規(guī)劃分頭實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)，共同促進(jìn)中國人壽電子商務(wù)平臺建設(shè)又好又快發(fā)展。

展望未來的兩到三年內(nèi)，中國人壽將以統(tǒng)一推進(jìn)電子商務(wù)平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，以樹立金融保險(xiǎn)綜合服務(wù)品牌為目標(biāo)，加快統(tǒng)一推進(jìn)中國人壽電子商務(wù)建設(shè)步伐，積極發(fā)揮集團(tuán)化綜合優(yōu)勢，努力打造一站式金融保險(xiǎn)銷售服務(wù)平臺，全面提升中國人壽集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場競爭實(shí)力。

從本世紀(jì)初開始,我國保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)走過了大約十年的發(fā)展歷程，尤其是從2005年開始, 電子商務(wù)得到越來越多保險(xiǎn)公司的重視,紛紛加大投入,建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站, 并應(yīng)用IT技術(shù)將前臺和后臺的生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行有效的對接,在外部與商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng),開展進(jìn)行在線銷售和理賠的嘗試。從總體上看，目前我國保險(xiǎn)電子商務(wù)已經(jīng)基本能夠完成網(wǎng)上銷售、在線支付、網(wǎng)上理賠,并能夠根據(jù)客戶的需要提供后續(xù)服務(wù)。因此,我國的保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)具備了電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性特征，保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展總體上已進(jìn)入到實(shí)質(zhì)階段。

第7篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

Abstract： The implementation of undergraduate tutorial system is the effective measure to improve the quality of personnel training， and has an important influence on students' individualized development and comprehensive quality improvement. Based on the current situation of the electronic commerce professional training， combined with the characteristics of undergraduate tutorial system， this paper focuses on the implementation strategies of undergraduate tutorial system in e-commerce personnel training in order to make the undergraduate tutorial system play a positive role in the process of e-commerce professional training.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；本科導(dǎo)師制；人才培養(yǎng)；實(shí)施策略

Key word：electronic commerce；undergraduate tutorial system；talent cultivation；implementation strategy

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）11-0252-03

1 本科導(dǎo)師制介紹

1.1 本科導(dǎo)師制的起源

1400年，經(jīng)魏克漢姆[1]的引用，導(dǎo)師制首先在牛津大學(xué)被實(shí)施，此后被劍橋大學(xué)等西方大學(xué)所采用。本科導(dǎo)師制在英國的出現(xiàn)，主要是由客觀和主觀兩方面因素造成。客觀因素是，當(dāng)時(shí)大學(xué)里的本科生年齡較小，需要一種類似于監(jiān)護(hù)人和引導(dǎo)人的導(dǎo)師，幫助其在大學(xué)中能夠盡快地融入學(xué)習(xí)和生活中。而主觀因素則是英國的紳士文化。當(dāng)時(shí)，為了鞏固社會(huì)貴族階層的統(tǒng)治地位，英國大學(xué)大都實(shí)行寄宿制和學(xué)院制，由此便出現(xiàn)了“老少學(xué)者居息一堂，朝夕切磋”的本科導(dǎo)師制，而這種制度的產(chǎn)生，在根本上是與當(dāng)時(shí)的紳士文化精神相契合的。

1.2 本科導(dǎo)師制的定義

吳麗娟（2010）[2]指出，本科導(dǎo)師制是一種涵蓋了在綜合技能、思想道德、個(gè)性發(fā)展等方面對學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)的人才培養(yǎng)制度。彭廷紅和秦寶榮（2010）[3]認(rèn)為，導(dǎo)師制的主要靈魂是：學(xué)生在接受教育過程中，在保持其尊嚴(yán)和個(gè)性的同時(shí)，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的意識，使其形成社會(huì)所需要的相關(guān)知識、修養(yǎng)以及各種技能品質(zhì)。羅國基（2007）[4]等人指出，本科導(dǎo)師制就是一個(gè)促進(jìn)個(gè)體不斷創(chuàng)新發(fā)展的程序范型，它的實(shí)施對象為指定的導(dǎo)師個(gè)人或群體，指導(dǎo)對象為特定學(xué)生，方式方法是進(jìn)行個(gè)別化教育。以往的文獻(xiàn)資料從不同的維度解釋了本科導(dǎo)師制的概念，既指出了導(dǎo)師制是一種人才培養(yǎng)的教育制度，又闡述了本科導(dǎo)師制進(jìn)行人才培養(yǎng)的基本任務(wù)。本文認(rèn)為，本科導(dǎo)師制是一種由指定的專業(yè)教師，在指導(dǎo)培養(yǎng)本科生獨(dú)立思考能力的同時(shí)，對本科生的思想道德素質(zhì)以及專業(yè)技能進(jìn)行個(gè)性化教育的一種人才培養(yǎng)制度。

2 電子商務(wù)專業(yè)介紹

子商務(wù)專業(yè)融合了計(jì)算機(jī)類專業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)兩者的學(xué)科內(nèi)容，該專業(yè)的產(chǎn)生，是社會(huì)電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的需要。

2.1 電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

桂學(xué)文（2010）[5]等人認(rèn)為，以社會(huì)需求為依據(jù)，培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的電子商務(wù)人才，是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的總目標(biāo)。而朱聞亞（2012）[6]通過在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中引用分層教育的概念，闡述了電子商務(wù)專業(yè)在專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)三個(gè)層級中的教學(xué)目標(biāo)。王淑雅（2013）[7]等提出的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)為：以市場為導(dǎo)向，以人才需求為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校和學(xué)生需結(jié)合自身的長處，進(jìn)行相關(guān)的技能知識的培養(yǎng)。本文認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是，在管理、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方面知識對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)性的技能培養(yǎng)，使學(xué)生能夠在社會(huì)事業(yè)單位中從事跟電子商務(wù)相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)。

2.2 電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)特點(diǎn)

作為一個(gè)理論與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)具有創(chuàng)新性強(qiáng)的顯著特征。據(jù)此，電子商務(wù)專業(yè)具有以下的培養(yǎng)特點(diǎn)：①培養(yǎng)內(nèi)容涉及多門學(xué)科知識的融合。以培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)踐能力為主線的電子商務(wù)專業(yè)，貫穿了經(jīng)、管、IT、法等學(xué)科的大部分知識內(nèi)容，注重信息技術(shù)與商務(wù)管理融合，著重培養(yǎng)學(xué)生利用信息技術(shù)和科學(xué)管理方法進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)研發(fā)、運(yùn)營管理和創(chuàng)新實(shí)踐的能力。②培養(yǎng)的專業(yè)知識涉及多種應(yīng)用領(lǐng)域，其中涵蓋了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)等多個(gè)不同跨度的領(lǐng)域和行業(yè)。此外，專業(yè)涉及的培養(yǎng)內(nèi)容實(shí)時(shí)更新速度很快，特別是電子商務(wù)行業(yè)往往是一些信息技術(shù)最新成果優(yōu)先推廣的領(lǐng)域。

3 本科導(dǎo)師制在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的實(shí)施規(guī)劃

3.1 實(shí)施原則

3.1.1 實(shí)踐探索與制度建設(shè)相結(jié)合的原則

在工作過程中，要堅(jiān)持實(shí)踐探索與制度建設(shè)相結(jié)合的原則，努力構(gòu)建完善的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的工作制度，為工作的開展提供行動(dòng)準(zhǔn)則和依據(jù)。如逐步建立健全導(dǎo)師的選聘辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范電子商務(wù)專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，制訂考核辦法，明確激勵(lì)管理機(jī)制等。

3.1.2 整體教育與個(gè)別引導(dǎo)相結(jié)合的原則

在培養(yǎng)電子商務(wù)人才過程中，需要注重整w教育和個(gè)別引導(dǎo)相結(jié)合原則的運(yùn)用。導(dǎo)師應(yīng)該注意到不同學(xué)生之間存在的個(gè)性化和差異化，做到尊重差異、包容多樣、因材施教，從而使得每個(gè)學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)和教育過程中，能夠更加清晰地了解自己的興趣所在，進(jìn)而激勵(lì)其自主學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)知識的興趣。

3.1.3 選拔使用與培訓(xùn)提高相結(jié)合的原則

以實(shí)際的實(shí)踐情況為依據(jù)，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中實(shí)施本科導(dǎo)師制時(shí)，需要制定與實(shí)際情況相符合的培訓(xùn)計(jì)劃，通過培訓(xùn)研討、案例分析和業(yè)務(wù)交流等形式，提高大學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的相關(guān)知識和能力的水平。同時(shí)，要堅(jiān)持在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉人才的原則，通過實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉提升大學(xué)生的工作能力和工作水平，使其在未來面臨就業(yè)選擇時(shí)，更加具有競爭力。

3.2 人員選聘

3.2.1 堅(jiān)持導(dǎo)師與學(xué)生雙向選擇

為了確保本科導(dǎo)師制在電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)施中能夠達(dá)到預(yù)期成效，地方院校應(yīng)該根據(jù)導(dǎo)師的具體要求篩選具有較高思想道德素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力的教師或者高年級學(xué)生擔(dān)任本科生電子商務(wù)專業(yè)的指導(dǎo)教師。同時(shí)，導(dǎo)師和學(xué)生在雙選的過程中，必須堅(jiān)持自愿的原則。

3.2.2 堅(jiān)持導(dǎo)師選聘的多元化

針對地方本科院校師生比例過高，導(dǎo)師資源不足的問題，各地方院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中，可以嘗試建設(shè)多元化的導(dǎo)師隊(duì)伍。一是建設(shè)“朋輩導(dǎo)師”的隊(duì)伍，通過選聘責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)過硬的研究生和高年級的本科生擔(dān)任低年級本科生的指導(dǎo)老師，幫助新入學(xué)的本科生盡早地適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活。二是建立退休導(dǎo)師隊(duì)伍。返聘身體健康、業(yè)務(wù)水平高、有奉獻(xiàn)精神的老教師擔(dān)任本科生的導(dǎo)師，既可以發(fā)揮他們多年教書育人的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，又可以發(fā)揮其在社會(huì)上學(xué)子眾多的優(yōu)勢，幫助在校學(xué)生提供各類實(shí)習(xí)、實(shí)踐和就業(yè)機(jī)會(huì)。三是建立校外導(dǎo)師隊(duì)伍。以院系為單位，聘請校外在電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域中的資深專家擔(dān)任大學(xué)生導(dǎo)師，也可聯(lián)系優(yōu)秀校友或社會(huì)知名人士與學(xué)生結(jié)成師徒關(guān)系，實(shí)施“精英收徒計(jì)劃”等。

3.2.3 注重導(dǎo)師選聘的合理性

為了避免本科導(dǎo)師制在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中拘泥于形式，就需要注重導(dǎo)師選聘的合理性。首先，選聘的教師在必須符合基本要求和條件外，還需要擁有無私的愛心奉獻(xiàn)精神以及足夠的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，在選聘校外導(dǎo)師的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意所選聘的導(dǎo)師工作地點(diǎn)不宜離學(xué)校太遠(yuǎn)，這樣方便導(dǎo)師與學(xué)生能夠方便地進(jìn)行面對面的交流，這種溝通方式所達(dá)到的效果是其他溝通方式所無法企及的。最后，要注意確定本科導(dǎo)師的職責(zé)，導(dǎo)師對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的指導(dǎo)最好是全過程和全方位的。這樣在實(shí)施過程中，能夠讓導(dǎo)師有針對性地對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化地教育和指導(dǎo)，努力使導(dǎo)師和學(xué)生結(jié)成的關(guān)系更加合理、更加和諧。

3.3 實(shí)施內(nèi)容

3.3.1 提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力

在培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)學(xué)科知識和技能的基礎(chǔ)上，導(dǎo)師也應(yīng)該根據(jù)學(xué)生自身的實(shí)際情況拓展大學(xué)生的見識面，充分發(fā)揮本科生在實(shí)踐中的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)其創(chuàng)新意識和社會(huì)適應(yīng)能力。為此，本文認(rèn)為在對電子商務(wù)本科生的培養(yǎng)過程中，可以讓本科生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)地調(diào)研一些目標(biāo)企業(yè)和地方，使本科生能夠在實(shí)踐過程中鍛煉所必需的創(chuàng)新意識、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和社會(huì)實(shí)踐能力。同時(shí)，導(dǎo)師的指導(dǎo)應(yīng)該更加全面，具體的應(yīng)該涵蓋思想品德養(yǎng)成教育、專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面的培養(yǎng)。

3.3.2 培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生的創(chuàng)新綜合素質(zhì)

本科生通過參加相關(guān)的科學(xué)研究和各類社團(tuán)活動(dòng)，對其培養(yǎng)情感、意志和性格等可遷移能力方面有著非常重要的作用。同時(shí)，這種可遷移能力的鍛煉，對于大學(xué)生的綜合創(chuàng)新素質(zhì)的提高有著非常重要的意義。因此，導(dǎo)師在指導(dǎo)電子商務(wù)本科生的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注重通過各種活動(dòng)促進(jìn)本科生非智力因素和可遷移能力的提升，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造意識，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4 本科導(dǎo)師制實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)

4.1 注重對本科導(dǎo)師制實(shí)施工作的跟進(jìn)

擔(dān)任本科導(dǎo)師的人大多是高年級的優(yōu)秀學(xué)生以及經(jīng)驗(yàn)豐富的退休老教師，他們基本上都能積極完成工作，能夠被新生所接受，并與導(dǎo)師建立起和諧融洽的關(guān)系。從而在導(dǎo)師的指引下，新生們往往能夠較快地適應(yīng)大學(xué)新的生活和學(xué)習(xí)節(jié)奏，最終明確自身的目標(biāo)規(guī)劃。但由于自身或其他外部因素，也有少數(shù)教育者在工作上會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，工作態(tài)度消極的情況。因此，監(jiān)督和跟進(jìn)各階段工作的開展情況是十分有必要的。

4.2 注重指導(dǎo)形式和方法的靈活多樣性

由于某些本科導(dǎo)師無論是工作和生活上與所指導(dǎo)的學(xué)生存在一定的時(shí)空距離，所以本科導(dǎo)師們的工作形式和方法必然會(huì)存在一定的困難。本文認(rèn)為，鑒于校外本科導(dǎo)師們都有自己的本職工作和工作單位的地點(diǎn)或多或少與學(xué)校有一定距離這樣的情況，我們應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)和其他現(xiàn)代通訊工具保持交流的暢通性和經(jīng)常性。其次，我們應(yīng)盡可能采取措施增加在校學(xué)生與導(dǎo)師們面對面接觸的機(jī)會(huì)，班主任、輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)導(dǎo)師們各自的崗位性質(zhì)、工作規(guī)律和習(xí)慣合理地安排時(shí)間，讓學(xué)生們接受幫助和輔導(dǎo)。

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第8篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

【關(guān)鍵詞】區(qū)域經(jīng)濟(jì)；高端技能型人才；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；校企合作

引 言

中華人民共和國商務(wù)部的《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》中指出，“電子商務(wù)全面覆蓋社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域”[1]；河北省發(fā)改委公布的《河北省“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》指出“‘十三五’時(shí)期 ，我省電子商務(wù)將進(jìn)入規(guī)模擴(kuò)大、提速增質(zhì)的快速發(fā)展階段”[2]；從上可知，河北省乃至國家發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用氛圍濃厚，電子商務(wù)人才需求旺盛。作為河北省的高職院校，與企業(yè)有著緊密的聯(lián)系，應(yīng)為河北省的電子商務(wù)的發(fā)展輸出更多地高端技能型人才。但是高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與企業(yè)的實(shí)際需求還是有一定的差距，對口就業(yè)率比較低，基于此，高院校應(yīng)不斷改革和優(yōu)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式。本文從深化校企合作，建立校企師資結(jié)對，開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)課程，建設(shè)真實(shí)企業(yè)工作環(huán)境的電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地方面，探索服務(wù)河北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)時(shí)與企業(yè)的“零對接”。

一、深化校企合作，校企師資結(jié)對

作為高職院校的電子商務(wù)專業(yè)，我們的培養(yǎng)目標(biāo)不僅是培養(yǎng)學(xué)生有一定的理論基礎(chǔ)，學(xué)生能進(jìn)一步的深造，而且更側(cè)重培養(yǎng)高端技能型和可塑性好的電子商務(wù)人才。因此需要進(jìn)一步深化校企合作，結(jié)合我省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色和《河北省“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，選擇省內(nèi)典型性和有代表性的企業(yè)作為合作對象，比如河北慧聰電子商務(wù)有限公司、河北漢佳電子科技有限公司、河北訊誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等，或者爭取和國內(nèi)電商龍頭企業(yè)洽談合作，與其建立深度長久的合作關(guān)系，并以企業(yè)崗位人才需求為導(dǎo)向，共同制定人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)核心技能的課程，探討教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法方式等，共同參與到人才的培養(yǎng)中，并設(shè)置人才質(zhì)量監(jiān)控體系，長期監(jiān)控人才培養(yǎng)的質(zhì)量，依據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)整校企雙方的合作模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案等。

其次，高職院校和企業(yè)在共同參與高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中，施行企業(yè)教師和校內(nèi)教師一對一結(jié)對，企業(yè)教師定期參與學(xué)校組織的各種教學(xué)方法、教學(xué)理念的培訓(xùn)，校內(nèi)教師定期下企業(yè)參加定崗實(shí)踐，接受企業(yè)的新技術(shù)和新方法的培訓(xùn)，提高實(shí)踐指導(dǎo)能力，并能達(dá)到通過團(tuán)隊(duì)合作或者獨(dú)立完成企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，為企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)。此外，企業(yè)教師和校內(nèi)教師一對一定期對雙方的短板進(jìn)行互相指導(dǎo)，加強(qiáng)深度合作，使得最終企業(yè)的教師達(dá)到高職院校教師的標(biāo)準(zhǔn)，校內(nèi)教師達(dá)到企業(yè)崗位需求的標(biāo)準(zhǔn)，形成校企合作的新型“雙師型”教師，為培養(yǎng)高端技能型電子商務(wù)人才奠定良好的基礎(chǔ)。

二、校企合作開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)課程

高職院校和企業(yè)深度合作的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步共同開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，比如《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)店運(yùn)營》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《PS圖片處理》、《客服管理》等，企業(yè)教師根據(jù)企業(yè)崗位需求，提煉相應(yīng)的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)，并將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目納入到課程的內(nèi)容中，校內(nèi)教師對這些內(nèi)容整理并深化，然后企業(yè)教師和校內(nèi)教師共同編制課程的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)安排教學(xué)計(jì)劃、商討教學(xué)方式和方法、制作教學(xué)PPT、錄制教學(xué)視頻、整理匯總素材以及其他課程需要的資源，最終開發(fā)出能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，并讓學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)后，實(shí)現(xiàn)就業(yè)時(shí)與企業(yè)的“零距離”對接，并且是企業(yè)需要的高端技能型人才。

三、電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔2006〕16號）文，強(qiáng)調(diào)了“校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地”建設(shè)得重要性[5]。高職院校應(yīng)充分依托合作企業(yè)資源，以企業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，建設(shè)既有模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境，又有真實(shí)企業(yè)工作環(huán)境的校內(nèi)電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，在學(xué)校層面，主要提供場地和硬件設(shè)備，并對基地進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修；在企業(yè)層面，主要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部文化設(shè)置，打造真實(shí)職場的環(huán)境和氛圍[6]，并將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)工作引入學(xué)校；此外利用校企師資的結(jié)對資源，校內(nèi)教師和企業(yè)教師共同對基地的學(xué)生工作、教學(xué)工作和企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)管理和指導(dǎo)。基地的真實(shí)職場環(huán)境和氛圍，學(xué)生在進(jìn)入基地開展實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)工作時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)變學(xué)生身份為企業(yè)員工，了解企業(yè)的文化、認(rèn)同企業(yè)的文化、遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定制度，并在校內(nèi)和企業(yè)教師的共同指導(dǎo)下，參與企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，強(qiáng)化理論知識，鍛煉實(shí)際能力，從開始的生手一直發(fā)展到高端技能型人才。

四、結(jié)束語

本文在充分調(diào)研河北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色和分析《河北省“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》及國家《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，依托合作企業(yè)，從校企深度合作、校企師資結(jié)對、校企共同開發(fā)課程以及電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)幾個(gè)方面，重點(diǎn)仍然是校企深度和長效合作，分析研究了服務(wù)河北區(qū)域經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，校企師資結(jié)對和電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)這幾個(gè)方面探討的還比較淺析，需要進(jìn)一步的研究。

課題項(xiàng)目：河北省人力資源和社會(huì)保障課題《服務(wù)河北區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究》課題編號：JRS-2016-3031。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國商務(wù)部，《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，2016年12月29日.

[2]河北省發(fā)改委，《河北省“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，2015年12月31日.

[3]楊玉潔.淺析高職電子商務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式[J].《現(xiàn)代交際》，2016（15）.

[4]吳韜.高職電子商務(wù)專業(yè)人才校企合作培養(yǎng)模式研究[J].《商》，2015（08）.

第9篇：電子商務(wù)的認(rèn)知范文

引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，大力發(fā)展電子商務(wù)是我國“十一五”期間的重要任務(wù)。伴隨電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，預(yù)計(jì)我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。然而，近年來電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重的供需矛盾現(xiàn)象暴露出現(xiàn)行的高校教學(xué)課程體系的不合理性。如何進(jìn)一步深化專業(yè)教學(xué)改革，探索高職院校電子商務(wù)專業(yè)高職人才的培養(yǎng)模式，有效地培養(yǎng)大量高等技術(shù)應(yīng)用型技能人才，以滿足我國電子商務(wù)領(lǐng)域人才的需求。這是擺在我們面前的首要問題。

一、高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國從2001年在13所高校開始招收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，此后不斷增多，目前全國約360多所高校設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每年畢業(yè)生達(dá)萬人以上。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)人才需求火爆，畢業(yè)生每年需求量排第一位，但就業(yè)率不高，僅為20%，明顯低于全國高校畢業(yè)生就業(yè)率（47%）的平均水平。一方面是需求旺盛，一方面是就業(yè)率不高。究其原因，在于傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式不適應(yīng)社會(huì)的需求，導(dǎo)致畢業(yè)生需求旺而就業(yè)難的尷尬局面。

1.專業(yè)定位不夠準(zhǔn)確。由于對專業(yè)定位缺乏統(tǒng)一明確的界定。地位過高往往把培養(yǎng)電子商務(wù)“萬能”應(yīng)用人才為目標(biāo)，結(jié)果貪大求全，違背教學(xué)規(guī)律，不符合社會(huì)需求實(shí)際，導(dǎo)致電子商務(wù)畢業(yè)生無用武之地而從事其他行業(yè)；定位過低則把培養(yǎng)電子商務(wù)的“專才”為目標(biāo)，專業(yè)設(shè)置狹窄，培養(yǎng)出的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)單一，適應(yīng)性不強(qiáng)，畢業(yè)生就業(yè)競爭力不足。

2. 教學(xué)模式傳統(tǒng)而陳舊。高職院校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)課程絕大部分延續(xù)了傳統(tǒng)教學(xué)模式，教學(xué)理念守舊，普遍存在著重理論、輕實(shí)踐的傾向，缺乏靈活性和市場適應(yīng)性；在具體教學(xué)過程中教學(xué)方式簡單，課程設(shè)置不盡合理，部分課程設(shè)置適用性差；教材缺乏規(guī)范性和科學(xué)性，教學(xué)內(nèi)容更新慢，不能適應(yīng)瞬息萬變的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；面向電子商務(wù)的仿真教學(xué)設(shè)備不完善，缺乏足夠的實(shí)際操作培訓(xùn)，無法滿足電子商務(wù)專業(yè)知識面寬、實(shí)踐性強(qiáng)的要求

3. 實(shí)踐環(huán)境不理想，與社會(huì)聯(lián)系不夠。因?yàn)槟M軟件的工更新?lián)Q代不夠及時(shí)，企業(yè)真實(shí)操作之于學(xué)校模擬軟件的不可替代性，以及學(xué)校軟硬件與企業(yè)相關(guān)設(shè)備的巨大差距，都不同程度的影響了實(shí)踐的效果，造成高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)實(shí)際人才需求較大的差距。

4.考核方式傳統(tǒng)而陳舊。在考評環(huán)節(jié)絕大部分課程延續(xù)傳統(tǒng)的考評方式，即，平時(shí)考試和期末考試。由于考核重結(jié)果，在教學(xué)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，不能全面檢驗(yàn)學(xué)生對實(shí)踐技能的掌握程度，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，容易造成學(xué)業(yè)評價(jià)的不公平，失去考核的信度和效度。

二、我院電子商務(wù)“零試用期”人才培養(yǎng)模式

電子商務(wù)“零試用期”培養(yǎng)模式要求畢業(yè)生“畢業(yè)即就業(yè)”，這正是市場對電子商務(wù)畢業(yè)生的普遍要求。因此，我院電子商務(wù)專業(yè)要打破原有的“學(xué)科本位”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建以市場需求為中心的“零試用期”人才培養(yǎng)模式。

三、電子商務(wù)“零試用期”人才培養(yǎng)模式實(shí)施方案

1.明確專業(yè)定位，確立面向就業(yè)群的“零距離”培養(yǎng)目標(biāo)

專業(yè)目標(biāo)定位是實(shí)施“零試用期”培養(yǎng)模式的關(guān)鍵。電子商務(wù)專業(yè)目標(biāo)定位應(yīng)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，合理設(shè)置培養(yǎng)人才目標(biāo)和規(guī)格，追求“專業(yè)有特色、育人有特點(diǎn)、學(xué)生有特長”的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求的“零試用期”。具體來講，應(yīng)面向電子商務(wù)活動(dòng)第一線，培養(yǎng)“知識+能力+素質(zhì)+技能”的四位一體的應(yīng)用型人才。根據(jù)電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展，針對不同的“崗位群”，如：技術(shù)類、應(yīng)用類、戰(zhàn)略管理類等，按類確定不同的培養(yǎng)方向，使培養(yǎng)目標(biāo)具有針對性和廣泛的適應(yīng)性。

2.改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建“零距離”培養(yǎng)模式

（1）強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做”一體化情景教學(xué)模式。突破過去理論課的單向灌輸式的教學(xué)方式，積極采用多向的交互式、研討式的教學(xué)方式；突破過去實(shí)踐課教學(xué)中的單一解說式、參觀體驗(yàn)式的教學(xué)方式，積極采用多種與提高實(shí)踐能力有關(guān)的教學(xué)方式方法，包括現(xiàn)場教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、診斷式教學(xué)、操作指導(dǎo)式教學(xué)、演練式教學(xué)等。在教學(xué)手段上，積極開展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、模擬環(huán)境教學(xué)、情景再現(xiàn)教學(xué)等，突出對實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練與考核力度，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵深層化、內(nèi)容特色化、過程個(gè)性化和體系規(guī)范化。

（2）建立具有“零試用期”特色的課程體系。在課程設(shè)置上，構(gòu)建“活模塊”課程模式。即，把專業(yè)課程設(shè)置為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課、實(shí)踐技能課等模塊。根據(jù)市場分析預(yù)測結(jié)果組合模塊，增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，使課程內(nèi)容緊跟時(shí)代要求，符合市場需要。

（3）建立科學(xué)的教學(xué)評價(jià)機(jī)制。在傳統(tǒng)教學(xué)評價(jià)的基礎(chǔ)上，提高實(shí)踐實(shí)訓(xùn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)踐水平和能力。同時(shí)，要建立開放的教學(xué)評價(jià)體系，把電子商務(wù)師、物流師等職業(yè)資格認(rèn)證等引入教學(xué)評價(jià)中，用第三方評價(jià)機(jī)制來檢驗(yàn)教學(xué)水平和效果，增強(qiáng)評價(jià)的客觀性。要鼓勵(lì)學(xué)生參加電子商務(wù)職業(yè)資格相關(guān)考試，擴(kuò)大學(xué)生“零試用期”就業(yè)口徑。

（4）打造電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”師資隊(duì)伍。“雙師型”師資隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)“零試用期”培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。針對目前電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱的實(shí)際，采取“走去出、請進(jìn)來”的方式，不斷提高電子商務(wù)專業(yè)教師的綜合素質(zhì)和實(shí)踐教學(xué)能力。真正實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與設(shè)為崗位訓(xùn)練而實(shí)現(xiàn)真正的“零試用期”目標(biāo)。

3.開展自助創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)

我院該專業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中加強(qiáng)學(xué)生理論知識的鞏固，實(shí)現(xiàn)主題化、系統(tǒng)化、綜合化的訓(xùn)練，有助于學(xué)生知識的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化，增強(qiáng)了動(dòng)手能力和操作水平。通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。使學(xué)生具備一定的應(yīng)用創(chuàng)新能力和綜合實(shí)踐能力。