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第1篇：消費者的心理學范文

【關鍵詞】設計市場學 消費者心理 產品設計 商品設計 市場

《設計市場學原理》認為：產品與商品的聯系體現在——商品是用來交換的產品，商品的生產是為了交換。二者的區別則在于——產品強調的是具有功能與價值，需要通過設計與生產的流程產生；而商品強調的是交易和消費，不一定經過設計與生產的流程。①市場是商品流通領域一切商品交換活動的總和，“交換”是以市場為背景存在的。產品經過交換轉變為商品，這個“交換”過程，有很多因素制約，從以消費者為中心的市場營銷學角度分析，它是一個“6P組合論”問題。②透過消費者心理研究設計，是設計市場學的學科研究特色之一。

一、產品設計與消費者心理

產品設計通常強調的是具有實際使用功能、舒適性以及審美價值。設計者在進行產品設計時應考慮產品生命周期、③產品造型設計、產品功能設計與消費者心理等諸多要素。④

設計市場學需要把消費者心理與產品生命周期結合分析，并重點研究產品在各個時期所具有的不同特點，以及這些特點對消費者心理產生的規律性影響，同時還強調消費者心理對產品設計的反饋。產品在各個時期的特征規律體現為：1.導入期的產品具有新穎性、獨創性、不穩定性等特點，而消費者對新產品的反應也會有助于產品進一步完善。2.成長期的產品特點表現為質量較可靠、穩定、種類增加、消費者已經熟知。3.成熟期產品已十分完善，工藝結構均已定型、同質化嚴重。4.衰退期往往會出現新產品，使消費者的消費習慣發生改變，則又開始新的一輪循環。

例如，設計史上著名的菲利普斯塔克設計的榨汁機體現出消費者對產品的復雜心理。英國設計評論家Terence Conran這樣說：“它是這樣的奇特詭異，令人心動，即使在榨汁的時候會噴得衣服滿是果汁，但還是相當有趣。”當今消費者越來越挑剔，并追求個性化，優秀的設計能滿足消費者物質、心理等多種需求。好的設計可提高產品附加價值，并在不需說明的情況下，讓消費者看到產品就知道如何操作，使人機交互更簡易便捷。⑤

（一）消費者心理“召喚出”產品設計

人的需要具有多樣性，一般可分為兩類，即生理需要和心理需要。前者是人類生存的基本需要，而后者的范圍則難以界定。在這個“心理符號”部分取代“現實物質”的消費時代，產品不能僅具有使用功能，只滿足消費者的物質需要，還需要去滿足那些與某種情感體驗相關的精神層面的需要。

以此來看，設計可分三個維度，即生物本能設計、社會行為設計、精神升華設計。精神升華設計包含有情感化設計特征，體現出消費者心理對設計的召喚。“需求”與“動機”往往是心理行為的動力因素，在心理過程中表現為驅使個體心理行為的動力，即“心理過程的意動”。佛洛伊德將意識分為潛意識、前意識和意識三層面，他認為“潛意識”是人類意識中被壓抑的部分，“前意識”就像一個門衛，起檢查作用。當潛意識想變成意識的時候，前意識就會以社會文明為尺度，檢查它是否合乎現實要求，并決定它是否外化為意識。“消費者動機激發”需要結合生理、情緒、情感、認知等要素，喚醒其潛意識需求，并深入結合消費者心理需求“召喚出”產品設計創新。⑥見圖1。

（二）產品設計與市場

優秀設計具有強大的“說服力”，這種說服力很大程度上來自于深入、切實的前期市場調研。在設計市場學中，市場調研是指：為了解決現實問題、提高產品附加值、促進銷售而進行系統客觀的辨識、收集、整理、歸納、提煉、統計、分析相關市場信息的工作。市場調研需要運用科學的方法，有目的、有計劃地剖析消費者需求信息，以把握市場需求現狀和發展趨勢，為制定產品設計創新計劃和企業決策提供正確依據。

二、商品設計與消費者心理

從產品到商品的過程與“6P”組合密切相關，從產品促銷設計來分析，促銷設計包括廣告設計、商標設計、包裝設計等方面內容。市場作為產品到商品這個“交換”過程的背景存在，以消費者心理研究為支撐對商品進行需求設計。

通常人類知覺會隨外界環境的呈現而認知。⑦“情感”同人的社會性需要緊密聯系，為人類所特有。消費者情感豐富而復雜，包括：社會情感、自我情感、審美情感等。表現為消費者情緒、興趣、愛好、經驗、知識、態度、需要等千差萬別。在設計中要注意不同程度、不同類型的情感，從而有針對性地滿足消費者心理需要。

（一）商品設計與市場

商品設計更具有市場性，優秀設計是能適應市場并經受市場考驗的設計。新產品是否能成功轉變成商品，需要市場來檢驗。市場檢驗可通過調研、試銷等實驗性方法進行。商品在市場上促銷也往往涉及廣告設計、商標設計、包裝設計等多方面設計要素，其設計的最終目的是誘發消費者產生購買行為。

（二）消費者購買行為與決策

消費者購買行為一般包括：需求動機、心理暗示、思維決策、行為實施。設計的“說服力”體現在：產品設計、VI設計、包裝設計、廣告設計、網頁設計的核心都是在于試圖對潛在消費者產生正面引導，使其產生積極的態度并最終引導可能的購買行為。

消費決策是購買行為中最重要的一步。決策就是在備選項中做判斷，“消費決策”指消費者對商品化的產品以一定的方式做出反應，進行心理評價，并產生試用或購買的行為。在消費者決策過程中，消費者對商品的評價構成對市場的反饋，從而促進商品設計趨于完善。

隨著市場經濟的發展，人們購買商品的選擇機會增加，于是造成了決策方式的多元化。不同的決策方式對應不同的消費者心理狀況，消費者需要經過決策信息整合、分析評價，然后做出判斷來完成決策過程。常見的決策方式包括：主動型決策、被動型決策、功能型決策、經濟型決策、審美型決策、情感型決策、沖動型決策等。如郵輪、游艇類大型交通工具類產品的購買決策則是一種復合型決策。⑧見圖2。

結語

設計是為了解決問題，造福人們生活的活動，往往需要圍繞著人與自然、社會的和諧發展而進行。研究消費主體——消費者的心理及其與設計的關系具有重要意義。在當今這個時代，生活方式蘊涵了個性化、自我表達以及自我風格意識；消費文化已漸趨發展成“無規則，唯選擇”的模式；張揚個性，追求特立獨行已經成為新時代的特征。在此環境下，消費者的心理需求因人、因物、因事、因時、因地而異，設計者需通過消費者心理研究消費行為，并通過觀察、記述、說明和預測消費者行為得出規律，以此指導產品設計的正確進行。通過設計市場學的研究找到需求規律并應用到設計中，通過循環反饋，螺旋式提升，可演化出更加完美的設計。

（注：本文受設計學研究獲中央高校基本科研業務費專項資金資助；中國博士后科學基金面上資助，項目編號：2012M511687；教育部社科藝術學青年基金項目，項目編號：2010—3991；省部產學研結合項目，項目編號：2011B090400156；湖北省教學研究項目，項目編號：2012123；“武漢市船舶工業設計工程技術研究中心”產學研平臺建設項目，項目編號：2013010705010323；武漢理工大學自主創新研究基金資助）

注釋：

①鄭剛強.設計市場學原理[M].北京：清華大學出版社，2013.

②“6P組合”是市場營銷學的重要概念之一，“6P”是指產品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotive）、公關（public relation）、政治（policical power）。

③產品生命周期是指產品從投放市場開始，到它失去競爭能力，在市場上被淘汰為止的整個運行過程，一般包括：導入期、成長期、成熟期到衰退期

④唐納德·A·諾曼.設計心理學[M].北京：中信出版社，2003.

⑤盧潤德.產品附加值論[J].生產力研究，2003.

⑥羅子明.消費者心理學[M].北京：清華大學出版社，2011.

⑦人的認知是指感官和心理活動對一定事物的集中感知。

第2篇：消費者的心理學范文

消費者心理學是從廣告心理學發展而來的。早期的消費研究主要是從消費者收集信息，以便制作更有效的廣告。后來，重點轉向研究產品設計前后消費者的意見和態度。這樣一來，消費者心理學逐漸成為一門獨立的學科。到1960年，美國心理學會正式組建了消費者心理學分支。中國的消費者心理學研究還處在初期發展階段。近年來，隨著商品經濟的發展，這方面的研究日益增多。

自從消費者心理學成為一門獨立學科以來，研究重點有所改變，從著重研究消費者購買活動轉向于更一般更全面地研究消費者。消費行為的決策觀就是一例。這種觀點認為，購買只是購買過程的一個階段，消費者心理學還應當研究購買前后的事件。

要全面研究消費者的行為，研究影響這個行為的一系列社會、個人和體制變量。不僅要研究說服消費者購買已有產品的問題，還要研究消費者需求什么以及消費者福利等問題，進一步還要研究消費行為的兩個方面，即社會對消費者的責任和消費者對社會的責任，前者包括衛生和文化娛樂系統的責任，后者包括消費者保護公共衛生、防止污染的責任。

產品測驗是一類課題，它研究產品的特點和消費者對產品特點的反應。這種研究誦常采用蒙目測驗來確定產品的非視覺特點是否是該產品特有的，如飲料的味道產品的改進和新產品的開發主要依賴于通過產品測驗從消費者收集到的信息。

另一類課題是消費者調查，主要是了解消費者的態度和意見。這種調查既包括消費者對現有產品和勞務的意見，也包括有助于新產品設計的一般意見。所采用的方法既有一般人格測驗法，也有為研究某一產品市場特制的測驗法，既可用客觀量表，也可用投射量表。

第3篇：消費者的心理學范文

隨著社會經濟的發展，人們對于居住空間環境的要求越來越高，不僅僅追求功能的多樣化，對于心理需求也向著更高層次發展，已不是簡單的追求表面榮華和使用功能。如何把消費者的心理和需求表現在設計中，懂得如何設計可以使客戶滿意和認可，這都屬于設計心理學范疇。筆者就設計心理學在居住空間設計中起到怎樣的作用淺談一下自己的認識和看法。

關鍵詞：

設計心理學；居住空間；設計

隨著社會經濟的發展，人們對于居住空間環境的要求越來越高，不僅僅追求功能的多樣化，對于心理需求也向著更高層次發展，已不是簡單的追求表面榮華和使用功能。如今的信息化時代，人們接觸信息的途徑和信息量都比較多，現代各種思想和藝術形式都會對不同的群體產生影響，就會使不同的個體對于居住空間的認識和要求不同，而居住空間是具有私屬性質的，每個人的生理和心理需求是不同的，也決定著其設計不能具有模板化設計，要以“以人為本”的設計理念，設計出符合居住空間使用者需求的、個性化的效果。如何達到符合設計服務對象的要求，就要揣摩和把握服務對象的心理，如何把消費者的心理和需求表現在設計中，懂得怎樣的設計可以使其滿意和認可，這都屬于設計心理學范疇，所以掌握設計心理學是室內設計師必修的課程，在居住空間環境設計中起著重要的作用。

一、設計心理學

設計心理學屬于應用心理學范疇，是用心理學的理論，方法和研究成果，解決設計藝術領域與人的“行為”和“意識”有關的設計研究問題。設計心理學是藝術設計學

與心理學交叉的邊緣科學，它研究設計藝術領域中的設計主體（設計師）和設計目標（用戶）的心理現象，以及影響心理現象的各個相關因素的科學。設計心理學具有自然科學與人文科學的雙重屬性，它包含以實證研究為特點的研究，如感性工學，可用性研究及人機工程學等領域的相關研究，這些研究基于客觀的，可量化的，可控制的科學實驗來獲得結論，另一方面，設計藝術作品在滿足目的性需要的基礎上，還具有審美，鑒賞，象征等更加微妙，主觀的功能，對藝術設計活動中的心理現象的研究和分析必須重視主體的主觀體驗。

二、設計心理學在居住空間設計中的作用

當前的社會是消費性社會，消費不能簡單的理解就是使用價值，人們的關注點逐步從商品的使用價值轉移到商品的文化意味，審美價值，符號屬性，關注商品提供給人們的是情感，體驗和夢想。作為與人關系最為密切的居住空間設計，更需把握客戶的設計心理。

1、設計心理學是居住空間環境設計的重要依據設計的意義是圍繞著人展開的，其目的是服務于人，得到人的認可，成功與否取決與人。與人最為密切相關的居住空間設計，其設計的目的不僅僅只是簡單的使用功能需求，還有更高層次的心理、情感、文化品位、審美等等需求，如何做到這些需求的平衡和協調，符合消費者的要求，就必須研究消費者的心理，了解他們的需求，并付諸到設計實踐中去，才能設計出消費者認可和滿意的設計方案。所以，居住空間的設計要以設計心理學為依據，研究人與空間、環境、情感等之間的關系，才能設計出好的作品。

2、設計心理學在居住空間環境設計中的應用居住空間環境設計要滿足消費者心理和生理雙重需求，以“人”為出發點，最終達到為人使用的目的。居住空間環境設計是以客戶為中心，滿足消費者全方位需求的設計活動，所以研究和熟悉消費者心理活動和需求是設計前必做的課題。1）可用性設計可用性設計是設計的基本屬性，是提高產品的可用性為核心的設計要求。所以，在設計之初要了解消費者需要的使用功能要求，并以此為依據合理設計功能布局，符合使用者的生理和行為習慣。居住空間環境設計的可用性設計是以人為核心，將認知心理學、人機工程學、工業心理學的基本原理運用于設計行為上，設計出使用功能完善和貼近消費者需求的設計效果。2）情感化設計情感化設計是設計必不可少的核心內容，是設計人性化體現。設計師要能夠從消費者的角度考慮，讓設計產品在謀合消費者心理上欲望，滿足情感上需求。情感是復雜的心理活動，即使面對同一事物，在不同時間、背景、環境等因素影響下，同一人也會產生不同的反應。人的情感復雜多變的，情感化設計必須是多元化的，要研究不同年齡層次，不同性別，不同消費需求的消費者的心理特征，要遵循人的情感活動規律，使消費者能夠找到情感寄托。被賦予情感的設計必須是讓消費者找到他能理解的情感語言，當他處于為他專門設計的居住空間環境時會有特別的感受和不一樣的情懷。3）個性化設計當前，信息化社會徹底地改變了我們的生產、生活、工作、和思維方式，也影響到我們生活的方方面面。網絡使得世界變得越來越小，城市同質化，生活城市化，”整齊劃一”現象使人們漸漸失去了求新求變的激情。生活需要激情，設計需要個性。創新和個性是設計追尋的目標，個性化是居住空間環境設計的靈魂，是“以人為本”的設計理念的最佳演繹。

居住空間環境設計要充分考慮到各個層次的消費者不同的生理和心理層次多方面需求，在設計中更加兼顧、平衡地實現人們在物質世界和精神世界的雙重需求，設計更趨向人性化、智能化和生態化。總之，設計心理學在居住空間環境設計中的作用至關重要，是設計師能夠設計出讓消費者滿意的和充滿生活情趣的設計作品的必備知識。

參考文獻

[1]保羅.貝爾，托馬斯格林，杰佛瑞.費希爾，安德魯.鮑姆.設計心理學[M].北京:中國人民大學出版社，2009.

[2]胡正凡.設計心理學與環境——行為的研究[M].北京：中國建筑工業出版社，2006.

[3]李麗婷.色彩•構成•設計[M].合肥：安徽美術出版社，1999.

[4]鄒廣天.建筑和生活方式，建筑的文化與技術[M].上海：科技文獻出版社，1993.

第4篇：消費者的心理學范文

關鍵詞：色彩；圖形；文字；藝術心理學

一、課題研究背景及意義

設計出符合消費者心理并刺激其購買的餅干外包裝讓餅干包裝在激烈的市場競爭中脫穎而出，藝術心理學方法在設計上有著重要的指導作用。藝術心理學方法就是從心靈事實的角度去研究文學藝術。在餅干包裝的設計上就是以消費者心理為出發點進行人性化的設計。

二、藝術心理學方法在國內餅干包裝設計中的應用

(一)藝術心理學方法在餅干包裝設計中色彩的應用

人的審美活動首先是一種心理活動。審美的第一視覺以色彩為主，色彩與人反應的某種固定聯系使其具有傾向性，不同的顏色對人的心理有不同的暗示，能使人產生不同的情緒波動。紅，黃，橙這些暖色調，一般給人以熱烈，興奮的情感，表示熱情，溫暖；而青，藍，綠這些冷色調，則給人以清爽，冷靜的情感，比如，康師傅3+2餅干的包裝設計以紅色為主，給人幸福，歡快的感覺。而且紅色很具有中國本土風味，中國人過節日都會有紅色相伴。迎合了消費者的心理。

(二)藝術心理學方法在餅干包裝設計中圖形的應用

圖形的設計能夠直接的傳達產品信息，藝術心理學方法中格式塔心理學能夠很好的指導圖形設計。為了充分發揮餅干外包裝的情感作用，餅干包裝中圖形創意應從“美味”與“愛心”處著手，增強情感訴求的震撼力和沖擊力。例如我們眾所周知的旺旺雪餅。深入人心的旺旺卡通圖形的創意設計。可愛，呆萌。其永遠合不攏嘴的大嘴巴的設計更是讓消費者愛不釋手。

(三)藝術心理學方法在餅干包裝設計中文字的應用

情感的設計在很大一部分上是依靠文字的排版。其與色彩與圖形一樣重要，文字設計在餅干包裝設計中發揮的作用的也不可忽視。達利園旗下的好吃點餅干包裝，“好吃點”這個名字就已經贏得市場了。第一，“好吃點”這三個字比較口語化，消費者比較容易記住。第二，“好吃點”三個字比較接地氣，通俗易懂，也傳達出該產品好吃的廣告語。第三，“好吃點”的字體設計簡單大方，黑色的字體上點綴了兩點綠色和兩點紅色，紅綠對比使字體看起來比較鮮活，盡管是紅綠對比色，不僅沒跳出畫面，而且在整個包裝中也格外的和諧，使該餅干包裝富有靈氣。

三、藝術心理學方法在國外餅干包裝設計中的應用

國外餅干以眾所周知的卡夫品牌為例。奧利奧餅干包裝從色彩上來看，我們不難發現其經典的藍色包裝在消費者的心里已根深蒂固，藍色的主導色給人帶來一種清爽的感覺，加上白色的“奧利奧”字樣使整個包裝顯得異常鮮活。給消費者帶來清爽，活力之感。在圖形的創意設計上。我發現在奧利奧餅干的周圍總是流淌著白色的牛奶，而且這種白色正與“奧利奧”的白色字體呼應，形成視覺上的美感。在文字設計上，“奧利奧”三個字體運用了三層疊加法，即最上層為白色的“奧利奧”字樣，第二層為藍色的背景，最后一層為白色的背景，這樣的字體設計不僅僅傳達了夾心餅干的信息，而且字體設計看上去清新可愛，富有節奏感。閑趣餅干也是卡夫旗下銷售較好的一款餅干。在色彩設計上，以黃色為主，當消費者饑餓在購買的時候，看到了醒目的黃色，就會產生興奮的心理。另外，清新的黃色與醒目的八邊形的藍色形成鮮明對比，搶奪消費者眼球。在黃色帶來的興奮背后，一點藍色的點綴又給人帶來冷靜的心理。在圖形的設計上，經典的藍色八邊形的圖形設計，具有趣味性。這種帶有棱角的八邊形讓消費者聯想到包裝內裝的餅干造型，也是八邊的形狀，加深了消費者對該餅干的印象。在文字的設計上，閑趣餅干本身想傳達的情感就是休閑與趣味。通過閑趣字體的設計，就將這種情感體現出來了，閑趣字體的筆鋒就有輕松自在之感。加上“閑”字頭上一顆麥穗的設計，仿佛帶領消費者走進了金燦燦的麥田，感受休閑自在的田園風光。將消費者內心所有的煩雜瑣事，統統拋在腦后，享受此時的靜謐與愉悅。消費者每次看到閑趣餅干都會產生親近感。

四、結語

運用藝術心理學方法恰當處理餅干外包裝在色彩、圖形、文字這三方面的視覺語言，拉進餅干產品與消費者之間的距離，使餅干包裝更加具有親切感與感染力。這樣的餅干包裝定會在市場站穩腳跟，走向成功。

參考文獻：

[1]李彬彬.設計心理學[M].北京：中國輕工業出版社，2001：32-33.

[2]尹定邦.圖形與意義[M].長沙：湖南科學技術出版社，2003：34-36.

第5篇：消費者的心理學范文

摘要：廣告與心理學之間存在著密切的聯系，一個科學的廣告往往是依據心理學法則制作出來的。廣告欲達到最佳的效果，必須運用心理學的原理、策略來指導廣告活動，提升消費者對產品的注意。只有充分運用心理學知識，了解消費者的心理效應，才能使廣告取得成功，使企業從中獲益。旨在介紹心理學在廣告學形成過程中產生的巨大作用，以及各種心理策略在廣告創作中的運用。

關鍵詞：廣告歷史；心理效應；廣告創作

1廣告心理學的發展歷程

廣告心理學，萌芽于本世紀初，從本世紀六十年代起便發展迅速。1900年，美國心理學家哈洛·蓋爾在多年研究的基礎上寫成《廣告心理學》一書。1901年1月，美國西北大學校長、社會心理學家斯科特最早提出心理學的原理可以應用于廣告與銷售技術；1903年，他出版《廣告論》，試圖將心理學知識應用于廣告宣傳。1908年，美國社會學家羅斯的著作《社會心理學》，對廣告學的理論背景起到了支持的作用。1912年，德國心理學家敏斯特伯格出版《心理學與經濟生活》一書，研究了工業心理學的諸多問題。其中，明確提出了廣告效果、櫥窗陳列等因素與消費心理緊密相關的問題。

20世紀50年代動機研究的興起又為廣告學提供了新的思想動力。20世紀60年代以來，已有越來越多的學者開始關注廣告心理的研究，把廣告心理學視為一種“說服大眾購買商品和勞務，為促使其采取購買行為而研究其心理與行動的學問”，或當作一種“為促使大眾購買而將所研究的心理與行為的結論付諸實施的技術”。20世紀80年代中后期以來，在廣告的實際運用中大量使用了心理學原理和模型，為了解消費者的購買行為提供了值得信賴的理論依據。

2心理學策略

2.1注意理論

根據引起注意時目的明確性與努力的程度。可將注意分為隨意注意與不隨意注意兩類。

不隨意注意是指既無目的，也不需要意志努力的注意。比如，商場中大大小小的招貼海報，由于鮮艷的色彩，巨大的版面等原因從而引起了顧客的注意，導致了顧客的購買行為。另外，在電視節目中突然插播某條廣告，也可以引發消費者的不隨意注意。

隨意注意是一種有預定目的，需要一定意志努力的注意，當一個消費者決定購買某種商品后，他就會有意關注相關的廣告，進行學習，對于出售此類商品的賣場、商店也會表現出更加積極的關注。

引起人們的注意是廣告心理策略中的重要問題，是廣告產生效應的首要環節。廣告以聲音、文字、色彩、圖畫等刺激引人注意，可以從增加刺激物的強度，充分利用對比關系，增加刺激物的新穎性等方面來喚起消費者注意。總之，只有充分運用好注意的心理功效，才能讓消費者對商品有所了解。并產生積極的認同。

2.2記憶理論

記憶，就是指人腦對外界輸入的信息進行編碼、存儲和提取的過程，是對于經歷過的事物的反映。對于廣告信息的記憶，是消費者作出購買決策必不可少的條件，但是，在人們接觸廣告與日后產生的購買行為之間可能有相當長的時間間隔，這就要求強化廣告在消費者心中的記憶。

與記憶相反，遺忘是指識記過的內容不能再認、回憶或者提取時有困難。遺忘的主要原因是干擾，次要原因包括衰退、壓抑以及提取失敗等等。在廣告學習中，干擾是指消費者在廣告學習和回憶的這段時間內受到了其它刺激的影響。

因此，如何避免遺忘，排除干擾，迅速并長期記住廣告，就成了廣告創作者必須要考慮的問題。具體做法有：廣告制作要簡潔明了，減少廣告材料的識記數量-廣告信息要適當重復，便于消費者鞏固并加強記憶；設置鮮明特征，完善廣告內容等等。

2.3思維聯想理論

在想象的心理范疇中，最重要的概念就是聯想。它反映了人腦對于不同事物間的聯系。例如。某個鐘表廠商將自己標榜為“時間”的生產者，而并非是“鐘表”的生產者，就是運用了鐘表與時間之間的關系，讓消費者產生浪漫、高雅的產品聯想。

因此，在廣告宣傳中，必須有意識地運用聯想這種重要的心理活動，充分利用事物間的聯系，形成各種聯想，方能起到增加廣告創意，引起消費者注意，提高廣告記憶效果的作用。3消費者的心理效應

3.1曝光效應

曝光效應是指人們往往會喜歡那些經常出現的事物。如果刺激頻頻呈現并因此越發受人喜愛，被人接受，曝光效應就產生了。如果某一個商品在廣告中經常出現，那么消費者常常會對該商品做出不假思索的、自動化的偏愛反應。即使人們對某一種商品沒有特別強烈的感情，但僅僅通過簡單的重復，也可以使消費者對該商品的產生積極的正性情緒，從而增加商品的銷量。

3.2移情效應

移情效應是把對于特定對象的某種情感遷移到與該對象相關的人或事物上來，通常表現為“人情效應”、“物情效應”和“事物效應”。這些效應在生活中是相當普遍的。人們常說的“愛屋及烏”，就是這個道理。利用歌星、影星、體壇名將等社會名人代言其公司的產品，就是利用“名人效應”，設法把公眾對名人的情感遷移到自己的產品上來或者遷移到自己組織的知名度上來，這是公共關系活動常用的手段，也是一種典型的移情效應。

3.3暈輪效應

暈輪效應，又稱“光環效應”，是美國著名心理學家桑代克于20世紀20年代提出的。他認為，人的認知和判斷往往只從局部出發，擴散而得出整體印象。人們看問題時，就像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環的影響下而產生的以點代面，以偏概全的社會心理效應。很多廣告在宣傳自己的產品時，都強調是自己是“中國名牌”、“質量免檢”，為的就是標榜自己的產品質量上乘。從而提升品牌形象。

3.4紫格尼克效應

紫格尼克效應是指人們對已完成的工作比較健忘，而對未完成的工作則在腦海里縈繞不已。現代社會心理學之父，德國心理學家勒溫認為，人類有一種自然傾向去完成一個行為單位，如去解答一個謎語，學習一本書等，即“心理張力”。被喚起但未得到滿足的心理需要產生一個張力系統，決定著個人行為的傾向、心理的基調和特點。如果中斷了滿足需要的過程或解決某項任務的進程而產生了張力系統，就可以使一個人采取達到目標的行動。例如，旁氏七日凈白的廣告就采用了類似于劇集的方式先后播出。分七集講述了一個故事，并將產品融入其中。當消費者觀看到第一集廣告片之后，尚未結束的故事就驅使著消費者以后更加關注這個廣告，因此帶動了該產品的銷售。

第6篇：消費者的心理學范文

筆者認為，實訓教學的設計必須圍繞三個目標，即“消費心理學”的專業目標、方法能力目標和社會能力目標，根據“消費心理學”課程特點及其在專業知識結構中的地位來設計。通過實訓力圖做到：學會從消費者視角去思考企業的生產、經營問題；對消費者的消費心理和消費活動有一個全面系統的了解，能就具體企業的產品特征或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案；提高學生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，學會辨識影響消費者消費心理的因素并學會通過對消費者心理分析以提高營銷技巧與技能的方法。實訓的內容圍繞兩方面內容展開：一是組織各種以體驗與強化消費者行為分析理論的理解為目的的實訓；二是提高學生實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為分析和引導能力的訓練，實訓形式以典型案例分析討論、角色扮演與情景模擬、實地觀察與實地調研、游戲體驗等為主，根據具體的實訓項目安排在課堂、校外現場進行，努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。

二、改革“消費心理學”教學，提升學生實踐能力的途徑

（一）增加教學方法

1.角色扮演法。角色扮演法的實質是一種情景模擬活動。它依據教學內容選定主題，設定模擬情景，再安排學生扮演某些角色。例如，在講授消費者氣質與購買行為時，學生對氣質類型這部分知識已經掌握得比較牢固，對自身氣質也有所認知，但對消費領域中的具體表現還比較陌生。因而，在講授時筆者做法是：5人一組，學生分小組自主設計售賣的商品和銷售情景，然后讓學生在情境中分別扮演不同氣質類型的營銷人員和購買者，探討可能遇到的問題和應對策略，設計溝通場景、具體語言表述。這樣學生就在銷售角色扮演的過程中主動探索不同消費氣質角色的人在實際生活中的表現，并找出應對的技巧。這種方法能讓學生主動參與到課堂中，探索所扮演角色的心理和行為表現，進而使學生在輕松的氣氛下把課堂上所學的理論應用到實際的問題解決中，提高學生理論聯系實際的能力。

2.案例分析教學法。根據教學目的與要求，以案例為基本素材，將學生引入一個特定的真實情景中，使學生獲得對實際問題的分析能力和解決能力。特別是針對較為抽象的概念如“消費心理的差別閾限”時，設計某個企業成本上漲，急需降低成本的情景，通過集體討論獲得縮減產品大小的程度應控制在消費者可覺察的范圍（即差別閾限）之內的結論，幫助學生理解。案例的選取直接影響案例教學效果。筆者經過多年實踐，認為案例選取取決以下條件：一是案例要來源于實際生活。如在講解消費者的需要動機時，可選取“大學生對游戲的沉迷”作為典型案例進行分析。講到分析消費者情感時，在教室開展一次活動，名為“講出你的品牌故事”，加深學生對消費者情感這一心理活動要素的理解。二是突出本地性。這樣學生能夠產生親切感和認同感，提高討論興趣和熱情。三是案例選擇要有新穎性和時效性。盡量選取最近發生的熱點、焦點事件，比如將近來滴滴打車軟件和快的打車軟件之間的競爭沖突作為典型案例進行分析，以便學生分析理解，引導學生分析消費者在消費時的購買心理。四是案例選擇要突出品牌性。諸如小米手機的饑餓營銷策略，日本本田和豐田的汽車召回事件等，從而調動學生參與討論的積極性。這樣的案例教學可以將本理論知識與實際消費領域的具體案例充分聯系，極大地調動學生的學習積極性，提高學生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力達到方法能力目標。

（二）改變教學場所實地觀察

消費心理發生的地點是在經營活動場所，因此學習的最佳地點也應該是在經營活動場所中。觀察法這種方法最大的優點是在自然狀態獲得最直接、最生動的資料。因為動機是假設性的構建———它們無法被看到或觸摸、聽到，無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，識別和“測量”消費者動機的有效方法———觀察與推斷。所以在學習消費者購買動機這部分內容時，組織學生以小組為單位到北京華聯、亨特國際、星力購物觀察、國貿、永輝超市等，任意選擇兩個購物區，有針對性地跟蹤觀察消費者購買活動，并和營業人員交流，進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現。考察結束后各小組成員通過結合PPT展示，暢談考察體會。把學生帶到企業現場，在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。市場調查。其具有客觀、高效的優點，可以讓學生在短時間內獲得市場中某一主題下的大量信息。同時也可以將實地觀察與市場調查相結合，這樣更有助于了解經營者和消費者行為表現下的真實動機。

（三）根據學生特點開展針對性的培訓

1.增強科研訓練。由于每個人都是消費者，天天時時與消費行為和消費者打交道。消費心理學的教學內容中，涉及了大量消費理論與日常生活相聯系生動的例子，生活也給我們提供了各種消費現象或問題，學生消費心理學的研究可以就地取材。教學過程中，可以結合角色扮演、案例教學、游戲訓練、實地觀察與調查等，讓學生就生產經營的產品自主選題，制定研究方案，教師指導，學生相互評價、教師評價、修正。通過這些訓練，可以提高教學質量和學生的科研能力，也可以激發學生的學習興趣。

2.培養就業與創業意識。消費心理學作為一門交叉學科，融合心理學、經濟學、市場營銷學、廣告學、管理學、社會學和文化學等，在教授過程中不但可以增強學生對心理學、市場運營、經濟、營銷技巧等的了解，還可以為將來就業與創業做好良好基礎知識儲備。例如，筆者在第一節課上，就將學生5人一組，分成若干小組，每小組創立一個實體企業。然后結合接下來的課程內容，豐富實體企業的內容，討論創業過程中可能遇到諸如市場調查、消費者分析、營銷策劃、廣告等的各類問題。這樣不僅提高了學生對就業、創業的感性認識和興趣，而且也降低了學生未來走向社會時遇到困難的風險。同時強化學生的團隊合作能力，人際溝通能力，以及發展和諧人際關系的能力。為培養一名高素質的從業者奠定基礎。四、課程考核的改革———注重綜合能力的考核過去一貫以結果性方式進行評價，在實際教學中發現這種單純的考核制度已不能滿足對學生實踐能力衡量的要求。筆者強調過程性評價與結果性評價相結合的方式，并且縮減結果性評價所占的比重，增加過程性評價的比重。例如，過程性評價占70%，結果性評價占30%。在過程性評價中，強調課程參與情況，即課堂角色扮演、案例分析、實地觀察、調研等的參與情況。

三、總結

第7篇：消費者的心理學范文

一、品牌廣告

自有了商品，商品的品牌建設也在不經意間悄然而生。早期的品牌并未形成規模或者體系，只是隨著市場經濟的發展，出現了實物陳列、口頭叫賣等廣告的初期形式，隨著文字的產生，旗幟、招牌等宣傳形式開始盛行。這時，品牌的雛形已經出現，比如今天的各種老字號品牌，如瑞蚨祥、同仁堂等等已經形成成熟品牌的商家，就是在激烈的競爭中保留下來的品牌的代表。時至時期，近代報紙的出現，才有了真正意義上的現代廣告，從此，品牌營銷也開始了現代化的步伐。由此可見，廣告在品牌建設當中始終起到了積極的促進意義，是品牌建設中不可或缺的一部分，尤其到了近現代，甚至出現了廣告的力量超出商品本身價值的非正常現象，也出現了不少曇花一現的產品和品牌。從90年代以來歷屆央視廣告招標大戰中的“標王”沉浮記錄中窺得一斑：孔府宴酒命運多舛，最終被零價轉讓給山東聯大集團；秦池在1996年競得央視黃金段“標王”，銷量一度猛增，而今只能維持生產；愛多VCD來去匆匆，被汕頭南安拍下；步步高VCD由于利潤空間被不斷壓縮，廣告策略改變為“能夠不投盡量不投”；熊貓手機最終掉進了債務的無底洞。

二、廣告心理學

隨著大眾消費的理性回歸，一支廣告打響一個產品的故事越來越難以為續，廣告進入了前所未有的困境，然而品牌建設卻因此進入了一個更為科學、系統、完善的研究領域，也由此出現了對廣告各個方面的研究，其中廣告心理學就是一個新興的研究領域。廣告心理學作為應用心理學在廣告學方面的一個分支，研究廣告對于潛在消費者的作用和普遍意義上的購買決策的動機，常被視為研究廣告效果提升的市場調研的一個分支領域。隨著買方市場的到來，消費者對漫天的廣告已經有了日趨理性的區別和選擇，如何抓住消費者的消費心理，做出促進消費的廣告是當代策劃人共同面臨的一個問題。所以我們把廣告心理學與消費者心理學交織在一起，來達到廣告宣傳的最好效果。一般廣告心理學幾乎涉及心理學的所有研究專題，如注意、知覺、聯想、理解、記憶乃至情緒、動機、需要、個性等。

三、廣告心理策略

（一）廣告心理策略之一———感官刺激

從廣告出現到今天，最重要的宣傳途徑就是感官宣傳。我們都知道，要想使信息進入“大腦皮層”，即產生記憶，就必須將其重復至少七次。所以在品牌構建上，策劃者會采取增加出現次數，提高出現頻率來加深消費者對品牌的記憶。門店的牌匾、酒家的旗幟、賣家的吆喝等等，都是從感官上重復吸引消費者。時至今日，我們平時看的報紙、電視、柜臺、展廳，甚至街頭的小廣告、小店門口震耳欲聾的音響等等，也都異曲同工。這些視覺和聽覺上的不斷刺激旨在吸引消費者注意，提高購買機會。但是在今天這樣一個廣告無處不在的環境下，消費者對廣告的認知程度已經有一定的水平，不再被單純的重復性廣告所打動，所以要打造一個有銷售力的廣告，策劃人或設計師首先想到的是創新，也就是與眾不同，這樣才能讓品牌在眾多競品中脫穎而出，利于記憶。我們所熟知的腦白金動畫版廣告算是業內外爭議比較大的一支廣告，有人戲稱之為“土廣告打下大市場”。腦白金的市場定位是“健康禮品”，最經典的廣告同時也是播放時間最長的廣告就是三維老頭的動畫版，廣告詞也較為單一：今年過節不收禮，收禮就收腦白金。但是就是這一個換湯不換藥的土廣告愣是創造了月銷售一個億的奇跡。在這個案例中，腦白金的市場定位和線下的操作固然重要，但是卻是這支“今年過節不收禮”的廣告讓全國人民認識了腦白金。策劃者把創新和重復糅合在一起：一成不變的廣告詞和兩位主角———三維的老頭老太太，不斷變換的譜曲和兩位主角的衣著和動作，就在這些廣告不斷重復的播放、強化記憶的時候，腦白金傳遍了大街小巷，成為一支成功的“土廣告”。

（二）廣告心理策略之二———共情

共情，也稱為神入、同理心，又譯作移情、同感、同理心、投情等。在廣告傳播過程中，策劃人也利用“共情”的原理，用消費者的眼光看世界，找出消費者最迫切需求的東西與自己的產品結合起來，力求與消費者搭建起溝通的橋梁，達成一種共鳴，讓消費者看到廣告之后對品牌產生好感，并對比切身感受而產生購買欲望。在藥品廣告中，康泰克的廣告充分表達了對患者的理解和支持，針對感冒中經常出現的“打噴嚏、鼻塞、流鼻涕”等癥狀，打出了“不給感冒留機會”這種積極向上，充滿信心，具有極強感染力的廣告語，并奠定了品牌基礎和市場基礎；而白加黑則用“白天吃白片，不瞌睡，夜晚吃黑片，睡的香”一個賣點形成了巨大的市場沖擊。僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場，在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地。兩支主打方向不同的廣告，都抓住了患者所亟待解決的感冒問題，從而打造了兩支具有銷售力和影響力的廣告，并為品牌建設和市場營銷打下堅實基礎。在各種宣傳手段中，平面軟文也是共情在廣告宣傳上的體現。軟文宣傳較之于視頻廣告其視覺沖擊力差，但是軟文卻更容易發揮“潤物細無聲”的特點，以內容來打動消費者。仍以腦白金為例，腦白金在市場預熱階段就是以軟文為突破口，用“世紀末的重大發現”、“美國人瘋了”、“人類可以長生不老”等抓人眼球的軟文以新聞形式在報紙上，抓住中老年人渴望健康長壽的心理，引起了消費者極大的興趣，于是市場預熱后，報紙上一出現腦白金的咨詢電話，進線量猛增，為以后的熱銷局面奠定了深厚的市場基礎。

（三）廣告心理策略之三———體驗

第8篇：消費者的心理學范文

1．1設計心理學的定義及實踐意義

美國知名的心理學家赫伯特•西蒙在他的著作中主張設計可以“作為一門人技科學的心理學。”設計是作為解決問題方式之一的心理學；國內著名學者柳莎曾對設計心理學的概念做了一個總結：設計心理學是設計藝術學與心理學交叉的一個邊緣學科。它是心理學中的一個分支，同時也是設計藝術學科當中的重要組成部分，是研究設計主體心理、目標主體心理以及影響這些心理的相關因素的學科。簡單來說，設計心理學實際上是在心理學的基礎上將受眾的心理，特別是受眾對于作品需求的心理融入設計并指導設計的一門學科。因而在進行產品設計時，它不僅研究設計主體在設計作品時的心態，同時也研究受眾在接觸作品時會產生的心理反應，即研究人的感知、思維和意向心理，并運用這些研究成果，來指導產品設計，使新產品的設計更好符合消費者的需求。設計心理學就實踐方面來說，其一，設計心理學為設計主體提供系統、科學的研究方法，提高人與產品的互動關系，增加產品的實用性與觀賞性。其二，能夠幫助設計主體來加深對產品設計中的本質、意義的理解，從而提高藝術評價、理解、鑒賞能力。最后，通過對用戶的心理研究，設計主體可以對產品進行完善，使其符合用戶的心理需求，并制定符合用戶心理需求的營銷方式，從而能夠更好地迎接市場競爭的挑戰，提高個人或者企業的競爭力。

1．2平面設計的主要研究領域

設計一詞來源于英文的“design”，分為很多種類別：環境、工藝、裝潢、園林以及平面設計等。平面設計主要有圖形、文字、色彩等元素構成，平面設計是以信息的表達和交流傳播為研究對象，以信息準確表達和高效的傳播為目的，對信息進行視覺化的加工和設計，從而滿足人們對信息交流的需要。平面設計是一項有目的的創造性活動，一個優秀的設計應該是設計主體與設計用戶之間的交流。它具有實用和審美的雙重屬性，從這兩方面來說，設計學中的主要研究領域包括兩個方面。一是如何使設計變得簡單易用，充分發揮它的實用價值。這主要是解決“實用”問題，是建立在用戶的使用習慣、使用方式，使用途徑，安全保障等方面考慮。二是如何能夠使設計在滿足用戶基本的使用的基礎上進行創新，使其能夠滿足用戶在消費過程中的多樣性需求，這樣便能夠提高競爭力。最重要的是如何能夠提高設計者的創造力，圍繞實踐中產生的心理現象與影響要素，為設計提供素材、設計方法和靈感來源，從而提高設計者的創造力。

1．3平面設計中的設計心理學

平面設計既是一門專業性學科，需要專業的設計功底才能夠發揮其作用，同時它也是一門綜合性學科，可以細化為很多具體的種類：廣告設計、書籍裝幀設計、包裝設計、企業形象設計等。這些設計通過物質化載體呈現給用戶，設計師通過這些設計與用戶進行交流，所以在設計師設計作品到用戶選擇作品的過程中無不體現著設計心理學的存在。設計是具有極強目的性的創造活動，設計師的每次設計都有具體的方向，在把握這個方向后就需要構思通過怎樣的形式來呈現這個主題，這個內在的思考構思過程就是設計心理學在設計過程中的內在體現，不同的心理將影響甚至決定著最終的設計結果。設計心理并不是一成不變的，它有很多基本的組成部分，包括設計理念，設計情感和靈感體現等。設計理念是指設計師將系統的理論學習具體應用到設計中的思維方式，是設計師基礎功底最基本的體現，是作品的框架。設計理念可以通過閱讀、借鑒、吸取優秀的設計師的理念不斷提高。設計情感是由設計師的主觀感情世界決定的，是由設計師的喜怒哀樂以及不同時期不同階段不同空間的心境決定。靈感則是最神奇的設計心理體現，它可以使普通乏味的作品變得讓人耳目一新，靈感雖然不受設計師的主觀控制，不可能隨便出現，卻可以通過一定方式增加其出現的可能性。1．4設計作品是設計心理的有效體現設計心理學作為一門指導性學科，始終貫穿于整個設計過程每個環節，發揮著重要作用。人性化設計越向前發展，就越需要設計心理學的支持。作品是設計師和用戶溝通的橋梁，在平面設計中，主要體現在作品的外觀，如產品的包裝和網頁的界面。平面設計是一種視覺性語言，通過視覺對用戶的心理產生影響，會直接給消費者一種直觀的印象。因此，在現代產品設計中，設計者會通過粗壯高大的結構來體現宏偉氣派的感覺，通過稀疏纖細流暢的結構來體現優雅柔美的感覺。例如：大型貨車、起重機、挖掘機等比較重型機械的結構都趨于結實緊湊，能體現其自身的力量感；飛機、跑車等產品的結構通常趨于光順流暢，所體現的則是靈動感與速度感。用戶在觀看產品的同時，會在心中產生直觀的反應，顏色是否合適，線條是否勻稱以及整體看起來協調性如何，然后會形成一個綜合性判斷：喜歡還是排斥。

2設計心理學與平面設計有機結合

是推動平面設計轉型的途徑好的作品應該是有血有肉的，如果只是簡單的進行線條勾勒顏色涂抹，最終完成的只是一具空殼，黯淡無光。平面設計也是一樣，應當注入設計師和用戶的情感作為作品的靈魂。當前平面設計的應用已經非常廣泛，處于實用方面的成熟期，但與此同時，其發展已經愈加緩慢，將設計心理學與平面設計的有機結合將能夠作出有效的突破。

2．1人性化的理念為前提

設計的核心是“人”，設計需要解決的問題從根本上來講就是解決“設計”與“人”的關系問題。“人”是評價設計成果的唯一主體，所以設計應當符合“人”的評價標準，這個標準是由很多方面構成的，包括審美、價值取向、思維習慣和欣賞方式等。在產品造型的人性化設計中，當這些因素反映到消費者心理層面上，消費者表現出的就不僅僅是對產品表面特質的反應，而更多是升華為心理上的體驗，或者是喜愛或者是厭惡。設計心理學正是基于這一點，深入剖析消費者的內心世界，抓住人們情感變化的規律用以指導產品造型設計，達到事半功倍的效果。在自然方面，人性化設計要研究諸如人體形態特征、心理特征等。在社會方面包括：人在工作和生活中的價值觀念、社會行為等，目的是解決產品如何適應人的各方面特征，為使用者創造安全、舒適、高效的工作環境。此外人性化設計具有很強的針對性，特定的人群，不同性別，不同年齡層等，這就要求設計師以適當的設計表現手法滿足他們的需求。

2．2巧妙使用文字設計

文字的作用已經不只是作為直觀的閱讀和傳遞信息的工具，已逐漸發展為視覺設計中的情感載體，在實際生活中，可以看到把文字應用在設計中表現出的突出的視覺效果。在設計中，應注重文字的排列方式、字體及大小以及和顏色的搭配，使其成為平面設計的一部分，增加作品的感染力，增強視覺傳達的效果。將文字應用于設計中可以更直觀地突出設計的主題，方便用戶在接觸商品時不用過于思考就可以了解商品的性能、構造等。另外，適當的在設計中添加流行性語言可以讓用戶耳目一新、興趣盎然，可以引起用戶對這個語言其他方面的聯想，從而增加了商品吸引客戶的效果，提高用戶選擇的可能性。

2．3色彩的搭配

色彩有冷暖、輕重、膨脹、進退與收縮等特性，當人們看到不同的色彩就會產生不同的心理反應，所以設計師在創作作品時，調配作品應立足于用戶的心理反應。用戶的心理反應是概括性的，需要通過商品、時間、地點等元素的具體形式體現出來。著名的美國包裝設計師帕維斯認為“一件商品的包裝色彩不但要華美艷麗，引人注目，而且更要重視其顏色的選擇，要與包裝內容相匹配。如果不能做到這一點，甚至采取錯誤的包裝顏色，將會鑄成大錯，從而削弱以至喪失買主的購買興趣。”人們在生活中往往對顏色形成定性思維，例如，紅色接近于火，代表著溫暖和熱量，綠色代表著生命和希望，黑色代表著莊重，灰色代表著傷心，所以設計師在設計商品時應該針對不同的商品進行顏色的選擇。橙色使人聯想起清甜的水果，美味可口，因此，在飲料和食品中應用橙色能夠刺激消費者的食欲，從而激起消費者的購物欲望。消費者對顏色的心理反映同時也受到季節的影響。夏季，天氣炎熱，酷暑難耐，如果此時看到一個紅色包裝的商品，消費者一定會卻之千里、冷眼相望的，因為紅色本身就代表著火和熱量。相反，如果將顏色換為藍色等冷色調，刨去味道等方面的因素，其一定會成為最受歡迎的商品。與之同理，冬季，消費者需要的是溫暖而不是溫度的繼續降低，所以此時冷冰冰的冷色調包裝相比較而言肯定沒有暖色調受歡迎。

2．4設計中應注重構圖層次

在設計中構圖的層次感是非常重要的，這種層次感主要是指在一個作品中一定要輕重有別分清主次，次要部分去點綴主要部分，切記不可出現喧賓奪主的情況，所以在設計過程中一定要充分考慮圖形與元素之間的層次感，突出元素視覺效果吸引眼球的同時，更加鮮明地突出作品主題，才能給觀者留下深刻的印象。

2．5突出主題的時代風格

設計應當符合時代的潮流，符合當代消費主體的審美觀，適當的將潮流元素應用于設計中會起到畫龍點睛的作用。在信息更新不斷加速的今天，會有很多時尚的元素產生，然而這種時尚是短暫的，被消費者寵愛的時間也是有限的，所以作為設計師若要設計一個優秀產品，應當立足于潮流前線，有一雙前衛的眼光，充分把握潮流在消費者心理的影響作用，巧妙地利用新穎的元素提高設計的水平。

3結束語

當代設計師應當立足于設計心理學與平面設計的結合，堅守人性化的設計理念，提高自身的設計水準，滿足特定的需求，從而推動平面設計的轉型和突破。一個優秀的平面設計作品應是極具力量的，它可以通過文字圖片等感動用戶，可以向用戶傳達其設計背后的信息。什么樣的文字或者圖片可以觸動用戶的心靈，如何設計可以向用戶有效的傳達信息，這是對設計師能力的一個考驗，也是對其設計水平的檢測。

作者:崔寅 趙文浩 單位:哈爾濱商業大學

參考文獻

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第9篇：消費者的心理學范文

[關鍵詞]藥品營銷心理學；教學方法；教學研究

藥品營銷心理學是研究如何應用心理學的理論、方法技術解決醫藥營銷實踐活動中心理問題的學科，該課程對適應現在市場的需求，培養具有良好職業道德和心理素質的醫藥營銷專業人員有重要作用。但是，目前多數高職院校藥品營銷心理學的教學過程以理論講授為主，忽視實踐能力的培養，從而使教學內容達不到本課程的教學目標，無法滿足醫藥企業對營銷人才的能力要求，導致培養具有優良職業道德和業務素質的營銷人員有一定的障礙。因此改革藥品營銷心理學的教學方式，創新教學方法，對于高職院校培養技能應用型的營銷人才迫在眉睫。

一、高職院校藥品營銷心理學課程教學現狀

（一）教學方法單調

隨著國家高等職業教育的深化改革，高職教育模式和教育理念也在發生著變化，高職院校的人才培養目標形成了“以就業為導向、以能力為本位、以學生為主體”的教育模式。但是，目前藥品營銷心理學課程依然是以理論講述和案例分析為主的教學模式，也就導致了理論與實踐脫離，教學質量下降，學生學習興趣低迷，從而也不利于培養學生學習的主動性和創新性。

（二）缺乏實踐教學

長期以來，藥品營銷心理學的教學采用以理論講授為主的模式，從而缺乏實訓操作和實踐鍛煉，這就導致學生在實際工作中不能將理論和實踐進行有機結合，只能紙上談兵，從而與我們培養具有高素質的應用型藥學專業人才的目標相違背。

（三）教師缺乏營銷實踐經驗

目前，高職院校的教師均是受過高等教育學習，理論知識豐富，具有較高的專業素養。但這些教師大多缺乏醫藥營銷市場的實踐經驗，沒有企業或醫院任職的經歷，也就導致在課堂教學過程中理論與實踐脫節，甚至醫藥營銷觀點落后，影響課堂的教學效果和對學生能力的培養。

二、藥品營銷心理學課程教學改革措施

（一）豐富教學方法

通過多樣的教學方法，能更好地激發學生的學習興趣，讓學生能充分體會自我學習的樂趣，從而提高教學質量和對學生能力的培養。

1.項目教學法項目教學法是在教師的指導下，將一個獨立的任務交給學生完成，培養學生獨立解決問題和思考的能力。例如在講授“藥品展示中的心理學原則”這一內容時，通過分組，讓學生在課余時間對藥店招牌、門店、櫥窗、商品陳列、購物環境等方面進行設計，以更好的吸引消費者的注意。學生通過完成任務，也可以更好的掌握相關理論知識和實踐技能，又能夠調動積極性，發掘學生的創造潛能，同時培養學生團隊合作精神。

2.案例教學法案例教學法是以經典案例為基本素材，結合理論知識，通過組織學生對案例的分析、思考和討論，從而培養學生分析問題和解決問題的能力，加深對基本概念和原理的理解。例如，在講述“消費者的需要和購買決策”內容時，為了更好的讓學生認識到藥品能夠成功營銷，必須要滿足消費者的需要，以白加黑感冒藥和榮昌肛泰的案例進行分析討論。白加黑感冒藥與消費者的生活形態相符合，滿足了消費者的個性化需求；榮昌肛泰采用貼肚臍治痔瘡，避免了栓劑、膏劑直接給藥的弊端———容易被排泄而產生藥物浪費。用藥方便，隨時隨地可用藥，一天貼一片，24小時持續有效地治療。通過對案例分析講解，有助于調動學生的積極性，培養學生的創新思維能力和語言表達能力。

3.角色扮演法在課堂教學中，采用角色扮演的方法，能夠更好的詮釋課本中的理論知識，也可以激發學生的學習興趣。例如，在講述“消費者的個性”這一章的內容時，根據教學內容，通過設計藥店中的相關角色，如藥店銷售人員、店長、消費者、消費者同伴等，讓學生進行角色扮演并進行模擬營銷游戲。通過角色扮演活動，可以進一步鞏固課本上的理論知識，也提高了學生的語言表達能力、邏輯分析能力和應變能力等。

（二）加強教師的實踐能力

加強教師隊伍建設，鼓勵教師走出課堂，深入一線，到醫院或藥品生產企業參與實踐鍛煉，從而增強實踐能力，打破紙上談兵的尷尬局面，將營銷理論與現實業務進行有效結合，豐富教學素材，提高教學質量。

（三）加強校企合作

在理論教學之外，組織學生參觀醫藥公司、零售藥店等，讓學生在鞏固理論知識的同時獲得實踐知識，豐富學生的實踐經驗。還可以邀請一些成功醫藥營銷人員到校開展講座，與學生面對面地交談，介紹他們的營銷經驗和營銷策略，加強同學們探索未知的興趣，激發內心不斷求知的欲望。

三、結語

《藥品營銷心理學》是一門以心理學、營銷心理學和醫學倫理學為理論基礎的一門綜合性、應用性學科，旨在提高學生在醫藥營銷工作中的實踐能力。因此教師在課堂教學過程中要重視理論與實踐的結合，根據學生特點，培養學生學習興趣，提高學生應用心理學的相關理論分析問題、解決問題及獨立營銷的能力，從而培養出符合藥品市場需求的高素質應用型藥學專業人才。

[參考文獻]

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