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【關鍵詞】檔案管理
隨著我國醫院的發展和醫學院教學改革的深化,借鑒國外醫院的成功經驗,研究其歷經百年,屢經戰火的考驗卻能不斷的豐富檔案內容及形式。醫學檔案管理作為醫院管理工作的重要組成部分,為我國醫學研究及實踐工作者的醫學水平提高提供了很大的幫助,在人類歷史上也寫下了濃墨重彩的一筆。同時醫學檔案與其他檔案資料相比又有著極大的不同,所以醫學檔案管理的重要性及差別性也逐漸顯現出來。
一、醫院檔案
具體來說,醫學檔案是指臨床教師在從事教學管理和教學實踐活動中直接形成的,醫學檔案資料對于醫院來說,如同一面鏡子,它詳細真實地反映了一所醫院從建校初期到逐步發展的整個歷史過程,它能完整、準確、真實地反映醫院的全部面貌,直接為醫生學者的看診活動服務,是醫院進行醫學改革、提高醫學質量的可靠依據,也是進行醫學的必要條件,更是醫院進行教學評估工作的基礎和依據。從另一方面說醫學檔案始終是以人類的生存及健康聯系在一起的。醫學檔案是醫院在從事醫療、科研、教學、預防保健、藥品管理、衛生行政管理以及其它各項活動中形成的具有保存價值的各種文字、圖表、聲像以及其它不同載體、不同形式的歷史記錄,是醫院工作計劃和決策的可靠依據,是指導并協調各項工作正常運行的參考資料。醫學檔案是醫院科學管理中重要的一環,是必須重視的基礎性工作。
二、醫學檔案管理現狀
當下醫院檔案管理工作存在的問題主要為一下幾點:
1.檔案管理人員素質參差不齊,思維觀念落后。目前從事醫院檔案管理的人員多是從行政、護理、醫技等部門轉崗過來,專業知識老化,知識面較窄,知識結構不合理,認為只要立卷、歸檔、鑒定、保管等一系列環節完成后,基本上就“萬事大吉”了。在工作中,習慣于“坐等待收”的服務方式,思想觀念和管理水平相對滯后等問題,與時展的要求懸殊較大,難以適應并開創新形勢下的檔案事業發展。
2.對新型的電子檔案的管理缺乏應用的專業技術能力。隨著檔案管理的數字化,電子文檔應運而生,這些文檔在歸檔過程上無論從載體形式、歸檔辦法,還是從本質屬性、來源等方面都與紙質文件有很多不同。檔案管理者沒有受過專業培訓,不懂得電子文檔的使用方式以及維護系統,嚴重制約了醫院檔案的發展。
3.管理制度不健全,缺乏信息資源整體性。目前絕大多數醫院都制定了較為健全的醫院管理制度和各級各類人員工作職責,而涉及檔案管理的制度、職責、考核標準卻較少,造成檔案收集效率不高,信息管理與檔案管理嚴重脫節,失去了檔案工作的完整性,醫院信息資源缺乏整合性,跟不上新時期發展的需要,不利于科學管理。
三、應對方法
要實現思想觀念上的一個大的轉變,需要大力倡導開拓創新精神,進一步形成推進醫學檔案工作創新的濃厚氛圍。要認真總結檔案工作好的經驗,準確把握醫學檔案工作特點和規律,用新觀念新思路解決新情況新問題。
1.健全檔案管理體制,規范檔案管理行為
當前很多醫院存在的問題,除少數高等醫院設立了綜合檔案室或檔案館外,多數醫院文書檔案室(多隸屬于黨委辦公室)和科技檔案室(多隸屬于院長辦公室或科研處)并存。這種體制造成領導力量分散,不能合理使用人力、物力、財力,不利于檔案的利用和現代化管理。
醫學檔案是醫院的寶貴財富,為病人的康復和醫院的發展發揮著越來越重要的作用。檔案制度的建立是檔案工作的生命線,隨著檔案的不斷開發和利用,檔案理應受到重視。醫學院校的檔案管理工作必須制定相應的制度,進一步明確工作職責,規范檔案管理行為。
2.增強創新意識,強化服務觀念
在管理好檔案的基礎上,醫學檔案管理工作也要適應社會需求的變化,尋求更為有效的醫學服務新途徑,以提高醫學檔案利用的質量和水平,把“死”醫檔案變成“活”醫檔案,更好地發揮其檔案的作用,在創造社會效益的同時,促進醫學檔案事業的發展。
3.做好醫學檔案的文件分理工作。俗話說的好“檔案貴在活,而重在于用。”在實際中,一些醫院對于檔案管理工作的投入較小,許多大量有價值的檔案被丟棄在偏遠的角落,而無價值的檔案卻堆積如山,雖然如今的檔案管理已打破了過去的概念,不是一個個簡單的鐵架子就能裝的下一切的檔案,各種新型的檔案格式及款式,諸如電子制檔案,卡片制檔案,芯片式檔案等大量的存在。但是無論是過去,如今還是未來的檔案管理事業,都是一件長期重要的醫學工作,做好檔案的分理工作特別重要。
4.建立醫學檔案的網絡信息管理模式。隨著現代信息技術的高速發展和國際互聯網絡的建立,我們邁進了一個全新的網絡時代,作為新時代的檔案管理者,必須具備超前的意識,要熟練掌握計算機應用的基本知識,要學會建立各類檔案數據庫,提高計算機對檔案信息的采集、著錄、檢索、傳輸、服務的工作力度。健全與完善醫院人事檔案信息管理系統,加大對檔案管理工作的投入實現人事檔案信息化管理,加強學習,建立一支高素質人事檔案管理隊伍。同時,借助于錄放機、監視器、多媒體電腦技術等手段,可以使檔案信息在現代化機器設備中快捷、準確、方便地再現,使檔案信息的處理、傳輸獲得前所未有的積極效果。
總結:綜上所述,醫院的檔案管理工作是一門高深的學問。?科學規范的醫學檔案管理只有跟上時代的腳步,與時俱進,才能適應新教育形勢的需要,開創醫學檔案管理工作的美好局面,為醫療經濟發展和社會醫學進步做出應有的貢獻。展望未來,機遇和挑戰共存,這就要求我們必須把醫院檔案工作提高到歷史的、戰略的、基礎的高度來認識。給予高度重視,積極做好檔案工作。作為一名醫院的檔案工作者我們要把封閉保守的觀念轉換成為積極創新的觀念;把被動利用醫學檔案資料的觀念,轉換成有目的地主動開發醫學檔案工作者的工作方式、思維方式和行為方式,這是深化醫院檔案工作的前提條件。其次,我們還應充分認識高校體制下檔案管理工作的新特點,探索醫院檔案管理的新模式。
參考文獻:
[1]王小菁.醫院檔案管理工作中存在的問題和改革思路.2008.(28)
社會保險檔案管理關系到社會保險制度能否順利地貫徹執行,關系到社會保險的作用能否發揮出來,更關系到被保險人的合法權益能否得到保障,同時,它也是社會保險財務管理的基礎,它能夠為社會保險基金籌集提供必要的原始數據。
(一)檔案意識薄弱
一是社會保險檔案管理沒有擺上領導的議事日程,不關心或很少關心檔案管理工作存在的問題。二是部分業務人員存在認識不高,工作態度不嚴肅的問題。認為當前的工作都忙不過來,哪有時問去整理檔案。缺乏創新意識。缺乏新思路、新舉措,難以適應社會保險制度的快節奏。
(二)檔案管理混亂
實際工作中,除部分單位實現檔案集中統一管理外,多數單位常根據單位自身業務情況或從方便工作需要出發,采取由文書、會計或業務科室承辦人員分散保管的方式,造成“我承辦我保管,我走了就不管”,或“人人都負責,人人又都不負責”的現象發生,致使社會保險檔案不同程度的流失。
(三)缺少規章制度
哪些檔案材料需要整理歸檔,如何進行整理歸檔;哪些材料不需歸檔,如何進行鑒定銷毀;哪些材料需要分級分類管理,如何分級分類管理;哪些檔案需長期保管,哪些檔案需短期保管,如何劃分檔案保管期限;檔案如何提供利用等。客觀上沒有形成良好的運行機制,主觀上也未建立標準化、規范化的管理制度。
二、加強社會保險檔案管理的對策建議
社會保險檔案是社會保險事業發展的一筆非常寶貴的財富,是必不可少的基礎性和配套性的新工作。只要本著先易后難,逐步理順的原則,重點解決好資料收集不全、分類混亂、管理不規范和不注意開發利用等問題,建立健全必要的管理制度,就會逐步形成獨具特點的社會保險檔案管理體系和管理辦法。
(一)加強社會保險檔案管理宣傳工作
社會保險檔案是對參保單位和個人權益的真實記錄,是確定參保個人享受社會保險待遇的重要依據,是實現為參保個人“記錄一生、跟蹤一生、服務一生、保障一生”目標的重要條件,也是反映社會保險事業發展的寶貴資料和重要歷史憑證。依法加強和規范社會保險檔案管理,不斷提高管理水平,既是加快推進社會保險經辦工作標準化和規范化的重要內容,也是全面提升經辦能力和管理水平,真正維護職工權益,促進公平保障,和諧保障的有效途徑。為切實深入做好社會保險檔案管理工作,要調動方方面面的積極因素,使之同心同向,形成合力。因此,我們要加大對社會保險檔案工作意義作用的宣傳力度,充分利用各種有效宣傳手段和宣傳方式,廣泛宣傳做好社會保險檔案管理工作的重要性和必要性,提高系統工作人員社會保險檔案管理意識,增強加強檔案管理的自覺性和主動性。
(二)規范社會保險檔案管理業務流程
多年以來,不斷有專家學者呼吁把社會保險檔案“集中統一管理”,但由于法律法規缺失,有關社會保險的檔案一直處于分散管理、多頭管理的無標準狀態。有的歸檔案行政主管部門管理,有的由組織人事部門管理,有的在勞動和社會保障部門管理,有的一直在用人單位,有的甚至放到個的口袋里,成了名副其實的“口袋檔案”。管理沒有統一標準,一地一策,畫地為牢,很難規范,有的基層單位連專職的檔案人員和基本的檔案設施都不全,丟失、涂改、損壞檔案的惡劣案件時有發生。社會保險檔案的規范管理應從以下幾個方面入手。
1、社會保險檔案收集整理規范。社會保險檔案材料收集分類,必須按照《社會保險檔案管理實施辦法》進行歸檔整理;保持每份歸檔材料之間聯系緊密、銜接有序,按主表在前、附件在后,審核結果在前、審核依據在后,重要憑證在前、次要憑證在后的原則排序。社會保險檔案材料要求字跡、印章和日期必須齊全清晰,字跡模糊或易褪變的歸檔材料應予以復制后方可收集歸檔。不能有鉛筆、圓珠筆、紅墨水、純藍墨水等書寫字跡。嚴禁使用熱敏(傳真)紙、復寫紙,確保社會保險業務材料內容的完整性和真實性。
2、社會保險檔案移交規范。社會保險檔案管理人員必須按時將本部門經辦業務過程中形成的具有保存和利用價值的、已辦結的專業性業務材料(含電子文檔),按照《社會保險檔案管理實施辦法》和《社會保險檔案材料收集整理規范》,進行分類收集整理并定期進行移交。每次辦理業務檔案移交,檔案室工作人員與處室兼職檔案管理人員都必須現場填寫《社會保險檔案移交表》,經雙方簽字確認,明確工作責任。3、社會保險檔案立卷歸檔規范。社會保險檔案的收集按照《社會保險檔案管理規定》的歸檔范圍和要求,一式一份收集整理歸檔,確保社會保險檔案齊全、準確、規范。凡歸檔的社會保險材料必須利于長期保存,保證圖樣清晰、字跡工整耐久、簽署完備。禁止使用鉛筆、圓珠筆、彩色筆和復寫、傳真制作社會保險業務材料。
(三)實現社會保險檔案管理的標準化
社會保險檔案建設與管理的標準化,為社會保險管理發揮了重要作用。
1、加強基本硬件建設。首先要制定完善的檔案管理制度,并由上至下成立檔案工作領導小組,設立專職檔案員,并進行了業務培訓,為檔案管理提供組織和人員上的保證。其次要加強檔案管理基本建設。一是開辟專門檔案室加強管理;二是購置標準檔案柜;三是設置防火、防潮、恒溫、防盜器具;四是購置檔案專用帳表卡冊包裝盒等工具,及照相機、錄音機等必備物品。
2、建立社會保險檔案管理系統,逐步實現微機管理。隨著社會保險覆蓋范圍擴大、險種越來越多、管理越來越復雜,社會保險檔案的管理也變得比較困難,迫切要求建立一個有效的檔案管理系統。其內容包括:
(1)在職職工、退休人員個人的基本社會保險檔案庫:詳細記載職工每次調動、停保及死亡、退休等原因引起的檔案變化情況,完整準確記載職工在職期間各年工資收入情況和繳費情況。
(2)用人單位參保的基本情況庫:記載用人單位的所屬行業、經濟類型編碼等基本情況;記載參保與撤保、在職人員、非在職人員工資和社會保險基金應繳總數及變化情況;記載正常的繳費、欠繳、補繳、實際支付待遇情況的歷史資料。
(3)記帳憑證庫和科目二級帳庫:記錄會計憑證科目數據及全部會計科目的二級細帳。
(4)財務、統計數據庫:有關社會保險財務、統計報表等數據信息。
(四)注重社會保險檔案的開發利用
1 檔案管理在醫院行業的意義及內容
檔案管理在醫院行業具有重要的意義,主要體現在以下幾個方面:第一方面,檔案管理的文件除了文字上的,區別于其他行業的地方體現在檔案管理文件還包含很多影像文件,范圍更加的廣,需要更深層次的管理,是極其重要的信息資源庫;第二方面,擁有了信息資源庫,對醫院起著有效的監控作用;第三方面,可以利用大數據對信息庫資源進行分析比對,調取各個單位的資料,進行分析,提高?t院的管理效率,并做到有效預測,規避不必要的浪費。
既然檔案管理在醫院行業如此重要,那么一般來說醫院行業的檔案管理主要包括什么呢?主要包括了醫院的歷史資料,涵蓋了成立始的基礎建設、人事檔案、其他發展資料等,以及發展過程中的各種信息的收集整理,是醫院要進行有效管理的必須基礎信息資料。
2 當今檔案管理在醫院行業存在的弊端
醫院行業檔案管理現階段錯在的弊端主要體現在管理機構設置方面、專業知識方面、檔案信息管理沒有進行形式統一、檔案服務意識不強等方面。
2.1 管理機構設置不完善
每個行業根據自身的特點應該設立不同的檔案管理機構,建立不同的檔案管理方法。醫院行業區別于其他行業的特點在于它有病歷檔案。早期醫院檔案管理沒有意識到檔案管理的重要意義,比如沒有意識到檔案管理除了對歷史信息的收集搜索外,還可以進行分析對比。這就造成了醫院行業在進行檔案管理的時候沒有進行分類整理,只是簡單的進行收集整理。現如今要對檔案信息進行分析的時候,就需要重新分類整理,再進行分析,這就造成醫院的重復工作,降低了工作效率。
2.2 欠缺專業知識
由于歷史原因,醫院一直以治病救人為己任,把重心都放在了醫生的專業能力,而對于關于醫院管理方面沒有引起重視,未聘請專業的檔案管理人員進行管理。而醫院行業的檔案管理涉及到人事管理、文書管理、病歷管理等多個方面,一般的醫務人員進行管理未免知識不足,不能進行正確的分類整理管理,沒有應有的檔案管理邏輯,這就會在進行信息比對分析的時候出現差錯,需要重新分類整理,加重醫院檔案管理負擔,重復工作,不能提高工作效率。
2.3 未統一檔案信息管理形式
雖然醫院進行檔案管理,但是檔案管理的形式存在諸多問題。第一個問題,沒有正確的進行分類,只是簡單的按照科室進行檔案管理,科室之間的同類信息不能共享,無法進行綜合分析。比如有一個患有幾種病癥的綜合病癥患者,要借鑒這樣的案例,就需要從各個科室去調用,然后進行分析。這樣工作量大,不能及時找到相關病歷,不利于對病患進行快速診斷治療,不利于醫院的發展。第二個問題,沒有深刻應用信息技術。由于歷史原因,醫院在進行檔案管理的時候,沒有進行應有的分類,只是簡單的進行信息收集,只能提供簡單的查詢、查閱功能,沒有相應的分析功能。而電子信息要體現優勢作用主要依靠的是他的分析比對功能,由于醫院沒有真正體會到檔案管理的重要性,沒有進行分類,沒有設置專業的人員進行管理。造成檔案管理無法進行分析比對,沒有利用價值。
2.4 檔案服務意識不強
主要由于醫院沒有意識到檔案管理的重要性,既沒有設置相應的機構,也沒有專業的檔案管理人員,只是由相關人員進行簡單收集。如果沒有領導指派要求,相關人員能不收集的檔案信息就不收集,減少自己的工作量,沒有主動的檔案服務意識。
3 檔案管理改革的主要方式
既然檔案管理存在上面講的諸多弊端,針對管理機構設置方面、專業知識方面、檔案信息管理沒有進行形式統一、檔案服務意識不強等方面提出了以下的改革方式,來避免弊端的出現或是更少的幾率出現。首先要從意識上提高,其次要從手段上提高,再次進行人才培養,最后要建立有效的管理機構。
3.1 從意識上提高檔案管理
只有從意識上提高檔案管理,才能從根本上提高醫院的檔案管理。提高意識從高層到基層的順序進行,只有高層的意識上來了,基層才會行動起來,變被動為主動。第一,提高高層的檔案管理的意識。相信很多管理者已經知道檔案管理的重要性,在意識上已經知道了,那么下面就是行動上的提高,幫助基層提高意識,高層可以通過會議或者文件的方式告知基層,檔案管理如何重要,醫院有哪些要求。第二,提高基層管理人員的檔案管理的意識。管理者應該分塊告知基層檔案管理人員應該分類整理的內容,避免各個科室部門重復工作,并培養基層人員分類整理意識,畢竟收集信息要靠基層人員來操作完成。
3.2 在手段上提高檔案管理
在手段上提高檔案管理主要體現在兩個方面,一是,要建立統一的資源庫。以前醫院的資料收集按照科室,這樣不利于科室之間資源共享。建立統一的資源庫后,按照類別進行分類,醫院的所有信息都在里面,全醫院共享。也有利于進行分析比對,所有信息在一起后,利用大數據可以分析公司歷史發展的利弊,對公司未來發展進行預警,規劃,對醫院的發展具有重要的意義。二是,要建立各大醫院的資源共享。建立同行業資源共享后,可以看到其他醫院的資料資源,也可以看到自己所在醫院的發展地位,更能有利于判斷行業的發展趨勢,有諸多有利的方面。
3.3 進行人才培養,提高檔案管理效率
人才是行業發展的關鍵,由于早期醫院在檔案管理方面的意識不強,沒有培養檔案管理方面的專業人才,為了未來醫院在檔案管理方面有所突破,需要進行專業人才的培養。培養的方式主要有下面兩個,一個是對專門進行檔案管理的人員進行培養,定期或者不定期進行專業知識的培訓,使進行檔案管理的人員在知識上知道如何進行檔案管理,知道如何進行信息的整理分類。第二個是對醫院的醫務人員進行檔案管理方面的培訓,也是定期不定期的進行指導培訓,主要指導病人資料的整理收集,及其他信息的多元化保管。如此一來,就能從整體上提高醫院進行檔案管理的人員的素質。
3.4 建立有效的管理機構、機制
檔案管理有一定的管理方法,有一般的管理模式,醫院應該建立相應的管理制度對流程進行規范。一般來說先是收集信息,然后進行整理,后來進行鑒定,最后進行分析。在收集信息方面,應該進行分類收集,收集到醫院統一的數據庫。在整理方面,收集的信息要進行分類整理。在鑒定方面,鑒定各個部門的檔案,然后產生分析報告。在分析方面,分析對醫院發展造成影像的因素有哪些,然后對未來發展提出建議。
【關鍵詞】 事業單位 檔案信息化 問題 解決對策
前言:
檔案作為承載人類文明的重要載體,其管理工作對于每一個單位來講都十分重要的。尤其是事業單位,作為我國的行政執法部門,其檔案信息不僅記錄著人才的培養與考核,還記錄著我國社會經濟的發展,具有尤為重要的保存價值。因此,如何做好事業單位的檔案信息化建設,早已成為時下每一個事業單位檔案管理所面臨的首要問題。以下筆者就事業檔案信息化建設中存在的問題及解決對策進行粗淺的探討,以期為事業單位的檔案信息化建設提供有益建議。
1. 事業單位在檔案信息化管理中存在的主要問題
1.1 缺乏專業的檔案信息化管理人才
目前在我國事業單位檔案管理中,普遍缺乏專業的檔案管理人才。部分檔案管理人員,從未接受過正規的檔案信息化培訓,以至于在檔案信息化建設的工作中,往往存在人為的工作誤差,無法發揮檔案信息化管理的真正作用。甚至部分事業單位并沒有專門的檔案管理人才,而是由其他部分的工作人才兼任。以至于,在檔案信息化工作中,不僅僅無法順利進行檔案信息化建設,也造成許多檔案人員在工作過程中敷衍了事,缺乏強烈的責任心與耐心,去完善檔案信息化建設,發掘檔案信息化建設過程中存在的問題。
1.2在檔案信息化建設中缺乏完善的離職交接制度
現今社會,很少有人會在一個崗位上一直持續下去直至退休。尤其是事業單位,其人員換屆更是有著必然性。因此,在檔案管理工作中,檔案管理人員的離職交接一直檔案管理部門的首要問題。尤其是突發性離職交接,例如:檔案管理人員離職、出過深造、生病等突發性事件,都對檔案管理工作的順利進行造成了極大的影響。同時,由于目前絕大多數的檔案管理部門,缺乏完善的交接手續,以至于檔案管理人員在進行離職工作交接時,無法做到有章可依,有章可循,最后造成許多檔案變成“死檔”、“棄檔”,給事業單位造成了極大損失。
1.3事業單位在檔案信息保管中尚缺乏有效的措施
保管好檔案信息是檔案管理工作的一個重要步驟,雖然現在電子檔案已經越來越破普及,但是多數機密、重要的檔案信息,事業單位還應同時采用紙質檔案管理的方式進行管理備案。然而目前,事業單位在檔案信息化建設后,針對機密、重要檔案的備案尚缺乏有效的措施,造成電子檔案與紙質檔案管理制度不配套。以至于,許多檔案造成丟失、損壞。而在查找使用中,又無法發揮檔案信息的最大利用價值,極大的遏制了事業單位檔案信息化建設的進一步發展。
1.4事業單位缺少高科技管理和保護檔案的意識
隨著時代的進步,事業單位原有的檔案管理方式和管理設備,已經無法適應當前的時展。然而目前我國絕大多數的事業單位,還是沒有認識到這一問題的嚴重性。以至于在日常管理中,大多數事業單位的檔案信息管理,無法及時的更新,或者是更新速度緩慢。同時,也沒有根據社會的發展,工作的實際需求,引進高科技設備進行檔案的管理與修復,對檔案的信息的保護意識仍很薄弱。
2. 完善事業單位檔案信息化建設的幾點解決對策
2.1強化對事業單位檔案管理人員的培訓與招聘
檔案管理人員作為檔案信息化建設的直接執行者,其專業技能水平的高低,直接影響著信息化建設的程度。因此,為了進一步完善事業單位檔案信息化建設,加強對事業單位檔案管理人員的培訓與招聘尤為重要。首先,事業單位應該定期安排現有檔案人員進行檔案信息化建設的相關技能培訓,加強其專業技能知識,并使其認識到此工作的重要性,樹立正確的工作態度;其次,對外公開招聘優秀的檔案信息化管理人才,為事業單位引進新鮮的血液,加快事業單位檔案信息化的建設。從而提高事業單位檔案管理人員的職業技能水平,專業知識,使事業單位的檔案管理能夠跟上時代的發展步伐。
2.2 做好事業單位檔案管理人員的離職交接工作
事業單位應當對檔案工作人員的離職交接工作,作出嚴格的規定,從而使交接工作做到有法可依、有章可循。例如:當一個事業單位的工作人員因為一些原因需要離開崗位的,要在臨走之前做好檔案的交接工作,并留下其聯系方式,方便原單位在發現問題時及時聯系。同時,最好交接工作的書面備注,以此區分工作責任,方便日后查閱。
2.3做好檔案信息的更新管理工作,引進先進設備
由于事業單位每天都會有新的變動,所以事業單位的檔案管理人員,需要及時的跟上信息變動腳步,及時的收集新的檔案信息,不斷充實檔案信息庫,完善檔案信息庫。同時,根本事業單位的實際需求,定期跟換落后的檔案管理設備,引用先進的設備來管理檔案,為進一步完善檔案信息化建設奠定基礎。從而從根本上加快事業單位收集信息的能力與速度,更好的服務于單位。
2.4建立屬于自己的檔案信息化管理規則
要想進一步完善檔案信息化建設,制定必要的檔案管理規則尤為重要。因為,任何一項管理工作,都離不開相應的規章制度。所以,事業單位在檔案信息化建設中,應該根據實際的管理情況,逐步形成和完善自己的管理規則。而不是雜亂無章的管理檔案,要采用合理有效的方式促進檔案信息化建設,且消耗最小的人力、物力、財力管理更多的檔案,只有這樣才能真正加快檔案信息化的建設,提高檔案管理的工作效率與工作質量。
結束語:
綜上所述,本文筆者就事業單位檔案信息化建設進行粗淺的探討,使我們更加清楚的認識到,檔案信息作為事業單位進行決策、分析的重要依據,在構建社會主義中占據著十分重要的地位。因此,如何進一步完善事業單位的檔案信息化建設,將檔案信息化建設真正落實到事業單位的日常章程中,早已目前事業單位進行檔案管理的首要工作,具有十分重要的現實意義。
參考文獻:
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【摘 要】該文章是根據高校中對于學生檔案管理中所存在的一些問題為出發點進行論述,并提出相應的應對策略。
關鍵詞 高校;學生檔案管理;問題及對策
高校學生檔案管理主要包含學生檔案的整理、歸檔以及保存,這些工作是否完備,將對學生的就業產生非常大的影響,用人單位通常可以通過檔案來了解學生,進而對學生進行合理的考核和評價,而且還會影響到學生今后的工作崗位安排和調整。所以,通過對高校如何進行科學、有效規范學生檔案管理以及高校如何有效地提高學生檔案管理工作展開研究,進而實現高校學生檔案管理信息化的進程,充分發揮檔案管理的重要作用。
一、高校學生檔案的特點和管理的重要性
(一)高校學生檔案的特點。如今由于國家對于學生重視程度不斷提高, 這就使得高校對學生檔案管理工作更加重視,使得學生檔案管理變得更加繁雜。這主要是由于學生檔案資料所包含的內容比較多, 因此需要在管理的過程中進行合理的區分, 在一定程度上增加了工作的難度, 所以需要增強集中管理,提高對其的重視程度, 只有通過這些方式, 才能夠使學生走向社會后,能夠幫助企業辨識學生所獲證書的真假,以及學生能力的強弱,從而選拔出優秀的人才。
(二)高校學生檔案管理至關重要。在高校,對學生的檔案進行管理主要是對相關的數據信息做好合理的歸納、整理和記錄。教育部對學生檔案的監管力度不斷在加強, 而且還頒布了相關的制度和條例, 在這些相關規定中,主要對高校學生檔案管理的主要任務進行了強調, 由此可見,高效學生檔案管理的重要性。高校管理體制中最重要的一個方面就是學生檔案的管理, 從學校角度來看,學校設備的健全程度是通過學生檔案的完善程度來進行體現的, 同時,學生檔案完善程度對于企業單位進行招聘和人才選拔具有很大的幫助。另外從學生個人角度來看, 學生檔案能夠影響到學生將來的發展, 譬如說研究生考取工作都要受到大學檔案的影響。
二、高校學生檔案管理過程中所存在的不足
(一)落后的檔案管理理念和管理方式。目前眾多的高校還在使用比較老套的檔案管理模式,很多的管理模式僅僅通過紙質檔案來進行管理,由于高校招生力度的加大以及社會發展速度的加快,使得學生檔案管理出現了存放時間短、管理難度大等特點,原有的落后管理模式顯然已經無法滿足社會發展的需要,雖然部分高校已經將計算機運用到檔案管理中,但也僅僅是進行簡單的檢索查詢服務,無法將計算機的管理效能進行充分的利用,無法建立無紙化的電子檔案管理模式。
(二)不完善的管理制度。如今的高校學生電子檔案管理還處在發展階段,并沒有形成一套行之有效的管理制度和體系。
如今,眾多的高校對于學生檔案主要采取粗放式的管理模式,學生的檔案主要通過各自的院系來進行保管和處理,這就出現了學生的檔案管理需要在學生畢業時才對有關檔案內容進行整理,然后再通過學校的學生就業指導中心將其寄往對應的用人單位,這勢必會出現檔案時間填寫混亂,使得用人單位無法真實了解學生的基本情況。
(三)不健全的管理隊伍。高校學生檔案管理隊伍是高校學生檔案管理工作的主要人員,而在眾多的高校中,管理隊伍建設根本不健全。高校中專門進行學生檔案管理工作的人員非常少,大多數都是兼職,根本就沒有檔案管理經驗,對于檔案管理一知半解。如今高校開始運用計算機進行檔案管理,這部分非專業人員無法合理的應用,就使其形同虛設,并沒有改變檔案資料管理的無序化狀態。
三、針對高校學生檔案管理的不足提出幾點建議
(一)學生檔案管理信息化的優化。學生檔案管理信息化升級,就是將學生檔案信息資源進行數字化轉換,通過信息化的平臺對學生信息進行存儲、搜索和使用。學生檔案具有繼承性和連續性,只有完整的檔案才能夠體現學生的真實信息,讓用人單位能夠全面了解相應的信息,從而為其安排合理的工作崗位。所以,檔案管理部門需要在對學生的檔案信息進行數字化處理的同時還要保存好原件,只有這樣,才能保證學生檔案的真實有效性。
(二)檔案資料采集的不斷規范。學校在對學生的檔案管理時,要全面地對學生資料進行分析和歸類, 因此這就需要對檔案的管理機制進行規范。制定嚴格的檔案管理制度,明確地對筆墨、紙張等方面進行限定, 從而確保檔案管理工作的規范化。
(三)檔案工作人員技術水平的提高。檔案工作人員要不斷地對自身的技術水平進行提高,不斷地適應信息化發展的需要。就要求檔案工作人員掌握相關的計算機知識,熟練掌握相關的工作方法。另外,檔案工作人員是學生檔案的直接管理者,所以,檔案工作人員的專業素質對于學生的檔案管理起到重要的作用。這就要求學校定期對相關的人員進行先進技術的培訓,制定嚴格的考核機制,從而督促管理人員不斷地提高自身技術水平。
(四)檔案內容的不斷豐富。學生檔案所涉及的內容不僅要包含常規材料,而且還要將學生的個性以及綜合素質進行體現, 將學生的道德和誠信水平等方面的資料進行合理公平的體現。這就需要管理人員隨時了解學生的學習生活情況,給予公正合理的評價,并將其歸入學生檔案中去。
參考文獻:
關鍵詞:人事檔案管理;高校;人才;新媒介視角;策略建議
中圖分類號:C93 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)22-0184-02
在當前的高校人才信息管理系統里面,高校人事檔案管理工作無疑具有決定整體全局性問題瓶頸順利解決的關鍵意義。這件工作關系到當代中國高校合理配置人才資源,并且有效地、有針對性地進行人才資源開發的系統策略工程的開展和深入。與此同時,科學、有效、全面、客觀的人事檔案信息管理還可以為高校人才自身的學歷、技術職稱以及社會關系等領域的科學監督與管理提供第一手的原始資料和依據。基于新媒介視角的高校人事檔案管理新思考,就是要從當前中國高校檔案管理的緊迫現實出發,積極利用先進的多媒體數字技術和交互系統開發等手段來加快檔案管理的多媒體數字化進程,從而有效地改變現有情境下高校人事檔案管理的舊有瓶頸和障礙。筆者認為,要想在檔案管理的多媒體數字化和交互系統開發領域有效貫徹和落實,需要重點解決以下幾個方面的關鍵問題。
一、高校人事檔案多媒體數字化有效開發的重要基礎
在某種程度上來說,當前中國高校人事檔案管理工作由于長期以來積累了較廣泛的多層面的頑固病癥,那種時而重視又時而忽視的現象還是比較普遍的,再加之高校人事檔案管理工作并非高校中的主要業務環節,長期以來不被擺上關鍵的議事日程,也就不足為奇它在高校中所處的如此境遇。
1.有效明確和提高對高校人事檔案管理工作重要性的認識是必備基礎之一。由于高校中今日主要的競爭還是在科研和人才培養,爭奪各級科研項目和經費投入等方面的你爭我搶,就使得本來不被過多關注的高校人事檔案管理至今未被給予過多的重視。其實究其各個高校之間的激烈爭奪和競爭,根本的還是人才資源的比拼和最大化開發利用。鑒于目前中國大多數高校還是采取傳統的管理模式,就不能有效及時地跟上今日高校人才流動較為頻繁的業務實際,這就出現了多數的“檔隨人走”、“人走檔留”等等重大事件的不斷出現。實踐已經證明,緊迫的高校人事檔案管理現實已經向各單位的主管領導和檔案管理人員提出了嚴峻的挑戰和沖擊。這其中筆者認為最應該解決的棘手問題就是高校人事檔案管理的多媒體信息化開發和普遍應用。這是當務之急,更是影響長遠的發展大計。
2.完善高校人事檔案管理制度,借助網絡化、資源化平臺達成共享模式。由于中國高校人事檔案管理存在著雖單純開發資源庫和信息庫,但是整體上相互之間未達成共享的信息平臺和快速便捷的交流溝通渠道,這就使得高校人才的人事、檔案、勞資信息等等不能集中在一個數據庫管理平臺下來進行綜合資源開發。當高校人才趨于穩定和相對飽和的情境下,如何借助網絡化、資源化的平臺來有針對性地反映出人才的詳細優勢和劣勢情況,從而做到人盡其才,人盡其用,這顯得尤為迫切和必要。筆者認為,這也是有效避免過度而且重復填寫各種人事檔案表格和歸檔不同時期檔案時重復設立和取消的冗余工作。在此基礎上,節省了人事檔案管理工作的人力投入和物力投入,能夠節約出更多的時間來做提升管理水平和層次的其他領域的工作。
3.樹立為高校教職工提供優質檔案管理服務的堅定信念是必備的基礎之三。高校人事檔案管理工作緊貼高校教職工的生活實際和工作實踐,這也就為其帶上了關乎構建和諧校園,有效發揮人才積極性和主觀能動性的特殊工作符號。作為高校的檔案管理工作人員,要認真貫徹和落實自身參與管理工作的使命感和責任感,樹立高校人事檔案工作至為重要的職業高尚信念,應該積極調研,從而更加有針對性地滿足高校各項工作的需要和期待,將檔案信息的收集和整理日常化、常態化和規范化;注重檔案的鑒別和整理、歸檔。結合高新技術和數字多媒體技術發展的實際,積極創建和開發人事檔案管理的信息資源網絡化、數字化以及數據庫管理的現代化、規范化。這是基于為高校教職工熱情、周到、細致服務的有效舉措和切實選擇路徑。
4.積極吸引高校人才廣泛參與新媒介技術情境下的檔案管理工作程序是必備基礎之四。一定程度上,將高校檔案管理工作由原來的傳統的高校人才被動提供檔案相關資料逐步提升到高校教職工的“主動”參與、收集和整理提供資料的新發展思路上來。要借助一切可能的宣傳手段和渠道來向教職工明確人事檔案管理工作關乎每個高校人才的切身實際利益,不斷提升教職工對人事檔案工作的理解、認識和大力支持程度。筆者建議,借助更加便捷的新媒介技術來拓寬檔案信息整理和傳送領域的渠道和平臺區域,這不是應時之舉,而是長久之計、明智之策。
如何有效、全面、系統地將分散在高校各個職能部門工作人員手中的相關檔案信息整合化和集約化,并嚴格按照學校的相關歸檔要求來將大多數具有保存價值的文獻資料收集齊備,并向檔案管理中心移交存檔,絕不能離開高校教職工的自身積極參與和熱情支持。在此工作程序鏈條中,切記要及時做好檔案的事先整理和分類,否則就會給后期的檔案中心管理人員帶來相當大的工作量和勞動成本付出。這其實正如前文所述,如何將檔案相關知識有效合理地普及和推廣是走在各項整理工作前面的系統工程。可見,人事檔案管理工作不能過于盲目追求新技術、新思維和新觀念,那種步步為營、穩扎穩打的工作態度和處事原則也是先進技術條件下管理人員自身的綜合素質的有效展現。
二、新媒介視角下高校人事檔案管理主要策略框架建議
緊貼當前中國高校高等教育和人事管理體制改革的實際,我們已經明確了今后高校人事檔案管理的新目標和新要求。那種傳統的、舊有的管理模式已經不能夠為當前蓬勃發展的管理實踐提供更加完善的解決方案,于是,究竟應該如何更加有效地改革和完善人事檔案管理模式,更加人性化地為高校教職工服務就成為不得不面對和著力解決的重要課題。
筆者認為,當前從新媒介視角來思考高校人事檔案管理工作應當重點實施下述幾個方面策略工程:
1.信息化、網絡資源數據庫化是新媒介技術條件下的切實有效之選。單純就某一個高校的人事檔案管理工作量來計算的話,雖然受到各種現有條件的制約和限制,但是認真系統地規劃和實踐是能夠解決的。若是更大規模的檔案信息整理,傳統的工作模式和流程顯然不能滿足現有的工作需求,信息化、網絡資源數據庫化就成為必備的應對策略之一。在具體實施策略工程框架時,千萬不要被冗長和海量的信息所嚇倒,應該合理有效地借助解決方案來建立人事檔案管理數據庫,從而進一步提升短時間內提供全方位服務的水平和層次。同時,構建網絡資源數據庫更能使得部門之間的信息文件等等實現互聯和互通共享,在提供檔案信息服務的時效性和便捷性上取得歷史性的突破。當前,網絡信息化資源數據庫應該著力結合3G技術來提升人事檔案資料收集與整理的新手段和新途徑,尤其是在資料拍攝的紙媒向數字圖片的轉移程序中,大量地借助新媒介技術,不僅有效地減少勞動工作量,又使得枯燥的工作趨于娛樂化和趣味化,高校人事檔案管理人員不妨一試。
2.依托校園局域網的點播訪問系統訂單化服務策略開發。高校人才人事檔案管理基于高校人才個性化管理的需求,可以考慮在依據校園網絡背景下的點播定制服務策略的開發和逐步推廣實施,這既是對高校教職工個人化、人性化管理的有效滿足,更是為特殊高層次人才提供信息服務的新選擇和新嘗試,這也是應付日益激烈和常態化的高校人才流動新機制的有效應對策略。此種點播訂單制個性化服務不能脫離網絡數字資源信息庫而單獨發揮效用,這也提醒我們的高校人事檔案管理工作人員要將自己應用網絡資源的能力和水平提升到一個較高的層次,否則就是一句望洋興嘆的空話罷了。源自于為特定高校教職工的個人發展和職業生涯服務的需要,筆者認為,在基本具備能夠提供全體教職工的綜合服務基礎上,更加有效而便利地為特殊高層次人才提供多維服務也是新形勢下的有效選擇策略。
3.校園辦公自動化系統框架下人事檔案管理的電子公務模式建構。如今,高校數字化管理系統已經成為許多高校正在普遍使用的一種信息化管理平臺。但是,我們發現目前許多高校由于技術平臺本身的局限和人事檔案管理工作的特殊性質,還沒有在高校數字化管理系統框架下切實著手建設相關入口來為檔案管理工作設計切實可行的接入平臺。這似乎是一個較為敏感的領域,但是基于社會化服務部分的檔案信息管理也有被納入到數字化管理系統的可能和空間。在今日高校電子校務環境中,適合高校實際工作的檔案管理系統的開發和構建,借助最新信息技術,將校園電子公務的范圍擴大到身份核對、人事、學生、教學、科研以及相關其他管理領域是今后發展的主要方向和重點指向。可以說業務系統的整合和無縫對接是此種新媒介條件下發展相關構建策略的關鍵環節,也是檔案管理現代化的必經階段。
目前需要亟待解決的問題是:現有檔案的數字化以及計算機輔助編研和檔案保管設備的運用等等也對檔案管理工作提出了更加嚴峻的挑戰。加之由于統計業務及功能比較原始以及多數高校檔案管理未能完全接入互聯網等等,使得用戶沒有順利實現通過系統來進行信息交流與數據交換。
三、結語
從新媒介視角來觀看當前高校人事檔案管理工作的具體實際,是建構和諧校園,進而努力營造良性檔案管理工作情境的有效路徑選擇之一。如果只有策略框架上的建議和思考還不足以解決緊迫的現實問題。筆者認為,相關后續工作仍然需要我們付出更多的努力和投入,諸如如何進行檔案數據的統一描述和跨系統范圍之內的數據資源共享,點播訪問和訂單化信息檢索的權限如何控制以及如何進行數據庫安全加密等等都是需要進一步解決的現實問題和關鍵癥結所在。
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【關鍵詞】煤炭市場;煤炭企業;檔案管理
煤炭企業檔案管理的重要職責是保管、開發和利用所管理的檔案信息資源。隨著數字化、信息化和網絡化的不斷深入,以及現代煤炭企業制度的建立,需要檔案管理部門創新檔案管理理念、模式和體制,為煤炭企業決策提供服務。
一、檔案服務創新的必要性
(一)檔案創新更有利于企業的各項工作開展
科學技術的發展和進步,如今煤炭企業檔案種類從文書檔案,發展到專業檔案、視聽檔案、科學檔案和物理檔案等檔案資料。隨著文件類型的增加,訪問文件和信息的時間增加,這就要求提高工作效率。傳統的檔案管理模式根本無法適應社會的快速發展。因此,積極主動負責礦山安全管理服務和生產經營服務工作,全面建立和諧的煤礦服務機制,創新檔案和服務手段,不僅是形勢發展的要求,也是檔案工作中重要的一部分。
(二)檔案創新可滿足擴大資料收藏和管理范圍的需求
現代能源礦井檔案的來源和細節內容復雜廣泛。檔案工作帶來的安全效益和經濟效益相對較高。在礦區生產經營過程中,每天都有大量的紙質檔案和電子檔案,檔案的不確定性和存儲量不斷增加,使得檔案的收集整理不得不提高效率,通過檔案業務的創新,有針對性地解決這個問題。
二、煤炭企業檔案管理創新途徑
(一)積極推進檔案管理制度建設
1.加強組織領導。及時調整充實檔案工作組織領導小組成員。公司由一名主要領導親自抓檔案工作,并建立由各科室負責人組成的檔案工作領導小組,使檔案工作做到橫向有人抓,縱向責任明,進一步保障了檔案各項任務的完成。2.確立奮進目標。公司加大對檔案工作的力度,明確提出了檔案工作要與礦井建設同步發展的目標和要求,擬定利用兩至三年時間使檔案工作在集團乃至同行業處于領先地位。3.加強制度建設。為適應現代化檔案管理的需要,堅持以制度建設為保障,針對以往檔案管理存在的問題,進一步修改和完善了《檔案借閱制度》《檔案庫房管理制度》《檔案安全管理制》《檔案保密制度》《電子檔案管理制度》等檔案管理制度,確保了檔案管理的制度化、科學化、規范化。制訂檔案管理人員崗位說明書,完善崗位責任制和檔案工作流程。健全檔案管理工作責任鏈管理體系,進一步明確了責任。制定檔案考核管理機制和考核標準,將檔案管理情況與工作人員績效考評掛鉤。建立定期調度、匯報制度。每月政工例會上匯報檔案工作情況;在經理辦公會上,對于重大工程和重大活動都對檔案工作提出要求,并安排檔案室工作人員參加活動,提高各級人員對檔案管理工作的重視程度,檔案管理工作不斷向規范化、科學化方向發展。
(二)加強檔案工作人員隊伍建設
檔案工作要跟上企業改革的步伐。為適應新時期社會發展的需要,檔案工作者需要提高工作質量和工作能力。企業需要加強對檔案工作人員的培訓和引導。1.對檔案工作人員進行定期的技能知識培訓。在培養檔案員的工作中要相互留意,不脫離中國傳統檔案的特點,同時要學會借鑒國外先進的管理經驗,理論與實踐相結合,培養一支多功能的綜合檔案管理人才隊伍。企業應該組織和計劃選拔優秀的檔案工作者到大學、國外進行深造。企業向檔案管理人員提出新目標、新定位,從而提升檔案管理的整體水平。在教育培訓領域,要有計劃、有步驟地實施長期繼續教育培訓,著力培育檔案管理行業的領導者,創造條件來鼓勵他們走在前列。2.創新檔案工作。隨著社會的不斷發展和變化,煤炭企業的體制結構也在不斷地改革。企業更加注重細化的發展,員工數量的需求大大減少。但是,對工作的復雜性要求越來越高。檔案的收集、整理、保管已經從原來的手工操作變成了如今的計算機管理模式,文件使用模式向網絡發展,所以檔案管理方式和使用檔案管理方式比以前有了較大的差別,這是檔案管理工作的一個新的再次測試。只有不斷創新才能經受考驗,如何進行煤炭企業檔案的創新與發展,提出以下建議:為了創新檔案工作的方法和手段,首先要提高檔案工作者的檔案工作者意識。有關工作人員必須意識到互聯網時代帶來的便利,并將其與檔案工作相結合,促進檔案管理工作的順利進行。檔案工作人員不僅需要不斷自我檢查、自學,不斷充實自己的工作,還要懂得理論與實踐相結合,使他們不落后于適用型人才的腳步。檔案工作者要不斷培養自己的創新意識,增強服務創新能力,適應企業的快速發展。
(三)創新煤炭企業檔案服務模式
創新服務手段,不斷拓寬煤炭企業檔案服務新領域。第一,建立健全煤炭企業檔案館(室)官方網頁,開展網上檔案查詢服務。加快煤炭企業電子文件全文數據庫建設,實現檔案信息資源的網絡化管理。第二,開展在線服務功能,在網頁設置檔案數據庫查詢、電子信箱、在線解答等功能,便于網上信息交流,提供檔案實時在線查詢服務。第三是建立檔案信息系統,在企業內部之間要實現檔案信息資源共享,通過建立聯合目錄等形式,將企業所掌握的檔案資源進行集中式、數字化管理,更好地滿足煤炭企業發展的現實需要。
三、總結
總之,煤炭企業的檔案工作需要每個人的努力,形勢越是嚴峻,檔案工作就越要抓嚴、抓細。只有這樣,才能為煤炭企業戰危機、渡難關提供優質的檔案服務保障。
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關鍵詞:大數據;醫院;檔案管理;發展
互聯網時代下,各類數據信息呈爆炸式增長,各行各業也開始了關于大數據的改革。檔案管理對醫院發展有著重要作用,但過去傳統模式下的檔案管理方式難以發揮其擁有的價值。隨著醫療體制改革的不斷深化,如何利用現代技術實現醫院信息化管理檔案已成為重點問題。分析大數據對醫院檔案管理帶來的影響,思考大數據下醫院檔案管理的對策,對我國醫療服務水平的提高有著重要意義[1]。
1 大數據對醫院檔案管理帶來的機遇
1.1 為數據儲存帶來便捷
過去形勢下,醫院檔案管理還停留在紙質數據存儲模式,這種模式下,時常出現信息失真或檔案丟失等問題。隨著現代網絡技術的不斷發展,信息化的檔案管理模式在各行各業間得到應用。而醫院實行信息化管理模式改革,也是國家政策賦予的責任與義務。醫院實行信息化的檔案管理模式,為許多病患跨醫院治療帶來了便利,各醫院之間只需通過網絡,就可以分享病患的病例史和就醫歷史信息。并且,大數據背景下,還為醫院檔案數據信息儲存帶來了很大的便捷。醫院進行檔案儲存再也不用局限于小小的數據庫,歷史數據也不會因為檔案庫的容量而被清除。運用信息技術,不僅加快了檔案儲存的效率,還提高了檔案儲存的質量,避免了過去形勢下檔案失真等問題,并且歷史數據可更久的保存,減輕了更方面的負擔,也為檔案管理作用的發揮奠定良好的基礎[1]。
1.2 促進醫療水平和衛生系統的發展
以大數據技術進行醫院檔案管理不僅是時展的必然趨勢,同時也是醫院醫療、管理水平提高的必然需求。一方面,人們生活水平不斷提高,對醫療服務質量有了新的需求。醫院想要提高醫療服務水平,就必須提高各方面工作的效率。其中,手工化的檢索模式對檔案提取及使用帶來極大的不便,而大數據時代背景下,利用信息自動化的檔案管理模式,為檢索、提取、使用等工作帶來便利。另一方面,面對日益激烈的市場競爭,醫院想要加強市場競爭力,除了提高醫療技術和服務水平,還必須優化內部管理。利用大數據技術,對歷史數據進行有效整理、分類,并從中分析出對醫院發展具有價值的信息,為醫院決策提供寶貴依據。最后,大數據下檔案管理模式不僅僅只是針對檔案管理本身進行改革,還可以利用大數據技術進行遠程醫療服務模式。一些偏遠或醫療水平不發達地區患者不需要轉移醫院就可以接受更為專業和水平更高的醫療服務。不僅帶來了便捷,更減輕了患者的負擔,從而提高醫院的競爭力,促進醫院的發展[3]。
1.3 為檔案利用帶來了便捷
過去形勢下,醫院進行檔案管理的目的也只是為了保存歷史信息。而過去紙質檔案管理模式下,檔案的儲存、檢索、使用等工作效率極低,甚至會出現檔案信息失真或丟失的問題,使檔案的價值難以發揮。并且,由于各種檔案的借閱工作極為麻煩,給檔案管理工作帶來了許多的不便。但利用大數據技術進行檔案管理,為各環節工作帶來了便捷,不再需要繁瑣的操作就可檢索、提取、使用檔案。在這種前提下,醫療工作者也逐漸接受查閱檔案進行各類工作,在檔案使用過程中必然會挖掘出潛在的價值,這些挖掘出的價值得以利用會促進醫院醫療服務水平的提高[4]。
2 大數據對醫院檔案管理帶來的挑戰
2.1 新舊管理理念交替難
現階段,許多醫院領導難以轉變過去傳統觀念。一方面,對檔案管理的重要性認識程度不高,把重點放在醫療水平的提高和科研項目的開展。另一方面,沒有看清大數據時展的趨勢,墨守成規,使醫院在同行業之間的競爭力越來越低,最終被市場淘汰。同時,醫院醫療、醫護人員對檔案管理的重要性認識不足,如工作中不積極記錄各類信息,或出現漏記、錯記信息等問題,降低了檔案數據的保管和質量,對醫院檔案的發展有諸多不利的影響。所以,大數據下醫院實行檔案管理改革,就必須改善管理層及員工的觀念[5]。
2.2 對檔案管理人員素質提出了新的要求
利用大數據技術進行醫院檔案管理,其工作比過去傳統檔案管理模式更為專業、復雜,管理人員必須熟練掌握、運用各類技術。首先,需要掌握現代檔案管理理念,如檔案如何分類、如何整理、如何挖掘檔案潛在的價值等。其次,掌握先進的信息技術,如熟練操作各類管理軟件等。但目前,許多醫院檔案管理人員身居多職,沒有專門負責檔案管理的員工。一些員工甚至不具備專業的檔案管理知識、技術。總之,大數據時代下,對醫院檔案管理人員素質提出了新的要求,檔案管理人員只有通過不斷的學習,才能適應新的管理模式,才能積極發揮信息化檔案管理的作用。
2.3 各方面技術有待完善
現階段,許多醫院雖然以及開始信息化檔案管理建設,但由于給方面技術水平限制,導致實際操作中還存在很多難題。如醫院信息本身就相對復雜,信息種類多、數據大,對于各類信息的處理還沒有一個統一的標準,也加大了相應技術的開發難度[6]。
3 大數據時代下醫院檔案管理的對策
3.1 促進觀念的轉變
醫院想要建設好信息化檔案管理,首先需要轉變傳統觀念,明確時展的趨勢。一方面,促進醫院決策層觀念的轉變,只有決策層認識到信息化檔案管理的重要性,才能推進各方面建設。另一方面,加強各部門領導及基層員工觀念的轉變,從而讓他們在工作中積極配合大數據檔案管理的建設。同時,醫院應該安排一個專職崗位,可從外界引進專業人才,領導指揮大數據檔案管理各方面建設。
3.2 提高檔案管理人員的素質
工作人員素質決定檔案管理效率、質量的高低。醫院想要做好大數據檔案管理,就必須提高檔案管理人員專業素質。首先,引進專業素質過硬的人才,帶動檔案管理團隊的活力。其次,做好培訓工作,通過培訓讓員工掌握現代檔案管理理念和信息技術。最后,改革用人機制,摒棄過去“講資歷、論輩分”的現狀,重視年輕人才。建立有效的考評機制和激勵制度,維護好檔案管理團隊的工作氛圍,激發管理人員的工作激情。
3.3 加強基礎設施建設及軟件開發
首先,加大基礎設施建設資金方面的投入,如計算機要落實到各個科室部門。但在這過程中需要注意成本的控制,不可一味地加強信息化建設而忽略了其他方面的發展。其次,加大軟件開發的投入力度。建立功能多、性能強、操作簡單的檔案管理平臺,做好權限等級的劃分,如只讀權限、可讀可寫權限、終極權限等。并完善組織構架,明確信息網絡中上下級關系,避免出現關系混亂的局面。
3.4 做好安全工作
大數據檔案管理雖然為許多工作帶來了便捷,但同時存在一定的風險。現階段,黑客、網絡病毒猖獗,稍有不慎可能導致醫院信息數據庫崩潰,甚至信息失竊,引發不必要的糾紛和經濟損失。一方面,提高大數據系統的安全程度,可購買專業的防護軟件,提高檔案管理人員及其他檔案使用人員安全防護意識,規范操作流程。另一方面,做好數據備份,在信息數據系統崩潰時,可及時恢復數據,減小風險帶來的損失。
3.5 加強大數據技術下檔案管理的應用力度
醫院做好大數據檔案管理各方面建設之后,還需要加強對其的應用能力。大數據檔案管理其重點并非管理,而在于對各類數據的應用,如在醫療工作中對于大數據檔案的應用。同時,把大數據的分析結果納入到醫院決策依據中,通過分析大數據找出醫院醫療水平、內部管理中的不足,對癥下藥,提高醫療、管理水平
4 總結
利用大數據技術來加強醫院檔案管理已成必然趨勢。在這種背景下,醫院應該不斷轉變觀念,加強信息化基礎設施建設及軟件開發力度,通過培訓提高檔案管理人員素質,積極發揮大數據檔案管理的價值,從而促進醫院發展。
參考文獻
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關鍵詞:醫院 人事檔案管理 人員高效配置
1.醫院人事檔案管理改革的必要性
醫院人事檔案是非常重要的信息資源,記錄的是整個醫院人員的個人經歷和社會實踐以及相關的成長歷程,重點反應了一個工作人員的整體的工作態度、工作能力以及整體的綜合素質,是重要的人事信息資源,也是將來用于職工調職或者評估等工作的重要參考依據。做好人事檔案的管理工作,不僅僅可以充分發揮人事檔案的資源優勢,還可以實現人力資源的合理高效配置,促使醫院人事制度改革的加快,最終促進我國醫療衛生事業的健康發展。
2.新時期醫院人事檔案管理現狀
2.1沒有統一完善的管理制度
完善的管理制度對于整個管理流程和管理要求都必須有明文的規定。但是醫院的人事檔案管理制度發展起步晚,發展還不完善,一般情況下,醫院相對重視的是醫生的選拔而忽視人事檔案管理制度的重要性,選拔人才之后沒有相應的后續檔案管理。
2.2檔案管理人員無法滿足需要
(1)人事檔案管理必須要有專業的人才去進行管理,并且,對應的人才必須是一個全面性的人才,需要對于醫院的各個崗位都必須要有比較基礎的認識,什么崗位需要具有什么素質的人,這些都必須要了解。
(2)醫院的人員數量多,人事檔案資料紛繁復雜,需要的管理人員較多,但是,醫院對于這方面的人員配備還不能滿足實際的需求。再加上,需要進行人工稽查審核、檔案更新等一些列的問題,這樣,原有的員工數量就顯得越加不能滿足需要。
2.3核實個人檔案資料困難多
內容核實困難主要從兩方面來分析:第一,現代化辦公手段的實施、聘用人員方式的靈活,導致入職人員身份多樣化、專業多樣化,員工在職狀況記錄五花八門,人事檔案較應屆畢業生檔案要復雜得多;第二,入職人員填寫的各類信息來源復雜,管理人員難以辨別真偽;另外,部分人員的基礎材料不完善,除了基本的信息,還需要一系列的相關證件以及醫院所要求的特殊培訓證件等。
2.4管理手段落后
目前,我國的醫院的人事檔案管理工作尚主要依靠人工管理,配備相關的人員進行入職登記以及材料的確定。
2.5管理的環境差
醫院里面給予人事管理的空間基本上就是一個小房間,人事在里面辦公,人事檔案儲存的地方也是那里,但是,醫院的人員眾多,人事資料肯定也多,在這樣的一個環境當中,沒有什么多余的空間,與此同時,也沒有什么電子管理系統,檔案存放混亂,更新也無法及時有效地進行。
3.新時期醫院認識檔案管理的具體對策
3.1完善管理制度
一個完善的人事檔案管理工作必須包括員工入職信息的管理、員工在職所獲獎勵或者所受懲罰的記錄、員工的社會背景記錄、員工的基本信息的管理,還要明確這些信息采用何種手段來管理,由誰來管理,要如何進行歸類管理,要在什么時候進行更新進行完善等等。
3.2培養專業人才
醫院的人事檔案管理工作需要的專業人員必須是要對醫學有一定了解的人才,可以選取本醫院的人進行人事方面的培訓,也可以對外招聘專業的人事管理人員進入醫院進行專業的培訓。但是最好是選擇后者,因為相對而言,要進行人事方面的培訓成本就會比較高,因為在醫院的整個環境之中,要了解一個醫院各個職能的基本概況實際上是不難的。
3.3為檔案管理配備足夠數量的管理人員
醫院人事檔案管理對人員的需求量大,這一點醫院要給予及時的補充,但是也不是任意補充,一定要找對人事有比較基本認識的人員來補充,可以自己培訓也可以對外招聘。
3.4核對人事內容,保證內容的真實可信
對于員工入職的基本信息以及工作經驗的真實性,人事部門一定要進行核對。可以采用電話訪問的方式,也可以查詢相關的社保記錄或者離職手續等等。對于在職員工的檔案資料,管理人員一定要及時記錄歸檔保存,并定期進行核對,對于不真實的,可以通過詢問本人或者周邊同事等方式盡可能補全。
3.5采用信息化管理手段
現代科學迅速發展,采用電子系統進行人事檔案的管理已經成為將來的必然趨勢。醫院可以通過網絡平臺進行招聘,也可以通過網絡平臺定時進行分享和更新,讓醫務人員對自己的工作業績和獎懲情況進行填寫,然后讓大家參與監督,這樣,既可以盡量保證信息更新的及時性,也可以保證信息的真實性。
3.6改善管理環境,擴大專業化空間
如果,人工管理占主要地位,那么,最好給人事檔案的管理專門配備一個倉庫,同時也配備相應的存放資料的用具,像書架之類的。除此之外,要給予專業的管理人員一個自由開放的空間,但是這個空間與所在的倉庫最好是比較近的距離,方便他們隨時查閱資料。如果是計算機系統自動化管理占主要地位,就要注意給他們配備相對性能較好的計算機,以及較好的網速條件,給他們提供方便。
4.總結
隨著我國醫療衛生事業的快速發展和我國醫療人事制度的快速變革,人事檔案的管理工作也顯得日益重要,盡管,檔案管理工作的現狀不容樂觀,但是未來的發展趨勢是好的,醫院一定要花大力氣來做,并且要做好,為以后的長期發展奠定基礎。
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