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(一)部門統計是政府統計的重要組成部分。部門統計作為政府統計工作的一個重要組成部分,是黨委和政府科學決策的一項基礎工作,是各部門進行行業管理和決策的重要依據,也是國民經濟核算的重要來源,在政府把握經濟社會發展趨勢、提高宏觀調控水平中起到了重要的作用。一方面部門統計范圍涵蓋了各個領域。從行業分類看,除政府綜合統計部門負責的農業、工業、建筑業、貿易業、房地產業和部分無管理部門的服務行業外,其余絕大部分服務業統計由部門承擔。同時,在各項大型普查中,部門的作用也十分突出,整個經濟普查有27個部門參與了普查活動,武警、鐵路、金融、保險等行業的調查由部門直接承擔。可以說部門統計涉及了經濟社會的各個領域,部門統計數據質量、時效性和完備性如何,直接影響各級黨委政府的管理和決策。另一方面部門統計數據應用到統計工作各各方面,在“反映發展、評價發展、宣傳發展、促進發展”中發揮了重要作用。在反映發展中,積極提供行業發展數據。如及時為編制國民經濟核算報表和社會公報提供部門統計數據。在評價發展中,部門統計數據成為各種評價體系的重要參考。如文明城市創建評價、區域經濟考核和服務業經濟考核體系中,有1/3的指標來源于部門統計。在宣傳發展中,積極編制各種反映行業發展的統計信息資料。如人民銀行、稅務、銀監局、工商局、法院等部門定期編制了月報、月度分析資料,滿足了各級領導決策和行業管理的需要。在促進發展上,積極發揮部門的統計分析職能。如稅務局在編制月報統計資料的基礎上,每年開展宏觀稅務分析,加強對企業稅收的監督監測;工商局利用各項統計資料,獻言獻策,加強對市場和企業的管理,促進了各行業健康有序的發展。
(二)加強和規范部門統計管理工作的環境趨好。隨著經濟和社會事業的快速發展,統計調查范圍越來越廣,業務內涵越來越豐富,工作量越來越大,對統計的需求日益增加,對統計的要求越來越高。特別是在當前國際金融危機不斷蔓延并向實體經濟持續滲透,對我國經濟發展的影響日益加深,經濟發展不確定因素增多的形勢下,更需要大量的統計數據,部門統計作為政府統計工作的重要組成部分也顯得越來越重要。為此,國家、省局高度重視部門統計管理工作,將部門統計管理工作納入統計工作的一項重要內容來抓。國家統計局制定了《部門統計調查項目管理暫行辦法》,在整個統計系統中開展了部門統計報表清查工作,加強對部門統計調查的管理和監督,規范了部門統計的調查行為。省政府辦公廳下發了《關于改進和加強部門統計工作的通知》,省統計局相應建立了《部門統計調查項目管理辦法》、《省級部門統計數據報告制度》、《__省部門統計考核評比制度》等。市政府高度重視部門統計管理工作,專門下發了《改進和加強部門統計工作的通知》,明確了部門分工,理順了部門職責,進一步加強對部門統計的管理,為全市開展部門統計管理工作創造了良好的環境。
(三)加強和規范部門統計管理工作是落實科學發展觀的重要途徑。黨的十七大作出了深入學習實踐科學發展觀活動的重大戰略部署,主要是通過學習把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求,把思想、意識、觀念進一步轉變到深入推進改革開放、推動經濟社會又好又快發展、促進社會和諧穩定上來。統計是重要的經濟發展服務部門,學習實踐科學發展觀活動的最終目標是通過科學的統計,促進經濟社會又好又快發展。就是要在科學發展觀指導下,著力解決影響和制約統計服務于科學發展的突出問題,構建科學的統計體制機制,從而服務和促進經濟社會又好又快的發展。隨著職能不斷弱化、改革相對滯后的部門統計與日益增長統計需求之間的矛盾進一步加劇,在一定程度上影響和制約了統計服務于科學發展和統計工作的科學發展。因此,加強和完善部門統計工作顯得較為迫切,它是解決部門統計工作突出問題,落實科學發展觀的有效途徑。
二、現行部門統計和管理工作中存在的不足
(一)部門統計改革步伐緩慢,不能適應社會發展的需要。多數部門仍沿用
計劃經濟體制下形成的統計方法制度,統計指標不科學,反映生產性、總量和數量的指標多,反映民生、社會、財務和可持續發展的統計指標少;統計調查方法單一,多數部門統計采用全面調查方法;統計標準不統一,有些指標仍使用1992年統計標準,未與20__年最新的國家統計標準接軌;統計范圍窄,只調查本系統部門、單位的數據指標,沒有開展全行業統計,統計工作還沒有走到宏觀管理的層面,不能適應經濟社會發展的需要。
(二)存在重復交叉統計現象,數出多門時有發生。政府綜合統計與部門統計分工不明確,統計職能交叉重疊,統計調查項目、指標設置存在重復統計和重復調查現象,政府綜合統計部門與部門之間關系不夠理順,數據溝通銜接不到位,造成數出多門,相互矛盾,不但影響了統計數據的質量,也在不同程度上加重了基層統計調查負擔,造成人、財、物的浪費。如建筑業、房地產業、就業失業、耕地面積、糧食產量、畜牧業等方面的統計和調查工作,有兩個以上的部門同時統計。
(三)部門統計不夠規范,不能充分履行統計職能。近幾年,部門統計工作雖然有了一定程度的改善,但仍不同程度的存在統計觀念陳舊,服務理念落后,領導重視程度低,統計調查項目管理混亂、統計報表源頭數據質量不夠扎實;統計報表的及時性、準確性、真實性、全面性得不到根本保證;統計基礎工作不規范;統計管理工作滯后,缺乏詳細完善的統計工作制度;統計資料管理與統計咨詢服務不規范,統計分析水平較低,分析力度不夠;統計工作信息化水平較低等弊端。部門統計的規范化、標準化管理和建設迫在眉睫。
(四)部門統計機構不健全,統計力量薄弱。隨著統計任務的不斷增加,部分部門的統計機構人員建設不但沒有加強,相反有所消減。從20__年我們開展的部門統計工作基礎情況調查看,81個市直部門大部分沒有專門的統計機構,或附屬于辦公室,或附屬于財務處、計劃處,絕大多數單位的統計人員為兼職,統計人員的素質偏低,知識結構老化,基層統計隊伍不穩定;多數部門統計設置配置落后,統計技術手段落后,信息化建設水平低,統計信息資料的利用率不高;統計工作整體效率較低,滿足不了日益增加的部門統計工作的需要。
(五)政府綜合統計部門對部門統計工作的管理還不到位。政府綜合統計與部門統計關系不理順。一方面對政府綜合統計部門的管理和監督不理解,致使相互之間不溝通銜接。另一方面政府綜合統計部門仍定位在“重統計輕管理”的工作模式,也影響了相互之間的關系理順。為方便數據使用,或滿足利益需要,在開展必要統計調查的基礎上,增加了許多屬于部門統計的調查項目,以致于統計部門將精力集中到統計和調查,而在管理溝通方面,手段、辦法、制度往往比較被動,受畏難情緒的影響,不積極加強管理、溝通、銜接,導致部門之間關系不理順,統計調查項目重復交叉,政府綜合統計任務繁重,部門統計減弱的局面。
三、__市在加強和規范部門統計管理工作上初見成效
針對以上部門統計和管理工作存在的不足和問題,我們在完善加強部門統計方面進行了嘗試。
(一)建立部門統計工作情況數據庫,部門統計聯絡渠道得到理順。在全市部門范圍內,開展了部門統計工作基本情況調查,對部門統計工作負責人、聯系人、統計人員和設備配備情況、綜合統計機構、統計任務承擔科室和統計調查項目等進行調查,整理、建立了部門統計工作情況數據庫,進一步理順了部門統計工作聯絡溝通渠道。目前,我們共建立了81個部門的統計工作基礎情況數據庫,為加強和規范部門統計管理工作的推進打下了良好的基礎。
(二)加強統計培訓,部門統計人員能力得到提升。充分發揮統計管理職能,不斷加強培訓工作,定期開展統計人員繼續教育、資格認定和統計職稱培訓,并多次召開部門統計工作培訓會議,邀請有關專家對國民經濟核算、服務業統計調查制度和統計法律法規進行培訓,進一步提高部門統計人員的專業知識水平。每年我市參加繼續教育、資格認定和統計職稱考試約3000多人次,其中:部門統計1000多人次,基層統計人員能力得到了有效提升。
(三)加強與部門間的銜接溝通,搭建部門統計信息交換平臺。根據統計管理職能要求,堅持相互支持、相互尊重、相互協調、相互服務的工作原則,逐個部門進行溝通銜接,部門之間溝通渠道更加順暢,數據資料共享機制進一步完善。經過近幾年的共同努力,全市形成了由交通、郵政、電信、金融、教育、衛生、體育、社會保障、財政等50多個部門定期向政府統計部門報送統計、業務和財務資料的報送制度;與工商、編制、民政、國稅、地稅、質檢等部門建立了單位信息交換機制,部門統計信息平臺建設得到初步推進。
(四)建立聯席會議制度,部門統計數據質量得到進一步提高。定期召開部門聯席會議,加強部門數據的審核評估,強化部門統計原始記錄和臺帳建設等基礎工作,督促部門統計向全行業統計拓展,規范數據,有效地提高了部門統計數據質量。由統計局牽頭每個季度前召開相關部門聯席會議,研究調度指標情況,存在的問題和具體解決措施,進一步加強國民經濟核算工作。建立房地產統計聯席會議制度,由市人民銀行牽頭,統計局、發改委、建設局等部門參與的聯席會議制度,定期研究我市房地產業的資金來源、開發投資、房屋銷售等情況,全面了解我市房地產業的發展變化。部門統計工作聯席會議制度的建立,為及時跟蹤監測部門管理行業發展現狀,把撐經濟發展動態,積極應對金融危機,創造了良好環境。
(五)開展部門統計規范化建設,部門統計工作得到進一步規范。建立部門統計規范化管理辦法,定期開展的部門統計規范化督導驗收工作,從組織領導、統計機構、統計力量、統計基礎和信息化建設五個方面加強對部門統計工作的管理,努力完善和規范部門統計工作。通過部門統計規范化建設活動的開展,部門領導對統計工作的認識進一步提高,統計機構進一步加強,統計人
員力量進一步充實,統計基礎進一步夯實,統計信息化建設進一步推進,統計地位進一步提高。20__年,全市有8個單位被認定為“__市部門統計工作規范化單位”;20__年,全市有4個單位被認定為“__市部門統計工作規范化單位”,市工商部門通過省統計局和省工商局的驗收,成為全市首家省級部門統計工作規范化單位和省級部門統計工作規范化系統。還有一些單位在統計工作水平大有提高的基礎上,積極提出了驗收申請。20__年,在開展的四年一度部門統計工作先進集體和先進個人評選中,有11個部門被評為統計工作先進集體,有19名部門統計人員被評為統計工作先進個人。
(六)加強了對統計調查項目的管理。開展了部門調查項目清理工作,嚴格對部門統計調查項目進行管理,取消非法、違規的部門統計調查項目,解決交叉統計重復統計的問題,切實減輕基層負擔;建立部門統計調查項目管理的長效機制,規范部門統計調查項目的管理流程,制定科學的部門統計調查項目管理辦法;初步建立部門統計調查項目數據庫,為提高信息共享水平、進一步加強對部門統計調查項目的管理打下良好的基礎建。
四、科學定位協調指導實現部門統計管理工作穩步推進
近年來,雖然我市在推進部門統計管理工作方面有了一定探索,有了一定改善,但與經濟社會發展的要求還有較大差距,需要進一步的推進和完善。
(一)提高認識,轉變觀念,努力實現由“統計”向“管理”工作重心的轉移。要以科學發為統領,切實轉變思想摒棄過時的工作理念,提高對部門統計管理工作的認識,強化規范部門統計管理,和諧共建統計的理念,努力實現工作思維和工作重心的轉變。科學發展的基本要求是全面協調可持續發展。要實現統計工作全面協調可持續發展,就要實現政府綜合統計和部門統計的共同協調全面發展。從當前統計工作看,專業性相對較強,自成體系,容易造成我們工作封閉、眼界不寬、思想觀念和思維方式相對僵化,創新意識和改革精神不強等問題,難以適應社會經濟發展變化的需要。因此,我們要充分利用《統計法》及其《實施細則》所賦予的統計部門組織實施、規范管理統計調查和統計數據的權利和責任,轉變職能角色,強化依法實施統計,強化管理職能,規范統計數據程序,實現政府綜合統計部門職能由“統計”向“管理”工作重心的轉移。要尋求突破口,完善制度。
(二)加強協調,完善機制,實現統計工作一體化。協調和解決好政府綜合統計與部門統計之間的關系,充分發揮部門統計的作用。政府綜合統計和部門統計是統計工作兩個重要組成,要自上而下理順好與部門統計之間的關系,加強各宏觀經濟調控部門的功能互補和信息共享,提高宏觀調控水平。一是要科學定位。部門統計作為統計的重要組成部分,具有先天的管理上的優勢,統計內容更加具體。我們要發揮這種優勢,逐步培養和壯大部門統計隊伍,讓部門統計撐起半邊天,而不是搞大包大攬。二是要加強協調。政府綜合統計要充分發揮管理職能,明確職能分工,加強對部門統計工作的巡查和指導,加強對部門統計調查項目的管理,加強對部門統計數據的評估和管理,規范統計數據程序,做到“政出一家、數出一門”,開門共建統計,開創和諧統計事業新局面。三是要完善部門統計指標體系,健全統計調查制度。根據科學發展觀的要求,協助部門增加反映社會、環境與資源、科技進步、人民生活、文化產業和可持續發展等方面的統計內容,建立起指標科學、口徑統一、范圍全面的統計調查制度,盡早實現部門統計由系統統計向全行業統計的轉變。四是要建立信息共享平臺。各部門統計信息實現共享,是落實分工協作、運行新的政府統計體系的必要保證。要建立共享機制,明確共享的內容,落實部門的分工與協作,提高統計效率,防止重復交叉。
1、理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工。
2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
二、群體工作計劃
1、每周五下午召開一次周會,總結一周工作體會,并制定下一周工作計劃。
2、結合實際情況,在休息日組織全體員工出游,舒解壓力,陶冶情操。
三、人事管理工作計劃
1、由于公司成立不久,現員工多是新進人員,所以應積極開展人員培訓工作,以供公司運營需要。
2、在人員分配方面,結合公司實際情況給予符合熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳等條件的人員組成班子,嚴格統一管理,發揮辦公室的最大功效。
四、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、技術、會計等各類檔案,并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務,不斷提高兼職檔案員的業務能力。
五、環境衛生管理工作計劃
1、規劃公司綠化區域,并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域,制定標準和考核辦法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
六、后勤管理工作計劃
1、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。
人事管理工作計劃一
時光荏苒,20xx年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比2014年又邁進了一步。
回顧2015年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將2016年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
人事管理工作計劃二
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作,加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作,協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信百姓會越做越強。
人事管理工作計劃三
(一)充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:
1、在征得人力資源部經理批準的前提下,從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2、在征得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
3、查閱公司所在行業協會的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業務開展。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,征得人力資源部經理的同意。
3、根據上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。
6、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向人力資源部經理匯報工作進度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
9、對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批準通過。
10、進行下一個工作計劃。
注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結,并提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1、注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2、注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議。
人事管理工作計劃四
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀,結合先進企業的管理經驗,參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業主要有:熱能與動力專業5-7人,電氣專業2-3人,化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作:
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
1.1加強資料的管理
技術資料管理是設備安裝管理的前提條件。設備設計、制造、安裝及維修等方面的技術資料是設備安裝管理的主要內容。安裝資料由企業自身制作并進行管理,其它的都要企業以外的單位提供。所以說,資料管理的主要內容是把其它單位提供的資料轉化為企業自身所需的格式,并盡量豐富資料的內容,使資料的格式、內容符合企業進行設備安裝和設備運行的需求。在設備安裝的過程中,根據實際的安裝經驗,結合其它資料,不斷地完善修改安裝資料。資料的制作和完善、資料的保管、資料的分發是設備安裝資料管理的三個方面。城市軌道交通常規設備安裝具有工作量大,設備更新速度快等特點,使得設備安裝資料管理工作繁重復雜。為了提高工作效率,應進行明確的分工,比如在設備主管部門設置專職資料員負責資料的制作和完善工作。并設立專門的資料保管和分發室,配備相關專業的工作人員。隨著資源資料數字化的發展,應注重對計算機的使用,利用最新的信息技術數字化設備安裝資料,在條件允許的情況下,建立一個信息共享平臺,為企業內部電子資料的檢索、查看創造一個有力條件,使企業內部所有員工隨時隨地查閱資料的愿望成為現實,提高設備安裝的效率。
1.2制定合理科學的標準與規程
常規設備安裝的標準與規程的管理是工作開展的依據。通常所有的行業都有一個具有法律約束的執行標準,但由于我國城市軌道交通發展的時間有限,設備安裝還沒有一個完善完整的官方準則,給企業的設備安裝管理工作帶來了一定的消極影響。設備安裝標準與規程管理主要是以國外有關標準為依據,并參照國內鐵道、公交等相近行業的設備安裝標準與規程管理。但對企業自身而言,在參照的同時,也應該有所創新和修訂,以符合城市軌道交通企業的要求。同時,標準與規程管理應逐級細化,并由企業內部主管部門負責,專業人員主導標準與規程的制定和并參與管理,將會受到意想不到的效果。常規設備安裝的標準與規程主要包括技術、安全、行政等方面,由企業自身制定,主要涉及技術和安全規程。同時,在設備日常的安裝過程中,由專業技術人員不斷地對各種規程進行完善,使之成為其工作的主要組成部分。企業還要定期組織財力、人力、物力對標準與規程進行更新,以便適應實際生產需要。同時,對企業員工進行更新后標準與規程的培訓工作,使一線的工作人員熟練掌握企業城市軌道交通常規設備安裝的標準與規程,加強標準化、正規化作業,提高整體的專業水平。
1.3實施計劃管理
計劃管理不僅影響著設備安裝的效率,還關系到設備安裝的生產成本。一般情況下,為做好計劃管理工作,企業總部會設定專門管理部門來制定近期和遠期的工作計劃,然后工作計劃再根據企業每年制定的目標進行細化,計劃要有可操作性。安裝計劃和成本控制計劃是計劃管理的兩個主要內容。對于不同的領域,基層技術部門和企業總部的專門管理部門要分工明確,統籌合作,繼而進行計劃管理工作。例如,工作內容、安裝進度及資金分配是基層技術部門工作的重點,同時也要做好本專業本部門關于新的項目的可行性調研、技術方案、資金要求的準備工作;而制定總體工作目標、統籌匯總各專業部門的初步工作計劃、明確各部門可使用資金的額度、協調各部門之間工作計劃的銜接是企業總部專業管理部門的主要工作內容,有時還會分管計劃大型的企業活動。分部門和總部在計劃的制定上,有一定時間差:在年初,企業總部的專業管理部門完成下一年的年度計劃,并及時把相關文件下發到各專業部門。在年中,各部門根據總部的年度計劃來制定各自的初步計劃,然后匯總到總部,總部對初步進化進行審批并提出修改意見,最終通過后,各部門執行各自制定的分計劃。同時,年中也會對本年度的工作計劃進行修改,以便更加切合實際工作的需要。長期計劃的完善和補充工作也是在這個時候進行的。總之,所有與常規設備安裝有關的工作都要制定相關的計劃,并在實際的設備安裝過程中不斷地進行修改和補充,要讓計劃指導工作的開展,這樣可以使設備安裝管理工作能有序地開展,提高設備安裝管理的效益。
1.4嚴格控制質量
質量是企業的生命。城市軌道交通常規設備安裝企業是具有一定服務性質的企業,更應該把握好質量關。質量控制是設備安裝管理最重要的內容,也是企業賴以生存和發展的核心競爭力。質量控制,處在設備安裝技術管理的范疇,企業應利用先進的技術手段嚴格控制質量水平,繼而保證設備安裝后的可靠安全運行。一個完整的控制體系和先進的檢測設備對設備安裝質量的控制必不可少。每一級質量監控人員職權明確是建立一個完整的質量控制體系的基礎,盡量避免模糊、重疊范圍的出現,杜絕發生相互推諉現象的可能。對每一級質量監控人員進行質量控制規章制度的培訓,及時更換不合格人員。強化對安全要求高的設備檢查工作,對其高標準施工,高標準檢查。高標準監督。同時,采購先進的檢測儀器設備,并配備各個相關部門。另外,計時更換不合格的設備安裝工具,保證所有的工具都處在良好的狀態。企業的管理組織結構、崗位分布狀況、企業標準、人員技術水平都可能影響著質量控制體系的建立,所以,質量控制體系的建立要根據企業的自身狀況,只有這樣,才能更好地做好質量控制工作。
2結束語
一、新的一年工作思路
1、在指導思想上要切實擺正位置,把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性,樹立“以公司為家,甘于奉獻、誠實敬業”的理念,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,不計較個人得失,以積極熱情地態度投入工作。
2、在日常工作中,要從服務領導、協調辦理、督辦落實三個方面入手,準確、徹底的領會和貫徹領導的意圖,服務于領導決策。在承辦工作時,對于領導交辦的事項,要全力而為,注意信息的搜集,及時的整理和匯報,同時要作好信息的反饋,為領導了解情況提供準確的資料。在協調、處理各類工作矛盾、問題時,一定要相互理解,相互支持,換位思考,,抓主要矛盾,不在非原則問題上較真,不在細微末節上糾纏。在對人處事時,要格外謹慎,不能粗心大意,謹言慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題,是辦公室工作人員的經常性工作,說話辦事一定要言之有據、行之有序。
3、在內部行政事務的管理上,一是文書管理,圍繞公文的擬制、處理與保管并行,格式規范,擬制準確周密,處理迅速及時,保管檢索便利。二是日常管理,要求辦公室工作人員從自身做起,嚴格制度,在工作態度上熱情,具體操作上有理有據。三是注重節儉,辦公室工作頭緒繁多,要從企業的實際出發,控制各項行政事務開支的尺度。
4、深入實踐,與方方面面的人員交朋友,建立工作友情,不放過每一個調查對象、線索、數據、情節,為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是,是職業道德,也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情,都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二,不夸大、不縮小,真實地反映客觀事物的本來面目,特別是向領導反映情況,決不能"想當然"。
二、新的一年辦公室工作計劃
(一)、組織、群團工作計劃
1、結合公司現在的發展集團公司要求,積極籌建公司的黨、團、工會等組織,制定計劃措施,以籌建基層組織為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動,增加公司員工的凝聚力和戰斗力;
2、積極做好入黨、團積極分子的培養工作,為公司組建支部培養后備力量,為公司的干部發展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會組織活動,充分保障員工的合法權利和利益,增強公司員工的企業歸屬感。
4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習,了解掌握公司發展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論,積極收集公司員工好的建議,及時匯報給公司領導層以供參考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節日期間,組織豐富多彩的文體活動,如春游、拓展訓練等。
6、積極同兄弟單位進行聯誼,開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動,如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。
7、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創和評比活動,做到覆蓋面要廣,及時表彰兌現。
(二)、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道渠道,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高新聞報導的水平。特別加強公司網絡宣傳的建設,及時更新,重點是宣傳公司業績和報導先進人物和事件,同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。
2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順和統一公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等,使用公司宣傳做到統一顏色、統一規格、統一徽標、統一導向。
3、為更好的體現公司良好的精神風貌和企業形象,公司員工工作實行統一著裝,服裝由公司按個人尺寸統一款式、顏色、徽標定制,作為職工福利定期發放,同時制定相關的著裝要求和著裝考核制度,定期對各部門和個人進行考核,考核結果納入年終綜合考評。
4、通過專業協會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產品和企業形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如:公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案,并督促、指導各歸檔部門按規定進行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學習檔案管理業務知識,不斷提高兼職檔案員的業務能力和水平。
(四)、環境衛生管理工作計劃
1、規劃公司綠化區域,并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域分部門管理,制定標準和考核辦法,按現場管理要求定期進行管理考核,獎罰分明。確保公司內公共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續進行規范管理,更好地服務于員工和工作開展。
2、管理維護好公共設施及公共財產,確保公共設施不被損壞,公共財產不流失。
3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持公司范圍衛生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點,對員工進行衛生知識宣傳教育,組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產現場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作,特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產慰問和福利發放事宜。
6、做好公司社會捐贈和幫助的相關工作,特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。
(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計劃
1、辦公物品由專人負責進行采購,同類產品要確保咨詢三家以上價格進行對比,以質好價廉的購買,大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領導同意后方可確定,數額巨大的可采取招標的方式購買。
2、所有購買的物品專人專庫管理,物品購買后必須立即入庫登記臺賬,方可報銷核算。
3、所有辦公室物品的領用必須要書面領用,說明用途和數量,領用人和審批人簽字后方可領用,使用后多余的物品應及時退回公司,入庫統一保管。
4、定期和不定期的組織相關人員進行核查和盤存,確保臺賬和實物相符,如有不符的情況追究專職人員責任。
(七)、車輛管理工作計劃
1、進一步加強車輛規范化管理,建全用車臺帳,合理調度,制定詳細的車輛使用消耗定額,并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛,樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。
2、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事件的發生。
3、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。
4、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計劃
1、推行管理考核制度,制定標準和措施,按現場管理要求進行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、強化考勤制度的實施,按實將相關考勤信息進行匯總,及時上報財務和領導,督促獎罰的兌現。
5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有記錄、有依據,定期和不定期進行抽查,獎罰兌現,對提高和完善工作進行促進。
6、抓好通訊費用管理,根據公司具體情況按照定額,落實到部門。
XX年,我學校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作為全部內容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學工作,師生的生活方面配合良好。XX年,我校后勤工作還將繼續為教學工作服務,為師生生活服務為宗旨,努力把工作做好。以下幾方面便是中學后勤工作計劃
一、指導思想
堅持"以人為本,服務育人"的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
二、XX年后勤工作計劃中的工作重點
(一)做好學校后勤安全工作
(二)加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進一步加大校園環境與衛生管理工作力度
(五)加速學校基建工作、食堂、球場
三、工作措施
(一)加強協作,做好環境衛生工作
1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養,環境綠化等工作,力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。
2、做好宿舍安全保衛工作,督促宿舍衛生,健全考核制度
3、協同教導、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度,同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員,扎扎實實地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。
(二)長抓不懈,提高安全防患意識
1、加強校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
(三)更新觀念,增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
(四)精打細算,嚴格財務管理
1、依據教學需求,學校實際,本著精打細算的原則,制訂經費預算,嚴格實行計劃經費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。
(五)物盡其用,發揮設備功能
1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
行政個人工作總結和工作計劃
轉眼間2016年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政個人工作總結和工作計劃
轉眼間2016年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現
將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
外貿經理需要負責維護新老客戶關系,在業務進行中給客戶提供迅捷準確的服務與支持;以下是小編精心收集整理的外貿經理工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
外貿經理工作職責11、海外社交媒體營銷,開拓市場,商城商品維護;
2、聯系客戶,挖掘客戶需求;
3、項目跟進洽談,執行銷售合同;
外貿經理工作職責21、制定貿易部門工作計劃,主持貿易部門的日常管理工作。
2、適應本企業進出口業務流程,收集、分析行業重要信息數據,積極開拓國內外市場。
3、負責簽訂大宗貿易合同及監督合同執行,處理相關商務事宜。
4、重要客戶的接洽、聯絡及維護。
外貿經理工作職責31、負責組建外貿部,包括團隊/架構/模式等,全面主持外貿部的日常管理工作;
2、負責外貿部的戰略與目標的具體實施,確保銷售目標的達成;
3、負責國外市場的開拓,完成團隊銷售目標管理;
4、對下屬進行有效的管理、指導、培訓及評估、考核;
5、收集分析國外市場行業信息,發展趨勢、需求變化和客戶反饋數據信息等;
6、掌握市場動態,做好展會的一些列工作安排,及時向領導匯報行情。
外貿經理工作職責41、熟悉海外銷售渠道,通過各種渠道積極獨立開拓海外市場;
2、及時處理、回復客戶郵件;
3、保持與客戶良好的溝通,維護好老客戶關系;
4、收集業務信息,掌握市場動態,及時向領導匯報行情,制定銷售計劃;
5、協助做好售后的服務工作;
外貿經理工作職責51、根據營銷計劃,獨立開拓市場,開發新客戶,搭建海外貿易平臺;
2、負責外貿市場規劃,帶領團隊實現目標;
3、制定部門工作計劃及相關預算,全面負責外貿部門的日常管理工作;
4、訂單的評估、跟進,及時處理各環節出現的問題;
5、負責對客戶資源的整理、歸類,及時有效地處理客戶的問題;
6、制定并推進實施全面的海外銷售計劃和定期做總結.并能出色的維護好新老客戶。
7、負責建設和管理外貿團隊,對團隊人員進行培訓和整體規劃。
外貿經理工作職責61,組建并管理銷售團隊,開拓海外市場,開發新客戶;維護和進一步開發老客戶;
2,制定并完成公司年度銷售計劃和任務;
3,反饋客戶需求,搜集市場信息,積極推廣公司和產品;開拓新的銷售方向;
4,獨立處理和解決所負責的業務,包括商務洽談,拜訪和接待客戶, 相關業務的記錄與分析等事宜;
我局認真貫徹市局領導指示和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞緊緊圍繞行業“卷煙上水平”戰略任務,突出卷煙市場清理整頓、打假破網、專賣內管、隊伍建設四項工作,完善卷煙零售戶分類管理,強化專賣管理工作計劃制度,提高市場監管質量,狠抓專賣隊伍建設,提高整體隊伍素質,堅持規范化辦案,嚴管市場,打擊涉煙違法行為,市場管控質量有效提升。本月我局主要開展了如下幾項工作:
一、市場監管方面
持續開展元旦、春節“兩節”期間市場清理整頓專項行動。一是針對節日期間市場特點,嚴厲打擊違法違規經營行為尤其是做好對銷售大戶、食雜批零店、土特產店、旅游商品店等特殊場所的監管,積極開展節日市場清理整頓專項行動,下大氣力整治非法經營卷煙行為。2012年元月1日,該局與公安、工商聯合組成執法行動隊分成2組,開展突擊檢查行動,根據前期掌握的線索,元旦中午11時許,執法人員對****綜合市場進行檢查,在某工藝品經營部內依法查獲非渠道卷煙真龍2條、中華3條;晚上20時許,聯合執法隊突擊檢查***邊貿市場和**景區,在2個土特產店依法查獲2起違法銷售卷煙案件,查獲非法**卷煙19.8條。當天突擊檢查行動共出動執法人員12人,執法車輛3臺;檢查種類經營場所18個,查獲涉煙違法案件3起,查獲非法卷煙24.8條,沉重打擊違法違規經營卷煙行為。二是加強對無證戶打擊力度,根據掌握的目標實施嚴密監控,1月16、17日,在春節前夕連續兩天開展卷煙市場清理整頓專項行動,主要對縣城所在地和鄉鎮所在地的重點地段、重點經營戶、無證經營嫌疑戶進行重點檢查和錯時突擊檢查,同時做好名煙酒店、食雜批發部、貨運快遞部、旅游土特產店等特殊經營場所的檢查。本次專項行動共出動車輛6臺次,人員20人次,取締無證戶7個,查獲非法卷煙82.7條,為實現銷售開門紅創造良好的市場環境。三是1月21日至28日春節長假期間安排專賣人員值班,加對重點地段、重點區域、重點零售戶的監控,及時處理專賣信息、舉報線索,隨時對涉煙違法活動進行查處,有效維護春節期間市場秩序。
據統計,1月份,開展市場清理整頓活動共出動車輛58臺次,人員182人次,查獲涉煙案件10起,其中查獲無證戶經營案件7起,非渠道經營卷煙案件1起,銷售非法生產煙草專賣品案件2起;查獲違法卷煙107.5條,其中非法卷煙87.7條,越南假煙19.8條;移送工商處理無證經營案件7起,工商已處理3起;上繳罰沒款150.5元。
二、內部監管方面
切實加強內部管理監督,內管員通過預警系統平臺,密切關注部分卷煙品牌購進異常情況并及時跟進核查,及時完成上級交辦的的預警任務,進一步規范經營行為。針對節日期間頻繁出現卷煙單一品牌超量、總量增加、訪銷次數加訪的特殊情況,加強對內管系統預警的篩選與分析,及時處理內管預警。據統計1月份,處理內管系統預警共計3967個,其中訂單總量預警1004個,單品牌單次購進數量預警1862個,多次訂貨異常預警922個,零購進預警89條;電話核查調查33戶次,市局交辦任務11條,在調查核實的過程中未沒有發現拆單分攤、套購卷煙等違法、違規行為問題。
三、行政許可工作
嚴格執行《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》的規定,嚴格按程序、按規定把好煙草專賣許可證管理關。1月份,受理行政許可申請共16起,其中準予行政許可9個,不予行政許可7個,辦理歇業2個,停業1個,延續4個,復業1個。全部許可申請都能按時辦結,在行政許可工作中沒有存在吃、拿、卡、要或其他違法違規行為,沒有發生因行政許可不當而引起的投訴或行政復議和行政訴訟案件。
四、專賣隊伍建設工作
堅持開展專賣人員學習培訓,結合本月部分專賣員即將參加專賣技能鑒定考試的情況,狠抓開展專賣技能培訓,強化專賣人員辦案技能和綜合素質。1月13日組織全體專賣員開展內部專賣管理監督工作培訓,根據《煙草專賣行業內部專賣管理監督工作實施細則》的內容強化訓練,提高內管意識,認真履行部門及崗位職責,努力提高監管能力和工作水平,不斷提升內部專賣監管質量和效率,扎實有效地開展內部專賣管理監督工作。
五、創建優秀縣級局工作
根據創優活動目標任務工作要求,全面檢查創優的各種制度、材料是否全部按評價標準全面完成,對仍需補充完善的細節指定專人進行整改完善,扎實開展創建工作;深入推進優秀縣級局創建工作,將2011年的專賣管理工作的工作底稿進行歸檔、裝訂成冊。
六、不斷完善卷煙零售戶分類管理工作和加強專賣員工作計劃工作
根據市局領導的指示和要求,結合市管員工作實際,對現行的《卷煙零售戶分類管理辦法》一些操作性不強的條款進行改進和完善,在對客戶評價指標設計上,以經營能力指標、守法程度為依據,獨立分開操作,理順操作流程,最大限度克服人為因素,確保分類客觀性和公正性,充分現實對零售戶的差異化管理,強化對零售戶的管理效果。
整理、完善專賣員工作計劃、專賣日常檢查計劃等相關表格,建立健全專賣管理工作計劃制度,督促各專賣管理所、各專賣按時做好工作計劃和周工作計劃、日常檢查計劃,加強過程監管,提高對市場的監管效率和監管效果。
七、制定本局今年專賣管理工作計劃
根據領導要求,擬定我局2012年專賣管理工作計劃,使專賣管理工作有目的、有針對性、有效性持續開展,深化、細化、強化專賣管理工作,提高專賣管理市場監管能力,維護轄區卷煙市場秩序,提高卷煙市場凈化率,為完成今年上級下達的各項經營指標打好堅實的基礎。
以上是一月份以來我們開展的一些工作,存在的問題與不足還須在下一階段工作中加強管理,主要是:
(一)強化專賣管理,促進卷煙銷售仍然是我們今后工作的第一要務。正確處理好銷量與結構的關系,做好真龍品牌銷售的引導工作,使專銷結合達到最佳狀態,達到以管促銷的目的。
(二)完善專賣隊伍管理制度,根據實際需要,加強對專賣的隊伍培訓,提高專賣員的專賣管理技能,塑造一支高素質、高水平的專賣隊伍;
(三)不斷完善對卷煙零售戶分類管理制度,理順操作流程,充分現實對零售戶的差異化管理,提高對市場的監管能力和對零售戶的管理效果。
(四)持續開展卷煙打假破網工作,廣泛發動群眾,拓寬線索、信息的來源渠道,對掌握的重大線索實行跟蹤經營,徹底摧毀假冒卷煙銷售黑網絡和黑窩點。