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第1篇：陳列的意思范文

【關(guān)鍵詞】四股繩肌腱經(jīng)跟骨隧道移植；腓骨長(zhǎng)肌轉(zhuǎn)位；陳舊性跟腱斷裂；療效跟腱斷裂是運(yùn)動(dòng)中常出現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)損傷, 新鮮的跟腱斷裂大多治療效果滿意, 部分患者因治療延誤或者治療不當(dāng)而造成陳舊性跟腱斷裂, 給治療帶來(lái)了較大的麻煩, 也對(duì)患者的生活帶來(lái)了很多的不便［1］。手術(shù)是治療陳舊性跟腱斷裂的主要方法, 但傳統(tǒng)的治療方法存在手術(shù)切口長(zhǎng)、術(shù)后易形成瘢痕粘連等缺點(diǎn), 治療效果欠佳。本院近年來(lái)使用四股繩肌腱經(jīng)跟骨隧道移植和腓骨長(zhǎng)肌轉(zhuǎn)位療法治療陳舊性跟腱斷裂取得了良好的臨床效果, 現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1. 1一般資料選取本院自2006年1月~2012年6月收治的46例陳舊性跟腱斷裂患者為研究對(duì)象, 按照隨機(jī)、自愿的原則分為對(duì)照組和觀察組, 每組各23例。所有患者均為單側(cè)陳舊性跟腱斷裂, 就診時(shí)間為傷后1.5~9個(gè)月, 臨床癥狀為不同程度的跛行；跟腱處觸診有明顯的凹陷, 29例患者Thompson征陽(yáng)性；所有患者術(shù)前均經(jīng)MRI檢查明確診斷。對(duì)照組男16例, 女7例；年齡22~64歲, 平均(44.8±9.2)歲；受傷部位為左側(cè)11例, 右側(cè)12例；其中閉合性損傷14例, 開(kāi)放性損傷9例。觀察組男14例, 女9例；年齡24~68歲, 平均(45.1±11.6)歲；受傷部位為左側(cè)15例, 右側(cè)8例；其中閉合性損傷12例, 開(kāi)放性損傷11例。

1. 2治療方法對(duì)照組采用腓骨長(zhǎng)肌轉(zhuǎn)位療法, 具體手術(shù)方法為：自跟腱止點(diǎn)到小腿中下1/3處作“S”形切口, 清除跟腱斷端組織并分離出正常的腓骨長(zhǎng)肌腱。在足外緣第五跖骨處作第二切口并顯露出腓骨長(zhǎng)、短肌腱, 將腓骨短肌和長(zhǎng)肌腱拉緊并縫合在一起。于跟腱斷端近側(cè)沿著冠狀面作由外上向內(nèi)下跟腱內(nèi)的第一隧道, 于斷端遠(yuǎn)側(cè)由內(nèi)向外橫向作第二隧道, 于跟腱近側(cè)2~3 cm處由外下向內(nèi)上作第三隧道, 并將腓骨長(zhǎng)肌腱經(jīng)隧道依次引出來(lái)。將患者處于屈膝30°和踝跖屈20°位置, 將腓骨長(zhǎng)肌腱拉緊后與跟腱近端縫合并將腓骨長(zhǎng)肌腱與跟腱接觸地方和隧道進(jìn)出口進(jìn)行加強(qiáng)縫合。觀察組采用四股繩肌腱經(jīng)跟骨隧道移植療法, 具體手術(shù)方法為：手術(shù)切口同腓骨長(zhǎng)肌轉(zhuǎn)位療法。由同側(cè)脛骨上端后內(nèi)嵴縮窄點(diǎn)和脛骨前緣垂線中點(diǎn)向遠(yuǎn)側(cè)作一長(zhǎng)度約3 cm的手術(shù)切口, 暴露出半腱肌腱(ST)和肌薄肌腱(GT), 繼續(xù)剝離至脛骨止點(diǎn), 去除肌肉組織。將ST和GT合并, 測(cè)量直徑為4~5 cm；使用直徑為4.5 mm或5.0 mm的鉆頭作一橫向的跟骨隧道, 使得跟骨結(jié)節(jié)距離隧道口的距離約為1.2 cm。將上述兩條肌腱由隧道穿過(guò)至骨道外肌腱兩側(cè)等長(zhǎng)。將患者處于屈膝30°和踝跖屈20°位置, 并將股薄肌肌腱穿過(guò)隧道后沿著跟腱近端側(cè)兩端上行, 半肌腱經(jīng)跟腱斷端缺損交叉后上行, 用2號(hào)愛(ài)惜邦編織縫合后固定。術(shù)后兩組患者均常規(guī)使用3~5 d抗生素。觀察組患者術(shù)后不適用石膏固定, 并于術(shù)后第2天開(kāi)始鍛煉小腿三頭肌和股四頭肌的收縮功能以及足趾的背伸和跖屈功能, 術(shù)后3周開(kāi)始借助雙拐下床活動(dòng), 術(shù)后8周開(kāi)始可以借助雙拐進(jìn)行適當(dāng)負(fù)重訓(xùn)練, 術(shù)后12周可以進(jìn)行日常活動(dòng), 術(shù)后16周可以進(jìn)行如跑步、跳躍等較劇烈的活動(dòng)。對(duì)照組患者術(shù)后使用石膏進(jìn)行外固定, 使踝關(guān)節(jié)處于跖屈30°和膝關(guān)節(jié)處于屈曲30°, 6周后取出石膏并逐漸進(jìn)行踝關(guān)節(jié)的功能鍛煉, 借助雙拐進(jìn)行負(fù)重行走, 逐漸降低足跟的高度, 術(shù)后8周可全足掌著地, 術(shù)后12周完全負(fù)重并逐漸進(jìn)行慢跑訓(xùn)練, 術(shù)后6個(gè)月內(nèi)避免進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。

1. 3治療效果評(píng)價(jià)采用Arner-Lindholm標(biāo)準(zhǔn)［2］進(jìn)行評(píng)價(jià)。優(yōu)：患者無(wú)不適感覺(jué), 肌力和行走正常, 提踵有力。良：患者有輕度不適, 患側(cè)肌力較對(duì)側(cè)稍弱, 提踵稍無(wú)力；差；患者有明顯不適, 患側(cè)肌力明顯減弱, 提踵無(wú)力甚至不能提踵。優(yōu)良率=(優(yōu)+良)/總例數(shù)×100%。

1. 4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用 SPSS 17.0 軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料用( x-±s)表示, 比較用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)。P

2結(jié)果

觀察組優(yōu)良率明顯高于對(duì)照組, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(100.0% VS 87.0%, P

表1兩組治療效果比較［n (%)］

組別 n 優(yōu) 良 差 優(yōu)良率

觀察組 23 21(91.3) 2(8.7) 0 23(100.0)

對(duì)照組 23 14(60.9) 6(26.1) 3(13.0) 20(87.0)a

注：與觀察組相比, a P

3討論

陳舊性跟腱斷裂大多是由于跟腱的急性損傷后未及時(shí)進(jìn)行治療或者治療不當(dāng)所致, 容易造成誤診。陳舊性跟腱斷裂的患者跟腱兩斷端間被大量纖維瘢痕組織填充, 導(dǎo)致踝關(guān)節(jié)跖屈無(wú)力, 患者常出現(xiàn)跛行, 對(duì)日常生活造成嚴(yán)重的困擾。治療陳舊性跟腱斷裂不僅僅是要恢復(fù)其解剖結(jié)構(gòu)上的完整性, 還要恢復(fù)跟腱的堅(jiān)韌性和小腿三頭肌的跖屈力量。腓骨長(zhǎng)肌轉(zhuǎn)位療法是臨床上治療陳舊性跟腱斷裂的常用方法, 具有以下優(yōu)點(diǎn)［3］：①腓骨長(zhǎng)肌具有足夠的長(zhǎng)度, 尤其適用于因?yàn)榀d攣而缺損較多的患者；②術(shù)中不切斷肌腱, 很少發(fā)生瘢痕組織的變性。但是此類(lèi)手術(shù)往往需要患者術(shù)后長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)行石膏外固定, 限制了患者術(shù)后進(jìn)行功能鍛煉, 部分患者遺留足部外翻無(wú)力和蹬力下降等情況。四股繩肌腱經(jīng)跟骨隧道移植療法是一種較為新型的治療陳舊性跟腱斷裂的方法。四股繩具有比腓骨長(zhǎng)肌強(qiáng)度和彈性更好的肌腱, 而且取材時(shí)不影響膝關(guān)節(jié)的穩(wěn)定性。盧弘栩等［4］的研究認(rèn)為使用四股繩肌腱經(jīng)跟骨隧道移植療法治療陳舊性跟腱斷裂可以獲得較好的初始強(qiáng)度, 術(shù)后不需要石膏外固定, 術(shù)后早期即可以開(kāi)始功能恢復(fù), 尤其適用于缺損較大的患者。本研究發(fā)現(xiàn)觀察組優(yōu)良率明顯高于對(duì)照組, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(100.0% VS 87.0%, P

綜上所述, 四股繩肌腱經(jīng)跟骨隧道移植治療陳舊性跟腱斷裂臨床效果優(yōu)于腓骨長(zhǎng)肌轉(zhuǎn)位療法, 值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

［1］ 章漢平, 羅玉雷.中西醫(yī)結(jié)合治療陳舊性跟腱斷裂.湖北中醫(yī)雜志, 2009, 31(12):69.

［2］ 歐倫, 米琨, 俸志斌, 等.腓骨長(zhǎng)肌建和跖肌腱膜片修復(fù)陳舊性跟腱斷裂.中國(guó)矯形外科雜志, 2007, 15(24):74-75.

［3］ 陳良文, 劉賽平.腓骨長(zhǎng)肌轉(zhuǎn)位與倒V-Y跟腱成形修復(fù)陳舊性跟腱斷裂的臨床療效比較.醫(yī)學(xué)臨床研究, 2009, 26(6):1067-1068.

第2篇：陳列的意思范文

七夕活動(dòng)方案策劃一

一、促銷(xiāo)目的

通過(guò)浪漫七夕夜這一主題，緊緊抓住圍繞有情人這一心理，展開(kāi)商品促銷(xiāo)和活動(dòng)促銷(xiāo)，以吸引客流，提高知名度，達(dá)到銷(xiāo)售的目的。大力推出降價(jià)風(fēng)暴的降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠。

2017商場(chǎng)七夕活動(dòng)策劃方案

二、促銷(xiāo)時(shí)間

20XX年8月16日8月20日

三、宣傳檔期

20XX年8月15日8月20日

四、促銷(xiāo)主題

1.示愛(ài)有道降價(jià)有理

2.備足禮物讓愛(ài)情公告全世界

五、商品促銷(xiāo)

七夕情人節(jié)是一個(gè)特殊的節(jié)日，是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日，因此商品促銷(xiāo)應(yīng)以情物禮品為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。

各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷(xiāo)售。

1、商品特價(jià)

情人節(jié)期間，對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類(lèi)，設(shè)立特價(jià)區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì)，保本銷(xiāo)售，讓銷(xiāo)費(fèi)者感到真正實(shí)惠。

2、主題陳列：8月16日8月20日

各店于正門(mén)口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。

要求：

a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象

b、各店必須包裝至少11份以上的飾品套系用于主題陳列

六、濃情頭飾花束

1、以頭飾為主，現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位6-7折出售，美術(shù)筆手寫(xiě)醒目?jī)r(jià)簽，凡購(gòu)買(mǎi)飾品80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。

2、制作濃情頭飾花束售價(jià)表

提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。

3、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過(guò)100元，送貨范圍不超過(guò)2公里。

七、活動(dòng)促銷(xiāo)：

1情人氣球?qū)?duì)碰

制作100-200個(gè)，氣球用于門(mén)店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門(mén)店自行安排)。

費(fèi)用0.155元/套。

2、會(huì)員卡贈(zèng)送

凡購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間：2月1014日)

注意做好會(huì)員卡資料登記工作。

八、宣傳

為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷(xiāo)當(dāng)中來(lái)。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、DM投遞等等。

七夕活動(dòng)方案策劃二

促銷(xiāo)口號(hào)

濃情xxy月 hold我所愛(ài)

二、促銷(xiāo)時(shí)間

xxx 年xx月 8日 xx月 14日(情人節(jié))

三、宣傳檔期

xxx 年 2月 8日 2月 19日( 14天)

四、促銷(xiāo)主題

1 . 示愛(ài)有道 降價(jià)有理

2 . 備足禮物 讓愛(ài)情公告全世界

五、商品促銷(xiāo)

情人節(jié)是一個(gè)特殊的節(jié)日，是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日，因此商品促銷(xiāo)應(yīng)以情物禮品為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。

各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷(xiāo)售。

1 、 商品特價(jià)

情人節(jié)期間，對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類(lèi)，設(shè)立特價(jià)區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì)，保本銷(xiāo)售，讓銷(xiāo)費(fèi)者感到真正實(shí)惠。

2 、主題陳列： 2月 8日 2月 14日

各店于正門(mén)口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。

要求：

a 、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象

b 、各店必須包裝至少 11份以上的飾品套系用于主題陳列

六、濃情頭飾花束

推廣時(shí)間： 2月 8日 2月 14日

1 、以頭飾為主，現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位 6-7折出售，美術(shù)筆手寫(xiě)醒目?jī)r(jià)簽，凡購(gòu)買(mǎi)飾品 80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。

2 、制作濃情頭飾花束售價(jià)表

名 稱(chēng) 數(shù)量 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)

只有你 飾品一個(gè)送鮮花一支 元 元

一心一意 套系 +送鮮花一支元 元

提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。

3 、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過(guò) 100元，送貨范圍不超過(guò) 2公里。

七、活動(dòng)促銷(xiāo)

1 、 情人氣球?qū)?duì)碰

制作 100-200個(gè)，氣球用于門(mén)店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門(mén)店自行安排)。

費(fèi)用： 0.155元 /套。

2 、 會(huì)員卡贈(zèng)送

凡購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間： 2月 10 14日)

注意做好會(huì)員卡資料登記工作。

八、宣傳

為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷(xiāo)當(dāng)中來(lái)。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、 dm投遞等等。

1、宣傳廣告語(yǔ)

色彩跳躍的haface飾品

鮮艷的色彩，精致的做工，來(lái)自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間，這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)?快來(lái)看看這些高貴、可愛(ài)漂亮的飾品吧!

與眾不同的情人節(jié)

送什么才是與眾不同的，送什么禮物才能博美女一笑?又省錢(qián)又體面的禮物，請(qǐng)看haface推薦的寶貝飾品吧......

九、店內(nèi)布置

1、備足禮物 讓愛(ài)情公告全世界 門(mén)前寫(xiě)真招帖。

a. 店門(mén)口美術(shù)筆手寫(xiě)招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);

b. 彩色橫幅一條：內(nèi)容為示愛(ài)有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴

c. 購(gòu)買(mǎi)或租用心形氣球做店面裝飾;

2、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門(mén)窗玻璃一定要干凈，一塵不染。

3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。

十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷(xiāo)售量。

如購(gòu)買(mǎi)xxx元鮮花，贈(zèng)由haface提供的飾品一份或會(huì)員卡;

在haface購(gòu)xxx元飾品，贈(zèng)由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。

1、 情人氣球?qū)?duì)碰

制作100-200個(gè)，氣球用于門(mén) 店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門(mén)店自行安排)。

第3篇：陳列的意思范文

藏品、基本陳列、向公眾開(kāi)放和專(zhuān)業(yè)人員是博物館應(yīng)當(dāng)具備的四個(gè)條件，四個(gè)條件缺一不可，構(gòu)成了博物館的基本要素。各類(lèi)型博物館藏品千差萬(wàn)別，所有博物館都應(yīng)對(duì)藏品進(jìn)行科學(xué)的管理、保護(hù)和研究。一般情況下，藏品由保管部門(mén)對(duì)其進(jìn)行登記、分類(lèi)、建檔等一系列科學(xué)管理。

陳列是博物館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)功能的主要方式，當(dāng)藏品作為展品被展示于公眾面前時(shí)，陳展部門(mén)的一項(xiàng)重要工作就是聯(lián)合保管部門(mén)更好地保護(hù)、管理它們。為了對(duì)文物進(jìn)行查找和研究方便，需要對(duì)展品進(jìn)行科學(xué)的管理、登記等工作，而制作《展品陳列清冊(cè)》就是其中一個(gè)必須的方面。

《展品陳列清冊(cè)》，即是對(duì)陳列于展線上展品的現(xiàn)場(chǎng)記錄。它主要信息來(lái)源于保管部門(mén)的藏品帳，是對(duì)藏品帳的一個(gè)補(bǔ)充。制作《展品陳列清冊(cè)》對(duì)于陳列部門(mén)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很重要的工作。本人在外八廟工作十幾年的時(shí)間，先后兩次負(fù)責(zé)了寺廟《展品陳列清冊(cè)》的制作，由此總結(jié)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此把經(jīng)驗(yàn)與各位分享，不妥之處敬請(qǐng)指正。

制作《展品陳列清冊(cè)》需要做好以下幾點(diǎn)：

內(nèi)容要全面。

陳列清冊(cè)的內(nèi)容一般包括封面和內(nèi)頁(yè)兩部分。

1、封面為制作清冊(cè)的說(shuō)明文字。藏品變?yōu)檎蛊罚瑥膸?kù)房到展線，要經(jīng)過(guò)各部門(mén)的清點(diǎn)、確認(rèn)，所以陳列清冊(cè)的封面首先要寫(xiě)出該份清冊(cè)清點(diǎn)、確認(rèn)的時(shí)間及人員，確認(rèn)后展品的總數(shù)及各分類(lèi)項(xiàng)總數(shù)。其次寫(xiě)出制作此清冊(cè)的部門(mén)，此清冊(cè)的效力。最后注明日期，清冊(cè)的份數(shù)，每份總頁(yè)數(shù)，負(fù)責(zé)保管的部門(mén)等。在這里大家一定要注意，參加清點(diǎn)、確認(rèn)的各部門(mén)人員及主要負(fù)責(zé)人要在此頁(yè)下方“手寫(xiě)”簽字。

2、內(nèi)頁(yè)為展品具體信息。最好采用excel表格形式，這樣便于隨時(shí)調(diào)整展品前后順序。每頁(yè)10行，便于計(jì)數(shù)。每一列為一個(gè)信息點(diǎn)。這樣，一行基本上就包括了一件展品的全部信息。

內(nèi)頁(yè)范例：

外八廟管理處普樂(lè)寺展品陳列清冊(cè)

信息要準(zhǔn)確具體。

展品的文字信息，主要來(lái)源于文保部門(mén)，錄入時(shí)要求文字規(guī)范、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，含義清楚，這些信息點(diǎn)綜合起來(lái)，就構(gòu)成了一件展品的完整有效信息，通過(guò)這些信息來(lái)查找某件展品，就會(huì)方便快捷，一目了然。

對(duì)于展品信息點(diǎn)的設(shè)立，要根據(jù)它們的具體情況而定。各地的展品千差萬(wàn)別，不同博物館可根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置。以外八廟寺廟陳列清冊(cè)為例，信息點(diǎn)包括：總登記號(hào)，分類(lèi)號(hào)，名稱(chēng)，質(zhì)地，數(shù)量，級(jí)別，展品現(xiàn)狀，陳列地點(diǎn)和備注等幾項(xiàng)。如果每件展品都有明確的時(shí)代、質(zhì)量或其他重要信息，可以把這些信息點(diǎn)調(diào)整添加，同時(shí)刪除不必要的信息。

記錄順序要明確。

制作《展品陳列清冊(cè)》時(shí)展品順序要清晰、明確。如在制作寺廟《展品陳列清冊(cè)》時(shí)，一般按照參觀路線來(lái)記錄展品。自入口開(kāi)始，依照參觀順序進(jìn)入各殿堂，標(biāo)注各殿堂展品，至出口為止。以承德普陀宗乘之廟為例，按照山門(mén)、碑亭、西罡殿、中罡殿、東罡殿、千佛之閣殿、群一樓東南西北殿、萬(wàn)法歸一殿、群二樓東南西北殿、群三樓東南西北殿、慈航普渡殿、洛伽勝境殿、權(quán)衡三界殿的順序記錄。這樣一路走來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)展品時(shí)可以避免走重復(fù)路線，節(jié)省時(shí)間，提高效率。

同時(shí)，在記錄每個(gè)殿堂展品時(shí)，一般按照進(jìn)入殿堂順時(shí)針順序記錄。殿堂中一般都供有佛像，佛像前陳設(shè)供桌，桌上擺放五供、八寶等供法器。這時(shí)，要按照佛桌器的順序，依次記錄，組成一個(gè)小的單元，避免與其他單元發(fā)生混淆。

殿堂中一些展品經(jīng)常左右對(duì)稱(chēng)擺放，如木漆珊瑚樹(shù)，經(jīng)常陳列于主尊佛像左右兩側(cè)，在記錄時(shí)不能簡(jiǎn)單標(biāo)注“左”“右”了事，而應(yīng)標(biāo)明具體方位“東”“西”，以明確其位置。

四、記錄過(guò)程要仔細(xì)。

我們做任何工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，文博工作更需如此。俗話說(shuō)“失之毫厘，謬以千里”，一個(gè)數(shù)字標(biāo)注錯(cuò)誤，此展品可能就成為了彼展品。展品記錄信息不準(zhǔn)，將為其查找?guī)?lái)一系列麻煩。如我們?cè)诤藢?duì)一件展品錄入信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)其標(biāo)注為“大清乾隆已巳年敬造”，粗看好像沒(méi)有問(wèn)題，仔細(xì)一看，天干應(yīng)為“乙”，不可能出現(xiàn)“已” 字，查看實(shí)物發(fā)現(xiàn)，果真為筆誤。工作中的小失誤在所難免，為此要求我們文博工作者工作時(shí)一定要細(xì)心再細(xì)心，反復(fù)核對(duì)，仔細(xì)檢查，切不可因貪多求快，出現(xiàn)失誤。

在清點(diǎn)寺廟展品時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)某些展品上還有一些獨(dú)特的標(biāo)注，如須彌福壽之廟展品上貼有紙簽，紙簽上墨書(shū)“須佛44號(hào)”、“金漆雕刻供桌須供21號(hào)”、“須群二供63年40：42”等等，這些標(biāo)注一般貼在寺廟原存文物的背面或角落，不容易被發(fā)現(xiàn)。它們是以前的管理者清點(diǎn)展品時(shí)所作標(biāo)記，有些標(biāo)注的意思目前還沒(méi)有弄清楚。這些標(biāo)注表明了當(dāng)時(shí)此件展品的位置、狀況等，是研究寺廟原存文物的第一手資料，具有重要的研究?jī)r(jià)值。這些補(bǔ)充信息，清點(diǎn)時(shí)要仔細(xì)查找，在制作《展品陳列清冊(cè)》時(shí)也要仔細(xì)注明，充實(shí)到備注一項(xiàng)。

五、更新要及時(shí)。

第4篇：陳列的意思范文

近義詞如下：

1、安排，解釋?zhuān)河袟l理、分先后地處理、安置 、規(guī)劃；

2、安放，解釋?zhuān)菏刮锛幱谝欢ǖ奈恢谩卜拧捕ǎ?/p>

2、部署，解釋?zhuān)喊才拧⒉贾谩⑻幚怼⒘侠恚?/p>

第5篇：陳列的意思范文

怎么想的問(wèn)題都沒(méi)啥營(yíng)養(yǎng)

姜姜跟費(fèi)霖是在通往煙臺(tái)的火車(chē)上相識(shí)的。

姜姜是過(guò)敏體質(zhì)，上車(chē)前，父母告訴了列車(chē)員，要他們幫著多照看些。列車(chē)員很負(fù)責(zé)，在姜姜的床鋪前貼了個(gè)愛(ài)心標(biāo)志，還特意叮囑對(duì)面的費(fèi)霖有什么事跑跑腿報(bào)告一下。

費(fèi)霖探頭瞅過(guò)來(lái)，姜姜眼皮一落，沒(méi)有接他的目光。事實(shí)上，費(fèi)霖根本是自顧不暇，他像只袋鼠一樣跳來(lái)跳去。他坐在姜姜對(duì)面，問(wèn)姜姜去哪里，上什么大學(xué)？姜姜的目光從雜志上移開(kāi)，輕描淡寫(xiě)地答了。費(fèi)霖哦了一聲，說(shuō)：原來(lái)是新生，那有苦頭吃了。

這個(gè)是姜姜感興趣的。

費(fèi)霖開(kāi)始說(shuō)軍訓(xùn)，吃那可以當(dāng)鉛球的饅頭，疊那要用牙才能見(jiàn)棱見(jiàn)角的被子，睡那硬邦邦的板床。

姜姜喔了一聲，便開(kāi)始一聲接一聲地打噴嚏，眼淚鼻涕瞬間把干干凈凈的姜姜弄成了小花臉。姜姜指著費(fèi)霖手里的那包方便面料兒，費(fèi)霖反應(yīng)過(guò)來(lái)，連忙拖出垃圾桶，連著那碗面一起倒了進(jìn)去。

姜姜面前的面巾紙成了小山。費(fèi)霖看著有些暈，那么瘦小的身體里，怎么會(huì)有那么多的眼淚鼻涕？

為彌補(bǔ)費(fèi)霖的損失，姜姜掏出一碗可以沖泡的粥遞給費(fèi)霖，費(fèi)霖舉著一再問(wèn)：你真的確定我吃這個(gè)你沒(méi)問(wèn)題？

姜姜紅著鼻子頭嗯了一聲。心想：這人夠煩的。

費(fèi)霖喝了一口粥，貧嘴道：你這毛病不好，被你的仇家知道了，一袋調(diào)味料就把你搞定了。

姜姜突然笑了。費(fèi)霖那么大的腦袋，怎么想的都是沒(méi)啥營(yíng)養(yǎng)的問(wèn)題呢！

人有雨傘，我有大頭

費(fèi)霖跟姜姜一個(gè)學(xué)校。事實(shí)上，煙臺(tái)的大學(xué)也就那一個(gè)。用腳想想做校友的機(jī)會(huì)也是百分之八九十。

費(fèi)霖很熟地穿梭在姜姜的宿舍里照顧小師妹，姜姜也順理成章地成了費(fèi)霖的女朋友。姜姜說(shuō)：這叫被逼無(wú)奈，你成天這樣跟著我，哪個(gè)男生還敢靠近我呀？

費(fèi)霖抬頭看天，好半天才說(shuō)：你是第一個(gè)在我面前淚流不止的女生，我的心都化成了一攤水，你要對(duì)我負(fù)責(zé)。

這話一出，姜姜就樂(lè)了。他們坐在快餐店靠窗的一角吃白粥和咸菜，姜姜問(wèn)：你不嫌我麻煩？

是的，跟姜姜在一起，費(fèi)霖隨時(shí)都得像個(gè)紙抽，不停地遞紙給姜姜。有時(shí)，姜姜突然發(fā)燒過(guò)敏，滿臉紅腫，他就得四處求醫(yī)問(wèn)藥。

你不嫌？姜姜繼續(xù)追問(wèn)。

費(fèi)霖說(shuō)：你嫌我長(zhǎng)得丑嗎？頭這么大！姜姜攬過(guò)費(fèi)霖的頭：大頭大頭，下雨不愁，人有雨傘，我有大頭。

那次，姜姜寢室里的女生不知道用了什么香水，姜姜半夜發(fā)起了高燒，女生們慌了手腳，打電話給費(fèi)霖，費(fèi)霖穿著單衣單褲跑過(guò)來(lái)，背著姜姜下樓，打車(chē)去醫(yī)院。

那次女生們都給費(fèi)霖打了一百分。

假期，費(fèi)霖帶姜姜去了北京，北京有家醫(yī)院可以打預(yù)防過(guò)敏的針。因?yàn)楹茈y確定姜姜到底是什么過(guò)敏，所以，要打很多種藥。

三四十種藥擺在那里，姜姜緊緊地拉著費(fèi)霖的胳膊，指甲嵌進(jìn)他的肉里。他拍著姜姜說(shuō)：乖，堅(jiān)持一下就好了。

姜姜咬著牙，大顆大顆的眼淚往下掉。打完針出來(lái)，姜姜看到費(fèi)霖的眼睛也是紅紅的。她沒(méi)問(wèn)，但她知道他一定是心疼自己哭了。

你的心里還能富裕到去愛(ài)別人

姜姜的過(guò)敏癥好了很多。但似乎心理上更難以脫敏。

她在宿舍的陽(yáng)臺(tái)上看到費(fèi)霖跟個(gè)短發(fā)女生一起穿過(guò)校園時(shí)有說(shuō)有笑。她發(fā)短信給他：限你十秒鐘出現(xiàn)在我面前。

費(fèi)霖氣喘吁吁出現(xiàn)在姜姜面前時(shí)，已是十分鐘了。姜姜的嘴上掛了油瓶，費(fèi)霖摸了摸她的頭，松了一口氣。姜姜逼問(wèn)那女生的事兒。費(fèi)霖賭氣打電話給寢室老大，說(shuō)：我女朋友小心眼兒，逼問(wèn)我陳列的事。

原來(lái)陳列是費(fèi)霖寢室老大的女朋友，老大去了外地，費(fèi)霖負(fù)責(zé)接待一下。

姜姜依偎在費(fèi)霖的懷里，問(wèn)：你愛(ài)我嗎？你只愛(ài)我一個(gè)人嗎？你發(fā)誓！費(fèi)霖閉著眼睛不答。姜姜的心就縮成了一片很小很小的花瓣兒。

姜姜要用自己的方式打造費(fèi)霖，給他貼上自己的標(biāo)簽。

黑白條紋的帽衫一人一件，寬松的大布褲一人一條，手繪的帆布鞋一人一雙，他腳上是姜姜的名字，姜姜腳上是費(fèi)霖的字母縮寫(xiě)：FL。

陳列說(shuō)：姜姜，你們?cè)摬皇且b成組合吧？

那時(shí)，他們四個(gè)人總在一起吃飯或者看電影。陳列跟老大一點(diǎn)都不像情侶，比如，陳列從來(lái)都不拉老大的手，老大也不拉陳列的手。

費(fèi)霖說(shuō)：每個(gè)人有每個(gè)人相愛(ài)的方式。或者他們愛(ài)得比咱們還深。姜姜一個(gè)抱枕砸過(guò)去：費(fèi)霖你什么意思，難不成你的心里還能富裕著去愛(ài)別人啊？

那不是第一次冷戰(zhàn)了。從費(fèi)霖主動(dòng)投降到姜姜打電話去搭臺(tái)階，戲碼里的人物都不知道愛(ài)情的方向。

姜姜只知道，費(fèi)霖越來(lái)越不主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，甚至有一次，他們面對(duì)面遇見(jiàn)，費(fèi)霖都面無(wú)表情地和她擦肩而過(guò)。

直到，姜姜在費(fèi)霖的手機(jī)里發(fā)現(xiàn)了陳列的短信。

陳列說(shuō)：行走的樹(shù)木和纏在樹(shù)上的花，你要哪個(gè)？

我們的蒼老彼此都不必看見(jiàn)

陳列沒(méi)有否認(rèn)她愛(ài)費(fèi)霖。姜姜臉色蒼白地站在陳列面前。陳列很漂亮，最重要的是她健康，小麥色的皮膚，勻稱(chēng)的肢體，梅花鹿一樣。

姜姜回到自己的宿舍，像一片飄在海上的羽毛。她記起火車(chē)上那個(gè)跳來(lái)跳去的大男生，是他把她慣成了任性的女生。但她不知道，寬容是有度的，愛(ài)也是有盡頭的。淚打濕了長(zhǎng)發(fā)。姜姜輕聲告訴自己：你不是那根纏住樹(shù)開(kāi)花的藤。

傍晚，姜姜約費(fèi)霖見(jiàn)面，姜姜說(shuō)：我們分手吧，我們的蒼老彼此都不必看見(jiàn)……

姜姜的長(zhǎng)發(fā)被海風(fēng)吹亂，那上面有清淡的櫻草香，淚水無(wú)聲無(wú)息地從姜姜臉上淌下來(lái)。她終究不敢問(wèn)關(guān)于陳列的事。那樣的女孩想要的東西，沒(méi)有要不到手的。可是，她扔下費(fèi)霖也會(huì)很容易吧？

姜姜坐在公交車(chē)上，看見(jiàn)費(fèi)霖跟陳列大包小包地提著東西在等車(chē)。公車(chē)從他們身邊劃過(guò)，他們?nèi)绲镀粯釉诮男目趧澇鲆粋€(gè)很深很深的傷口。

費(fèi)霖又一次來(lái)看姜姜時(shí)，姜姜說(shuō)：我們不是分手了嗎，分手了就不必見(jiàn)面了吧？

如果有風(fēng)，那是我在想你

姜姜總是想費(fèi)霖會(huì)在做什么。在吃飯嗎？可以隨便吃方便面了嗎？那也不能總拿方便面對(duì)付自己吧！這樣想了，又罵自己賤，他是陳列的男朋友了，陳列會(huì)照顧好他的。

這樣想著，姜姜的心就像刀割一樣疼。自己到底是個(gè)自私的人，一會(huì)兒希望他幸福，一會(huì)兒又希望他不幸福，后

悔失去她。

無(wú)論怎么樣，他們都已經(jīng)是不可能了吧？

姜姜臨畢業(yè)那個(gè)七月，費(fèi)霖來(lái)了一次學(xué)校，他們又去那家快餐店，坐在靠窗的位置喝白粥。街上人來(lái)人往，恍如隔世。

姜姜說(shuō)：陳列，她好嗎？

費(fèi)霖愣了一下，哦了一聲，說(shuō)好。就是……她要出國(guó)了，去韓國(guó)。

那你呢？

費(fèi)霖含混地說(shuō)了一句什么，姜姜沒(méi)聽(tīng)清。臨走時(shí)他說(shuō)：我報(bào)名去當(dāng)海員。

那些都與姜姜無(wú)關(guān)了吧？

再有費(fèi)霖的消息已是一年后。

陳列打來(lái)電話，她說(shuō)姜姜你來(lái)一次吧，費(fèi)霖出事了。

陳列已經(jīng)很職業(yè)了。她打開(kāi)隨身帶來(lái)的筆記本，點(diǎn)開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。

那是費(fèi)霖的博客。那個(gè)博客的頭像是費(fèi)霖?fù)碇恼掌２┛妥钌厦娴牟┪耐Ａ粼诹巳齻€(gè)月前的一天。

姜姜抬頭看陳列。

費(fèi)霖的漁船在海上失蹤了。陳列說(shuō)的時(shí)候臉上沒(méi)有表情。

姜姜的世界全黑了，伸手不見(jiàn)五指。

陳列說(shuō)的話她斷斷續(xù)續(xù)地聽(tīng)見(jiàn)了。姜姜懷疑不信任費(fèi)霖的時(shí)候，費(fèi)霖的家里出事了，費(fèi)霖的母親懷疑他父親有外遇，喝藥自殺了。費(fèi)霖了解父親，母親更年期抑郁癥要了自己的命。

那一段，費(fèi)霖很矛盾，他愛(ài)姜姜，卻眼見(jiàn)著她一點(diǎn)點(diǎn)用愛(ài)的繩索纏住他。

陳列喜歡費(fèi)霖，她說(shuō)她在老大的寢室見(jiàn)到費(fèi)霖的第一眼就喜歡他。

陳列哭了起來(lái)，她說(shuō)是我的卑鄙害了費(fèi)霖，他從來(lái)都沒(méi)愛(ài)過(guò)我，他是為了躲避我才逃到海上去的……

姜姜拍了拍陳列的肩膀。她一個(gè)人去了海邊。站在海邊，閉上眼睛，海風(fēng)吹來(lái)，姜姜聽(tīng)到費(fèi)霖說(shuō)：如果有風(fēng)，那是我在想你！

走得最快的是最美的時(shí)光那座城市成了姜姜心里永遠(yuǎn)的傷。無(wú)數(shù)個(gè)夜晚，姜姜醒來(lái)，恨自己為什么那么任性？如果可以做株安靜的植物，或者……

那段最美的時(shí)光時(shí)常在姜姜心里轟轟烈烈地上演，一遍又一遍。

終于有了出差的機(jī)會(huì)，姜姜站在了煙臺(tái)，那座她日思夜想的城市。

她在煙臺(tái)的大街小巷穿梭，她去他們熟悉的每一個(gè)地方。那家快餐廳已不知去向，他們的校園也已變了模樣，校園里甜蜜情侶隨處可見(jiàn)。

姜姜坐在籃球場(chǎng)外，陽(yáng)光落到她身上，她閉上眼睛，淚水滑落時(shí)，她說(shuō)：費(fèi)霖，我終于決定忘記你開(kāi)始新的生活了。

第6篇：陳列的意思范文

1、終端陳列普遍劣于競(jìng)品，陳列位置差，產(chǎn)品擺放混亂、陳列排面少、最為嚴(yán)重的是根本沒(méi)有做到先進(jìn)先出。在一家重點(diǎn)超市的陳列貨架上我發(fā)現(xiàn)了這么一個(gè)現(xiàn)象，貨架的最前面是7月份的新貨，往里一看是5月份的臨期貨和1月份的過(guò)期貨。于是我把貨架上的產(chǎn)品都拿下來(lái)粗略的統(tǒng)計(jì)了一下，結(jié)果讓我大吃一驚，產(chǎn)品共計(jì)52瓶：其中7月份的新貨19瓶；5月份的12瓶；4月份的6瓶；3月份的6瓶；1月份的過(guò)期貨9瓶。（注：該飲品保質(zhì)期6個(gè)月）最讓我發(fā)愁的是在該超市花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的堆頭上也發(fā)現(xiàn)了這種問(wèn)題。

2、商對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不重視，不愿承擔(dān)責(zé)任。在某超市我現(xiàn)現(xiàn)有一瓶因運(yùn)輸擠壓導(dǎo)致瓶口松動(dòng)，瓶?jī)?nèi)容量明顯減少，我提醒經(jīng)銷(xiāo)商給換掉，而經(jīng)銷(xiāo)商卻拿起來(lái)又放下了，說(shuō)：“改天業(yè)務(wù)員送貨時(shí)讓業(yè)務(wù)員給換掉。”我什么也沒(méi)說(shuō)拿起產(chǎn)品走到收銀臺(tái)結(jié)帳，然后拿到垃圾箱擰開(kāi)瓶蓋倒掉了。經(jīng)銷(xiāo)商不好意思的說(shuō)：“你們廠家不管退貨，收回來(lái)就是我們自已虧，每年在這方面可扔不少錢(qián)！擺在超市里說(shuō)不定就能賣(mài)掉，少損失一點(diǎn)是一點(diǎn)嘛！我當(dāng)時(shí)差一點(diǎn)就火了----有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品和過(guò)期貨你也敢賣(mài)！

3、銷(xiāo)商的客情關(guān)系較差，尤其是超市理貨員好像都對(duì)他們家的業(yè)務(wù)員有意見(jiàn)。

這我都有點(diǎn)納悶了----該縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商上半年銷(xiāo)售200多萬(wàn)，貨都是怎么賣(mài)的

到以上問(wèn)題的原因，接下來(lái)我對(duì)該經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)維護(hù)工作進(jìn)行了觀察，結(jié)果更是讓我大吃一驚----他們做工作太有“效率”了！一個(gè)2000平米B類(lèi)超市從進(jìn)店到出門(mén)只有3分釧。讓我們看一下他們的工作模式。其做業(yè)步驟分為兩步：一、進(jìn)店看貨架和倉(cāng)庫(kù)是否缺貨。二、寫(xiě)訂單出店。

有一家超市貨架上嚴(yán)重缺貨，我實(shí)在看不下去了，就讓經(jīng)銷(xiāo)商拿了幾箱貨上貨，看到他的上貨“技巧”----我終于明白了第一個(gè)問(wèn)題。陳總和他的業(yè)務(wù)員上貨時(shí)不分口味，不分品項(xiàng)，不分日期，直接就往貨架上塞。看到他的工作標(biāo)準(zhǔn)我真有點(diǎn)哭笑不得！

我發(fā)現(xiàn)我必須以身示范讓經(jīng)銷(xiāo)商明白“端陳列是如何煉成的”。走進(jìn)華西村的華聯(lián)超市以后，來(lái)到貨架前我問(wèn)：“陳總，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)店存在什么問(wèn)題？”陳總蹲下身子拿起一瓶產(chǎn)品看了一下：“唔，怎么可能啊！怎么全臨期了？這個(gè)店以前賣(mài)的相當(dāng)不錯(cuò)的啊！。”然后又跟我補(bǔ)充了一句：“這個(gè)店現(xiàn)在生意不好了，走貨走的慢了。”我對(duì)他說(shuō)：“陳總你看看競(jìng)品WHH是什么日期的貨？”陳總看了一下，臉有點(diǎn)紅了。

我問(wèn)旁邊的超市內(nèi)理貨人員：“小妹妹，WHH賣(mài)的怎么樣啊！”理貨員說(shuō)：“以前與你們的產(chǎn)品賣(mài)的差不多，但現(xiàn)在WHH至少是你們銷(xiāo)量的5倍。”我問(wèn)：“為什么？”理貨員說(shuō)：“這不是明擺著的嘛，WHH比你們的排面好啊，人家的貨擺在黃金位置的2、3、4層，而你們的產(chǎn)品在最下方的第5層，人家的排面比你們大4倍不止，人家擺的整齊、擦的干凈、居高臨下、以?xún)?yōu)勝劣、以多勝少、占盡了地利、人和，肯定要比你們賣(mài)的好啊！笨！你們還是搞營(yíng)銷(xiāo)的呢！”我苦著臉說(shuō)：“你們也太厚此薄彼了吧，給WHH這好好的排面，把我們放在最下面，日期不好了也不管，難道我們是后媽生的啊！”貨員說(shuō)：“這不能全怪我啊，我家WHH服務(wù)好，業(yè)務(wù)員每次過(guò)來(lái)都整理排面，一開(kāi)始給你們的排面和WHH是一樣的，可是你們的業(yè)務(wù)員從來(lái)沒(méi)人整理排面，自然慢慢的就讓W(xué)HH給擠掉了啊，我一個(gè)人管理這么大貨區(qū)，需要上的貨太多了，很難每家都照顧過(guò)來(lái)，而且這類(lèi)產(chǎn)品總的銷(xiāo)量就是這么大，誰(shuí)家賣(mài)的多與少跟我沒(méi)關(guān)系，我的貨架貢獻(xiàn)率都一樣，再說(shuō)了WHH現(xiàn)在賣(mài)的比你們量大的多，我當(dāng)然要把最好的位置給最好賣(mài)的產(chǎn)品啊！你們的產(chǎn)品進(jìn)入惡性循環(huán)只能說(shuō)明一點(diǎn)----你們的市場(chǎng)服務(wù)沒(méi)有競(jìng)品好！”

我跟超市理貨員商量了一下，與競(jìng)品WHH平分排面，全都進(jìn)行了縱向陳列。經(jīng)過(guò)10多分鐘的努力，產(chǎn)品陳列終于煥然一新，我望著自己的勞動(dòng)成果滿意的舒了一口氣。這時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商看著滿頭大汗的我，不耐煩的說(shuō)：“劉經(jīng)理，這活是超市理貨員干的，干嘛要你親自動(dòng)手啊！-----‘我的業(yè)務(wù)員來(lái)不理貨的！’太浪費(fèi)時(shí)間了，你看都快半個(gè)小時(shí)了，有這個(gè)時(shí)間至少還能再轉(zhuǎn)2家店，訂出幾十件貨。”我說(shuō)：“不管到哪只要見(jiàn)到我們公司的產(chǎn)品陳列不好的我都要理貨，養(yǎng)成習(xí)慣了。”問(wèn)他：“要是超市理貨員不給你理貨怎么辦？”他說(shuō)：“這還不簡(jiǎn)單，我的排面要是搞的太差了就找店長(zhǎng)投述唄。”我又恍然大悟怪不得客情關(guān)系這么緊張，超市理貨員總是把我們的產(chǎn)品打入冷宮。

第7篇：陳列的意思范文

但是一家名為唐吉訶德的日本超市正在顛覆人們的印象。它在日本已擁有225家店鋪，給人的第一印象就是―又滿又亂。

貨架幾乎沖到屋頂，視線之內(nèi)沒(méi)有一點(diǎn)空白，除了商品就是手繪海報(bào)，每個(gè)拐角的貨架邊從上到下掛滿了東西。購(gòu)物體驗(yàn)也談不上多舒適―因?yàn)橥ǖ廓M窄，你不得不提著手提籃（而非推著購(gòu)物車(chē)）逛完全程，而且，有時(shí)候你得負(fù)重爬樓，因?yàn)椴皇撬械牡赇伓紓溆须娞荨?/p>

可這不能阻止它成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。自1989年3月以來(lái)，它已連續(xù)26年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。兩個(gè)月前，它的市值超過(guò)了兩家日本老牌百貨店合并后的新公司三越伊勢(shì)丹控股。

和普通的零售店不同，唐吉訶德的店員集中精力撥弄著一塊他們認(rèn)為掌握著銷(xiāo)售秘密的地方―每列貨架和通道的交叉點(diǎn)，這是個(gè)每組長(zhǎng)0.9米、底部寬0.9米、高約2.5米，能向顧客展現(xiàn)三面貨架的區(qū)域，店員要想方設(shè)法從超過(guò)4萬(wàn)種商品中做出選擇，往里面塞入盡可能多的東西。

馬渡彩子剛剛堆出一組速溶飲品的銷(xiāo)售貨架，她設(shè)法往里面填充了30多種商品。不過(guò)是轉(zhuǎn)身整理冰柜的工夫，其中一個(gè)不算知名品牌的咖啡的促銷(xiāo)品已經(jīng)被拿走了6罐。馬渡彩子是唐吉訶德東京澀谷店的兼職員工，這份工作她已經(jīng)做了兩年，很清楚東西放在哪里最好賣(mài)。

“最想賣(mài)的東西要放在和顧客視線齊平的貨架上，其中，靠近轉(zhuǎn)角的兩側(cè)是毛利率最高的商品。”她的上司―澀谷店食品酒類(lèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人廣瀨幸太對(duì)這組貨架挺滿意，他負(fù)責(zé)指導(dǎo)貨架的陳列。

廣瀨幸太會(huì)在每組貨架里加入1至3種促銷(xiāo)品。平均來(lái)看，促銷(xiāo)品占據(jù)唐吉訶德店面商品的4成以上，它們是這家公司重要的利潤(rùn)來(lái)源。

促銷(xiāo)品暢銷(xiāo)最大的原因自然是便宜，這和唐吉訶德給人的印象一致。它的店鋪看板上清楚地寫(xiě)著“激安殿堂”這幾個(gè)字，在日語(yǔ)中，它正是“超級(jí)便宜”的意思。唐吉訶德的老板、創(chuàng)始人安田隆夫從創(chuàng)辦一個(gè)名為“小偷市場(chǎng)（泥棒市場(chǎng)）”的雜貨店起家，跨越了日本不景氣的年代，他明白找尋便宜的貨源、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)是帶動(dòng)人氣和獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵。

當(dāng)然安田隆夫后來(lái)放棄了“小偷市場(chǎng)”這個(gè)名號(hào)，它的確足以引發(fā)話題，但作為公司名稱(chēng)并不夠體面。他最終選定了目前這個(gè)來(lái)自于西班牙小說(shuō)的名字，說(shuō)是為了“自省”，但其實(shí)有些堅(jiān)持那位特立獨(dú)行騎士風(fēng)格的意味，他想提醒自己堅(jiān)持這條同其他日本零售店不同的道路。

問(wèn)題是并非所有顧客都會(huì)購(gòu)買(mǎi)僅僅是便宜而名聲不響的促銷(xiāo)品。安田隆夫讓他所有的店鋪?zhàn)兂闪薖OP（Point of Purchase）手繪海報(bào)的海洋，上面寫(xiě)滿了商品值得購(gòu)買(mǎi)的理由，目的只有一個(gè)―證明這些玩意兒不比知名品牌差。唐吉訶德每個(gè)店鋪都有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)POP繪制的部門(mén)。2013年，在1036萬(wàn)名訪日游客中，有超過(guò)550萬(wàn)人都去了唐吉訶德。2014年，訪日游客增加了3成，大部分來(lái)自日本的近鄰國(guó)家，安田隆夫不想放過(guò)這個(gè)機(jī) 會(huì)。

在澀谷店，不僅能看到日文的POP海報(bào)，還有韓文版和中文版，它們精準(zhǔn)出現(xiàn)在通曉該國(guó)文字的海外顧客的面前―比如中國(guó)人喜歡的保溫杯貨架前，或者是中國(guó)人和韓國(guó)人都喜歡的抹茶口味KitKat威化餅干附近。這兩個(gè)國(guó)家的顧客分別占據(jù)澀谷店外國(guó)客流的35%。

另一個(gè)高毛利的來(lái)源隱藏在促銷(xiāo)品的附近，它們的包裝上都有一個(gè)“情熱價(jià)格”標(biāo)簽。作為唐吉訶德在2009年推出的特殊商品種類(lèi)，它是向生產(chǎn)者定制、合作生產(chǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格比普通市價(jià)商品便宜。

可安田隆夫早先并不喜歡這個(gè)自有品牌的點(diǎn)子，“它必須以大量訂貨、可長(zhǎng)期銷(xiāo)售為前提，可能無(wú)法及時(shí)反映客戶(hù)需求，使得商品備貨處于防守態(tài)勢(shì)。”他堅(jiān)持以促銷(xiāo)品作為利潤(rùn)核心來(lái)源，但是隨著店鋪規(guī)模的擴(kuò)大，為了持續(xù)找出可以作為促銷(xiāo)品的商品，開(kāi)發(fā)自有商品成為一個(gè)選擇。

由于是自主訂貨，這類(lèi)帶有情熱價(jià)格標(biāo)簽的聯(lián)名商品讓唐吉訶德的促銷(xiāo)更自由，也保證了低價(jià)和毛利較高。它和另一些OEM（Original Equipment Manufacturer，意為“代工”）商品加在一起的占比目前已超過(guò)總銷(xiāo)售額的14%。

在廣瀨幸太的法則里，吸引人的貨品可以放到頂層，讓人很遠(yuǎn)就能看見(jiàn)。他把較為便宜的商品塞在貨架的側(cè)面，它們的毛利率不是最高的，但是一旦被顧客發(fā)現(xiàn)，也可以促進(jìn)銷(xiāo)售。在這個(gè)貨架上，雀巢速溶咖啡充當(dāng)了這樣的角色。最下方用于放置袋裝食品，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法堆砌太高。

廣瀨幸太當(dāng)天最為得意的一組貨架位于兩個(gè)購(gòu)物通道的交叉口，它從上到下塞滿了各種巧克力食品。“嗯，很整齊、清楚。”他評(píng)價(jià)說(shuō)。但這組貨架的側(cè)面擺放著一個(gè)堆滿費(fèi)列羅巧克力購(gòu)物框，每個(gè)試圖擠進(jìn)費(fèi)列羅背后通道的顧客都必須把購(gòu)物籃舉起來(lái)。

這些店員必須這么做―不僅僅是出于促銷(xiāo)的目的。唐吉訶德并不會(huì)給庫(kù)存留多大空間，尤其是在東京市中心的澀谷店，他們不得不想盡辦法把東西往貨架里塞。

唐吉訶德鼓勵(lì)這種做法。自從2011年開(kāi)始，每年全公司都會(huì)舉辦4場(chǎng)名為“陳列的鐵人”的內(nèi)部研修競(jìng)賽，每個(gè)勝出者身后的作品都像個(gè)負(fù)重的大漢。安田隆夫用一個(gè)“交叉比例”指標(biāo)評(píng)價(jià)陳列效果，它指毛利率和商品周轉(zhuǎn)率的乘積，利潤(rùn)越高、商品售出的速度越快，交叉比例值也就越高。

即便沒(méi)有一本指導(dǎo)手冊(cè)，唐吉訶德的店員也已經(jīng)能夠理解老板的意思―需要重視季節(jié)話題、要夠便宜、盡可能壓縮陳列，以及保證收益。“授權(quán)給現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者”是這家公司不斷對(duì)外界強(qiáng)調(diào)的核心經(jīng)營(yíng)特征，在這個(gè)想法的支撐下，廣瀨幸太這樣的分店部門(mén)負(fù)責(zé)人可以無(wú)需經(jīng)過(guò)總部的核準(zhǔn)，負(fù)責(zé)70%商品的訂購(gòu)，另外3成是公司統(tǒng)一訂購(gòu)的“情熱價(jià)格”商品。不僅如此，他還直接負(fù)責(zé)定價(jià)和陳列，所以，在另一家分店看到的商品，可能從陳列到價(jià)格都和澀谷店不一樣。

這種做法帶給不同店鋪明顯的特征，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者可以快速根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)信息調(diào)整銷(xiāo)售策略。東京新宿店離當(dāng)?shù)氐捻n國(guó)人聚居區(qū)大久保很近，因而店鋪內(nèi)有很多韓國(guó)燒酒、韓國(guó)明星周邊產(chǎn)品。六本木店的暢銷(xiāo)品看起來(lái)更為奇特―因?yàn)楦浇霾钭【频甑耐鈬?guó)人多，所以和健身房相關(guān)的運(yùn)動(dòng)用品套裝和運(yùn)動(dòng)果汁極為暢銷(xiāo)。至于澀谷店，只需在萬(wàn)圣節(jié)期間來(lái)逛一圈，就能明白在那些特殊的節(jié)日里，日本年輕人對(duì)這家店有怎樣的期待，這家店鋪也更愿意播放節(jié)奏快速的背景音樂(lè)―因?yàn)槟贻p人喜歡。

安田隆夫很得意這個(gè)創(chuàng)新，他將這種“授權(quán)”視為和陳腐的日本傳統(tǒng)零售業(yè)不同的公司核心價(jià)值。畢竟，再?zèng)]有一家日本零售業(yè)會(huì)將每組貨架3000萬(wàn)日元（約合15.6萬(wàn)元人民幣）的訂貨權(quán)完全委托給現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者。一般而言，日本連鎖零售店都會(huì)集中訂貨、再分配給各家分店，這能保證各店鋪維持統(tǒng)一的商品和服務(wù)水準(zhǔn)。

這個(gè)驕傲的創(chuàng)新者曾在10年前遭遇反對(duì)。2004年年末，日本琦玉縣兩家唐吉訶德店鋪接連發(fā)生縱火事件，造成3名員工死亡。安田隆夫一度幾乎和所有的日本媒體反目，人們指控他的“壓縮陳列”是事故發(fā)生的原因之一，安田花了很大功夫梳理和媒體的關(guān)系，也讓消防機(jī)構(gòu)定期檢查店鋪，但他并未放棄“壓縮陳列”的做 法。

唐吉訶德部分店鋪營(yíng)業(yè)至凌晨，打破了日本零售業(yè)早10時(shí)開(kāi)門(mén)、晚8時(shí)閉店的刻板印象。2010年，日本人單身獨(dú)居的比例第一次超過(guò)了30%，這讓安田隆夫堅(jiān)信堅(jiān)持晚間營(yíng)業(yè)也能收獲足夠客流，唐吉訶德店鋪的設(shè)計(jì)和商品訂購(gòu)種類(lèi)也體現(xiàn)和適應(yīng)了這個(gè)時(shí)代特征―很少有生鮮類(lèi)食品，狹窄的通道也不足以吸引習(xí)慣推車(chē)購(gòu)物的主婦階層。

不過(guò)，這家企業(yè)最近發(fā)現(xiàn)，它們?cè)?jīng)引以為傲的單身年輕顧客正在減少，這種現(xiàn)象在晚上更為突出。“目前我們即便深夜?fàn)I業(yè)，東西也不大賣(mài)得出去。”安田隆福抱怨說(shuō)，晚上約會(huì)逛街的人急劇減少，大家晚上似乎都不愿意出門(mén)了，“唐吉訶德的夜間銷(xiāo)售額在遞減。”但他也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)增大的顧客群―外國(guó)人。

“最近晚上幾乎都是外國(guó)顧客，”他補(bǔ)充說(shuō)，“大概是晚飯后才能擺脫導(dǎo)游的束縛出來(lái)散散步。”

第8篇：陳列的意思范文

首先我們來(lái)看一組來(lái)自燈具銷(xiāo)售終端門(mén)店的調(diào)查數(shù)據(jù)：

第一家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是10人，100進(jìn)店顧客成交率是30%，日均客流量是40人，客單價(jià)是500元，主要問(wèn)題在于櫥窗和產(chǎn)品陳列上，實(shí)質(zhì)就是店面形象問(wèn)題；

第二家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是50人，100進(jìn)店顧客成交率是20%，日均客流量是120人，客單價(jià)是500元，主要問(wèn)題在于人手和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理上，實(shí)質(zhì)就是人手不夠，產(chǎn)品陳列的問(wèn)題；

第三家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是60人，100進(jìn)店顧客成交率是15%，日均客流量是70人，客單價(jià)是450元，主要問(wèn)題在于成交率太低，實(shí)質(zhì)就是個(gè)人形象、銷(xiāo)售技巧及服務(wù)態(tài)度；

第四家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是65人，100進(jìn)店顧客成交率是45%，日均客流量是70人，客單價(jià)是250元，主要問(wèn)題在于貴重物品推銷(xiāo)力度上，實(shí)質(zhì)就是銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)；

第五家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是70人，100進(jìn)店顧客成交率是40%，日均客流量是20人，客單價(jià)是300元，主要問(wèn)題在于店面選址上，實(shí)質(zhì)還是要做好服務(wù)，掌握良好的銷(xiāo)售技巧；

上面的數(shù)據(jù)分析顯示，5家店的情況各不相同，都或多或少存在些問(wèn)題，總結(jié)起來(lái)主要表現(xiàn)在4個(gè)大的方面：一是形象方面；二是服務(wù)方面；三是銷(xiāo)售方面；四是產(chǎn)品方面。這幾個(gè)方面到底對(duì)我們的銷(xiāo)售會(huì)有什么影響呢？分析一下可以看出：首先如果我們的終端形象好，自然會(huì)吸引到更多顧客上門(mén)；第二，只有當(dāng)顧客走進(jìn)門(mén)店內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)才可能提供服務(wù)給他，良好的服務(wù)態(tài)度，給顧客一個(gè)很好的印象，一個(gè)寬松的購(gòu)物環(huán)境，顧客當(dāng)然愿意留下來(lái)，看看我們的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)我們的介紹；第三，顧客真的愿意留下來(lái)了，導(dǎo)購(gòu)運(yùn)用嫻熟的銷(xiāo)售技巧，才可能把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去；第四，我們了解了產(chǎn)品，掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才可以把產(chǎn)品買(mǎi)的更好，買(mǎi)的物有所值，甚至物超所值。四個(gè)方面相互聯(lián)系又層層遞進(jìn)，也正好就是門(mén)店銷(xiāo)售中必備的四項(xiàng)基本修煉。

下面我們來(lái)看看要修煉的具體內(nèi)容：

第一、形象方面，主要包括：

1、門(mén)店形象。第一印象好不好就完全體現(xiàn)在門(mén)店形象上了，它可以給人美好的想象，也可以給人一種信任。無(wú)論是門(mén)頭形象、櫥窗形象、門(mén)店裝修、門(mén)店衛(wèi)生狀況都是吸引顧客的重要因素。

2、產(chǎn)品陳列。產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心，陳列生動(dòng)化，增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)氣氛（吸引眼球）；規(guī)范統(tǒng)一的陳列，給人以專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)（抓住心）；分類(lèi)陳列，方便消費(fèi)者尋找（抓住眼）；對(duì)比陳列，方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受（抓住手、抓住心）。

3、個(gè)人形象。個(gè)人形象主要包括：基本表情、基本容貌、著裝。

（1）表情的基本要求是：溫文爾雅、彬彬有禮、不卑不亢、笑容常在、親切自然。

（2）基本容貌要求是：

女職員：

頭發(fā)：長(zhǎng)發(fā)束起，不用華麗的頭發(fā)飾物；不染發(fā)（黑色除外）；經(jīng)常清洗，保持清潔。

面部：化淡妝，不做眼線畫(huà)眼影，不用假睫毛，不用深唇膏，保持面部清潔和明快的笑臉；

手：不涂指甲油（自然色除外），不留長(zhǎng)指甲，不戴除結(jié)婚（訂婚）戒指以外的首飾。

男職員：

頭發(fā)：前不遮額，后不及領(lǐng)，旁不蓋耳；經(jīng)常清洗，保持清潔；不染發(fā)（黑色除外）； 面部: 不蓄胡須，經(jīng)常刮臉；不讓顧客看到一雙布滿血絲、疲倦困頓的眼睛；注意保持面部清潔和明快的笑臉。

指甲：不要過(guò)長(zhǎng)，修剪整齊。

（3）著裝的總體要求是專(zhuān)業(yè)、整齊、清潔、挺括、大方。

4、個(gè)人禮儀。個(gè)人禮儀包括：體態(tài)、行為規(guī)范及聽(tīng)說(shuō)規(guī)范。

（1）體態(tài)：

A、基本站姿。

不拱背彎腰，不前挺后仰，既要站直又要放松，不要以單腿的重量支撐整個(gè)身體，一定要穿適合的鞋子，盡量不要穿高跟鞋上崗。

a、頭部抬起，雙眼平視前方；

b、雙肩放松，呼吸自然，腰部自立；

c、雙臂自然下垂，雙手疊放在腹前或相握于身后；

d、兩腿立正并攏，兩腳呈“V”狀；

e、身體不能靠在展臺(tái)或展柜上。

B、接待姿勢(shì)：

a、面帶微笑，頭部微微側(cè)向自己服務(wù)的對(duì)象；

b、雙腳一前一后，成‘丁’字型，手臂可持物也可自然下垂；

c、全身自然放松，身體應(yīng)以顧客為主做適當(dāng)調(diào)整。

C、行進(jìn)姿勢(shì)：

a、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持禮貌，不得橫沖直撞；

b、講究“先來(lái)后到”，“禮讓三分”，不能搶先；

c、顧及他人存在，不得阻擋道路；

d、講究公德，不可不守秩序；

e、注意保持風(fēng)度，不可蹦蹦跳跳；

f、有優(yōu)雅的行進(jìn)姿勢(shì)；

g、儀表整潔、舉止大方、語(yǔ)言文明、服務(wù)主動(dòng)、接待熱誠(chéng)、介紹耐心、考慮周到。

D、進(jìn)行中的手勢(shì)：

a、介紹產(chǎn)品時(shí)，右手介紹，手掌應(yīng)五指并攏，手心向上，需要時(shí)左手也可輔助介紹，有必要時(shí)左手可拿筆和本子便于記錄顧客的要求；

b、嚴(yán)禁將手放在褲袋，嚴(yán)禁抓頭發(fā)、挖耳朵等不文雅的手勢(shì)。

（2）行為規(guī)范：

a)嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)聚堆、閑聊、談笑、打鬧。

b)不在工作時(shí)間化妝、吸煙、吃零食、閱讀與本行業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)刊。

c)行坐端正，舉止文明。不能有伸懶腰、挖鼻孔、剔牙、打哈欠等不雅動(dòng)作。進(jìn)辛辣異味食物后應(yīng)

注意漱口。

d)顧客正在看貨時(shí)，切勿從中間穿過(guò)。

e)不斜眼偷看顧客。

f)盡量讓賣(mài)場(chǎng)環(huán)境輕松，不給顧客壓迫感，讓其在店里停留時(shí)間延長(zhǎng)。

g)如果顧客帶小孩，應(yīng)盡量安護(hù)好小孩，送些店里的小禮品（如氣球等）。

（3）聽(tīng)說(shuō)規(guī)范：

a)不要抱著胳膊接待顧客。

b)不要把手插在褲袋里說(shuō)話。

c)不要上下打量著顧客服務(wù)說(shuō)話。

d)咳嗽打噴嚏時(shí)要轉(zhuǎn)過(guò)頭去，或用手帕遮掩。

e)不要邊吃東西邊接待顧客。

f)不要嘲笑顧客。

g)說(shuō)話時(shí)注意觀察顧客是否有耐心聽(tīng)，不要自顧自地嘮叨。

h)說(shuō)話有邏輯，突出重點(diǎn)，不講多余的話，不過(guò)分夸張。

i)說(shuō)話避免使用命令式，少用否定句。

j)當(dāng)顧客說(shuō)話時(shí)，不要打斷或眼光飄移，應(yīng)正視著對(duì)方的眼睛認(rèn)真傾聽(tīng)。

k)當(dāng)顧客在思索時(shí)，不要輕易插話。

l)不對(duì)未成交的顧客挖苦或口出惡言，無(wú)論成交與否，都應(yīng)將微笑保持到顧客離開(kāi)。

第二，服務(wù)態(tài)度。

1、微笑服務(wù)

（1）微笑是打破陌生的利器，是親和力的傳遞。迷人的微笑展示的是一種自信、友善、熱情、禮貌。

（2）熟練運(yùn)用微笑服務(wù)技巧，需要保持良好心態(tài)，否則情緒不佳，微笑也無(wú)法打動(dòng)顧客。

2、贊美顧客

（1）贊美的目的：

拉近與顧客之間的距離----增進(jìn)與顧客之間的感情交流

—--從而獲得顧客的信任—--最終實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)產(chǎn)品

（2）如何贊美：

尋找一個(gè)贊美點(diǎn)------這就是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)------這就是一個(gè)事實(shí)

------用自己的語(yǔ)言------適時(shí)的說(shuō)出來(lái)

切忌：發(fā)現(xiàn)一個(gè)點(diǎn)是贊美，發(fā)明一個(gè)點(diǎn)是奉承

3、語(yǔ)言藝術(shù)：

（1）接待用語(yǔ)的原則：

a)注意講話的順序和邏輯性

b)講話突出重點(diǎn)和要點(diǎn)

c)誠(chéng)實(shí)客觀介紹推薦，不夸大其詞

d)盡量配合顧客的方式講話

e)決不能對(duì)顧客無(wú)理，不與顧客發(fā)生爭(zhēng)論

f)不使用粗俗語(yǔ)言

（2）接待用語(yǔ)的技巧

a、避免用命令式，多用請(qǐng)求式。

命令式語(yǔ)句完全是說(shuō)者單方面的意思，不征求別人的意見(jiàn)，就強(qiáng)迫別人照著做；而請(qǐng)求的語(yǔ)句，則是尊重對(duì)方，請(qǐng)求別人去做。

b、少用否定句，多用肯定句.

雖然肯定句與否定句意義恰好相反，但如果運(yùn)用的巧妙，肯定句卻能代替否定句，而且效果更好。

（3）采用先認(rèn)同后解釋

a、價(jià)錢(qián)雖然高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好啊；

b、質(zhì)量比較好，所以?xún)r(jià)錢(qián)高了一點(diǎn)；

第一句是認(rèn)同了顧客，再做了解釋?zhuān)@樣比較容易產(chǎn)生認(rèn)同感；而第二句的在重點(diǎn)是放在“價(jià)錢(qián)高”上，顧客可能會(huì)認(rèn)為：一，雖然質(zhì)量好，但也不值那么多錢(qián)；二：好像我買(mǎi)不起這么貴的東西。

（4）語(yǔ)言生動(dòng)、語(yǔ)氣委婉

采用生動(dòng)、形象的語(yǔ)言，讓顧客聽(tīng)起來(lái)既容易產(chǎn)生聯(lián)想，又產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。

（5）要配合適當(dāng)?shù)谋砬楹蛣?dòng)作。

說(shuō)話的措詞和語(yǔ)氣固然重要，但如果說(shuō)話時(shí)表情冷漠，動(dòng)作呆板，則再生動(dòng)的語(yǔ)言也起不到好的效果。因此講話時(shí)，一定要配以自然的動(dòng)作、親切的表情，使顧客心情愉快，但切忌不可夸張或矯揉造作，以免顧客反感。

4、文明用語(yǔ)

a)接待顧客，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，表達(dá)準(zhǔn)確，要“您”字當(dāng)先，“請(qǐng)”字在前，“好”字不斷。

b)禮貌使用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，一般以“小姐、女士、先生”等。

c)基本文明用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。”

d)顧客來(lái)時(shí)，要有“迎聲”：“您好，歡迎光臨（**品牌）”

e)顧客問(wèn)時(shí)，要有“答聲”，熱情主動(dòng)，真誠(chéng)地給顧客當(dāng)好顧問(wèn)。

f)當(dāng)顧客較多，比較忙碌時(shí)，應(yīng)講“對(duì)不起，讓您久等了”，“請(qǐng)稍等，我馬上就來(lái)”。

g)當(dāng)顧客買(mǎi)單時(shí)，應(yīng)唱收唱付：“先生，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)點(diǎn)好”“請(qǐng)拿好”。

h)當(dāng)顧客要求退換時(shí)，態(tài)度要象購(gòu)買(mǎi)時(shí)一樣熱情，講“只要符合退換規(guī)定，均可以退換”。如有不符合規(guī)定時(shí)，要耐心解釋?zhuān)v“很抱歉，按規(guī)定不能退換。”如遇到難處理的情況，要有禮貌的講“對(duì)不起，我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)”。

i)當(dāng)受到顧客表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)講：“這是我們應(yīng)該做的”，“不必客氣，我們做的還不夠”。

j)當(dāng)顧客提出批評(píng)時(shí)，要抱著虛心接受的態(tài)度，講：“謝謝您給我們提出的寶貴意見(jiàn)，我們一定改進(jìn)”。

k)當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)，要有“送聲”：講“恭喜您喬遷新居”“請(qǐng)走好”“歡迎下次光臨”。

第三，銷(xiāo)售技巧。

1、銷(xiāo)售的基本原理

（1）銷(xiāo)的是自己（只有接受了你這個(gè)人，才有可能接受你推薦的產(chǎn)品）

（2）售的是觀念（買(mǎi)賣(mài)雙方的價(jià)值觀不一樣，無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，銷(xiāo)售難以成功）

（3）賣(mài)的是利益（產(chǎn)品能夠賣(mài)得出去，是因?yàn)楫a(chǎn)品的利益能夠幫助顧客解決問(wèn)題，給顧客真正帶來(lái)了好處）

（4）買(mǎi)的是感覺(jué)（對(duì)終端形象、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員、對(duì)賣(mài)場(chǎng)氛圍都沒(méi)一點(diǎn)感覺(jué)的話，誰(shuí)還會(huì)去買(mǎi)你的產(chǎn)品呢）

2、門(mén)店銷(xiāo)售的流程

迎賓（點(diǎn)頭、微笑、“歡迎光臨**品牌”）—尋機(jī)（給顧客一定的時(shí)間和空間，熟悉下環(huán)境和產(chǎn)品，放松戒備的心情）—開(kāi)場(chǎng)（尋找到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，開(kāi)始給顧客作介紹：從新品介紹、促銷(xiāo)、品牌、熱銷(xiāo)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等著手）—體驗(yàn)（在體驗(yàn)中解決顧客的異議和疑問(wèn)：對(duì)比區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、FABE利益法）—開(kāi)單（充滿自信，敢于成交）—送客（恭喜顧客，歡迎下次光臨，轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)提供信息等）

3、顧客購(gòu)買(mǎi)心理

注意：尋找或注視產(chǎn)品 興趣：走進(jìn)看或動(dòng)手摸產(chǎn)品 聯(lián)想：不斷打量或觸動(dòng)產(chǎn)品欲望：沉思想象　比較：提問(wèn)比較產(chǎn)品　信賴(lài)：感受產(chǎn)品、檢查問(wèn)價(jià)　行動(dòng)：決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品　滿足：買(mǎi)單感謝

4、成交的方法

富蘭克林法：

將要買(mǎi)的好處和不賣(mài)的壞處全部列出來(lái)，進(jìn)行比較最后好處多過(guò)壞處，而購(gòu)買(mǎi)的一種方法。

語(yǔ)言加法：

作為一種描述產(chǎn)品好處的遞進(jìn)方法：好的光源+好的鎮(zhèn)流器+好的面罩+底盤(pán)+知名品牌+國(guó)家免檢產(chǎn)

品等等，來(lái)達(dá)到最后成交。

語(yǔ)言除法：

相對(duì)比較貴的產(chǎn)品，我們可以按照使用壽命長(zhǎng)短，來(lái)做一個(gè)平均，某一款燈800元，市場(chǎng)上有同類(lèi)產(chǎn)品500元，使用壽命同樣是8000小時(shí)，300/8000=0.0375元，實(shí)際上每小時(shí)多花了4分錢(qián)不到，這樣看起來(lái)便宜多了。

先認(rèn)同后解說(shuō)：

先順著顧客的意思，然后再解釋?zhuān)@樣比較容易接受。

轉(zhuǎn)移法：

價(jià)格向價(jià)值轉(zhuǎn)移，價(jià)格向安全轉(zhuǎn)移，價(jià)格向耐用轉(zhuǎn)移等等。

體驗(yàn)成交法：

讓顧客親身體驗(yàn)感受，在體驗(yàn)過(guò)程中消除異議，直到最后產(chǎn)生信賴(lài)而成交。

機(jī)會(huì)成交法：

機(jī)不可失，失不再來(lái)；對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)比較常用的一種成交方法。

選擇成交法：

選擇性的成交方法，就是試問(wèn)顧客到底選這個(gè)還是選那個(gè)，只要選定也就意味著成交了。

假設(shè)成交法：

這是一種假設(shè)已經(jīng)成交的，然后描述顧客購(gòu)買(mǎi)后會(huì)對(duì)其帶來(lái)什么好處，什么利益，顧客在默認(rèn)的狀態(tài)下成交的一種方法。

第四，產(chǎn)品知識(shí)

對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)我們應(yīng)該掌握以下內(nèi)容：

產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品工藝、原料和成分、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品價(jià)格、保修常識(shí)、竟品相關(guān)知識(shí)等。 我們可以通過(guò)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員講解增進(jìn)了解；通過(guò)觀察來(lái)了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)；通過(guò)自己試用體驗(yàn)感受產(chǎn)品；通過(guò)將自己的體驗(yàn)感受講出來(lái)給別人聽(tīng)來(lái)鞏固自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和掌握。

以上四個(gè)方面的修煉，我們?cè)賮?lái)結(jié)合門(mén)店的銷(xiāo)售，事實(shí)上門(mén)店銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)源主要就是由客流量、經(jīng)停率、成交率、客單價(jià)這4個(gè)方面決定，而這四個(gè)方面與我們的四項(xiàng)修煉是息息相關(guān)的，緊密聯(lián)系的，為何這樣說(shuō)呢？

首先形象維護(hù)的好與不好，直接影響到了顧客的視覺(jué)感受，直接影響到顧客對(duì)門(mén)店的關(guān)注度，讓顧客有了一個(gè)愿意上門(mén)的理由，于無(wú)形中決定了客流量的大小。

其次，顧客上門(mén)以后，如果我們的服務(wù)態(tài)度很好，給顧客良好的印象，讓顧客感到輕松而親切，那他肯定愿意留下來(lái)，聽(tīng)我們的介紹，看我們的產(chǎn)品展示，這樣一來(lái)顧客的經(jīng)停率就提高了。

第9篇：陳列的意思范文

陳爐鎮(zhèn)是銅川市東南的黃土高原腹地的一個(gè)小鎮(zhèn)，是生產(chǎn)耀州瓷器的主產(chǎn)地，已有近千年的歷史在陳爐，窯工們?nèi)匀谎永m(xù)著祖輩傳下來(lái)的堪稱(chēng)原始的手工制瓷技藝。

在這方圓幾十里的黃土地上，陳爐鎮(zhèn)算是人口最稠密的地方。

據(jù)考證，陳爐早在唐代就已經(jīng)爐火熊熊 宋元以后，更成了延續(xù)生產(chǎn)耀州窯的唯一窯場(chǎng)。千百年來(lái)，傳統(tǒng)的制瓷手藝薪火相傳、代代不絕，陳爐造就了中國(guó)陶瓷史上的一個(gè)奇觀 有人更是將陳爐的傳統(tǒng)手工制瓷工藝稱(chēng)為“東方古陶瓷生產(chǎn)的活化石”。

從銅川南關(guān)的涵洞口，經(jīng)宜古村，去陳爐鎮(zhèn)的路上，渾網(wǎng)、起伏平緩的黃土塬連綿不斷，夕陽(yáng)下，金黃色的土地色彩濃重得猶如油畫(huà)。站在幾百米長(zhǎng)的陳爐街道上，你能將整個(gè)小鎮(zhèn)一網(wǎng)打盡。依坡而筑的窯洞，錯(cuò)落雜處著不同大小、款式各異的煙囪和瓷窯。陳爐也因?yàn)檫@種“陶爐陳列”的景觀而得名。

在陳爐鎮(zhèn)“U”形坡地的三面坡地上，四周群山同抱，山峁起伏，布滿了大大小小密如蜂窩的窯洞和窯爐。紅磚砌成的窯洞，在夕陽(yáng)的照耀下，就像一座座紅色的堡壘。居民的窯洞襯著雪白的墻面，在焦黃的土地上，仿佛一幅色彩凝重的古鎮(zhèn)民居圖卷。

這里的人大多延續(xù)著祖先“穴居”的生活方式，就像《詩(shī)經(jīng)》中所描述的――“陶覆陶穴”。由于地形所限，站在陶工家的院里，腳下踩的往往是另一家的屋頂。下面鄰居家的一舉一動(dòng)，能讓你一目了然。在陳爐最有意思的就是你能經(jīng)常看到，下面人家的主人仰著脖子和屋頂上的人拉家常。

古鎮(zhèn)人家，幾乎人人都是制瓷的能工巧匠、民間藝術(shù)家，家家都是制瓷世家。直到現(xiàn)在，這里仍然沿用著古老的制瓷工藝。隨便走進(jìn)一戶(hù)人家，正在忙著拉坯的陶工用的還是祖輩上傳下來(lái)的手法和工藝。唯一不同的是，如今手動(dòng)的陶車(chē)已經(jīng)改成電動(dòng)的了。與景德鎮(zhèn)的行業(yè)細(xì)化不同，在陳爐，每個(gè)家庭都是一個(gè)獨(dú)立的手工作坊。陳爐最缺的是水，不缺的是那坩子土。陳爐鎮(zhèn)地處關(guān)中平原向陜北黃土高原的過(guò)渡地帶。從地質(zhì)上講，屬沉積巖地帶，儲(chǔ)藏有大量的瓷土原料及釉藥原料，還有大量的煤、石灰?guī)r等礦產(chǎn)資源。

隨便走進(jìn)一戶(hù)人家，挨著門(mén)的一準(zhǔn)兒是火炕，火炕的一端連著窯洞里僅有的一扇窗戶(hù)，另一端連靠著灶臺(tái)。很多人家的窯爐就設(shè)在一進(jìn)院門(mén)的旁邊，或住房的一側(cè)。地方寬敞的，干脆將窯爐建在大門(mén)外的空?qǐng)錾稀Ｆ鋵?shí)陳爐人家的這種居住樣式，和早先陶工們的勞作是分不開(kāi)的。早先，瓷坊基本都是以家庭為單位的手工作坊，陶工們大都以窯爐為中心。在“爐山不夜”的時(shí)代，為了節(jié)省時(shí)間，方便制瓷、燒瓷，他們就吃住在窯爐邊兒上建的坯房里。久而久之，就形成了陳爐人今天的居住形態(tài)。

陳爐最金貴的是窯泥，最富余的是廢棄的匣缽。當(dāng)?shù)厝司偷厝〔模瑢⒛切U棄的“匣缽”，用來(lái)砌窯、壘院墻、鋪路、加固護(hù)坡……因而在窯爐與窯爐之間、院落與院落之間、路與路之間豎起了一道道的“罐罐墻”。隨便哪里都能看到“匣缽”碎片鋪就的“匣缽路”。陳爐地處山坡，三面環(huán)山，少平地，運(yùn)輸不便。加之山石體質(zhì)，也增加了打窯洞的難度。于是當(dāng)?shù)厝司桶押Y洗陶泥剩下的粗料，脫成磚坯，再經(jīng)過(guò)煅燒，做成類(lèi)似耐火磚的紅磚，用來(lái)箍窯建舍，既耐用又實(shí)惠。但是紅磚窯洞的抗壓能力有限，上面的住戶(hù)無(wú)法修葺院墻。這時(shí)廢棄的匣缽和甕、罐就成了壘墻的最佳材料。于是，陳爐的家家戶(hù)戶(hù)都有了這褐紅黃相間的罐罐墻。夕陽(yáng)西下的時(shí)候，放眼望去，滿坡的紅褐色煞是醒目、養(yǎng)眼，整個(gè)陳爐的三面坡就是一幅暖色調(diào)的油畫(huà)。

陳爐作為北方民用瓷的主產(chǎn)地，所生產(chǎn)的瓷器多以日用瓷為主，生活中需要的杯、盤(pán)、碗、盞幾乎一應(yīng)俱全。只有少量的私人瓷坊在仿制一些工藝要求較高的仿古瓷、工藝瓷。在李家瓷坊，我們參觀了李升科家仿制的耀瓷精品。老李以前在耀州窯博物館工作，專(zhuān)門(mén)從事瓷器的仿古復(fù)制。1998年退休后，自己開(kāi)了瓷坊，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行瓷器的復(fù)制。按照陳爐人的說(shuō)法，老李家應(yīng)該是做黑窯的，就是做工藝瓷。坯房中，幾名女工正在壺身刻畫(huà)圖案。坯架上，整齊劃一地?cái)[滿了制作完成的“倒流壺”的半成品。倒流壺是在造型、藝術(shù)、科技方面均屬一流的文物珍品，是耀州窯出土古瓷中的代表性器物。上世紀(jì)90年代，銅川地區(qū)開(kāi)始有作坊仿制倒流壺。

離開(kāi)陳爐，就該去看看耀州瓷器的歷史。耀州窯遺址博物館坐落在黃堡鎮(zhèn)的漆水河岸一側(cè)，這里是連接銅川到西安的川道。