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一、全市法院訴訟證據工作現狀及存在的主要問題
訴訟證據制度是訴訟制度的核心。目前本市三級法院在審判實踐中,嚴格執行刑事訴訟法、民事訴訟法和行政訴訟法及司法解釋的相關規定。總的來講,我國的訴訟證據制度基本適應審判工作的需要,但是也存在著一些問題,特別是隨著我國改革開放的不斷深入,社會主義市場經濟體制日益完善,社會對司法公正與效率提出更高要求的情況下,有些問題則顯得比較突出,主要有:
第一,當事人舉證沒有時間的限制。舉證期限問題是審判實踐中遇到的最為突出的問題之一。法律對法院審理案件有審限的限制,但對當事人的舉證期限則沒有明確的規定,使審判實踐中出現許多問題,主要表現在:一是當事人在訴訟的各個階段都可以提出證據,使相當一些當事人在庭前故意不提交證據,而在庭審中突然提出新證,或只在二審中才提交關鍵性證據,以達到“突襲”對方當事人、限制對方當事人的答辯權或上訴權的目的。由此往往導致遭受“突襲”的當事人在法庭調查和法庭辯論中由于對“新證據”缺乏了解而處于十分被動的地位,進而有可能影響到法院裁判的公正性。二是拖延訴訟,浪費人力、物力、財力,增加訴訟成本。當一方當事人在法庭上突然提出“新證據”下,對方當事人自然不愿處在被動地位,其通常要考慮用一定時間對對方的“新證據”進行分析研究,并力求找到能夠作為反駁意見的相關證據材料。由此產生的后果是,該當事人向法院提出延期審理的要求,而這一要求應當講是合法的,法院應當予以支持,在個別情況下訴訟就有可能無限期地進行下去,這樣,不僅增加了當事人的訴訟成本,而且擾亂了法院正常的審理秩序,降低了審判效率,一定程度上影響了法院公正司法的形象。
第二,舉證責任不清,法院職權主義較濃,直接影響群眾對裁判的公認度。目前我國法律實行的是當事人舉證與法院調查取證相結合的證據制度,但由于現行法律、司法解釋對此項制度的規定相對原則,彈性較大,對于在何種情況下應當由法院調查取證、何種情況下由當事人舉證的標準不夠明確。實踐中,法院為了查明案件事實,過多地主動依職權調查收集證據,甚至包攬調查取證的情況還不同程度地存在,致使不少案件在收集和提出證據方面存在較大的任意性和隨意性。其結果,導致在此案中法院主動收集和調取證據,在彼案中又不這樣做,或者只主動收集和調取一方當事人的證據。這不僅造成了個案中當事人之間心態的不平衡,而且使一些當事人認為法院有意偏袒一方,進而懷疑法院裁判的公正性;同時由于法院力量與任務的矛盾日益突出,盡管審判人員疲于奔命,而案件仍然大量積壓;另一方面,助長了當事人提供證據的惰性和對法院調查收集證據的依賴性,從而導致訴訟責任不清,使當事人負舉證責任的法律規定沒有得到真正貫徹。
第三,鑒定的效力認定比較混亂,存在著多頭鑒定和重復鑒定的問題,常常造成訴訟資源的浪費,造成案件久拖不決。在司法實踐中,鑒定方面存在的問題主要有:一是對同一專門性問題存在著多頭鑒定、重復鑒定的問題;二是鑒定結論互相矛盾,造成眾多案件難以及時下判,有的案件陷入了鑒定的怪圈,使案件在長達幾年的時間內不能審結;三是鑒定、勘驗人不出庭接受質詢問題嚴重,影響和制約著審判工作的開展;四是鑒定的提起程序混亂,有訴訟前的鑒定,也有訴訟中的,有法院提起的鑒定,也有當事人委托的,這些問題的存在影響著鑒定效力的認定。
第四,證人不出庭問題嚴重。目前法律關于證人出庭作證問題規定得比較原則,只規定了證人出庭作證是公民的法定義務,但對其出庭的費用如何補償,對其人身安全如何保護等等,均缺乏明確規定。實踐中,證人拒不作證,或即使作證,出庭率也極低。據統計,目前在刑事審判中證人出庭率僅8%;在民事、行政訴訟中的出庭率也只是10%左右,通常是由當事人或者公訴機關向法院提供一些證人證言或者訊問筆錄。這些證人證言或者訊問筆錄在法庭上也僅是出示而已,無法在質證中進行詢問,導致一些證人證言存在著虛假和證言反復等情況。這些問題的存在,影響了證人證言作為證據的認定效力,在有些情況下,審判人員為核實一些比較關鍵的證人證言,又不得不作一些調查工作。這也成為制約我國落實公開審判、強化庭審功能的一個關鍵性問題。
第五,法庭質證與認證等做法不統一,有損法庭審判的嚴肅性。各法院對法庭證據的出示和質證上標準不一樣,有的法院對于當事人提交的證據全部出示,有的是有選擇出示;在質證方式上有的采用一證一質,有的采用綜合質證;證據在裁判文書中的表述不一,有的詳細表述,有的綜合表述,有的僅僅列舉了證據名稱便得出“足以認定”的結論。這樣做弊端很多,不能反映庭審情況、不能反映法院對證據的分析和采納的過程,使當事人難以相信裁判是公正的,不能讓當事人明明白白訴訟。
二、改革與完善證據制度的緊迫性
第一,改革與完善證據制度是法院審判工作的迫切需要。由于上述問題的存在,證據中存在的問題已嚴重地影響和制約著全市法院審判方式的改革,影響著法院審判工作的開展和審判工作水平的提高,其結果是直接制約著人民法院司法公正與效率的實現,訴訟證據工作的改革與完善已成為法院的當務之急。調研中各法院對此呼聲很高,反應強烈。
第二,改革與完善證據制度是我國訴訟機制適應市場經濟發展的要求,建立現代訴訟機制的需要。隨著我國改革開放的不斷深入,特別是市場經濟體制的建立與發展,對法院的審判工作提出了新的要求。市場主體要參與市場經營和活動,就要求主體必須是平等的,交易是誠實信用、公平的,出現糾紛就應當有一個公平、公開的解決機制去裁決。而我們的訴訟證據還不能適應,法院的職權主義打破了當事人在舉證方面的平衡,有失法院作為中立裁判者的地位;證據的公開的力度不夠,使當事人對法院裁判產生不信任感等等。因此也造成社會和當事人對法院裁判的結果還不能完全認可。
第三,改革與完善證據制度是我國訴訟機制適應加入WTO的需要。我國即將加入WTO,實現與國際市場接軌,實現市場經濟的最終到位。WTO是在市場經濟基本原則基礎上運行的,它將一些共同的和先進的以及最能體現市場經濟精神與自由平等市場經濟觀念的基本法治原則、觀念確定下來,作為各成員國建立自己的法律制度的指導,世貿規則要求各國的司法裁判與之相適應,建立“平等、統一、獨立、透明”的訴訟機制,而目前我國的審判獨立性問題、法院的職權主義與當事人的平等地位問題、司法的透明度問題、裁判的統一與執行問題都不適應要求。
三、訴訟證據制度中存在問題的主要原因
第一,法律和司法解釋的規定相對原則。目前我國尚沒有統一的證據法典,相關的證據規定散見于三大訴訟法和有關的司法解釋之中,而三大訴訟法對證據問題的規定比較簡單,刑事訴訟法關于證據的單獨規定僅有8條,民事訴訟法有12條,行政訴訟法有6條。這些條文都比較原則,不能適應審判的需要,即使最高法院對三大訴訟法的證據問題作出了相應的司法解釋,但審判實踐中,操作起來,還是不解決問題。
第二,訴訟理念上的偏差。法律規定的原則并沒有對司法公正與高效的實現構成障礙,實踐中存在的問題大部分是我們在舊的思想認識基礎上造成的。我們對公正的主流理解是實現絕對的客觀公正。表現在訴訟制度上,特別是作為其核心內容的證據制度的設計是追求案件的客觀事實。一個案件的審判,當事人可以在一審期間舉證,二審還可以舉證,甚至案件終審后,還可提出新的證據予以進行再審。當事人舉不了證的,法院也有權、或者有責任進行調查取證,確保案件案情的真實,否則就不是公正。這樣一個案件的反復審判,導致社會對司法審判失去了信任感,有的人就質問法院,法院判案還有沒有譜?且不說最終結果的公正與否,即使是絕對的公正,但也難以說服社會。最終敗訴的當事人會指責法院不公正,有關社會各界及新聞輿論也會根據自己的公正價值觀對生效或未終審的裁判進行評論,甚至指責。其實質是當事人及社會對法院訴訟程序的不認可、不認同。
事實上,案件時過境遷,案件的真實情況很難再現,只能靠一種訴訟規則去認定一個強制性社會接受的事實。人們常說,空口無憑就是這個道理。訴訟只能是最大限度地恢復案件的客觀事實,只能是一種相對性的追求,只能是依據現有證據認定案件事實。過分強調人民法院必須在查實、查清案件客觀事實的基礎上才能下判,是不符合實際的,也是行不通的,是違背訴訟規律的。其結果導致讓社會實現不了的東西抱有起了過高的希望;特別是在社會風氣不正的情況下,當事人常常會將此歸于法院裁判的不公。
第三,法院職權主義色彩較濃,對當事人的合意尊重不夠。訴訟是控辯雙方的訴爭,法院只是一個中立的裁判者,訴訟法的任務不是讓程序當事人淪為法院審理活動的客體,相反,應賦予對程序的進行有利害關系的人以相當的程序保障,保障當事人參與訴訟的充分性,保障其能適時、適式提出證據、陳述意見,或進行辯論的機會。但目前在訴訟證據制度中還存在著法院職權主義,沒有把訴訟雙方置于平等的地位,也沒有形成雙方當事人的平等對抗。
第四,法庭審理的證據公開性不夠。盡管本市法院采取了一些措施,實行了公開審判,公民可以憑有效身份證明旁聽案件的審理,可以查閱有關的法律文書,但是在訴訟過程中,與訴訟結果直接相連的、當事人十分關注的證據問題的公開性相對不夠。目前法官有一個心理,認為“這案件我判的沒有問題,就不怕你不服”,對當事人提交的證據存在著較大的隨著性,對于當事人提交的證據,不全部接受,而是按照其主觀認為而定,對于哪些證據在法庭上進行質證,對于哪些證據被采信,哪些證據沒有被采信,從法庭上沒有給當事人以明確的說法,一紙判決下來,對于證據的采信情況也是十分簡單的概括,甚至看不出雙方當事人舉證的情況,更不用說證據采信中的認證與否,常常被當事人或者社會嬉為不講理的判決。其實并不是法院判決不講理,而是法官裁判的根據和理由不被當事人所理解。
四、關于改革與完善訴訟證據制度的調研建議
解決審判實踐中遇到的問題,改革和完善訴訟證據制度當務之急是,轉變訴訟證據的觀念,按照現代訴訟理念,在現行法律規定的框架下,制定本市法院辦理各類案件有關證據問題的規定,規范全市法院不統一的訴訟證據行為,改革影響和制約司法公正與高效的傳統做法,通過操作規程,予以調整,確保司法公正與效率的實現。
根據我們對實踐中存在問題的調研,對相關理論和法律規定的學習研究,現對制定本市法院證據規定提出一些建議性意見:
(一)關于制定證據規定的指導思想問題
證據規定應當著眼解決當事人和社會對法院訴訟程序和訴訟結果的認可度問題,主要是轉變訴訟證據理念,根據現行法律的規定,從操作上倡導一種現代訴訟的意識:對法院在訴訟中的中立裁判者地位進行定位,在此定位下對證據問題進行規范和引導,從操作上規范法官的訴訟行為,最大限度地實現訴訟的公平、民主、公開。
第一,確立控辯雙方在訴訟證據上的平等地位。公正是按照一種科學的訴訟規則得出的一個訴訟結果,其不僅僅表現在訴訟結果上,更重要的是訴訟過程的平等、公平,參與訴訟的各方共同遵守,并獲得對等的機遇。在證據規定中,一些證據制度應圍繞這要求進行設計,平等在賦予當事人的舉證權、質證權、知情權等。
第二,法庭要最大限度地保持中立,淡化職權主義,有限的職權要被動的提起。從訴訟理論上講,訴訟就是訴訟雙方,或者說是控辯雙方之間的對抗,法院只是居中的裁判者。我們必須按照這個定位設計訴訟制度、訴訟證據制度,法庭必須最大限度地保持中立,淡化職權主義,有限的職權將被動的提起。
第三,樹立法院審判案件應當以證據能夠證明的案件事實為根據進行裁判。法院認定的并不一定是絕對的客觀事實,而只能是最大限度地恢復案件的客觀事實,實際上是根據法律規定的訴訟程序運用證據來認定一個法律事實,不能一味強調人民法院必須在查實、查清案件客觀事實的基礎上才能下判,這是不符合實際的,也是違背訴訟效率和效益原則的。鑒于此,我們在制定“證據規定”時應當遵循現代訴訟證據理念樹立了“法院審判案件應當以證據能夠證明的案件事實為根據進行裁判。”的現代訴訟理念。
第四,突出訴訟證據的公開性。在制定證據規定時,公開性應該是一個重要原則。突出證據的公開性對法院具有積極的意義,一方面可以抑制法官濫用、懈怠職權,對法官形成約束;另一方面也能樹立法院裁判公正的形象。因此,訴訟中,對于當事人提交的證據情況應該在法庭上進行質證、認證。如果在法庭上認證確有困難,則應當在裁判文書中進行敘述,給當事人以明白的結果。不透明的訴訟機制使當事人對訴訟結果缺乏可預測性,難免使當事人,包括社會公眾對法院的裁判顧慮重重,缺乏可信度。
(二)關于制定證據規定的體例問題
關于制定證據規定的體例問題,有兩種看法,一種是主張刑事、民事、行政分別制定;另一種是主張制定一個包括三大訴訟有關證據問題的統一證據規定。經研究,我們認為宜制定一部統一的訴訟證據規定,理由如下:一是三大訴訟雖各有特點,對證據問題也各有不同的要求,但其均擁有共同的訴訟證據屬性,在基本原理、基本理論和許多適用規則上也是相通的;二是目前全市法院在辦理案件過程中,對訴訟證據問題還存在著許多認識模糊和運用混亂的地方,分別制定三大訴訟證據規定,有可能會出現基本原理上的不一致或相通問題的重復規定;三是既便于審判人員學習掌握,也便于審判領域之間的相互了解。在制定“規定”的技術問題上,可以將三大訴訟證據所共同適用的原則和要求規定在總則部分,將其特殊性要求規定在分則中,分別適用。這樣,可以使全市法院在訴訟證據的基本理念上統一認識。
(三)關于制定證據規定要結合國情的問題
目前,我國社會主義市場經濟體制已經建立,市場觀念已深入人心,建立發達的市場經濟已成大勢所趨,現在只不過是處于一個過程之中;我國加入WTO后,又對我們的訴訟機制提出了新的要求,因此,我們必須按照現代國際規則辦事,必須在審判工作中充分體現現念。同時也應當看到,我國目前的市場經濟畢竟并不十分發達,國家并不富強,社會主義民主與法制建設正在進行之中,良好的社會法制環境還沒有完全形成,公民法律意識還有待加強。從本市來講,地區社會狀況差異較大,在遠郊區縣,特別是偏遠山區,經濟相對落后,交通不便,群眾法律意識淡漠,一些當事人能出山“打官司”都是一件很不容易的事,有的要走上一天的路。因此,我們在制定證據規定時,必須考慮我們的國情,必須堅持和發揚為人民服務的宗旨,與此相適應的訴訟制度,特別是證據制度的改革與完善也必須有一個過程,在個別地方,這個過程可能還會比較漫長,有些條款必然具有過渡性質,如我國的證人制度還不能完全與國際接軌,必要限制的人民法院司法調查權還須保留等,這些反映國情的規定在一段時期還必須有所體現。
(四)關于證據規定中幾個主要具體問題
第一,關于法院調查取證與當事人舉證的關系問題。針對實踐中存在的問題,依據現行法律和有關司法解釋的精神和要求,應當明確:在觀念上,根據時代的發展、具體的法制環境和審判方式改革的大方向,應當淡化法院調查取證的職權主義,在法律沒有明確規定的情況下,法院一般不主動依職權調查收集證據。法院的職權調查取證活動根據當事人的申請而啟動。只有在當事人已充分舉證,對于影響查明案件主要事實的證據經過庭審質證仍無法認定其效力的,法院方可依當事人的申請或職權調查收集證據,并且在一般情況下,調查收集證據的內容不得超出當事人申請的范圍。當事人向法院申請調查取證,應當具備一定的條件,對此條件,應當明確。
第二,關于舉證期限問題。針對實踐中存在的問題,“規定”必須明確訴訟雙方向法院提舉證據應有時間的限制,法院不得因當事人舉證而影響審限。在具體操作上,鑒于目前我國的法律規定,可以采用當事人協商的方法解決:一是由當事人對舉證期限進行協商,法院確認后,由訴訟各方共同遵守,當事人協商的舉證期限應在開庭日之前;二是在當事人協商不一致時,或者根據案情的需要,由法院在合理的期限內指定舉證期限;三是如果當事人在上述期限內提交證據確有困難,可以向法院申請延期,是否準許由法院決定。同時處理好當事人在上述期限內無正當理由拒不提交證據時的一、二審之間的關系,應充分保護及時舉證一方當事人的權益。
第三,關于證人出庭作證問題。鑒于我國國情和目前法律依據的欠缺,我國的證人制度還很難一步到位。為在全市法院最大限度地解決證人制度中存在的問題,力求確保證人證言的真實性,目前我們所能嘗試的方案只能是盡量增加證人出庭作證的操作性:一是將證人出庭作證作為當事人舉證的一部分,規定證人除正當理由外,均應當出庭作證,并將“正當理由”予以了明確限定,加重提舉證人的訴訟方的責任;二是在現有條件下,盡量落實證人出庭作證所產生的必要費用,規定“證人出庭作證所產生的誤工費、交通費、住宿費等必要費用,證人要求補償的,由法院審查決定,并計入必要的訴訟費用,由申請證人到庭的一方當事人先予支付,法院根據雙方過錯程度予以判定”。
第四,關于鑒定、勘驗問題。針對實踐中的問題,“鑒于目前我國司法鑒定的管理現狀,我們無法真正解決審判實踐中鑒定內容正確與否的實質性問題,只能從實際出發,側重解決鑒定的程序問題,增加當事人對鑒定結論的認可度,主要是通過尊重當事人合意意志、減少法院職權的方式實現,規定鑒定機構的確定由訴訟雙方共同選擇,同時增加對有爭議鑒定結論的鑒定人出庭接受質詢的規定。版權所有
第五,關于建立證據交換制度,突出證據公開性問題。近年來,全市部分法院積極實踐,在知識產權、民事、經濟和行政審判的普通程序中嘗試適用,取得了一定效果。主要表現在:一是使訴訟各方對對方的訴訟證據情況在開庭前能有基本了解,一定程度上防止了訴訟一方在法庭上搞“突襲”;二是有利于法院裁判的公開透明,增強了當事人對法院判案的信任度;三是有利于案件的快速審理,一定程度上提高了審判效率;四是促進了當事人間的和解,使相當一些糾紛在開庭前可以得到解決。應該肯定,證據庭前交換制度是實現訴訟民主和公開的一種有益探索,我們應在總結各法院實踐經驗的基礎上,在規定中對此予以明確。
小學生四年級社會調查報告
現在的社會比以前更發達,家庭也更加富裕。爸爸媽媽的工資不是1000元,就是2019、3000元以上。隨著社會的發展,學生的要求也越來越高。因此,孩子們就可以隨心所欲的向爸爸媽媽討要零花錢了。可是,他們拿著這些錢到底想買什么呢?我懷著疑問的心情,做了一份調查報告。
調查
我發現,麻辣和燒烤最受小朋友的歡迎。地攤周圍總是擠滿了人,弄得水泄不通。還有一些玩具也銷售得很快,比如說“變形金剛”、“芭比娃娃”、“戰斗陀螺”、“庫洛牌”…….都是孩子們愛玩的玩具。也有些孩子喜歡和別人攀比,花錢去買比別人更貴、更漂亮的東西。還有些孩子拿錢去買惡作劇物品,去嚇唬自己的朋友。
分析
1、在學校里,手拿麻辣和燒烤的學生隨處可見。或許,麻辣和燒烤就是讓學生亂花錢的罪魁禍首。
2、玩具是人童年時不可少的物品。玩具的開銷也占用了我們學生的大部分零花錢。還有大多數學生喜歡把玩具帶到學校里來。這樣不僅會影響學習,還會違反校規。
結論
經過我的調查,我得知,許多孩子差不多都是以買早餐的名義來討要家長的錢,然后去買地攤上的零食、玩具,甚至有人拿著錢去網吧,連不吃早餐也行。這樣的行為不僅影響我們的身體健康,而且會影響學習。
建議
我建議,學校應該采取更好的措施阻止這種現象再次發生,嚴格管理學生在校園里的飲食情況,注意孩子們的健康。這樣才會讓祖國的花朵開得更加燦爛!
小學生四年級社會調查報告
一、調查原因:
最近,同學么都用自己的零花錢到學校周圍的小賣部購買垃圾食品。我決定去問一問同學們,他們的零花錢是怎么花的,于是我和小霏同學一起去進行調查。
二、調查:
我在小攤便邊看見許多食品袋,有的過期,有的沒有商標,還有的里面的調料有危害。但是,我擠進去看了看,數了數,發現男孩子有十六個,女孩子八個,使我大吃一驚。
三、分析和結論:
針對這種現象,我和小霏同學進行討論和分析,發現那些食品都有一定的危害。
1、三無產品對人體有極大危害。
2、小食品的塑料袋亂扔會污染環境。
3、買小食品讓同學們養成亂花錢的壞習慣。
四、建議:
1、我們辦了一個標牌,題目是:遠離垃圾食品,從我做起。
2、我們每天都號召同學杜絕垃圾食品。
通過這次活動,同學們終于認識到三無產品的危害,去小攤前買垃圾食品的同學一天比一天少了。要記住,不要買三無產品,他們對我們有極大危害!
小學生四年級社會調查報告
近年來,隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高,汽車逐漸成為人們日常生活的交通的重要工具。汽車在給我們帶來眾多交通便捷的同時,也給我們帶來了痛苦。道路交通事故已成為造成人們意外傷亡的主要原因之一。因此,我們在城市街頭做了一次關于交通安全的調查。
我們對一些路上的行人進行了調查。很多人對交通規則和一些交通知識并不陌生。但通過我們的明察暗訪,發現很多人都不遵守交通規則。不論是行人還是司機,都自由的在馬路上穿行,對眼前的車輛或行人全是視而無睹。其實,這就是交通事故的來源。
其實小學生的交通安全知識普及也非常重要,因為現在社會發展的越來越快,機動車的數量也越來越多了。大部分的事故都是在不懂交通規則的小學生身上的。而且,通過我們的調查,在我們上饒縣,小學生也有很多不遵守交通規則的現象。要讓他們知道交通規則是必須遵守的,最好的辦法就是學校和家長一起對小學生進行交通安全教育,告訴他們一些重要的交通規則和交通知識就可以了。
小學生四年級社會調查報告
我調查的是街道的環境。街道上白色污染最嚴重。花花綠綠的包裝紙,滿街都是。還有許多人在發傳單,有的人不需要也把傳單,有的人不需要也把傳單接去有馬上隨手一扔,地上全是傳單。 調查完了街道我又去去調查小區。 小區的大門前有垃圾桶。為什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因為有許多人不愛護環境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人總是在也深人靜,車流量減少,行人稀疏的時候從窗戶里邊將垃圾扔出去了。尤其是在下雨天,掃路的叔叔阿姨們不好掃地,時不時要彎腰去撿。 我要為環保去分力。我能做到的是:別人再發傳單是要給你一份,你不要,說一聲我我不要。不從窗戶里扔垃圾。
我調查的是街道的環境。街道上白色污染最嚴重。花花綠綠的包裝紙,滿街都是。還有許多人在發傳單,有的人不需要也把傳單,有的人不需要也把傳單接去有馬上隨手一扔,地上全是傳單。
調查完了街道我又去去調查小區。
小區的大門前有垃圾桶。為什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因為有許多人不愛護環境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人總是在也深人靜,車流量減少,行人稀疏的時候從窗戶里邊將垃圾扔出去了。尤其是在下雨天,掃路的叔叔阿姨們不好掃地,時不時要彎腰去撿。
我要為環保去分力。我能做到的是:別人再發傳單是要給你一份,你不要,說一聲我我不要。不從窗戶里扔垃圾。
小學生四年級社會調查報告
調查人:孫xx
調查內容及結果:我來到了一條干凈整潔的黃甫街上。看見一個小吃店門前立了一塊木牌,上面寫著店里各種食品的名字,而寫到餛飩的時候,竟然寫成了“餛燉”,可真有趣。又走了一會兒,一個大約五平方米大的招牌上十分醒目地把“安裝”寫成了“按裝”,這樣明顯的錯誤竟然沒有人發現,他們真對不起造字的老祖宗。就在旁邊一個大木板上用刷子寫了幾個醒目的大字:“批發零售方便代”,我看之后直想笑,“代”和“袋”差別夠大了,可真夠怪呀!在名氣很大的小辣椒火鍋門前我又發現了一個錯別字,上面本來應該寫“黃甫路第三分店”,上面卻意外寫著“黃埔路第三分店”,又在一家優雅飯店的墻上貼了一張紙,上面寫著“店招工一名”,差點把我大牙笑掉,“本”字都能寫錯,文化也太低了吧。就在回去的路上我看見一個布專賣店叫“大浪淘沙”下面卻清清楚楚地寫著“大浪淘紗國際連鎖”,我吃了一驚,國際連鎖店的大招牌上都有錯別字,看來現在的電腦對于錯別字也看不嚴啊!
導致出現錯字的原因應該有這樣幾點:馬虎、不在乎、文化低、求省事、寫了不檢查。我想只要把這幾點消滅,錯字應該不會出現,或者出現了也是很少很少。
看見錯字的感受:漢字是老祖宗一筆一畫制造出來的,我們應該尊重他們,把它們寫好絕對不能看到錯字視而不見。漢字是各種文字的精英,我們不能為了省事就把他們改造。看見街上顯眼的錯別字,我心中感到痛苦。我想我的作業中也經常出現錯別字,我應該先把自己的錯別字消滅掉,盡量在寫字前想好要寫的字是什么樣的,如果每個人都可以達到這個樣子,錯字一定會飛到九霄云外。
小學生四年級社會調查報告
我們的學校非常美麗,我愛我的校園。但是,我不時會看見校園內有好些垃圾,跟這個學校很不相稱,這么美麗的學校和這么臟的垃圾一起,我為了弄清原因,使校園更美,于是我對校園的衛生進行調查。
調查
一下課,我就到校園里兜了幾圈,發現以下幾個地方的垃圾是比較多的:植物園、草坪、籃球場、沙池,在植物園,我發現有6個塑料袋,3個罐子,10處等地方有糖果紙和紙屑,這么大的地方,都被垃圾占滿了。
分析
學校每天都實行“三掃”,早上到校打掃,中午放學打掃,下午放學打掃。這種打掃計劃校園應該是干凈的才對,我從調查中發現學校包干區的垃圾約占學校百分之90,最多垃圾的地方是人比較多的地方 。
結論
校園的衛生主要原因:同學們到外面買零食吃,吃完之后隨手就把垃圾扔掉。同學們的衛生意識還不夠強。學校衛生管理制度還不夠完善。
建議
為了使我們的校園更美,我喚吁同學們,不要亂扔垃圾,同時,學校管理衛生的部門也要加強管理,對亂扔垃圾的同學進行嚴厲的教育,只要每人都可以不亂丟垃圾,我們的學校將會更美麗。
小學生四年級社會調查報告
塑料袋轉眼間就成為了我們生活中離不開的東西。但是,在“簡單、方便”的背后,又有多少人知道他們隨手扔下的一個膠袋、一個快餐盒、或是其他的一次性器具所影響的后果? 為此,我做了一次關于塑料袋使用、及污染情況的社會調查。
調查時間:周六早上
調查地點:我們家門口的菜市場和周邊小餐館
菜攤上擺放著或紅或紫的塑料袋;肉店墻上掛著紅色的塑料袋;水產品攤位上,塑料袋比一般的塑料袋厚了許多,有黑色和紅色兩種。
熟食攤點上,不管是饅頭、包子、糕點還是醬肉、烤鴨、炸蝦、涼菜統統是用白色、紅色、淺藍色的塑料袋來包裝。
再來看看這些來菜市場采購的人們,個個滿載著大大小小不同顏色的塑料袋子,很少看見有提環保購物袋的,可見塑料袋的使用相當普遍。
一個值得注意的現象時,在美泰之前,已有古馳、GE等多個知名外資品牌在中國的生產企業被貼上了“血汗工廠”的標簽。眾所周知,西方因為長期的勞資斗爭,企業一般在勞動者保護方面運行得十分成熟。為何這些企業到了中國就自降身段成了“血汗工廠”?
1個月加班113小時
調查報告中提到的4家美泰產品的代工廠,分別是佛山市南海美泰精密壓鑄有限公司(下稱“南海美泰”)、郭氏宏高電子塑膠(深圳)有限公司(下稱“郭氏宏高”)、東莞東耀玩具有限公司(下稱“東耀玩具”)、深圳市偉利豐塑膠制品有限公司,他們一共聘用了大約1萬名工人,約占美泰全球工人總量的1/3。
CLW指出,加班超時是這4家工廠最嚴重的問題。南海美泰一名員工的工資條顯示,他在8月份加班113小時。在加班工資方面,據CLW調查,在郭氏宏高,正式工的工作日加班工資只有10元/小時,派遣工只有7.5元/小時,且不論是否在周末。但依據深圳市最低工資標準,最低加班工資應為工作日12.8元/小時、周末17元/小時。
至于強制購買的社保方面,調查報告顯示,在郭氏宏高,相關人員不想辦社保,被訓斥幾句后便得到默認。而在東耀玩具,社保是自愿購買。
然而,東耀玩具在網上的招聘介紹顯示,上述CLW指出的超時加班、加班費用、社會保險等問題似乎很正規。比如,對于加班制度,東耀玩具的規定是“每周6天,每天8小時工作制”,而對于社保,其表示“按政府規定為員工辦理社會保險”。
對此,一位在東莞多年打工的李先生表示,CLW所指的情況基本屬實,超時加班是常有的事情,而加班費也只是平常的工資水平,并不會有額外的補貼。
對海外直屬工廠及代工廠,美泰給出的承諾是每年都執行不定期的審計。但CLW指出,美泰的ICP審計報告篇幅短,無具體內容,且僅檢視美泰7家直屬工廠的狀況,從2008年開始,美泰從未其代工廠的勞工狀況。
外企青睞“血汗工廠”
事實上,在美泰之前,已經有多個全球知名企業在中國被貫上了“血汗工廠”的名號。比如,知名奢侈品牌古馳被員工公開控訴,公司有100多項行為規定來限制員工。為什么這些在本國循規蹈矩的跨國企業會在中國集體淪為“血汗工廠”?
對于這個問題,正略鈞策管理咨詢高級顧問何卿杰認為,中國在體制方面的缺陷和企業天生逐利的性質是跨國公司在中國屢屢“犯案”的原因。
“一方面,提高勞動生產率等都成為創造利潤的借口;同時,社會責任、群體性的組織等企業特性都被忽略了。企業對員工沒有感情,而員工對企業也缺乏忠誠,形成一次又一次的惡性循環。另一方面,部分地方政府在GDP增長優先的導向下,有意無意地忽略了區域內勞工實際工作環境和必要的執法。”何卿杰認為,雖然國家從中央到各級政府,在法律和政策層面來講都充分考慮了普通勞動者的權益,但執行效果卻令人失望。
南京大學商學院教授宋頌興也認為,中國工人缺乏自身權益的保護意識,同時也缺乏代表工人利益的獨立組織來保護工人的利益,同時相關法律以及執法存在缺陷。“體制問題,也是跨國公司滋生‘犯案’念頭的土壤。”
何卿杰認為,加強貫徹執法力度,解決有法不依的頑疾;建立相關勞工權益組織;加強勞工的法律保護意識以及加強社會的輿論監督是改善“血汗工廠”的解決方案。
【觀察者之言】
一般人認為,工作環境差、勞動強度大、工人待遇低而無保障,應該就是“血汗工廠”的標志。但問題是:所有這些特征都有個相對標準而言。平心而論,以中國目前的發展水平,要求企業全面實行發達國家的勞工待遇,的確是強人所難。
在關于血汗工廠的爭辯中,最常見的一種說法,就是說該企業的勞工待遇在國內同類企業中算是高的。“如果某某都是‘血汗工廠’,那中國在這個行業就沒有不是‘血汗工廠’的了。”這樣的辯護在國內或許有效,在國外可能適得其反。因為從邏輯上說,不管其他企業是不是更差,并不能證明被指責的企業就不是“血汗工廠”。
第二種辯護是強調那里的工人都是自愿的,“你說是‘血汗工廠’,很多人想進還進不來呢!”但是僅僅這么說,在國際上也沒有說服力。因為“血汗工廠”這個概念本來就是在19世紀后期出現在西方自由雇傭制度的范圍內的。盡管奴工制和其他強制勞動經濟有時也被說成“血汗工廠”,但絕大多數公認的血汗工廠還是“很多人想進還進不來”的自由企業。
第三種辯護是目前這種勞工制度是“科學的企業管理”所需。當年“血汗工廠”這個概念在西方也恰恰是與“科學的企業管理”經常并存。當時著名的科學管理成就,如福特制、泰羅制和流水線作業,以及高激勵性的計件工資制度,都是人們最常提到的“血汗工廠”事例。
加強法律,建立相關勞工權益組織,是許多專家的建議,越來越多的人呼吁工會應該發揮其應有的作用,而不能袖手旁觀。在企業的勞資對立形勢中,工會因為是工人的組織而代表了勞動者整體的利益,維護職工合法權益是工會的基本職責。工會能在企業中積極參與協商,徹底保護工人利益,提高工人待遇,工會組織的健全應該可以成為防止“血汗工廠”產生的有力的武器。
現實的狀況是,外資企業因為諸多原因并沒有建立相應的工會組織,即使有建工會,因擔心企業主或其利益代表人的報復與打壓,寄人籬下的企業工會與農民工均不敢依法維權;而且,非公企業的農民工流動性極大,于是直接導致了兩個不良后果:對農民工而言,即使加入了企業的工會,也無甚實質的維權使用,且會員要繳納會費,而且自己說不定哪天就離開了――于是索性不加入;一路飆高的農民工流動率,較為嚴重地加大了企業工會的運行難度。
1993年,深圳一家名為“致麗”的港資玩具廠發生火災,致使130多名女工傷亡。玩具廠的香港老板并不富有,賠了100多萬就宣布破產,意大利品牌商也不愿承擔責任,遇難家庭的命運從此被改寫,幸存者也陷入了悲慘的生活。“致麗大火”在國際社會上引起軒然大波,歐美世界發起拒絕購買產自代工國玩具的持久運動。大火也催生了中國勞動法的出臺,并導致企業社會責任理論得到了普世承認。
九年后,回想起“致麗事件”,在香港中文大學藝術系讀書的丘梓蕙依然為女工們忿忿不平。那年暑假,她和同學們組織了一場“干凈衫”行動——提前40天向中山一家制衣工廠下單定制1萬余件T恤。提貨當天,她們按照每件T恤多付2元錢的價格給工人們“派錢”,結果每個工人的工資一下提高了100多元。這場行動驗證了一個簡單的事實:只要跨國公司愿意多讓出一點利潤,那么代工廠的勞工權益就有可能發生改變。從此,丘梓蕙走上了挑戰大公司,為中國工人維權的道路。
2005年,就在香港迪士尼樂園建成開始大張旗鼓地宣傳之際,丘梓蕙和同學們卻在一個印刷迪士尼故事書的工廠里發現,這里每個星期都有工人出現斷指事故。于是,來自香港各高校的大學生們進入珠三角的3家迪士尼代工廠進行調查,結果令人吃驚:3家工廠平均時薪低于當地最低工資標準,而且沒有支付工人法定加班費。淡季時,老板強迫工人“調休”(無薪假期);旺季時,工人必須無條件加班;180名工人只有一間浴室和廁所,嚴重違反了中國《勞動法》。隨后,他們一面召開新聞會,將調查報告公之于眾,一方面到迪士尼門口舉行抗議,還通知了美國、澳大利亞的社會組織,引起很大反響。
2006年,一個由丘梓蕙發起,針對企業侵犯工人權利、安全健康、福利及尊嚴等行為開展倡議運動的社會組織——“大學師生監察無良企業行動”(英文簡稱SACOM)在香港正式成立。同年,經過SACOM多次交涉,迪士尼終于決定停止向其披露的一家深圳代工廠下訂單。這是一個出人意料的結果。
歐美國家的經歷表明,企業履行社會責任并非自愿,而是迫于消費者力量崛起和壓力,不得不做出的反應。時至今日,SACOM對迪士尼的“叮咬”從未間斷,每年必出的“調查報告”構成了推動商業倫理向前發展的關鍵力量。而迪士尼這只“大象”也在不斷的叫板聲中,在日復一日的監督中學會了重要一課。
挑戰者:鄭依依 回應者
“大學師生監察無良企業行動”項目官員 金民豪 香港迪士尼樂園 行政總裁
鄭依依:在整個生產領域里,玩具行業是勞工方面做得比較差的行業。盡管這幾年工人的工資和其他待遇在慢慢往好的方向發展,但是我們仍然感覺到,即使是像迪士尼這樣著名的品牌商,其供應鏈工人的整體狀況還是很糟糕。雖然,在外界看來迪士尼在社區服務方面做了很多工作,但可能這只是一種品牌宣傳和公關的需要。在對外教育和對內福利上,他們應該是會有排序的。
金民豪:我們不會排序的,對外和對內對我們來說同樣重要。最近兩年我們一直在談工作方面的安全問題。很多時候外界認為我們迪士尼的服務很好,覺得我們可能會把客戶的排序放得高一點。這幾年我們提出一個要求,從安全角度來說,無論是客人還是員工,我們希望水平達到一致。我們不做排序,只要是重要的工作、重要的理念,內外都是一致的。
迪士尼在社區方面的工作一共有三個方面。第一是關愛社區,第二是保護環境,第三是推動社會創意。我們稱為3C(即community、conservation、creativity),基本上我們的工作都圍繞著這三個方面進行。
在社區方面,我們的義工隊會與國際NGO合作,包括到內地貧困地區建房子,在香港不定期去探訪醫院兒童、獨居老人等,大家也知道香港現在獨居老人情況比較普遍。我們也關心怎樣令家庭生活更加融洽,所以我們在東涌,一個離迪士尼10公里左右的生活社區,就提供一些講故事的社區服務,指導家長怎樣利用講故事的工具跟小孩溝通,在講故事中提高家庭的融合度。我們還有一個迪士尼兒童基金,這個基金每年撥出大概100萬港幣來支持各種社區工作。過去四年以來,我們已經贊助了約40個項目。這些項目包括幫助東南亞移民、國內移民融入香港社區等。
在我們樂園還有一個義工委員會,由員工自己選出整個義工隊的領導,他們自己會去挑合適的公益項目,自主程度非常高。從開幕到現在,我們已經支持了500多個項目,平均每年都有100個項目,也就是說每3天我們就有一個義工活動在進行。另外我們也鼓勵員工參與,公司有一個制度,如果員工參與了超過10個小時的義務工作,公司就會拿出一筆錢給員工捐贈給他們自己支持的慈善機構。
當然,每一個企業都需要有一個良好的口碑,無論從產品、服務質量或者工作,都會被社會注意到。我們做公益的主要出發點是希望對社會有回饋,力所能及地為社會做一點事情。不去特別計較這些事情對公司知名度會有怎么樣的影響,這個不是我們追求的。我們追求的是給社會做出回饋。
鄭依依:我們去年調查的一家名叫鴻興的迪士尼供應商,從2011年1月至9月,至少有15例工傷事故被記錄在案。但這并不是真實的工傷數,因為一些輕微的事故是不會向當局登記的。一個資深的工人反映,廠里約有300件工傷。一個管理層的人透露,在經歷過一次嚴重的死亡事故后,工廠里的工傷數仍然保持著較高的數字。除了工傷的威脅,工人們還面臨患職業病的風險。操作膠合機的工人說,膠水的味道非常重而且很刺鼻。一些新人在接觸了膠水之后出現了皮膚過敏,許多人在幾天之內辭職。工廠所提供的外科口罩并不能有效地保護工人。工人也不愿意使用,因為會降低工作效率。在工作時間方面,鴻興的工人通常需要每天工作10個小時,每月需加班80-100個小時,等于法律上限的2~3倍。工廠顯然知道自己違規,所以要求工人們簽署一份協議,聲明自己同意加班。盡管這份協議并不具備法律效力。我們希望迪士尼能夠立即采取措施,幫助鴻興解決問題。
金民豪:在勞工方面,我們是有非常嚴格的國際勞工標準的,會用它去衡量供應商。大家也知道,其實在全世界迪士尼面對著的是成千上萬的供應商,當中品流可能會比較復雜一點,但是我們開始都是以國際標準來要求工廠的,譬如說工人的工作時間不能過長,不能夠有童工,而且工廠的衛生條件,包括洗手間的大小、設施等都是有一系列規定的。可以說我們的要求是非常嚴謹的,而且能夠給社會發出一個信息,要成為我們迪士尼公司的供應商必須要符合這些條件才行。我們會有專門的同事負責審計,他們會去現場檢查和指導,我們也會去跟蹤進展。
鄭依依:其實我們一直都比較質疑這種審計的程序。比如,鴻興的確好幾年都得到了ICTI CARE(國際玩具工業理事會“關愛”基金)的認證。ICTI CARE也宣稱它的目標是確保為全世界的玩具工廠工人提供一個安全和人道的工作環境。但是,ICTI的手續費是向工廠征收的,企業和零售商們無需花費一分錢。工廠有義務加入到ICTI CARE中,并支付各種各樣的費用給ICTI CARE以通過優良廠家的審核認證。我們調查發現,沒有受訪者聽說過ICTI CARE,工人們通常會把其驗廠標準誤解為是一種生產過程。鴻興是許多國際品牌的供應商,包括迪士尼、樂高和麥當勞。遺憾的是,這些品牌并沒有有效地向工人們說明過這些驗廠標準。
實際上我們認為ICTI的核查員會收受賄賂,哪怕是品牌公司自己的審計員也會說,我們不是收受賄賂,而是去到工廠的時候會面對很大壓力。工廠會威脅他們,如果不把衛生報告說得好的話就會感覺到危險。當然有時候他們也會說,去到工廠那邊不太容易發現到問題的真實情況。比方說工廠里面有童工或者說沒有購買足夠的社保,工廠可能會把這些文件隱藏著不給核查員來看。
我們希望能號召所有玩具企業和零售商們能脫離ICTI CARE,親自對供應鏈的工作環境負責。也就是在說,審計不應該是公司自己內部的人去,或者是通過購買服務的形式,應該找第三方的NGO來監管,或者讓工人自己可以代表自己,在類似權利委員會的平臺上面可以發表自己對于工廠管理、工資待遇的看法和需求,并且能夠長期監督工廠的運營。
金民豪:我們在廣州有一個“國際勞工標準”的審查部,主要工作就是去內地工廠審查。其他地方的審查會聘用審查公司幫我們做。每當我們與供應商合作的時候,都會有一個合約,告知工廠需要遵守的迪士尼品質。如果一旦發現違法,我們就會立刻終止所有的生產。有四種情況我們是一定不允許的。如果對方還有改善的空間,比方說只是滅火筒過期,他能立刻更新的話,我們就會給他發一次警告。下次再審,改善了才算通過。我們不會把第三方的質疑當作壓力,我們會當作監察。因為迪士尼工廠有上千家,我們可能有些地方需要他們來提醒。當他們告訴我們出現問題的時候,我們也會有跟進。有時候,他們的報告出來之前,我們已經知道了,但可能是他們先。其實我們跟監察機構之間是有一個比較良好的溝通。不是說SACOM做了行動之后才有的,只是我們不大公開,可能有人看媒體報道會覺得迪士尼很被動,其實不是,我們也很主動的,內部工作也做得很好,但我們不能控制媒體怎么說。
鄭依依:我們每年都會調查報告,在發報告之后會同時把給迪士尼的聲明也發出來。但是最近一兩年,他們都沒有對我們的報告正面回應。之前我們是有過對話的,但是后來就沒有了。我也不知道為什么。
我們曾經調查過三家玩具企業,分別是東莞安泰玩具有限公司、深圳市寶安區西鄉三圍泰強制品廠和鴻興印刷集團有限公司。三家工廠都是包括迪士尼、沃爾瑪、樂高在內的多家著名跨國公司的供應商。在許多侵犯工人的事例中,這些工廠都不允許工人自由組建工會。盡管鴻興有工會,但絕大多數的受訪者并不知道工會的存在。一些工人知道有工會,但他們批評工會里沒有生產工人在里面。一名來自彩色印刷部門的男職工說,工會不是獨立的,是由管理層建立并管理的。他還說,工會的成員也是由管理層親自挑選的。顯然,這個工會的建立只是用來裝飾門面用的。外界也評論,迪士尼是一個比較封閉的企業,不大喜歡員工成立工會。
一、社會實踐活動的內容與開展情況
(一)活動目的:
讓同學們過一個安全、健康、充實、愉快的暑假;培養學生多動手、動腦、協作、探究等能力;教育學生關注時事、關注社會、關注發展。
(二)活動內容:
1、調查研究課題:每個同學可以個人獨立完成,也可以“小組”為單位集體完成下列其中的一項內容。
1) 關于生活用水狀況調查
2) 關于生活垃圾分類處理的調查
3) 周邊農村工廠白色污染調查
4)交通安全問題調查
5)家鄉的變化調查
6)網吧的危害調查
7)我校小學生零用錢數量的調查
2、動手操作題:每個同學自行設計、制作一個玩具。
3.一、二年級實踐研究題
讀兒童書籍,聽廣播或家人講故事,看電視節目等,寫下十個故事以上的題目,熟記五個有趣的故事。
(三)活動要求:
1、“玩具”制作要親自動手,材料可充分利用廢棄物,要多想象,重在創意,有特色。
2、小課題要在查閱資料、調查研究、積極實踐的基礎上完成,課題研究的調查報告或小論文要用方格紙抄正。
(四)成果匯報形式:
開學后,學校將舉辦一、二年級“故事大王”比賽(只有能講五個故事以上的,才有參加預賽的資格),其它年級舉辦“我與奧運”作文大賽,手抄報比賽等,對自己的成果進行匯報。對比賽優勝者,學校給予獎勵。
二、社會實踐活動取得的效果
從學生搜集的材料看,大部分學生都很認真的完成了自己的實踐活動。在實踐活動中,學生能夠走出校園,走向社會,根據自己的興趣愛好,積極主動地參與,認真調查、搜集、探究,獲得了基本的社會實踐知識與技能,培養了自己的動手操作能力,獨立自主的能力,合作探究意識和對大自然的熱愛以及民族自豪感。
1.你的孩子能記住初次見面人的長相嗎?
2.孩子喜歡木頭、石頭等自然材料做成的物品嗎?
3.孩子肚子不餓時不吃飯嗎?
4.孩子受到訓斥時不愛生氣,但很快改正嗎?
5.孩子喜愛收集塑料玩具模型和其他小玩具嗎?
6.孩子對電視或小人書中的人物記得清楚嗎?
7.孩子看到大人做體育活動時總愛模仿嗎?
8.孩子愿和別人一起用餐嗎?
9.孩子說話時總借助姿勢(包括手勢、表情、身體動作)來說明問題嗎?
10.孩子對新玩具或游戲很快就會表現得很感興趣嗎?
11.孩子走路時喜歡左顧右盼,觀察周圍景物和人嗎?
在以上問題中,如果回答“是”或“否”分別記“1”分或“0”分,若得分在3分以下,則需施行右腦強化;若得分在4~6分之間者,則表示右腦狀況一般,需進一步訓練;若得分在7分以上者,則表明孩子的右腦狀況良好。
學習語言文字
科學家們經過研究發現:拼音文字主要是音碼在左腦上發生作用的單腦文字,而漢字則是音碼、形碼和義碼在左右腦上同時起作用的復腦文字。所以嬰幼兒學習漢字肯定是有利于右腦開發的。那么實現的可能性怎樣呢?心理學家發現,0~3歲是學說口語的關鍵時期,而3~4歲是學認漢字的關鍵期。兒童時期的大腦機能有很強的可塑性。據中國科學院心理學研究所調查報告表明,中國科技大學少年班首期29人中,有28人是3歲就開始了識字。由此可見,早期識字,對兒童發展是多么重要。
K金飾品消費趨暖
曾一度淡出珠寶市場的K金飾品卷土重來。新的K金飾品設計講究、外表華麗,以葫蘆花、流蘇、網狀、蕾絲狀和動物皮紋樣式為主,售價從1000元到萬元不等。按照成分比例,黃金被分為足金、千足金、K金等,18K金飾即指含純金量75%的黃金,其中加入25%的其他金屬。
業內人士指出,隨著歐洲“裝飾美學”的西風東漸,黃金飾品由簡單裝飾品轉向更細膩復合,通過材質、質感和細節等強調設計質感,飾品配件搭配服裝造型。今后五年內,黃金飾品消費將呈明顯上升趨勢。
中國玩具市場潛力吸引國際目光
香港貿易發展局發表的“中國玩具市場”綜合調查報告顯示,中國內地民眾生活水平的提高,以及家長對于玩具有益兒童健康成長的認同,刺激了內地玩具市場的迅猛增長。目前中國青少年和兒童的人均年玩具消費僅20元~30元人民幣,遠低于亞洲兒童人均年玩具消費13美元和全世界兒童人均年玩具消費34美元的水平。
預計內地玩具市場未來將以每年40%的速度增長,到2010年,銷售額將超過1000億元人民幣。對于國際玩具業界來說,中國將成為“必爭之地”。
德爾福破產
中國汽配企業將贏得新機會
德爾福的破產讓美國汽配業一片哀鴻,而成本低廉的中國企業卻歡呼雀躍,它們可能因此贏得這家美國最大汽配公司釋放出的訂單,僅在中國臺灣地區,由此帶來的商機預計就達16000億元新臺幣。
有媒體稱,北美汽配商走上重組甚至破產保護之路后,每年可能釋放出超過500億美元的零件采購商機。在過去10~20年,全球零部件廠商有一半已消失,且以歐美為甚。業內人士預計,這場汽車零部件業大整合還將繼續。而成本相對較低的亞洲地區則可能成為亮點。
不過,大陸汽配企業面臨的挑戰也不小,首先遇到的就是技術瓶頸。目前國內的大部分汽車零部件供應商,都只是進行一些簡單的類似玻璃、雨刮刷等零部件的加工。
明年空調品牌將繼續減少
國家信息中心的《2005空調冷凍年度白皮書》表明,在2005空調冷凍年度(當年的9月1日至次年的8月31日),國家信息中心信息資源開發部監測范圍內有27個空調品牌消失了,有關專家預測,2005年以后這種市場態勢將會持續。
另一方面,品牌集中度也在提高,2005年度排行前25名品牌市場占有率為98.75%,高出去年同期1.72個百分點,品牌競爭呈現殘酷態勢。
2005年,國產品牌市場占有率得到進一步穩固,進口與合資品牌市場份額與2004年相比有所下降,下降幅度在4%左右,其中日系品牌變化幅度較小,韓系個別品牌市場萎縮明顯。
前沿
可錄音玩偶匙扣及同類產品前景看好
杭州等地區出現了一種可錄音的卡通鑰匙扣產品,市場前景看好。據介紹,該鑰匙扣有12秒錄音時間,能當日常備忘錄使用,操作方法也十分簡單。
每個卡通形象都有兩款造型,適合情侶互贈。“我經銷這個鑰匙扣不到一個月已經賣了近500個,因為25元一個的價格可以接受。”一個店主介紹。這種錄音玩偶鑰匙扣目前在新加坡、美國等市場銷售情況很好。“例如在新加坡,都是擺在蛋糕店里搭配銷售的,一個月能賣一萬多個。”產品適合放在花店、禮品店、校區店等以年輕人群為主、以禮品銷售居多的地方。
出口
中國不間斷電源設備出口持續向好
環球資源報告預測在2005年,中國大陸和臺灣受訪制造商出口的不間斷電源設備(uninterruptible power supplies, UPS) 總額將達到5.745億美元,比2004年增加17%。
根據臺灣的工業技術研究院預測,由現在至2008年期間,全球不間斷電源設備的消耗量將以每年10%的速度持續增長;至2008年,全球不間斷電源設備出貨量將達到2570萬臺,總值達61億美元。
報告顯示,中國大陸與臺灣廠商生產的不間斷電源設備系統多為預定功率低于5千伏安(KVA)的低容量產品,這些產品主要用于家庭或小型企業。但是,越來越多的制造商轉向生產高容量系統,特別是功率在10千伏安以上的產品。
中國電動自行車出口將強勁升幅
關鍵詞:電子商務;網站評價;研究;應用分析
1.電子商務網站評價的作用
電子商務網站評價是指根據一定的評價方法和評價內容與指標對電子商務網站運行狀況和工作質量進行評估。作為電子商務市場發展和完善的重要推動力量,電子商務網站評價不僅使自身得到快速發展,并且通過評價活動促進電子商務網站的整體水平和質量的提高,監督和促進電子商務網站經營規范和完善,從而推動電子商務的健康發展。具體而言,電子商務網站評價的作用主要表現在以下方面:
1.1 被評價的電子商務網站
通過網站評價,網站經營者可以更加客觀、全面地了解網站實際運行的效果以及客戶的滿意程度,認識自己的網站的地位、優勢和不足,作為網站維護、更新及進一步開發、完善的依據。而參加網站評比對擴大網站知名度具有無法替代的特殊價值,文獻[1]對此作了全面的分析,主要表現在如下幾個方面:
(1)擴大知名度。客觀、公正的評價結果往往會得到多種媒體的轉載,產生良好的新聞效應,對擴大網站知名度比常規推廣手段具有更為明顯的效果。
(2)吸引新用戶。互聯網新用戶幾乎是每半年增加一倍,對于許多新用戶來說,可能并不十分了解現有網站的狀況,因此,網站的綜合評價結果具有重要的指導意義,新上網者可能首先成為知名網站的用戶。
(3)增加保持力和忠誠度。優秀的網站大都有相似的特征:良好的顧客服務、有價值的網站內容、生機勃勃的商業模式。在同等條件下,顧客顯然對榜上有名的網站擁有更高的忠誠度。優秀的網站同時也意味著更多的承諾和顧客的信任。
(4)了解行業競爭狀況。尤其對于比較購物模式的網站評比,通過網站評比和排名,可以很清楚地了解本行業競爭對手的整體狀況和各項指標的排名,從而認識自己的優勢和不足,便于改進。
(5)促使網站更加重視客戶的滿意度。由于電子商務重視客戶關系,以“顧客為中心”,電子商務網站的評價指標體現出客戶服務的重要性。因而評比網站根據多種因素、按“服務質量”的差別對網站進行排名,這樣有利于促進商家從總體顧客滿意入手改進經營模式,而不僅僅是價格競爭。網站評比對擴大網站知名度的效果早已為各大網站所認可,而且逐漸成為一種常用的網站推廣手段之一。
1.2 測評機構和評比網站
電子商務網站評價的社會需求促使一種新的電子商務模式產生:比較電子商務。評比網站作為比較電子商務的主要組織形式,隨著電子商務的發展而發展,其作用日益重要。它根據特定的網站評價方法和指標,以一定的商務網站為分析評價對象,為顧客、被評價網站及其投資方提供相關的分析與評價結果。測評機構和評比網站作為中立的第三方通過提供信息增值服務——網站測評、排名及其分析報告等而抓住了市場機會,快速地成長。如美國的兩個著名的評比網站(gomez.com,bizrate.com)對電子商務網站的排名,其影響力越來越大。因此,專門的評價網站作為一種電子商務模式出現了并蓬勃發展起來。
因此,評比網站是電子商務網站與消費者之間聯系的通道,為消費者提供中立、公正的被評網站的信息,幫助消費者選擇合適的網站。另外評 比網站還能監督促進電子商務網站的經營逐漸趨于規范和完善,它關于網站的評價及其評價指標對網站經營管理者具有指導意義,起到了電子商務網站評價的作用。隨著電子商務的不斷普及,評價網站的地位將越來越重要。
1.3 顧客
電子商務網站評價能夠在一定程度上解決商務網站和顧客之間的信息不對稱問題。顧客可以根據中立的網站評價結果,獲得可靠的各個商務網站的評價信息,從而降低信息搜尋成本,并且有助于更方便、更迅速地選擇合適的網站進行商務活動或獲得最好的服務。例如,在網上購物方面,消費者利用網站評分結果,就可以從產品的價格、質量,網上商店的特別優惠措施等各方面比較不同的網上商店,從而使消費者能夠根據自己的需要找到最合適的網站,并能買到價廉物美的產品。 2.電子商務網站評價的類型
根據目前電子商務網站評價的實踐來看,電子商務網站評價有多種類型。根據不同的分類標準,劃分為不同的類型。由于參與電子商務網站評價的主體一般包括顧客(消費者)、相關的專家、網站管理和技術人員,因而根據網站評價的主體不同,可分為消費者評價、專家評價、網站自身評價。根據被評價網站的性質不同,可劃分為商業性網站評價和非商業性網站評價。
根據網站評價的方法不同,可劃分為網站流量指標評價、專家評價、問卷調查評價和綜合評價。
根據被評價網站的行業范圍不同,可劃分為綜合性網站評價和專業性網站評價。其中專業性網站評價按行業又可劃分為各個不同行業網站的評價,因各行業有其特殊性,故其評價標準有一定區別。
根據網站評價活動的組織者不同,可分為官方或非官方的行業性評測機構、商業性的專業評比網站、各類咨詢調查公司及有關的媒體、民間的“品網”。各類電子商務網站評價機構以其獨有的方法展開對電子商務網站的評價,各自的目的和服務對象不盡相同。
文化產業大融合已成為趨勢
國外動畫片《變形金剛》,大家很喜歡,之后《變形金剛》的游戲,也很火爆。國內經典動畫片《大鬧天宮》改編成游戲,也同樣受追捧。可以看出,現如今,游戲產業備受矚目,前景良好。
根據《2013年中國游戲產業調查報告》顯示,去年中國游戲出版產業總額達831.7億元,同比增長38%,在客戶端、移動端、廣告額、海外出口等多項指標中,均有著高于35%的增長率。
而游戲產業的蓬勃發展,“融合”是關鍵,無數動漫作品,則為游戲提供著素材與用戶基礎。除了游戲之外,電影、娛樂節目、文學都加入到了大“CACG”的格局之中,形成了一個充滿活力的市場。
動漫游戲要求是好的動漫
好的動畫或者是漫畫,最適合游戲改編。大多游戲從業者表示,“內容為王”是動漫改編游戲的關鍵。
2012年10月,國內新銳游戲公司“駿夢游戲”以1000萬授權金獲得《秦時明月》網頁游戲改編權。2013年,第一款萌版SNS休閑游戲上線后,每月活躍玩家達100萬人次,月收入300萬~400萬元。杭州玄機科技信息技術有限公司總經理沈樂平談到,盡管自己的公司還是以制作動畫片為主,但未來五年的目標中,將會把《秦時明月》同題游戲開發作為重點。
成功開發游戲《大鬧天宮》和《風云》的深圳墨麟集團副總裁徐謙也公開表示,他們公司一直在尋找打造游戲的品牌,重點盯住知名動漫、經典單機、影視熱劇、網絡小說四大板塊。
游戲品牌化帶來商業模式多元化
阿里巴巴數字娛樂事業群總裁劉春寧認為,游戲企業不要把目光只盯著作品本身,而是要考慮做動漫品牌與消費者的通道。樂視方面則表示,今后將打造“全屏生態項目”,除推出“樂視游戲”PC平臺外,還將推出覆蓋Pad、Phone、樂視TV?超級電視和電影大屏在內的多屏項目。