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第1篇：購物中心營銷部范文

果園村以果樹多、品種全而得名。在這里春天觀花，像置身于花的海洋；夏天賞綠，綠得讓人陶醉；秋天采果，果香四溢；冬天賞雪，銀妝素裹。全村幅員面積2.3平方公里，耕地面積580畝。全村86戶，218口人。其中朝鮮族68戶，占總戶數的79%，朝鮮族人口192人，占總人口的88.9%。在新農村建設過程中，這個村以朝鮮族民俗特點為依托，在充分保留民俗、民風的基礎上，積極開展新村建設。先后投資1500萬元，對舊村進行整村改造，新建具有朝鮮族古典建筑風格房屋43棟86戶。新村建成以后，該村依托濃郁的朝鮮族民俗特色，充分利用長白山天池、鴨綠江源頭、望天鵝峽谷、朝鮮異國風情、民俗文化、歷史景觀、自然生態、民族藝術、朝鮮族特色食品等旅游資源，大力開展朝鮮族民俗旅游產業，建設朝鮮族民俗旅游村。

為加快旅游產業發展，該村還建設了60平米的軍警民圖書室，擁有圖書1000余冊、光碟上千盤。先后投入扶持資金120多萬元，購置了朝鮮族傳統的民族民間樂器、服裝、道具等240多件（套）。建造了民俗博物館、游客接待中心、購物中心、酒店等配套設施，發展家庭旅館47戶，還建設了文化墻、演藝廣場、民族體育運動場、停車場以及和睦石、喜鵲橋、阿里郎、祈福亭、斗笠亭、奇石園、巨矢城、稻香居、牌樓、鴨綠江漂流等富有民族特色的人文景觀，不僅為游客提供舒適、高雅、純樸的食宿和購物環境，而且為游人提供了豐富多彩的休閑和娛樂服務。

經過幾年不懈努力，該村各項基礎建設不斷完善，環境優美，交通便捷。村里房屋整齊劃一，街道寬闊筆直，高標準綠化、美化、亮化為山村增加了無盡的景觀，每當夜幕降臨，造型典雅的路燈、璀璨奪目的霓虹燈更為山村旅游增加了亮點。朝鮮族獨特的生活習慣和生活方式――門多、鍋多、炕大，特別是家庭衛生和擺設依然保留著傳統的干凈、整潔、樸實、大方。朝鮮族民族、民間、傳統的文化藝術豐富多彩，上至80多歲的老人，下至幼兒園的兒童人人能歌善舞，大多會吹洞簫。他們創編和表演的四物樂、農樂舞、手碟舞、水瓢舞、扇子舞、洞簫合奏、溪琴合奏、朝鮮族嗩吶合奏以及組織的篝火晚會等既弘揚了朝鮮族民族、民間藝術，為旅游提高了檔次、增加了內容，又彰顯了民族藝術的魅力。朝鮮族特色餐飲充分體現了朝鮮族傳統的飲食文化。當場壓制冷面、打制大糕、制作辣醬、腌漬辣白菜、烹煮狗肉等，既展示了朝鮮族傳統的制作工藝，又使游客食欲大增。朝鮮族婚禮和壽筵是朝鮮族傳統禮儀和餐飲文化的集中體現，在果園村游客不但能夠享受到朝鮮族最高禮遇，而且能夠品嘗到朝鮮族各種傳統的美味佳肴。那宏大的場面、隆重的儀式、動人的氛圍、醉人的佳肴會令您置身于夢中的世外桃源。

果園民俗文化旅游村的旅游業由村民俗文化旅游公司統一規劃、統一開發、統一管理，實行了公司加農戶的管理模式。公司通過制定《家庭旅游服務規范》、《文明服務用語》、《家庭旅游服務星級評定標準》等八項制度和措施，做到管理規范、制度健全、價格合理、服務周到。公司組織村民成立了舞蹈隊、器樂隊、聲樂隊和婚壽慶典協會，創編了具有濃郁的朝鮮族民俗特色的四物樂、農樂舞、手碟舞、水瓢舞等傳統節目20多個。公司設有游客接待中心、購物中心、家庭旅館服務部、餐飲服務部、旅游產品開發部、營銷部、鴨綠江漂流服務部、演藝服務部、財務部等機構。健全的制度、規范的管理、周到的服務既體現了果園民俗文化旅游的正規化和規范化，又確保了村民和廣大游客的切身利益。為果園旅游資源的科學開發、永續利用，夯實了堅實的基礎。

近年來，果園民俗文化旅游村憑借獨特的地理位置，豐富的旅游資源，配套的基礎建設，規范的旅游服務和管理，吸引著中外游客紛至沓來，旅游業已經成為全村不可替代的主導產業，旅游成為村民步入“小康”的助推器和加油站。目前，該村年接待游客10萬人次，各類演出達200多場，旅游綜合收入100多萬元，人均旅游收入達到3000多元。2008年被國家授予4A級景區、2009年被評為“中國民族建筑――朝鮮族建筑文化示范村”、“全國農業旅游示范點”。

第2篇：購物中心營銷部范文

[關鍵詞]電源點；供配電方案；一次接線方案；開閉所選址；供配電方案批復

中圖分類號：TU831 文獻標識碼：B 文章編號：1009-914X（2014）29-0103-01

1 概述

新建項目供配電工程因其資源壟斷的獨有性質，存在設計單位選擇面窄、成本管控阻力大等諸多矛盾，一直是地方項目公司（或房地產開發公司）開發設計重點和難點之一。本文力圖從項目公司（或房地產開發公司）直接經辦人員角度，深入淺出的解析此項工作從項目拿地后到供電方案批復文件取得這一重要階段，與大家分享一下工作經驗。

2 前期設計管理工作

2.1 與商業地產集團發展部（或前期部）的對接工作

新建項目在拿地之前，商業地產集團發展部（或前期部）會與當地政府、當地供電公司就外部電源條件進行初步確認。地方項目公司（或房地產開發公司）人員到崗后，應在第一時間與集團發展部（或前期部）溝通，并組織相關人員共同學習房地產公司與當地政府共同簽署的招商協議，對協議中的各項市政條件進行解讀分析，力圖準確掌握招商引資協議中關于供配電電源點及線路敷設的相關信息。

2.2 項目周邊電源點的排查工作

在與當地供電公司正式對接之前，地方項目公司（或房地產開發公司）應組織專業人員多渠道對項目周邊的供配電設施及主要用戶情況進行一次深度排查。排查工作主要包括：新建項目10公里范圍內的220KV級和110KV級市電所的位置、裝機容量、使用情況；新建項目周邊大型住宅小區的規模；新建項目周邊電氣工井的位置；新建項目周邊的10KV線路的敷設方式和大致走向。

2.3 地方供電公司

國家電網是一個超大型跨地域的國有企業，而地方供電公司是國家電網公司的一個地方分支機構，國家電網內部各類標準、規范、試行辦法、規程種類繁多且多數不對外界公開；此外，不同省份、或同一省份內各個地級市的供電公司在各類標準、規范、試行辦法、規程的解讀和執行上也存在地域性差別。上述問題是造成業界普遍認為供配電開發工作難以開展的一個主要原因。

例如，同在安徽省國家電網公司范圍內，合肥市供配電工程目前就采用收取項目建設專項配套費的形式，而某市則基本上采用BO、BOT形式。此外，地方供電公司也往往存在一些“土規定”，這些在供配電開發工作中必須要深入了解的，否則將會在后期的工作中處于被動。下面列舉兩個案例：

案例一，某市供電公司規定：“住宅底商及獨立小商鋪的用電負荷功率密度值不高于150W/平方米”，而此規定與商業地產集團2014版《商業地產室外商鋪技術標準》6.4.9條第3款規定的餐飲條件室外商鋪用電負荷功率密度值不低于300W/平方米有沖突。而目前在二、三線城市，室外商鋪未來的入駐商戶以餐飲類居多，新建項目在設計前期就要考慮餐飲鋪的機電條件。

案例二，某市供電公司規定：“項目竣工驗收二年內，因初期申報容量不足導致不能滿足居住區用電，由建設單位自行負責增容“。某市商業廣場一期室外商鋪設計均按當地供電公司要求，采用局管變電所供電，”抄表到戶“的形式。而現實情況是，招商部門招來的大部分都是做餐飲業態的商戶，對用電量需求遠大于供電公司規定的裝機容量。

2.4 市政專項方案和市政協調會

“市政專項方案”需要我們與當地供電公司初步確定新建項目的電源點、供電等級、電源線路走向、敷設方式、一級開閉所的電壓等級、一級開閉所的初步選址等?！笆姓f調會”需要邀請當地供電公司營銷部主任參會，并有會議簽到和會議紀要簽字。

3 供配電方案

3.1 供配電一次接線方案的要求

商業地產城市廣場作為一個大型的城市綜合體項目，10KV電源為優先選用電源，其用電等級按一級負荷工地，采用雙回路供電，高壓母線和低壓母線均要求作聯絡。

3.2 開閉所、變配電室選址

很多地方供電公司原則上不同意將一級開閉所建造在地下一層（有負二層的也不接受）；或者同意建造在有負二層地下室的負一層，但今后不接收。

商業地產城市廣場普遍存在開閉所和變配電室選址難的問題，關鍵在于商業地產招商運營部門比較看重購物中心地下一層的商業價值，地下一層一般為大型超市的選址區域，這就容易導致出現新建項目的變配電室與超市區域發生矛盾的現象。

這就需要地方項目公司（或房地產開發公司）開發人員和專業技術人員具備足夠的智慧，在兩者之間找到一個平衡點，不同地域、不同項目有不同的解決辦法，本文就不贅述了。

3.3 裝機容量的確定

新建項目準確的裝機容量一般是在各個單體建筑電氣施工圖一版圖設計完畢后才能確認。在這個過程中，需要開發設計部專業工程師依據國家現行設計規范、《商業地產集團建造標準》和《電氣專業設計任務書》，認真復核設計單位選取的各項用電負荷指標是否滿足上述文件的要求。

4 供配電方案批復文件的辦理

4.1 新建項目正式申請用電資料的填報、移交

供配電方案完成后，需按當地供電公司要求，填報主要用電負荷參數表，并移新建項目的一些證照文件，如：建設用地批準書（復印件）；關于某某項目（二期A組團）備案的通知（復印件）；土地使用證（復印件）；建設用地規劃許可證（復印件）；企業法人營業執照（復印件）；稅務登記證（復印件）；法人代表身份證復印件 ；公司開戶行及賬號；授權委托書及身份證復印件；新建居民小區容量統計表――居民住宅；住宅樓標準層平面圖；

4.2 供電方案的批復文件

供電方案的批復文件一般經過當地供電公司營銷部在對新建項目正式用電申請資料的審核通過后，由營銷部組織發起，其他各部門共同參加的內部業務會討論并形成會議成果，再由供電公司營銷部正式擬文答復客戶的用電申請，最終提供蓋章（供電公司營銷業務專用章）的批復文件。批復文件的主要內容包括：項目建設規模、項目裝機容量、裝機容量的計算組成、計算標準級依據、電源點型式、電源點位置、電源點出線間隔編號；此文件非常重要，是地方項目公司（或房地產開發公司）后續供配電開發和設計工作的一個基礎文件，相當于新建項目供配電領域的“規劃許可證”，是各類設計、工程、驗收的依據。

第3篇：購物中心營銷部范文

美國《CMO》雜志停刊

據Advertising Age（《廣告時代》）1月4日報道，美國國際數據集團 (IDG) 旗下的《CMO》雜志在正式出刊15個月后，宣告停刊。

該雜志在2005年宣布進軍中國和波蘭市場，該雜志的中國版本――《首席市場官》(CMO World) 月刊已于同年夏天開始發行。雖然美國《CMO》得到很多的獎項，但它遇到了經營模式上的困難。其所在的CXO 集團不得不停掉《CMO》，并削減10%的集團員工，把中心集中在《CIO》雜志上。

可樂“明星代言大戰” 李宇春PK Rain

在李宇春簽約代言可口可樂的消息得到證實后，業內認為這是可口可樂應對百事可樂以5000萬人民幣簽約韓國小天王Rain而引發的“明星代言大戰”。

2月13日，李宇春簽約代言可口可樂的消息得到可口可樂的證實?？煽诳蓸饭鞠嚓P負責人表示，簽約李宇春是因為她特立獨行的態度和可口可樂“要爽由自己”的品牌理念非常吻合，將進一步加強可口可樂品牌同中國年輕消費者的溝通。

蘇寧電器正式開造家電 分析師不看好

蘇寧電器集團涉足家電制造業的面紗終于揭開。蘇寧電器集團投資建設南京愛普萊斯高新科技有限公司，以生產研發空調、冰箱、小家電為主，總投資約15億元。

蘇寧電器集團董事長張近東對此保持低調。值得一提的是，去年6月，國美電器母公司、黃光裕旗下的北京鵬潤投資有限公司和愛多集團共同出資組建了一家名為“國美愛多”的新公司，國美占51%股份，同樣被指進軍家電制造業。不過，黃光裕堅稱無意，只是終端產品的研發中心。

沃爾瑪擴大公司營銷團隊

素以精練的管理團隊著稱的全球零售巨頭沃爾瑪，最近卻有意擴大其營銷團隊的陣容，增幅達30%。

作為一家年銷售額近3000億美元的大型跨國公司，沃爾瑪負責市場營銷的團隊相對較小。根據《華爾街日報》報道的數據顯示，沃爾瑪負責市場營銷的人數只有200人，公司計劃到明年再新增60人，增幅為30％。沃爾瑪還表示，公司將新成立三個部門，品牌管理部門、分類市場營銷部門以及客戶戰略部門。

《華爾街日報》指出，廣告戰略的調整以及營銷力量的加大都說明世界零售巨頭沃爾瑪正努力扭轉其品牌的形象。

中國網絡廣告聯盟興盛

目前，中國的網絡廣告市場正在高速發展，蠶食著傳統媒介。與此同時，據相關網絡廣告研究資料表明，在各類媒介投放模式中，市場的集中度曲線已逐漸開始呈現出“倒V字”型。2004年以門戶廣告為主的前五大網絡廣告媒介收入占整個網絡廣告市場的73%，而2005年其占有的市場份額卻下降到了53.4%，網絡廣告投放模式的集中度開始下降，門戶媒介的市場資源優勢開始被分散。

隨著廣告主越來越看重廣告的效果營銷，提高廣告的性價比，廣告聯盟這種聯合國內中小型網站來鋪設廣告的模式于2005年初如雨后春筍般地冒了出來，經過一年激烈的市場競爭和洗禮，幾個大型的優秀廣告聯盟脫穎而出，例如好耶、麒潤等。

點告式廣告成為2006年網絡營銷新熱點

近日，國內網絡營銷行業新銳企業北京優力維爾科技公司，推出了采用全球領先的精確投放互動式網絡營銷廣告平臺―“點告網”，該網站一經推出，就以其新穎的宣傳模式、高性價比的傳播效果受到了廣大客戶的熱切關注。據北京優力維爾公司總經理吳巍介紹，點告式廣告相對于廣而告之、點而告之，是一種全新意義和形式的廣告，點告追求的不是單純的受眾群體眾多，而是受眾的針對性和精確性。

聲音

“在我們的全球消費者調查中，三洋的品牌形象似乎問題嚴重，被普遍評價最為‘蕭條’、‘單調’、‘無關緊要’、‘缺乏號召力’的品牌?！?/p>

――Stewart-Allen/GMI品牌晴雨表調查顯示

在Stewart-Allen/GMI品牌晴雨表針對全球18個國家的不同年齡層、不同性別以及不同收入水平的國際消費者的調查表明，在眾多全球知名的消費類電子產品品牌之中，索尼是最受推崇的品牌，而三洋則頗受冷遇。在中國最為知名的品牌是微軟，其認知率高達88%以上。

在形象不佳的品牌中，卡西歐被26%以上的中國應答者定位為“本土市場營銷效率最低”的品牌，三洋被20%以上的中國應答者定位為“最不可靠”的品牌。

當被問及特定品牌的相關價值時，品牌晴雨表的應答者普遍認為索尼屬于“奢侈”品牌，諾基亞被認為是“創新”、“友好”以及“最具魅力”的品牌，而蘋果則被公認為“最具個性”及“高檔”的品牌，微軟則是“強大”且最能體現“美國特色”的品牌。

數字

12.4億

據國外媒體報道，Google1月份同dMarc廣播公司達成協議，將以最高12.4億美元的價格收購后者，這將成為該公司歷史上最大規模的一筆收購。dMarc是一家廣播廣告公司，廣播電臺可以通過該公司運營的自動化網絡銷售廣告，以及確定廣告時間表。

通過這一交易，Google將首次進入廣播領域，同時也表明了該公司將互聯網廣告網絡擴展到其它媒體的決心。Google表示，該公司計劃將現有的關鍵字互聯網廣告網絡同dMarc廣播廣告網絡整合在一起，從而廣告客戶可以通過網絡競拍購買廣播廣告，就像競購網絡搜索關鍵字一樣。

Google廣告銷售部門主管蒂姆?阿姆斯特朗(Tim Armstrong)表示，通過與Google的互聯網廣告網絡相結合，dMarc運營的廣告平臺為很多小廣告客戶提供了廣告媒介。而在此之前，廣播電臺的廣告網絡很難有效地覆蓋這部分客戶。

1億

繼“超級女聲”、《大長今》之后，湖南衛視推出“歡樂購物”頻道，創辦國內第一家全國連鎖、電視直播、全新形態的現代電視購物公司，首期投資1億元。據悉，3C家電、數碼通訊、家居用品、珠寶精品、美容服飾、保險、旅游等都是湖南衛視即將銷售的商品和服務，其概念可與零售業新興的購物中心業態相媲美。

與國內其他電視購物公司向電視臺買斷時段的手法不同，湖南衛視此次是拿出自己的頻道，做起了零售商?！皻g樂購物”將寶押在大陸25～45歲之間、個人月收入1000元～3000元的女性消費者身上?！斑@部分消費者估計可以占到70%，估計會以白領為主?！?/p>

18%

CTR市場研究報告稱，2005年中國的廣告支出較上年增長18%。這樣大幅度的增長在很多市場都是求之不得，但在中國卻遠遠不及2004年22%的增幅。前景如此美好，引無數公司競折腰?？鐕鴱V告公司紛紛涌入中國，有些業內高級管理人士預計，中國將在2010年之前發展成為全球第二大廣告市場。

去年，迪士尼公司、維亞康姆和新聞集團等跨國媒體公司在中國市場遭遇了不少挫折，它們爭先恐后來到中國，意欲在這個全球電視觀眾人數最多的市場占據一席之地。但中國政府針對國內外媒體采取了一系列治理措施，這些公司申請落地權的努力也相繼折戟沉沙。

和其他市場相比，中國廣告市場去年從金融服務產品得到的收入大幅增長，主要來自威士(Visa)、中國招商銀行和交通銀行。央視市場研究股份有限公司副總經理田濤說，營銷機構日益迎合中國新生中產階級的趣味，“金融服務和奢侈品將成為來年的增長動力。”

98%

1月9日，中國兩家最大的戶外電視廣告網絡運營商分眾傳媒、聚眾傳媒正式宣布合并。新公司仍然沿用分眾傳媒的名稱。自此，分眾將占有樓宇廣告98%的市場份額。

雙方交易涉資總價值將達到3.25億美元。據悉，這是迄今為止國內涉案金額最大的媒體并購案。但如此高的市場份額也引起了人們對其“壟斷”的質疑。對此，中國傳媒大學廣告學院院長黃升民認為，要形成壟斷，市場占有率需要達到50%以上，但是就整個廣告市場來說，樓宇廣告占據的份額連1%都不到，談不上壟斷。

第4篇：購物中心營銷部范文

鋪面經營使用權出讓合同范文一轉讓方(甲方)：武漢吳家山市場物業管理有限責任公司

受讓方(乙方)：

商鋪經營使用權轉讓合同

合同編號：

根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定，轉讓方和受讓方在平等、自愿、協商的基礎上就轉讓吳家山 “北冰洋城市廣場”(以下簡稱本項目)商鋪經營使用權達成如下協議：

甲乙雙方詳細信息

甲方：武漢吳家山市場物業管理有限責任公司_：

注冊地址: 東西湖區吳家山市場路_;

營業執照注冊號：_420xx20xx030364_;

地址：____________;

郵編: ____________ ;聯系電話: __________ ;

乙方：_____________________________________________________:

住所(址):________________________________________________: 通信地址 :_________________________________________________: 國籍_________;性別_________;出生年月_____________________: 身份證_______________________:

郵編:______________;聯系電話 _____________________________: 委托人:_______________;國籍: _________________________:

住所(址):________________________________________________: 郵編 ____________________;聯系電話:_______________________:

第一章 項目概況、現狀及簽約流程

第一條 項目背景

北冰洋城市廣場是吳家山市場物業管理責任有限公司與東西湖區政府共同聯合開發的東西湖首家集購物、休閑、餐飲、娛樂于一體的大型一站式綜合購物中心。 北冰洋城市場廣位于吳家山東吳大道與四明路交匯處，東臨規劃路，南鄰吳南花園，西接四明路，北靠規劃中的步行街，地理位置優越，人氣興旺，交通便利。項目總占地9千余方，總建面4.3萬方，地下2層，地上9層。是東西湖首家集購物、娛樂、餐飲、休閑一站式綜合購物中心。

第二條 簽約流程

1、甲方唯一營銷場所位于本項目內，乙方需自行前往洽談轉讓事宜。除此以外，甲方未設任何其他營銷地點，開展營銷活動，乙方對此需留意。

2、甲方營銷人員按照法律有關明示義務的規定，向乙方全面介紹項目及擬轉讓標的狀況并詳細解釋本合同條款。

3、乙方與甲方營銷部門就合同項逐條約定明晰后，由乙方在合同上簽章，甲方營銷部門將乙方已簽章的合同送至甲方法律事務部審核，法律事務部在經審核無誤的合同上簽章并退還營銷部門后通知乙方前來領，整個流程應在7日內完成。乙方對此表示理解并予以認可。

第三條 簽約承諾

乙方自愿與甲方簽約，并做出簽約承諾：在合同履行期內，完全了解并承認有關項目、權利、轉讓、合同等一切相關問題的合法性;以簽署本合同的行為，認可甲方已按法律規定完全履行明示義務;承諾服從本項目整體物業、管理公司規定，且經營的品牌類別符合整體規劃方案布局;承諾服從本項目半數以上(“半數”系指經營面積超過項目總經營面積一半)權利人的共同意志;保證不因自己的行為損害甲方、產權方或任意第三方(含本項目共同利益及其他權利人)的合法權利。乙方自愿接受并承諾按照甲方要求與甲方指定的經營管理公司簽訂經營管理合同，并共同維護北冰洋城市廣場整體經營。

第二章 轉讓標的、支付、期限及用途

第四條 本合同轉讓標的為：本項目_ ___層 區 號商鋪的經營使用權。該商鋪建筑面積______平米。(具體商鋪位置見附件一)

第五條 在乙方已完成本合同約定義務的情況下，甲方應于______年_____月_____日前將轉讓標的交付乙方并辦理書面確認手續(見附件二)。

第六條 如遇下列情形之一，甲方可根據實際情況分別處理：

1、遭遇不可抗力，甲方可據實予以延期;

2、由于乙方原因導致不能確認交付的，甲方不承擔違約責任;

3、乙方全額支付房款后，次日本合同起算收益。

3

第七條 轉讓期限：限于我國合同法關于租賃期限的規定，本合同租賃使用權期限為20xx年;從201___年___月____日起開始計算,后續使用權年限與該宗土地的使用年限同步。 第三章 轉讓對價及支付方式

第八條 轉讓對價為：(小寫)￥___ ____元整，(大寫)人民幣____仟____佰____拾____萬_____仟_____佰____拾_____元整;計算標準為：單價￥__ ___元/㎡×轉讓標的所依附商鋪的建筑面積_______㎡。

第九條 支付方式：乙方在簽訂本合同當日，一次性支付全部轉讓對價

第四章 乙方權利義務

第十條 合同生效后，乙方應在甲方通知的期限內辦理轉讓標的的確認交付手續;乙方無正當理由逾期未辦理交付手續，以甲方通知的期限截止日為實際交付日;

乙方在甲方通知期限內出具體申請請求延期交付，且延期理由得到甲方認可的，雙方可就交付事宜另行約定。

第十一條 以嚴格遵守簽約承諾為前提，乙方在轉讓期限內享有以下權利：

1、經甲方書面同意后，有權轉讓剩余年限經營使用權;

2、第三年期限屆滿前，在確認履行本條第1款約定的前提下，有權自行轉讓剩余年限經營使用權;

3、經甲方書面同意后，有權開展上述2種情形以外的其他不違反國家法律、法規及本合同約定的經營行為。

第十二條 合同履行期內，乙方一切依前條約定有權實施、并引起經營使用權變動的行為，受以下條款約束并加以規范。

1、出讓剩余年限經營使用權的，除符合第十一條的約定外，還應與出讓前書面通知甲方，采取甲、乙雙方約定解除本合同以及經營管理合同后在由甲方、受讓方按照本合同簽訂經營使用權轉讓合同以及甲方指定的經營管理公司、受讓方按照原經營管理合同內容簽訂經營管理合同的方式辦理;新轉讓合同生效后，乙方對受讓方的履約行為不承擔任何責任。

2、其他行為應事先通知甲方并就具體事宜與甲方協商一致并取得甲方書面同意后，遵照協商結果辦理。

第十三條 轉讓期限屆滿，乙方享有優先續約權。續約生效后，乙方無償獲得該轉讓標的后續二十年使用權并享受收益。

第五章 甲方權利義務

第十五條 甲方應保證轉讓標的所依附商鋪的配套設施在交付時完好并能正常使用。

第十六條 除本合同第六條規定的情形外，甲方如未按合同規定的時間交付轉讓標的，按以下方式處理：

1、逾期在三十日內，自本合同規定的最后交付期次日至實際交付之日止，甲方按日向乙方支付已收價款千分之三的違約金，合同繼續履行;

2、 逾期超過三十日以上的，乙方有權解除本合同。解除合同的，甲方按原總房款的10%向乙方支付違約金，并退還所收款項;乙方要求繼續履行合同的，自本同規定的最后交付期之次日起至實際交付之日止，甲方按月向乙方支付已收價款千分之五的違約金。

第十七條 因不可抗力因素(包括地質災害、亂動、戰爭、疾病流行、突發事件、政府行為及其他不可控制、不可預料的情形)影響本合同履行或造成損失的，雙方互不向對方承擔責任，但在政府給予甲方相應補償的情況下，甲方按照乙方在不可抗力中的損失比例，在取得的補償范圍內對乙方進行合理補償。

第十八條 在合同履行期內，乙方的行為具有以下列任一情形，經書面催告逾期仍不糾正或造成的損害已無法逆轉的，行為無效并構成乙方違約：

1、違反第十七條的約定，擅自進行的無權或越權行為;

2、雖有權進行，但在具體實施中違反第十八條之約定方式，行為不當的。

第六章 合同的變更、解除及違約責任

第十九條 合同生效后，甲方必須全面履行，任何一方不得擅自變更或解除合同。

第二十條 乙方有下列情形之一的，甲方有權解除本合同，并將合同解除時乙方剩余期限經營使用權的對價作為違約金予以沒收并向乙方追償其他損失：

1、凡依本合同約定，乙方構成違約，經催告于90日內仍不予糾正的;

2、損害公共利益，已觸犯刑事或經制止不予糾正的;

3、因乙方原因導致合同不能履行的，經催告在90日內仍無法履行的;

4、具有其他違反國家法律、法規或依本合同約定已構成違約的事由，經甲方催告后在90日內不予糾正或無法逆轉的。

第二十一條 因甲方原因導致本合同不能履行的，甲方退還乙方所交全部經營使用權轉讓款，并以該款項10%補償乙方損失。

第七章 送達及爭議解決

第二十二條 在合同履行期內，甲方雙方約定一下地址為郵寄送達地址，無論是否簽收，向該地址寄送的特快專遞收寄憑證即是雙方認可的合法送達憑證，受送達方不能以任何理由抗辯該送達憑證的效力。若乙方約定地址發生變更，必須于變更后五日內書面通知甲方，未經書面通知，乙方無權以地址變更為由抗辯甲方向約定地址寄件的送達效力，并自行承擔由此產生的一切法律責任。合同解除不影響本條效力。

甲方地址： ，郵政編碼 .

乙方地址： ，郵政編碼 .

第二十三條 在合同履行期間，雙方約定指定的通訊方式。乙方通訊方式變更，必須5日內向甲方發出書面通知，乙方自行承擔由此造成的法律責任。

乙方聯系方式： ，

第二十四條 合同生效后，雙方均應切實履行，若發生糾紛先行友好協商，協商不成的，甲乙雙方需向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第二十五條 本合同一式三份，甲方執二分、乙方執一份。經雙方簽字或蓋章后立即生效。

甲 方：

簽約代表：

日 期：

鋪面經營使用權出讓合同范文二甲方：武漢人和新天地公共設施管理有限公司(以下簡稱甲方)

地址：武漢市友誼南路/多福路/利濟南路/中山大道地下

電話：027-85366666/858999999 傳真：027-59000000 郵政編碼：430000

乙 方： (以下簡稱乙方)

法定代表人/負責人： 身份證號碼/護照號碼/企業法人營業執照號碼： 地址： 郵政編碼： 電話：(手機) (住宅) (辦公室) 傳真： 電子郵箱：

甲方是武漢地一大道(以下簡稱地一大道)的投資人，并在平時就地一大道擁有管理、使用和收益的權利;乙方在充分了解并認可地一大道性質和狀況的情況下，擬受讓地一大道商鋪的經營使用權。根據中華人民共和國相關法律法規，甲乙雙方本著互利互益、平等自愿的原則，經友好協商，就地一大道商鋪經營使用權轉讓事宜達成本協議，以昭信守。

第一章 商鋪的位置、面積、用途

第一條 乙方擬受讓本協議所約定之商鋪的商鋪經營使用權。

第二條 本協議所約定之商鋪(以下簡稱商鋪)位于武漢市友誼南路/多福路/利濟南路/中山大道地下武漢地一大道 區 號。

第三條 商鋪的建筑面積約為 平方米(含公共分攤面積)。

第四條 商鋪的用途僅限于經營品項為 的商品。乙方須自行辦理營業執照及有關的經營許可證。為地一大道整體布局考慮，未經甲方書面同意，乙方不得改變經營的商品的品項或種類，亦不得改變商鋪的用途。

第五條 地一大道開業時間預計為 年 月。乙方享有商鋪經營使用權的期限為40年，預計自20xx年 月 日至2049年 月 日止。甲方將就地一大道的實際開業日期進行公告，若地一大道實際開業時間與本協議約定的預計開業時間不符，甲乙雙方同意以地一大道的實際開業時間為準。

第二章 商鋪經營使用權轉讓金額

第六條 轉讓商鋪經營使用權總額 按商鋪建筑面積RMB 元/M2(每平方米人民幣 萬 仟 佰元整)，合計金額為人民幣 元(人民幣 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整)。

上述金額不含管理費。管理費包括空調費、公攤電費、保安、消防、環衛、綠化、排污、公共衛生、公共水、設備維修保養、商場日常服務所支出的各項費用的分攤。商鋪內電費、電話費乙方自行承擔。本合同期內管理費第一年免收，第二年收費標準甲方按市政相關規定做相應調整。

第七條 合同印花稅 合同印花稅由甲、乙雙方按相關規定自行繳納。

第八條 付款方式、付款時間

付款方式、時間 商鋪經營使用權轉讓款總額的30%應于簽署本合同之時支付，剩余70%款項，乙方有權選擇做3—5年銀行按揭支付，但應于甲方按照第十條的規定向乙方交付商鋪后30日內，由本人到甲方公司簽訂銀行按揭合同。

第三章 裝 修

第九條 未經甲方書面同意，乙方不得擅自改變商鋪和甲方公共區間的結構及附屬設備設施。

9.1 如乙方需改變商鋪的內部結構和位置，必須征得甲方書面同意后方可進行，費用由乙方自行承擔。乙方未經甲方同意未按甲方書面同意的方案，擅自對商鋪及附屬公共設施進行改造或增設他物的，甲方有權予以拆除，由此給甲方造成的一切損失由乙方負責賠償。

9.2 如乙方決定裝修，須在合同生效之日起五個工作日內向管理部門提出申請，并取得管理部門書面同意，裝修必須在非經營時間進行(如按照國家及武漢市有關規定乙方裝修需辦理裝修報批手續的，由乙方自行辦理)。甲方應在管理部門書

面同意之日起十五日內裝修完畢，特殊情況需要延長的，需要向管理部門提出申請并取得書面同意。乙方的裝修應由甲方認可的施工單位進行。因乙方裝修發生的一切費用及損失，由乙方自行負責。

9.3 乙方應向管理部門提交裝修方案。裝修方案至少應包括設計圖紙、施工效果圖、施工周期、用料說明、施工設備明細、用電、用水申請、施工人數、現場負責人等內容。

9.4 乙方因裝修產生廢棄物，應由乙方負責清掃，妥善處理。如裝修廢料為大宗，可委托進行清理，所發生費用按規定收費標準執行。

9.5 乙方應在就裝修取得管理部門書面同意的同時，向管理部門繳納裝修保證金。乙方進行裝修應當遵守國家、武漢市的有關規定及管理部門有關裝修的管理規定。在乙方裝修完畢之后，由乙方與管理部門共同進行驗收，驗收合格的，管理部門退還上述裝修保證金。

第四章 商鋪的啟用、經營和管理

第十條 乙方與甲方簽定《商鋪經營使用權轉讓合同》后，應在甲方規定的時間內辦理場地的驗收、移交等手續。按甲方規定時間統一開業經營。

第十一條 乙方不得損壞商場的原有設備，不得經營污染環境的業務。商鋪須符合政府有關部門的消防安全標準，并經消防等有關政府專業部門驗收后方可經營。

第十二條 乙方自合同簽定之日起七日內應到管理部門辦理檔案登記和從業人員登記手續。

12.1 乙方經營所需的從業人員，若按照有關規定，必須向國家和地方有關部門辦理相關證件，則應由乙方自行辦理，費用由乙方負擔。

12.2 乙方應按照國家勞動法律法規聘用從業人員，并對所雇請的從業人員進行遵紀守法教育、職業培訓和遵守商場管理規定的教育、管理，并對從業人員的違章行為負有連帶責任。

12.3 乙方及其從業人員應參加管理部門組織的從業培訓，經培訓考核合格簽發合格證的，方可在商鋪內從業。

12.4 乙方主業、從業人員應按甲方要求佩戴統一制作的胸卡(費用自理)，保持儀容儀表整潔。

第十三條 乙方合同期內，必須依法經營，不得進行違法活動，不得在商鋪內安裝或使用超過電表容量的任何用電設備或存儲任何違禁、危險、易燃、易爆物品，否則，由此造成的一切后果由乙方承擔。

第十四條 乙方應按照工商和稅務部門的要求：

14.1 懸掛營業執照及稅務登記證;

14.2 為每款出售的商品懸掛由物價局監制、甲方統一印刷的價格標簽;

14.3 標簽上注明商品名稱、規格、產地、單價等內容。

第十五條 乙方應守法經營、文明經商、禮貌待客，不得強買強賣，不得在市場內經銷假冒偽劣商品和仿冒商品。

第十六條 在甲方公布的市場淡季期間，乙方需要清理尾貨的，可向管理部門提出書面申請，經批準后可進行有關促銷活動;除上述情況外，乙方不得在其他期間在商鋪內張貼特價促銷等宣傳物。經甲方批準進行促銷宣傳資料內容應符合國家相關法律法規的規定，并無損于甲方及其他業戶的利益。

第十七條 乙方的營業活動應遵守如下規定：

17.1 乙方應按甲方規定的營業時間開門營業，不得遲到、早退。如乙方需在商場清場后延遲離場的，應按規定向管理部門提出申請，經批準并繳費后在規定時間內進行加班;

17.2 在營業時間內，乙方及其從業人員不得在商場范圍內從事與正常經營無關的活動;

17.3 未經批準，乙方不得在自營商鋪以外的商場范圍內進行拍照、攝像。

第五章 甲方的權利和義務

第十八條 甲方享有對商場進行宣傳和推廣的獨立自主權，對商場享有法定的管理權，并有對管理部門提出意見和建議的權利。甲方或其代表有權變更商場名稱及更換管理部門，以及有權合理規劃、管理和使用商場公共區間而無須通知乙方。

第十九條 甲方需定期進行商場結構和共用設備檢查和維護，并承擔主體結構自然損壞的維護費用;如因商場維護須乙方臨時搬遷的，乙方應當配合。

第二十條 甲方須對商場進行衛生、管理秩序、防火安全及工商等檢查工作，乙方應當配合。

第二十一條 甲乙雙方約定，下列事項的發生，甲方無需承擔任何經濟和法律責任：

21.1 乙方違法經營，或乙方經營使用的商鋪被司法機關查封、拍賣的;

21.2 乙方在經營過程中與他人產生的一切糾紛;

21.3 乙方故意破壞或過失或非正常使用商鋪、商場設備和設施;

21.4 因任何第三方的不法侵害造成的損失、損害;

21.5 因外部公共事業供應(如供電、供氣、供水、通訊、排污等)中斷; 21.6 因上級部門進行消防安全檢測、演習等政府行政行為;

21.7 突發事件發生時甲方為維護商場秩序而采取緊急措施;

21.8 非甲方故意或過失，或甲方無法控制的其它事件。

第六章 乙方的權利和義務

第二十二條 乙方有權在使用期內依約使用商鋪或出租、轉讓他人，進行正當合法的經營活動，并對其經營活動自行承擔法律后果和商業風險。

第二十三條 乙方須以自己名義向工商、稅務部門申請辦理工商營業執照及稅務登記，持證經營。合同期滿，乙方應自行向原登記的工商行政管理部門和稅務機關辦理廢業手續。

第二十四條 乙方自行負責商鋪內設備、設施、財務和人員的管理，并承擔由此產生的一切損失和法律后果。

第二十五條 使用期內，乙方或其承租戶需要增加或更換經營服裝的品牌，應提前至少5天向甲方提出書面申請，并經甲方核準同意后方可經營。

第二十六條 為地一大道管理需要，乙方以任何形式將商鋪經營使用權設定他項權利、進行轉讓或轉借，均應事先獲得甲方書面同意。

第二十七條 乙方將商鋪出租第三人，必須交一份租售合同原件給甲方備案。租賃合同不得超逾本合同的期限。乙方、第三方必須遵守甲方制定的有關管理規定。

第二十八條 乙方必須遵守商場的《武漢地一大道商場管理公約》?！豆芾砉s》詳見附件。甲方及其管理部門可依據商場管理的實際需要，修改有關管理規則、裝修規則及其它必要的規章制度。

第七章 違約責任

第二十九條 合同期內，乙方有下列行為之一的，視為乙方自動放棄經營商鋪的權利，甲方有權收回商鋪，代乙方經營并另行出租他人，收取租金彌補甲方損失后，可付給乙方：

29.1 未經甲方同意，開業初乙方無故超過十日仍未開始營業的，開業后連續三日不營業或在合同期內每兩個月累計歇業超過十五日的，但經甲方同意的裝修的情形除外;

29.2 乙方違法經營或利用商鋪進行其它違法犯罪活動;

29.3 乙方違反本合同第四條的約定擅自變更商鋪的用途;

29.4 乙方違反本合同第三十一條的約定;

29.5 乙方拖欠商鋪經營使用權轉讓金額、管理費、水電費、空調費以及相關的違約金、賠償金、滯納金等其中任何一項超過十五日;

29.6 乙方或乙方的從業人員在商場內聚眾或參與鬧事、擾亂市場秩序，經警告后仍不予改正的;

29.7 乙方違反合同的其它規定，甲方書面通知乙方限期改正，乙方在限期內不予改正的。

第八章 合同的變更、終止和期滿

第三十條 合同期內，未經甲乙雙方書面協議，任何一方不得單方面變更或解除合同，但本合同有明確約定的除外。

第三十一條 合同期內，如乙方提出將鋪位的經營使用權轉讓過戶，應提前一個月向甲方提出書面申請，經甲方審核同意，按有關規定辦理轉讓過戶手續，并交納相應費用。

第三十二條 終止合同時，雙方須共同檢查和交接商鋪，乙方必須付清應付費用。如商場、商鋪結構或設備、設施有損壞，乙方負責賠償。

第三十三條 終止合同之日起當日內遷出商鋪，逾期不遷的，每逾期一個星期，乙方按本合同轉讓款每平米標準的兩倍向甲方支付場地占用費，占用時間不足一個星期的按一個星期計。逾期超過十五日的，視為乙方放棄認購商鋪內相關物品的所有權，甲方有權采取任何其認為適當的措施進駐商鋪和處理商鋪內的物品。

第九章 安全防火責任

第三十四條 甲乙雙方必須嚴格遵守我國有關安全防火的法律、法規，認真貫徹執行公安消防管理機關的有關規定并接受監督檢查。

34.1 甲方負責公用設施、公共走廊的安全防火工作，并承擔相應的責任。 34.2 甲方負責安全防火工作的宣傳，行使日常管理監督的職能，乙方必須無條件服從甲方的監督管理。

34.3 乙方必須全面負責其購買的經營使用權的商鋪和劃定的安全防火責任分擔區的安全防火工作，并承擔相應的責任。

34.4 乙方在合同期限內必須簽定《武漢地一大道安全防火責任書》。

第十章 不可抗力

第三十五條 本協議所稱不可抗力是指地震、臺風、水災、雷擊等自然現象，動亂、戰爭、疾病流行等社會現象，突發事件、政府行為及其他不可控制、不可預料的因素(包括但不限于地一大道作為人民防空工程，戰時由有關部門統一安排使用的情形)。因不可抗力影響本合同履行或造成損失的，雙方互不向對方承擔責任。因不可抗力致使合同終止履行的，乙方應無條件按甲方要求退鋪，所繳納的商鋪經營使用權轉讓款按40年平均計算，由甲方在辦理退鋪手續時扣除乙方應繳費用后，將余額不計利息退還給乙方。

第十一章 爭議解決

第三十六條 本合同的締結、生效、解釋、履行及糾紛解決適用中華人民共和國法律。與本協議有關的一切爭議，協議雙方應通過友好協商解決。如果不能協商解決，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十二章 其 他

第三十七條 乙方的聯系電話、地址有變更時，應及時以書面形式通知甲方。乙方不及時通知的，甲方按乙方變更前的電話號碼、地址送發的通知，視為已送達乙方，其后果由乙方自行承擔。

第三十八條 甲方對乙方的通知，甲方可選擇當面送達、按本合同所述通信地址(或乙方隨后書面通知乙方的通信地址)郵寄送達、或留置送達(即將信函置于該商鋪適當位置后滿七日)等方式之一，均視為有效送達。讓乙方商鋪內營業人員的簽收行為應視為乙方的簽收行為。

第三十九條 在商鋪經營使用權轉讓期間，如政府有關部門征收本合同未列費用且與乙方使用該商鋪有關的，其費用由乙方支付。

第四 十條 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行協商并簽定補充協議。本合同的附件、補充協議是合同的組成部分，具有同等法律效力。

第四十一條 本合同一式叁份，涂改無效。甲乙雙方各執正本壹份，其余副本交有關部門備案，自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。

第四十二條 本合同在中國湖北省武漢市簽定。

甲方(簽章)：武漢人和新天地公共設施管理有限公司 法定代表人/委托人：

經 辦 人：

乙方(簽章)：

法定代表人/委托人：

附件：《武漢地一大道管理公約》 簽約日期：

年 月 日

鋪面經營使用權出讓合同范文三甲方：

乙方：

經雙方協商甲方同意將超市經營權轉讓予乙方經營，為了明確雙方的責任，特訂立本協議：

一、證件：

1、營業執照正本壹份、副本壹份;

2、稅務登記正本壹份、副本壹份;

證件轉讓費共計：肆仟捌佰元整(￥：4,800.00)。

二、商品：

以甲方零售價折扣30%轉給乙方經營，共計(大寫：****元(￥：****)附件附后。

三、設備：

柜臺(2m/個)，每個400.00元,共計:3,600.00元。

四、 GSP資料工本費：

24本共計：1200.00元

五、 轉讓費及支付：

共計:***元(￥：**)簽字時一次性付清轉讓費(以開具的收據為準)。

六、責任：

甲方責任：乙方在經營過程中如須甲方外出辦理有關事務，甲方協助辦理，所產生的費用由乙方支付(實報實銷)，支付大額費用須取得乙同意方可支付。

乙方責任：為了加強藥品監督管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，促進醫藥產業健康發展，乙方在從事藥品研制、配制、經營、使用及過程中，必須嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》和《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《云南省藥品管理條例》等法律、法規以及有關部門的相關規定從事經營活動，在經營活動中出現的一切責任由乙方全權負責，乙方在經營中不得變更或轉讓證件。

七、轉讓年限：

貳年(即：20xx年03月10日起至20xx年03月10日止)。

八、本協議一式二份，具有共同效力。

第5篇：購物中心營銷部范文

老板的高度，決定企業的高度。

09年對百信超市而言是步入發展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且09年公司還計劃至少要開發兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。

當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在2010年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實現這一目標，是和董事長的大企業家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發展。

在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以，在09年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就XX年的超市公司的工作總結及09年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

 

第一部分：XX年年度工作總結

 

一、XX年年度營運績效分析：

XX年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

二、企業發展方面

XX年年度原計劃開發便利店10家，標超2－3家。

在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在XX年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在2009年3月或者4月開業。

雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信2009年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售xxxx萬，較XX年xxxx萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在09年的工作計劃中，提出改善意見。

五、采購部

采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

09年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。

09年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。

六、行政監察管理部門

XX年六月份，自行政部經營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。

共5頁,當前第1頁1

但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在09年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

七、財務部

財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫很大。

財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。

八、各個門店工作總結

1、學子家園

在學子家園經營策略上，因為XX年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。

XX年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。（XX年會員積分獎勵是4%左右的商品，XX年調整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

在學子家園的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業區采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

及時調整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩定，對后續的發展，是一個好的開始。

2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

XX年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是09年需要著重改進的地方。

對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。

梧慈關店后，及時在德政店開業，德政店從貨架進場到開業只用了一周時間，開業當天創造了15萬的銷售業績，同時開業之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業，王店長和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定并繼續發揚的。

蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創新認同感不強，這是蟠鳳店09年必須取得突破的一項工作內容吧。。

雖然梧慈店關店之后，永豐超市及09年計劃開業的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對09年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

 

第二部分：09年工作計劃及工作重點

一、關于2009年度的營運目標

公司2009年度總的銷售指標是要突破xxxx萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現四店凈利潤xxx萬元（包括三溪店，三溪店09年銷售指標是xxx萬，要求09年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這里不再一一重述。

從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。

當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。

我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔相關責任，我相信指標的實現，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經營管理的股東承擔，其中我個人承擔百分之九，其他人員承擔百分之六，該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。

所以以后我們編列的指標一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現指標的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰越勇，直至成功為止。

二、向大企業學習，組建公司強有力的團隊

一個企業能否獲得快速發展，關鍵取決于其管理團隊。XX年1月份開始，我們就強調組建管理團隊的重要性，并為此而不懈努力著。在這個過程中，一些不能適應公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長?，F在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經營方面，應該都在同行中位居前列吧，甚至在標超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司xx店已經成了溫州標超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標，這說明我們這個團隊還是具備一定的戰斗力的。各個門店店長的成績很大。共5頁,當前第2頁2

但是我們不能因此而認為自己做得很好了，的確，我們有進步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務，我們的商品結構，我們的防損等等，我們的很多細節都做得不夠好，甚至是我們總部的服務形象，都離大企業的目標很遠。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業學習，學習接人待物，有理有節。為什么現在我們在一些供應商眼里形象不是很好，我們要改進的地方還很多。

所以，今年，我們的營銷部一定要建立起來，我們的培養人才的機制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住，一個企業得不到發展，最主要的原因是人才得不到開發和有效利用；而一個人才得不到有效開發和利用的企業，就沒有空間，而沒有空間的企業，也留不住人才，更加組建不了自己的團隊。這就是企業界的惡性循環。

當然，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團隊意識，這也是小企業里的一些通病。很多人只看到自己的成績，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績，這些，都是我們要克服的，也是我們在進行團隊建設過程中，要時時注意的問題。一個團隊的成功，是零和游戲，只要一個部門做不好，整個團隊都不會成功。當然，人無完人，我們只要本著共同進步的理念，互相勉勵，互相進步，互相學習，這樣的團隊，才會是最優秀的團隊。

如果順利的話，繼去年我們為劉經理、婁店長、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財務部及營運部的管理骨干。所以，我也堅信，在董事長的帶領下，我們超市公司的管理團隊一定會越來越強，相應地，我們超市的發展，也一定會越來越大，最終實現我們做本土最優秀、最精的超市的目標。

三、加強開發創新管理，成功開發新的門店

曾經有人和我探討，什么叫開發，開新店叫開發，增加新的品項算不算開發？把一家不成功的店，通過創新，開成一家成功的店，算不算開發？創新，其實也是開發。一個企業，如果缺乏創新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會實現擴張的目標。

所以，開發一家店，以及成功地開成一家店，是兩個不同的概念。我們所謂的開發，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉變成一家成功的店。這樣，我們開發的面就會很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經營得不是很成功，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經營得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發。

在這里，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光，去發現這樣的店，然后用我們專業的知識和眼光，說服他們，加入我們。這樣我們的發展就會快很多了。

2009年，我們除了現有四家店之外，我要求公司至少能夠再成功開發兩家門店。注意，我是說成功地開店，不是盲目地開店，如果不能確保成功，我們寧愿謹慎地開店。

在這同時，我們要不斷地創新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的服務理念，我們的價格形象，都需要不斷地創新。我們公司的網站，也要進一步完善，包括09年我們推出的供應商銷售查詢系統，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理，讓供應商和我們一道，避免斷貨及過度存貨。

四、加強行政控制和人力資源開發

XX年自徐經理過來后，我們的行政部門才開始按照要求進行規劃，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓制度、我們的人員晉升管理機制、我們員工的職業生涯規劃等。

當然，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細的工作，一定要有相應的耐心，我們的制度建設能不能執行到位，我們的績效考核是否真正落實下去，考驗著行政部門的智慧和耐力，當然這里我們也要給予行政部門相應的權力，我會全力支持行政部門的工作。

這里我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下?；萜展疽驗槭且患腋呖萍嫉墓荆云湔衅溉藛T的要求比較高，一般的員工進去之后，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間？有些員工就會說，大約是三五年之后吧，三五年之后會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發他，并根據其工作性質的可能，給他列了三個發展空間，并和應聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間，你必須達到二十個條件，而為了達到這二十個條件，你必須拼命地在公司工作三年（注意，是拼命工作）。試想，在現在這樣一個年代，拼命工作三年是一個什么樣的概念；更為重要的是，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念，但惠普公司卻擁有了三年的時候，去為這個員工準備一個空間，到了第三年，這個員工準備跳槽的時候，惠普早就把他的空間準備好了。如此下去，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發展速度十分迅猛。我今天花這么長時間，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理，我們要想留住優秀的員工，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應的發展空間；但同時，當你培養出更多優秀人才的時候，也逼著你去發展。一個公司良性的發展，就是公司發展速度，和人才成長速度，成一個正比的關系。如果一個企業，人才不成長了，不學習停滯不前了，那么這個企業將不可能有發展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，共5頁,當前第3頁3

因此，我們的行政部門，除了加強行政控制和制度化管理之外，更要有人力資源開發觀念，自己也要不斷學習，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學習、不斷成長、不斷進步的企業文化 所氛圍。

五、創新營銷觀念，加強營運企劃管理

在09年，公司門店的具體執行人是店長，但每個門店的要求和規范化管理會由總部來規范。門店一定按總部的要求執行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪的模式，強總部。總部的營運督導將會進一步加強。

大家也知道，09年，在董事會的支持下，我們門店員工的平均工資提高了15%以上，可以說沒有哪一個行業工資漲幅會達到這個水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的，而溫州其它本土超市，平均工資至少要比我們低6－9%左右。所以，在今年，如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工，我認為門店的管理，包括我們的行政部門就要檢討自己了。

企業不是慈善機構，我們提高工資，一方面是提高員工福利，另一方面，也是因為我們的目標高于別的公司，所以我們的員工的工作要求相應也會提高，包括我們的管理一樣。所以09年我們的營運督導會進一步加強，從部門經理、店長到員工，都要更加認真全面地執行公司出臺的每一個政策，甚至細到收貨的流程及收貨時對供應商的服務態度等。

今年的年度促銷檔期的方案均已出來，因為今年的銷售目標是我和店長共同擬訂的，指標相對去年，是提高了很多，要100%實現指標，是需要下很大的努力的，所以每一期促銷方案，店長和管理人員都要認真對待，要將它當作一場戰役來對待，因為每一次失敗的促銷，就會令我們離成功遠了一點。所以促銷活動的檢討和準備，是我們大家必須認真對待的問題。

09年6月國家出臺政策，要求超市不得免費提供超薄塑料袋，我們要提前做好相應的工作準備，包括五月份開始相關的促銷規劃和準備工作要跟上，如果這一工作能夠利用得好，一年下來也可以為公司節省至少十萬元以上的成本，所以我們要配合做好相關宣傳工作。

這里我要特別說明一點的事，我們的各個營運管理人員，不能每天沉迷于瑣事之中，要善于安排，要有時間而且善于分析問題，分析數據。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在XX年就已經開始了），為什么庫存很重要，不僅僅是涉及到資金周轉問題，更重要的是，它真實地涉及到了我們的管理水平。

去年梧慈店的損耗一直沒有得到有效控制，今年對于損耗問題，大家必須控制好。各個門店的成本控制，是很關鍵的，如果成本控制不好，哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳，超市凈利潤，以銷售額的3%計算，如果你浪費1000塊錢（1000塊錢很容易就浪費了），就會沖抵你的33333元的銷售，如果你浪費10000塊，就得33萬的銷售，那是多么大的一筆銷售，大家可想而知。所以今年每月成本管控這一塊，也一定要加強。

我們有一個目標，就是做溫州最精的超市，何謂最精，即管理成本最精簡，銷售成本最精簡，但服務最精到，形象最精致，這一切，都和營運，是密切相關的。我希望我們的每一個門店，都能做到。

六、加強商品品類管理，加強服務形象管理，塑造優質的采購形象

其實在超市公司里，采購部是一個相當相當重要的部門，這個部門不僅直接關系到公司的品牌形象和利潤，也是我們對外關系的一個重要窗口，采購部經營得怎么樣，直接關系到公司的成敗。

09年采購部要將會員價商品當作一件很重要的事情來做。我最擔心的一件事情是，我們的會員價商品經常會在一期促銷之后，就會消失，所以會員價商品，經常會不知不覺就少了起來，這要求我們的采購要相當重視這個問題。XX年大學城會員銷售占比達到35%以上，如果09年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎上進一步提高，我想，這對提高我們的銷售，包括提升我們的形象，都具有舉足輕重的意義。

采購部要加強對商品品類的管理，我們的價格帶，我們的商品結構，都是很重要的一環。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要認真分析，不能有一點馬虎。

加強對商品定價的管理。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位，所以當我們調整價格時，一定要對周邊市場做好市調。不能憑感覺，或者供應商說漲價了就漲價。沒有調查隨便調價，雖然采購這樣做是比較方便，但對我們的價格形象的打擊，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我們不能追求小利；同時在定價時，要注意批量價和單個價的區別。易初蓮花經常除了整件價之外，有時還將一些商品用六個或一打的方式打包，實行優惠價；但反觀我們，有時為了怕麻煩，連整件價都做不出來，甚至有時候因為做促銷，因為沒有及時調整整件價，導致整件價還比單個價高。所以在價格管理一塊，希望采購部門一定要慎重對待。

采購部要能經常地市調，并根據市調結果結合自己的分析，做好新品的引進和滯銷品的淘汰，做好每期dm海報商品的選擇。

在XX年度整年的運作過程中，我覺得采購部各方面基本上都還是可以的，但是在服務供應商這一塊，我建議我們要加強服務意識，如果我們一直停留在超市就是老大的觀念，我想，這對我們的發展影響是很大的。所以，我們一定要以溝通至上，不到迫不得已，不能情緒化操作，樹立起良好的采購形象。共5頁,當前第4頁4

我覺得厲總一直和我說的一句話很重要：即使生意沒有合作了，還可以是朋友。

如果能達到厲總要求的這個境界，我想，我們的采購就會比較成功了，至少我們在談判上，已經掌握了一定的水準。

七、對門店和計劃

1、學子家園購物中心

學子家園購物中心09年的銷售指標是1920萬，09年對學子家園來說是比較重要的一年，我們在XX年9月份學子家園實現扭虧為盈之后，學子家園的品牌形象有所提升，但離我們的目標還是相差太遠的。包括我們的精品館，招商也一直不是很成功，所以我們在09年度還是有很多工作需要去完善：

第一是要繼續完善價格形象和商品形象。學生雖然具備一定的消費實力，但學生的傳播非?？?，如果他覺得有一個地方不滿意，只要在學校的bbs上發個貼子，很快大家就都知道了，我們的定價一定要慎重，對敏感商品和價格形象商品，必須留意；還有我們的商品質量也要留意，尤其是電器類，如果和工業區這邊一樣的產品，可能也會讓我們慢慢地失去自己的形象；

第二是要加強服務管理。我們的收銀員形象與防損的形象很重要，要求主管每周都要堅持給他們進行培訓。

第三是做好09年大學城的學子營銷創業基地活動的策劃方案，將原先計劃的學子愛心基金活動改為營銷創業基地活動，不僅可以加強宣傳，還可以為公司發現優秀人才及儲干作好準備。

第四是繼續做好會員服務這一塊。09年的會員服務這一塊一定要想辦法推廣到溫職、溫大師院那一塊，擴大學子家園的核心商圈范圍。

第五、做好精品館的規劃設計，確保招商成功。09年暑假期間要完成精品館的重新設計裝修工作。從總的情況來看，大學城招商應該會一年比一年好，而且相對于對面優斯特來看，應該我們還是具備一定的優勢條件的。

第六、進行商品結構的調整，將休閑食品的排面還要進一步拉大，而一是排面過大的品類進行適當調整，引進更多的新品，加強費用收入這一塊。

2、蟠鳳店

第一、蟠鳳店的營銷觀念和創新意識還要進一步加強。尤其是對季節性的商品選擇及陳列要提升，我們的定位不能定位于以前的工業區的店，相反，我們要做這個區域的引領潮流的人，所以我們的商品和陳列一定要做到和市區的大賣場相比，讓大家覺得，在同樣的市場里別人沒有的我們有，所以大家都很樂意到我們的賣場來。

第二、在門店氛圍營造這一塊，要經常主動地和供應商聯系，很多氣氛的營造不一定要公司投入，我們要以最低的成本實現最大化收益；

第三、進一步維護好固定客戶及老客戶的關系，尤其是一些比較固定的團購客戶，同時還要開發新的團購客戶。從蟠鳳店所處地理位置來看，包括育英學校、周邊的一些公共部門，都可以是我們的發展目標。目前團購客戶做得比較好是汽車城這一塊。

第四、會員管理要加強。要爭取把會員消費提升至20%以上。

第五、要經常和別的門店進行溝通，讓員工、兄弟門店、總部能夠緊密聯系在一起。

第六、對商品維護的管理要加強。尤其是現采的及一些易于損耗的商品，比如童車。

3、德政店

第一、繼續維護好價格和商品形象以及服務形象。德政店不是一個短期門店，這個商圈的潛力還是比較大的，消費實力也還比較強，我們要做到邊上的小店基本上都關門了，這時我們的市場才能夠真正起來。目前小店雖然也關了三分之一以上，但這說明我們做得還不夠強；

第二、認清會員服務的概念，會員不是指發一張卡下去，以前梧慈店發了多少張會員卡，但會員消費連10%都達不到；所以我們發放會員卡的時候，要有所選擇，要能體現會員卡的價值所在，如果泛濫，顧客不會覺得其有價值，所以相應地，也就不會產生強勁的會員消費；另外會員價商品這一塊，也要監督好采購部；

第三、加強防損管理。從梧慈店整年的防損不理想來看，德政店王店長一定要好好總結經驗教訓，一定要把防損控制到位。如果防損控制不好，不僅員工士氣得不到提升，而且公司也要承受極大的損失；

第四、認真做好成本控制，在商圈有限的情況下，如果能做好成本控制，也就等于創造利潤。

第五、加強人員管制。德政店的人員管理相對大學城店和蟠鳳店是比較弱的，這需要店長不斷地加強培訓、加強宣導。

八、加強成本控制，實現財務指標

財務部也是公司很重要的一個部門，財務部要根據公司財務原則控制成本，對任何不符合財務成本管理規定的費用列支項目，進行監督和控制，大家都要配合。

但同時財務部門也是公司對外的一個窗口，也要加強服務意識，牢牢樹立公司的形象，讓客戶滿意。

對應收帳款方面，要加強管理，如果確有應收帳款難以收回的（主要是供應商及廠家提供的陳列費用、營業外收入等），要及時向我反饋。

每月對各個門店的指標完成情況及成本控制情況作適當分析，交我和行政部各一份。