前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了如何提高醫院護理質量范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

【摘要】如今，隨著生活水平的提升和健康意識的增強，社會大眾對醫療水平的要求越來越高，對護理質量也有了更高的要求。醫院的護理質量不僅影響了醫院的整體形象，還對患者的病情恢復和治療效果有著直接的作用，為此，應該加強對醫院護理工作的規范和管理，建立健全相關的制度，從而提高護理質量，滿足患者的心理需求。本文從以上情況出發，分析了如今醫院護理工作中常見的問題，并提出了相應的完善措施，希望能夠為緩解醫院矛盾、保障患者健康提供一些參考。

【關鍵詞】醫院護理；質量管理；存在問題；解決對策

護理工作的質量反映了護理人員的工作態度、職業素質，近年來，隨著醫療體制改革的不斷深入，傳統的護理方式已經無法滿足患者及家屬的需要，人們的就醫要求發生了變化，在這種形勢下，醫院應該改變觀念，實現護理制度和落實措施的創新，從根本上提供護理質量，為患者的治療和恢復過程提供基礎保障[1]。本文將從當前護理工作中出現的問題入手，分析出相應的改進措施，具體過程如下。

1醫院護理質量管理中存在的問題分析

1.1管理體系不健全

受常規思想的影響，部分醫院還在延續著傳統的護理模式，并沒有積極完善相關的護理制度和體系，思想上的重視程度不夠，護理工作的資金投入不足，也沒有及時的落實管理措施，導致護理工作不成體系，缺乏完整的流程要求。一些科室為了應付上級檢查，通常大搞形式主義，過于重視護理記錄、護理計劃和總結等，在日常護理工作中則沒有做出創新性的改變，導致護理工作無法從根本上得到提高。另外，醫院為了節約成本，聘請的護理人員數量少，導致護理人員需要承受的工作壓力非常大。

1.2業務素質低

據調查，當前醫院的很多護理人員年齡普遍較小，經驗不足，而且還有一些護理人員對患者缺乏足夠的耐心，導致服務素質低下，甚至引發護患糾紛。另外，由于護理工作的任務較重，工作時間長，很多護理人員通常處于一種過度疲勞的狀態[2]，工作積極性不高，缺乏創新意識，心理壓力大，這也是造成其護理質量不高的重要原因。醫院沒有及時為護理人員提供學習機會，日常監督工作效率低下，容易出現人才流失的情況。

2提高醫院護理工作質量的改進措施

2.1健全護理質量管理體系

健全護理質量管理體系，能夠減少醫療事故的出現，保障患者的治療安全性和有效性，緩解可能出現的醫患矛盾，保證護理工作的有效實施。醫院應該從自身條件出發，通過日常工作中總結的相關問題，制定完善的護理質量管理制度，明確實施的重點和難點，形成一個完整的護理質量管理體系，加強落實力度，及時監督和評價，提高護理人員的重視程度，從根本上改變當前的護理質量水平。

2.2更新管理觀念

首先，醫院應該加強宣傳教育，使護理人員明確護理服務工作的重要性和意義，將護理人員納入到護理質量管理體系中，提高他們的工作積極性。同時，嚴格落實醫療安全制度，強化對護理能力的訓練，變被動執行為主動參與，提高全體醫護人員的質量改進意識[3]。其次，護理人員應該樹立正確的職業發展觀，以應對激烈的市場競爭，積極借鑒先進的護理觀念和方法，及時歸納自己工作中出現的問題。

2.3優化護理流程

護理服務涉及到的內容比較復雜，各個環節比較瑣碎，一旦出現差錯，就會影響其他環節的開展，因此，應該優化護理流程，簡化就診環節，減少護理人員的工作壓力，同時為醫院節省成本，提高護理服務的質量，維持良好的醫院形象。優化護理流程能夠提高各類資源的利用效率，體現出人性化管理的理念，能夠減少人工失誤，贏得患者的認可和支持，增加護理人員對自身工作的認同感，這對提高護理質量來說是非常重要的。

2.4加強專業培訓

醫院應該為護理人員提供一定的培訓機會，幫助護理人員了解自身存在的問題，并掌握先進的護理理念，提高對職業的認同感，使其能夠自覺、主動的面對工作壓力，實現專業素質的提高。醫院可以通過聘請護理專家入院講解的方式，在不影響醫院各項工作運行的同時，為護理人員提供專業知識教育的機會，或者選擇一些具有代表性的護士長，到不同科室內進行理論講解或者帶教，加強對不同科室護理人員的專業培養。醫院應該定期檢查和評價護理人員的工作質量，將此結果與工資掛鉤。

2.5加強道德培訓

護理人員的責任意識和道德意識是非常重要的，尤其是在醫患矛盾非常緊張的現在，護理人員應該具備一定的抗壓能力，以患者的身體健康為追求目標，自覺地完成相關的任務要求。醫院應該聘請一些心理專家，對護理人員進行教育培訓，向他們講解一些心理解壓的方式[4]，并提高他們的工作責任心和積極性，使其樹立起正確的職業發展觀和道德觀，明確自身承擔的責任，從而更好地面對工作和患者的要求，實現綜合能力的發展。

2.6實施多維評價機制

醫院應該加強日常監督和審核，及時發現護理人員工作中存在的問題，督促他們盡快改進，避免出現更大的失誤或者損失。同時，注重聽取患者對護理工作質量的評價，向他們發放護理滿意度調查表，根據評分的高低來判斷不同崗位工作人員的工作態度，將其作為評價的一個重要指標。另外，醫院可以建立績效考核制度，定期對所有護理人員進行業績考核，并實施適當的獎懲制度，以持續的改進護理服務，不斷提高護理質量。

3結束語

護理工作是醫院得以運行的重要保障，它在一定程度上決定了醫院的發展前景和整體形象。為此，應該加強對護理人員的專業培訓和思想教育，建立和完善醫院護理工作管理制度，提高落實力度，加強監督和評價，促進護理工作質量的不斷提高。

參考文獻

[1]苗慧霞，劉黨勝.淺談如何提高護理質量管理[J].醫學信息（中旬刊），2011，2（9）：606-607.

[2]成桂榮，劉金紅，郭吉紅等.淺談新形勢下如何提高護理質量[J].齊魯護理雜志，2009，3（13）：80-81.

[3]林萌.淺談醫院護理質量管理中存在的問題及解決方法[J].當代醫藥論叢，2015，9（22）：85-86.

[4]魯丹，高鸞，高紅麗.淺談如何提高護理工作質量的管理[J].江蘇科技信息，2013，14（6）：51-52.

作者：李慧 單位：貴州省安順市貴航集團三0二醫院