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摘要:信息技術的發展極大地推動了電子商務的進步,商品經濟在此情況下影響力也不斷提升。互聯網時代,隨著移動端的發展日益迅速,對移動端程序的需求日益強烈并且呈現多樣化特點。同時信息技術的不斷發展使得人們對信息化建設的認識也不斷變化。移動互聯網以其高便攜性、應用輕便、高私密性得到了廣泛使用。電子商務行業得到了快速發展,同時也給消費者的購物習慣帶來了巨大變化,在大數據的經濟運行下,電子商務應運而生。這種新型模式的出現,不僅是為了將線上以及線下的業務結合起來,擴展自己的業務范圍,也是在經濟快速發展的大背景下,通過計算機的高科技手段進行貿易的交流以及往來。因此,探討電子商務背景下企業市場營銷的創新性發展勢在必行。
關鍵詞:電子商務市場營銷創新影響
1電子商務的概述
電子商務這項新型的電子模式它不但是實施線上業務,同樣也有線下的經營模式,其中包括我們所熟知并且經常使用的一些軟件:美團、滴滴打車、支付寶、淘寶等。在大數據的經濟運行下,電子商務應運而生。這種新型模式的出現,不僅是為了將線上以及線下的業務結合起來,擴展自己的業務范圍,也是在經濟快速發展的大背景下,通過計算機的高科技手段進行貿易的交流以及往來??梢詫⑦@種電子商務的模式分為下面幾種類型,它們是根據不同的特點進行分類的:第一種是關于企業之間互相經營的模式;第二種是繳費者之間互相交流的模式;第三種是消費者以及賣方之間的模式;第四種也就是非常籠統的模式,即線上和線下的模式結合。
2電子商務環境下對企業市場營銷創新型發展的積極影響
2.1市場營銷的市場范圍在進一步擴大
在電子商務模式還未普及非常廣泛的時候,傳統的市場營銷模式還是十分受到限制的。由于時間、空間、地域等問題的限制,導致企業營銷的市場范圍十分有限,對于賣家來說,要在不同地域進行售賣的時候,時間成本、人力成本、物力成本都是十分高昂的,最后可能會導致入不敷出的尷尬局面,所以于賣家來說,商品的流通是比較復雜的一個環節。對于買家來說,由于受到時間以及空間等問題的限制,導致購買的商品也是在距離較近的本地區進行的,甚至談不上貨比三家,因為貨比三家的成本會更多。但是這一切難題,在電子商務的模式出現后,得到了很好的解決,我們可以通過互聯網進行沒有時間,沒有空間限制的隨時購物,對于買家來說此時可以更好地貨比三家,可以買到各地甚至各國的流通物品,比如說淘寶的興起,讓我們可以足不出戶,就購買到來自全國各地的產品,同時旗艦店的出現也保證了我們選擇商品的質量水平。對于賣家來說,可以開闊更加廣泛的市場范圍,可以更有效地進行市場模式的打開,能夠營銷的手段遠遠高于傳統的模式,電子商務通過互聯網的平臺,借助新媒體手段運營,無論是在成本還是效用上都遠遠好過傳統模式。
2.2市場營銷的銷售環節減少了
實際上對于傳統市場營銷來說,賣家營銷的過程是十分復雜的,中間要經歷多個流通領域的環節,也就是說要想得到好的宣傳,中間的營銷過程是十分復雜以及繁多的,這就會導致增加企業營銷渠道的多重費用,最終導致商品的價格高昂。這樣不但增加了企業的營銷成本,同時也會因為價格高昂導致商品的銷售,因此受到很大的影響。但是電子商務模式下的市場營銷環節是十分簡單的,省去了多重復雜的工序,不需要更多流通領域的中間商,只借助互聯網這一平臺進行簡單的操作,也就因此減少了企業的營銷的成本,不但能夠增加企業銷售額,也同樣會增加賣家的盈利。
2.3傳統交易的支付方式創新了
曾經在網上流傳過一份戲言,認為當初自己在網上進行購物是為了省錢,結果最后是越花越多的局面。其實在網上購物是一種虛擬的交易方式,所以大家相較于能夠看到傳統的支付的紙幣在進行減少的時候,大家在網上購物的時候只需要幾個按鈕操作就可以進行支付,所以從消費者的角度來看,這種虛擬的交易方式對于消費者而言,是沒有金額上太大的心理變化的,所以自然而然的交易額度也就增加了,換一個角度,從商家的角度來看,這種虛擬的交易方式導致的交易額度的增加正好有利于企業提升其營銷額。并且,由于電子商務的模式出現,帶來了“雙十一”“雙十二”“黑五”等營銷手段的節日產生,這些營銷的節日正好滿足了商家盈利的心態。同時,傳統的交易方式也是由于時間空間的限制會帶來諸多的不便利,而網上的虛擬交易方式正好彌補這一不足。
2.4信息傳播的方式及買賣雙方間的溝通手段產生變化
我們認為粉色是代表女孩子天真爛漫的顏色,但實際上這種顏色的區分在之前并不存在,男孩子與女孩子之間顏色的劃分以及包括嬰幼兒期間的年齡劃分都其實是商家傳統的營銷手段。那么互聯網出現之后,這種營銷的手段并沒有改變,反倒進行網絡上的升級,通過互聯網的平臺進行宣傳,包括我們所知道的傳統的“雙十一”節日,在“雙十一”當天的成交營業額就會達到上億元。市場經濟的進步推動了信息技術的研發及應用,電子商務模式下運用的是全新的信息溝通方式——互聯網,網絡模式的出現改變了傳統買賣雙方的交易路徑,直接縮短了現實中的距離,并且簡化了時間成本,這種互聯網本身的優勢性為電子商務的市場營銷改善了以往交易的不足。電子商務的交易模式不僅是單一化的交易,還可實現一對多的線上交易模式或者是多對多的線上交易模式,這種交流手段的轉變為企業創造了更多的利益,給企業帶來了更大的交易量。消費者通過電子商務可以直接在網上洽談貿易,并通過網上銀行等支付方式進行支付,商家則依托物流將消費者所需求的商品遞交給消費者。
3電子商務環境下企業營銷面臨的風險
計算機技術可以說是電子商務發展的依托,沒有高速發展的計算機技術就沒有快速發展的電子商務技術,可以說計算機技術和電子商務二者是密不可分的?;ヂ摼W時代,隨著移動端的發展日益迅速,對移動端程序的需求日益強烈并且呈現多樣化特點。所以,電子商務是很能明顯的觀察到企業運營的模式和商業的狀態的。從21世紀起,基于電子商務的發展模式已經成為了主流。當電子商務的模式給企業的市場營銷帶來了諸多明顯的商業效益時,卻不可以忽視基于互聯網平臺帶來的一系列弊端,如下我們將對這些弊端進行具體分析。
3.1貿易全球化導致市場的競爭激烈
在全球化經濟的背景下,市場經濟的格局必然會被改變,固有的市場格局必然會受到外來經濟效益的沖擊,此時國內以及國外的市場在共同原有的平臺競爭。例如當前各電商平臺所銷售的產品,不僅有來自國內企業的商品,更有來自國外企業的商品,而國內有阿里巴巴、京東等電子商務平臺,國外也有亞馬遜、shopbop等電商平臺的存在。在電子商務市場的競爭的壓力下,對于企業來說,技術的改革是否達到需求、管理是否先進、營銷手段是否高超等方面都面臨著巨大壓力,不但面對國內日益增長的電子商務,同時還要面臨國外技術先進的技術沖擊。而守舊、創新力不足的企業終將被市場所淘汰。
3.2網絡的侵入、盜用信息數據等問題頻繁發生
新事物的產生不但是機遇也同樣存在挑戰,網絡的本身除去效益型,同時也存在網絡安全的問題。企業與消費者在享用互聯網帶來的高效益與便捷的同時,卻缺乏對自身信息安全的管理和控制能力,導致信息被盜用或被販賣。信息的丟失,支付的安全問題等都在警示著人們。所以,對于互聯網平臺來說,當務之急是提高網絡防御系統,加強平臺企業的后臺信息監管力度;對于政府來說,加快制定出一套比較完善的網絡監管法律體系,盡量做到由表及里,由形到質的保障企業市場營銷模式正常的運轉。
3.3銷售信息的不對等,消費者權益的保障屢受侵犯
由于電子商務的營銷模式本身不透明的交易方式,導致消費者在線上交易的過程中,消費者很難直接把握商家的信息,沒有深入了解的渠道,并不能判斷商品的好壞以及商家的真實性,因此在這樣的前提下,買賣雙方的交易過程很容易產生問題。同時,由于電子商務的特征導致我們對于證據的獲取以及保存都提出了很大的要求,因此消費者很難受到保護。由于買賣雙方交易信息本身的不透明,我們通過圖片的演示很難挑選出真正合乎自己心儀的產品,畢竟現在的網絡營銷模式千變萬化,后期的圖片處理以及多角度拍攝都讓我們對于本身的商品產生不信任感以及商品本身會帶有一層濾鏡。另外,由于商家營銷活動的價格沖擊,往往導致買家會受到價格迷惑或者是騙局。因此電子商務交易的方式目前對于消費者來說權益的保障還不足夠。2019年,正值“3•15”國際消費者權益日之際,上海一中院微信公眾號特別策劃推出“3•15”宣傳周活動,在宣傳周活動上的十大經典案例其中之一就是介紹由于銷售信息的不對等導致的消費者權益受到破壞的事件。
3.4消費者會容易產生過度消費的局面
同時在近幾年來,剁手這一詞風靡網絡,這個詞源于商家的營銷模式帶來的消費者的消費過度,消費者在消費過度的自我調侃。那么這個狀況是如何產生的呢?實際上,從消費者的角度來看,這種虛擬的交易方式對于消費的心理是沒有金額上太大的心里變化的,一個支付按鈕簡簡單單就會支付出去,虛擬的交易方式比起傳統的實物紙幣的減少帶來的心理落差小的多,所以自然而然的交易額度也就增加了,最終往往會導致入不敷出以及過度消費的消費狀態,增加了對有限資源的浪費。
4結語
在電子商務體系中應用計算機技術,不僅使電子商務活動變得更加安全、快捷,還為企業的發展提供了更多的活力,拓展了企業的銷售渠道,進而為我國經濟的快速發展起到了重要的推動作用。我們通過將傳統的營銷模式以及電子商務背景下的營銷模式展開對比,通過其優劣勢的分析對現今的電子商務營銷模式作出指導性的分析?,F今的電子商務的市場營銷正是通過互聯網打破傳統營銷的時間以及空間的限制,并且將帶有局限性的貿易通過互聯網推向全世界?,F如今,我們日常所接觸的是一種通過互聯網平臺全新銷售模式,對于消費者來說,能夠達到足不出戶就能滿足其日益變化的消費需求??傊?,電子商務是市場營銷發展至今的重大變革,企業應結合自身情況,積極開展并實施網絡營銷,以保證企業在社會經濟競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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作者:蔡小鳳 單位:江蘇省啟東中等專業學校