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摘要：政府英文網站是其對外宣傳的重要平臺，是展示政府形象和提高社會影響力的重要窗口。對此，以佛山政府英文網站為研究對象，分析網站建設意義及存在問題，并以提升政府形象為目的探索其構建策略，以期優化網站建設、提高佛山國際影響力和競爭力。

關鍵詞：佛山；政府英文網站；政府形象；建構策略

1國際化視角下佛山政府英文網站建設意義

1.1提升佛山政府形象

網絡技術的普及和發展為時代賦予了智慧生機，佛山政府英文網站逐漸成為佛山對外宣傳的重要平臺，可及時將佛山的政策方針、經濟政策、文化特色、旅游資源、美食鑒賞等資訊展示給海外人士，讓他們了解、熱愛并走進佛山，增強佛山與海外人士的交流與合作，同時達到提升佛山政府形象的目的。“外宣工作是一種門面工作，其中的錯誤與缺陷會被放大來看。可以毫不夸張地說，外宣翻譯是一個國家對外交流水平和人文環境建設的具體體現”[1]。因此，佛山政府英文網站的對外傳播是提升政府形象、增強國際地位的一個重要途徑。放眼當今的國際社會，良好的政府形象可彰顯城市魅力，展現城市文化精華，形成城市吸引力，使政府獲得更高的價值感、更強的接納性和更適宜的國際合作與發展氛圍。

1.2發展佛山地方經濟

佛山政府英文網站通過選擇有價值的信息，發揮地方優勢，優化涉外服務環境，推進招商引資，提高城市對外開放程度，從而帶動佛山文化、旅游、經濟等全面發展。“所有的智慧都集中在信息傳輸的起點。信息傳播者決定一切，接受者只能接到什么算什么”[2]。外宣是重要環節，是地方政府吸引世界關注與投入的關鍵要素；良好的可信度和凸顯的個性對提升國際合作與發展都是助力賦能，以獲得更強的相融性和更廣闊的發展空間，這是政府戰略的核心方向和多模式的社會責任。在當今國際社會中，能夠贏得認同、尊重和贊賞，就會引發更多的社會效應。

1.3信息化發展需求

佛山政府英文網站通過提升對外傳播能力，點燃受眾想象力，更新未知或不確切信息，彌補傳統媒體形式報道的局限，能更有效地建構受眾信息的需求點。網站在全球的影響力越大，受眾就越多，對外傳播效果也越顯著，對本地政府形象的建構就越有利。趙啟正曾要求我國英文網絡媒體：“爭取在近年內建成一批有較大影響力的知名媒體網站，逐步構建一個以中央重點新聞宣傳網站為骨干，中央與地方新聞宣傳網站以及我駐外使領館網站密切協作的因特網新聞宣傳體系，努力為改革開放和現代化建設創造良好的輿論環境”[3]。地方政府在信息化發展的同時也會形成長久的吸引力。

2佛山政府英文網站建設現狀

2.1網站建設架構

網站主頁未有實質性內容，直接導入二級目錄，即現轄各區網頁。可見網站缺乏政府外宣工作內容的主框架設計體系。政府英文網站應以政府為主體，是其自我形象展現的平臺，建立網站就是以此渠道進行對外宣傳，讓海外人士更加了解佛山并給城市發展帶來新機遇。

2.2網站建設內容

內容是網站外宣表現的實質，是網站的靈魂。目前網站實用性不強，各區網呈現各自為戰的情形，內容單一且局限性較強，既不規范也不注意細節，主要存在以下三方面問題：（1）新聞部分。佛山現轄5個區，但僅有2個區網有極少量新聞內容，且未及時更新。這些根本無法體現佛山政府的相關工作，政府執行力也未能全面展示出來。如佛山政府在2020年初新冠肺炎疫情期間做了大量工作，貫徹落實黨中央決策，迅速布控，及時發出動員令和阻斷令，有效防范疫情傳播擴散，精準施策共守佛山安全，但網站卻并未報道這方面的新聞動態。突發性事件處理是考驗政府應急反應的關鍵，在最短時間內做出正確決策，才會產生強烈的社會關注度。（2）旅游部分。佛山歷史悠久，傳統文化和歷史古跡都各具特色，于1994年被國務院公布為第三批國家歷史文化名城之一。但這些內容在網站主頁不僅沒有介紹，在各區網的介紹也非常有限。禪城區網有較少介紹，但排版不規范，內容重復；南海連一張圖片都沒有；其他3個區的旅游板塊根本打不開。這種保證網頁能夠正常訪問的基本要求都不能實現，可見對旅游宣傳極不重視。佛山旅游資源非常豐富，資源單體數量達36個，十大景點與佛山和諧共生。優質資源就是一副好牌，但網站未加以利用并以此發展區域旅游，促進經濟發展。同時網站在宣傳旅游景點時，還應人性化地為游客提供更多的全方位信息導向，包括景點開放時間、聯系方式、乘車路線、觀光鏈接、天氣情況等。但目前網站某些欄目屬于空置狀態，內容空泛，實用性不強，忽略受眾需求。（3）美食部分。佛山有珠江三角洲“美食之鄉”的贊譽，如具有百年歷史的柱候雞、有80年歷史的順德陳村粉，以及雙皮奶、勒流燒鵝、君安蒸豬等都遠近聞名，但網站根本沒有美食介紹。美食是佛山的又一特色文化，是佛山形象宣傳的需求之一。文化本身就是用來交流、欣賞和分享的，可通過美食挖掘背后的文化故事，以此吸引海內外人士對傳統美食的敬畏和追尋。這種宣傳無疑會讓越來越多的人愿意體驗“一半古老淳樸的素雅淡泊，一半繁華靈動的超然脫俗”的佛山美食。

2.3網站信息管理

（1）信息的針對性。“宣傳，從最廣泛的含義來說，就是以操縱表述來影響人們行動的技巧”[4]。英文網站建立的目的是為了方便英文閱讀者搜索相關信息，能更便捷地獲取所需的深層次信息。網站的受眾具有廣泛性、復雜性、多樣性的特點，往往包括海外人士、長期居住和在中國工作的外籍人士、短期旅游和學習的游客或學者、關心和參與本地發展建設有投資愿望的國際友人等。網站的信息傳播需考慮讀者的信息需求，盡可能詳盡地傳遞科技、工商、經濟的信息，引導讀者思考、感受，然而各區網對本地優質產品的推廣宣傳遠遠不夠。佛山有知名的百強企業，如：房產巨頭碧桂園控股有限公司、美的集團股份有限公司、海信家電集團股份有限公司等，佛山副市長許國表示“百強企業是佛山脊梁，過去這些企業創造了數個產量世界第一，包括陶瓷、微波爐、冰箱、消毒碗柜、電風扇、熱水器、動態、鋁型材等，并誕生了一批制造業隱形冠軍”[5]。佛山英文網站應對信息資源進行深度整合，突出地方特色，宣傳投資政策，用科學的態度和手段將本地優質產品推介至全世界。信息要動靜態結合，“動”展示迅速的發展變革，“靜”則是一如既往之品質，這些既是佛山形象也是佛山政府施政的形象。（2）信息的有效性。信息的有效性是一種理念，是對信息傳播整個過程進行全面管理，著力考慮傳播效果。當今信息傳播方便快捷，對全球的營銷方式、環境、思維都產生了顛覆性影響。目前網站的有效性未能體現，未見有的放矢，也未有知己知彼的科學態度，更缺乏審時度勢的不斷調整。網站主辦者需經常調研受眾，善于抓住時機打造國際交往的重要策略基礎，如哪些招商引資、旅游觀光客、食客、外銷產品來自本網站的宣傳效應，挖掘隱藏其后的機遇，形成信息經驗。外宣平臺可將信息擴大成一種特殊產品，以特殊的形態和網站的親和力，實現國際合作和利益對接。（3）信息的實時性。信息跟隨時代發展，也隨時變化，一成不變就是死信息，形同虛設，更背離了建立網站的初衷。目前網站信息缺乏時效性，網站內幾個區網信息更新滯后，寥寥幾條半年以上的信息駐留頁面。網頁界面與內容長期得不到更新，就很難反映出政府的最新發展動態，也影響國內外用戶對政府網站的評價。大大降低了網站的宣傳質量，也無法凸顯促進國際交流的價值，網站的影響力也就更加弱化。網絡信息環境必須保證微循環暢通，才能成為一個重視用戶瀏覽體驗的有價值的網站。

2.4網站翻譯品質

英文翻譯質量體現英文網站的關鍵性應用要素和語言翻譯技巧，體現英文信息的可讀性。目前網站現狀是：二級區域板塊中高明和三水區域沒有英文版，南海無英語新聞，順德英語新聞直接轉載“Chinadaily”，禪城僅有半年前的幾條新聞且存在錯誤。如在介紹剪紙時，將單詞“development”誤寫成“develoment”，“Chinesepaper-cutarts”譯成“Chinapaper-cutarats”，“GuangdongProvince”譯成“GuangdongProvinces”；在介紹舞獅時，題目為“LionDancing”，但內容中都使用了“Liondance”；在介紹行通濟和祖廟時，均出現前后內容重復。同時很多板塊存在標點錯誤和排版不規范的現象。因此，網站既不能體現城市發展風貌，也不能體現政府職能，有待較大改善和提升。政府形象的塑造是一個漫長且連續的過程，不可能通過一兩次活動、一兩篇報道宣傳來實現，網站的建設需要花費時間和精力，英文網頁的翻譯質量直接影響海外用戶對政府形象的認定和判斷，必須確保翻譯文本的準確性。

3新時代佛山政府英文網站建構策略

3.1構建具有佛山文化特色的頁面架構

特色建構要重視網站各層次的質量與功能，推動網站建設健康、快速發展。在網站結構上，可先建立一級板塊，如關于佛山、新聞資訊、投資指南、政府服務、佛山美食、旅游關注、其他鏈接等，這些具有個性結構的信息在醒目位置作為引導，使讀者有繼續瀏覽的興趣與欲望。然后建立二級板塊，詳細介紹佛山，包括佛山實時新聞、項目建設、政府服務指南、民俗文化、美食旅游等內容，以將更多的資源和信息傳達給國際受眾和更廣泛的利益相關者，讓佛山的品牌文化成為重要載體，為投資者提供方便，也使政府形象更有說服力。同時，高度重視信息更新時效以及信息呈現的政府職能，可在相關內容頁設置鏈接。在首頁位置，設置鏈接選擇直接跳轉至用戶所需的目標頁，努力提升搜索信息的速度并簡化訪問者的操作過程。具體突出增強以下三方面：一是充實網站內容，增強網站功能；二是改善網站存在的無鏈接或無效網頁問題；三是設置信息快速入口，滿足用戶查找信息的實際需求。網站首頁應以大圖和動態資訊為主要表現方式，采用獨具佛山特色的圖片，欄目分區力求清晰，各區網站要認真負責地設置，無論是文化資源或科研實力、經濟動態和民俗民風，都應充分體現各區特色。在細節方面要展現出人性化的關懷，預告服務及活動安排，并分別列出活動詳情，提升主動服務意識。另外，網站建設還要不斷創新，同步釋放積極信號，保證信息更新頻率，提高信息有效力，提升政府形象和佛山的國際影響力。

3.2優化具有中國文化特色的內容體系

風格建構要用國際化視野營造國際化氛圍，網站在宣傳本地民俗文化時，需將零散的片段組合成邏輯性較強的特色宣傳資料，既簡潔明了，又層次清晰且重點突出，全方位介紹特色文化細節，在潛移默化中讓網站的國際化視野得到進一步拓展，增強網站吸引力。佛山地靈人杰，有悠久的本土文化、迅速提升的城市經濟、知名的百強品牌企業、豐富多彩的旅游和美食文化資源。要徹底改變以往既不重視自身形象的樹立，也不重視文化資源的宣傳，更不重視優質品牌成果推廣的現狀，必須跳出原有固定思維的框架，將這些資源用于制作佛山形象名片，讓越來越多的文化元素和內涵成為彰顯城市魅力的人文地標，為網站內容提供重要保障，讓更多人讀懂佛山。此外，更重要的是加強政府與國際友人之間的交流與互動，讓潛在合作伙伴所需的信息都蘊含其中，并能深入解讀未來發展態勢，在充滿人性化設計的同時，推進佛山智慧城市的國際化進程。

3.3提升中國文化的英文翻譯水平

國際化品質建構已成為佛山政府英文網站建設的大趨勢。“外語是決定外宣效果的最直接因素”[6]，采用合適的翻譯策略和方法，能得到目標讀者的認同。從此意義上講，英文網站并不是中文網站的簡單翻譯，應站在國際化高度將中西方文化進行良性對接并準確宣傳。然而，佛山政府英文網站翻譯在諸多方面與國際化水平存在較大差距，其影響力也遠遠不夠，需大力提升英文水平。翻譯的任何紕漏，無論是語法、詞語的錯誤，還是標點的不規范都會影響譯文的嚴謹性，所以網頁的翻譯工作要注重人才的應用，可與高校翻譯團隊對接，提高翻譯水平，增強外宣活動的規范性，緊緊圍繞用戶需求提供實質性服務，充分發揮人才優勢促使佛山在國際上獲得良好的聲譽與更高的知名度。同時網頁信息流動性大，不僅翻譯水準要與時俱進、脈動吻合，還要牢牢把握實時更新這一要求。

作者:劉莎 單位:廣東東軟學院