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摘要：隨著時代的不斷發展，教育的重要性逐漸凸顯出來，傳統的教育模式已經不符合社會發展的需求，在教學的過程中要采用混合學習的模式，所謂混合學習就是將傳統的面對面教學與在線教學進行有機的結合，本文從微信平臺的混合學習模式在物業管理服務心理學中的應用研究進行了深入的分析，并且提出了相應的教學策略。通過混合式的學習模式能夠有效的提高課堂效率，保證每個學生能夠積極主動的投入到課堂學習中。

關鍵詞：微信平臺；混合學習模式；物業管理服務心理學

一、基于微信平臺的混合學習模式在物業管理服務心理學課程的需求分析

在當前的教育過程中選擇物業管理專業的學生越來越多，而《物業管理服務心理學》是物業管理專業的必修課程，內容包括業主與物業管理人員的心理與服務等方面的問題，是一門綜合性較強的課程，該課程的特點就是涉及很多方面的知識，因此想要學好本學科，需要學生掌握大量的知識，其次該門學科與現實生活有著緊密的聯系，具有非常強的實踐性，因為學生在日后的工作中，更多的時候是投入到具體的工作中，如果學生只具備理論知識而不具備實踐能力，那么很難高效的投入到后續的工作中，因此要對學生進行實際動手操作能力的培養。該門課程在設置的過程中，知識內容量較大，但是課時卻不多，因此會造成教師在教學過程中一味的為學生講解理論知識，導致學生很難高效的對知識進行吸收，部分學生甚至連一些最為基礎的理論知識都沒有辦法掌握。這樣傳統的教學模式不僅會降低學生對學習的興趣，同時還會影響學生個性化的發展，導致學生只會對理論知識進行死記硬背，面對這樣的情況，教師應該轉變傳統的教學模式，讓學生在學習過程中由被動學習變為主動學習，微信平臺在學習則能夠打破傳統課堂的教學限制，讓學生積極的投入到學習中。

二、物業管理服務心理學課程混合學習模式的構建

所謂的混合學習模式，就是將傳統的面對面教學與線上教學進行充分的結合，由于物業管理課程本身具有較強的復雜性，在學習的過程中如果僅僅采用單一的教學模式很難激發學生的學習興趣，因此在教學過程中應該采用合適的教學模式，教師在構建混合學習模式的過程中應該分為三類，分別是在線學習、面對面學習以及小組實驗。在進行在線學習的過程中，可以讓學生通過一些網站或者是微信平臺進行個人的學習，學生的自主學習能力能夠得到有效的提高，面對面學習的過程中，教師可以對一些重點和難點問題進行深入的講解。為學生具體分析一些案例，幫助和引導學生正確的面對在學習過程中出現的問題。最后的小組實踐是提高學生的實踐能力。因為物業管理服務心理學課程最重要的是要讓學生具備實踐能力，因此開展小組實踐教學能夠有效的提高學生的實踐能力，同時還能讓學生意識到團隊協作的重要性，促進學生得到更加全面的發展。在傳統的教學過程中，之所以教學效率較低，就是因為只采用了單一的教學模式，但是采用混合的教學模式能夠有效的打破傳統枯燥乏味的課堂，讓學生更加積極的投入到學習中，從中體會到學習的樂趣。

三、基于微信平臺的混合學習模式在物業管理服務心理學課程的應用實踐

1.課前教學準備

由于傳統的教學模式已經不符合當前教育發展的需求，因此應該轉變傳統的教學模式，進行物業管理服務心理學課程教學的過程中，充分地利用微信平臺進行混合教學的模式。以微信平臺為基礎，從移動端網上和延伸課堂學習以此來利用好學生碎片化的時間，幫助學生進行自主性的學習，在課程教學準備的過程中，教師可以通過圖書館或者是網絡收集大量的教學資料，其中可以包括文字圖片、課件，在教學前將這些教學資源進行合理的分配，通過教學資源來吸引學生的學習興趣，讓學生始終保持集中的精力。同時教師還可以注冊微信公眾號，讓學生在公眾號上進行自主性的學習，這樣不僅能夠讓學生利用平時的時間學習，還能夠在線上與學生進行溝通交流，學生還可以繼續完成公眾號上的一些課后習題，教師也能夠第一時間得到學生的反饋，從而對學生掌握不好的問題進行詳細的講解。

2.課前知識導入

想要不斷提高教學效率，課前的導入顯得十分重要，教師可以利用微信公眾號提前將教學內容發送到公眾號上，讓學生對即將要學習的內容進行了解，通過這樣的方式能夠讓學生對知識點進行更好的了解，實現了個性化的教學模式同時還能夠提高學生對于信息的檢索能力。在進行課程導入的過程中，教師可以從學生感興趣的方面入手，制作一些小視頻，讓學生進行觀看，這樣不僅能夠激發學生的學習興趣，還能夠更好的調動學生的學習積極性。

3.教學評價

教學評價對于整個教學效率的提高有著十分重要的作用，每節課結束以后，教師都應該對當節課進行教學評價，這樣才能及時發現學生在學習過程中存在的問題，教師可以利用微信公眾號接受問卷調查，以此來了解學生的學習情況。

四、結語

綜上所述，物業管理服務心理學的課程是一門較為復雜的課程，在學習的過程中，如果僅僅采用傳統的教學模式，很難激發學生的學習興趣，學生對于理論知識的掌握效率也比較低。面對這樣的情況教師應該基于微信平臺，采用混合教學的模式，不斷激發學生的學習興趣，讓學生更加高效的投入到學習中。

參考文獻：

[1]關紅麗,彭玉蓉.基于微信平臺的混合學習模式在物業環境管理的應用研究[J].課程教育研究,2016(35):220-221.

作者：劉清華單位：重慶師范大學涉外商貿學院