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【摘要】“云計算”的核心是提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，本論文主要利用“云計算”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來解決當(dāng)前電子商務(wù)物流倉儲管理中存在的問題，特別是中小物流企業(yè)的倉儲業(yè)面臨著缺少設(shè)備維護(hù)資金、技術(shù)落后、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人才匱乏等問題。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；云計算；倉儲物流管理系統(tǒng)

引言：

目前，電子商務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，對倉庫的要求越來越高，倉儲的處理矛盾亟待解決。倉儲管理在整個物流管理中占據(jù)著核心的地位，我國倉庫總體面積雖很多，但采用現(xiàn)代自動化倉儲管理技術(shù)的卻很少，這是中國倉儲業(yè)的現(xiàn)實問題。而我國倉庫的自動化水平比較低、運(yùn)用效果不明顯、管理理念落后、優(yōu)勢不突出、倉儲操作人員素質(zhì)跟不上等問題，使許多庫場資源閑置，特別是對批量小、多品種配送中心的管理更顯得力不從心，倉庫空間利用率低、單個倉位存放頻次較低，使企業(yè)損耗大量的人力、物力和財力，造成資源的浪費(fèi)，效率和追求的利潤低下。

1、傳統(tǒng)的電子商務(wù)物流分銷管理

對傳統(tǒng)的電子商務(wù)倉儲物流，用一個通俗易懂的語言來描述就是電子商務(wù)公司后方的戰(zhàn)線，售前銷售，售后服務(wù)。倉儲物流做的好則體現(xiàn)在物流配送效率上，售前賣的再好，后方物流配送跟不上，也是不行的，嚴(yán)重影響整個物流鏈，所以物流倉儲的實質(zhì)就是電子商務(wù)公司的后備力量，每家電商公司都有自己的一套物流倉儲方案，其重要程度可想而知。ERP系統(tǒng)即電子商務(wù)物流，它是一套完整的電子物流解決策略，傳統(tǒng)的物流借助電子商務(wù)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，貨物依然需要人工和機(jī)器搬運(yùn)，電子商務(wù)物流依然離不開傳統(tǒng)物流。截止到現(xiàn)在國內(nèi)外的各種物流配送方式雖有極大的改進(jìn)，也依然拋棄不了傳統(tǒng)物流配送方式。因此，傳統(tǒng)物流配送在經(jīng)營中仍存在著不能解決的比較棘手的困難，無法滿足人民對當(dāng)今社會發(fā)展的需要。電子商務(wù)倉儲物流分銷管理模式，見如圖1。從圖可以看出，傳統(tǒng)的電子商務(wù)分銷模式是產(chǎn)品供應(yīng)商、分銷商和消費(fèi)者，三者是單一的聯(lián)系，通過信息傳遞來進(jìn)行物流配送的，以至于出現(xiàn)了客戶的數(shù)量少，出庫的頻次少，數(shù)量也很少，物流的范圍不廣泛等問題。面對該不足的問題，我們就會思考能否有一個有效的工具或者技術(shù)來改變呢？智能倉儲管理系統(tǒng)目前還處在初級階段，而且使用起來投入資金巨大。在對信息保密要求比較高的的領(lǐng)域推廣應(yīng)用，射頻識別（RFID）技術(shù)在目前面臨著很大的困難，原因是無源RFID技術(shù)仍存在不安全、不穩(wěn)定和不可靠性，數(shù)據(jù)的保密性也比較差。為了提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約不必要的開支，必須盤活已有的資產(chǎn)。因此，要提高設(shè)備利用率，必須充分利用現(xiàn)有的閑置資源，實現(xiàn)閑置設(shè)備資源共享，是現(xiàn)代倉儲物流業(yè)提高效益的必要舉措。

2、云計算引入的目的和意義

云計算的引入，可以共享海量的信息、可以使用行業(yè)間的數(shù)據(jù)和服務(wù)。信息倉儲平臺可以被用戶靈活的、實時的登錄，可以通過它了解各地所需的信息，如同用戶將現(xiàn)金存入銀行一樣方便快捷。基于云計算的倉儲平臺具有拓展性和智能性，可以最大范圍的共享信息資源，實現(xiàn)倉儲物流真正意義上的協(xié)同創(chuàng)新。因此，如果將“云計算”廣泛運(yùn)用到電子商務(wù)倉儲物流管理系統(tǒng)中并得到推廣，那么，信息獲取和傳播的方式將從根本上改變，提升物流基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營效率以及軟件服務(wù)化更新?lián)Q代，促進(jìn)新型增值信息服務(wù)業(yè)態(tài)跨行業(yè)融合應(yīng)用；將進(jìn)一步拓寬基于RFID技術(shù)的智能倉儲管理系統(tǒng)的發(fā)展領(lǐng)域，給經(jīng)濟(jì)帶來飛躍式的發(fā)展，給社會節(jié)省大量的人力、物力和財力。

2.1研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢

伴隨著改革開放，國際交流頻繁接觸，我國也順利地引入了國外許多先進(jìn)的倉儲技術(shù)和管理方法，我國的倉儲業(yè)也步入了發(fā)展的快車道，采用了立體倉庫來儲藏貨物，倉儲業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大。然而，這種局面依然不能適應(yīng)現(xiàn)代高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，以及社會對貨物流通的需求，特別是基于射頻識別（RFID）技術(shù)的智能倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用還處在初級階段，但由于投入成本過高，使得這一技術(shù)很難在中小企業(yè)中普及。而云計算技術(shù)的應(yīng)用，能實現(xiàn)倉儲信息資源共享的最大化，從而可降低物流企業(yè)的運(yùn)營成本，但這方面的研究剛剛起步。中國政府在“十三五”信息規(guī)劃的技術(shù)背景中特別對云計算技術(shù)做了更加明確的闡述，明確提出“云計算”技術(shù)是我國今后五年信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點領(lǐng)域之一。目前政府推廣“云計算”技術(shù)如火如荼，比如北京市政府啟動了祥云工程，無錫市政府致力于打造中國的“云谷”。將“云計算”技術(shù)應(yīng)用到物流倉儲管理中，無論是在政府還是在產(chǎn)業(yè)界，都將掀起一場“云計算”的研發(fā)熱潮。

2.2基于“云計算”的設(shè)計方案

倉儲借助于“云計算”組成一個非常強(qiáng)大的“云”網(wǎng)絡(luò)平臺，它連接了眾多的并發(fā)網(wǎng)絡(luò)計算和服務(wù)設(shè)備，采用虛擬技術(shù)擴(kuò)展每一個服務(wù)器的計算能力，通過云計算將各自的資源平臺結(jié)合起來，匯集成一個云服務(wù)器集群，提供強(qiáng)大的計算能力和存儲能力。云計算的體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。云計算的體系結(jié)構(gòu)是由云用戶端、服務(wù)目錄、管理系統(tǒng)、資源監(jiān)控、部署工具組成，來訪問云服務(wù)器集群的，利用這種結(jié)構(gòu)相輔相成的聯(lián)系，能夠?qū)崿F(xiàn)基于“云計算”的強(qiáng)大的共倉儲管理平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享功能。云計算的核心技術(shù)是基于虛擬技術(shù)，該技術(shù)采用將計算資源進(jìn)行調(diào)配的方法，實現(xiàn)分離數(shù)據(jù)、存儲、網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件等應(yīng)用系統(tǒng)的各個層面，打破數(shù)據(jù)資源池、存儲、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等物理設(shè)備間的劃分，實現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)動態(tài)化，可以動態(tài)地使用各種資源，實現(xiàn)集中管理，從而提高了系統(tǒng)架構(gòu)的靈活性和服務(wù)能力，縮短了時間，降低了投入成本。大宗商品種類比較繁多，社會消費(fèi)者的需求也多種多樣，我們將這些玲瑯滿目的商品的信息資源存儲在云服務(wù)平臺上，讓眾多不同的產(chǎn)品供應(yīng)商向云服務(wù)平臺申請一個賬號，進(jìn)入平臺來輸入所需要銷售的信息，以備消費(fèi)者的需要。這個云服務(wù)平臺就是一個信息非常豐富的信息資源池，可以共享信息資源以備大眾瀏覽。下面以其中之一的商品來簡單的介紹一下倉儲物流分銷配送在云服務(wù)平臺過程，如下：消費(fèi)者通過瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的所需要的信息資源后就會向產(chǎn)品分銷商發(fā)送購物請求，然后分銷商就會向云服務(wù)平臺發(fā)送需求量，通過快速瀏覽云服務(wù)平臺信息資源確定所需要的信息后就會反饋給分銷商，然后分銷商就會向產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)送出貨信息進(jìn)而把相應(yīng)的資金付給產(chǎn)品供應(yīng)商，產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)而向消費(fèi)者物流供應(yīng)；產(chǎn)品供應(yīng)商實時的查看云服務(wù)平臺中的信息，進(jìn)而可以知道產(chǎn)品是否充足，以備更新產(chǎn)品數(shù)量。云計算倉儲分銷物流管理系統(tǒng)的設(shè)計方案如圖3所示。全部的計算機(jī)資源向外輸送云計算的基礎(chǔ)設(shè)施是Hadoop等類似的管理配置工具。在這些設(shè)備上部署SOA的基礎(chǔ)架構(gòu)，向外提供需求服務(wù)。物流配送中心系統(tǒng)通過服務(wù)開發(fā)商來提供一個服務(wù)，將該服務(wù)部署在SOA的基礎(chǔ)架構(gòu)上，服務(wù)生命周期利用來自SOA基礎(chǔ)架構(gòu)的管理功能來管理服務(wù)。此外，借助SOA的服務(wù)注冊功能，物流配送中心系統(tǒng)可以注冊為一個云計算服務(wù)，SOA服務(wù)注冊列表可以看作是一個資源池，從中可以被用戶得到想要的需求服務(wù)。物流配送中心的用戶（如客戶，批發(fā)企業(yè)，供應(yīng)商等）借助云計算服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間在信息層面上實現(xiàn)資源的共享與服務(wù)，企業(yè)管理者或者云計算服務(wù)提供商可以通過系統(tǒng)監(jiān)控管理功能隨時監(jiān)控服務(wù)條統(tǒng)的運(yùn)行狀況，從而建立整合的云態(tài)系統(tǒng)。優(yōu)化后的電子商務(wù)倉儲物流分銷管理的模式有以下特點：（1）生產(chǎn)廠商可以強(qiáng)化品牌設(shè)計，多渠道供應(yīng)，柔性訂單生產(chǎn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈；（2）倉儲中心可以集中倉儲管理，庫存統(tǒng)一控制，集中訂單生產(chǎn)，全國配送調(diào)度；（3）消費(fèi)者可以交易在云端，服務(wù)到家中，消費(fèi)者購物體驗更大改善。

3、結(jié)束語

云計算的引入極大的改變了傳統(tǒng)的電子商務(wù)倉儲物流分銷的一些不足，讓物流市場更加便捷、可靠。當(dāng)今的云計算技術(shù)，憑借自身優(yōu)勢以及在各大廠商的推動下，發(fā)展和應(yīng)用也越來越廣泛，但它在具體行業(yè)中應(yīng)用還未有成熟的解決方案。本文對云計算在倉儲物流管理系統(tǒng)的探討，提出了許多良好的解決方案，卻仍面臨著諸多難題。可以相信，隨著云計算的發(fā)展的不斷完善，所面臨的難題總會得到解決的。在倉儲物流管理系統(tǒng)中對云計算的研究，將進(jìn)一步理解云計算的本質(zhì)，進(jìn)而實現(xiàn)云計算在倉儲物流管理中的應(yīng)用，為提高倉儲物流管理企業(yè)整體IT水平做出貢獻(xiàn)。

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作者：史宏 單位：青島黃海學(xué)院