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一、明確培訓目標

要圍繞銀行自身的戰略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰略實施的重要手段，持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用；要樹立人才投資理念，樹立科學培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產出意識，各級上下聯動、各部門密切配合，形成培訓一盤棋的格局；要將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情，堅持企業培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。通過加強對員工的培訓教育，進行文化理念的整合，不斷強化新老員工的服務意識和文化認同感，使員工盡快融入銀行。

二、提高培訓覆蓋率

培訓是員工最好的福利，也是員工成長、銀行發展的基礎。為了確保培訓教育的針對性、實用性和有效性，要不斷地研究培訓發展規律，更新觀念，突破傳統教學方式，開展了多角度、多層次、多種形式的培訓活動，提高培訓覆蓋率，不斷加大培訓力度，不斷提高培訓效果。在培訓中，要采用集中授課、角色互換、案例分析、討論互動、警示教育、拓展訓練等多種豐富而有成效的培訓方式，激發了員工的學習興趣。要通過形式多樣、內容豐富的學習培訓，使各層級員工的綜合素質和業務技能得到不斷提高，團隊戰斗力、凝聚力進一步提升，從而打造核心競爭力。

三、加強一線員工培訓

要建立和完善個性化培訓制度，科學規范員工培訓工作。遵循個人能力提升與銀行經營管理發展吻合、短期技能提高和長期素質發展結合、強制培訓與自主培訓統一的原則，力求使培訓教育具有針對性、有效性和實用性。從培訓需求角度出發，努力做到量身打造，量體裁衣，共性培訓與個性需求互補。要加大對一線員工的培訓力度，在行為改進和崗位能力提高兩個方面進行培訓。對行為改進的培訓方法主要采取普遍輪訓、重點強化和網點早訓等方式；對崗位能力提高的培訓方法主要采取集中面授、模擬訓練等方式，配合采用崗位練兵、個人自學等方法。培訓主要是提高服務禮儀和服務技能水準。對新入行員工的培訓需求主要體現在盡快熟悉了解銀行，掌握與崗位勝任能力要求相匹配的基本業務知識、基本技能及相關規章制度方面。

四、多渠道評估培訓效果

要緊密圍繞銀行強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規劃、開發、組織和管理功能，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化。要強化對培訓效果的評估和反饋，提高培訓項目開發、課程設計的科學有效性，加強培訓的投入產出評估，對重點培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。培訓前要做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實施學習評估，通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成，對重要培訓項目還要實施行為評估，對學員培訓后一段時期的工作表現進行評價，對投入巨大的培訓項目，還要實施績效評估，對培訓效益進行綜合測算。加強和改進員工培訓工作，在員工學習現代銀行的經營機制、運營方式和管理技術，熟悉資本市場的規則、深刻理解現代商業銀行的經營管理理念和運行規律方面將會起到良好效果，可以促使各級各類人員尤其是一線員工盡快樹立現代銀行經營理念，培養其專業技能，較好地適應履崗能力要求，促進經營發展戰略目標的順利實現。