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摘要：我國已步入信息化時代，公路運輸經濟的發展水平能夠在一定程度上影響我國社會整體經濟發展水平，所以需要相關人員能夠利用信息化技術進一步加強公路運輸經濟的管理工作，確保公路運輸經濟的發展得以長久穩定。本文就信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及運用作出分析，提出幾點建議，以供參考。

關鍵詞：信息化管理；公路運輸經濟；運用方法

隨著時代的快速發展，信息技術已經越來越受到各行各業的重視，相較之以往，信息技術的應用水平也在穩步提升，對于公路運輸經濟發展而言，應用信息技術實現信息化管理，不僅能夠有效收集和存儲大量信息數據，還能減輕人員工作任務量，提高工作效率，對促進公路運輸穩定發展有著十分重要的作用。所以公路運輸企業相關人員應明確意識到信息化管理的重要性，加強對公路運輸的經濟管理工作，做好各環節的工作內容，進一步體現公路運輸企業最大化的經濟效益。

1信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用

1.1提高企業資源利用率。在公路運輸企業發展過程中應用信息化管理，不僅能夠對企業內部信息進行整理和歸類，還能收集和了解其他同企業運營情況相關的信息數據。一方面，了解其他企業的信息數據后，就能夠與企業自身進行比較和分析，找出企業內部的不足和存在優勢，從而進一步對企業發展進行合理有效規劃，確保企業在運營過程中保持較強的競爭力。另一方面，在企業內部應用信息化管理，能夠將各個工作環節及工作階段時間內的相關數據進行匯總和整理，能夠更全面更具體地分析企業發展中存在的問題，并制定合理的解決方法和優化措施，提高企業資源利用率，實現企業長久穩定發展目標。1.2降低公路運輸企業的運行風險。對于公路運輸企業而言，其自身在運行過程中存在較多的風險，舉例來說，北方天氣較為寒冷，在冬季經常會出現暴雪天氣，這種情況下極易導致路面結冰、大雪封路等現象，嚴重影響公路運輸的正常運行，不僅會給人們出行帶來一定的困難，還會極大程度上降低公路運輸企業的經濟效益。而采用信息化管理，工作人員利用先進的信息技術提前檢測到相關風險數據，能夠針對風險制定有效的應急措施和解決方案，從而進一步降低公路運輸企業的運行風險。1.3提高公路運輸企業的服務水平。公路作為我國基礎建筑設施之一，對人們的出行和社會經濟發展都有著十分重要的影響。隨著社會經濟發展，人們生活質量的提高，對公路建設的要求也越來越高。在公路運輸運營過程中應用信息化管理，能夠將大量數據信息準確記錄，不僅能夠為人們出行提供更好的便利和服務，還能在發生相關問題后，提供有效的問題應對方案，保障人們的基本權益。1.4加強公路運輸企業的監管力度。在公路運輸過程中應用信息化管理，能夠進一步加強公路運輸企業的監管力度，主要體現在以下兩方面。①信息化管理能夠將貨物信息、客戶信息等進行匯總，一方面能夠對所產生的運輸費用進行計算，另一方面能夠提升原有的售后服務質量。②信息化管理同樣能夠接受到客戶的反饋、投訴及建議，相關人員將所有的信息內容進行整理和分析，從而進一步制定有效的優化措施，提高公路運輸的運營水平。

2信息化管理在公路運輸經濟發展中的應用方法

2.1提高人員專業素質和綜合能力。信息化時代背景下，為了進一步提高信息化管理在公路運輸企業運營過程中的應用價值，不僅需要管理人員能夠加強公路運輸經濟管理工作的監管水平，還需要工作人員具備較強的專業素質和綜合能力，做到合理高效應用信息化技術，正確分析和處理相關數據信息，針對存在問題制定有效的解決措施，體現信息化管理的工作效果。所以公路運輸企業管理人員需要定期對工作人員進行專業培訓，主要包括信息化管理基本內容和操作方法、公路運輸的相關知識和潛在風險、日常工作注意事項和客戶服務內容等方面，在階段性培訓結束后，還應進行相應的考核階段和模擬訓練，考察工作人員的知識記憶程度和實踐操作水平。這種方式不僅能夠提高工作人員的專業水平和信息技術運用能力，還能優化企業內部工作環境，有利于培養工作人員形成良好的服務意識和端正的工作態度，對提升工作效率、降低公路運輸企業風險起到十分重要的促進作用。2.2提升公路運輸服務水平。擁有良好的客戶資源是企業長久穩定發展的重要條件之一，所以企業相關人員應進一步建立完善的客戶服務體系，為客戶提供更優質的服務。一方面，當客戶在使用過程中能夠得到較高的滿意度，就會激發客戶的投資主動性和再次使用性，從而幫助公路運輸企業提升自身的市場競爭力。另一方面，信息化管理的應用，能夠讓客戶在運輸過程進行自主性選擇，不僅滿足了不同客戶的不同需求，還能對客戶的選擇項進行匯總和整理，進一步優化和完善公路運輸工作內容，實現公路運輸企業最大化的經濟效益。2.3提高公路運輸企業信息化水平。公路運輸企業管理人員為了確保企業發展的長久穩定，需要進一步提高企業信息化水平。一方面，需要加強企業內部各部門之間的信息交流程度，促進信息交流具備較強的完整性、有效性和適用性?？衫没ヂ摼W技術建立企業內部局域網，各部門能夠通過網絡平臺進行信息的錄入、交流、傳遞和監督。另一方面，企業還需和其他行業進行信息交流，相關人員可利用互聯網技術建立廣域網，一來能夠收集和存貯更多行業的信息數據，二來能夠實現行業間的信息交流，了解不同行業的發展目標和運營情況，從而進一步優化企業自身的工作內容，為實現企業長久穩定發展提供有力條件。2.4建設信息化管理評估體系。公路運輸企業管理人員應建立健全的信息化管理評估體系，進一步對信息數據進行深入分析和討論，明確找出目前在運營過程中存在的問題以及未來發展過程中可能出現的風險等意外事件。一方面，根據所分析出的問題和風險，能夠制定出對應的解決方法，做好提前的預防措施，極大程度上降低運營的風險性，另一方面，能夠有效優化企業內部資源，提高企業信息化管理水平和工作效率。

3結束語

綜上所述，在公路運輸經濟發展過程中應用信息化管理對提高公路運輸企業的運營水平有著十分重要的促進作用，所以企業相關人員需要樹立正確的發展觀念，明確信息化管理的重要性，采取有效的措施進一步提高信息化管理在公路運輸經濟發展中的應用價值。

參考文獻

[1]滕祥蕾.信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及其運用[J].中外交流，2018（12）：14.

[2]曹文雯.信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及其運用[J].中國科技投資，2018（6）：240.

作者:趙貝 單位:齊魯交通發展集團有限公司濱州分公司