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摘要：隨著互聯網技術的蓬勃發展，其在各行各業中不斷滲透和應用，給傳統的工程項目管理帶來了新的理念和重大變革?？v觀工程項目管理的整個生命周期，管理水平和方法直接影響著一個工程項目的實施和項目后評價。為了達到提高工程質量、降低工程成本、提高工程項目管理水平的目的，我們引入了互聯網+的思維，敢于管理創新成為了新時代廣電工程建設的新課題。

關鍵詞：進度管理；質量管理；成本管控；安全管理；管理創新

1項目背景及現狀

目前，雖然根據省公司工程部的管理要求，在工程項目的管理辦法、施工規范、驗收標準及考核制度等方面日益完善，但是在實際操作中，傳統的項目管理還是不可避免的會有以下幾點通病。（1）施工單位將工程外包工程施工過程中，施工單位受利益的驅使把項目進行外包的情況屢見不鮮，這樣不但工程的質量得不到保證，而且還有可能因為工程質量的問題導致驗收不通過，繼而直接影響工程進度。（2）監理工作流于形式項目經理對于監理的考核，從傳統做法上來看，只能看其每周上報的監理周報，工程如未發生重大問題，那么監理是否履行職責、上報情況的真實性根本無從考證。（3）隱蔽工程及重復施工工作量簽證真實性不可控在工程施工過程中，由于現場種種不可控的因素會導致工作量出現增加的情況，但是只憑監理人員事后在工作量簽單上的一個簽字或者一張所謂的現場照片就落實了這個工作量，其真實性無法考證，對于項目經理來說實在不好控制。（4）安全生產方面雖然與施工單位簽訂了安全生產協議，但施工現場的安全生產卻得不到保證，各施工隊伍和施工人員購買的保險、現場施工人員安全防護和相關特種作業的上崗證等都無法一一進行核實，且施工人員流動性較大，若有人員沒有進行過崗前培訓、安全生產培訓等，那么在項目建設過程中存在較大施工風險和安全隱患。針對以上幾種現實情況中遇到的問題，通過對項目管理進行軟件的賦能，為我們提供了管理抓手并進行了工程管理制度的改革創新。

2系統架構

如圖1所示，本系統由基于C/S模式的管理平臺、基于B/S模式的移動端APP和企業微信應用三部分組成，分別由管理員、客戶端（APP）用戶及項目經理三類角色使用。其中，管理員分系統管理員和分級管理員，系統管理員可以使用管理平臺及客戶端所有功能；分級管理員可以在管理平臺創建、查看、審核本部門的項目、人員，但不能登錄客戶端?？蛻舳擞脩魹槿雵谋O理單位和施工單位，只能登錄系統客戶端進行操作。具體操作流程如圖2所示。

3工程進度管理

工程部每次派工完成后，按照既定的格式將工程項目導入系統，項目經理通過監理單位的日常巡查記錄和開/停/完工管理流程來監控工程項目實施進度。

3.1外聘監理人員日常巡查

每個監理單位對于其負責的工程，在施工期間每周都要到現場巡查一次，且需要開啟手機定位功能、上傳巡查照片，若未能按時巡查，需填寫巡查異常的原因（天氣原因或者現場不具備施工條件）。除此以外，系統都將對未到場巡查進行定期警告，并統計警告次數。

3.2開/停工及完工管理

在項目導入系統時，都已默認開工狀態，但是還是會因為開發商方面或者其他不可抗力導致施工長期處于停滯狀態，那么就需要監理人員將工程狀態修改為停工狀態，直到重新施工再將狀態改為開工。工程施工結束，通過初驗，項目經理將工程狀態修改為關閉，系統不再對該項目發出巡查警告，不會提醒監理人員進行處理。

4工程質量管理

眾所周知，施工單位對工程的層層外包是工程質量難以把控的痼疾；而工程中的關鍵工序的施工人員是否持證上崗對于工程質量來說至關重要。

4.1施工人員現場巡查

施工單位招標入圍結束后，我們會要求每個施工單位為施工人員購買一定額度的保險，然后將購買保險人員的名單導入系統中。之后，我們要求監理單位施工現場旁站的時候需要對施工人員的身份進行抽查，抽查到的人必須是系統中報備的施工人員，從而有效杜絕了工程層層轉包情況的發生。

4.2上崗證現場巡查

工程質量的有效管控，除了要求是合格、正規的施工人員外，特殊工序或者特種作業需要專業人員持證上崗。監理人員可以隨時隨地使用APP查詢施工人員是否持證上崗。

5工程成本管理

5.1重復施工工作量簽證

由于施工工地上種種不可控的因素，導致在施工過程中會造成一次或者多次的重復施工，以往結算時往往只是依靠監理簽字或者一張似是而非的照片來確認此項的工作量，這些不嚴格把控往往會大大增加此項工程的施工成本。引入管理系統后，我們需要施工人員在出現重復施工情況的第一時間要求監理人員到現場確認，通過APP拍照上傳，備注清楚原因。每張照片都是以一個時間戳作為文件名保存的，并且具有地理信息，我們要求施工單位編制的竣工結算資料中填寫明細文件名稱，以此來結算相關重復施工產生的費用。

5.2隱蔽工程工作量簽證

隱蔽工程的簽證（譬如說管井開挖深度、管道包封、人手孔井抽水等）往往在工程結束后無法考證，所以我們要求施工單位在進行隱蔽工程施工時需及時請監理人員旁站，將施工中的照片及時上傳，并且在系統中定位顯示，以此作為日后結算的唯一依據，如果系統中沒有，那么該工作量將不予結算。這種管理方式能夠很好地杜絕施工單位和監理人員勾結虛報、瞎報工作量的情況，更好地控制了施工的成本。

6工程安全管理

工程安全對于任何一項工程、任何一個工程管理單位來說都是一個需要時時刻刻警鐘長鳴的管理項目。目前，工程部將工程安全管理按照不同的檢查周期分為三級管理，如表1所示。

7對外協單位管理考核更加細化

如圖3所示，項目經理（本單位人員）可以通過企業微信或者瀏覽器登陸系統來查看或定期導出相關數據,以此數據作為依據對外協單位（施工單位、監理單位）進行管理考核。

7.1對施工單位量化考核

除了原先對施工單位所做的工程進行驗收打分及主觀評價打分外，我們將結合監理人員的日常巡查情況，針對是否存在外包情況、是否持證上崗、安全管理等多方面細化進行打分，打造更科學、更全面的綜合評價體系。

7.2對監理單位量化考核

軟件提供了強大的科學管理工具，不但給監理人員進行了賦能，讓他們更好地介入到工程管理中去，也將他們的工作進行了細化、量化。工程部可以對監理單位使用現場管理APP的情況進行考核，針對日常巡查執行情況是否到位、是否對施工人員身份及上崗證等進行抽查、施工的簽證照片是否屬實等多個方面進行抽查，定期按抽查情況及系統中導出的數據進行綜合量化打分。

8結束語

互聯網+時代的工程項目管理任務依舊是“工程三要素”的管理，即成本管理、進度管理和質量管理，通過現場管理系統軟件賦能，我們能在工程施工過程中為項目經理、外聘監理人員等相關人員提供關鍵節點的管理抓手，從工程質量、工程進度、投資成本控制和工程安全等多方面找到切入點，對工程項目的管理質量起到了大幅提升的作用。同時，系統的引入也解決了工程施工過程中的一些頑疾通病，為項目經理管理好、使用好外協單位提供了抓手及考核依據，從而使得項目經理、外聘監理、施工單位三者之間形成互相督促的良性循環。

作者：劉毅 單位：江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司無錫分公司