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第1篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

一、商業(yè)銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融的必要性

發(fā)展供應(yīng)鏈金融是促進(jìn)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措。供應(yīng)鏈金融服務(wù)的推進(jìn)，將實(shí)現(xiàn)客戶的批量拓展，增加新客戶、新賬戶，進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)；通過量身定制服務(wù)方案，制定差別化信貸政策，提升客戶粘性，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度；通過交叉銷售，提高客戶產(chǎn)品覆蓋率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化；通過建立鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資金體內(nèi)循環(huán)，帶動(dòng)對(duì)公存款、中小企業(yè)貸款投放、中間業(yè)務(wù)及個(gè)人業(yè)務(wù)等的協(xié)同發(fā)展，滿足客戶多元化融資需求，提高商業(yè)銀行綜合收益。

二、供應(yīng)鏈金融發(fā)展思路和目標(biāo)

商業(yè)銀行通過為鏈條企業(yè)提供金融服務(wù)來滿足核心企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的需求，圍繞產(chǎn)業(yè)-金融-鏈條，建立覆蓋境內(nèi)外、大中小微全量客戶、線上線下的統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化、自動(dòng)化、專業(yè)化、差別化的“四化”目標(biāo)，提升供應(yīng)鏈金融服務(wù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水平。

（一）服務(wù)平臺(tái)一體化

建設(shè)客戶界面友好、操作便捷、客戶體驗(yàn)統(tǒng)一的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“境內(nèi)外、本外幣、線上線下”一體化服務(wù)，提供“投資-融資-結(jié)算-管理”的一攬子供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)一點(diǎn)接入、條線聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（二）業(yè)務(wù)操作自動(dòng)化

對(duì)外，商業(yè)銀行與核心企業(yè)（平臺(tái)）合作，整合雙方資源，通過系統(tǒng)對(duì)接共建物流、資金流、信息流三流合一的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，為核心企業(yè)上下游客戶或平臺(tái)上的交易客戶，提供全流程網(wǎng)上操作的金融服務(wù)。對(duì)內(nèi)，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)受理電子化，銀行子系統(tǒng)交互友好，實(shí)現(xiàn)貸款受理、盡職調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)申報(bào)，合同簽約，貸款投放還款等各環(huán)節(jié)全流程電子化，提高業(yè)務(wù)處理效率。

（三）服務(wù)模式專業(yè)化

制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)專項(xiàng)政策和產(chǎn)品管理辦法。組建供應(yīng)鏈金融專營(yíng)團(tuán)隊(duì)，整體解決客戶供應(yīng)鏈金融服務(wù)需求，選擇供應(yīng)鏈鏈條成熟、完整且鏈條企業(yè)較多的核心企業(yè)（平臺(tái)）進(jìn)行營(yíng)銷拓展。

（四）風(fēng)險(xiǎn)控制差別化

設(shè)計(jì)單獨(dú)的供應(yīng)鏈企業(yè)評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新整個(gè)鏈條進(jìn)行整體授信機(jī)制，建立供應(yīng)鏈融資預(yù)警平臺(tái)，給予專項(xiàng)的信貸政策。深入研究核心企業(yè)信息流、資金流和物流“三流”特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資本占用精細(xì)化參數(shù)設(shè)置，探索建立相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，建立個(gè)性化、靈活的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)緩釋方案。

三、商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融發(fā)展趨勢(shì)

（一）供應(yīng)鏈融資線上化趨勢(shì)

供應(yīng)鏈金融線上化順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)+的社會(huì)發(fā)展，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)與銀行核心業(yè)務(wù)進(jìn)行深度整合，通過銀行系統(tǒng)與核心企業(yè)、核心平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)交互數(shù)據(jù)和信息，為核心企業(yè)的上下游企業(yè)提供全流程在線操作的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈融資在銀行服務(wù)日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，開啟了新型金融服務(wù)模式。在服務(wù)模式方面，銀行與核心企業(yè)雙方平臺(tái)融合為一個(gè)新平臺(tái)，“三流”數(shù)據(jù)全面共享，流程齒接、信息實(shí)時(shí)交互，銀行深入了解每個(gè)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展階段和金融需求，為核心企業(yè)提供有針對(duì)性地量身定制的綜合金融服務(wù)。在業(yè)務(wù)模式方面，整合銀行與核心平臺(tái)資源，在貸前客戶準(zhǔn)入、貸中交易信息確認(rèn)、貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、逾期處置等各環(huán)節(jié)合作發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，鏈條企業(yè)借助核心企業(yè)信用和交易數(shù)據(jù)增信，以較低的融資成本解決資金問題。在業(yè)務(wù)操作方面，銀行與合作企業(yè)（平臺(tái)）、物流、保險(xiǎn)、借款人等互聯(lián)互通，信息數(shù)據(jù)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，全流程在線方便快捷，提升銀行集約化經(jīng)營(yíng)能力。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，運(yùn)用交易、物流、保險(xiǎn)等相關(guān)數(shù)據(jù)信息，自動(dòng)預(yù)警、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、共同控制風(fēng)險(xiǎn)。

（二）鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷趨勢(shì)

從營(yíng)銷單一企業(yè)向營(yíng)銷整個(gè)鏈條轉(zhuǎn)變，“一鏈一策”地優(yōu)化流程、提高效率、定制產(chǎn)品，開展鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷；轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由簡(jiǎn)單的銀企關(guān)系向協(xié)作發(fā)展轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)的企業(yè)提出需求、銀行提品的合作模式，轉(zhuǎn)為核心企業(yè)向銀行提供資金流、物流、信息流等業(yè)務(wù)信息及數(shù)據(jù)，銀行與核心企業(yè)共建供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，在有效控制“三流”的基礎(chǔ)上，為整個(gè)鏈條提供全方位的綜合化金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企共融、協(xié)同發(fā)展。

（三）專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)趨勢(shì)

組建總分支各層級(jí)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，打破傳統(tǒng)條線管理，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和管理，負(fù)責(zé)轄內(nèi)核心企業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)的營(yíng)銷、方案制定、產(chǎn)業(yè)鏈分析研究、線下產(chǎn)品線上遷移推廣等工作，提升供應(yīng)鏈服務(wù)的專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)專業(yè)專注管理與服務(wù)。

第2篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

中國(guó)銀行電子化建設(shè)在走過十幾年的艱苦歷程之后，已開始進(jìn)入一個(gè)新的信息化時(shí)代。與過去相比明顯的變化是：IT應(yīng)用已經(jīng)從技術(shù)導(dǎo)向型變成業(yè)務(wù)導(dǎo)向型。也就是說，銀行信息化所關(guān)注的話題已經(jīng)從過去通過技術(shù)提高工作效率變成提高經(jīng)濟(jì)效益。在這一變化過程中，銀行最缺的已不是先進(jìn)的技術(shù)，而是如何應(yīng)用技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和能力。所以，金融IT咨詢服務(wù)市場(chǎng)開始逐步升溫，正成為銀行信息化發(fā)展的新熱點(diǎn)。

城市商業(yè)銀行作為中國(guó)銀行業(yè)的“第三梯隊(duì)”， 一方面，由于受歷史條件的影響，112家城市商業(yè)銀行的信息化水平差別較大，信息化建設(shè)狀況參差不齊，借助專業(yè)金融IT咨詢公司為自己梳理和規(guī)劃信息化建設(shè)顯得尤為重要；另一方面，其規(guī)模小、區(qū)域性強(qiáng)、一級(jí)法人管理等特征，決定了其業(yè)務(wù)發(fā)展的可控性更強(qiáng)，操作更靈活。所以，借助專業(yè)金融IT咨詢公司為自己的信息化建設(shè)“量身定做”是一個(gè)有效的選擇。

二、數(shù)據(jù)集中與應(yīng)用整合依然是熱點(diǎn)

實(shí)施數(shù)據(jù)大集中，能夠帶來領(lǐng)先的科技平臺(tái)，并由此帶動(dòng)管理提升，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。銀行可以節(jié)約IT投資的總成本，集中力量開發(fā)、推廣適應(yīng)新格局的應(yīng)用軟件，避免重復(fù)投資、重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，數(shù)據(jù)大集中能加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范，進(jìn)一步提高資金的流動(dòng)性和資金營(yíng)運(yùn)的效率，有效地改善商業(yè)銀行的管理機(jī)制。

三、支持中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新將成為亮點(diǎn)

以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心內(nèi)容的金融電子化，是中間業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)依托。西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)手段科技化程度很高，軟硬件設(shè)備、支付應(yīng)用系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及、發(fā)達(dá)，特別是電話銀行、網(wǎng)上銀行等可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)向客戶提供金融服務(wù)，拓展了銀行的服務(wù)時(shí)間和空間，大大降低了成本，改變了傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)方式，銀行正逐漸從傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式向與虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式并存轉(zhuǎn)變。

四、網(wǎng)上銀行及其內(nèi)容建設(shè)成為發(fā)展重點(diǎn)

與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，中國(guó)銀行業(yè)在網(wǎng)上銀行的發(fā)展上明顯處于劣勢(shì)。網(wǎng)上銀行發(fā)展起步較晚，業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。不過，正是由于存在以上的不足與問題，才為城市商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了機(jī)會(huì)，為城市商業(yè)銀行重新定位創(chuàng)造了條件，所以網(wǎng)上銀行建設(shè)，尤其是內(nèi)容建設(shè)將是城市商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn)。

第3篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：區(qū)域經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

引言

在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所依托的眾多條件中，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度起著最直接的影響作用。在世界經(jīng)濟(jì)整體不景氣的大背景下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)如何通過轉(zhuǎn)變商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式來突破發(fā)展瓶頸，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何與商業(yè)模式轉(zhuǎn)變形成良性互動(dòng)關(guān)系等一系列課題成為了社會(huì)焦點(diǎn)。

一、當(dāng)前我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜述

（一）我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出了整體不均衡的態(tài)勢(shì)，部分地區(qū)形成了有較鮮明特色、較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、較大影響力的區(qū)域品牌，而有的地區(qū)仍然受困于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的陣痛、改革思路不清晰、投資環(huán)境不理想的現(xiàn)實(shí)情況。一般來說，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力取決于以下幾點(diǎn)：第一，若干產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（產(chǎn)業(yè)集群的活力）；第二，若干企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品銷售率、增加值率、銷售利稅率和綜合要素生產(chǎn)率）；第三，吸引外部投資進(jìn)入的環(huán)境（投資環(huán)境的改善）。

總體來說，東部沿海地區(qū)成為國(guó)際產(chǎn)業(yè)集聚和吸納外商投資最為密集的區(qū)域，同時(shí)成為世界性制造基地。而廣大的內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系仍主要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，吸納國(guó)際資本和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模有限。

（二）對(duì)我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的預(yù)測(cè)

對(duì)我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的預(yù)測(cè)可以概括成以下幾個(gè)方面：首先，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)期堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀；其次，西部大開發(fā)戰(zhàn)略和振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略將會(huì)使得我國(guó)東部、中部、西部形成聯(lián)動(dòng)格局；再次，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)籌”方針將會(huì)成為我國(guó)未來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方向。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的綜合影響分析

（一）可以改變區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體結(jié)構(gòu)比例

商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的綜合影響分析首當(dāng)其沖就是對(duì)其整體結(jié)構(gòu)比例的影響，隨著前幾年的旅游行業(yè)的崛起和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很多城市形成了以第三產(chǎn)業(yè)為主的發(fā)展格局，而最為世界所熟知的中國(guó)大工廠概念，使得以勞動(dòng)密集型見長(zhǎng)的我國(guó)企業(yè)承載起了加工、代加工的產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此，過往的事實(shí)告訴我們：商業(yè)模式對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體結(jié)構(gòu)的影響是巨大而直接的。

（二）可以營(yíng)造出嶄新的市場(chǎng)氛圍

商業(yè)模式發(fā)生變化后，對(duì)軟環(huán)境的影響是潛移默化的。商業(yè)模式可以改變消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、思想意識(shí)甚至民俗文化等等。快餐式的消費(fèi)形式成為了很多大城市白領(lǐng)的消費(fèi)常態(tài)，頗具特色的主題文化也改變了很多城市固有的文化氛圍。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新后必然會(huì)導(dǎo)致新的文化氛圍的出現(xiàn)，所以，帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的變化，還有深層次上看不到摸不著的文化變化。

三、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新研究

（一）實(shí)現(xiàn)對(duì)盈利模式的重大轉(zhuǎn)變

考量普通的商業(yè)發(fā)展模式我們不難發(fā)現(xiàn)：交互式的交易習(xí)慣和整付式的交易過程使得企業(yè)在盈利模式上形成了定性的思維。一方面，仍然無法從真正意義上實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷的角色轉(zhuǎn)變，另一方面，也無法突破常規(guī)式的營(yíng)銷手段和方式。隨著國(guó)際接軌的加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也開始效仿國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)推行自我盈利模式的積極轉(zhuǎn)變。舉例來說：國(guó)外的通用電氣飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)公司（GEAE）開發(fā)了“按小時(shí)支付”的盈利模式，即客戶不再根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)本身付款，而是根據(jù)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的實(shí)際使用情況付款，從而實(shí)現(xiàn)了其盈利模式從產(chǎn)品銷售的一次性收益到產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)期收益的轉(zhuǎn)變；國(guó)內(nèi)的遠(yuǎn)大空調(diào)也意識(shí)到那些擁有大型住宅和商業(yè)建筑的客戶不再愿意購(gòu)買和自己維護(hù)空調(diào)設(shè)施。為此遠(yuǎn)大改變了銷售方式，從賣空調(diào)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售“冷和熱”。

（二）實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)再設(shè)計(jì)

實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)工作絕對(duì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)內(nèi)部工程，它始于對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，成型于外部客戶合作協(xié)調(diào)的溝通中，完善于與利益相關(guān)者關(guān)系的確立過程中。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中，如果要實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重新再設(shè)計(jì)，需要首先確立高效、低風(fēng)險(xiǎn)、高收益的原則，然后綜合對(duì)業(yè)務(wù)條線和管理流程進(jìn)行嚴(yán)格的梳理，最后固化整合后的資源和制度，形成企業(yè)內(nèi)在核心運(yùn)營(yíng)體制和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)體系的流程再造

企業(yè)發(fā)展壯大的最終決定因素是經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)劣，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展好壞也歸根到經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)營(yíng)體系的健全科學(xué)與否。經(jīng)營(yíng)體系涵蓋的內(nèi)容不僅有內(nèi)部生產(chǎn)體系，還包括外部營(yíng)運(yùn)體系、戰(zhàn)略規(guī)劃體系等等。實(shí)體企業(yè)，特別是肩負(fù)著轉(zhuǎn)型重任的大中型企業(yè)，必須要結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)和自身企業(yè)所有制形式作出相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)涉及生產(chǎn)、研發(fā)、運(yùn)輸、售后、風(fēng)險(xiǎn)管控、成本核算、發(fā)展規(guī)劃等核心要素進(jìn)行一一梳理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由內(nèi)到外全方位的蛻變。

結(jié)束語

區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響至關(guān)重要，當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越來越細(xì)化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)所扮演的角色也越來越突出，它是博弈的主角，也是成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。隨著我國(guó)西部、中部和東部的發(fā)展持續(xù)加大力度，實(shí)體經(jīng)濟(jì)體必然會(huì)自主尋找符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、符合自身發(fā)展需要的、符合外部實(shí)際具體需求的道路，而我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)必然伴隨著商業(yè)模式的巨大調(diào)整而迎來又一輪的改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)）

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第4篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；動(dòng)態(tài)能力；信息化

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）02-00-01

一、電子商務(wù)企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

（一）信息化基礎(chǔ)設(shè)施利用率低

企業(yè)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)中心通常采用專用模式建設(shè)和部署，即基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)一對(duì)一配置，因此新應(yīng)用的推出意味著服務(wù)器、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)和投入；另外，部署基礎(chǔ)設(shè)施必須按應(yīng)用的峰值標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)來避免性能不足，造成在大部分時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)行中相當(dāng)一部分設(shè)備處于閑置狀態(tài)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)；開發(fā)、測(cè)試等環(huán)境的額外搭建也進(jìn)一步導(dǎo)致了資源的利用率低下。

（二）信息化帶來的維護(hù)費(fèi)用加大

再有，企業(yè)信息化帶來的IT管理和維護(hù)工作日益繁重，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的開銷大幅攀升。據(jù)悉，累計(jì)的運(yùn)營(yíng)成本通常相當(dāng)于采購(gòu)成本的3倍以上。大量繁瑣、復(fù)雜的維護(hù)工作嚴(yán)重占用了整體IT 資金和IT人員的時(shí)間，從而導(dǎo)致工作效率低，阻礙技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程的同時(shí)影響了企業(yè)信息化的良性發(fā)展。信息化發(fā)展的滯后又將降低企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

二、改善電子商務(wù)動(dòng)態(tài)能力以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：知識(shí)學(xué)習(xí)的整合

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快、技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多企業(yè)紛紛大規(guī)模推行著電子商務(wù)的變革，在很大程度上提升了企業(yè)戰(zhàn)略的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)著巨大的不確定性、模糊性以及不斷增多的不連續(xù)性戰(zhàn)略，這些因素使競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境表現(xiàn)出“超競(jìng)爭(zhēng)”的特征，企業(yè)要想在這種高度動(dòng)態(tài)變化的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須重視企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的建造，動(dòng)態(tài)能力建設(shè)的一個(gè)重要手段就是加強(qiáng)員工培訓(xùn)的步伐。公司通過對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化系統(tǒng)培訓(xùn)，要在公司內(nèi)部營(yíng)造學(xué)習(xí)、鉆研技能的良好氛圍，來提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，做到優(yōu)勝劣汰。只有這樣，電子商務(wù)企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。此外，人員培訓(xùn)的一個(gè)重要條件是對(duì)人力資源的大量投資。

三、電子商務(wù)系統(tǒng)信息化的發(fā)展趨勢(shì)：進(jìn)行知識(shí)管理

要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)企業(yè)僅僅滿足于當(dāng)前的信息系統(tǒng)做支持是不夠的。因此，電子商務(wù)企業(yè)要迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇。大力開展知識(shí)管理，以獲得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

知識(shí)管理是建立在信息管理基礎(chǔ)之上的，是對(duì)知識(shí)的獲取、選擇、保存、更新、應(yīng)用、創(chuàng)新等流程管理，是將組織內(nèi)的各種知識(shí)與相關(guān)的人員、資產(chǎn)、活動(dòng)進(jìn)行有效的整合，透過知識(shí)的共享、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散等方式，管理和提升組織內(nèi)部知識(shí)以增加組織資產(chǎn)的過程，目的是使組織的知識(shí)發(fā)揮最大的效用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。知識(shí)分為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指以文字、圖像、符號(hào)表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等方式學(xué)習(xí)，比較容易獲取、理解和交流。隱性知識(shí)是知識(shí)體系中高度個(gè)人化的、難以言傳的那一部分知識(shí)，由人們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐中積累獲得，與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。隱性知識(shí)植根于個(gè)體行為本身，植根于個(gè)體受制的環(huán)境之中，其傳播成本較高，傳播范圍也較小。顯性知識(shí)易于編碼，能夠用符號(hào)形式或語言來溝通和交流，隱性知識(shí)很容易在不經(jīng)意的日常生活中流失，具有個(gè)人化、情境化的特點(diǎn)，難以形式化，難于交流傳播和評(píng)價(jià)管理。

當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)的識(shí)別、獲取和利用提供了強(qiáng)有力的工具，為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理帶來極大的便利。因此，可以使用一些共享軟件來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，建立一個(gè)知識(shí)庫(kù)，方便員工的使用。知識(shí)庫(kù)可以包括電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)歷程中的重大決策；公司經(jīng)營(yíng)典型案例；電子商務(wù)公司內(nèi)部調(diào)研工作成果；公司設(shè)施設(shè)備的原始采購(gòu)資料、維修資料；交易客戶的信息檔案；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴的詳細(xì)資料等。另外，常有一些公司的重要關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、客戶資源在員工流動(dòng)過程中處于癱瘓狀態(tài)，而建立公司內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)能夠獲得、保存此類資源，杜絕此類事情的發(fā)生。

必須建立學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造適于知識(shí)管理的文化氛圍。學(xué)習(xí)型組織是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，建立這樣一種文化，即能讓員工有自覺學(xué)習(xí)和完善自己的想法和動(dòng)力，是十分必要的。學(xué)習(xí)是員工獲取知識(shí)，從而提高組織的創(chuàng)新能力的必由之路；同時(shí)學(xué)習(xí)也會(huì)促進(jìn)員工之間的相互敬佩，從而進(jìn)一步促進(jìn)了員工間的知識(shí)交流與共享。通過知識(shí)共享體系，公司各個(gè)層面、各個(gè)級(jí)別員工都會(huì)受益于知識(shí)管理，提高工作效率，提高人員的素質(zhì)，強(qiáng)化人員的服務(wù)技能，加強(qiáng)信息和知識(shí)的集成，使其產(chǎn)生新的知識(shí)。除此之外還要針對(duì)組織和員工個(gè)人制定相應(yīng)的考核激勵(lì)措施，保證知識(shí)的推進(jìn)管理過程。同時(shí)還要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在一個(gè)具有業(yè)務(wù)利益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，每一個(gè)人都有保守自身“業(yè)務(wù)秘密”的本能行為，這是不可避免的。為了讓員工無所保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)和技能讓大家共享，一方面，要有一個(gè)良好的工作氛圍和企業(yè)文化，另一方面，要建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不僅要和員工的業(yè)績(jī)掛鉤，同時(shí)也要和員工在知識(shí)共享中的表現(xiàn)結(jié)合起來。公司可以借鑒阿里巴巴公司的技術(shù)方法，引入成熟經(jīng)驗(yàn)。在一定規(guī)模基礎(chǔ)上的品牌電子商務(wù)公司，應(yīng)該把自身積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以有償方式進(jìn)行授予，提高電子商務(wù)公司的管理水平。

其中中小型電子商務(wù)企業(yè)組織規(guī)模小，各管理層級(jí)之間管理幅度較小，員工橫向接觸較頻繁，使得員工之間、群體之間、部門之間的信息和知識(shí)在公司中進(jìn)行傳遞、共享、集成方面受到的組織結(jié)構(gòu)限制較少，減少信息失真的情況，從而容易促成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的充分流動(dòng)，同時(shí)這種扁平化組織擁有知識(shí)流動(dòng)速度快、傳遞路徑短的優(yōu)勢(shì)，有利于促進(jìn)組織內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，對(duì)客戶需求的響應(yīng)及時(shí)。公司由于組織結(jié)構(gòu)較為扁平，決策重心靠近客戶終端，使得其對(duì)于客戶需求的靈活性、綜合性提出一站式服務(wù)要求，使得電子商務(wù)企業(yè)信息傳遞速度加快，并且由此設(shè)計(jì)的客戶問題解決方案更為貼切。

四、結(jié)束語

應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)企業(yè)獲得知識(shí)的途徑較多，較隱蔽。知識(shí)管理在實(shí)踐過程中還會(huì)遇到很多困難，如組織結(jié)構(gòu)改革、網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)的建立、管理績(jī)效的評(píng)價(jià)等，這些都需要我們進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

近幾年來，在中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，可以看到了中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)上升到了一個(gè)新臺(tái)階，一直保持著化妝品經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為化妝品企業(yè)不得不關(guān)注的焦點(diǎn)。2008年10月，中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)化妝品工業(yè)生產(chǎn)銷售額已達(dá)1200億元，目前，化妝品行業(yè)正在以每年高于10%的速度發(fā)展。并且，隨著中國(guó)人消費(fèi)能力的增強(qiáng)、消費(fèi)觀念的改變，化妝品消費(fèi)水平也在不斷攀高。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來

隨著化妝品行業(yè)的發(fā)展和各個(gè)領(lǐng)域成本的提高，化妝品企業(yè)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)渠道的重要發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)今，化妝品作為快速消費(fèi)品行業(yè)之一的品類產(chǎn)品，是日常生活當(dāng)中的美麗用品，大多消費(fèi)者開始都在網(wǎng)上購(gòu)買，從這點(diǎn)出發(fā)可以看到實(shí)際的一個(gè)問題。意識(shí)到了現(xiàn)在消費(fèi)者日常生活的新起點(diǎn)，通過這么方便快捷的網(wǎng)絡(luò)上可以購(gòu)買所需要更多更喜歡的產(chǎn)品，可以隨時(shí)了解到更多的資訊和了解所需要的產(chǎn)品，已經(jīng)是當(dāng)今消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)了，也是現(xiàn)在人們所說的互聯(lián)網(wǎng)生活到來的時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒介的傳播渠道，是眾多化妝品企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)，意味著企業(yè)已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢(shì)，也是一個(gè)新興營(yíng)銷渠道。比如很多人都在網(wǎng)上賣起了很多化妝品，比如卓越網(wǎng)、陶寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、NO5化妝品商城等一些網(wǎng)絡(luò)商城，都是能滿足消費(fèi)者需求的網(wǎng)站。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種綜合性的傳播、宣傳、推廣、教育的互動(dòng)性平臺(tái)，提供了多種結(jié)合音頻、視頻等多媒體手段，可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品的特性幾化妝品專業(yè)知識(shí)，給予消費(fèi)者方便的資訊服務(wù)和了解更多所需要的東西。比如網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多大品牌也開始在網(wǎng)絡(luò)上銷售，歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、倩碧、玉蘭油、薇姿、理膚泉、雅漾、依泉、歐樹等眾多品牌都在網(wǎng)上賣，還有日本化妝品帝國(guó)也開始流行在網(wǎng)絡(luò)上賣化妝品，歐美國(guó)家也是如此，所以看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)渠道是化妝品企業(yè)最關(guān)注的發(fā)展新興營(yíng)銷渠道，也是未來的發(fā)展趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種綜合性的傳播、宣傳、教育的互動(dòng)性平臺(tái)，其提供的多種結(jié)合音頻、視頻等多媒體手段，可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品特性及化妝品專業(yè)知識(shí)，給予消費(fèi)者方便的資訊服務(wù)。可以讓更多的消費(fèi)者輕松在網(wǎng)上購(gòu)買，只要有臺(tái)電腦，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，查找信息，根據(jù)自己所需求的產(chǎn)品一點(diǎn)就可以購(gòu)買，然后貨到家再付款，這個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買需求的服務(wù)，也是現(xiàn)代生活消費(fèi)者最方便的網(wǎng)絡(luò)渠道選擇。

網(wǎng)絡(luò)渠道可以提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度

在這個(gè)化妝品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售渠道慢慢被網(wǎng)絡(luò)渠道所取代，網(wǎng)絡(luò)渠道作為化妝品新興渠道是眾多企業(yè)所考慮和選擇的新營(yíng)銷渠道，也是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)上宣傳和推廣成本很低，知名度和美譽(yù)度容易提高，口碑宣傳效果很好，特別是轉(zhuǎn)載率和點(diǎn)幾率也很高，更容易讓更多的人了解到更多的品牌資訊，不管是客戶合作還是消費(fèi)者了解都可以清楚看到很全面的信息。

這幾年來，很多新興的化妝品公司都先通過網(wǎng)絡(luò)渠道來銷售產(chǎn)品，對(duì)于有些剛成立無任何知名度可言的化妝品公司而言，使用網(wǎng)絡(luò)渠道將公司主打產(chǎn)品，放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣與宣傳，且沒有任何的廣告費(fèi)負(fù)擔(dān)。通過網(wǎng)絡(luò)媒介，做足口碑宣傳和推廣，由此慢慢提高知名度和美譽(yù)度，隨之產(chǎn)品才慢慢贏得市場(chǎng)認(rèn)可。因此更多的化妝品公司利用網(wǎng)絡(luò)渠道做口碑宣傳和推廣，也能快速提升渠道占有率。

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的深度分析

隨著化妝品行業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，已經(jīng)看到眾多化妝品企業(yè)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)電子商業(yè)平臺(tái)去發(fā)展的走向，成為化妝品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，化妝品已經(jīng)成為銷售收入排名第三的行業(yè)， 近年來，網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模以100%以上的超速度迅猛發(fā)展。權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：至2008年6月中國(guó)網(wǎng)民達(dá)2.53億，上網(wǎng)購(gòu)物人數(shù)達(dá)6329萬人，人均網(wǎng)上購(gòu)買額約2000元；2008網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模突破1200億大關(guān)，較07年增長(zhǎng)超過130%。2008年上半年，單是國(guó)內(nèi)4個(gè)直轄市和15個(gè)副省級(jí)城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總額就高達(dá)162億元。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將逐漸成長(zhǎng)為全社會(huì)的主流消費(fèi)方式之一。互聯(lián)網(wǎng)做擁有的獨(dú)特營(yíng)銷魅力和市場(chǎng)潛力，也成為很多企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道上做關(guān)注和試水的市場(chǎng)，即使一些高端化妝品在專柜、商超、或是傳統(tǒng)終端店銷售也好，都被網(wǎng)絡(luò)渠道所取代，尋求渠道多樣化。

第6篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；運(yùn)營(yíng)管理；互聯(lián)網(wǎng)

一、我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展分析

1.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

截至2014年年末，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)建筑面積約為2.4億平方米，共有約4000個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心。預(yù)計(jì)在2015年，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)新增量將再創(chuàng)歷史新高，約新增480個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心。但是，從我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)來看，更多的集中在二線城市，且由于商業(yè)地產(chǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，需要面臨較高的空置率風(fēng)險(xiǎn)。

目前，我國(guó)諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)越來越重視商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，逐漸向運(yùn)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變，即通過整合運(yùn)營(yíng)管理自身商業(yè)地產(chǎn)，打造大型綜合商業(yè)平臺(tái)。

2.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)

商業(yè)地產(chǎn)在面臨運(yùn)營(yíng)變革的同時(shí)，亟待將新科技引入商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，打造商業(yè)地產(chǎn)新發(fā)力點(diǎn)。現(xiàn)階段，科技、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新已經(jīng)遍及國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，成為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。商業(yè)地產(chǎn)實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢(shì)之一。預(yù)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)耦合后，商業(yè)地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)，商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)的所有實(shí)體商業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成立線上運(yùn)營(yíng)，商業(yè)地產(chǎn)的客戶不僅僅在商業(yè)地產(chǎn)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間了解相關(guān)信息，還可以在其余時(shí)間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握商業(yè)地產(chǎn)的最新動(dòng)態(tài)信息。此外，互聯(lián)網(wǎng)的引入，還可以增加商業(yè)地產(chǎn)和客戶的交互體驗(yàn)，在客戶消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用微定位技術(shù)，產(chǎn)生和客戶的交互場(chǎng)景。同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)商家還可以利用新技術(shù)，動(dòng)態(tài)傳送商業(yè)信息，刺激客戶消費(fèi)行為。

二、新形勢(shì)下商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新分析

1.互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)的強(qiáng)耦合

商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)各具特色，二者相互補(bǔ)充、相互兼容，具有較強(qiáng)的耦合性。現(xiàn)階段，我國(guó)諸多商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)紛紛建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，積極引進(jìn)信息技術(shù)，高效配置商業(yè)地產(chǎn)配套措施，如大數(shù)據(jù)、自動(dòng)收銀、移動(dòng)互聯(lián)、智能貨架、WIFI、線上APP、電子標(biāo)簽、自動(dòng)打包等互聯(lián)網(wǎng)工具，將商業(yè)地產(chǎn)的未來運(yùn)營(yíng)發(fā)展聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)新常態(tài)發(fā)展。筆者以商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)耦合為研究視角，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新思路進(jìn)行研究，希望可以為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，為客戶帶來更多消費(fèi)滿足。

2.互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新思路

在商業(yè)地產(chǎn)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式中，企業(yè)更關(guān)注產(chǎn)品的營(yíng)銷，關(guān)注企業(yè)盈利水平。但是，在新形勢(shì)下，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)則聚焦于“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中融入了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，增加客戶的互動(dòng)體驗(yàn)。商業(yè)地產(chǎn)作為向客戶提供服務(wù)的終端，因此商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵就在于向客戶提供服務(wù)的效率和客戶享受服務(wù)的交互體驗(yàn)強(qiáng)度。

商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下，商家雖然有市場(chǎng)、產(chǎn)品，但是卻很難和客戶直接接觸，仍存在一定的消費(fèi)距離。但是，在互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)可以實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)模式，直接和客戶接觸，縮短和客戶的距離，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和客戶線上零距離接觸，以用戶思維向客戶提供服務(wù)，增強(qiáng)客戶在商業(yè)地產(chǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)和情感歸屬。“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式革命，可以直接接觸客戶，快速響應(yīng)客戶反饋建議，提高客戶滿意度，增加客戶忠誠(chéng)度，做到對(duì)客戶吸引、留住、黏住的運(yùn)營(yíng)效果。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的首要要求是理念創(chuàng)新，即商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)提供用戶體驗(yàn)服務(wù)，向客戶提供的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)概念服務(wù)，更應(yīng)該是從理念出發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)氛圍塑造，即強(qiáng)耦合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)模式的兩種文化下，實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“線上+線下”的蓄客、轉(zhuǎn)化、導(dǎo)流、用戶體驗(yàn)的完美運(yùn)營(yíng)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，亦或互聯(lián)網(wǎng)模式的應(yīng)用，是將互聯(lián)網(wǎng)滲入商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，從運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)做到互聯(lián)網(wǎng)概念，即實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“人人營(yíng)銷+實(shí)時(shí)營(yíng)銷+處處營(yíng)銷”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)模式平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)上，延續(xù)商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)模式的收益，如銷售蓄水、土地溢價(jià)、租金蓄水等效益，此外還應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，推廣商業(yè)地產(chǎn)，在客戶的認(rèn)可支持下，刺激客戶消費(fèi)行為，做好“線上+線下”齊進(jìn)營(yíng)銷。

此外，商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)具有較強(qiáng)資本變現(xiàn)能力的行業(yè)，在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下，往往采取資產(chǎn)置換、IPO、投行、整售、股權(quán)交易、散售等渠道解決資金問題；在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下，可以利用P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融工具，更快更便捷的融資。

總之，現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對(duì)新形勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)沖突，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，紛紛在各自運(yùn)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，逐漸摸索研究結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，聚焦互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的影響，實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式，從建設(shè)“線上+線下”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、實(shí)行“人人+實(shí)時(shí)+處處”營(yíng)銷方式、利用多元化資本渠道等方面闡述運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新思路，順應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢(shì)，為商業(yè)地產(chǎn)未來運(yùn)營(yíng)發(fā)展指明方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳紅.基于定位視角的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式研究[J].金融經(jīng)濟(jì)，2014（22）.

第7篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：尾貨市場(chǎng)；趨勢(shì)；多樣；專業(yè)；規(guī)范

中圖分類號(hào)：F724.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 　 doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.04.05 文章編號(hào)：1672-3309（2012）04-11-02

隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品生命周期在不斷縮短，當(dāng)新產(chǎn)品出現(xiàn)后必然導(dǎo)致大量的過時(shí)產(chǎn)品。近幾年外向型企業(yè)受到出口退稅、貿(mào)易壁壘和匯率波動(dòng)的影響，產(chǎn)生大量的出口退貨，這些庫(kù)存積壓品如果得不到合理處理，勢(shì)必造成資源的浪費(fèi)。尾貨市場(chǎng)正好為庫(kù)存積壓產(chǎn)品的銷售提供了有利的平臺(tái)，從二次流通的角度上講，尾貨市場(chǎng)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了我國(guó)市場(chǎng)體系的不足，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新一輪創(chuàng)新，沒有尾貨市場(chǎng)是一個(gè)不完善的市場(chǎng)。探究尾貨市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，有利于完善整個(gè)商品交易市場(chǎng)，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、尾貨市場(chǎng)簡(jiǎn)述

國(guó)家商務(wù)部頒布的《尾貨市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將“尾貨”定義為在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，在功能、安全性等方面符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存積壓產(chǎn)品，包括企業(yè)訂單外生產(chǎn)的產(chǎn)品、由于某些原因取消企業(yè)訂單的產(chǎn)品、在流通過程中銷售剩余的商品等。尾貨產(chǎn)品與正貨產(chǎn)品在本質(zhì)上沒有區(qū)別。簡(jiǎn)單來說，相對(duì)于正貨而言，尾貨就是一種“時(shí)滯”產(chǎn)品，因而其價(jià)格較低。尾貨市場(chǎng)是為從事尾貨交易的買賣雙方提供經(jīng)常性、固定的、具有配套設(shè)施和相關(guān)服務(wù)的場(chǎng)所。2007年1月，隨著我國(guó)第一家尾貨市場(chǎng)——天蘭天服裝尾貨市場(chǎng)的試運(yùn)營(yíng)，“尾貨市場(chǎng)”這個(gè)新名詞開始正式進(jìn)入人們的視野。隨后，尾貨市場(chǎng)在華北、東北以及江浙一代逐步崛起，并向全國(guó)二三線城市發(fā)展。

二、文獻(xiàn)綜述

尾貨市場(chǎng)在我國(guó)興起不久，其相關(guān)研究文獻(xiàn)并不多，洪濤（2009）站在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度，認(rèn)為我國(guó)商品交易市場(chǎng)體系應(yīng)該包括正貨市場(chǎng)和尾貨市場(chǎng)，完整的商品交易市場(chǎng)有利于商品市場(chǎng)的秩序和規(guī)范發(fā)展。張富云（2009）從服裝行業(yè)角度出發(fā)，認(rèn)為其產(chǎn)生的理論源泉是奧特萊斯商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，理論依據(jù)是克里斯·安德森的長(zhǎng)尾理論。孫亞娟（2009）認(rèn)為尾貨市場(chǎng)是一種新的商業(yè)形態(tài)，是主流服裝銷售的有益補(bǔ)充。近幾年隨著尾貨市場(chǎng)在我國(guó)各地的相繼出現(xiàn)和發(fā)展，為尾貨市場(chǎng)的研究提供了很好的實(shí)例，對(duì)其研究也更有針對(duì)性。葉兆（2011）從服裝尾貨市場(chǎng)定位的角度，為服裝尾貨市場(chǎng)建設(shè)的規(guī)范發(fā)展做出了一定的分析。與以往研究不同，本文主要通過剖析尾貨市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，進(jìn)而預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，以期為新興市場(chǎng)的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

三、尾貨市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

尾貨市場(chǎng)的發(fā)展可以用BCG矩陣（又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣）中的問題性業(yè)務(wù)組合來形容，即高增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額，其利潤(rùn)率高但風(fēng)險(xiǎn)較大，必須要有大量的資金投入才能跟得上迅速發(fā)展的市場(chǎng)形勢(shì)。因此必須要通過其目前所顯示出的特征對(duì)其未來的發(fā)展趨勢(shì)做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。總體而言，可以將其發(fā)展方向歸納為5個(gè)方面。

（一）業(yè)態(tài)多樣化

目前我國(guó)的尾貨市場(chǎng)主要是以批發(fā)市場(chǎng)為主，而經(jīng)營(yíng)的品種也主要是服裝、鞋帽等，但從其發(fā)展走向上看有逐漸分化的趨勢(shì)。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：市場(chǎng)形態(tài)的多樣化和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的全面化。

在專業(yè)分工的情況下，市場(chǎng)形態(tài)會(huì)逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游擴(kuò)展，不斷推陳出新和逐步細(xì)化。以尾貨行業(yè)的先驅(qū)“天蘭尾貨市場(chǎng)”為例， 2011年底，天蘭尾貨市場(chǎng)已有10家大型專業(yè)賣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積超過15萬平方米。在資產(chǎn)價(jià)格泡沫化、商業(yè)物業(yè)租金伴生性快速上漲的背景下，物業(yè)成本已占到零售型企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本的60%以上。[1]為突破擴(kuò)張瓶頸，就必須跳出繁華商業(yè)區(qū)開店的局限。天蘭尾貨市場(chǎng)率先將新店建設(shè)在社區(qū)，為其他商業(yè)企業(yè)在擴(kuò)張模式創(chuàng)新方面做出了很好的范例。實(shí)踐證明，新店如今的發(fā)展正逐步走上正軌，這符合了新的經(jīng)濟(jì)形式和新的商業(yè)發(fā)展格局的商場(chǎng)要求，由商務(wù)區(qū)向社區(qū)化的轉(zhuǎn)變已具規(guī)模，轉(zhuǎn)型得以成功。在今后會(huì)出現(xiàn)以尾貨零售超市作為服務(wù)滿足型服務(wù)業(yè)態(tài)；以大型尾貨商場(chǎng)、尾貨購(gòu)物中心作為消費(fèi)需求滿足型主力業(yè)態(tài)；以尾貨批發(fā)市場(chǎng)、尾貨采購(gòu)中心作為小型商店采購(gòu)作為滿足型主力業(yè)態(tài)；以專賣店作為差異化個(gè)性需求滿足型主力業(yè)態(tài)。

從產(chǎn)品的角度來看，由于尾貨是一種客觀存在的現(xiàn)象，各個(gè)行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)一定量的庫(kù)存和積壓，因此為尾貨市場(chǎng)范疇的拓展提供了可能。2010年中國(guó)皮鞋年總產(chǎn)量約100億雙，占全球皮鞋總產(chǎn)量的40%，如果按照10%的比例計(jì)算，每年僅皮鞋將產(chǎn)生10億雙的庫(kù)存。[2]家電行業(yè)經(jīng)歷2010年的高速增長(zhǎng)之后，2011年中國(guó)家電產(chǎn)量的增幅雖然回落至24%，但仍然創(chuàng)造了新記錄。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2011年空調(diào)產(chǎn)量超過1億臺(tái)，冰箱和冰柜超過8900萬臺(tái)，洗衣機(jī)超過6500萬臺(tái)，微波爐接近6700萬臺(tái)，均達(dá)到了產(chǎn)量的歷史最高水平。然而2012年一季度冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電的銷量出現(xiàn)了30%的負(fù)增長(zhǎng)，空調(diào)的工業(yè)庫(kù)存達(dá)到了2500萬臺(tái)，和很多家電產(chǎn)品一樣，達(dá)到或接近了工業(yè)庫(kù)存的歷史高位。預(yù)計(jì)2012年家電業(yè)的增幅將回落至10%-15%之間，出口增幅將從2011年的17.6%回落到10%左右[3]。在此情況下，尾貨產(chǎn)品將從最初的服裝、鞋帽等輕工業(yè)紡織品逐步延展到箱包、家居、家電、房屋、建材、五金、電氣等，甚至影劇院、球賽、機(jī)票等服務(wù)產(chǎn)品都會(huì)有獨(dú)立的尾貨市場(chǎng)。

第8篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

三網(wǎng)融合是我國(guó)實(shí)施的新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)容之一。它是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容并逐步整合成為統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)。三網(wǎng)融合是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，避免低水平的重復(fù)建設(shè)，形成適應(yīng)性廣、容易維護(hù)、費(fèi)用低的高速帶寬的多媒體基礎(chǔ)平臺(tái)。三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會(huì)化的說法，在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的三網(wǎng)合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致，網(wǎng)絡(luò)層上可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營(yíng)上互相競(jìng)爭(zhēng)、互相合作，朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯，行業(yè)管制和政策指引也逐漸趨向統(tǒng)一。

隨著我國(guó)金融業(yè)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，金融產(chǎn)品創(chuàng)新同質(zhì)化嚴(yán)重，各家商業(yè)銀行面臨著不斷增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的要求，迫使其通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來開拓新的市場(chǎng)，發(fā)展新的客戶群體，其中尤以零售業(yè)務(wù)為重。當(dāng)前，我國(guó)的信息技術(shù)建設(shè)力度不斷加大，特別是2009年1月13日，國(guó)務(wù)院總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合概念的形成及付諸于行動(dòng)，正不斷促成不同行業(yè)間的交叉性融合，跨行業(yè)間的合作不斷加深，同時(shí)也將對(duì)銀行業(yè)務(wù)開展和金融產(chǎn)品的研發(fā)產(chǎn)生一定影響。

以銀行支付業(yè)務(wù)為例，從國(guó)人習(xí)慣的現(xiàn)金支付演進(jìn)到儲(chǔ)蓄卡支付、再到信用卡支付，經(jīng)歷若干年的推動(dòng)，取得一定成效。但隨著全球化市場(chǎng)進(jìn)程和信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，銀行支付業(yè)務(wù)將面臨“技術(shù)性脫媒”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，尤其是第三方支付企業(yè)突破目前2C業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向B2B和C2C市場(chǎng)后，對(duì)商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)將造成更大的沖擊。

從戰(zhàn)略發(fā)展高度來講，商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)應(yīng)積極推進(jìn)和加快對(duì)電子銀行的發(fā)展，促其與未來技術(shù)發(fā)展方向布局相適應(yīng)。隨著手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，未來電子支付、移動(dòng)支付必將成為新的藍(lán)海領(lǐng)域的市場(chǎng)空間。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的推出，“三網(wǎng)融合”的試點(diǎn)運(yùn)行，電子銀行尤其是手機(jī)銀行發(fā)展的大環(huán)境會(huì)出現(xiàn)重要改善，大力發(fā)展電子銀行、充實(shí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品，股份制商業(yè)銀行還需要在未來電子銀行發(fā)展方面進(jìn)行研究，在戰(zhàn)略高度上積極推進(jìn)手機(jī)銀行、甚至是電視銀行等未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重要領(lǐng)域。

圍繞技術(shù)創(chuàng)新所開展的商業(yè)模式創(chuàng)新，商業(yè)銀行拓展零售業(yè)務(wù)應(yīng)從以下幾方面入手：一是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢(shì)，建立商業(yè)銀行價(jià)值傳導(dǎo)模式。信息交換技術(shù)的不斷發(fā)展，使得信息交換資源的有效利用成為信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而我國(guó)目前所倡導(dǎo)的三網(wǎng)合一正是順應(yīng)這一潮流的技術(shù)要求。在三網(wǎng)合一的進(jìn)程中，除了與網(wǎng)絡(luò)通信、媒體相關(guān)的行業(yè)會(huì)相應(yīng)得以發(fā)展外，也為金融業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展提供了一個(gè)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)開發(fā)的市場(chǎng)空間。單就技術(shù)而言，三網(wǎng)融合只是人們?cè)谛畔⒔粨Q技術(shù)方面的一次整合，但從另一個(gè)方面來講，三網(wǎng)融合還會(huì)涉及到改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，進(jìn)一步刺激消費(fèi)，比如說支付手段等諸多新的商業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造。在三網(wǎng)合一的模式下，可以幫助商業(yè)銀行構(gòu)建完整的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，將上游的產(chǎn)品、金融服務(wù)供應(yīng)商以及其他零售商等，下游的客戶和商業(yè)銀行形成一個(gè)系統(tǒng)的信息流通結(jié)構(gòu)，在這其中，商業(yè)銀行應(yīng)該借助三網(wǎng)合一的信息交換的特點(diǎn)，將自身的價(jià)值鏈植入三網(wǎng)之中，以此來將金融產(chǎn)品信息和消費(fèi)信息在終端客戶群體中更有效地傳播。二是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢(shì)，商業(yè)銀行應(yīng)加快營(yíng)銷及提高服務(wù)綜合能力建設(shè)。三網(wǎng)融合后，民眾可用電視遙控器打電話，在手機(jī)上看電視劇，隨需選擇網(wǎng)絡(luò)和終端，只要拉一條線、或無線接入即完成通信、電視、上網(wǎng)等。這將為普通消費(fèi)者帶來更多的信息接收終端，更為便捷的信息接收模式，而這也將為商業(yè)銀行提供更多展示產(chǎn)品的平臺(tái)。那么，如何將商業(yè)銀行現(xiàn)有的價(jià)值鏈移植到三網(wǎng)之中，為客戶提供更為生動(dòng)、更為及時(shí)、更為快捷的消費(fèi)信息和金融產(chǎn)品信息，是商業(yè)銀行應(yīng)該考慮的問題。目前，國(guó)內(nèi)客戶日趨成熟，需求日益復(fù)雜，對(duì)銀行的管理水平和客戶服務(wù)水平也提出了更高的要求，目前銀行業(yè)渠道管理模式和個(gè)人能力已經(jīng)難以進(jìn)一步滿足和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，迫切要求推進(jìn)價(jià)值鏈的整合，將同業(yè)合作伙伴、異業(yè)聯(lián)盟、特約商戶以及內(nèi)部渠道進(jìn)行整合，提升內(nèi)部以及外部的綜合合力。三是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢(shì)，商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理能力和信息化運(yùn)用能力建設(shè)。進(jìn)行信息化的全面整合，積極推進(jìn)信息管理系統(tǒng)和商業(yè)智能的應(yīng)用。與價(jià)值鏈整合相配套的措施是進(jìn)行信息化的整合，加快客戶數(shù)據(jù)分析的建設(shè)和運(yùn)用。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上，完善管理信息系統(tǒng)的功能，除完成一般的客戶信息收集、交換、分析和應(yīng)用功能以外，還應(yīng)該考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶的成長(zhǎng)，構(gòu)建一個(gè)全面完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；進(jìn)一步提供商業(yè)智能的功能，在評(píng)價(jià)銀行提供的商品和服務(wù)的同時(shí)還能考慮個(gè)人客戶、特約商戶的發(fā)展趨勢(shì)的資產(chǎn)評(píng)估系統(tǒng)，可根據(jù)店鋪、地域、購(gòu)買層等不同的屬性決定客戶維持率和客戶資產(chǎn)價(jià)值增長(zhǎng)率等各種動(dòng)態(tài)評(píng)估系統(tǒng)，并為業(yè)務(wù)人員提供制定、實(shí)施最佳促銷初級(jí)策略的信息。同時(shí)，為了提升管理水平，整合完善目前已經(jīng)成功應(yīng)用各類業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等系統(tǒng)，為各項(xiàng)管理決策、考核和評(píng)估、分析和監(jiān)控等提供依據(jù)，提高經(jīng)營(yíng)決策水平和效率，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和投入產(chǎn)出分析。 

第9篇：新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：合業(yè)經(jīng)營(yíng)分業(yè)經(jīng)營(yíng)金融監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范

金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持,其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式也隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了一系列的變化過程.在目前世界經(jīng)濟(jì)逐步趨于一體化，金融趨于全球化的浪潮之下，金融業(yè)合業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)也日益明朗。本文擬從美國(guó)金融業(yè)的發(fā)展歷程出發(fā)，對(duì)全球金融業(yè)合業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)略作分析。

一，美國(guó)金融業(yè)的發(fā)展歷史。

作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融的強(qiáng)國(guó)，美國(guó)金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)全球各國(guó)的金融發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響，其中不乏值得借鑒的發(fā)展模式，當(dāng)然也有許多發(fā)人深省的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為此，討論金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我們有必要首先了解美國(guó)金融業(yè)的發(fā)展歷程。

首先，在20世紀(jì)30年代以前，美國(guó)的金融機(jī)構(gòu)基本上都是混合經(jīng)營(yíng)，沒有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)范圍的劃分，金融機(jī)構(gòu)的種類也比較少，服務(wù)品種也不豐富。作為金融機(jī)構(gòu)的主要代表-銀行幾乎承攬了社會(huì)上需要的全部金融服務(wù)品種。銀行從傳統(tǒng)的吸收存款，發(fā)放貸款業(yè)務(wù)中解脫出來，開發(fā)了中間業(yè)務(wù)，但是這些業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)沒有形成規(guī)模效益，尚處于起步階段。

隨后，30年代一場(chǎng)由金融危機(jī)引發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，美國(guó)的銀行體制幾乎崩潰。為了挽救危機(jī)中的銀行體系，美國(guó)于1933年頒布了《格拉斯-斯蒂格爾法案》，因?yàn)樗麄儗⑽C(jī)的誕生主要?dú)w因于銀行發(fā)展的多項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)加劇了銀行體系的風(fēng)險(xiǎn)，從而為整個(gè)金融業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下了隱患。鑒于此而頒布的銀行法便主要著眼于銀行業(yè)與其他金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)以降低風(fēng)險(xiǎn)。其內(nèi)容主要有以下三個(gè)部分：第一，該法案規(guī)定商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)是吸收存款，投資銀行的主要業(yè)務(wù)是承銷和發(fā)行證券，二者必須實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)厲禁止交叉業(yè)務(wù)和跨業(yè)經(jīng)營(yíng)。其二，該法案對(duì)銀行支付活期存款利率進(jìn)行了限制。最初規(guī)定對(duì)活期存款不支付利息，即零利率，后來提高了利率上限，允許支付少量利息。這主要是為了降低銀行的支付危機(jī)。其三，該法案規(guī)定政府對(duì)銀行存款給予保險(xiǎn)，并據(jù)此成立了聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司（fdic）以及實(shí)行最后貸款人制度，這一切都是為了保障儲(chǔ)戶利益，同時(shí)提高銀行的信用水平。

在《格拉斯-斯蒂格爾法》的嚴(yán)格限制下，美國(guó)金融業(yè)在分業(yè)狀態(tài)下迅速發(fā)展著。這時(shí)候，以前從屬于銀行的一些金融機(jī)構(gòu)開始獨(dú)立發(fā)展并逐步成熟起來，并有了自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)管理模式。在此過程中，金融業(yè)逐步形成了銀行，證券，保險(xiǎn)，信托四大支柱。但是進(jìn)入60年代以后，逐步出現(xiàn)各種金融機(jī)構(gòu)的金融業(yè)務(wù)范圍的交叉，嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分被逐步打破，，經(jīng)濟(jì)學(xué)家及政府都開始考慮關(guān)于《格拉斯-斯蒂格爾法案》是否真的有利于金融業(yè)的安全發(fā)展問題。經(jīng)過長(zhǎng)久的爭(zhēng)議與探討，1999年12月，美國(guó)終于廢除了《格拉斯-斯蒂格爾法案》，并新頒布了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》，從而為金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營(yíng)掃除了法律上的障礙。

二、業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生原因及利弊分析。

前已述及，金融業(yè)自誕生以來，其業(yè)務(wù)范圍及機(jī)構(gòu)設(shè)置并沒有自動(dòng)的劃分開來。最初幾年主要都是由銀行為了滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)多樣化金融產(chǎn)品的需求而在其本身業(yè)務(wù)（存款與放款業(yè)務(wù)）之外新開發(fā)的金融服務(wù)產(chǎn)品。但是在30年代全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后，美國(guó)率先立法，限制銀行（商業(yè)銀行）與投資銀行（證券公司）的業(yè)務(wù)融合，要求分業(yè)經(jīng)營(yíng)，隨后，許多別的國(guó)家紛紛效仿，這主要是基于以下考慮：

首先，分業(yè)經(jīng)營(yíng)能夠使各金融機(jī)構(gòu)更加專注于自己所擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，避免盲目開發(fā)新產(chǎn)品，新服務(wù)，這樣可以降低金融機(jī)構(gòu)（當(dāng)時(shí)主要是銀行）的風(fēng)險(xiǎn)并使其收益更加穩(wěn)定和有保障。其次，分業(yè)經(jīng)營(yíng)也更有利于政府的監(jiān)管。實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分，各金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)都相對(duì)單一化，簡(jiǎn)單化，這樣就更有利于政府根據(jù)不同金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，實(shí)施有效的監(jiān)督和管理并使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

然而在現(xiàn)實(shí)生活中，分業(yè)經(jīng)營(yíng)的立法規(guī)定卻并未達(dá)到其預(yù)想的效果，這與社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r以及這一立法規(guī)定本身的局限性都有著十分重要的關(guān)系。

首先，分業(yè)經(jīng)營(yíng)在一定程度上損害了投資者的利益。嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分使投資者失去了方便，快捷而又綜合化的服務(wù)機(jī)會(huì)，投資者不得不與多家不同的金融機(jī)構(gòu)往來以滿足其多種金融需要。同時(shí)，它也削弱了銀行業(yè)的實(shí)力，因?yàn)闃I(yè)務(wù)范圍的嚴(yán)格限制使許多銀行喪失了許多盈利機(jī)會(huì)，所以現(xiàn)實(shí)中，許多大銀行都力圖混合商業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務(wù)，可以說，這也是滿足社會(huì)需求的結(jié)果。并且分業(yè)經(jīng)營(yíng)降低了金融機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)性，將過去整個(gè)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分散到了幾個(gè)不同的領(lǐng)域，例如投資銀行不必再擔(dān)心來自于許多大的商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)，從而削弱了許多金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，而投資者也無法享受激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給他們帶來的好處。

另外，尤為重要的是，在二戰(zhàn)以后，世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易迅速發(fā)展，這對(duì)金融服務(wù)業(yè)也提出了更高的要求。經(jīng)濟(jì)的全球化必然要求金融的全球化，而金融業(yè)務(wù)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)無疑不能滿足全球化的金融發(fā)展趨勢(shì)的要求。于是各個(gè)國(guó)際性的大銀行紛紛朝著業(yè)務(wù)的綜合化方向發(fā)展。他們通過金融創(chuàng)新，開發(fā)，設(shè)計(jì)一系列的金融衍生產(chǎn)品，繞開法律的壁壘，達(dá)到綜合經(jīng)營(yíng)的目的。60年代末期出現(xiàn)的新型金融工具，如定期存單，now賬戶，現(xiàn)金管理賬戶等一系列金融衍生工具都是這一環(huán)境中的產(chǎn)物。

分業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)定的最初動(dòng)因在于降低銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，然而在事實(shí)上，面對(duì)世界一體化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，它反而加劇了銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，使其生存能力受到限制。正因?yàn)榇耍鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行逐漸突破了與其他金融機(jī)構(gòu)之間分工的界限，走上了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全能化的道路。七八十年代以來，西方商業(yè)銀行不斷推出新業(yè)務(wù)品種，從專業(yè)化逐步走向多樣化，全能化，從分業(yè)走向合業(yè)，這是與西方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展密切相關(guān)的。引起這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一、銀行負(fù)債業(yè)務(wù)比例的變化為其業(yè)務(wù)拓展提供了可能性。近二十年以來，西方商業(yè)銀行活期存款的比重逐步下降，定期儲(chǔ)蓄存款的比重相應(yīng)上升，這一結(jié)構(gòu)性的變化為商業(yè)銀行開拓中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)提供了較為穩(wěn)定的長(zhǎng)期資金來源。第二，銀行盈利能力的下降促使各個(gè)商業(yè)銀行尋求更多的盈利渠道。自70年代以來，西方金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銀行盈利水平普遍下降，這迫使銀行業(yè)開拓新的業(yè)務(wù)和品種。他們一直想方設(shè)法繞過法規(guī)的限制，向證券保險(xiǎn)等領(lǐng)域擴(kuò)張，突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)束縛，開發(fā)更多的中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)。對(duì)于這些積極創(chuàng)新的銀行而言，許多法律條文形同虛設(shè)，因?yàn)橥ㄟ^創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展，他們可以輕而易舉的逃避政府的監(jiān)管和法規(guī)的限制。與此同時(shí)，金融管理當(dāng)局順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也取消了一些過時(shí)的法規(guī)，適時(shí)的為商業(yè)銀行開拓新業(yè)務(wù)提供了方便和支持。第三，金融理論的深入發(fā)展。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論隨著各個(gè)歷史時(shí)期經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的變化而不斷的發(fā)展，從最初的資產(chǎn)管理理論到負(fù)債管理理論及至70年代末期出現(xiàn)的資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論，他們都是為了有效推動(dòng)金融業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展而產(chǎn)生的。資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論突破了傳統(tǒng)的只重視資產(chǎn)或者只重視負(fù)債的理論的偏頗之處，使商業(yè)銀行真正的從其資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)雙方著手，同時(shí)拓展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，使其相匹配，達(dá)到收益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化。資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論的發(fā)展適應(yīng)當(dāng)前金融形勢(shì)，為西方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)不斷走向全能化綜合化提供了理論基礎(chǔ)，從而極大的促進(jìn)了他們綜合業(yè)務(wù)的開展。

由此可見，美國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融理論的發(fā)展乃至政府監(jiān)管水平的發(fā)展都為金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營(yíng)做好了準(zhǔn)備。分業(yè)經(jīng)營(yíng)終究只能是金融業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)過渡階段。

三、合業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)。

1999年12月，美國(guó)頒布《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》，正式廢除了已實(shí)施六十余年的關(guān)于金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的法規(guī)。這一法案的頒布無疑將會(huì)對(duì)美國(guó)乃至世界的金融業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。合業(yè)經(jīng)營(yíng)勢(shì)不可擋。在此過程中，金融業(yè)的兼并與重組將會(huì)加劇，銀行的綜合經(jīng)營(yíng)能力將進(jìn)一步提高，其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)日益加強(qiáng)。然而另一方面，我們也應(yīng)當(dāng)看到，在此過程中也存在著種種不確定因素，隱含著許多風(fēng)險(xiǎn)。

首先，合業(yè)經(jīng)營(yíng)將加劇兼并行為，使各金融機(jī)構(gòu)過分重視規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的綜合化，而忽視了穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)這一根本原則。從一定意義上說，金融機(jī)構(gòu)兼并的機(jī)會(huì)成本就是其穩(wěn)健程度，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)要求管理人員經(jīng)常不斷敏銳的監(jiān)督本機(jī)構(gòu)運(yùn)作情況，而不是分散注意力去過分關(guān)注合并以擴(kuò)大規(guī)模和范圍，這可能造成在管理文化，預(yù)期，策略及日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等方面潛在的混亂。由于合并各方在企業(yè)文化，員工素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)理念等各方面都可能存在著巨大的差異，合并后能使各方的優(yōu)勢(shì)結(jié)合并發(fā)揮其規(guī)模效益還取決于整合是否成功，而不同企業(yè)之間的整合成本往往是巨大的。

其次，合業(yè)經(jīng)營(yíng)也會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管提出更高的要求，這需要政府，社會(huì)以及金融機(jī)構(gòu)自身都更清醒的認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)所在并加以防范。而對(duì)于某些項(xiàng)目，即使那些較大的金融機(jī)構(gòu)對(duì)其所面臨的新的風(fēng)險(xiǎn)也缺乏有效的管理辦法。其中最為典型的是對(duì)從事金融衍生工具所帶來的風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和防范。

綜上所述，金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)是不容置疑的，但不能急于求成，只有在社會(huì)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)都為此做好了充分的準(zhǔn)備時(shí)，才能夠適當(dāng)放寬對(duì)業(yè)務(wù)范圍的限制。目前我國(guó)所采取的金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)分業(yè)監(jiān)管正是基于這一考慮。而一旦我國(guó)的金融體系發(fā)展更為健全，金融機(jī)構(gòu)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)管的水平進(jìn)一步提高，我國(guó)便可朝著業(yè)務(wù)監(jiān)管綜合化方向邁進(jìn)一步。

參考文獻(xiàn)：