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摘要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，電子商務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)的主流發(fā)展模式，其市場(chǎng)占有額在逐年提升，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其對(duì)電商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式也提出了更高的要求，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，怎樣實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的進(jìn)一步創(chuàng)新，成為擺在電商面前的關(guān)鍵性問題。對(duì)此，本文就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新展開了相應(yīng)的研究與分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；電商；市場(chǎng)營(yíng)銷；創(chuàng)新

1引言

近年來，我國(guó)電商行業(yè)迅速崛起，市場(chǎng)環(huán)境也在逐步成熟，若向提高電商在市場(chǎng)環(huán)境中的占有額，電商企業(yè)必須想方設(shè)法來提升自身，其中市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新成為電商企業(yè)最為關(guān)注的一個(gè)話題。打造創(chuàng)新性的電商市場(chǎng)營(yíng)銷模式，能在營(yíng)銷過程中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)營(yíng)銷額，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境正在不斷發(fā)生改變，對(duì)此，電商應(yīng)找準(zhǔn)契機(jī)，從營(yíng)銷角度出發(fā)，通過改變與優(yōu)化營(yíng)銷策略來更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境，以求為電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供條件。

2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)的主要發(fā)展趨勢(shì)

新時(shí)期，電商平臺(tái)的出現(xiàn)，全面推動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷模式的全面改革。以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重要載體，能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性，打破傳統(tǒng)空間與時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了無障礙式營(yíng)銷。從電商營(yíng)銷模式上來看，其相較于傳統(tǒng)消費(fèi)模式，消費(fèi)者消費(fèi)行為、需求與心理等也都發(fā)生了極大的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷過程中，消費(fèi)者十分注重商品價(jià)值，而當(dāng)下電商的出現(xiàn)，消費(fèi)者在開展消費(fèi)活動(dòng)時(shí)更加注重自我需求，且更加追求電商營(yíng)銷模式的互動(dòng)性與實(shí)時(shí)性特點(diǎn)。為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，電商營(yíng)銷活動(dòng)的開展，不僅以產(chǎn)品為核心，還要把握最新消費(fèi)者的消費(fèi)思想與觀念，強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為核心的“分眾式”營(yíng)銷模式，積極開展多元化、多渠道營(yíng)銷方法，利用好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來開展電商營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電商營(yíng)銷的創(chuàng)意性與個(gè)性化。

2.1由以往的同質(zhì)化、規(guī)?；鸩较虍愘|(zhì)化、分眾化方向轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要形式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的主要趨勢(shì)。自2012年以來，我國(guó)電商行業(yè)發(fā)展極其迅速，營(yíng)銷額逐年增長(zhǎng)，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中所占有的份額在不斷增加，其中涌現(xiàn)了大量的優(yōu)質(zhì)電商，特別是阿里巴巴、淘寶、京東等電商巨頭。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電商市場(chǎng)存在著巨大的發(fā)展?jié)摿?，其所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值是不可估量的。然而，從目前電商市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀來看，電商市場(chǎng)還存在著不成熟、不完善的情況，再加之部分企業(yè)缺乏專業(yè)的電商營(yíng)銷致使，致使電商呈現(xiàn)同質(zhì)化與規(guī)模化的特點(diǎn)。縱貫現(xiàn)代消費(fèi)模式，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、個(gè)人意識(shí)等明顯增強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)更注重選擇自己認(rèn)同的相關(guān)品牌，強(qiáng)調(diào)在反向搜索過程中能參與到企業(yè)品牌推廣與設(shè)計(jì)之中?，F(xiàn)如今，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)與量，而是選擇更具時(shí)代性、個(gè)性化與需求性的產(chǎn)品，形成了多元化需求體系，促使產(chǎn)品的市場(chǎng)特征變得多元化。為滿足消費(fèi)者的基本心理需求，應(yīng)實(shí)現(xiàn)品牌推廣的創(chuàng)新性，這就需要選擇合適的營(yíng)銷模式，重在打造創(chuàng)新形式的消費(fèi)體驗(yàn)，可實(shí)現(xiàn)線上銷售、線下體驗(yàn)，能為消費(fèi)者提供更多的選擇，還能確保產(chǎn)品質(zhì)量。為獲取更多的消費(fèi)特點(diǎn)，可借助大數(shù)據(jù)背景下的搜索引擎來開展信息搜索與采集，將采集到的信息視為分眾式營(yíng)銷的重要參考依據(jù)，從而為異質(zhì)化的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備。此外，消費(fèi)者會(huì)更加積極而主動(dòng)地讀取商品信息，利用多種渠道與終端來選擇商品類型，從而達(dá)到了以消費(fèi)者為主的新型營(yíng)銷模式。

2.2由價(jià)格式營(yíng)銷逐步向綜合性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

從營(yíng)銷模式的實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)來看，傳統(tǒng)的以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為主的同質(zhì)化營(yíng)銷模式會(huì)逐步被摒棄，取而代之的是以消費(fèi)者為主的個(gè)性化、專屬性定制的綜合性營(yíng)銷模式。電商企業(yè)不能依靠?jī)r(jià)格來獲取利潤(rùn)，而是要削弱在價(jià)格帶來利潤(rùn)空間上的認(rèn)知，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、體驗(yàn)式消費(fèi)模式的追捧，電商需要嘗試迎合消費(fèi)者的需求，打造以感性體驗(yàn)為主的綜合性營(yíng)銷系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，主要是強(qiáng)調(diào)電商企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品上的差異化，只有形成化營(yíng)銷，才能確保市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)的狀態(tài)，可在同質(zhì)化條件下為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)。例如，2014年淘寶“雙十二”活動(dòng)，其改變了傳統(tǒng)的價(jià)格型營(yíng)銷方法，而是開展體驗(yàn)式營(yíng)銷手段，將“小而美”設(shè)定為活動(dòng)主題，主要推行非主流的店鋪與品牌，是差異化營(yíng)銷的一種嘗試。

3網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新路徑

3.1及時(shí)更新營(yíng)銷理念，增強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)

為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，更好地利用好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造更為優(yōu)質(zhì)而高效的電商市場(chǎng)營(yíng)銷模式，就需要摒棄傳統(tǒng)以價(jià)格謀利潤(rùn)的舊思想與舊觀念，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷理念的全面更新，不斷增強(qiáng)人員在營(yíng)銷上的創(chuàng)新意識(shí)，探索出一種更適合消費(fèi)者的營(yíng)銷模式。新時(shí)期，消費(fèi)者開展消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，更加注重電商產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化與服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)與量在消費(fèi)者心目中地位在逐步減弱。對(duì)此，電商應(yīng)抓住消費(fèi)者的這一心理特征與實(shí)際需求，需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來優(yōu)化與完善自身的營(yíng)銷手段，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷模式必須要結(jié)合消費(fèi)者的具體需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，能讓每位消費(fèi)者都能有一次美好的購(gòu)物體驗(yàn)，無論是在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都能享受到專屬而個(gè)性化的服務(wù)，利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的不斷創(chuàng)新，為新型營(yíng)銷手段提供條件，電商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，準(zhǔn)備好營(yíng)銷所需的各類設(shè)備，配備專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，全面支持個(gè)性化營(yíng)銷手段，才能提高營(yíng)銷水平。

3.2全面推行社會(huì)化與移動(dòng)化營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，新媒體逐步衍生，其為人與人間的互動(dòng)提供了重要的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了溝通的即時(shí)性與互動(dòng)性，這從本質(zhì)上也改變了人們的消費(fèi)行為。結(jié)合人們的基本消費(fèi)需求與消費(fèi)行為，應(yīng)重視開展社會(huì)化營(yíng)銷與移動(dòng)營(yíng)銷模式，將移動(dòng)終端與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行密切的融合，從而豐富人們的交流渠道，還能提高高質(zhì)量的營(yíng)銷服務(wù)。借助手機(jī)或數(shù)字平臺(tái)，受眾能夠與媒體實(shí)現(xiàn)即時(shí)的互動(dòng)，能真切而具體的表達(dá)自身的觀點(diǎn)，能科學(xué)的補(bǔ)充與評(píng)價(jià)新聞中刊發(fā)的具體內(nèi)容。社會(huì)化營(yíng)銷的應(yīng)用，能大大降低成本，且能擴(kuò)大電商營(yíng)銷的影響力，可在最短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生關(guān)注性效應(yīng)，和傳統(tǒng)媒體單項(xiàng)營(yíng)銷對(duì)比，社會(huì)化營(yíng)銷會(huì)依托微信、微博等多種媒體平臺(tái)，使得營(yíng)銷活動(dòng)呈現(xiàn)社交性與互動(dòng)性的特點(diǎn)。社會(huì)化營(yíng)銷實(shí)施前，企業(yè)需要對(duì)受眾實(shí)施精準(zhǔn)化定位，結(jié)合不同媒介中受眾群的特性來定制專屬的營(yíng)銷手段，及時(shí)各類互動(dòng)性話題，主要從廣度、精度與深度三個(gè)角度出發(fā)，以形成完整的社會(huì)化營(yíng)銷體系。首先，應(yīng)對(duì)客戶資料進(jìn)行不斷的完善，并對(duì)媒介中所反饋出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合；其次，借助媒介來構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)活躍用戶進(jìn)行全面分析；最后，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)來了解自身和客戶間的實(shí)際親密度，結(jié)合客戶需求來確定消費(fèi)點(diǎn)與熱點(diǎn)話題，從而維持并加深與客戶的良好關(guān)系。

3.3打造多渠道、綜合性營(yíng)銷模式

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式被顛覆，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，從根本上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。為從不同角度滿足消費(fèi)者的需求，應(yīng)構(gòu)建多渠道、綜合性的營(yíng)銷模式，能為消費(fèi)者提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。對(duì)此，其一，應(yīng)做好品牌的市場(chǎng)化定位，利用好多種媒介平臺(tái)來進(jìn)行推廣，對(duì)每種媒介消費(fèi)者類型、特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而提供完整而統(tǒng)一化的營(yíng)銷服務(wù)；其二，實(shí)施線上線下結(jié)合的雙重營(yíng)銷模式，主要是以線上銷售、線下體驗(yàn)為主。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)打造專屬的電商網(wǎng)站，設(shè)置多種銷售模塊，消費(fèi)者可自行選擇營(yíng)銷方法，讓整個(gè)營(yíng)銷模式變得靈活與人性化。

4結(jié)語

綜上所述,對(duì)于電商企業(yè)而言，選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷模式極其關(guān)鍵，其關(guān)乎著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，也影響著企業(yè)的行業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)占有力。因而，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)具備前瞻意識(shí)，重視實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的不斷創(chuàng)新，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合消費(fèi)者的心理特點(diǎn)與消費(fèi)需求，打造人性化、時(shí)代化與創(chuàng)新性的營(yíng)銷計(jì)劃，以此才能更大程度上吸引消費(fèi)者，進(jìn)而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平，為企業(yè)謀求更高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，也能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

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作者:劉鷹 單位:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院