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第1篇：粉絲消費論文范文

關鍵詞：AISAS，微博營銷，效果測量

一、研究目的

微博營銷是憑借微博這一平臺進行的營銷活動，其特點有：受眾范圍廣、傳播速度快、具有一定的影響深度等等。自2009年8月28日新浪推出了微博后，截止2011年12月底，我國微博用戶數量從2010年底的6311萬迅速增長至249億，一年新增微博用戶近185億人，增長率高達2838%，在網民中的使用率從138%提升到487%。以新浪微博為例，截止2011年12月，已有超過2億的注冊用戶，每天微博量超過7500萬條，超過40000家企業開設了新浪微博賬號。

目前，企業微博營銷業界研究使用微觀理論較多，以AISAS模型為主。AISAS模型認為，在互聯網時代的Web20營銷模式中，消費者在接觸到商品或服務的信息，達成購買活動后，還會進行主動分享，從而影響其它消費者，并經歷這5個環節：引起注意、激發興趣、信息搜索、產生行動、信息分享。本研究運用AISAS模型對新浪微博上的案例進行研究，在收集整理案例數據的基礎上進行量化實證研究，建立企業微博營銷短期效果的測量模型，并對此測量模型的適用范圍和諸多影響因素進行探討。

二、研究設計

AISAS模型為構建企業微博營銷短期效果和粉絲數量的關系模型，以橫軸表示時間，上下對稱的縱軸表示企業微博營銷產生的影響力效果。對比圖1中的AISAS模型示意圖，用O表示時間原點A和A’表示企業沒有進行微博營銷之前的影響力，B和B’表示企業剛開始進行微博營銷時在微博中的初始影響力，C和C’表示企業在微博中的影響力自然衰減到最低點。AISAS模型時所使用變量定義如表1-1所示：

表1-1 企業微博營銷的AISAS模型參數

模型參數 參數含義

TT 企業微博營銷活動的微博數量

FL 企業微博的粉絲數量

HT 被微博用戶轉發的含有有獎營銷信息標簽的企業微博的總數

T 任意一個觀測時點

t-1 時點t之前的一個觀測時點

HTt 時點O到時點t之間被微博用戶轉發的含有有獎營銷位息標簽的企業微博的總數，用以衡量時點O到時點t之間企業通過微博銷累積產生的影響力

HTt-1 時點O到時點t-1之間被微博用戶轉發的六有有獎營銷消息標簽的企業微博的總數，用以衡量時點O到時點t-1之間企業通過微博費銷累積產生的影響力

HT 觀測時點t和t-1間，企業通過短期微博營銷發生的影響力效果變化量

a 企業在微博營銷之前具有的品牌影響力

a0 企業品牌影響力a在短期微博營銷中產生的影響力效果，是只與a有關的常量

a1 HTt-1的自然衰減系數，O a2 TT和FL相互作用對企業微博營銷產生影響力的放大系數，a2>0

互動性是企業微博營銷與以往營銷模式最大的區別，在企業與粉絲互動過程中，一方面，企業越主動參與，粉絲的互動性越強，越有更多粉絲關注企業微博；另一方面，企業微博越多，關注企業微博的粉絲數量越多，企業與粉絲互動、粉絲與粉絲互動起到擴大企業微博營銷的短期效果的作用越明顯，因此提出兩個相關假設：HI：企業微博數量與和粉絲數量正相關。H2：企業微博營銷影響力效果與企業的微博數量與和粉絲數量正相關。根據AISAS模型，產生影響力自然衰減效應。本文的案例數據提取，采用每隔半天記錄一次全部觀測數據的方式，對于企業微博營銷影響力效果的數據，盡管當期數據比前一期數據要小，在自然衰減過程中依然有前一期影響力越大，當期影響力也越大，因此提出另一個相關假設：H3：當期企業微博營銷影晌力效果與前一期影響力正相關。

由企業微博營銷過程中影響力效果的多層次傳播復雜性可知：（1）任意觀察時點的HTt-1對HTt、HTt+1… 都存在影響力滯后效應；（2）TT和FL的非獨立性會導致多重共線性。考慮到這兩個問題，本文采用一階自回歸模型，用以解決上述滯后問題和多重共線性問題。所以，根據國內研究的總結，筆者采用借鑒已有的關于TT、FL、HT的一階自回歸模型（王睿，2012）：

HTt=a0+a1*HTt-1+f{TT，FL）

三、數據分析

由于新浪微博在2010年成為國內企業進行微博營銷的首選平臺，更多典型案例陸續出現。通過對不同案例的回歸檢驗結果進行對比分析，見表1-2所示我們可知：（1）a2可用來衡量企業微博營銷的短期效果。（2）a2越大，表示微博粉絲越活躍，同時a0越小甚至為負值，企業微博營銷的短期效果越好。（3）a2特別大的極端情況，可能有其它因素共同作用形成。案例4是借助其明星代言人進行微博營銷，在2010年4月14日玉樹地震后進行的微博慈善捐款活動，并在其中植入了企業品牌。在明星、地震、慈善等因素綜合作用下，此次企業微博營銷在僅僅1周時間的活動時間內，居然達到a2=2174，同時a0=-8750234，遠好于一般企業微博營銷的效果。事實證明，借助明星代言人，并選擇好時機，企業微博營銷會在短期內收到顯著效果。

四、結論

通過對新浪微博上的五個典型企業微博營銷案例進行研究分析，我們可以從宏觀和微觀兩個方面的出結論：

（一）從宏觀上看，根據建立企業微博營銷的影響因素模型，企業微博營銷的主體是“定位一行為一效果”，分別對應以客戶為目的的營銷戰略、以信任為目的的營銷戰術、以績效為目的營銷評價三個步驟，其中“定位”正向“行為”，“行為”正向影響“效果”，也就是說，在進行企業微博營銷時，應該先制訂以客戶為目的的營銷戰略，然后執行以信任為目的的營銷戰術，最后進行以績效為目的營銷評價。

（二）從微觀角度進行分析，我們可得出以下建議：

1、企業應重視與真實微博粉絲的客戶關系管理；

2、企業要避免偽造粉絲的虛假繁榮；

3、大小品牌有不同的微博營銷策略，企業微博營銷策略要根據企業實際情況制定。（作者單位：四川托普信息技術職業學院）

參考文獻

[1] 第29次中國互聯網絡發展狀況調統計報告[R].北京：CNNIC，2012.1.

[2] 王睿.企業微博營銷影響因素與短期效果測量研究[D].北京郵電大學博士學位論文.2012

第2篇：粉絲消費論文范文

Abstract： WeChat public platform is a new public media communication platform after the micro blog， it has been developed to the fifth edition. Individuals or organizations can apply for the use of the individual or small media. However， quickly carrying out the good construction and promotion for the registered platform is the key of platform construction to play the role of radiation. Based on the design of the transmission platform of auto we media of WeChat platform， this paper expounds the design process and application process and ways of the transmission platform of WeChat we media.

關鍵詞：汽車媒體；微信；傳播

Key words： auto media；WeChat；transmission

中圖分類號：G206.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）11-0180-02

0 引言

微信公眾平臺于2013年6月開始針對企業，個人，政府，組織等機構推出一系列合作推廣業務。[1]國內像汽車之家，易車網等多加大型成熟的媒體機構緊隨其后發展自身的微信平臺。在國外，雅虎汽車，等多家汽車網站均選擇在facebook上建造自己的傳播方式。所以國內的發展空間是非常巨大且富含價值的。截止到2015年，全國微信用戶已突破億級大關。[2]人們在微信上獲得的不僅僅是交流和及時通訊，還有文化的傳播跟知識的攝取。因此我們可以利用微信公眾平臺這一巨大的用戶群體設計并制造一個與汽車相關的文化傳播平臺。并且借鑒汽車之家的成功經驗，結合微信公眾平臺為廣大汽車愛好者提供以全面、專業、可信賴、高互動性的汽車內容，多層次、多維度地影響最廣泛的汽車消費者，以成為具有一定價值的線上線下汽車互動自媒體平臺。

1 微信平臺的建設

1.1 平臺的注冊

如圖1所示，首先注冊好一個僅供注冊公眾平臺的可用QQ郵箱。郵箱地址是。通過郵箱進行微信公眾號的注冊，并激活該公眾賬號。激活后填寫完善各項資料。通過資料的真實性審查無誤后，微信平臺的注冊便完成了。微信賬號：fxpawc，全稱：肥小胖愛玩車。

1.2 平臺的建設

本微信平臺建立三個大的菜單欄分別是“愛玩周邊”、“愛玩內部”和“愛玩外部”。每一個菜單里面添加四項與汽車緊密相關的內容，一共十二個內容便構成了微信平臺的全部內容，其框架結構如圖2所示，其菜單界面如圖3所示。

“愛玩周邊”主要包括“愛玩比賽”、“愛玩保養”、“達喀爾”、“實用品牌”四個二級目錄，其菜單界面如圖4所示，其中，“愛玩比賽”是將最新的國內外各項汽車賽事戰況，以及參加者的個人資料通過圖文或視頻的方式展現給各位顧客，同時還伴有豐富且易懂的賽車知識解讀；“愛玩保養”是將最新、最近的汽車季節性保養小秘訣以圖文結合的方式呈現出來；“達喀爾”是將一年一度世界聞名的達喀爾拉力賽的每一段賽事比賽通過圖文加視頻的方式表現出來；“實用品牌”是將世界知名的安全性能以及綜合動力性良好的汽車品牌用圖文結合的方式直觀的表達出來。

“愛玩內部”、“愛玩外部”也分別是由“小胖視頻”、“小胖新聞”等四個子項目構成。其中，“小胖視頻”是針對一些二手車賣家的車輛進行一系列項目的測試自主開發出來的，為購買二手車的客戶提供有價值的參考作用；[3]“改裝”是關注最新的汽車個性化改裝潮流、最貼身勁爆的改裝案例解析，為喜愛個性化的愛車之人提供一些參考性的知識；“愛玩操控”是向廣大的飄逸愛好者們介紹如何調節汽車的懸架，差速器，轉角，輪胎等使得漂移愛好者們愉悅地享受漂移過程。

“玩車文化”詳細的介紹汽車歷史，講述汽車底盤、車身、發動機、變速器所蘊含的秘史。還有一些舉世聞名的車身設計大師、機械設計專家的人生俠文；“小胖新聞”快速的將近期各大汽車新聞，傳遞給我們的客戶，為網友再現各種超級車展、報道汽車最新現場、詮釋最新的行業動態等一切與車有關的事件。

1.3 平臺儲備資源管理平臺的建設

為了讓平臺的內容能夠源源不斷的得到補充，以目前所受歡迎程度最高的“百度云網盤”作為儲備資源庫，通過聘用3名圖文設計員，不間斷從互聯網上的汽車免費資源內摘錄一些最新的資源并進行整合最終得出一個圖文結合的形式上傳到“百度云網盤上”儲存，這樣就有優秀的圖文資料通過儲備資源庫源源不斷的放置在微信平臺上進行傳播。平臺儲備資源管理平臺架構及工作流程如圖5所示。

2 微信平臺的推廣

2.1 線上推廣

合作互推，是進行線上推廣最好最快的方法，發展到500粉絲便開始借助合作互推，互推后每次都會獲得上百的粉絲，所以微信合作互推很重要。微博大號的推廣，如果有巨大粉絲量的微博號資源，可以利用推廣自己的微信公眾號平臺，也可以利用自己的資源和別人互換。但是如果沒有資源可以選擇找一些微博大號給錢進行推廣。依托平臺推廣，依托已經有名氣、人氣的平臺，如人人、豆瓣、知乎、愛車貼吧、汽車之家等等，可以將我們要宣傳的二維碼做成簽名圖片（本平臺的二維碼示意圖如圖6所示）。

這樣幾乎每次評論都是一次宣傳推廣，且不容易被刪。基于LBS的推廣，這是個簡單的方法，就是要設置誘導性強的簽名，然后查看附近的人，如果簽名吸引了別人，就很可能被關注。

想要在線上更好的推廣，做好自生的優化很重要，讓粉絲或準粉絲感受到我們的專業性和可讀性。優化內容有以下幾點：推送圖文優化，只推送易讀清楚的單條圖文，優化圖文搭配和排版，配色清新。自動回復優化，做好與讀者的互動，讓我們的“讀后服務”更加專業，增加與讀者的親和力。這樣我們的粉絲更加樂意將我們的微信公眾號介紹給朋友，這是很好的隱形的推廣

2.2 線下推廣

線下推廣最多的、最有效的就是活動推廣，通過策劃一些活動來推廣，比如關注微信公眾號送禮品。借助“外聯”的方式，例如先與一些汽車銷售或4S店協商，以幫其宣傳推廣，來獲得贊助，可以有優惠券、會員卡，然后再拿優惠券和會員卡招攬愛車粉絲，愛車、想買車的朋友可以通過掃二維碼關注我們的微信公眾號來獲取優惠券或會員卡。

2.3 發展現狀

本微信平臺經過一年多的持續建設，目前已擁有“活粉”（活躍度高的粉絲）200余人，關注粉絲達到1000余人。到目前為止，平臺發起線下活動推廣活動3場，聯合安徽天龍汽車服務公司等3家企業吸納關注“活粉”百余人，在汽車愛好者圈內產生一定的效應。

3 總結與展望

通過持續不斷的平臺后源數據更新，微信傳播平臺最終會將集小型技術傳播、粉絲集群為一體的公眾平臺，是集汽車產業文化與交流為一體化的互聯網傳播平臺，形成了一個巨大的集群體公眾平臺，承載著汽車產業、汽車服務業、全系汽車資料、全系汽車專修資料、汽車周邊等等一系列的汽車產業文化，并包含著若干子平臺，裝載著的是不同的愛好與選擇。通過主流社交平臺進行傳播打造成一個具有強大吸引力的自媒體，同時該平臺也適應社會主義現代化建設和經濟發展的需要，適配當下的“互聯網+”計劃，為培養出專業創新的科學團隊有良好的示范作用。

參考文獻：

[1]劉然.社會化媒體時代人際傳播的“復興”.[D]華中科技大學碩士畢業論文，2013.

第3篇：粉絲消費論文范文

論文關鍵詞：《喜羊羊與灰太狼》，動畫角色，成人生活用品，潛在消費需求

1 引 言

廣東原創動力文化傳播有限公司制作的電視動畫片《喜羊羊與灰太狼》，憑借中國式幽默和傳統價值觀，在吸引眾多未成年觀眾的前提下，更贏得了廣大成年觀眾的喜愛[1]。根據官方網絡上的抽樣調查顯示，喜歡收看《喜羊羊和灰太狼》的成人中，95%的人認為該片的故事幽默輕松，可以用來排解壓力，此比例大大超過選擇“制作精美、故事吸引人”、“孩子喜歡，所以我也跟著看”等選項[2]。面對如此巨大的成年觀眾市場，研究《喜羊羊和灰太狼》成人周邊產品的潛在消費需求，對于發展《喜羊羊和灰太狼》成人周邊產品將起到良好的借鑒作用。

2 《喜羊羊與灰太狼》成人生活用品的潛在消費需求分析

為了解廣東地區成年觀眾對于《喜羊羊與灰太狼》成人生活用品的態度與反應，以及他們對于《喜羊羊與灰太狼》成人生活產品的潛在消費需求情況，本人通過半結構式訪談法，針對18-39歲年齡段的成年觀眾，圍繞十大典型周邊產品類型：音像制品類、書籍類、文具用品類、公仔手辦類、服裝服飾類、生活用品類、食品飲品類、收藏品類、玩具類、飾品類進行初步調查。其中，半結構式的訪談地點為華南理工大學計算機應用工程研究所成高教學站市場營銷論文，訪談對象是該站全日制與業余班的喜愛《喜羊羊與灰太狼》的學生、老師和工作人員，總計50人；訪談的問題如下：

（1）以下與《喜羊羊與灰太狼》有關的周邊產品中，您接觸過的有（）

A. 音像制品類 B.書籍類

C. 文具用品類 D.公仔手辦類

E. 服裝服飾類 F.生活用品類

G. 食品飲品類 H.收藏品類

I. 玩具類J.飾品類

K.以上十類產品都沒接觸過（跳到第3題）

（2）從成人的自我消費心理需求出發，您覺得這類（些）產品怎么樣？

（3）如果是自己用或送成年人，您會優先考慮以上十類產品的哪一類？

（4）談談您對開發適合成年人消費口味的這類產品有哪些看法和建議？您感興趣嗎？

從訪談的結果來看，初步調查的50人中，一致認為國產電視動畫片的周邊產品，在質量、實用性、色彩方面等做的都不是很到位，除了哄小孩，根本滿足不了成年人的消費心理，所以他們只是喜歡通過觀看這部動畫片來放松心情，而并未太在意其周邊產品如何。

因此從成人自我消費心理需求來看，他們會優先考慮與《喜羊羊與灰太狼》有關的日常生活用品，因為在他們看來，畢竟是成年人的自身消費，實用性無論如何，都會占據著他們購買產品的重要位置。并且，他們也非常看好針對他們喜愛的動畫角色來開發設計相關日常生活用品。

結合對以上50人的初步訪談結果，可概括出以下信息：

1）被調查者對于《喜羊羊與灰太狼》現有的音像制品類、書籍類、文具用品類、公仔手辦類、服裝服飾類、生活用品類、食品飲品類、收藏品類、玩具類、飾品類周邊產品并不滿意論文怎么寫。

2）對于從成人的自我消費心理需求出發，圍繞成人喜愛的動畫角色，開發個性、有創意、物有所值的日常生活用品，大多數被調查者還是抱有非常感興趣的態度。這對于發展《喜羊羊與灰太狼》的生活類成人周邊產品開了個好頭，對后期設計研究將起到很好的參考作用。

3 角色定位及其生活用品的潛在消費趨勢研究

3.1 前期準備階段

3.1.1 動畫角色的選擇

首先，結合電視動畫片《喜羊羊與灰太狼》，挑選具有代表性的、特色鮮明的七個動畫

主角，作為問卷調查的主要內容，其中：

喜羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的男一號動畫角色，樂觀向上、堅強可愛、寬容、樂于助人，是青青草原上最帥、最聰明、號稱跑得最快的小羊，每次都能識破灰太狼的陰謀詭計，拯救羊族群的生命，從而成為羊氏部落的小英雄；

美羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的女一號動畫角色市場營銷論文，在羊村里最受羊羊們的歡迎，是大家跟風學習模仿的對象，不僅外表美，心靈也很美，同時，還是營養學家、美容師、模特兒、服裝師，只要是與美有關的東西，她都非常精通。

沸羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號動畫角色，是羊村里最健壯但同時也是最魯莽的一只羊，對什么羊都看不順眼，經常板著臉，弄出一副很酷的樣子，對一些事情總是持反對意見，因而做出來的事經常令人啼笑皆非。

懶羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號動畫角色，是青青草原上最懶的一只小肥羊，但因為比別人聰明，干活、讀書都比別的羊快，所以有很多時間可以用來睡覺。他不愛運動，卻聰明機智，而且臨危不亂，總是一派大智若愚、舉重若輕的感覺。懶羊羊的處事方式和為人品質備受成年觀眾認同。

慢羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號動畫角色，是羊村的村長和大肥羊學校校長兼老師，羊族部落中的最年長也是倍受尊敬的長者，博覽群書，平時最愛搞些小發明和小創造，是個烏龍發明家。

灰太狼：《喜羊羊與灰太狼》里反面人物的男一號動畫角色，是狼族中貴族血統的新一任族長，同時也是青青草原最聰明卻又最倒霉的角色。聰明自信、意志堅強、幽默搞笑、擅長發明、動手能力強、愛老婆勝過愛自己、為老婆花錢從不心疼、對老婆從一而終、從不藏私房錢、會做飯、會討老婆歡心、典型的極品好男人，從而成為現代女白領們的新一代擇偶標準；

紅太狼：《喜羊羊與灰太狼》中反面人物的女一號動畫角色，是灰太狼的老婆，有個性、有實力、有氣魄；長的花容月貌，身材妖冶市場營銷論文，打扮得豪華高貴；刁蠻潑辣，非常喜歡引發家庭暴力，習慣用平底鍋來管理自己的老公；但內心深藏著女人的溫柔和善良，盡管老公一直抓不到羊給她，但她還是對其不離不棄；同時，對自己的孩子更是百般疼愛，盡顯慈祥的母愛[3]。

圖1 《喜羊羊與灰太狼》的七個主角

3.1.2 調查對象的選取

由于并非所有調查對象都喜愛電視動畫片《喜羊羊與灰太狼》，故本次大批量結構式問卷調查，先通過網上與實地的開放式訪談，訪談問題如下：

1.您是《喜羊羊與灰太狼》的熱心觀眾嗎？

2.您認識的人中，有非常喜愛《喜羊羊與灰太狼》的嗎？

經過初步的調查與了解，總結出大概信息：在廣州、深圳動漫產業最發達的兩個城市中，成年人受動畫環境的耳濡目染，喜愛《喜羊羊與灰太狼》成年觀眾居多；在佛山，由于《喜羊羊與灰太狼》制作公司與佛山南海的聯手打造國家動漫產業基地，故其在該地段的宣傳力度很大，吸引了不少成年人；而東莞，是《喜羊羊與灰太狼》大部分的周邊產品生產基地，這也從側面宣傳了該部電視動畫片，從而給當地成人一個動畫氛圍。因此，本階段就圍繞廣州、深圳、佛山、東莞這四大城市，收集18-39歲年齡段的成年觀眾，收集過程主要采取自愿報名的方式，最后采用隨機抽樣[4]的方法，進行問卷發放。

為確保能夠集中收集到更多《喜羊羊與灰太狼》成年觀眾迷，本次收集階段采取對調查對象進行個人隱私嚴格保密的承諾，共收集到成年觀眾共320人，其中：

廣州—天河區，具有國家動漫產業基地、頗有名氣的華南理工大學與華南師范大學自考動漫班、諸多動漫培訓機構和動漫公司。因此選定其作為收集地段，收集成年觀眾共110人；

深圳—南山區[5]，聚集了多家知名動畫公司，如制作中國第一部三維動畫電影《魔比斯環》的環球數碼媒體科技研究(深圳)有限公司市場營銷論文，還有迅猛發展的深圳大學動畫系。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共100人；

東莞—鳳崗鎮，國內外動畫周邊產品生產公司聚集地，包括《喜羊羊與灰太狼》現有的一些周邊產品，且接觸該動畫角色周邊產品的成年人居多。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共60人；

佛山—南海區[6]，與《喜羊羊與灰太狼》的制造公司---廣東原創動力文化傳播有限公司，共同建設中國國家動漫產業基地，因而該公司在此區對該動畫片的宣傳力度相對最大。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共50人論文怎么寫。

3.2 問卷調查階段

針對最具動漫氛圍的廣州、深圳、佛山和東莞這四大城市的《喜羊羊與灰太狼》的成年觀眾迷，進行的問卷發放與收集情況具體如下表1所示：

表1 七大城市的問卷發放情況

城市

調查形式

有效問卷（份）

廣州

實地調查

100

深圳

網上調查

95

東莞

網上調查

57

佛山

網上調查

48

3.3 統計分析階段

3.3.1角色的定位

圖2四大角色的被選數量

根據統計結果的顯示可知：喜羊羊、美羊羊、懶羊羊、灰太狼的被選次數較多，被選數量分別為195人、33人、97人、275人（如圖2所示）。其中，灰太狼由于自身的好男人形象，而擁有眾多成年的忠實粉絲；其次是喜羊羊，勇敢聰明，而深得被調查者喜愛。這兩個角色，恰是該部動畫片的正面角色男一號與反面角色男一號，與動畫片的片名《喜羊羊與灰太狼》非常吻合，也與本人的前期預想完全一致；懶羊羊市場營銷論文，雖然又懶又愛吃，但由于他的聰明過人，還是有97位成年觀眾對其情有獨鐘；對于選擇美羊羊的人數，則相對其他三個動畫角色要少很多。由此，將研究范圍定位于兩個較有發展潛力的動畫角色上：喜羊羊、灰太狼。

3.3.2角色生活用品的潛在消費趨勢

根據已定位的動畫角色：喜羊羊與灰太狼，來統計被調查者對于其生活用品的潛在消費趨勢。經統計分析得出的數據結果如表2所示。

根據表中的統計分析結果，加上問卷中收集到的開放式問題答案，不難看出，在個性張揚、創意十足、實用性強的產品前提下，還是有很多喜羊羊與灰太狼的成年動畫迷，愿意接受《喜羊羊與灰太狼》的相關動畫角色生活用品融入自己的日常生活中，以點綴單調乏味的枯燥生活和放松緊張的生活節奏。

表2 定位角色的潛在消費量

  喜羊羊

灰太狼

被選數量（人）

195

275

“想要”頻數

156

219

潛在消費頻率

第4篇：粉絲消費論文范文

 

2、有些選題碰都不要碰。你可能會說：“這個選題沒人做耶，我找到了學術空白!”一定要明白，大家都不吃屎，是有原因的。

 

3、還有些選題也不要碰。你可能會說：“這是個熱門選題，具有重大的時代意義!”中國的問題是，時代變化太快了……

 

4、還有另一些選題也不要碰。你可能會說：“這是我生命經驗里生發出來的!是我最感興趣的題目!”問題是給你開題的老師們都不感興趣。實際上，除了你之外沒有任何一個人感興趣……

 

5、題目怎么寫呢?一個經典的格式是這樣的：“關鍵詞1+關鍵詞2：某某(理論)視角下對某某(對象)的某某(方法)研究”。其中理論和方法二選一。

 

6、有同學問：“開完題之后，還能改嗎?”如果你問的是題目的措辭，回答如下：首先，是可以改的，只要你寫個改題報告，附上導師同意意見，就可以了。其次，是必須改的。一項研究還沒開始做，題目就已經定得死死的，豈不是像人生剛開始就把墓碑刻好了一樣?

 

7、如果要把題目改方向，比如從“論新媒體與國家形象的建構”改成“青年亞文化視角下的韓國偶像團體的粉絲研究”，那我只能說：一邊玩去。

 

8、寫開題報告的時候，做文獻綜述最重要。重要到什么地步呢?你去公共浴室洗澡總得帶塊肥皂吧。

 

9、文獻綜述是怎么寫的呢?有一種典型的寫法是這樣的：“以‘數字鴻溝’為關鍵詞在中國知網中進行搜索，共找到期刊文獻****篇，博碩士論文***篇。”請問你告訴我這個干嗎?我要吃西紅柿炒蛋，并不需要圍觀你去菜市場買雞蛋的過程謝謝。當然，如果這個數據有意義(例如比較之下說明某課題被低估，或者歷史分析發現某關鍵詞的關注度上升之類)，另當別論。

 

10、文獻綜述，首先要對文獻進行分類。怎么分類呢?就像面對一群武林人士，可以按照陣營與流派進行分類。你們體會一下這句話。

 

11、文獻綜述一定要對文獻進行評述。不能只是總結幾篇論文的主要觀點就了事。要毫不留情地評價它們。Be judgemental please.

 

12、文獻綜述最終要起到兩個作用。第一，證明你的研究有意義、有價值。第二，為你的研究找到可利用的理論和材料。換言之，以上所有文獻都忽略了某一個重要的點，需要我的研究來彌補，但以上文獻為我提供了重要的基礎，云云。

 

13、文獻綜述一定要附上文獻列表。這個是常識吧?為啥你們經常都不附呢?為啥呢?

 

14、列出文獻是一個體力活，也是一個很多時候只能意會不能言傳的藝術活兒。文獻列表不能太長，也不能太短。基本的原則是四個兼顧：兼顧中英文文獻，兼顧著作和論文，兼顧理論文獻和實證研究，兼顧經典文獻和最新文獻。

 

15、比文獻綜述次重要的是研究設計。其中核心是研究方法。研究方法和研究設計最重要的目的是解決研究問題。一切不以解決問題為目的的研究設計都是耍流氓。

 

16、研究方法請不要超過三種。

 

17、除了歷史研究之外，文獻分析都不算一種研究方法。

 

18、研究方法層次有很多，包括方法論、理論路線、搜集資料的方法、分析資料的方法……具體去問你的導師。

 

19、請一定先寫出一份開題報告來再去找導師。否則導師不理你活該。

 

20、開題會的時候不要怕。一般來說，再爛的題目，老師們也都會讓你做的。因為他/她們往往抱著這樣一種樂觀的心態：“萬一這個爛題目真的搗鼓出些什么來呢……”

 

21、作為代價，他/她們一定會讓你改。一定會的。

 

22、他她們最常提出的一個意見是：“這個題目太大了。”這句話出現的可能性是百分之百。所謂“太大”，實際上有三種情況：第一種是核心概念的外延太廣或太不確定(比如“宗教傳播”，我就不吐槽健康傳播了……)，第二種是題目中所有的關鍵詞都抽象程度極高(比如“商品化與內卷化：中國社交網絡中的非物質勞動研究”)，第三種是題目太復雜(比如：“流散的他者：文化研究及女性主義視角下加拿大的中國移民對《甄嬛傳》的媒介消費、親密關系和身份認同與國內觀眾的比較研究”)。通常三種情況并存。解決方案就是：選擇一個非常非常非常具體的研究對象。

 

23、具體到什么程度呢?你可以在一個月時間之內從研究對象處搜集到足夠的數據或資料(民族志調查除外)。

 

24、老師其次愛提的意見是：“你的研究問題究竟是什么?”大部分在這里被羞辱的，都是因為沒用一句以“?”結尾的話來回答。神奇的是，大部分開題人都不能說出一句以“?”結尾的話。

第5篇：粉絲消費論文范文

【論文關鍵詞】旅游目的地；微博營銷

微博營銷是新興起的一種網絡營銷方式，以微博作為營銷平臺，每個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業利用更新微博向網友傳播企業、產品的信息，樹立良好的企業形象和產品形象。隨著微博的傳播效益逐步顯現，微博已經成為推廣旅游的利器。越來越多的旅游目的地開始重視微博營銷的作用，通過應用微博這一社會化媒體營銷平臺提升自身的影響力和競爭力。

一、微博與旅游目的地營銷的融合

當前，信息化浪潮仍是主要的技術革新因素之一，互聯網的生活化、產業化應用將持續推動整體經濟的變革，中國在線旅游的發展面臨著深闊的藍海。旅游業作為網絡營銷的主要產業板塊之一，微博營銷發展迅速。微博與旅游目的地營銷有以下契合點：

1.受眾基礎

《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數達到2.5億，較2010年底增長了296.0%，增長率居互聯網應用之首。網民中的使用率從13.8%提升到48.7%。手機網民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪數據顯示，截至2011年9月底，其微博用戶平均每天微博8600萬條。微博用戶基數龐大，增長率高，保證了微博營銷足夠大的覆蓋面，增加了與目標受眾接觸的可能性。

艾瑞咨詢的《2010年中國微博發展現狀及用戶研究報告》顯示，我國微博用戶各年齡段中比例最高的為19-24歲，占29.9%，其次為25-30歲，占21.2%。微博用戶半數以上是19-30歲的中青年。這一年齡段的人群旅游頻率較高，如果他們在微博中對某一旅游目的地留有較深印象，會增加他們到該地旅游的幾率。同時，如果這些人習慣了從微博獲取旅游信息，即使他們現在的消費能力有限，隨著時間的推移，他們同樣會給旅游目的地帶來可觀的利潤。

根據易觀國際對2011年8月主要微博網站UV地區分布的研究，上海、廣東、北京、江蘇、浙江等發達地區是微博的主要用戶群。微博用戶集中在大城市和中心城市，一方面保證了信息擴散的速度，另一方面，又與當前主要旅游客源地相重疊，在一定程度上保證了微博營銷的效果。

2.體驗共性

旅游需要的體驗傳播，而體驗傳播離不開網絡這個環境。網民通過互聯網、局域網、無線網等渠道，以文字、圖片、視頻、音頻等形式上傳各種信息。通過標簽、分類等方式創造虛擬社群環境，使具有相同個人興趣喜好或者共同體驗的群體建立起某種經常性的聯系。

微博用戶獲取旅游目的地信息主要有兩種方式：一種是關注某旅游機構、企業或旅游者，通過微博內容、評論轉發、活動互動等方式獲得旅游信息；另一種是加入旅游相關的微群，微群內的成員共享旅游體驗，相互傳遞信息。

旅游者在購買旅游產品和服務前習慣于上網查看相關評論，在微博互動中獲取旅游行為和旅游體驗、心理偏好、觀光度假決策、分銷渠道選擇、目的地選擇等更加“真實”的旅游信息，影響旅游者的消費選擇和消費傾向。旅游是一種體驗過程，旅游產品的購買是一種體驗的購買。微博與旅游的體驗共性為它們的融合鋪平了道路。

3.信息需求

微博形式精簡，操作便捷，功能強大，支持文字、圖片、視頻等多媒體信息，特別適合在移動客戶端瀏覽和，與旅游“在路上”的狀態不謀而合。此外，微博信息生成群體龐大、傳播速度快，可以在第一時間告訴大家最新動態，時效性強，搶鮮度高，能夠滿足旅游者對目的地信息的需求。

二、旅游目的地微博營銷的優勢

微博營銷作為一種新興網絡營銷方式，得到了旅游目的地的高度重視，并成為其樹立品牌形象與推進產品銷售的重要渠道之一。旅游目的地微博營銷的優勢顯而易見。

1.參與互動性強

每一個微博用戶都可以和任何其他用戶接觸交流。傳者在信息的同時也在接受他人所的信息。微博模糊了傳者與受者的界限。通過一對多的互動，實現幾何式的傳播效果。

旅游目的地通過微博旅游產品信息或旅游行程中的所見所聞，傳播給受眾。這時，直接接觸到的受眾又作為傳播者，形成一個信息樹，與周邊的受眾發生聯系，把信息傳播得更遠。通過這種擴散機制，信息擴展的廣度和深度能夠達到一個前所未有的地步。旅游者在旅游的過程中通過自己的微博分享自己的沿途風景，旅行社、導游、旅游景區、酒店的服務，也成為了消息的傳播者。旅游者在微博參與過程中傳播旅游目的地信息，在粉絲互動中體現微博營銷的價值。參與和互動的高強度性是旅游目的地微博營銷的鮮明特性。

2.效果實時反饋

旅游目的地微博營銷以網絡為載體，在互動參與的過程中傳播旅游目的地信息，達到潛移默化訴求的營銷效果。旅游目的地管理機構可以隨時獲知對微博營銷的反應狀況并且對這種反應做出深入分析，而受眾也能夠迅捷、方便地反饋意見，大大提高了反饋的可信度。此外，微博的即時通訊功能非常強大，還可以通過手機客戶端即時更新微博，實現實時通信。因此，微博營銷的效果明顯，能夠得到實時反饋。

3.營銷精準度高

對受眾來說，可以根據自己需要有選擇地接收信息或即時反饋信息，這樣不但保證了選擇信息和信息的自由，而且大大提高了微博營銷的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博實現了實名認證，這種基于信任鏈的傳播，減少了大量沒有意義的垃圾信息的傳播，這種形式可以使用戶既能成為信息的者，又能接受到較為有效的信息，還可參與互動溝通，提高了用戶的使用黏度。另一方面，對旅游目的地管理機構來說，可以主動尋找和關注目標用戶群并與之保持良好的互動關系，幫助企業提高粉絲活躍度和轉化率，實現精準營銷。

4.營銷成本較低

首先，通過微博營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體（如電視）的依賴，從而為游客降低了成本。其次，微博的自媒體形式極大地降低了內容生產的成本。最后，旅游目的地開通官方微博越過了中間商，開創了直接對客營銷的時代，解決了旅游目的地在超細分市場營銷中面臨的高成本困境，可以為游客削減成本，增加價值，從而獲取競爭優勢。因此，旅游目的地微博營銷有著以小搏大的特征，用較低的成本，實現迅速的傳播，這對提高旅游營銷的整體性價比有著很大的幫助，其優勢正在逐步顯現。

三、旅游目的地微博營銷策略

微博營銷在我國還屬新生事物，旅游目的地要重視微博營銷。旅游目的地微博營銷要想獲得更大程度上的應用，還應在以下幾方面有所提高。

1.強化服務功能

微博營銷是一種基于信任的主動傳播。在營銷信息時，只有取得用戶的信任，用戶才可能轉發、評論，才能產生較大的傳播效果和營銷效果。

作為旅游目的地營銷的平臺之一，微博不應僅僅是提供旅游信息的平臺，還應成為提供服務的平臺。微博的使用給旅游目的地提供了一個與游客直接溝通的平臺，能夠使對方獲得被重視的感覺，使其愿意與旅游目的地官方微博建立友好的關系。可以用平易近人的語言、貼近生活的內容以及人性化的回復，拉近與公眾之間的距離。通過提供貼心的人性化服務，為受眾解決切實的需求，讓受眾感受到人文關懷，逐漸地讓受眾將官方微博當作一個可信任的朋友，而不僅僅是一個官方的營銷工具，贏得受眾較高的信任度和忠誠度，這樣就能達到良好的營銷結果。

2.突出專業精品

由于微博里新內容產生的速度太快，如果的信息沒有被及時關注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中；其次，一條微博文章只有140字，微博的傳播承載力有限。因此，旅游目的地官方微博應成為對游客有用的專業工具，而非為了短時間的匯集人氣而偏離旅游服務的正題。要做精品內容，要形成品牌效應。對于一些品牌景點，比如安徽的“一品黃山”、浙江的“海天佛國普陀山”、四川的“童話世界九寨溝”等等本身就是一個含金量非常高的名牌，在介紹時，要突出品牌信息，在第一時間吸引眼球。

第6篇：粉絲消費論文范文

論文關鍵詞：新媒體,新聞傳播,文化考量,商業價值

新媒體是相對傳統媒體而言，本文所述的新媒體，是在計算機信息處理技術上的，是一種更新的媒介形態，是多種因素如社會、技術等相互磨合的一種產物。

一方面，任何媒體都不是憑空產生的，而是在一些特定的基礎上產生起來的，新媒體的發展離不開技術。從Web1.0技術的席卷全球，到web2.0的到來，導致了第一階段的落幕。目前，數字技術和傳播工具的迅速升級，促使媒體機構將傳播霸權轉讓給了眾多普通用戶。另一方面，隨著互聯網這種技術的誕生，也極大的改變了當前社會的心理，人們可以在一種虛擬的世界中來滿足自己和發泄情感，同時，網絡與現實的結合，新媒體將人們的生活變成了跨地區、虛擬和真實之間的一種集體狂歡。

2 新媒體新聞的傳播與當前社會文化的變遷

在當今互聯網時代，各種文化信息充斥著人們，無處不在，是傳統文化和當前文化之間相互補充和滲透的時代。新媒體的崛起，必然伴隨著文化的繽紛呈現。采用新媒體進行新聞傳播，直接重塑了當代人們的生活，改變了原有文化介質的面貌，逐漸的變成了一種更具有真實性和參與性的網絡文化。

1）新媒體網絡文化互動。

人們正在以極高的熱情和積極性參與到新媒體文化中，構建了一道全球性的文化景觀。人們可以根據自己的需要，來主動的尋找、發現和整合各種信息內容，同時，還能夠通過網絡新媒體，來提高自己的動手能力，制作歌曲、電影和新聞等，讓互聯網的內容更加豐富多彩。

2）網絡是虛擬和現實相結合的，能夠更好的拓展和補充現實關系，變成人們生活中不可或缺的一部分。

在新媒體新聞傳播過程中，網絡中的虛擬生活變得更加真實，對人們的生活影響的更加深入。如人們可以在微信中自己的生活動態，他人能夠清晰了解到用戶的生活狀態，同時，還可以通過朋友圈，來增加自己的人脈，擴大自己的人際社交圈。這樣，通過朋友圈所傳遞出來的信息更加的真實可靠，有效的促進了彼此之間的關系，將現實中的人際關系和虛擬網絡相互結合起來。新媒體不單單是一種傳播媒介，已經被人們當成了社會生活工具，廣泛的應用到自己的衣食住行等生活中去。

3）新媒體成長和蔓延速度飛快，人們的生活已經被逐漸滲透。

全球化的經濟生活早已經成型，只是在新媒體的推動下，其發展速度竟會如此之快，人們的文化實踐完全脫離了地域和時間的限制。如Lady Gaga在當前網絡環境下，一條消息，就可以同時傳遞給全世界成千上萬的用戶，經過朋友圈和粉絲的不斷轉發，能夠在第一時間內傳播到全世界的每一個角落。新媒體新聞傳播文化在發展的同時，本土文化也得到了極大的認同，新媒體將當前人們之間的溝通和彼此之間的互動提高到了一個新的高度，不僅突破了時間的限制，計算機畢業論文同時還突破了地域之間的限制，有效強化了文化認同感。

3 新媒體新聞傳播的商業價值

當今時代具有開放性、多元化和合作的特點，依靠傳統單一的產品和封閉經營，很難在市場中獲得生存和發展。在當前的經濟時代環境下，經營環境、商業模式和消費者的行為及其心理都發生了巨大的變化，同時所接觸的新市場和新模式也孕育了無限商機，為眾多合作伙伴和用戶選擇了一個商業新天地。

3.1 新媒體開辟了一個全新的市場

我國的電子商務市場做得風生水起的網絡商城有淘寶、京東等，同時還有眾多的B2C企業爭先恐后的入駐。此種情況，明確的說明了新媒體已經成為了眾多商家在商戰中的必爭之地。新媒體的營銷和傳播是一個開放的，全球化和對等的商業社會，消費者是網絡營銷中的主體，消費者能夠積極主動的獲取相應的商品信息，同時還可以通過網絡互動等方式實現和滿足消費者的需求。商家能夠不受地域、時間和階層以及文化之間的限制，只要打動了消費者的心，商家所面對的網絡市場甚至是全球

化的。

3.2 新媒體新聞傳播打造了一個全新的模式

縱觀人人網、土豆網、Facebook和flicker，它們都能夠慷慨的為廣大用戶提供一種免費的服務。商家開啟了一種全新的賺錢模式，即免費服務的方式。如現在眾多的網絡游戲，游戲本身不收取費用，但是可以通過賣增值服務進行賺錢，很多商家在網絡上打出了只要關注其微博，就能夠派送相應的優惠劵，通過此種方式能夠擴大商家知名度和獲得潛在客戶。只要是能夠讓消費者滿意、覺得有趣、有創意和具有知識性的，就很容易引爆網絡，從而實現最終的盈利，如微電影《微博有鬼》就是依靠著影片創意和用戶的積極轉發，實現了一周時間被點播幾千萬次的奇跡。

3.3 新媒體的傳播聚集了新力量

新媒體既是一種協作和聚合的過程，企業通過員工、顧客和相關利益者身上持續不斷的獲取創新性的想法和思維，從而增加了戰略資本，不斷擴大機遇。如星巴克、耐克等一系列國際知名品牌都清楚的看到了此種力量，都建立了新媒體的開放平臺，積極主動的采取集體協作和其他方式合作的手段來擴大資源。在中國也不例外，很多企業也是如此，如著名的凡客誠品，就是充分的利用了新媒體網絡的力量，有效的實現了營銷和推廣。

4 結束語

總之，在當前競爭激勵的市場經濟環境下，人們與新媒體之間的依賴程度前所未有，人們花在網絡上的時間也越來越多，網絡已經與人們的生活、工作等密不可分。新媒體網絡不僅影響著文化，同時還創造了很多商業價值，我們無法準確預測未來，只能夠緊緊把握現在，努力去理解和適應當前的新媒體，力爭讓新媒體為我們的便利生活創造更大的價值。

參考文獻

[1]車佳桓.科技傳播的商業價值——基于新媒體技術下的考量[J].中國商貿，2013（12）：23-24.

[2]蔡騏，肖芃.新媒體傳播的文化考量與商業價值[J].湖南師范大學社會科學學報，2012，41（3）：135-139.

第7篇：粉絲消費論文范文

在這樣的背景下，我們在網紅的直播間里無聊的殺時間，在網紅的問答頁面偷偷聽他們訴說自己的隱私，而映客和分答成為上半年爆火的兩款產品。

“羅胖在映客直播了！馬東東的污力天團上映客了！”“王思聰最喜歡的啪啪啪姿勢是怎樣的？papi醬真實的聲音大曝光啦！”人們奔走相告，與此同時這兩款產品成為社交網絡的頭條，以驚人的速度刷爆朋友圈、像海綿一般吸取流量，但是更重要的是，在業界各種爭議和質疑聲中，有一個信號傳出來了：這兩個平臺能賺錢！有網紅已經發了！有人靠提問就賺了一大筆！

在除了房地產做什么都不大賺錢的經濟寒冬里，沒有比這更厲害的雞血和了。在“理性的同行”們紛紛質疑這類模式的low和可持續性的同時，映客和分答們已經賺夠了眼球和真金白銀，完成了很多同行講了很多年故事、卻始終達不成的目標——說好的盈利呢，說好的自己造血呢！

有人會說，映客是直播秀場，分答是知識交易，兩者八竿子打不著呀，你為什么要把他們相提并論呢？

很簡單，只要我們一層層抽絲剝繭分析本質，就會發現這兩款產品的內在邏輯有著驚人的相似，或者直白點說，這兩單生意賺的是同一種錢。互聯網生意的主流邏輯正在發生著高速變化，具體可以表現為：

過去，沿用PC時代的建網站做大平臺理念；現在，更多手游的手法深度植入到產品中，畢竟游戲是最賺錢的互聯網產品之一。注意，這里說的是“游戲的手法”，而不是做游戲，這個產品也許和游戲八竿子打不著，但你仔細分析下去，會發現他的本質就是一款游戲。

過去，追求規模和體量；現在，追求轉化率和利潤。

過去，依賴免費低價和超高效率的功能體驗切入市場，要俘獲最廣大的屌絲；現在，開始售賣“社交貨幣”和“碾壓屌絲的”。

過去，做生意更多針對純粹的個人；現在，更多的生意瞄準了群體壓力中的個人。

過去，追求快速燒錢擴張成為壟斷性的大平臺；現在，追求快速賺錢造血或許有一天賣給大平臺。好像很抽象，下面一一分解。

一、他們在賣什么

當下爆火的不是“直播成為下一代平臺”的幻夢，而是直播作為“網紅秀場、在線夜總會”的快速變現能力。在這樣一個場景中，供需雙方只要緊扣“夜總會”這樣一個主題，就會有較好的體驗和滿足。

主播和經紀公司：快速低成本地賺錢，建立個人流量池和粉絲圈，享受成為明星一般被異性簇擁的。普通用戶：消除無聊殺時間，與高顏值主播無壓力地勾搭調戲，獲得一般節目沒有的現場參與感。高額付費用戶：享受在一堆同性中被主播重點青睞關照的，在“碾壓屌絲”的快意中找到自己的威風和存在感。那么分答呢？有人說分答是知識和共享交易平臺，但是更多的評論文章已經指出，分答賣的根本不是知識，也不大可能真正去交易知識，充其量只是一個打著知識幌子的名人信息(影響力)變現平臺。一般來說，我們可以把信息分為四類：

1.純粹的學術意義的知識。常見于大學圖書館；2.加工過的“干貨型”的知識，比如各類商業暢銷書，以及羅胖的節目，特點是易于理解記憶操作性強，弱點是加工的過程難免“扭曲變形”，讀者失去了自發思考循序漸進的這一過程；3.結論，運用知識解決實際中的某個問題，給出可操作的方案，常見于各種咨詢中。4.資訊，工具性質或娛樂八卦，比如王思聰喜歡什么姿勢之類。那么，哪一類信息最火呢？按照火爆的順序恰好是432，1在分答中幾乎不存在吧。

為什么人們愿意在分答問答，根本原因并非純粹的知識，而是低價偷聽名人隱私的，是名氣凸顯和迅速賺錢的期待。這個邏輯很簡單：

對于回答問題的網紅來說，我只用1分鐘不需要太多心思，就能迅速用圍觀的數字和鈔票證明我的影響力，如同暴風驟雨一般的數字飆升，即便比起我的正常收入來說這點錢根本不算什么，但是這個快速反饋、證明影響力的過程還是太爽了(游戲中常見的心流體驗)。

對于圍觀的提問者和聽眾來說，我花1元聽明星八卦，就能迅速滿足窺私欲立刻爽；但是我花1元聽某個知識，未必講的人多懂、聽的人也未必能聽懂、聽懂了也未必立刻就有用。

現在一般的知識分享模式，一方面人們為知識付費的意愿很低、要求過于嚴苛，卻總是顧慮重重、滿懷不信任；另一方面這種模式的盈利遠遠不能讓知識擁有者具備足夠的動力，常常是一開始擔心不能達到期望，結束又覺得浪費了時間、知識被賤賣了。而1元錢1分鐘的紅人八卦隱私，這個產品就太“好買賣”了。

答題明星：通過圍觀數字和金錢迅速證明自己影響力的。

偷聽用戶：低成本(與提問者相比，似乎撿便宜了)滿足對名人的好奇心窺私欲。

高額付費提問用戶：與名人交流的機會(畢竟名人不是每問必答)，可能賺大錢的潛力和預期。

OK，再讓我們回憶一下羅胖的粉絲體系設計，從非會員粉絲到普通會員到鐵桿會員，有沒有一點感覺了？他們是共通的！

二、他們的共通面

簡單分析映客和分答的產品和商業模式，我們就會發現諸多共同點：

1.緊緊圍繞“網紅”這個主題

和微博、知乎等“造星平臺”不同，這些平臺都更傾向于導入已經具有流量基礎的名人和網紅，直接借助他們的流量來引爆平臺，直接借助他們的流量來賺錢變現。所以這些平臺首先都是讓網紅能賺錢的平臺、讓網紅能擁有更多更穩定流量的平臺、讓網紅輕松創作賺錢內容的平臺。

2.八卦和擦邊球最好賣

性和窺私欲的力量從來都是簡單粗暴、迅速有力的，比起用心策劃一檔有內容高質量的直播節目，更簡單的辦法是讓穿著火辣的網紅們對著手機屏幕各種，比起認真詳實地講解某個專業問題，更簡單的辦法是用1分鐘來講一個大家都想窺探的隱私。

3.一對多的持續微量交易

一對一的交易更像是傳統意義上的“銷售”或者2B產品，即便單筆利潤很高，需要我們付出的時間和精力成本也是非常巨大的。

而從映客的一人主播眾人圍觀到分答的一人回答眾人偷聽，一對多的交易更像是傳統意義的“營銷”或者2C產品，也許單筆利潤微薄，但是在一定規模和持續的基礎上收入巨大，耗費的時間和精力卻少得多。

4.等級化的消費體系

這樣的商業模式一定是金字塔形的，網紅是絕對的中心和塔尖，愿意出高價的人有幸獲得“垂青”圍拱在四面，出錢少或者只愿意免費的普通人只能在下面做基石和炮灰了。

需要說明的是，這個體系最大的特點是確保高額付費者和網紅的“共贏”，你肯出更多的錢，我讓你獲得的遠比一般人多得多，從映客的被主播曖昧青睞的機會，到分答被名人理睬、且可能通過“偷聽”賺大錢的預期，這種對“等級特權”無時不刻地關注，恰恰是游戲賺錢模式的重點。

5.都有一條用來“講故事”的賽道

映客火了，一幫人跟著鼓吹“網絡已經進入直播時代，你沒看到Facebook也在做live嗎”；分答火了，一幫人跟著鼓吹“知識交易的時代終于來了！共享經濟是風口！”其實仔細分析我們就會發現，這些故事都是扯淡，是要拉大旗作虎皮忽悠出一條虛假的“賽道”，讓只會模仿的創業者們和缺乏判斷力的接盤俠們的趨之若鶩當炮灰，一旦豬忽然向一個地方云集，更多的豬會以為那里真的是風口，豬們在“等風來”呢。是不是有點像街上一個小伙子忽然低頭仿佛要撿什么，然后一群人跟著都低頭了一樣。

這樣的故事并不新鮮，in和nice火的時候，媒體上天天忽悠“中國版的instagram”要來了，搞了半天也就是多了倆美圖工具；短視頻剛剛火的時候，媒體上也忽悠視頻時代到了、人人都會是導演，結果最后你發現人人都是導演只是“人人有極低的可能是導演”。拉大旗作虎皮的目的是為了證明這是一條長長的賽道、有龐大的市場空間、有爆發性增長的潛能，我可不只短期爆火、快速變現那么簡單哦，我還……

還怎樣？后來的事情我們都知道了，豬也該長心眼了。

三、他們的瓶頸

幾乎所有的人都會質疑映客和分答們的可持續性。在朋友圈里，關于直播如何刷單洗量的圖片四處瘋傳：

網紅經紀公司大批向直播平臺充值，獲5折優惠。花2000萬充值4000萬，然后把4000萬虛擬貨幣都花在旗下網紅賬號。4000萬的收入同直播平臺55分成，又獲利2000萬。經紀公司捧紅了網紅，直播平臺獲得了大量流水可給VC一個體面數據。與此同時關于王思聰與分答關系的深扒也浮出水面。

好吧，且不論映客和分答們的爆火，是真正產品和商業模式get到了市場的G點，還是找一群托在館子前排隊起哄引得人們好奇跟從，這樣的商業模式想要得到有效地持續和擴展，一定會面臨三個核心問題：

1.供給端動力問題

網紅們是這些平臺的靈魂和流量核心，伺候好他們、讓他們心甘情愿地生產內容、被粉絲們圍觀消費是關鍵。眼下的局面來看，映客裹挾著強大的流量資源，已經對網紅臉的主播們形成了“議價優勢”，跟著映客有肉吃，自然這個問題不在話下。

但是對分答來說，名人答題的收入比起他們的日常經濟來源實屬九牛一毛，就算一開始眾人花錢偷聽帶來的強烈刺激、也只是重現了他們在生活中被關注的感覺，一旦這種感覺很快弱化、新鮮感不再，如何讓他們還愿意留在這里老老實實答題，就變成了一個需要老老實實回答的難題。

2.需求端閾值問題

今天的消費者太浮躁，太容易審美疲勞，每一次成功的內容刺激，都意味著下一次必須選擇更新鮮的方式、更高強度的刺激，這種壓力是巨大的。一旦人們漸漸對這些刺激內容無感，又或者被其他更新鮮的模式吸引，都會導致圍觀捧場的人變少。圍觀捧場的人變少，高額付費的人成就感迅速降低，也就沒有那么多意愿再付錢。最后的結果如我們所見，整個平臺“蒸發冷卻”了。

3.護城河問題

如前所述，由于這些平臺大多直接導入和借助網紅們已有的流量，并不能大量產生新的關系鏈條和粉絲圈層，他們的護城河就成了一個明顯的問題。因為很多紅人們的轉移成本并不高，那么只要有一個流量上不是太寒磣、體驗上差不多、同時更能凸顯自己(老平臺上網紅太多、后來者容易被埋沒)更能賺錢的平臺，他們就有可能遷移或者“并用”。平臺方為了避免這一問題只能簽約網紅，同時不斷燒錢獲得流量暴增、以期形成壟斷性的規模大網優勢，拉高紅人們的遷移成本。與此同時，帶寬運營成本、內容監管成本和政策風險都不斷抬升，生意漸漸變成了一個必須高速運轉、不能停下的陀螺。

有沒有一點泡沫的感覺了？

4.背后的邏輯

回到開頭，生意的邏輯正在起變化。過去大家講的是屌絲經濟，是免費甚至貼錢，因為總幻想著有一天你有了一個幾千萬人甚至上億人的大平臺、后頭怎么賺錢都行。可是后來人們漸漸發現這個模式太難走通，一方面你能免費貼錢別人也能免費貼錢、最后就是資本燒錢的游戲。另一方面這樣的平臺靠利益收買屌絲而并非產品功能擊中痛點，一旦利益不再具備，屌絲們立刻會“有奶就是娘”跑到其他有利益的平臺去了，這樣的規模流量從來都不是粘性的，而是“其興也勃其亡也忽”必須死撐下去的囚徒困境。

現在大家講的是“快速變現”，是賺據說中國正在形成的1億中產階級的錢，是通過傳播充滿儀式感的“消費升級”故事給大眾們洗腦——買我吧，買我你就消費升級了，買我你就是中產階級了，買我你就有逼格和尊貴的標簽了，買我你就可以和一般的屌絲區分開了。

送一輛法拉利吧，主播的美女當著大家的面認你做干爹！問王思聰一個問題吧，說不定你就是下一個暴富奇跡！這個故事再加上“限時限量”和“私密特價”的刺激，就會變成充滿誘惑力的大麗花。消費升級不是人變傻，而是人更舍得花錢，但這個舍得花依然是建立在“性價比”邏輯的基礎上，是因為持續的洗腦讓不論屌絲還是中產都認為這事值得花錢、能為這事花錢的人牛逼。消費升級不僅僅在傳統的消費品領域發生，也在互聯網產品的內容和關系消費中出現。說到底，這世間的生意實際有兩種側重：

一種側重是賣給“純粹的個人”，比如基礎的生活必需品、效率工具、硬件終端、基礎設施的通訊管道。那么這里的核心是定位的普適(屌絲經濟)、需求的剛性和強大的性價比。

另一種側重是賣給“群體中的個人”，比如品牌奢侈品、IP的周邊、直播的打賞，核心是賣附著在商品之上的“社交貨幣”，是賣一種身份標簽、存在感和社交優勢，這個點對偽中產、中產中下層和缺乏格調、不知怎么有格調的暴發戶們特別有效，其核心邏輯是紅人背書、內容洗腦、群體環境產生的儀式感、不買就被群體拋棄孤立的危機感、迅速兌現的社交優越或歸屬體驗。

從這個角度看，網紅經濟也好，社群經濟也罷，直播直至分答，其實都是在營造中心化的群體環境，給出價高者一個不一樣的優越體驗，從而快速賺他們的錢。

這就好像單機游戲和網游的區別。單機游戲更多是因為游戲本身好玩、令人上癮，那么他賺錢，無非是一邊提高后續關卡的難度、一邊賣一些增值服務，讓玩家可以通過購買增值品更加輕松爽快地玩下去。而網游不僅要好玩，更多是要人多熱鬧打打殺殺，那么玩家所購買的不僅是游戲的“簡單度”，更是碾壓屌絲、被簇擁跪舔的。

正因為如此，菜狗認為新的模式有三大考量指標：

1.群體環境的穩定。大多數屌絲雖被碾壓，卻依然心甘情愿地持續圍觀，被高價付費者們消費。2.群體部落的中心KOL們獲得持續的利益動力，并以較低的生產成本推動整個生意的運行。3.出價高者獲得穩定的、不低于預期的體驗滿足，不同等級的付出、不同等級回饋的心流狀態。一場資本寒冬，泡沫破滅，裸泳者無數，更多人從鴻篇巨制、理想主義的“大格局有情懷”，回歸到了逐步追求商業價值的本質，但追求一時利益和博眼球的短期行為也開始甚囂塵上，昨天還在PR稿里關愛創業者們、滿口情懷的投資人們紛紛卸下偽裝，本土資本變臉的速度比戲子還快，讓人唏噓感嘆，更悲哀的是很多被打了雞血的創業者們至今還活在互聯網蓬勃發展的盛世和6分鐘搞定TS的幻夢中沒有回過神來。

需要注意的是，短期的暴利和爆火，如果是建立在刷單和運營的基礎上，那么后續一旦謊言被拆穿，愿意接盤的人恐怕并不比那些講大故事、忽悠出一條虛假賽道的項目多。

第8篇：粉絲消費論文范文

一、傳統旅行社業面臨的挑戰

2013年，國內在線旅行平臺““去哪兒網”宣布擁有超過2億用戶，用戶數量超過國內OTA（Online Travel Agent）的代表攜程和藝龍的總和，2014年，經GFK 市場調研公司調查，目前中國一半以上的旅行者依賴個人獲取的旅游信息，在實際預訂方面，線上取代線下，占到市場份額的63%。技術的發展，讓消費者有了便捷的信息與資源獲取途徑，旅行者自己做攻略、設計行程，自行購買機票、預訂酒店，這種自由行和半自助的旅游模式減少了對傳統旅行社功能的依賴；另一方面，像攜程網、去哪兒網、途牛網、淘寶旅行等在線旅行平臺的業務發展遠遠超過傳統旅行社企業。旅游業智慧化信息化的不斷發展，傳統旅行社面臨如下挑戰。

（一）角色和地位變得模糊

在傳統旅游業態下，旅行社業通常扮演者中間商的角色。旅游業的資源和信息在旅行社匯集，旅行社賴此組織旅游營銷和旅游服務。旅游價值鏈中的主要利益相關者：交通運輸、餐飲和酒店業、旅游產品或服務經銷商等，對旅行社的依賴程度較大，與消費者之間的聯系一定程度上依賴旅行社，這為傳統旅行社業的生存提供空間。但在智慧旅游背景下，消費者開始居于價值鏈的中心環節，以往的相關利益主體與消費者間直接的信息交換和商業往來沒有障礙，旅行社原有的地位被去居間化，傳統旅行社在旅游業中迷失了方向。

（二）生存環境日益嚴峻

傳統旅行社在旅游產業中被去居間化，帶來市場的持續萎縮。信息化和智慧化的發展，使消費者可以極其便捷的獲得旅游產品和服務價格信息，傳統旅行社逐步失去定價權；消費者為了獲得理想的服務價格甚至可以繞開旅行社與目標直接進行交易。為了爭奪有限的市場，傳統旅行社大多采用低價競爭策略，導致旅行社不斷降低運營成本，帶來服務質量的不斷下降，這又導致消費者投訴的增加，客戶群的不斷流失。這種惡性循環的低端運營模式下，傳統旅行社的生存空間日趨受到壓縮，生存環境日益嚴峻。

（三）從業人員的總體素質下滑嚴重

傳統旅行社不斷被壓縮的生存空間和利潤空間，帶來從業人員的收益下滑嚴重，一是人才流失職業素質下降，二是違規違法、不誠信服務的現象越來越多。這樣會造成消費者乃至整個社會對傳統旅游業出現信任危機，進一步消減傳統旅行社的生存空間。

智慧旅游的興起，信息化技術的發展，傳統旅行社將越來越難以生存，很多傳統旅行社的經營者和從業者充滿悲觀情緒。但是任何一個行業經歷技術和信息變革，在傳統商業模式面臨挑戰的同時也會出現巨大的、全新的機遇，只有敢于擁抱時代，勇于改變自己，才能不斷的發展。

二、機遇

家庭電視出現并開始普及的時候，很多電影從業者認為電影的末日來臨了，但是發展到今天，電影行業卻經久不衰，尤其在中國，代表電影產業規模的票房總和，每年都在以百分之幾十甚至百分之百的驚人速度增長，為什么，因為電影給消費者帶來了電視所不能取代的服務和體驗。筆者認為，服務+客戶體驗的全新升級同樣適用于傳統旅行社的變革，提供更好更精準的服務，讓消費者擁有不同的體驗，正是傳統旅行社擁抱智慧旅游的機遇所在。

（一）針對不同目標市場提供特色服務

出境游、老人團、游學、國際夏令營等這些不同的目標市場都需要旅游服務機構提供特色的服務，隨著社會的發展，其需求也在井噴式的發展。在出境游需要專業的翻譯，老人團需要特別的護理等特殊需求方面，專業機構的中間商角色不會被邊緣化。尤其是老人團，隨著全球老齡化時代的到來，未來可能會出現兼具導游和護理雙重功能的新旅游從業人員，他們在旅游過程中的作用更不會被替代。建立精準而人性化的服務，能夠針對這些目標做成自身的業務特色，是傳統旅行社一個值得探索的方向。

（二）針對個人定制個性化服務

智慧旅游背景下，信息化和新技術的沖擊，將會有很多的服務用技術就能完成，但人的作用始終不可替代：消費者在享受服務過程中所需要的情感訴求是技術和機械無法提供的；并且人的應變能力也是技術所不具備的。例如有更高消費能力的人群需要更多更好的旅游體驗，私人定制同樣在旅游行業漸漸興起，這些離不開專業人員的策劃和服務。有消費者需要更加深入的體驗旅游目的地的人文和生活，專業機構的存在就必不可少，從安全、消費體驗、個人針對、熟悉當地各種情況的專業人員伴游等方面都離不開專業旅行社的策劃和組織。還有主題性旅游，探險性旅游等等，這些小眾或私人訂制的服務需求會形成新型市場，同樣是傳統旅行社可以挖掘的領域。

（三）借助信息技術降低運營成本

與使用傳統媒體的電視、報紙、電臺等營銷方式相比，智慧旅游的發展，使得傳統旅行社擁有更多高效精準的宣傳和營銷方式，媒體可延展至微博、微信、論壇、APP等新興網絡媒體。這些營銷方式不僅彌補了傳統營銷方式覆蓋率低信息存儲時間短等缺陷，而且大大提高了營銷方式的準確性，通過大數據的應用，廣告和營銷的投放將能找到更有潛在需求和直接需求的顧客群。這大幅降低旅行社的運營成本，據互聯網研究與發展中心的《中國電子商務指數報告》測算，電子商務比傳統交易方式節約11.61%的費用和9.34%的時間。

（四）利用口碑提高客戶粘性

智慧旅游時代，消費者消費理性在不斷提高的同時，口碑效應和價值認同對消費選擇的影響也在大幅提升。在信息化發達的今天，消費者消費體驗的好壞會通過新型網絡媒體得到充分的分享，對旅行社來說獲得反饋的途徑極為便捷，能夠有效及時的調整和改善自身的策略或產品。而其他消費者可以在數據中心快速、準確的獲取所需要的各種信息，已消費人群的真實評價，會極大的影響新購買者的選擇和判斷。擁有良好市場口碑的服務和產品不但擁有極快的傳播能力，價值趨同還能提高顧客的粘性，甚至發展成粉絲群。一旦發展出真正價值趨同的粉絲群體，對于這個群體來說服務或產品價格的影響力將會降至最低。所以信息化發達的智慧旅游時代，是不誠信者的地獄同時也是市場口碑優益者的天堂。

社會的進步，會對傳統格局和模式帶來巨大的變革，敢于擁抱時代者，永不會被時代拋棄。（作者單位：貴州大學）

來源課題：貴州省教育廳高校人文社會科學研究青年項目，14QN011

參考文獻：

[1]姚志國，鹿曉龍.智慧旅游――旅游信息化大趨勢[M].北京：旅游教育出版社，2013

第9篇：粉絲消費論文范文

【關鍵詞】 微時代；網絡口碑傳播；模式；效應

隨著網絡技術和通信技術的不斷發展與進步，網絡口碑傳播模式逐漸突破了傳統的口碑傳播模式的局限，以其信息來源及時性、準確性、共享性等優勢獲得人們普遍認同和喜愛。良好的口碑效應不僅有益于塑造企業的良好形象，贏得廣大消費者的認可和支持，而且有益于在一定范圍內形成一種潛在的價值評價體系和標準，因此，本文主要針對影響口碑效應傳播的產生條件、基本特征、影響因素及存在的問題進行探討和分析，以期為以后相關的研究提供價值性的參考。

一、網絡口碑的產生條件

隨著科技的發展日異月新，開拓了全新的Web2.0時代，眾多以網絡為媒介或載體的信息共享平臺應運而生，網絡的傳播活動日益繁榮，網絡信息共享平臺具有眾多優點，例如微博，一般用戶只需申請和注冊一個微博帳戶，設置自己的相關信息，通過關注一些自己感興趣的群體或個人，通過轉發、點贊、評論等方式實現用戶之間信息的共享和交流，具有強大的應用優勢。網絡信息共享平臺進入門檻低、信息來源廣泛、開放性強，它強調人人平等、重在參與的共享原則，鼓勵人們創新和制造新的創意，突破了地域、時間、語言、國籍的局限，實現了信息的極大交流。除此之外，越來越多的消費者通過網上購物、網絡產品和服務評價對產品的購買力和影響力產生了巨大的促進作用。比如一般會員在淘寶購物時，由于對欲購產品的了解不是很全面、深入，所以在決定是否要購買之前，首先，會先瀏覽產品的用戶評價，通過瀏覽其他購買者對產品的評價記錄，再做出購買的決定，因此網絡口碑對于產品的購買力具有直接的推動和促進作用。總而言之，正是由于網絡與通信技術的發展為人們創造了良好的信息網絡交流平臺，之后通過用戶之間的雙向或多向信息傳播途徑，使網絡口碑傳播產生超強的口碑效應。

二、網絡口碑的主要特征

網絡口碑主要是通過互聯網實現消費者之間信息的交流和傳播，這種信息主要針對于某些特定種類的產品，關于它的價值品牌、廠商來源等相關信息的互動交流，它與傳統的口碑傳播模式不同，不是人與人之間面對面的信息交流，主要是借助于互聯網這個媒介和平臺達到交流的目的。同時，網絡口碑的高效雙向交流、傳播成本低、信息反饋迅速等優點與傳統口碑傳播模式大體一致，即網絡口碑是對傳統口碑的繼承和發展，有利于更好的實現信息的傳播與共享。

三、網絡口碑傳播的主要特點

1、傳播范圍廣、速度快、效率高

隨著互聯網在廣大人民生活中的日益普及，網絡逐漸已經成為眾多網民日常生活中不可缺少的一部分，網絡已經逐漸影響和改變了人們的交流方式、交往方式、娛樂以及購物消費的方式，以其強大的生命力逐漸滲透到人民日常生活中的各個領域，影響巨大而深遠。不同于傳統的口碑傳播模式，網絡口碑傳播在傳播范圍、傳播速度和效率等方面顯示出卓越的優勢和特性，通過網絡平臺的建立，網民之間突破口、耳傳播模式的局限，經過對其他網民信息的瀏覽、分享、轉載和復制，使信息高速呈輻射狀傳播到虛擬空間的各個領域、網民的身上，傳播的速度和效率是其他傳播方式望塵莫及的。

2、傳播渠道多、互動性強、參與性高

不同于傳統的口碑傳播模式，網絡口碑傳播模式傳播渠道多、網民之間互動性強、參與性高，使信息在短時間內實現高效的傳播與交流，與傳統的口碑傳播模式相比，它突破地域和時間的局限，不分人種、不分國籍、不分年齡、不分性別，只要參與，都可以進行信息的共享與交流，而且，由于網絡平臺的輻射范圍廣，信息具有較強的時效性，同時，又因為網絡的平臺是一個透明、公開的信息交流平臺，因此信息就具有較強的準確性和真實性。除此之外，如博客、維基、BBS等，由于參與網絡交流的網民來自于不同的區域和領域，信息的傳播渠道廣泛，針對一件產品或問題每個網民都可以表達自己的不同意見或建議，實現信息與情感的交流，促使信息的傳播與交流。

3、傳播信息載體多、時空延展性強

網絡口碑傳播除了在傳播途徑方面比傳統口碑傳播模式多之外，在傳播信息的載體方面也比傳統口碑傳播所用的報紙、廣告、電視、電影、海報等信息載體先進、優越。隨著網絡技術的不斷發展，網絡口碑的傳播不再單純依賴電視、廣告等進行產品信息的宣傳和深化，它突破了聲音和語言傳播的局限，通過博客日志、微博視頻、動畫等多種載體進行信息之間的互動和交流，其多以生動形象的圖片、發人深省的視頻、真實感動的音頻、真切含蓄的文字引起人們強烈的共鳴，這些對于網絡口碑的傳播具有重要的推動作用，使網絡口碑的傳播與表達形式得到了極大的豐富。除此之外，網絡口碑在時間和空間上的延展性都大大超越了傳統模式，傳統的口碑傳播模式要求傳播者與信息接收者必須實現時間和空間上的同步，使其在最大程度上促進信息的傳播，增強人們對產品的好感與好評度，然而，受到時間和空間的客觀制約，有些具有價值的產品信息很難得到完全的傳播與保留，極大地阻礙了產品的宣傳與推廣。網絡口碑傳播模式在這一點上突破了時間和空間的局限，用戶可以通過各種渠道查詢自己感興趣的信息，網絡的價值信息都會以各種形式被不同的人保留，通過信息的共享和交流，使得信息的傳播不再受地域限制、時間限制、空間限制。

4、傳播信息覆蓋率高、效果可測性強、真實性高

網絡口碑傳播方式可以實現既定產品信息的高區域、高人群的覆蓋率，參與的目標人群數目增多，所涉及的人群范圍就愈益廣泛和普遍，使信息實現全面地覆蓋和交流。除此之外，由于網絡平臺是一個人人參與、人人發言的透明、公開的信息交流平臺，因此，無形之中形成的人與人之間的監督機制就對于網民的言行形成一種有效的約束，使得那些缺乏可靠性、真實性的虛假信息不攻自破，提高了信息的真實度，有利于形成一種良好的網絡環境和氛圍。

四、微時代網絡口碑傳播的主要載體及特征

1、傳播結構呈網狀式，弱關系的傳播占有優勢

首先，微博的用戶之間主要互相關注建立良好的關系紐帶，再通過分享、復制和轉載互相之間對自己有價值或有意義的信息，每個人都有自己關注的群體或個人，每個人也有自己的粉絲，這里所謂粉絲就是關注自己的陌生人或熟悉人，將這種互相關注擴大到更深、更廣的領域就形成了一個廣泛的交流網，這就是微博傳播的基本形成原理。其次，微博在社交屬性范圍內，與其他的網絡載體一樣，基本都遵循著“六度分隔理論”和“拖撲關系”，“六度分隔理論”是由哈佛大學的著名心理學教授米爾格拉姆提出的，它通俗來講就是，在這個世界上，不論哪一個人，都可以通過六個人的引導認識對方。而“拓撲關系”主要是指元素之間，相互空間上的連接鄰接關系，即便沒有具體的位置，這兩者的結合就叫做社交網絡。社交網絡的構建使網絡信息的交流實現高效的交流和共享。最后，在微博這個網絡口碑的傳播圈內，由于強關系群體朋友圈之間的信息相似度、重復率都比較高，因此弱關系在信息傳播圈的發展優勢比較強，再者由于用戶一般都是以自身的價值需求和生活需要為主進行信息的共享與交流，側重于選擇和關注自己感興趣的信息，因而，這種主要以信息為傳播橋梁而建立起來的信息網絡對于口碑的傳播具有較大的利用價值，這個問題在格蘭諾維特的《弱關系的力量》一文中有明確的闡述。

2、“信息搬運工”地位日益凸顯

由“六度分隔理論”和“拓撲關系”可知，社交網絡的信息傳播通過多種渠道、方式的傳播，實現信息有效的傳播與交流。微博信息的傳播中，用戶之間通過互相關注，實現信息的共享和交流，它突破了“兩級傳播”的局限，網絡信息搬運工通過對信息的傳播及轉載，將信息有效地傳播給其他人，其他人再通過信息的搬運和轉載實現信息的再次傳播，周而復始，將微博信息實現廣泛的交流和傳播，起到擴大產品的影響力和知名度的作用。同時，在傳播信息的過程中，信息搬運工也可以根據自己的價值觀、立足點對信息進行合理的評價，通過對信息的分級傳播，在粉絲群范圍的群體傳播，使得微博信息轉發和運營的成本有效地降低。

3、轉發機制具有較強優越性及偶斷性

如今，隨著信息時代的不斷發展與進步，廣大人民的注意力資源也成為商業競相爭奪的目標。當前網絡上的信息來源廣泛、信息量大而豐富，微博使得信息的傳播更加側重于傳播自身的實體體驗，用戶在信息的轉發方面一般都是自愿自發行為，只要是對人們的生活具有實用價值的信息就能得到用戶普遍的轉發和評論，且每一次信息的轉發和評論都有無限的可能性。一般情況下，用戶如果覺得信息對自己生活有價值，比如一些熱點新聞、生活常識、交通常識、交際方面等知識，只要用戶本身覺得這些知識對自己生活有用，有想要讓更多人知道這個消息的欲望，就會立即轉發此條信息，比如汶川地震時期，微博對于地震救災相關信息的傳播具有強大的作用，它不僅激發了全國上下、萬眾一心、抗震救災的熱情和意志，而且以其高效、快速、及時的信息傳播特點，促使救災工作順利的進行和開展。然而，如若用戶認為此口碑信息沒有再傳播的價值和意義，就不再對此信息進行轉發和復制，使得信息的傳播過程具有偶斷性。因此在微博口碑信息的傳播過程中，為了促使產品信息實現有效的傳播和交流，達到信息傳播的目的，提高產品品牌的知名度和經濟效益，確保產品信息的定位符合大眾的需求，立足于廣大人民的生活和自身需求，使其產生良好的口碑效應。

五、結語

綜上所述，微時代下網絡口碑的傳播模式相對于傳統的口碑模式具有強大的發展優勢和潛力。通過微博口碑傳播實現商品及產品信息的多渠道、多層次、高效、快速的交流，作為企業本身想要在信息時代謀得發展，就要積極挖掘如微博等眾多信息載體的運用潛力，構建自己的品牌特色，重視網絡口碑的傳播力量，結合傳統口碑傳播的優勢，最終實現良好的口碑效應。

【參考文獻】

[1] 段鵬.傳播效果研究：起源、發展與應用[M].北京：中國傳媒大學出版社，2008.

[2] 馮婷.網絡口碑傳播模式的透視及重構[J].黑龍江科技信息，2010（43）.

[3] 劉霄.微博的傳播學特征與經濟學思考[J].新聞傳播，2010（06）.

[4] 吳敏.基于微博的媒體營銷研究[D].暨南大學碩士學位論文.2010.