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【摘要】網絡語境下動漫粉絲群體媒介素養缺失主要表現在信息辨別能力缺失、安全素養缺失等方面。群體特性和內部獨有的話語體系為媒介素養提升教育帶來一定困難，需要從群體內部培養意見領袖和提升整體素質入手，配合提高媒介接觸質量、改善使用環境和構建監管制度進行鞏固，并利用群體特性進行體驗式媒介素養教育。

【關鍵詞】動漫產業；粉絲群體；媒介素養

隨著媒介技術和傳播手段的不斷創新，國內外動漫產業和市場也日漸繁榮，動漫產品及服務的提供渠道逐漸由線下轉為線上，其受眾群接受、交流和生產信息的場域也以網絡社區為主。網絡語境下的動漫粉絲群體持續壯大、年齡層拓寬、與普通受眾間的界限逐漸模糊，由各個興趣集群向外圍擴散后形成內部獨立、外部相聯系的群體語境。作為青少年亞文化群體的重要組成部分，動漫粉絲群體對于媒介的使用習慣和偏好反映了自身的媒介素養，關系到青少年整體的思維意識和價值取向，進而也關系到現實社會的發展。而當前傳播環境下的媒介素養已不單單指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力，其中衍生出與網絡和多媒體密切相關的新媒介素養。[1]以此為標準來衡量動漫粉絲群體媒介使用現狀，可以發現網絡語境下動漫粉絲群體在媒介素養上存在著需要引起重視和亟待解決的問題。

一、動漫粉絲群體媒介素養缺失的表現

動漫粉絲群體對網絡媒體的接觸和使用仍停留在通過信息的獲取與分享來滿足自身心理需求和社交娛樂需求，在對信息進行分辨評估、學習創造等媒介素養能力上存在缺失，影響到其價值判斷和價值認同。（一）信息選擇和思辨素養缺失。網絡語境下動漫粉絲群體不再完全通過漫畫期刊、電視等獲得信息和資源，而是轉向了更加便捷智能的移動端。但在網絡交往的背景下，各動漫產業服務網站、手機應用等也是虛假和不實信息和擴散的主要平臺，動漫粉絲群體所依賴媒介過于單一，在封閉的媒介接觸環境下缺乏對信息進行深度辨析和質疑的能力，容易受到來源不明或虛假信息的誤導，盲目進行傳播進而引起群體內部的認知偏差。2015至2016年，國家文化部協同國家廣播電視總局對各網站暴恐色情動漫進行集中整治，一份杜撰的涵蓋正規題材動漫的“動漫禁播名單”經自媒體在動漫粉絲群體中迅速擴散，大量動漫粉絲未經核實涌入廣播電視總局、文化部官方微博下肆意抗議和“攻擊”，造成了不良影響，但最終證實該名單造假，只有違規動漫遭到下架。（二）價值選擇和價值判斷素養缺失。動漫粉絲群體文化作為青年亞文化的重要部分，有著邊緣性、顛覆性和批判性的特點，[2]群體成員習慣將其視為主流文化來接納和吸收，并接納其中所宣揚的價值觀。但動漫產品及服務大多是市場需求導向下的產物，其中迎合動漫粉絲群體中反叛心理的內容常與主流價值觀相悖，這會直接導致該群體成員在價值判斷上出現失誤和偏差，影響其整體人格構建和行為規范。而過分獵奇、宣揚“暴力美學”、忽視倫理的“純愛”內容也常被動漫粉絲群體誤用為情感宣泄、尋求心理挑戰的手段，在注重視覺刺激的內容影響下群體成員的判斷能力逐漸喪失。動漫粉絲群體內部不僅線上通過網盤、郵件、論壇等渠道分享此類音視頻、漫畫原作，衍生的違規周邊產品也充斥著線下的實體市場。在網絡交互語境和實體消費環境的雙重影響下，動漫粉絲群體價值取向和情感認知背離了主流方向，一些不良言論在群體中盛行。（三）安全素養和倫理素養缺失。動漫粉絲群體中常以共同愛好而聚集起“字幕組”、“同好組”等團體，通過社交平臺進行動漫作品資源的翻譯傳播工作，容易觸發侵權行為。2016年9月，日本京都警方以涉嫌違反著作權法為由，逮捕兩名中國籍男子，其中一名嫌疑人為“字幕組”成員，涉嫌非法給日本動漫添加字幕并上傳公開。[3]除此之外，動漫粉絲群體成員缺少對相關法律法規的學習，安全素養不足導致其在“翻墻”、“求種子”、“周邊代購”等交互過程中追求自身需求，面臨個人信息泄露、侵犯隱私、財產詐騙等潛在威脅。與此同時存在的還有倫理素養的缺失，動漫粉絲群體在動漫所營造的虛擬環境中認知方式和認知態度出現偏差，存在忽視價值差異而將二次元和現實直接等同的問題，容易誘發違背人性倫理和道德準則的行為，如之前嗶哩嗶哩視頻網站的用戶“科里斯”借助動漫語境誘導未成年人的不良行為；微博、知乎、百度貼吧等社交平臺內滋生的“骨科”、“蘿莉控”等軟色情話題內容。（四）交互技能和交互能力矛盾。網絡傳播時代帶來了人際交往平面化、碎片化、無深度等問題，實質上這也是媒介交互技能和媒介交互能力之間矛盾關系的表現。動漫粉絲群體能夠利用媒介進行群體內外的交流，但并不等同其具有正確的媒介交互態度和較強的媒介交互能力。[4]反而在網絡交往的語境下，群體內外、個體與團體間存在交互能力缺失、人際關系淡漠的問題。在使用媒介進行交互的過程中，動漫粉絲群體傾向以“迷群”的組織形式進行信息的傳播和情感態度的交流，依據共同關注點組成團體，利用團體觀點理解文本。[5]在群體內部，這種團體意見取向容易導致迫于網絡輿論壓力的個體失聲現象；在群體外部交互中，容易引發與審美態度、觀點立場不同群體的對抗，衍生為論戰和相互攻擊，進而引發違法犯罪等惡性事件。

二、動漫粉絲群體特性與媒介素養提升難點

（一）語義隔閡阻礙信息輸入。網絡語境下個性化的信息推送和獲取模式強化了動漫粉絲群體與外部的隔閡，對提升其媒介素養的工作造成了一定阻礙。首先，作為亞文化群體的動漫粉絲群體與其他群體的興趣點和價值觀念不同，存在認知和理解差異，媒介素養教育原有的強制、固化的教育手段在網絡語境和該群體獨有話語體系下取得的效果甚微；其次，網絡傳播根據群體的媒介使用偏好和習慣，所進行的單一類別信息推送為后者設置了一個只有相同觀點態度和興趣內容的“信息繭房”，群體內部成員傾向于團體傳播和意見表達，會忽視或抵觸外在其他不相關或立場不同的聲音。因此，媒介素養教育所要傳播的信息以傳統編碼方式難以進入群體內部，需要適應其特有的語言表達和交流模式，采用更軟化的方法使群體成員接受正面主流情感態度和價值觀。（二）媒介偏好差異影響提升效果。受網絡傳播方式和動漫產業特性影響，動漫粉絲群體習慣使用手機等移動媒介，接收的大多為二維圖像，對視覺內容形成了依賴。而目前主流價值的內容多是通過報紙、期刊雜志等傳統文字閱讀，這與粉絲群體偏好讀圖和簡化閱讀的習慣不一致，導致教育提升的效果不明顯。且群體成員長期觀看動畫視頻，形成的直線思維導致思辨能力有所下降，過分追求淺層次的娛樂，容易對媒介內容產生盲目崇拜和效仿，也難以理解媒介素養教育中書面和嚴肅的內容。所以在媒介素養教育中，如果不變換教育形式，根據群體水平制作合適的內容和選擇合適的媒介，依舊無法取得成效。（三）群體極化下的外部對抗。動漫粉絲群體一般基于地域、愛好、興趣等形成，為獲得歸屬感與安全感，群體內部成員傾向于依附群體主張，而消極意見在內部環境和成員心理影響下會不斷增強，最終極端化。這導致動漫粉絲群體的觀念與態度難以改變，容易與文化組織、社會機構等媒介素養教育主體產生對抗。只有改變群體成員的閱讀、辨別、思考等認知行為，才能轉變其媒介接觸和使用的偏好，形成群體意見的轉換，進而提升整個群體的媒介素養。

三、動漫粉絲群體媒介素養提升思路

（一）內部意見領袖的培養與合作。網絡語境下意見領袖在文化群體中較有影響力，從內部培養高素質意見領袖入手是提升動漫粉絲群體媒介素養的有效途徑。在以動漫文化為核心的二次元文化中，知識積累影響著粉絲對文本、表演者以及故事的鑒賞與認識，擁有豐富知識的粉絲代表如同主流文化中的專家一般，在群體中能更快贏得威望并成為意見領袖。[6]這類意見領袖本身即處于群體核心，不會存在因語義隔閡而無法將觀念或知識傳輸進群體內部的問題。可通過提供優質內容和知識原材料，監督群體內部的意見領袖運用群體熟悉的話語和表達方式，從內部向外逐漸滲透進行知識普及和觀念引導，并定期收集教育效果數據，以改進教育計劃。（二）媒介素養課程與實踐教。相關調查顯示，2019年動漫服務平臺24歲以下用戶占比約為66.6%，95后群體占比提高，高中及以下學歷超過七成，[7]動漫粉絲群體仍以在校學生為主，可以利用這一群體特性培育其整體素質以提升媒介素養。一方面發揮學校在媒介素養教育中的作用，將媒介知識編進常規課程，幫助學生理性認識媒介，在親身體驗和實踐中學會科學接觸、使用媒介。另一方面，改善媒介素養教育環境，對動漫服務以及社交平臺進行規范和監管，為群體交流提供安全健康的環境。在有條件的情況下可以讓動漫公司和學校聯動，提供正規渠道滿足群體成員的表現欲望和追求認同感的心理，也可以用優秀的動漫從業人員的經驗鼓舞群體成員，引導正確內容創造方向。（三）優化接觸內容與媒介質量。通過生產、引進高質量動漫作品進入市場，提升和改變動漫粉絲群體媒介接觸質量以及使用方式。從《大圣歸來》自主產生“自來水”進行輿論推廣獲得9億元票房，到《哪吒之魔童降世》粉絲自發進行二次創作和宣傳，“大V”推薦度高達92%一舉成為國內票房亞軍，優秀的動漫作品能夠讓群體成員主動接受正向信息和價值觀的同時，提升他們的辨析信息、內容交互與再生產等媒介素養。應鼓勵原創高質量作品，支持成熟的動漫產業體系建設，以正確的市場導向引領粉絲群體的需求；在動漫作品的生產和引進上做好把關工作，注重作品的內涵和人文關懷，通過線下觀影會、交流會等活動，構建積極和諧的群體交流環境。（四）產業規制與價值觀正向引導。文化部門等主體對動漫產業應加強內容審核和發行管理，抵制暴恐、色情內容，規范動漫作品出版發行和交易，從制度上強化粉絲群體的媒介安全意識；通過開展治理活動、科普活動等引導粉絲群體逐步理解規范管理的必要性；對動漫作品采取分級制度，明晰市場定位和年齡區隔，細化動漫粉絲群體可接觸的內容。在主流意識和價值觀的表達上，通過制作“微動漫”、動漫擬人、文本閱讀與虛擬動畫結合等方式傳達核心價值觀，如舉辦MMD/MAD比賽、正能量動漫作品征集活動等，讓群體成員在內容創造過程中自主感悟，從思維能力、辨析能力、創造能力等方面提升粉絲群體的媒介素養。

作者:向爽