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第1篇：電子商務就業范文

【關鍵詞】電子商務人才培養就業率

一、引言

2008年的中國網絡購物市場發展非常迅速,交易規模突破千億大關,達1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網購金額超1600元,比上一年增加582元。網絡購物已經廣泛滲透至網絡消費者的日常生活和工作當中,電子商務企業也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務人才的社會需求表現為數量的擴大化、層次的豐富化和節奏的緊迫化。目前我國電子商務專業畢業生遠遠滿足不了這種需要,電子商務專業就業前景十分廣闊,然而市場上卻出現了大量電子商務畢業生就業難的現象,據新華社報道,電子商務專業學生就業率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務專業該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?

二、電子商務畢業生就業難的原因分析

1.電子商務培養模式多樣化

在電子商務迅速發展的同時,一些高校開始開辦電子商務專業。早期開辦電子商務專業主要有三類方向:第一類是外貿方向,主要注重國際電子商務的教育和人才的培養。這一方向對學生的英語要求很高,一般主要在外貿領域就業。第二類是以計算機科學為代表的技術方向,培養的是偏技術的電子商務人才。第三類是以經濟管理為基礎的管理方向,培養的是偏管理的電子商務人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術或偏管理的培養模式。這在很大程度上導致相當多的企業不知道招電子商務的學生究竟能做什么,因為培養模式的差異導致了結果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿類專業、管理類專業、技術類專業畢業生,并把他們組織起來做電子商務。

2.電子商務人才培養方案貪大求全

電子商務是一個綜合類專業,其競爭優勢就在于學生的綜合性能力。而在實際的教學中要做到培養綜合類人才很困難,許多的學校給電子商務開設了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業課程當中,一半為商務管理類課程,一般為商務技術類課程。這種課程體系的設計,表面上看起來非常的合理,而在實際中就是因為培養過程中沒有重點,貪大求全,導致了電子商務的畢業生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務本專科畢業生在就業市場上不太受歡迎,就業率一直偏低。

3.高校電子商務教育嚴重落后于實際,教學資源跟不上實際需要

電子商務在中國的實際發展非常迅速,需要大量的專業技術人才,而高校的電子商務教育嚴重落后于實際。高校從事電子商務教學一方面缺乏大量具有電子商務實踐經驗的教師,另一方面缺乏相應的實驗設備和實習、實訓基地,導致理論知識和應用脫節,教出來的學生眼高手低,與電子商務人才需求嚴重脫節。

4.企業對電子商務人才的要求和高校對電子商務人才的定位錯位

目前中國開展電子商務的企業主要有兩類:少數比較有實力的大中型企業和絕大多數的中小型企業。企業對電子商務人才的素質、對高校電子商務的人才培養提出了更高的要求,要求電子商務畢業生專業知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個節點都能發揮最大效用的,可是即使高校依據企業需求進行定位培養出合格的電子商務人才了,企業卻又不敢用了,因為企業雖然很清楚崗位定的愈細、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個崗位只是發揮了這些高素質人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費。

三、解決電子商務本專科畢業生就業難的有效對策探討

1.準確專業定位,明確培養目標

電子商務的成功運作需要各層次的人才,因此電子商務專業人才的培養也是分層次的,根據市場的需求,電子商務人才層次可分為應用層、策劃層和管理層。如果把電子商務三個層次的人才按金字塔結構排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應用層是塔基,高職院校培養的電子商務專業人才應該是塔基的應用層。這一層次的人才是推動電子商務發展的基礎力量,對這一層次人才的培養是不容忽視,高職院校應根據市場需求,結合本校實際,在全面講述電子商務相關知識的同時,把電子商務專業培養目標細化為不同的方向,而不應該是一直以來所提倡的培養基礎知識和專業技能“博而全”的電子商務專業通才。

2.合理設置專業課程體系

電子商務是一門交叉學科的綜合性專業,根據高職院校電子商務人才培養目標的定位,在理論課程的設置上要強調理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實際需求,以“夠用”為原則。在實踐課程的設置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業培養目標細化為網站建設、網絡營銷、網上貿易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務專業人才生態鏈。電子商務實務的完成并非依賴一己之力,而是強調多方協作,因此,電子商務人才培養當中也應始終貫徹這一思想,電子商務專業課程體系的設置應當能夠滿足電子商務專業高職學生的興趣、愛好、特長的需求,根據電子商務專業高職學生的個體差異,幫助他們找準自己在電子商務專業人才生態鏈中的位置。

3.加強師資隊伍建設

教師是組織實施教學活動的主體,其素質的高低直接影響到教學目標的實現,高職院校師資力量建設大體可以從以下方面著手:

(1)引進高新技術人才。多渠道引進掌握電子商務新技能、擁有電子商務新思想、關注并能準確判斷電子商務發展新動向的高新技術人才。

(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務行業領軍人物和電子商務業界踐行代表,高職院校可以聘請他們到校任教或作為實踐課指導老師,在電子商務專業課程建設和人才培養方案建設中,他們意見也具有很高的參考價值。

(3)安排教師進修和交流。很多的組織和機構經常會舉辦一些電子商務專業或相關的培訓和交流活動,高職院校應積極選派骨干教師參與,在學習和交流的過程中,吸取先進經驗、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務專業人才培養中的短處和不足。

4.完善實訓設施,抓實實訓教學

(1)引進或自主開發電子商務模擬實驗平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務模擬實驗平臺(比如德意數碼、浙大科技等開發商推出的電子商務模擬實驗系統),可以幫助電子商務專業學生在一定程度上提升對電子商務的認識、提高電子商務的實訓技能,高校可以通過對其考察評估后出資引進,有實力的高校也可以結合實際需求選擇自主研發。

(2)帶領學生參與具體項目設計,采用“項目驅動”教學模式。在教學過程中,把教學任務分解成單個項目,由教師指導,帶領學生學習團隊或小組,進行“項目驅動式”或“體驗式”教學。比如,在網絡貿易教學中,可以把學生分解成網絡營銷組、貿易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務處理組、物流組、售后服務組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業務,獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗,采用這樣的教學模式,學生既熟悉了這一教學環節的電子商務業務流程,又掌握了實踐技能,教學效果非常好。

(3)與企業合作,建立電子商務實訓基地或實訓實驗室,實現“工學結合”和“商學結合”。選擇優秀的電子商務企業進行校企合作,共同建立實訓教學項目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創業實訓基地”項目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務專業實驗室,而且淘寶公司免費提供規范實用的師資培訓、教學大綱、授課計劃和網絡實訓平臺等資源,優秀學生還可以獲得淘寶網實習、就業的機會。

(4)充分利用互聯網絡免費資源,讓學生親身體驗真實商務流程。互聯網絡蘊含豐富的學習資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導電子商務專業學生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務專業實踐技能。比如淘寶網、拍拍網等還有其他的一些論壇和虛擬社區,不僅能作為電子商務專業學生實訓學習的平臺,還可以作為他們自主創業的平臺。

四、結束語

電子商務作為網絡經濟與實體經濟相結合的表現形式,以技術創新推動管理創新和體制創新,改造傳統業務流程,促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變,成為商務模式主導的趨勢銳不可當,市場對電子商務專業人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務專業人才培養的重要基地,應當認真分析電子商務人才市場需求特征,結合高校自身專業特點,整合優勢資源,借鑒先進經驗,形成本校電子商務專業人才培養特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養出適應電子商務行業發展需要的高質量的專業人才。

參考文獻:

[1]王利鋒.商場現代化.電子商務就業路在何方[J].2005,(9).

第2篇：電子商務就業范文

電子商務專業的就業方向有網頁設計、網頁美工、網站建設和維護、網絡編輯、網站策劃、產品營銷顧問、電子商務項目管理、互聯網產品經理、第三方電子商務平臺管理、電子商務活動的策劃與運作等。

電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。

（來源：文章屋網 ）

第3篇：電子商務就業范文

一.專業設置與定位

專業設置的依據主要有兩個，一是根據專業發展前景調研，二是根據人才需求調研。國家商務部、國家發改委、國務院信息化工作辦公室近年來相繼出臺了一系列的政策和文件，積極扶持電子商務的發展；總理在《政府工作報告》中也提出了積極發展電子商務。至2011年，具有電子商務應用能力的中小企業數量已達到4000萬家。2011年中國B2B電子商務交易規模為1.97萬億元，B2B電子商務交易規模仍將保持高速增長態勢。C2C模式一直是我國網上購物的主要形式，2011年交易規模達到1600億元，仍將保持高速增長。因此電子商務專業發展前景很好。電子商務是降低企業成本的最有效的方式，但調查顯示，電子商務人才已經成為當前國內十大緊缺人才之一，目前推動企業電子商務業務發展的人才還很不足。“目前國內的電子商務人才缺口高達65%”。阿里巴巴集團執行副總裁曾鳴曾在國際電子商務大會2007年年會上指出，“隨著中國電子商務走向成熟，預計未來幾年內，電子商務的人才需求仍將呈幾何級數的增長趨勢。”隨著信息化的迅猛發展和電子商務的迅速崛起及其廣泛應用，越來越多的企業想要了解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，他們對既懂技術又精通電子商務經營管理的高級人才求之若渴，希望聘用相關領域的人才——能夠將現代信息技術融合到商務管理的復合型人才，特別是具有實際操作能力的復合型人才、具有扎實的電子商務理論基礎、具備實際操作能力和解決實際問題能力的復合型電子商務人才。我國每年對電子商務人才的需求量是20萬，而每年的大中專畢業生只有10萬，應該說市場缺口很大。專業發展前景好，人才市場需求量大，因此有必要開設電子商務專業。專業培養目標，電子商務專業經過近幾年的建設與完善，在師資隊伍、實驗設備、教學改革、課程建設等各個方面都取得了顯著的進步，該專業在教學改革與實踐中，初步形成了本專業的特色，確定了人才培養中的以現代商務能力為主線，以企業信息化基本技能為輔助，重視基礎知識培養，強化基本技能訓練的專業培養方向。本專業旨在培養學生掌握現代化商貿理論和電子信息化的專業手段，運用計算機相關應用技術及網絡運用技能，從事與現代商務活動相關的電子商務網站建設、管理、運營和維護、網絡營銷及物流企業信息流管理等工作崗位，成為全面發展的復合型、高級職業型人才。專業面向職業崗位定位，根據高等職業學院對學生的職業能力要求以及高職學生的特點，最終確定我院電子商務專業學生的應職崗位主要為2類，一是電子商務技術類的電子商務平臺美術設計中的網站美工人員，二是電子商務商務類的網絡營銷人員、外貿電子商務人員、網站運營人員/主管、網站推廣人員、網上創業者。專業人才培養規格定位，根據確定的電子商務專業應職崗位以及應職崗位的工作內容，參照助理電子商務師國家職業標準，結合用人單位對電子商務人才的要求以及充分參考了《中國電子商務從業人員職業發展及薪資研究報告》，確定職業崗位能力，最終確定本專業人才培養規格要求。根據應職崗位所從事的工作內容確定其職業崗位能力要求，每個應職崗位的具體職業崗位能力要求如下：

1、職業基本素質根據職業標準和企業職業崗位的要求，按照教育部門對學生發展的要求，確定職業基本素質，包括德育目標、職業道德規范和職業通用能力。（1）具有良好的職業道德和行為規范，一定的文化修養和健康的心理素質；（2）具有一定的社會交際能力，善于與人溝通，富有團隊精神與創新意識；（3）具有良好的學習能力，健康的體魄，良好的心理承受力，較強的自信心，能做到誠信守則；（4）具有較強的實踐能力和適應能力，能不斷地適應社會發展的需要；（5）能承受工作壓力，工作積極主動，思維敏捷，語言及文字表達能力好。

2、職業基本技能（1）能熟練操作計算機，會使用常用的工具軟件；（2）能通過網絡進行商務信息的搜尋和分析，具有一定的信息過濾、整理、分析能力；（3）能進行英語的聽、說、讀、寫，能處理英文商務資料；（4）會應用經濟管理與經濟法知識處理日常事務；（5）會運用英語進行接單、制單、跟單等業務處理；（6）具有較強的文字和語言表達能力以及合同談判能力；（7）能借助第三方網絡商務平臺進行網上店鋪的開設、運營與管理；（8）能進行網站規劃與靜態網頁的制作；（9）能獨立進行物流配送體系的建設與管理。

3、職業綜合技能（1）能熟練使用圖像處理軟件和網頁設計軟件；（2）具備一定的網絡零售和B2B內外貿網絡銷售的能力；（3）熟悉紡織服裝或機電行業及其相關產品；（4）具有第三方電子商務交易平臺的使用能力，能熟練利用網絡進行產品和業務推廣；（5）具備初步的財務核算、財務分析能力；（6）具有良好的客戶溝通技巧，能熟練利用網絡工具進行網絡客戶服務工作。（7）具備一定的文字功底和信息采集、編輯和處理能力；（8）能熟練使用各類商務辦公設備；（9）結合電子商務業務流程特點，掌握利用各類網絡營銷工具完成產品和服務的在線推廣方法。

第4篇：電子商務就業范文

關鍵詞： 五年制高職 電子商務專業 就業現狀

一、江蘇省發展五年制高職的背景

江蘇省五年制高職是江蘇社會經濟發展特殊時期的特殊產物。說特殊時期，是因為正處于“九五”計劃的第一年，作為全國的科技、經濟、教育大省，江蘇正實施“科教興省、經濟國際化和區域經濟共同發展”三大戰略。尤其是由于科學技術的進步、工藝裝備的更新和管理方式的改進，企業對職業技術人才的規格和素質提出了更高要求，迫切需要培養一大批專業復合型、外向型、應用型高級職業技術人才。言其特殊，主要是因為江蘇省五年制高職是建立在中等職業教育基礎上推開的高職試點。江蘇省的中專校無論在校生數、校均生數及學校規模都占全國首位，有10多所建校40年以上的部、省屬重點中專校，相當一批學校有辦本科、專科、職工大學等層次的歷史，大多具有良好的實驗、實訓條件和較高的教學質量，加上中專校多由行業主管，熟悉本行業科技、生產最新成果和發展趨勢，選擇這些重點中專辦高職，比普通高專更貼近生產實際，更符合發展高職的目標要求，同時又能充分利用重點中專豐富的辦學資源和辦學經驗。因此，選擇部分重點中專辦五年制高職，完全是適應江蘇經濟結構調整，轉變生產方式和經濟增長方式，全面提高江蘇綜合競爭能力，實現可持續發展戰略的重要舉措，也是依托行業發展高等職業教育的有效途徑。在中專辦高職，還可將五年制高職試點與專業現代化建設緊密結合，與中專教育教學改革緊密結合，使之成為現代職教制度改革的試驗區、職業教育教學改革的試驗區、職業教育實施素質教育的試驗區和職業教育現代化的試驗區。

二、電子商務專業建設的現狀

我國在電子商務的教育方面有了一定的嘗試，從90年代中后期起，一些高校先后在電子商務教育方面進行了積極的探索，面向經濟、管理和計算機信息等專業的學生開設了電子商務類課程。清華大學MBA于1998年在國內首開電子商務課程，并在2000年開設了電子商務方向，清華大學在近一兩年電子商務教學和研究基礎上，借鑒麻省理工大學、哈佛大學等學校的教學體系，結合我國實際情況開設課程，并利用英特爾公司提供的20萬美元資金建立了電子商務實驗室。上海復且大學為適應電子商務未來的發展和香港大學合作，開創了國內第一個電子商務專業，培養電子商務碩士EMBA。中國人民大學也創辦了電子商務網上課程，另外，浙江大學、華南理工大學、西安交通大學、廈門大學等大學也與IBM合作，先后開設了系列電子商務課程，培養電子商務專業人才，此外，武漢大學、華中師范大學、南京理工大學等高校也開辦了相關專業。目前，國內已有數十所高等院校開設了電子商務本科專業。但是由于電子商務專業的教育才剛剛起步，對于電子商務專業的課程及教育模式的探索剛啟動，因此電子商務教育模式還不是很成熟。高校如何為社會及企業培育電子商務方面的人才，是當前教育所面臨的一大問題，因此需要對電子商務的教學模式進行積極的探索。

電子商務作為一種新興專業，有極強的復合性和實踐性。從目前我國的教學情況看，我們偏重在理論上闡述電子商務的實施與運作，而缺少電子商務的運作模擬環境。應該與IT界企業共同聯合，走教育、科研、實際應用一體化的道路，建設完善的電子商務實驗室和實習基地。

首先，從電子商務教育模式上來說，電子商務專業是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科。如今的電子商務專業課程仍舊以課內教學為主，與該課程所要求的實踐性不相符，因此有必要建立電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結合，并采用實踐促進理論的模式，為學生的就業奠定良好的基礎。

其次，幾乎大部分企業在招聘人才時都明確要求有經驗。對于電子商務類專業的學生來說，專業實驗室用于培養學生的實踐能力，實習基地用于對即將畢業的學生進行實習培訓，為他們將來的就業作鋪墊，培養社會需要的電子商務人才。

最后，對于社會來說，電子商務能推動經濟發展和社會的進步。激烈的市場競爭使得越來越多的企業已經意識到開展電子商務的重要性。因為電子商務能夠幫助企業提高工作效率和處理商務活動的能力，電子商務巨大的發展前景使得任何企業都需要它。但是對于電子商務實習模式的探索還比較少，達不到企業所需的模擬訓練的要求。這就是建設電子商務模擬實習基地的必要性之一。

三、電子商務專業學生就業心態、面臨問題及解決方案

高職教育屬于專科層次，在用人單位注重學歷的今天，在高校擴招，本科、碩士畢業生增多的情況下，高職就業難也就成了一種必然。學歷低使很多學生報名參加“專升本”考試，而耽誤了找工作的最佳時機。

在當前多變化、快節奏、高信息、強競爭的社會，積極引導高職學生提高心理素質，掌握心理調適方法，優化心理健康途徑，預防心理疾病，糾正不良心理，促進身心健康，是學校教育的一個重要目標，特別是針對高職學生中普遍存在的自卑心理，有必要進行正確的引導和積極的探討。高職學生中就業前自卑心理存在的程度不同，但比較普遍。主要表現以下幾個方面：

一是表現在不能認同自己。部分高職學生在中學時都有強烈的自我表現和實現目標的愿望，都希望能考上重點高中，以后考上公辦大學，但由于中考成績不理想，只好“屈尊”低就，所以一入學就有沉重的失落感和自卑感，不能正視自身與現實，心理變得脆弱、敏感。畢業前找工作時，總覺得自己不如高校的本科、大專生，學歷比別人低一級，用人單位一定不會錄用自己。

二是表現在不能接納他人。部分高職學生由于自尊受挫，畏首畏尾，疑慮重重，既瞧不起自己，也常懷疑別人，以致與人格格不入，變得意志消沉，封鎖內心，對父母或教師的教育聽不進去，對人、對事、對班級活動漠不關心，冷漠地對待周圍環境，缺少必要的情感交流與群體活動。久而久之，不僅失去了交往能力，而且失去了朋友，甚至引發了人際沖突，從而陷入孤獨、逃避、自我防御的境地。找工作時，面對考官，不能很好地展示自己，導致面試多次碰壁。

三是表現在不能適應新環境的變化，從中學到高職學校，環境發生了變化，對于絕大多數首次遠離家門，離開長期依賴的父母和熟悉的生活環境的高職學生來說，今后怎樣獨立生活，怎樣適應新環境都會產生一定的影響，內心或多或少感到擔憂。特別是來自山區、貧苦家庭的高職學生，從家鄉來到城市，目睹城市的繁華耀眼，倍感自身的渺小，自卑情緒就油然而生。

四是表現在家庭和親情關系上。一些高職學生來自一個毫無生氣、父母不和、結構缺損、家長素質較低且不注重自己行為的家庭里，心理容易受到創傷，常常會感到失落，孤獨；一些高職學生認為自己從農村來到城市，自己的家鄉落后，家庭貧困，父母社會地位不高，與來自生活條件優越，父母又是干部或知識分子的同學相比，自愧不如；還有一些高職學生即使來自城市，但也自愧不如農村出身的同學刻苦用功，成績優秀，體格健壯，等等，因此，產生了低人一等的自卑心理。

五是表現在社會對高職人才的需求和評價的誤區上。當前一些用人單位對高職學生培養的模式理解不透，盲目追求高學歷，許多工種本來高職學生可做的，卻大量引進本科生而把高職學生拒之門外。甚至把高職教育理解為職高教育，在待遇上也與技校生、職高生同等對待。社會上還有一種說法：高職學生在理論上比不上本科生，在實踐動手能力上又比不過中專生，這種不公平和不合理的評價，使許多高職學生在心理上產生了種種錯覺，久而久之，學習提不起興趣，各方面不盡如人意，喪失了自信心，產生了自卑心理。從上可見，高職學生產生自卑心理的因素是復雜的、多方面的，不是先天就有的，而是后天環境下逐漸形成的。因此，作為高職學生應當通過自己的內心調適來努力克服自卑心理。

首先，要相信自己。自卑感產生于缺乏自信，車爾尼雪夫斯基有一句名言：“假如一個人盡想著‘我辦不到’，那他果然就會辦不到。”和人的任何心理品質一樣，一個人的自信心并非與生俱來，而是在勇敢地面對挫折，不斷戰勝困難的實踐中逐步培養起來的。

其次，要學習心理健康的基本知識。心理健康常識是心理調適和行為選擇的基礎知識。高職學生只有注重心理健康常識的學習，才能用這些知識武裝自己，進行自我心理調適，避免異常心理出現或出現后自覺解脫。

最后，要正確悅納自己。在生活中，我們會發現，那些普普通通，學習成績各方面都處于中等水平的學生，往往能保持適度的自信，而那些原來學習成績或其他方面相對比較優秀的學生卻容易產生自卑。原因是前者樂于接受各方面都一般的自我，而后者不行。所以，要消除自卑，首先得了解自我，悅納自我，樂于做一個各方面都不出眾的人。還要看到自己的長處，不要一味地拿人家的長處來與自己的短處比，東方不亮西方亮，人不可能十全十美，別人有的長處你沒有，而你有的長處別人也可能沒有，應把自信心建立在對自己實際優點和能力的把握而不是他人的評價上，認識自己，戰勝自己，肯定自己，悅納自己。

當然，多數高職學生心理是健康的，只是在主動適應環境和尋求更多發展時會出現一些不適應的狀態。要消除高職學生的自卑心理不僅僅需要學生個體方面的努力，還需要我們教育工作者根據高職學生的培養目標以及他們特殊的背景，進行正確的教育引導。尤其在就業前，更應關注學生的心理變化，開設相應的輔導講座，引導學生正確地面對社會的激勵競爭，學會展現自己的實力，在競爭中脫穎而出，找到適合自己的工作。

參考文獻：

［1］邵兵家.電子商務概論.高等教育出版社，2003.

［2］中國電子商務網.http：//省略.

第5篇：電子商務就業范文

電子商務專業的中職生并非都非常了解行業的應用現狀及發展前景。經過多年對電子商務行業發展的分析，我們看到本專業人才涉及信息搜集、市場調研、市場策劃、網絡線上及線下營銷、客戶售前咨詢，客戶售后服務、物流配送、網站美化及內容編輯等眾多方面，我們開設的課程也都圍繞這些內容展開，目的是讓學生在課堂上了解行業工作范圍和應用方向。在日常課程中，引入專家講座，把國際發展前沿內容引入課堂，打開學生的視野，讓他們了解行業前景，從而讓本專業的學生對未來就業有更美好的向往和愿景。

多數學校電子商務專業設置了16門以上的課程，本意是讓學生對本專業的知識有全面的了解，但是煩瑣的知識體系、割裂的教學內容導致學生知識建構不系統、專業不精通，電子商務專業學生需要具備嫻熟的職業技能，而不僅僅是學習繁多的知識。

客觀面對中職院校電子商務專業學生就業形勢，我們應為學生的前程考慮，對此非常有必要認真思考。根據筆者多年從事電子商務專業教育工作經驗，我們應該從以下方面加以改進。

一、師資配備

教師不能不經培訓就直接上崗。如果教師本身不是電子商務專業科班出身，無論他們原來是計算機專業，還是管理、營銷專業的教師，其知識體系都會受專業所限。在從事電子商務教學之前，首先要打開技術和專業知識的壁壘，給這些教師充足的機會去學習和提高：可以讓他們與專業教師互相學習，增加交流，多一些共同教研，共同討論的機會；也可以互開講座；另外可以選派更多的教師去企業一線實習實踐，了解電子商務實戰，增加見識和經驗。筆者當初在從事電子商務教學的第一年里就身受其苦，大量教科書擺在眼前，每天伏案閱讀到很晚，然而由于沒有太多的實踐經驗，很難體會怎樣實際應用于商業領域。幸好朋友大多數經商，從他們那里可以得到許多實際案例，有了得天獨厚的先天條件，筆者找到了給學生講解實際商務案例的方法，但這仍與真實的商務實戰有很大區別。因此，筆者建議要讓教師先熟悉實際工作環境，再來開展教學工作。

二、培養方向

多數培養機構不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，“萬金油”現象導致了我們培養方向模糊。多數培養機構提出的培養目標過于寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，并不符合中國企業目前對電子商務從業人員專業、實用的需求。我校吸取教訓，將培養目標鎖定在培養專門化電子商務人才，主要措施和方法有：扎扎實實建設專業基礎模塊，根據用人單位的需求，增加了就業指導課程，通過個人素質模塊、就業教育模塊、創業教育模塊、企業模塊共計36學時的教學與實踐為學生調整好就業前的心態；針對缺少行業準入資格證書問題，為增強電子商務專業學生的就業競爭力，加強了阿里巴巴電子商務師的取證培訓。針對學生人際交往、動手操作方面能力不足的問題開設了客戶服務、商務設備維護與使用課程，增強學生與人交往的信心和使用現代化辦公設備的能力。為配合物流配送中心職能實現、縮短學生就業實習后的培訓時間，對原有電子商務課程增加了電子商務物流實務的內容。還有體現我校特色的電商商城運營、網絡營銷、網絡編輯的特色課程，與企業專家合作，由企業專家授課，將企業的運行帶入課堂。目的很明確，就是要揚我所長，在就業之路上能夠有自己的特色，為學生多找出路。

三、課程設置

以往的課程設置缺乏必要的案例教學和實務操作能力培養。由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業實際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其問題主要表現在兩個方面，一是簡單堆砌技術和商務方面的課程，缺乏有機結合的系統特性；二是重書本而輕實務。

因此，我們在設置課程之前，首先，整體了解社會目前對電子商務人才的需求，其次，結合學校特點為學生量體裁衣進行專業設置。我校電子商務專業學生畢業后進入電子商務公司做客服的較多，開設客服方面的課程非常必要。最重要的是我們的學生必須有很強的實務操作能力，中職畢業生的就業方向不是科研創新與理論研究，而是要求到了工作崗位后能夠承擔最基礎的工作，在實際操作方面要超過本科畢業生。

四、教學方法

電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機技術還是商務運作都需要大量的動手訓練，教師

把講課變成任務引領，在教學中完成工作項目，而不僅是傳授知識。盡管近兩年很多學校推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，如現在很多學校在使用市場上出售的常用商務軟件，它確實能幫助教師搭建簡單的電子商務環境，能起到讓學生在校園里了解網上商務運作的過程的作用，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于目前的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，真正的電子商務并不像課堂上講授的那樣規則有序，尤其是目前中國的電子商務還沒有形成完整的運作體系，還處于發展和完善階段。電子商務實驗室系統如果沒有真正的商業運作實踐，如果將所有的商業行為都固化，則與書本教育并沒有本質區別。所以只有將企業實訓環境搬到學校中來，才能真正解決學生的動手實踐問題，才能真正跟企業接軌。

所以要改變現狀，首先，要讓教師參與到商業、企業工作中去。我校領導早已意識到這一點，讓我們教師與企業保持聯系，經常到企業工作、實習，激發教師的學術研究能力，引導教師向商務與技術結合的方向開展課題研究、組織教學內容及加強自身的知識儲備。其次，在教學中引進企業人員，這些一線企業人員帶來的是新鮮的企業工作要求和技能要求，可以幫助學生更快地適應未來的工作崗位。尤其建議在進行案例教學的過程中加入企業家或個人口述的案例分析。

五、結束語

要讓中職學生畢業后有好的前途，在培養學生的過程中我們就要思考怎樣讓他們具有競爭力，而要培養具有競爭力的學生，關鍵在教育者，只有有了勤于思考，勤于考證，勤于調研的教育者，才有可能培養出符合社會需要的人才。

參考文獻

第6篇：電子商務就業范文

1 企業電子商務現狀

2012年，我國電子商務交易額8.1萬億元人民幣，相比2011年的6萬億元人民幣，增長了35%。從其內容來看，也包含了諸如旅游、網購、企業B2B、移動電子商務等模式，其中尤其要注意的是，移動電子商務得到了飛速的發展。但是無論是電子商務企業還是企業電子商務，都面臨著營銷、分銷、物流、供應鏈的相關問題。這些問題在其選擇畢業的時候會有相應的關注。

2 國內電子商務專業發展與就業現狀

教育部從2001年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業，至2012年，共有300余所高校開設了電子商務專業，電子商務專業在讀和已經畢業的學生達數十萬人。然而，與隨著電子商務飛速發展所需要的大量電子商務人才形成對比的是，電子商務專業學生的就業前景卻不容樂觀，這種不樂觀第一體現在隨著畢業生數量的增加，就業壓力的增大；第二體現在就業崗位的層次上；第三體現在就業崗位所需要技能與所學專業技能的差別上。第四體現在就業思想上，包括薪酬、區域、崗位與就業實際還有距離。

3 淮北師范大學電子商務專業就業概況

我們通過對淮北師范大學的近年來電子商務專業的畢業生（06、07、08級）及在校的09級即將畢業的電子商務專業通過互聯網問卷調查，共發出問卷200份，收到有效回復是187份（畢業生132份，在校生55份）。通過對收到有效問卷的數據處理與分析，我們認為目前電子商務的就業情況可總結為以下幾個方面：

1）就業單位以及就業信息渠道

從圖1可以得出，電子商務專業畢業就業方面比較廣，但同時也為學生的就業選擇帶來了一定的隨機性和不確定性。通過圖2可以看出，現代學生獲取就業信息的渠道呈現出了多樣化的趨勢，但利用互聯網獲取就業信息的渠道還是偏低。

2）畢業生的薪資水平和用人單位最關心學生的哪方面素質

從圖3可以看出大部分的畢業生就業工資不到2000元，這表明大部份畢業生所從事的崗位比較基礎，有些更是最低層的體力崗位。從圖4中可以得出，70%的同學都不是從事電子商務的行業，同時也反映了傳統的男女就業的差異。

3）在校生擇業觀

從圖5可以看出，在校生對目前電子商務專業就業前景大多持不樂觀態度。從圖6可以看出越來越多的同學選擇繼續深造來爭取更多的就業機會。

4）就業區域和薪酬期望

從圖7中可以看出大多同學愿意到經濟發達地區就業，這也符合基于電子商務專業的背景更符合國內電子商務發展區域的現狀。圖8顯示對于未來的工作的薪酬，大學生們的期望值已經調整的不高。

3 電子商務專業就業中曝露的問題及原因

1）就業區域狹窄

京、滬、江、浙、有著很多的發展機遇，完備的硬件環境，集中了許多知名企業和跨國公司，因此對于大學畢業生的吸引力是非常大的。但調查顯示只有20%左右的學生能夠找到與專業對口的工作，而且平均月薪都不高。另外，受傳統就業觀念影響，大學生對于到基層就業興趣不大，不認可。學生一味追求國企和比較大的私企，這使畢業生就業時單位的選擇比較傾向于經濟發達地區和國企。

2）選擇繼續深造的比重越來越大

現階段，越來越多的人選擇了考研來進一步提升自己，使自己獲得更高的學歷來獲取更好的職位。也有的學生是為了躲避就業的壓力而選擇了考研或是其他的方式深造。

3）電子商務專業畢業生創業的比例不高

電子商務行業具有比較低的創業門檻以及越來越廣闊的發展平臺，這對于電子商務專業的學生來說正是創業的好時機，但是畢業生明顯在這一方面做的不夠，創業的人數很少，沒有很好抓住目前電商環境大發展的良好時機。

4）就業崗位多數與專業所學內容不匹配

從調查結果中不難發現，很大一總價電商畢業生所從事的工作都是與本專業的所學沒有必然的聯系，從事的工作多是銷售和辦公文書、助理之類職務。這導致畢業生不能發揮出所學，不能得到好的發揮和鍛煉，從而使得畢業生對工作沒有動力和激情。

5）學生專業技能不能較好符合市場需求

隨著國家的發展和用人單位對應用型人才的需求，這就要求電子商務專業的畢業生在畢業的時候擁有一定的應用型技能，但我們的畢業生在應用型技能這一塊要么不能符合用人單位的要求，要么不具備相應的技能。

4 電子商務專業就業對策

1）加強就業、創業教育，培養加強就業、創業理念和技能

學校應從大一開始根據每個年級的學生特點設定就業、創業課程，應該包括大學生就業指導、職業生涯發展規劃、大學生創業培訓、就業形勢與政策等。就業指導部門還應和各相關院系結合，形成一個統一的整體，充分了解學生的需求和狀態，為學生提供最新的就業動態和就業指導。在創業方面，可以在學校范圍內讓學生組建一個電子商務公司，進行自主創業。

2）加強校企合作

進行深入的校企合作，建立實訓基地或者訂單式培養基地。由教師帶領學生在固定學期對企業進行調查研究，了其工作，也可以將學校內的實踐性比較強的課程的課堂搬到實際的企業中去。

3）調整專業培養方案，使之更適合市場需求

以市場為導向調整專業培養方案，不斷調整現有的課程設置、教學方式，保障教學質量，結合社會經濟發展的狀況、產業結構來調整人才培養方式。

4）加強電子商務專業實踐教學，提高學生

重視動手能力與實踐經驗的培養。目前大學生對用人單位要求的實踐能力存在理解偏差，認為有過一定的工作經驗，并考取了多個資格證書就意味著實踐能力很強。作為電子商務的畢業生必須糾正在實踐能力認識上的一些誤區。在學習的時候多把學習的理論知識和社會實踐相結合，如果只是拿到會計資格證而沒有去企業實際的做過帳，這就不算擁有應用能力；如果學過電子商務網站建設而沒有動手制作網站，則也不具有相應的能力。

第7篇：電子商務就業范文

[關鍵詞]職業院校；電子商務；就業

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.145

[中圖分類號]G717；F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）04-0-02

當前，中國互聯網產業在計算機技術的支撐下，實現了跨越式的發展，產業規模日益擴大，產業結構日趨合理，中國經濟發展已經進入了提質增效的階段。打開各類招聘網站和親臨各種人才招聘會的現場，能夠看到完全不一樣的場面。以前人頭攢動的現場招聘會現在只有少數企業還在堅持參加，而隨著網絡的全覆蓋和網絡使用率的爆炸式發展，網絡招聘和網上求職已成為當下用人單位和求職者的首選，這是隨著社會發展的不斷深入，網絡的普及和發展帶來的轉變。信息時代，就業領域的另一個變化還體現在就業崗位的變化。隨著計算機網絡技術不斷深入到社會生活的方方面面，不論是以前傳統的工業生產領域還是時展的第三產業，無不與網絡技術掛鉤，所以，在就業崗位具體職位的需求和人才能力的要求方面都有了很大變化。以前企業人才招聘只需在傳統的業務流程中需要用到專業對口人才，而現在大部分企業招聘信息都出現了大量需求網站管理、網絡客服、網絡營銷、信息數據分析等新興崗位，這就是傳統企業轉型升級帶來的人才需求的升級。而這一變化對電子商務專業的人才而言，是一大機會，有利于促進就業，是推動就業主動性的一個有力趨勢。

電子商務專業的特性決定了它與網絡時代同步發展的時效性。經濟的發展，科技的進步，必然會導致產業結構的優化與升級，由此，引發了就業結構和總量的巨大變化。隨著網絡時代的到來，產業結構的優化與升級，必然會影響到勞動力的就業格局，各行各業已經開始不同程度地進行網絡融入，新興領域的異軍突起必然導致大量的人才缺口，所以，電子商務的人才培養也需要把握好發展的契機，以就業崗位人才需求為依據，調整和改進職業院校人才培養的方案，力求提升學生學習的成效，進而提高學生的就業水平。

1 電子商務專業相關就業崗位的職業核心能力

分析近三年電子商務專業各層次畢業生的就業崗位統計，可得出目前電子商務專業學生的就業方向重點為網絡營銷、網絡客服及運營、計算機等方向，其中通過調查還發現比較有發展前景的電子商務的就業方向為：移動電子商務、農村電子商務和跨境電子商務等。

通過網上招聘崗位要求和人才現場招聘會等渠道，得出了電子商務專業人才需求的特征，其具有一定的商務理論知識，掌握一定的計算機操作和網絡基礎知識，具有綜合素質和應變能力，要有良好的溝通能力和學習能力。

2 電子商務專業學生的就業現狀分析

隨著電子商務的快速發展，職業院校電子商務的人才培養也在不斷進行，理論上說，這些畢業生在進入人才市場時會特別搶手，但事實并非如此，通過對近幾年電子商務專業應屆畢業生的就業情況統計分析，其就業率遠低于應屆畢業生就業的平均水平，這種狀況不容樂觀，也給職業院校電子商務人才的培養帶來了巨大困擾。職業院校從發展定位上說，應該是可以培養出一大批實踐能力強的高素質技能型人才，在就業領域應該是比純理論型的學術型畢業生更加具有就業市場的優勢，但是電子商務專業畢業生的就業現狀不盡人意。

通過對電子商務專業畢業生的就業崗位統計，還發現電子商務專業畢業生具有不太高的就業率的同時，還有一部分畢業生從事的工作與所學的專業并不是特別貼近，嚴格來說，就是學校專業教育的知識部分比較是好應用到實際工作中的，這對于職業學校來說，算是很大的資源浪費。職業院校努力人才培養，就是希望能夠讓學生掌握足夠多的本領和專業能力，增強學生的就業資本，事實卻是畢業生的工作領域幾乎不需要用到所學的專業知識，或者是需要重新根據崗位進行再次學習。

3 電子商務專業就業崗位分析

通過對電子商務畢業生的問卷調查，可以得出以下可參考的電子商務畢業生就業行業分布情況，如圖1所示，其中，互聯網、電子商務相關的就業崗位所占比例最多，但還沒有達到主流趨勢。

通過進一步研究互聯網、電子商務領域畢業生就業的情況，發現電子商務R笛生的就業方向主要集中在以下幾個方面的崗位，具體如圖2所示。其中，因為學生就業的崗位不太集中，分布比較零散，筆者從與電子商務專業相關的程度出發，具體有幾類，第一類是電子支付、電子技術類的，比如銀行的后臺運作（網絡運作）、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、網絡編輯、網站內容的維護等崗位，第二類是商務方向的營銷和策劃，比如網絡營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作等，第三類是服務領域的，比如客戶關系管理、電子商務項目管理、呼叫中心的電話營銷、電子商務助理等文職的工作。

4 電子商務專業人才培養的發展趨勢

人才培養是為了給社會發展提供高素質、高技能的專業人力資源，人才培養需要不斷適應社會發展的需求。隨著社會的不斷進步，人才需求的質量和層次也在不斷變化。電子商務行業的發展已經達到了不可估量的發展前景，職業院校的人才培養目標，就需要根據電子商務人才的需求定位不斷更新自己的人才培養目標。從整體方向上而言，電子商務行業的人才需要培養、掌握現代商務管理、計算機及網絡知識，能從事企、事業單位網站建設及管理、網絡維護、網絡營銷及調研的技術性應用型專業人才。在專業教育教學的過程中，要引導學生學好電子商務方面的基本理論和基本知識，加強學生應用電子商務方面的基本訓練，注重培養學生實際電子商務操作的能力。通過系統的學習和實訓，提高電子商務專業畢業生所應具備的知識水平和實踐能力。

電子商務專業的學生擁有什么樣的知識結構、能力和素質，取決于職業學校人才的培養目標，而職業學校的人才培養目標需要立足未來就業崗位的需求。人才培養目標是職業學校根據社會人才需求的情況，并在一定的專業人才培養理念的指導下所制定的人才培養方向和目的。課程體系是專業人才培養方案中的課程構成、各門課程間的比例以及課程如何進行組織。電子商務專業知識的立足點是網絡商務專業課程內容安排的基礎，其與社會、企事業單位對電子商務人才需求緊密相關。因此，要結合社會對電子商務專業人才需求的特點，以就業為導向進行電子商務專業課程體系的構建，更好地培養專業人才。

學校的人才培養歸根到底還是為社會發展的人才需求服務的，只有通過就業了解專業對接崗位的具體要求，才能真正實現人才培養與就業的零距離。我國經濟社會在產業轉型、升級不斷發展的新常態下，電子商務專業的就業發展牽動著電子商務專業人才培養的發展與更新。職業學校的電子商務人才培養需要與時俱進，專業對接崗位的人才需求標準是電子商務專業人才培養和就業指導的藍本和依據，學生在校學習能力的提升是就業綜合水平能力提升的關鍵環節。

主要參考文獻

[1]王慧.電子商務新型就業崗位與職業規劃分析[J].電子商務，2013（11）.

[2]朱克煒.電子商務特色專業創業型人才培養模式研究[J].中國高新技術企業，2015（8）.

[3]魏昶，劉寶.電子商務專業學生擇業效能感調查[J].中國商貿，2015（1）.

第8篇：電子商務就業范文

人力資源和社會保障部副部長張義珍表示，人工智能的發展催生了一批新生產業，創造了大量新就業機會，改善了就業條件，拓展了就業空間。教育部原副部長魯昕長魯昕表示，人工智能發展與增加社會就業崗位不是悖論，人工智能技術發展替代了人類重復性勞動，同時還細化生產過程分工，創造大量新興就業，教育應積極擁抱人工智能等新興技術，適應未來，培養多層次的數字化技術人才，以補數字化人才短板。

阿里研究院作為中國發展研究基金會課題合作方，承擔了（以下簡稱《報告》）撰寫。《報告》研究發現，人工智能技術應用顯著提高了電商從業人員的收入。人工智能技術對就業的正向促進超過了負向沖擊，在少數技術替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉崗或調崗的機會。

近95%的崗位從智能化工具獲益

第一，在商家業務量不斷增長的情況下，智能化工具的使用對約180萬個崗位（包括客服崗位、店面設計、數據分析崗位3類崗位）產生影響，其中有170萬崗位從智能工具使用獲得工作效益提升，有9.6萬的崗位存在替代可能。

“提高工作效率”是使用智能化工具的主要原因

第二，超八成商家已經采用平臺提供的人工智能工具。使用前三的智能工具是智能客服、智能化店面設計和生意參謀，其他智能化工具的普及程度相對較低，仍有發展潛力。超過80%的受訪商家認為，“提高工作效率”是采用智能化工具的主要原因，而只有一半的商家認為“降低人工成本”是使用智能化技術的原因。

智能工具使用使得商家銷售額顯著提升

第三，使用了智能工具的電商，其銷售額總量、銷售額同比增長率以及人均銷售額均顯著大于未使用智能工具的電商。使用了智能數據分析工具的商家，年銷售額增長了75.8%；使用了智能店面設計工具的商家，年銷售額增長了31.4%；使用了智能客服工具的商家，年銷售額增長了10.8%。智能數據分析工具和智能店面設計工具的使用也使得相應部門的人均銷售額分別提升了51.3%和11.2%。

人工智能技術就業正向促進遠超負向沖擊

第四，人工智能技術對就業的正向促進超過了負向沖擊。目前，未發現三大智能工具對就業崗位的顯著替代作用。在少數技術替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉崗或調崗的機會，因智能工具使用直接帶來人員消減的情況很少。

人工智能技術使用顯著提高電商從業人員收入

第五，人工智能技術應用顯著提高了電商從業人員的收入。其中，數據分析人員的月收入提高了9.7%，設計人員的月收入提高了7.7%，客服人員月收入提高了5.6%。技術水平較高的崗位收入增幅更大。

近年來，商家業務量的快速增長，客觀上要求商家向技術進步（人工智能等）要紅利。智能工具的使用可能會替代少量就業人員，但其通過大幅提升電商業績，創造了更多新興崗位就業，同時提高了崗位人員收入。總體來看，電商行業人工智能技術在商家的使用，對商家和個人的績效是正面、積極的。

人工智能發展與未來新興職業、就業新物種

人工智能增加了對專業人才的需求量，催生出新的就業模式和業態。人工智能產業發展直接帶來了對專業數字技術人才需求量的增長。到2025年，新一代信息技術產業領域的人才缺口將超過900萬人。其次，人工智能的發展極大地刺激了新興創新市場活力，催生出很多就業的新模式、新業態。這些新業態短期內創造了許多新的崗位并帶來大量的就業，例如快遞配送、外賣配送、電商客服、專車司機、網絡主播、數據標注員等等。

人工智能對我們而言，未知遠大于已知。相信，在未來有更多創意、奇特的崗位會衍生出來，讓我們拭目以待。

表示，人工智能發展與增加社會就業崗位不是悖論，人工智能技術發展替代了人類重復性勞動，同時還細化生產過程分工，創造大量新興就業，教育應積極擁抱人工智能等新興技術，適應未來，培養多層次的數字化技術人才，以補數字化人才短板。

阿里研究院作為中國發展研究基金會課題合作方，承擔了（以下簡稱《報告》）撰寫。《報告》研究發現，人工智能技術應用顯著提高了電商從業人員的收入。人工智能技術對就業的正向促進超過了負向沖擊，在少數技術替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉崗或調崗的機會。

近95%的崗位從智能化工具獲益

第一，在商家業務量不斷增長的情況下，智能化工具的使用對約180萬個崗位（包括客服崗位、店面設計、數據分析崗位3類崗位）產生影響，其中有170萬崗位從智能工具使用獲得工作效益提升，有9.6萬的崗位存在替代可能。

“提高工作效率”是使用智能化工具的主要原因

第二，超八成商家已經采用平臺提供的人工智能工具。使用前三的智能工具是智能客服、智能化店面設計和生意參謀，其他智能化工具的普及程度相對較低，仍有發展潛力。超過80%的受訪商家認為，“提高工作效率”是采用智能化工具的主要原因，而只有一半的商家認為“降低人工成本”是使用智能化技術的原因。

智能工具使用使得商家銷售額顯著提升

第三，使用了智能工具的電商，其銷售額總量、銷售額同比增長率以及人均銷售額均顯著大于未使用智能工具的電商。使用了智能數據分析工具的商家，年銷售額增長了75.8%；使用了智能店面設計工具的商家，年銷售額增長了31.4%；使用了智能客服工具的商家，年銷售額增長了10.8%。智能數據分析工具和智能店面設計工具的使用也使得相應部門的人均銷售額分別提升了51.3%和11.2%。

人工智能技術就業正向促進遠超負向沖擊

第四，人工智能技術對就業的正向促進超過了負向沖擊。目前，未發現三大智能工具對就業崗位的顯著替代作用。在少數技術替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉崗或調崗的機會，因智能工具使用直接帶來人員消減的情況很少。

人工智能技術使用顯著提高電商從業人員收入

第五，人工智能技術應用顯著提高了電商從業人員的收入。其中，數據分析人員的月收入提高了9.7%，設計人員的月收入提高了7.7%，客服人員月收入提高了5.6%。技術水平較高的崗位收入增幅更大。

近年來，商家業務量的快速增長，客觀上要求商家向技術進步（人工智能等）要紅利。智能工具的使用可能會替代少量就業人員，但其通過大幅提升電商業績，創造了更多新興崗位就業，同時提高了崗位人員收入。總體來看，電商行業人工智能技術在商家的使用，對商家和個人的績效是正面、積極的。

人工智能發展與未來新興職業、就業新物種

人工智能增加了對專業人才的需求量，催生出新的就業模式和業態。人工智能產業發展直接帶來了對專業數字技術人才需求量的增長。到2025年，新一代信息技術產業領域的人才缺口將超過900萬人。其次，人工智能的發展極大地刺激了新興創新市場活力，催生出很多就業的新模式、新業態。這些新業態短期內創造了許多新的崗位并帶來大量的就業，例如快遞配送、外賣配送、電商客服、專車司機、網絡主播、數據標注員等等。

第9篇：電子商務就業范文

[關鍵詞]電子商務；物流業；聯動機制；系統論

1引言

伴隨“互聯網+”、“大眾創業，萬眾創新”、“供給側結構性改革”等多重國家戰略的疊加效應，以B2B、B2C、C2C為主要經營模式的電子商務得以快速發展，成為促進我國經濟增長的新引擎。物流業作為我國重要的基礎業，在支撐電子商務、降低流通成本、擴大就業渠道等方面發揮了重要作用。物流是電子商務交易配送及售后的重要環節，是聯系消費者和電子商務服務過程的重要紐帶，是向電子商務企業傳遞客戶需求反饋信息的重要渠道。隨著電子商務與物流業融合的不斷深入，電子商務的快速發展給物流業帶來巨大的業務需求量，帶動了物流行業的快速發展，進一步拓展電子商務物流市場，同時高效快捷的物流又為電子商務提品配送服務，保障電子商務活動的順利進行，電子商務與物流業的相互促進作用和影響關系逐漸增強。但近年來物流業發展增速明顯低于電子商務發展增速，市場空間逐漸減小，如何繼續發揮電子商務與物流業在國民經濟中的重要作用成為當前急需解決的關鍵議題，通過研究電子商務與物流業的聯動機制，從產業聯動的內在發展機理來分析電子商務與物流業發展中的作用關系，以推動電子商務與物流業的進一步發展。所以，從當前發展背景看，研究電子商務與物流業聯動發展機制是實現電子商務與物流業可持續健康發展的重要手段，也是加快我國產業轉型升級，優化產業結構的迫切需要。近年來，關于產業聯動的研究逐漸興起，在關聯產業聯動發展研究方面，樊敏（2010）基于產業運作與聯動發展視角從優化外部環境、加快產業創新、促進區域產業聯動發展等方面提出中國城市群物流產業發展策略。王艷玲（2011）以浙江省為例構建區域物流與產業集群聯動發展模型和區域物流協同發展路徑，認為政府在構建物流市場體系和推動產業集群服務社會化方面起到重要作用。曾群華（2011）提出長江經濟帶物流產業與上海國航中心實施產業合作的發展路徑，為推進上海與長江經濟帶物流產業合作提供了重要理論基礎。隨著電子商務在國家產業戰略層面被納入戰略性新興產業，有關電子商務與相關產業的聯動發展研究也逐漸增多，但斌（2010）研究了電子商務與產業集群的作用機理，認為由產業集群所衍生出的聚集效應、信用優勢、鄰近效應、知識溢出能夠積極推動電子商務發展，而電子商務所形成的資源整合平臺、營銷平臺、融資平臺能夠促進集群內的資源整合、提升集群企業的市場拓展能力，開發集群的融資能力，為產業集群升級提業支撐。李志君（2014）運用灰色關聯模型研究了電子商務與快遞業的關聯作用。危浪（2016）認為物流水平是電子商務發展的關鍵影響因素，兩者協同關系逐漸增強。隨著國內產業結構調整和市場進一步優化，近幾年來國內學者關于制造業與物流業聯動發展的研究不斷深入，韋琦（2011）研究了制造業與物流業聯動發展的演化路徑，吳群（2013）和張玉瑩（2015）分別研究了江西省和山東省的制造業與物流業聯動發展問題，豐富了產業聯動發展理論的研究內容。

2電子商務與物流業的聯動系統

系統科學認為，系統外部一切與之相關的因素所構成的集合，稱之為環境，任何系統的產生、運行和演化，都是在一定的環境中進行的。因此，對系統環境的分析是系統分析的一項重要內容，電子商務與物流業聯動系統作為社會經濟系統的重要組成部分，受到社會、經濟、政策、產業結構、基礎支撐、信息技術等外部環境因素的屬性和狀態的影響，同時電子商務與物流業聯動系統本身也會對系統的外部環境產生影響，與外部環境不斷的進行著信息反饋和信息交換，來保證自身系統的動態穩定性。盡管電子商務系統和物流業系統的協同關系較為明顯，但因為系統的屬性差異，在與外部環境的信息交換中表現出不同的行為特點。從電子商務與物流業所處的社會經濟環境看，電子商務與物流業聯動系統是由經濟子系統、市場需求子系統、產業子系統和技術支撐子系統構成的一個多層次要素的集合體，電子商務與物流系統的聯動發展是各個子系統互動耦合的結果。為深入分析系統的聯動機理，需要對系統的內外部環境進行定性分析，來了解系統的內部結構特征。系統動力學是定性分析和定量分析相結合的一門研究方法，定性分析是了解電子商務與物流業聯動機理的重要手段，同時定量分析服務于定性分析，所以本文在進行系統動力學建模前需要對電子商務與物流業聯動系統的實施環境和動力機制進行重點分析。

3電子商務與物流業的系統環境

3.1經濟環境

經濟環境是電子商務與物流聯動發展系統的重要外部環境之一，中國經濟的穩定發展給電子商務和物流業的發展提供了重要的外部環境支撐，近年來，電子商務的快速發展給物流業帶來了巨大的市場需求，是推動物流業快速發展的主要原因。2015年，我國電子商務市場交易規模已經突破20萬億元，隨著全球化進程加快，國外和國內電子商務市場逐漸打開，伴隨消費需求的拉動，電子商務交易規模實現連續高增長，近幾年電商市場交易規模如圖1所示。從圖1中可以看出，前五年的復合增長率達到了31.3%，因為電子商務交易活動的完成都需要依靠物流提供配送和售后服務，電子商務的快速發展也成為了物流業快速發展的重要驅動因素。從經濟環境與產業發展的關系看，穩定增長的經濟環境能夠維持高增長的市場消費需求，通過消費需求刺激來改善產業結構中的突出問題，同時，穩定的經濟環境能夠保證國家合理的全社會固定資產投資比重，保障對電子商務與物流業基礎設施建設的資金投入，穩定的經濟環境還能夠促進全球經濟的良性發展，加強全球貿易合作，穩定全球經濟環境。但是，隨著國內經濟進入平穩增長期，受國內經濟大環境，電子商務與物流業的發展增速有所減緩，但依然保持穩定的增長態勢，從圖2中看到，電子商務與物流業的發展增速與GDP保持著較高的一致性，2011年到2014年間，電子商務和物流業的增長速度都較高于GDP的增速，從2015年開始，物流業的增速較GDP的增速有所下降，開始呈現緩慢增長的發展趨勢，進入產業增長穩定期。從上述內容看出，電子商務的發展能夠有效帶動物流業的發展，物流的快速發展也能為電子商務的良性發展提供基礎產業支撐，同時兩者發展受整體經濟大環境的波動影響較大。

3.2市場需求環境

2016年，我國電子商務網絡購物用戶規模已接近4.5億人，如圖3所示，隨著互聯網、智能手機的普及以及移動購物客戶端的快速滲透，電子商務市場消費需求逐漸擴大。從圖3可看出，目前網購用戶規模增速進一步縮小，由于用戶規模市場容量的限制，后期網購用戶規模增速還將進一步減緩，以往依靠消費者數量增量拉動電子商務發展的模式將難以適應新的市場消費需求，只有通過電子商務產品和服務質量的價值提升，才能推動電子商務與物流業聯動發展，以適應新的市場環境。同時隨著居民收入的增長，消費者更加注重商品品質、品牌優勢和物流服務水平，在電子商務平臺的花費支出不斷增長，在產品選擇上更能體現出個性化、定制化的特點，促進多種細分領域市場的發展，越來越多的消費者選擇電子商務交易，主要得益于電子商務上下游產業鏈的發展成熟，吸引生產商將更多的產品和服務拓展到互聯網平臺，在技術產業鏈層面，大數據和云計算的發展為規模化的電商交易和物流公共信息平臺提供了信息技術支持，用戶在互聯網終端上也能體驗到更多的商品信息服務，隨著市場消費環境的改善，電子商務和物流的市場需求和規模還將進一步擴大。

3.3產業環境

隨著電子商務與物流業在市場上下游產業鏈的快速延伸，產業協同作用不斷增強，產業間形成的聚能效應影響著產品和服務供應商、信息技術服務商、金融支付等行業的發展，良好的產業環境是電子商務與物流業健康穩定發展的重要前提，同時產業間的相互作用又能夠帶動上下游產業鏈協同發展。近幾年，中國宏觀經濟發展穩定，供給側結構性改革、“互聯網+”和營改增等政策極大地促進了電子商務與物流業的發展，以國家重大戰略舉措釋放的政策紅利為先導，以電子商務發展為契機，加快推動傳統產業的轉型升級，同時大力加強物流基礎設施建設，為電子商務發展營造有利環境。目前，由于電子商務和物流企業的規模化效應，大型電商企業和物流業已經形成了穩健的產業生態系統，對產業鏈上下游的控制能力不斷增強，大型企業利用其在產業生態系統內的強大滲透力，左右行業標準和產業規則的制定，這種情況下，如果任由市場來進行調控，勢必會增強電子商務與物流業自身的系統性風險。所以政府部門在助力電子商務和物流業發展的同時還要加快制定行業標準建設，規范電子商務與物流業的行業發展和市場秩序，才會形成良好的產業市場環境，推動電子商務與物流業的可持續健康發展。

3.4技術支撐環境

技術支撐是現代產業發展的重要基石，科技的進步推動了各行各業的快速發展，尤其是技術密集型、資金密集型的電子商務產業，對科技水平提出了更高的要求，近年來，大數據、云計算和物聯網技術發展迅速，在電子商務運行平臺和物流供應鏈上的應用不斷升級。運用大數據技術能夠實現電子商務和物流聯動系統的線上線下數據閉環，實現數據信息的快速流通和交換，大幅提升企業間和企業內的運營效率。在電子商務領域，運用大數據技術能夠獲取用戶消費數據等用戶信息，通過數據集成和信息處理，對目標客戶消費細分市場進行劃分，全面了解用戶消費需求偏好，實現產品和服務的定制化推送。通過大數據和云計算的有效結合，能夠對用戶消費數據進行數據挖掘分析，將用戶信息轉化為電子商務企業所需的重要戰略決策，同時運用信息技術能夠篩選出高價值消費的目標客戶，實現精準化、定制化營銷。在物流領域，大數據、云計算和物聯網技術普遍得到廣泛的應用，建立物流公共信息平臺加快了物流企業與消費者供應商的信息交換速度，進一步優化了物流運作流程，同時滿足客戶和供應商的快速響應需求，數據化的物流管理平臺能夠實現智能倉儲及高效配送，及時為供應商和消費者提供物流反饋信息，提高客戶滿意度，大數據等技術在電子商務與物流發展中的主要作用過程如圖4所示。圖4大數據等技術在電子商務與物流發展中的應用從圖4可看出，信息技術促進了電子商務與物流在產業鏈上下游的有效融合，其中消費者是市場需求主體，是產品和服務的接受者，在產業聯動中起重要作用。

4電子商務與物流業內部驅動機制

4.1創新驅動

隨著移動互聯網及大數據等技術的應用，電子商務與物流業融合趨勢更加明顯，運用技術創新和商業模式創新加快企業內部、企業與企業之間的創新要素集聚，推動企業內部升級創新，提升產業聯動水平。從電子商務與物流業的演化階段來看，電子商務與物流業實現了從產業關聯度低到高的轉變，這也是在市場環境不斷變化的情況，通過商業模式創新來適應市場環境的發展結果。目前，隨著電子商務與物流業逐漸進入成熟發展期，產業發展增速趨于穩定，電商和物流企業為保持市場占有率和競爭優勢，大力推動企業技術創新和管理體制機制創新。創新驅動能夠促進企業內部管理模式創新升級，運用先進的管理理念來優化企業內部的人員架構和管理方式，減少組織運營成本和人才成本，有效加強企業內部的溝通聯系和企業間的戰略合作。目前，隨著創新驅動戰略的不斷深入，傳統的線上購物體驗逐漸向購物消費場景化模式轉變，通過虛擬現實等用戶體驗新方式來提升用戶購物體驗，有效促進電商平臺消費需求升級。物流企業實施創新戰略能夠提升倉儲管理水平、配送效率及物流服務質量水平，從而吸引更多的電商企業來拓展物流市場，同時通過技術創新加強與產業鏈上下游客戶的信息聯系，促進物流業智能化、專業化發展。

4.2消費升級

由于目前電商移動端功能和移動支付安全體系的不斷完善，電子商務在移動端市場的消費規模進一步擴大，同時隨著移動互聯網和移動社交的興起，消費者之間的聯系更為密切，通過渠道下沉來延伸營銷和增值服務，結合社交等渠道拓展客戶資源，加強客戶引流，來促進消費者規模的快速增長，提升電子商務市場消費人群數量。同時，隨著用戶消費水平的不斷提升，對物流服務效率和服務質量也提出了更高的要求，促使物流企業加強與電子商務企業的合作，利用電子商務在用戶和流量上的優勢，來把握用戶購買意愿、產品需求偏好、消費行為特征等用戶購買行為，有針對性的完善物流服務的售后環節，提升物流服務水平，同時也為電子商務企業及時更新產品、進入細分市場提供了重要的決策信息。如近年來，受國外品牌知名度和信譽口碑的影響，消費者對國外產品的需求激增，體現出強烈的購買意愿，各大電商緊抓機遇積極布局跨境電商業務，物流企業也在加強跨境物流基礎設施建設，滿足消費者日益增長的產品需求，所以，消費升級也是促進電子商務與物流業聯動發展的內部驅動因素。

5結論與啟示

本文從電子商務與物流業聯動系統的社會經濟屬性入手，分析兩業聯動系統的外部環境：經濟環境、市場需求環境、產業環境、技術支撐環境，并進一步分析了聯動系統內部驅動機制。電子商務與物流業系統作為一個開放的系統，與環境之間進行著信息、物質及能量的交換，系統在與環境交互過程中，又保持自適應性，根據環境的變化來不斷調整自身系統的動態穩定性。從產業聯動系統架構可看出，電子商務主體與經濟環境、市場需求環境、產業環境、技術支撐環境進行系統輸入和輸出的動態交換。在與經濟環境交互過程中，電子商務與物流業的增長能夠拉動GDP增長，促進經濟發展，同時，經濟的發展又為電子商務與物流業提供了良好的產業發展基礎。在與市場需求環境交互過程中，電子商務與物流業提升產業聯動發展水平，為消費者提供優質產品和服務，從而提升消費者口碑需求，擴大市場需求范圍，同時，市場需求的擴大又為電子商務與物流業提供了客戶資源，實現產業發展的良性循環。在與產業環境交互過程中，電子商務與物流業的聯動發展能夠帶動產業鏈上下游企業和相關聯產業的協同發展，進一步優化產業環境，反過來，產業環境的優化又能推動系統內的產業升級和結構調整。在技術支撐環境交互過程中，為滿足電子商務與物流業不斷增長的業務需求，需要持續提升信息化發展水平，反過來，技術水平的提升，又能促進產業生產運營成本的降低，提高運行效率。

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