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第1篇：收費站事跡材料范文

——強化紀律、建章建制，狠抓內部管理，把“管好人”作為爭創“女職工建功立業標兵崗”的著力點。由于公路收費工作長期與錢打交道，必須要有鐵的紀律、高素質的員工隊伍，該站下功夫鑄造成了一支紀律嚴明、作風過硬、戰斗力強的半軍事化的女職工隊伍。一是建章建制。先后建立了《收費人員操作規程》、《依法治站規劃》、《文明優質服務行為準則》、《獎懲制度》、《安全管理措施》、《內部監控機制》以及《內部考評細則》等相關管理制度；二是實行目標責任制。將收費任務、崗位職責分解落實到人頭，采取評分辦法，年終按積分（100分）斗硬考評、獎懲；三是強化紀律。實行紅、黃牌制度，對長期紀律渙散，收費額上不來的職工進行換崗或待崗；四是重獎重懲。對好人好事或維護公司形象的給予重獎，對造成通行費流失、偷吃通行票款等有損單位形象者絕不手軟。如該站女職工唐明英，因車主對收費噸位有異議，該同志要求查看其行駛證，經耐心解釋后，車主按規定購買了車輛通行票，沒想到，車主臨走時將一口唾沫吐在了該同志的臉上，事后，該同志很傷心的痛哭一場，站上為表彰該同志的委屈服務，給予了200元的重獎。

——愛崗敬業、應征不漏，狠抓按章收費，把“收好費”作為爭創“全國女職工建功立業標兵崗”的中心點。收費作為收費公路人員的中心工作，貫穿于收費工作的始終。一是嚴把售、驗票關，嚴格操作規程，嚴格按章收費，做到“應征不漏、應免不征”，該站將收費任務層層落實分解到每一個員工。為了收好費，不讓國有資產流失，2004年8月9日，那是一個雷雨交加的夜晚，因為擋車器故障不能使用，團員柏靜同志只好用雙手握著升降桿指揮車輛依次購票通行。突然一輛渝c11758的客車企圖強行通過，她沒有顧及個人安危，奮不顧身攔住該車。該車駕駛員加大油門，以為可以嚇退我們的收費員；而柏靜面無懼色，依然手握升降桿，要求車主購票通行，駕駛員無奈，下車來將她推倒在地，柏靜從地上爬起來，繼續耐心解釋，要求其按規定購買車輛通行票，駕駛員再次將她推倒，柏靜再次爬起來手握升降桿；車主無奈，破口大罵購票離去。柏靜同志為保護國有資產不讓流失，身上多處受傷，全身是泥，該同志也被共青團重慶市高投司團委授予“優秀共青團員”稱號。通過女職工的努力，年通行費收入1220萬元，提前36天完成全年的收費任務，超額完成年計劃任務的10%左右；二是在收費過程中，嚴格實行“六公開”、“五統一”，主動接受社會各界的監督，該站聘請了3名客運和2名貨車駕駛員為收費監督員，對收費人員的服務態度、業務水平、遵章守紀進行全方位監督，在社會上贏得了較好的聲譽；三是全體女職工在三尺崗亭上為收好費，默默地為公路的建設事業奉獻了自己的青春和熱血。2004年10月，站長李曉環的媽媽因病重住進了醫院，時逢該站遇到收費價格調整的緊要關頭，該同志犧牲了照顧母親的時間，全身心的投入到工作中，當她從家人的電話中得知，病危的老母親不停地呼喚女兒的乳名時，勞累了10天的李站長，流下了愧疚的淚水，她為沒有盡到女兒的責任而難過，但當她看到井然的收費秩序，心里邊又有了一絲安慰。該同志也被市交委授予“女職工建功立業標兵”稱號；四是發揚民主，關心職工疾苦，推行站務公開，堅持“五必訪”。對職工生日及時送去祝福的鮮花和生日蛋糕，對生病住院的員工及家屬，進行及時的探望。在每年的“三·八”婦女節期間，站上都要組織全體女員工進行婦檢，在炎炎的夏日，為員工購買了清涼飲品和防暑藥品，在寒冷的冬季給予了烤火補貼，使大家深切體會到收費站的溫暖和關愛，進一步激發了員工的工作熱情。

——禮儀服務、真誠奉獻，狠抓“航空式”服務落實，把“服好務”作為創建“全國女職工建功立業標兵崗”的支撐點。收費既是窗口行業，亦是服務行業；不僅是高司的窗口，亦是交通行業的窗口。一是構建和諧的收費環境，善待駕乘人員，推行“航空式”服務。司機是顧客，顧客是上帝，對收費中駕乘人員遇到的問題，全體女職工總是用耐心、誠心、愛心感動他們，用溫暖的語言、高雅大方的舉止感化他們，積極推行“六點”，即嘴巴甜一點、臉色好一點、語言美一點、手腳勤一點、行動快一點、儀容整一點；二是全體女職工主動為南來北往的駕乘人員排憂解難，提供手繪的“便民條”地圖，設立了“便民柜”，免費為駕乘人員提供開水、感冒藥、暈車藥等。2005年元月2日晚零點左右，一輛東風貨車進站買票時，收費員發現該車冒著濃煙，就大聲呼叫。面對突如其來的情況，駕駛員驚慌失措，不知如何是好。當班班長李義菊果斷地取來滅火器，幫助駕駛員滅火。火終于熄滅了，駕駛員緊緊拉著李義菊的手，連聲說道“謝謝，謝謝你們”。同時，該站還與公安局110報警服務隊和西泉派出所開展警民共建活動。先后協助公安機關擋獲被盜摩托車三輛、抓獲犯罪嫌疑人三人，為失主挽回經濟損失2萬余元；三是共建“和諧鄰里”。俗話說“遠親不如近鄰”，在倡導“和諧社會”的今天，該站積極與當地村社開展共建“文明收費站”活動。堅持每年重陽節及春節到虎峰敬老院看望了孤寡老人，為老人縫衣、洗頭。向東南亞海嘯和開縣災區及白血病患兒捐款1625元。既為單位增加了經濟效益，又為社會奉獻了文明成果。

第2篇：收費站事跡材料范文

__*國道流澤橋收費站，于1996年12月9日批準設立。現有職工72人，其中女職工47人。女職工占全體職工的65，文化程度均在高中以上，黨團員二十六人。建站以來，連年被省交通廳公路局評為“文明收費站”，1997年，被團縣委授予縣級“青年文明號”，1999年，被團市委授予市級“青年文明號”；20__年，被__市總工會授予“先進職工小家”；20__年，被團省委授予省級“青年文明號”。并受到省、市、縣婦聯的表彰，1997年被縣婦聯授予“巾幗建功示范崗”；20__年，榮獲市級“三八”紅旗集體榮譽稱號。20__年，被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”。近年以來，根據省婦聯創建“巾幗建功示范崗”活動的要求，全體女職工積極響應上級號召，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標，全面推行“五化”管理，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號，深入扎實地開展了“巾幗建功示范崗”活動。具體做法如下：

一、與時俱進，開拓進取，不斷夯實創建“巾幗文明示范崗”基礎工作

收費站剛成立時，收費環境特別差，很多車戶對收費不理解，經常刁難女收費員。我站女收費員多數是剛上班的年輕人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學。在那段時間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車戶發生沖突。站領導就找每位同志談心，了解她們的思想動態。同時，組織建立了女工委員會。經過選舉設置了主任一名，副主任三名，積極發揮政治思想工作的優勢，說服她們戰勝自己，讓社會證實我們婦女的價值。通過女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。

為使創建活動制度化，按照“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們首先從健全完善領導組織機構入手，成立了“巾幗文明示范崗”創建活動領導小組，并明確創建責任，使每位同志都參與到創建活動中，充分調動了大家的積極性和創造性。制定了《創建“巾幗文明示范崗”實施方案》、《創建“巾幗文明示范崗”實施細則》，確立了創建活動計劃、目標和措施，使整個活動有計劃、有步驟的進行，并且選派了一名站領導參加了省婦聯舉辦的創建“巾幗文明示范崗”學習班，從而極大的促進了“巾幗文明示范崗”活動的開展。

收費站是交通公路部門文明執收的“窗口”，處于我縣精神文明建設的前沿。能否文明執法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實際出發，深入開展文明執法、執收和文明服務活動。制定、完善了各項規章制度，開展各種形式的會計、票據、統計、監控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵大家自覺學習業務知識，爭創一流水平，提高收費人員的業務素質和技能，使收費員識別車型噸位做到準確無誤，售票迅速準確。全體女職工自覺嚴格地執行上級的廉政規定，認真履行縣局制定的八項服務承諾制度。以向過往車主發放“文明服務承諾卡”的方式，規范收費行為。

二、以創建“巾幗文明示范崗”為動力，全面促進了通行費征收這一中心工作

我站是開放式收費站，地處縣城邊緣，社會、地理環境復雜，我們女收費員以創建“巾幗文明示范崗”為動力，堅持文明收費，應征不漏。她們立足“三尺崗亭”，愛崗敬業、默默奉獻，以站為“家”，形成了強烈的集體主義感。一中隊__同志平時苦練基本功，經常加班加點學習，業務素質有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認噸位，她就要求看車主的養路票，按標準把應收的費收上來，有的司機謊報噸位，她也堅持原則，秉公執法，堵塞了漏費，成為我站小有名氣的技術能手。有的司機對收費政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數的司乘人員態度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害。可是我們為了工作的順利進行，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無怨言。三中隊__*同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產假一滿即報到上班了。在工作中，她扎扎實實，任勞任怨，自覺嚴格地遵守站上的規章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊__*同志幾年如一日，愛崗敬業，腳踏實地，從未因個人私事影響過工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團員，自覺積極開展各種形式的青年志愿者活動。她們自覺擔當起收費區的值勤工作，成立“禮儀中隊”，威嚴的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風景線。

三、以創建“巾幗文明示范崗”為目標，全面加強隊伍建設，促進全體干部職工 思想政治素質明顯提高

在開展巾幗文明示范崗創建活動中，我們把提高女職工整體素質作為創建活動重點。一是加強政治理論學習，通過十六屆三、四中全會的學習，理解好、領會好新思想、新觀點、新理論、新提法，深刻把握了“三個代表”重要思想，同時，把十六大精神與本職工作結合起來，使干部職工樹立起了大局意識、整體意識。二是從強化責任意識、競爭意識和奉獻意識入手，加強思想教育。我們把職業道德教育體現在工作的每一個環節，教育職工誠信文明、忠于職守，培養良好的職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺維護新時期女工良好的信譽和形象。三是強化學歷教育。在建站初，大專以上學歷的并不多。為進一步提高女工文化素質，我站支持、鼓勵大家參加各類函授、業余大學，對取得大專以上學歷證書的，給予1000元獎勵。__*同志利用業余時間勤學苦練，取得大學學歷，獲得中級技術職稱，計算機操作也達到中級水平。近幾年以來，已有二十一人獲得大專文憑，她們自身獲得了很大的進步，同時，也提高了工作水平和為人民服務的能力。

四、以創建“巾幗文明示范崗”為窗口，積極開展文明執收，推動整體工作上水平

在創建工作中，我們把開展規范化服務作為一項重點工作來抓，盡力為廣大車戶創造一個優質、高效的服務環境。

一是收費員工作規范。制定了《收費中隊日常規范30條》，將收費員的語言、行為明確化、規范化。全體收費隊員進行了崗位培訓和軍事化訓練，做到了列隊上、下崗，動作規范，步調有序，上崗證件齊全，掛牌服務。來有迎聲、問有答聲，正確使用文明用語。值勤員動作軍事化，標準化，處理問題，先敬禮后解釋。

二是禮儀服務規范。成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，向繳納交通規費的車戶敬禮，回報他們的支持和理解，提升公路行業的新形象。

三是收費場所規范。我們建立職工活動室、圖書室，配備上圖書、卡拉OK,讓同志們有了一個舒適、溫暖的辦公場所。投入了60多萬資金，根據標準，集中時間，對收費設施進行了整修，更新了設備，改造了設施，綠化了場所，整個收費現場各種設施整潔規范，各種標志齊全醒目，收費車道暢通無阻，清潔明亮。

四是爭先創優規范。全站收費員開展“紅旗中隊”和爭當“十佳收費員”活動。每月一評比，獎勵先進。全站形成“比、學、趕、超”的良好工作氛圍。

第3篇：收費站事跡材料范文

他用堅毅的性格和頑強的精神，憑借著對收費事業的無限熱愛，在工作中處處起到帶頭作用，無論遇到什么困難，都會“迎刃”而上。

日常工作中，本著嚴謹的工作態度，每天在監控室翻查錄像，結合稽查工作的要求，與站稽查員進行工作討論分析，遇有違規違紀的事情發生時，嚴格按照各項規章制度執行，絕不。定期與“兄弟”單位進行收費稽查工作交流，結合本站特點，針對“偷、逃、漏”費的車量制定治理方法；業余時間，學習收費知識與政策法規，在他的影響帶動下，全站掀起學習熱潮，為營造良好的收費環境奠定了基礎。當他了解站內職工中，外地職工占很大比例時，處處留心收費員的工作表現，發現有收費員在工作時，出現消極怠工時，會主動找其談心，作心理“疏通”，讓其有顆愉悅的心，去為司乘服務。

面對全站整體業務素質不齊，他在全站提出“一帶一”的口號，何謂“一帶一”？即老收費員帶新收費員共同學習收費業務與政策法規，因為老收費員對工作細心、耐力好；新收費員有活力，在工作中有新的想法，新老結合對促進收費工作的發展有很大幫助。

在班組內充分發揮模范帶頭作用，凡事處處以先進為首，用他們的高度責任心與責任感，去感染身邊的每一位收費員，為筑牢京滬河北段的北大門做出了貢獻。

第4篇：收費站事跡材料范文

高速交警先進事跡材料

踐行服務宗旨 力保一方平安 ——某某同志報請個人三等功事跡材料   

某某同志是市公安局交警支隊高速公路大隊交管股副股長，自xx年從武警退伍后一直從事交通管理工作。從警十多年以來，該同志始終牢記服務宗旨，立通管理崗位，堅持嚴格執法，熱情服務，廉潔奉公，以實際行動踐行了“立警為公、執法為民”的根本要求，用青春與汗水樹立了交警隊伍的良好形象。其主要事跡如下：   

一、堅持學習，與時俱進   

某某同志負責股里的交通違法處理和內勤工作。面對工作，他深知打鐵還須自身硬，堅持與時俱進，刻苦鉆研業務知識，不斷提高執法水平。雖然他從事交警工作多年，所有交警業務基本都做過，可他不滿足于現有的知識，先后完成了自學法律大專及本科等課程。在平時工作中，他更是嚴格要求自己，一有時間就扎進書堆，鉆研法律法規、公安心理學、社會管理學等一切與業務工作相關的學問，并且他勤于思考，勇于實踐，不斷探索新途徑、新方法，運用于交通執法過程中。近年來由他撰寫的讀書筆錄、心得就有幾萬字，從而具備了扎實的基本功與廣博的知識面。他把“立警為公、執法為民”的思想貫穿于自己的一言一行，他常常警省自己：“作為一名警察，代表黨和人民執法，在執法過程中的絲毫偏差都會影響黨和政府形象。我們必須堅持學習，不斷更新知識，提高業務水平，切實維護人民群眾的利益，樹立黨和政府的良好形象。”   

二、明察秋毫，累破要案   

長期艱苦的工作磨練，不僅練就了某某同志果敢、剛毅、堅韌不拔的意志品質和嚴格的組織紀律，培養了他敏銳的洞察力和豐富的實踐經驗，并且在工作崗位上累立戰功。   

xx年xx月，正在執行路面巡邏任務的某某同志發現三輛懸掛軍隊牌照的大貨車在路上行駛，從大貨車駕駛室觀察到駕駛員并沒有穿著軍裝。他覺得這三輛大貨車存在使用假號牌的嫌疑，于是在前方的收費站將三輛大貨車攔停。剛開始，大貨車駕駛員自恃是軍用車輛，認為交警部門奈何不了他們，表現得“理直氣壯”，沒料到軍人出身的某某同志已經看出他們的破綻，幾個問題下來，不能自圓其說的三名駕駛員只好老實交代他們均不是部隊人員。當問及假軍牌的來歷時，三人都表示不清楚，避重就輕。為進一步查明情況，某某同志先查扣了三輛大貨車。回到隊部后，某某同志馬上上網核對大貨車的資料，發現并沒有這三輛車的登記資料，此時，他覺得這并不是單純使用假軍牌的違法行為，在深入的調查取證時，三名駕駛員及車主拒不露面配合調查，并托人找某某同志說情從輕處理，某某同志始終牢記警察的宗旨，秉公辦事，公正執法。他對說情人說：“做了警察，就得斷私情，去私心，對得起頭上的警徽。”后經某某同志多方努力調查取證，查實這三輛價值六十多萬元大貨車均系使用假軍牌的無牌無證車。經報呈支隊，市局按照法律程序公告后于xx年xx月將其收繳拆解銷毀。   

xx年xx月xx日早上，某某同志在路面剛處理完一宗交通事故清理現場時，發現一輛白色本田轎車距事故地點200米突然靠邊停車。他憑著職業敏感覺得該車有可疑并立即走向該車，與此同時，該車車門突然打開，有兩名男子沖出來并翻過護欄往外奔跑。該同志見狀立刻跑過去追趕，但由于距離過遠到達現場時兩男子巳逃離高速公路。當他檢查該車輛時發現，該車門鎖有被撬痕跡，經核查是一輛當天被盜的云浮籍轎車。第二天，車主黃某高興地拿著一幅印有“高速交警，人民衛士”的錦旗前來大隊領車時，緊緊握住某某同志的手，激動地說：“全憑你的金睛火眼，挽回了我的損失！高速公路交警，實在是了不起！”   

三、立足本職，嚴格執法   

對于查處報廢車輛工作，某某同志總是堅持認真細致、嚴謹辦事。一是對每輛車的資料進行細致核對，二是主動耐心地對報廢車主進行耐心教育，指出使用報廢車輛上路行駛存在很大的安全隱患，使每位車主都能心悅誠服地接受處理。據統計，自xx年至今，共處理報廢車xx輛。在負責處理大隊交通違法申訴工作上，堅持教育和處罰相結合，合理合法地搞好解釋和處罰工作。對于每一宗申訴，某某同志總是先耐心地聽來人把情況講清，聽他們申辯和講理由，然后才向來人講清違法可能產生的后果，講法律法規的規定，使違章者真心接受處罰，至今沒有發生一宗因沒有處理好申述工作的投訴。在交通違法處理工作中，他堅持做到及時送達、準確無誤。由于違法超速是交通事故的重大隱患是大隊加強對路面的監控的重點，每天要寄出的《交通違法通知書》均在200多封并且要按省交管局規定在2個工作日內錄入，在郵寄前還要經過整理、校對和打印等多個繁鎖工序，他經常加班加點工作，保證每一宗違法都在規定時間內準時寄出。此外，他還積極協助股里做好事故處理工作，不管是不是他值班，轄區內發生重大交通事故，他都會毫無怨言地去協助值班民警去處理事故現場。

四、愛崗敬業，無私奉獻    共2頁,當前第1頁1

某某同志在公與私的天平上，處處以公安事業為重，無私奉獻，舍小家保大家，一心撲在工作上。他有一個年幼的孩子，因整天忙于工作，便將教育子女和家務重擔交給愛人承擔，趕上妻子加班時，只好將孩子托付給別人照看，像這樣的情況，一年不知有多少次。在他的心目中，個人的事再大也是小事，從來不因家庭瑣事而分心。不僅對子女、妻子不能盡到應有的責任，而且對父母也未能盡到時常前去問安照顧的義務。他的父母都已是年過半百的老人，年邁體弱，作為近在咫尺的他，理應多在父母身邊盡孝，但公安工作的性質和他自身擔負的任務，使他不能對父母多盡頤養天年之責。因工作忙碌，一年到頭，他難得回上幾趟家，即使是回去一趟，也是匆匆而去，匆匆而歸，更不用說在老人面前盡孝道了。當談起這些，他總覺得愧對老人。某某同志在父母眼里不是好兒子，在妻子面前不是好丈夫，在孩子心中不是好父親，盡管對自己苛刻一點，但對待人民群眾始終帶有深厚的感情，想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需，只要人民群眾需要辦的事情，他總是樂此不疲，竭盡全力加以解決。