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二、繳費標準:
1、住院醫療保險:繳費基數與基本醫療保險最低繳費基數相同,征繳率為5%(862×5%)。
2、大病補充醫療保險:失地農民在參加住院醫療保險的基礎上必須同時參加大病補充醫療保險,繳費標準參照基本醫療保險繳費標準。年已退休人員每人每年20元,在職人員每人每年30元,費用由個人負擔。
三、繳費年限及方式:
失地農民參加住院醫療保險,對不同年齡段人員實行逐年繳費和一次性繳費相結合的方式。本次參保的年齡界定基準點為年6月30日,對年6月30日以后的失地農民年齡界定基準點為征地批文或實際用地時間。
(一)女60周歲、男65周歲以下的實行逐年繳費,每年度征繳一次,實際繳費年限不低于15年。
1、連續繳費滿15年,且已達到或超過城保規定退休年齡的,不再繳費,終身享受住院醫療保險待遇。
2、連續繳費滿15年,但未到城保規定退休年齡的,必須連續繳費至城保退休年齡,終身享受住院醫療保險待遇;
3、連續繳費年限內達到當年我市社會平均壽命時停止繳費,終身享受住院醫療保險待遇。
對實行逐步繳費的失地農民,全失地農民個人每年負擔259元,政府每年補貼259元。例:失地比例為50%,年總計繳費518元,政府補貼518×50%×(1-50%)=129.5元,個人負擔388.5元,政府補貼最長不超過15年。
(二)女60周歲,男65周歲以上的實行一次性繳費,繳費標準為6000元。
1、女60周歲以上至75周歲,男65周歲以上至75周歲的全失地農民,個人負擔3000元,政府一次性給予補貼3000元;部分失地農民按失地比例進行繳費,例:失地比例為50%,個人負擔3000+3000×(1-50%)=4500元,政府補貼1500元。
2、75周歲以上全失地農民個人負擔2000元,政府一次性補貼4000元;部分失地的農民按失地比例繳費,。
四、與基本醫療保險的銜接
1、女50周歲以上,男60周歲以上,未參加基本醫療保險的,只能參加住院醫療保險。
2、女未滿50周歲、男未滿60周歲:
(1)對已參加基本醫療保險的,不再納入住院醫療保險;
(2)對未參加基本醫療保險的,可選址參加基本醫療保險,享受政府補貼。全失地農民政府補貼20%,先繳后補,繳費標準為個人828元,兩級政府補貼207元。部分失地農民按失地比例繳費。
五、其他規定
1、失地農民以戶為單位選擇參加醫療保險或農村新型合作醫療,戶籍人口以戶口簿為準。
2、部分失地農民的政府補貼額按失地比例進行補貼。
六、組織領導
成立鎮失地農民參加住院醫療保險工作領導小組。
七、工作安排
第一階段:宣傳培訓階段。
主要任務是分層次組織宣傳發動,政策培訓,調查摸底,做好各方面的準備工作。
第二階段:登記、申報、審批階段。
主要任務是已參保失地農民的分戶造冊登記、失地農民申報申請、匯總申報審批。
第三階段:繳費辦理階段。
一、____年工作目標:
參加基本養老保險職工人數達到?人,繳費人數達到?人。全年征繳基本養老保險基金?萬元。被征地農民參加養老保險的人數達到?人。養老保險關系轉移接續辦理率達到100%。
全縣單位參加養老保險書面稽核和實地稽核人數不少于參保人數的三分之一,其中實地稽核戶數不少于參保單位數的?%。
繼續保持基本養老金當期支付率和社會化發放率的兩個100%,企業退休人員社區管理服務率達到99%。
二、主要工作
(一)加大《社會保險法》宣傳,提高依法經辦水平
1、抓住《社會保險法》全面貫徹執行的有力時機,采取各種形式宣傳《社會保險法》,重點做好“三個一”工作:舉辦好一次《社會保險法》培訓班;開展好一次《社會保險法》進園區活動;在各社區居委會開展一次“社保進社區”大型宣傳活動,營造全社會關注社保、支持社保、參與社保的良好氛圍。
2、加強基本養老保險政策熱點難點宣傳工作。要大量印制有關基本養老保險宣傳單,利用各種媒體,對社會關注的養老保險政策的熱點、難點進行宣傳解釋,結合縣里的“三送”活動,為廣大群眾解惑釋疑。
(二)以確保待遇發放為中心,不斷提高待遇水平
4、按時完成養老待遇調整工作。根據全省的統一部署,按時完成____年度城鎮企業退休人員基本養老金待遇調整工作,加強資金調度,確保調整后的養老金待遇在春節前全部發放到位。
5、做好相關退休、退役人員生活補貼工作。做好未參保城鎮大集體企業退休人員養老生活補助、手工業聯社大集體企業未參保退休人員的養老生活補助、返城未安置就業知青人員的養老生活補助和企業部分軍隊退役人員生活補貼工作。
6、加強離退休人員社會化管理工作。要進一步細化各鄉鎮、各社區離退休人員社會化管理工作考核辦法,提高管理工作水平,要進一步強化社區離退休人員活動安排,使老人們“老有所養、老有所樂、老有所為”。
(三)加強養老保險擴面征繳,提高基金支撐能力
7、擴大養老保險覆蓋范圍。一是進一步加大以____工業園區企業為重點的擴面工作力度,吸引靈活就業人員參加養老保險,努力做到應保盡保。二是按上級要求,繼續做好未參保大集體企業、手工業聯社退休人員、下放知青等人員養老保險改辦工作,繼續做好城鎮小集體人員參保工作。三是認真做好失地農民養老保險調查研究工作,盡快實施我縣失地農民養老保險試點工作。
8、切實做好參保人員養老保險關系接續工作。一是繼續落實《城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續暫行辦法》,通過全國的信息平臺認真做好流動就業人員養老保險關系轉移接續工作。二是認真做好改制企業職工養老保險續保繳費工作,特別是國有企業改革后職工養老保險接續工作。
9、加強養老保險費征繳和稽核工作。一是認真貫徹落實《社會保險法》,充分運用法律賦予的征繳手段,進一步規范基金征繳行為,確保養老保險費應收盡收。二是加強養老保險稽核工作,不斷提高實地稽核的比率,確保費源的持續穩定和費基的合理增長。不斷加大養老保險費清欠力度,全面實行清欠目標責任。 三是加強欠費動態管理,要積極跟蹤欠費企業財務運行情況,通過下發催繳通知單、申請勞動監察等辦法,及時催繳欠費,形成良好的欠費征繳機制。
(三)加強養老保險基金管理,維護基金安全
10、扎實開展養老保險基金預決算工作。一是認真落實《國務院關于試行養老保險基金預算的意見》,全面開展基金預算編制工作,逐步統一養老保險基金預算和決算編制流程,1月完成基金預算編制工作,12月完成決算編制,實現預算和決算工作的規范化、科學化,嚴格執行政府批準的各項養老保險基金預算。二是建立和完善養老保險基金年度報告制度,規范基金年度報告的編制和上報工作,確?;鸢踩推椒€運行。
11、不斷加強養老保險基金管 理。一是開展養老保險基金宏觀分析與運行監控,完善養老保險基金風險預警機制。二是進一步完善養老保險基金管理流程,規范養老保險基金收支行為。加強基金支付監管,有針對性地開展養老保險基金治理工作。三是根據省里的統一部署,適時開展養老保險基金銀行存儲情況專項調查和養老保險基金統籌調劑情況專項調查。
12、加大養老保險風險控制工作。一是加強養老保險待遇支付稽核,加大反冒領養老保險待遇工作力度。二是不斷強化養老保險內控工作,健全并完善養老保險內控制度體系建設,實現內控檢查評估工作的常態化和制度化,對關鍵業務環節進行全程監控。三是配合審計部門做好全市養老保險基金審計工作。
(四)加強養老保險經辦基礎建設,全面提升經辦水平
13、繼續做好養老保險經辦基礎工作。一是按照省里要求,開展全市養老保險數據分析,編制數據檢查報告。二是做好養老保險統計工作,建立養老保險統計臺帳,建立上下聯動統計數據分析機制,做好統計數據分析研判和應用。三是全面實施養老保險業務檔案管理辦法,3月底前完成各科室檔案移交工作,積極開展我縣養老保險業務檔案管理工作,試行季度檔案移交入檔工作制度。
14、積極推進信息化建設。一是加強工作調度,加大業務人員培訓力度,不斷提高我縣養老保險信息系統運行水平。二是進一步提高信息化水平。拓展業務平臺建設,充分利用QQ業務群等各種手段提高業務經辦效率,結合《社會保險法》的出臺,根據業務政策調整和新增,全面梳理并完善養老保險經辦工作流程,及時做好養老保險信息系統的調整、完善和升級工作。三是全面使用網上協同辦公系統,提高工作效率,降低行政成本。四是配合市局啟動退休人員資格認證信息系統建設工作。
15、進一步加強養老保險社會化服務建設。一是認真開展養老金資格認證及協查。二是適度控制退休人員增長比例,力爭低于全市平均水平。
16、加強維穩工作。要建立“人人重維穩”“工作理念,高度重視維穩工作,堅持依法經辦,不說不利于社保的話、不做不利于社保的事,努力創建和諧社保。
17、加強信息報道工作,協同縣主管局辦好簡報,全面完成信息報道和上傳任務。
(五)加強社會保險系統自身建設
17、按照上級的要求,認真開展創先爭優”活動和“三送”活動。
18、深入開展系統干部教育培訓。組織參加組織上級舉辦的貫徹實施社會保險法、養老保險信息系統等業務培訓班,提高經辦人員的素質和工作效率。
19、加強廉能風險防控機制建設和黨風廉政教育。把廉能風險防控與業務工作和制度創新有效融合。加大對養老保險待遇支付等重點部位和關鍵環節的稽核力度,防范基金風險。
一年來,按照縣委、縣政府的安排部署,我局重點對燃煤鍋爐、煤場、料場、施工場地、道路揚塵、露天燒烤、加油站、機動車污染等進行了進一步規范治理,并對全縣各相關部門的任務開展情況進行不定時檢查,將檢查結果全縣通報,確保大氣污染防治工作具體任務落到實處。
截至目前,通過清潔能源替代和取締落后的工業企業,完成淘汰燃煤鍋爐6臺,取締磚瓦窯廠2家,并進行復墾;通過采取設置防風抑塵網,增加噴水抑塵設備,硬化廠區道路等方法,完成治理煤場17家、料場8家;通過采取設置隔離設施,增加清洗車輛設備,覆蓋場地及土堆等措施,規范建筑施工工地26個;通過采取電臺、標語、條幅宣傳和下發通知、說服教育相結合的方法,取締露天燒烤113家,其中一家進店經營;通過采取集中培訓動員、合理制定計劃、逐一簽訂責任狀的方法,推廣餐飲業安裝高效油煙凈化設施,已完成5家餐飲業油煙治理;通過加油站油氣回收治理、推動全縣燃油品質升級、新上汽車環保標志檢測線、加大黃標車淘汰力度、推廣新能源公交車等方法,有效降低機動車尾氣污染,已完成加油站油氣回收治理26家,拆除加油站4家,淘汰黃標車677輛,累計發放汽車環保標志36057輛,購置新能源公交車8輛。經我局總體協調,相關單位配合,縣城區主要道路機械化清掃率、加油站油氣回收治理和燃油品質升級、餐飲業油煙治理、劃定機動車限行區等幾項工作均已提前完成年度任務目標。
20__年我縣減排目標任務為:化學需氧量、氨氮排放總量分別比2013年削減1.2%、3.4%,控制到5586.47噸、501.84噸以內;二氧化硫、氮氧化物排放總量分別比2013年削減0.2%、6.8%,控制到2088.61噸、575.32噸以內。
今年謀劃了減排項目16個,其中重點項目1個,為__田野奶牛發展有限公司800m3的沼氣治理工程項目,目前該項目已經完成,正在調試運行。其他__個減排項目包括:二氧化硫治理工程1個,__祥龍實業有限公司2臺20噸燃煤鍋爐雙堿法脫硫工程,目前已完工,正調試運行;結構關停項目5個,關停__縣__染織有限責任公司、__縣__鄉磚瓦廠、__縣朱莊磚廠、__縣__城磚廠、__電氣股份有限公司關閉沖天爐、煤氣發生爐項目已完工;畜禽規?;B殖場治理項目9個,__縣__莊生豬養殖場等8個項目已完工投入運行。剩余1個項目:鴻旺土豬養殖公司養殖場治理工程正在進行設備安裝,預計12月初建成。
20__年計劃實施的16個減排項目,預計全年削減化學需氧量438.55噸、氨氮71.93噸、二氧化硫169.73噸、氮氧化物36.82噸,能夠完成20__年減排任務目標。
一是生態鄉鎮規劃。為擴大環境容量、提高環境承載能力,營造人與社會、人與自然和諧共處的良好環境,實現可持續發展,積極開展生態創建工作。按照滄州市環保局《關于做好20__年生態環境創建工作的通知》要求,我縣20__年須完成的付佐鄉、__鄉兩個鄉鎮環境規劃,目前已通過省、市專家論證。
二是生態紅線劃定。根據滄州市生態功能紅線劃定工作部署計劃,經認真研究部署,積極開展工作,制定了引黃濟淀工程河道、王大引水線__境內河道兩側坡腳以外10米劃為清水通道維護區,為二級管控區的劃分計劃。目前,__縣生態保護紅線劃定工作報告已經縣政府同意并上報滄州市環保局。
三是農村環境連片整治。20__年,我局在充分調研的基礎上,確定再推進涉及萬里鎮、師素鎮10個村的農村環境連片整治工作。通過建設垃圾收集設施、配置移動式垃圾中轉站、可卸式垃圾車及配備保潔人員等,建立生活垃圾“戶分類、村收集、鎮轉運、縣處理”的運行管理模式,將各村產生的生活垃圾集中收集后轉至縣垃圾填埋
場進行集中處理,生活垃圾定點存放清運率達到100%。共申請了國家、省農村環境整治專項資金188萬元,目前專項資金已下撥我縣,兩個鄉鎮正在按照《20__年__縣農村環境連片整治實施方案》要求進行實施。四是涉水企業提標情況。我縣共有11家企業涉及此次提標工作,截止目前,6家企業完成提標改造且通過驗收,出水水質達到了市政府要求的一級a排放標準,2家企業申請了停產治理,2家企業已停產倒閉,還有1家企業關閉了涉水工藝和涉水環節做到了污水不外排,達到了上級要求。至此,我縣按時、按質、按量圓滿完成了此次提標工作。
一是按照《中華人民共和國環境影響評價法》的規定,進一步加強建設項目環境管理,堅持以服務促管理,逐步完善各項管理機制,嚴格執行環境影響評價制度,促進產業合理布局和優化升級,嚴格把好環評審批關,切實從源頭上控制新污染源的產生。截止目前共審批建設項目環評28個,其中上報市局審批3個。
二是為進一步加大建設項目“三同時”的管理,切實扭轉“重審批、輕管理”的狀況,我局對所有新上項目實行事前、事中、事后全程跟蹤服務和監督管理,發現問題及時責令整改,達到驗收標準要求的予以驗收,達不到要求的絕不遷就。對近年以來的“三同時”建設項目進行了全面篩選登記,上門分發“三同時”驗收通知書,督促業主做好“三同時”驗收工作。20__年共對19個建設項目進行了“三同時”環保驗收。
三是我們通過組織我縣皮毛硝染企業學習考察浙江中輝、新世紀等企業的成功案例,聘請國內行業知名專家進行規劃指導,將現有20家裘皮硝染企業整合成3家集團公司,規劃建設硝染園區,通過優化設備選型,改進生產工藝,嚴格生產過程控制,實施標準化管理,計量化投加,各工段生產廢水最大限度的實現體內循環,目前已完成企業整合,正在進行項目科研及環評編制,計劃年內開工建設。預計項目完工后,可節水50%以上,化料消耗降低60%,生產效益提高70%。
(一)污染源現場監察工作。一是完善環境監察巡查工作制度。將轄區內的排污企業實行網格式管理,對其生產工藝、規模、污染物特性、排污量、污染治理等情況進行表格式管理,定人、定責任,分片負責;采取現場監察與定期復查相結合的方式抓好巡查;二是加大環境監察巡查頻次。對排污量大、濃度高、危害嚴重的重點污染源及其污染防治設施的現場監察每周不少于1次,對國省控重點企業的現場檢查每月不少于兩次,對一般污染源及其污染治理設施的現場監察每月不少于一次;三是強化現場環境監察到位。深入企業現場檢查,調查、了解污染源對周圍環境影響的污染因素,隨時掌握企業污染排放方式和規律、污染排放強度、污染物流失原因。發現異常情況,立即采取相應措施處理;四是日常監督監察記錄填寫完整、規范。建立了環境監察巡查檔案,將所有記錄、材料分類歸檔,按月總結監察情況,注明發現問題和處理意見。
(二)整治違法排污企業行動。我局按照縣委、縣政府的統一安排部署,開展了一系列的專項執法整治行動。據統計,專項行動期間共出動監察執法人員2410人次,檢查企業957家次,其中立案企業3家;已結案企業2家;對死灰復燃的10家小煉油、5家小顆粒等違法攤點采取了切斷電源、拆除生產設備、沒收違法產品等強制取締、關停措施,切實解決了一批危害群眾健康和影響可持續發展的突出環境問題。__縣環保局在省環保廳、省公安廳聯合召開的全省打擊環境違法行為“利劍斬污”專項行動中被授予全省環境違法犯罪“利劍斬污”專項行動先進單位。
(三)案件查處工作。充分發揮環境監察舉報中心“12369”環境投訴熱線作用,完善24小時值班制度,隨時受理群眾投訴,今年共受理案件78起,接待來信來訪群眾12人次。在處理過程中,我們始終堅持群眾利益高于一切,力求“及時,公平,公正”,嚴格依法辦事,深入實地調查了解,協商化解矛盾糾紛,按照《條例》及中央、省、市、縣關于加強工作的一系列精神要求,依據國家相關環境保護法律、法規和政策進行處理或答復,基本做到了使領導放心,使人滿意。做到了受理及時、處置迅速、回復認真,辦結率、滿意率均達到100%,受到了群眾的廣泛好評。
(四)網格化環境監管工作。按照“屬地管理、分級負責,無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則,以縣、鄉鎮政府、社區、開發區管委會為責任主體,明確相關部門環境監管職能,健全三級管理、三級網格的環境監管體系。在全縣9個鄉鎮、1個工業園區管委會、253個行政村和7個社區,建立“橫向到邊、縱向到底的網格化”環境監管體系。截止目前,我縣建成二級網格化10個,三級網格259個。設有四個監察中隊對全縣九個鄉鎮的環境保護工作進行全面監管,切實做到屬地管理、分級負責,無縫對接、責任到人,以“零容忍”的態度嚴厲查處環境違法行為,確保本轄區內的環境監管工作不留盲區,不留死角,不留隱患。
(五)污染源數字環境監控平臺建成并投入使用。投資51.7萬元,在我局辦公樓三樓建成了污染源數字環境監控平臺并與日排水量100噸以上的企業安裝了cod、氨氮在線監測儀和視頻監控系統進行鏈接,對采集企業的數字和影像信息實時傳送,達到對企業污染物排放和生產狀況進行不間斷遠程監控。既能監控結果,又能監控過程;既能監控濃度,又能監控總量;既能作執法依據,又能作為管理參照。實現了環境監控網絡化、數字化和可視化,徹底解決了我縣污染源點多面廣、人工監管難的被動局面,做到了管理關口前移,進一步提高了環保執法效率和預警、應急處置能力,為杜絕企業偷排、偷放和超標排放現象提供了技術支撐。
在“六.五”世界環境日期間以及我國新修訂的《中華人民共和國環境保護法》實施之際,我局在全縣范圍內開展了一系列形式多樣、富有實效的宣傳活動。一是征訂宣傳冊10000余冊、環保袋2000個、在4所中小學校、耀華購物中心西廣場等人流密集的地方通過設立環保咨詢臺、展出宣傳展板、現場發放宣傳資料等方式宣傳環境保護法律法規、低碳減排知識;二是在6.5世界環境日當天以短信平臺的方式群發環保標語短信3萬條;三是在6.5世界環境日期間在縣城主干道懸掛標語50條;四是出動環保宣傳車、在__電視臺的黃金時段以及縣城區顯要地段的led顯示屏連續播放環保宣傳短片,營造
了全社會關心支持和參與環境保護的良好氛圍。五是印制“新《環保法》關于常見違法行為法律責任的規定”等宣傳資料2600余份,通過各環境監察中隊及窗口股室向企業發放。一是繼續開展大氣污染治理工作,從工業大氣綜合整治;揚塵污染綜合整治;機動車污染防治;調整能源結構;推行清潔生產等方面大力推進我縣環境污染治理工作。
二是我局將科學制定20__年度減排計劃。重點做好第一污水處理廠、第二污水處理廠運行管理,確保污染物穩定達標排放;加強__通達奶牛養殖合作社等8家畜禽規?;B殖場的配套建設固體廢物和廢水貯存處理設施,實施廢棄物資源化利用;抓好__三寶食品有限責任公司3臺10蒸噸燃煤鍋爐和__縣__生物制劑有限公司2臺10蒸噸燃煤鍋爐實施雙堿法脫硫治理工程,確保完成我縣“十二五”及20__年度減排任務。
一是切實加強農村生態環境建設、地表水環境整治。
二是切實改善農村飲用水環境。根據市局黨組要求積極引進外資改善農村飲用水環境,對在用的31個水源劃定環境保護規劃,建章立制,確保農民喝上干凈水。
三是切實發揮局域網作用。實現網上無紙化辦公和政務跟蹤督辦,網上辦理,做到工作程序化、制度化。打造省內一流區級環保隊伍。
四是使命共擔,切實增強環境監管的責任心和使命感。分局全體干部職工牢固樹立“干著今天,想著明天”的理念,做到“領導想到的我們做到、領導沒想到的我們想到”,充分體現每個人的工作責任、工作思路、工作能力及自身價值。
1.樹立目標。以年初市局黨組到分局調研時提出的“務實開拓創新前瞻”為目標,不辜負黨組的期望,按照“抓建設,切實提高隊伍素質;抓總量,落實年度減排計劃;抓治理,改善流域水質;抓服務,積極爭取上級支持;抓源頭,嚴格建設項目管理;抓重點,推進芳烴基地建設;抓突破,搞好農村生態建設;抓,解決群眾關心的熱點難點問題;抓執法,不斷探索監管方式;抓基礎,加強環境監管能力建設”的要求,不折不扣地完成市局20**年確定的各項重點工作任務。
2.是注重學習。抓好全員養成教育的提高,分局始終把政治、業務學習作為一項重要工作常抓不懈,多措并舉,多管齊下,堅持每半年聘請一次社會知名人士進行政治業務教育,每月最后一周周五按照學習計劃進行政治、業務學習。明確科學發展觀實質,轉變工作方法;正確理解節能減排形勢,扎實做好環境保護工作;發揚成績,戒驕戒躁,不斷加大環境執法力度。通過加強政治業務學習,豐富武裝干部職工頭腦,使工作思路更清晰,工作方式更創新,快樂工作、主動出擊的工作氛圍更濃厚,切實改進機關作風,努力造就一支政治強、業務精、作風實的環保隊伍。
3.端正作風。腳踏實地努力提高整體工作效能,高標準又好又快的完成各項指標任務,每名同志嚴肅對待分局年度工作計劃、支部學習計劃、每月工作計劃和周工作計劃。每月月末由班子成員制定下月工作計劃,每周四由辦公室制定下周工作計劃,每周五將下周工作計劃傳到網上,每個科室、每個人按計劃要求努力完成。不能按時限完成的計劃任務及時向科長、主管局長匯報,在局長辦公會上說明原因,杜絕推著走或不了了之現象的發生。不允許任何人跑龍套,每個人都是主角,只允許不會,不允許不學,從局長到科員都是戰斗員,都有明確的職責和任務,對自己分管的工作敢于承擔責任,樹立愛工作、會工作、敢工作的風氣,嚴格機關工作制度,不斷創新,放寬眼界,開闊思路,把好事辦實,把實事辦好。
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在201x年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據201x年支公司保費收入 萬元為依據,公司計劃201x年實現全年保費收入 萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。2、大力發展
渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。 3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,201x年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在201x年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障。201x年在員工待遇上,工資及福利待遇在201x年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。 201x年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在201x年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據201x年支公司保費收入 萬元為依據,公司計劃201x年實現全年保費收入 萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。2、大力發展
渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。 3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,201x年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在201x年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
為了更好的開展本大區的工作,使工作能有條不紊的開展和進行,在餅干的銷售淡季已經到來,要做到“淡季是旺季”?,F列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。
第三季度的工作主要以市場網絡建設、銷量目標的達成、團隊管理和市場調研及產品提報等為主。
一、市場網絡建設:
目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經銷商隊伍。距公司300公里內市場,實現無空白市場。
1、對已經開發市場的進行盤點,對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差,配合差的客戶,進行調整。
2、在新市場,對公司有較強烈意向的客戶,但是由于某些原因沒有確定合作的客戶,進行跟蹤,確定合作;
3、其他新市場,選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
二、銷量目標的達成:
目的:提升銷量,確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產品結構,目前已發貨客戶所發貨產品較單一,難以形成產品組合,引導客戶補發所缺品項,在市場銷售過程中“打產品組合拳”;
2、拓展銷售渠道,引導客戶開發新的銷售網點,增加新的銷售增長點,并且要全渠道運作。(學校、網吧、社區店等)
3、提高鋪貨率,使消費者方便購買,又可以起到網點廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網)市場鋪貨率達到60%以上。
三、團隊管理:
目的:打造鐵的銷售團隊,打造高素質的經銷商團隊。
1、繼續對自己“深挖洞”,查找出自己的缺點和不足,不斷改進,提高自己。使團隊有高素質、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區團隊主動性和執行力較差的現狀,從自己做起加強自我管理,以身作則,加強本大區團隊管理。要調動區域經理的積極性,同時強化團隊執行力,打造鐵的紀律。
3、提高整個團隊素質,加強團隊培訓,購買圖書、光盤等培訓資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區的銷售團隊同時還包括經銷商和經銷商的銷售團隊,提高經銷商和經銷商銷售隊伍的素質和銷售技能,到每一個市場,要對經銷商銷售團隊進行業務技能培訓。
四、市場調研及新產品提報:
1、做市場調研,做好競品信息收集、整理、分析工作,根據競品信息,結合我們自身資源,調整銷售方法,使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司,對市場需要的產品進行提報,供公司高層參考。
在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎。
【保險第三季度銷售工作計劃范文二】
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高,東莞的市場是有限的,相對過去今年的市場競爭有力度,我們要剖析市場細分市場,結合公司的優勢找準方法,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據四月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,一定要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點:
1、市場開發:
(1)展示與我公司合作的優勢。
(2)闡述公司的經營理念。
(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶:
(1)對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入XXXX萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
今年來,在縣委、縣政府的正確領導下,在省市業務主管部門的直接指導下,農機系統全體干部職工認真學習實踐科學發展觀和“三個代表”重要思想,全面推進農機化示范縣和水稻機插示范縣建設,大膽探索新時期農機安全生產的新路子,積極爭取國家農機購置補貼項目落戶我縣實施,著力推進農機社會化服務體系建設,做好農業招商引資工作,超額完成上級部門下達的全年工作任務,全縣農機化事業穩步快速發展,為促進社會主義新農村建設提供了物資保障,農機各項工作在省市名列前茅,取得了較好的經濟效益和社會效益。
一、工作目標完成情況
截止目前,全縣農機總動力達76.4萬千瓦。擁有各類拖拉機43100臺,配套農具47852臺(套),擁有聯合收割機2240臺,大中型拖拉機6312臺,插秧機1615臺;新增插秧機1000臺。全縣機械耕整面積145萬畝達到85%,小麥水稻機收面積120萬畝達到90%,播種面積10萬畝,機插秧面積36.1萬畝。建設錢場十萬畝水稻生產全程機械化示范區和羅店萬畝高檔優質稻示范基地各一個,機插“整鎮推進”鎮11個,“整村推進”村50個,成立農機專業合作社23個;培植農機大戶80個;培訓各類農機技術人員6200人。已實施國家《農業機械購置補貼專項實施》資金1710萬元,在部、省、市級以上新聞媒體和信息網上農機信息共63條,農機監理:檢機車1710輛,審駕駛員364人,核發號牌425副,考駕駛員374人;招商引資共投資3200萬,其中農機大市場建設投資1200萬元,**輕機公司投資2000萬元,生產銷售插秧機1000臺。
二、主要作法及成效
1、全面推進農機化示范縣和水稻機插秧示范縣建設。**年我縣納入全國100個農機化示范區,**年又被定為全省4個水稻機插示范縣,圍繞以上工作目標,我局采取多項舉措,因地制宜,實施重點推進、沿路推進、整鎮推進工程。在全縣掀起加快農機生產全程機械化和全面推廣水稻機插的。一是農機保有量從**年53.5萬千瓦增長到目前的76.4萬千瓦,各類農業機械從25651臺增長到43100臺,插秧機從215臺增長到1615臺,增長率分別為42.8%、68%、651%,機耕、種、收綜合作業率從55.6%增長到74.6%,農業機械已成為農業生產中的主要生產力,年產經濟效益6.4億元。二是水稻機插在全縣11個鎮全面推廣,擁有插秧機1615臺,機插面積達到36.1萬畝,其中早稻7.4萬畝,中稻20.4萬畝,晚稻8.3萬畝,占全縣水稻面積49%,糧食增產2500萬公斤,節省人工開支5700萬元,共為農戶節支增收1個億,水稻機插平均每年糧食增產增收7300萬元,目前,我縣插秧機擁有量和機插面積在全省居于首位。
2、強化服務措施加快農機新技術推廣。培養打造一支高素質農機技術推廣隊伍是農機化事業快速發展的保障,強化服務措施,創新服務機制,是普及推廣農機新技術的有效途徑,今年共投入資金15萬元,開展培訓47次,培訓各類農機技術人員6200人。一是農機科教推廣中心在全縣按南中北成立三個水稻機插技術指導小組,投入資金10萬元,舉辦機插培訓班和新式農機具推廣培訓班44次,培訓農民6100余人。二是對15個鎮公益人員年初簽定工作目標責任書,按季度考核,年終結硬賬,公益人員全年上門指導農戶育插秧1270戶,機插面積12.5萬畝。三是投入宣傳費5萬元,在《**報》和**電視臺宣傳發動,編印《水稻機插育秧技術資料》10000份下發到農戶手中。四是通過購機補貼監理、推廣、經銷商、生產企業聯合舉辦培訓班3次,培訓農機手1000多人。五是大膽創新開展新技術試驗推廣,有針對性在坪壩、永興、孫橋、永隆等鎮指導農戶開展油菜、小麥、棉花免耕直播種收全程機械化試驗示范300畝。
3、高起點建設好十萬畝水稻生產全程機械化示范區。在錢場萬畝示范區的基礎上,選擇農業條件比較好的錢場、雁門口等鎮20個村,建設高起點十萬畝水稻生產機械化示范區。一是**年購機補貼重點向示范區傾斜,補貼資金500萬元,共補貼插秧機360臺,拖拉機31臺,聯合收割機26臺。二是扶持以曾令龍、向祖元為主的2個專業合作社和姚三中等農機作業大戶5個,總資產900多萬元,分別成立機耕、機插、機收農機協會等作業服務組織。三是示范區全年機插面積10.4萬畝,其中機插早稻3.1萬畝,中稻4萬畝,晚稻3.3萬畝,轉移勞動力5400多人,糧食增產750萬公斤,節省人工開支1600萬元,為農戶節支新增收入3000多萬元。
4、嚴格實施農機購置補貼惠農政策。**年我局爭取農業機械購置補貼項目資金1710萬元,為全省農機購置補貼項目資金之首。我們按照省辦要求結合我縣農機化發展的實際情況,制定了《**縣農機購置補貼專項實施方案》。為了確保專項實施過程的“公正、公平、公開”,我們按照“本人申請,村組證明,鄉鎮審查,農機部門審核,縣購置補貼專項領導小組審查”五道程序進行。補貼機具1110臺,其中插秧機660臺(不含外地插秧機),聯合收割機273臺,拖拉機177臺,帶動農戶投資4000萬元,全縣完成農機總投資7600萬元,進一步提高了全縣農機化水平。
5、大力扶持農機專業合作社和農機大戶。近幾年我縣農業機械發展迅猛,農機作業遍及千家萬戶,為提高農機作業效率和效益,我們依托全縣各地農機大戶、種植大戶,組建各類農機專業社23個,培植農機大戶80戶,投入資金6400多萬元,擁有各類農機具3410臺(套),作業面積37萬畝,創收2100萬元。影響較大的有曾令龍、董長宏、劉若崢等合作社。曾令龍組建的“**縣親農農機化專業合作社”,擁有會員120人,機具120臺(套),資產240萬元,機插作業2.7萬畝,創收160萬元,不僅在本省開展機插作業,還將作業訂單簽到了江西、湖南、安徽等地。
6、農機跨區作業效益明顯。在國家利民惠農政策的推動下,全縣高性能聯合收割機達到2000多臺,農機部門積極采取各種有效措施,組織跨區機收,一是通過網絡平臺掌握機收市場信息,二是組建跨區作業隊對機手進行安全教育培訓和機具檢修,三是發放跨區作業證,搞好沿途服務。組建了以陳貴平、鄧高元、王識明為代表的三個跨區作業隊,共190名機手、69合收割機,赴河南信陽、開封、南考、山東荷澤等地機收小麥5.9萬畝,創收290萬元。
7、農機安全生產形勢日益好轉。今年,我們就農機安全生產進行周密部署,堅持文明執法和嚴格執法,實行普法和執法相結合,使全縣農機安全生產水平穩步提高,將農機生產事故率控制在1‰以內。一是組織監理員和協管員學習有關政策法律法規,全面提高執法人員的政策水平和業務能力。二是認真組織抓好年度檢審。年初監理站利用廣播電視、標語、資料、宣傳車到各鎮進行巡回宣傳發動,檢驗機車1710臺,審驗駕駛員364人,登記注冊拖拉機及聯合收割機425臺,初考駕駛員374人。三是加大“田檢路查”和“雙無車輛”的整治力度,全年“田檢路查”達到180余車次,糾正違章250余次。四是抓好農機安全生產村建設。新建農機安全文明生產示范村3個。
8、招商引資工作成果顯著。引進項目3個,計劃總投資1個億,**年已投入建設資金3200萬元。一是引資湖北省興隆機械有限公司與**慶豐農機有限公司合資在新市城區綠林路投資5000萬元建設的農機大市場,投入1200萬元完成第一期征地等基礎建設,主體建筑營業大廳于今年8月竣工投入運營,年計劃銷售服務收入達到5000萬元,實現利稅500萬元,安置就業人員35人,帶動相關從業人員300多人,第二期建設投入3800萬元計劃年底實施。二是引資江蘇南通富來威公司與湖北**輕工機械股份有限公司投資2000萬元的插秧機生產線。生產銷售插秧機1000臺,產值2000萬元,實現利稅200萬元。三是引資黑龍江省農科院作物營養實用技術研究所投資3000萬元,在**合資興辦一家苗甫牌壯秧劑生產企業,該項目已簽約落戶**。
9、**農機化信息網在全市率先開通。為了將**農機化工作創新經驗和取得成效與全省農機同行交流推廣,同時也向市、省、部上級部門提供農機最新發展趨勢,今年,我局投資4萬多元,購買辦公設備和電腦,在全市率先開通縣級農機化信息網,共各類信息63條,其中被市、省、部級以上媒體刊錄達23條。
三、存在問題
1、購機補貼不能滿足廣大農戶的需求。我縣每年申請購機農戶多達2000多人,每年能享受到補貼的不到三分之一。**年按省辦要求,補貼資金主要向插秧機傾斜,擠占其它機具資金,導致300多戶申請購買高性能大中型拖拉機、收割機的農戶購機愿望落空。
2、農機技術培訓后勁不足。一是農業機械的科技含量越來越高,需要上級部門加大投入,保障培訓時間和培訓效果。二是農機新技術是推動農業生產力變革的主要途徑,新技術惠及千家萬戶,需要足夠資金,建立長效培訓機制。三是要建立農機培訓基地,需要上級部門和地方政府大力支持。
3、農機監理車輛列管率有待提高。安全事故隱患比較突出,開展執法無工作經費,執法管理環境受限制,拖拉機保有量逐年上升而管理技術手段跟不上,有待重視解決。
4、農機管理體制不暢。2002年全縣機構改革后,農機局由一級局降屬為農業局的二級事業單位,編制、人員、經費相繼被裁編、壓縮、減少,14個鄉鎮農機管理站被撤銷、人員下崗、資產變現,形成了人散網破的局面。近幾年我局在全縣大力推廣水稻機插秧和水稻生產全程機械化,但由于體制不暢,網站不全,嚴重制約了農機化推廣進程和效果。
四、2010年工作目標
2010年,全縣農機總動力要達到85萬千瓦。主要農業機械拖拉機要達到4.8萬臺,插秧機2000臺,機插秧面積45萬畝,其中早稻7萬畝,中稻30萬畝,晚稻8萬畝。建設十萬畝水稻機插示范區1個,“整鎮推進”鎮11個,“整村推進”村50個,培植機插大戶120個,舉辦機插演示培訓班48次,培訓農民10000人,成立農機專業合作社34個。
1、不斷加快推進全國農機化示范縣和省級水稻機插示范縣建設。全縣各類農業機械保有量要達4.8萬臺,增長率達到10%以上,全縣水稻生產全程機械化綜合作業率要達到81%,水稻機插面積要占全縣水稻面積60%。
2、組建農機專業化服務組織34個,培植農機大戶120戶,作業面積65萬畝,創收4200萬元。
3、加快油菜、小麥、棉花生產全程機械化的試驗推廣。計劃在永隆、石龍、孫橋、曹武、永興、羅店、坪壩7個鄉鎮推廣,推廣面積1200畝。
保險營銷員是指取得中國保險監督管理委員會(以下簡稱中國保監會)為保險公司銷售保險產品及提供相關服務,包括保險公司的保險銷售人員和保險機構的保險銷售人員,并收取手續費或傭金的個人。下面是為您整理的《2021年保險營銷員個人工作計劃》,僅供大家查閱。
年保險營銷員個人工作計劃通過一年來的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們仍然發現了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質量與效率。因此,我們要切實做到:
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內,回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內,分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20__年,我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
(2)控制好車損險定損質量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設,嚴格執行紀律,全面細心接報案,及時出現場,準確報價,熱情服務,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業務發展的后腿。
隨著業務規模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能,加強理賠人員的監督考核力度,提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,要做中華保險的宣傳員。
(4)20__年,我們在保證第一現場到位率的前提下,進一步提高第一現場報案率,加大無現場自述案核查案發現場的力度,以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動全員工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作,抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
(5)加強報價管理,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償的審核。
(7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
(8)規范未決賠案管理,嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定,規范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
(9)加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,監督承保制度的執行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協調好業務發展和理賠管控的關系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議,并對有幫的意見和建議予以采納,進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里,我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務優勢,力爭通過服務促進效益,為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
年保險營銷員個人工作計劃2021內容提要:
1、壽險市場現狀分析
2、目前現狀下市場的機遇和挑戰
3、工作的總體思路
4、時間段的目標設定
5、具體措施:隊伍、業務
6、上級公司的支持政策
一、壽險市場現狀分析
截止20__人口40萬左右,其中城區人口10萬左右,下轄11個鄉鎮,人口30萬左右;同業中專業公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯六家,合計十二家;
其中在隊伍方面,除公司外,五家專業公司農村隊伍基本萎縮,除國壽在農村尚有四個較成建制的網點外,其余在農村市場網點已全部取消;城區隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設實現正增長外,其余各家專業公司的城區隊伍均負增長;
業務方面,專業公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復蘇的狀態;
二、目前現狀下市場的機遇和挑戰
事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態,勢必將迎來又一輪發展期;
我們的優勢:
(一)品牌優勢:的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優勢:政策優勢是建立在品牌優勢之上的,三農保險服務站的體制建設,既結合了人保財的客戶資源和網絡,又充分的利用的政府資源,使壽險的隊伍發展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協調,主管更接受;
(三)人員優勢:本人在洪澤壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導向:就現狀而言,個險在人保壽目前的業務經營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的不足;
(二)失調發展:初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻(僅指城區和農村的隊伍發展比例),喪失了開業這個重要的經營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神,結合壽險市場的現狀,立足當下、放眼未來,制定本工作計劃。
充分利用人保的品牌及資源優勢,在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站,緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體,只對增員主體進行追蹤和輔導,確保在考核期限內實現有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策,在業務發展上秉承開源節流,收支平衡;結合增員主體的人力情況,按照《基本法》進行架構的搭建,通過有效人力的達成,實現保費的增長;
四、時間段的目標設定
五、具體措施
(一)隊伍
1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》(以下簡稱《實施意見》),依托人保品牌資源優勢,結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照,按《實施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度,公司層面重點
幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優勢,提高農村三農保險專員創說會的召開頻率,開到鎮、村、組,一會三用(第一談增員、其次談業務、再次卡折),此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規運作以周為單位,推進兩會運作(增員促進會、經營分析會),讓業務人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達,體現公司對營銷團隊的正規化經營的重視,打造營銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20__】322號和《實施意見》的文件精神,主動定期向財險公司匯報工作,開展互動業務,利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關系,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業務伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業務
1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數,利用會議經營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現有人員考核通過和晉升;
2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業引進工作上,所以新引進的人員也是業務增長的關鍵,《基本法》是追蹤的借口,利益化是的引導;
3、創新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產品說明會還能有什么創新,如果說明會沒有突破,那么在產品結構上能不能有突
破,首先一味的追求高保費的簽單促成,到賬率低、業務員容易受到打擊,結合我們的實際情況,我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組,一來提高業務人員的從業信心,二來提高大家參與說明會的興趣,保障后期繳等產品說明會的運作,三來可以幫助業務人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費用額度;當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長,而是不同時間段的側重點不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案,作為對的扶持,進行適當的延期;
(三)硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備;
保險營銷員個人工作計劃在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20__年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據20__年支公司保費收入萬元為依據,公司計劃20__年實現全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20__年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;
加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。