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第1篇：如何管理企業知識范文

關鍵詞：企業知識產權；管理；實踐

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-0000-01

一、前言

當前，隨著市場經濟的迅猛發展，企業之間的競爭日趨激烈，知識產權在科技、經濟和貿易中的地位和作用空前突出，把握機遇應對挑戰，對企業知識產權提出了更高的要求，知識產權是在企業技術創新過程形成的，是企業參與市場競爭的核心技術，怎么樣管理好、利用好知識產權，影響到企業的發展與生存。

二、企業知識產權管理實踐

1.健全完善知識產權的管理組織體系

我們建立了一套完整的專利管理組織體系，由單位主要領導掛帥的3+2級管理體系網絡（院領導〈專利管理委員會〉―科技開發部〈專利管理執行部門〉―基層室所〈專利申報、實施部門〉）+科技信息處+中油集團公司的知識產權專家支持，這樣就可以從組織上、技術支持上保證我們在實際工作中切實有效的開展專利的各項工作；

2.近一步完善了知識產權管理制度體系

我們在嚴格執行《中國石油天然氣集團公司專利管理辦法》，《大港油田公司專利管理辦法》的基礎上制定、完善了《石油工程研究院專利管理辦法》、《石油工程研究院技術秘密認定管理辦法》等知識產權管理制度，明確了各級部門的責任和權利，從制度上確保了我們專利工作有條不紊的開展工作，減少了專利在申報、保護、管理、實施等環節中可能出現的各種問題，提高了我們的工作效率，使知識產權管理與保護制度化、規范化。從制度上保證知識產權工作的全過程覆蓋。

3.加大了宣傳力度，提高全員知識產權保護意識

提高知識產權意識和法制觀念，提高知識產權管理、保護和利用水平，是知識產權保護宣傳工作的核心任務。我們在平時工作中十分重視知識產權的宣傳工作，只有宣傳工作做好了，才能激發揮企業和職工申請專利、技術秘密等知識產權成果的積極性，職工只有了解專利，才能運用專利，單位每年都根據不同的側重點，進行多種形式專利的宣傳工作，利用網絡、黑板報、內部網絡電視，全方位立體式的宣傳，取得了較好的效果。

4.加強和健全知識產權管理人員，做好相關人員的培訓工作

在科技管理部門設立專崗，配備專職人員負責的基礎上，我們在基層室所增加知識產權聯系人（科研網員），加強和完善知識產權工作隊伍，做好他們在知識產權相關知識產權的培訓工作，讓他們及時上報本室所知識產權成果動態，確保知識產權成果的申報的及時性。我們每年都利用知識產權周活動這一契機，聘請知識產權方面的專家給我們的科研骨干、技術專家講解知識產權申報技巧和流程，提高知識產權的申報質量。

5.要做好研發過程中的知識產權管理

（1）課題立項前做好知識產權的調研工作。沒有專利檢索和查新報告的項目不受理立項申請，要求各單位要結合自己科技規劃制定專利實施計劃，落實到項目，落實到人。課題立項前，要做好知識產權的規劃，明確知識產權產生的類型、數量、以及產生的階段。做到心中有數，有的放矢。盡量避免專利申請產生的隨機性、個案性和滯后性，使專利挖掘與項目進展保持同步，使專利產生的數量和質量都達到最大化。

（2）課題開展過程中，知識產權管理部門及時跟進項目進度，協助項目人員分析、提煉知識產權產生要素。

（3）課題結束后，嚴格技術資料的保密，在形成知識產權以后，方可對外技術論文，開展技術交流等相關的技術推介活動，要切實做好科技創新成果在、成果鑒定、學術研討時的保密工作，防止流失，做好保密工作。取得的成果沒有申請專利或采取有效的技術秘密保護措施的，不得進行驗收、鑒定，不能參與評獎。

6.切實做好知識產權考核激勵工作，提高員工的積極性

知識產權管理是一項時效性、政策性很強的工作，既關系企業發展的大計，也涉及科技人員的切身利益，為保證企業知識產權工作能不斷發展，保護發明人積極性，制訂完善了一套激勵員工申請專利的積極性的政策，對于不同專利，我們給與了不同等級的獎勵，以前，每獲得一項實用新型或則外觀設計專利，單位獎勵500元/件，發明專利獎勵1000元/每件，目前我們加大了獎勵力度，每獲得一項實用新型或則外觀設計專利或者技術秘密，單位獎勵2000元/件，發明專利獎勵10000元/每件，軟件登記獎勵10000元/件并且也把專利做為了我們評定職稱以及專家考核的一項重要的指標，積大的調動了廣大員工的積極性。

7.做好知識產權的實施與轉化，增加專項經費的投入

知識產權是我們的無形資產，也是重要的科技資源，如何將這無形資產轉化為生產力是很重要的一個問題，我們研究的電位法井間監測專利技術到目前為止， 先后在哈薩克斯坦、大慶、遼河、吉林、大港、勝利、山西等地方運用了815井次，創效4000余萬元，成果顯著，獲得第九屆全國發明優秀獎； 研究的無殘渣壓裂專利技術已經被列為國家重點推廣新產品，該項技術先后獲得天津市、中國第十屆全國發明優秀獎，該項技術與高溫碳酸鹽巖油藏低損害酸化體系技術獲得了2008年度天津市科委技術發明二等獎，取得了較好的經濟和社會效益。

此外，我們將在制定年度科技計劃時，列出專項資金支持專利技術應用，并對效益較好的專利給與獎勵。在評選優秀專利時，我們把實施效益作為一項重要指標進行考核。如果實施不了或實施無價值就應考慮專利權的放棄。

三、結束語

要作好企業的知識產權管理工作，不能急功近利，在特別注重專利工作的領導、組織和制度的三落實的前提下，尤其重視建立好激勵專利技術和專利產品開發的政策，調動企業廣大科技人員從事技術創新的積極性，促進企業專利申請的積極性和專利申請數量的快速增長，從而增強企業在激烈的市場競爭的生存能力。在原有的基礎上繼續堅持自主創新，讓更多的知識產權成果成為企業做大做強堅強后盾，使企業的創新之路更加穩健，企業在市場競爭中取得優勢和更好的成績。

參考文獻：

第2篇：如何管理企業知識范文

關鍵詞 并購 再投資 品牌融合企業管理

0引言

近年來，我國的兼并與收購事件隨著市場經濟的進一步發展而不斷增多，兼并與收購的問題已經成為眾多企業管理者不得不面對的新問題。縱觀近年來的國內兼并事件，包括TCL集團對法國阿爾卡特、湯姆遜和德國施耐德的收購，聯想對美國IBM的收購，上汽集團對韓國雙龍汽車的收購，吉利汽車對美國福特汽車旗下沃爾沃汽車的收購，這些并購事件或多或少反映出了我國企業管理者在兼并與收購管理方面的經驗欠缺和知識匱乏，只有正確、科學地確定并購之后的發展思路和整合策略，才能使后并購時代的企業管理價值不斷得到提升，使得企業在不斷激化的競爭中立于不敗之地。對于后并購時代的企業管理，不同的學者持有不同的看法和見解。經濟學家嘗試從組織結構因素例如企業相對大小、企業業務關聯度等方面，作為影響后并購時代資源重置、實現協同效應的關鍵要素（Kaplan，2006）。而管理學、組織學家認為，并購后的整合進程，包括對新整合的企業組織中員工的影響，都是對并購后企業管理價值極其重要的因素（Krishnan，Hitt和Park，2007）。而針對后并購時代的企業整合問題，本文希望從投資管理、品牌管理的角度，總結后并購時代企業品牌融合的相關思路和方向。

1后并購時代的企業再投資

通常的，企業涉及并購事件之后面對的主要問題之一，即是企業資源的內部分配的問題，特別是對于經歷了兼并與收購的企業，其中最關鍵的是再投資問題。本文所指的再投資問題，主要是指企業在經歷兼并與收購之后，對企業內部兩個不同的組成部分（即原主并公司與目標公司）的研發投入、廣告投入等再投資的分配問題。例如A公司收購了B公司，組成了新的合并公司AB公司。AB公司的管理層必須解決好的一個難題便是，在企業資源有限、強調資源利用最大化的前提之下，如何合理地進行再投資？從企業總體再投資的角度來看，Edward等（2012）發現并購事件給企業提供了進行大幅度降低成本舉措的機會，最起碼針對廣告投入而言，主并企業展現出較高的傾向去大幅縮減目標企業品牌的廣告投入，且對于主并企業品牌和目標企業品牌有實質性品牌重疊的情況下，后并購時代的投入會更加下降，這種降低成本的行為在企業收益上也得到了好的反響。Maksimovic和Phillips（2001）的研究指出，經歷兼并與收購后的新企業的效率提升可以歸因于各種運營變革導致的凈效應（NetEffect）。由此看來，企業在后并購時代的運營整合是至關重要的，這關系到企業在新的企業管理環境中生存與發展問題。但是，企業在經歷兼并與收購之后一般都會進行財務報表信息等的合并處理，因此目標企業的資產和表現在新的企業中相對而言沒有過去清晰和完整，企業管理者也較難判斷企業的收益變化是否直接與運營效率的提升直接相關聯（Edward等，2012）。對于后并購時代的企業再投資，本文嘗試從以下幾個方面進行探討，并提出合理化的建議。

（1）再投資須避免市場份額流失

后并購時代的企業比較容易經歷的是品牌的市場份額流失，這種市場份額流失可能發生在目標企業品牌上，也可能發生在主并企業品牌上。例如科龍—華寶兼并事件中，在后并購時代的市場表現上，主并企業和目標企業都沒有體現出績效的明顯變化，反而是兩個品牌都在市場份額上有所萎縮，特別是目標企業品牌華寶的市場表現大不如前，最終導致科龍集團被格林威爾收購的慘劇收場。市場份額的占領是需要長時間的積累的，但是市場份額的流失卻是迅速的、不經意的。科龍在整合華寶的資源的時候，很大程度上忽視了雙方本來所占有的市場資源，即雙方在市場上各自的份額。科龍沒有注意到雙方的市場份額到底有沒有交叉的市場群體，以及各自的市場群體對這次并購事件的態度。市場的競爭是基于市場中相對份額的競爭，任何一方在市場中份額的持續下降，容易導致惡性的連鎖效應，因此后兼并時代企業管理者須在詳細分析市場現狀的前提下，加強再投資的分散化、組合化管理，避免子品牌的市場份額流失。

（2）再投資須針對產品市場定位

在企業再投資的決策過程中，需要針對不同產品組合的不同定位和訴求進行分散化投資，而不是盲目地把其中一個強勢品牌做大做強。例如GE收購Hotpoint的事件中，GE集團巧妙地分散了其品牌投資組合———GE定位于中高檔產品，目標是主流、注重品質的市場；Hotpoint定位于中低價格的競爭產品，強調的是價格策略；GEMonogram專注于專業市場，為消費者打造個性化設計，定位于建筑師等；GEProfile定位于高價格、高品位，目標是高層次的高端消費者。企業再投資是很多企業在后并購時代的選擇難題，一方面，企業對主并品牌的長期感情使得投資有可能對其傾向，另一方面，企業對目標品牌接管后，又往往急于在最短時間內讓市場接受并購后的品牌變化，也可能吸引企業管理者對目標品牌投入更多資源。本文認為，只有均衡的投資組合，才能夠利用好企業的現有資源，在使得各個產品滿足目標消費者需求的同時，大大降低企業的市場風險，提升資本配置的效率。

第3篇：如何管理企業知識范文

[關鍵詞] 知識經濟 企業管理 創新

隨著知識經濟的到來，知識作為當今最重要的資源，正在發揮著越來越重要的作用。知識不僅將成為推動社會發展的關鍵因素，更成為企業獲得利潤的主要手段。企業處在知識化、信息化的社會環境中，將面臨一種以知識為基礎的更高形態的競爭。企業的興衰成敗、實力強弱已不再取決于它擁有物質、資本，而首先在于知識的擁有和創新能力，取決于是否善于進行知識管理和積極推進管理創新。

一、知識經濟環境下企業管理的變化

1.知識經濟對企業管理觀念的挑戰。知識經濟時代經濟的增長不再過分依賴于經濟資源，而更加取決于知識資源。知識資源具有復制性、反復消費性及在使用中不會引起邊際報酬遞減三個特征。這些特征以及知識資源對經濟增長所起的巨大作用將對企業管理提出新的課題。在傳統管理中，基本上是人異化為物的管理，對活生生的人是一種壓力，人的主動性遭到壓制。而在知識經濟環境下，企業對工作時間和地點的要求可能不再那么統一，工作中的彈性加大，如有的公司實行按個人方便的時間上下班制,一些知識性企業上下班的時間、地點和工作的界限越來越不像過去那么清晰，在美國甚至出現了一大批SOHO(Small Office & Home Office)族,他們可以靈活地安排自己工作的方式與時間。管理者必須營造一種使企業員工自愿地交流與共享知識，開發與利用企業的知識資源去創造新的環境。

2．企業生產方式的嶄新變化。企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的速度、數量、產值作為追求的目標，不再只注重以往的流水線、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動性、獨立性、創造性。虛擬企業、網上經營等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統的企業生產管理方式。知識和信息在生產中的應用產生了許多諸如計算機輔助設計、計算機輔助制造系統等一系列發展方向。例如，“計算機集成制造系統(CIMS)”是當今世界制造業關注的焦點，并將成為21世紀最主要的生產模式。這一生產模式主要由工程設計、產品加工和生產管理等組成，各自動化子系統集成工作的支持系統，由數據庫和計算機網絡實行大系統的信息集成和功能集成。

3.經營方式的轉變。知識經濟時代孕育而生的電子商務，以迅猛的發展態勢形成新的交換體制，構架新的市場規則。基于互聯網技術的電子商務經營方式，使供求關系變為動態的互動關系：顧客可以在全世界的任何地方、任何時間將自己的特殊要求利用互聯網迅速地通知給供給商；而企業也可以隨時隨地地通過互聯網了解和跟蹤顧客的市場反饋。此時，顧客不再僅僅是對象或目標，而是參與者和控制者，成為企業的合作者。

二、企業管理創新的內容

1.以知識和人才為核心。進入到知識經濟時代以后，企業也就成了“知識型”企業，與其相適應的管理是必須解決好對知識資源的管理。知識資源不像物質資源那樣越用越少，相反，而是越用越多。因此，如何選用、積累、更新、創新企業所需要的知識，具體講就是知識生產者，人才的管理，是必須解決的管理創新的一個課題。縱觀當今世界有實力的企業，無一不是靠一大批高素質的優秀管理人才、一整套科學嚴密的組織管理及現代化的管理技術手段來創造經濟效益的。因此，企業可以根據知識經濟競爭化要求，突出“人才激勵管理”，從而把開發人才放到企業生存至關重要的位置。首先，在企業管理層中普遍設立了“知識主管”或“智力資本主管”職位，以快速收集和處理、保存大量知識，加強人才的管理與使用。其次，實施人才開發計劃， 其中包括“終身教育”、人才破格提拔任用制度等。最后，改進分配和鼓勵制度，以更加傾向于人才效益的發展。

2.管理者角色的轉變。在傳統管理模式中，管理者即“統治者”，他不需要傾聽，要做的就是發號施令，監視并控制下屬。在知識經濟中，管理者必須改變原來的角色，而扮演新的角色。正如美國通用電氣公司董事長杰克?韋爾奇在改革公司等級制時所說：“過去，許多總部管理人員的職能是依靠控制來發揮作用，而不是借助增加價值。他們的工作內容必須重新定義，他們必須把自己的角色看成是教師和解放者的混合體，而非控制者”。事實上在知識經濟時代管理者的真實角色應該是服務者,作為服務者主要應該提供以下服務:(1)戰略導向服務;（2）信息溝通傳播服務;（3）業務參謀服務;（4）學習指導服務;（5）新知識培訓服務等。

3.建立新型的市場觀。從市場環境來看，一方面，企業的顧客或消費者由于知識素質的提高、收入水平的增加以及選擇范圍的擴大，其主要消費將越來越多地轉向知識密度較高的產品或服務，而且顧客要求越來越多，期望也越來越高。顧客需要的是產品、服務、信息的一體化。因此，在知識經濟時代，新的企業間的競爭必然圍繞產品、服務和信息一體化展開。另一方面，市場競爭在全球經濟一體化的大趨勢下將更加激烈和白熱化。技術變革的日新月異與世界范圍內的迅速擴散使企業進入新的市場領域更為容易，一種新的產品、新的技術一旦問世，很快便會在世界上最適宜的地方進行高質量，低成本的生產。激烈的競爭將迫使企業為不斷地細分市場，不斷地追尋、理解和滿足顧客的需求，不斷地以“新”和“特”去贏得市場。激烈的競爭也導致企業與其價值鏈上的供應商和顧客的合作不斷擴大，企業與顧客，正在表現為更多的互惠互利。合作競爭將成為企業的新的價值取向和企業經營戰略的新的核心。

三、結束語

在知識經濟時代，創新是核心，沒有創新，企業也就失去了核心競爭力。必須不斷創新企業管理理念，強化企業管理方面的意識，為企業不斷提高自身的國際競爭力提供理論指導，使企業在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地。

參考文獻：

第4篇：如何管理企業知識范文

關鍵詞：資金；企業；管理

一、建立預算管理體系，全面加強預算管理

1.推行全面預算管理，嚴格控制事前、事中資金支出，保證資金的有序流動。核定資金的合理需要量。企業應以需要與節約兼顧為基本原則，采用先進合理的計算方法，確定資金的合理需要量。資金合理需要量，可以通過現金預算的編制來實現。現金預算的內容，包括現金收入、現金支出、現金多余或不足的計算以及不足部分的籌措方案和多余部分的利用方案等。有的企業建立了預算編制、審批、監督的全面預算控制系統。預算范圍由過去單一的經營資金計劃擴大到生產經營、基建、投資等全面資金預算，由主業的資金預算擴大到包括多種經營、二級核算單位在內的全方位資金預算。計算機網絡技術的廣泛運用，也為資金的全面預算和及時結算提供了可能，從而使資金的集中管理成為可行。

2.強化全方位、全員的預算管理與控制，增強預算的廣泛參與性。通過財務收支預算管理，遵循分級審批、層層把關，加強資金跟蹤檢查，營造自上而下管好用活資金的良好氛圍，形成事前預算、事中控制、事后反饋的管理控制體系。加強對現金流量分析，嚴格控制現金流入和流出，保證支付能力和和償債能力，樹立"錢到哪里，管理就緊跟那里"的觀念，將現金流量管理貫穿于企業管理的各個環節，高度重視企業的支付風險和資產流動性風險。嚴把現金的出入關口，對經營活動、投資活動和籌資活動產生的現金流量進行嚴格管理。

3.將企業財務戰略目標與年度預算目標相結合，逐步建立、完善財務預算編制、分析體系。要做到既控制成本的不合理增長，又符合企業實際。將目前習慣采用的年度預算方式向細、向前推進，既要編制月度、季度預算，細化預算管理，又要編制中長期滾動預算，保證預算編制的連續性、靈活性和戰略性，對重大成本費用項目可以嘗試采用零基預算的編制方法，增強預算編制的科學性。加強對折舊等非可控費用的預算管理。

二、強化財務監督，進一步加強資金周轉各環節的可控性

1.積極開展內部審計，前移監督關口，強化事前預防和事中控制。我們企業認識到內部審計與監督在生產經營中的地位和作用，加強了內審機構的權威和職能，健全了內部審計監督控制制度，強調內部審計與監督不應僅僅是對財務會計信息和經營業績真實性與合法性的結果性審計與監督，而且更重要的是對企業規章制度和重大經營決策貫徹執行情況的過程性審計和監督，把監督關口前移，將更多的精力放到管理審計中去，強化事前預防和事中控制，保證企業各項經營活動都在嚴格的程序下進行。

2.建立值全資金的監督管理制度。在企業的經營機制中，最重要的是企業資金的監督機制。因為企業的各項經濟活動最終要通過資金流動來實現，所以企業通過監督資金的流動情況能夠及時而有效地監督和控制企業的經營活動。資金的監督重點是預算的執行情況，項目完成情況和資金的使用效益，同時要監督預算的合理性、合法性、內控的嚴密性以及項目決策的經濟性。企業的資金管理要以市場為導向，提高效益為核心，創造良好的投資環境，使資金的功能在生產經營中得到充分發揮，增強企業競爭能力，以促進經濟效益的提高。

三、加強財務管理信息化建設

1.從技術手段上，大力應用計算機信息技術。企業財務資金信息是各類信息的交匯點，也是支撐經營決策的基礎。計算機網絡技術和統一的財務管理軟件是先進的管理思想、管理模式和管理方法的有效載體，也是實施資金集中管理和有效監督控制的必然選擇。財務管理軟件的推廣使用，不單純是推廣軟件本身，更重要的是推廣一種科學、先進的管理理念、管理方法和管理技術。要借鑒國內外一些企業的成功經驗，遵循企業信息化發展的一般規律，從財務管理、物流管理、營銷管理、生產管理等環節由易到難逐步推進。要按照“總體規劃、分步實施、突出重點、先易后難”的原則，依次開發運用財務、銷售、采購、倉儲、生產等管理子系統，做到開發一塊，運用一塊，見效一塊，逐步實現物流、資金流、信息流的集成。

2.結合ERP中的財務管理模式，實現資金管理體系的進一步提升。目前在國內廣泛推行的ERP系統企業資源計劃系統，進一步融合了物流與資金流的關系，物資運動是資金運動的基礎，物資運動決定著資金運動，物資運動狀況的正常與否，決定著資金運動狀況的好壞；通過對資金運動是否通暢的分析，可以觀察企業供、產、銷等活動是否正常的進行，并根據可能存在的問題，采取相應的措施，使資金運動與物資運動相結合，從而提高生產經營的效益。這一系統充分體現了企業再生產過程的實物形態和價值形態的必然聯系。ERP系統更著重于供應鏈的管理、支持混合型生產方式、事先計劃和事中控制、業務流程的優化等，大型企業順利推行ERP系統將為資金流的管理提供優質管理平臺。

四、企業要加強核心能力的建設

1.重視自身資金管理。爭取在當今激烈的市場競爭中獲得一席之地。同時在企業發展的各個時期，是否擁有順暢的資金鏈是企業持續經營的關鍵，所以各企業都應高度重視自身資金管理，盡一切可能采取措施規避或降低資金的風險；要加強企業管理人員和內部職工素質，促使其盡快轉變觀念，樹立科學的資金管理意識，積極參與資金管理，以促進企業資金周轉，提高資金利用效果，從而從根本上打破企業資金緊張的不利局面。

2.在時間上靈活調度，把有限的資金用在刀刃上。在資金支付手段和時間上，按資金急需程度靈活安排。例如，在資金緊缺的情況下，首先保證職工工資的按時發放，以穩定職工情緒，然后安排生產急需的原材料和配件，保電力、保稅金，以緩解資金不足的矛盾。

第5篇：如何管理企業知識范文

【關鍵詞】高職旅游管理專業 教學改革 就業 用工 對接

【文獻編碼】doi:10.3969/j.issn.0450-9889(C).2011.11.053

旅游管理專業是我國高職院校普遍開設也是最適合開設的專業之一，經過多年的發展，專業建設越來越完善。但近幾年出現一個比較突出的矛盾，一方面，該專業的學生對口就業率呈持續下降趨勢；另一方面，旅游企業出現明顯的招工困難。本來應該順理成章地進入旅游企業的人員沒有進入，旅游企業對進入的畢業生也覺得不盡如人意，只好下大力氣自行培養人才。按理說高職層次的旅游管理人才應該是適應旅游企業需要的，他們比本科以上層次的更能融入企業，比中職層次的在理論水平上更勝一籌，應該在進入企業后能更快成長并有所作為。為此，本文試在分析高職旅游管理專業學生就業現狀與企業招工狀況的基礎上，探討高職旅游管理專業如何實現學生就業與企業用工的“無縫”對接。

一、高職旅游管理專業學生就業現狀與企業招工狀況分析

目前，旅游管理專業的就業困難不同于某些專業由于需求不足而引發的就業問題，而是有供給也有需求，但不能實現對接的矛盾。一方面，旅游行業的飛速發展帶來人才需求的猛增。旅游業作為低消耗、高產出的朝陽產業無疑是當今世界上持續快速增長最為顯著的產業之一。而且，根據世界旅游組織的預測，到2020年我國可能成為世界上第四大國際旅游客源地和最大的國際旅游目的地。屆時，我國的旅游產業規模將是現在的6倍。同時，我國目前的旅游業對于人才的需求也可以用“饑渴”來形容，尤其是具有現代化經營管理水平和開拓能力的中、高級管理人才極其缺乏。據不完全統計，廣西每年新增的旅游企業中，中、高級管理崗位就達1000多個。旅游人才的供應趕不上需求的快速增長，呈現明顯的供不應求的狀況。另一方面，旅游管理專業學生的對口就業率低加劇了矛盾的激化。學生關注自己的發展空間，希望能盡快成長為管理人員，不愿到基層一線工作。而旅游業的慣例是管理人員要從服務員做起，酒店管理人員既需要學歷、理論知識，也需要實際工作經歷。要做好酒店高層管理者，必須要有服務員、基層管理者的經驗，否則，很難管好酒店。在國外，酒店部門經理和總經理這一類中高級管理人才一般都需要5～10年的一線服務經歷，在我國，雖然沒有這樣的硬性規定，但從一線選拔人才也是重能力甚于學歷。這樣看來似乎大大限制了旅游管理專業學生發展的空間。如果對此認識不清，就會出現酒店中高素質、高學歷管理人員缺乏的局面。

此外，一部分學生畢業后不到旅游企業工作，是源于對自身的不自信，原因來自社會、教學過程和學生自己。由于高職院校普遍開設旅游管理專業，造成一擁而上的局面，教師很多是從別的專業轉行而來，在旅游專業知識方面有較大的欠缺，特別是實踐經驗較為缺乏，難以了解企業對于學生的各方面要求，無法有的放矢，對口培養學生的各種能力。在教學中，由于定位不清，課程中基礎性、理論性課程比例太多，實踐性課程、實習偏少，不注重培養學生的實際操作能力，特別對管理能力的培養僅僅停留在書本知識層面上，學生普遍欠缺表達能力、溝通能力、組織協調能力、指揮能力、應變能力，因此，他們進入企業后熟悉基層工作需要更多的時間，甚至多年都無法晉升到管理崗位，這直接影響到學生對所學專業的評價和工作崗位的喜好。

而經過多年的發展，旅游企業已經從暴利行業轉化為微利行業，在工資和福利待遇方面已經沒有了以前的比較優勢。同時，一部分學生對于自身的定位較高，對收入的期望值較高，希望盡快取得人力資本投資的高回報，但現實的人力資本投資回報率卻在不斷下降。加上我國輕視服務行業的傳統觀念，學生又不明確現在高等教育已由過去的精英教育轉變為大眾教育，不肯放下架子進入企業一線工作，就更使旅游管理專業對口就業率下降。

二、高職旅游管理專業發展對策

旅游管理專業兼具理論性與實踐性，是較適合高職院校開設的專業，《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出，加強校企合作，工學結合，改革人才培養模式，提高教育教學質量是今后各高職院校發展的中心工作。我國建設創新型國家的戰略目標對高職院校旅游人才培養的質量提出了新的挑戰，要求既注重思想道德素質、科學文化素質和健康素質的全面提高，又注重傳授知識、培養能力、提高素質的協調發展，特別強調大學生能力的培養。因此，通過充分調動企業、學校、個人諸方面的積極因素，圍繞人才供給和需求兩個環節，進行深入的研究，培養創新型教師，構建合理的課程體系，優化旅游管理專業學生的知識結構，加強學生的實踐環節，提高其創造能力，增強就業能力，讓大學生樹立創新意識，充分利用教學資源，提高教學效果，這樣才能實現學生就業與企業用工的“無縫”對接，才更有利于培養適應社會主義現代化建設需要的旅游管理專業人才。

(一)深入旅游企業，了解人才需求，改革課程設置，提升學生能力

以筆者在旅游企業多年的工作經驗，旅游企業特別歡迎表達能力、應變能力強，有親和力、愿意在基層鍛煉同時又具備基本管理能力的學生，這些學生沉得下去也浮得上來，他們在企業中的成長是非常快的。同時，旅游專業的學生大多愿意在酒店前臺工作，但前臺對員工的外形條件有一定要求，在招生時應該有所考慮。

在課程設置上應處理好幾個關系，即理論知識和實際操作能力、基礎理論和應用型知識、課堂訓練和實踐環節以及操作能力和管理能力的關系，應適當兼顧并有所側重。高職院校應注重實際操作能力的培養，理論知識以夠用為準，具體到旅游管理專業，就應弄清楚夠用的標準：是就業夠用還是發展夠用？另外，應明確高職和本科、中職的區別，理論課程要有一定的深度，但要注意拓寬廣度，實現知識的扁平化。做旅游管理工作，知識再多也不為過，因為我們面對的是來自世界各地、各行各業、各階層的人士，知識面越廣、對顧客的了解越多就越容易做好服務工作。當然，3年的時間不可能面面俱到，但傳授給學生基礎的管理知識和工作技巧，培養他們的學習能力是完全可以的。我們既教給學生謀生的技能，更要培養他們走得更遠、更好的本領。管理專業的學生應有一定的經濟學、管理學、會計學基礎知識，但很多高職旅游管理專業都沒有開設相應課程。一個不懂經濟、不懂管理的是難以盡快成長為管理者的，因此，旅游管理專業在理論課教學中應開設經濟學原理、旅游會計、管理學基礎等理論課程，同時注意培養學生的工作能力而不僅僅是操作能力。

世界著名旅游院校在旅游管理人才培養方面有許多經驗可供我們借鑒。美國康奈爾大學旅館管理學院，在課程設置、學時分配等方面充分體現既注重理論，又注重實踐的教育理念，校內就設有實習酒店，不僅滿足學生動手實踐的需要，同時也能讓他們熟悉管理工作，培養管理能力。瑞士的洛桑酒店管理學院非常強調實踐教學，邊教邊做，理論與實踐各占一半，力求學生在學習期間掌握飯店工作的技能。他們培養出來的學生廣受世界知名旅游企業的青睞，很多學生都成為業內翹楚。

當然，大多數高職院校不具備這樣的條件，但通過與旅游企業的合作可以彌補實踐環節的短板。一方面，可以從旅游企業引進人才從事專職或兼職的教學工作；另一方面，可以把課堂外移，建設實習實訓基地，增加學生的感性認識。

在學生的培養上，還需注意能力的提升，如外語教學要改變目前多數學生的“啞巴”英語的狀況，培養他們的開口能力、英語的思維能力。可以通過接待過程的情景教學實現學生的英語水平的提高。

中文表達包括口頭和書面能力，在學習過程中多讓學生鍛煉，如讓學生熟悉企業相關文書的起草并練習。給學生開口的機會，通過案例教學的方式，讓他們在對案例的分析中熟悉實際問題的解決方式，提高表達能力、應變能力。

(二)深化校企合作，完善實踐環節，全方位培養學生

目前許多高職旅游管理專業大多建設有自己的校外實習實訓基地，這對加強學生的實踐能力，熟悉旅游行業是大有裨益的，但其中也存在一些不足，如一些實習實訓基地質量不高、僅僅把學生當成廉價勞動力，不注意對他們的指導和教育，過度使用實習生，使他們對企業乃至行業心存恐懼，直接影響到畢業生的就業選擇。另外，部分實習指導教師不熟悉企業情況，無法有效跟企業溝通，給予實習生針對性的指導，使學生實習過程中困難重重。

為改變這一現狀，學校應建立繼續教育機制，讓教師以進入企業掛職、調研等形式補上實踐這一課，使教師的教學更加理論聯系實際，有的放矢。在實習期間可以嘗試聘請企業中的管理人員擔任實習指導老師，給予學生及時、有效的指導。學生在實習過程中雖然都在服務一線，但可以通過理論聯系實際，觀察管理人員的工作流程，分析判斷吸收其中的養分，規劃自己的職業生涯。

可嘗試在學生第四學期安排三個月的頂崗實習后回校學習，這樣可以使學生理解能力、分析能力得到較大提高，對課程產生共鳴，從而取得較好的效果。

總之，高職院校旅游管理專業需要順應市場需求，加強校企合作，改革教育教學模式，實現學生培養質量的快速提升。如果把人才的培養作為特殊產品的生產的話，我們不但要注重生產過程，還需要把好原料關，即做好學生的專業教育。同時，我們不能把生產過程作為全部，還要研究市場，生產適銷對路的產品，更要做好售后服務工作，也就是關注學生的發展，幫助其盡快成長。校企合作，實現高職旅游管理專業就業與用工的“無縫”對接應該成為我們的目標。而培養合格的旅游管理人才，學校和企業仍任重而道遠。

第6篇：如何管理企業知識范文

Abstract： Informal organization has been an important research part of organization behavior and management since Mayo found the existence of informal organization accidentally from the Hawthorne trials. In this paper，based on its sources and implication， the author analyzes the existence reasons and main characteristics， and also introduces its influence from two aspects， then gives several suggestions about the informal organization's management.

關鍵詞： 霍桑試驗；非正式組織；溝通

Key words： Hawthorne trials；informal organization；communication

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）08-0167-03

1 非正式組織的來源及定義

非正式組織研究始于20世紀30年代，是由行為科學的創始人梅奧在霍桑試驗中提出的。梅奧提出了自己的觀點：提高生產效率的關鍵在于提高職工的士氣；企業應采用人際關系型的領導方法；企業中存在著非正式組織；企業中的職工是“社會人”而不是“經濟人” 。梅奧的這一理論在當時被稱為人際關系理論。他所做的試驗表明影響生產效率的最關鍵因素是工作中的人際關系，而不是人們通常所理解的待遇和工作條件。

非正式組織，是指未經組織規定的，組織成員在共同的工作過程中自然形成的一種無形聯合體[1]。美國管理學家巴納德認為，非正式組織是機關中由個人接觸，交互影響而形成的自然結合的，不帶特定目的、偶發的組織[2]。非正式組織是在滿足需要的心理因素推動下，比較自然地形成的心理團體，其中蘊藏著濃厚的友誼與情感的因素。

2 非正式組織的存在原因

2.1 正式組織在管理上的缺陷 管理學家發現一個定則：不能從正式組織中獲得滿足，則在非正式組織中就愈加增多，即當人們有互相結合的需求時，我們應積極改善正式組織的管理模式。

2.2 利益維護 公司制度與管理不公平、有爭議，如員工感到自身利益會被侵犯的時候，易使權益受損的員工因為認知相同而互相支持，從眾心理也就較嚴重，希望被其他非正式成員的認同并保護的欲望就更強烈[3]。

2.3 人際關系需求 員工希望相互間建立良好人際關系，如新進員工期待得到組織成員的認同以獲得安全感與歸屬感，在相互適合對方個性基礎上發展聯系，進而成為非正式組織[4]。

2.4 興趣一致 員工在企業生產經營活動中，在相互交往過程中容易產生共同的語言及相互理解對方的行為，由于工作中的聯系而產生相似的態度和價值觀，這種交往的經常化，就會自然形成非正式組織。

3 非正式組織的特點

3.1 具有較強的控制能力 成員往往主動認同、自覺遵守這種不成文規范，非正式組織的行為規范，制約著成員的言行，各方面與團體保持一致。

3.2 具有較強的信息溝通能力 非正式組織內的成員之間關系密切，行為一致，具有較強的信息溝通能力，信息交流頻繁，溝通渠道暢通，信息傳遞速度快。

3.3 具有自然形成的領頭人物 領頭人物有較高威信和影響力，成員往往自然而然地承認他的權威，服從他的支配，盡管未經選舉和任命，但號召力強，有的受擁戴程度甚至比正式組織還高。員工大多服從他的支配，接受他代表團體作出的決定。

3.4 凝聚力強 非正式組織成員之間相互往來、幫助，它們有不成文的團體規范及明顯的自衛性和排外性，有時甚至出現不講公共原則的現象，往往有很強的團體意識，以相互之間的感情為紐帶，大都以滿足成員個人需要為目標[5]。

3.5 心理協調能力強 非正式組織不需要正式組織的承認，它們大多以相似的心理特征和共同的心理需求為基礎。這些團體成員有相同的興趣愛好，有相似的價值傾向、生活背景，在某些方面具有共同點或相似性，因而容易引起共鳴，歸屬感強[6]。

4 非正式組織的影響

4.1 非正式組織的積極影響

第7篇：如何管理企業知識范文

關鍵詞：質量管理QC小組QC成果

中圖分類號：F253文獻標識碼： A

在我國開展全面質量管理已有30多年，大多數企業都收到了良好效果，使企業充滿活力，在市場經濟環境下表現出更強的競爭力。QC小組活動是全面質量管理的基本內容之一，是企業實現降耗增效，提高工作、服務質量，提高員工素質，滿足員工實現自身價值，提高企業市場競爭能力，創造最佳經濟效益的有效途徑，也是企業深化質量工作的關鍵環節。

作為參與施工企業QC小組活動的一名成員，我深知企業在開展QC小組活動的現狀，下面就在企業內部如何扎實、有效開展QC小組活動談幾點認識。

1 正確實施“領導QC”

1.1實現從管理方法到經營思想的根本轉變

當前不少企業領導認為TQC（全面質量管理活動）只是一種管理方法，與企業經濟效益的關系不大，導致企業QC小組活動不能深入開展。這就要求我們質量管理人員能夠正確開展QC工作，首先使企業領導從“管理理念”轉變為“經營思想”，給企業領導以更多的QC小組所取得的成果和最直觀的經濟效益，從而贏得領導的重視。

1.2 宣傳普及TQC知識，提高全體干部職工的質量意識、攻關意識

一是全體干部要自覺學習和宣傳TQC知識，深入現場和班組的同時，要把TQC知識的宣傳帶到班組，要教會班組長和職工如何應用PDCA循環解決安全生產和施工質量問題。

二是每年要定期組織QC小組骨干培訓。通過培訓，提高骨干人員TQC知識和攻關意識。

三是全面質量管理人員要經常深入現場一線，具體指導幫助QC小組開展活動，指導其如何選擇課題，如何應用技法。同時，質量管理人員要對每個成果的總結進行把關。

四是以點帶面。因為一個單位只有幾名質量管理人員，根據施工企業的行業特點，僅靠單位幾個人把QC活動抓好顯然是不可能的。因此，要充分發揮企業內部骨干作用，每個骨干負責幾個小組的技術指導。這樣，既能解決主管人員線長點多所帶來的問題，也能進一步提高骨干人員的水平。

2 正確導向和扶植

質量管理人員對基層QC小組活動進行正確的導向和扶植十分重要。QC小組大多數由活躍在生產一線的職工組成，他們現場工作經驗豐富，對現場的了解、分析，有時是領導層想不到的。所以，質量管理人員需要廣泛宣傳QC活動，并正確導向和扶植各層次的QC成果。

2.1 力求“小、實、活、新”

“小”是指所選擇的課題宜小不宜大，要力所能及，時間短、見效快。若課題太大，一時難以解決，導致QC小組成員失去信心。

“實”是指所選擇的課題要結合項目工程安全生產和施工質量上的實際問題，有針對性地進行攻關，切記不要跨行業、跨部門、跨專業。

“活”是指在開展小組活動過程中，要不拘一格，靈活多樣，小組可單獨活動，也可采取小組之間聯合攻關的形式。

“新”是指選擇課題應是當前小組所面對的新課題，或者是上級下達的指令性課題，一定要有時效性。課題活動時間盡量不要太長，不要跨年度，否則就失去了QC小組活動的意義。

2.2與其他活動有機結合

把QC攻關與技術創新、成果研發等活動有機地結合起來，并歸口管理，從科研角度予以提升，是提高QC成果水平、提高質量管理技術含量和創新水平的有效途徑。隨著建筑施工新技術、新工藝、新材料、新設備不斷應用，一定會有很多新問題出現。因此，要廣泛發動職工開展QC活動，搞攻關、搞創新、進行學術交流，來解決制約安全生產、施工質量等方面諸多難題。

2.3建立蓬勃向上、融洽和諧的氛圍

企業內各QC小組的活動不可能一般齊，所以，QC小組間應在企業內部相互合作，取長補短，否則，會影響企業的整體水平

2.4加強“尖子”隊員的培養

經驗證明，在對課題進行攻關和成果整理期間取得好成績，每個QC小組必須得有“尖子”隊員。這樣，既能完成成果的過程管理，又能提高成果的水平。既然全國質協規定了QC成果的評審是通過打分來確定名次，就必然存在著比賽的色彩。這些名次的區分，要通過QC成果來衡量，而高質量、高水平的成果往往由QC小組內的骨干來完成。所以，對“尖子”隊員的培養是十分重要的。

2.5拓展思路，邊學習、邊實踐、邊提高，多參加高層次的交流

隨著計算機技術的應用和開發，不論從QC活動形式，還是形式、成果總結手法上，都有了長足的改進和創新。通過先進的表現手法能將QC成果更加真實、形象地展現給各行各業的同行，達到相互學習、相互借鑒、取長補短的目的，使所有QC小組成員的水平得以提高。

2.6完善激勵制度，調動QC小組活動的積極性

由于QC小組活動期間內，工作量較大。因此適當的激勵制度是必要的。在開展QC小組活動過程中，小組成員均付出了努力，以很大的工作熱情，緊緊圍繞企業的方針目標和現場存在的問題，在提高質量、降低成本等方面開展活動，在取得成果后，若要持久地保持這一奮發向上的熱情，給予精神和物質的激勵是一種催化劑，能為成員繼續開展活動給予動力。

3 注重成果的及評審

3.1注重QC成果在企業內部

當前，有些企業不召開成果會，往往臨時由質量管理部門編撰幾個成果應付了事。其實，企業是QC小組成果的直接受益者，因為這些成果均來自生產一線，都是針對安全生產中凸顯的問題而確定的課題。雖然項目小，但產生的效益是不可忽視的，且都具有一定的推廣價值。因此， QC小組要把成果的著眼點放在企業內部。

3.2有效進行QC優秀成果的評選

QC小組應按規定注冊登記，經上級主管部門確認后有序開展活動。評選時必須堅持高標準、嚴要求，反對弄虛作假。在成果評審時應注意，不論成果好壞，首先要給予肯定，多鼓勵少批評，畢竟大多數成果是來自生產一線，只要是注重了經濟、管理、服務、技術等方面的改進，就都是有意義的成果。

4結束語

企業質量管理的全面推進和發展，能提高基層項目職工的質量意識和攻關意識。開展好群眾性的QC活動，是解決企業施工質量和技術關鍵的重要手段。通過QC活動，可激勵職工的創造性，能培養一大批具有聰明才智的質量管理骨干，能以點帶面培養“尖子”成員，有效提高企業質量成果水平。以上就是我對建筑施工企業如何更好地實施QC小組活動的幾點個人看法，希望這些看法能夠使得企業QC小組活動更上一個臺階。

參考文獻

[1] 龐興梅. 如何改進質量管理小組活動〔J〕科技視界.2012（30）.

第8篇：如何管理企業知識范文

關鍵詞：汽車零部件；質量管理；市場競爭

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）15-0156-02

1 概述

考慮到汽車系統的自身特點，零部件是構成汽車系統的重要組成部分，對汽車功能的實現具有重要意義，如果零部件質量不過關將直接危害汽車行駛的安全性。所以，對于汽車企業而言，在零部件的選擇上都是有著嚴格的準入標準的。在這種嚴格控制的形勢下，汽車零部件企業只有不斷完善質量管理，加強質量控制質量，提高質量管理實效性，才能有效滿足生產需要和客戶要求，從而在市場競爭中獲得更多的市場份額。因此，我們必須對汽車零部件企業的質量管理工作引起足夠的重視，認真做好汽車零部件企業的質量管理工作。

2 汽車零部件企業質量管理發展形勢綜述

汽車工業系統是一個復雜的動態大系統，它具有層次性、整體性、相關性、目的性等基本特性。汽車零部件生產系統是汽車工業系統的子系統，它是整車生產的基礎。因此，汽車零部件生產子系統決定著汽車工業的開發與生產。我國汽車整車企業與零部件企業的關系可以分成兩種類型，一種是零部件歸屬于某個整車企業，實為整車企業的直屬專業廠，另一種是獨立的專業的生產廠商，它不屬于任何汽車集團。目前世界汽車工業盛行汽車零部件全球采購。專家認為，在全球汽車零部件供應體系中，中國汽車零部件企業最大的機會在于二、三級的汽車零部件配套。“以最少資金采購質量最好、技術最新、交貨期最短、服務最好的零部件”是汽車生產廠商全球化采購所遵循的最佳原則，這必將成為國內所有整車企業采購汽車零部件的新規則。這一新規則將打破我國長期以來汽車零部件企業與整車企業的集團關聯、保護壁壘和地方保護主義零部件企業之間將在質量、成本、交貨期方面展開更激烈的競爭。同時整車企業為回憶新產品上市周期，縮短研發時間和降低研發成本。系統化、同步化開發和模塊化供貨將是汽車零部件企業發展的新方面。

3 汽車零部件企業質量管理的具體措施分析

目前來看，對于汽車零部件企業而言，做好質量管理工作不但是關系到產品安全性和使用壽命的大事，同時也是提高企業綜合競爭能力的重要手段。為此，汽車零部件企業的質量管理工作必須從以下四個方面入手：

3.1 建立完善的質量管理體系，設立明確的質量管理目標

對于汽車零部件企業而言，考慮到質量管理的重要性，應積極建立完善的質量管理體系，主要應引入ISO/TS16949質量管理體系，并根據企業實際和用戶要求設置明確的質量管理目標，促進質量管理行為的推進。由于汽車零部件企業生產的產品種類多、數量雜，在汽車體系中所處的位置不一樣，因此質量管理目標也不同。為此，汽車零部件企業在制定質量管理目標的時候，應根據產品種類和重要度進行確認，保證質量管理目標切實可行。

3.2 重視實物質量的控制，對產品實施全工序檢驗

汽車零部件產品的實物質量是整個質量控制的關鍵，如果實物質量不能滿足客戶要求，所有的質量體系和質量目標都是毫無意義的。為此，在汽車零部件企業的質量管理過程中，應將實物質量的控制作為重點內容。主要應從加強產品檢驗的角度出發，切實提高產品總體質量。目前來看，汽車零部件企業應根據產品實際生產情況，對產品實施全工序檢驗，保證檢驗不留盲點不留死角，通過完善的檢驗手段提高產品質量管理效果。

3.3 設置汽車零部件產品質控點，加強質量檢驗效果

為了保證汽車零部件產品的最終檢驗效果，在質量管理過程中，應合理設置汽車零部件的產品質控點，對關鍵部件的重點工序進行重點檢驗，保證產品的整體質量達標。同時，還應完善檢驗程序，創新檢驗手段，引進現代化的檢驗檢測儀器，對產品進行整體檢驗，確保產品出廠前滿足所有技術指標，提高產品的市場競爭力。目前來看，加強檢驗手段對提高汽車零部件企業的質量管理效果有著積極的促進作用。

3.4 對汽車零部件的材料和配件采購進行重點控制，解決產品質量的根本問題

對于汽車零部件而言，原材料和配件是構成汽車零部件產品的重要環節，只有對原材料和配件的質量進行重點控制，才能保證汽車零部件的質量管理取得積極效果。基于這種考慮，在汽車零部件的質量管理過程中，應對原材料和配件的采購進行重點控制，應完善原材料和配件的采購程序及復驗程序，將原材料和配件的采購及檢驗作為汽車零部件企業質量管理的重要內容。因此，從提高汽車零部件質量管理效果的角度出發，應對汽車零部件的材料和配件采購進行重點控制。

4 結語

通過本文的分析可知，在汽車零部件企業的質量管理工作中，要想提高整體質量管理效果，就要從質量管理體系、質量管理目標、產品實物質控點、材料和配件采購等幾個方面入手，在產品生產過程的每個細節落實質量管理手段，促進汽車零部件質量管理的全面發展。

參考文獻

[1]楊淑娟.汽車零部件企業成本控制問題探析[J].財經界（學術版），2012，（1）.

[2]周傳會.對于某小型汽配廠商的企業成本現狀分析[J].商，2012，（15）.

[3]蔣志剛.汽車配套企業質量控制研究[D].大連海事大學，2012.

[4]潘玲.基于供應鏈的企業庫存管理模式比較分析[J].會計之友（中旬刊），2008，（1）.

第9篇：如何管理企業知識范文

針對企業中存在的這些問題，我們著力于建立和健全內部財務管理制度，以狠抓內部財務管理制度來帶動企業管理水平的提高。

一、建立和健全各項財務管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。

企業內部各項財務管理基礎工作制度，包括：原始記錄管理及填報制度、定額管理制度、計量驗收制度、財產物資管理及清查盤點制度、價格管理制度、財務預算制度和財務分析制度。根據財務管理基礎工作的要求，我們公司實行崗位責任制，規定每個職工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，有效地加強了企業在經營環節中的原始記錄、計量、消耗、定額、驗收等工作，提高了企業管理整體水平。

二、建立和健全商品購銷存環節管理辦法，規范企業流動資產管理行為，健全內部約束機制，確保資產完整和增值。

1、在商品購進環節，我們制訂了煙糖公司規范進貨行為規定、進貨貨款管理辦法和進貨過程管理辦法，來規范企業進貨決策和進度行為，把好進貨關。

《規范進貨行為規定》的主要內容是，進貨決策按照下列程序進行：第一步，進貨人員提出進貨商品的品名、規格、進貨單位、數量、進價和預計銷價、預計全部銷完時間、毛利、利潤等情況；第二步，各職能部門提供刊物進貨商品的適銷、價格、庫存等情況；第三步，決策人員根據進貨人的意見和各職能部門的資料綜合分析，進行決策。

針對貨款的安全性問題，我們在《進貨貨款管理辦法》中明確規定了貨款支付程序和貨款審批權限，落實進貨責任，確保資金安全與完整，防止商業詐騙。

針對進貨中的回扣問題，我們在《進貨過程管理辦法》中明確規定，在購銷業務中的返利和回扣一律入帳，嚴禁各經營部私設小金庫或個人私拿回扣。

2、在商品銷售環節，我們制訂了煙糖公司《銷售貨款管理辦法》，目的是加快銷貨款回收。對已銷商品貨款，本著“誰銷售，誰負責收款”的原則，做到錢貨兩清；對代銷商品，要充分了解代銷方資信情況，要簽訂合同，明確付款期限。這樣既擴大了銷售，又保證了資金安全。

3、在商品儲存環節上，我們建立《商品排查制度》，每月全面排查一次，專項排查及時進行。在保證銷售的前提下，大力推廣小庫存和零庫存，使商品做到適銷對路，勤進快銷。

三、建立和健全自我擴張和自我約束的企業財務機制，確保企業持續、穩定、協調發展。

1、建立與企業的總體發展目標相配合的滾動式三年財務計劃。引入全面預算管理辦法，在全面預算的基礎上編制出企業滾動式財務預算，以便在資金上“長計劃、短安排”，處理好留存、舉債、吸收或對外投資幾個方面的關系。

2、加強資金日常調度與控制，繼續推行定額管理、指標控制、完善內部銀行等一整套辦法，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

3、企業負責人更迭，其任期目標應遵循企業總體發展目標，以保證滾動式財務計劃實施的連續性、協調性。

四、根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。

1、關于資產的安全和增值問題。我們在制訂內部財務管理辦法時，首先考慮的是資產的安全和合理運用，使之發揮最佳的經濟效益。制度明確規定“因業務需要領用支票或匯票，須填寫業務用款通知單，寫明原因，并經部門負責人簽字，凡用款在萬元以上的以及需要預付貨款的，必須由公司經理審批”。這樣，資金的使用權基本集中在公司最高決策層，防止和避免了一些可能發生的風險及損失。