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第1篇：口碑營銷成功案例范文

互聯網時代，網絡營銷以其特有的互動性、精確性、趣味性及海量資源迅速躥升為市場營銷內容的重中之重，企業由最初的懷疑到如今的深信不疑，網絡營銷幫助其創造更大的價值并獲得更多的回報。

尤其是新媒體在品牌營銷中的積極應用，不僅讓網絡營銷手段更多元化，也讓具有品牌知名度和通暢的供貨渠道的傳統品牌尋找到了另一個拓寬市場，展開品牌營銷的渠道。比如國內手機品牌OPPO在新浪微博上推出的“FIND ME”活動，通過與時下最熱門的電影《盜夢空間》的結合所開發的益智游戲。無論是緊湊的劇情還是闖關的刺激都令網友沉迷于其中，更在短時間內就有網友在微博上爆出了闖關秘笈等相關內容，同時配合電視廣告宣傳，令參與度、關注度及傳播度都取得了不錯的效果。

實際上，這是品牌為了迎合消費者的心里，把新媒體技術應用到企業營銷上的結果，一方面提高了消費者感官效果，另一方面刺激產品銷售，更重要的是可讓品牌在目標群中擁有更高的美譽度和辨識度。網絡營銷更是對于本身就是電子商務平臺起家、網絡交易的淘品牌們不能忽視的重要宣傳和推廣手段。在網絡營銷領域競爭越發激烈的情況下，電子商務網站亟須拓寬思路、豐富創意才能繼續鞏固其原有的領先優勢，很多淘品牌都在這個大環境下競相綻放，成功案例比比皆是。

第2篇：口碑營銷成功案例范文

網絡新手段

著名品牌管理專家蔡鴻全表示，塑造網絡品牌是電子商務企業工作的重中之重，網絡知名度影響著網民的購買量。網民注冊率、網站流量、銷售收入、會員活躍度……已經成為所有電子商務網站必爭的硬性指標。

新媒體在品牌營銷中的積極應用，不僅讓網絡營銷手段更多元化，也讓具有品牌知名度和通暢的供貨渠道的傳統品牌找到了另一個拓寬市場的渠道。比如國內手機品牌OPPO，其在新浪微博上推出的“FINDME”活動以及與電影《盜夢空間》結合所開發的益智游戲，無論是緊湊的劇情還是闖關的刺激都令網友沉迷其中，更有網友短時間內就在微博上爆出了闖關秘笈等相關內容。同時配合電視廣告宣傳，令參與度、關注度及傳播度都取得了不錯的效果。

實際上，品牌為了迎合消費者的心理，把新媒體技術應用到企業營銷上，一方面提高了消費者感官效果，另一方面刺激產品銷售，更重要的是讓品牌在目標群體中擁有更高的美譽度和辨識度。網絡營銷更是電子商務平臺起家的淘品牌們不能忽視的重要宣傳和推廣手段。在網絡營銷領域，競爭越發激烈，電子商務網站亟須拓寬思路、不斷創新，才能繼續鞏固其原有的領先優勢。很多淘品牌都在這個大環境下競相綻放，成功案例比比皆是。

淘品牌崛起

知名淘品牌喬伊思女裝便十分注重網絡營銷。喬伊思女裝早期的博客營銷早已是業界的成功案例，不僅打響了公司知名度，引來優質的合作伙伴，更是將關懷員工等企業文化傳達出去，令眾多應聘者向往。隨著互聯網的發展，喬伊思也開始嘗試各種網絡營銷手段，結合淘里淘外多種宣傳平臺。

所謂淘里即淘寶網中自有的掌柜說、幫派及論壇等相關平臺。由于此平臺的受眾更具有針對性，所以通過促銷活動的開展，消費者情感的交流、企業動態的公布等方式可以讓直接用戶粘度更高，帶來二次甚至更多的消費。

淘外的宣傳平臺當然少不了傳統媒體的投放、SNS的互動、微博的應用等。其中，微博的運作在淘品牌中也較為成功。根據喬伊思品牌風格的定位，企業微博開設了符合其整體調性的欄目，向消費者詮釋輕優雅的生活態度。

第3篇：口碑營銷成功案例范文

十多年來，無數的互聯網人士在本地化商城領域探索，然后99.9%成為烈士。人們想象的很美好的本地商城之夢一次次破滅。在此領域，概念從B2C、C2C一直到C2B、O2O，手法從黃頁、分類廣告一直到刷卡終端、在線支付、物流配送；投資金額也從0到數千萬。除了目前算作取得初步成果的垂直化商城之外，綜合型商城無一成功。

迄今為止，仍然有大量的創業者輕視了這個業務的難度，輕率盲目地投入，輕易地敗下陣來。

深入思索該領域，我們必須深知互聯網創業者對傳統商業所知甚少，該領域比媒體化服務和社區服務門檻更高。因此，關注這個領域的失敗案例遠比仰視大眾點評、口碑等成功案例重要得多！

現狀

在此領域，我們需要關注成功案例，更要關注失敗案例。然而，失敗案例極其珍貴，觀測到的機會極其難得。

羅列當前成功案例如下：

1.定位全國的生活消費信息網站：大眾點評、口碑網。

2.定位全國的分類信息網站：趕集網、58同城。

3.從本地向全國發展的網站：丁丁網。

4.本地或者區域網站的案例：籬笆網、365家居寶、19樓BB大賣場、合論婚慶寶、小魚網婚慶商城、福州便民網家居商城、廣州媽媽網廣州通。

5.傳統商業公司的嘗試案例：維絡城、惠購（南京大賀）。

總結上述取得部分進展的項目的成功原因不外乎三點之一：資本驅動、業務聚焦、行業專業度。

再來分析當前多數失敗項目的情況：

1.多數項目完全是一腔熱情，不知目標是什么，沒有計劃任務，沒有清晰的模式。

2.傳統商業人不懂互聯網，在網站運作上想當然。

3.傳統媒體人既不懂商業也不懂互聯網。

4.互聯網專業人士不懂商業，假想需求。

嘗試的方向和失敗的本質原因

該領域創業者往往會在下述方向選取一項或者多項組合為自己的網站服務模式。剖析每一種服務方式的利弊，可以認識到許多本質問題，也可以知道項目失敗的關鍵因素：

1.黃頁

黃頁本身并沒有多大用處，維護黃頁信息尤其是地理位置信息很花錢。黃頁一次簽約并不難，因為沒“效果”，續約是很大的問題。與人們的預測相反，大量數據累積成的城市黃頁并沒有太大流量，傳統行業的人必須重新認識流量是什么――流量不是萬能的，沒有流量說明你的網站一定沒有用處！

2.評價

消費者為什么要評價？你如何知道評價者不是商家自己？需要多少有價值的（真實消費者的消費評價）評價才能支撐起一個平臺？用評價拉動平臺不靠譜。

3.優惠

消費者發生購買的關鍵因素是優惠嗎？優惠如何解決客戶定位問題？現有優惠平臺的作用是讓已經決定購買的消費者獲得折扣，一方面促成成交，一方面也損失利潤。建立在優惠的基礎上，平臺的利益有多少？

4.團購

數千家團購網用自己的死亡證實團購看似簡單，其實不簡單。團購網的難點是如何獲取流量？如何控制流量成本？如何保證團購商品的數量？團購網的弊端是團購不具備社會化屬性，也就是流量難以蓄積和提升轉化率。

5.位置（LBS）

有人把LBS簽到比喻成小狗撒尿，令人心潮澎湃的SOLOMO迄今還是紙上談兵。位置能決定購買？谷歌、百度地圖的地理位置信息都不錯，你如何競爭？

6.支付

在獲得收入之前，大力投入支付的建設是不值得的，很貴不說，別人用不用是個大問題！O2O，需要完整的支付流程嗎？

7.誠信

除非你已經成為業界標準，否則你的評價標準是廢紙一張。并且，認證了就誠信了嗎？

8.物流

物流是好生意，但是物流不決定購買。如果你能開好一家物流公司，建議你直接去做物流?；ヂ摼W公司在物流上并不專業，所以不要試圖用物流去做平臺。

9.分類廣告

分類廣告有價值，分類廣告抓住了本地服務的本質。分類廣告只能采取微支付，分類信息必須平衡流量成本和收入之間的平衡。58同城用當前的路走下去是死路一條，58轉O2O的目前道路也是死路。

10.返利網

返利網是徹頭徹尾的龐氏騙局。

11.商城

上述所有服務方式（除了返利網）都可以用于商城，但是商城未必長得跟淘寶一樣。本地服務商城的核心不是產品而是優惠信息，高轉化的本地化流量是社區流量。一個行業沒有50家活躍商家的商城不算成功。

我們必須解決哪些核心問題

必須認識到，本地化商城是：社會化、強運營、強營銷、對商業要求高的互聯網產品。它必須具有以下特征：

1.價值

O2O必須有價值；價值不限于資訊，資訊服務是膚淺的，只有本地商家的服務才是有價值的，平臺的服務通過服務商實現！O2O的本質就是打通線上線下。

2.流量――轉化率

通過實踐證實，地方網站的垂直流量是能夠滿足垂直商城增長需求的，社區流量具有高轉化特征。同時，垂直商城流量并不像想象中要求那樣高。

轉化率一直是困擾本地化商城的嚴重問題，數百萬流量的地方站僅僅通過文字鏈根本無法解決轉化問題。答案是平臺需要輔導商戶通過社會化的內容營銷自我解決流量問題。

然而，綜合商城的流量和轉化問題依然沒有解決，如何控制初期的流量成本，如何解決發展期間的流量自增長仍是未解之題。

3.成本

回顧本地化電子商務平臺的發展歷史，我逐步從“成王敗寇”的定式中解脫出來，繼而反?。菏“咐y道一無是處？例如廈門的下班網，我們認為這個項目失敗了所以“不靠譜”，但是從項目背后來看，其規劃邏輯竟然跟大眾點評類似，甚至有些方面更為先進。

這時候我們發現，項目失敗不一定就是模式不對，限制條件除了運營細節還有時間和投入成本――有可能你的投入能力根本就不夠，在項目賺錢之前你就掛掉了！

所以我們認識到必須考慮2個成本：項目模式需要的總成本和周期，單筆業務的成本（例如我們知道需要銷售員人工參與的單筆業務最低價必須超過1000元）。

4.盈利模式

在本地商業服務領域，我們必須認識到：盈利模式不是簡單廣告而是一種服務；服務有可能是多元化的；過于簡單的服務一定被大鱷吃掉。

5.利潤率

利潤率決定2個東西：做什么行業；利潤率與規模成反比――利潤率很低意味著必須將規模做得很大。

第4篇：口碑營銷成功案例范文

一、到容易出業績的市場去

成功機理：選擇一個容易出業績的市場可以讓你在很短的時間里就成為公司里一顆耀眼的明星。容易出業績的市場一般可概括為：一是尚未開發的新市場。包括公司還沒有開發的和不準備開發的市場；二是明顯具有發展潛力，已有人開拓但失敗了的市場。這兩類市場都有一定的風險，但是風險越大，回報也越大。

成功案例：中南某省，市場以其獨特的消費結構和復雜的管理環境而聞名。某補血類保健品企業曾經連續兩年派員進行開拓，均無功而返。后來一剛到公司的研究生主動請纓，在爭取了相關的總部政策支持后，單槍匹馬深入該省，起用當地員工，一改前人先打省會城市再做中小城市的思路，避開當時的領導品牌在省會等重要城市的種種封殺，同時在營銷手段和策略上大膽嘗試。最后一舉啟動市場，沿著京廣線殺回省會。一年間將市場業績做到了全國第二的水平。次年，該研究生就直接由區域經理被任命為西南大區經理，2年后成為年銷售逾10億元的集團公司行銷總裁。而當時他才30歲出頭。

二、讓市場朋友為自己做宣傳

成功機理：出色的市場工作不僅表現在銷售量上，而且還體現在對顧客、經銷商、終端、政府部門甚至競爭對手細致入微的服務和協調過程中。一線營銷人員通過自己的行動在這些市場朋友中建立的良好口碑，遲早有一天會傳到公司高層的耳朵里。通過這些人嘴里說出來的話，公司領導一般都是比較重視的。正所謂“桃李不言，下自成蹊”。

成功案例：筆者從前在企業工作時，曾經參加過一個客戶答謝會。當時有一位顧客談到直接從我們公司一員工手中購買產品一事，引起了各位高層領導的關注，因為公司制度規定員工不能從事直銷工作，一定要通過經銷商和終端銷售。但聽完后才發現錯怪了當地的銷售人員。原來，這個顧客住在非常偏僻的農村，附近沒有藥店，鎮里的藥店也不愿意為她一個人送貨，結果她一個電話打到公司在當地的工作站求助。那個接電話的員工話沒說，到附近的藥店里買了一個療程的產品，換乘三次車，一次船，又步行2公里送到她家，還耐心指導她服用。后來經過她的宣傳，整個村子都知道了這件事。又有5家人買過公司的產品。答謝會后公司領導立刻指派專人去調查此事，結果發現當地的經銷商和終端營業員對那個一線員工的評價都很高。接下來發生的事我們可以猜出：他被立即安排參加公司的儲備經理培訓，不久被任命為一個區域的市場經理。

三、精心準備每一次重要會議發言

成功機理：對于一線營銷人員來說，公司的一些重要會議是展現自己的最佳舞臺。這些會議包括員工的培訓總結會、月度或季度市場例會、公司領導的現場辦公會、市場觀摩會、年終的表彰會等等。會議上公司高層或專業部門的負責人一般都會在場。筆者的個人體會是公司高層更愿意聽取來自市場一線的聲音，所以營銷人員一旦有機會參加這樣的會議千萬不要放過每一個發言的機會。你在會上的發言實際上反映了你的思維能力、對市場工作的認識程度。通過會前充分的市場調研和資料準備，尤其是數據的整理挖掘，你就可以在會上從一線的角度從容不迫侃侃而談了。這時，老總一面在聽你的匯報，一面就在腦海里盤算你下一步的發展空間了!

成功案例：有一位市場一線的女員工，當時她所在的市場碰到了百年不遇的洪澇災害，縣城里一片混亂，分公司所在倉庫里還堆著價值五萬多元的貨物，一怕水淹，二怕人搶。這位女員工當時組織剩下的幾位女促銷員(經理被洪水困在別的縣城)，站在齊膝深的水中，把貨物轉移到安全的地方，洪水一退，就立刻清點在經銷商處存放的貨物，幫助他們克服天災的影響，最終完成了當月的銷售任務。省公司該季度例會破例讓她參加，當時她含淚的發言給在場的每個人留下了深刻的印象，會后沒有多長時間，其就被提拔為另外一個地級市場的經理。

四、抓住和高層領導相處的每一分鐘

成功機理：高層經理一般具有豐富的市場經驗。能夠簡單地從你的談話中發現你的閃光之處。既然你認為自己是一個優秀的銷售人員卻又沒有被發現，那么就更應該抓住和高層領導相處的每一分鐘，充分展現自己。

成功案例：Autodesk公司全球副總裁兼大中華區總裁高群耀接任吳仕宏女士職務不久，就開始對所有的商進行拜訪。當時，公司一個前沿管理經理(在平常情況下根本沒有機會接觸到公司高層)負責陪同高先生拜訪她所負責的這個商。在從北京到廣州的飛機上，她花了一個多小時時間充分地“present her-self”，讓高先生了解了她，知道了她在IBM、HP的工作經歷，也發現了她的工作能力。后來，隨著華南區總經理的離任，高先生首先想到了這位女員工。然后她開始步步上升，連續三次獲得破格提拔，還榮獲了比爾?蓋茨獎，榮幸地和比爾-蓋茨共進午餐。現在，這位女經理已經是另一家著名外企中國區總裁了。

五、在媒體上展現你的才華

成功機理：通常來講。并不是每個一線員工都有接觸高層經理的機會。所以寄希望于一次偶然相遇的想法無異于“守株待兔”。積極的做法應該是拓寬讓高層領導發現自己的渠道。而在公司領導關注的媒體上展現你的才華就是一種不錯的選擇。所謂公司領導關注的媒體一般有兩類，一是內部媒體如公司自己的報紙、雜志、網站論壇等；二是外部媒體。如公開發行的營銷管理類的期刊、報紙、網站甚至電視等等。如果你確實對市場有深刻的認識，對公司一線的實際操作有心得，就可以分類投到這兩類媒體上，一方面鍛煉自己的思維能力，另一方面也可以借助這個平臺展示自己的才華。

成功案例：一位省級經理4年前剛剛入道的時候，天天呆在市場一線，與經銷商和終端摸爬滾打。業余時間，他埋頭苦讀，然后結合實際市場操作，向公司內的報紙投稿，偶爾有文章還見諸報端。一次，公司報紙組織有關售后服務大討論的征文比賽，他就把平常自己在工作中的一些體會總結出來，然后運用有關營銷理論進行了分析，寫出文章投過去。當時來自公司總部和各地市場的參選稿件有500多份，評出獲獎者10名，他的名字排在了第三位。其文章恰好被當時分管市場工作的一位副總裁看到，認為文才不錯，有市場頭腦，就調到身邊從事市場調研工作，親自進行傳幫帶，半年之后，又把他派到市場擔任縣級經理，然后是地級經理、省級經理，最近聽說他已經有新的發展計劃了。

六、建立“良師董事會”

成功機理：著名教授羅納德在對美國500多名MBA進行調查后，總結了獲得高薪(高職位)10大法則。其中一條就是擁有自己職業發展的“良師董事會”，董事會的成員必須對你有興趣，具有相關知識、智慧、專業和人際關系，而且在你尋求建議時，愿意以誠相待者。一般來說有七類人，包括你職權上的上司、另一位高層經理(別找你的上司的上司，或是上司的“敵人”，這樣會讓你的上司感到緊張或你的不忠)、其他部門的同事、對你坦誠相見的部屬、專業知識上的導師、產業專家、老同學等。他們或者能給你提供發展的空間?；蛘吣芴峁┕镜?、專業的、行業的、職業的信息等。當然，挑選和培養一群良師需要判斷力和敏銳度。對于市場一線的員工來說。要想脫穎而出，“良師董事會”這樣一群人的幫助是不可或缺的。

第5篇：口碑營銷成功案例范文

點擊互聯網，每年我們都能看到不計其數的書籍，以不敗營銷為銘，大行其道，侃侃而談。這些書籍皆披著光鮮的外衣，闡述著堪稱完美的秘技，堆積出令人眼花繚亂的五光十色。有人滿懷期望，卻滿心失望；有人不抱期望，卻收獲意外。那堆充滿誘惑力的白紙黑字，剔除華而不實的百分之九十，唯剩下的百分之十，或許才能稱得上真金白銀。

營銷的根本目的是獲得顧客對產品、品牌乃至整個公司的認同感，如何為兩者搭建一座四通八達的平臺堪稱關鍵。對此，斯科特·斯特萊登提出了一個有趣的建議，如果生意建立在關系的基礎之上，那么，就把關系當做一筆重要的生意來做。在《強關系：社會化營銷制勝的關鍵》一書中，他直擊社會化營銷的核心：深化與客戶關系。書中列舉了大量案例，詳細講述了企業該如何把與客戶的“弱關系”轉變為“強關系”，只有把關系放在首位，深化與客戶的關系，才能迎來長期、高質量的發展和收獲。

與此相仿，《顧客憑什么購買》也提出了如何讓顧客買單的絕佳方案，比起《強關系：社會化營銷制勝的關鍵》的專業和大氣，它更像一塊精致的蛋糕，營養有之，美味有之，且通俗易懂。本書的重中之重—7Q營銷模式，立足于顧客購買決策流程的分析，認為營銷是推動顧客購買進程的過程，其核心是系統回答顧客最關心的7個問題，并以此為基礎建立企業的自動暢銷系統。在本質上，傳統的4P是基于方便企業進行營銷操作而提出的，7Q才是真正以顧客為中心而提出的。

在營銷領域，大師級的營銷專家天生就是實踐的高手，身為Facebook著名的營銷家，戴夫·柯本更是唯一三次榮獲口碑行銷協會WOMMY獎的得主，他撰寫的《超贊營銷：社會化媒體擦亮品牌》無疑給正在焦頭爛額的營銷人員一個嶄新的理念。他在書中提出運用社會化媒體互動的四大訣竅：先聽后說、真誠相對、快速響應、免費分享?！冻潬I銷：社會化媒體擦亮品牌》詳述利用社交網站的數十個黃金策略，每個策略更配以“實戰招式”和大量國際品牌的成功例子，引導讀者構思和執行有效的營銷策略。

提起新媒體營銷，微博營銷可謂當紅炸子雞，正如一塊看似巨大的蛋糕，人人都想切下來一塊，但怎么切才好看卻是一門巨大的學問?！镀髽I微博營銷》無疑是迄今為止內容最系統、實操性最強的企業微博運營書籍之一。書中詳細闡述如何從短短的140個字中攫取豐厚的利潤，令人眼前一亮。資深微博營銷專家陳永東通過觀察、研究與實踐，系統地闡述了企業微博運營的策略和方法，并輔之以大量知名企業的成功案例，講解企業微博運營的步驟、技巧和注意事項。

第6篇：口碑營銷成功案例范文

為什么要用社會化媒體做營銷？

社會化媒體改變了以往企業和客戶生疏、對立的狀態，能讓企業很好的和自己的客戶及潛在客戶進行高效、通暢的溝通交流，親切直白地和客戶建立聯系；它還能利用人與人之間縱橫交錯的社會關系起到意想不到的口碑傳播效果；它的營銷成本低，大部分工具和平臺都是免費的，對于那些缺少資金缺少技術客戶群又比較廣泛的商家和企業來說，是一個既省錢又高效的辦法。

美容院做社會化媒體營銷可行嗎？

美容院相對于其他的服務業來說，對于客戶的忠誠度要求更加高，如果能籠絡住老客戶，固定的老客戶就會通過口碑傳播帶來新的穩定客源。對于美容院來說，維護住老客戶和鼓勵老客戶為其拓客是非常重要的，而社會化媒體就能夠契合美容院營銷的這兩點需求：

與客戶保持良好的溝通

在傳統的維護美容院和客戶之間的客情關系方法中，主要是通過電話、短信這種相對閉塞、點對點的方式進行溝通。眾所周知，這種溝通的方式相對來說成本是比較高的，而且溝通很單調，效果一般。但是，如果借助當下的比較流行的微博、微信來與客戶溝通的話，不僅能夠與客戶交流，還能避免電話交流中詞窮的尷尬，同時還可以通過客戶狀態及分享來判定客戶的心情、需求和溝通的效果。

方便客戶的二次傳播

社會化媒體營銷除了能夠實現傳播和溝通的目的之外，與傳統的營銷方式比，最大的特點是由客戶“被動式接受”變成了主動傳播。現在很多客戶都喜歡在網上“曬”、“炫”――當你的產品和服務能帶給客戶實實在在的好處和利益的時候，你會發現客戶會自發主動幫你傳播。而且這種傳播非常簡單，只需動動手指就行。其實，這個環節就相當于客戶轉介紹，不但傳播了良好的口碑，還能帶來驚人的銷售業績。因為這樣的分享可信度高，客戶往往在不經意之間，就幫助美容院實現了品牌宣傳的目的。這里不再是美容院對客戶進行填鴨式的灌輸營銷信息，而是由客戶主動傳播分享，由以前的“王婆賣瓜、自賣自夸”的形勢變成了鮮活的“成功案例”。

社會化媒體營銷如何落地？

也許，在很多美業人眼里，社會化媒體營銷是一個新鮮事物，如何去做并沒有太多很好的經驗可以借鑒。但是，筆者要說的是：營銷需要的就是創新，如果有經驗可以借鑒的營銷就落了下乘。很多技巧都是在不斷的摸索中得出來的，這里筆者就集合幾個自己在美容院營銷過程中的具體案例，跟大家分享一下社會化媒體營銷如何落地。

案例一：微博有獎轉發強勢推出新產品

普麗緹莎美容院在2013年年初推出了一個“碳元素美白系列產品”，這個產品是普麗緹莎獨立研發的高科技產品，本身科技含量很高，效果也很好，并且已經申請了國家專利。但是，作為一個新產品，客戶認知度并不高。如何快速的把這一系列新產品推入市場，這是普麗緹莎營銷策劃團隊迫在眉睫的問題。最后，他們決定以元旦為契機，在騰訊微博上做一期“有獎轉發”與砸金蛋相結合的活動，用戶收聽普麗緹莎的官方微博并@三位好友轉發本微博，砸開金蛋，就有機會獲得碳元素美白系列產品及代金券。

從最后的結果來看，這次活動做的相當成功。本次活動有33022人參加，總共轉發達10萬余次。普麗緹莎的騰訊微博聽眾從不足1000人迅速增長到約17000人。在活動期間及后續中，客戶在試用產品過后會發試用心得，如此轉發，使產品的曝光率得到提高，為后來優秀的銷售業績打下了良好的基礎。

案例二：QQ空間分享賺足人氣

前不久，普麗緹莎通過官方網站做了一期“2013年十佳美容導師評選活動”，主要是通過網絡投票的形勢來評選出普麗緹莎年度最佳美容導師。這樣一次看似普通的企業活動，也成為了其宣傳品牌的切入口。相信網上有很多類似的投票活動，但是他們花了更多功夫在引導用戶對投票活動進行轉發，尤其是鼓勵利用QQ空間轉發。在活動上線的第一天，就通過QQ空間、朋友網帶來1000多次IP、20000次的瀏覽量。同時，他們鼓勵美容導師、加盟商，以及普麗緹莎全國各地的眾多美容院客戶一起參與投票活動，并且鼓勵他們對自己喜歡的參賽選手進行拉票，拉票的方式很簡單，就是點擊QQ空間分享，把投票鏈接分享到QQ空間里面去。利用QQ空間上高度集中的人際關系網，實現信息的爆炸式傳播。雖然在這里對美容院銷售沒有任何實質性的幫助，但對品牌宣傳、品牌人氣聚集、企業和客戶的溝通互動有著不可估量的潛在價值。

案例三：微信帶來的爆炸擴散

微信營銷上，普麗緹莎主要是利用在全國各地眾多加盟商，幫助每一家加盟店搭建一個微信公共平臺，并且教加盟商如何利用微信公共平臺給客戶巧妙的推送信息。雖然每一個公共微信平臺粉絲都不均衡，多的幾萬，少的幾百。但是，總的算下來，品牌的粉絲總量也達到了幾十萬。然后再由品牌總部對這幾十萬的粉絲進行分類總結，看哪些是老客戶、哪些是潛在客戶、哪些是同行，最后再分門別類地推送他們感興趣的東西。

也許，很多人會說給客戶推送消息是理所當然，為什么還要給同行推送什么信息？其實不然，給客戶推送的是一些她們比較感興趣的美容護膚知識、美容院促銷信息等，這些信息都是客戶平時比較感興趣的內容。給同行推薦的是美容院經營管理、美容院培訓等專業性比較強的東西，這些也是對他們工作有幫助的內容，相信他們也會轉發。粉絲對推送的信息加以分享、轉載，在微信朋友圈也進行爆炸式的擴散，每天通過微信到普麗緹莎移動版網站上的IP也有3000多個，這個數據其實對普麗緹莎來說也是可喜的成績了。

第7篇：口碑營銷成功案例范文

關鍵詞：當代中國電影;整合營銷;營銷策略;營銷手段

一、引言

電影中的整合營銷策略最早源于國外拍攝的一些經典電影之中，早期的整合僅僅是在電影中植入一些商品的廣告，最初的廣告植入也比較表面，但也為電影的制作降低了很多成本，在不斷的探索中，廣告的植入與電影情節得到更好的融合，使觀眾慢慢地接受了這一營銷模式。20世紀70年代美國好萊塢拍攝的《大白鯊》《星球大戰》等把營銷貫穿于影片的各個環節，包括電影的創意、拍攝、制作、宣傳、發行、放映及后期的反饋等，開創了“高概念”電影制作模式，使整合營銷傳播真正地進入到電影營銷市場中。整合營銷策略在當代中國電影界的運用，最早是由著名導演馮小剛引入中國電影營銷市場的。

電影整合營銷傳播的核心是觀眾，因此在實施整合的過程中要充分考慮到觀眾的心理，做到深入的植入才能使觀眾欣然地接受，而不會造成反感適得其反。所以在運用電影整合營銷策略時要對觀影的對象做深入的調查分析，同時也須要了解當前我國電影市場整合營銷的現狀，才能更好地運用整合營銷策略及手段推廣電影，才能從所拍攝的電影及周邊產品獲取最大的收益。

二、什么是整合營銷

整合營銷最早是在1992年出版的《整合營銷傳播》專著中提出的，由美國西北大學教授舒爾茨（Don Schultz）所著，后經科羅拉多大學湯姆鄧肯博士等學者發展完善，最終形成當今比較完善的理論體系。整合營銷的精髓是以消費者為核心，運用多種形式的傳播渠道，傳播一致的營銷信息，形成統一的傳播風格，確立消費者和品牌之間的關系，在傳播中不僅關注產品的消費者，還關注與產品相關的潛在客戶群體。整合營銷并不是簡單的各種媒介組合， 它是一種循環溝通的過程，且須要綜合使用各種促銷工具，以最佳組合實現利益最大化。

整合營銷策略運用到電影中就是在電影的整個過程中，綜合運用新媒體技術手段推廣電影的過程。這一過程從劇本創作就開始了，比如劇本創作前期的宣傳、征稿及網絡評選等形式;再到角色的網絡海選及演員的確定及封閉培訓的跟蹤報道;再到前期拍攝的準備工作的追蹤;再到電影中所涉及到的道具產品及演員工作場所、單位、購物等一系列廣告的招標;宣傳海報、宣傳片的獨家放映;觀影后的影評及后期剪輯;電影播出后，影迷們對電影中所出現的各種飾品、道具的追捧等全過程。有一些研究者發現這樣一種現象，當觀眾喜歡電影中的某一角色時，就會注意到該角色所使用的產品，并在現實生活中去購買、使用。影迷的這些舉動極大地帶動了電影后期周邊產品的生產及銷售，這也就成為電影吸引更多的投資商的一個利器，同時也實現了電影的整合營銷。

三、當代中國電影市場整合營銷現狀

國外的很多電影如《哈利波特》《指環王》《變形金剛》等，都是運用全方位、立體式的整合營銷策略成功推廣的案例。我國的電影創作者們，尤其是當代著名的大導演都看到了整合營銷策略在電影推廣方面的巨大貢獻，因此也像國外學習，并將這種整合營銷策略應用到自己所拍攝的電影中，如《手機》《十面埋伏》《失戀33天》《功夫》《七劍》《無極》《人在逋局泰濉貳兌寡紜返日廡┕閌芑隊，耳熟能詳的電影，這里面既有大成本、大制作的電影，也有小成本大收益的電影，他們的共同特點就是在整合營銷傳播方面做出了積極的嘗試。

最近幾年隨著我國電影市場競爭的激烈及經濟的快速發展，大投入、大制作、大營銷的影片也越來越多，但小成本、大營銷的幾部成功影片更值得探討。首先被人們稱道的是2011年創下電影票房奇跡的《失戀33天》，這部電影的投入成本僅為1 500萬元，卻創造了3.6億元的票房收入。在2012 年電影票房的另一奇跡，徐崢作為導演的處女作――《人在逋局泰濉罰以3 000萬的投入成本榮登票房榜首，也成為首部突破10億元票房大關的國產電影。這些票房收入都是最直接的顯性收入，還有巨大的、無法估量的隱性收入的產生。這些小成本的電影能夠獲得如此輝煌的成績，當然與電影拍攝的質量息息相關，同時也是整合營銷策略最大的受益者。這兩部電影的共同之處是都運用了新媒體手段，微博、博客、微信等采用整合營銷策略及手段推廣、宣傳電影，立體式、全方位的整合營銷策略貫穿于電影制作的整個過程之中。

四、當代中國電影市場采取的整合營銷策略及手段

電影的營銷傳播系統越來越龐大，在電影的整個制作過程中可以整合廣告與贊助、聯合推廣、市場公關活動、事件營銷、促銷手段、電影衍生產品的開發等，充分利用電視、網絡、報刊、手機短信等多種媒體， 進行多側面的、全方位的、立體的傳播，實現電影品牌資源的整合，實現與觀眾的充分接觸，當然這種接觸可以利用現代的新媒體手段得以實現，以便達到對品牌價值的實現。電影的整合營銷策略將降低其投資的高風險性，實現制作前期就能夠吸引大量的資金，并衍生出大量后期產品的購買欲望，最終不僅能創造巨大的票房收益還能帶動后期電影衍生產品的消費。

（一）廣告的植入及贊助

隨著電影市場成本的增加，制片人及導演在電影制作前期就開始通過各種渠道融資，降低風險成 本。因此在電影的制作過程中會植入一些廣告，以便獲得廠商的贊助。當前主要有貼片廣告、電影素材拍攝廣告、演員代言等手段宣傳產品，此外，企業也通過贊助電影中的道具，贊助電影的會、首映式等宣傳自己的品牌，提高企業品牌的認知度和品牌形象，得到消費者的認可，進而提高銷售量，實現電影制作商及企業的雙贏，馮小剛的電影是國產電影中較早并成功運用植入式廣告的開拓者。

（二）新媒體的助推

數字媒體技術的快速發展為電影營銷手段的多樣化提供了媒介。如今的世界已經是一個信息高速傳遞的時代，人們可以坐在家里了解到每一天全球最新的電影資訊。這種便捷的新媒體傳播方式，為電影的整合營銷推廣提供了極大的便利。很多小成本制作的電影如2011年的以1500萬元投入創造3.6億元的票房奇跡的電影《失戀33天》及2012 年以3 000萬的投入，成為首部國產電影成功突破10億元票房大關的《人在逋局泰濉范際竊擻瞇旅教迨迪值纈按播的成功案例。這些電影在營銷中都采用微博、微信等網絡媒介聚集口碑，成為運用網絡口碑公關的典范。

（三）電影衍生產品的開發

電影的衍生產品指的是在電影中，演員們所穿戴的衣服、配飾及所使用的道具等可以概括為版權的經營，如電影音樂、出版物、電子游戲、電視播放權，及品牌的經營，如旅游開發、日用消費品生產和玩具產品開發等。電影衍生產品的開發做得比較好的要屬韓國。韓國在國產影視劇中所使用的道具多數都是本國產品，并且在韓迷的認可下，影視劇中演員們所使用的各種配飾也會在影視劇播放的同期投入市場。而我國電影的衍生產品開發一直都是產業鏈中最薄弱的環節，這無疑是在浪費中國電影的隱性收益。因此，有必要吸取韓國影視劇的經驗，加強對電影衍生產品開發，形成產業鏈，這無疑將會創造出更大的利潤。

五、結束語

隨著新媒體、數字技術的不斷發展，電影的整合營銷模式也越來越完善，手段也越來越多樣化。盡管在中國電影的營銷市場上已經出現了一些成功的整合營銷的案例，但還沒有達到電影市場的需求及對新媒體技術的充分運用，因此還需要電影人深入研究國內外電影市場中整合營銷的成功案例，并形成電影整合營銷產業鏈，尤其是深度開發電影的衍生產品，才能使中國的電影市場面對激烈的競爭更好的發展，走出國門，走向世界。

參考文獻：

[1]陳晴光.網絡營銷服務及案例分析[M].北京：北京大學出版社，2014.

第8篇：口碑營銷成功案例范文

贏得紅包大戰，未必就拿下了移動支付戰爭，但輸掉了這場戰役，對于一直疲于追趕支付寶的財付通微信支付而言，便是輸掉了氣勢。

李嘉誠的商業哲學是，“取勢、明道、優術”，2016年猴年春晚這場歡樂的中國年講的就是“取勢”。微信曾說，紅包成為移動支付必打的一場戰役，而春晚又是重中之重的爭奪戰，講的就是這個勢，但今年卻一不小心在“取勢”上失了先機。

財付通微信支付的紅包，被“去勢”。

痛失2016年猴年春晚的紅包大戰后，微信官方亡羊補牢，公布了Plan B，將春節5天朋友圈廣告收入，全部發紅包。也通過各種途徑，對外放話稱，“主動退出春晚”。

將未能中標，描述成“讓賢”，如此，便是高風亮節，風也清，云也淡。好歹，能夠挽回稍許陣仗。只是，其中滋味，如人飲水，冷暖自知。

微信支付為何痛失2016年猴年春晚？其中緣由，眾說紛紜。一位央視的朋友透露，“微信認為猴年春晚的決戰，有經驗，但整體方案過于類似上一年，因此落選”。也非它們對外界所說的，“主動放棄春晚”，實際上，微信內部早在8、9月便成立了春晚專項小組。招標前便躊躇滿志說，“志在必得”。

未來已不可知，不過，春晚卻是一個必然要占領的高地，是一個成就。于支付寶，于微信支付，均如此。因為前面有成功案例。

2014年春晚7天累計收視率45.3%，覆蓋7億人，直播期間的微博討論量達到973萬次，同比增長超過3倍，熱度年年都在攀升。而那一晚，微信紅包互動人數達到1億。

今年的“雙11”，湖南衛視與天貓合辦晚會，又誕生了一個奇跡。但這或許只是“電視+互聯網”新營銷的一次小試牛刀。若是“央視春晚+互聯網”，它所產生的影響力，很難想象——畢竟“雙11”與千年傳統的春節、湖南衛視與央視春晚相比較，勢能上還有差距，雖然雙11已然深入人心，湖南衛視也是僅次于央視的核心電視臺。

種種跡象表明，在未來“電視+互聯網”的營銷，蔚然成風，也將成為未來的主流。而并不像外界所言，“央視平臺產生大量的重復價值”，互聯網公司最好不要輕易把自己定位在“春晚拯救者”，妄言借助網絡互動成功還魂春晚，幫助電視媒體從業者的心態由恐慌回歸自信。

嚴格地說，是央視春晚成就了微信紅包，并非最近媒體所說的，微信紅包成就了央視春晚。

當然，錯失猴年春晚，對于志在追趕支付寶的微信支付而言，也未必是生死考驗。“支付無決戰”，紅包大戰并不決定支付市場的未來。2014、2015年微信紅包連續發力，也未能讓財付通超越支付寶，2016年猴年春晚，也不會讓支付寶建立起足夠的壁壘，如淘寶甩開拍拍那般徹底甩開財付通。

公允地說，紅包成為財付通微信支付對抗支付寶最有利的應用場景，只是，這股勢能正逐步被消解，有2015年的支付寶紅包口令，也有今年的央視春晚。

第9篇：口碑營銷成功案例范文

關鍵詞：社交網絡；網絡市場營銷；市場營銷模式

隨著互聯網技術的發展，社交網絡平臺得到了廣泛的關注度，而隨著社交網絡平臺的火爆，也成為了企業市場營銷的重要手段。如何利用網絡社交平臺進行市場營銷，成為了企業需要思考的問題。本文通過分析社交網絡時代下市場營銷模式的發展狀況，研究了社交網絡時代下，市場營銷模式發展的主要類型，并為企業發展網絡市場營銷模式進行了新的探索，來使企業通過網絡營銷模式，提高市場競爭力，提高經濟效益，實現企業的發展。

一、社交網絡時代與市場營銷模式的概述

所謂社交網絡時代下的市場營銷模式，主要是指企業或個人以網絡平臺為載體，創新發展理念，通過網絡方式與其他人進行產品的交換，從而實現自身的利益。這種社交網絡時代下的營銷模式一經應用，受到了社會上的廣泛關注，通過這種新的營銷模式使企業增加了銷售量，提高了經濟效益[1]。據相關的數據統計，我國網民人數占總人口的一半以上，而這其中的社交網絡用戶占到了網民人數的40%多。在這些社交網絡用戶的人群當中年輕的學生及職場人士居多，社交網絡時代已經逐漸走入了人們的生產生活當中。社交網絡時代的市場營銷模式面對巨大的消費人群，經濟效益的實現也是更加容易的。在社交網絡平臺下，比傳統的營銷模式更加方便快捷，不僅信用度更高，也增加了企業的市場影響力[2]。社交網絡的發展平臺更加廣泛，目前，我國國內知名的社交網絡平臺主要有新浪微博、微信平臺、人人網等，在國內市場營銷的發展下，也推動了社交網絡的發展，因此，二者之間是共同發展的。我國對社交網絡的依賴度也在不斷的提高，對于企業而言，通過社交網絡對產品進行傳播，雖還沒有形成一定的系統方式，但在企業的不斷探索下，也逐漸在社交網絡的發展中，推廣自己的應用產品，尋求適合自己的營銷模式，從而提高自身的經濟效益。

二、社交網絡時代的市場營銷模式案例

網絡營銷模式已經逐漸被企業所接受，成為了多數企業營銷的主要手段。通過社交網絡平臺企業傳遞產品信息，來提高產品的知名度。主要的社交網絡營銷主要有線上線下的營銷、事件營銷等多種方式，當然，網絡營銷也存在著一定的風險，也有成功也有失敗的。

(一)社交網絡市場營銷的成功案例

在社交網絡時代下，有許多成功的市場營銷案例，比如說“凡客”品牌，是在2007年出現的網絡銷售平臺，主要經營的項目有服飾、日用品等，其在網絡營銷的推廣中，先是以學生為主要對象，這一群體是社交網絡應用的主要群體，“凡客”采用明星代言來作為宣傳，在微博上迅速走紅，形成了“凡客體”。由于“凡客體”在宣傳上表達了廣大群眾的心聲，所以其知名度不斷的提升，是社交網絡營銷模式最為成功的案例[3]。還有一些淘寶店鋪，例如“沐乃衣”，也是社交網絡市場營銷的成功案例，在眾多的淘寶商家中這樣的網店能夠走在前列，主要依靠的是其銷售模式，這樣的淘寶網店是充分利用了微博、QQ等社交軟件進行宣傳?！般迥艘隆边@家店在QQ空間中設計了搭配這一模塊，而這一模塊的點擊率也是很高，用戶通過這一模塊，能夠看到搭配出來的效果圖，從而在進行選購，這樣的服務方式更為消費者所接受，而且還通過店鋪的優惠活動，使店鋪的銷售量不斷的增加，在這其中社交網絡市場營銷模式起到了十分重要的作用[4]。

(二)社交網絡市場營銷的失敗案例

在網絡信息時代的發展下，通過微博、微信等營銷平臺推廣產品，成為了市場營銷的主要手段。然而，在網絡市場營銷成功的背后，也有許多失敗的案例，這主要是由于多數的網民只信賴點擊率的數量，而忽視了企業產品的質量，使得許多企業在網絡營銷的道路上發展不起來。比如說，有一家網店推出“一元錢”的活動，凡是進行微博轉發并點擊店鋪，就可獲得一元錢。商家主要是想通過此項活動，進行產品的宣傳與推廣，提高自家的店鋪點擊率，想通過高數量的點擊率吸引消費者。而商家為了擁有較高的點擊率，曾雇人進行微博轉發，結果由于網民對這種微博廣告并不感興趣，從而導致該商家出現了微博瀏覽量很高，但店鋪的點擊率卻很低，所以并沒有達到預期的營銷效果[5]。通過這次失敗的案例可以看出，產品的銷售量并不能依靠消費者的店鋪點擊率，要想提高銷售量，還是要依靠企業的產品質量。

三、社交網絡時代的市場營銷模式分析

隨著社交網絡的發展，其市場營銷模式也要隨之發生改變。在社交網絡時代下，市場營銷有成功的案例，已經逐漸被應用到企業營銷當中，而失敗的案例也在進行不斷的總結，使其適應市場營銷的發展。而社交網絡時代下，市場營銷的模式是多種多樣的，只有認清其發展模式和規律，才能在不斷的整合下，提高企業的營銷水平。

(一)社交網絡平臺構建模式

在社交網絡平臺，進行市場營銷，需要建立網絡的銷售平臺。這些平臺的構建需要有合理的分工，按照一定的規則開展。企業的社交網絡平臺主要有付費平臺、免費平臺等，其中在免費平臺上，用戶量過多，瀏覽量也過大，企業的產品需要使用者的推廣才具有說服力，才能贏得消費者的信任。在該信息平臺上，需要企業的經營者及時的信息，以誠信經營為理念，對產品進行及時的更新，使消費者更充分的了解產品的信息，進行合理的消費[6]。在付費平臺上，主要是對產品的活動進行推廣，在付費平臺上，還包括對產品人氣的宣傳等，確保產品的信息真實可靠。通過社交網絡平臺的構建，提升產品的知名度，為企業樹立良好的口碑。

(二)話題探索模式

企業在網絡市場營銷模式當中，在企業產品信息的宣傳過程中，要注意到消費人群的關注點，從而確定適合消費者的話題討論，加大企業的營銷宣傳力度。在這一話題探索模式中，首先要注意學會傾聽，了解消費者對產品的需求和對產品的關注度，抓住消費者的心理需求，站在消費者的角度，去開發消費者感興趣的話題，從而了解消費者的需求。其次，還要做到與消費者進行溝通，企業的營銷人員要做到與消費者進行積極的對話，這樣可以充分的了解消費者的需求，從而有針對性的提供適合消費者的產品，達到企業的銷售目的。而且在與消費者的對話過程中，也可以通過消費者的意見，對產品進行完善，提高產品的市場競爭力。企業在社交網絡中的話題，供消費者進行討論，企業在這一過程中進行不斷的總結，拉近與消費者之間的距離，銷售更適合消費者的產品。

(三)內容時間掌控模式

在社交網絡時代下，可以隨時的進行產品信息的，但是如何在恰當的時間進行，則是企業提高銷售量的關鍵之一。在這里主要以微博為例，若要想使更多的網絡用戶關注到產品信息，需要掌控好信息的時間、內容等，由于微博的信息量過大，進行產品信息的有效其實是有規律可循的。首先是在信息的內容上，一般是簡短、表達方式新穎的內容更容易受到關注，而那些較長的內容很多人不愿意浪費時間閱讀，所以就此忽略掉[7]。在信息的時間上，也要有所注意。一般情況下，在上班的工作路上，也就是早上8:00到9:00之間，中午休息時間11:00到1:00之間，還有睡前22:00到24:00之間，在這幾個時間段內，是網絡用戶刷微博的主要時間，因此，企業可以在這幾個時間段內產品信息，能受到用戶的更大關注度。另外，在周末的休閑時間里與平常工作日也是有很大的差別，周日網絡用戶更多，在這一天產品信息，也會有許多的關注人群。所以企業銷售者在企業的產品信息時要注意的內容和時間，才能更好的進行產品的營銷，提高產品的銷售量。

四、結語

隨著互聯網技術的不斷進步，社交網絡也在不斷的發展，使得社交網絡逐漸走入人們的生活中，在社交網絡時代的發展下，要充分把握市場營銷發展策略，通過社交網絡平臺，促進企業的發展。

作者:韓穎 滕宏雪 單位:大連財經學院

參考文獻：

[1]閆春麗.論社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].中國外資,2014,04(09):99-100.

[2]王羽超.社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].現代營銷(學苑版),2014,01(10):49-51.

[3]王靜.社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].現代經濟信息,2014,17(03):33.

[4]李佳萍,李凱旭.社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].中國集體經濟,2015,09(01):51-52.

[5]黎晨.社交網絡時代的市場營銷模式分析[J].管理觀察,2015,04(02):20-22.