前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業新媒體運營策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、首先,網絡與新媒體這個新興專業的就業方向相對來說還是很廣泛的。滲透在互聯網的各個部門里。例如,網絡與新媒體專業學生畢業后可在廣告公司、網絡公司、電視臺、報社、音像電子出版社、新聞單位、雜志社、教育推廣公司、明星經紀公司、教學軟件開發公司、學校(網校)、遠程教育機構、政府部門宣傳部、科研單位、各級企事業的信息化管理宣傳部門、傳媒公司、咨詢策劃公司、展示展覽公司、文化傳播公司、各企業的市場部等地方工作。
2、可從事得行業有:畢業后主要在互聯網、新能源、廣告等行業工作,比如說,互聯網、電子商務、新能源、廣告 、教育、培訓、院校、公關、市場推廣、會展等等。
3、從事的崗位有:畢業后主要從事新媒體運營、文案策劃、新媒體編輯等工作,新媒體運營、新媒體運營專員、文案策劃、視頻制作、平面設計師、UI圖標設計師、網頁美工設計師、新媒體編輯網絡推廣專員、廣宣設計師.
(來源:文章屋網 )
一類是無法起步,一類是無法突破,此時的微博營銷貌似成為一根雞肋,食之無味棄之可惜。
究竟該如何實現微博營銷的突圍?四個字,內外兼修,內修基礎,外建渠道,最后合二為一融入企業營銷戰略的兵法之道。
營銷要講戰略,站的越高看的就越清楚,在策略和戰術執行中就會更加清晰穩健,微博營銷亦如此。微博是社會化媒體中的一個點,而社會化媒體是當前口碑營銷的最佳傳播渠道之一,所以我們將微博納入社會化口碑營銷的戰略體系中,微博就不僅僅是孤立的自媒體,而成為一個營銷通道、橋梁甚至樞紐,它的價值將無限放大。
修內功做好基礎運營
微博營銷日常運營是基礎,而檢查基礎運營是否合格有3個標準,即微博內容、活動策劃、粉絲管理。
微博內容是得以長期吸引粉絲關注的核心,企業需要做好內容規劃,為粉絲提供有價值感興趣的內容,同時也可以恰如其分的宣傳企業文化、理念或產品促銷信息。很多企業不注重內容規劃,一方面降低了品牌相關度,體現不出企業營銷價值,另一方面粉絲感覺不到有價值的信息,流失率增大。內容規劃需對胃口、有營養、控比例,文案撰法可從趣味性、擬人化、引用化和故事化著手。
微博活動是催化劑、轉化劑、粘度劑。策劃好的微博活動不僅可以增長粉絲更可以增加粉絲的活躍度和粘度。日常運營中企業應該配合節假日、周年慶典、新品上市或企業促銷活動來開展微博活動策劃。有些活動是以增加新粉絲為目的,有些是為配合企業促銷宣傳,不管如何每一次活動的都需要有明確的主題,前期策劃、中途執行和后期的維護,每一個環節都需要善始善終,增加粉絲體驗,最大化的提高影響。
粉絲管理真正檢驗了微博運營的成熟度。它包括粉絲的回復評論、清除垃圾粉、答疑咨詢等工作。我們很難想象一個面對用戶評論、咨詢、留言都不做任何回應的企業官方微博是合格的微博營銷嗎?所以修煉內功做好基礎運營就必須重視粉絲的管理,針對粉絲的評論有選擇性的予以回復,針對疑問咨詢應盡快的處理回應,這樣才會讓粉絲覺得企業微博不是冰冷的機器而是活生生的人,日后粉絲也會更加愿意互動。
練外功做好渠道建設
微博不應該孤軍奮戰,它不僅僅是一個社交自媒體更是一個用戶穿梭網絡的通行證和工具。所以在做好自身微博日常運營的前提下,企業應該考慮如何利用微博API走出去,打通微博與社區、官網、博客或其他媒體的鏈接,讓用戶可以隨意游走在企業的營銷矩陣之中。然而很多的企業僅僅局限于微博平臺的運營,忽略了微應用、微組件的利用,營銷的思路始終無法打開。微博登陸、一鍵關注、一鍵分享/轉播,微博秀,微直播等組件都可以為企業所用,為企業營銷增加巨大價值。
麥考林網站實現了微博登陸、一鍵分享和會員中心微直播。用戶可以直接使用微博登陸網站,遇見喜歡的商品可以即時的分享到微博,進入會員后臺可以直接看到麥考林微博的最新信息,當用戶微博綁定自己麥考林賬號之后,他的好評、收藏等動作可以直接同步到微博分享。用戶的分享信息并非隨意的,而是先前由麥考林給與了一個內容模板,以消費者征詢朋友意見的口吻來一條微博信息,并含帶商品鏈接和圖片,這樣即可以引起分享者朋友的注意又可以宣傳麥考林,同時也增加了流量入口。別看這一小小的功能實現,如果加以很好的引導運用,它將會激發出用戶的分享熱情,為企業創造更多的口碑效應、流量入口。
同為電商的1號店也很重視微博營銷,早早的實現了微博登陸、分享、加關注等按鈕。今年開展的#戀母情結大爆發#曬單有獎和轉發贏好禮等微博活動都取得了不錯的成績,據說活動期間轉化率比平時翻倍,訂單中30%是新用戶產生的,而且原創微博數和短連接點擊量成倍增長,截止目前它的電商微指數高達80萬,其口碑效應不容小覷。
現在京東商城、美麗說、蘑菇街、電驢等結合自己的特點不同程度的使用微組件。而傳統品牌企業也開始嘗試,如雪花啤酒勇闖天涯、聯合利華旗下多芬、七喜圣誕許愿等在開展互動營銷時都無一例外的使用了微博來增強官網、活動頁面的互動性,達到活動最大限度的傳播。
合二為一,融入企業營銷戰略
微博是一個引爆點,企業單靠微博開展營銷必然有些單薄,但是一旦將微博融入企業的營銷體系中就會有巨大的不同。
前面講到修內功做好基礎運營就是為了積累粉絲,留住粉絲,增加他們的活躍度,通過微博與粉絲之間建立良好的關系,一旦企業需要他們幫忙,他們愿意替企業傳播。而練外功做好渠道建設,一方面可以推廣微博,增加粉絲來源,同時能夠讓更多的平臺連通起來,形成矩陣;另一方面引導用戶將好的口碑及時傳播到微博上進行放大,形成良性口碑效應。一旦內外兼修的工作完成之后,微博就可以作為口碑營銷納入營銷體系中,承擔企業營銷任務。
今年國內將微博營銷融入營銷戰略體系中最成功的案例當屬“雪花啤酒勇闖天涯——穿越可可西里”這一活動。此次雪花啤酒將推廣主陣地放在了微博,將勇闖天涯品牌與消費者個人性格特質,勇闖天涯精神完美結合,使用微博勛章、登陸分享、微直播等應用,再配合有影響力的微博紅人提升消費者的關注,經過2個月的微博營銷,雪花啤酒不僅贏得了接近300萬的活動參與人數,還獲得了50多萬的官方微博粉絲,這些資源的有效利用都成為了今年營銷戰略完美收官的關鍵。不可否認其中包括其他宣傳渠道的功勞,但是我們已經足見微博在這次營銷活動中的戰略地位。
我也多次將微博納入營銷活動中,曾在一次活動中通過激勵用戶分享活動參與抽獎,一個月創造近15萬條的活動分享信息,即15萬條流量入口,直接曝光高達1000萬,這些是傳統營銷無法比擬的。自引入微博登陸、分享之后用戶原創微博和短連接數以每天幾百遞增,如果再配合活動的激勵其價值更巨大。
企業一開始就不該將微博視作一個孤立的營銷渠道,否則將越走越窄,直至陷入文章開頭的困境。隨著未來用戶越來越分散于網絡,企業必須以整合的思維來開展營銷,以矩陣的策略來指導營銷,我們無意夸大或縮小微博的營銷價值,而是站在營銷人的視角必須讓微博營銷內外兼修,方可走的更長遠,逃離當前困境。 (來源:微博營銷學院 )
軟文營銷,是網絡時代最重要的營銷方式之一,也是企業必選的營銷方式之一,可是軟文營銷要求實施者具備綜合型的素質,一般新人上手難以發揮軟文營銷的內在魅力,可能不止一家電商企業在軟文營銷的路上遇到困惑。總結出電商企業開展軟文營銷的合理步驟,以期對所有網絡營銷從業者有所啟示。
第一步市場背景分析
軟文營銷是營銷行為,做市場分析是十分必要的,了解電商企業面對的用戶特點,才能準確的策劃軟文話題,選擇正確的媒體策略。就電商企業而言,有各自擅長的領域,如母嬰類商城面對的育齡女性,體育用品商城面對的是愛好健身的人群,所以電子商務企業也是行業各異,不同企業可能在營銷的需求方面差異很大,營銷者切勿模仿。
第二步軟文話題策劃
如上所述,軟文話題的策劃要準確把握用戶群的特點。再者就是根據營銷的導向性來策劃話題。如果是電商企業運營起始,應該重注用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務企業,應該側重活動和特色產品的推廣,用以直接帶動商城的銷售;如果是品牌推廣,文章話題側重企業的公關傳播,突出企業的社會責任感。總之,軟文話題是可以包羅萬象,多寫多想便能策劃出好的軟文,其中的奧妙可意會而難以言傳。
第三步軟文媒體策劃
軟文媒體策劃,就是軟文傳播的媒體策略,直白一些就是媒體選擇。這一步完全決定與前兩步,如果市場策略和話題都以確定,有一位熟悉媒體的媒介經理,很輕松就可以做好媒體策劃這一步。但是企業往往是重輕策劃,最后還倒說軟文營銷的效果看不出來,怪軟文商不給力,這個不是問題的根源。做軟文的公司多數都沒有策劃,純發軟文的公司肯定是比營銷公司的價格要稍低,但是這一點蠅頭小利不是企業放棄策劃的理由,以免因小失大。
第四步軟文寫作
軟文寫作,按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業知識背景的文案,現在流行的叫法叫,對于稍微有點軟文寫作經驗的人來講并不難,只是耗費腦力和時間,需要細心去琢磨。
第五步軟文
軟文是將上一步編撰好的文稿到策劃好的目標媒體上,很多公司就是專門干這一塊業務,也有很多小有成就,買斷媒體的一個入口,打著門戶媒體的旗號招攬業務,軟文上去之后與實際新聞媒體的效果大相徑庭。
第六步軟文效果評估
新聞營銷通過新聞的形式和手法,多角度、多層面的詮釋企業文化、品牌內涵,產品機理,傳播行業咨詢,引領消費時尚,指導購買決策。這種模式非常有利于引導市場消費,在較短時間內快速提升產品的知名度,塑造品牌的美譽度和公信力。
新聞營銷的優勢有五點:
隱蔽性:由于新聞營銷是以新聞的形式進行包裝,所以普通消費很難看出背后的真正目的是廣告,他們不但不會反感,反而會主動的接收這些信息。
權威性:這是媒體自身的重要特點之一,而企業通過新聞的方式進行宣傳,就可以借助媒體的這一特性,增加企業及產品的說服力。
客觀性:新聞一般都是站在第三方的角度進行報道與分析的,其客觀性毋庸置疑,而通過新聞的手法做推廣,用戶也會認為其內容客觀可信。
傳播性:媒體是傳播效果最好的工具平臺,特別是借助互聯網之后,這一優勢被進一步的放大,經常用百度搜索的朋友可以看到,下拉框最熱的詞往往是媒體大肆報道的事件。
連鎖效應:如果新聞策劃的好,還會引發一系列的連鎖反應,大部分的營銷事件都是由新聞事件引起的。另外,口碑營銷,病毒營銷等都需要新聞的支持。
其實很多的企業主主也看到了新聞營銷的重要性,但是缺乏能組織新聞營銷的員工,做新聞營銷并不僅僅是花錢就可以出效果,其中的一些運營手段和細節都需要有一個人從全局來把握,避免走向我們不希望看到的一面。
新聞營銷該如何做:
明確目標:花錢制造新聞并不是企業的目的,重要的是新聞背后想要達到的目的。所以在進行新聞營銷前,一定要明確目標,一切新聞都要圍繞目標來策劃,目標達不到的新聞策劃對企業沒有任何意義。
必須選擇大眾媒體:盡可能的選擇大眾媒體,或是選擇那些影響力較大的媒體,只有這些媒體才能擴大新聞的傳播范圍,引起轟動效應。這就和我們投稿都去新聞源網站一樣,是為了能讓軟文盡可能廣的流傳,小的受眾媒體很大達到效果和目的。
客觀、公正:雖然我們制造新聞是為了推廣營銷,但是新聞一定是要以媒體的立場客觀、公正的進行報道,用事實說話,字里行間要能經得起推敲。
不能產生負面:可能很多人都認為這是一個笑話,但是很多人在操作新聞營銷時走勢是朝著想法的方向發展,所以在策劃新聞時一定要反復推敲,從讀者的角度來審視新聞內容,確保每一分的營銷費用都為品牌增色,而不是產生負面效果。
持續性新聞:一次好的新聞營銷并不是一錘子的買賣,其實很多的的營銷都是需要連續不斷的進行才能達到一定的效果。王老吉的營銷也是這個模式,從地震募捐的天價捐款到互聯網各處流傳的上架一瓶買一瓶的廣告語,靠的就是持續不斷的營銷,如果說僅僅是捐款之后就沒了下文,那么從營銷學的角度來看是很失敗的,當然,從情感上來說,我們很敬佩這些企業家的奉獻精神。
了解媒體特性:很多人認為沒有錢想請媒體做推廣很難,其實不然,很多的記者或是大網站的編輯也經常苦于沒有好的題材來寫新聞,這也是很多媒體“有獎征集新聞線索”的原因。做新聞營銷時,不要把媒體當成媒體,而要把它當成一個特殊的用戶,它的需求就是各種優質的新聞,根據用戶的需求來挖掘產品。
做新聞營銷最重要的就是借勢,這個可以借助最近的互聯網名人,社會焦點等,比如說最近奶茶妹妹和京東CEO傳出的緋聞,就很有可能是一個生產奶茶的企業來運作的,先讓奶茶妹妹再次受到大眾的關注,然后宣布其為代言人,效果會非常好,因為現在京東是人們關注的焦點。
在新聞營銷中人脈是十分重要的,一個新聞營銷的影響力有多大,很大部分取決于運作者或是企業主的人脈,所以廣交朋友是營銷的基本工作之一。有大的人脈圈不僅可以擴大營銷影響的范圍,還可以省下很大一部分資金。
那么,如何才能為企業的營銷策劃或品牌推廣“穿上”一件漂亮的“三點式”呢?其中重要的一環就是關注社會熱點。
社會熱點,指的是當前社會上發生的,比較受廣大群眾關注或者歡迎的事件、人物、地點、信息或者新聞。社會熱點一般具有“三名”特征,即:名人、名事、名地。企業在營銷策劃或品牌推廣過程中,只有有意識地、巧妙地與社會熱點結合起來,通過借助“名人”、依托“名事”、選擇“名地”等方式方法,才能實現傳播的最大化,投入的高回報,從而提升品牌的知名度、美譽度和影響力,最終促成產品或服務的銷售。
一、借助“名人”
在借助名人的策劃中最常用的手法就是名人代言了。
“買酷熊不差錢,開酷熊帥呆了!”單從一個新品牌或新產品的推廣來看,小沈陽代言長城“酷熊”汽車就是一次不錯的策劃。
二、依托“名事”
提起依托“名事”的策劃,不得不提及一個企業――蒙牛。這家曾創造了年增長1947.31%神話的企業,正是通過一系列依托“名事”的營銷策劃推廣,從而實現了跨越式的擴張。雖然受三氯青氨事件影響,蒙牛似乎變得有些低調,但其曾經的“冠名超級女聲”、“贊助神六飛天”這兩次策劃絕對值得學習。
超級女聲以其大眾化、平民化的特點,成為2005年最熱門的綜藝娛樂節目,收視率一度超中央電視臺的部分節目,可以說是不折不扣的“名事”。蒙牛以1400萬取得冠名權后,又追加了巨資進行宣傳推廣,僅海報就印刷了1億張,其他的各類廣告、促銷活動、網絡互動等進行有力配合,蒙牛借助“起級女聲”這一“名事”狠撈了一把,無論是銷量還是品牌都得到了極大的提升。
此外,還有奧運營銷、世博營銷等等,但“名事”并非都是官方的重大活動或體育賽事,還包括一些大眾高度關注的民間事件上,關鍵是企業如何尋找結合點、制造關聯性,這是依托“名事”開展營銷策劃的核心。
三、選擇“名地”
選擇“名地”,同樣是營銷策劃過程中的慣用手法。
奧克斯的“非奧運營銷”就是一次對“名地”的經典運用。2007年6月,由于海爾成了2008年奧運會的白色家電贊助商,根據奧運贊助的排他性原則,其他白色家電廠商將無緣奧運贊助商的行列。擅長營銷策劃的奧克斯自然不會就此罷手,經過一番深入考察和精心策劃,奧克斯劍走偏鋒,選擇與奧運會比賽的主場館――國家奧林匹克體育中心進行合作,最終成為國家奧林匹克體育中心首個獨家戰略合作伙伴,并利用這一事件,策劃了主題為“奧奧聯盟、贏在2008”的一系列營銷推廣活動,奧克斯的非奧運營銷不僅性價比高,而且主題突出、關聯性強,效果出奇的好,“奧奧聯盟、贏在2008”也因此被中國策劃協會評為“2007年最佳策劃案例”。
而奧克斯此前的“長城之巔點狼煙,打響國產手機保衛戰”的策劃也是對“名地”的妙用。
在“人人擁有麥克風”的自媒體時代,微博、移動電視等數字媒體成為公眾獲知突發新聞、重大事件、社會熱點的重要信息源。它不僅改變了媒體的生態環境、受眾的閱讀習慣和人們的生活方式,也給企業的宣傳營銷提供了新的模式。如何利用新的時代變化,開拓思路、整合傳播,為企業量身定制最合適的宣傳活動策劃方案呢?為此,記者專訪了北京銳動科杰信息技術有限公司副總經理王琪瑋女士,來分享她的策劃經驗和心得。
《創意世界》:王總您好,很榮幸能為您做本期專訪。您可能不知道,在您還在央視做記者時,我就很喜歡看您采編的新聞。
王琪瑋:謝謝。
《創意世界》:您為什么選擇離開央視呢?想必很多人都會感到不解吧?
王琪瑋:就是想嘗試不一樣的生活,就好像現在特流行的“說走就走的旅行”一樣。當我弄清楚自己想要什么了以后,我會義無反顧地朝著目標調整航向。這和營銷策劃工作一樣,找準方向,然后朝著目標去創新,去努力。
《創意世界》:但其實并不是每個人都有這樣的勇氣,畢竟轉行很辛苦,一切都得從頭再來。
王琪瑋:確實是。不過我還好,不能算轉行。雖然工作看起來都沒什么聯系,但是需要從業人員具備的素質確實是驚人的相似。良好的公關能力,優秀的表達能力,然后根據目標受眾來進行專題策劃。很感激那幾年的媒體生涯教會我很多。
《創意世界》:我之前了解到,營銷策劃的過程很繁瑣,也很考驗策劃人的判斷力和決策力。這些您卻都能駕輕就熟。
王琪瑋:整個的工作流程是有些復雜,但本質就只有一個,就是為大家呈現美好,帶著大家發現生活。每一家企業,每一個產品都有它本身特有的個性,營銷策劃人員要做的就是把這個特質展現給大家,幫助消費者去選擇,去發現生活。就拿今年年初BMW龍寶行開業慶典來說,我們之所以能在不到十天的時間里,用一系列的活動讓天津龍寶行5s店曝光度大增。是因為我們充分的挖掘出龍寶行5s店的特性,然后把這個信息傳遞給需要的受眾,讓他們知道,他們有可能享受到更好的生活和服務,然后收獲他們的關注。
《創意世界》:關于整個策劃流程的細節安排和判斷,能不能跟我們分享一下您的經驗?
王琪瑋:那我就說一下這個工作上的幾點注意事項好了。但在這之前,策劃人首先要明確本次推廣的目的。也就是我之前說的。要清楚地知道自己要什么。這句話看似特別沒有力量,但在成功學的范疇里,它是一種必不可少的準確,其它的所有工作都是圍繞這個目的展開的。接著說策劃工作相對繁瑣的流程。一是要找準市場,做好品牌定位。二是要打造特色的品牌文化。找準市場就是要找出產品的特性,分析出產品的受眾。舉個簡單例子,你不能把一個嬰兒用品推銷給還是單身的人士,因為他們沒有這個購買需求,營銷效果自然不會好到哪去。一個成功的品牌要有自己的特征或個性,能夠給市場和消費者留下一個良好和較深刻的印象,讓人們看到后立即就會對其品牌產生各種聯想,包括它的經營范圍、企業口號、產品類型、產品色彩等等。如這一步定位不準確,就會差之毫厘,謬之千里。其次,品牌還要有一定的品牌文化,才可能全面的滿足消費者的需要。品牌文化是產品在實際使用價值之外給予消費者的一種印象、感覺和附加價值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。我們也做過很多電商的營銷推廣,比如一些原創服裝品牌。不少成功的案例都是源于不跟隨潮流。打造特色的品牌文化。我們會建議客戶給每一件衣服都設計好情境、情節,引發消費者的共鳴和歸屬感,勾起購買欲望。為客戶提供最具實操性的整合營銷計劃服務就是營銷策劃的本質。
《創意世界》:除了定位準確,您策劃的活動通常形式都比較新穎,有什么秘訣嗎?
王琪瑋:談不上秘訣,主要就是在表達上進行創新。在信息時代里從來不缺信息,缺的是能夠入眼入耳入心的信息。我之前做過一個比較成功的運營策劃――中糧我買網的App推廣,就是創新表達比較典型的案例。在此之前,很多電商也都有“找人代付”這種支付方式。因此,為了能夠吸人眼球,得到更多人的幫助,我們給它重新起了個名字,叫“撒嬌支付”,由此受到了廣泛的關注并且深入人心。然后及時借力社會黃金傳播熱點5.21,與媒體緊密配合進行多維度推廣宣傳,直面目標消費受眾,成功建立起了中糧我買網撒嬌購物支付模式的知名度。
《創意世界》:您出身的央視是一個很寬廣很權威的傳統媒體平臺,而您在做營銷策劃時卻更青睞新媒體營銷,能說一下原因嗎?
王琪瑋:因為在新媒體的運營機制中,受眾的主動性不斷提高,傳播的互動性在不斷增強。媒體市場小眾化的趨勢加劇了消費者“碎片化”的心理需求,更有利于企業的營銷推廣。而傳統的品牌傳播大眾化、單向性的特點越來越難以滿足消費者的個性需求,品牌傳播的變革勢在必行。我們都知道,“野心家”永遠會是那個“第一個吃螃蟹的人”,所以我和銳動科杰的團隊不斷地創新,來適應、滿足媒介和受眾各方面的變化,用一些新的策略創意傳播,來實現數字化傳播的最佳效果。
《創意世界》:對于未來呢?您都有哪些規劃?有什么特別想要嘗試的領域嗎?
要想做好網絡營銷,首先得正確的認識什么是網絡營銷?
一、關于網絡營銷的概念剖析:
百度百科對網絡營銷的定義是:以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之,網絡營銷=網絡+營銷。菜根譚認為網絡營銷應包含:網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向,以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看,網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。
由此可見,網絡營銷是一個系統性的工程,而不能將做個企業網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部!
二、網絡營銷工作的七大核心版塊:
1、網絡營銷戰略規劃
凡事“預則立,不預則廢”!
只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析,才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題,獲得突破性增長,實現超常規的發展和持續的盈利能力。
2、營銷型網站策劃建設
“網站打天下,轉化率是核心”!
企業網站是開展網絡營銷工作的基礎,若要使網站溢價增值,脫離同質化,實現銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉化率,成為真正的營銷利器,須以客戶體驗為核心。
關于企業營銷型網站,菜根譚的觀點是:技術永遠是為思想、為營銷所服務的!我們必須先從營銷角度來看待規劃網站,然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇,在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上,從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手,這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。
而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃,技術取向,功能至上。關于營銷型網站話題,菜根譚有發表過《營銷型網站規劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!
3、網站銷售力策劃執行
要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產品品牌核心價值。
提升網站銷售力,該做什么?怎么做?
菜根譚認為,網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容,尤其是網站產品服務文案。
商品展示是網站規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、網絡推廣傳播
網絡推廣更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣:
(1)從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
(2)從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業營銷的最大難題!只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業傳播難題!
5、網絡營銷數據分析
網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化,而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節,數據可以讓我們發現問題,從而調整策略、解決問題,提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析,提升企業網絡營銷運營策略和效率。
重視并用好數據監測統計分析,是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說,數據分析是網絡營銷的支點,利用好能產生巨大的能量。
6、網絡營銷團隊
很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人,沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實,網絡營銷項目運營是一個完整的系統,必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做,如果預算少,一兩個人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標明確,日常執行形成規范化,這也是項目運營規劃。
至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責權限怎么規劃?崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理,不同的網絡營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
關鍵詞:企業;市場開拓;措施探討
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)10-00-01
全球經濟化新形勢下的企業競爭,除了產品。服務質量、企業實力的競爭之外,更重要的是市場份額的競爭。一個企業只有做好市場開拓工作,才能將自身的品牌文化、優質產品輸入市場,傳遞給消費者,從而達到經濟效益的提升,實現企業的長遠發展。對于企業來說,市場開拓是公司運營中的重要環節,它不僅關系著企業產品的銷售,關系著員工的切身利益,也與企業自身價值的實現息息相關,所以,如何更快、更好地實現企業的市場開拓工作,是企業領導者以及市場開拓人員必須攻克的重要論題。市場開拓不僅僅只是外部市場銷售份額的占領,它同時還與企業運營的很多方面關系密切,包括良好的企業形象以及產品質量,積極的營銷戰略,完善的公司管理架構,以及優秀的網站策劃宣傳等,這些良好因素的聚合最終會為企業的市場開拓創造良好的內部環境,積極的外部條件,實現公司經濟效益與人文效益的統一提升。
一、塑造良好的企業形象
良好企業形象的塑造不僅要求企業擁有過硬的產品質量及服務,優美的環境形象,同時還要有科學的企業理念以及優秀的領導與員工形象。質量是企業立足于市場競爭的生命力,也是企業實力的試金石,只有在產品與服務質量上嚴格把關,企業才能在市場的開拓上殺出一條屬于自己的特色道路,所以說,過硬的產品質量及服務是企業開拓市場的首把尖刀。優美的環境是企業形象的重要外在體現,良好的環境對于企業形象的塑造有著助益作用,是企業形象建設中不可忽視的重要因素。科學的管理理念一方面有助于企業管理,另一方面也能加深消費者對于企業運營理念的理解和認識,是塑造企業形象的一種有效形式。例如海爾集團“日事日畢,日清日高”的管理理念就為廣大消費者所熟知,一定程度上提升了企業良好形象的建設。最后是優秀的領導及員工,作為展示企業形象的最重要的窗口,員工素質的高低以及服務質量的好壞很大程度上決定了消費者對于企業形象的認知,所以,一定要加強對企業員工的培訓,提升員工職業素質與道德素質,為企業良好企業形象的塑造增光添彩。
二、積極的營銷戰略
企業過硬的實力與產品質量還必須輔之以積極的營銷戰略,才能實現產品市場份額的占領,良好形象的宣傳與塑造。營銷戰略包括內部營銷體系建設以及外部營銷策劃兩部分。內部營銷體系的建設完善要從企業市場信息調查、歸納、統籌入手,根據信息結合企業運營對目標定位、產品定位、消費群定位作出詳細規劃,并控制好營銷成本。同時,體系的體系的建設與完善還要結合企業經營現狀與產品特性,并與時俱進不斷調整改良,這樣才能及時根據市場變化調整營銷策略,降低風險減少損失,實現企業市場開拓的靈活性與適應性。外部營銷策劃主要是針對企業產品特性及受眾群體進行有針對性、效果好的廣泛宣傳,制定具體的銷售策略,并對內部營銷體系的建設提供各種參考建議。外部營銷要立足于立足于對企業以往銷售經驗的分析與總結,結合市場變化,制定具體的銷售策略,并在深入了解企業文化與運營情況的基礎上,不斷創新,開發產品賣點,用好的創意去促進市場的開拓。
三、完善的企業管理架構
現代化的企業在生產運營上呈現集約、高效化的趨勢,完善的企業管理架構,不僅可以提升管理效率與管理水平,同時也能充分發揮企業員工的積極性與各部門的輔助作用,實現高效、優質聯合,增加企業的向心力與凝聚力,更快、更好地實現外部市場的開拓。完善、科學的管理架構一方面要實現權責明確分配,另一方面加強財務制度的建設,對企業管理實現無死角監督,減少工作中出現的各種權責混亂現象以及財務管理缺失帶來的弊端等。權責的明確分配能夠減少企業外部市場開拓中出現的權責不明、互相推卸責任以及工作效率低下等問題,促進市場開拓工作的進行,同時也能將企業擁有的資源實現優化整合,為市場開拓提供有利環境和各種優勢條件。科學的管理架構還將優化企業運營流程,減少運營中各種問題的出現,強化制度及工作命令的落實效果,對于企業整體而言,也有著明顯的良好效果。
四、優秀的網站建設
現今世界發展的一個重要趨勢就是信息化與網絡化,利用網絡優勢拓展市場份額是現代社會企業開拓市場的一個重要渠道。對于企業來說,除了進行廣告宣傳、電視宣傳、報紙宣傳之外,“第四媒體”網絡的普及給了更多企業宣傳自己的機會,同時也降低了大范圍宣傳的成本。網站策劃除了要體現企業文化、形象與產品特點之外,還要做好對網絡信息的整合,為企業開拓市場提供參考依據。企業網站是企業展現自身的窗口,也是消費者與潛在客戶群了解企業的重要渠道,因此,作為市場開拓的重要措施之一,企業的網站建設在企業中占據著重要地位。網站的建設,一方面要凸顯企業文化與產品,具有鮮明的特色,色彩鮮艷,奪人眼球;另一方面結合原來銷售中存在的一些問題與弊端,做好網站上的疑惑解答等工作,提升使用價值,除了讓網站成為展示窗口之外,更成為企業銷售的一種新的有效渠道。企業網站的建設與宣傳可以結合國內外的成功案例,借鑒先進經驗,同時配備優秀的管理與策劃團隊,做好市場開拓工作。
五、小結
企業的市場開拓是一項涉及面廣、存在變量多的大工程,因此,在生產與運營的細節處多用心,將不利因素扭轉為有利因素,重視良性元素的疊加效應,最終必能在市場開拓方面取得喜人的成績。
參考文獻:
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然而,一本書改變了他的命運。
1993年秋天,在南京電力學院讀書期間,一天,他無意之中接觸到了當時中國最早的關于企劃的一本書《企業形象策劃》,盡管在當時還只是一本關于CIS方面較早且較為粗淺的書籍,還沒有更多更深的關于營銷及戰略管理方面的內容。但是,就是這么短暫的接觸,卻改變了他成為電力工程師的生活方式。在“點子”剛起步的時代,策劃人,在當時還是一個很陌生的詞匯和職業,但是,策劃人這一概念卻深深扎根在他的心里并開始了相關知識的積累,也因此在同學中獲得了“策劃大師”的稱號。雖然身為工科,但是他所學的“動力系統工程集中控制”專業卻給了他系統思考的方法。
因為不是科班專職學習營銷與管理,他養成了逆向思維的習慣。如在學習策劃之初,他總是研究一些媒體上登載的成功商業案例時反問自己:“為什么這樣做能夠成功?”正是這些問題幫助他走向了更深的營銷知識領域。
1996年大學畢業之后,他被分配到家鄉淮南的電廠做技術工作。工作之余他和一位朋友成立了“導航營銷策劃中心”,在之后的四年里,相繼為淮南的一些企業商家提供了廣告策劃和市場推廣的營銷策劃服務。這期間對營銷和市場的實際操練為他打下了非常好的基礎。尤其是對淮南停辦三年之久的2000年中國豆腐文化節的市場預測、方案策劃及推廣實施,受到了淮南市委領導的高度認可和表揚。
但是,隨著知識和經驗的積累,對于常規營銷理論的理解已不再停留于營銷4P等層面的理論體系工具的運用,又有了更深一步的問題:為什么這些營銷理論能夠成立并且有效?這些問題成為了他在營銷理論方面向經濟學升華及日后形成自己的戰略營銷理論的重要基礎。
策劃的天空
帶著對營銷的探索,他于2001年初正式辭去了讓許多人羨慕的工作,成為了當時安徽最大的廣告公司―合肥中策廣告的策劃總監。在為廣告公司客戶提供市場策劃服務的同時,他參與組建運營的中策網絡營銷公司成為合肥酒水業最大的經銷商,成就了當時華潤零點系列啤酒、安徽沙河王酒、天香乳業等品牌在合肥市場的領導地位。此外,帶著對酒的理解及中策公司的資源整合的開發,他為中策公司策劃并操盤運營的合肥第一款貼牌酒―源谷酒―成為了省會合肥的高端地產酒并成功地切入了主流白酒市場,其“解開酒味之源”的廣告語成為當年安徽廣告業最有意義的廣告語。因為對源谷酒業及中策公司的特殊貢獻,他享有了中策公司特有的股權分配待遇。
2002年,他因在合肥廣告業的業績受邀加盟安徽金鵑國際廣告公司的營銷咨詢團隊,在對口子窖酒、九華佛茶、天方茶業、美菱電器、奇瑞汽車、江淮汽車等幾大品牌的全程營銷合作伙伴的營銷咨詢服務過程中,他的整合營銷運營能力和理論水平再次得到了提升。他獨立策劃操作的國際著名品牌“優仙美地咖啡”在合肥的上市案例成為了業內的經典案例,他策劃的廣告語“你可以說謊,可你的咖啡不會”也成為業內流傳的經典之作。而在對口子窖酒的服務過程中,從經濟學的角度深悟了“盤中盤”理論的實質。
2003年,他受邀加盟專業的營銷咨詢機構深圳采納營銷策劃公司。在為中國炊具業第一家上市公司蘇泊爾炊具的成功上市前的年度服務中,對蘇泊爾在上市前的戰略調整、企業公信力塑造與競爭傳播策略策劃與運營中業績突出。2004年初,他有幸成為安徽高爐家酒的項目經理,使得遠在家鄉千里之外的他再一次感觸到家鄉的濃濃酒香,再次勾起無限的回憶及對酒業的激情。在對高爐家酒的服務過程中,他精準的策略企劃及對家文化酒的理解再次得到了市場檢驗,系列營銷策略的有效執行為高爐家酒在當年成功進入深圳市場、穩固在安徽本土市場及江蘇市場的市場地位起到了極大的作用,并助高爐家酒持續增長而成為安徽白酒銷量第一品牌。在服務的過程中,他的低成本營銷理念得到了有效的實施與提升。
2004年底,在成功服務過高爐家酒之后,他受邀加盟并操盤五糧液金葉神酒。通過企業資源、品牌本身及市場環境等綜合因素的分析,在產品上市之初,他策劃的“相對護肝論”借勢當時社會各界正熱議的茅臺的“絕對護肝論”順勢成功上市并飽受業界關注,在極短的時間內打開了知名度。此外,他借五糧液聯手中國煙草二巨頭共謀酒業渠道創新之勢策劃的酒類煙草特通渠道概念得到了市場的大力支持,并成為酒類市場的新型主流渠道。
在市場推廣實踐中,他在以廊坊市場為中心的華北區域市場的啟動中,以大客戶營銷模式低成本啟動區域市場,并以煙草業為基礎的“線性營銷”模式幫助諸多酒企跨過了市場的區域障礙。
在操盤金葉神酒的兩年多的時間里,他不斷地從實踐中總結,發表了各類營銷財經論文近百篇,成為扎根于廣東酒業市場的資深酒類研究學者及廣東省酒協營銷專業委員會的營銷專家。
挖掘經濟學的力量
知其然,更要知其所以然。也是為了給企業商家更清楚地以經濟學詮釋出市場現象、系統營銷戰略及操作模式的本質所在,為了在經濟學的營銷實戰方面有更大的突破,他于2006年進入中山大學的EMBA學習。
帶著對專業的思考和事業的理想,以及曾經對于“為什么營銷理論有用”的思考,他于2007年初成立了自己的尊贏市場研究機構,以經濟學為工具進行以酒類為主的幾大行業的深度分析研究,發現市場的本質規律與特性為企業的市場切入尋求最佳切入點和營銷策略,專注于企業盈利模式整合、資源型低成本營銷戰略等方面的實踐應用,并開創了營銷博弈二維戰略定位法等方法體系,開始了從使用工具到研究工具、創造工具的轉變。
而他的經濟學實踐運用思想也早在他的營銷實踐中以文章的形式體現。如《高端白酒的啤酒效應》《品牌格雷欣法則解讀諸葛釀酒的真正贏家》《帕累托法則打造地產白酒的根據地》等,在諸多的文章中都能夠找到經濟學的概念法則及他的機會、理由和博弈理論的營銷詮釋。
此外,他以創新的研究心態開展實戰運營,在實戰中獲得了營銷本質的理論升華,在實踐中總結積累了多種有價值的營銷觀點,包括:“經濟學法則營銷領域運用”“資源型低成本營銷戰略”“商業傳播戰略”“精準營銷的三點法則”“營銷博弈定位法”“邊際營銷傳播”“大客戶式啟動市場營銷模式”“價值鏈切入”“反電話營銷”等多項營銷實戰經驗,并為多家企業在營銷戰略、盈利模式整合、品牌規劃、新產品研發策略、文化競爭力建設、品牌整合傳播推廣、渠道建設、區域市場切入等方面提供了卓有成效的實戰經驗。
幾年來,他在《銷售與市場》《新營銷》《銷售與管理》《理財》《中國中小企業》《中國經營報》及《華夏酒報》《中國酒業》《酒世界》等數十家媒體發表了逾百篇營銷財經類文章。
現為多家企業及咨詢公司的營銷顧問;多家財經及行業媒體、網站的特約撰稿人、專欄作家。
在尊贏市場研究機構成立的時間內,他有效地服務了諸多品類品牌及酒類品牌。
如2007年初,有效地整合了廣東酒協資源及推動行業協會的市場作用,借助重慶春交會之機推出市場托管營銷模式,為九洲SOD酒、回元堂鱷魚酒、五糧液葡萄酒、茅臺鎮方老七內部專用酒等品牌進入廣東市場提供了一條有效的市場切入途徑。
其次,他成功地為有“中國第三家酒”之稱的廣東顧家酒進行了低成本傳播市場推廣,在建立“顧家文化”的同時,在酒業中率先推行牌匾營銷,為企業解決了終端形象傳播的短板。
2007年秋交會,“贏在廣東”專題論壇演講會為近百家的東北等全國各地酒企如何切入及運作廣東市場做了深度的探討。
此外,為廣東本土保健酒―廣東帝一貢酒重新定位“嶺南藥方、廣式補酒”的系列策劃,深得市場青睞,極大地促進了其廣東第一保健酒品牌的市場地位。