前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的消費者心理學理論主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：消費者心理學理論范文

“或許將來有一天，在得到更多的啟蒙之后，廣告人就會像教師那樣，去認認真真地研究心理學。這是因為無論廣告人與教師這兩種職業，乍一看存在著多么大的差異，但二者卻有一個共同的偉大目標：就是如何影響人們的心理。”

盡管人們都期望有朝一日能夠看到建立在心理學原理基礎上的廣告，但這一天一直沒有到來。只有當廣告人發現心理學知識無法估量的價值時，并讓自己的廣告建立在心理學原理的基礎上，這一天就指日可待了。

早就有研究表明科學的廣告，一定是遵從了心理學定律。成功的廣告人，無論是通過個人的努力獲得了成功，或者是通過他所在的廣告的集體努力獲得了成功，都必須認真研究心理學。他必須懂得人們微妙的心理活動；他必須知道什么讓人厭惡反感，而什么又能引人入勝；他必須了解什么能夠創造利潤，什么會導致產品滯銷等等。

今天廣告界的對廣告心理學的態度已經發生了轉變，雖然人們在以一種對廣告人有幫助的形式去介紹心理學方面，已經做了不少工作，但廣告界還很難看到十分適合自己的心理學作品，這主要是因為許多研究不能為廣告界輕而易舉地獲得。心理學家們發表的一些與廣告有關的文章，其中有些打著此類標題的文章，其實并不很重要；而其他一些非常重要的文章，則需要被收集起來，經過細致分析與歸納，以便讓最廣大的讀者群看到。廣告心理學這些年來已經大有發展，它的發展應該為人們重新審視廣告有著重要的意義。

1908年W.D.斯科特的《廣告心理學》是美國出版的第一本《廣告心理學》專著。在廣告心理學研究開始興起的大背景下，本書作者W.D.斯科特義無反顧地承擔起使廣告心理學的課題系統化的重任，并以一種對所有關心廣告宣傳的人來說，都具有實用價值的形式，去講述這些課題。本書運用了較為通俗易懂的語言及豐富的實例，將廣告心理學生動地展現在了我們的面前。最基本的心理學原理，都在本書中被以具體而易懂的形式講述，非常便于讀者領會和掌握，無論是專業心理學家、廣告人，還是那些對廣告宣傳本沒有特別興趣的人，都能予以接受。

國內學者丁家永的《廣告心理學--理論與策劃(修訂版)》，暨南大學出版社，2005年版。本書的主要觀點是：廣告心理學是研究在一定社會文化背景和營銷環境下，廣告活動與消費者（受眾）在相互作用過程中產生的心理現象及其心理規律的科學。

以廣告心理學理論構架為基礎、廣告策劃過程為主線構建廣告心理學體系，這是作者的一次大膽嘗試。這一構思在廣告類書籍中并不多見。因此，廣告心理學教材建設的重要目標應從理論與策劃相結合的角度，加強對應用的指導，構建該學科的教材體系。本書正是在這一觀念的指導下，通過對理論與策劃的有機結合，以探索適合當前高等院校廣告、營銷等專業學習廣告心理學課程的新體系。根據現代廣告與消費者心理學理論，以廣告策劃過程為主線構建廣告心理學學科體系，這一構思也算是中國廣告在21世紀走向世界道路上的一次新的嘗試和開拓，對廣告人來說，更是有非同尋常的學習指導意義。

近年來有關廣告心理學的問題研究者們提出了大量新研究方向，如：注意前過程的研究、訴諸感性的廣告的情緒動機因素的研究、非文字溝通的研究等。廣告的中心任務在于說服視聽觀眾去購買廣告所宣傳的產品和服務，同樣社會心理學中關于溝通，特別是大眾溝通的理論對于廣告心理學也具有重要的意義。例如利用權威信息源來制作廣告，便能提高廣告的說服力。廣告心理學研究幾乎涉及心理學的各個研究專題，從注意、知覺、聯想、理解、記憶乃至情緒、動機、需要和個性等等。引起注意是廣告心理學的一個重要問題。通過廣告測驗可以查明不同廣告的特點引起注意的能量及其在宣傳產品和服務上的效力。人們利用實驗室技術對觀察廣告屏幕的人進行攝像，研究這種錄像就可以決定設計廣告時認為重要的那些特點是否能產生預期的注意效果。除此之外，還可利用雙眼競爭技術，即同時呈現兩幅廣告使之彼此競爭，改變設計的不同方面，可以查明哪個方面在引起注意上最為有效等等。

西方近年來在廣告心理學的研究熱點主要集中在以下四個方面（2005）：

一、關于廣告信息前注意和無意識加工的研究

在此類研究中，出現兩中傾向。一種是研究消費者在前注意水平對廣告信息的加工另一種是對廣告無意識加工的研究是緣于對“僅僅暴光效應”的探索。

二、關于廣告信息加工的靈活性的研究。

三、關于廣告激緒情感反應的研究

廣告呈現不僅會引起消費者的認知反應，也會激發消費者產生某些情緒或情感。關于這方面的研究，一開始人們主要探討的是電視廣告可能引起的情緒反應的類型。另外一些研究探討了廣告呈現過程之中消費者的心情狀態。也有研究發現，無論態度是否是在廣告呈現過程之中形成的，廣告呈現時的心情對消費者的態度均會發生影響。

四、關于廣告態度建構的研究

第2篇：消費者心理學理論范文

關鍵詞：心理經濟 網絡經濟 心理學 電子商務 未來經濟

“經濟”是指社會物質生產和再生產的活動，它是一個十分重要的概念，無論是學者，還是組織對這個概念的研究一直沒有間斷過。特別是進入21世紀后，對于“經濟”的研究及討論上升到新的階段，都在探索未來經濟會是什么？因而就出現了信息經濟、體驗經濟、知識經濟、注意力經濟、網絡經濟、新經濟等等。這些關于經濟的說法是從不同角度、不同方面對未來經濟的概括及描述，但本人認為，在這些描述中均忽略了人類在經濟活動中的重要作用。因為人類是經濟發展進步的第一生產力。只有人類，才能創造社會、創造世界和創造未來。科學技術是生產力，但它只是為人類提供了新的工具和手段，仍無法完全代替人類，智能機器人也是如此。因而，在未來經濟學說的探索和論述中要充分地考慮人的因素，由此便產生了“心理經濟”學說。

心理經濟學說

人是具有思維和理想，并能制造和使用工具進行勞動的高級動物。人的各種言行、一舉一動均在大腦的控制和支配下，而大腦發出的各種指令均要受到心理活動的影響。當然，人的心理活動是伴隨著社會的發展而變化的。在未來經濟的研究中不考慮人的心理因素，顯然是不全面的。因而，要將心理學的知識及理論有機地結合于新世紀經濟的研究之中，本人大膽地提出“心理經濟”即將到來。

有學者認為：網絡經濟 = 知識經濟 + 網絡，本人認為：心理經濟 = 網絡經濟 + 心理。即在肯定人類已經步入網絡經濟社會的前提下，充分考慮心理學在經濟活動中的作用，從而更加突出人類在經濟活動中的主導地位，運用心理學的知識及理論來研究未來的各種經濟活動，使其成果更能符合客觀的現實社會，并描述經濟社會的發展趨勢。其中，網絡經濟的狹義定義是指利用互聯網和互聯網技術在網上進行各種經濟活動以及其他相關經濟形態活動的總稱。

心理經濟是未來經濟

從心理學體系的角度來理解

心理學是研究人的心理活動及其規律的科學。心理活動簡稱心理。而心理活動多種多樣、錯綜復雜，心理學把心理活動分為兩大類：心理過程和個性心理。其中：心理過程是指心理活動發生、發展和完成的過程，即心理動態過程，包括認識過程、情感過程和意志過程；個性心理是標志著人們個別差異的心理現象，包括個性心理特征和個性傾向性。當今網絡技術的發展及應用，使得對人的個性心理的研究及應用提供了重要條件及基礎。網絡經濟所追求的商品個性化、服務個性化、消費個性化、需求個性化等等，在個性心理研究的基礎上使其實現成為可能。

另外，心理學廣泛應用于社會實踐活動各個領域的過程中，已經形成了以普通心理學為主干、以多心理應用學科為分支的學科體系，其中包括社會心理學和商業心理學等分支。社會心理學是研究個人與社會的相互關系，研究人與人交往中的心理活動，協調個人與社會、個人與個人之間的關系；商業心理學是研究商業經濟活動中人們的心理現象及其規律，研究的對象是商品經營者和消費者在營銷活動中的心理現象的產生、發展及其變化規律，以及商業經營活動中的組織管理與心理的關系。這兩種分支對于推動經濟社會的發展，將起到重要作用。首先，通過社會心理學的研究，才能充分掌握人的心理，正確處理各種社會關系，才能采取有效措施調動人的主觀能動性，在經濟建設中發揮更大的作用。其次，通過商業心理學的研究，才能真正掌握商業活動雙方心理狀態，為解決消費者為什么買？及經營者怎樣去賣等問題提供理論依據，由此又出現了市場營銷心理學這個分支。雖然在此分支中關于消費者心理的研究較多，但關于經營者心理的研究卻較少，這也是心理學在經濟活動中沒有發揮較好作用的原因之一。而心理經濟中的心理是把商業活動的買賣雙方均看作是復雜的人，而對人的心理進行系統地分析和研究，并將研究成果應用到實際商業活動中去。第三，要明確指出文中所談的心理是以唯物主義的觀點來認識和研究心理。即：心理的實質既是大腦的機能，又是客觀現實的主觀映象，其心理過程是通過認識過程、情感過程和意志過程的密切結合來完成。

心理學同其它學科一樣，正在伴隨著經濟發展、時代的變遷而發展變化。在網絡經濟的新時代中的心理學必然出現全球化、數字化和網絡化的新特征。這些新特征必然加快心理學在網絡經濟中的應用，如虛擬市場心理學、網絡營銷心理學等，這一切促進了網絡向生產力的轉化，必將推動心理經濟的到來。

從市場營銷心理學的角度來理解

國內外對市場營銷心理學的研究均是以知覺、注意、學習和態度四大心理理論為基礎開展各項研究工作，取得了一定的研究成果。在互聯網技術廣泛應用的今天，許多學者將這些心理理論與現實經濟相結合提出許多種經濟學說，如體驗經濟、注意力經濟、知識經濟，并在各種經濟學說之下來探索虛擬市場營銷中的心理理論。詳細分析這些經濟學說對于虛擬市場營銷心理理論的研究過程中均具有相應的局限性和片面性。體驗經濟學說可以理解為注重知覺心理理論在虛擬市場中的應用，但由于體驗式受到產品特性的限制，使得營銷的實施范圍較小；注意力經濟學說闡明了知覺和注意心理理論在虛擬市場中的作用，但注意力不等于購買力，使得爭奪眼球的營銷之戰的硝煙很快散去；知識經濟學說是將知覺、注意、學習三種心理理論有機結合的重要體現，如企業需要學習型組織、消費者要進行“學習的革命”，但只學不用或者知識不能轉化為效益，其在營銷中的價值將大大地降低。逆向思考，可以大膽設想，將知覺、注意、學習、態度四大重要心理理論有機結合應用于虛擬市場的營銷之中定會完善虛擬市場營銷的心理學理論，從而提出“心理經濟”這個學說，并認為心理經濟是未來的經濟。如今經營者和消費者均注重的“誠信”就是態度理論的具體表現之一，而且心理經濟學說會加快心理學理論在虛擬市場營銷中的實際應用，促進虛擬市場營銷中諸多問題的有效解決。

從解決電子商務相關問題的角度理解

電子商務可以簡單地認為是互聯網與商務的有機結合。在近幾年發展過程中出現許多問題，使其在我國的經濟建設中發揮的作用較小。特別是網絡泡沫現象，對電子商務的打擊是沉重的。雖然在SARS期間電子商務取得了較好的應用效果，并具有比較理想的發展勢頭。但伴隨SARS疫情的結束，似乎電子商務又恢復了平靜，又成為制造網絡泡沫的原因之一。迄今為止，電子商務中存在的諸多問題仍未能很好解決，如網上支付、網上安全、實物配送、網上誠信、網上法律、盈利模式等問題，因而出現這種結果就不足為奇了。事實上，許多問題都與電子商務的參與人有關，或者說與參與人的心理狀態有關，因而可以采取心理手段輔助問題的解決。以下僅以電子商務中兩個問題的解決過程來論述心理學的應用，為心理經濟成為未來經濟創造條件。

網上支付問題。目前，我國的網上銀行提供的網上支付現狀相對于近6800萬的網民和30余萬網上公司或商家來講是十分充裕的，技術上完全能夠滿足網上支付的需要。因為自從1998年2月，招商銀行推出“一網通”服務，成為國內第一家推出網上銀行業務的銀行；1998年3月6日，中國銀行成功地進行了第一筆電子交易以來。相繼有50余家分支機構開展實質性網絡銀行業務，企業與個人客戶超過1000萬戶。這些網上銀行，正在為我國開展電子商務提供快捷的金融服務。其中包括：工商銀行、建設銀行、交通銀行、光大銀行、中信實業銀行等。經過近幾年的努力，這些網上銀行正在發揮著各自的作用，并為我國電子商務健康有序的發展保駕護航。如，招行的“一卡通”發卡量近2000萬張，并被消費者評為喜愛的銀行卡品牌。而且自2002年許多外資銀行，包括匯豐銀行、東亞銀行等，已獲準在中國內地開辦網上銀行業務。這一切，充分地證明了國內網上銀行能夠保證網上支付業務的順利進行。

那么為什么還有很多的個人或商家不使用網上支付工具呢？原因可能有許多，但主要還是安全問題。這個問題，本人認為仍然是心理問題。打個比喻：假如在不考慮價格的前提下出去旅游，問旅游者是愿意乘汽車，還是愿意乘飛機？仍然會有許多人愿意乘汽車，因為他們認為乘飛機不安全。事實上，按飛機起落次數與汽車出車次數進行比較會發現飛機的事故率要低出很多，即乘飛機更安全。由于國內外的飛機事故均有報道，使人們對乘飛機產生擔心害怕、感覺不安全的恐懼心理。而乘飛機與汽車就相當于網上支付與傳統支付，網上支付的確存在安全問題，那么傳統支付就安全嗎？誰沒有經歷過丟失錢財的時候呢！只是網上支付出現的安全問題易報道及傳播，才使人們得出網上支付更不安全的錯誤結果。心病還需心理治，可采取擴大宣傳策略加強網上支付的宣傳規模，提升使用者的使用信心。并借助使用者的親身體驗，逐步消除人們對網上支付的不放心、不信任的恐懼心理，擴大網上支付的使用群體。另外，要讓人們清楚地認為到絕對的安全是不存在。

網上誠信問題。誠實和信譽對于經濟活動中任何參與者都是十分重要的事情，因為只有“誠信”，才能獲得信譽，而“信譽”是所有商務生存發展之根本。但令人遺憾的是，誠信正是國內商家或消費者所缺少的，也是商界許多失敗案例的根源所在。在虛擬網絡世界中商家及個人更需要呼喚誠信，逐步地樹立誠信形象，為建立誠信社會做出貢獻。那么，網上誠信問題是電子商務的主要障礙嗎？本人認為，就其國內商界的現狀而言不是主要障礙。因為對于網上商務參與者的真實性問題，正在借助CA機構提供的數字簽名、數字證書、數字簽章等手段來解決，而且工商管理機構正在解決網上公司的登記注冊問題，已經在一些城市中試行；伴隨著社會的發展及進步，人們的知識水平、思想境界正在提高，更加重視誠信的建立；國內正在加強網上欺詐的打擊力度，2003年廈門3.27特大網上詐騙案的告破就說明了這一點；在傳統現實的商務活動中就沒有虛假、欺騙等現象嗎？當然有，而且很多。

網上誠信問題也是一個與心理有關的問題。因為誠信就是態度心理理論的具體表現，誠信的判斷標準是與人們對誠信的理解有關，又與人們根據以往經驗的積累而產生的判斷力有關。這些均是心理現象，并且是因人而異的。另外，誠信是與時俱進的概念，不同時代、不同時期、不同環境對其要求是有區別的。如早期消費者能買到貨真價實商品，就認為商家的誠信好，但現在已經遠遠不夠了，人們已經將商家的經營形象、服務質量、及時應答等等看作誠信的表現。這是因為伴隨著時代的變遷，人們對事物的感覺、感受和體驗，以及人們的思想觀念都在發生著變化，或者說人們的心理狀態發生了變化。再有，由于受傳統觀念的影響，很多人認為虛就是假。心理作用產生虛擬互聯網上都是假的，不真實和不放心導致對網上商務的不信任。

既然網上誠信問題是一個與心理有關的問題，就可以通過心理的手段協助問題的解決。首先，要通過宣傳解決人們對虛擬世界的正確認識，轉變虛就是假的錯誤觀念。國內正在從技術及法律方面解決網上欺騙行為，網上商務真實可靠性是有保障的，排除人們對網絡恐懼的心理障礙。其次，大力推廣優秀的網上商家和消費者的誠信典型，建立誠信的標準樣板，解決由于人們的思想觀念、心理狀態的差異而導致誠信的分歧理解的問題。第三，商家要建立誠信機制，如康佳集團公司的“質量第一，信譽為本”經營戰略很值得借鑒。商家要加強對消費者的誠信要求。如網上登記注冊信息的真實性，必須通過技術、溝通、獎勵等手段進行檢驗和驗證。要明確地告之消費者，商家注重誠信對虛假注冊將堅決取締，打破消費者蒙混過關的僥幸心理，而對于1900年出生、E-mail：11@22 能通過注冊的問題很值得深思。商家和消費者都要善于培養誠信，樹立以講誠信為榮的思想觀念，逐步實現誠信社會。

綜上所述，本文從三個角度較詳細地論述了心理學在經濟活動中所能發揮的作用，肯定了心理學能夠加快網絡技術向生產力的轉化，促進了我國電子商務有序健康的發展，推動了網絡經濟的建設步伐。這一切，將使人們更加重視心理學的發展及應用，堅定了心理經濟是未來經濟的觀點。當然，還可以從其它角度來論述心理經濟即將到來，如從網絡技術應用歷程的角度、從新經濟爭論的角度、從網絡經濟發展歷程的角度等，這些有待于今后的研究及論述。

參考資料：

1. 張小蒂等編，網絡經濟[M]，高等教育出版社，2002.8

2. 賈建華等著，市場營銷心理學[M]，北京經濟學院出版社，1996.3

第3篇：消費者心理學理論范文

關鍵詞：消費心理學教學 途徑

一、《消費心理學》課程實訓教學設計思路

為實現培養目標,使學生真正掌握消費者心理學的基礎知識,并學以致用,以市場營銷專業學生培養目標、《消費心理學》課程特點及其在專業知識結構中的地位為出發點設計實訓教學。基于市場需求的市場營銷人才培養的特點,以未來就業崗位需要為主線,培養學生樹立以消費者為中心的營銷理念、注重消費心理與行為分析的能力訓練,突出“厚基礎、重能力”的特點。通過實訓力圖做到:了解體會營銷人員應該具有的職責、素質和能力,并逐漸培養所需能力;自覺地把所學理論知識融會貫通,學會從消費者角度去思考企業的生產、經營問題,培養學生的專業精神和腳踏實地的工作作風;對消費者的消費心理和消費活動有一個全面直觀的了解,能就具體某企業的產品或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案。

根據教學大綱規定《消費心理學》課程的總學時為72學時,鑒于課程的性質和其在專業中的基礎地位,筆者認為其實踐性教學總學時不少于計劃學時的1/3;所選訓練內容應能夠組織落實和考核,操作性強;針對不同訓練要點采取不同的實踐教學方法,避免手段單一;精心設計適宜用不同方法進行實訓的重點教學內容,避免造成不應有的資源浪費。

結合課程特點和市場營銷專業能力要求,本實訓的內容應抓住消費者的情感需求與消費體驗,圍繞兩方面內容展開:一是進行各種以體驗與加深消費者行為分析理論的理解為目的的實訓;二是各種培養學生進行實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為的分析和引導能力的訓練,實訓形式以角色扮演與情景模擬、實地調研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主,根據具體的實訓項目在課堂、模擬實訓室和校外現場三個環境進行,努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。

二、《消費心理學》課程實訓教學探索

1.角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感

角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場的情境確定下來,安排全班同學以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結束以后,請學生對參與演練的成員的表現進行評價,看他們是否真正參與其中,是否有意識關注消費者的心理和需要,是否有意識塑造自己營銷素質。最后,讓學生自己選擇一個問題或角度寫一份結論分析。在這一教學環節,我們并不探討很深的理論內容,只強調學生知識的活化,通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果,除了印證所學的知識,加深理解外,更重要的是激發學生的創造性思維,培養學生獨立思考能力和創造能力,讓他們有成就感,激發他們學習興趣。

2.游戲體驗激發吸引課程學習的興趣和注意力

游戲體驗實訓就是將學生將來從事營銷工作應具備的能力通過設計相關的游戲項目,讓學生在做游戲中邊玩邊學,有所感悟。我們知道企業市場營銷成功的第一步就是明確目標消費群體的需求,進行產品心理屬性的設計,得到消費者心理上的響應,贏得消費者忠誠。要明確目標消費者的心理就需要企業營銷人員用心去體驗消費者的內在需要,特別是蘊涵于消費者意識之中的需求。為提升學生用心去交流的能力,在教學中設計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果,當我們集中所有的注意力去解決一個問題時,可以取得更好的結果。

3.典型案例討論提升課程學習的理性認識

通過筆者多年的教學實踐發現,采用案例教學,把現實的書面描述,呈現在學生面前,請學生進入被描述的情景現場,進入營銷者和消費者角色,以當事人的身份一起探尋成敗得失,對于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此,在講授完某個重要的知識點后,向學生提供中外企業市場營銷精選案例資料,以小組為單位對案例情景進行分析討論,完成案例中布置的問題,在實訓課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認識,讓學生在自己和別人的互動討論中獲得新的認識,市場營銷綜合素質和能力得到有效提升。

4.實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識

觀察法是消費者研究的一種重要方法,因為深刻了解人和產品之間關系的最好辦法就是在購買與使用產品過程中對消費者進行觀察。營銷人員發現消費者在購買過程中,有不同需要的人可能選擇同樣的目標來尋求滿足,有相同需要的人可能通過不同的目標尋求滿足,準確把握他們的購買動機非常不容易。因為動機是假設性的構建――即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到,動機無法從消費者行為中很容易地被推斷出來,而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費者動機的有效方法。所以在學習消費者購買動機這部分內容時,便組織學生利用業余時間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所,任意選擇兩個購物區,觀察消費者購買活動,通過和營業人員交流,進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現。考察結束后各小組成員紛紛踴躍發言,暢談考察體會。把學生帶到企業現場,在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。

第4篇：消費者心理學理論范文

關鍵詞：消費心理學；高職院校；實訓課程；工學結合

《消費心理學》主要是研究消費過程中消費者心理與行為的產生、發展及其規律的一門學科，并探討在市場營銷活動中各種心理現象之間的相互關系，試圖揭示消費者心理活動和消費活動的規律。《消費心理學》是市場營銷專業的專業核心課以及管理類專業的專業基礎課。

一、強化高職院校《消費心理學》課程實訓教學的必要性

（一）是適應市場經濟發展以滿足企業對現代營銷人才需求的必然要求

隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善和發展，市場的供求關系、消費者在消費水平、消費觀念、消費結構及消費方式等方面都發生了巨大的變化。消費者的自主意識、成熟程度遠遠高于以往的任何時候，消費者變得越來越挑剔，對商品和服務的要求也越來越高。企業從其經營實踐中，越來越深刻地認識到：消費者是上帝，消費者是企業利潤的來源，消費者的貨幣選票的投向決定了企業的生存和發展。為了自身的經濟利益，為了爭奪消費者手中的貨幣選票，研究消費者的心理和行為便成為企業營銷管理者的主要內容。

（二）是實現工學結合、提升學生就業競爭力的必然要求

高職院校市場營銷類專業開設《消費心理學》課程基本目標，是通過課程的學習使學生掌握消費心理學的基礎知識、基本理論和基本技能；了解和掌握消費過程中消費者心里現象產生與發展的規律；能夠運用心理學的觀點分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費者的行為特點與心理規律組織營銷活動。但筆者從多年的教學實踐和指導學生畢業設計的撰寫過程看，該課程的教學目標沒能很好實現，離高職院校工學結合人才培養要求相距甚遠。

1.教學內容設計不合理，教學計劃難以有效實施。

《消費心理學》課程教學主要以理論為主，較少安排實訓課程。即使有實訓課程，課時的多少、實訓的方式也很隨意，實訓的內容主要以案例分析，簡單的市場調查為主，幾乎沒有綜合實訓。

2.理論與實踐脫節，不能學以致用。

表現為大多少學生未真正樹立以消費者為中心的營銷理念，他們對消費者需求的關注僅停留在口頭上，他們對市場的定義是通過他們銷售的產品來定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產品的市場推廣活動，他們不是首先考慮諸如產品的目標消費者是誰、產品能給消費者帶來哪些利益、消費者的購買動機有哪些、不同的消費者對產品的關注點存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個市場，將所有的市場推廣方式廣告、公關、人員推銷、營業推廣等一股腦地全部搬出來，根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。

二、高職院校《消費心理學》課程實訓教學的思路和途徑

（一）《消費心理學》課程實訓教學設計思路

為實現培養目標，使學生真正掌握消費者心理學的基礎知識，并學以致用，以市場營銷專業學生培養目標、《消費心理學》課程特點及其在專業知識結構中的地位為出發點設計實訓教學。基于市場需求的市場營銷人才培養的特點，以未來就業崗位需要為主線，培養學生樹立以消費者為中心的營銷理念、注重消費心理與行為分析的能力訓練，突出“厚基礎、重能力”的特點。通過實訓力圖做到：了解體會營銷人員應該具有的職責、素質和能力，并逐漸培養所需能力；自覺地把所學理論知識融會貫通，學會從消費者角度去思考企業的生產、經營問題，培養學生的專業精神和腳踏實地的工作作風；對消費者的消費心理和消費活動有一個全面直觀的了解，能就具體某企業的產品或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案。

結合課程特點和市場營銷專業能力要求，本實訓的內容應抓住消費者的情感需求與消費體驗，圍繞兩方面內容展開：一是進行各種以體驗與加深消費者行為分析理論的理解為目的的實訓；二是各種培養學生進行實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為的分析和引導能力的訓練，實訓形式以角色扮演與情景模擬、實地調研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主，根據具體的實訓項目在課堂、模擬實訓室和校外現場三個環境進行，努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。

（二）《消費心理學》課程實訓教學探索

1.角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感。

角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結束以后，請學生對參與演練的成員的表現進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質。最后，讓學生自己選擇一個問題或角度寫一份結論分析。在這一教學環節，我們并不探討很深的理論內容，只強調學生知識的活化，通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果，除了印證所學的知識，加深理解外，更重要的是激發學生的創造性思維，培養學生獨立思考能力和創造能力，讓他們有成就感，激發他們學習興趣。

2.游戲體驗激發吸引課程學習的興趣和注意力。

游戲體驗實訓就是將學生將來從事營銷工作應具備的能力通過設計相關的游戲項目，讓學生在做游戲中邊玩邊學，有所感悟。我們知道企業市場營銷成功的第一步就是明確目標消費群體的需求，進行產品心理屬性的設計，得到消費者心理上的響應，贏得消費者忠誠。要明確目標消費者的心理就需要企業營銷人員用心去體驗消費者的內在需要，特別是蘊涵于消費者意識之中的需求。為提升學生用心去交流的能力，在教學中設計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結果。

3.典型案例討論提升課程學習的理性認識。

通過筆者多年的教學實踐發現，采用案例教學，把現實的書面描述，呈現在學生面前，請學生進入被描述的情景現場，進入營銷者和消費者角色，以當事人的身份一起探尋成敗得失，對于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個重要的知識點后，向學生提供中外企業市場營銷精選案例資料，以小組為單位對案例情景進行分析討論，完成案例中布置的問題，在實訓課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認識，讓學生在自己和別人的互動討論中獲得新的認識，市場營銷綜合素質和能力得到有效提升。

4.實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識。

觀察法是消費者研究的一種重要方法，因為深刻了解人和產品之間關系的最好辦法就是在購買與使用產品過程中對消費者進行觀察。營銷人員發現消費者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標尋求滿足，準確把握他們的購買動機非常不容易。因為動機是假設性的構建――即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到，動機無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費者動機的有效方法。

當然，我們也清醒地認識到由于消費者心理具有較強的內隱性、消費者行為影響因素的復雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進行實地調查的情況下也很難獲得消費者行為的真實動機以及影響行為的具體因素，培養和提高學生對消費者行為測量和推斷能力應是《消費心理學》課程教學改革下一步努力達到的目標。

參考文獻：

[1]李小霞.消費心理學[M].北京：清華大學出版社.2007.

第5篇：消費者心理學理論范文

關鍵詞：設計心理學 設計藝術教學 改革研究

1.基于設計心理學的設計藝術教育教學匱乏

就教育當前的狀況來說，設計藝術教育理論支撐點的運用，更多的還處在感性階段。盡管我們一直把平面設計、立體設計、動態設計要素對人心理及生理的影響程度、視覺感受都視為需認真研究和對待的價值層面，但完善的科學理論的缺乏與客觀實驗條件的限制，導致現狀并沒有改變，只不過教育教學中的方法和思維模式，由具象感受思維變成抽象感受思維而已，這種教學研究與教學實踐，很難在具體教學過程中針對課程內容得出理性的分析結果。

由此，基于設計心理學的設計藝術教育教學匱乏，導致培養人才的設計能力體現諸多不足。設計心理學課程的研究，及教育教學中的引進，在全國本科院校開設僅是這幾年的事情。但部分授課方式又過于注重理論知識的單向傳授，缺乏理論與實踐的貫通和銜接，往往割裂了設計學科的有機綜合性。即便是開始了此課程的教育體系，其內容也是比較理論化，與實際的設計實踐聯系不夠緊密。由于高校設計藝術教育教學中，培養對象設計心理學知識的匱乏，導致培養對象在專業課程的學習中體現出諸多不足。其設計作品按照自認為合理的去做。在具體的設計方案中，沒有從用戶實際的心理感受與使用出發作設計，這樣的設計方案是不符合實際應用的。

2.介入設計心理學的設計藝術教育教學改革，是設計及設計教育的發展需要

設計藝術已經進入知覺設計和情感化設計時代。人本主義的設計宗旨是滿足使用對象的細微情感和更深層次的心理需求。設計心理學正是從人本主義設計的角度把人內心紛繁復雜的心理活動進行系統性梳理，并將相關原理應用到當代設計藝術中，為其提供科學系統的理論支撐。

基于設計心理學的設計藝術教學改革核心是把設計心理學的知識和藝術設計的具體教學實踐相結合，針對設計者、設計受眾的心理特點，把握設計者、設計受眾的心理反應，將其普遍規律和特殊規律，運用于設計藝術教育中，從而培養出具備設計心理學知識的設計人才。對于設計藝術教學來說，設計藝術教育教學的各個領域都提出了各種需要解決的心理學問題。從設計心理學的角度去研究設計藝術教育，我們不僅能教會培養對象理解設計藝術，而且能更好地幫助培養對象理解設計的最終受眾的需求，從而使設計藝術更加合理、更加有效，同時，也使設計藝術教育更加科學化、系統化。因此，具備設計心理學知識的人才，將設計出更加實用合理、使人們更加愉悅、舒適、具備更高審美感受的藝術設計作品，以滿足社會、市場對相關人才的需求。

3.在基于設計心理學的設計藝術教學研究上，應加大設計心理學的應用性教學。應重視研究培養對象、設計受眾等的心理現象和心理效果。逐步建立起邏輯和推理的思維模式

這些方法和措施將使其對設計藝術的認識和思維觀念上升到理性高度。同時也會對設計教育中視覺語言的標準化、系統化發展起到促進作用。當然這種系統化的結果是對設計語言的規律化研究，而不是數理推演，其結果也不是一成不變的，而是隨著文化科學的發展而變化的。但一定時間和階段應有一個共同的參照標準。這與當前盛行的感性思維模式并不矛盾，是相互補充的關系。我們的研究越深入，設計藝術教育標準的相對性就越小，認同度也就越高。只要我們對設計心理學在設計藝術教育中的研究不斷深入下去，新的培養模式必會贏得教育行業、培養對象和社會的認可。

4.基于設計心理學的設計藝術教育教學改革的意義

現代設計中對人的需求的關注，是現代設計教育改革中的重要內容。與傳統設計關注物的觀點不同，現代設計的要求和限制越來越多，人成為設計最主要的決定因素。設計教育越向高深的層次發展，就越需要設計心理學的理論支持。因此，應將研究個體心理、消費者心理、設計思維、用戶研究等方面的設計心理學引入設計藝術教育教學中進行改革，有十分重要的革命性意義。其意義具體如下：

4.1.基于設計心理學的設計藝術教育改革，有助于科學規范地引導設計教育實踐朝著更加人性化的方向發展，為設計藝術教育教學提供強有力的理論支撐。

4.2.介入設計心理學理論的設計藝術教育改革，能使設計者拓寬思路，增強設計思維能力，推動所培養人才設計創造性思維的理性發展。幫助其對設計作品進行評價、理解、鑒賞，了解設計作品的本質和意義。

4.3.運用設計心理學知識進行設計藝術教育教學改革，對學生專業課程學習和未來的就業具有實際意義。教育教學改革能使培養對象更好地面對不同文化、不同地域以及多樣化市場需要的挑戰，更加正確認識人與產品之間的互動關系，設計出適銷對路的產品，并制定適宜的宣傳、推廣和促銷手段，增進其設計有效性、使用性、可用性、合目的性，提高企業的市場競爭力。

4.4.通過設計心理學理論支撐，有助于設計心理學在設計藝術教育中的應用方向更清晰明了。

4.5.豐富國內設計心理學在設計藝術教育中應用的理論內容，并對從事相關工作的人員，在實踐工作中有所幫助或指導。

5.研究的應用前景

設計心理學學有助于科學規范地引導設計教育實踐朝更加科學、更加系統的方向發展，為設計藝術教育提供強有力的理論支撐。

5.1.目前教育部大力鼓勵和發展心理學的應用研究，此課題研究符合國家教育發展方向。對于設計藝術教育教學改革實踐具有重要意義。

5.2.基于設計心理學的設計藝術教育教學改革研究，目前處于初級階段，急需大量的具有研究深度的相應研究成果，以豐富相應理論，指導實踐。

5.3.市場需求具備設計心理學知識的設計藝術人才，以滿足多方位、多角度、多層次的消費需要。因此介入設計心理學理論的設計藝術教育教學改革急需。

在教育教學領域中，基于設計心理學的設計藝術教育教學，作為一門綜合性較強的專業教學方法，對設計藝術所具有的指向性價值越來越受到大家的關注與認可。但是到目前為止，在全國本科院校全面開設此課程僅僅是近幾年的事情。仍然沒有建立起大家普遍認可的、較為系統的教學方法和研究體系。其體系的建立，還需要大量的研究成果進行論證。在高等設計藝術教育教學中，僅僅開設這門課程必定是遠遠不夠的，它還需要各個課程的任課教師，將設計心理學知識結合自己授課的課程內容，進行更加細致地講解，從各個課程中對所培養對象的知識結構出發，豐富教學對象的設計心理學知識，加強其設計心理學的應用能力，進行基于設計心理學知識的設計藝術教育教學工作。這需要廣大的專家學者共同努力。

參考文獻：

[1][美]NORMAN D A、設計心理學[H]、北京：中信出版社，2003.23-29

第6篇：消費者心理學理論范文

論文摘要:在當前的高職院校平面設計專業教學體系中，消費心理學是一項有著意義卻普遍缺失的內容。為了在高職平面設計專業教學中，妥善的納入消費心理學內容，作者提出了在畢業設計階段實施消費心理學教育的設想，指導學生通過學習運用消費心理學理論和方法，改善設計創作，增強市場適應能力。

一、消費心理學在高職院校平面設計專業教學體系中的存在意義

平面設計作為一種與商業活動息息相關的藝術設計門類，商業性是其基本屬性。廣告、標志、版式、包裝、展示以及“VI”設計等，無不因商業上的需求而產生。在現實生活中的大多數商業平面設計作品，其內容往往是對商品或者服務的展示、宣傳，其對象，即該作品的目標受眾，往往是其所展示的商品和服務的消費者。作為一個商業平面設計作品的作者，受眾對該商品和服務的心理訴求，是其進行設計創作無法繞過，必需思考的問題。因而，具備一定的消費心理學知識，是成為一名優秀的平面設計者所必須具備的素質。

以培養市場應用型人才為目標的高職院校，要培養出符合市場需要的設計人才，非常有必要對其平面設計專業學生進行消費心理學教育。然而，目前我國高職平面設計專業的教學現狀是，幾乎所有的學校都圍繞著構成這類基礎課程和標志、海報、包裝、“VI”設計等應用課程來組織，像消費心理學這樣的市場導向性課程的意義卻始終未得到應有的重視。這樣的課程設置，看似基礎扎實、知識體系完整，卻與市場嚴重脫節，培養出的學生市場適應能力不強，與高職院校人才培養目標不相適應。

二、在平面設計專業畢業設計階段實施消費心理學教學的設想

隨著高校教學改革的深入，近年來，消費心理學教育在設計類專業中的存在價值得到越來越多的認同。部分學校也進行了將其納入設計類專業教學內容的探索。然而，對于高職平面設計專業來說，在短短三年的培養時間內，教學內容本已較多、課程也比較緊湊。那么，如何將消費心理學教育穩妥的納入到平面設計專業教學內容，并產生較好的教學效果呢。作者提出了在畢業設計階段實施消費心理學教學的設想。理由如下：

1.不宜過早地給學生灌輸消費心理學知識

高職類院校平面設計專業的學生設計基礎相對薄弱，這些學生在入學之前接受的幾乎都是繪畫基礎課程，對設計幾乎一無所知。入學后學校教學的主要任務一方面是要夯實他們在平面構成、色彩構成等方面的功底，另一方面是要循序漸進地教授他們平面設計的知識、技法，培養他們設計思維和創作能力。如果在他們還沒完成平面設計的基本課程，完全掌握平面設計的基本理論和技能的時候，就過早的給他們灌輸消費心理學知識，不僅難以達到預期效果，反而會讓學生摸不清頭腦、理不清思路。

2.畢業設計階段的學生具備了接受消費心理學教育的基礎

處于畢業設計階段的高職學生，經過前幾年的學習后已經基本掌握了平面設計的基礎技能，同時，此時的學生開始初步接觸社會、接觸市場，通過實習和找工作的經歷，對專業方向所涉及的市場和消費者有了一些初步的概念和了解，具備了接受消費心理學教育的基礎。

3.畢業設計階段的消費心理學教育最具效果

處于畢業設計階段的高職學生，面對就業的壓力和適應社會、適應市場的挑戰、他們有了解市場、了解市場的主宰——消費者心理的渴求。而每一個即將畢業的學生，在他們根據興趣、根據對職業發展的意愿或者實習的經歷確定畢業設計項目的時候，都有著完成一件足以證明自己實力的完美作品的強烈愿望，所以這個時候的學生在了解了消費心理學的價值和意義之后，會有較強的學習動力。同時，畢業設計階段緊鄰就業，這時候組織他們學習消費心理學知識，且經過與畢業設計項目的結合運用，印像清晰、深刻，在畢業開始工作后，這些剛學到的東西拿來就能用，具有最佳的學習效果。

三、消費心理學教學實施

1.消費心理學知識的講授

消費心理學知識的講授是實施消費心理學教育的基礎環節。由于畢業設計階段的高職學生往往一邊忙于實習，找工作，一邊進行設計創作，能夠集中起來進行理論學習的時間有限，所以對平面設計專業學生講授消費心理學知識內容，不可能像商務、市場類專業的學生那樣系統、全面，而應對包括消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特征、影響消費者行為的心理因素和外部條件等在內的消費心理學基本知識、理論，進行概括性、普及性的講解，并對消費者心理學的一些基本研究分析方法進行闡述。目標是讓學生在了解消費心理學基本原理的基礎上，學會應用消費心理學的一些基本分析方法對設計作品的目標受眾人群進行消費心理分析。

對于講授的形式，在有條件的情況下，最好能請校內外教授消費心理學的專業老師來進行講座，專業老師的講座，因其經驗豐富、內容全面、講解權威，顯然能夠達到良好的效果。而沒有這種條件的，則畢業設計的指導老師可以通過收集、整合一些消費心理學的教學視頻、教案和教學課件，組織學生進行集中學習，憑借自身理解為學生提供必要的講解。而這就要求指導老師熟悉消費心理學的基本知識理論，同時具有較強的知識整合能力和再演繹能力。而無論進行哪種形式的講授，指導老師都應選擇一些消費心理學的相關教材、文章、資料，要求學生在課外進行補充學習。

轉貼于

2.目標受眾人群的消費心理分析

在完成了基本知識理論的講授之后，指導老師便可引導學生利用所學到的消費心理學原理，對設計作品的目標受眾人群進行心理分析。

進行心理分析的具體方式，可以是學生結合自己的畢業設計項目，運用所掌握的消費心理學基本理論知識，完成對自己設計作品的目標受眾人群的心理分析作業。也可以將有相似畢業設計任務的學生組合起來，成為受眾心理分析小組，小組成員間分別針對各自設計項目的目標受眾人群心理進行相互討論分析，并完成各自的心理分析報告。

心理分析的主要內容包括：第一，對設計項目目標受眾人群消費心理特征的判斷和確立，包括在年齡、性別、社會地位層次、消費能力等方面的基本特征；在理性程度、細致程度、情緒和偏好的持續程度，對流行和新鮮事物的接受程度、生活節奏和時間觀念的方面的性格心理特征；以及在消費的目的性、瀏覽、選擇和購買習慣，對品牌、包裝和廣告宣傳的認同度等方面的消費習慣偏好特征，這些設計作品的定位的影響因素。第二，目標受眾的消費動機，消費動機和受眾的消費心理特征，構成了消費者對消費對象的心理訴求，對消費動機的分析決定了設計作品通過哪個方向、以哪種方式滿足受眾的心理訴求，吸引受眾眼球。第三，設計作品方式，通過對設計作品、接觸受眾時的方式、環境對受眾產生的感官影響和心理變化的分析，為設計作品的設計創意尋求依據，設定條件。

3.對目標受眾人群的消費心理調查

學生自己或者學生們之間運用剛掌握的消費心理學知識，針對目標受眾所進行的理論分析，難免有“閉門造車”之嫌。而檢驗理論分析的最好方法就是調查實踐。所以接下來要求學生們運用消費心理學的基本研究分析方法，對擬定的設計作品的目標受眾進行現場調查。

消費心理學的基本研究方法有觀察法、訪談法、問卷法、綜合調查法、實驗法等。受處于畢業設計階段的學生的組織能力、物質條件、時間等方面的限制，前三種相對簡單、便于開展，較為適合作為受眾心理調查的方式，其中通過調查問卷收集、了解受調查者信息的問卷法，因其使用預先編制的問卷表格，標準化的問題設計使信息收集更加全面，同時也有利于相互比較，因而最為適合學生采用。

問卷調查由設計、組織、調查、匯總、分析等一系列步驟組成，工作量較大，需要學生分組開展，分工合作。這樣，我們之前提到的心理分析小組，就可以由此延伸為心理分析調查小組。問卷表格應由學生小組根據設計項目的調查需求自行設計，指導老師給予必要的指導，表格應包含受眾心理分析的主要內容，形式上應多做選擇，減少文字填寫量，從而方便受訪者填寫。

組織對目標受眾人群的心理調查，不但鍛煉了學生的組織能力和團隊合作能力，而且通過在現場調查中與目標受眾的溝通交談，既提高了學生的人際交流能力，又因為與目標受眾的直接接觸，為即將開始的設計創作打下了良好的感性認識基礎。而通過將調查結果與之前的理論分析進行比較，對理論分析進行驗證、補充和完善，可以使學生在將來的設計實踐中進行受眾心理分析的經驗更加豐富，充實。

4.對設計作品的消費心理定位

通過現場調查及匯總、分析，掌握了目標受眾人群的消費心理特征和消費動機，也就是把握了目標受眾的心理訴求，對設計作品的消費心理定位也就有了準繩。

對設計作品的消費心理定位，簡而言之，就是決定設計作品通過哪個方向入手、以哪種方式滿足受眾的心理訴求。對于平面設計作品而言，就是為滿足目標受眾人群的主要心理訴求，決定從其設計內容哪些方面的特質、性能入手，采用何種創意烘托該特質、性能，使用那些元素構成畫面、采用怎樣的色彩搭配、形成什么樣的設計風格。比如設計一款為年輕人目標消費人群的服裝品牌海報，可以突出其時尚、運動、自我等方面的品質風格，可以通過展示其品牌代言人的青春魅力、運動活力的畫面，采用新潮、簡短、有力的流行廣告語來反映這些品質，可以采用鮮艷的色彩搭配、充滿動感的線、面構成，炫酷的字符設計等，形成直接、明快的設計風格，以滿足年輕人的消費心理訴求。

完成了對設計作品的消費心理定位，作品創作的消費心理學準備即已完成，即可進入設計創作階段。對平面設計專業結合畢業設計實施的消費心理學教學也就由此收官。

四、結束語

通過與畢業設計相結合的消費心理學的教學實施，使高職院校平面設計專業學生了解了消費心理學知識，提高了運用消費心理學方法改善創作，增強作品市場適應力的意識和能力，為將來能夠設計出符合受眾心理訴求的成功的設計作品打下良好的基礎。

參考文獻

[1]徐萍. 消費心理學教程[M]. 上海: 上海財經大學出版社，2004

[2]祝帥. 設計觀點[M]. 遼寧: 遼寧科學技術出版社，2010

第7篇：消費者心理學理論范文

關鍵詞：經濟學基礎；需求價格彈性；案例教學法；薄利多銷

《經濟學基礎》作為高職教育中經濟管理類專業學生的必修課程，主要介紹西方市場經濟國家的現代經濟理論與經濟政策，它既贊美價格機制這只“看不見的手”的效率優勢，也無情地剖析市場機制在不少領域資源配置上的諸多缺陷。這門課程包括對家庭、廠商和市場合理配置經濟資源的微觀經濟學和對國民經濟的整體運行中充分利用經濟資源的宏觀經濟學兩個部分。通過這門課程的教學，可以使學生對西方經濟學的基本概念、基本理論和基本分析方法有所了解，并能夠運用這些理論分析現實經濟問題，為其他專業基礎課程和專業課的學習奠定基礎。

在高職《經濟學基礎》的教學中，筆者了解到學生普遍反映經濟學原理過于抽象、難理解、數理要求高，課程章節之間存在密切的邏輯聯系。如果學生在課程前面的章節沒有聽懂，則后面的章節根本無法掌握。高職院校的學生由于數學基礎差、文化基礎知識相對薄弱、缺乏社會經驗，理解經濟學原理困難重重，“填鴨式”的灌輸、一味地講理論、畫圖表、推導公式的教學方法很容易使學生對這門課程產生乏味、枯燥、難學的印象，甚至產生厭學心理。因此，在教學中，應圍繞以學生為中心的教學理念，不斷探究行之有效的具體化、形象化、生活化的教學方法，使高職學生進入到經濟角色中，使他們成為消費行為、生產行為的“選擇”“決策”主體，這樣才能提高學生自主學習的積極性，引發學生深入思考，并了解知識的前因后果，融會貫通，有利于強化學生的問題意識和經濟意識。筆者經過教學實踐中的不斷探索，認為案例教學法可以將理論性和邏輯性很強的經濟學原理、方法與具體的社會經濟現象和社會經濟行為聯系起來。通過精選與教學內容吻合并富有真實性和趣味性的案例，不僅使學生獲得了經濟學知識，還獲得了思維方法，達到學以致用。案例教學法既注重了學生能力的培養，又轉變了他們厭學的心理，使得課堂給他們帶來了精神的愉悅和情感的體驗。

在《經濟學基礎》課程中，首先接觸到的是需求和供給，需求價格彈性便是其中重要的經濟學原理。本文以需求價格彈性的講解為例討論案例教學法在《經濟學基礎》教學中的應用，歸納案例教學法有如下幾個要點。

一、案例導入

每逢節假日或是商場超市周年慶期間，商品打折的消息大大吸引了消費者的眼球。其中，打折的絕大多數商品屬于奢侈品（不一定屬于非常高端的奢侈品，只是相對于生活必需品而言），而像油鹽醬醋等生活必需品卻很少打折，產生這種差別的主要原因是什么？怎樣用經濟學的原理解釋呢？教師通過引入與學生生活息息相關的實例，使得學生懷揣著疑問，去探究案例背后隱藏的經濟學理論。

二、介紹基本概念

需求價格彈性，是指需求量變動對價格變動的反應程度，即商品的需求量變動的比率和價格變動的比率的比值。需求價格彈性的大小可以用彈性系數來表示，即需求彈性系數=需求量變動百分比/價格變動百分比。如果以Ed代表需求彈性系數，P代表商品價格，Q代表商品需求量，P/P代表價格變動的比率，Q/Q代表需求量變動的比率，則計算公式為Ed=（Q/Q）/（P/P）（公式1）

此時，教師可以通過計算加深學生對公式的理解。例如：商場在元旦期間對某品牌服裝進行打折促銷，其價格從500元下降到400元，需求量就從200件增加到500件，求該商品的需求彈性。將數字代入到公式1中，可以得出Ed=（300/200）/（-100/500）=-7.5所求結果表明，該品牌服裝的價格下降1%，需求量會增加7.5%，即需求量的變動是價格變動的7.5倍。由于正常商品的需求量一般與其價格呈反方向變動，所以需求價格彈性一般是一個負數。例題中，該品牌服裝的需求量對價格的反應非常靈敏，降價可以極大地刺激消費者的需求量，其需求價格彈性的絕對值大于1，我們將其稱作需求富有彈性。相反，油鹽醬醋屬于生活必需品，人們并不能因為食鹽價格的下降而過多消費食鹽，需求量對價格的反應不靈敏，其需求價格彈性的絕對值小于1，我們將其稱作需求缺乏彈性。至此，案例導入中的疑問得出了答案。

三、引入經典案例

教師在針對需求價格彈性的講解過程中，可以引入“薄利多銷”的案例。薄利多銷是指低價、低利以擴大銷售、獲取更多收益的策略。此處涉及幾個因素：總收益TR、價格P和銷售量Q。總收益的大小取決于商品需求量或銷售量與價格兩個因素，即：TR=P×Q。根據需求定理，需求量與價格成反方向變動，即價格下降時，需求量增加；反之，價格上升時，需求量會減少。所以價格變動時，廠商的總收益到底是增加還是減少，就取決于商品需求價格彈性的大小。

從經濟學的角度看，奢侈品，如汽車、珠寶、出境旅游等屬于需求富有彈性的商品，其價格下降時，需求量以及銷售量增加的幅度大于價格下降的幅度。教師不妨以出境旅游作為“薄利多銷”的典型案例，案例可以作如下描述：每年的12月份，都是一年中旅游最淡的季節，旅游報價基本達到全年最低。不少年假還未休完的白領忙著拼假出游，其中前往東南亞一帶的出境游報價降幅達4成，受到不少市民的青睞。已知從南京出發的“曼谷-芭提雅5晚6日游”旅游旺季報價為4000元，降價后的報價為2400元，該產品上線后咨詢量逐漸攀升，預訂人數由20人/天增加到40人/天。在旅客享受到較高的性價比的同時，旅行社是否實現了薄利多銷呢？

思路一：假設旺季總收益為TR1，淡季降價后總收益為TR2，則TR1=P1×Q1=4000×20=80000元，TR2=P2×Q2=2400×40=96000元，由于TR1

思路二：在學生通過計算思考的同時，教師也可以借助右圖進一步說明。

在右圖中，D是出境旅游的需求曲線。當出境游價格為P1時，銷售量為Q1，此時總收益TR1=P1×Q1即圖中矩形OP1AQ1的面積。如果價格下降到P2，銷售量增加為Q2，總收益TR2=P2×Q2即圖中矩形OP2BQ2的面積。很顯然，圖中矩形OP1AQ1的面積小于矩形OP2BQ2的面積，即TR1

四、案例學習延伸

教師通過案例的學習，增強了學生對經濟學理論的理解程度，但是，對于需求富有彈性的高檔消費品而言，“薄利多銷”并不是放之四海而皆準的真理。因此，教師不妨引用現實中反面的例證，有必要將案例進行相應的科學合理的延伸，以拓寬學生的經濟學思維。例如，鋼筆中的貴族“派克”向來以優異的質量和昂貴的價格躋身于高檔消費品之列。1982年，為了回避與克羅斯公司的正面競爭，派克公司決定轉而經營3美元以下的鋼筆。公司總經理預測這樣一定會極大地帶動市場需求，刺激消費者購買。然而，出乎他意料的是：派克鋼筆的銷量不斷下滑，最后降到了對手銷量的50%，并最終導致派克被吉列特文具集團收購。派克鋼筆失敗的案例源于何處？此時，教師需要引導學生跳出經濟學的范疇，從社會學、心理學及消費者行為學的角度去思考。對于消費者來說，派克鋼筆是身份和地位的象征，是讓人向往的一種生活方式。它的大幅降價不但不能有效地提高銷量，反而會損害品牌形象和價值，從而影響長期銷售。

這個案例的延伸，不僅讓學生對“薄利多銷”有了更進一步的理解，還認識到經濟學與社會學、心理學及消費者行為學等諸多學科有著密切的聯系，學好其他社會科學會為學好經濟學奠定堅實的社會理論基礎。為此，在《經濟學基礎》課程的講授中，教師有必要加大在其他社會學科知識領域的涉獵和延伸，以幫助學生以一個更加廣闊的視角去認識和學習經濟學，并結合現實生活中的經濟現象去探究經濟學的奧妙。

五、課后練習鞏固

通過課堂上的公式計算、圖形分析以及真實生動的案例，學生初步理解了需求價格彈性的相關概念，也初步具備了運用經濟學理論分析經濟現象的能力。高職教學“以就業為導向”的理念，要求學生通過社會實踐將知識轉化成技術，為此，筆者認為非常有必要為學生設置案例分析及相關形式的課后作業，以鞏固在課堂上所獲取的知識。以需求價格彈性這一課題為例，可以設置類似的作業：希望學生到相片沖洗店及復印社進行實地考察，并思考需求價格彈性在上述兩種店鋪定價中的應用是否屬于“薄利多銷”，并舉例說明。

本文以通過“薄利多銷”學習需求價格彈性為例介紹了案例教學法在高職經濟學基礎教學中的應用步驟：案例導入、介紹基本概念、引入經典案例、案例學習延伸、課后練習鞏固。通過上述五個環節，不僅有效地增強了學生對經濟學理論的理解程度，培養了學生運用經濟學理論分析并解決現實經濟問題的能力，同時也提升了學生自主學習的積極性，達到良好的教學效果，實現了教學目標。

參考文獻：

[1]梁小民.經濟學基礎教程.北京：北京大學出版社，2003.

[2]何璋.西方經濟學.北京：中國財政經濟出版社，2007.

第8篇：消費者心理學理論范文

一、設計心理學與趣味產品設計的關系

設計心理學是設計師必須要掌握的一門理論學科，主要研究人們在設計創造過程中的心態以及設計對人們產生的心理反應，這種心態和心理反應作用于設計，能夠更好的滿足人們的心理需求。趣味產品設計有了大量設計心理學的理論知識做鋪墊，才能更好的研究人們使用該產品的心理狀態，從而更好的開發設計新的趣味產品。

一件趣味產品，應當是產品設計要素和人們的心理感受的結合。通過利用色彩、造型、質地等要素去設計趣味產品，色彩、造型、質地、肌理在一定程度上可以決定產品帶給人們的情緒，反映其本身價值。設計心理學研究的正是這些要素帶給人們在視覺、觸覺、感官上的各種心理感受，通過各種途徑和形式反饋給設計師，從而更好的改進設計，使產品更能令人滿意。

趣味產品是良好的功能和趣味形態的統一結合，趣味產品不但要能用，而且要好用，這就離不開對人的生理和心理特征的深入研究。用設計心理學的理念分析，趣味產品設計應當根據使用者的生理特征，以他們在長期實踐中形成的操作經驗為依據，探析消費者的心理特征和行為特征，使設計準確傳達其功能。

二、趣味產品研究的現實意義

“人與動物的主要區別之一，就是人類能創造而動物不能。”美國教育學家羅恩菲爾德指出。事實上，趣味性設計是創新設計的一種表現形式，它以人為本，考慮人們使用的舒適度及心理感受，從而使人們愛上生活，并對未來充滿希望。

趣味性可具體劃分為幾種，包括機智的生趣，幽默的諧趣，雅致的雅趣，情感的情趣、自然的天趣，理智的理趣，兒童的童趣，樸實的拙趣，新奇古怪的奇趣等。趣味產品設計，主要通過趣味化的外觀造型來表達，在滿足產品原有功能的條件下，將各種優雅、可愛、幽默、新奇、卡通的符號和元素融入設計中，并對細節部分作適當的情感化處理，從而帶給人們從情感體驗得到的驚喜。

有趣的產品，能讓人們與之進行良好的情感溝通，反映人們的精神需求，體現設計心理學中的“一切為了用戶”的理念和產品設計中“以人為本”的理念，是對產品使用者的尊重、理解和關懷。趣味產品的代表，阿萊西公司的一款自鳴式水壺。這款水壺是格雷夫斯于1985年設計的，壺嘴設計有一只紅色小鳥，看起來十分有趣，當水沸騰時壺嘴會自動發出響聲，類似鳥叫的聲音，非常悅耳。人們在使用的過程中會感到舒適、愜意、身心愉悅，聽“鳥鳴”可享受到來自大自然的關懷和意外的情趣。

有些產品功能性雖很強，但外觀造型卻呆板、單調，讓人們在工作之余不能得到良好的心理放松。而有趣的產品，能帶給人們豐富的情趣體驗，看到這樣的產品，就想去觸摸、感受，產生美好的回憶。現在，人們購買產品的目的更多的是在追求新奇、潮流，也更加重視產品與人的情感交流和對話。隨著社會的發展，趣味性產品更加受到消費者的喜愛，已成為一種流行和時尚的象征。

三、趣味產品設計方法研究

一個有趣的產品傳遞給使用者的除了功能的安全、實用，更強調帶給人們的情感理解和心理體驗。趣味性的設計往往通過形式要素，例如，形態、色彩、裝飾、材料等的變化，引發人們積極的情感體驗和心理感受，從而實現設計中的“以情動人”。 趣味產品設計還要重視對產品結構、材料、生產工藝的可行性分析，如在產品設計中采用天然材料，通過材料的質感增加自然情趣或特定情調，使人產生強烈的情感共鳴。趣味產品設計流程可以劃分為研究、整合、設計，下面對這幾個方面進行探討。

首先，調查研究階段。確定研究的目標用戶人群，通過了解用戶的心理特征、生活方式、生活體驗去尋找趣味產品設計出發點。

其次，分析整合階段。通過前期調查的數據，分析用戶關注的重點以及他們舍棄的東西，總結獲取趣味產品要素的可能來源。

再次，設計延展階段。趣味產品設計的構思和表現手段多種多樣，包括表象、象征和隱喻、變形和解構、聯想、仿生等。仿生的手段就是運用了產品與自然界的關系，借助仿生形態體現產品的趣味性，如植物的枝葉、動物的五官，自然現象等。又如，菲利普?斯塔克設計的檸檬榨汁機，造型看起來像一條可愛的章魚，又像一個抽象的昆蟲，看到它會讓人們情不自禁的產生微笑，無聲之中給生活帶來一絲幽默。設計延展階段應注意以下幾個方面。

第一，趣味產品造型要體現一定的主題性，形成特定的吸引力，在良好功能性的前提下，還要符合形式美法則，如對稱與平衡、比例與尺度、節奏與韻律等。

第二，趣味產品要有豐富的表情，且色彩搭配要生動、活潑，符合人的生理、心理特征和行為習慣，并要充分考慮地域、文化及風俗民情對該產品可能產生的影響，讓消費者在心理上、觀念上能夠接受。

第四，趣味設計要敢于打破常規，大膽采用高科技、新材料、新工藝，創造出新的效果，以符合社會發展趨勢的審美作為趣味的表現手段。如，光寶科技公司設計的一款“夢醒”鬧鐘，在設計上以現代數字技術對鬧鐘重新定義，通過聲音、影像和情境綜合，帶給人們在開心、滿足的狀態下起床的情趣體驗。

設計心理學以人對產品的理解為線索和依據，使用戶通過有趣的外形理解產品的功能。設計的本質是為人們的生活服務的，為了優化生活環境，提高生活質量，趣味產品設計必須從使用者的角度出發，通過調查研究，分析總結，去探究人們的消費心理，讓產品本身的形態與人的感情產生共鳴，實現產品設計的趣味化、情感化，讓產品成為人們心理活動的承載者，從而促進人與產品之間良好的情感溝通，緩解工作壓力，促進社會的健康發展。

參考文獻：

第9篇：消費者心理學理論范文

關鍵詞： 消費心理 消費行為 高職高專學生

一、背景

改革開放以來，我國經濟增長格局發生了巨大的變化，城鄉居民消費需求的擴張和消費結構的轉換已經成為推動經濟持續快速增長的主導因素。20世紀90年代以來，國民經濟進入新的運行周期，擴大國內需求，特別是擴大城鄉居民的消費需求成為保障經濟增長的首要措施。消費者的觀念、地位及其行為引起了人們前所未有的關注。

市場的主體是消費者，消費者的需求是市場的原生性需求，消費者的需求和行為是企業市場營銷戰略決策的基本依據。在買方市場的背景下，不了解目標市場消費者的心理和行為特點就無法制定正確的營銷策略以取得最佳的營銷效果。每一個以市場為導向的企業，只有認真研究自己的目標消費者，弄清楚他們的真正需求及其特點、規律，在此基礎上，結合企業自身擁有的各種資源，制定企業的總體戰略和營銷戰略，并切實貫徹和執行，才能使企業在競爭中取得優勢。正由于此，消費者行為研究在市場營銷理論體系中占有重要的基礎性的地位，是研究市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷策略組合等的基本出發點。

隨著中國商品市場的不斷豐富，消費者的選擇余地越來越大，消費觀念越來越成熟，消費行為表現得越來越復雜、多變，呈現出多層次性和快速發展性。市場經濟條件下的消費，是以人們的貨幣收入與支出為基礎的經濟行為，又表現了消費者在購買和消費過程中的心理活動。因此，消費行為是以經濟變量為基礎而產生的，是經濟變量和心理變量相互制約、相互影響下形成的一種普遍的行為現象。消費者對商品和服務的認識、意志、記憶、個性、態度等心理活動，是消費者購買行為的內在依據；同時，消費者生活在具體的歷史條件下，文化、亞文化、社會、群體、經濟、家庭等種種因素，都對消費者的行為產生重要的影響。消費者行為具有復雜多變的特點，只有充分掌握消費者行為學理論，用科學、系統的方法研究消費者行為，才能真正把握消費者行為的規律。

二、消費行為研究

關于消費者行為的研究，始于19世紀末20世紀初。消費者行為學成為一門獨立的學科，則只有40年左右的歷史。1968年，美國俄亥俄州立大學的詹姆斯·恩格爾等人出版的《消費者行為學》一書，是世界上第一部系統介紹消費者知識和理論的教科書。隨著生產力的飛速發展，商品日益豐富，自由貿易在全球擴展，消費者行為研究備受重視，社會各界尤其是企業界對消費者問題日益關注，極大地促進了消費者行為學的發展和傳播。在西方國家，各大學的工商管理課程設置中，消費者行為學？穴也稱作消費者心理學，是一門重要的課程；許多大公司都設有專門的研究機構，把對消費者行為的調查研究，作為制定營銷戰略的重要依據。

作為一門相對年輕的學科，消費者行為學尚處于不斷發展、變化之中。目前，西方各種消費者行為學的教材版本很多，體系結構多種多樣；由于種種原因，我國對消費者行為的研究起步較晚，該學科的發展相對滯后，值得慶幸的是，近十多年來，我國學術界、企業界對消費者行為越來越重視，關于消費者行為研究的譯著、專著和教材如雨后春筍般地生長出來，專門研究消費者行為的機構也在不斷增加。消費者行為學在我國的研究、應用和傳播，已經有了一個良好的開端。然而，如何將消費者行為學的理論和知識，按照合理的邏輯結構有機地組織起來，形成一個系統、完整的體系呈現給讀者，至今仍是仁者見仁、智者見智，未有定論。國內一大批學者做了大量的工作，為引進和傳播消費者行為學做出了重要的貢獻。盡管如此，國內對消費者行為學的研究，總體說來還處于對西方理論的消化和吸收階段，就應用而言也是處于初始階段。國內學者對消費者行為學理論體系的總結的觀點也呈現多樣性，各不相同。很多學者偏重于從營銷學的角度出發研究消費者行為，結果沒有脫出營銷學的窠臼，成為市場營銷學的翻版或延伸，缺乏本學科自身所具有的獨特的理論基礎與視角；有的學者則偏重于從心理學的角度出發研究消費者行為，重于心理機制的探討，結果讀起來感覺比較枯燥，與具體的商業應用距離較遠，給人以“隔靴搔癢”之感，難以盡善。

特殊群體的消費行為的調查研究

（以宜賓職業技術學院學生的消費心理和消費行為情況調查為依據）

在當今剛剛經過了金融風暴的洗禮的社會大環境下，對于人們的經濟消費的情況和問題成為了當今的熱門話題，物價飛漲，讓我們每天在為生計的忙碌中度過。

在經濟社會風暴的大前提下，一個特殊的龐大消費群體已經不知不覺地成為我們社會消費市場的主題，那就是我們的天之驕子：大學生。他們的消費心理，消費行為，都逐漸成為我們社會關注的主題。他們在有著強烈的消費欲望，當同時他們的經濟尚未獨立。這一點促使他們的消費得到是很大的制約。為了更加清楚這一特殊群體的消費情況，我們在宜賓職業技術學院做了一次消費心理和消費行為的調研。

從我們的調研結果來看，高職高專學生中，30%的學生擁有電腦，95%擁有手機，因此我們不難看出上網費用和通信費用已經成為我院學生的主題消費項目。另外的部分支出分別在于伙食費，戀愛，以及平時生活所需等。

高職高專學生在伙食費消費呈現出了兩種不同的理念和狀態，即在校內就餐和在校外就餐。經過我們的調研發現，我院學生在校內就餐比例很高，在校內就餐的學生多數是因為校內的就餐費用比在校外低，他們利用自己省下來的伙食費用去進行其他消費支出。同時我們也了解到，各種形式的聚會也悄無聲息地成為了我院大學生在校外就餐的一個重要的因素，他們認為同學聚會消費還是能夠承受，而且有利于同學之間的感情交流，對于老鄉見面會啊，過生日啊，得了獎學金啊請客吃飯是必需的。

如今大學生戀愛已經不是什么新鮮事了，通過本次調查了解到，在高職高專戀愛中的學生，男女雙方的花費是非常可觀的，他們大部分表示，追求幸福是需要物質投入的，因此理性地把握消費是可望而不可及的事情。但經過我們的調研了解到，我院學生在戀愛中的消費已經不僅僅是傳統意義上是由男方負擔，而是呈現出來了一些新的局面：男女共同擔負消費或是女方擔負消費。這樣的局面從某種程度上已經將社會的現實戀愛模式給打破。對于經濟完全依靠父母的大學生來說，這也許是讓他們成長歷練的一個好的方向。