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關鍵詞 道德 商業道德 對策
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A
道德一詞在我國由來已久,源遠流長。儒家學說認為,道德中的“道”就是指道路,把道路與人的品行結合在一起,就是告訴人們要行正道,不要走歪路,從而引申出來了一人給他人講道理,談學說,教做人的原則、規矩。而商業道德則是在商品經濟出現在社會經濟生活之中,特別是商人從生產領域獨立出來,成為一個特殊的社會階層之后而相應出現的。
所謂商業道德,是指工商企業在市場經濟條件下的商業活動應遵循的行為準則與規范。這個概念的關鍵詞是市場經濟。市場經濟體制的確立,把每一個企業推向到了市場的最前沿。在這個前提下,企業的生產經營不僅要對企業自身負責,而且還要對社會、對消費者負責。企業生產經營的商品,使用價值新穎,質量高,價格合適,在市場上就會贏得消費者的關注與興趣,消費者就會采取積極的購買行動,企業就會獲得理想的利潤,在同行競爭中就會處于絕對的優勢地位。
而有的企業由于受經濟利益的驅使,在市場上打球,利欲熏心,巧取豪奪,并不斷地沖破商業經營的道德底線,不僅損害了消費者的利益,而且給市場經濟秩序造成了極大的混亂。因此,分析與了解商業經營中道德缺失的原因是非常重要的。
一、商業道德缺失的原因
(一)金錢崇拜的思想作祟。
金錢崇拜是西方貨幣拜物教的產物,即money worship(金錢崇拜)。貨幣拜物教是一種金錢至上的思想道德觀念,這種觀念認為金錢不僅萬能,而且是衡量人的一切行為的標準。在我國市場經濟的條件下,西方貨幣拜物教衍生出來的金錢崇拜,至使市場行為主體過分追求利益或利潤的最大化,這樣就會誘發人們的趨利性,刺激人們對物或金錢的追求。金錢崇拜導致企業在生產經營過程中,在“義”與“利”的天平上,利傾斜了。有的企業由于片面的追求經濟利益,不惜以次充好,以假充真,甚至于人民的生產財產而不顧,賺取昧良心的錢。
這些不良行為從上世紀八十年代一直延續至今,都存在著程度不一的表現。央視每年的3.15晚會,對企業在生產經營中的不良行為進行曝光,上黑名單,但這些危害人們利益的行為卻有令不止。究其原因,在于企業的決策者們過分看重金錢的價值,由此而導致經濟效益大大超出于社會效益,在實現的部分經濟效益中,是靠失德違法活動得到的。這些行為一旦被曝光,必將受到社會輿論的譴責,企業及其產品將會被消費者所拋棄。所以,金錢崇拜是一種短期行為,企業要獲得長足的發展,必經走出這一誤區。
(二)公平競爭遭受沖擊。
市場經濟一個最基本的游戲規則是公平競爭。這就好比是一場球賽,比賽雙方處在同一個起點,要想取得比賽的勝利,一方面要看各自的實力以及團隊合作精神。另一方面要嚴格的遵守球場比賽規則。否則,技術實力再強,但屢屢犯規,也只能是失敗的戰績。
競爭是商品經濟社會里一種特有的經濟現象,只要存在著商品經濟,競爭就會作為一種經濟機制發揮著自己應有的作用。
有些企業為了在經濟活動中戰勝同行競爭對手,處于有利的市場位置,把經濟活動中的游戲規則視同于兒戲,不惜采取一些不道德的、甚至是非法的手段,來達到獨霸市場的目的。諸如低價傾銷同類商品,對競爭對手的商品進行打壓。制作虛假廣告為自己推銷劣質商品,并對同行的同類商品進行詆毀和貶損。有獎銷售中,用有問題的商品作為獎品,對消費者進行商業欺詐。利用行政壟斷和封建式的地方封鎖的手段,劃地為牢,干擾商品在市場上的自由流通,對商品在地區之間的互通有無制造人為的障礙。
上述行為都是屬于不正當的競爭行為,這些行為導致市場經濟秩序的混亂,破壞公平競爭,使業已形成的均等機會發生傾斜。合法經營企業在經營上遭到打壓,非法經營企業卻利用不正當的手段占據市場先機。
(三)商業信用束之高閣。
我國的市場經濟是建立在法治基礎上的經濟形式。同時,市場經濟體制的正常運行,又不能缺少商業信用的有效支撐,否則,市場經濟秩序就會出現混亂的局面。因此,商業信用是市場經濟體制正常運行的基礎,也是商業主體在經營活動中應遵循的行為規范和準則。在這些行為規范和準則中,誠實守信是企業之間,企業與消費者之間連接的有效鏈條。如果企業過于看重自身的利益,各種服務規范和準則就會束之高閣,形同虛設,各種失德行為就會發生。由于商業信用的缺失而帶來的假冒偽劣商品混跡于市場,從來就沒有消停過。從上世紀八十年代鬧得沸沸揚揚的福建晉江假藥事件,到2000年之后的三聚氰胺事件、瘦肉精事件、染色饅頭事件等等。這些問題雖然不是在流通領域內形成的,但往往由于商品環節把關不嚴,給假冒偽劣商品進入市場開了綠燈。有時生產者與經營者形成默契,明知是有問題的商品,卻堂而皇之地擺在貨架上,消費者在消費之后,才方知消費品存在問題。為此,消費者不僅對該消費品失去信任,而且對商業企業的信用也產生了懷疑,導致商家的信譽度一落千丈,其形象大大受損。
(四)商品交易有悖公平。
公平交易是商品經濟條件下一條重要的商業道德規范。即使是在中國近代社會里,商品自愿讓渡、買賣公平、童叟無欺、買賣不成仁義在等等,經商者把其作為最高信條。
生園創始人冼生,教育員工“人無笑臉不開店”,決不做“一錘子買賣”,把售貨員向顧客陪笑臉,視為做生意最起碼的條件。但是,在現代我國市場上 ,商品交易有悖公平的現象時有發生,如顧客對自己所需要的,但通過挑選后而不中意的商品,在最終放棄購買時,卻遭到商業工作人員的冷嘲熱諷,甚至強迫購買,顧客的人格尊嚴被肆意踐踏。
二、商業道德缺失的應對策略
商業道德的缺失,關鍵在于要加大商業道德建設的力度。只有這樣,才能使商業道德的缺失問題從根本上得到解決。為此,筆者提出了以下一些應對策略。
(一)商業道德建設常態化。
商業道德建設不能拘泥于一種形式,或者為了應付上級檢查,突擊抓一下,一陣風一過,就把它束之高閣。這樣,只能模糊企業員工對其重要性的認識。正確的做法是,要經常的、不間斷地把商業道德建設落實到商業活動的全過程,并把它作為協調商業企業與生產企業之間、商業企業與同行經營企業之間、商業企業與消費者之間,相互關系協調與完善的一種重要的方式。特別是商業活動在進行的過程中,利益沖突發生時,商業道德在中間扮演著重要的角色。它能夠溝通商業企業和社會各方面的人際關系,調動商業員工的積極性,提升企業自身的道德水平,具有重要的意義。
為此,商業道德建設應常抓不懈,并把商業道德建設與商業企業的各項政策、規章制度結合起來,使商業道德成為制定商業規章制度的重要依據。
(二)商業道德建設法治化。
道德與法律往往是相互作用、相互影響的。商業企業的員工在經營活動中,違反商業道德,損害消費者利益的行為是客觀存在的。例如,商品推銷過程中,夸大優點,隱瞞缺點,給人們的消費生活造成了一定的損失。對于這種企業行為,受到的只是一定的社會輿論的譴責,而法律卻沒有發揮應有的作用。因為相應的法律條款不夠成熟,有的甚至是空白,致使商業道德對某些失德的商業行為的制裁顯得軟弱無力。因此,加強商業道德建設的法治化進程,已成為當今市場經濟條件下規范企業行為的當務之急。這有利于規范商業企業經營活動和企業員工的行為,對違反商業道德的行為當事人進行必要的約束與制裁,就有了法律上的依據,商業道德的缺失問題就能夠從根本上得到扭轉。
(三)商業道德建設大眾化。
商業道德建設不應只是商家、企業員工的事情,消費者也應責無旁貸的加入進來。消費者在消費生活中,通過自身道德水平的提高,識別市場上不道德的商業行為,勇敢地拿起法律的武器,保護自身的合法權益,使違反商業道德的企業行為沒有市場。同時又給文明經商、誠信為民的企業提供寬闊的市場空間。只有這樣,肆意侵害消費者利益的行為才能得到有效地遏制,和諧的市場局面才能形成。
(四)商業道德建設普及化。
商業道德建設,僅僅作為企業領導者、決策層所關注的問題,是有失偏頗的,應成為全體從事商業活動的人們的一種共識。特別是在市場經濟的條件下,在“義”與“利”的天平上,是見利忘義、唯利是圖,還是重義舍利,選擇的依據是商業員工的商業道德行為的自律能力。因此,對商業員工進行商業道德知識的普及,是非常重要的。只有這樣才能使員工商業道德水平得到提升,并在商業經營和管理活動中自覺遵守商業道德規范的要求。從根本上認識到,商業企業不僅僅是為社會提供所需要的消費品,完成由使用價值到價值的轉化,實現經濟利益。更重要的是,在實現企業經濟效益的過程中,必須符合社會道義的要求,也就是社會效益的問題。企業經濟效益和社會效益的有機結合,依賴于商業道德建設。據此,商業道德問題就成了二者之間結合的粘合劑。把員工的工作責任心激發出來,把為消費者服務作為一種應盡的義務,而不是一種負擔。從而,我們可以看出商業道德的力量。
綜上所述,商品道德建設問題任重道遠,不是一朝一夕就能解決的問題,它是一個大的系統工程,牽涉到社會方方面面的關系,包括生產者、商業經營者、消費者三者之間的關系。這些關系在調整的過程中出現缺失的問題是一種易見的現象。重要的是采取相應的策略進行協調和處理,強化商業道德規范的約束力和對不正當行為的制裁力,促使社會主義市場經濟正常、健康的運行和發展。
(作者單位:湖北三峽職業技術學院經濟管理學院)
(一)將管理專業課程與市場需求相結合根據企業管理發展趨勢對現有的管理類課程進行調整,將基礎教育課程、職業資格課程和專業基礎課程進行科學整合。將八項核心職業能力培養融合入到日常的教學中,將一般課程與專業課程整合在一起才是課程優化升級的真諦,以市場的需求為導向,科學調整課程規劃和教學方案。
(二)將管理理論與工作實踐相結合高職高專院校教育的關鍵在于理論知識與工作實踐的結合。在教學中將管理學理論知識與企業經營管理實際相結合,管理者需具備良好的管理職業能力。因此,在教材的編排上應盡量符合高職院校的教學方向和市場需求兩方面,將書面的管理理論與企業的工作實踐相結合,使學生在學校期間能掌握到更多的管理知識。
二、以就業能力為導向的高職高專工商企業管理專業教學改革與實踐
(一)構建新型多方向教學課程體系新型教學課程應以市場需求為導向,在課程的設置上應突出知識的應用性、優化知識結構,形成一種基礎知識扎實、專業性強的課程體系。以往的高職院校的教學課程,學生的知識結構未得到良好的實踐,導致學生所學與社會需求不符,就業競爭力不高等。新型多方面教學課程大致劃分:學生在高職院校中的六個學期,一二學期為基礎課程,在課程涉及方面包含:經濟、管理、政治等課程。目的是為了使學生有扎實且全面的知識基礎,從而引導學生萌發工商企業管理專業的學習興趣。第三學期伊始,學生科根據自己的學習狀況、興趣方向、職業規劃等方面進行具體專業的選擇。這一模式可讓工商企業管理專業學生對企業管理相關工作內容有一定的了解。學生在對各個專業有所了解后再結合自身情況、職業規劃后進行專業的選擇,可避免專業選擇時的盲目,使得學生更好的完善未來的職業發展。
(二)推行“三階段式”實訓模式工商企業管理教學中可利用校內資源在校內進行模式實訓,從而提高學生的管理能力和職業能力。本文由淺入深,將實訓分為三階段,依次為:理論轉為實踐階段、專業綜合實習階段、企業頂崗實訓階段。
(1)理論轉為實踐階段學生經過一段時間的課程學習后,了解并掌握了一定的業務工作方法,讓學生通過教學工具、模擬軟件等資源進行企業生產活動的模擬實訓。在實訓的過程中,教師從“傳授者”的身份分轉化為“引導者”,在實踐中引導學生實訓。例如:完成會計基礎課程后,通過一周的實踐實訓會計手工帳、會計電算化。在第三學期完成后,學校可鼓勵市場營銷專業學生利用寒暑假進行社會實踐,增加從業經驗。
(2)專業綜合實習階段在教學的第五學期可開設專業綜合實習階段,專業綜合實習階段中以工作過程為線、工作任務為分支,并在其中設立多個障礙,使學生通過自身所學知識解決障礙,從而鍛煉學生的實際工作水平。引導學生形成一套完善的工作體系、應急處理等。學校可設置真是的工作場景和人員崗位設置,讓學生了解企業的運行過程,部門間的相互聯系、業務關系等,提高對管理的認識。
(3)企業頂崗實訓階段在第六學期時是學生與企業的雙向選擇,使學生明白此時他們不僅是學生的畢業生也是企業的見習員工,在企業的實際工作中發現的問題以及解決辦法應及時記錄并記牢。此時,學生在進入企事業單位進行頂崗工作后,便完成學生生涯后,身份便從學生轉化為正式員工。
關鍵詞:國有企業;商業銀行;督導機制;投票否決權
一、國有商業銀行對國有企業金融債權的現狀及觀點的提出
國有商業銀行對國有企業的金融債權主要表現為銀行信貸。由于傳統計劃經濟體制下的企業財務管理實行的是統收統支,以及改革過程中摬Ω拇麛措施的出臺,由于撃誆咳絲刂茢造成的各種短期行為和對國有資產的侵蝕,以及企業效益低下等原因,在國有企業的資金來源中內部積累少,主要依靠外源融資;而在直接融資市場剛起步的條件下,其外源融資主要依靠對銀行的負債資金。國家統計局在1994年底對79731家國有獨立核算企業的權益和負債狀況進行了統計,結果顯示:企業所有者權益12342.83億元,流動負債和長期負債合計26103.87億元。對18個撚嘔?時窘峁箶試點城市所做的調查結果顯示:國有大中型企業負債占總資產的比率為70.2%,若考慮資產損失和潛虧掛帳因素,負債比率將達到80%以上。①
然而,在企業經營對國有商業銀行負債的高度依存度的背后,卻存在一個極不對稱問題:國有商業銀行對其金融債權得不到有效的管理。企業千方百計甚至明目張膽地逃避銀行債權管理和逃廢銀行債務。其具體形式主要是借企業轉軌改制之機,逃避銀行債權管理。例如,在不讓銀行參與或介入的條件下,進行分立經營、兼并聯合、違規破產、股份合作、承包經營、拍賣出售等行為。銀行債權被大量懸空。
造成這種狀況的原因,一方面是國有商業銀行本身缺乏效率,信貸管理人員對其債權的跟蹤管理不夠,沒有足夠的激勵機制和約束機制;另一方面是國有企業和國有商業銀行存在嚴重的產權配置問題,國有企業缺乏有效的治理結構,終極所有者不明確,被授權的政府官員沒有足夠的信息和動力去監督國有企業。而銀行作為債權主體,其本身也屬于國家所有,雖然已經逐漸成為獨立的利益主體,但在國有企業的事前治理中,沒有撏鍍狽窬鋈〝。債權,本來是對企業的一種硬約束,但在國有企業和國有商業銀行的產權關系沒有理清的前提下,卻成了一種軟約束,國有企業可以熟視無睹地逃避銀行的債務。解決問題的關鍵在于建立一種適合我國國情的國有企業督導機制,賦予銀行在企業督導機制中行使撏鍍狽窬鋈〝。當然,國有商業銀行內部的激勵和約束機制的建立也是一個重要條件。
二、國有商業銀行撏鍍狽窬鋈〝的基本論證
(一)國有企業督導機制和國有商業銀行撏鍍狽窬鋈〝
摱降薊?茢一詞是對摚牽錚觶澹潁恚幔睿悖鍞一詞的翻譯。對摚牽錚觶澹潁恚幔睿悖鍞一詞的譯法,有的譯為摴?局衛斫峁箶,有的譯為摲ㄈ酥衛斫峁箶。結合中國國有企業的具體情況,譯成摱降薊?茢更符合中國實際。摱降薊?茢與摴?局衛斫峁箶和摲ㄈ酥衛斫峁箶相比,摱降薊?茢內含更加豐富。因為后兩者只注意到企業治理的摼蔡瑪的一面,對其摱?瑪的一面強調不足,而前者卻恰恰相反;而且,前者比后兩者更加注重撝鞫?詳和撌慮靶詳。在三者的具體運用上,后兩者更適合產權關系十分明確的現代股份有限公司,而前者更適合我國終極所有者模糊的國有企業。摱降紨的內容包括監督和導向兩層意思,其主要職責是制定公司的經營目標、重大方針及管理原則;挑選委任經理人員,并掌握經理人員的報酬和獎懲;對公司經營管理及投資等活動進行考察;協調公司與股東、管理部門與股東之間的關系。摱降紨代表對公司的控制力,它與公司的內部控制是兩個不同的概念。② 在完整的股份有限公司中,公司治理機制實質上就是董事會。董事會對公司的上述問題有撏鍍狽窬鋈〝,債權人一般不參與公司董事會,在事前監督上也不享有撏鍍狽窬鋈〝,除非在公司資不抵債的時候,債權人才享有公司的最后控制權。然而,這種完整的公司治理機制只有在公司產權關系明確的前提下才能起到有效的監督作用,而且,還仍然會出現人的摰賴路縵諗和撃嫦蜓駭問題。在我國國有企業和國有商業銀行的終極所有者模糊的前提條件下,這種完整的股份有限公司治理機制行不通。因為對于我國國有企業的經營管理、投資及企業改制等活動不僅要重視監督,更要重視事前引導,故必須建立一種適合我國具體情況的國有企業督導機制。在這個機制中,國有商業銀行享有撏鍍狽窬鋈〝。國有商業銀行通過這種權利的使用,對國有企業經營管理和投資等活動加以監督和主動事前引導,使之向有利于國有商業銀行金融債權保護的方向發展,這種監督和引導的特點就是具有撌慮靶詳和撝鞫?詳。在國有企業對銀行資金高度負債依賴的情況下,如果國有商業銀行不以自身經營效益和安全為前提,對國有企業的具體經營、投資及改制活動不通過撏鍍狽窬鋈〝進行主動的事前監督,而僅僅停留在企業瀕臨破產時再被動地對企業進行控制或破產管理,那么,國有企業因終極所有者缺位,經營者將經常處于無人監督的地位,或者聽信于當地政府的行政管理和約束,或者撃誆咳絲刂茢嚴重,國有商業銀行就會變得極其被動;同時,這種事后控制往往是無效的,國有商業銀行的金融債權管理將處于更加尷尬的地位。
(二)企業作為一種組織契約的不完全性和企業控制權的分配機制,決定了在我國國有企業的督導機制中國有商業銀行應有撏鍍狽窬鋈〝
第一,要認識到國有企業是一種不完全的契約形式。關于企業的本質,按照現代經濟學中契約理論的解釋:企業組織實質上只是法律假設的一種契約組織形式,可作為個人間契約關系的一個連結,并且以可分割的資產及現金流量的剩余要求權為特征。③ 這種組織契約是一種不完全契約,因為在未來事件的復雜性和不可預測性的影響下,企業組織各利益主體在簽訂契約時,經常會遇到下列問題:首先,實際合同不可能把將來所有可能發生的事件都包羅無遺;其次,締約人不可能將所有意外事件出現時所應采取的行動、各方應有的權利和應盡的責任都包羅無遺;再次,在語言的表達上也不可能以有限的語言把所有的條款內容都表達得十分完美;最后,不可能通過第三者,例如證人與法院,來完美地執行所有的契約條款。④正是因為契約的這種不完全性,使得契約締結者的職責很難在合同中作明確說明,契約締結者就會出現違約行為;而且,隨時間的推移,彌補契約不完全的事后談判的交易費用高昂。其最終后果,便是影響到契約利益的一致性和契約締結者承諾的有效性。
在我國,國有企業作為公有制經濟中一種企業組織形式,是國家(由政府)、勞動人民、企業經理與國有商業銀行等利益主體達成的一種契約形式。國有企業這種契約組織形式具有嚴重的不完全性。首先,因為國有企業和國有商業銀行都屬撊?袼?袛,兩者的利益關系不明確,猶如有相同摳赴當的孿生兄弟關系,所以不管誰欠誰,最后,誰也不欠誰,由此導致兩者的權利和責任不能得到明確化,相互之間的違約也就被認為合法化了。其次,國有企業屬摴?一蛉?袼?袛,然而,摴?覕或撊?駭的本身是兩個抽象的政治概念,撊?袼?袛實際上意味著人人都不關心其所有;人人都不關心其所有的國有企業的契約利益,任何人都可以憑其契約利益作出承諾,但任何人都可以對其作出的承諾不負責任。再次,國有企業由摴?一蛉?駭所有,政府以國家的名義進行管理,政府一般通過行政手段任命國有企業的經理。由于這種經理的委派不是通過市場的公平競爭和以前的經營業績來選擇,而是通過政府官員的各種摽疾鞌來選擇,然后由政府主管部門代表政府來任命的,因此這種摽疾鞌的信息一般是不對稱的和不充分的,而且,在種種復雜的摽疾鞌中難免出現不少尋租行為:一方面是難以選擇到稱職的經理,另一方面是經理的責任被弱化(通常是只負行政責任,不負經濟責任)。所以,國有企業和國有企業經理之間的契約關系是模糊的。
第二,國有企業在這種非完全契約的前提下,其控制權如何分配?按照現代企業理論,企業的控制權應交給與企業切身利益最大的利益主體。控制權是與收益權相對應的一種要求權,其基本內容至少應包括:在企業經理的任命、企業生產經營和投資決策、企業組織結構重新安排、企業的兼并重組等問題上擁有控制權。在合同不完備的世界里,控制權是一種狀態依存控制,控制權應當與自然狀態相關,不同狀態下企業應由不同的利益主體來控制。這是因為,在這種合同不完備的世界里,只有狀態依存控制,才能使經營者和資本所有者的利益達到最好的一致。由于合同的不完備性,僅僅從企業內部依據企業經理的經營業績來進行貨幣激勵和貨幣控制并不能有效地約束經理,應當讓外部人擁有企業的控制權,讓他們可以根據企業業績的好壞來采取相應的對策。在通常情況下,當企業業績優良時,股東應當擁有企業的控制權;當企業處于艱難時,債權人應當擁有企業的控制權,因為在干預企業方面,債權人比股東更為積極主動,更為殘酷。⑤
結合我國當前的具體情況,國有企業的生產經營和投資決策控制權應如何安排?筆者認為:國有商業銀行至少應享有撏鍍狽窬鋈〝,行使部分控制權。其主要原因有三條:一是國有商業銀行已經在逐步地走上商業化經營的軌道,其自主經營、自負盈虧、自擔風險的商業化經營機制在慢慢地確立,其市場利益主體性得到強化。二是如前所述,國有企業對國有商業銀行的負債率已經高達近80%,而且除少數企業外,絕大部分企業經營效益明虧或暗虧,經營難以維繼。在這種自然依存狀態下,國有商業銀行作為債權人應當取得對部分企業的控制權,行使對企業的監控職能,保護銀行的正當合理債權。三是國有商業銀行是具有獨立利益的市場主體,在擁有對國有企業的大量金融債權的背后,是對居民的大量儲蓄負債,如果國有商業銀行對現有狀況下的部分國有企業不擁有一部分控制權,那么企業的逃債、廢債行為將導致國有商業銀行資產的進一步惡化,不適應加入WTO之后與外資銀行的金融競爭的需要,尤其是銀行支付危機等金融風險加大。
第三,摯畋慍禂問題的解決需要國有商業銀行的撏鍍狽窬鋈〝。國有企業歸國家和撊?駭所有,全民擁有對國有企業的摷嘍餃〝,這種產權安排使終極所有者模糊,以致撊?駭在監督國有企業經營中的摯畋慍禂現象,比規范的現代股份有限公司中分散的個人股東的摯畋慍禂現象更加嚴重,實際上誰也不監督。事實上,從國有企業經理的角度講,因為他是政府的人,他希望因撍?姓邤缺位,或在政府監督不力的情況下擴大自己的權力;即使在經過改制的股份制企業中,他們也希望股東是分散的,對工作不那么負責。這種所有權分散或終極所有者模糊的企業,最嚴重的問題就是企業經理對企業的內部控制,造成經濟效益損失。中國國有企業經營效率低下,可以說很大一部分原因來自對國有企業經理的監督不力。所以,國有企業控制權相對集中對企業經理的監督是十分重要的。按照現代公司治理理論:摰笨刂迫??性諫偈?蹲收呤種惺保?捎謖加釁笠道?嫻拇蟛糠鄭??潛瓤刂迫ǎㄈ繽鍍比ǎ稚⒃諍芏嗤蹲收呤種惺備?菀撞扇∫恢灤卸?<?械男問接卸嘀鄭?绱蠊啥?⒋笳?ㄈ說葦,摻?蠖釹紙鷚?筧ê透稍て笠抵饕?霾叩哪芰α?翟諞黃穡?笳?ㄈ送ü??塹南嗷?刂迫?梢員刃≌?ㄈ爍?苡行У卦際??頂。⑥ 因為我國國有商業銀行對國有企業的金融債權已經占國有企業資產的絕大部分,國有商業銀行應該以積極投資者的身份積極地參與國有企業的督導,在國有企業的經營目標、擔保行為、組織設置、兼并重組等系列問題上享有撏鍍狽窬鋈〝,防止國有企業出現撃誆咳絲刂茢及腐敗、越權等行為。
三、關于國有商業銀行撏鍍狽窬鋈〝的企業督導機制設計
目前我國國有商業銀行在國有企業治理結構中的地位,主要體現在事后彌補上,而在事前監督和事中監督上卻處于沒有摲⒀勻〝的地位,甚至在國有企業幾乎資不抵債的時候,國有商業銀行的債權也得不到有效的保護,即使經人民法院判決,銀行也往往是撚?斯偎疽才馇??淞斯偎靖?馇當。按照標準的公司治理結構,銀行作為債權人,在公司資不抵債的時候,享有公司的控制權,可以通過破產機制來約束經理人員。企業破產意味著經理人員要丟掉飯碗,這對企業經理是不利的。破產機制還同經理的聲譽機制聯系在一起,經理日常的經營行為有一種撚讕脭記憶,這種摷且鋽留給社會就是一種撋??。公司的破產,對經理來說是一種撋??損失,它可以作為一種威懾力量來約束經理的行為。然而,在中國卻并非如此,如文章開頭所述。破產不是用來約束經理,反而是被多數企業和地方政府用來作為逃廢銀行債務的工具,即使在破產之后,大多數國有企業經理仍然在位或在其他企業的經理崗位上任職。所以說,銀行作為債權人在企業資不抵債的時候擁有企業控制權,在中國是行不通的。也就是說,這種事后監督的摱降薊?茢是無效的。
如何使國有商業銀行在國有企業的摱降薊?茢中擁有真正的撏鍍狽窬鋈〝以及擁有怎樣的撏鍍狽窬鋈〝?關鍵在于建立一種國有商業銀行在企業經營管理過程中的事前或事中的監督機制。而要使這種機制得以實行,就得讓大債權人國有商業銀行以積極的投資者身份進入國有企業的董事會,在董事會中擁有撏鍍狽窬鋈〝,以行使對國有企業的監督。這種撏鍍狽窬鋈〝有兩重含義:一要有投票權,二要有否決權。監督內容主要體現在四個方面:一是對企業投資項目的收益性進行評價和選擇,以掌握對投資項目的潛在收益和風險。二是在向企業提供投資資金后,對企業的日常經營狀況和其他經營活動進行監督,對投資資金是否得到合理利用進行財務審查,防止企業經營過程中出現的摰賴路縵諗問題。三是在對國有企業的高級經營管理人員的日常考核和任命上,商業銀行可以根據其獲得的信息行使撏鍍狽窬鋈〝。四是在對國有企業的兼并、重組、合并、機構設置等問題上,可以根據其自身利益行使撏鍍狽窬鋈〝。
須作重點強調的是,在國有企業督導機制中,上述國有商業銀行對國有企業董事會的參與及其撏鍍狽窬鋈〝的作用,不僅能使國有商業銀行在國有企業出現經營危機或資不抵債的時候作事后控制和處理,更重要的是能在國有企業的日常經營管理及投資決策中得到比較充分的信息,并根據相應情況行使撏鍍狽窬鋈〝,這是事前調節有效性的一個關鍵。其最終督導結果有兩點:一是可以更好地解決國有企業經營管理及投資決策中出現的撃誆咳絲刂茢問題,以及當地政府獨攬當地國有企業生死存亡大權的撜??刂茢問題;二是可以保護國有商業銀行金融債權的安全,維護金融系統的正常、健康及有效運轉,防止金融危機的出現。
國有商業銀行的撏鍍狽窬鋈〝的有效行使還需要一個條件,即人民銀行從法制上規定一戶企業一個銀行帳戶。只有這樣,銀行才能真正掌握企業的財務信息,監視國有企業的財務狀況,并主要根據企業的財務信息決定是否行使撏鍍狽窬鋈〝。當前商業銀行之間的摯嬋畬笳綌無序競爭,把多頭開戶作為競爭手段多拉客戶,這種做法為企業逃廢銀行債務提供了有利空間,國有商業銀行的撏鍍狽窬鋈〝也將被懸空。
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注釋:
①轉引董裕平:《轉軌企業的資本結構分析》,《金融研究》,1999年第1期。
②參見周小川:《經濟學中的微觀制度概念》,《經濟社會體制比較》,1999年第4期。
③參見邁克爾·詹森、威廉·梅克林:《企業理論:管理行為、成本與所有權結構》,上海三聯書店《所有權、控制權與激勵》,1998年3月版,第8-9頁。
④參見費方域:《企業的產權分析》,上海三聯書店,1998年10月版,第83-85頁。
捷報頻傳的×年,××××,譜寫了××輝煌的業績,充滿希望的×年、××××,描繪了××宏偉的藍圖。
伴隨著濃濃的春意,伴隨著良辰美景,在中華民族的傳統節日——新春佳節到來之際,我代表××集團公司全體員工向與××精誠合作的海內外新老客戶致以新春佳節的美好祝福;向給××的改革與發展予以鼎力支持的各級領導、各界朋友表示衷心的感謝;向每逢佳節倍思親的××駐外營銷人員致以親切的問候;向××廣大員工和家屬拜年——衷心地祝愿你們新春快樂,闔家幸福,事業有成,萬事如意!
在過去的一年中,××集團公司與共和國共同進步,與廣大客戶攜手并進。我們遵循一切以市場為中心,一切為了用戶的方針,不斷提高產品質量,努力塑造zwz品牌形象,使zwz產品成為用戶的首選產品;我們實施了一系列管理創新項目,使企業在穩健中保持了發展的勢頭;我們開展了“高起點、大規模、立體化”的技術改造和技術創新工程,把一條條新布局的生產線建立起來,把一個個新工藝創造出來,把高精密軸承、等速萬向節、滾珠絲杠等新產品開發出來,我們以不懈努力和精誠的服務,贏得了一批批新的用戶,同時也壯大了××的實力。
每當我面試時,都會問:“在什么重要問題上你與其他人有不同看法?”“我們的教育體制存在弊端”“美國是非凡的”“世界上不存在上帝”這些回答都不好。因為有很多人已經表示贊同了。好的回答應該遵照這樣的模式:“大多數人相信X,但事實卻是X的對立面。”只有與此刻不同的未來才能被稱作未來,如果不同發生在100年后,那未來就在那里。
進步可以呈兩種形式:水平進步和垂直進步。水平進步也稱廣泛進步,就是從1到N。比如全球化和中國的山寨式創新。垂直進步也稱深入進步,是從0到1的進步,比如真正的科技創新。用一個詞概括水平進步就是全球化,中國是最好的范例。因為中國的理想未來就是現在的美國。垂直進步也可以用一個詞來概括,那就是科技。
1815到1914年間,科技迅速發展,全球化也快速蔓延。第一次世界大戰到1971年基辛格訪華,科技發展快,全球化緩慢。1971年開始,全球化加快,科技發展只局限于信息技術領域。全球化會造成污染和能源危機,如果全世界都用同一種舊方法去創造財富,那就會成為災難。丟掉科技創新的全球化不會長久。
從網絡泡沫的破滅中學到什么?
1998年9月到2000年3月,我們完全沉浸在網絡的世界里。這段短命的網絡熱潮的背景就是一個潰敗無序的世界。舊經濟無法應對全球化帶來的挑戰。如果想要未來更好,就一定要找到處處行得通的方法。
間接證據顯示,互聯網新經濟是唯一可以前進的道路。2000年3月,我剛完成一輪重要的融資,網絡泡沫就破滅了。
遭受硅谷劫難的企業家學到4點經驗,直到今天依然信奉;1、循序漸進。不能沉溺在宏大的愿景中,小幅地循序漸進成長是安全前進的唯一道路;2、保持精簡和靈活性。事先規劃死板又不現實,你應該做些嘗試,反復實踐,把創業當成未知的實驗;3、在改進中競爭。不要貿然創造新市場,在已有的客戶群上拓展;4、專注于產品,而非營銷。如果你的產品需要廣告或營銷人員,就說明你的產品還不夠好。
雖然大家普遍信奉這4條,但我認為它們的對立面可能更正確:1、大膽嘗試勝過平庸保守;2、壞計劃也好過沒有計劃;3、競爭性市場很難賺到錢;4、營銷和產品同樣重要。
2000年的教訓也許深刻,但說不定1999年的人們才是最清醒的,他們看到了除了瘋狂的嘗試新方法之外別無出路。記住,最反主流的行動不是抵制潮流,而是在潮流中不丟棄自己的獨立思考。
要擺脫競爭意識
競爭意味著大家都沒有利潤,產品沒有實質差異,而且還要掙扎求生。但為什么人們相信競爭才是健康狀態呢?答案是:競爭不只是一種經濟概念,而是一種觀念。從教育中來,扭曲了我們的思想。我們都循規蹈矩地去和別人競爭,但我最大的收獲來自于競爭法院的書記員失敗,才走上了創業的道路。
競爭使我們過分重視過去的機會,一味重復過去的模式。也會使人產生幻覺去抓住一些并不存在的“機會”。競爭還會讓人分心,受情緒控制去做一些不理智的事情。
我的經驗是當你不能打敗對手時可以選擇聯合。1999年末,PayPal和陷入了全面競爭,我們當時關注的不是客觀效率而是如何打敗它。2000年3月,我和埃隆馬斯克決定合并,50:50。作為一個整體,我們熬過了網絡泡沫。需要的時候你不僅要戰斗,還必須得贏,沒有中間選擇。要么和風細雨潤物無聲,要么暴風驟雨速戰速決。
成功不是靠運氣
如果成功來源于運氣,那么像喬布斯、埃隆?馬斯克這樣的連續創業成功者就不存在了。艾默生說:淺薄的人才會相信運氣和境遇……強者只相信因果。根據對未來的確定性和樂觀程度,人可以分為四種:
對未來不明確的悲觀主義:比如現在的歐洲。
對未來明確的悲觀主義:比如現在的中國,中國人太喜歡提前做好準備了。從中國的角度看,經濟增長還不夠快。其他國家都害怕中國將要統治世界,而中國是唯一一個認為自己不會統治世界的國家。富有的中國人在財產轉移,貧窮一些的則能省則省。
對未來明確的樂觀主義:1950-1970年的美國。大量大膽的計劃被重視和實施,不斷地嘗試改變世界。
對未來不明確的樂觀主義:1982年以后的美國。金融取代建筑成為主導,不去制定具體計劃,卻都想在未來獲利。銀行家和律師盛行。
當今世界的主流思想就是對未來不明確卻很樂觀。不明確的金融、不明確的政治、不明確的哲學、不明確的人生。在近幾十年中生物技術一直符合“倒摩爾定律”:自1950年起,每10億美元研發的新藥數量每九年就會減半。沒有計劃的進步就叫做“演化”。依靠演化來嘗試成功的企業是不靠譜的,所以,長期規劃仍是最重要的。
喬布斯對蘋果的設計絕不是產品,而是整個生態結構。雅虎出價10億美元收購Facebook時,扎克伯格在會議上說:“好了,伙計們,這個會議只是走個程序,10分鐘也不用,我們顯然不會賣掉Facebook。”馬克清楚他能夠領導公司開創出怎樣的未來,而雅虎不清楚。初創企業是你可以明確掌握盡最大努力的機會,因為你不是一張被概率決定命運的彩票。
重新認識冪次法則
我們所在的世界不是正常的世界,而是處在冪次法則之下。風險投資就是為了找到可以指數級增長的公司。對于大多數企業來說永遠都不會。撒網式投資然后祈禱的方法通常會全盤皆輸,因為風險投資的回報并不遵循正態分布,而是遵循冪次法則:一小部分公司完勝其他所有公司。成功基金的最佳投資所獲得的回報要等于或超過其他所有投資對象的總和。
所以風險投資家總結了兩個規則:
1、只投資給獲利可達整個投資基金總值的有潛力公司;
2、因為第一條太嚴苛,所以不需要其他規則。不管何時,如果你不關注事業本質,而是關注其是否適合多元化避險策略的財務問題,那么投資就像是在買彩票。一旦你認為自己在抽獎,就已經做好了虧損的心理準備。
冪次法則不僅對投資者重要,對每個人都重要,因為每個人都是投資者。創業者最大的投資是花時間成立新公司;每個人選擇一份工作也是一項投資,因為你相信自己選擇的工作在今后的幾十年里會變得很有價值。
值此中秋佳期節來臨之際,我代表廠黨政班子向你們,并通過你們向全廠員工及家屬致以節日的問候!對大家在工作中所付出的艱辛努力表示誠摯的謝意,感謝你們對班子的理解和支持。
回顧年初到現在的短短8個月,在全廠員工的共同努力下,我廠各項工作都有了較長足的進步,廠黨政班子感到非常滿意。從理念文化貫徹上講,“****管理”理念已經深入人心,管理人員對“十大工作理念”的核心和內涵已較深入理解,班子成員的“四種意識”已經基本確立,員工的綜合素質大大提高,全廠從上到下形成了一種主動加壓、昂然向上的士氣;從經營管理上講,本著開源節流,增強長遠創效能力的原則,已由宏觀到位的粗放型管理向精細量化管理轉變,“十大創效工程”成效明顯;從開發生產管理上講,形勢較為喜人,全廠技術人員素質大幅度提高,技術進步迅速,生產組織協調有序高效,全廠有效注水意識全面增強,有力保證了原油產量踏上**萬噸日生產線,完成全年的配產任務已穩操勝券,天然氣產量已完成公司全年配產的101.23%;從思想政治工作實效性講,“十大暖人心工程”也是初見成效,全廠凝聚力和向心力顯著增強。
成績伴著艱辛,汗水浸透著希望。成績的取得歸根到底是我廠各級管理人員和廣大員工銳意創新、頑強進取的結果;是全廠廣大員工犧牲小家,默默奉獻的結果;特別是廣大技術人員直面挑戰,連續超強度工作,推進技術快速進步的結果。我現在可以欣喜的告訴大家,我廠明年良好的發展局面已經形成,油氣當量可達到18萬噸左右。標志之一是我廠天然氣大開發已經全面展開,預計到年底,日產氣能力達**萬方以上,明年的氣井產能可達**億方左右。標志之二是全廠技術人員工作成果已得公司的高度認可,突出表現為公司已決定部署開發井16口,第一批6口井馬上實施,年底之前壓裂16口井,保證了我廠原油日產重上**噸,年產原油可達到10萬噸。所有這一切更論證了公司領導所言,**廠是一個具有發展型的采油廠,是一個具有輻射力和影響力的采油廠。正是由于汗水浸透,才鑄就我廠今日蒸蒸日上這個局面,正是由于我們艱辛付出,才有這希望的收獲。
同志們,我們正面臨著這千載難逢的發展機遇,機遇的大門已經開啟,讓我們精誠團結,加強管理,提高技術,注重落實,促進發展,為早日扭虧為盈和不斷發展狀大而懈努力!
商標權是一種無形的企業資產,不但找表著企業的形象,還代表著企業的商譽。知識產權中,商標權有其獨特的魅力,吸引成人們成為其所代表的企業忠實顧客。一家企業想要形成規模經營,或者成為跨國企業,離不開商標權的保護與知名度。沒有商標,企業就像是無根之本,無源之水。離開了商標,就沒有了著名品牌,也就不存在品牌效應。一個人的“商標”是他的姓名,一個國家的“商標”是國旗,一家企業的商標是能代表其形象的名字與獨特符號。商標權能給企業帶來源源不斷的顧客與利潤。
例如,唯冠已于本月17日向美國加州最高法院提交訴訟書,指控蘋果在2009年12月收購iPad商標權時存在交易欺詐,要求法院禁止蘋果使用這一商標。一個產品的商標竟然引起了一場國際官司。如果這個商標權不能帶來經濟利益,誰會去假冒?誰會為它爭得你死我活?當然,知識產權的東西,我們一定要用法律武器來捍衛,不能吃啞巴虧。只有教會競爭對手,學會遵守商業游戲規則,這個游戲才能進行得下去。侵犯知識產權等于破壞商業游戲規則,而且是破壞市場經濟秩序,讓其變得混亂不堪。
中國的山寨產品多,如仿冒LV包,還有各種仿冒服裝品牌。山寨的東西,其實就是侵犯知識產權的東西,是假冒偽劣的東西,是侵害企業商標權的東西。我們沒有必要美化山寨貨。假的就是假的。如果任由假的充塞市場,不但占據了品牌企業的市場,使利潤減少,還破壞了國家法律制度,擾亂了市場經濟秩序。假冒偽劣的山寨產品,摧毀的不只是品牌企業,而是摧毀整個國民經濟。長此以往,人將不人,企將不企,國將不國。所以,我們要清醒地認識到這一點。
商標與品牌是由企業的形象,公共關系,廣告宣傳,產品質量等結合起來。商標是商品的生產者、經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的,用于區別商品或服務來源的,由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合,或上述要素的組合,具有顯著特征的標志,是現代經濟的產物。在商業領域而言,商標包括文字、圖形、字母、數字、三維標志和顏色組合。品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。商標通過持續的宣傳,久而久之,就會在社會中形成了一種品牌效應。商標權與品牌都代表著商譽。例如,一個人通過各種媒體宣傳,就會形成個人形象品牌,成為名人。一本書的名字,經過各種媒體的傳播,就會形成書的品牌。一件產品,經過各種媒體對其進行廣告,就會成為名牌產品。一家企業,經過各種媒體不斷宣傳,就會成為名牌企業。而商標權帶來的品牌企業與產品,商譽與形象會更好,價值會大增。例如,以前還不知道林書豪是什么樣的人。現在各式各樣媒體一齊發力宣傳,林書豪就成了家喻戶曉的名人了。形成了體育明星林書豪這樣的個人品牌。
一家企業要想有所發展與成績,必須要有其區別于其它企業的商標。要想企業成為明星企業或者名牌企業,那么就要進行企業形象再造,把公共關系搞好,對企業與產品進行宣傳廣告,讓顧客們信賴與喜歡這家企業。企業的商標權是企業的知識產權,把商標權這無形資產管好,無疑是一道亮麗的風景。
論文摘要:商品除了具有價值和使用價值這兩重屬性外,作為社會的產物,它還具有道德屬性。正是因為商品具有道德屬性,從而決定了當代企業文化建設的核心是企業家的道德素質建設。
人類在自身發展的歷程中,實現了自然性與社會性的統一。作為社會實踐主體,人的自然性要依靠人的社會性才能實現。人類的社會性使得人類能夠接受社會共同體的生活.商品經濟使得這個共同體生活得以維系。人的自然性需要商品經濟行為結果對自我需要的滿足.社會有組織的生產為人類實現這個滿足提供了條件。人類進入到商品經濟時期的同時。也真正地進入到了文明時期,因為人類社會性得以存在的基礎就是人類文明.而主導不同時期文明的內在力量是道德的存在。商品經濟作為道德規范下的人類文明實踐行為之一.其關鍵是商品生產.這就決定了商品作為社會存在必然具有道德屬性,商品的這一重屬性是企業家通過企業文化建設將自身道德修養注入到商品之中的行為表現。
一、對商品屬性的再次定位
人類的社會生產實踐活動是從勞動開始的。勞動是人類得以存在的唯一途徑,這一途徑首位的是生產,生產把人與人結合在了一起。人類的生產行為在不同的社會歷史形態中所表現的方式及目的是不同的.隨著社會生產率和組織力量的發展,人為了自我目的的實現,在生產中的獨立性越來越大,從而產生了社會分工,從本質意義上來說,社會分工是人實現私人目的的最有效手段。
生產率的提高使人們意識到生產更多的產品用于換取自身或氏族成員所不能生產的產品.將會更有利于自身或氏族的生存.這種交換的結果遠比通過戰爭進行掠奪的效果要好,于是.社會上出現了一種特殊的產品——以勞動的手段生產出來的用于交換的產品,我們稱這樣的產品為“商品”。我們可以看到.商品之所以特殊就在于它是用來交換的勞動產品,其交換目的與行為賦予了它的特殊性。只有當產品具有使用價值的時候才能交換出去.所以商品的使用價值是商品的屬性之一。這種價值是通過人的勞動創造出來的.這樣,人與物就有了必不可分的聯系.這個聯系以人的勞動凝結為標志,從而使得商品具有了價值這一屬性。因此我們說,商品作為物的存在.其必然要具有使用價值和價值這兩重屬性,價值寓于使用價值之中。
商品生產者為了實現商品的價值,必須讓度其使用價值;商品消費者為了獲取商品的使用價值,必須讓度等量的價值,也就是說商品的兩重屬性需要通過市場交換才能實現。由此說,商品的生產者和商品的消費者是分離的,商品生產者只有通過市場占有最大限度的商品消費者時,他凝結在商品中的價值才能最大化實現;商品消費者只有通過市場最大限度的比較商品生產者時,他獲取商品使用價值的目的才能最優化實現,“市場占有”與“市場比較”的統率因素則是商品自身中隱含的“道德”。換句話說,商品生產者只有在道德的引導下.本著誠信待人、合法經營、服務社會、公正競合的道德理念,才能更好的占有市場,為更多的消費者所選擇,這樣的交換前過程就決定了商品具有道德屬性。商品道德屬性含量的高低直接決定著商品使用價值的潛在效能。直接決定著交換行為的未來趨勢。
商品的道德屬性是商品價值與使用價值的靈魂.商品的價值與使用價值是商品道德屬性的外在表現。對于商品生產者來說,經濟效益是實現社會效益的基礎.經濟效益的實現要依靠商品的基值與使用價值的市場交換過程的實現.這個過程也是商品生產者道德素質通過商品的表現形式外化的過程。在商品道德屬性的價值引導下,現代企業為了實現經濟效益與社會效益的雙贏,都在力求構建以商品最優化占有市場為標志的、適應本企業發展的有效形式,即企業的文化建設。
二、商品的道德屬性要求建立現代企業文化
企業文化是80年代初新興的一種管理理論,是以企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的、帶有本企業特征的企業經營哲學,即以價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業行為規范、道德準則、風俗習慣和傳統的有機統一。其內容包括:企業哲學、企業價值、企業精神、企業道德、企業習俗、企業形象、企業制度、企業民主、企業環境、企業禮儀、企業風尚等意識形態及這些意識形態影響下的文化結構.其中企業道德占主導地位。從本質上講,企業文化就是“企業信奉并付諸于實踐的價值理念。”Ill,價值理念實踐化是其關鍵。以追求利潤最大化為標志的工業企業的運行要素是資本、生產工具、生產資料和勞動力,這些物化的存在必然會導致其所生產商品的物化存在,即以商品的價值與使用價值為基礎的市場有形體。企業文化的興起,標志著企業經營與管理在從物質層面向文化層面轉化。企業的物化外在存在是在其內化的企業文化引導下進行的。以回報社會為目的的現代企業的運行要素是知識、信息、資本、員工、生產工具和生產資料。由此,我們可以看到現代企業不再把人的要素視為勞動力,而是將其看作企業工人的同時,又將其看作企業成員,故而現代企業中的人本思想就凸現出來了。
現代企業的人本思想是商品道德屬性成為現實的基礎性條件,這樣,人本思想就成為了現代企業文化建設的主導要素,其目的在于形成能夠促進企業持續成長的良好的管理價值觀。企業文化層次由里向外依次為:理念、制度、行為和物質。在這四個層次中,與客戶直接聯系的是物質,也就是我們商品。在一個企業中,商品是通過員工的實際生產和管理行為生產出來的,而員工的實際生產和管理行為必須在本企業的有效管理制度的約束之下進行,進一步探究,企業的有效管理制度是企業經營理念的產物。這樣,我們就得出一個結論:企業以什么樣的理念經營,即企業擁有什么樣的價值觀,直接決定著企業成長的態勢。
優秀的企業文化核心理念多為:誠實守信、以人為本、創新研發、堅持不懈地為社會、客戶、股東和員工服務。這些理念的具體化就是商品道德屬性的市場化,只有把這些理念以道德屬性的方式內化于商品之中的時候.這些企業的理念才真正的得以實現.才真正地實現了商品的人性化。企業文化的最核心層次只有夠通過企業的管理制度落實于企業員工的生產行為.最終借助于商品的價值與使用價值的市場化得到客戶的認可.在這一系列過程之中.商品的道德屬性在優秀企業制定經營理念的時候已經潛在存在了,當優秀企業按照經營理念把商品生產出來的時候,商品的道德屬性就成為了現實。商品的道德屬性要求企業必須建立與之相適應的現代企業文化.企業文化建設的核心又在于以人為本的企業經營理念,這個理念的產生必須由處于社會實踐中的人來完成.具體到一個企業,其經營理念的制定要由本企業的決策者——企業家來完成。
三、現代企業文化建設要以企業家道德建設為核心
21世紀的企業家多是在改革開放后的市場化進程中脫穎而出的。在這段時間里,中國的大部分企業家把賺錢聚財作為當務之急,無暇顧及企業文化建設與自身道德修養等精神層面的東西,即使搞企業文化、品牌戰略、社會慈善.也只能把它們當作營銷手段,或某種個人目的進行炒作。當然也有一些企業家在自身道德修養方面做得很好,但就整個中國企業家隊伍而言他們是風毛麟角。假冒偽劣、以次充好、見利忘義、唯利是圖、損公肥私、徇私枉法等不良社會現象使我們有充分的理由呼吁企業家在經營行為中“道德回歸”。
企業家作為制定企業經營理念的決策者,在謀求企業發展、追求經濟利益的同時,一定要承擔社會責任,要以道德形態來制定企業經營理念。有道德的企業家會把企業管理、員工福利、社會效益、經濟效益、客戶反饋、法律規章和創新競合聯系起來,不偏頗任何一方.從而使得其企業的經營理念具有道德的表現形式,企業家的道德行為最終是以商品的道德屬性通過市場傳遞給客戶。當前,市場競合過程中“名牌戰略”戰略的實施是企業家將其道德素質注入到商品之中的道德化市場行為。這種行為的外在表現就是具體企業的企業文化化建設.內在表現是商品道德屬性的社會認同。
企業家“能夠在所有與他的公司相關聯的個人和團體之中樹立起信任、忠誠和努力的形象”對企業的發展及企業文化的建立至關重要。”企業家道德素質培養的關鍵在于對客戶、員工與競合者的正視與定位。客戶是水,企業是舟,企業家是舵,員工是水手,競合者是航標。企業家在制定企業經營理念的過程中,第一位要考慮的是客戶,因為客戶是企業的生存空間。在對待客戶問題上,企業家要本著誠信、負責和服務的理念進行企業文化建設。舟的行駛離不開水手,企業家在管理過程中要以人性化的方式管理本企業員工.這樣的管理是基于對人的基本權利、個性與尊嚴的尊重,這將使得整個企業的凝聚力不斷增強。舟在水中行駛,必須正確識別航標,在航標的配合下,方能正確行駛,掌舵人要敢于超越航標,又要善于分析航標的具體情況以適時調整行駛方向。企業家要正確對待自己的競爭者,要清醒地認識到只有使自己跑得正確而快速才能超過對手,切不可在腳下使絆把對手摔倒而超過他。知識經濟條件下,“競合”是既競爭、又合作的意思,這種合作不是“你吃掉我、我打倒你”,而是在發揮各自優勢的前提下資源共享、協調配合,這對企業、對整個社會文明來說都是進步。總之.企業家管理過程中.要本著服務客戶的理念,不斷提高自我道德修養.對內要善待員工.對外要競合對手。
企業家是職業的象征.這就要求企業家具有職業良心,其職業良心的支柱是誠信,這是“做人”的第一步。只有誠信的理念才能成就誠信的行為.為此,企業家只有通過誠實的合法的勞動,向社會提供合格與優質的產品,才能不斷提高本企業經濟與社會效益。企業家的誠信的外化結果直接表現為本企業所推出產品的質優價廉及售后服務的快速與周到,間接地表現為由此而帶來的經濟與社會效益共同作用下的企業的發達與個人事業的發展。凝聚了誠信理念的投產決策、技術設計、制做過程、質量標準作為保證,才會有真正貨真價實的富含道德屬性的商品的產生。企業家行為是否符合職業良心,符合的程度有多高,總是通過其行為結果——產品和售后服務反映出來的。在本質上,企業家職業良心是企業家的主觀意志.一旦付諸實現成為客觀存在的商品時,就會以利益相關人的口碑或毀譽反映出來。因此.一個真正有職業良心的企業家.就不僅要注重經營行為動機和過程的良心主導.還應注重吸取來自于所有利益相關者對自己職業良心的評判反饋信息,進而揚善棄惡,使企業與信譽、自我與道德共存。
企業家作為管理者以德服人是最重要的,其根基在于誠信做事、恒于踐行、言行一致。當代企業家的職業道德修養已成為企業倫理文化建設的核心和精髓。就我國社會主義市場經濟的目前狀態而言,企業家道德修養差強人意.其原因既有企業家個體道德素質修養的內在因素,也有企業管理體制、運行機制等制度環境、社會環境的其它因素。這些問題的解決需要國家、社會和企業家個人共同努力。比如國家要盡快形成有法律保障的企業家職業制度、盡快完善政府信譽度;社會要形成打擊偽劣、保護產權與信譽的風潮;企業家要正是自我修養、服務社會,真正地實現個人價值與社會價值的具體的歷史的統一等。
各位領導、各位來賓、同志們:
值此共和國的第個生日到來之際,在這里,我代表廠黨委、廠行政向各位來賓、全體演員、全廠和存續公司的全體員工及家屬表示節日的祝賀和誠摯的問候!
回首我廠今年走過的個月,經過全廠上下一心、卓有成效的工作,我廠各項工作都取得了豐碩的成果。企業領導在××年國慶節聯歡晚會上的致辭
各位領導、各位來賓、同志們:
值此共和國的第個生日到來之際,在這里,我代表廠黨委、廠行政向各位來賓、全體演員、全廠和存續公司的全體員工及家屬表示節日的祝賀和誠摯的問候!
回首我廠今年走過的個月,經過全廠上下一心、卓有成效的工作,我廠各項工作都取得了豐碩的成果。原創:不僅實現了原油穩產和天然氣的持續增長,而且企業的綜合管理水平和地位都得到了全面提升,今年上半年我廠業績考核指標名列油田公司第三名,員工收入也得到了大幅度提高。
成績的取得來之不易,歸根結底是我們目標明確,思路清晰,措施得力有效,狠抓落實的結果;是我廠各級管理干部和廣大員工頑強拼搏、銳意創新、開拓進取的結果;是我們與存續公司兩家攜手共進、互惠互利、共同發展的結果;同時也是地方政府、兄弟單位鼎力支持的結果。在這里,我再次代表廠行政、廠黨委向地方政府、兄弟單位、全廠和服務公司的全體員工及一直默默支持我們工作的家屬們表示最衷心的感謝!
展望今后的工作,我們要以創新為動力,以維護穩定為前提,以減少虧損、改善員工生產生活條件、提高員工收入為目標,同存續公司攜手共進,再鑄前大采油廠新的歷史篇章,為黨的十六大勝利召開獻上一份厚禮。同時,也真心祝愿我們的友鄰地方政府的經濟更加繁榮,人們生活更加富裕。
最后,預祝晚會圓滿成功,祝大家渡過一個輕松、愉快的國慶節!不僅實現了原油穩產和天然氣的持續增長,而且企業的綜合管理水平和地位都得到了全面提升,今年上半年我廠業績考核指標名列油田公司第三名,員工收入也得到了大幅度提高。
成績的取得來之不易,歸根結底是我們目標明確,思路清晰,措施得力有效,狠抓落實的結果;是我廠各級管理干部和廣大員工頑強拼搏、銳意創新、開拓進取的結果;是我們與存續公司兩家攜手共進、互惠互利、共同發展的結果;同時也是地方政府、兄弟單位鼎力支持的結果。在這里,我再次代表廠行政、廠黨委向地方政府、兄弟單位、全廠和服務公司的全體員工及一直默默支持我們工作的家屬們表示最衷心的感謝!