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第1篇：電子商務數據報告范文

(訊)webpower中國區于近期《2012年Q3中國郵件營銷行業數據報告》，報告顯示2012年Q3國內EDM全行業郵件収送總量繼續呈上升趨勢，平均獨立打開率為11.14%，平均獨立點擊送達率為2.20%，平均獨立點擊打開率為19.77%，海外B2C電子商務、國內B2C電子商務、傳媒/出版、傳統企業、人力資源等領域表現不俗，使得Q3各行業數據較Q2均有所回升。

報告同時就國內B2C電子商務、國內B2B電子商務、海外B2C電子商務三個領域做了深入解析。

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關于webpower中國區

作為全球領先的郵件營銷解決方案提供商，webpower自1999年在荷蘭成立，并先后在全球6個國家設有分支機構，專注于郵件營銷領域的產品研究、服務創新和業務咨詢。2005年webpower進入中國，提供基于dmdelivery平臺的郵件營銷技術與全案咨詢服務，至今服務客戶已超過千家，遍布電子商務、教育培訓、航空旅游、快消品等各大領域，市場份額穩占行業第一，品牌信譽獲得國內多家主流ISP認可，已成長為中國最大的郵件營銷服務商。2010年webpower中國區設立公益子品牌"webpower開放學院"(簡稱WPOA)，以行業發展為已任，致力于推動郵件營銷理念分享與行業規范度發展。（來源：webpower中國區 編選：）

第2篇：電子商務數據報告范文

“這條朋友圈我很久就想發但一直沒發。因為同事說要我成熟，說行業就是這樣的，改變不了。”張一鳴寫道：“市場部同事說我們和他們做一些商業合作，他們出具的數據可能會接近真實，就算不合作也不要公開交惡。”

“但因為我真的不想生氣回家過年，更因為我相信壞生意會被社會所淘汰，世界也會越來越透明。”他表示。

艾瑞那份受到張一鳴炮轟的報告內容顯示，2015年12月，主要新聞資訊平臺日均活躍用戶數排行位列前五依次是騰訊新聞、一點資訊、今日頭條、網易新聞、搜狐新聞。

對此，今日頭條稱，包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在內的所有第三方數據機構報告中，今日頭條的日活躍用戶數都超過三千萬，而只有艾瑞的數據始終將該指標描述為“數百萬”，這與事實相差甚遠。

其還向艾瑞發出終止一切合作的聲明郵件，指出，“鑒于貴方近期的數據報告，多次在行業內遭受普遍質疑，我方不認為貴方具備提供客觀、準確、中立報告的技術能力。”

第3篇：電子商務數據報告范文

【關鍵詞】電子商務金融危機中小企業網購

一、國家政策的大力支持

（一）法律規章日益健全

中國電子商務經歷了從無到有，而在電子商務發展的過程中，國家政策的監管起到了至關重要的作用。以北京為例，2008年，加大對電子商務的監管力度，北京工商局出臺了《關于貫徹落實<北京市信息化促進條例>加強電子商務監督管理意見》，并逐步在全國推行。2009年，對電子商務的監管力度進一步加大，其中北京市工商局把網絡打假作為日常工作之一。在政策的正確引導下，電子商務才在不斷的發展壯大。2008年，中國網購交易額首次突破千億，達到1200億，國家的法規為網購的健康有序的發展提供了強有力的保證。

（二）財政上的支持

國務院40000億元投資計劃出爐后，支持發展以電子商務等為特點的現代服務業正成為各級政府關注的新方向之一。最新消息顯示，浙江、廣東、四川、天津等地均已針對中小企業加速實施大規模電子商務工程，以帶動整個經濟增長。寒流中，4萬億經濟刺激計劃的橫空出世。這無疑是為電子商務的發展注入了一針“強心劑”。而這次4萬億救市計劃出臺后，地方政府史無前例地在很短的時間內將目光投向了電子商務，大規模實施電子商務工程。

無論是國家還是地方政府，在此次金融危機中對電子商務都給予了充分的關注。中國商務部副部長蔣耀平在2008年曾表示，伴隨著全球電子商務日趨活躍，中國電子商務也已逐步滲透到經濟和社會的各個層面。商務部決定于2009年10月主辦第二屆中國國際電子商務應用博覽會，展示十年來電子商務應用發展成果，促進電子商務在中國實現新飛躍。蔣耀平說，電子商務不僅大大降低了傳統商務流程的人力和物力成本，突破了時空限制，令交易活動更加便捷、效率更高，同時因其開放性和全球性，也為企業創造了更多貿易機會，電子商務現在已是世界各國增強經濟競爭實力，贏得全球資源配置優勢的有效手段。

二、從商家的角度來說，更多的中小企業取暖于電子商務

自08年第三季起，受到金融危機影響，很多企業開始削減成本，由原來的傳統營銷模式轉向電子商務模式，電子商務成為中小企業走出困境的“救命稻草”。金融危機下，中國未來可能出現的新一波中小企業倒閉潮不容樂觀。

然而，所謂“危”、“機”相生，眼下波及面越來越廣的金融危機，也在提供一個難得的契機，促使中小企業在經營銷售上借助互聯網的普及創新。客戶資源少、推廣很難有效觸及目標客戶以及成本增加是中小企業目前面臨的最大困難。電子商務由于具有覆蓋范圍廣、低成本、高收益、效果直觀等明顯優勢，利用電子商務進行網絡推廣零售，可讓廣大企業降低成本，塑造品牌，并拓寬銷售范圍、增加銷量。

艾瑞市場調研數據顯示，企業應用電子商務前后的變化中，67%的企業認為合作伙伴增多，業務渠道更寬；58%的企業客戶增多、銷售額增加，56%的企業信息化水平提高。有關調研顯示，65%的線上中小企業有信心和能力渡過經濟難關，而線下企業擁有相同表態的還不足10%。即使金融危機使企業經營困難，但中小企業通過B2B電子商務貿易活躍。B2B電子商務在提高企業采購、交易效率的同時，大大縮短了原有渠道長度，降低采購價格，大幅拓展自身的市場活動空間,拉近企業貿易中的空間距離,相比于傳統貿易,因距離而產生的成本降低了80%。去年中國B2B電子商務交易額規模接近2億元。在未來一兩年內，中國B2B電子商務交易額還將保持著20%左右增長速度。

據了解，目前我國有1000多萬家企業成為或正在成為電子商務的用戶，中小企業網絡接入率已接近90%。因此，隨著中國中小企業加入電子商務，并將在未來幾年內保持穩定增長。中小企業采用電子商務來面對金融危機不僅僅是一種選擇，而是一種必然選擇。

三、從消費者的角度來說，網民網購意向有所提升

金融危機已經深刻地影響到了百姓的日常生活，隨著購買支付力的下降或有意壓縮，消費者迫切需要找到新的高性價比通道來完成購物消費，而電子商務就成為首選之一。目前，網購對中國居民日常生活的滲透正在不斷加深，網絡購物便捷、成本低等優點，在當前的經濟環境下，成功吸引了更多普通消費者的眼球。尤其是那些傳統零售業布點無法到達的二三線城市及偏遠地區，網絡零售業更成了有效撬動消費需求的一根杠桿。2008年，淘寶網的總交易額達到999.6億元，與2007年的433億元比較，增長了131%，約占全國社會消費品零售總額的1%。這一數據相當于2008年每一個中國人在淘寶上平均消費了80元。

金融危機對全球經濟的影響是巨大的，但對互聯網行業而言，影響更多體現在投資層面，也就是說過去依靠風險投資過活的企業會遇到一些危機，在互聯網領域從業的人員會面臨就業或失業的壓力。但對網民而言，上網需求并未減弱，網民并不會因為金融危機的到來減少上網時間。據監測，中小站點由于運營成本低，而且也不靠風險投資過活，危機對其影響很小，因此數量并未減少，相反電子商務類站點之所以會出現繁榮景象，主要是因為危機促使眾多網民選擇積極嘗試性價比更優良的互聯網電子商務來降低消費成本，例如網民可以在家借助淘寶、當當、易趣等網站輕松實現網上訂貨，成本比現實購買更低。

盡管發展十分迅猛，但總體來看中國網絡零售業目前仍處于起步階段。雖然目前中國擁有網民2.53億人，居世界首位。但參與網購的網民比例僅占26%，而在歐美、日韓等國這一數據已接近100%。2007年中國社會消費品零售總額達8.7萬億元人民幣，其中網絡購物僅占0.68%。而在互聯網相對發達的韓國、美國和英國，這個比例分別為8.65%、3.72%和4.5%，

可見中國網絡購物市場潛力巨大。

四、結束語

金融危機對中國的經濟是一次挑戰，對中國電子商務之路也是一次嚴峻的考驗。然而，就在全行業發展處在下坡時，電子商務卻發展迅猛，逆勢飄紅。第23次互聯網發展報告的數據表明，迄今為止電子商務的發展速度仍高于其他網絡應用，年增幅達到60%，高于網絡游戲的49%的增幅。由此可見，這場危機對電子商務來說是一個千載難逢的發展機會，天時地利的環境讓電子商務磨刀霍霍向明天。

參考文獻：

[1]2008年中國網絡購物市場發展數據報..

第4篇：電子商務數據報告范文

訊：艾瑞咨詢集團(iResearch)的調查數據顯示：2009年，中國互聯網廣告市場規模已達207.3億元，同比增長21.9%。2010年中國互聯網廣告市場規模將加速增長，預計將突破300億元。

為更好地分析和盤點新興的互聯網廣告模式，為中國互聯網廣告行業進步與發展增加強勁動力，第三屆中國互聯網廣告大會將于9月18日在杭州召開。記者從大會組委會獲悉，截至2010年6月，我國網民規模已經達到4.2億人。隨著網絡知識的不斷普及，目前，全國已有數以萬計的中小企業主選擇在網絡上投放廣告。

數據報告顯示，僅今年二季度，中國網絡經濟的營收規模就達到389.4億元，互聯網廣告市場規模達到85.2億元，同比增長87.3%。網絡廣告、網絡營銷、電子商務、門戶廣告、搜索引擎、無線廣告、富媒體廣告、數字娛樂、社區營銷等嶄新的互聯網廣告傳播方式層出不窮，為企業更好地展示、宣傳和包裝自己創造了豐富的展示平臺。

分析師表示：未來三年，中國中小企業的數量會從目前的4300萬家增加到5300萬家，中小企業的營銷渠道會越來越依賴互聯網廣告。

第5篇：電子商務數據報告范文

這些電商的秘密就隱藏在阿里巴巴商業生態的“大數據”中。

“未來制造業的最大能源不是石油，而是數據。”阿里巴巴董事局主席馬云如此形容“數據”的重要意義。

在他看來，阿里巴巴本質上是一家數據公司，做淘寶的目的是為了獲得零售的數據和制造業的數據;做螞蟻金服的目的是建立信用體系;做物流不是為了送包裹，而是這些數據合在一起，“電腦會比你更了解你”。與此同時，產業的發展也正在從IT時代走向以大數據技術為代表的DT時代。

而在阿里巴巴內部，由電子商務、互聯網金融、電商物流、云計算與大數據等構成的阿里巴巴互聯網商業生態圈，也正是阿里研究院所扎根的“土壤”。

具體而言，阿里巴巴平臺的所有海量數據來自于數百萬充滿活力的小微企業、個人創業者以及數億消費者，阿里研究院通過對他們的商務活動和消費行為等進行研究分析，從某種程度上可以反映出一個地方乃至宏觀經濟的結構和發展趨勢。

而隨著阿里巴巴生態體系的不斷拓展和延伸，阿里巴巴的數據資源一定程度上將能夠有效補充傳統經濟指標在衡量經濟冷暖方面存在的滯后性，幫助政府更全面、及時、準確地掌握微觀經濟的運行情況。

從IT到DT

不同于一些企業以技術研究為導向的研究院，阿里研究院副院長宋斐告訴《第一財經日報》，阿里研究院定位于面向研究者和智庫機構，主要的研究方向包括未來研究(如信息經濟)、微觀層面上的模式創新研究(如C2B模式、云端制組織模式)、中觀層面上的產業互聯網化研究(如電商物流、互聯網金融、農村電商等)、宏觀層面上新經濟與傳統經濟的互動研究(如互聯網與就業、消費、進出口等)、互聯網治理研究(如網規、電商立法)等。

具體到數據領域，就是在阿里巴巴互聯網商業生態基礎上，從企業數據、就業數據、消費數據、商品數據和區域數據等入手，通過大數據挖掘和建模，開發若干數據產品與服務。

例如，將互聯網數據與宏觀經濟統計標準對接的互聯網經濟數據統計標準，包括了中國城市分級標準;網絡消費結構分類標準;網上商品與服務分類標準等。

而按經濟主題劃分的經濟信息統計數據庫則包括商品信息統計數據庫;網購用戶消費信息統計數據庫;小企業與就業統計數據庫;區域經濟統計數據庫。

還有反映電商經濟發展的“晴雨表”——阿里巴巴互聯網經濟系列指數。其中包括反映網民消費意愿的阿里巴巴消費者信心指數aCCI、反映網購商品價格走勢的阿里巴巴全網網購價格指數aSPI和固定籃子的網購核心價格指數aSPI-core、反映網店經營狀態的阿里巴巴小企業活躍度指數aBAI、反映區域電子商務發展水平的阿里巴巴電子商務發展指數aEDI等等。其中，現有aSPI按月呈報給國家統計局。

而面向地方政府決策與分析部門的數據產品“阿里經濟云圖”，則將分階段地推出地方經濟總覽、全景分析、監測預警以及知識服務等功能。宋斐告訴記者，其數據可覆蓋全國各省、市、區縣各級行政單位，地方政府用戶經過授權后，可以通過阿里經濟云圖看到當地在阿里巴巴平臺上產生的電子商務交易規模、結構特征及發展趨勢。

“借助數據可視化和多維分析功能，用戶可以對當地優勢產業進行挖掘、對消費趨勢與結構變動進行監測、與周邊地區進行對比等等。”宋斐表示，該產品未來還可以提供API服務模式，以整合更多的宏觀經濟數據和社會公開數據，為當地經濟全貌進行畫像，給大數據時代的政府決策體系帶來新的視角和工具。

數據會“說話”

對于如何利用“大數據”，馬云在公司內部演講中曾提到：“未來幾年內，要把一切業務數據化，一切數據業務化。”

其中，后半句話可以理解為，讓阿里巴巴各項業務所產生、積累的大數據來豐富阿里的生態，同時讓生態蘊含的數據產生新的價值，再反哺生態，這是一個相輔相成的循環邏輯。

宋斐對記者舉例稱，螞蟻金服旗下的芝麻信用已獲得人民銀行個人征信牌照批準籌備，未來將通過分析大量的網絡交易及行為數據，如用戶信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質、人脈關系等信息，對用戶進行信用評估，這些信用評估可以幫助互聯網金融企業對用戶的還款意愿及還款能力做出結論，繼而為用戶提供快速授信及現金分期服務。本質上來說，“芝麻信用”是一套征信系統，該系統收集來自政府、金融系統的數據，還會充分分析用戶在淘寶、支付寶等平臺的行為記錄。

再如，對于如火如荼的農村電商領域，阿里研究院從2010年就已開始對“沙集模式”個案進行研究，后續一系列基于數據和案例調研所驅動的農村電商研究成果，對于地方政府科學決策，推動當地農村電子商務發展、創造就業和發展地方經濟起到了助力作用。到2014年底，全國已經涌現了212個淘寶村，而阿里巴巴也在這一年啟動千縣萬村計劃，將在三至五年內投資100億元，在農村建立起電子商務服務體系。

除了通過數據分析去助力業務外，宋斐告訴記者，有時候大數據報告可能會與傳統的印象結論差異很大。

以區域電子商務為例，在阿里研究院的2014年中國電商百強縣排行榜中，浙江有41個縣入圍，福建有16個，而廣東只有4個，這個結果與傳統的印象相差比較大。而事實上，這是因為浙江和廣東兩省電商發展在地理分布、產業結構等方面的明顯不同而帶來的。

第6篇：電子商務數據報告范文

關鍵詞：外貿企業；電子商務；跨境電商

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-0-01

一、引言

二十一世紀是一個信息化、經濟全球化時代，近些年，隨著科學技術的不斷發展和壯大，使互聯網得到了廣泛的應用，從而使經濟全球化成為必然趨勢。電子商務作為一種新興的運營方式，在我國的外貿企業中發揮了重要的作用。對于我國外貿電子商務的發展，追溯到發展初期，是從20世紀90年代金關工程開始的。在1993年，國務院提出實施金關工程，并且在2001年正式啟動。其中最突出的是商務部國際電子商務中心、海關的中國電子口岸，還有阿里巴巴。

二、外貿企業在電子商務運用中存在的問題想

1.外貿企業對電子商務運用率低

《根據中國企業數據報告》顯示，2014年我國的對外貿易類企業約有723031家，在我們國家外貿企業的數量眾多，但是它們普遍都存在規模小、流動資金少、抗風險能力低，并且沒有長遠的發展戰略等一系列問題。我國運用B2B電子商務的企業只有12695家，電子商務的利用率不足2%[14]。而近年來新成立的中小外貿企業大多是同老客戶聯系，市場營銷渠道比較窄、業務量小；難以抵御市場變化的風險；多數企業的發展前景難以預料，因而難以制定長期發展戰略。隨著電子商務的出現使得中小外貿企業的業務得到發展，但是一些企業沒有意識到發展電子商務帶來的利益，所以導致發展速度緩慢。

同時一些內陸地區、中西部地區的外貿企業的經濟水平相對較低，人們對電子商務的了解少，所以對電子商務的利用率低，導致了電子商務的應用與發展不平衡的現象。

2.跨境商務主體真實性較低

對于賣方來說，外貿企業可以先到網絡管理機構申請域名，然后制作自己的主頁，通過主頁將自己的產品到網上。當買方通過網頁瀏覽等方面來選擇自己所需要的賣方，最后通過磋商、簽訂電子合同、完成交易并進行電子支付，所以整個交易都在虛擬的環境中進行。電子商務的發展打破了傳統企業間明確的組織界限，出現了虛擬企業。但是有的企業在網上的信息，包括產品信息、業務信息等，不真實可靠，有些產品有缺陷，卻沒有表現出來，認為網上是一個虛擬的交易環境，不需要所有的圖片都與實物相符，所以現在有時會出現，外貿企業在交易過程中，賣家所發的貨物與所描述的實物不符，而使買方受損。根據不完全統計，國內約有億位在線消費者受到網絡虛假信息的侵害，詐騙金額相當之高，大約有80%的消費者因為對信用問題的擔憂，而不愿意選擇網購。所以在虛擬化的網絡中，跨境電商的真實性是一個很大的問題。

3.外貿企業信息化程度低

我國外貿企業的信息化建設在90年代就已經起步，外貿企業已經成為我國企業信息化建設的領頭軍。我國外貿企業在信息化建設的過程中存在的問題也是十分明顯的，例如，一些中小企業實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程，在實施信息化過程中，同樣要投入大量的人力、物力和財力，要引進和留住高級IT人才很困難，不易具備建立企業信息系統項目組的條件，缺乏完備的項目管理體制和運作機制，沒有管理顧問對項目進行監理等，這些都是影響項目成功的關鍵，也導致了我國外貿企業信息化程度的低下。

三、促進外貿企業發展電子商務的對策

1.實現跨境電商直銷

國家需要出臺政策，允許傳統的國際大宗貨物進行商業結算，使得第三方支付平臺可以進行國際結算。在電商平臺上的交易雙方，在進行交易時，國外的采購商直接付錢給第三方支付平臺，此時，第三方支付平臺需要對付款信息是否與電商平臺上的一系列單據相符，如果存在虛假行為，則第三方支付平臺有權將貨款收回，起到了信用證的作用。電商平臺不僅參與了結算，還完成了審單，使得外貿企業在進行交易中得到了保障。在《央行自貿區30條》規定，在自貿區內的擁有支付許可的跨境互聯網結算工具憑借開列的FTA賬戶可以直接參與外匯的結算，所以，將第三方支付平臺建立在自由貿易區中，與FTA結合，就可以解決外匯核銷的問題，也可以進行網上的出口退稅，即將電商平臺上的所有單據全部轉移到辦理退稅的國家稅務局的平臺上，就可以直接拿到退稅的錢。

2.提高外貿企業對電子商務的利用率

提高電子商務的效率，從而提高外貿企業運用電子商務的使用率。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。傳統的外貿商務模式需要投入大量的人力和物力，尤其是商務溝通成本。例如兩個企業進行貿易時需要派代表去對商品進行詳細的介紹并且對價格進行談判，所以一個外貿企業需要長期派送大量人員在國外進行商務溝通，這就給外貿企業帶來巨大的經濟成本并且浪費了很多時間。但是外貿企業應用電子商務，就可以和客戶在網上進行商務溝通，進行無紙化交易，這樣降低了信息成本。外貿企業可以在互聯網上展示商品，使貿易對象對商品更加的了解。電子商務不僅可以進行商務溝通，也可以形成以物流為本，以信息為核心的運作方式。外貿企業可以根據這種運作方式，可以對商品的物流路線和進出口的時間做更合理的安排，提高了外貿企業的效率。

3.加強外貿企業信息化建設

第7篇：電子商務數據報告范文

關鍵詞：第三方支付；商業銀行

一、引 言

近年來，第三方支付市場的蓬勃發展，幫助銀行有效提升了其銀行卡用戶、網銀用戶的粘性和活躍度，但其部分支付業務也和銀行相互重疊，從而對銀行傳統職能和未來發展都帶來了深遠的影響。

第三方支付產生的原因、現狀及發展前景

（一）第三方支付產生的原因

從歷史來看，第三方支付源于電子商務平臺業務發展的需要。電子商務的交易具有虛擬性，交易雙方一般不見面，彼此之間存在著一定程度上的信息不對稱，從而導致需求方不愿先付款，而供貨方也不愿先發貨。電子商務的虛擬性也注定了難以采用“一手交錢、一手交貨”的傳統交割方式。根據博弈論的囚徒困境理論，這種情況的結局就是交易雙方放棄網上交易，直接的結果就是電子商務的消失。為了解決電子商務的虛擬性問題，一些非金融機構提供了適合虛擬交易的支付系統來滿足電子商務發展的需要，由此逐漸介入銀行傳統的支付結算領域。

在電子商務發展初期，由于商業銀行無法面對大量分散、零星的網上小額交易，因此促成了提供這類支付服務的非金融機構的誕生與發展，比如第三方支付平臺的興起。目前中國國內的第三方支付產品主要有PayPal（易趣公司產品）、支付寶（阿里巴巴電子商務網上貿易平臺）、財付通（騰訊公司）、快錢（完全獨立的第三方支付平臺）、百付寶（百度C2C）、環訊支付、匯付天下，其中用戶數量最多的是paypal和支付寶，前者主要在歐美國家流行，后者是阿里巴巴公司旗下產品。這種由非金融機構提供的支付服務在電子商務虛擬交易雙方之間發揮了中介的作用，在一定程度上解決了交易雙方所存在的支付難題，緩解了交易雙方的信息不對稱問題，促進了電子商務的發展。

（二）第三方支付的現狀

在發展之初，銀行和第三方支付基本達成了“銀行做大客戶，支付平臺做中小客戶”的默契。因而，銀行與非金融機構支付平臺有著良好的合作意愿和合作經歷。然而，隨著電子商務業務的迅猛發展，第三方支付平臺的客戶數量不斷增加。第三方支付企業在新興細分市場如教育、高校繳費、保險、跨境支付等市場的拓展力度不斷深入。另外隨著傳統互聯網化程度的不斷深入，特別是第三方支付牌照發放以后，第三方支付企業在傳統行業如鋼鐵、服裝、物流、大宗批發市場、煙草等行業的滲透不斷深入。根據易觀智庫EnfoDesk《2012年Q2中國第三方支付市場極度監測》數據報告顯示，2012年第2季度中國第三方互聯網市場交易規模達到9456.6億元人民幣，環比增長23%，同比增長105.1%。因而，第三方支付機構的崛起，開始挑戰商業銀行在支付結算領域的壟斷地位。

（三）第三方支付的發展前景

隨著《非金融機構支付服務管理辦法》的出臺和支付牌照的發放，第三方支付的業務將外延至基金、保險、物流等更多領域。法律資格的授予、龐大市場的支撐和靈活創新的優勢將引領第三方支付進入高速發展的時期。第三方支付平臺將不再僅是電子商務產業的配套設施，其自身日漸成長為一個發展前景廣闊、潛在價值巨大的行業。

二、第三方支付平臺對商業銀行的影響

（一）使銀行中間業務收入受到影響

非金融機構支付平臺發展初期，讓銀行受益匪淺。由于非金融機構支付平臺沒有金融機構資質，不具備吸納存款、提供資金結算等功能，因而非金融機構支付平臺的資金仍需存放在銀行，其資金結算等業務也需通過銀行來完成，這為銀行拓展業務帶來了良機。

然而，隨著電子商務業務的迅猛發展，非金融機構支付平臺的客戶數量不斷增加，且其憑借其巨大的會員數量及潛在的消費市場，吸引了一些大商戶陸續進駐其專門開辟的網上商城，從而為其非金融機構支付平臺提供一些大客戶，使其與銀行在大客戶的爭奪上競爭日益公開化。在支付方式上，非金融機構支付平臺不斷創新，甚至開辟了線下網點支付的方式，可在便利店刷銀行卡或者用現金直接支付，或者購買非金融機構支付平臺的充值嗎為虛擬帳戶充值。這些新的支付方式基本上使非金融機構完全繞開了銀行提供支付服務，這讓銀行倍感壓力。

（二）使銀行潛在客戶減少

隨著第三方支付平臺的日益強大，第三方支付改變原先依附商業銀行網關、只提供付款通道，轉向使用自己的虛擬網關、直接獲得客戶相關信息。第三方支付平臺的這一做法瓜分了商業銀行的客戶資源，使銀行在支付方面受到了巨大的沖擊。

（三）對銀行存貸款具有分流影響

第三方支付平臺中沉淀存款的能力不可避免的削弱了銀行的存款來源。另外第三方支付平臺憑借其一定的信息優勢開始為中小企業打造網絡融資平臺，適應了中小企業的融資需求，對商業銀行的信貸業務也造成了一定的影響。

（四）使銀行風險增加

第三方支付平臺使支付經濟、便捷的同時，也為網上賭博、網上洗錢信用卡套現等違法行為提供了便利。由于當前我國對非金融機構支付平臺尚缺乏有效監管，這使得金融業面臨著一定的風險。第三方支付平臺的支付規模若達到相當程度之后，一旦出現問題，可能影響金融系統的穩定，甚至可能導致擠兌現象的發生，危機銀行業的根本利益。

第8篇：電子商務數據報告范文

關鍵詞: 第三方物流;電子商務;對策

中圖分類號: F511.41

文獻標識碼: A

電子商務的出現給物流行業的發展帶來了前所未有的巨大機遇。電子商務改變了傳統的交易模式。它打破了時空的限制,使得交易各方不用在同一時間或同一地點實施交易,而是通過網絡,將遍及全球的用戶連接起來,全天候的為客戶提供服務。電子商務興起的時間較短,并且仍處不斷的發展變化之中,目前國際上尚未形成對電子商務的統一定義。世界貿易組織在電子商務專題報告中指出,電子商務就是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動,它不僅指基于Internet上的交易,而且指所有利用電子商務技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動,包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、定購到產出成品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。

根據交易對象的不同,電子商務可劃分為三種典型模式:B2B(Business to Business,企業對企業),B2C(Business to Customer,企業對消費者)和C2C(Customer to Customer,消費者對消費者)。近幾年,這三種模式的電子商務發展迅猛。根據艾瑞咨詢的調查統計和其2009年2月份的《2008年中國網絡購物市場發展數據報告》,2008年下半年B2C和C2C市場交易總規模已達750.8億元,較2008上半年增長41.4%,同比2007下半年增長113%。整體來看,2008年B2C和C2C市場交易總規模突破千億大關,達1 281.8億,相比2007年增長128.5%。中國B2B電子商務市場交易規模2006、2007、2008年的增長率分別是96.9%、65.9%和39.4%。2008年中國B2B電子商務市場交易規模已達2.96萬億元,逼近3萬億大關。電子商務的蓬勃發展拉動了巨大的物流需求。我國2001年7月開始實行的《物流術語國家標準》中,對物流作了如下定義:物流是為物品及其信息流動提供相關服務的過程,根據實際需要將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實施有機結合。第三方物流(Third-Party Logistics,簡稱3PL 或TPL)是由相對“第一方”發貨人和“第二方”收貨人而言的第三方業企業來承擔企業物流活動的一種物流形態。它通過與第一方或第二方的合作來提供其專業化的物流服務,它不擁有產品,不參與商品買賣,而是為顧客提供以合同約束、以結盟基礎的、系列化、個性化、信息化的物流服務,包括設計物流系統、EDI功能、報表管理、貨物集運、選擇承運人、貨物流系統、EDI人、海關、信息管理、倉儲、咨詢、運費支付和談判等。龐大的交易量給物流行業帶來了前所未有的發展機遇,物流也為電子商務的發展提供了堅實的基礎。長期來看,電子商務與物流業互相促進,共同發展已成為不可逆轉的趨勢。

1 電子商務和第三方物流的關系

第三方物流是隨著物流理論與實踐的不斷深入發展而出現的,是物流專業化、一體化的必然產物。電子商務的出現大大促進了第三方物流的發展。第三方物流提供者在特定的時間段內按照特定的價格向使用者提供的個性化的系列物流服務,這種物流服務是建立在現代電子信息技術基礎上的,企業之間是聯盟關系。電子商務打破了時間和空間的限制,實現了全球范圍內、全天候的服務。電子商務這種跨區域、跨時域的特點,要求物流活動也具有跨區域、跨時域的功能。對大多數企業來說,企業的資源是有限的,往往不能夠自己完成這樣的物流活動。第三方物流公司可以提供門到門的服務,并且擁有相關領域的專業資源和經驗,可以較低的成本,保質保量的完成物流任務。因此,第三方物流是在電子商務的背景下蓬勃地發展起來。

2 我國第三方物流的發展現狀以及發展趨勢

2.1 我國第三方物流的現狀

(1)物流觀念落后,結構不完善,難以形成規模優勢。

長期以來,由于受到計劃經濟的影響,我國物流企業形成多元化的物流格局,除了新興的外資和民營企業外,大多數第三方物流企業都是原先的倉儲、運輸企業改造而成,業務多局限于傳統范圍,機械化程度低、運輸方式單一、規模小、市場份額少、融資能力弱、結構單一、貨源不穩定、服務功能少、競爭力弱,并且條塊分割嚴重,企業缺乏整合,集約化經營優勢不明顯,規模效益難以實現。

(2)信息技術落后。

表現在:①缺乏專業性、適用性。目前我國市場上的主流物流軟件多從國外引進,例如ERP,它們不適應中國物流運作的特點,而國內的軟件公司由于物流經驗有限,所編寫的程序專業性較差。②不能與客戶的信息系統兼容。現在越來越多的客戶在意能否及時了解整個物流服務過程,能否將所提供的信息與第三方物流企業的信息系統實現對接。而很多第三方物流企業的信息系統兼容性差,無法與客戶系統進行數據交換。③信息系統不強大。大多數第三方物流企業的信息系統只包括了一些基本的模塊,很不完善,無法在流程和操作的優化方面發揮作用。

(3)服務不全面,顧客滿意度低。

大多數物流企業只能提供單項或分段的物流服務,物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上,相關的包裝、加工、配貨等增值服務不多,不能形成完整的物流供應鏈。由于設備和技術的落后,造成貨損率偏高,送貨不及時,使得顧客對第三方物流滿意度低。

(4)物流人才匱乏,管理水平較低。

我國物流業還處在起步階段,高等教育和職業教育對專業人才的培養能力尚未跟上,人才缺乏,素質不高;物流設施設備落后、老化,機械化程度不高,不符合客戶的要求。

2.2 電子商務下我國第三方物流的發展趨勢

(1)信息化趨勢明顯。

物流活動中產生的信息將被有效的利用起來。如前所述,EDI等技術的日益成熟和廣泛使用,令物流信息從獲取、存儲到開發、利用的效率都大大提高。信息化是物流業發展的趨勢。信息技術和計算機技術正在深刻地改變著物流行業的面貌。

(2)供應鏈體系不斷完善。

供應鏈管理與優化將成為第三方物流的核心服務內容。第三方物流企業將更加注重供應鏈上各節點之間優勢互補、利益共享的共生關系。新型的企業管理理論認為:一個企業的迅速發展僅僅靠自身的資源和力量是遠遠不夠的,也未必科學和經濟。因此企業必須尋找戰略合作伙伴,通過聯盟的力量獲得競爭優勢。通過第三方物流提供者和貨主企業共同構建的物流平臺,對企業的供應鏈加以整合和持續改進,增強企業競爭力,提高終端客戶滿意度,保持市場占有率。

(3)網絡化與智能化。

網絡化是現代物流區別于傳統物流的重要特征。蓬勃發展的互聯網把物流企業和上游供應商以及下游客戶廣泛地聯系到一起。各種信息化技術給物流網絡的發展帶來了強有力的支撐。現在,已經實現了客戶對訂購商品的實時查詢功能。消費者足不出戶就可以知道自己的貨物正在哪個運輸環節上、還有多長時間能夠交付等問題。智能化是建立在信息化、網絡化之上的更高層次運用。物流系統中存在大量的決策問題,決策支持系統是在大量的專業知識和科學的計算方法基礎上建立起來的智能化工具,在物流業中發揮著越來越重要的作用,比如倉庫的選址、庫存水平的確定、運輸路徑的選擇等,這些都需要通過智能化的工具來實現。物流智能化正成為電子商務環境下一個新趨勢。

3 電子商務下我國第三方物流的發展對策

3.1 轉變傳統觀念,提升服務意識

在電子商務環境下,物流已經不僅僅局限于傳統的倉儲和配送業務,還包括市場預測、庫存管理、生產和銷售計劃制定等。物流的概念和功能得到了擴展和延伸。客戶對物流增值服務的需求越來越高。物流企業必須轉變傳統的物流觀念,建立起主動服務、全面服務的意識,時時處處為客戶著想,認真貫徹“客戶至上”的理念。比如與客戶一起進行市場調研活動,積極進行市場預測,為制造型企業提供建議,協助企業合理安排生產和營銷計劃。另外,還要積極努力為客戶提供個性化服務。建立與客戶一對一溝通的平臺,及時準確地收集客戶需求信息,并為不同的客戶提供不同的物流服務。

3.2 加強復合型人才的培養

電子商務環境下的物流產業需要復合型人才,這種人才既要懂物流管理,又要有電子商務的知識儲備,還要廣泛涉獵市場營銷、計算機技術等領域。目前我國教育體系對這樣的復合型人才的培養力度不夠,無法培養出足夠的適應產業發展需要的人才。我國需要繼續推進教育體制的改革,在教學模式和學科設計上采取適當措施,認真做好復合型人才的培養教育工作。

4 結語

在電子商務環境下,商流、資金流、信心流可以通過網絡得以快速的異地實現,物流管理已經超出了傳統的倉儲和配送功能,呈現出許多新的特點和發展趨勢,為此,我們必須轉變觀念,抓住當前大好機遇,加快物流業的改革,為促進經濟平穩較快增長作出貢獻。

參考文獻

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[4]周成玉. 加快發展第三方物流的思考[J].現代商業,2009,(11):78.

第9篇：電子商務數據報告范文

尊重客戶喜好。“由于需要維護郵件的聲譽，所以我們可以預期發送能力仍將是一個挑戰。”The Agency Inside Harte-Hanks的執行副總裁Jeannette Kocsis認為，“當客戶選擇渠道、內容和頻率，他們的這些喜好應該被尊重。”

變得相關性。“我們不希望用一封講述的是得克薩斯州內容的郵件發送給阿拉巴馬州的客戶。” Half Price Books的執行副總裁Kathy Doyle Thomas說到，“變得相關性，使你得到了一個更好的回報，而同時又不會惹惱客戶。”

保持新鮮。“作為一家公司...我們會相對地規避風險，”Best of the Best的郵件營銷經理Jarrod Purchase說，“但在另一面，因為電子郵件對我們來說是一個強有力的收入來源，我們需要保持它新鮮，并不斷嘗試新的東西，以此在眾多電子郵件以及消費者收件箱中脫穎而出。”

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保持良好的發送聲譽。“基于如硬彈和垃圾郵件投訴的歷史，每一個IP地址和域名都具有一個聲譽。”Message Systems的產品政策總監Kate Nowrouzi說。“具有良好聲譽的IP地址和域名可以獲得更好的送達率，因此建立和維護良好的信譽應該是您的電子郵件業務的重要使命。”

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