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關鍵詞:零售業態;產業集中度;影響因素
中圖分類號:F7文獻標識碼:A
產業集中度是衡量某一產業競爭性或壟斷性最常用的指標,是決定市場結構的基本因素。本文從地區市場集中度和零售業態集中度兩個角度重新對我國的零售產業的集中度進行了測量,試圖對我國零售業市場集中度做出總體上的分析,使人們對零售業市場集中度有一個更為清晰的認識。
一、零售業態和產業集中度
1、零售業態。作為連接廠商和消費者的重要紐帶,零售業態是流通環節最重要的一環,是零售企業為滿足不同的消費需求而形成的不同經營形態。針對特定消費者的特定需求,按照一定的戰略目標,有選擇地運用商品經營結構、店鋪位置、店鋪規模、店鋪形態、價格政策、銷售方式、銷售服務等經營手段,提供銷售和服務的類型化服務形態。零售業態可分為百貨店、便利店、超市、大型綜合超市、倉儲式會員式商店、專業店、專賣店和購物中心等8種形態。
2、產業集中度。產業組織SCP理論認為,市場結構決定市場行為,進而決定市場績效,而決定市場結構的首要因素就是市場集中度。產業集中度也叫市場集中度,是指市場上的某種行業內少數企業的生產量、銷售量、資產總額等方面對某一行業的支配程度,它一般是用這幾家企業的某一指標占該行業總量的百分比來表示。從理論上講,市場集中度越高,大企業支配市場的能力越強,產業利潤率也就越高。
二、零售業產業集中度影響因素
本文主要從地區和業態兩個方面分析我國零售業產業集中度。由于各零售形態間特點不同及相互影響,地區間零售業態的相互獨立性,都會影響到我國零售行業產業集中度。
1、地區因素。由于各地區經濟發展水平不同,經濟環境政策上的差異,使得各地區間零售產業集中度也不相同。比如,北京零售業集中度相對較高,而西部地區由于發展落后,零售產業集中度較低。
2、企業因素。企業行為可能導致產業集中度的提高。企業兼并行為可能大幅度降低某一特定市場競爭程度,提高集中度。兼并有橫向兼并、垂直兼并和混合兼并,在流通業中橫向兼并明顯提高流通集中度。連鎖加盟不僅導致某一大型流通企業更大更強,而且使原本分散的便利店產生了聚集,提高了流通集中度。此外,還有技術進步,信息技術、管理手段和水平是影響集中度的重要因素之一。
3、行業因素。首先是進出壁壘,零售連鎖業是門檻相對較低的行業,對人力、物力、財力及技術性要求相對較低,資本流入的經濟屏障較小。而我國連鎖企業定位趨同,經營的產品差異性較小,沒有形成自己特有的經營方式和風格,難以對新的進入者構成產品差異障礙和相對成本障礙;其次是規模經濟。規模經濟導致了高效率,能夠充分發揮集中采購,配送中心的作用,減少成本,擴大銷售量,進而提高其產業集中度。
4、政策因素。政府的政策既會影響地區零售業產業集中度,同時也會影響業態間產業集中度。雖然政府在此間扮演的是引導角色,但仍會對產業集中度產生較大影響。
三、我國零售業現狀
1、產業集中度測量方法。產業集中度是衡量市場競爭性和壟斷性的最常用指標。它一般以產業內最大的若干家廠商的市場占全權產業市場份額的比重來衡量??煞譃楦叨裙颜夹汀⒌投裙颜夹?、低集中度競爭型、分散競爭型、高度分散競爭性和極端分散型。通常用CRn來衡量,以該行業內銷售額最大的前4家或8家企業的年銷售額之和占總行業銷售總額的比例來計算,即CRn=行業前n位銷售額/行業銷售總額。根據貝恩的市場結構分類法,如果CR4≤30%或者CR4≤40%,屬于競爭性行業;CR4>30%或者CR4>40%,則該行業為寡頭性行業;65%~75%為極高寡頭壟斷性行業。對于零售業,則以全國連鎖零售業內年度銷售額最大的前4家或前8家企業的年銷售額之和占該年度全國社會消費品零售總額的比例來計算,即CRn=連鎖百強前n位銷售額/社會消費品零售總額。
在分析地區產業集中度中,按照不同的區域市場進行劃分,分別計算10個區域市場各自的集中度,再以該區域市場占全國市場的份額為權數進行加權平均,用公式表示為:CRm=∑(CRi/∑Xi),(i=1,2,…10),其中CRm表示按加權平均計算的產業集中度,CRi為第i地區的產業集中度,Xi表示i地區相關數據占全國的百分比。
2、我國零售業產業集中度現狀。本文搜集了2006~2009年我國零售行業的CR值,行業集中度CR4值分別為2.87、3.44、4.15、5.01,行業集中度CR8分別為4.18、4.82、5.55、6.44;地區集中度CR4值分別為29.6、37.02、44.28、55.04,地區產業集中度增長率分別為23.01、25.12、26.09和19.65。通過分析2006~2009年的CR值發現,我國連鎖零售業市場集中度仍然較低,同時零售業的行業特征決定其較低的市場集中度,仍存在著較大的發展空間。中國零售產業集中度呈現低集中度寡占型特點。以國外指標衡量中國零售產業為低集中度,但是實際上由于中國二元經濟結構,農村流通集中度低,大城市流通集中度高。同時,中國零售集中度低、效益差。中國零售企業的商品周轉率低,費用率高,資產負債率高,利潤率低。同質化競爭,價格戰迭起,中國零售業的經濟績效趨于下降。
但從長遠看,我國零售業市場集中度將呈現逐漸升高趨勢。零售業市場集中度之所以呈現不斷升高的趨勢,主要因為零規模經濟及技術創新,而零售業規模經濟性日益顯著推動產業市場集中度不斷提高,零售產業內部不斷升溫的聯合兼并將直接推動市場集中度的提高,技術創新的應用提高了零售業規模經濟壁壘,帶動零售行業市場集中度趨于提高。
3、原因分析。第一,零售市場容量的急劇增長。由于我國居民生活水平的提高,對于零售業來說,隨著市場容量的擴大,大型零售企業在整個市場所占的份額便會降低,使市場集中度有下降的趨勢;第二,零售企業的規模過小。與發達國家零售企業相比較,我國零售企業的經營組織規模仍然偏小,缺乏大型的零售企業。盡管我國大型零售企業的數量和規模都有所擴大,但總體上仍然偏小,使零售業市場集中度較低;第三,行業本身特點所決定。零售行業本身是一個進出壁壘較低的行業。進入壁壘方面,零售業的經營是為了滿足分散型的消費需求,從而決定了零售經營的分散性,造成其規模經濟壁壘低。
四、我國零售業發展對策
1、企業方面。第一,整合資源,擴大企業規模。企業在進行規模擴張的過程中,最常用也是最有力的手段就是進行企業兼并,同時兼并聯合是本土零售企業應對國外競爭的必然選擇。通過兼并,其積極推進大型企業集團的發展,促進零售企業的資產重組,擴大零售企業規模。要在短時間內打造國內零售企業航母,唯有實施資本運作,跨地區兼并重組,打造全國性的大公司,幫助企業迅速擴大規模,增強競爭實力,占據市場份額的同時直接推動產業市場集中度的提高;第二,連鎖經營,實現規模優勢。通過走連鎖之路,企業既可以擴大規模,同時又可節約成本,實現商家與消費者的“雙贏”。連鎖經營是一種現代化的企業組織形式和經營方式,它克服了資本生產經營的大規模要求與現代消費分散化的矛盾,既不違背零售業的傳統特點,又能實現大規模生產、大規模銷售,產生規模效應;第三,加強技術與管理創新,提高產業集中度。我國零售企業經營缺乏特色,技術含量低并一味地追求規模,缺乏企業經營特色和品牌意識,這些因素在一定程度上制約了企業的發展和行業集中度的提升。因此,通過技術進步與管理創新,也是提高零售行業產業集中度的重要方法,技術進步使實力雄厚的大企業能夠推廣和應用先進的商業流通技術和信息技術,從而降低經營成本。所以,技術進步使零售產業的規模經濟效益更為顯著,從而提高了零售業的規模經濟壁壘,并進一步提高市場集中度。
2、政府方面。政府應當鼓勵企業聯合,創造良好的環境以利于零售行業的發展,規范企業行為,促使產業集中度的提高。在行業政策方面,應該側重于鼓勵企業兼并和聯合,鼓勵零售企業“強強聯合”,設計適度壁壘高度,促使零售業市場集中度向有效市場集中度發展,做好建立和健全完善的市場體系等方面的工作。因此,政府在這方面還需要做很多,才能保證零售業產業集中度的提高,促進我國零售行業更好更快地發展。
(作者單位:首都經濟貿易大學)
主要參考文獻:
[1]祝合良.現代商業經濟學[M].北京:首都經濟貿易大學出版社,1994.
[2]陳阿興,陳捷.我國零售產業集中度的實證研究[J].產業經濟研究,2004.6.
關鍵詞:外資 零售業 發展 影響
一、外資零售業在我國的發展
(一)外資零售業在我國的發展現狀
1. 外資零售業在我國的地區分布
2002年以前投資區域主要集中于東部沿海地區的大城市,2002年后投資區域轉向中西部和二級城市。隨著外商投資企業進入的程度日趨深入,跨國大公司已經開始實施戰略擴張,外資零售商業有從沿海發達地區向中西部欠發達地區、從省會城市向市場相對空白的二級城市城市擴張的趨勢。
2. 外資零售業在我國的規模
隨著我國加入WTO 和我國零售業的全面對外開放,外資零售巨頭就沒有停止過在中國進行規模擴張的腳步。2006年,即在我國內地市場全部對外資商業開放之后的差不多一年間,商務部批準設立的外資商業零售企業就有1027家。而外商零售業在華獨資的趨勢也正在加劇。2005年商務部批準入華的外商零售企業獨資的達到625家,占新批外資企業的比例高達61%左右②。
(二)外資零售業在我國的發展趨勢
(1)向多行業發展。
隨著我國零售市場的全面對外開放,外資零售業大舉進入中國。外資零售業在中國的發展將從零售領域向批發領域、生產領域、服務行業不斷發展。
(2)采用各種手段,向規?;较虬l展。
隨著外資零售業進入中國市場的步伐不斷加速,中國零售業市場的競爭日趨激烈,為了占取更多的市場份額,外資零售業開始了在中國市場上的擴張之路。隨著我國西部大開發的推進,各外資零售集團紛紛將關注的重點投向中西部地區,在進一步增加在中西部地區開店數量的同時,將其出口采購基地向中西部地區延伸。
四、外資零售業對中國零售業的影響
商業領域的對外開放, 是我國順應世界經濟發展潮流的結果。在WTO規則要求下,對我國零售企業而言,既面臨真正的威脅,又面臨難得的商業機會。
(一)發展的機遇
1. 外資零售商帶來了國際上先進的現代化營銷方式,比如自有品牌管理、洋快餐的店面管理、各種業態的經營方式等等。沃爾瑪的“天天平價”、“一站式購物”等理念得到了政府的充分肯定和廣大消費者的青睞。
2. 外資零售業的進入不可避免地會出現“技術外溢”,比如企業供應鏈管理、超市中的防損技術、信息技術的導入、先進的營銷方式等等。
(二)沖擊和震撼
我國零售業全面對外開放以后,越來越多的外資零售業將角逐中國市場,對中國尚未成熟和壯大起來的零售業造成強大的沖擊波。第一,由于現在進入我國的外資零售業規模龐大,進貨批量大,且本著低價采購、低價銷售的經營原則,從而使外資零售業的成本很低。但是我國的零售企業作為買方處于市場優勢地位,供貨商不得不以多種優惠讓利的方式來維持和鞏固與零售企業的供銷關系。其中最常見的便是由零售商以代銷形式銷貨,由供貨商承擔所有的市場風險。為轉移這種風險,供貨商便直接將其轉移到商品的價格中,這是導致我國零售業的商品售價居高不下的重要原因之一。 第二,西方發達國家的零售跨國集團在全球建立了廣泛的市場營銷網絡,因而可以自如地在世界范圍內進行商品、信息、人才的布局與運作。如美國沃爾瑪除了在全世界擁有近4000多家連鎖店外,還設有41個配送中心。而中國 700家連鎖公司中有規模、有效率的配送中心寥寥無幾。即使是開了120家連鎖網點的上海聯華超市公司也才擁有了4800多平方米的配送中心。多數企業的集中配送僅達到30%①。所以外資零售業在物流配送這方面的優勢對我國零售業形成的挑戰是致命的。
五、中國零售業的應對策略
盡管國際零售集團發動猛烈攻勢使中國商業面臨多方面的沖擊和挑戰,但國內零售企業不能因此悲觀,要利用本土優勢,盡快提高我國零售業的整體素質。
(一)與供應商建立合作關系,建立完善的企業供應價值鏈。
未來的競爭是供應鏈之間的競爭,建立完善的企業供應價值鏈其實是進行更有效的信息溝通。建立完善的企業供應價值鏈,降低了成本,就等同于增加了利潤。我國的零售企業要加強與供應商的合作的關系,這樣才能獲得更低的價位,同時為大批量的采購提供便利。
(二)加強配送中心的建設和管理。
有條件的零售連鎖企業可以自建配送中心,在建庫初期,可先將原有的設施和裝備進行改造,為連鎖店進行配送,等企業走上軌道以后,再注入資金,建成規范化配送中心。資金不足的可以改造批發企業發展配送,可在原有倉儲運輸設施的基礎上加以改造,再增加一些先進的配送設施,拓寬業務范圍,滿足多種要求,從單一的儲運向全方位、多功能,集物流、信息流為一體的配送中心轉變,以適應連鎖企業規?;洜I的要求。
(三)加快跨區域的優勢企業并購,聯大做大民族零售業核心企業。
歐洲貿易學院主任哈利爾博士表示: “零售業的全球化領先于其他許多行業,大規模零售企業的影響力也日益顯著,所以中國的零售商應該組織起來?!睘榱藨獙θ蘸髮嵙Ρ葢沂獾母偁?,中國的零售企業正在越來越頻繁地進行合并與重組,從而在不同城市或區域形成一個個規模相對大的零售企業集團,發揮品牌優勢、管理優勢、采購優勢,促進聯合采購、社會化配送,取得規模效益,樹造民族品牌的核心企業、核心市場和核心競爭力。
注釋:
①資料來源:中國投資指南網2006年2月14日.
②公丕國.淺談我國零售業連鎖經營發展中存在的問題及對策[J].經濟師,2005,(12):28-29.
參考文獻:
[1]李敏.我國連鎖零售業發展現狀及趨勢[M].出處:國家統計局貿經司.
[2]龍永圖.入世與服務業市場開放[M].北京:中國對外經濟貿易出版社,1999.
關鍵詞:零售業 外資 保障措施
零售業發展面臨的嚴峻挑戰
改革20多年來,我國的社會消費品零售總額每年平均遞增15.3%,20世紀90年代以來,隨著經濟高速發展,我國零售企業在獲得快速發展,消費需求的多樣化和個性化也開始呈現,但中國零售業還不成熟,消費者向零售業貢獻了過多的利潤,該行業還存在著巨大的發展潛力和空間。對此外資零售企業早已虎視眈眈,僅2002年1月到9月,我國新批外商投資零售業店鋪就達387家,因此加入WTO后,他們在與我國零售企業進行殘酷競爭,這同時也說明我國零售企業面臨著嚴峻的挑戰,這主要表現在:
價格競爭短兵相接
外國零售集團在世界各地有數千家甚至上萬家連鎖商店,如全球零售第一的沃爾瑪至1999年底在全球擁有3601家連鎖店,他利用龐大的規模優勢直接同供應商總部議價,以低于原有銷售價或使供應商以正常對外售價另返回某種特殊利潤方式進貨。由于信譽好、周轉快、廠家風險小,不少供應商愿意以特低價向其供貨。相反國內的不少零售企業,由于本來經營規模就小、資金缺乏、管理不力、資金利用率低等造成流動資金有限,因而普遍套用廠商鋪底資金,其結果只有一個進貨價高,這使得商品價格難以具有優勢。畢竟在我國消費者收入有限的今天,價格將是零售企業競爭的一個最直接最有效的工具。
技術競爭硝煙彌漫
外商零售企業依托計算機管理系統和先進的通訊技術,能對每一種商品的銷售情況隨時進行統計分析,篩選出暢銷品和滯銷品,及時調整商品結構和促銷方案。沃爾瑪積極利用EDI與供應商建立全自動的訂貨系統,至1990年已與其5000余家供應商實現了電子數據交換。相比之下,內資企業計算機網絡落后且大都處于封閉運行狀態,運用的范圍相當有限,不少企業雖已建立POS系統但很少用于信息的收集與應用上,甚至還有部分零售企業尚未利用計算機管理技術。
人才競爭日益凸現
當今市場諸方面的競爭關鍵是人才的較量,沒有一批敢于創新、勇于拼搏的高素質隊伍,企業要謀求發展是句空話,外資零售企業為減少成本和配合其他營銷方面的需要,往往實施人才當地化策略。那么外資零售業良好的培訓機制、優厚的報酬和科學的人才管理方式,肯定會導致大批內資零售業的優秀管理和專業人才流失。
市場份額堅冰打破,盈利空間江河日下
國際零售巨頭進軍我國市場,打破了內資一統天下的局面,給當前既無規模優勢又無資本實力的內資商業帶來極大沖擊。1996年中外合資合作零售企業零售額約30億元占同期我國 零售總額的0.16%到了2000年中外合資合作零售企業零售總額已達526億元占同期我國零售商品總額的1.54%。在上海門店數僅占8.7%的大型洋超市的銷售額已占全市超市銷售額的25%??梢姡赓Y零售瓜分我國市場份額已成為不爭的事實。國際零售巨頭可能會通過與內資企業合資,分割我國零售企業的市場利潤或者另尋店址建起大商圈的倉儲式超市,來爭奪有限的客流和購買力,從而導致部分利潤外流,內資獲得的絕對利潤額減少。另外,外國零售企業的大量涌入使得價格大戰已不可避免,中國零售業利潤率會進一步下滑到微利甚至零利時代。如上海九百實現的凈利潤由2000年的5174萬元每股收益0.218元下降為2001年的-9831萬元每股收益-0.245元。
部分零售企業灰飛煙滅
外資零售集團的進入對國內零售業系統提出了嚴峻挑戰。這必將使體制落后、機制不靈活、經營效益差的企業陷入困境,促使一些零售企業加快關門倒閉或資產重組的步伐。
中國零售企業的現狀
探討完外資進入后的機遇和挑戰,讓我們看看我國零售企業的現狀。在結構-行為-績效的框架中,市場績效通常表現為市場結構及市場行為的結果。根據該框架對中國零售業進行分析,我們可以發現中國零售業存在下面一些普遍問題:
整體規模小,市場集中度低 零售企業整體規模小、集約化進程與發展方式轉變不快、有較強市場競爭力的零售業大公司大集團發展不足。2001年沃爾瑪的銷售額為2198.12億美元,同年我國零售企業百強的第一名上海聯華的銷售額僅僅約為17億美元,不及沃爾瑪的1%。2001年,我國零售企業百強零售額總計約為230億美元,僅占全社會消費品零售總額的5.06%,而美國前100強零售企業卻能占美國全部市場的34%。
行業集中度不高
由于現有零售企業之間激烈的競爭、替代服務的大量涌現以及潛在進入者的嚴重威脅,市場競爭主體仍以大量規模相近的中小零售商為主。中國的零售企業要在挑戰中勝出,必須正視自己的差距和規模實力,制定正確的企業發展戰略,在采購管理、配送、信息和整體營銷技術上,全面增強企業的核心競爭力。
有效需求不足 購買力分流,減緩了批發零售貿易業的發展速度。由于當前中國正處于經濟轉軌時期新舊體制的更替使部分居民對未來消費產生了多收少支的心理,此外居民在教育、旅游、文化、娛樂、金融投資等方面支出大量增加,也從一定程度上抑制了商品性消費。
中國零售業態的發展不規范 由于中國市場經濟還處于不完全發育階段,中國零售業態的發展并不是完全遵循成熟市場經濟下的業態發展規律進行的,零售新業態的出現不象西方國家那樣,由于技術革新帶來費用結構的競爭優勢,而僅僅是追求銷售方式的花樣翻新。
我國零售業發展的保障措施
明確市場營銷主體結構,規范經營行為
在各種業態綜合發展中,選擇一種主導業態實現同業差異,異業互補。不應再一哄而上,市場主體應在自己的經營領域內應保持較強的穩定性,依法經營。要取得最大利潤,應從降低成本,提高服務質量著手,而不是經營中投機取巧。當然,這還需要在商業領域的法律法規比較完備,以避免了經營者和消費者之間發生糾紛,來保證經營主體的公平競爭。
應用多樣化的營銷方式和業態形式
現有的營銷方式主要有連鎖經營銷售、特許銷售、廠家直銷傳銷、電視直銷、網上銷售等。在市場經濟動作中,商業業態形式豐富多彩。僅就連鎖店的類型來說就有百貨商店、大型綜合商場、大型超級市場、聯合型超市、折扣超市、倉儲式銷售店、專用商品超級市場及專門店、便利店、快餐店、咖啡店等類型。
準確定位市場,發揮各自優勢
不同的市場營銷主體都應確定了自己在整個市場中的定位,做到不放過任何一個機會,也不盲目跟進擴張。營銷主體切實考慮自身的條件及外部環境充分發揮各自優勢,只有這樣才能在幾乎處于飽和狀態的市場中拓寬自有市場。
選擇合理的營銷場所布局及環境
營銷主體應注重針對交通條件和人口密集來選擇經營方式,安排營銷場所。大商店超級市場大都開在調整公路旁并建有大面積的停車場所,百貨公司、超級市場、專業商店、專賣店、折扣店等是人們的主要購物方式,而作為補充的便民店則側重于隨時隨地為消費者提供便利服務。
廣泛使用零售商業技術,推動商業技術的高速發展 許多零售企業大量使用先進的技術設備為消費者提供便利,為企業降低成本,在超市銷售電腦化現場監控,大多商店與銀行合作,信用卡廣泛使用。
周到服務,利用關系營銷
與顧客建立情感聯系可以促進銷售,增強競爭能力。在大百貨公司,制定許多規章制度,有意見簿之類登記顧客需要并盡力滿足,商店定期拜訪一些顧客,送些公司的禮品征求其意見。日本商業企業善于利用關系情感進行營銷。
組建大型連鎖集團,積極對外擴張
單體店形成連鎖集團以集中購買來形成一定的規模效益,不僅可以降低商品成本,而且可以設立配貨中心和批發機構,為集團內企業提供方便迅速的服務,以進一步增強企業競爭力,實現有效率的商品流通。以前由于受體制影響,我國絕大多數零售企業無權開展跨國經營,現在已經加入了WTO,外國零售市場也在對我國開放,有實力的公司將依法獲得中國經營權。隨著融資渠道的拓寬,我國產品相對低的成本優勢以及經營經驗的進一步積累,我國零售企業完全可以利用中國特色的商品和商業文化走向世界。
積極培育零售業內所需的各類人才
當今市場競爭的關鍵是人才的較量,沒有敢于創新、勇于拼搏的高素質隊伍,企業要謀求發展將是句空話。面對外資企業的洶洶來勢,內資企業必定要抓緊培育各類人才,積極應對他們的挑戰。
參考資料:
1. 盧辭,城市零售業態的問題及對策,商業經濟研究,1999年第7期
2. 周宇峰,加入WTO中國零售業面臨的機遇與挑戰,商業研究,2003年6期
關鍵詞: 零售業 經濟衰退 對策
21世紀初,亞洲,尤其是經濟飛速發展的中國已成為全球零售巨頭利潤的主要來源。在零售業嚴冬的當下,國際零售巨頭們在中國如何動作,給中國零售業可能帶來哪些機遇與挑戰,而中國零售業將如何應對等等問題已是當前人們比較關注的課題。
一、國際零售服務貿易與我國零售業的發展現狀
1、國際零售業服務貿易的總體現狀
全球化步伐正在加快,其原因有以下幾點。一是經濟的全球化使各國市場呈現多樣化、國際化,消費者不僅只滿足于本國的商品及服務供給,而且對具有異國文化的商業服務也產生廣泛需求,這為各國零售業的國際化提供了市場條件。
二是自20世紀70年代中期以來,發達國家零售業由于西方國家經濟增長緩慢、消費不振、市場增長空間有限,制約了國內零售商業的擴張。另外,零售業經過幾十年的發展,已經實現了組織化和規?;?,而市場飽和以及過度競爭導致國內經營成本上升,商業利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限,進軍海外市場,在國外開店,在全球采購商品,并將全球化發展定為其發展目標。
三是國際零售服務貿易的格局發生重大變化。在國際服務貿易格局中,發達國家在進出口方面都占絕對的優勢??鐕N售額,包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內的世界超級零售企業,每年都以百億美元計算。從進入國家和地區的數量來看,世界約20多家零售業巨頭開展跨國經營,其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個國家和地區。
2、我國零售業的發展現狀
經過20多年的改革和發展,我國零售市場體系已初步建立,并正在向現代零售市場體系的方向發展和完善,零售市場經營主體規模不斷擴大。
隨著居民購買力的持續提高,市場供應商品的極大豐富,以及市場經營主體規模的不斷擴大,我國零售市場總體規模迅速擴大。2006年,我國社會消費品零售總額實際增長12.6%,2007年上半年,我國社會消費品零售總額同比增長15.4%,增幅為1997年以來的新高。居民消費多元化和層級性的發展,促使我國零售業業態快速發展。目前,我國零售市場上的零售業態,幾乎包含了世界上所有的零售業態,以連鎖經營形式發展的現代零售業態己成為我國零售業發展的主流。
連鎖化、集團化經營管理水平進一步提高,零售企業重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業規模持續快速擴大,漸成零售市場主體。2006年,中國零售企業百強商品銷售總額為8742.6億元,同比分別增長18.1%,占社會消費品零售總額的比重達到11.4%。
我國現行的國內零售市場開放政策,總體上非常接近加入WTO所作的承諾,在開放地域上已經超出了中國的承諾,突出表現為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底,沃爾瑪在我國開設了104家分店,家樂福開店達120家。目前,中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。
二、當前我國零售服務的SWOT分析
隨著中國市場的進一步開放,更多的國外資本通過多種方式進入中國零售領域是必然趨勢。在全球經濟危機的形勢下,中國零售業既面臨內部的優勢和劣勢,也面臨著外部的機遇和挑戰。
1、內部優勢
(1)改革開放和引進外資以來,我國零售業發生了很大變化,主要表現在:零售市場化程度大大提高;新的經營理念、營銷方式、管理手段和技術在零售業率先使用,引發了國內以流通社會化、現代化,與國際市場接軌為主要內容的流通革命;結構調整成效顯著。
(2)與外商零售業相比較,中國零售業的最大優勢就是熟悉本國國情的本土化優勢。這種優勢主要體現在:民族文化優勢;門店地理位置優勢;與供應商長期關系優勢;區域銷售規模優勢。從總體實力上看,目前沒有哪家國內零售企業能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡,但其在區域上的優勢只是相對的。
2、內部劣勢
(1)企業規模零、散、小,從業人員素質低下。盡管我國流通企業已經具備較大規模,但放在全球背景下看,仍屬中小企業。零售企業的核心是員工的服務,但我國的許多零售企業只注重員工形象,而忽視員工的素質。
(2)經營管理水平不高,經營方式單一。我國零售企業在管理上大多數是粗放式管理,離規范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距,表現出勞動密集型的產業特色。在經營方式上,零售企業大多采用招商、聯營、代銷甚至出租柜臺,這種經營方式常常導致企業的管理與經營脫離,企業不僅無法提供有特色的優質服務,也無法形成企業的經營戰略。
3、外部面臨的機遇
(1)國內零售市場容量擴大。2008年1—8月份我國社會消費品零售總額達到6.84萬億元,同比增長21.9%,這顯示出我國消費保持強勁增長態勢。我國零售市場業已經成為亞太地區乃至全球最具增長潛力的市場之一。
(2)政策扶持。中國政府已經將過去的管理職能轉變為為企業創造公平競爭的市場環境,加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業。力爭培育出擁有自主品牌、自主產權、主業突出、核心競爭能力強,可以和外國零售企業相抗衡,初步具有國際競爭力的大型流通企業集團。
(3)享受加入WTO帶來的權利,可以進入更大的國際市場舞臺。
4、外部面臨的挑戰
我國零售企業外部面臨的最大挑戰是跨國零售商的沖擊,因為我國零售業與其差距是顯而易見的,主要體現在以下幾個方面。
(1)規模上的差距。進入中國的外資零售企業普遍規模大,如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達213億元,家樂福為296億元。我國本土零售企業普遍存在著規模相對較小、網點分布不合理、定位趨同化的缺陷,在總體經營規模上與跨國集團有較大差距。
(2)業態形式上的差距。目前,外資零售業在中國市場所涉及的業態包括百貨店、超市、大型綜合超市等現代零售業業態。雖然目前外資零售企業的銷售額只占國內消費品零售總額的20%左右,但在競爭激烈的高端大賣場,外資所占的份額已經達到80%以上,擁有絕對優勢。
關鍵詞:零售業;物流服務化;物流信息化;電子商務物流
中圖分類號:F724 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)10-0-02
一、零售業物流概論
1.解剖零售業物流的含義
讓我們可以從多個角度去認識零售業物流:
(1)零售業物流為顧客提供方便,把貨物在一定時間內送到顧客的手里;讓顧客滿意。
(2)零售業物流的功能已不僅僅局限于傳統的運輸、裝卸、保管、包裝等活動,而是拓展到信息處理,價值增值等服務功能。
2.零售業物流的個性
零售業的特點隨著社會發展與人的關系非常密切,具體表現為:
(1)為物流活動創造升值空間。零售業的各項活動中,物流活動不僅能夠支持零售終端的銷售順利實現,而且還能創造出新增的價值。
(2)解決物流活動的繁瑣性?,F代零售業的經營網點多,商業范圍廣,商品種類繁多。
(3)信息技術為物流活動創造可依賴的平臺,零售業物流活動的依賴性取決于現代管理工具手段的支持。
3.物流活動對零售業的作用
(1)物流活動可以降低零售業的經營成本,提高市場競爭力,擴大市場份額。
零售企業通過對采購、運輸、儲存、配送等環節的集中管理,解決各環節之間的矛盾,從而達到降低物流成本,實現一體化物流,縮短與供應商及顧客間的交易時間,提升企業的市場競爭力。
(2)物流活動可以合理預測商品銷量,滿足顧客需求
消費者對商品的需求越來越多樣化,促使零售業庫存管理的難度不斷加大,加強商品的預算意義重大。
(3)電子商務為零售業物流的發展提供有力武器
進入計算機和互聯網迅速發展時代,網絡越來越被人推崇,借助電子商務這一平臺,人們越來越享受生活、享受消費。電子商務物流擁有更廣闊的市場空間,提供的“門到門”服務更加人性化,網絡覆蓋面廣闊,更能夠體現零售業物流的全面發展。零售企業必須抓住電子商務這一平臺,建立完善的配送網絡系統,才能抓住市場創造價值。
二、了解我國零售業物流的具體情況和分析
1.我國零售業物流現狀存在的問題敘述
進入信息時代,競爭日益激烈,消費者的多樣可變性,使得零售商倍感市場壓力重重。傳統的物流體系越來越跟不上發展的步伐,企業要發展,要壯大,必須要有創新意識,開創新型物流系統迫在眉睫。
2.我國零售業物流存在的主要缺陷分析
(1)物流服務不到位
我國零售業的物流服務不到位的原因主要有以下幾點
①我國零售業物流人才和物流知識缺乏是最主要之一,成為了國內物流業人才供需不足的趨勢。
②國內零售企業未能充分的利用現代高科技,目前國內的物流企業,雖然運用了一些現代化的科技,但還是未能完全運用,部分還是由人工來完成。
③受到傳統管理體制的制約,我國零售業物流管理的軟條件極不完善,物流市場被部門、地區、行業等行政壁壘分割著,行業壟斷現象嚴重。
(2)信息技術不成熟
由于購買力的提高和貨物配載能力的擴大,迫使零售業物流要求要有較高的技術文化水平,然而在當前我國這一技術發展不成熟,出現的問題由以下幾個方面:
①物流信息系統不完善。就零售業物流中的配送系統來看,配送體系不完善,漏洞多,所需成本高。
②物流信息化的運用方式不強。物流信息化所需要軟硬件設施調理不清晰、構復雜化,這對使用者來說無疑造成困擾。
三、影響我國零售業物流發展的不利原因分析
我國零售業物流的發展道路,并不是筆直的,其中帶來的負面影響有以下幾個方面:
1.外部物流環境
打破條條框框的束縛,積極促進連零售企業的發展。在我國零售業物流發展歷程中,受到諸多的限制與約束,其中包括地區、行業、部門、利益等分割。無論是對門店的設計,還是物流的各個方面都受到分割,這對企業的發展很不利。國外零售業在我國盤踞市場份額大部分被占據,迫使我國零售業發展受到擠壓。如何去打破諸多的分割和封鎖,做到利益平衡為企業發展提供廣闊的空間,是我們需要解決的問題。
2.物流人才
吸取國外經驗,讓我們感受到人才是企業的不竭源泉。在我國零售業物流中物流人才的渴求更是迫切,企業需要人才,更需要高精尖的人才;然而就目前來看還不具備這樣的物流人員,在企業當中多數是技術與實際、書本不結合,計算機應用不嫻熟,所以如何前培養物流人才需要企業從多個方面考慮,著手做到后備軍的供給,使企業立于不敗之地。
3.物流觀念
理性、客觀地分析我國的具體國情、經濟發達國家及實行市場經濟的發展中國家零售業對外開放后的現狀、目前跨國零售巨頭在本土和本土外市場擴張的發展過程,我認為并堅定地相信,我國的零售業絕不會由外資來主導。具體分析外資控制我國商品零售業的不可能性,有以下因素可以作為外資零售企業在我國零售業市場不可能達到起主導作用地位這一觀點的支持依據。
一、取消對外商投資商業企業在地域、股權和數量等方面的限制,并不等于外資零售企業在我國的發展可以不受任何限制,規??梢詿o限擴大。其發展必須遵循我國的零售產業發展政策,必須遵守相關的法律法規,其門店的設立必須符合國家以及地方政府的商業網點規劃,其零售業態的擴張也必須適應我國零售業態發展的總體結構。
二、在目前市場經濟條件下,效率最高的市場競爭形式,是不完全的市場競爭。因此,國家將會本著這一原則去制定鼓勵企業競爭的相關政策和法律,也就是說,無論外資零售企業還是內資零售企業,不管你采取何種市場擴張手段,收購或是自設新門店,其規模都不能超過國家法律認為其形成壟斷的程度,對于壟斷規模界限的界定,國家會充分考慮幾個大型零售企業勾接操縱、壟斷市場的可能性。
三、雖然近幾年外資零售企業在我國發展速度較快,但至2003年底,外商投資商業企業占我國社會消費品零售總額的比重只在3.5%左右。2003年我國社會消費品零售總額為45842億元 ,按每年增長9%計算,至2020年我國社會消費品零售總額將達198387億元,
關鍵詞:零售市場業態格局規模格局政策選擇
加入WTO以后,我國經濟的改革及對外開放進一步深化,中央及地方政府也擴大了招商引資規模。外資的引入,加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業發展的同時,對我國目前的零售業態格局產生了較大影響,增加了零售業未來發展局面的不確定性。當前,在外資零售業的影響下,超市(含便利店)、專業(賣)店、購物中心等新業態相互角逐,并不斷蠶食著傳統百貨業的原有領地,其中超市(含便利店)發展最為迅猛;整體而言,我國零售企業跨地區、跨所有制的商業戰略重組和整合雖如火如荼,一些大型商業企業集團相繼出現,原有市場格局亦漸趨緊湊,但從規模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語,而且集中度仍然較低。
我國零售市場業態格局與規模格局
零售業態的競爭格局現狀
本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。
百貨商店指在一個大建筑物內,根據不同商品部門設銷售區,開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前,中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看,百貨商場表現為如下現狀:
經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢,但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢,企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看,多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點,消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高,普及型、溫飽型需求已基本飽和,而新的高水平的購買能力尚未形成,加之居民購買力多渠道大量分流,商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此,消費品市場難以出現熱點商品。
連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式,以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下,連鎖超市成為新的發展方向,具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點:
中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來,大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增,銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。
競爭激烈,連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比,中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張,這些都屬于單一資本的擴張,要想擴大企業規模,建造內資連鎖超市的“航空母艦”,只有進一步轉變觀念,通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式,突破行業界限、地區界限,才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。
外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力,紛紛搶灘中國,不斷加大投資力度,并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪,法國的家樂福,已經逐步在我國形成了一定的網絡規模,而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。
倉儲式商場指在大型綜合超市經營的商品基礎上,篩選大眾化實用品銷售,并實行儲銷一體,以提供有限服務和低價商品為主要特征的,采取自選方式銷售的零售業態。
由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場,不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用,同時加劇了倉儲商場之間的競爭,我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入,使我國倉儲式商場的優勢較為明顯:倉儲式商場一般都實行私人商場,即PB(PRIVATEBRAND)戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低,因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況,再加上商場推出一系列便民服務,因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強,對營業員的依賴性減弱,而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制,把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員,并對其大量消費進行獎勵,從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析,確定消費趨向,以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。
專業店指經營某一大類商品為主,并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點:發展迅速,總量大幅度增加;專業細分化;經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快,在一些大城市發展異常迅猛,逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢,迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額,但其發展同樣面臨人才缺乏,經營管理水平落后,經營規模限制等問題。
便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要,是我國零售業態中較有發展潛力的一種,估計今后的發展速度將會更快。
購物中心近幾年,購物中心在全國大城市處于興建中,建筑面積5—20萬平方米不等,全國正在興建的約有200處左右,基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。
除了上述幾種主要業態,電視購物、郵購等作為新興的商貿形式,以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。
零售企業規模格局
我國目前零售企業規模競爭格局表現為:首先,企業規模化趨勢逐漸明顯,產業集中程度有較大幅度的提高,同時零售企業間并購進程加快,集團規模增大,出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次,外商企業占有相當優勢,增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家,分店2200多個,比上一年增長了89%;2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%,而外商企業為21.6%,銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%,優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析,可以得到以下結論:
基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢,零售企業必然走向大規模與集團化,行業集中度進一步提高;再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行,也是零售企業規?;l展的一個誘因。
長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭,嚴重影響了零售企業的平均利潤水平,無益于企業的發展和效益的提高,也無益于整個零售行業的發展,要改變這一局面,必須走規?;?、集團化發展的道路,而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊,因此作為一種趨勢,零售企業的規模仍將繼續增大,零售市場的集中度必將進一步提高。
外資的大量涌入,高投入、掠奪性布局及其迅速壯大,顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅,也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規?;霞靶袠I集中程度的提高,唯有自我發展壯大,方可應對外資在各方面的大沖擊,保護本國零售企業的市場地位。
從現狀來看,外資掠奪性戰略布局階段初步完成,隨之而來的必然是增店擴容時期,尤其是零售業全面對外資開放,限制進一步放寬后,外商投資將會更加自由,領域也將更加深入,這些因素決定著外商規模必將隨之增大,市場份額也將進一步提高。在近5—10年內,外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。
我國零售市場業態與規模格局的政策選擇
業態政策選擇
通過對我國零售業主要業態現狀的研究,我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰,筆者認為可采取以下應對措施:
改革以百貨為主的原有傳統業態,對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態,因此應對百貨店在數量上加以控制,在其功能上加以改革。
大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式,如超市、專業店和購物中心等,制定相關政策,降低區域性政策壁壘,加速連鎖經營的拓展,使其合理、健康、有序的發展,并在此基礎上,結合我國現階段的狀況進行創新,探索適合我國國情的新型業態,例如在大中城市的居民區附近,發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態;在中西部廣大農村地區,發展小型折扣商店等。
規模政策選擇
鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組政府應在適度規模的原則下,以市場為導向,采取稅收、金融等支持手段,積極推進大型企業集團的發展,促進零售企業間的資產重組,打破體制的限制,通過政府制定和實施零售企業聯合政策,通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團,以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭;制定有關政策,打破地區封鎖,大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸,促進企業間的跨地區重組,例如建立統一法規,解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。
先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的,沒有本土化,國際化就無從談起,成功的本土化是國際化的前提,本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力;反之,如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐,本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度,擴大企業規模,提升自身競爭力,培養企業開拓國內外市場的能力,為進軍國際市場積蓄力量。
支持中小企業的發展合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位,在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白,對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用;同時,由于中小企業的存在,中小商業企業提供了廣泛的就業機會,可以吸收大量的勞動力就業,對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此,政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策,扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時,要建立健全相關法規,維護公平競爭的正常秩序,使中小企業免受大企業集團的惡意侵害,為其創造有利的外部環境。
參考文獻:
1.中國統計年鑒2004[M].中國統計出版社,2004
2.中國社會科學院“流通創新理論與對策研究”課題組.業態變遷學說及其促進我國流通創新的政策建議[J].財貿經濟,2003(1)
3.郭冬樂.中國流通產業組織結構優化與政策選擇[J].商業經濟文薈,2002(6)
關鍵詞:零售市場業態格局規模格局政策選擇
加入WTO以后,我國經濟的改革及對外開放進一步深化,中央及地方政府也擴大了招商引資規模。外資的引入,加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業發展的同時,對我國目前的零售業態格局產生了較大影響,增加了零售業未來發展局面的不確定性。當前,在外資零售業的影響下,超市(含便利店)、專業(賣)店、購物中心等新業態相互角逐,并不斷蠶食著傳統百貨業的原有領地,其中超市(含便利店)發展最為迅猛;整體而言,我國零售企業跨地區、跨所有制的商業戰略重組和整合雖如火如荼,一些大型商業企業集團相繼出現,原有市場格局亦漸趨緊湊,但從規模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語,而且集中度仍然較低。
我國零售市場業態格局與規模格局
零售業態的競爭格局現狀
本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。
百貨商店指在一個大建筑物內,根據不同商品部門設銷售區,開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前,中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看,百貨商場表現為如下現狀:
經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢,但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢,企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看,多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點,消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高,普及型、溫飽型需求已基本飽和,而新的高水平的購買能力尚未形成,加之居民購買力多渠道大量分流,商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此,消費品市場難以出現熱點商品。
連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式,以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下,連鎖超市成為新的發展方向,具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點:
中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來,大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增,銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。
競爭激烈,連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比,中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張,這些都屬于單一資本的擴張,要想擴大企業規模,建造內資連鎖超市的“航空母艦”,只有進一步轉變觀念,通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式,突破行業界限、地區界限,才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。
外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力,紛紛搶灘中國,不斷加大投資力度,并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪,法國的家樂福,已經逐步在我國形成了一定的網絡規模,而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。
倉儲式商場指在大型綜合超市經營的商品基礎上,篩選大眾化實用品銷售,并實行儲銷一體,以提供有限服務和低價商品為主要特征的,采取自選方式銷售的零售業態。
由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場,不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用,同時加劇了倉儲商場之間的競爭,我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入,使我國倉儲式商場的優勢較為明顯:倉儲式商場一般都實行私人商場,即PB(PRIVATEBRAND)戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低,因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況,再加上商場推出一系列便民服務,因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強,對營業員的依賴性減弱,而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制,把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員,并對其大量消費進行獎勵,從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析,確定消費趨向,以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。
專業店指經營某一大類商品為主,并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點:發展迅速,總量大幅度增加;專業細分化;經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快,在一些大城市發展異常迅猛,逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢,迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額,但其發展同樣面臨人才缺乏,經營管理水平落后,經營規模限制等問題。
便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要,是我國零售業態中較有發展潛力的一種,估計今后的發展速度將會更快。
購物中心近幾年,購物中心在全國大城市處于興建中,建筑面積5—20萬平方米不等,全國正在興建的約有200處左右,基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。
除了上述幾種主要業態,電視購物、郵購等作為新興的商貿形式,以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。
零售企業規模格局
我國目前零售企業規模競爭格局表現為:首先,企業規模化趨勢逐漸明顯,產業集中程度有較大幅度的提高,同時零售企業間并購進程加快,集團規模增大,出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次,外商企業占有相當優勢,增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家,分店2200多個,比上一年增長了89%;2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%,而外商企業為21.6%,銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%,優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析,可以得到以下結論:基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢,零售企業必然走向大規模與集團化,行業集中度進一步提高;再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行,也是零售企業規模化發展的一個誘因。
長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭,嚴重影響了零售企業的平均利潤水平,無益于企業的發展和效益的提高,也無益于整個零售行業的發展,要改變這一局面,必須走規?;?、集團化發展的道路,而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊,因此作為一種趨勢,零售企業的規模仍將繼續增大,零售市場的集中度必將進一步提高。
外資的大量涌入,高投入、掠奪性布局及其迅速壯大,顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅,也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規模化整合及行業集中程度的提高,唯有自我發展壯大,方可應對外資在各方面的大沖擊,保護本國零售企業的市場地位。
從現狀來看,外資掠奪性戰略布局階段初步完成,隨之而來的必然是增店擴容時期,尤其是零售業全面對外資開放,限制進一步放寬后,外商投資將會更加自由,領域也將更加深入,這些因素決定著外商規模必將隨之增大,市場份額也將進一步提高。在近5—10年內,外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。
我國零售市場業態與規模格局的政策選擇
業態政策選擇
通過對我國零售業主要業態現狀的研究,我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰,筆者認為可采取以下應對措施:
改革以百貨為主的原有傳統業態,對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態,因此應對百貨店在數量上加以控制,在其功能上加以改革。
大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式,如超市、專業店和購物中心等,制定相關政策,降低區域性政策壁壘,加速連鎖經營的拓展,使其合理、健康、有序的發展,并在此基礎上,結合我國現階段的狀況進行創新,探索適合我國國情的新型業態,例如在大中城市的居民區附近,發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態;在中西部廣大農村地區,發展小型折扣商店等。
規模政策選擇
鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組政府應在適度規模的原則下,以市場為導向,采取稅收、金融等支持手段,積極推進大型企業集團的發展,促進零售企業間的資產重組,打破體制的限制,通過政府制定和實施零售企業聯合政策,通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團,以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭;制定有關政策,打破地區封鎖,大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸,促進企業間的跨地區重組,例如建立統一法規,解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。
先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的,沒有本土化,國際化就無從談起,成功的本土化是國際化的前提,本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力;反之,如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐,本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度,擴大企業規模,提升自身競爭力,培養企業開拓國內外市場的能力,為進軍國際市場積蓄力量。
支持中小企業的發展合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位,在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白,對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用;同時,由于中小企業的存在,中小商業企業提供了廣泛的就業機會,可以吸收大量的勞動力就業,對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此,政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策,扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時,要建立健全相關法規,維護公平競爭的正常秩序,使中小企業免受大企業集團的惡意侵害,為其創造有利的外部環境。
參考文獻:
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[關鍵詞]零售業;數據挖掘;技術;運用
中圖分類號:TP391 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)29-0354-01
數據挖掘技術是近年來興起的被各方關注的技術之一,其在實際應用中的顯著優勢。我國零售業在近幾年的發展速度越來越快,對零售業中的量級較大的數據及信息需要專業化、科學化、有笑話的提取方法以供零售業行業的持續發展。
一、 零售業領域中數據挖掘技術應用概況
數據挖掘技術以數據庫技術、人工智能、機器學習、統計分析、模糊邏輯等多門學科的理論為基礎依托,結合不斷的探索、實踐、規律總結不斷演化出來的具有高端應用價值的技術。
(一)零售業數據挖掘技術的發展歷程
從數據挖掘技術的發展可以清晰看出人類對社會認知的轉變歷程。就數據挖掘技術而言,其核心技術在于數理統計理論,人們對于數據、信息的敏感程度可以對數據挖掘技術的不斷提升有所幫助。鑒于數據挖掘技術的優點,零售業領域中復雜多樣的數據屬性,不斷與該項技術融合,促進零售業領域企業的商業利益最大化。
在應用數據挖掘技術的眾多行業中,零售業可以說是最早將此項具有現代化意義的技術應用于自身行業中的領軍行業。從摸索階段到現如今的已有基本規律的狀態,數據挖掘技術的應有優勢愈發凸顯,零售業相關企業期待著更好利用數據挖掘技術促進企業做出有利決策。比如在零售業領域中關于數據挖掘技術的經典例子包括沃爾瑪超市對啤酒和尿布在銷售方面的規律的提煉,以及臺風天氣對巧克力等食品的更多需求的研究。
在零售業領域嘗到數據挖掘技術的顯著優勢后,包括制造業、財務金融保險業、醫療企業等多個其余行業也紛紛開始效仿,鑒于數據挖掘技術鮮明的實用性及可操作性,一些公司運用數據挖掘的成功案例,充分顯示了這項技術的強大生命力。
(二)零售業數據挖掘技術研究的意義
在零售業領域中,條形碼管理、銷售管理系統、客戶資料管理系統等關于商品信息、客戶信息、供應商信息、店鋪信息、會員信息等海量數據,以零散狀態呈現在人們面前,表面看,這些類別的數據之間毫無關聯,但透過數據挖掘的眼光便可以清晰看出這些類別數據之間、同一類別數據之間存在著千絲萬縷的聯系。大數據理論提出以來,零售業領域研究者們變采取研究手段探究領域內海量數據與商品銷售、客戶群體選擇等眾多零售商們頭疼的問題之間的關系。實踐證明,利用數據挖掘技術可以幫助零售商們解決上述看似無解決方法的疑難雜癥。比如,購物籃分析可以探究商品搭配方式與用戶訴求之間的匹配程度、消費者對于商品擺放樣式的好感度等。
從反方向看數據挖掘技術對于零售業領域的應用意義,對于零售業領域內的規律,人們僅憑經驗、人工查找總結的方法將很難實現,缺乏有效數據挖掘手段的零售業領域的規律的探究的可能性非常小。而數據挖掘技術恰恰可以迎合人們這一需求,省去了人工查找的麻煩與困擾。特別是在銷售相關數據越來越多的環境中,依靠人工積累的方法很難實現行業發展的突破,對于海量數據問題的解決,數據挖掘技術是非常好的選擇。
可見,零售業領域中數據挖掘技術的應用不僅歷史久遠,并且成果顯著。但人們不能將眼光僅僅停留在數據挖掘技術給零售業領域帶來的已有成功影響,隨著社會的不斷發展、市場經濟環境的不斷變化,業內人士需要對于社會市場體系未來的發展要素予以準確把握,并將此作為零售業領域內數據挖掘技術研究的方向。本文的議題設置初衷也在于此。
二、零售業領域中數據挖掘技術的應用范圍
查閱大量相關資料、整合已有成功經驗后,可以發現,數據挖掘技術在零售業領域內的功能性體現在三個方面:
首先,數據挖掘技術以海量數據為基礎的技術要求恰恰符合了零售業領域內超大數量級的數據現狀。數據挖掘技術利用計算機設備的準確、快速的算法更新技術,實現了短時間內對零售業領域內的數據進行聚類、提煉規律性成果的可能。
其次,數據挖掘神經網絡算法的出現,進一步提升了零售業領域內數據挖掘的應用效率。這一新型算法的出現有效緩解了外部商業競爭對于零售業領域發展的影響。零售業領域內企業的發展離不開高端有效的數據挖掘技術。
再次,數據挖掘技術令企業充分了解客戶對于商品銷售的喜好及興趣,幫助企業有效、準確、及時了解并掌握市場的動態變化,可以做到及時針對市場環境的變化調整自身企業的銷售模式及銷售方案。在對市場動態變化的及時掌握中,零售業企業可以及時洞察市場上的新商機,謀求企業緊急效益。
三、零售業領域中數據挖掘技術應用存在的問題及未來的發展趨勢
第一,零售業中數據挖掘技術在分析變量的選擇上仍有不足。數據挖掘的技術關鍵在于聚類方式的確定,而就相對更加復雜的零售業領域內的有關數據信息而言,其在分析變量的確定方式上仍舊需要持續關注實踐結果進行及時調整。選擇合適的數據挖掘分析變量,可以明顯提升數據挖掘技術在零售業領域中的應用效率。
第二,數據挖掘技術所依托的數據抽取方式需要結合用戶需要進行及時調整。抽取數據的目的在于從眾多雜亂數據中提煉有用信息,減少不必要的工作量。比如求和、平均值、方差、直方圖、餅狀圖等方式都可以結合實際情況嘗試。
第三,數據挖掘技術的數據趨勢需要有效預測。在紛繁復雜的數據信息中,也是有一些規律性的趨勢可以預測的。在零售業領域中,數據趨勢的預測工作十分重要。
四、結語
截至目前,真正適合零售業領域的數據挖掘模型還缺乏統一化,真正具有意義、有效性的數據模型的應用范圍應該是在各個行業中都具有互通性的,即便行業在特點方面存在差異,但符合當前社會發展形勢的數據挖掘技術需要往統一化中帶有特色化的方向發展。因此,要保障數據挖掘的基礎數據模型可靠。數據模型包括的種類很多,比如概念數據模型、邏輯數據模型、物理模型、采集模型、處理模型、其他模型等。但目前情況看,上述模型的可靠性均需要經過時間的考驗,因此,在零售業領域中的數據挖掘技術需要加大對模型可靠性的研究力度。
參考文獻