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2008年,我院繼續秉承"教師是辦院之本,學生是興院之源,教學是立院之基,科研是強院之路"的理念.堅持"一二三四五"的發展思路,重點做好以下幾方面的工作:
一,學科建設
1.抓好重點學科的建設工作.我院已制定了國家重點學科政治經濟學的2007-2010年的發展規劃,按照規劃進一步落實:積極培育人口·資源與環境經濟學,西方經濟學,旅游管理等學科,力爭在新一輪重點學科申報中再有新的突破.
2.做好"十一五211"的建設工作.按照已經確定的"十一五"211建設計劃,落實在2008年度的各項工作,使我院學科建設再上一個新的臺階.
3.加大對管理學學科建設支持力度.在已成立的管理學學科建設領導小組的領導下,進一步加大對管理學學科建設的支持和投入力度,進一步推動我院管理學科的發展.
4.做好第十一次學位點的申報工作.在2008年第十一次學位點申報區域經濟學,產業經濟學,會計學博士學位授權點,工商管理博士學位一級學科,應用經濟學碩士學位一級學科.
二,師資隊伍建設
師資隊伍建設的重點在于優化結構,繼續堅持"培養"與"引進"相結合舉措.
1.重在引進高層次人才以及短缺的人才.高薪招聘3-5名海外留學歸國人員;引進1-2名教授;引進1-2名緊缺專業有實際經驗的教師.
2.通過自己培養和再培養的方式優化教師結構.選留3-5名博士,選派3-5名教師到國內一流高校去訪學,博士后研究,選派5-8名青年教師到國外進修和合作研究.
3.建立和完善教學工作人員的激勵和約束機制.通過教學,科研,管理創新團隊建設,進一步調動廣大教職工的積極性,創造性;通過完善教師員工的考核制度,起到獎勤罰懶的作用.
三,人才培養
1.本科教學仍然以規范管理,提高質量為中心.在現有本科教學所取得的成果上,進一步重視本科的教學質量工作,完善教學督導制,促進教學工作的規范化;加大雙語課的比例;加強課程建設,提高培養質量.
2.加大本科招生制度的改革.爭取經濟學,企業管理等專業試點面向西北大學理工科的二年級招收學生,加大推動學科交叉,培養復合型人才的力度.
3.研究生培養中強化從招生,培養,學位授予的過程管理.一是加大研究生招生中的宣傳力度,吸引優質生源;二是試點將碩士研究生和博士研究生打通培養,碩士研究生全部實行兩年制,加大碩士研究生直博比重,優秀學生直接攻讀博士學位;三是健全和完善研究生培養過程的制度建設,制定和完善研究生指導教師的動態考核制度;四是重抓研究生的學位論文質量,提高博士研究生的考核標準.
4.MBA教育重在提升品牌,提高層次.在現有MBA教育中擴大規模,提高質量的基礎上,進一步提高層次,提升品牌,拓展發展空間,為爭取得EMBA的辦學資格.
5.把學歷教育和非學歷教育相結合.對現代經理人培訓中心,研究生課程進修中心進行進一步規范管理.
四,科學研究
1.提高科研成果的獎勵標準,鼓勵出高層次科研成果.現有的科研成果從數量上已有了明顯的改進,但高層次刊物偏少,2008年包括后續的發展是力爭出一批高層次的科研成果.
2.進一步重視項目的申報.盡管科研項目數量和到款經費縱向比較明顯增加,但是橫向比較明顯不足,進一步加大科研項目的申報,力爭拿到2-3個國家自然科學基金項目,3-5個國家社科基金項目.
3.進一步重視獎項的申報.重視獎項的申報,要充分利用這一有效的評價體系,力爭有更多的科研項目能獲得高層次的獎項.
4.進一步加大國際合作項目.中德企業研究所,西北社會經濟發展研究中心等國際合作項目已有了一個比較好的開端,應進一步重視國際合作項目,拓寬項目來源渠道.
五,學術交流
1.舉辦1-2次國際學術會議,2-4個國內學術會議.2008年爭取舉辦1-2次國際學術會議(留美經濟學會議主辦,西北大學承辦的西部大開發國際學術研討會);舉辦2-3國內學術會議(第二屆政治經濟學年會,全國經濟學教學指導委員會及院長聯系會).
2.各個學會,所,中心積極開展多種學術活動.陜西省區域經濟研究會,陜西省外國經濟學說研究會,陜西省證券研究會,中德企業研究所,西北經濟社會發展研究中心等積極開展多種學術活動.
"開拓、挖掘、管理、協調"
1、開拓
公司業務部經過歷次變遷,年最終確定總監模式,這使得業務部業務能力得以加強,但相對來看開拓力度就有所滯后,這一點應該在2010年的業務工作中需要重點改善,及時掌握第一手信息,是決定業務的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,就容易喪失目標,迷失方向,市場地位也得不到提升,一直是跟隨市場步伐,而不是結合自身實力去引導市場走向。"內外結合"是改善此現象的一項計劃,所謂"內",一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經驗,能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同,這樣工程項目就可以分主次,以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標,成功比率不高影響技術部的軍心,其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的,這就開始指"外",一、充分利用網絡,現在已經進入信息時代,而公司本來就是從事信息產業,但年對網絡重視不夠,甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息,開拓業務視角,積極參與,有些網絡招標項目機會是均等的。二、利用業內人士提供的信息,年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯系,使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間,2010年一定要加強處理,合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2、挖掘
要使今年的業務任務順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段,這類業務是公司的實力的體現,也是對公司服務的一種回報,但是此類業務還是有較深的潛力可挖的,換言之,業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作,業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的,步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程,定期的在公司學習專業知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標書描述的每一個工作環節。
3、管理
目前公司業務部門由兩位總監在運作管理,有具體的分工以及職責,而基層員工目前只有五人,從公司的發展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。2010年業務部門應該結合公司現有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內容應當包括:獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
(一)前期工作總結
作為剛剛入職的新員工,領導沒有給我安排特別復雜的工作任務。
6月25號和26,主要是芬姐(謝麗芬)向我介紹了我們資產管理公司的內部架構以及分工,安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中,老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天,我對環境很不熟悉,主要是把接受到的信息吸收內化。
在6月29號到7月5號這一周里面,我對工作有了進一步的了解。主要從事了以下工作:
1、 繼續跟隨老員工巡場,而且漸漸的可以比較順利的根據領導指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨自巡場。
2、 根據芬姐的吩咐,面向各位商家發放經營情況調查表,講解宣傳此次的“商家直郵優惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中,我其實是遇到了比較多的問題。
① 最初是由于我不熟悉整個創意生活城的商鋪位置,獨自尋找已經營業的商家,就像是在走迷宮,花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中,我對創意生活城的了解加深了很多。您現在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵!!!
② 在發放問卷,向商家宣傳了我們這次的活動之后,大部分商家都很熱情,表示要積極的響應此次活動。但也有一些商家的反應,讓我有點不知所措。比如:達芙妮和小苑服飾店,他們那的服務員的態度比較不友好,直接讓我不要跟她們講,要跟總公司直接匯報。
③ 在發放問卷的時候,我明確告訴他們第二天下午會回收,商家都很爽快的表示沒問題,一定會跟老板溝通,填好調查表。但是當我在約定時間去回收時,只有一半商家填好了調查表。其他商家要么表示忘了填,要么說沒辦法聯系到老板。
這些之前沒有預料到的局面,讓我在后來吸取了教訓:跟商家溝通的時候,一定要注意強調問題的嚴重性,必須引起商家的足夠重視。
從發問卷,講解此次的活動,到回收問卷,再到問卷結果統計,我前后差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情,我做起來事實上是付出了如此的精力,這讓我明白了一個道理:做跟說是不一樣的,說永遠比做來的簡單,而做永遠比說來的實際。
以后我會努力多做事。
3、 電話接待以及現場接待。老員工(雷青果,袁淑靜,龔瓊燕,盧日東,陳小妹,唐玉容,莫秋梅)非常熱心的給予我指導和幫助,讓我很快的學會了有禮貌的接待,盡快了解了招商的最新動態,能自如的跟來客介紹。
4、 協助東哥(盧衛東)清點消費券。在最近的一周的工作日里面,很多商家送來了大量的消費券,清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協助東哥。
5、 給在會客區咨詢或者暫時休息的客人端茶遞水。及時清理、更新報架上的報紙。我剛剛開始工作的時候并沒有意識到這一塊也是工作內容的一部分。但芬姐是一個細心、體貼的領導,她事無巨細的給我指導、提點。在芬姐身上我學到了很多東西,我現在明白端茶遞水這些雖然是小事情,但其實能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺;雖然是舉手之勞,但對客戶而言卻是一種“隨風潛入夜,潤物細無聲”的關懷備至。您現在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵!!!
6、 跟隨芬姐去旅行社開會。認識了一些旅行社的同事。開會的時候大家都講粵語,我幾乎沒有聽懂。不過,我相信這只是暫時的,以后會聽懂的。
7、 跟隨芬姐去協助展貿中心的清點交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個表格的過程中,芬姐做事要求盡善盡美的嚴謹作風,給了我很深的觸動。以后我會跟著芬姐好好學習,做事一定不能抱著“還可以”的想法去做,一定要“要做就做到最好”!
9、 領導安排的隨機安排的一些小事情,比如復印、打印、傳真、給部分商家發放小通知等等。其實學校里面學習的很多東西跟社會脫節比較嚴重。在工作短短的幾天里,在同事們的幫助下,我學會了怎么使用復印機、打印機、傳真機、轉接電話到分機號、制作復雜一點的excel表格等等。這些小事情,讓我感覺到了自己在一點點的進步。
總的來說,作為職場新人,我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們,遇到了對工作認真、嚴謹并且愿意給予我細心體貼的指導的領導——芬姐,應該說我是很幸運的。在接下來得工作時間里,我一定會珍惜這些優良的資源,努力認真的做好每一天的工作,虛心的向領導同事請教學習。
(二)下周工作計劃
1、繼續巡場。
2、繼續做好電話接待以及現場接待的工作。
3、繼續做好端茶遞水以及清理報架等工作。
4、努力做好領導隨機安排的工作。
5、努力協助其它同事做好工作。
一、大力加強內部財務管理,做好日常核算工作
一是加強自己分管的辦公費、差旅費、工會經費、培訓費、業務招待費等經費的核算與管理工作;加強對零星費用的審核、結算會計業務管理工作;做好費用日常核算和管理及物資采購合同印花稅管理工作;認真編制好本崗位范圍內的各種預算報表;根據工作需要及時制定并完善與本崗位相關的財務管理制度和管理辦法的擬稿工作。要努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。
二是做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。對自己的工作要恪盡職守,心中有數,每天都把自己的事排好日程,當天的事情當天要完成,必要時要加班加點,不能積壓工作。做好本職工作的同時,要加強工作中的互相協作,處理好同其他部門的協調關系,保持團結合作的工作氛圍。
三是建立和健全自我約束的財務管理機制,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。確保分管經費能夠持續、穩定、協調的運轉。
二、積極適應環境變化,保證財務管理工作順利進行
一是加強對票證的安全管理,做好收據、發票、各種有價票證的管理以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。加強防火安全管理,嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源,對辦公室吸煙進行嚴格管理。加強防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
二是繼續開展會計規范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。進一步規范會計檔案管理,嚴格落實會計基本規定,提高會計核算、會計報表質量,加強計算機管理和聯行結算的管理。
三、關于今后三年的工作規劃
(一)大力增強責任意識,牢固樹立愛崗敬業精神
要進一步增強責任意識,加強工作責任心,像居家理財一樣,干好本職工作,盡量減少人為的紕漏。要熱愛本職工作崗位,安心本職崗位,忠于職守,盡心盡力,盡職盡責。在財務工作崗位上發揮自己的聰明才智,在財務部做出一番成績,為公司當好小“管家”。工作中要自覺做一個安穩、踏實、勤勉的人。每天都要以高度的責任心和平穩的耐心來面對繁瑣而枯燥的工作,在平凡的工作中做出不平凡的業績,在枯燥的工作中找到樂趣。打牢自己做好財務工作的思想基礎。
(二)加強職業道德修養,嚴格遵守財務制度
要認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,不斷提高自己的法制觀念,牢固樹立依法理財觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。要以會計職業道德規范自己的行為,做到愛崗敬業、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理和強化服務。在金錢面前保持堅定意志,心地純潔,不存任何私心雜念。嚴格保守財務商業秘密,不隨意透露財務數據,守口如瓶。嚴格按照國家和公司財務制度規定辦事,堅持原則,遵紀守法,循規蹈矩,秉公辦事,做出表率,不做任何違反財經紀律的事情。
(三)努力做好事前預算、事中控制、事后分析工作
要根據公司的發展戰略和財務部的工作規劃,加強分管財務項目的預算工作,編制好每一年的各項財務預算指標,做到有可操作性,達到公司預期的管理目標。同時要加強事中控制、事后分析,保證為公司領導提供可靠的不同時期的財務數據。
總之,在未來的三年里,我要努力加強分管工作的管理力度,大力提高自身的業務能力,充分發揮財務工作的職能作用,積極完成每年的各項工作計劃,以最大限度地服務于公司,為公司的穩健發展做出更大的貢獻。
四、關于2015年的工作計劃
2015年要一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
一是搞好預算管理。根據公司下達的預算指導意見,搞好自己分管經費的預算管理工作。加強對各部門費用預算指導與預算管理,認真做好預算的分析、分解與落實,使全面預算管理成為全員預算管理,讓預算真正發揮應有的作用。
二是加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,按時報交領導審批,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
第一條 長遠規劃是確定企業未來發展方向和奮斗目標的戰略計劃,通過年度計劃的安排逐步實現,其主要內容包括下列幾個方面:?
(一)企業產品的發展方向;?
(二)企業生產的發展規模;?
(三)企業技術發展水平,技術改造方向;?
(四)企業技術經濟指標將要達到的水平;?
(五)企業組織、管理水平的提高和安全環保等生產條件的改造;?
(六)職工教育培訓及文化設施建設;?
(七)職工生活福利設施的改造和提高;?
(八)能源及原材料的節約。?
第二條 編制企業長遠規劃的主要依據:?
(一)經濟發展的需要;?
(二)市場需要;?
(三)企業的生產技術條件;?
(四)國內外科學技術最新成就和發展趨勢;?
(一)積極做好能源項目報建服務
推進張家港海進江LNG接收站項目。已會同交通運輸局、南豐鎮、中石化、永鋼集團會商,密切關注國家政策,做好跟蹤服務。謀劃“十四五”期間能源專項規劃。先后編制《張家港市天然氣利用發展規劃(2020-2030)》《張家港市“十四五”電動汽車充換電設施規劃》《張家港市“十四五”電力設施專項規劃》,為今后五年能源項目建設構建發展格局。加強清潔低碳能源合作。張家港市與國家電投簽訂“碳達峰、碳中和”能源戰略研究及全面戰略合作協議,以優化產業結構和能源結構為目標,推動相關清潔能源項目落地。組織企業申報能源項目。永鋼集團、信義光伏資源綜合利用項目入選蘇州市資源綜合利用發電規劃(2021_2025年),組織4家企業申報2021年度能源領域首臺(套)重大技術裝備項目。
(二)確保迎峰度夏期間電力供應
組織編制《張家港市2021年有序用電方案和電力供應應急預案》。積極協調發電側、供電側和用電側企業,做好充分準備。針對今夏可能出現的電力供應缺口,將啟動高耗能分組,待控制負荷不能達到要求時,再按序投入相應方案組。高度關注電網運行動態。密切關注夏季空調負荷、區外來電、輸配電設備運行狀態及惡劣天氣影響,統調電廠出力,適時開展用電端需求響應或執行有序用電方案。確保發電企業穩發滿發。全力協助企業多方籌措資金,組織煤源、氣源,堅決杜絕非計劃停機或出力受阻等情況發生。
(三)做好能源消費總量和強度雙控工作
開展“十四五”期間非電行業、10萬千瓦及以下燃煤公用機組煤炭消費總量摸排工作。通過開展座談及實地調研等方式充分了解相關企業的用煤需求,更好對上爭取我市實際用煤指標。全面排查本市在建“兩高”項目。科學穩妥推進擬建“兩高”項目,深入推進存量“兩高”項目節能改造。
一、工作目標
為了促進我鄉和本轄區內的社會安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設提升到一個新的水平,就要做好特殊人員的管理工作,現在我鄉目前有重點管控人員、回流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員,將做好以下的工作:
1、健全管控機制。成立領導小組,制定管控幫教工作計劃,特殊人員的管控幫教工作的銜接率達到100%;一般幫教對象符合安置條件的安置率達到90%,重點幫教對象符合安置條件的安置率達到95%。
2、進一步的提高特殊人員服務管理水平。進一步加大解決特殊人員就業、就學、生活等困難的力度。 建立鄉鎮矯正工作機制。鄉鎮矯正對象銜接管控率達到100%,幫扶率達到95%以上;最大限度降低重新違法犯罪,確保矯正期內特殊人員無重新違法犯罪。
二、工作措施
1、強化監管人員對監管對象家庭地、單位、鄰里之間的對接聯系,完善對特殊管控人員的無縫對接機制。
2、強化特殊人員管控,建立特殊人員數據庫,定期開展摸排和清查工作,健全完善幫扶措施,嚴禁出現脫管失控現象,最大限度地降低重新違法犯罪率。
3、加強特殊人員就業安置。(1)建立特殊人員就業、勞動技能培訓綠色通道,使其優先培訓、優先就業;免費提供職業指導、職業介紹、就業援助等服務;制定并采取具體措施,強化特殊人員中就業技能培訓,提升其創業、就業技能。(2)協調縣民政部門,落實最低生活保障或采取臨時救助措施,加強對生活困難和喪失勞動能力的特殊人員的幫扶工作。
4、加強安置幫教隊伍建設。逐步建立專職安置幫教工作隊伍,提高安置幫教工作專業化水平。鼓勵采取多種形式建立安置幫教志愿才隊伍,豐富和發展安置幫教工作模式,動員社會力量共同做好安置幫教工作。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量 .
4深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規器械消毒滅菌合格率100%。
一、積極向上爭取用地指標。積極爭取土地點供和獨立選址用地指標,保障全區重大項目及交通、能源、水利等重點基礎設施項目用地需求。全年力爭爭取土地點供和獨立選址用地指標各300—400畝。認真做好地票交易工作,根據全區經濟發展用地需求,積極參與市地票市場交易。
二、主動做好用地服務工作。積極為全區重點項目做好用地預審、征地、掛牌、供地等用地服務工作,全年爭取報批土地不少于2000畝,供地率不低于70%,經營性土地出讓不少于800畝,合同出讓金不少于8億元。認真做好耿車循環經濟用地服務工作,及時完成涉及的土地利用總體規劃調整、用地報批等工作。
三、持續開展土地清理工作。以開發區、園區和鄉鎮工業集中區為重點,持續開展存量閑置土地清理工作。億元以下招商引資項目,盡可能安排使用存量土地。加大閑置土地清理處置力度,根據情況依法收取土地閑置費,閑置滿2年的堅決收回土地使用權,全年盤活存量閑置土地不少于500畝。繼續做好拖欠土地出讓金清理工作,督促有關單位按照合同約定及時繳納土地出讓金。
四、深入推進兩項試點工作。一是深入開展城鄉統籌土地管理創新試驗區建設。按照項目區三個鄉鎮“萬頃良田建設工程”規劃實施方案,認真組織項目實施工作,年內完成項目區內零散居民點搬遷并啟動土地整理工作。二是繼續開展城鄉建設用地增減掛鉤試點工作,申報2013年度城鄉建設用地增減掛鉤項目,力爭完成掛鉤任務500畝。
五、嚴格抓好耕地保護工作。一是落實共同責任機制,層層簽訂耕地保護責任狀和基本農田保護責任書。二是落實耕地占補平衡制度,全年力爭復墾新增耕地不少于600畝。三是突出抓好基本農田保護工作,按時完成基本農田劃定任務,完成高標準基本農田建設任務。四是抓好耕地保護基礎業務,建立健全圖、表、冊、臺賬等,全面提升規范化管理水平。五是推進土地綜合整治,認真編制《區土地整治規劃(2011—2020年)》,全面落實上級土地整治規劃重點,明確全區土地整治規模等。
六、強化土地執法監察工作。認真開展2012年度土地(礦產)衛片執法檢查工作,抓好違法用地查處整改,努力實現“雙零”目標。繼續開展“土地執法模范區”和“土地執法模范鄉鎮”創建工作,落實土地管理共同責任機制,努力營造依法依規用地的良好氛圍。強化土地執法監管,及時發現、制止、報告、查處違法違規用地行為。
七、認真抓好基礎業務工作。一是認真做好年度土地變更調查工作,及時更新土地利用現狀數據庫,確保數據成果的現勢性和準確性。二是進一步抓好測繪管理工作,促進測繪行業規范有序發展。
八、高度重視群眾維權工作。嚴格遵守征地程序,落實“兩公告一登記”、征地補償預存款、社會穩定風險評估等制度,保障被征地農民合法權益。認真做好土地工作,落實工作責任制,切實維護土地權利人合法權益和社會穩定大局。抓好礦產資源管和地質災害防治工作,規范采礦取土行為,加強磚瓦企業等隱患點排查,建立健全動態監測、預警應急等工作機制,努力保障人民群眾生命財產安全。