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第1篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞 服務(wù)業(yè) 情緒勞動(dòng) EAP 文獻(xiàn)綜述

一、引言

員工援助計(jì)劃（EAP）在我國內(nèi)地起步慢、發(fā)展歷時(shí)短，對(duì)交通系統(tǒng)應(yīng)用很少。大量數(shù)據(jù)證實(shí)，建立民營企業(yè)乘務(wù)員隊(duì)伍的EAP標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)緩解員工工作壓力、提升服務(wù)質(zhì)量具有推動(dòng)作用。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃的提出，西安被賦予“內(nèi)陸型改革開放新高地”的地位，公共交通是展示西安城市形象、完善樞紐城市體系的一個(gè)重要因素。司乘人員的精神面貌是衡量西安市公交服務(wù)水平的重要標(biāo)尺。當(dāng)前，北京、上海等本土的EAP服務(wù)產(chǎn)業(yè)已頗具規(guī)模，相比之下，西安還鮮有兼具正規(guī)資質(zhì)和專業(yè)實(shí)力的機(jī)構(gòu)，國有企業(yè)、中小型企業(yè)員工受益較少。本文為我國公共交通服務(wù)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)的進(jìn)一步提高提供了新的思路，為EAP計(jì)劃的可行性提供了理論支持。

二、情緒勞動(dòng)的文獻(xiàn)綜述

（一）情緒勞動(dòng)概念及策略

情緒勞動(dòng)的概念最早由Hochschild于1979年提出，20世紀(jì)90年代中期，研究進(jìn)入了更深的層次。其中，Ashforth和Humphrey認(rèn)為情緒勞動(dòng)是“表達(dá)適當(dāng)情緒的行為”；Morris和Feldman認(rèn)為情緒勞動(dòng)是“員工必須進(jìn)行努力、計(jì)劃和控制，在人際交往中按照組織的要求表現(xiàn)出情緒的活動(dòng)”；Grandey則將情緒勞動(dòng)視為一種情緒調(diào)節(jié)行為；Diefendorff和Gosserand基于心理控制的視角，認(rèn)為情緒勞動(dòng)是“對(duì)情緒失調(diào)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)的過程”。Hochschild最先提出了“表層行為、主動(dòng)深層行為、被動(dòng)深層行為”這三種情緒勞動(dòng)策略。

相比而言，國內(nèi)對(duì)于情緒勞動(dòng)的研究起步較晚，且伴隨著服務(wù)型經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)實(shí)狀況出現(xiàn)。付華和關(guān)培蘭從人力資源管理的角度出發(fā)，認(rèn)為情緒勞動(dòng)的本質(zhì)就是組織對(duì)員工情緒資源的利用，其效果取決于員工對(duì)情緒資源的運(yùn)用與組織目標(biāo)的一致程度。

（二）情緒勞動(dòng)對(duì)服務(wù)業(yè)員工的影響

李相玉等人在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)員工的高流動(dòng)性可能是由高情緒勞動(dòng)引起的，大量情緒勞動(dòng)會(huì)削弱員工對(duì)組織的承諾；夏晶、徐禮清基于人力資源管理的角度，提出了服務(wù)業(yè)情緒勞動(dòng)管理的改進(jìn)策略；隋曲陽通過研究公共服務(wù)窗口的工作人員，提出了相應(yīng)改進(jìn)建議；唐秀麗和辜應(yīng)康以酒店一線員工為對(duì)象，實(shí)證研究了組織認(rèn)同和基于組織的自尊對(duì)情緒勞動(dòng)的影響，指出企業(yè)應(yīng)在日常管理的全過程中重視員工的情感體驗(yàn)和服務(wù)意愿，通過增強(qiáng)員工選擇深層表演策略的自發(fā)性來改善整體績(jī)效水平；湯超穎等發(fā)現(xiàn)，情緒勞動(dòng)策略對(duì)電信企業(yè)員工的工作壓力、工作滿意度和主觀工作績(jī)效有顯著的預(yù)測(cè)效果，表層行為與主觀工作績(jī)效和工作滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)，深層行為則分別與二者呈負(fù)相關(guān)和正相關(guān)。

三、員工援助計(jì)劃在情緒勞動(dòng)中的應(yīng)用

（一）員工援助計(jì)劃（EAP）概述及國內(nèi)發(fā)展

張偉在指出，我國相關(guān)的研究始于2003年，但政府對(duì)員工援助計(jì)劃支持力度較小；李朝波指出，EAP在人力資源管理活動(dòng)中的績(jī)效溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃、裁員溝通等方面發(fā)揮著重要作用；趙婷認(rèn)為積極心理學(xué)對(duì)EAP有積極影響，可提高員工對(duì)心理輔導(dǎo)項(xiàng)目的接受度，使EAP從被動(dòng)解決問題轉(zhuǎn)為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防問題，進(jìn)而提升了個(gè)人和企業(yè)的信心；張靜提出，“工作――家庭”兩難選擇是80后職場(chǎng)女性的主要壓力來源，需要EAP幫助其完善職業(yè)生涯規(guī)劃。總之，國內(nèi)對(duì)EAP的研究尚屬于初級(jí)階段，實(shí)踐應(yīng)用的成果較少。

（二）員工援助計(jì)劃（EAP）在情緒勞動(dòng)中的應(yīng)用

Masi等學(xué)者認(rèn)為，EAP可以分為外設(shè)模式、內(nèi)置模式和整合模式三類；何奎蓮指出，EAP的三個(gè)模式在西方逐漸過渡，如果我國中小企業(yè)合理采用前兩種模式，也能取得良好的效果；Cunningham提出了工會(huì)成員援助計(jì)劃和共同委托模式；盧淋淋和吳樹詳細(xì)記錄了EAP在服務(wù)行業(yè)中具體的實(shí)施過程；任紅、楊楠等人指出，EAP可以幫助護(hù)理人員緩解工作倦怠、提高其心理資本，拉近管理者與護(hù)理人員的距離，從而提升服務(wù)質(zhì)量。2009年，深圳巴士集團(tuán)構(gòu)建了預(yù)防、識(shí)別、干預(yù)“三位一體”的運(yùn)行體系，逐漸摸索出適合我國國企的EAP模式，目前已取得了階段性成果。

四、運(yùn)用員工援助計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)意義

情緒勞動(dòng)理論研究，對(duì)改進(jìn)員工工作績(jī)效提供了有益的啟示，四種策略為企業(yè)人力資源管理提供了新的發(fā)展思路，與人力資源管理理論的結(jié)合必將提高企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理的水平。在企業(yè)管理中，一方面應(yīng)實(shí)行差異化的培訓(xùn)與考核制度，注重培養(yǎng)員工自發(fā)性的深層行為；另一方面則應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部推行以情緒勞動(dòng)管理為核心的組織文化建設(shè)，改善大量表層行為所致的倦怠現(xiàn)象。

在情緒控制上，心理調(diào)節(jié)發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。積極心理學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)心理學(xué)而言，更關(guān)注如何能從心理調(diào)節(jié)上使人獲得幸福感。在企業(yè)的人本管理中，更能從員工的需求入手，重視發(fā)掘員工潛能，激發(fā)員工的樂觀情緒，自主、自發(fā)表現(xiàn)出健康的、符合組織期望的情緒。調(diào)節(jié)員工心態(tài)，有助于解決員工援助計(jì)劃接受度較低的問題，與企業(yè)緩解員工工作壓力、改善工作效率的目標(biāo)相一致，可通過內(nèi)化的方式提高員工對(duì)心理輔導(dǎo)的認(rèn)同感，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

本文借鑒了深圳巴士集團(tuán)的運(yùn)行策略，采取外部引入專業(yè)服務(wù)、內(nèi)部建立管理體系、培育服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將EAP服務(wù)與黨辦、工會(huì)、團(tuán)委等板塊的業(yè)務(wù)有機(jī)融合的方案。鑒于其運(yùn)行成本較高、西安民營公共交通企業(yè)普遍虧損，初期階段宜采取共同委托模式，聯(lián)合多家中小民營公交企業(yè)共同委托專業(yè)機(jī)構(gòu)、開展校企合作，在統(tǒng)一開展心理咨詢的基礎(chǔ)上，內(nèi)部獨(dú)立設(shè)立服務(wù)站和服務(wù)室，將援助服務(wù)有效落實(shí)到基層。

（作者單位為西北大學(xué)公共管理學(xué)院）

[作者簡(jiǎn)介：任璐，女，陜西西安人，研究方向：人力資源管理。基金項(xiàng)目：本文系西北大學(xué)校創(chuàng)項(xiàng)目，校級(jí)資助。]

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第2篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工幫助計(jì)劃 ； 創(chuàng)新就業(yè)； 畢業(yè)生指導(dǎo)

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展， 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)了人才本地化。信息化提高了我們的工作效率和生活質(zhì)量，同時(shí)我們也面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。我國還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，過去的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性的變化。在這種不斷改變的情境下，員工不會(huì)再那么執(zhí)著的信任，對(duì)工作也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不安全感，這樣肯定會(huì)改變著勞務(wù)關(guān)系，很多員工不會(huì)再像以前那么努力，甚至辭職。所以，如何解決管理者與員工的問題，組建和諧的團(tuán)隊(duì)，以此來提高員工的積極性，是現(xiàn)代管理學(xué)重要的研究課題之一。在這種情況下，一些知名企業(yè)、開始推行員工援助計(jì)劃，并且取得了一定的成效。

一.企業(yè)EAP的概念和發(fā)展

（一） EAP是英文employee assistance program的縮寫，直譯為“員工援助計(jì)劃”。通過心理工作人員對(duì)員工及其親人、朋友提供相應(yīng)的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和幫助，主要是為了幫助員工解決不同的心理和行為問題，增進(jìn)員工的工作績(jī)效以及改善工作的環(huán)境和氛圍。

（二） EAP最早起源于美國。20世紀(jì)初，企業(yè)觀察到員工的不良嗜好直接影響到員工和企業(yè)的績(jī)效。到了1960年，美國社會(huì)發(fā)生了嚴(yán)重的變動(dòng)，越來越多的員工個(gè)人問題導(dǎo)致了情緒低落，以至于企業(yè)的效益很差。于是有的企業(yè)為了幫助員工解決這些個(gè)人問題，就去請(qǐng)心理專家來幫忙，EAP就是從這里開始的。

（三） 專業(yè)機(jī)構(gòu)和專家也在一定程度上促進(jìn)著EAP的發(fā)展。在一些EAP發(fā)達(dá)的國家，現(xiàn)有很多專業(yè)服務(wù)公司，并且還有一定規(guī)模程度的跨國EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)。近年來，我國也專門成立了部分專業(yè)EAP服務(wù)公司。

（四） EAP其實(shí)不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，它的存在，是公司為了提高員工工作激情從而給予的福利待遇。EAP的服務(wù)工作人員也是學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)或取得國家認(rèn)證的心理咨詢師，每一個(gè)EAP工作人員也擁有著自己獨(dú)立處理好問題的能力，而且他們都擁有著高尚品質(zhì)和職業(yè)道德，這非常有利于企業(yè)的員工來培養(yǎng)自己。

二. 企業(yè)EAP的應(yīng)用

（一） EAP對(duì)企業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①企業(yè)整體：EAP是企業(yè)管理的重要成分，它可以增加同事之間的合作，降低自身原因?qū)е碌膿p失。讓員工保持良好狀態(tài)，從而影響企業(yè)形象。②員工：及時(shí)幫助員工解決問題，改善生活方式，培養(yǎng)健康之道，促進(jìn)工作激情，增加員工福利，幫助實(shí)現(xiàn)并發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值。③勞資關(guān)系：管理者與員工之間的交流，從而培養(yǎng)良好的合作關(guān)系。

（二） 在過去，企業(yè)把那些工作效率下降的員工辭退，而后來人們發(fā)現(xiàn)，員工之所以會(huì)出現(xiàn)心理問題，不僅和個(gè)人心理特性，和所做的工作及其環(huán)境都有著密切的聯(lián)系。這不是他們自己的事情，應(yīng)該引起企業(yè)的重視。

（三）企業(yè)建立EAP的目的在于更大的利潤，伴隨著社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)被更多的人認(rèn)為應(yīng)該更多地去幫助和關(guān)心員工。EAP也開始被人們接受為社會(huì)保障和福利。EAP這項(xiàng)服務(wù)被員工定義為企業(yè)提供的“最有價(jià)值的服務(wù)之一”。

（四）在二十一世紀(jì)的今天，管理者也面臨著很多困惑，因此EAP也不是萬能的，但它在一定程度上幫助我們從不同的態(tài)度和心胸去看待事物。讓我們更加冷靜，全面的去面對(duì)各種問題。究竟EAP對(duì)管理者能提供多大的價(jià)值，這完全取決于我們對(duì)它認(rèn)識(shí)程度。

三.如何面對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的問題

（一）調(diào)節(jié)畢業(yè)生需求關(guān)系

從我國近若干年趨勢(shì)來看，高等教育的局面難以改變。所以大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不但不可以廢除，并且還需要一定程度上加強(qiáng)。政府應(yīng)當(dāng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、管理，這將直接決定這畢業(yè)生的就業(yè)崗位。政府教育部門應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)督招生的規(guī)模，對(duì)專業(yè)人數(shù)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（二）打造全方位的市場(chǎng)就業(yè)環(huán)境

市場(chǎng)就業(yè)的基本模式是社會(huì)之間的競(jìng)爭(zhēng)和雙向選擇，畢業(yè)生要想脫穎而出，找到合適的崗位，就必須要靠自身的實(shí)力。為了促進(jìn)有效的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)完善就業(yè)制度，簡(jiǎn)化就業(yè)手續(xù)，大力展示就業(yè)供求信息，不斷的完善人才市場(chǎng)職位的需求。學(xué)校也應(yīng)建立畢業(yè)生就業(yè)信息服務(wù)，及時(shí)更新相關(guān)的招聘信息、企業(yè)狀況等，同時(shí)，有效的利用學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，組建各種招聘會(huì)、推介會(huì)、宣講會(huì)，讓大學(xué)生和用人單位之間更有效、直接溝通交流。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法

把市場(chǎng)需求作為方向，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化，注入教材，改造傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)作為一門課程進(jìn)行培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)習(xí)單位的反饋意見，繪制出更切合實(shí)際的培養(yǎng)構(gòu)圖。只有這樣才能真正教導(dǎo)出能更容易適應(yīng)社會(huì)需求、更容易就業(yè)的畢業(yè)生。

（四）樹立正確對(duì)待就業(yè)的心態(tài)

眾所周知，大部分應(yīng)屆生眼高手低，也有些用人單位在面試的時(shí)候就表現(xiàn)出這種憂慮，因此兩者之間產(chǎn)生誤會(huì)也是在所難免的。另外，大學(xué)生沒有任何工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也沒有經(jīng)歷非常多的應(yīng)試面試，這一原因也將導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難。再者，大學(xué)生自身的知識(shí)體系并沒有全面穩(wěn)定的建立起來，相對(duì)于沒有同等學(xué)歷的人員不具備任何有力的條件。而用人單位需求的人數(shù)也不是很多，又有一部分大學(xué)生不能符合用人單位的需要。所以關(guān)鍵還是要引導(dǎo)大學(xué)生正確調(diào)整求職心態(tài)，不要急于求成。

我國處于社會(huì)主義的初級(jí)階段，建立社會(huì)主義的和諧社會(huì)的根本目的也是為了促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，從而改善人民的生活質(zhì)量是和水平。然而，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并不都是直接有利的增加人們的幸福感，因?yàn)槿藗冏罱K追求的不是金錢，而是單純的幸福。因此，創(chuàng)建和諧社會(huì)的最終目標(biāo)是要追求幸福最大化，而不是追求利潤最大化。這也是企業(yè)為什么要推行EAP計(jì)劃的最終原因。EAP服務(wù)就是要全面地了解管理者和員工的主觀幸福感，幫助他們解決一系列的問題，從而增加員工的工作幸福感，以此來提高工作效率，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和實(shí)力，發(fā)揚(yáng)更加文明健康的組織文化，樹立企業(yè)全新的形象，這樣不僅可以避免工作沖突，還可以使員工盡力來給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然EAP在我國還不是太完善，但是大部分企業(yè)還是非常有必要進(jìn)行EPA培訓(xùn)計(jì)劃，這是一種長久的投資，將來會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造不可估量的利潤空間。

社會(huì)迅速發(fā)展的21世紀(jì)，我們提倡以人為本，建立文明、和諧社會(huì)，可以說一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。在追求小康社會(huì)生活的同時(shí)，將EAP這樣的先進(jìn)、有效的管理理念和模式，結(jié)合中國的實(shí)際狀況，加以改善，一定會(huì)積極的影響中國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。通過對(duì)于莘莘學(xué)子的教導(dǎo)和培養(yǎng)，將會(huì)對(duì)今后的畢業(yè)生就業(yè)起到至關(guān)重要的作用。

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第3篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】EAP，貧困員工幫扶，心理資本

長期以來，減緩貧困一直是人類社會(huì)發(fā)展面臨的重要挑戰(zhàn)。目前，我國全面建成小康社會(huì)已進(jìn)入決定性階段，改革開放進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，發(fā)展中的不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題依然突出。在減緩貧困過程中，除政府和非政府組織之外，企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任、幫扶貧困員工，需要不斷地探索與實(shí)踐。

一、企業(yè)幫扶貧困員工的必要性

在企業(yè)中，因家庭發(fā)生重大變故、家庭成員患重大疾病、員工本人或家庭成員素質(zhì)偏低等等各種因素，使各類企業(yè)中均有一部分員工處于貧困的窘境。由貧困帶來的心理壓力和情緒問題以至行為問題，造成一部分員工績(jī)效下降，成為員工隊(duì)伍中的不穩(wěn)定因素，從而影響企業(yè)績(jī)效和和諧勞資關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。一方面，幫扶貧困員工是企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任；另一方面，有效幫扶貧困員工能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，有助于提高員工的凝聚力、形成良好的企業(yè)文化氛圍。

目前，很多企業(yè)建立了不同形式的幫扶機(jī)制，如建立幫扶基金、職業(yè)培訓(xùn)等，然而，這些直接或間接的物質(zhì)資助很難解決貧困員工的職業(yè)心理問題。近年來，隨著員工幫助計(jì)劃（EAP）在我國的興起和發(fā)展，為貧困員工幫扶提供了新的思路。

二、EAP概述

（一）EAP的起源及發(fā)展

EAP起源于20世紀(jì)二三十年代的美國。當(dāng)時(shí)美國的一些企業(yè)注意到員工酗酒問題影響個(gè)人和企業(yè)績(jī)效，而且人們已經(jīng)了解酒精依賴是一種疾病，不是精神或道德問題，于是一些企業(yè)聘請(qǐng)專家?guī)椭鷨T工解決酗酒問題，建立了職業(yè)酒精依賴項(xiàng)目（Occupational Alcoholism Program， OAP），產(chǎn)生了員工幫助計(jì)劃的雛形。20世紀(jì)六七十年代，由于美國社會(huì)的變遷，更多的企業(yè)開始關(guān)注影響員工工作績(jī)效的社會(huì)因素、工作環(huán)境、心理因素等方面的問題，企業(yè)對(duì)EAP的需求發(fā)生變化，EAP服務(wù)的對(duì)象逐漸擴(kuò)展到員工家屬，服務(wù)項(xiàng)目增多，內(nèi)容也更加豐富，逐步發(fā)展成熟。

我國的員工幫助計(jì)劃開展得比較晚，主要是由一些跨國公司引入的。聯(lián)想客戶服務(wù)部的員工幫助計(jì)劃于2001年3月開始實(shí)施，成為我國第一個(gè)完整的EAP項(xiàng)目。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速增長和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，國際先進(jìn)的管理理念和方法以更加迅猛之勢(shì)影響著我國各類組織，管理者對(duì)員工工作和家庭的沖突與平衡、壓力管理、健康管理等問題更加關(guān)注，這些都為EAP在我國的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

（二）EAP的內(nèi)涵

1.EAP的概念

EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計(jì)劃，是組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項(xiàng)目，通過專業(yè)人員對(duì)組織和員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，從而解決員工個(gè)人問題、改善組織氣氛和管理，提高員工績(jī)效與組織績(jī)效。

2.EAP的內(nèi)容

根據(jù)國際EAP協(xié)會(huì)的定義，EAP的核心內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：（1）向組織的管理者就出勤率、工作效率、沖突解決、人力資源管理事項(xiàng)等提供咨詢、培訓(xùn)，接觸并教育員工及其家屬，讓他們了解員工幫助計(jì)劃的具體應(yīng)用范疇；（2）對(duì)員工所關(guān)心的、可能影響工作績(jī)效的個(gè)人問題提供保密和及時(shí)的問題甄別和評(píng)估服務(wù)；（3）運(yùn)用建設(shè)性的面談、激勵(lì)及短期調(diào)節(jié)，幫助員工處理可能影響工作績(jī)效的問題；（4）把需要進(jìn)一步診斷、治療和協(xié)助的員工轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)，如醫(yī)療、法律、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)等，并對(duì)轉(zhuǎn)介的個(gè)案進(jìn)行跟蹤和及時(shí)的反饋；（5）就有關(guān)醫(yī)療和行為問題的員工健康福利方面為組織提供支持；（6）鑒定員工幫助計(jì)劃的效果。

（三）EAP在企業(yè)貧困員工幫扶中的作用

第六屆中國EAP年會(huì)的《中國企業(yè)員工職業(yè)心理健康管理調(diào)查報(bào)告》顯示，96%的受訪者認(rèn)為，公司采用EAP有助于增進(jìn)員工的職業(yè)心理健康。對(duì)貧困員工來說，貧困帶來的壓力對(duì)他們的職業(yè)心理健康存在明顯的消極影響。通過EAP專業(yè)人員向貧困員工及其家屬提供心理及行為的測(cè)評(píng)、咨詢輔導(dǎo)和治療服務(wù)，能夠幫助他們正確地應(yīng)對(duì)貧困帶來的壓力，進(jìn)而提升員工的心理資本，即提升自我效能感、希望、樂觀、堅(jiān)韌、情緒智力等，幫助貧困員工建立自我減貧的心理機(jī)制。

對(duì)企業(yè)來說，EAP在幫助貧困員工提升心理資本的同時(shí)，對(duì)員工的工作績(jī)效、工作滿意度、缺勤率、離職率等都有所改善，從而降低人力資源管理成本，提高組織績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

三、EAP對(duì)企業(yè)貧困員工幫扶的啟示

1、企業(yè)貧困員工幫扶應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)性

EAP是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，完整的EAP工作流程包括需求調(diào)查，宣傳教育，公共課程培訓(xùn)、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢等具體服務(wù)方案的實(shí)施，以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)估和反饋。另外，EAP的系統(tǒng)性還體現(xiàn)在幫助對(duì)象不僅僅局限于當(dāng)事人自己，還包括其家庭成員。企業(yè)對(duì)貧困員工的幫扶工作應(yīng)借鑒EAP的系統(tǒng)性特征，發(fā)展成為一項(xiàng)系統(tǒng)的長期工程，采取多樣化的手段，幫助貧困員工及其家庭從物質(zhì)上、心理上雙重脫貧。

2、企業(yè)貧困員工幫扶應(yīng)提高針對(duì)性

EAP面向個(gè)人的服務(wù)流程包括識(shí)別問題、形成并實(shí)施問題解決方案、鼓勵(lì)行動(dòng)、跟蹤指導(dǎo)。企業(yè)對(duì)貧困員工的幫扶應(yīng)借鑒EAP的服務(wù)理念，根據(jù)貧困員工及其家庭的實(shí)際情況，幫助其探索脫貧方案，鼓勵(lì)其積極行動(dòng)，并且進(jìn)行過程跟蹤指導(dǎo)和效果評(píng)估。企業(yè)可建立貧困員工幫扶檔案，逐步形成動(dòng)態(tài)的個(gè)體成長記錄，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。

3、企業(yè)貧困員工幫扶應(yīng)突出預(yù)防性

EAP的一個(gè)重要特點(diǎn)是以發(fā)展性、建設(shè)性、教育性和預(yù)防性為主，在致貧因素對(duì)員工的身心健康造成損害的早期進(jìn)行干預(yù)，幫助貧困員工擺脫致貧因素帶來的心理困擾，預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，促進(jìn)貧困員工有效管理壓力、開發(fā)潛能、實(shí)現(xiàn)自我成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳鋒.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與減緩貧困[D].中國社會(huì)科學(xué)院研究生院，2010.

第4篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

1、協(xié)助輔導(dǎo)員處理班級(jí)日常工作;

2、指導(dǎo)、協(xié)助、幫助班委、團(tuán)支部組織各種學(xué)生活動(dòng);

3、預(yù)防和處理學(xué)生突發(fā)事件，化解學(xué)生之間的矛盾，并及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào);

4、充分利用學(xué)生身份，深入學(xué)生當(dāng)中，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作和思想動(dòng)態(tài)，真正做好輔導(dǎo)員的助手，以提高輔導(dǎo)員老師工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

明確了這些職責(zé)后，接下來就是如何具體地去開展工作。新生剛進(jìn)校，作為一名輔導(dǎo)員助理，我們首先要做的一件事就是迎新。在迎新這一塊，我主要從以下幾個(gè)方面開展工作。

一、新生接待和安置

新生剛進(jìn)校，對(duì)學(xué)校的一些基本情況都不是很了解，比如說宿舍在哪，在哪上課等等，因此，在迎新的時(shí)候，就先讓他們對(duì)自己的住處有所了解。另外，我這兒有個(gè)建議，為了讓本班同學(xué)能夠彼此熟悉，也為以后選舉班委做準(zhǔn)備，可以讓先到的同學(xué)也加入到迎新的隊(duì)伍中來，由新同學(xué)迎接新同學(xué)，這樣有助于加強(qiáng)班級(jí)同學(xué)之間的了解，從一開始就培養(yǎng)起班級(jí)的凝聚力。

二、熟悉和了解學(xué)校

可抽出半天時(shí)間，制定出游覽路線，由輔導(dǎo)員助理帶領(lǐng)新生到校園各處走走，熟悉熟悉環(huán)境，讓他們對(duì)學(xué)校不再陌生。在游覽途中，可以向他們介紹一下我們學(xué)校的主要建筑，如圖書館等，以及他們將要上課的地方。除此之外，也向他們介紹一下與他們?nèi)粘Ｉ钣嘘P(guān)的地方，如食堂、澡堂、開水房、超市等。當(dāng)然，還要向他們介紹一下去市區(qū)、火車站常坐的車輛和出行的路線等等。另外，也向他們介紹一下日常的作息時(shí)間，如什么時(shí)候上下課冬夏的上課時(shí)間的不同等，當(dāng)然，還有上課的安排。

三、第一次班會(huì)

第5篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

醫(yī)院住院部工作計(jì)劃范文一

一、科室與院領(lǐng)導(dǎo)決策保持一致，團(tuán)結(jié)一心遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，抓勞動(dòng)紀(jì)律，樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，科室不能有曠工、脫崗、離崗，上班不做私事的現(xiàn)象，新來的同志要進(jìn)行崗前教育，醫(yī)療安全教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

二、為我院今年上等級(jí)創(chuàng)二級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)創(chuàng)造條件，保質(zhì)保量過關(guān)，不拖醫(yī)院的后腿。

1、 很抓十項(xiàng)核心制度的落實(shí)整改。

2、 提高病歷書寫質(zhì)量和三級(jí)醫(yī)師查房水平。

3、 抓產(chǎn)科建設(shè)。提高產(chǎn)科13項(xiàng)危重病人的監(jiān)護(hù)與處理建技術(shù)。把13項(xiàng)搶救流程圖表要上墻 。

4、 制定相應(yīng)的搶救常規(guī)，并規(guī)范搶救記錄。

5、 制定切實(shí)可行的產(chǎn)后出血的防治措施。

6、 正確處理三個(gè)產(chǎn)程，防止箈產(chǎn)。

7、 按評(píng)審的細(xì)則及要求完善各類需查病例。

8、 完善各種危重病人搶救記錄，疑難病歷及死亡病歷討論記錄。

9、 堅(jiān)持每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)修，培訓(xùn)回來后將所學(xué)知識(shí)傳授給每個(gè)同志，共同提高業(yè)務(wù)水平。

三、 努力完成或創(chuàng)造條件也要完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、 增收節(jié)支，節(jié)約用電，不點(diǎn)長明燈，人走關(guān)電，節(jié)約用水，以院為家。

2、 減少醫(yī)用耗材，不浪費(fèi)，不流失。

3、 合理收費(fèi)，病人帳單公開，醫(yī)務(wù)人員不開人情方，不用權(quán)謀私索取財(cái)物。

4、 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以良好的白衣天使形象，以精湛的醫(yī)療技術(shù)，吸引更多病人。

四、 杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)，一切治療按診療常規(guī)處理，開展一些便民措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為改善醫(yī)患關(guān)系作出努力，把醫(yī)療隱患捏死在萌芽中。科室制定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)出現(xiàn)的各種醫(yī)療差錯(cuò)事故，根據(jù)責(zé)任事故與技術(shù)事故劃清責(zé)任，落實(shí)到人，以吸取教訓(xùn)教育后人。

五、 建立隨訪制度并登記。

六、 本年度工作應(yīng)改進(jìn)去年的不足之處。

1、 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心工作制度的落實(shí)，將各項(xiàng)制度執(zhí)行到位，提高醫(yī)療保健的病例質(zhì)量和醫(yī)療安全質(zhì)量。

2、 抓病歷質(zhì)量：甲級(jí)病歷率達(dá)95% ，乙級(jí)病歷率達(dá)0.5% ，杜絕丙級(jí)病歷，抓醫(yī)療文書書寫并規(guī)范，抓護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、 抓醫(yī)療質(zhì)量：入出院診斷符合率>95% ， 手術(shù)前后診斷符合率>95%， 臨床主要診斷與病理診斷符合率>60% ，急危重癥搶救成功率>80% ，成份輸血>95% ，輸血適應(yīng)癥合格率>90% ，清潔手術(shù)切口甲級(jí)愈合率>97% ，剖宮產(chǎn)率<40% 。

4、 提高危重病人搶救率。

5、 減少院內(nèi)感染發(fā)生率 。

6、 持續(xù)開展圍手術(shù)期用藥，合理使用抗生素。

醫(yī)院住院部工作計(jì)劃范文二

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全，特制定本年度工作計(jì)劃：

1.嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》和《病房管理辦法》，住院病歷合格率≥95%，門診醫(yī)療文書書寫合格率≥90%。嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定真實(shí)，及時(shí)，規(guī)范書寫病歷并保證病歷的質(zhì)量。

2.為了控制院內(nèi)感染和加強(qiáng)醫(yī)院的自身形象為病人營造良好的環(huán)境。嚴(yán)抓住院部病房的衛(wèi)生，住院部其他科室如醫(yī)生值班室、病房、手術(shù)室、換藥室、護(hù)士站的衛(wèi)生情況也要經(jīng)常保持干凈。及時(shí)的對(duì)醫(yī)療用品消毒或焚燒，及時(shí)清理醫(yī)用垃圾。

3.設(shè)立意見箱，廣泛征求病人建議，對(duì)病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí)，并對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲。

4.在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，按照醫(yī)院的規(guī)定實(shí)行查房制度。

5.結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，積極開展新的業(yè)務(wù)。對(duì)基本功底扎實(shí)，工作積極，態(tài)度端正的工作人員，將優(yōu)先考慮培訓(xùn)進(jìn)修的資格。

6.住院部制度制定了就要抓落實(shí)，住院部醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度，以律人之心律己。

7.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制，對(duì)待病人要親切，不允許上班期間脫崗、串崗、衣著不整齊等，嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現(xiàn)，則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。

8.加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。 認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。

9. 以“手術(shù)室、治療室、換藥室、婦科檢查室”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

10. 規(guī)范抗生素的合理使用。

11. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

12. 建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時(shí)整改。

13. 進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。

第6篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

一、建筑企業(yè)員工的工作壓力

1、工作壓力的概念。通常情況下，我們習(xí)慣將壓力理解為個(gè)體與所處環(huán)境的不相適應(yīng)由此產(chǎn)生的各類不良生理及心理反應(yīng)。自壓力一詞進(jìn)入社科類領(lǐng)域，就被醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等各門類學(xué)科的學(xué)者從不同角度加以廣泛研究，因此對(duì)壓力的定義也各有側(cè)重，主要有壓力刺激論，壓力反應(yīng)論，壓力主體特征論以及壓力交互作用論等幾種理論。

2、建筑企業(yè)員工工作壓力源。工作壓力源是工作壓力的起因，也是進(jìn)行工作壓力研究的基礎(chǔ)。工作壓力源可以集中在工作的物理環(huán)境，也可以延伸到物理環(huán)境以外的其他因素。最近的研究表明，工作壓力源會(huì)與具體行業(yè)特征相聯(lián)系，具體到建筑行業(yè)來講，建筑企業(yè)員工的工作壓力源表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1） 社會(huì)環(huán)境壓力。社會(huì)公眾的認(rèn)知度提高，對(duì)建筑工程項(xiàng)目等的質(zhì)量監(jiān)督日趨嚴(yán)格，建設(shè)規(guī)范、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)等文件陸續(xù)出臺(tái)，這些因素?zé)o一不對(duì)建筑企業(yè)的發(fā)展提出更嚴(yán)格的要求，同時(shí)也加劇了建筑企業(yè)員工為適應(yīng)社會(huì)變革所承受的工作壓力。

（2） 建筑行業(yè)壓力。建筑行業(yè)不同于其他工作環(huán)境相對(duì)舒適的其他行業(yè)，往往員工的工作地點(diǎn)都在建筑項(xiàng)目上，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，戶外作業(yè)任務(wù)較多。并且建筑行業(yè)從業(yè)人員男性占絕大多數(shù)，員工性別比例不協(xié)調(diào)，難以形成互補(bǔ)和諧的工作氛圍，員工壓力難以在內(nèi)部紓解。

（3） 建筑企業(yè)壓力。建筑企業(yè)性質(zhì)多樣，近幾年也常有公司改制、企業(yè)兼并、企業(yè)變革等等各類戰(zhàn)略調(diào)整方案出現(xiàn)，造成的最直接影響就是企業(yè)人動(dòng)，造成建筑企業(yè)人員流動(dòng)，崗位穩(wěn)定性差，加劇了建筑企業(yè)員工的工作壓力。

（4） 人際關(guān)系壓力。建筑企業(yè)員工背景復(fù)雜多樣，具有不同生活方式和文化背景的員工組成一個(gè)建筑項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，若員工個(gè)性特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相沖突，不可避免地會(huì)造成上下級(jí)矛盾。另外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也存在競(jìng)爭(zhēng)壓力，加之建筑企業(yè)員工不善于有效溝通的方式方法，很難避免來自人際關(guān)系里的壓力。

（5） 家庭生活壓力。房貸車貸、子女入學(xué)、父母養(yǎng)老、夫妻關(guān)系，牽扯到員工衣食住行的生活問題都會(huì)造成員工的家庭生活壓力。家庭生活壓力往往持續(xù)時(shí)間較長，并會(huì)轉(zhuǎn)移到員工的工作中去，因此這也是建筑企業(yè)員工工作壓力的主要來源。

二、員工幫助計(jì)劃理論綜述

1、員工幫助計(jì)劃的內(nèi)涵。員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program Association，EAP）起源于美國，最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙[1]。目前對(duì)EAP最權(quán)威的定義是“企業(yè)為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目”。EAP所提供的服務(wù)項(xiàng)目包括免費(fèi)提供的短期心理治療，幫助其處理影響工作的心理問題，比如焦慮、抑郁、家庭關(guān)系問題等，還包括企業(yè)咨詢?cè)\斷、員工培訓(xùn)和健康知識(shí)講座等。EAP通過對(duì)員工的輔導(dǎo)、對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助員工解決那些可能會(huì)影響他們健康、幸福、績(jī)效和成功的問題，緩解工作壓力，提高工作效率。

2、員工幫助計(jì)劃的起源與發(fā)展。20世紀(jì)初，美國的一些企業(yè)注意到員工的酗酒、吸毒和其他藥物濫用問題已經(jīng)嚴(yán)重影響員工績(jī)效和企業(yè)發(fā)展，那個(gè)時(shí)期的企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到酒精依賴不是疾病問題而是精神或道德問題，于是企業(yè)聘請(qǐng)心理學(xué)或者精神病學(xué)的專家?guī)椭鉀Q這類問題，并成立了職業(yè)酒精依賴項(xiàng)目（Occupational Alcoholism Program，OAP），這也是EAP的起源和雛形。

到了20世紀(jì)60、70年代，二戰(zhàn)后的美國出現(xiàn)了很多的社會(huì)變動(dòng)，員工的酗酒、吸毒、藥物濫用等問題依然嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)的美國正處在快速發(fā)展時(shí)期，精神抑郁、家庭沖突、工作壓力、法律糾紛、意外疾病等各類問題也越來越多地影響員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)，OAP的服務(wù)內(nèi)容也隨之?dāng)U大，更加豐富多面。

EAP發(fā)展經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì)，逐步擴(kuò)大幫助解決員工個(gè)人問題的范圍，逐漸發(fā)展成為一種綜合性的服務(wù)，內(nèi)容涉及職業(yè)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理、工作生活平衡、裁員心理危機(jī)處理、災(zāi)害性心理問題干預(yù)、人際關(guān)系處理、婚戀關(guān)系、親子教育等各個(gè)方面，幫助員工從復(fù)雜紛繁的個(gè)人問題中解脫出來，提高個(gè)體獨(dú)立解決問題的能力，減輕員工壓力，維持心理健康水平。

3、建筑企業(yè)實(shí)施EAP的要點(diǎn)。結(jié)合建筑企業(yè)的實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，為達(dá)到最優(yōu)的成本控制和效果保障，企業(yè)可以選擇外部EAP專業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)需求制定服務(wù)計(jì)劃。在具體服務(wù)內(nèi)容上，可以結(jié)合本文的研究結(jié)論，著力從以下幾個(gè)方面改善：

（1） 優(yōu)化工作軟環(huán)境。工作硬環(huán)境是指員工可以感受到的客觀存在的物理環(huán)境，如辦公場(chǎng)地。與之對(duì)應(yīng)的工作軟環(huán)境指企業(yè)的人文氛圍，如管理理念、員工關(guān)系等。建筑企業(yè)員工的工作時(shí)間基本都耗費(fèi)在工程項(xiàng)目中，鮮有時(shí)間坐辦公室，可見更多影響員工績(jī)效和投入的是工作軟環(huán)境。EAP咨詢師可以通過前期調(diào)查了解建筑企業(yè)員工對(duì)工作氛圍和上下級(jí)關(guān)系中的問題和需求，做好與企業(yè)管理者信息對(duì)稱的紐帶，協(xié)助員工尋求個(gè)人最滿意的工作軟環(huán)境。良好的工作軟環(huán)境可以使員工身心得以舒展放松，從而減輕壓力負(fù)擔(dān)。

（2） 實(shí)行差異化服務(wù)。建筑企業(yè)員工個(gè)體特征差異明顯，不同個(gè)性特點(diǎn)的員工承受壓力的能力以及舒緩壓力的方式是不同的，這就要求EAP服務(wù)要針對(duì)具體對(duì)象提供針對(duì)。例如，針對(duì)不同學(xué)歷層次的建筑企業(yè)員工，在心理輔導(dǎo)上要給予不同的引導(dǎo)方向。對(duì)學(xué)歷偏低的員工，可以引導(dǎo)其需求向高層次發(fā)展；對(duì)高學(xué)歷的員工，可以幫助其尋求更高的發(fā)展機(jī)會(huì)以便在工作中展現(xiàn)自己的才能。

第7篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

提高班主任工作的科學(xué)性實(shí)踐性，關(guān)鍵在于加強(qiáng)班主任工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高班主任工作的管理水平，提高對(duì)班級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)管理。指導(dǎo)班主任制定好工作計(jì)劃，又是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和提高科學(xué)管理水平的基本的重要環(huán)節(jié)。在多年的工作實(shí)踐中自己認(rèn)為，指導(dǎo)班主任制定工作計(jì)劃應(yīng)該從以下五個(gè)方面入手。

一、認(rèn)識(shí)制定班主任工作計(jì)劃的必要性。班主任工作涉及到學(xué)校的各方面，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，只有制定好周密的工作計(jì)劃，才能有步驟地把學(xué)校的教育計(jì)劃落實(shí)到班級(jí)，使學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)具體化、階段化，以保證學(xué)生的健康成長。制定班主任工作計(jì)劃有利于對(duì)班主任工作進(jìn)行檢查和督促。班主任對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)常性的督促和檢查是提高工作質(zhì)量的有效途徑之一。有計(jì)劃，就能正確檢查自己的工作情況，同時(shí)，學(xué)校、學(xué)生也可依據(jù)計(jì)劃檢查、督促班主任工作。

二、把握制定班主任工作計(jì)劃的依據(jù)。一般包含以下三個(gè)方面：上級(jí)指示，包括黨和國家的教育方針、政策法規(guī)以及教育行政部門的指示和要求。學(xué)校要求。學(xué)校工作計(jì)劃為整個(gè)學(xué)校管理規(guī)定了明確的任務(wù)，對(duì)教育目的和當(dāng)前形勢(shì)作出了明確的論述，它是制定班主任工作計(jì)劃的直接依據(jù)。班級(jí)實(shí)際情況。班級(jí)情況包括學(xué)生人員構(gòu)成、“學(xué)習(xí)情況、“思想情況、“體質(zhì)狀況、“骨干狀況、“班級(jí)特點(diǎn)等。班級(jí)狀況是工作計(jì)劃的基礎(chǔ)，只有根據(jù)班級(jí)狀況出發(fā)，才能使班主任工作計(jì)劃具有科學(xué)性、切實(shí)性。

三、堅(jiān)持制定班主任工作計(jì)劃的原則。班主任工作計(jì)劃要做到合符以下原則：目的性原則。班主任制定工作計(jì)劃首先要確定目標(biāo)，班主任工作計(jì)劃的總目標(biāo)以培養(yǎng)社會(huì)主義接班人為主體，有了這個(gè)總目標(biāo)，計(jì)劃就有了社會(huì)主義的方向性，各種計(jì)劃就能做到有目的、有層次。整體性原則。班主任計(jì)劃是學(xué)校整個(gè)工作計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分，它必須服從于使學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面得到全面發(fā)展這一教育目的。群從性原則。班主任工作計(jì)劃關(guān)系到全班師生計(jì)劃的設(shè)想，確定目標(biāo)，制定措施都必須走群眾路線，整個(gè)計(jì)劃制定過程應(yīng)廣泛征求校領(lǐng)導(dǎo)、任課教師、學(xué)生家長的意見，集思廣益，群策群立。穩(wěn)定性和靈活性原則。班級(jí)工作要井然有序，班集體要穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，計(jì)劃的穩(wěn)定性和連續(xù)性是基本保證。然而，客觀情況的變性則又要求計(jì)劃具有靈活性，使計(jì)劃適應(yīng)新情況。超前性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合。計(jì)劃的制定必定帶有預(yù)測(cè)性，勾畫出美好的理想的發(fā)展前景，這就是超前性。而理想必須建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而制定計(jì)劃，這就是現(xiàn)實(shí)性。超前與現(xiàn)實(shí)的靈活，使計(jì)劃有長時(shí)間的實(shí)用性，保證實(shí)施可行性。

四、關(guān)于班主任工作計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)。班主任工作計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：班級(jí)的基本情況分析、班級(jí)發(fā)展的水平和特點(diǎn)、班級(jí)學(xué)生的基本情況和特點(diǎn)、有利因素和不利因素、存在的主要問題等。工作目標(biāo)。總目標(biāo)、階段目標(biāo)、各層次具體目標(biāo)等。措施安排。主要教育活動(dòng)、組織力量與分工、時(shí)間步驟安排。檢查辦法與總結(jié)。

五、關(guān)于班主任工作計(jì)劃的類型。班主任工作計(jì)劃有三種類型，一是學(xué)期計(jì)劃，二是月或周工作計(jì)劃，三是具體活動(dòng)執(zhí)行方案。學(xué)期計(jì)劃是學(xué)期開始制定的計(jì)劃，是全期班主任工作的總綱。這種計(jì)劃由三部分構(gòu)成：①班級(jí)的基本情況分析，包括班級(jí)的自然狀況、現(xiàn)實(shí)和歷史狀況的分析，班級(jí)的自然狀況如：總?cè)藬?shù)、男女生人數(shù)、年齡、團(tuán)員、隊(duì)員、班干部、三好學(xué)生和差生的比例等。班級(jí)現(xiàn)狀分析如：班級(jí)學(xué)生的思想品德狀況、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、學(xué)生的特點(diǎn)、班干部的能力素質(zhì)、班級(jí)學(xué)生中的人際關(guān)系等。班級(jí)的歷史狀況包括班風(fēng)傳統(tǒng)、形成班風(fēng)的原因、班級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)等。對(duì)班級(jí)的基本情況分析是確立教育任務(wù)的基本依據(jù)。②確定教育任務(wù)。這部分內(nèi)容在班級(jí)基本情況分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)教育目的，確定教育任務(wù)的要求，明確規(guī)定本學(xué)期應(yīng)達(dá)到的教育目標(biāo)。確定教育任務(wù)應(yīng)抓住重點(diǎn)，突出中心任務(wù)；同時(shí)，確定教育任務(wù)還要注意針對(duì)性，不要過份籠統(tǒng)。③工作具體安排。這部分包括為完成任務(wù)而打算采用哪些方法和時(shí)間安排。常見方式有兩種：一是以時(shí)間順序?yàn)橹骶€，縱向安排各種具體活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。另一種從德、智、體、美、勞幾方面橫向列表安排各方面工作。要注意的是，無論采用哪種方法安排工作，都應(yīng)考慮計(jì)劃的可操作性。

第8篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

【關(guān)鍵字】住宅小區(qū)；園林綠化；設(shè)計(jì)；施工

中圖分類號(hào)：K928.73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1前言

園林綠化是指給人們提供一個(gè)良好的休息、文化娛樂、親近大自然、使得人們又回到大自然的感覺，這也是保護(hù)生態(tài)環(huán)境、改善城市生活環(huán)境的重要措施。隨著園林綠化建設(shè)規(guī)和要求的不斷的提高，這使得園林的綠化不單單是一種感官的提升，更需要有一種人文的精神，在整個(gè)工程的建設(shè)中應(yīng)該將生態(tài)的意識(shí)作為核心思想。現(xiàn)在我們國家在住宅園林綠化這方面還處于一種發(fā)展階段，由于住宅園林綠化的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社會(huì)的生活環(huán)境，這已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

2現(xiàn)階段在住宅園林綠化設(shè)計(jì)和施工中國存在的問題

2.1住宅園林的綠化設(shè)計(jì)沒有親和性

住宅園林的綠化設(shè)計(jì)是為了盡可能的給居民提供一個(gè)好的生活環(huán)境，但是現(xiàn)在的園林綠化設(shè)計(jì)和施工中存在著一定的缺陷，如果不能夠不消除設(shè)計(jì)或者建設(shè)中的誤區(qū)的話，會(huì)影響到將來住宅小區(qū)園林綠化的正常建設(shè)和發(fā)展。首先，在對(duì)住宅小區(qū)的園林綠化的過程中，經(jīng)常會(huì)將設(shè)計(jì)的模式統(tǒng)一，對(duì)園林的規(guī)劃過于的對(duì)稱和規(guī)則，有的就是在建設(shè)的過程中一味的追求氣勢(shì)的宏偉和規(guī)則的種植方式，使得人們對(duì)園林的綠化親和性不足，并且不很難真正的讓人們放松心情去玩賞。

2.2園林住宅的綠化設(shè)計(jì)中沒有人文精神

每個(gè)地方都有特色的風(fēng)俗和文化，在設(shè)計(jì)的時(shí)候只是注重表面的奢侈度和樣式的新穎，在精神上使得居民得不到進(jìn)一步的提高，使得園林綠化僅僅成了一種感官的提升，并沒有體現(xiàn)人文的精神。任何地方都有不同的特色，是不能夠改變的，這樣將會(huì)使得住宅小區(qū)的環(huán)境沒有個(gè)性和特色。

2.3缺乏園林施工后今后植物管理的情況

在施工建設(shè)的過程中經(jīng)常會(huì)采用片植的種植方式，片植是園林綠化設(shè)計(jì)中的一個(gè)增加它的綠量的有效辦法，這種的施工過程比較的簡(jiǎn)單，很容易獲得好處的，但是這樣的種植方式嚴(yán)重的違背了植物生長自然規(guī)律，在很大程度上嚴(yán)重限制了植物的生長，使得植物本身的壽命大大的減少，不符合現(xiàn)在社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的方針。還有就是用花來對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行裝飾，但是在對(duì)花的運(yùn)輸上的費(fèi)用是相當(dāng)?shù)拇蟮模@樣的話也不適合可持續(xù)發(fā)展的方針可以通過別的方法盡量的減少運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，使得花們能夠來年的時(shí)候還能夠自己的生長。

3住宅園林綠化設(shè)計(jì)和施工中的問題的措施

3.1住宅小區(qū)的園林綠化設(shè)計(jì)的有親和性

對(duì)住宅園林的綠化是社會(huì)環(huán)境改善的組成部分，在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該綜合性的考慮環(huán)境的綠化，使得園林的設(shè)計(jì)不僅讓人們有感官的享受，還在精神上得到提升，讓園林的綠化設(shè)計(jì)出來的環(huán)境能夠讓人們很舒服的在其中進(jìn)行玩賞。在對(duì)園林進(jìn)行綠化和放置公共設(shè)施的時(shí)候應(yīng)該將人們?cè)诰裆系淖非蠓旁谥饕奈恢眠M(jìn)行考慮，還應(yīng)該注重人們平時(shí)的興趣愛好和活動(dòng)，爭(zhēng)取為人們的平時(shí)生活創(chuàng)造出更舒適的生活環(huán)境，使得人們更加親近大自然。比如，應(yīng)該在娛樂活動(dòng)的范圍內(nèi)，布置一些能夠讓人們休息的地方，并且盡量在更多的空間對(duì)園林進(jìn)行綠化，使得人們?cè)诤玫木G色環(huán)境中活動(dòng)。

3.2住宅園林綠化的設(shè)計(jì)中

對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該在成本盡量可能少的情況下，使得設(shè)計(jì)做的很好。在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該充分利用自然條件下形成的資源，使得原有的地形特點(diǎn)能夠在設(shè)計(jì)中盡量的減少人工對(duì)地形的高低進(jìn)行重新布置，能不動(dòng)的地方盡量的避免改動(dòng)，因?yàn)檫@樣自然形成的地形更加接近大自然，和附近的的生活環(huán)境更加的貼近，還能夠減少工程量使得資金的投入也會(huì)進(jìn)一步的減少，使得在對(duì)園林綠化設(shè)計(jì)的投資也會(huì)相應(yīng)的減少。一方面，在對(duì)地形的選擇上應(yīng)該盡可能的將原本天然形成的地形作為建設(shè)的基本地形，這樣不規(guī)則的地形使得人們更能感受到自然地魅力。

另一方面，在對(duì)住宅小區(qū)中的園林進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該盡量的選取適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的植物進(jìn)行種植，不能僅僅注重植物的觀賞價(jià)值，還應(yīng)該選擇適合當(dāng)?shù)赝临|(zhì)的植物，最好選擇對(duì)環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)的植物，所以在注重植物觀賞價(jià)值的時(shí)候還應(yīng)該注重植物的適應(yīng)能力。最好的是選擇能夠在一年四季都能夠具有觀賞價(jià)值的植物。

3.3住宅小區(qū)中園林綠化設(shè)計(jì)中高質(zhì)量的生活環(huán)境。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)園林綠化的要求也越來越高，對(duì)園林綠化要求亦多樣化，使人們能夠體會(huì)到大自然的感覺。在對(duì)住宅小區(qū)的園林綠化設(shè)計(jì)中，應(yīng)該使地面上的工程構(gòu)筑物和園林景觀融為一體，不能夠僅憑自己的的視角感官來對(duì)設(shè)計(jì)作品進(jìn)行判斷，應(yīng)該通過專業(yè)的技術(shù)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，使得設(shè)計(jì)能夠更加貼近生活。由于現(xiàn)在的住宅園林的綠化設(shè)計(jì)已經(jīng)關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社會(huì)的環(huán)境，對(duì)人們的生活和身體健康有很深的影響。目前，人們?cè)趯?duì)住宅小區(qū)的高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)不僅僅局限在對(duì)植物的栽培和布置上，注重綠化的環(huán)境和建設(shè)的住宅小區(qū)中建筑物能夠很好的銜接，使得人們生活的環(huán)境更加的舒適。在工程的建設(shè)中還應(yīng)該注重聽取居民的意見，通過多多聽取居民的要求，這樣才能夠使得建設(shè)的環(huán)境更加和諧。

3.4園林綠化的生態(tài)效益

強(qiáng)調(diào)園林綠化生態(tài)效益的發(fā)揮，主要是通過種植樹木、花草來實(shí)現(xiàn)的，所以，綠化是住宅小區(qū)的著眼點(diǎn)。當(dāng)前相當(dāng)一部分設(shè)計(jì)只注重標(biāo)志性建筑，從而導(dǎo)致小區(qū)綠化的面積減少。實(shí)際上，喬木下面有灌木，其下有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)，是綠化的具體體現(xiàn)，而且是增加綠化量的根本保障。此外，良好的植物景觀常常作為背景，從而通過色彩等各方面的對(duì)比突出特定空間，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。以綠化為主的另一層意義是住宅小區(qū)的園林綠化不但要平面化，而且也要立體化。比如：種植墻壁攀爬植物，可以增加建筑物的彩化效果，進(jìn)而提高住宅小區(qū)的生態(tài)效益。

4結(jié)束語

住宅小區(qū)園林綠化建設(shè)應(yīng)該不斷的創(chuàng)新，而且避免不同環(huán)境中做出相同的設(shè)計(jì)。此外，住宅小區(qū)的綠化應(yīng)以自然為主，開拓人與自然的生活領(lǐng)域，從而使人們享受大自然的美好。盡管創(chuàng)新是一項(xiàng)十分艱苦的勞動(dòng)，但是在住宅小區(qū)園林綠化設(shè)計(jì)中沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步，因此園林設(shè)計(jì)者應(yīng)該不斷地創(chuàng)新，從而奉獻(xiàn)給社會(huì)和人類一個(gè)和諧美好的綠化作品。對(duì)住宅小區(qū)園林綠化的設(shè)計(jì)和建設(shè)中，這不僅僅是簡(jiǎn)單的園林的綠化，而是應(yīng)該充分的應(yīng)用景觀生態(tài)方面的知識(shí)，再根據(jù)不同地區(qū)的環(huán)境差異，使得園林綠化設(shè)計(jì)在整個(gè)城市的環(huán)境建設(shè)中設(shè)置的很好。

總而言之，住宅小區(qū)的園林綠化設(shè)計(jì)應(yīng)充分利用城市大環(huán)境資源，使小區(qū)與城市空間有良好的協(xié)調(diào)，進(jìn)而在人與自然相互共存下，為人們打造一個(gè)自然親切和諧美好的居住空間。這是人們共同追求的理想，也是實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展的要求，同時(shí)也是建設(shè)和諧社會(huì)的有力保障。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]唐紅利.對(duì)住宅社區(qū)園林綠化設(shè)計(jì)研究探討[J].城市建設(shè)理論研究（電子版）,2012(12).

第9篇：?jiǎn)T工援助計(jì)劃范文

8月5日，證監(jiān)會(huì)了《上市公司員工持股計(jì)劃管理暫行辦法（征求意見稿）》。這是繼2005年12月31日《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法（試行）》后，中國證監(jiān)會(huì)再次對(duì)上市公司股權(quán)激勵(lì)進(jìn)行規(guī)范。認(rèn)真分析“上市公司員工持股計(jì)劃管理暫行辦法”，無論是從股票來源、程序的簡(jiǎn)便性，還是從股票管理中的規(guī)范等方面看，證監(jiān)會(huì)的意圖都是通過股票回購來促進(jìn)A股市場(chǎng)的流動(dòng)性，進(jìn)而增強(qiáng)投資者對(duì)A股市場(chǎng)的信心，讓目前已陷入泥沼的A股市場(chǎng)重新煥發(fā)活力。

股權(quán)激勵(lì)是管理學(xué)中漸趨成熟的理論。西方學(xué)者Becker早在1975年便得出研究結(jié)論：對(duì)經(jīng)營人員股權(quán)激勵(lì)將使企業(yè)經(jīng)營者獲得了剩余索取權(quán)，這實(shí)際上是企業(yè)對(duì)經(jīng)營者人力資本價(jià)值的一種肯定。作為經(jīng)營人員要想使股權(quán)收益最大化，就必須努力使公司財(cái)富最大化，他們將其個(gè)人努力程度的提高表現(xiàn)為公司股價(jià)的上升，從而獲得相應(yīng)的資本收益。Becker的觀點(diǎn)表明股權(quán)激勵(lì)對(duì)于公司的業(yè)績(jī)有正向作用，但也有學(xué)者持相反的觀點(diǎn)，認(rèn)為股權(quán)激勵(lì)不但不能起到激勵(lì)作用，很可能產(chǎn)生適得其反的后果。這是因?yàn)椋m然股權(quán)激勵(lì)可以賦予經(jīng)營人員一定的股權(quán)可以緩解經(jīng)營者與投資者間的利益沖突，但是股權(quán)激勵(lì)內(nèi)在效用機(jī)制的發(fā)揮還需要完善的公司治理機(jī)制、成熟的股票市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制，以及合理有效的股票方案等條件的配合。在制度約束機(jī)制不健全的情況下，管理層會(huì)通過會(huì)計(jì)政策選擇、收益費(fèi)用遞延等方式進(jìn)行盈余管理。安然事件就是一個(gè)較為典型的例子，安然的管理層獲得了巨額股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，但他們并沒有專心為投資者創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值，而是為了變現(xiàn)期權(quán)收益對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行舞弊。這表明股權(quán)激勵(lì)的效果如何仍待商榷。

員工持股計(jì)劃并非股權(quán)激勵(lì)，盡管它和股權(quán)激勵(lì)看上去很相似。要想真正弄清員工持股的效果和作用，很有必要進(jìn)一步比較上文提及的《上市公司員工持股計(jì)劃管理暫行辦法（征求意見稿）》和《上市公司股權(quán)激勵(lì)辦法（試行）》。分析兩個(gè)規(guī)定的具體內(nèi)容，二者的區(qū)別主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是激勵(lì)對(duì)象的差異，前者的激勵(lì)對(duì)象為全體員工，而后者的激勵(lì)對(duì)象主要為公司高級(jí)管理人員和技術(shù)人員；二是股票來源的不同，前者要求股票來源必須從二級(jí)市場(chǎng)回購而不能發(fā)行新股，而后者既可以從二級(jí)市場(chǎng)回購，還可以發(fā)行新股或者來自大股東的轉(zhuǎn)讓；三是股票管理的差異，前者主要是激勵(lì)對(duì)象和上市公司間的關(guān)系，而后者則增加了一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)，由第三方機(jī)構(gòu)管理相關(guān)股票；四是審批程序的差異，前者的必須要經(jīng)過中國證監(jiān)會(huì)的審核批準(zhǔn)后方能實(shí)施，而后者則不需要經(jīng)過證監(jiān)會(huì)的審核批準(zhǔn)，而只需要向市場(chǎng)披露信息。五是獲得的代價(jià)不同，前者是需要員工以部分薪酬為代價(jià)購買的，而后者往往是直接贈(zèng)予激勵(lì)對(duì)象。比較兩個(gè)規(guī)定在五個(gè)方面的差異后，二者實(shí)際作用的差異便顯現(xiàn)出來。主要表現(xiàn)在：以股票期權(quán)和優(yōu)先股等方式為代表的股權(quán)激勵(lì)雖然也被認(rèn)為是一種薪酬方式，但因?yàn)樗?zèng)予的色彩更重一些，并不需要付出多少物質(zhì)方面的代價(jià)，更像是天上掉下的餡餅；而證監(jiān)會(huì)剛剛的員工持股計(jì)劃因?yàn)樾枰獑T工用自己的部分薪酬來購買，所以它更直觀地表現(xiàn)為員工的一種薪酬方式或者作為員工報(bào)酬的一部分。

在具體的激勵(lì)效果層面，覆蓋所有員工的員工持股計(jì)劃與主要面向管理層和核心技術(shù)人員的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃仍是不同的。雖然很多研究證明二者均可以產(chǎn)生將員工利益與公司利益綁定的效果，進(jìn)而激發(fā)員工努力工作為公司創(chuàng)造價(jià)值。但對(duì)于面向管理層和決策層的股權(quán)激勵(lì)，因?yàn)榧?lì)對(duì)象影響著公司的命運(yùn)，所以激勵(lì)效果會(huì)體現(xiàn)的更為明顯，另一面，這些人也往往會(huì)利用手中的權(quán)利通過盈余管理的方式影響股價(jià)而為自身謀私利。而對(duì)全體員工的激勵(lì)，因?yàn)槠胀▎T工并不像管理人員那樣直接影響公司的命運(yùn)，當(dāng)他們意識(shí)到自己的努力對(duì)公司的影響微乎其微時(shí)，可能并不把自己的努力與公司的股價(jià)掛鉤，有些人甚至抱著坐享其成的心態(tài)。而對(duì)于這些公司的普通員工，通過嚴(yán)格和科學(xué)管理的方式往往比股權(quán)激勵(lì)的效果還要明顯。

綜上所述，員工持股計(jì)劃可能在資金供給層面對(duì)A股市場(chǎng)或有幫助，但基于其自身的固有特性，它對(duì)于A股市場(chǎng)的影響仍是有限的，因?yàn)樗⒉荒苷嬲l(fā)揮激勵(lì)效能。另外，目前A股市場(chǎng)的價(jià)值普遍認(rèn)為是高估的，仍在向基本面回歸。這將決定員工持股計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)的影響是局部性的而不是根本性的。所以，它無疑是A股市場(chǎng)的一個(gè)利好消息，但卻很難幫助A股走出目前的泥沼。