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第1篇：員工心理輔導方案范文

掌握心理疏導的內涵

開展心理疏導

首先，我們需要掌握這樣一個概念：那就是什么是心理疏導？心理疏導從嚴格意義上來說，它不是一種職業，而是一項崗位技能。一般而言，我們所謂的心理疏導，是一種狹義的心理疏導，是指以人本主義心理學和認知心理學為基礎理論，通過言語的溝通技巧進行“梳理、泄壓、引導”，改變個體的自我認知，從而提高其行為能力和改善自我發展的心理疏泄和引導方法。

那么，如何開展心理疏導？按照科學的疏導步驟，我們對心理疾病患者應該采取聆聽、區分、提問、反映和引導五步方法開展工作。但是，從心理學角度來講，要正確開展心理疏導工作，必須掌握以下七個方面的要領，即患者的主體特征和能力要求、對象特征和主觀訴求、環境特征和結構動力、疏導方向和目標設定、路徑選擇和方案制定、工作姿態和疏導效果、暫停調整和積極終止。只有全面掌握工作要領，才能開展有效的心理疏導，從而達到預期的目標和效果。

開展水電項目員工心理疏導勢在必行

公司水電項目現狀。一般而言，水電項目部位于高原或高山之中，其艱苦的外部環境不言而喻。以中鐵一局三公司雅道項目部為例，項目部位于川西高原，平均海拔為2 800米。項目部員工以“80后”“90后”為主，其平均年齡不足32歲，應該算是一個非常年輕的團隊。但是，他們所面臨的外部環境的實際情況是：山高路險、高原缺氧；無水、無電、無網絡、無信號。這樣一個環境對于現代年輕人而言是不可想象的，剛剛走出學校，已經習慣了都市生活、網絡世界、微信、通訊的年輕人，突然置身于高原之上、大山深處，與外界徹底“失聯”，如此巨大的落差，很容易導致員工各種各樣的心理問題。

項目員工目前存在的心理問題

就筆者所在的中鐵一局三公司雅道項目部而言，目前，在職工中或多或少存在以下幾個方面的心理問題。

一是不與人交流，把自己閉鎖起來。這種人的具體表現就是：在做好本職工作的同時，不與任何人交流，喜歡自言自語、獨來獨往。

二是不允許別人比自己優秀。俗話說，沒有比較就不知道自己的缺點，這種人的表現就是：自以為是，自我感覺良好，在一個小集體中不允許別人比自己更優秀、更有能力，一旦別人在某方面超過自己，就會造成自我心理失衡，從而在某些方面表現出讓人難以理解的舉動或行為。

三是與家庭、親人關系淡漠。項目特殊的環境，導致長期與外界“失聯”，與家人“失聯”，缺少與家人的正常溝通和交流，從而導致親情的淡化及缺失。

開展心理疏導的對策及方法

針對上述存在的問題，筆者結合實際，就如何對員工開展心理疏導提出以下對策及方法。

積極創建項目心理咨詢室，為員工進行心理咨詢提供平臺。

創建項目心理咨詢室是中鐵一局集團公司工會近年來大力推行的一個針對一線職工進行心理輔導的有效平臺，也是基層項目構建“幸福家園”的一個重要舉措。項目部應在組織建立之后，及時組建心理咨詢室，并安排具有一定心理學知識、具備能夠進行基礎心理輔導的人員擔任心理咨詢師，同時，要求心理咨詢師必須持證上崗或在專業的心理咨詢輔導機構進行培訓后上崗，從而才能確保在項目開展員工心理咨詢的質量。

項目部心理咨詢室的設立，除了配備專業的心理咨詢人員外，還應購置部分關于心理學、社會學、醫療等方面的書籍，方便患者進行自我調節和治療。同時，項目部心理咨詢室還應承擔起定期為員工、農民工開展心理輔導的工作。項目部心理咨詢室的設立，為確保項目員工心理穩定提供了保證。

開展“一對一”心理疏導，對員工進行單例輔導。

針對已經存在心理問題的員工，項目部在進行輔導時有必要開展“一對一”的心理輔導。我們知道，一般患有心理問題的人，往往內心都是非常敏感的，不愿意讓別人獲知自己患有心理問題的隱私。因此，這就要求我們項目部進行心理輔導的人員，必須具有良好的職業操守，為患病職工保守秘密和隱私，這也為輔導人員和患者之間建立起一座信任的橋梁，為開展輔導工作提供了保證。

以雅道項目部開展的一個案例為例：項目部一員工由于長期堅守炸藥庫，與其他員工很少交流。由于沒有信號等因素的影響，幾乎三四個月與家人通一次電話，最長時間不超過三分鐘，與家人極度缺少溝通；同時，據其他員工反映，此員工還有時常自言自語的現象。項目部心理咨詢室人員在了解到這個情況后，及時搜集相關信息，上報項目部黨工委。在項目部黨工委及心理咨室相關人員的共同努力下，及時針對他目前存在的情況作出了相應的治療方案：一是加強與他溝通，在與他取得相互信任后，了解他日常的生活習慣及與家人的關系，及時掌握他患有心理疾病的初因；二是及時調整他的工作環境，并定期安排他到縣城等有信號的地方與家人、朋友聯系，打開封閉已久的心扉，實現與家人及朋友的正常交往；三是項目部心理咨詢人員定期對他開展“一對一”的交流和溝通，及時掌握他的心理動態，并隨時對他的治療方案作出調整，確保治療效果；四是安排他積極參與項目部組織的卡拉OK、乒乓球比賽等集體活動，通過讓他與項目同事協作完成一些項目，從而開闊他的興趣，提升他的自信心，實現與項目大環境的融入。通過近四個月的“一對一”輔導，目前，該員工已能夠與同事、家人正常交流，并在項目部集體活動中能夠扮演比較活躍的角色。

豐富職工娛樂文化生活，為員工創造美好幸福家園。

艱苦的環境往往更容易造成人心理上的疾病，因此，作為水電項目，除了設置專門的心理咨詢室進行直接面對面的輔導外，不斷豐富職工的娛樂文化生活，也是對職工進行心理輔導的一個重要補充。創建幸福家園，為施工一線的職工提供舒適美好的外部環境，對于較好地預防職工患上心理疾病提供保證。一是項目部需要購置必要的體育器材及娛樂設施，就雅道項目部而言，在購置了籃球架、羽毛球、乒乓球外，還購置了一套卡拉OK設施，讓遠在他鄉、遠離網絡和信號的一線員工，在高原上也能感受到都市生活的快樂。二是要定期組織開展活動。雅道項目部針對員工長期與外界失聯、娛樂文化生活枯燥等因素，每月定期組織全體員工開展卡拉OK比賽，并邀請駐地監理、施工隊等一起參與，從而在豐富了職工生活的同時，也讓職工在娛樂中得到了放松，減少了心理疾病的發生。三是要將為員工過集體生日、舉辦工地婚禮、慰問職工家屬等活動日?；?、常規化。雅道項目部通過每月定期為員工過集體生日這項活動，讓員工感受到了組織的關懷；為項目部青年員工舉辦婚禮，青年員工結婚返回項目部后，項目部黨工委及時為其安排在項目部舉辦一個工地婚禮，提升員工對企業的歸屬感；同時，項目部針對探親的職工家屬及小孩，在離開時為其贈送禮物等方式，贏得職工家屬對職工工作的理解。通過以上幾種活動的開展，極大地提高了項目部員工的凝聚力。

第2篇：員工心理輔導方案范文

作為廣東省國家級示范性高中,我校在學生心理健康教育方面做了大量的工作,總結了不少經驗和教訓。從建立學校心理咨詢室起,我們就一直在探求一種既適合我校發展的、又具有特色的學生心理健康教育模式。經過多年的學習、摸索和實踐,我們總結出了一種較為實用的心理健康教育模式――發展式心理輔導模式,從2006年9月開始施行至今,取得了良好的教育效果。下面就我校的做法作個詳細介紹。

我國中小學校傳統的心理輔導的主要特點是矯治性,它只是針對一些有情緒障礙、行為偏差以及學習和適應有困難的學生,幫助他們適應環境,消除各種異常心理和行為。這種做法不能面向全體學生,更無從談起“提高全體學生的心理素質”。為此,我們提出了面向全體學生的“發展式心理輔導”。“發展”體現在通過輔導促進學生身心的健全發展,其中包括促進學生健全人格與心理適應能力的發展,化解他們的困擾,提高他們的自尊(認識自我、悅納自我),提高他們的智能(記憶力訓練、想象力訓練和創造力訓練等),改善他們的學習方法(學習心理指導),強化他們承受挫折的能力(挫折應付和情感調節),發展他們的社交能力,讓他們學習合理利用閑暇時間等,使他們在健康成長的同時又充分發揮自身的各種潛能――讓他們既成人又成才。這也恰好和我校的教學理念――讓今天的孩子作好明天的準備相契合。

理念的創新,要見之于行動的創新。我們的學校有幾千名學生,要實現“發展性心理輔導”的理念,僅靠心理咨詢室的幾位心理教師的努力是遠遠不夠的。有些學校為了解決這個問題,對班主任以及科任教師進行心理輔導培訓,希望他們能在日常工作中滲透中心理健康教育。這種方法確實有其可行之處,不過也有不少缺點。如班主任身上的“政教”色彩太濃,其心理輔導很難獲得學生認同――不少學生認為這是“說教”;至于科任老師嘛,刻意去做這方面工作不但耽誤教學工作而且還可能惹學生的反感――越俎代庖。所以,我們必須想辦法、找途徑壯大心理健康教育的力量。

怎么壯大呢?借助學生的力量!我們具體的操作形式分為兩種――團體宣教(宣傳教育)輔導法和團體輔導活動法,其中的團體又分為大團體和小團體,如社團協會、年級、班、小組等。為此,我們組建了學校心理輔導協會(簡稱心理協會)。經過學校心理咨詢室多方面的心理測試后,我們在全校學生中招聘心理輔導協會會員(每班至少兩個,確保有一男一女),再根據他們的特長,從中抽出一些綜合素質優秀的學生擔任協會的干部。協會的組成是:會長、編輯部、實踐部以及各位會員。在學校心理咨詢室的指導、監督、審核和組織下,心理輔導協會在全校、各班級積極開展各種活動,成了整個發展式心理輔導模式中的中堅力量。

一、心理協會的主要職責和做法

(一)各班的協會會員

1.負責收集各班學生的心理問題,經過初步的分析和整理后通過書面形式上交給協會編輯部,每周一次。在這個環節上,會員要注意保密,不能在上交的資料中透露班級和姓名。

2.發現有心理問題的同學后,應該主動幫助化解其困擾;若發現問題嚴重,立即向心理咨詢室匯報,和老師一起探討解決方法,并且密切關注當事者的言行舉止,以防意外出現。

3.辦好班里的“知心園地”。根據班里的實際情況,會員們可以張貼一些和同學們密切相關的心理知識或具有很強的心理教育意義的生活故事(可以自己寫或者從報刊書籍上摘抄)。每兩周出一期。當然,這些內容必須經過班主任的審閱,經允許后方可張貼出去。

4.政教處將每月的第三周周三下午第三節定為全校各班(畢業班除外)團體心理活動課,屆時將派專人進行巡視。各班會員協助班主任搞好這個活動(會員也可以向班主任申請由自己來組織這個活動),并寫好活動總結,上交給協會。

1.將每周收回來的各班情況進行分析整理,從中抽取一些具有代表性的問題進行討論和研究(可借助心理咨詢室的書籍或者向老師請教),提出解決方法或可行的建議。這些方法或建議經過心理咨詢教師審閱后,再由他們在每周六晚飯后在校廣播臺以討論的形式播出(在討論中禁止出現對象的真名和班級,某些可能會泄漏個人身份的細節要經過藝術處理),同時通過書信形式回復相關對象。

2.辦好會刊《匠心》,每兩個月一期,稿件主要以學生作品為主。每班發五份,會員、班主任以及“知心園地”各一份。

(三)協會實踐部

1.根據學校的實際和學生實際,搜集或創造適用于全校各班開展的團體活動計劃(方案),一般每次制訂兩到三個計劃(方案),以備各班自由選擇(這些計劃必須經過政教處和心理咨詢室審批后方可實施)。并且在活動開展時作好跟蹤調查,對做得好的班在校公布欄里進行表揚。

2.每月不定期地隨機抽查各班的“知心園地”,對做得好的班進行公開表彰,對做得不好的班則提出整改意見,若發現某班的會員工作很馬虎,則向心理咨詢室提出撤銷其心理協會會員資格。

(四)協會會長

在心理咨詢室指導下負責心理輔導協會的全面工作,組織心理輔導協會各部門協助心理咨詢室制定、實施全校性的或全級性的大型活動計劃(方案)。

二、學校心理咨詢室的工作職責

學校心理咨詢室的工作職責主要是:一是進行日常心理咨詢,建立學生心理檔案以及作好跟蹤調查;二是對心理協會作好教育、監督和調控工作,通過培訓、提供相關書籍、意見、審批、修改等途徑,讓每個心理協會的會員以及心理協會兩個部門的人員都樹立“發展觀”,讓他們在設計活動、出墻報、提出方法或意見時都要貫穿這種思想――尊重所有的學生,關注所有的學生,服務所有的學生,讓每個層次的學生都有所收獲,在心智上都得到發展;三是研究學生心理問題特點及發展動向,制訂相關應對措施和活動計劃;等等。

三、發展式心理輔導活動舉例

(一)討論分析。在教師的引導和調控下,讓學生以小組(8~10人)為單位,就某種心理現象進行討論,相互交流個人看法,集思廣益,相互學習,使學生在情感或心智上得到教育或鼓勵,也使學生之間的感情更加融洽。

(二)實踐鍛煉。如“注意品質訓練”、“記憶技巧訓練”等。

(三)自評自述。即在活動課中或在會刊上讓學生對自己的某種心理品質進行敘述和評論,如“自我形象談”、“做氣質的主人”等。既鍛煉了學生自我認識、自我反思的能力,又提高了他們的膽識和自信,也促進了學生之間的相互了解,提高了廣大學生自我反思的意識。

(四)開展大型的心理健康教育主題活動。2007年10月23日,我校心理咨詢室在高一年級開展了一個以“關注心理健康,塑造陽光心態”為主題的活動。具體內容為:全年級學生心理健康調查,心理圖片展覽,趣味心理測試,走近“全國著名高校”(使學生明確自己的奮斗目標,增強他們的學習動力),團隊合作游戲――圓球游戲,團隊合作游戲――笑容可掬(既讓學生感受到集體的約束和榮譽感,又鍛煉學生的交際能力),心理故事展覽(通過閱讀這些心理的小故事,學生在與人相處、對待學習、生活的態度等方面都受益匪淺),心理墻(以“感恩”為主題,貼出自己的心里話――感激父母、同學、親友,讓廣大學生體會到什么是友情、親情,體會別人對自己的關心或感激,體會到生活的美好),等等。

在發展式心理輔導模式下,學校通過對學生進行心理健康教育,使整個學校呈現出了一種融洽和諧的氛圍,不文明的現象減少,學生們正以積極、健康、蓬勃向上的精神風貌投入到學習和生活中。

四、發展式心理輔導的優越性

1.發展式心理輔導使心理輔導重現生機活力。在學生眼中,心理輔導不再僅僅是治療心理問題,同時要提高他們的心理素質,提高他們的生活、學習質量。學生們不再戴有色眼鏡來看待心理咨詢,也不再對心理教師保持警惕或消極應對,能更好地配合心理咨詢室的工作,學生們的整體素質得到了有效的提高。

第3篇：員工心理輔導方案范文

（一）研究目的及現狀

醫務工作者作為高強度、高風險的特殊職業群體，在日常繁重的工作中承受著醫療行業風險和醫務職業壓力，這些壓力已經影響到醫療從業者的工作質量和身心健康。

職業本身的壓力、職業安全的需要、職業角色的需要，而壓力與需求的長期失衡，導致醫療從業人員身心健康狀態不佳，特別是青年醫務人員，其對自身身心調節和社會協調處理經驗尚未成熟，容易出現心理健康問題。如果心理健康問題得不到有效緩解和治療，將會影響到醫療機構服務質量，甚至威脅到患者的生命健康安全，截止到目前，已經出現多起素質不佳的醫務人員采取極端的方式傷害自己或他人的事件，醫療從業者現已成為潛在自殺高危人群。

醫學模式變革所帶來的人類健康需求發展，已使“健康的一半是心理健康”的觀念被人們普遍接受，但是醫務人員的職業心理素質水平發展并不平衡，諸多因素導致的部分醫護人員的職業心態不穩定、心理健康欠佳等，都可能成為影響人類健康事業發展的不利因素，必須引起高度中國式并尋找解決對策。近年來越來越多的研究者開始關注醫務人員的身心健康問題，并展開相關心理健康輔導的研究。

（二）研究的意義

重視醫務人員身心健康工作室實施醫院健康教育的一項重要工作，醫院領導的高度重視和參與是使義務人員身心健康教育工作持之以恒，缺的成效的前提。全體職工的重視和參與是實施醫務人員身心健康教育工作的保證建立有關醫務人員身心健康教育工作機構是必要手段。將工作滲透到醫療各個環節中是實施醫務人員身心健康教育工作的主要渠道。

在研究醫務人員心理健康狀況，給出相應對策的同事同時需要動員有關部門及其醫療機構對醫務人員的心理健康狀況進行關注，并制定出針對醫務人員的心理疏導與輔導方案，不斷改善疏導醫務人員的心理壓力，緩解醫務人員工作壓力及其心理問題，提高醫務人員醫療隊伍素質，從而能更好地為社會人民健康服務。

二、研究內容及研究難點

（一）基本內容

1.對贛州市各個醫療機構進行問卷調查。在其基礎上分析贛州地區目前醫務人員心理健康狀況。

2.收集和整理發達地區對于醫療人員心理健康輔導的具體對策。并提出醫務人員心理健康的新對策。

被抽取的一票機構其分管業務的院領導和醫務部長、護理部主任為必調查人員。被調查可是的科主任、護士長也是必調查人員。醫療機構要堅持以人為本，尊重醫務人員的價值，提升醫務人員的素養，增加醫務人員的幸福感，更好地為人民健康服務。

（二）研究難點

1.從調查的資料中，總結概括出當前贛州市醫務人員心理健康現狀和影響的主要因素；

2.是在調查和分析資料的基礎上，提出醫務人員心理健康的新對策，為醫務人員心理輔導具體實行，提供參考依據。

三、研究方法、實施方案

（一）研究思路和方法

我國醫療從業人員眾多，醫務人員心理健康問題已成為社會工作者職業健康的一個重要問題。因此，醫務人員心理健康問題對醫療體系良性運轉是一大挑戰。本課題旨在對贛州市醫務人員工作壓力和心理健康的現狀及其影響的主要因素作詳盡的分析，指出造成這一現狀的深層次原因。通過了解醫務人員心理健康狀況及其影響因素，為提高醫務人員心理健康水平提供科學依據。通過進行問卷調查、查閱資料等手段收集其他地區對于醫務人員心理輔導體系建設發展的經驗、做法和所采取的具體對策。

在研究方法上，我們首先采用抽樣發放問卷調查的方法，了解贛州市醫務人員心理健康問題的現狀及其影響的主要因素。其次采用文獻分析法，分析其他發達地區對于醫務人員心理健康輔導的做法和措施。最后采用總結歸納法，試圖從理論和實踐中探討出贛州地區醫務人員心理健康輔導的長效機制。

（二）研究工作實施方案

2014年6月-8月：進行相關資料的查找和閱讀，根據資料制定出抽樣問卷調查的文本以及訪談的內容概要，并確定要走訪的相關醫療機構。收集相關的理論研究資料。

2014年8月-10月：走訪贛州市相關醫療機構進行抽樣調查和訪談，做好相關記錄。

2014年10月-12月：對得到的相關資料進行整理，并作出統計分析。撰寫論文，完成課題研究。

（三）研究方法

1.問卷調查法：采用整群抽樣方法，從贛州市32家醫療機構中抽取500名醫務人員（包括醫生、護士、醫技檢驗人員、藥劑人員、后勤行政人員等），進行問卷調查，并對其中一些人進行訪談。醫務人員心理健康影響的單因素分析采用卡方檢驗或方差分析，多因素分析采用非條件logistic回歸分析（Backward：LR法）。調查對象是贛州市醫療從業者，通過調查結果，分析目前醫務人員的實際心理健康狀況。

2.文獻整理法：搜集整理發達地區關于醫務人員心理健康體系發展的先進經驗，并且大量搜集分析國內外對醫護人員心理健康研究的先關文獻，對其進行整理分析，得出相關的結論。為我市醫務人員心理健康體系建設提供經驗對策以及思路。

四、研究資料來源

首先本課題的研究資料主要以抽樣問卷調查和文獻資料為主，調查報告主要分析得出贛州醫務人員工作壓力及心理健康現狀。文獻資料，課題組依托圖書館及其中國期刊數據庫，目前在收集資料和整理數據上已有部分雛形。其次，本人已經在工作學習過程中也掌握了部分課題研究方法和理論知識。最后，課題組的主要課題成員科研能力較強，協作精神好，精力充沛，具備研究課題的科研能力。

五、研究成果展示

第4篇：員工心理輔導方案范文

【關鍵詞】少先隊；大隊輔導員；德育教育；教育活動

作為一名小學大隊輔導員，它的工作繁瑣且復雜，是與小學生少先隊親密接觸的引導者，是對小學生身上發展的德體美，進行全方位的培養，也是與家長同時對小學生進行心靈交流的合作伙伴，還是教師的勞動模范。如何做好小學大隊輔導員的工作，我提供以下措施，以作參考。

一、吸收前輩經驗

1.對學校老師教學的了解 大隊輔導員既是學生密友，也是在校老師。輔導員要與相應的老師進行教學交流，了解小學生在課堂上的表現，得出適合學生學習的教學模式并制定實踐方案。對老師教學流程的了解，能夠使自身的工作得到完善，結合老師教學制定活動時間與內容，才能加強學生在生活實踐活動方面，踐行教學上的內容，達到真正的教與學。

2.吸收老師們的經驗 從古到今，教學經驗是匯集先驅者教育理念的一種學問，是經過時間與實踐證明的。吸收優秀的教學經驗，能為我們在教育上省去許多不必要的步驟。經驗的來源，主要是中國提出的因材施教方案，是現在獲得學者們一致同意、受大家喜愛且適合的方案，輔導員可以從這個方面，對小學生實行因材施教。

二、與家長進行溝通

1.進行家庭調查 每一個小學生都有不同的家庭結構，及時了解每一個小學生的家庭情況，才能避免不必要的傷害。小學階段的學生，對待事物都非常敏感，不會刻意去隱瞞他們的情緒，當受到傷害時，就會大起大落，很難控制住他們的情感，這樣對教學也會受到一定的影響。所以，關注他們的家庭，就是從點滴做起，是極其必要的。

2.與家長進行溝通 家長喜歡把孩子丟給學校，認為教育小孩是學校的事，從而忽視在家里的教育。為把家長們的思想調整過來，輔導員有必要與家長們進行溝通，糾正家長這一觀點，帶動學生家長積極參與到教導自己小孩子的責任中來。與家長的溝通不僅是讓家長在家里教育小孩，也是輔導員對學生近一步的了解。

三、因人而異

1.因材施教 根據每一個學生不同的性情、家庭情況和愛好，對學生采取適合他們的教學模式。首先，輔導員要對每一個學生有具體的了解，并制定妥善的教學方案，然后實踐在老師們課堂上，同樣在家長方面，輔導員也要進行勸服，希望家長們能積極配合，最后在各項活動上，實行自我選擇機制，讓學生選擇自己感興趣的活動。

2.教育學生壞與好 有些學生處于迷糊階段，他們的自控能力差，喜歡虛擬世界的東西，比如打游戲等。我們都知道電子產品有好也有壞，但是它對學生的傷害遠大于有利的部分，特別是對越小的孩子，是百害而無一利的。

3.依情況而定 即使是對喜歡的東西，我們也要分清楚善與惡、壞與好和利與弊，小學生不能辨別事物本質，思考問題不全面，如果一味地隨著他們的性子，對以后的發展沒有好處，壞的甚至影響家庭生活，因此，我們需要依情況而制定對學生有利的教學活動。

4.心理輔導 心理問題是每一個人在任何時段都會有的問題，這種問題只需要在乎它的程度，看是否嚴重。所以，對學生進行心理交流，從他們口中我們會得到他們內心到底是怎樣想的，及時修正他們看待事物的想法，是任何一位輔導員所必備的。面對學生消極的思想，應多加進行積極向上的安慰與勸導，積極采取辦法，改善他們的消極情況。因此，對學生進行心理輔導，就需要嚴格要求輔導員具備積極樂觀的心態。

四、組織活動

1.采取教學與活動結合的方式 把學生從課堂中解脫出來，多做一些有利于學生身心健康的活動，做到體與智的同時發展。其實，現在我國教學普遍反映學生在戶外活動中缺乏教育，表現在不能聯系生活實際解決問題和身體亞健康等情況。所以，我們不僅要教育他們知識的學習，還要保證他們能多接觸生活，做一定量的運動。

2.針對性的活動 對于大多數學生喜歡的活動，依據學校條件，采取全面發展。不同學校的學生就有不同的特點，他們的愛好就有不同，就需要采取針對性的活動，依照他們的興趣來實行，這樣才能達到活動的目的。

五、與上級或同級進行交流

與像校長和副校長或更高級別的領導，進行教學研究。當對學生采取某些行為，就要多與同級別或級別高的領導交流，認真聽取他們對你的意見，才能完善對學生教育，聽取這些建議也是在吸取經驗。還有與外校的輔導員需要進行多項探討，互相發現對方的優缺點，也會對工作有一定的啟發，也能發現對學生教育的更好方案。

結語：做好小學大隊輔導員的工作，不是一日之事，需要從小事到大事的了解，從想象到具體的實行，從下級到上級的配合，由此可見，做好它也是一件很不容易的一件事，輔導員應具備的條件也是非常嚴格的。但是，他們為中國的教育事業發展起到了非同凡響的影響，是我們不可忽視的。

【參考文獻】

[1]王安鳳.《如何做好農村小學大隊輔導員工作》[J].學周刊？上旬刊.2015，（9）.

[2]章雁.《談提高小學大隊輔導員工作實效的四點思考》[J].考試周刊.2015，（44）.

第5篇：員工心理輔導方案范文

關鍵詞 ： 朋輩心理輔導；非專業；大學生心理；

隨著科學技術的飛速進步，人們的生活節奏不斷加快，人們的心理負擔也逐漸加重。大學生作為一個特殊的社會群體，還有許多自己特殊的問題，如對大學學習環境與學習任務的適應問題，對專業的選擇問題，人際交往問題，情緒控制問題，戀愛中的矛盾問題以及對未來生涯規劃問題等等，解決大學生心理問題迫在眉睫。而相對于專業的心理輔導，朋輩心理學作為當下的一種新興輔導方式，有助于滿足人們日益增長尋求心理幫助的需要，同時也是專業心理資訊的補充，應當成為大學生心理健康研究的新課題。

一、朋輩心理輔導的含義及其作用

朋輩有“朋友”和“同輩”的雙重含義，“朋友”指有過交往并且值得信賴的人，“同輩”指同年齡者或年齡相近者。朋輩心理咨詢是指人際交往過程中，非專業工作者通過心理安慰、鼓勵、勸導和支持等手段的一種具有心理輔導功能的幫助過程。它是一種特殊的心理健康教育的形式，以不同形式帶來更有效的效果，是一種積極的人際互動過程，在人際交往過程中同輩間相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種心理咨詢功能的幫助過程。朋輩心理咨詢起源于美國，20世紀60年代，由于專業咨詢人員缺乏，美國精神衛生領域掀起了一場非專業心理咨詢的運動。一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。威蘭德發表了她利用受訓的高成就學生在咨詢團體中幫助低成就學生的研究報告，成為朋輩心理輔導領域的首篇論文。之后，美國、加拿大許多高校、中學都開展了朋輩心理輔導的研究和實踐。其輔導理念為朋輩互助，助人自助，具有自發性、義務性、親情和友誼性、普遍性、簡便有效性和直接干預性。調查表明:在困惑時向同齡朋友訴說是目前大學生繼自我調節之后最常見的求助方式。被輔導者在年紀相仿的同學面前不會感到拘束，他們有一定的共同語言，助人者也能設身處地地為被輔導者著想，易取得對方信任。朋輩心理學不同于專業的心理輔導，它是同齡人之間互相開展的心理互助活動，是受過一定訓練的同學為他人提供心理幫助、支持和關愛的活動。它改變了只有專業心理咨詢師才開展助人活動的狀況，讓更多的學生成為高校心理咨詢的主體，充分發揮了學生心理教育的主動性。由于其具有實施方便、推廣性強、見效較快的特點，在心理教育領域的應用逐漸受到重視。朋輩輔導是由受訓或督導過的非專業人員提供具有心理輔導功能的幫助過程，相對專業心理咨詢而言，被稱為“準心理咨詢”或“非專業心理咨詢”。

朋輩輔導是社會工作模式在高校心理教育中的運用，推動了高校心理教育的縱深發展，有利于克服高校專業心理咨詢不能滿足需要的現狀，更有利于發揮學生心理教育的主體作用，形成“自助——助人——互助”的機制。

二、朋輩心理輔導的產生原因

隨著我國高校大學生心理健康教育工作的逐步開展和中國大學生心理咨詢專業委員會學術活動的不斷增多，世界各國和我國港澳臺地區的高校大學生心理健康教育工作的一些成功經驗和好的做法不斷被介紹到內地，給內地高校的學生心理健康教育工作帶來了很多啟發和促進。這其中，“朋輩輔導員”概念的引入，港臺地區高校對“朋輩輔導員”的選拔、培訓和使用等做法和經驗，給大學生心理健康教育工作者留下了深刻的印象，引發了很多的思考。特別是針對內地高校大學生心理健康教育工作起步較晚、發展迅速、水平參差不齊、專業人員不足、不能滿足大學生多方面心理需求的實際狀況，如果能將“朋輩輔導員”這一做法引入內地高校的大學生心理健康教育工作中來，對于彌補心理健康教育師資力量不足、普及心理科學知識、推動人文關懷的校園文化建設、開展豐富多彩的心理健康教育活動、構建大學生心理健康教育的網絡機制和監控系統，無疑會發揮獨特的作用并產生良好的效果。

在這個想法的指引下，廣大心理教育工作者本著融匯創新、適應本土、為我所用的原則，嘗試對已有的資料和相關信息進行理解和加工，并結合以往的工作經驗和所在學校的實際情況，對“朋輩輔導員”的選拔、培訓、使用和督導等進行了大膽的實踐，取得了超出預期的效果。

當代大學生對情緒的認知情況較少，但隨著負面情緒引發各類事件的不斷增多，大學生們開始想到尋找各方面的幫助。國內有關研究調查發現，多數大學生遭遇心理困擾，大多最先向朋友傾訴和尋求幫助，極少數人選擇尋求專業心理咨詢師的幫助。因此，朋輩輔導逐漸受到關注和應用，而成為大學生心理輔導重要的形式之一。

三、朋輩心理輔導的特點

朋輩心理輔導是一種特殊的輔導形式。它既不同于同伴間的互助，也不同于專業的心理咨詢。朋輩心理輔導具有以下幾個特點：

（一）易接納，影響力較大。

朋輩輔導員與咨詢者之間年齡相仿，體驗相似，對許多問題都容易溝通和理解，彼此比較容易接納，容易建立信任的咨詢關系，在咨詢中朋輩輔導員提出的分析建議能夠切合咨詢者實際，能夠很好地影響咨詢者。

（二）適應性強，推廣較易。

在大學校園中有許多同學都可以接受專業的培訓后成為朋輩輔導員去幫助他人，并可以在更大范圍里發現和幫助需要解決心理問題的同學，適應性強，容易推廣。

（三）時效性強，效率較高。

朋輩輔導員就生活在同學之間，對自己周圍同學出現的心理問題能夠及時發現，及時幫助，能夠高效的解決大學生心理危機。

（四）自發幫助，義務性強。

朋輩輔導絕大多數是自愿幫助他人的行為，是同學互幫互助的體現，也是關愛同學的表現。在幫助同學的過程中，朋輩輔導員不僅可以得到助人的樂趣，也可以在解決他人問題中提高自己對人生和社會的理解，提高自己與人溝通的能力，對其身心健康和自我發展都可以起到積極作用。

四、高校實施朋輩心理輔導的途徑

（一）建立健全朋輩心理輔導員工作網絡。

建立“學?！獙W院——班級——宿舍”的多級朋輩心理輔導員網絡體系，即學校一級成立學生心理協會；學院一級成立包括輔導員在內的朋輩心理輔導中心；在每個學生班級增設心理委員和宿舍心理信息員。其中主要要做好三個方面工作。一是選拔朋輩輔導員。朋輩輔導員應具備以下特征：性格教育探討外向，熱情開朗和力較高，平易近人，善解人意，關心他人；為人幽默、真誠、友善對心理輔導活動有一定的理解；善于與人溝通，具備建立良好人際關系的基本能力；具有組織學生團體活動的經驗。二是對選拔的朋輩輔導員進行培訓。內容包括心理咨詢基本知識、大學生中常見心理問題的應對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導的理論及實踐等。三是精心設計朋輩心理輔導活動項目。這是開展朋輩輔導的主要載體。如有針對性地設計新生適應與發展、貧困生問題、人際交往、學習動力、情感與情緒處理等輔導專題，專題下又有不同針對性的活動。朋輩輔導員培訓后應做到如下：

1.能夠細致觀察，及時發現問題。

朋輩輔導員需和其他同學朝夕相處、共同生活，并且具備相關技能，通過細致入微的觀察，及時了解和發現同學中存在的心理問題。

2.發現問題及時反饋，初步采取相應措施。

一旦朋輩輔導員發現有同學心理明顯異常時，必須在第一時間將情況上報給輔導員或心理健康教育機構，并協助學校采取措施，使當事人對自我和他人的心理危險降到最低。同時，朋輩輔導員要收集當事人所處環境的信息，了解其真實心理狀態及所面臨的問題，初步判斷問題的性質和嚴重程度，確定解決方案。

3.悉心指導，運用多種方式解決問題。

在處理心理危機事件中，朋輩輔導員的首要任務是保證心理危機當事人的安全。朋輩輔導員可臨時成立監護小組對危機當事人進行適當的監護和必要的心理疏導。朋輩輔導員首先應與危機當事人建立聯絡和初步信任關系。朋輩輔導員可以運用語言及行為上的支持、理智的分析及真誠的安慰來穩定當事人情緒。其次，要通過適當的撫慰和給當事人提供宣泄機會，幫助其適當釋放情緒，恢復心理平靜。朋輩輔導員專注地傾聽有助于身陷困境的學生恢復思考力和判斷力、緩和過激情緒。最后，如果可能的話，要為當事人提供有關事件的信息。

4.給予當事人持續關注，提供長期幫助。

當事人危機的急性期過去后，朋輩輔導員還需要對其進行關注和進一步幫助，對一些心理問題較嚴重的學生還需做好后期跟蹤與援助工作，幫助其恢復心理功能，重建學習、生活秩序。

（二）廣泛開展學生心理健康知識普及活動。

依托朋輩團體開展各種心理互助活動。這是朋輩心理輔導的重要載體，要充分發揮學生的主體性和帶動作用。結合學生的特點將心理健康知識融人生動有趣、充滿挑戰的活動當中，讓學生在心理健康活動和相互合作中獲取正確的心理認識，從而達到廣泛、深入宣傳心理健康知識的目的。這些活動包括心理劇、心理健康知識競賽、征文、講座，出版校園心理刊物、墻報，開設校園心理網絡，舉辦各類團體輔導活動和集中學習的心理互助活動等。

（三）朋輩團體輔導與朋輩個體心理輔導相結合。

朋輩團體心理輔導是指在經過系統培訓的專業工作者的指導下，根據求助對象問題的相似性組成團隊，通過共同探討、訓練和引導，促進團隊成員共同發展，解決求救對象存在的心理問題。團體輔導主要以生動活潑、同學們喜聞樂見的活動、游戲為主，具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導，對大學生所普遍關心或部分同學所共同存在的心理問題的解決是有效的，如怎樣提高自信心，如何處理宿舍的人際關系，如何對待情感問題等，通過朋輩團體心理輔導，往往能達到比較理想的效果。朋輩個體輔導的主要形式是針對部分學生進行個別心理咨詢，可以實行輪流值班制度，通過電話咨詢、網絡咨詢、書信輔導和面談等形式進行。通過個別輔導，及時幫助同輩明確問題，找出原因，緩解壓力?；饷軟_突，矯正錯誤認識與不良行為，將問題解決于萌芽狀態，避免惡化為嚴重的心理疾病，有效地預防問題行為發生。

五、結語

朋輩心理輔導作為一項新興的心理輔導形式，今后還將進一步得到發展和完善。朋輩心理輔導在我國高校有著廣闊的應用空間，朋輩咨詢能夠擴大高校心理服務的廣度，推動大學生心理健康教育工作的深入開展，對提高我國大學生心理健康水平做出巨大貢獻。

參考文獻:

[1]崔建華,蘇兆成,李石.大學生朋輩心理輔導[M].廈門大學出版社.

[2]許素萍.大學生朋輩心理輔導:交往·互助·成長[M].科學出版社,2010,3.

[3]楊巍.析高校朋輩心理輔導的基本理論和實施途徑[J].工會博覽,2010,9.

第6篇：員工心理輔導方案范文

受全員競聘這一新的文化、價值觀念裂變的影響，員工作為企業的個體成員，在心理層面也逐漸發生了多元的變化。一方面，強烈的成就動機促使他們去盡可能尋找自我實現的職場舞臺，并且對職業生涯有非常嚴謹的計劃。他們常常加班，法定假日對他們來說形同虛設，他們很少有時間和家人共處，大部分人沒有業余愛好，他們不參加企業以外的任何活動，他們的生命就是為了實現自己的理想。另一方面，在為企業效力的同時，他們也對所服務的企業提出了更高要求，其中包含著組織氛圍、成就感、幸福感等心理訴求。

全員競聘，必然會涉及員工的利益，對其產生直接或間接的影響，全員競聘意味著失去，全員競聘使得員工失去了原來的工作網絡和團隊，打破了群體的平衡狀態，破壞了員工的職業認同感，他們需要去適應新的環境，去面對無數不確定的因素。為使全員競聘成功，人們就要經歷一次心理再定位。而這樣的一個心理轉變過程并不是一蹴而就的。全員競聘前，人們的感覺是安全、熟悉、適應的，而全員競聘時，人們往往會產生驚訝、否定、憤怒、懷疑，最終有兩種心理結果：接受全員競聘，想方設法適應新環境；或者，抑郁、缺乏安全感、困惑、情緒低落。

員工在企業全員競聘中的心理感受如何，會出現哪些情緒問題，并對組織產生何種影響，全員競聘會對員工帶來哪些心理方面的影響，這些影響會對和個人帶來哪些變化和不適應。本身壓力重重、滿懷焦慮的員工會以何種心態和行為評判和參與企業的全員競聘工作，全員競聘中不得不接受離開企業這個殘酷現實的員工有哪些心理危機。集結或放大的員工心理危機會對企業帶來多大程度的創傷。

這些在很大程度上將影響全員競聘工作成敗的員工潛在心理問題及有可能導致的危機，很多人都不習慣去主動地思考，或者更擅長被動地應對。忽視并不等同于不存在，眾多的研究表明，企業全員競聘情境下，因員工心理原因往往會出現如下問題：持續性地減少產量，要求增加報酬或調職，不斷有怒言、爭吵或乖戾的行為，罷工、無故曠工或怠工，尋找各種理由來表示全員競聘將導致無法正常工作，導致工作質量下降，服務品質變差，工作漫不經心，糟蹋材料以及冷漠、逃避或脫崗工作等。員工的心理危機處理不當可能導致企業層面的危機事件，如沖突、靜坐、上訪、暴力、罷工、游行等。通常做法是這樣的：企業全員競聘實施前，要求心理專家、法律顧問共同參與方案的制訂與執行，對全員競聘期間員工出現的一系列問題，如因組織架構調整、業務流程再造、崗位調整、職位變化等進行掌握。

第7篇：員工心理輔導方案范文

(一)心理健康教育服務體系化

我市心理健康教育建立健全了從管理到實施到研究的三級網絡體系:工作網絡――市中小學心理健康教育指導中心區縣中小學心理健康教育指導中心學校心理健康教育領導小組;咨詢援助網絡――市中小學生心理援助中心(“陶老師”工作站)區縣中小學生心理援助中心(“陶老師”工作站分站)學校心理咨詢室;科研網絡――市心理健康教育研究中心組區縣心理健康教育研究中心組學校心理健康教研組。

在具體實踐方面,也形成了三級系統。一級系統(心理培育系統)面向全體學生,有目的、有計劃、有系統地開展心理健康教育活動,培育學生良好的心理品質。這部分工作主要是由市中小學心理健康教育指導中心規劃、組織、管理,由學校承擔。二級系統(心理輔導系統)根據學生的心理需求,對一般性的心理困擾、初始性的心理障礙進行輔導。這部分工作主要由“陶老師”工作站實施。三級系統(心理矯正系統)對有心理危機的學生進行及時的心理援助,對患心理疾病的學生進行專業的心理干預與治療。這部分工作主要由“陶老師”工作站和醫學心理治療機構承擔。三個級別的系統各自對個案進行專業評估后,根據實際情況相互轉介。

(二)心理健康教育指導制度化

在心理健康教師隊伍的組建方面,我市于2000年制訂了《南京市學校心理健康教育教師和心理咨詢員資格認證實施辦法》,并配套制訂了《南京市學校心理健康教育教師培訓方案》和《南京市學校心理咨詢員培訓方案》。2001年又制訂了《南京市學校心理健康教育教師和心理咨詢員考核辦法》。為確保學校心理咨詢人員工作的專業性和有效性,我們于2001年又出臺了《南京市學校心理咨詢工作準則》,并于2007年出臺了《南京市學校心理咨詢人員工作規程》。

為促進學校心理咨詢室的發展,我市于1999年出臺了《南京市學校心理咨詢室建設暫行辦法》,2002年制訂了《南京市學校心理咨詢室評估方案(試行)》,2006年對該方案作了修訂,正式頒布了《南京市學校合格心理咨詢室建設及評估標準》。2007年頒布了《南京市學校示范心理咨詢室建設及評估標準》。2008年下發了《關于開展“南京市學校心理健康教育示范基地”創建工作的通知》。2009年與南京市中級人民法院聯合下發了《關于成立南京市少年心理司法矯治中心的決定》。

這些政策和規章制度的頒布施行,使全市中小學心理健康教育逐步進入了科學化、規范化、制度化的軌道。

(三)心理健康教育研究科學化

南京是在全國最早啟動心理教育研究和實踐的城市之一。早在1987年,南京市教育科學研究所就著手研制了《兒童•少年•青年心理培育綱要》,這是國內推出的首個學校心理教育的指導性藍本。緊接著,該所又會同鼓樓區教育局編寫了《完善你自己――中學生心理百題》。此后,南京市的學校心理健康教育一直在科研引領之下健康有序地發展著。

“九五”期間,我市幾十所學校匯聚在國家重點課題“大中小學心理教育的理論與實踐”中;“十五”期間,我市又成功立項了教育部規劃課題“中小學生心理監護系統的構建與運作”,集中了八十多所中小學參與研究、實踐?？蒲姓n題整合了全市學校的心育資源,使全市學校心育不斷邁上新的臺階。

另外,全市建立了一批立足本市、輻射全國的心理教育研究中心,其中較具影響力的有“中小學心理信息采集與分析中心”“兒童感統訓練中心”“兒童心理劇研究中心”“情感教育研究中心”“少兒心理科學院”等。這些研究中心以一個學校為主要基地,以一批志同道合的學校為聯盟,開展心理教育研究,探索心理教育特色。

從2007年起,我市由教育行政領導牽頭,從教育發展的戰略高度啟動了中小學生“學習力”研究,以多領域合作、多學科融合的方式開掘學生學習的心理潛能,提升學生的學習動力、學習能力和學習毅力。

(四)心理健康教育師資專業化

從1994年起,我市開始對中小學心理教育骨干教師進行培訓。2002年開始,我市在全國率先實施“學校心理健康教育教師和心理咨詢員資格認證制度”,成立了資格認證機構,制訂了培訓方案,認定了培訓部門的資質,提出了具體的考核辦法。培訓方案就學校心理健康教育教師和心理咨詢員的培訓目標、培訓方式、培訓內容、課時安排和學員甄選等分別作出明確規定。市教育局還組織專業人員,編寫了學校心理健康教育教師培訓用的專門講義,制訂了考核辦法等。目前,全市已有299名教師取得了心理咨詢員資格,1882名教師取得心理健康教育教師資格。

此外,為保證心理健康教育專業隊伍的穩定發展,我市還專門對心理健康教育的教師進行職稱評定,并對市級心理學科帶頭人進行評選。這些舉措大大激發了心理健康教育教師的工作熱情和專業精神。同時,為在教師通識培訓中加強心理健康教育的分量和專業性,我們還專門成立了由高校專家、一線優秀專業人員等組成的心理健康教育講師團,以專家數據庫的方式為各教師培訓機構提供咨詢。

(五)學校心理咨詢工作規范化

我市一直致力于心理咨詢室的建設與完善,采取了一系列有效措施。一是明確心理咨詢室的職能。學校心理咨詢室不僅承擔對上門咨詢的學生的幫助,而且要承擔宣傳心理健康、指導班級開展心理健康教育、實施專題性團體心理輔導、整合學校心理教育資源等任務。二是認證心理咨詢室的專業人員。這些人員必須經市教育局組織的心理健康教育教師資格認證后持證上崗。三是評估和驗收合格心理咨詢室。我們制訂了合格心理咨詢室的試行標準,從2002年起每年進行評估和驗收。2006至2007年,我們對535所學校的心理咨詢室進行整改擴建,大大提高了學校心理健康教育的硬件水平。2007年我們又啟動了學校示范心理咨詢室的評估驗收。迄今經過評估驗收的合格的學校心理咨詢室已達651個,占我市中小學總數的92%以上,并驗收了47個示范心理咨詢室。四是總結和交流心理咨詢室工作經驗。市教育行政部門和心理學術團體舉辦過多次全市中小學心理健康教育經驗交流會和心理咨詢室建設專題論壇。

(六)心理健康教育運作品牌化

1994年,南京市教科所開通了全國第一條專為中學生提供性心理咨詢與性教育的電話熱線――“智慧果”。熱線開通后引起了廣泛、熱烈而持續的反響,一時間北京的“少女課堂”和南京的“智慧果”成了當時國內青少年性教育的代表模式。

2004年,為拓展和完善“南京市中小學生談心電話”的功能,我市整合中小學心理健康教育的多方資源,成立了南京市中小學生心理援助中心――“陶老師”,并將“陶老師”的名稱和標識進行了注冊。南京的廣大中小學生都記住了那個伴隨他們共同成長的“陶老師”。

此外,為保證廣大教師的心理健康,我們還參照“陶老師”的運作模式,于2006年成立了“寧教授”工作室――南京市中小學教師網絡心理咨詢室?！皩幗淌凇眳R聚了在學校一線工作的10名優秀心理咨詢專業人員,利用網絡平臺專門為教師提供心理咨詢服務。目前這一咨詢方式運作良好,已為市內外近4000名教師及其他人群提供了服務。

同樣,在學校心理健康教育活動中,我們也注重品牌建設,其中夫子廟小學的“我能行俱樂部”、漢中門小學的“開心超市”、南京師大附中的“學生心理協會”、孝陵衛中心小學的“校園心理短劇”、寧海中學的“親子輔導營”、信息工程大學附小的“學習動力訓練營”等都具備了一定的知名度與美譽度。

(七)心理健康教育活動多樣化

我們堅持對學科教學中的心理教育問題進行探索,注重營造良好的課堂氛圍,在傳授知識的同時,關注學生認知能力的培養和提高,關注學生情感、意志、人生觀、價值觀的培養和鞏固。

第8篇：員工心理輔導方案范文

對安徽工業經濟職業技術學院的2012屆及2013屆酒店管理專業畢業生初次就業單位進行統計分析，共統計畢業生307位，在酒店工作的人數170位，平均酒店就業率55．37％。其中2012屆畢業生178名，從事酒店和社會餐飲企業的人數為97名，2013屆畢業生129名，從事酒店和社會餐飲企業的人數為73位。

二、酒店專業畢業生不愿從事酒店業的原因

1．酒店行業的工資待遇相對較低

2012年城鎮非私營單位就業人員分行業平均工資以26406元位列倒數第二。根據2013年7月安徽省公布的合肥市最低工資標準，市區的最低工資為1260元。合肥市五星級酒店的基層服務員的平均工資在1800元左右，僅比最低工資高500多元。所以工資待遇低是酒店管理專業畢業生在酒店實習結束后寧愿去其他競爭激烈的行業尋找機會，也不愿意選擇在嚴重缺乏人才的酒店行業。即使是仍然在酒店工作的學生，對現有工作的滿意度也不高。

2．酒店業從基層做起的傳統

酒店業是一個相對重視實踐經驗的行業，一般情況下酒店的領導也是從酒店基層工作崗位干上去的，所以畢業生到酒店后基本都是從基層做起，基層工作時間的長短由個人的自身能力素質情況決定，且剛畢業的學生在酒店工作一般得不到太多的重視。想要得到晉升的機會也同樣需要用較長的時間來累積，所以有些畢業生在基層經驗累積充足之前就離開了酒店行業，轉而從事其他行業。

3．現實崗位和心理預期的落差

在實際進入酒店實習、就業之前，學生缺乏對酒店深入了解，憧憬、幻想的是漂亮的酒店、高雅的工作環境、包吃包住的福利措施，但進入酒店之后，大多從事餐飲、客房的服務工作，工作量大、枯燥、強度高，加上酒店工作的輪班制導致生活的不規律，與心理預期形成強烈的心理落差。從國家旅游局的2011年的統計數據來看，154．13萬的從業人員，大專以上學歷僅32．05萬人，高學歷主要集中在管理層，基層服務人員學歷水平偏低，人員素質良莠不齊，而剛畢業的大學生或未畢業的實習生工作經驗缺乏、心理承受能力和人際溝通能力較弱，在與酒店基層服務人員相處過程中，難以避免地產生摩擦，是導致畢業生放棄酒店行業的另一原因。

4．社會對酒店行業的偏見

近年來隨著經濟的發展，人們對酒店的看法雖然發生了一些變化，但經濟相對落后地區的社會觀念仍相對傳統，對酒店業評價不高。另一方面，部分消費者對酒店業也存在偏見，酒店服務人員在一些情況下得不到客人的尊重，甚至會因為一些細微的過失或誤會遭到客人的無禮對待，學生在實習期間就可能遇上類似的事情，使得一些原本就對酒店管理專業認識有偏差的同學更加堅定了離開這個行業的決心，因此，酒店業成為了部分學生的墊底工作，或者是擇業中轉站。

三、解決酒店專業畢業生不愿從事酒店業問題的對策

1．轉變培養方式，院校與酒店深度合作

院校應轉變人才培養方式，采用訂單培養、定向培養等方式與酒店深度合作，與酒店建立良好的交流機制，根據酒店的崗位設計或者人才需求制定人才培養方案。實踐教學方面，建立“校中店”“店中校”模式，做好與酒店的銜接。酒店應全過程參與院校人才培養，注重在校生的企業文化氛圍熏陶，通過組織酒店員工與學生的交流活動，讓學生對酒店有正確的認識，合理地給自己定位。

2．合理安排酒店管理專業學生實習

酒店管理專業實行的是“2＋1”人才培養模式，即前兩年在學校學習理論知識，第三年進入酒店頂崗實習。學生大多被安排在餐飲、客房這樣人員緊缺的部門做基層服務工作，安徽工業經濟職業技術學院酒店管理專業從2011年進行改革，實行“1＋0．5＋1＋0．5”的模式，即將實習分為兩個階段，第一階段是在校完成一年的基礎理論學后，進入酒店進行專業技能實習，第二階段是相關管理知識學習，完成后進行管理能力實習。這樣在每一階段的理論學習之后進行實踐，實踐之后又將對酒店業的認識、感悟、遇到的問題帶入下一階段的學習中，對理論進行了升華，極大地提高了學習效果。學生經過基層管理崗位的實踐后，表現優秀的在畢業時則有較大的可能直接在基層管理崗位就業，減少酒店管理人才的隱形流失。

3．注重心理素質的培養

目前在高職教育中，對理論知識和實踐知識都非常重視，但是對學生的溝通能力培養、心理輔導方面還是不夠，缺乏系統的心理訓練體系。針對學生在就業時心表現出來的情商偏低、承受挫折能力差、工作積極性差等問題，在整個高職教育過程中，應始終堅持對學生的心理進行培養。在校學習期間的心理培養方面，可以從入學時的專業教育開始抓起，開設心理學課程，成立心理輔導工作室，輔導員在日常管理中全方位對學生心理進行輔導，培養良好的心態。在實習中，根據實習生的實習前的沖突心理、實習初期不適應心理、實習中期的復雜心理、實習后期的矛盾心理的心理發展過程，由專業指導老師針對性地進行心理疏導，幫助形成正確的職業心態。

4．加強溝通能力鍛煉

酒店行業是勞動密集型行業，對客服務、與同事、上級相處中，溝通能力不佳會限制學生的職業發展。特別是當學生在外地酒店就業時，對新地方的陌生感、對新工作的不熟悉、對陌生同事的不信任都會是學生溝通中需要克服的難點。

5．酒店對員工的職業發展目標明確化

酒店對員工的職業發展目標明確化，讓員工有一個很清晰的奮斗目標。首先對所需大學生員工崗位進行正確的設計和分析，明確崗位的發展途徑及所需的知識、能力，同時引導剛進酒店的新人做出職業規劃，根據職業規劃制定行動計劃，以實現職業發展目標。

6．提高薪酬水平，完善員工福利政策

第9篇：員工心理輔導方案范文

一、濟南市學校心理教育實踐探索的基本過程及其特點

自80年代中后期以來，濟南市的學校心理教育工作大致經歷了三個階段：即學校自發地嘗試探索階段(1985年－1990年)；有組織地進行科學研究階段(1991年－1998年)；有計劃地全市區域性推進階段(1998年開始)。

第一階段的主要特點是個別化、自發化和經驗化，在目的上以矯治和預防為主，在內容上以傳授心理學知識為主，在方法上以開展心理咨詢和舉辦講座為主。

第二階段主要以組織山東省教育科學“八五”重點研究課題――“學校心理教育的理論與實踐研究”為紐帶，有目的有計劃地開展學校心理教育的科學研究，探索學校心理教育的規律、原則、途徑和方法。成立課題研究領導小組和課題組，確定重點試驗學校，制定研究方案。各試點學校從加強領導、培養心理教育專門師資入手，把開展心理咨詢與輔導和開設心理輔導活動課程作為工作的切入口，在理論學習和研究的基礎上構建全方位、多途徑、多層次、多形式的學校心理教育工作機制，促進心理教育工作的系統化、科學化和高效化。

第三階段，以科研為先導，以行政推動為手段，逐步實現中小學心理教育工作的區域性推進。把學校心理教育的課題研究成果及時轉化為行政推動工作的意見，1998年5月出臺了《關于推進濟南市中小學心理教育工作的若干意見》，由市教委下發，指導全市中小學心理教育工作的區域性推進工作?！兑庖姟分饕獜奶岣哒J識，建立健全全市學校心理教育工作管理體制，建立和完善學校心理教育工作的內部機制，構建立體的心理教育網絡，加強心理教育師資隊伍建設，加強學校心理教育的科學研究，加強心理教育工作評估、總結和表彰等幾個方面提出了比較具體可操作的要求。成立濟南市中小學心理教育指導中心，具體負責制定全市學校心理教育工作規劃和有關學校心理教育規程，組織培訓專兼職心理輔導教師，指導和管理學校心理教育工作，組織經驗交流和研討活動。目前已有近100所中小學確定為示范學校，系統培訓了近200名學校專兼職心理輔導員，濟南市區域性推進心理教育工作正逐步走向科研化、操作化、制度化和規范化。

二、區域性推進中小學心理教育的工作思路

總結我市十幾年的學校心理教育工作的基本經驗和科研成果，我們初步形成了全市區域性推進中小學心理教育的工作思路。

(一)各級教育行政部門領導和學校校長重視中小學心理教育工作。

各級教育行政部門和學校把開展心理教育工作作為深化素質教育的重大舉措認真研究，積極創造條件穩步組織實施。各縣(市)區教委制定開展學校心理教育工作的規劃，扎扎實實推進這一工作。各學校將其列入議事日程，結合學校的實際條件創造性地開展工作，從轉變觀念、提高認識開始，加強領導，明確目的，制定計劃，建立組織，配備專兼職心理教師，同時加強對全體教職員工的培訓，提高其心理學理論水平：做到人人重視心理教育，人人關心學生的心理健康，人人積極參與學校心理教育。

(二)在推進中小學心理教育工作中注重典型示范、以點帶面、科研先導、經驗引路。

首先選準示范學校，教育科研部門和濟南市學校心理教育指導中心重點給予指導，幫助學校培訓和配備心理輔導教師，共同研究工作方法。由于長期以來，心理科學普及程度較低，學生心理健康教育被忽視了，學校心理教育又是一項富有創造性的工作，心理教育活動要求科學性、專業性、技術性比較強，在實際工作中肯定會遇到種種理論問題和操作性問題。所以，各學校都把實施心理教育工作當作科研課題來進行研究，在科學理論的指導下，以科學的態度，運用科學的方法來開展這項工作，把科研、教育教學實踐與行政推動結合起來，邊研究邊推進，邊推進邊研究，并注意及時總結經驗，探索最優化的學校心理教育機制。各縣(市)區教委注意提煉、篩選學校的成功經驗并及時推廣，發揮示范學校典型引路的作用。

(三)抓關鍵，選準切入口，構建全方位的、立體的、開放的學校心理教育運作機制。

長期實踐探索的經驗告訴我們：一是要把學校心理教育師資培訓作為開展心理教育工作的關鍵來抓；二是要把開展心理咨詢與輔導、開設心理輔導活動課作為開展學校心理教育工作的切入口。

從事學校心理教育工作的教師應具有良好的師德，敬業愛崗、樂于奉獻、熱愛學生、熱心于心理教育工作，具有一定的心理學理論水平，掌握一定的心理輔導與咨詢的技能，教師本人應具有良好的心理素質。首先抓好師資培訓，市教委制定了心理教育師資培訓規劃，有計劃地組織培訓，明確要求專兼職心理輔導教師應先培訓后上崗。

學校心理教育的目的主要包括兩個方面：一方面開：發學生的心理潛能，促進學生心理素質健康發展；另一方面要防治心理異常，幫助和引導學生自覺維護和增進心理健康，形成健全的人格。心理學告訴我們，環境和教育是學生心理發展的決定性因素，而環境和教育對學生心理的影響是復雜多樣的，這決定了學校開展心理教育必須全方位、多途徑、多形式、多方法、多層次地進行。既開展心理輔導、心理咨詢、心理訓練等專門的心理教育活動，又把心理教育滲透到學科教學、活動課、班團隊工作以及家庭教育、社區教育中，同時積極營造有利于學生心理健康發展的校園環境、家庭環境和社會環境，這種環境包括物質形態的、精神形態的和文化形態的。

學校心理教育：工作具有復雜性、創造性、長期性和艱巨性。因此，從工作方法上講，我們注意選準開展心理教育工作的切入口，多年的實踐研究表明，在中小學開展心理咨詢和開設心理輔導活動課是學校進行心理教育的有效切入口。在此基礎上，全面推進心理教育工作，發掘學校每項工作的心理教育因素，有目的有意識地把心理教育貫穿在“管理育人、教書育人、服務育人、環境育人”的全過程之中。

(四)學校之間加強合作交流、縱橫聯動、相互促進，注重心理教育的階段性、層次性和序列化。