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第1篇：電子商務發展的新趨勢范文

【關鍵詞】市場發展；電子商務；教學發展；創新研究

一、前言

當前時期，人們消費形式已經由傳統商務不斷向電子商務發展，因此電子商務相關人才的培養便顯得尤為重要。電子商務是由多學科交叉形成的新興學科，而且該學科擁有極強綜合性，再目前時期有著很好的發展前景。隨著電子商務快速發展，人才的供需卻出現了一定的矛盾，這主要是由于目前電子商務教學存在一定的問題，只有對這些問題加以解決，才能為我國輸送出更多的電子商務人才嗎，最終推動我國電子商務的發展。

二、當前時期電子商務教學存在的問題

1.專業知識設置不全面

隨著電子商務得到了快速的發展，我國多數高校均開設了電子商務課程，但是部分高校對于電子商務行業了解不夠全面，從而導致課程設置存在的一定的不合理性，而且所用教材較為落伍，而教師在教學過程中依舊存在嚴重的照本宣科現象，造成學生知識體系不夠全面，無法滿足實際應用的需求。此外，高校中的電子商務教學教師多數較為年輕，致使他們的實踐經驗較為匱乏，而且在實際教學時過于重視理論，從而使學生嚴重缺乏實踐能力[1]。

2.理論脫離實踐

雖然我國不斷推行素質教育，但是多數高校在實際教學過程中依舊采取的是應試教育形式，僅僅是重視課程教學，而對與實訓課程較為輕視。從理論教學實際來看，師資相對較為充足，課程安排相對較為齊備，因此學生的理論知識能夠較好掌握。但是從實踐課程來看，實踐課時數明顯少于理論課程，學生極少可以參與到實踐中。此外，部分高校受到資金方面的制約，造成該部分高校無法進行實訓基地的建設，造成教學過程中無法實現理論與實踐相結合。

3.教材規范性差

電子商務在我國得到了極大的發展，我國對與人才培養方面也得到更多的重視，實際上再目前我國高校所使用的教材均存再不同程度的不足，目前高校所使用的教材已經出版多年，而電子商務發展速度非常快速，教材內容已經與當前電子商務發展現狀嚴重脫離。此外，教材編寫人員多為理論研究方面的專家，在編寫教材時會編入大量的理論知識，而對于實際的操作則相對較少，無法滿足學生的學習需求[2]。

二、新時期電子商務教學創新發展措施

對與上文提到的教學過程中存在的諸多的問題與不足，可以從如下幾方面進行改進。第一，明確人才培養目標。對于當期時期電子商務發展而言，高校在電子商務教學重心轉移到計算機技術以及商務知識等方面，從而使培養出的學生具有很好的競爭力。從目前我國的畢業生就業狀況來看，電子商務專業學生擁有基礎技能可以更快的適應實際工作。第二，采用新教材，設置合理課程。在明確培養目標后，還有一個關鍵點便是課程設置，在確保所用教材為最新版本的基礎上，將課程分為理論知識與操作技能兩大方向進行課程設置，理論知識課程主要有網絡營銷與電子商務概述等，操作技能主要有程序設計、IT技術等。第三，建設雙師型隊伍。培養出適合的電子商務人才，就要以強大師資作為支撐。而培養雙師型教師便是當前時期一個主要的手段，也是目前我國教改的中堅力量。學校要為教師提供適當的實訓基地，定期指定優秀教師到基地內進行培訓，從而使教師的實踐能力得到極大的提升。此外高校要與校外企業進行合作，引進企業內的高級人才到校內授課，并有校內教師到企業內進行技術指導，從而實現高校與企業的雙贏。第四，建設電子商務實訓基地。作為實踐性較強的電子商務課程，進行實踐教學是極為必要的，高校要重視對實訓基地的建設，并在資金投入上有所傾斜，購進先進的電子商務實訓設備，從而使學生擁有實際訓練。第五，強化校企合作。讓學生到企業中進行實習，以此使學生對電子商務流程加以了解[3]。

三、結語

在當前時期，網絡經濟快速發展，電子商務已經成為其中較為主流的經營模式，其擁有著極為廣闊的發展前景，對此培養出與當前電子商務發展相吻合的人才，已經成為我國高校的主要目標，對于目前電子商務教學中存在的問題，高校要加以重視，并積極的對其進行該善，從而對我國的電子商務領域培養出更多的高素質人才。

參考文獻：

[1]駱焦煌，楊愛華.以創業能力提升視角下的電子商務創新教學研究[J].九江學院學報（自然科學版），2015，01（01）：120-121+124.

第2篇：電子商務發展的新趨勢范文

業內人士認為，微博的發展符合互聯網發展趨勢，其即時分享、互動性強、社區化的特點正在開啟一扇電子商務發展的新門。

微博成國內電子商務新戰場

易觀智庫近日的報告顯示，2010年我國微博注冊用戶已經超過7500萬，而2009年這一數字僅為800萬，增速高達837.5%，而今明兩年預計將分別達到1.45億和2.4億。微博，作為Web 2.0的突出應用，發展至今包括電子商務、危機公關、廣告營銷等多個類型的盈利模式日漸清晰。

在2010年11月舉行的新浪微博開發者大會上，李開復曾表示，內容生產成本的極大降低、內容生產工具的簡化、隨時隨地的發表、人人創造和傳播使微博成為了當下最熱門的高社會化媒體。在眾多人認為微博僅是新媒體、社區化網絡應用的時候，各大電子商務企業卻把它當做電子商務平臺展開營銷。

VANCL曾在微博上連續推出一系列活動：1元秒殺原價888元服裝，網購豪禮相送，邀請姚晨、徐靜蕾等名人互動吸引用戶，贈送VANCL牌圍脖等；趣玩網則針對微博用戶開展的“趣玩大戰”、“穿越時空”、“曬貨有驚喜”等互動活動更是取得顯著效果；在微博上，用戶和同樣關注創意的粉絲們一起分享關于創意的交流。微博營銷從無到有，正一步步走向成熟。截止目前，國內淘寶商城、1號店、中糧我買網、當當網、百思買等也都在開展微博營銷，充分借力這一新興信息交流與營銷模式，電子商務微博戰場的烽煙就此燃起。

與國內微博營銷的趨勢相比，國外類似的營銷模式發展起步更早，優衣庫的微博營銷被視為業內典范：為慶祝英國網站改版，優衣庫推出了“Uniqlo Lucky Machine”彈珠小游戲，用戶可以把這款3D游戲分享給Facebook及Twitter上的朋友，邀請他們一起參與可獲得折扣券。優衣庫還為此次活動專門設了一個虛擬社區式的互動網站，用戶選取自己的像素小人形象，拎著優衣庫購物袋在網絡上拿號排隊，這個活動吸引了65萬人參加。

微博營銷探路社區化電子商務發展

從互聯網廣告、博客營銷再到今天的微博營銷，互聯網營銷環境、方式不斷發生變化。隨著社區平臺的迅速發展，國內以微博為營銷平臺的社區化商務凸顯其出強大的生命力，模式更是多種多樣，用戶主導、用戶參與、用戶分享成為其主要特點，但社區化營銷發展模式仍在探索中，依然沒有形成固定的發展模式。

業內人士分析，微博是基于信任鏈的傳播，屬于社區化的人際傳播。隨著微博發展的逐漸成熟微博營銷前景可期。互聯網營銷專家劉興亮認為微博關系鏈的驅動，關鍵在于通過官方品牌微博賬號的信息，借助活動、事件、話題等刺激用戶和FANS的情感神經，讓用戶真正能由內而外地參與到營銷活動中來，并讓用戶在參與活動的過程中，與關系鏈上的好友通過轉發、點評、收聽、私信、QQ傳播等方式進行互動，獲得情感和心靈上的滿足感、成就感，才能實現有效地借力營銷。

除電子商務企業，房地產、雜志發行等更多的行業企業也在加入微博營銷。近日，紫金東郡成為全國首家正式使用微博進行開盤推廣的樓盤，直接促成5套認購。《創業家》雜志也首次嘗試通過微博與讀者直接深度互動，探索商業媒體B2C新路，第一天訂購數達3323套。盡管目前微博營銷并未帶給各類型企業高額的成績，但不可否認，微博營銷正以其操作簡單、信息便捷、互動性強、低成本的優勢，探路社區化電子商務的發展。

社區化發展引領電子商務新趨勢

維基百科的解釋認為：社區化商務是電子商務的一個最新形態，用社會化媒體來增加網絡銷售過程中的人際交流、互動和用戶參與。社區化商務時代，消費者通過自己個人形成的社區，分享有關產品和服務的信息，采取購買決定和發現新的商品。

卓越亞馬遜總裁認為，消費者自發的一些評論內容，不僅可以幫助企業去改變，也為企業的創新提供了旺盛的生命力。我相信消費者的評論在很大程度上已超過了專家的評論。電子商務推動了互聯網發展，電子商務的社區化，包括以后的物聯化，都有很大的發展空間。

第3篇：電子商務發展的新趨勢范文

[關鍵詞]電子商務；O2O模式；機遇與挑戰

[中圖分類號]F49

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）10-0072-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-034

[本刊網址]http：//

一、O2O模式的含義和特征

（一）O2O模式的含義

O2O是Online To Offline的縮寫，O2O模式是指通過互聯網將服務預訂、打折、團購等商家銷售信息帶到線上，讓互聯網用戶了解商家信息并進行購買。也就是將線下的銷售信息與互聯網結合，讓互聯網成為線上交易的平臺，線下交易的前臺，實現實體店和網店、線上和線下之間的緊密結合，創立了一個全新的商業模式。

（二）O2O模式的特征

第一，更加注重消費者本身體驗。目前，隨著經濟的迅速發展，產品種類不斷增多，不同產品或品牌之間的差異也在加大，商家為了凸顯自己產品的優勢，越來越多人采取體驗營銷的方式銷售產品。傳統電子商務營銷模式下，一般是僅限于對商品進行文字性的描述，同時摻雜著少許圖片，缺少了用戶和商家溝通的平臺，而相比之下O2O模式可以讓消費者進行試玩、試用等，更能滿足消費的需求，對于促成交易有較大的幫助。其優勢在于能夠讓消費者對網絡上虛擬的商品進行實地查看、現場體驗，避免了網絡圖片、文字描述和實體產品不同而引起的糾紛，為消費者開心愉快購物提供了保障。

第二，更能滿足消費者的社交需求。雖然當前網絡購物非常盛行，但是仍然離不開實體店。根據相關調查可知，人們購物并不單純是進行商品和貨幣的交換，更多的是通過購物來獲得心理的某種需求。例如，很多女性將和自己的閨蜜逛街視為一種休閑放松活動；家長將帶孩子進行玩具選擇視為一種親子活動等，通過實體購物密切了雙方關系，增加雙方的認知，這些是網絡購物不具備的，而O2O模式下能夠滿足顧客的這些需求。

二、我國O2O模式發展的現狀分析

我國最早的O2O模式要數攜程模式了，其最主要的特征是注重對線上信息流的傳遞，而將其中的各種服務放在線下。攜程網在線提供了一萬多個景點、五百多個景區的各種旅行信息，滿足消費者篩選、對比的需求，而在線下則對消費者提供酒店預訂、機票購買等服務。之后團購模式的出現，支持在線支付，讓消費者通過網絡實現資金支付，在線下享受服務，將我國O2O模式推入了一個新的階段。目前，雖然團購模式本身還具有一定的問題，但是不能否認的是，其將O2O模式推向了一個新的高度。

我國O2O模式前景較好，綜合目前我國網絡購物的數據來看，僅本地生活服務市場就基本達到了上億規模，而且有越來越多的企業走向O2O模式，例如支付寶、微信、愛樂活等等，還有傳統的產業蘇寧、萬達等等，這些都預示著我國O2O模式有著較好的前景。

三、目前O2O模式下我國移動電子商務發展中存在的問題及解決對策

O2O模式的出現改變了人們的采購方式，實現線上和線下的結合，滿足消費者的眾多需求，為消費者更便利購物提供方便，其逐漸成為電子商務發展的新方向。但是，就目前狀況來看，在O2O模式發展的過程中，也存在一定的問題需要解決。

（一）信用機制相對比較缺乏，其服務平臺很容易進行暗箱操作，對于資金流的安全缺失，同時，其本身容易受到黑客攻擊，不利于資金安全，這就導致移動電子商務發展不健全。

解決對策：建立健全的安全誠信機制。任何交易的進行，如果缺失誠信為基礎，那么將難以達到滿意的結果。O2O模式的發展是建立在誠信基礎之上的，在進行交易的過程中，必須要堅持誠信。為了保證O2O模式正常運行，可以通過第三方機構對其進行監管和督促，可以將消費者的評價進行分類，通過消費者評價對商家信譽評級，并對消費者公布等級狀況，消除消費者的顧慮。同時，在發現暗箱操作狀況之后，要及時向有關部門反映，有關部門在接收到投訴之后，要做出嚴懲，為避免下次狀況發生做保障。另外，還要設立專門的平臺維護小組，定期對成員進行計算機知識培訓，避免黑客攻擊導致損失。

（二）由于020模式發展較快，隨著而來的是一連串的問題，例如，人才機制建立不合理、管理不健全、流程不清晰等等，甚至還有部分O2O經營者為了滿足自己資金需求，降低商家產品質量信息的審核，這不僅不利于產品競爭，而且極大地損害了消費者的利益。

解決對策：建立健全的管理機制，規范化內部管理系統，嚴格把關產品質量。健全的管理機制無疑是一個企業健康發展的基礎，就上述問題來說，首先要建立一個完善的管理系統，將人才管理、產品管理、流程分類劃分清晰，通過系統進行清晰的歸類，制定健全的服務流程，定期對員工進行素質和知識培訓，提高員工素質的同時完善服務能力。一般來說，消費者更注重線下的服務體驗，所以做好產品信息質量審核，保證產品質量是最重要的。做到這一點，相關服務人員可以和當地工商部門合作，通過工商部門來規范商家產品，對其進行信息審核，一旦出現問題，能夠讓消費者找相關部門解決，通過強制約束規范商家行為。

（三）經營方式單一，長此以往容易造成經營厭倦。解決對策：加強創新，實現多樣化的經營。相關人員要不斷培養自己的創新能力，挖掘新的知識，加強競爭力，改善單一的經營模式。O2O平臺服務人員只有依據具體情況制定具體的營銷戰略，才能實現消費者、商家和平臺人員互利共贏。在經營過程中，不能單純地局限于一種模式，不能為了最大限度地搞低價而不顧模式創新，要借助相關媒體的優勢，對商家信息進行挖掘，設立一些新型的增值業務，同時也可以與商家協商，開發多樣化業務，提高業務開發能力，進行多樣化宣傳。

四、O2O模式對電子商務發展帶來的機遇與挑戰

O2O模式對電子商務發展帶來的機遇：

（一）基于O2O模式移動電子商務有更大的價格優勢

與傳統模式的移動電子商務相比，O2O模式下移動電子商務沒有物流方面的影響，這不僅降低了其成本，而且減少了很多后續麻煩問題。O2O模式背景下電子商務主要的優勢在于低價折扣、活動促銷上，通過網絡團購消費者往往不需要更多的時間和金錢，而且可以享受與其他顧客相同的服務。另外，O2O模式可以為消費者提供最便捷的服務，讓顧客及時知道各個商家的折扣信息，即便是顧客沒有時間去實體店選購，只要先支付，在規定時間內接受服務同樣可以享受優惠。

（二）O2O模式避免了線下或者線上服務不足的問題

O2O模式下的電子商務和傳統商務不同，它是線上和線下相互結合，不僅有線上虛擬企業，也有線下實體商家的參與，一旦線上虛擬服務不能滿足眾多消費者的需求，那么就可以通過線下實體店的幫助滿足顧客需求。這樣一來，O2O服務平臺人員和商家就成為了相互監督、制約的關系，這種關系的存在更容易避免電子商務運行的不足，讓消費者得到更好的服務。另外，O2O模式可以對商家的服務行為、營銷信譽和服務效果進行跟蹤，及時發現服務中的不足之處并及時改正，同時O2O模式可以準確分析消費者的行為，為增加自身競爭力作保障，這都為電子商務發展提供了有力的幫助。

（三）O2O模式發展的市場潛力較大

就目前我國市場來看，不僅服務業對于O2O模式具有較大的潛力，而且酒店住宿業、旅游業以及餐飲行業都具有較大的發展機會。根據相關調查數據可知，2012年我國的O2O市場規模基本達到九百八十六億元，在2015年年底預計可能會達到四千多億元，其中旅游業、酒店住宿業和餐飲行業發展都非常迅猛，而這也不過是O2O模式的開始，隨著國家科學技術的不斷加強，智能手機逐漸普及，這為O2O發展帶來了巨大的市場潛力，電子商務將會進入一個全新的發展領域。

O2O模式對電子商務發展帶來的挑戰：

第一，O2O模式下，商家和平臺企業的誠信度面臨著嚴峻的考驗

商家和O2O企業雙方的誠信度和信譽是制約電子商務發展的關鍵因素。O2O模式電子商務良好發展的前提是平臺企業和商家都具有較好的誠信度，只有雙方都將誠信放在首位，才能保證雙贏，而只要其中的一方丟失了誠信，那么電子商務發展就很難開展，非常容易形成“款前上帝，款后求人”的局面。這種狀況對于電子商務和O2O的發展都具有相當不利的影響，所以誠信問題是電子商務發展所面臨的重要挑戰。

第二，給移動支付終端和網絡穩定性帶來了挑戰

目前，雖然網絡技術發展迅猛，4G網絡已經投入使用，網絡運轉速度大幅度提升，但是仍然很難滿足O2O高網頁瀏覽的需求，部分地區由于網絡信號不穩定而不利于電子商務的發展，這就使得消費者不能及時完成支付，甚至某些消費者在支付過程中出現長期斷網現象。另外，因為O2O網站上有很多服務是需要在線支付的，但是因為受到網絡不穩定、設備軟件不完善等因素影響，消費者只能望而卻步。因此，移動支付終端和網絡穩定性是移動電子商務面臨的另一個挑戰。

第三，O2O模式將會促進社交化與移動電子商務的融合

目前，O2O模式基本上是處于團購的階段，很多方面還有待創新，隨著目前科技的發展，O2O走向社交化志在必得，這就促進了社交化與電子商務的融合。社交不僅能夠讓消費者更好地表達思想，而且能夠更快地識別消費者的喜好和偏愛。因此，如何與社交元素融合，保持自身特色，成為了電子商務發展的又一個挑戰。

第4篇：電子商務發展的新趨勢范文

以中原經濟區為大背景，河南省經濟正在經歷轉型，過往傳統制造業占主導的經濟發展模式需要向以高新技術和新型服務業為主的發展模式轉變，電子商務作用巨大，把自己的產品通過電子商務平臺，推向國內外市場。河南省實現經濟轉型的關鍵在于電子商務的發展，這也是戰略選擇，對內可以拉動內需，服務民生，實現我省經濟又好又快發展，對外可以提升河南經濟形象，實現河南省整體經濟面貌改變，提升河南經濟在全國乃至全球的影響力。

1 當前河南省電子商務發展狀況分析

目前，河南省電子商務發展還處于起步階段，普及程度比較低，基礎薄弱，實用性不強，推廣范圍小，應用質量、發展水平和服務意識都有待提高。但近年來隨著政策導向和財政支持，全省電子商務發展環境和基礎設施已逐步改善，電子商務產業園區都已形成規模，第三電子商務平臺逐步形成規模，企業自身應用電子商務得到快速發展，農村電子商務創新也在不斷推進之中，網絡交易額不斷攀升。

1.1 河南省電子商務園區建設發展現狀

鄭東新區電子商務基地、河南省電子商務產業園、中國中部國際貿易電子商務服務基地等省級電商園區、河南網商園，河南鞋業市場電商園等已經逐步建成。河南省唯一一家國家級電子商務示范基地鄭東新區電子商務基地已經投入使用。包括微軟公司、甲骨文、百度、淘寶等一大批國內外知名企業以進入河南省電子商務產業園。中國中部國際貿易電子商務服務基地已入駐黎明重工集團電子商務中心、悉知搜索平臺、黃河科技學院商貿學院實訓基地等，河南省電子商務呈現蓬勃發展的勢頭。

1.2 政府政策支持

為實現電子商務企業集聚效應，實現產業化發展，共用電子商務基礎設施，我國中部國際電子商務港正在啟動。洛陽、開封、許昌、平頂山、南陽、新鄉電子商務產業園已初具規模，在產業園建設布局的過程中都是圍繞本地優勢產業和重點企業進行資源整合，突出地區特色，省政府在結合各地電子商務發展狀況的同時也與一些企業進行合作，如與蘇寧、谷歌、京東等簽署合作框架協議；省商務廳與阿里巴巴共同建設的阿里巴巴河南產業帶和淘寶河南特色館已經上線運營，并取得良好效果。省財政大力支持鄭州市跨境貿易電子商務服務（E貿易）試點項目，并安排專項補助資金加快項目建設。

1.3 跨境電子商務貿易

在河南省國際貿易電子商務服務基地設立的大背景下，谷歌公司已在鄭州市建立了國內首個國際貿易電子商務應用體驗中心谷歌AdWords河南體驗中心，在AdWords體驗中心的技術支持和指導下，幫助河南省企業開展以國際貿易為主的電子商務營銷運營、培訓推廣、信息咨詢、技術支持和電子商務前沿技術體驗，真正促進河南省國際貿易電子商務的快速發展，實現外貿企業在電子商務的指引下開拓國際市場，積極走出去；省外貿廳定期邀請外貿領域專家學者舉辦國際貿易交流培訓會，積極邀請省內外貿企業參會，針對外貿過程中存在的問題給予解答。推動中歐班列的常態化運營，實現與歐洲物流快速連通，與知名國際貿易電子商務平臺進行對接，在跨境貿易方面積極開展合作。

1.4 鄭州航空港綜合實驗區電子商務發展現狀

截至2014年底，航空港實驗區存續企業1 603戶，同比增長125.8%；注冊資本510.75億元，同比增長33.6%。實驗區的增速遠高于全省乃至鄭州市的平均水平。實驗區、鄭州市、河南省企業數量同比增速分別為125.8%、36.0%、27.1%；注冊資本同比增速依次為33.6%、31.6%、26.7%，已成為河南省重要的經濟增長引擎。但鄭州航空港區的發展仍存在一些問題，總體布局不夠合理，缺乏完善的企業內部支撐平臺，物流基礎設施平臺和物流綜合服務能力等配套服務體系不健全，跨境貿易支付體系與貿易實務體系滯后，跨境電子商務專業人才缺少等，因此，河南省要想在經濟發展和區位競爭中占據優勢，就必須科學決策，合理改革，充分發揮國家政策支持，積極探索適合鄭州市航空經濟發展的新策略，實現又好又快發展。

2 鄭州航空港區電子商務發展策略

2.1 制定總體規劃

2.1.1 制訂總體規劃，合理整體布局。在國家和河南省積極打造鄭州航空港經濟試驗區這張河南省經濟發展新名片的總體要求下，以建成全國重要的經濟發展聚集區為目標推動鄭州航空港經濟試驗區的發展，同時鄭州航空港試驗區的快速發展也有助于中原經濟區的整體發展，這就需要制定出科學合理的總體規劃，這其中跨境貿易電子商務是著力點，注重國內市場的同時，加大對國外市場的布局，特別是在貨物進出口報關、通關、結匯等方面進行合理的優化[1]，加強與國內外知名電子商務企業的戰略合作，構建安全便捷的電子商務商業網絡交易應用服務的綜合平臺，建設成為國內重要的電子商務服務應用中心，在現代物流理念的引領下，積極探索出一條建設跨境網絡購物品集散分撥中心的新路子，提升自身的輻射力和影響力，最終實現以電子商務推動傳統商業模式的成功轉型，實現線下購銷渠道和線上購銷渠道的共同發展。

2.1.2 推進行政改革，落實政策資金。一是實現試驗區內電子商務發展的行政體制改革，實現去行政化、去行政審批多頭化，妥善解決電子商務發展過程中存在的體制機制問題，構建商務保障體系和協調應對機制以保證電子商務的健康發展，實現商務主管部門對電子商務發展實現宏觀指導。二是從政策和資金上推動電子商務的發展，落實國家對電子商務發展的支持政策，爭取財政資金支持，為電子商務企業進入園區提供便利，積極引進外資進入電子商務領域，對于電子商務企業的業務辦理，進行統一受理、聯合審批和限時辦理。

2.2 加強平臺建設

2.2.1 加強支撐平臺建設，鞏固綜合服務平臺。面向全省企業提供電子商務發展綜合服務，幫助企業建立自身電子商務系統、人力資源電子管理系統、財會管理系統、ERP系統、電子口岸報關系統，同時推進系統內部互融，支持企業發展綜合性電子商務平臺，具有信息、交易、信用、支付、物流等全方位服務功能[2]。培育一批在國內外有較大影響力電子商務綜合服務平臺，形成品牌效應，幫助大型實體經營企業和專業化的批發市場開展網絡電商交易，線下物流配送。

2.2.2 拓展應用服務范圍，推動網絡零售發展

支持鄭州航空港經濟試驗區內品牌影響率高、產品標準化程度高、產品科技含量高、系列配套設施齊全、售后服務全面的骨干企業在國內外直接開展電子商務銷售。集中聚集一批具有高質量、高水準，市場開拓力水平高的制造商，在航空港區建立大類產品或單品展銷中心，扶持這些企業建立自己的電子商務網站；支持有實力的第三方電子商務平臺在國際市場開設河南企業產品專區、網絡旗艦店、專賣店等網絡零售終端形式；同時發展傳統貿易公司的多產品網絡零售業務，通過第三方電子商務零售平臺產品信息。促進傳統商品交易方式向電子商務營銷方式轉變，鼓勵大型傳統百貨、連鎖超市、批發市場等重點企業，依托現有自身的營銷實體網點、貨源供銷渠道、物流配送體系等商業資源，組織開展網絡零售業務。推動成立一批具有專業化電子商務網絡營銷能力的企業，以幫助傳統企業開展電子商務業務，培育出網絡銷售領域內具有市場開拓能力的商。

2.3 完善配套體系

2.3.1 完善配套服務體系，推進現代物流建設。對于一些中小企業來說，自身企業實力較弱，抵御市場風險的能力較差，因此，需要完善電子商務企業發展配套體系，幫助企業實現發展。傳統的耗時耗力的物流配送體系已經走向邊緣化[3]，只有通過建立現代綜合性的物流體系，才能真正提升物流效率，滿足消費者需求和企業自身發展需要。推動知名物流企業在港區建立物流總部，建設全方位的物流配送體系。實現對現有物流信息資源全面整合，從信息化、專業化、便捷化和快速化等角度入手提高物流配送能力，著力提高第三方、第四方物流配送能力，實現電子商務企業與物流公司的全面合作。

2.3.2 加強電子商務信用，開展電子商務支付。鼓勵銀行與電子商務企業合作，拓展電子銀行業務服務范圍，強化在線支付功能，開展用戶信用支付、與信用卡結合分期支付、手機銀行支付等新型電子支付業務，推出適合電子商務特點的支付產品和服務，為廣大消費者提供便利[4]。加強第三方支付平臺建設，同時探索電子商務企業自身金融消費體系的建立。

2.4 促進跨境貿易

2.4.1 大力推進跨境電子商務貿易的發展。要以跨境電子商務貿易為著力點，優化國際貿易過程中的各個環節，在進出口報關、單證審批、查驗通關、結匯退稅等環節進行改進，提高國際貿易效率，形成國際網絡購物物品集散分撥中心，提升自身的商品倉儲、分撥、配送能力；以國務院加快電子商務國際貿易的政策為導向，加大電子商務產品出口的力度，對電子商務出口經營主體按規定進行登記備案，同時對出口經營的主體進行分類。加快電子口岸建設，便于進行國際貿易企業及時結匯收匯。

2.4.2 積極鼓勵電子商務企業走出去。推廣自身產品的同時，也宣傳企業自身，提高行業影響力，針對不同語言進行區域劃分，建立企業自身的國際貿易部門并進行全球市場細分，實行專人專責，同時建立國外分銷渠道和售后服務體系，與企業內部國際貿易部門雙向合作，積極拓寬海外市場，在企業自身的電子商務平臺和具有一定影響力的第三方電子商務平臺上進行產品推介，提升河南產品在境外市場的品牌影響力和知名度，積極占領海外市場[5]。

2.5 營造良好環境，做好人才保障

2.5.1 營造電子商務發展良好的環境。行業中介組織對電子商務的發展至關重要，需要積極推動行業中介組織的建設，這有助于電子商務企業更好地發展，同時要嚴格按照法律法規和行業內部章程開展業務，為同行業提供行業發展信息，避免同行業之間的惡性競爭，強化電子商務企業自律，誠信守法經營。要加大電子商務發展的宣傳力度，通過網絡、電視、報刊、會議等多種形式宣傳電子商務發展，突出電子商務對經濟發展的重要作用，總結電子商務發展的新趨勢，深化公眾對電子商務知識的認識，形成電子商務發展模范企業進行經驗總結，形成電子商務發展的良好社會氛圍。

2.5.2 加大電子商務人才的培養力度。一是通過校企合作，有針對性地培養電子商務人才，培養具有專業電子商務知識、外貿知識、產品營銷知識、語言功底扎實的應用型電子商務人才。加強與高校溝通，以企業發展電子商務過程中的實際需要和電子商務未來發展的方向為著力點，制定出電子商務專業人才的培養方案，完善企業實習基地建設。二是航空港區政府應制定電子商務領域具有專業知識與業務能力相結合的高端人才的引進方案，籌建大學生電子商務社會實踐基地，支持大學生進行電子商務創業，建設創業中心，進行相關項目孵化，培養出具有真才實學，能夠滿足企業需求、為企業帶來效益和應對國內外激烈市場競爭的電子商務人才。

第5篇：電子商務發展的新趨勢范文

關鍵詞：服裝專業市場；電子商務；模式

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X(2016)01(c)-0121-02

服裝專業市場逐漸被電子商務滲透，由商鋪自發的行為到市場經營管理層進行主動頂層設計，建立電子商務公共服務體系，并對商鋪進行電子商務運營的引導和服務，大大推動了服裝電子商務的發展。服裝專業市場在推進電子商務的過程中，無論是公共服務的需要，還是商鋪自身業務需求，都涉及到電子商務平臺的選擇，以及自身業務定位，即批發、零售、分銷等等。

1電子商務平臺類型選擇

電子商務平臺即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。企業電子商務平臺是建立在Internet網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境；是協調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯、高效流動的重要場所。企業、商家可充分利用電子商務平臺提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。一般來講服裝專業市場商鋪會用到如下幾種電子商務平臺：綜合性第三方電子商務平臺、垂直細分的行業電子商務平臺、市場獨立開發的電商平臺、大型服裝企業自身開發的電商平臺以及微商平臺。

1.1綜合性第三方電子商務平臺

綜合性的第三方電子商務平臺是指獨立于產品或服務的提供者和需求者，通過網絡服務平臺，按照特定的交易與服務規范，為買賣雙方提供包括供求信息與搜索、交易過程、網絡支付、物流信息、客戶管理、售后服務等內容的服務，涉及產品包括許多類別，網站訪問流量大。國內著名的綜合性第三方電子商務平臺有天貓、淘寶、亞馬遜、京東、1號店等等。許多服裝專業市場店鋪會入駐上述電子商務平臺。

1.2垂直細分的服裝行業電子商務平臺

垂直細分的服裝行業電子商務平臺主要是圍繞服裝行業建立的電子商務平臺，即有第三方平臺也有服裝銷售自己開發的平臺，有的是基于服裝批發業務的，也有基于服裝零售業務的。這類平臺特點就是交易產品集中，消費者消費目的性更明確，消費意愿更強。比如衣戀網、唯品會、蘑菇街等電子商務平臺。

1.3服裝專業市場獨立開發的電商平臺

服裝專業市場經過多年的經營，已經有了一大批固定客戶群，服裝專業市場在自有店鋪經營者和已有客戶基礎上，自己開發基于本市場特色的電子商務平臺，既維系了傳統客戶（店鋪租賃者及店鋪客戶），又提供了市場的增值服務。廣東普寧國際服裝城開發的“華美衣城”（）成為行業內有名的內衣批發網絡平臺。

2服裝電子商務模式選擇

服裝電子商務模式，就是指在網絡環境中基于一定技術基礎的服裝行業商務運作方式和盈利模式。研究和分析服裝電子商務模式的分類體系，有助于企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，該文以交易參與對象進行分類。服裝專業市場店鋪參與的電子商務可以分為以下主要幾類。

2.1服裝批發（B2B——BusinessToBusiness）

服裝制造商和分銷商通過互聯網進行產品、服務及信息的交換，完成服裝商品交易的過程。在服裝專業市場中，是典型的服裝批發模式。比如網上專業服裝批發的衣聯網，是中國最大、最專業的網上服裝批發市場之一[1]。依托衣聯網開展直批（服裝廠直接向服裝店供貨）業務的實體商家規模堪稱全國之最，其數量已遠遠超過白馬等實體市場。衣聯網上的實體批發商主要來自十三行、沙河、白馬、虎門等服裝批發基地。衣聯網熱銷的品類有高中低檔的女裝、男裝、童裝、內衣及T恤、外套、毛衣、棉衣、羽絨服、牛仔等。

2.2服裝零售（B2C——BusinessToCustomer）

在線服裝零售是我國較早出現的電子商務服裝銷售模式，消費者通過網絡進行服裝樣式選擇、網上支付、網上點評、網上交流等。影響力最大的零售網站——天貓商城（），是中國領先的B2C綜合購物網站，服裝商品成交額可以占到30％以上。另外像京東商城、1號店等綜合性電子商務平臺均有服裝零售功能；蘑菇街、美麗說等時尚網站服裝商品也是主要銷售商品，吸引了很多服裝專業市場店鋪在上面開店。

2.3服裝分銷（B2B2C——BusinessToBusinessToCustomer）

模式組合創新是將不同的電子商務模式進行互相融合和滲透，使不同的模式之間實現優勢和價值互補，從而創造新的電子商務模式，創造新的價值[2]，B2B2C就是一種在B2B和B2C基礎上融合創新的模式。分銷渠道就是把產品從生產商轉移到消費者手中的通道。這里談的服裝分銷是指服裝生產商把服裝批發給銷售商，服裝銷售商再把服裝賣給消費者的過程。在傳統的分銷渠道里，可能會涉及多層次的中間商，并且是先訂貨再銷售。在服裝分銷電子商務平臺中精簡了中間環節，并且銷售商不用預先采購制造商或上游銷售渠道的服裝，可以直接把上游供貨商的服裝圖片拖到自己的虛擬商店里銷售，完成訂單后，通知上游供貨商直接發貨給消費者。

2.4服裝訂制（C2D——CustomerToDesigner、C2F——CustomertoFactory）

C2D是把服裝設計師與客戶緊密聯系在一起設計平臺，消費者直接參與服裝設計，然后按設計樣式制造服裝；C2F是以消費者特殊購買欲望為主導，以服裝廠生產制作加工服務為構成條件的新型網上購物體驗。C2D、C2F電子商務模式滿足了不同人群、不同群體、個人對服裝的不同需求。在追求服裝個性化時代，服裝訂制將會大方光彩。青島紅領集團是全國走在前列的服裝訂制企業，可以通過其電子商務平臺進行服裝訂制。

2.5淘工廠模式（B2F——BusinesstoFactory）

該模式是許多淘寶商戶先在網上商店推出服裝式樣，根據一段時間訂貨數量來判斷大概的銷售規模，然后下訂單給服裝加工廠，生產出來以后快速發貨消費者的一種模式。該模式市場反應快速、準確，不會造成產品的倉庫積壓，是服裝專業市場許多小微商戶經常采用的模式。

3服裝專業市場電子商務發展趨勢

隨著技術和商務模式的發展，服裝專業市場電子商務也不斷創新發展。跨境電子商務、移動電子商務和大數據精準營銷成為服裝電子商務發展的新趨勢。

3.1服裝跨境電子商務

跨境電子商務是指分屬不同國界或地區的交易主體，通過互聯網平臺進行交易和支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動[3]。跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對服裝企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了服裝產品進入國際市場的路徑，服裝成為跨境電子商務對外貿易最主要的商品之一，并且發展前景廣泛。服裝電子商務產業園應提供或聚合服裝跨境電商的服務，國內比較有名的有速賣通、敦煌網、亞馬遜、wish等。

3.2移動電子商務應用

近年來，移動互聯網保持高速發展態勢，并加速向經濟社會各領域滲透，帶動電子商務由傳統PC端加速向移動端遷移。移動電子商務是指通過手機、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。由于移動終端的便捷性，移動終端使用的普及性，越來越多服裝銷售商采用移動電子商務模式銷售自己的產品。微博、微信等以移動社交平臺為依托，通過自媒體的粉絲經濟模式，通過社群關系鏈的分享服裝商品及流行趨勢來獲取用戶。服裝電子商務產業園同樣需要提供移動電子商務理念的服裝營銷配套服務。

3.3服裝的大數據精準營銷

精準營銷要求必須及時將產品和服務信息準確無誤的傳遞給消費者，基于此該營銷模式與傳統營銷模式相比便具有了優勢，精準營銷由于其極強的時效性，不僅大大減少了交易成本，也有效的提高了交易效率[4]。服裝大數據營銷是指通過互聯網采集大量的服裝交易行為數據，幫助服裝銷售商找出目標客戶，完成營銷過程的行為。通過大數據可以進行服裝消費者行為與特征分析，實現服裝產品對消費真的精準營銷信息推送，不斷挖據有價值的客戶；通過服裝廣告傳播趨勢分析、內容特征分析、互動用戶分析、正負情緒分類、口碑品類分析、產品屬性分布等，監測市場反饋意見；通過大數據對服裝流行預測及投放產品的決策分析支持。對于服裝專業市場的個體商鋪很難獨家取得服裝銷售的大數據，也不具備大數據分析的技術。而作為電子商務產業園區可以提供服裝大數據精準營銷的服務，作為公共服務平臺內容，或以市場行為由園區引進的大數據服務公司提供服裝的大數據營銷服務，優化服裝電子商務產業環境。

4結語

服裝電子商務模式的選擇是與商鋪自身業務模式相關，只做服裝批發就選擇B2B；只做服裝零售就選擇B2C；也可以同時選擇B2B和B2C，即做服裝批發又做服裝零售；也可以讓商直接在網上做服裝分銷（B2B2C）。隨著電子商務和網絡技術的發展，參與服裝設計師的設計（C2D）或訂制服裝（C2F）越來越受歡迎，充分體現消費者的體驗感和個性。電子商務平臺的選擇不但要考慮支持店鋪的業務，而且要考慮平臺的訪問流量、平臺開店費用以及推廣是否方便等。選擇合適的電子商務平臺有利于店鋪服裝交易。服裝專業市場還要在電子商務發展趨勢上給予店鋪引導，并積極提供相應公共服務，完善產業環境。

參考文獻

[1]毛燕軍.基于服裝專業市場電子商務構建的研究[J].信息與電腦，2012(2):64-68.

[2]方孜,王刊良.電子商務模式分析與方法創新[J].西安交通大學學報:社會科學版，2002(2):65-69.

[3]鄂立彬,黃永穩.國際貿易新方式:跨境電子商務的最新研究[J].東北財經大學學報，2014(2):22-31.

第6篇：電子商務發展的新趨勢范文

本文分析了電子商務的進展及其帶來的深遠影響，介紹電子商務的概念、基本特征、主要內容等，論述了它所涉及的主要解決方案；通過分析電子商務在發達國家的發展現狀和戰略，結合我國所處的社會環境、經濟環境以及我國信息化發展現狀，研究了發展我國電子商務的發展現狀和主要障礙，發展電子商務應解決的問題。本文結合國內外電子商務發展的現狀和趨勢，對這些問題進行了理論思考，并提出了我國發展電子商務的意義、趨勢及有關對策建議。

關鍵詞：電子商務

現狀

因特網

對策

Abstract

This paper analyzes the development and empirical applications of E-commerce in developed countries. In this paper， the rapid development and importance of electronic commerce are analyzed. The system security and application solution for electronic commerce is introduced. This paper also gives some methods and implication steps for our country's firms to develop E-commerce， discusses the problem for our country to develop the E-commerce on the background of the firms' social environment， economic environment and information situation. Finally， this paper analyses the opportunities and challenges of E-commerce worldwide and proposes some developmental policies for E-commerce use in China is studied.

Keywords：electronic business

level Nowadays

Internet

countermeasure

目錄

第一章 緒論-----------------------------------------------------------------------------------4

第一節 電子商務概述------------------------------------------------------------------------4

一、電子商務的定義--------------------------------------------------------------------------4

二、基本特征-----------------------------------------------------------------------------------4

第二節 國內外研究概況----------------------------------------------------------------------5

一、國外研究狀況------------------------------------------------------------------------------5

二、國內研究狀況------------------------------------------------------------------------------5

第二章 我國電子商務發展中的機遇與障礙---------------------------------------------6

第一節 我國電子商務發展的機遇----------------------------------------------------------6

一、商業的全球化趨勢------------------------------------------------------------------------6

二、電子商務的社會背景發生顯著變化---------------------------------------------------7

三、信息技術的快速發展---------------------------------------------------------------------7

四、成功經驗------------------------------------------------------------------------------------7

第二節 與機遇并存的我國電子商務發展的障礙----------------------------------------8

一、安全障礙------------------------------------------------------------------------------------8

二、技術障礙------------------------------------------------------------------------------------9

三、管理體制和經濟運行機制不健全------------------------------------------------------9

四、缺乏風險資金和證券市場的支持------------------------------------------------------9

五、企業和居民缺乏網絡基礎知識，電子商務人才不足------------------------------10

第三章 在機遇與障礙中生存——我國電子商務發展的對策分析------------------10

第一節 成立專門的協調機構---------------------------------------------------------------10

第二節 積極參與國際對話------------------------------------------------------------------10

第三節 確立“市場導向、企業推進、政府監督”的原則---------------------------10

第四節 有步驟、有重點地推進電子商務的發展---------------------------------------11

第五節 抓好發展電子商務所必須的信息化基礎建設---------------------------------11

第六節 加快支撐電子商務的物流配送體系和金融體系的建設---------------------11

第七節 對發展電子商務實施一定的鼓勵和優惠政策---------------------------------11

第八節 大力培養有關人才，推廣與普及電子商務知識------------------------------12

第四章 結語------------------------------------------------------------------------------------12

謝辭----------------------------------------------------------------------------------------------12

參考文獻----------------------------------------------------------------------------------------13

第一章 緒論

第一節 電子商務概述

一、電子商務的定義

電子商務是指人們利用電子手段進行商業貿易等商務活動，是指商務活動的電子化，網絡化和數字化。電子手段是指電子技術、工具、設備及系統，包括最早的電話、電報、電視、傳真、電子郵件、電子數據交換、電子計算機、通信網絡；現在的信用卡、電子貨幣和 Internet。商務活動包括詢價、報價、洽談、簽約、支付結算、商業交易，國內外貿易等經濟活動。具體地講電子商務是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在 Internet、Intranet，和 Extranet 結合起來的應用。它同時強調這三部份是有順序的：只有先建立良好的 Intranet，建立好比較完善的標準和各種信息基礎設施，才能順利擴展到 Extranet，最后擴展到 EC，使信息流、資金流和物流三者實現統一。

二、基本特征

（一）電子商務是網絡經濟。

電子商務是基于Internet等網絡的電子商務，電子商務與網絡經濟以電子、信息、通訊技術為支撐，是構建現代工業、農業以至國家經濟和世界經濟的基礎性技術。

（二）電子商務是數字經濟。

電子商務的技術實質是在Internet上傳輸各種數字。數字成為整個社會經濟活動的全息代碼。數字經濟的優勢在于能夠準確度量實物經濟和貨幣經濟的運行狀況，從而保持經濟的穩定。

（三）電子商務是信息經濟。

信息是一種重要的經濟資源，擁有信息和掌握信息技術是取得經濟效益的重要途徑。

（四）電子商務是知識經濟。

電子商務是現代科學技術在商務領域的應用，屬于知識經濟的范疇。電子咨詢、電子單據、電子貨幣、電子銀布于的應用可以節省大量的人力和財力，節省時間、降低勞動成本。由于電子信息不受時空限制，可以將信息及時傳遍全世界，大大減少因信息不靈造成的商品積壓。

（五）電子商務是結合經濟。

電子商務運用互連網連接生產到消費的各個環節，縮短部門之間的距離。這種結合經濟性又可以成為直接經濟、零距離經濟。

第二節 國內外研究概況

一、國外研究狀況

美國是網絡技術和網絡應用最先進的國家，也可以說是網絡經濟的發源地。美國政府從1998年開始每年電子商務發展報告，肯定了以互聯網為代表的信息技術，以及以電子商務為代表的新型商業模式對美國經濟的貢獻。美國政府不斷繼續加強信息基礎設施的建設和投入，以此來拉動電子商務的發展應用和國民經濟的持續增長，而且為了將其在信息技術產業上的優勢轉化為對外貿易的優勢，使美國領先世界的跨國公司在全球加快推行電子商務、搶占有利市場。

美國克里夫蘭市場咨詢公司2003年10月的調查報告指出，未來5年內，世界上可能出現的最大的產業是“電子商務和電子金錢”。這份報告對全球電子商務發展新趨勢、新模式及其影響進行了分析。報告認為，2003年全球B to B電子商務交易增長83%，達到5160億美元，在2004年將增長78%，達到9160億美元，到2005年全球B to B電子商務規模將增長到4.3萬億美元。4年內平均年增長率高達73 % 。

美國在2005年前將繼續保持其作為世界B to B電子商務龍頭的地位，年增長率將為68%，到2005年其規模將達到1.56萬億美元；其次，西歐地區，年增長率達91%，到2005年規模將達到1.46萬億美元。但是，亞太地區將是世界上電子商務發展最快的地區，今后幾年的年增長率將高達109%。據IDC（國際數據公司）對31個國家的4萬名被調查者的研究表明，美國占網上電子商務市場的份額將會下降，歐洲將超過美國成為互聯網用戶數量最多的地區。歐洲、日本等發達國家與美國的差距正日益縮小。

電子商務既是全球經濟一體化的產物，也是全球經濟一體化的發展重要推動力。各國政府充分認識到電子商務對經濟增長的巨大推動作用，正不遺余力地發展本國的電子商務。

二、國內研究狀況

隨著計算機與網絡技術的普及與發展，我國的電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。從國家經貿委對630多家企業的調查來看，目前企業在因特網應用和開展電子商務方面，東部地區的企業好于中部地區，中部好于西部；所在地在大城市的企業好于地處偏遠的企業，新企業好于老企業。經濟實力強、利潤空間大的企業，信息化建設和電子商務開展得比較好。如聯想集團目前已經完成了供應鏈環節的信息化做好了開展電子商務的全部基礎性工作。同時，大多數企業對信息化建設比較重視，普遍看好電子商務的未來，企業內部信息化建設取得了積極進展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網絡應用基礎上的電子商務建設也取得了一定進展，一些企業已經通過網絡開展采購業務和網上銷售。通過企業電子商務的發展:一是提高了企業的經營管理水平；二是促進了企業經營管理觀念和制度的變革；三是培養和鍛煉了一大批人才；四是改善了企業形象，提高了企業的市場認知程度。因特網應用水平較高的企業，其市場開拓能力、成本控制能力、業務流程的重組及企業管理的觀念與制度，均得到了不同程度的提高和優化。中石化集團通過網上采購，對采購的全過程進行實時監控，使采購過程公開化、規范化，從而實現了“陽光作業”，在很大程度上杜絕了暗箱操作，大大降低了采購成本。而聯想集團則通過實施企業資源計劃（ERP），規范和優化了77個業務流程，加強了財務、銷售和生產制造，采購等子系統之間的協同性。許多企業在實施信息化和電子商務建設中，企業領導的觀念發生了很大變化，深化了企業內部管理制度的改革，也培養和鍛煉了一大批既懂業務又懂信息技術的綜合性人才。

第二章 我國電子商務發展中的機遇與障礙

第一節 我國電子商務發展的機遇

一、商業的全球化趨勢

近年來隨著跨國公司的發展和WTO的加入，越來越多的公司已經把其發展戰略建立在全球基礎上，跨國公司通過擴大海外業務以及跨越國界的收購和兼并來力圖擴大自己在全球范圍內的市場份額，現在這種全球化的趨勢已經取得顯著的發展。事實上，全球化是商業競爭的必然結果。尤其在許多產業面對生產能力已大大超過需求的時候，競爭越發表現得殘酷和激烈。幾乎所有傳統產業的商家們都己面對平均贏利能力下降的壓力，因此，所有參與全球化游戲的商家們需要共同面對的課題是如何在打大市場份額的同時去發掘更大的贏利空間，同時傳統的經營方式己經不能適應龐大的跨國公司所需要的高效管理模式，這時電子商務應運而生，恰恰迎合了這種需求，為各大、中、小企業提供了方便管理、交易的有效手段。

二、電子商務的社會背景發生顯著變化

近年來，社會環境正在發生巨大變化，人口的老齡化、家庭的社會化以及人們工作和生活的巨大壓力要求業界提供更加周到和便利的服務，同時消費者需求的多樣化和個性化也要求業界提供能夠多客戶化的產品和服務，法規的放松和全球經濟一體化使得企業的業務全球化，再加上企業突破了傳統的業務范圍而引起了更加激烈的競爭，業界正在尋求新的業務模式，并希望通過新的業務模式能從這種環境的變化中取得收益。首先，富有人情味的個性化服務可以帶來新的客戶，或是從現有的客戶身上取得更多的收入。其次，資源的共享和資金的集中使用可以做到業務的協同處理，從而節省開支。這種新的業務模式要求在商家和消費者之間以及商家和商家之間進行更緊密的雙向交流，這就需要建立一個新的信息系統來完成這種交流。

三、信息技術的快速發展

隨著信息技術的不斷完善，Internet從近年起有了爆炸性的發展，應用面遍及各行各業。從Internet的應用角度看，Internet的發展大體上可分為三大階段。

第一階段，電子郵件階段。這個階段從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。

第二階段，信息階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息系統，爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應用。

第三階段，EC （Electronic Commerce），即電子商務階段。之所以把EC列為一個劃時代的東西，是因為Internet的最終主要商業用途就是電子商務。同時反過來也可以很肯定地說，若干年后的商業信息，主要是通過Internet傳遞，Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。

計算機系統己經從70年代的人機系統，80年代流行的微機系統，進化到了90年代開放式的網絡系統。這種趨勢無疑在下個世紀還將延續下去。網絡的發展、處理器速度的大規模提高、存貯介質價格的下降使得個人和企業的計算能力不再受時間和容量的限制。當前，企業的辦公自動化系統、業務管理系統和決策支持系統已經相當普及，便攜式計算機和無線通信技術使人們可以在任何地點協同工作，電子郵件和視訊會議系統己經進入家庭，遠程醫療、遠程教育和家庭辦公己進入實用階段。網絡社會的雛型己建立起來，這就為電子商務提供了基本的應用技術平臺。電腦的普遍應用和互聯網的技術成熟，己經使電子商務這項新的商業經營模式的廣泛采用成為可能。互聯網技術的飛速發展為信息傳遞提供了以往任何手段都無法比擬的工具，它完全改變了人的時間和空間概念，從而為縮短商家和消費者的距離提供了一種現實的可能。

四、成功經驗

商家應用互聯網技術作為經營手段并取得市場新的份額方面己經有了非常成功的案例。值得一提的是美國亞馬遜網上書店（它的經營范圍已經迅速擴大。這家成立于1994年的公司如今已經成為世界上第二大圖書銷售商。它擁有長期的顧客450萬人，每日網上圖書的銷售量己達到5萬余冊。從而使美國最大的具有126年歷史的連鎖書店B&N（邦諾）受到極大沖擊。亞馬遜起源于一個并不引人注目的軟件公司，但僅用5年時間，就完全打破了美國圖書市場的份額，完成了從無到有的跨越。

亞馬遜網上書店的成功給了人們個有趣的提示:把互聯網技術引進商務操作有可能使傳統商業發揮出神奇的力量。因此，所有在市場中苦苦掙扎的商家人，所有希望在既定的市場格局中重新劃分出一份屬于自己的份額的創業者們都從中感到了極大的振奮，因為他們都看到了一線新的希望。 第二節 與機遇并存的我國電子商務發展的障礙要了解和建立電子商務的環境，必須先了解影響電子商務發展的各種障礙，然后靠社會的促動和政府與各行業的積極參與去排除。只有各方面都發動起來，積極配合，才能夠迅速形成電子商務的大環境、大氣候。現階段的中國，由于許多因素的制約，電子商務的發展障礙更是明顯，文章將對此進行初步的探討:

一、安全障礙

對于現階段的電子商務來說，很多問題歸根結底，最重要的還是安全問題。

以電子銀行為例，如果電子銀行的儲戶對自己在電子銀行中的存款成天提心吊膽，電子銀行的可持續發展將被打上一個大大的問號。再比如，電子超市的客戶在電子交易時，如果關鍵的個人信息屢屢被竊取，對電子超市的打擊無疑也是致命的。

總之，安全問題得不到妥善解決，任何的電子商務應用都只能是紙上談兵。正因為如此，安全策略成為各大公司賴以推廣電子商務的關鍵技術所在。

1998年3月6日，中國銀行作為國內第一家網上銀行，成功地完成了國內第一筆網上電子支付。后來之所以被眾多新聞媒體所關注，不僅因為實現電子支付已是目前電子商務活動的最高境界，而且在于電子支付的實施把其安全措施帶入了嚴格得近乎苛刻的實踐考驗之中（任何安全漏洞都可能是致命的）。那么，目前的安全策略能夠給廣大電子商務實踐者帶來哪些保障呢?著名的電子商務經理人Gary’neal先生在《新時代的交易方式》一文中對電子商務的安全性作了十分精辟的論述，即目前的電子商務安全策略主要體現在以下幾個方面:

（1）確定在因特網上用戶及商家的身份驗證；

（2）保護因特網上的電子交易；

（3）保護企業站點和商業網絡，不受非法黑客的攻擊。

二、技術障礙

技術障礙主要包括網絡的復雜性、對數訪問的可靠性、帶寬與速度等，這些都是我國電子商務發展的擋路石。

網絡的復雜性是指企業網與互聯網相連時，性能、管理、安全等都變得越來越復雜，企業的思維方式與戰略方案都面臨著巨大的挑戰。

可靠性的問題是企業和用戶較為關注的。Internet上存在多種不可靠因素:軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠，等等。而我國通信及服務質量之差更是盡人皆知。用戶與企業訪問各種數據信息，但哪一種是最為可靠的呢?什么樣的方案才是最佳投資方案呢?

帶寬與速度的問題也讓人焦慮。Internet網戶數量的快速膨脹使帶寬擁擠、速度下降，WWW變成了“World Wide Wait”。雖然千兆位網絡技術開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時日。ATM則是理想的技術，但價格昂貴；千兆以太網在可升級和成本有優勢，但不能提供多媒體應用所需的服務質量；基礎設施方面的問題也可能對性能產生不利影響，如服務器、網卡、總線等跟不上千兆以太網的發展步伐，主存儲器及超高速緩存也需要相應的匹配等。

三、管理體制和經濟運行機制不健全

（1）政策法規很不完善。首先，電子商務作為一種新的經濟形態，許多傳統的針對實物經濟和工業經濟時代的政策和法規不能適應新時代的需要，而新的網上貿易的政策法規還沒有確立起來，如網上交易的稅收問題，如何確認通過網絡進行的國際貿易。如何加強網絡交易的監管與控制等，嚴重影響了電子商務的發展。其次，從全球范圍來看，電子商務的發展普遍快于政策、標準和法律的建立、修改和完善。就我國而言，一方面由于電子商務的發展尚處于初始階段，許多政策尚不成熟，另一方面由于電子商務的法律法規缺陷較多，使其發展受到限制。

（2）管理體制不完善。現行的信息產業管理體制存在計劃經濟烙印，條塊分割，壟斷經營，沒有形成公平的市場競爭環境，影響了社會資源的有效利用，阻礙了電子商務在全社會的推廣應用。例如，我國目前網絡的帶寬資源嚴重不足，上網速度遠遠不能令人滿意，但有廣電網絡的帶寬資源卻由于地方利益各自為政，至今沒有形成全國性的網絡，造成廣電網的利用不足，帶寬資源嚴重浪費。

（3）傳統規則面臨挑戰。傳統管理和利益規則與網絡時代的扁平、創新、人才主導的要求相去甚遠。要理解并運用適應電子商務和網絡刊一代的管理和利益規則，尚需時日。

四、缺乏風險資金和證券市場的支持

由于國內資本市場的不足，各種投資主體特別是國有資本介入電子商務領域的規模、速度、效果等不十分理想。

互聯網和電子商務發展的特點和規律，決定電子商務的發展有其特殊性。例如，由于ISP和ICP企業主要從事軟件的開發和信息的利用，需要大規模的投資，而軟件行業競爭激烈，一旦失敗，則本利全無，因此風險系數極大，必須有風險投資機制才能保證這些產業的發展。而對著全球一體化的經濟環境，我國的網絡企業和互聯網絡的發展將面臨更強大的競爭，面臨更多的風險，更需要完善金融及風險資金的支持。但是，中國目前的金融服務和資本市場發展相當滯后，這與互聯網和電子商務的發展要求極為不相稱。

五、企業和居民缺乏網絡基礎知識，電子商務人才不足

中國目前從事網絡行業的人數超過百萬，但與迅速發展的電子商務所需求的人才相比，仍有大量的缺口。此外，電子商務人才結構也存在問題，在口前的電子商務人才中，純粹的技術人員占了絕大多數，他們更關注如何實現技術價值，較少考慮商務層面的問題。我國的消費者也很欠缺電子商務知識，難以跟上知識和技術的發展步伐。 第三章 在機遇與障礙中生存——我國電子商務發展的對策分析

面對電子商務可能帶來的機遇和挑戰，許多國際知名的跨國集團，競相投入大量人力、財力開拓電子商務網絡的硬件及軟件支撐系統。各國政府也紛紛制定有關電子商務的政策和發展規劃，大力支持本國企業搶占電子商務制高點。事實上，一場以電子網絡為工具的新一輪全球經濟競爭己經開局。我國要想在新一輪的競爭中立于不敗之地，現在就必須制定與未來電子商務時代相適應的發展戰略，并針對目前存在的問題，提出切實可行的措施。

第一節 成立專門的協調機構

為了引導全社會的電子商務活動健康、有序地發展，需要一個有代表性、有權威性的協調機構。建議成立由主管副總理或國務委員直接領導的包括政府、企業、消費者社團、教學科研部門各方面人士組成的“全國電子商務促進委員會”及其辦事機構，負責全國電子商務的業務、技術、政策、法律、國際合作等總體框架的協調和規劃的制定。

第二節 積極參與國際對話

互聯網是一個全球性的媒介，不能采用傳統的各國獨立的方式來發展。積極參與電子商務問題的國際談判并逐漸起到主導作用，認真研究我國發展電子商務的對策，提出對我國有利的“游戲規則”。目前的電子商務國際談判主要集中在少數發達國家之間，發展中國家若不及時參與到對話中來，不利于形成電子商務的國際框架。

第三節 確立“市場導向、企業推進、政府監督”的原則

我國電子商務的發展應遵循“市場導向、企業推進、政府監督”的原則。一方面，政府不宜過多地直接干預企業的電子商務，而應讓企業根據市場的需求，自主創新、自負盈虧地發展與我國國情相適應的多種多樣的電子商務模式。只要不違反國家的有關法令，企業愿意投資發展的都應予以支持。另一方面，又要加強對電子商務政策的研究，積極參與有關電子商務的國際對話和有關規則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經驗，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規、制度和辦法，使我國電子商務的運作有章可循，有法可依。

第四節 有步驟、有重點地推進電子商務的發展

根據我國的現狀，目前應以企業內部商務活動的電子化和企業間的電子商務(BTOB)作為發展的重點。這是因為:第一，企業是經濟活動的基本組成單位，整個電子商務的發展必須以企業內部商務活動的電子化作為基礎。第二，與企業對消費者的商務活動(BTOC)對比，企業對企業的商務活動所占的比重更大利用電子商務來節省交易費用的需求也更為迫切。從國外情況來看，企業對企業的電子商務的發展發展明顯快于企業對個人的電子商務。在美國，目前企業對企業電子商務的規模大約為企業對個人電子商務的5倍。第三，從技術、人員配置和法律監管等角度看，企業對企業的電子商務的安全性和技術要求更容易得到保證。

第五節 抓好發展電子商務所必須的信息化基礎建設 要抓好發展電子商務所必須的基礎設施建設，當前尤其要抓好我國高速寬帶網的建設，提高上網的速度，降低上網的費用。要組織必要的技術攻關，購置必要的硬件設備，開發和引進相關軟件，使我國電子商務基礎設施的建設能夠跟上世界的步伐。

要采取切實措施，進一步鼓勵企業加大對信息投資的力度。大中型企業和有條件的小企業都應建立自己的內部網絡和信息系統，盡快實現企業內部信息管理的電子化，為推動全社會電子商務的發展打下堅實的基礎。要鼓勵企業及時申請和登錄自己的域名，建立自己的互聯網網站。在電子商務時代，企業的域名就是企業在互聯網上的地址和標識，它是一項重要的無形資產。事實上，國際上已經出現過多起因搶注域名引起的官司，己有一些公司不得不花費較多的金錢去收購本來應屬于自己而被他人搶注的域名。因此，所有企業都一定要及時注冊自己的域名，防止被他人惡意登錄，造成不必要的損失。

第六節 加快支撐電子商務的物流配送體系和金融體系的建設

在完善物流配送體系方面，除了要鼓勵郵政部門發揮自身的優勢，與從事電子商務的部門簽訂合作協議，積極開展各種新服務外，要逐步開放市場，歡迎國內外的速遞公司參與競爭。通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。

在金融支撐體系方面，要鼓勵有條件的銀行開設網絡銀行，提供各種形式的在線服務。在今后條件具備時，成立統一的網上結算中心，并逐步開展與國外客戶的網上結算服務。

第七節 對發展電子商務實施一定的鼓勵和優惠政策

為了促進全社會電子信息化的進程和電子商務的發展，在一定時期內可采取一些優惠政策和鼓勵措施。根據國外企業開展電子商務的一般做法，網上銷售的商品價格應低于其在傳統經營的同類商品的價格(如下降5%--10%)，以補償消費者上機、上網所花費的費用。在這些企業實施電子商務采用供應鏈優化管理取得成本降低效果以前，政府與有關方面要減少其經營電子商務的稅費，以有利于推進電子商務的發展。為了推動互聯網的普及，還應盡可能地降低社會公眾特別是學校等部門的上網收費標準，必要時由政府給以一定的費用補貼。

第八節 大力培養有關人才，推廣與普及電子商務知識

發展電子商務的關鍵在于人刁與知識。如果沒有足夠的既懂電子通訊技術，又有金融、商貿知識的跨領域的專門人才‘，要想迅速發展我國的電子商務是不可能的。如果社會公眾普遍缺乏運用計算機的基木技能和有關電子商務的基本知識，就不可能形成較大規模的對電子商務的需求，電子商務的發展也只能是一句空話。因此，必須加強對有關人才的培養，大力推廣與普及有關電子商務的知識，提高計算機和網絡利用的普及率。要鼓勵各類學校根據社會需要，開設電子商務專業，講授相關課程。政府給以一定的撥款和其他優惠政策，適當減免教育機構和青少年學生的上網費用。這是美國、日本等發達國家在推廣與普及計算機網絡過程中行之有效的方法，值得我們借鑒。此外，還要更多地采用在職培訓、遠程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現有的業務骨干掌握電子商務的應用技能和相關知識。各級領導特別是企業領導在電子商務知識的普及與推廣中應起模范帶頭作用。

第四章 結語

面臨網絡經濟時代這個大背景，企業向Internet遷移是必然的趨勢，企業改革的目標是使自己成為面向全球的成功企業，電子商務將成為企業改革的強大動力。雖然，基于Internet的全球電子商務應用還處于發展的初級階段，從觀念到法規、從技術到產品還不成熟;市場機制尚未健全，經濟活動和市場行為有待規范，再加上企業信息化意識薄弱、技術支持和信息基礎設施水平低、支付結算方式落后、部門溝通協調不夠、安全問題尚未完全解決等，都給電子商務的發展帶來諸多的困難。但隨著政府的支持，基礎環境的優化，意識觀念的革新，電子商務安全性能的不斷提高，相關法規的逐步出臺以及全球金融電子化的逐步實現必將會使電子商務迅速興起并日臻完善。

我們相信，隨著計算機網絡應用的普及與深入，電子商務的大發展時代已經到來，它的迅猛發展勢頭一定會給中國企業帶來新的機遇，在不遠的將來，適合我國國情的電子商務必將為推動我國國民經濟的快速發展貢獻更大的力量。

參考文獻

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[3]王林，陳志飛.美國電子商務的發展和相關政策.全球科技經濟了望.2002(6)

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[6]張萌，王蕙.電子商務與銀行業.金融電子化.2002(9)

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[9]洪濤.電子商務的本質與網絡泡沫.經濟日報.2003-5-26

[ 10]龔曉霞.網絡經濟對未來中國經濟的影響.經濟管理.2003(5)

[11]林毅夫.中國該如何發展信息產業:評學術界和決策界在此問題上的爭議理論學習與研究.2004(1)

第7篇：電子商務發展的新趨勢范文

[關鍵詞] 電子商務；會計確認；會計計量

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 001

[中圖分類號] F230 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）15- 0002- 01

1 我國電子商務的發展現狀

電子商務在商業模式和交易方式上都與傳統模式大不相同。在沒有互聯網的時代，主要是B2C（Business to Consumer）模式，但隨著互聯網的飛速發展，出現了C2C（Consumer to Consumer）模式.

2012年11月12日凌晨，天貓商城宣布，其“雙十一”促銷的支付寶總銷售額達191億元，其中天貓132億元，淘寶59億元。圖1展示了2009-2012年“雙十一”銷售額的巨幅增長。這其實也反映了電子商務在我國的發展趨勢。

我國《電子商務“十二五”發展規劃》的具體目標是：電子商務交易額翻兩番，突破18萬億元。其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元。

2 電子商務對會計確認的影響

2.1 對收入確認的影響

收入的確定更加困難。一方面，在電子商務交易中，由于試用條件的存在，賣方允許買方頻繁的退貨和換貨，這些交易模式的改變使得收入具有極大的不確定性。傳統會計收入確認的條件顯然已不再適用。另一方面，以電子圖書、電影、音樂、股票信息為代表的數字化產品的出現，使傳統會計確認遇到了難題：是將其確認為實物商品還是無形資產？人們對此仍有爭議。

2.2 對成本確認的影響

在一個成熟的電子商務環境中，企業能夠實現“零庫存”，即何時需要賣出貨物，何時才進貨，這大大降低了存貨成本、資金壓力和經營風險。由于電子商務運行借助于計算機和網絡，所以計算機的維修、升級、更新，網站的開發和安全保護等費用都需要計入成本。另外，電子商務主要表現為網絡銷售，而網絡銷售往往借助于快遞物流，現實生活中有些賣家要承擔運費，因此物流成本也要計入企業的成本之中。還有數字化產品的研發費用，后期追加的投入等，都要根據其特殊性，按照實質大于形式的原則確認成本。

3 電子商務對會計計量的影響

3.1 對計量單位的影響

在傳統會計核算中，一般都以名義貨幣作為會計的計量單位，但在電子商務中，無紙化交易占主導地位，電子現金、網銀、支付寶、信用卡、智能卡的廣泛使用，對貨幣計量產生了巨大的沖擊。今后，隨著電子商務的進一步發展，以及會計制度的逐步完善，電子貨幣也應作為計量單位。

3.2 對計量屬性的影響

計量屬性是指被計量對象的特征或外在表現形式。在被傳統會計中，多采用歷史成本，但隨著電子商務的發展，信息可以被高效地收集，減少了銷售成本和時間。同時很多企業的核心競爭力是人力資源等無形資本，所以再一味地使用歷史成本，已不符合現實情況。

3.3 對確認標準可靠性的影響

電子商務的進一步發展，必然導致電子交易的一體化，信息可以通過計算機和網絡連通制造商和終端買家，而無紙化憑證必然會成為主流，同時自動確認和計量系統也在研究之中。這一切意味著，磁介質將代替紙介質。在企業外部，由于網絡的開放性、黑客的入侵、競爭對手的非法篡改等一系列網絡安全問題，使得會計信息受到威脅；對內，企業內部員工可能會對會計信息進行違規修改。因此，加強會計人員的職業道德培養，建立新的系統安全和內部控制體系勢在必行。

4 電子商務對權責發生制的影響

過去，在進行會計核算時，要遵循權責發生制原則。但由于電子商務綜合了網上銀行、支付寶、貨到付款等業務形式，以及買方擁有退貨的權利，這使得交易的不確定性大大提高，再使用權責發生制可能會虛增利潤。同時，大量的數字化產品通過網絡進行銷售，并使用先試用再購買的銷售模式，因此商家在提供商品時是否確認收入則要依情況而定。因此，在電子商務環境下如何權衡權責發生制和收付實現制在會計核算中的運用十分必要。

5 總 結

電子商務的進一步發展，必將對會計確認和計量產生巨大的沖擊，與之相對應的理論體系和實務操作也會發生變化。可以預見，在不久的將來，電子商務會計將會成熟起來.

主要參考文獻

[1]中華人民共和國工業和信息化部.電子商務發展 “十二五”發展規劃[Z].2011.

[2]蔣小瑛.電子商務環境下的會計確認與計量[J]. 經濟研究導刊， 2011 （25）.

[3]劉玉軍，趙影玉. 電子商務環境下會計發展的新趨勢[J]. 中國管理信息化，2008（2）.

第8篇：電子商務發展的新趨勢范文

關鍵詞：經濟 營銷 互聯網

時代在進步，任何一門科學只有跟上時代的腳步才可以保證與時俱進，才可以防止迂腐與落伍，市場營銷學也不例外。早在2004年，美國市場營銷學權威菲利普·科特勒就預言，新世紀初市場營銷領域將出現十大新趨勢，其中第一條就是電子商務的發展。

眾所周知，因特網在擁有萬維網瀏覽器與搜索引擎以后，推動了全球經濟的資本、技術和信息的民主化。經濟全球化、基于網絡的IT技術和企業電子商務發展三者之間的互動推動著網絡新秩序的生成，締造出了許多新的只屬于互聯網時代的商業模式。在電子商務中的基礎和核心是網絡營銷，電子商務包括了網上營銷、線上支付、線下物流等各個環節。而在整個電子商務的環節中，其中最為重要的環節就是網絡營銷。

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，它是利用Internet進行的各種商務活動的總和，我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。可以這么說，網絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網絡營銷發展的高級階段，開展電子商務離不開網絡營銷，但網絡營銷并不等于電子商務。

一、網絡營銷與傳統營銷相比，二者既有區別又有聯系

1. 網絡營銷和傳統營銷的相同點

(1) 兩者都是一種營銷活動；

(2) 兩者都需要企業的既定目標；

(3) 兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；

(4) 兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。

2.網絡營銷與傳統營銷的不同點

(1)在產品上：在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目，而在傳統營銷領域卻很難做到；

(2)在價格上：在Internet上營銷的價格，可以調整到更有競爭力的位置上；

(3)在銷售上：網絡營銷具有距離為零”和”時差為零”的優勢，改變了傳統的迂回模式，可以采用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；

(4)在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式；

(5)在決策上：網絡營銷的決策內容更多、響應速度更快。

營銷的實質就是交換，信息網絡技術改變了交換，原來的流通是實體流通，而在網絡情況下是虛擬的。使交換概念發生重大變化，市場空間更大，不只局限于某一個市場，交換的透明度大大提高，呈現出網絡經濟時代的營銷發展的四大趨勢：

1.營銷市場空間無縫化

傳統營銷是以“物理市場”為營銷空間——商店購物，而信息技術創建了“時空市場”網上購物；伴隨網絡經濟的發展，“大市場”的概念將形成，形成無縫化，在消費者心目中，“大市場”的概念被描述為一系列能夠互補的產品和服務是密切相關的，它們可跨越一系列不同的行業。

2.消費者主導化和個性化

到了網絡時代，由于信息與網絡技術的發展，對顧客需求的滿足要素大大擴展。消費者將成為整個交易中的相對強的主導者，權利由賣方轉向買方。消費者主導化和個性化是網絡時代的普遍形態，是一種不可逆轉的總的趨勢。

3.競爭合作生態化

基于信息與網絡技術的發展，使信息的即時共享成為可能，使協作各方的溝通與協調能力大大增強，使處于不同企業中的價值創造能力得以有效整合，形成相互聯結的價值鏈。同時，由于信息的透明度和共享度的提高，企業對于不同的企業的經營成本可進行比較，從而能在自營還是協作方面做出最經濟的選擇。

4.營銷創新與技術進步同步化

創新將是營銷未來發展的永恒主題，不創新就死亡。縱觀企業營銷發展的歷程，營銷創新都與技術進步密不可分。在網絡營銷時代，新的技術也會帶來營銷手段的創新。

營銷的目的就是創造企業的競爭優勢。在新的環境下，企業要開展網絡營銷，創造競爭優勢，可以從以下幾個方面進行：

1.進行營銷觀念的變革

電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。從這個角度講，電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統營銷方式為基礎，有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來，以互聯網為載體來進行企業的市場營銷活動。而且要建立整體戰略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創造需求的營銷觀念等。

2.建立信息優勢

信息優勢是企業在當今市場競爭中生存和立足之本。企業可以建立自己的網頁，在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息；提供免費產品和服務，許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客等。這樣通過科學管理，將信息優勢轉化為營銷優勢，就可擴大企業的競爭優勢，不斷發展企業。

3.調整營銷組合策略

產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現代營銷的四大基本手段。電子商務環境下，企業要加快產品創新，采取無中間商的產銷合一型渠道模式，定價要力求具有更高的科學性和靈活性，促銷上要加強網絡化優勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務環境下的市場營銷策略組合既有別于以產品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關系營銷為導向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。

參考文獻：

第9篇：電子商務發展的新趨勢范文

京東商城：

由價格轉向服務

12月12日，當其他快遞員駕駛著電動車，一如往常地送貨上門時，京東商城的“美女送貨團”已經出發了，她們駕駛著Smart(精靈)小汽車，手捧著剛從倉庫拉出的禮品，幸運的消費者在開門的一瞬間就能看到。

可能是銅牌、鐵牌會員，也可能是金牌會員，通過電腦隨機抽取，某一個級別以上的會員就有機會享受到“美女送貨團”的特殊服務。

“通過這些美麗的送貨天使，我們向部分網友傳達京東對他們的關愛。”京東商城高級副總裁程峻怡表示，“1212”其實就是“要愛要愛”的諧音，這一天是京東的“會員關愛日”。

為此，京東向消費者推出了四大活動。一是京東美女送貨團；二是“Smart”抽獎活動，當天抽出八臺超低價Smart供消費者購買；三是服務升級系列活動，如產品延保、延長圖書退換時間、大家電免費清洗等。

“第四是商品促銷活動，從三折到八折，參與商品種類約有幾百萬種。”程峻怡說道。此次活動，它在有意地區別：“價格戰”與“低價策略”是兩條路子。

行業分析人士指出，電子商務的本質是零售，目前拼的還只是價格，慢慢地會開始拼服務，而在未來則是拼技術，誰站在了這個趨勢的前端，誰就能更強有力地籠絡住用戶。而促銷，恰恰是展現電商企業實力的一個側面。

淘寶：

“愿望清單”狙擊精準化營銷

同為阿里巴巴旗下的主題營銷，“雙12”與“雙11”的活動重點和參與對象卻截然不同。在“雙11”中，參與者主要是天貓上的大賣家，天貓也為賣家設置了活動準入門檻和折扣規則。而“雙12”被定位于中小賣家的狂歡節，淘寶網鼓勵所有賣家參與其中。數據顯示，11月26日是淘寶網開通報名通道的第一天，有超過25萬商家報名，其中星、鉆級的中小賣家占了九成以上。

記者了解到，由于網絡上店鋪數量太多，那些新開的或小規模的網店若想被買家搜索到，往往需要支付額外費用、投入大量人力物力。可在“雙12”中，報名成功的商品將通過輪播的形式展現在淘寶頁面上。今年9月剛在網上開設童裝店的小盧說，之前想參加很多主題營銷活動，但因為開店時間短等原因，都被拒之門外，而“雙12”給了新賣家機會。

淘寶網市場總監夏季表示，在“12.12”針對賣家的規則中，中小賣家商品在活動頁面的曝光機會將取決于商家和消費者的互動:“從12月3日開始，消費者可以把看中的商品收藏到"愿望清單"，并向賣家提出自己的要求；商家可對這些潛在用戶作出響應，如果響應成功，就能增加商品的曝光度。”

沒有了低價誘惑，買家看待“雙12”的態度也與“雙11”有所不同。資深買家齊小姐的看法很有代表性:“這次活動不是鼓勵沖動消費、不是貪圖便宜，而是鼓勵買家去發現那些新奇古怪的商品，借助活動設置的各個標簽，真正體會在數以萬計的商品信息中"淘寶"的樂趣。”

具體來說，“雙12”設置了名為“爺們兒”、“美麗”、“新”、“特色”、“生活”等五個主題館，并用240個諸如“歌唱80年代”、“我們都是小清新”的標簽來為商品分類。在“80后”齊小姐看來，參加“雙12”就好比一次特殊的逛街經歷:“逛商場不是為了買什么，而是純粹為了看看有什么新奇好玩的，這也是一種滿足。”