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第1篇：電子合同的流程范文

【關鍵詞】 電子商務 國際貿易流程 企業

1. 企業交易磋商階段電子商務模式選擇

交易磋商階段的一般程序大致經過四個環節：詢盤、發盤、還盤和接受。其中發盤和接受是合同成立的關鍵。企業開展國際貿易交易磋商可以分為兩類：企業自主交易磋商和企業利用第三方電子商務平臺交易磋商。

1.1 企業自主交易磋商的電子商務模式。企業自主交易磋商的電子商務模式一般通過建立自己的網站或虛擬社區進行宣傳和信息收集，借用電子郵件、電子網頁等媒介進行相關產品的技術、品質和價格信息宣傳交流，這種模式是當今中小企業開展國際貿易最常用的電子商務模式之一。該模式的優點是通過電子商務的信息傳遞代替人工商務考察，節省了人力和財力成本，對于長期倍受資金和規模限制的中小企業特別適用。依零售業為例，從2011年和2012年的調研中，29.5%的零售商擁有了自己的移動電子商務網站，16.1%的零售商有自己的移動APP，15.2%的零售商使用移動搜索廣告，5.2%的零售商支持移動支付。

1.2企業利用第三方電子商務平臺交易磋商的電子商務模式。企業利用電子商務平臺進行交易磋商一般運用信息中介模式。所謂信息中介模式就是利用電子商務平臺將相關買賣雙方集中到一起，然后提供建議、個性化服務或其他內容來增加價值。比較有代表性的阿里巴巴網站即是一家專門為企業對企業（B2B）提供信息和服務的專業性網站，資料顯示，2011年第1季度阿里巴巴中國線上B2B電子商務市場交付價值高達人民幣22.2億元，環比增長6.1%。其中線上B2B電子商務市場付費額為235.6萬元，環比增長3.5%。

2. 企業合同訂立階段電子商務模式選擇

傳統理論規定一方的發盤經另一方接受時合同即告成立。合同一旦成立，雙方即受合同法的約束。但是合同的成立只是貿易流程很小的一部分，因為一旦貿易合同沒有及時準確的履行，就要涉及到雙方的賠償以及責任糾紛問題，并且對于期望建立長期貿易關系的企業來說，一筆沒有履行的貿易記錄，對雙方以后的貿易合作會產生很大的信用危機，不利于企業的發展。所以在合同訂立階段選擇合適的電子商務模式開展雙方的交流合作、信息的及時互通顯得尤為重要。

2.1合同訂立的初級階段電子商務模式選擇。在合同訂立的初級階段，企業為了及時交貨安排生產通常采用電子采購模式。電子采購模式是指企業訂立合同后在網上進行產品或服務的招標和采購，通過多個供應商的比較篩選，找到優質價廉的原料和信用高的供應商，實現降低采購成本的目的。美國零售業的巨子沃爾瑪2011年的零售額為4190億美元居于全球第一。這與沃爾瑪高效的采購體系密切相關，沃爾瑪采購的基本形式為直接進貨加全球采購。這與電子商務跨越地理限制的優勢是分不開的，可以說沃爾瑪的成功正是基于電子商務全球電子采購的應用。

2.2合同訂立的中級階段電子商務模式選擇。在合同訂立的中級階段，企業出于產品營銷和銷量的考慮可以采用電子商店模式。電子商店模式是企業利用電子商務從事商品零售業務的模式。我們一般認為一旦企業建立了自己的網站并在網上推銷自己的產品和服務就認為這家企業建立了電子商店。企業開展電子商店出了宣傳和傳遞信息外，對于合同訂立的作用主要表現在利用自己網站進行信息交流，及時和進口商提品的生產加工情況，同時進行單證方面的信息交流，并且提供在線訂貨和在線服務等基本功能。例如依托蘇寧電器長期零售經驗和采購、售后服務等優勢建立的蘇寧易購，計劃利用三年的時間占據中國家電網購市場超過20%的份額，并實現集購買、學習、交流于一體的目標。其市場的定位正是看準了電子商店廣闊的市場前景。

2.3合同訂立的高級階段電子商務模式選擇。在合同訂立的高級階段，企業采用電子商務的價值鏈整合模式。采用該模式企業主要是出于后期產品和貨款的順利交收、前期原料供應商之間建立的關系維護，進而為企業的一體化發展提供支持。電子商務的價值鏈整合模式是對企業合同訂立的各個階段各個步驟之間信息流作為附加值而開發的電子商務模式。在這一階段企業不僅要對證、貨、船（運輸工具）三方面做到銜接和綜合平衡，還要優化組成價值鏈的各相關企業如原料供應商、經銷商的應變速度和效率，從而降低交易成本。我們熟悉的戴爾公司即是實現虛擬價值鏈整合模式的典型案例，，通過價值鏈的整合，戴爾公司對顧客、員工及供應商達到了跳過中間商直接交易的目的。

3. 企業合同履行階段電子商務模式選擇

合同履行一般經過四個環節：備貨和檢驗；催證、審證和改證；租船訂艙、報關、保險、裝運等；制單結匯。根據前期電子商務模式的運用，可以為合同履行的前三個環節做到信息的透明化和公開化。例如進口企業可以從出口企業的電子商店上了解企業的品質介紹，外觀及生產情況等，從企業的網站了解貨物的運輸、單證及報關情況。

在貨款轉移階段主要應該選擇在保障履約的情況下，盡量選擇交易成本低的結算方法。根據交易對方環境、結算方式和風險控制三個方面建立企業信息數據庫，根據交易方的信用品級和風險狀況選擇適當的結算方式，節約成本。例如進行長期業務合作的企業之間，出于交易方之間的信任和了解，出口商出于對進口商利益的考慮可以選擇跟單托收的結算方式，這樣不僅省去了進口商開立信用證的費用，而且不需要進口商預付銀行押金，有利于其資金融通和周轉。

總結：

本文從國際貿易流程出發，將當今企業運用的電子商務模式納入到國際貿易流程當中，為企業在各階段電子商務模式的選擇提供建議參考，避免了傳統理論根據企業規模、產品性質等屬性選擇單一電子商務模式指導企業經營的片面性和不足。

參考文獻：

第2篇：電子合同的流程范文

【關鍵詞】信息化建設 系統建設 企業業務

1 實施背景及目標

合同作為經營管理的手段，是企業與外部進行物流、資金流、信息流交換的基本形式，是企業從事經濟活動取得經濟效益的橋梁和紐帶，同時也為企業帶來了各種各樣的法律風險，如何通過信息化手段提升合同法律風險管控能力，提高質量及效率，為企業生產經營保駕護航是本文研究的重點。

2 傳統合同管理中存在的問題

培養專業的法律人才隊伍，健全法律規章制度、增強法制觀念，這些都是提升公司合同管控水平的重要手段，但是傳統的全靠人工審核的合同管理模式，仍存在以下問題：

2.1 合同履行監控情況難以掌控

傳統的合同管理模式更側重于合同簽訂前對合同重要條款的審核，而合同已經履行到什么程度，是否按照合同簽訂的進程有序推進，這些都是法律部門管控的難點及薄弱環節，難以真正實現對合同全生命周期的管理。

2.2 風險管控能力有待提升

風險管控是合同管理的重要內容，如何確保合同文本內容的規范性及真實性、合同對方主體的合法性、財務付款合同與正式簽字確認合同的一致性，降低合同倒簽率等等，以上問題只靠人工審核都難以解決。

2.3 查閱、統計不便利

金額、對方供應商等合同信息全靠人工登記臺賬，工作量大、易出錯、且統計維度單一，無法滿足管理層多維度的決策、分析要求。

3 解決對策

基于以上現狀及問題，企業可以借助信息化手段，將標準的合同管理流程、條款和范本等業務管控模式通過信息化系統進行固化。實現對合同規范、標準的統一管理。詳細功能模塊如下：

3.1 合同審批表模塊

合同審批表是貫穿各項功能的紐帶，也是業務審核的重點。通過合同審批表，將合同中最重要的內容進行突出展現，同時提示各類合同的審核注意事項。包括合同基本信息、合同金額、對方主體、簽章信息等內容。

合同基本信息：包括合同編號、合同名稱、合同承辦部門、合同履行時間、合同業務大類、合同業務小類、合同主要內容、風險提示、審核規范、審核職責規范等；

合同金額：包括合同幣種、合同價款、合同稅款、合同總金額、付款條款等。

對方主體：包括對方主體名稱、銀行賬戶名稱、開戶行名稱、開戶行賬號等。

簽章信息：甲方簽字人、甲方簽字日期，乙方法定代表人、乙方簽字人、乙方簽字日期等。

3.2 合同審批流程模塊

合同審批流。主要是將合同審批業務流程固化在系統中，實現電子審批。主要流程包括：合同審批、授權、歸檔。履行、變更、移交、解除、作廢等。

3.3 合同統計查詢模塊

支持用戶通過合同名稱、合同編號、對方當事人、合同金額、合同起草人等信息，快速定位到用戶需要查詢的單個合同。

提供多維度報表查詢及統計功能，包括倒簽率報表、簽訂及時率報表、合同歸檔統計報表、結算合同報表等。用戶通過在系統中選擇報表類型、期間等查詢條件，系統可快速、直觀、精準展示統計結果。

3.4 合同履行監控模塊

從相關財務系統中獲取所有合同的報賬及付款情況，給相關業務用戶直觀展示合同的付款進程；通過系統定期向相關業務部門發送合同履行監控單，請業務部門主動報送各合同執行情況并通過電子流程流轉到法律部門。法律部門可以逐不出戶就清晰了解每個合同的付款及履行進程，對存在風險及時洞察并采取相應措施，防患于未然。

3.5 合同檔案管理模塊

對于已經審批完成的合同進行電子歸檔，按照紙質合同歸檔規則，系統建立相應的合同編目、案卷。建立電子的借閱審批流程，電子流程審批通過后，系統會給申請人賦予查看相應借閱合同的權限。

3.6 多系統協作辦公模塊

通過打通與手機辦公、財務報賬平臺、文檔安全等系統接口，實現各系統基礎數據的一致性、辦公的高效性以及安全的管控性，主要如下：

3.6.1 與短信平臺接口

當審核人收到待審批合同時，系統會促發短信，提醒審批人及時審批合同；當審批人處理時間超過企業要求的處理時限后，系統會自動發送催辦短信給審批人，提升合同處理的及時性。

3.6.2 與文檔外發系統接口

合同審批完成后，系統自動加蓋水印，并留痕控制，任何人無法再對合同的任何信息進行修改，只能查看和打印，且打印的合同會顯示某某企業名稱的水印，避免合同在前期商定妥當，且已履行完內部流程后，被對方主體惡意篡改。

3.6.3 與財務報賬系統接口

將合同編號、金額等基礎信息同步到財務報賬系統，用戶報賬時，需要在報賬平臺選擇合同編碼，合同相關的金額、供應商等信息自動帶出且不可修改，當報賬金額大于合同金額時，報賬單無法提交。通過上述手段，確保合同履行的規范性及合法性，避免報賬人惡意篡改付款單位，或付款金額大于合同訂金額的違規業務。

第3篇：電子合同的流程范文

[關鍵詞] 外貿企業；電子商務；B/S模式；互聯網；競爭力

隨著信息技術的不斷發展以及Internet技術的全球普及，電子商務正醞釀著一場全新的商業革命，它強化了企業與外界的聯系，通過整合企業內外部資源，極大地增強企業競爭力。

電子商務時代，信息成為企業最重要的資源，客戶消費特點表現為多變、個性化，企業要在全球性的競爭中獲得有利地位，必須對市場的需求及其變化做出快速反應，對顧客需求反應速度成為企業贏得競爭的關鍵，“時間致勝”成為競爭中取得勝利的法寶。而且，企業管理水平也成為激烈市場競爭中一項至關重要的因素，企業利用電子商務對企業資源計劃系統(ERP)、客戶關系管理系統(CRM)和供應鏈管理系統(SCM)等與企業業務過程相關的系統進行整合，實現企業集成化管理。 因此，我國外貿企業如果希望在日趨激烈的國際市場競爭中獲勝，必須采取積極的措施，利用先進的信息技術手段改進自身的管理，開展電子商務，提高企業競爭力，以和國外企業處于同一競爭地位。

要順利開展電子商務，我國外貿企業就應該從企業總體經營戰略的角度考慮，將企業組建局域網、開展互聯網業務等納入到整體電子商務戰略規劃中，構建立體化的外貿電子商務戰略，用信息化戰略來指導企業的電子商務進程，通過網絡將企業內部和緊密的供應商與客戶整合在一起，實現資源共享并推動交易進行。

一、外貿企業局域網商務系統設計

據美國Forrester Research獨立研究機構的調查分析，在企業的總成本(TCO)中，66%的費用來自管理。企業成長到一定規模后，管理就會成為突出的問題。要解決這個問題就要使企業內部的工作流程和業務流程逐步實現自動化，為此企業必須搭建企業內部局域網，建立企業內部管理系統，將企業內部的各部門連接起來，全面集成企業內部信息，以使企業業務流程化，管理規范化，并進一步實現內部協同辦公，統一對外提供各類信息。而這一工作的核心就是企業內部電子商務，即企業內部信息化，業務流程化，管理規范化。

在外貿企業內部開展電子商務，企業應具備相應的網絡硬件環境，并在企業內部引入相應的應用軟件，以使企業業務流程化，管理規范化。在外貿企業中比較核心的工作就是進出口業務管理，企業應優先對這一部分進行信息化管理，再全面在企業中推進電子商務。要順利開發外貿電子商務系統，就必須進行詳細的企業流程分析和需求分析，合理進行系統規劃。以下為外貿企業出口業務的基本操作流程：

1.客戶詢盤、業務員報價，經過磋商，買賣雙方就各項條件達成一致，客戶向公司發出正式的訂單。業務員根據訂單制作正式合同，填寫合同格式中各個項目，如實反映商務洽談中達成的各項條款。

2.業務員制作合同后，提交給主管審批。合同審批之后發送給客戶簽字確認，等客戶確認后業務人員下達生產通知。如果是信用證(L/C)付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能出現的問題，如有問題則應立即請客人改證。如果是T/T付款的客戶，則要確認有無預付款及是否已經到賬。

3.在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如果是國家法定商檢產品，則及時辦理商檢，在發貨一周之前應拿到商檢換證憑單。

4.租船訂倉。如果與客人簽訂的合同是FOB條款，通常客人會指定運輸公司或船公司。如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司租船訂倉。完成交貨及時取得提單等運輸文件。

5.辦理報關。在拖柜同時將報關所需資料交給報關公司，或自行辦理報關。

6.按L/C或客人的要求制作所有單據，如商業發票、裝箱單、原產地證書、裝運通知、受益人證明等。單證準備齊全后向銀行交單議付，或通過其他結算方式收回貨款。出口收匯后根據國家規定及時進行外匯核銷并辦理退稅。

7.售后服務及爭議處理。與客戶溝通有無質量或其他問題，并及時解決相應糾紛。業務結束后將所有的文件、L/C和議付文件副本留存以備查用。

根據外貿出口業務流程和的業務需求分析，外貿企業局域網商務系統主要應包括客戶關系管理、合同管理、進出口業務管理、財務管理、物流管理等幾大模塊。

客戶關系管理，電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業各部門的工作必須圍繞這個中心來進行。 客戶是企業最重要的戰略性資源，企業的一切經營活動、營銷策略都應圍繞“發現、保持和留住客戶”這一中心。客戶關系管理模塊通過向企業的銷售、市場和服務等部門和人員提供全面，個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務和信息分析能力，使他們充分了解并滿足客戶的個性化需求，以達到客戶價值最大化和企業利潤最大化。該模塊主要包含潛在客戶管理，客戶資料與分類、客戶訪問及洽談、客戶投訴信息、客戶統計分析、客戶反饋信息管理等功能。

合同管理，本模塊主要功能是對企業進口、出口、采購和內銷合同的簽訂、報運、履行、支付、結算等作業進行全過程管理。建立完整的合同資料庫，可以對合同進行跟蹤查詢，對合同進行統計、分析等。其功能模塊主要包括以下幾方面：進出口合同管理、合同進度管理、合同利潤預算、合同統計分析等。

進出口業務管理，包括業務洽談管理、進出口貨物報關、核銷退稅及單證管理，對各業務流程實施監控及智能管理，如單證管理子模塊可以調用已輸入數據庫中的數據自動生成多種單證，以提高業務人員的工作效率，同時減少出錯，盡可能避免因單證錯誤導致銀行拒單或客戶拒付貨款等情況。

財務管理，包括國內外收付款管理，監控企業資金流動，及時、經濟地籌集資金或合理安排資金投向，對財務狀況的變化迅速做出反應，縮短財務處理時間，從而贏得快速反應優勢。同時企業業務所產生的相關財務信息，都集成入系統進行處理，并將產生的結果反饋給業務子系統，保證財務和業務的協同處理并集成各類管理信息，為企業決策提供信息支持。

物流管理，企業根據客戶的需求制定采購任務，并通過與供應商相連的訂貨系統把采購需求信息實時發送給供應商，由于采購信息的即時產生和發送，企業可以大幅度降低庫存量，減少庫存成本，獲取成本優勢。另外，采購方的庫存消耗數據及時反映到供應商的數據庫，供應商及時供貨，信息通過網絡傳送大大縮短了供貨時間，從而使企業可以對市場變化做出迅速反應，贏得時間優勢。

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二、外貿企業互聯網商務規劃

外貿開展局域網商務，可以使企業內部的信息共享，促進企業內部信息交流和業務管理。但同時企業還須開展互聯網商務，通過互聯網與其供應商和客戶等業務伙伴溝通，對客戶的需求做出快速響應，提高客戶服務水平。企業應對所要開展的互聯網商務有一個清晰的規劃，建立Intranet和In-ternet相結合的網絡，使得企業內部、企業與合作伙伴之間，都可以通過這一網絡進行交流，提高企業獲取信息及處理信息的能力，增強企業競爭力。

首先，外貿企業建立企業網站，構建互聯網商務平臺。企業可以在互聯網上建立起自己的網站，通過網站充分地展現企業自身及產品、服務，向公眾宣傳企業的管理、經營理念和策略，并且通過網絡與大眾保持良好的溝通，隨時了解公眾需求，及時調整自己的產品及企業的經營戰略，為顧客提供受歡迎的產品和優質完善的服務，從而樹立起企業良好形象。而且互聯網可以打破時空的限制，提供全球各地的客戶24小時的信息服務，進行“全天候銷售”，把產品推向國際市場，同時企業可以及時、準確地掌握市場動態，密切同客戶的業務聯系，加強與客戶的溝通，改善與客戶的關系，提高市場競爭地位。

其次，開展網絡營銷，網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，采用互聯網開展營銷具有極強的互動性。網絡營銷可以有效降低企業經營成本，提高工作效率，增強競爭地位，有著與傳統營銷所無法比擬的優勢。外貿企業要充分利用客戶資源，運用電子商務相關技術，通過客戶交流，建立客戶數據庫，加強與客戶業務合作等，從中獲取大量針對性強、內容具體、有價值的市場信息，包括有關產品特征和性能、銷售渠道、需求變動和潛在客戶等，將其作為企業各種經營決策的重要依據。 建立完善的網上服務系統，企業安排專人負責，對于客戶的疑問，企業及時回復并進行解決，進行產品的跟蹤服務，了解客戶需求及滿意度，提高企業服務能力和服務水平。

為進一步開拓國際市場，我國中小外貿企業也可以借助有實力的國際貿易電子商務中介平臺，開展網絡廣告宣傳。 有些國際貿易電子商務中介平臺可以提供咨詢、在線交易服務，甚至可以滿足不同企業的個性化要求，如環球資源網、阿里巴巴、在線廣交會等。 而有實力的大型外貿公司，可以憑借雄厚的實力和良好的信譽，直接把整個業務流程完整地移植到因特網上，并向其上下游企業開放這一渠道。

最后，全面集成企業信息，讓客戶、企業員工、供應商能夠從統一的渠道獲得所需的個性化信息。企業建立以核心數據庫為基礎的管理平臺，通過網絡建立企業與其供應鏈、客戶及全方位市場需求之間的集成化大系統，包括CRM(Customers Relationship Management 客戶關系管理)、SCM(Supply Chains Management 供應鏈管理)、OA(Office Automat-ics 辦公自動化)等。企業將這些內部系統緊密集成，并把業務延伸到互聯網上，讓客戶、供應商通過互聯網與企業進行互動的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進行業務運作的現代信息化組織，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業成本，同時整合企業內部業務流程，加強與企業外部的協作。

三、B/S模式的外貿電子商務系統架構

外貿企業在確定其電子商務戰略后，須根據業務及其發展的需要完成外貿電子商務系統總體結構設計。 在市場競爭日益激烈的今天，企業只有及時有效地獲取相關信息并正確地處理這些信息，才能在激烈的競爭中占據優勢。作為外貿電子商務系統，不僅應該使企業員工隨時隨地獲得企業相關信息，快速反應，及時進行決策或業務處理，使企業在競爭當中處于有利地位；還應能將企業與客戶緊密整合在一起，為國外客戶提供貼切的服務。

傳統的基于C/S(Client/Server)模式的電子商務系統無法滿足企業這些自身和客戶的需求，而且基于C/S模式開發的程序相互關聯性很強，系統維護難度大，開發成本高。 而B/S結構的系統可以滿足以上企業對信息處理的要求，為管理者提供更為準確、快速的決策支持。所謂B/S(Browser/Server)結構，即瀏覽器/服務器結構，是隨著Internet技術的興起，對C/S結構的一種變化或者改進的結構。整個系統采用Browser/Web/Database的三層體系結構。 客戶層在系統中具體表現為瀏覽器，是整個應用系統的用戶接口部分。Web層通過Web容器與客戶層進行交流，Web服務器接受請求，通過Struts Action調用基于Hibernate 技術的數據層進行數據處理，并返回輸出至客戶端，從而實現與客戶機進行信息資源的交互。資源層，又稱為數據邏輯層，在系統中就是數據庫管理系統，可由多個數據庫系統組成，主要負責管理對數據庫資料的讀寫(系統結構如圖1)。在系統的客戶端只需要一個瀏覽器，相關人員通過瀏覽器來查詢、增加、修改、刪除數據，對信息進行管理。

采用B/S結構設計的外貿電子商務系統，國外客戶可以通過Internet，利用瀏覽器的方式，有權限的、遠程、實時地查看其個性化信息，加強交流與溝通；企業也可以利用Internet隨時隨地給處于第一線的業務人員提供各種即時性的企業信息，如庫存、新產品資料等，員工可以隨時進入系統，處理其權限內的各項事務，從而促進企業信息溝通，提高工作效率，為客戶提供更快捷周到的服務。

四、結束語

當今信息技術的飛速發展，不僅給企業電子商務提供了先進的開發工具，同時也給企業管理帶來了革命性的影響。企業開展電子商務最終要以Internet為基礎，通過完整的電子商務解決方案實現資源共享并推動交易進行，開辟新的市場，提高企業管理水平，增加企業的收入。基于B/S模式外貿電子商務系統能夠使企業通過計算機系統管理進出口業務，減少人工操作的隨意性、增強企業內部工作的規范化和標準化。企業通過利用以Internet 為核心的信息技術，創建與供應商、客戶之間的信息流和價值流，整合企業內外部資源開展外貿活動，從而以最快的速度、最低成本響應多變的市場需求，有效地提高企業管理水平，增強企業競爭力，提高和鞏固企業競爭優勢。

參考文獻

[1][美] Ravi Kalakota， Andrew B. Washinton，著.查修杰，譯.電子商務管理·技術·應用[M].北京：清華大學出版社，2000.

[2]黎孝先.國際貿易實務[M].北京：對外經濟貿易大學出版社，2000.

[3]譚宇，散長劍.論外貿企業的虛擬經營[J].國際貿易問題，2005，(5).

第4篇：電子合同的流程范文

〔關鍵詞〕醫療設備；互聯網+；合同管理；信息化

1現行醫療設備合同管理存在的問題

現行醫院醫療設備的合同管理大致可以分為科室申請階段、論證招標階段、合同訂立階段、合同履行階段[3]。在合同管理中的前兩個階段，醫院各部門投入了大量的人力、物力，為實現醫院利益的最大化付出了很多努力。但是，在確定設備供應商后的兩個階段，醫療設備合同管理出現了較多、較煩瑣的問題，而醫院管理層未給予足夠的重視，降低了醫院采購醫療設備的效率[4]。其存在的主要問題如下。

1.1合同管理不規范

醫院缺乏對合同管理的頂層設計，缺乏統一的合同管理條例，而且在很多采購環節，醫院并未嚴格執行合同要求內容，缺乏對合同履行狀態的有效跟蹤和反饋。

1.2審核流程冗長

醫院合同審核流程較長，且涉及臨床和多個行政部門，整個采購過程需要多個部門審核簽字，增加了合同的時間消耗。

1.3缺乏集中歸口管理

目前醫院的醫療設備合同管理涉及多個部門，多個部門之間缺乏有效的溝通，各部門間針對合同管理的義務和責任定義不明確，降低了合同管理工作的效率，而且難以追究合同管理中的責任。

1.4無格式化合同

醫院缺乏格式化合同作為參考，增加了締約成本，降低了交易活動的效益，浪費了交易時間，增加了醫院在采購過程中的交易風險，當出現合同糾紛時，醫院易處于被動位置。

1.5信息化程度不高

醫院現行合同管理的信息化程度較低，醫院仍沿用傳統的對上級報告、對下級檢查的做法，缺乏對合同的動態全過程監管，縱向的信息溝通渠道也比較少，管控的效率較低。

2醫院合同管理系統設計與應用

目前，我院雖然建立了基于辦公自動化（OA）系統的合同管理模塊，但是其存在功能單一，與醫院其他信息系統融合不夠，無法實現對醫療設備合同的統計分析，不能與互聯網進行信息交互等缺點。我院利用“互聯網+”技術進行醫院醫療設備合同管理信息系統的規劃與設計，在系統中提供范本管理、流程審批、移動化以及一站式審批等功能，幫助醫院提高合同管理各環節的效率，減少工作量，降低法律風險。

2.1信息維護模塊

2.1.1范本管理

醫院涉及的主要合同類型（如設備采購類、維修保養類、基建工程類等），應該逐步建立符合自身實際情況的合同范本庫，實現合同條款的標準化[5]。醫院針對不同合同類型，需要制定適用于本院不同類型設備采購的標準合同。不同類型合同范本中應包含標的、驗收、保修、違約及賠償、配置清單、高值備件、消耗品的報價等主要內容。

2.1.2用戶與角色管理

在web端系統中和移動端APP中設計用戶與角色管理模塊，確保醫療設備合同管理各環節的用戶與角色能夠根據提前設定的使用權限，調用相應的程序；針對醫療設備的供應商，需要記錄供應商服務態度和信用評價，并具有彈窗提醒與凸顯功能，方便為選擇供應商的綜合分析階段提供參考依據；組建具有相關資質的專家庫，通過隨機抽選專家，提高招投標工作中的公平性和公正性[6]。

2.1.3公共字典管理

通過互聯網平臺，搭建供應商登記系統，設置相應的字典信息（包含品牌、設備廠商、規格、型號、產地、市場參考價格等），供應商需要登入該系統，自主登記相關信息，獲得醫院相關管理人員審核通過后，才能參與采購項目招標和瀏覽醫院采購信息。

2.2招標管理模塊

醫院醫療設備的使用部門提出設備需求草案，經過醫院器材科匯總后，組織醫院評標委員會對申請草案進行評估，結合醫院實際和年度設備總預算編制采購計劃方案，提請醫院辦公會批準。批準后的購置計劃進入平臺采購流程，招標管理模塊可根據所需設備的參數、規格自動生成招標文書，醫療設備采購部門也可以根據需求完善招標文書內容。招標文書通過web端系統中的外網端口和移動端APP進行。廠商根據招標文書要求，通過系統上傳商務文件信息，系統自動審核廠商信息。web端系統和移動端APP同時記錄招標文件、技術咨詢等信息，方便后續操作和審批查詢。專家庫成員通過web端系統或移動端APP進行評標工作，系統自動記錄專家庫成員的評標分數，并統計投票結果，評標結果生效后，通過web端系統和移動端APP及時招標結果進行公示，實現招標全過程的信息公開透明[6]。

2.3審批管理模塊

醫療設備招標完成后進入合同審批階段，包含合同發起、會審、流轉、審批、修改報批、簽訂等環節，其中需要嚴格把控“合同審核”環節[7]。合同上傳前，系統自動分配合同編號。合同上傳過程中，設備需求科室通過合同范本庫，選擇相應的合同文本。合同范本庫以外其他類型合同，設備需求科室可上傳合同文本，系統通過文本抽取技術，自動提取合同名稱、合同標的、合同金額等合同內容。完整的合同審批流程則需要經過設備需求科室、器材科、國資辦、財務處、審計科等部門審核，最后經院領導簽字生效[8]。整個流程采用電子簽名形式進行確認，嚴格授權審批權限，保障信息安全。

2.4合同執行管理模塊

醫療設備合同管理的最終目的是促使合同雙方嚴格執行合同內容，在對紙版合同進行信息化管理后，如何有效執行合同，也是合同管理的重要環節[9]。通過移動端APP，識別合同編號，生成二維碼，使用標簽打印機打印并粘貼在設備銘牌處。在合同的每個執行環節，都必須掃描二維碼進行驗證，對設備信息進行識別、修改、完善、確認。針對設備入庫、返廠維修等情況都應設有提醒功能，每個環節的信息都會被記錄和上傳在系統平臺上，實施動態監督和管理，以確保嚴格執行合同條款[10]。

2.5存檔管理模塊

醫療設備合同的存檔是醫院合同管理的重要環節，方便今后合同的查找、賬目核對和審查審計等工作。通過web端系統，可以自動生成并導出PDF格式電子版本合同；紙制合同則在合同首頁根據合同編號，生成二維碼，便于識別查找。存檔則由參與醫療設備采購各環節的部門和院辦、檔案科，同時永久保存電子版本和紙質版本合同。

2.6應用效果

基于“互聯網+”技術設計的醫療設備合同管理平臺，醫院實現了醫療設備合同管理的信息化和流程化，使參與醫療設備合同的各職能部門告別了煩瑣的紙質合同的整理、歸納、交接，降低了時間和空間成本，提升了工作效率，有效避免了醫院醫療設備合同管理中出現的遺失、漏報、錯報等問題。

3小結

傳統的醫院醫療設備合同管理方式存在諸多問題，已經不能滿足醫院精細化管理的需求，基于“互聯網+”的醫療設備合同管理是傳統醫院醫療設備合同管理和現代化信息技術相結合的產物，其具有可多方監督、高效、便捷等優點。醫院構建基于“互聯網+”的醫療設備合同管理方案，能夠打通醫院和供應商、醫院各部門之間的交互環節。通過平臺，供應商信息由供應商上傳至系統，減少了醫院的人力和物力支出，提高了業務效率；電子化招標流程和審批流程，增加了公平性和透明度；設備二維碼管理，保證了設備入庫、維保的及時性；紙質版和電子版合同的同時存檔，方便了今后的查詢和核對工作。

［參考文獻］

［1］邵勤，嚴郁，朱偉，等.醫療設備檔案管理中的問題及對策[J].醫療裝備，2018，31（5）：77-78.

［2］朱勁松.互聯網+醫療模式：內涵與系統架構[J].中國醫院管理，2016，36（1）：38-40.

第5篇：電子合同的流程范文

勝利油田勝東社區管理中心山東東營257000

摘要 勝東社區管理中心充分利用以往項目積累的工作流電子化方面的技術成果，完成了網絡辦公系統、合同管理、預算管理系統、干部請銷假管理和工會經費管理等七個信息系統建設，實現了29 個工作流程電子化。投產數年來，在社區生產經營、社區服務和日常管理等諸多領域中發揮了積極的作用，工作面貌大為改觀，工作效率、工作質量發生了質的飛躍；尤其在規范業務，精細管理方面發揮的作用更為突出。同時，也為該單位管理制度全面e 化工作進行了有效的技術儲備和經驗積累。

關鍵詞 工作流引擎；統一身份認證

1 概述

據統計，現代企事業單位運行中，70%以上的業務都是在特定的業務流程中完成。“工作流”是現代企業組織活動中較為普遍和共性的問題。創建工作流引擎是“精細管理、信息創效”重要突破口之一。

2 項目建設

2004 年，勝東社區實施了網絡辦公系統建設項目。在完成網絡辦公系統既定設計的同時，借機完成了基于XML 的工作流引擎和表單服務兩個基礎服務的研制。2005 年，勝東社區承擔了管理局社區經營管理系統的項目建設，應用基于XML 的工作流引擎和表單服務技術，成功的實現了勝東社區合同管理、預算管理、水電氣暖管理和專項資金管理四項業務，11 個工作流程的電子化，同時研制出勝東社區統一認證服務平臺。2007 年，借助三項技術儲備，完成了勝東社區工會經費管理系統建設，2009 年，完成勝東社區科技干部請銷假管理系統建設。至此，勝東社區實現了7 項業務，29 個工作流的電子化管理。

3 技術實現

工作流創建：下面以預算管理系統為例，闡述工作流的創建過程。預算管理包括預算編制、指標分解、過程控制和預算分析4 個部分。梳理出以下3 個工作流程。

3.1 預算編制

預算按年、季滾動編制，現金收支計劃按月滾動編制。財務部門定制表格，同時提供與預算期相等時間的各預算單位的歷史實際數據，以供編制者參考，各預算單位編制好預算，預算管理系統自動生成預算匯總表。如圖3.1 所示。

年度總預算的編制：社區的收入主要來自社區的各種收費和管理局費用補貼。社區年度總預算的編制首先由各三級單位、職能部門依據以往物業管理、醫療衛生、托幼以及房租等收費歷史數據和運行成本歷史數據進行縱向和橫向預測，形成《社區部門預測明細表》社區財務資產管理中心進行匯總、平衡調整，形成《社區預算上報表》。經社區預算委員會審批后，上報管理局財物資產部。

年、季、月度預算編制：由各三級單位、職能部門編制各自的年、季、月預算編制明細，報社區財務資產管理中心審核，經有關領導審批，形成各單位費用預算數據。

3.2 經營承包指標分解

社區經營管理科依據管理局下達的社區年度費用補貼計劃，參照有關歷史數據和《社區預算明細表》等有關數據指標，進行社區年度經營承包指標分解，形成《社區年度經營承包指標表》，如圖3.2。

3.3 預算執行過程控制

包括預算檢查、調整、控制和分析，軟件系統對突破預算的支出做到實時反映，提供提示、警告以及不得錄入等多種選擇。

3.4 預算分析

包括預算結果分析、問題揭示和預算業績評價等，提供按月度、季度和年度的預算指標與實際數的對照分析，反映預算執行差額和差率。

4 系統應用及效果

勝東社區工作流電子化的開發應用持續8 年多的時間。大部分業務系統上線已達6 至10 年之久。這些信息系統在社區生產經營、社區服務和日常管理中發揮了積極的作用，尤其在規范業務，精細管理方面發揮的作用更加突出。通過該項目的實施，很多業務流程得到優化、定型，管理流程更加精細合理。截止到目前，網絡辦公系統累計處理文件13000 多個，合同管理系統處理合同文本約5000個，預算管理也有近8 年的數據積累。初步統計，和傳統管理相比較，完成這些業務，節約資金約400 萬元。實現了經濟效益、管理效益的雙重豐收。概括如下：

4.1 管理過程更加精細、透明

應用工作流跟蹤，可以方便、快捷地了解業務的執行情況和相關信息，促進精細管理，提高了工作的執行力；同時，減少了工作人員進行單調乏味且十分耗時的數據查找工作，提高了工作效率，降低了管理成本。

第6篇：電子合同的流程范文

20世紀90年代,美國電子信息行業提出了電子商務的概念,電子商務最初只局限在交易環節,然而經過長期發展,該種商務模式已經將整個商業活動囊括其中。電子商務的基本媒介為計算機和互聯網,主要是利用電子信息技術來完成合法的商業活動。電子商務通過互聯網和電子技術來完成采購和銷售等傳統商務環節,完全打破了商務活動在時間和空間上的限制,擴展了商務流通的范圍。

實施電子商務的前提就是準備一個公共性質的商務平臺,電子商務模式將互聯網作為平臺,集中了大量的商業活動,即在網絡中創建了一個集市,商務活動變得更加簡便,大幅度減少了成本,節省了商務活動的時間,使商務流通變得更加高效,最大限度地擴展了商務交易的利潤空間。而且商務活動在該模式下不再受到空間和時間的限制,將各大企業緊密聯系在一起,企業間的溝通與交流也變得更加頻繁,在很大程度上促進了世界商業的發展。

二、傳統國際貿易概述

國際貿易是在全國范圍內對商業活動區域進行劃定,強調的是國家之間的貿易往來。傳統國際貿易是在國家特色與區域特色的基礎上展開商務交流,從某種意義上來說國際貿易是將不同國家、不同區域聯絡在一起,是將國家當做背景實施商務活動。

在確定商務合同前,交易雙方需要長時間的磋商,主要流程為詢盤、發盤、還盤、接受、確定合同。此外,雙方還需要對合同的具體內容和生效時間進行確定。

在該貿易形式中通常不會涉及到現金,一般都是通過相關票據來完成貿易結算,票據就相當于實際金額的有效證?弧9?際貿易發展到現在,仍然將支票作為主要的結算工具。本票和匯票也是貿易常用的結算工具,主要是通過匯付來實現結算。此外,信用證、托收等也是貿易中使用較為頻繁的結算工具。

三、兩種商務模式的對比

從商務流通環節來看,國際電子商務和傳統國際貿易沒有太大的區別,然而國際電子商務各環節都是在網絡基礎上完成的,在該模式下的商務活動變得更加便捷、高效。

(一)在貿易實務方面的比較

貿易實務比較主要包含了四個方面的內容:貿易準備、貿易磋商、合同簽訂及執行、支付環節。

第一,貿易準備:該環節基本上都是圍繞商業信息進行,首先是商品信息,然后查詢對方信息,再對信息進行匹配,讓交易雙方都能夠對交易對象有一個大致的了解。在傳統國際貿易模式下,信息、查詢、匹配都是利用紙質材料來實現,手段比較傳統。國際電子商務只用借助網絡就能讓交易雙方了解到各方面的資料,不用花費精力去查閱資料,節省了大量的人力、物力和財力。

第二,貿易磋商:該環節是建立在雙方彼此了解的前提下展開的洽談。傳統國際貿易主要是通過口頭磋商或者傳遞紙面貿易單據來實現雙方意見交流的目的,利用傳統的方式來達到雙方洽談的效果。該模式下的磋商方式主要包含郵寄、傳真、電話等。而國際電子商務則是利用網絡來完成磋商,各環節都是借助互聯網進行面對面交談,和傳統國際貿易相比,國際電子商務能夠讓交易雙方的商談更加直接、有效,大幅度提高了磋商效率。

第三,合同簽訂及執行:在傳統國際貿易模式下,合同簽訂必須要交易雙方簽署具有法律效力的紙質商務合同,交易雙方必須要從不同地方相聚到一個地點才能完成合同簽訂。國際電子商務則省掉了這些繁雜的過程,只需要借助網絡就能讓交易雙方簽訂電子合同,電子合同同樣具有法律效力。加上紙質合同在時間作用下會出現泛黃的現象,極易被損壞,電子合同則沒有這些顧慮,而且其保管也更加簡便。

第四,支付環節:在傳統國際貿易中,基本上都是將實物票據當做結算工具完成支付,結算方式是以信用證為主,利用匯付、托收等輔助方式來完成資金計算。國際電子商務則是借助網絡來完成支付,以電子化的方式借助第三方交易平臺來完成資金結算。

(二) 兩種模式的優缺點比較

首先,電子商務實現了流通環節的精簡化。電子商務是利用網絡完成交易,在互聯網中,客戶不需要傳統模式中的批發商、專賣店,可以直接在網上訂購商家產品,完成交易。

其次,國際電子商務為客戶提供了更多的選擇,同時節省了大量的購物時間。電子商務提供的產品更加豐富,客戶擁有更多的選擇,而且不用出門就能夠買到自己想要的產品,節省了購物時間。然而,電子商務主要是通過照片、視頻等讓客戶了解商品,很多產品都存在一定的瑕疵,與實物存在較大的出入,不能讓客戶滿意,傳統模式下的購物,雖然需要花費客戶大量的時間,但是能夠讓客戶買到滿意的產品,這也是電子商務交易存在的一大弊端。

第7篇：電子合同的流程范文

關鍵詞：辦公自動化 高校采購 管理應用

隨著教育投入的增加，高校儀器設備采購任務量及項目管理信息量也在增大。在高校采購管理工作中，每個采購項目從申報、審批到執行，要形成申報、批復、采購立項、招標需求、采購合同等多種文檔。每個文檔分別包含技術參數、項目經費、商務等數據信息，要求制作準確、完整、統一。而這些文檔制作一般是根據規范化的模板修改成個性化的文檔，一方面要保持框架式的文檔結構，另一方面又需要重復輸入多個同樣、關聯的信息，極易出現錯誤。因此急需探究建立系統的電子文檔管理模式及制作方法。

Microsoft Office是微軟公司為辦公自動化而開發的應用軟件，應用該系列軟件可以進行電子文檔處理、數據信息統計、演示文稿制作、郵件接收發送等。隨著計算機操作能力和應運水平的提升，管理人員也開始在業務領域追求Microsoft Office的個性化應用。Microsoft Office通過自己強大的功能平臺和自帶的“宏”等應用程序開發模塊以及自帶的“VBA”應用程序開發環境，可以實現個性化電子辦公文檔的開發。在高校政府采購項目管理中，嘗試利用Microsoft Office開發辦公自動化軟件，大大提高了采購項目管理效能和規范化程度。

1 Microsoft Office在采購管理中的個性化應用

1.1 Excel在采購管理中的應用

Excel具有很強的數據信息分析和管理功能，大量的公式函數可以選擇應用，使用Excel可以執行數據計算。分析信息并管理信息列表，使用Excel的各種自定義功能，充分挖掘Excel的功能，可使采購人員實現個性化管理。通過綜合運用各種Excel公式、函數解決復雜的數據管理問題，運用Excel對不同來源、不同類型的各種數據進行處理和分析，從而可以實現許多功能，給管理者帶來方便。

采購信息管理中的選用并不完全是利用它強大的數據信息分析和管理能力，在此所強調的也并非如此，更多的是利用它列數量和數據處理能力的結合。Excel的一個工作表有256列，也就是2的8次方，在高校采購項目的系列文檔中，文檔數量一般不超過256個，使用它可以將所有信息進行“一條龍”式的整理收集，從而優化采購流程管理。

1.1.1 建立基礎表體，優化采購工作流程

在高校采購管理工作中，雖然各高校均有各自的特點，每個管理人員的工作方法方式也有自己的特性，但是采購工作本身有其共性。采購項目通常要經過項目申報、接收批復、項目分析、細化需求、明確方式、政府采購、簽署合同、驗收支付等主要環節，不妨建立起以此為列內容、以項目為行內容的表體，以便收集整理采購文檔并方便記錄采購執行過程。表1列出了項目基本信息；表2列出了項目分解信息及采購方式信息；表3列出了供貨方基本信息；表4列出了供貨及合同基礎信息；表5列出了采購合同執行信息；表6列出了項目基礎統計信息；而表7將以上各表匯總，形成了完整的項目執行信息。

1.1.2 細化表體內容，充分利用軟件功能

各工作流程內容是依據項目執行細化而來，所以在具體工作環境中可以依據自己的細節執行方式進行個性化修改。A1-47列中某些具體的表格可以充分利用Excel的功能，如在A2批復文本、A9分項內容、A25合同文本相應內容中應用Excel的鏈接功能將相應的文本文件鏈接到工作電子表格中，使其隨見所得，鼠標一點就可以進入相應的文檔中。另外，在此工作表中要利用好Excel的數據計算功能以核對數據的準確性，如A6應為每個項目中A10列的數據之和，A6應為A23與A42之和，A23應為A32與A38之和，A43與A44之和應等于1，A29應為A27與A28之和等，以充分利用軟件功能。

1.2 Word在采購合同制作中的應用

采購合同標準模板文件長達十余頁，如項目名稱、采購機構、招標編號、貨物名稱、買方賣方、交貨時間、質保期、采購方式等（如圖1所示），有十幾項信息需重復錄入修改，有些內容甚至要修改三四次。為了避免重復性修改，也為了減少差錯率，提高采購合同電子文件制作的效率，可以充分利用Word中自帶的“宏”等應用程序開發模塊以及自帶的“VBA”應用程序開發環境，優化采購合同文檔結構，每項信息只需要輸入一次，即可將相應的內容修改過來，同時將合同封面重新設計，形成一個可視化的操作界面，暗藏按鈕，一鍵“定天下”。圖1中：a政府采購合同首頁“BIGC2011”即為上述功能性按鈕，是“定天下”的一鍵；b示例向各文本框輸入信息，點擊功能性按鈕即可將全文檔中重復出現該信息全部更改；c為更改后的合同文本，重復出現信息只需要增加文本框TextBox，再配套增加一句VB定義語句即可保證相同信息的一致性；d為對采購合同首頁“BIGC2011”即CommandButton1，進行功能性定義，當點擊時輸入文本框的內容定義為變量，同時此變量賦予此文檔中出現該內容信息的其他文本標簽。

2 結束語

在Microsoft Office軟件環境下，可以通過簡單的個性化辦公自動化應用程序的開發，承擔起高校采購項目信息管理的任務。其特點表現在幾個方面：Excel軟件所需建立的電子表格絕大多數可以根據現有的工作流程制作編寫，其表格內的數據等信息，都可以自動生成可視化界面，從而使數據統計及處理速度提高，管理工作效率也大大提高；在Microsoft Office中應用“宏”進行程序設計，程序編寫者具有熟練應用Microsoft Office和基本的軟件編程思路就可以了，對編程的技術水平要求相對較低，一般管理人員可以根據工作需要，開發適合于自己的辦公自動化應用程序；利用“宏”與“VBA”開發的軟件程序直接與Microsoft Office辦公軟件相嵌套，程序運行不需要第三方控件的參與。所以對辦公用計算機設備的配置要求不高，而軟件環境中只要安裝Microsoft Office就可以了。通過Microsoft Office系列軟件的協作，可將電子工作流程表格和相應的文檔有效結合起來，實現建立完整的政府采購項目信息管理平臺，達到事半功倍的理想效果。

參考文獻

第8篇：電子合同的流程范文

【關鍵詞】 檢修管理 相關文檔 解決方案

（1）全面實現單項檢修工程實施過程、區域承包工程實施過程等所有流程線上管理，系統自動生成相關匯總臺賬，實現檢修工作全過程規范可控，提升科學管理水平。（2）系統把檢修工作各相關部門直接連接成一個統一的整體，并設定了各級審批的權限，實現信息系統內部快速高效的處理，大幅度提高工作效率。（3）實現檢修預算管理的無紙化辦公、電子簽章，系統配套嵌入電子簽章技術，設備使用單位、設備動力部相關人員都配備電子簽章加密鑰匙，有效堵住在項量價的審核過程中各級人員手工簽認所存在的管理漏洞，避免人為因素給公司帶來不必要的損失。（4）真正建立起鋼鐵企業檢修工程信息數據庫，設備使用單位、設備動力部等部門具體工作人員和領導所需要的相關檢修提報審減數據、檢修分析臺賬等數據實時匯總分析，徹底解決以前管理中各類數據提供不及時等問題。（5）檢修信息化管理、流程管理和成本控制一目了然，工作方式發生質的改變。

1 設備檢修管理系統主要功能模塊

1.1 單項檢修工程實施管理模塊

（1）檢修項目申請子模塊；

（2）檢修項目委托子模塊；

（3）單項檢修預算子模塊；

（4）完工驗收單子模塊；

（5）結算單子模塊；

（6）單項檢修合同付款會簽子模塊；

（7）單項檢修合同報銷清單子模塊。

1.2 區域承包工程實施管理模塊

（1）大包維檢年度付款計劃子模塊；

（2）維檢單位考核單子模塊；

（3）區域設備維護工程結算子模塊；

（4）區域承包合同付款會簽子模塊；

（5）區域承包合同報銷清單子模塊。

1.3 統計查詢模塊

（1）區域承包年度查詢子模塊；

（2）單項檢修臺賬查詢子模塊；

（3）檢修工程匯總統計；

（4）檢修結算統計表子模塊；

（5）檢修預算審核臺賬表子模塊。

2 業務流程制定（如圖1）

3 檢修管理系統實施過程中的改善（如圖2）

隨著檢修管理系統的試運行和正式上線，系統暴露的問題也開始顯現出來。人員權限的變更、驗收完工單的格式調整、合同付款會簽的改善、統計數據邏輯更正等，通過實踐解決了近25項系統問題，目前系統運行良好。

4 系統特點

本系統實用性強，功能齊全，客戶端免維護，界面友好，操作方便。（1）流程定義的靈活性。系統管理員可以根據工作需要隨時定義系統的業務流程和進行角色設置。整個工作流程設置達到既有固定的規則、又有一定的靈活性，充分滿足了工作中業務流程的需要。 （2）權限流程控制的嚴格性。每一項管理過程均涉及到不同的流程，不同用戶具有不同的權限，只有擁有該項目審批權限的用戶才能看到該條信息，加強了數據的保密性和安全性。（3）系統具有強大的數據檢索功能，可根據設備、專業、班組、項目類別靈活組合查詢。

第9篇：電子合同的流程范文

論文關鍵詞 電子商務 公證 法律 措施

隨著網絡信息技術的不斷發展，網絡經濟在全球范圍內得到了廣泛的普及應用，但是由于電子商務由于虛擬性以及跨區域性，導致電子商務發展面臨較多問題。首先電子商務的合法、真實、公證以及安全有效無法像傳統的商務貿易那樣明確。其次，電子商務管轄由于跨區域性導致存在不確定性，網絡詐騙時有發生。此在電子商務中引入公證制度，對于解決電子商務中的這些問題具有重要的推動作用。首先，公證機構作為我國合法權威的機構部門，可以通過法律手段證明電子商務內容的合法性。其次，公證機構作為避免糾紛，減少訴訟的公證司法機構，可以有效的服務電子商務機構，推動電子上午的進一步發展。

一、現階段我國電子商務公證發展概述

將電子商務與公證制度相結合，最簡單有效的方式就是辦理電子商務公證業務。即公證機構工作人員依據案件當事人的申請，通過網絡或者其他平臺對電子商務程序以及內容進行電子商務合法與真實程度進行公證。電子商務公證的實質內容就是通過專門設置的電子商務公證平臺，對電子商務交易過程中交易雙方，內容真實性以及合法性的證明。電子商務公證的特點主要有以下幾方面：公證機構作以及對進行電子商務活動的申請當事人作為公證主體，將電子商務公證網絡作為公證平臺，有電子公證員進行的公證活動；公正的主要內容是利用信息網絡技術對電子商務活動進行合法的公證；電子商務公證活動的目的在于保證電子商務活動的真實合法。電子商務公證作為適應經濟發展新形勢的公證手段，已經改變了傳統的公證程序與公證方法，但是進行電子商務公證活動的前提仍然是在依據國家法律法規的前提下開展的，其對行為證明權的根本屬性沒有改變，只是屬于公證機構在網絡范圍內的拓展延伸，是國家公證機構對公證主客體的變化進行的適當調整，以滿足國家以及社會對于電子商務公證證明權的的需要。

二、電子商務公證法律支持體系的構建

現階段，在全球范圍內針對電子商務貿易的公證立法仍處于初期階段，各項法律體系仍然不夠健全完善，立法的主要內容是針對電子商務交易雙方身份確認、交易信息真實性、子商務合同法以及電子商務交易尤其是支付過程的規范化等方面。作為網絡信息技術發展的產物，電子商務公證必須構建全新的程序體系，應當區別于以前的傳統的電子商務公證制度，應當涵蓋包括電子商務主客體、電子商務交易內容以及電子商務交易過程等幾方面的內容。

1.電子商務活動過程中主體公證。對于主體公證主要是交易主體的身份認證，即對于電子商務交易活動主體的真實可靠，主要是借助于電子簽名或者其他手段給予的公證證明形式。電子簽名作為電子商務公證活動中的核心內容，通常采用利用特殊的符號或者是相應的代碼來替代傳統的簽名與印鑒，并將其不斷規范完善形成規范化的程序，從而以數據電子信息的方式對于電子商務活動中的主體進行身份確認。

對于電子簽名的規范化，應保證其安全可靠，并符合以下幾項特點：電子簽名在特定的電子商務活動以及特定的環境下其簽署也是獨特的；電子簽名可以有效的辨別交易主體的數據信息；電子簽名有簽署者制定并設定附加信息，能夠避免他人的控制；電子簽名生成后如果發生變動會及時提示簽署人。

為了實現電子商務公證的合法性，必須保證電子簽名獲取的合法性。首先電子簽名的簽署者必須提供身份資料的真實性，由公證機構的電子公證員對簽署者進行拍照、身份證件核對、電子商務經營執照以及經營資格等有關資料，并將各項信息通過電子商務網絡數據平臺進行錄入，最后獲得電子簽名。電子簽名的合法性是保證開展電子商務公證活動的基礎，對于保證電子商務公證活動質量具有重要的作用。

2.電子商務交易活動課題的公證。課題的公證主要是針對交易活動過程中交易客體的真實、合法進行必要的認證。由于電子商務活動具有虛擬性，因此對其客體進行公證也主要是集中于交易實物方面，而不是針對某一行為的公證。

3.交易合同的公證。對于電子商務交易活動，保證交易雙方當事人的合法權益，必須通過對電子合約進行公證來實現。但是由于我國合同法以及其他法律規定中，主要是指合同書、書面信件等可以有形的表現交易合同內容。因此對于電子商務交易活動的公證，我國對于數據電子信息形式的商務公證，仍需采取立法支持，可以采取利用有形的載體或者是其他電子信息數據的貯存資料的復制件，并經過電子商務交易雙方的確認后，使其具有同等的公證證明力。

4.電子商務交易實施的公證。對于電子商務交易實施的公證，需要注意的是必須保證公證事項與交易有直接關系，公證事實可以對電子商務交易活動的正常進行發展或者中止產生影響。

三、電子商務公證發展完善措施研究

保證電子商務公證工作的順利進行，必須依靠完備的法律支持以及有效的工作方法，結合我國現在電子商務公證工作現狀，推廣完善電子商務工作流程應重點從以下幾方面入手：

1.建立全國性的或者是區域性的電子商務公證網絡平臺。建立電子商務網絡公證平臺，并配備足夠的人力支持與軟硬件設施支持，是確保電子商務公證順利開展工作的基礎。現階段我國多地均建立了電子商務認證中心（certification authority），可以有效解決電子交易雙方的身份認證問題。通過CA中心，對電子商務簽約的真實程度進行認證，發揮其對電子商務交易安全的服務作用。由于相關法律體系卻是，仍需針對電子商務公證網絡平臺進行職責權限以及工作范圍的明確界定，并通過相應的立法確認。

2.確保公證網絡平臺的安全。由于網絡公證平臺的信息安全對于電子商務交易安全具有重要的影響，應當對網絡平臺的硬件以及軟件系統進行安全防護，重點確保計算機物理、系統、網絡連接設備、網絡服務以及數據信息等方面的安全。作為電子商務交易活動的基礎，網絡安全是保證電子商務交易順利進行的基礎。其次，應加強立法保證電子商務交易網絡安全，并嚴厲打擊電子商務活動中的各種違法犯罪行為。現階段，我國已經針對網絡安全退出了《維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》以及《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等相關法律法規，可以暫時依照這些法律法規進行網絡安全的管理。

3.規范電子商務公證工作流程。由于電子商務交易活動與傳統的電子商務公證具有較大的差別，因此應明確規范電子商務交易工作流程，提高電子商務公證工作效率。

對于電子商務交易的申請與受理工作，首先應經由交易雙方當事人達成一致的意見之后，進而通過電子商務網絡平臺，將簽署過電子簽名的合同傳送至CA或者其他網絡認證中心提出公證申請，并經電子商務公證網絡中心予以確認并審查保存證據后，公證員受理公證申請，開始初步審查，明確交易雙方的主體資格、身份認證、合同內容以及公證意愿等情況。

對于電子商務公證審查，則應在手里公證申請后，尚未制作公證書之前，對電子商務公證當事人提供的證據材料根據事實情況以及法律規定進行全面的調查審核。作為電子商務公證工作最為核心也最為關鍵的內容，審查質量直接關系到電子商務公證文書質量、交易安全以及交易的合法性等，也是保證電子公證職能發揮的基礎。審查應主要包括以下幾方面的內容：電子商務公證當事人的主體資格、民事行為能力、身份證明等信息，并經由當事人將電子簽名交由電子商務網絡平臺進行認證，并重點對其是否具有電子商務行為資格進行審查；電子合同的內容是否完善合法，合同內容是否準確是否合法進行確認。

對于公證調查工作，主要是電子商務網絡中心電子公證員為了保證公證的合法真實可靠，而進行的實際脫離網絡的調查取證，這是法律賦予網絡認證工作人員的基本職權，也是進行公證工作證據收集的重要方式。

對于電子商務網絡公證的出證以及公證書的送達，首先應嚴格依照相關法律規定，根據電子公證員對于公證事項的審查結果，對于滿足相關條件的電子商務公證行為，依照審批程序向當事人發送電子商務公證書。對于公證書的送達，除了采取網絡平臺的方式對于公證雙方當事人送達公證文件外，還應在網絡平臺進行備份儲存，以便于當事人利用電子簽名隨時查詢，防止意外丟失的現象發生。

4.不斷加強對于電子商務公證工作人員的培訓教育。首先對于電子公證工作人員，必須要求其取得公證員的基本資格，并且具有能夠在公證網絡平臺進行公證業務處理的能力。電子商務公證人員應具有電子公證員以及公證處公證員的雙重身份。同時，為了保證電子商務公證工作的順利開展，應不斷組織對于公證人員的培訓教育，除了需要掌握信息網絡基本知識，還需要熟悉系統的操作、軟硬件工作狀態的維護工作，能夠獨立妥善的依靠網絡公證平臺進行電子商務公證活動。