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第1篇：互聯網思維的定義范文

在有據可查的正式記錄中，第一次在正式場合提到“互聯網思維”一詞的是李彥宏。2011年，百度聯盟峰會上李彥宏提出：“在中國，傳統產業對于互聯網的認識程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在傳統領域中都存在一個現象，就是他們沒有互聯網的思維?！?/p>

在互聯網對生活和生意影響力不斷增加的大背景下，企業對用戶、產品、營銷和創新，乃至整個價值鏈和生態系統重新審視的思維方式。

互聯網思維不是技術思維，不是營銷思維，也不是電商思維，而是一種系統的商業思維，而且不只適用于互聯網企業，而是適用于所有企業。

互聯網思維不僅涉及到企業的營銷和服務，也影響到企業的產品設計和創新，甚至影響到企業的組織架構和企業文化?；ヂ摼W思維就是能夠更好地貼近客戶，根據客戶需求來生產產品，并且讓消費者參與到產品設計和傳播中來，為實現這一點，整個企業的組織架構也要變得扁平，企業文化也要變得更加民主，讓每個員工都能參與進來，這才是真正意義上的互聯網思維。互聯網企業在信息技術的發展過程中經受著強烈的沖擊，為了把握住技術發展的趨勢，必須有很強烈的危機感，將技術融入到產品和經營之中，方能在瞬息萬變的信息時代中保持自己的商業地位。

二、傳統企業如何擁有互聯網思維

相比傳統企業，互聯網企業更加注重對客戶的用戶體驗。它不僅注重產品的性能，而且更加強調產品給帶來消費者身與心的愉悅。相比傳統企業的面對面服務，互聯網企業是人與計算機的互動，用戶擁有更多的自由選擇權，因此用戶是否覺得購買方便、是否認為服務滿意都直接影響到商品的銷售?；ヂ摼W思維隨著互聯網的興起而得到強化，隨著互聯網的進一步發展，這種思維變得越來越重要。在互聯網的發展沖擊之下，傳統企業只有與時俱進，對市場、用戶、產品、企業價值鏈進行重新審視，并以新的思維應對信息技術的沖擊，才能在互聯網大潮中保持住自己的地位。

傳統企業擁有互聯網思維大約可以分為四個階段：第一階段是傳播層面，即社會化營銷，利用網站、微博、微信和app來展示公司的產品和品牌；第二階段是渠道層面，也就是電子商務，把渠道從線下搬到線上，通過互聯網銷售產品；

第三階段是供應鏈層面，包括消費者定制，消費者參與到產品設計和研發環節；

第四階段是價值鏈層面，用互聯網思維重新架構企業，從傳播、營銷、供應鏈到運營管理方面全面由互聯網來驅動，組織架構和管理方式也會面臨相應的調整。

三、企業如何才能實現面向互聯網

產品和市場轉型。作為創造互聯網經濟價值的關鍵領域，當一種產品或服務被重新構思和定義，形式從功能中分離出來的時候，電子經濟的機會就會出現。

業務流程轉型。企業需要把業務流程設計的基礎設施進行解析并看到它在業務流程中面臨的新機會。當一種產品或服務被拆分或外包，當一個組織采取了五種互聯網經濟角色之一，當它壓縮了價格/業績比的時候，互聯網經濟的機會就會顯露出來。產業轉型。重新定義企業在其中活動者的整個行業，或者開創一個新的行業。這就需要重新定義競爭的基礎，成為渠道實現者，重新劃分產業世界，打破牢不可破的規則。

在互聯網企業中，新的闖入者通過引進新的產品、服務和技術而重新規定競爭，提供一種新的基礎設施甚至連競爭對手也開始跟隨它的腳步的時候，它便打破了某一傳統企業牢不可破的規劃，創造了整個產業。

四、實體店和電子商務

電子商務的發展不同于傳統商務，主要平臺是網絡，最能體現的方式是網絡購物。網絡購物通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂單發送購物請求，然后填寫個人信息，廠商通過物流的方式發貨。

電子商務與實體店的特性：

電子商務的顯著優點便是快捷性，時間和金錢的節省。

客戶可以隨時隨地不受時間以及空間的限制確定或取消訂單，相比實體店而言，大大縮短了購物時間?？蛻艨梢栽谫徫锲脚_參考商品的價格、性能、評價等，選擇適合自己的商品。足不出戶便可以購買到需要的商品。

此外，得利于在線購物的銷售門檻低、店面費用得到節省，在線購物可以購買相比實體店更加便宜的商品。同時，網上交易系統的逐漸完善，使得消費者的購買行為有了更安全的保障，在線支付和退貨更加方便。

實體店能確保購物的保障、支付風險、物流配送及售后。

相對于網上購物僅僅通過電商的介紹來比對商品，無法確保實物和圖片的真實性是否一致，實體店不僅可以近距離接觸到商品，也能對所需商品進行試用，選擇最適合的商品和服務。同時，實體店免去了在線購物的支付風險，消費者能在實體店看到實體商品，質量也有保證。同時，實體店不需要郵寄，節省郵費的同時，也能即時快捷地保障售后服務。

實體店和電子商務相互制約和影響，為了更好地平衡二者的市場，就需要首先完善電子商城的制度。加強電商的稅收和價格的調控力度，避免電商任意調價，擾亂市場秩序。其次，電子商務和實體店的結合的趨勢越來越明顯，兩者合作才是市場的必然要求。

五、總結

第2篇：互聯網思維的定義范文

產業融合作為一種經濟現象，最早源于數字技術出現而導致的信息行業之間的相互交叉。國外學者和機構已對產業融合進行過深入的研究，如羅森伯格（Rosenberg，1963），歐洲委員會（1997）“綠皮書”，尤弗亞（Yoffie，1997），格林斯騰和漢納（Greenstein&khanna，1997），林德（Lind，2003）等開展的研究。目前，產業集群、產業融合和產業生態已經成為經濟全球化和信息技術浪潮沖擊下國際產業發展的三大趨勢。在經濟全球化、高新技術迅速發展的大背景下，產業融合已成為提高生產率和競爭力的一種發展模式和產業組織形式。產業融合發展有利于拓寬產業發展空間，促使產業結構動態高度化與合理化，開辟新的市場空間。

互聯網技術以其廣泛的適用性和強大的滲透力，為金融等現代服務業提供了技術支撐和運作平臺。在互聯網技術進步和產業融合發展的背景下，一種新型金融業態——互聯網金融應運而生。互聯網金融集中了互聯網和金融業的優勢和特點，具有明顯的產業融合特征。

二、互聯網金融的產業融合特征分析

（一）互聯網金融的產業概念特征

“產業（industry）”是經濟學和管理學中最常用的概念，也是使用最模糊的概念之一，通常與“行業”、“產業領域”等概念混同在一起。隨著經濟社會的不斷發展，產業概念內涵也在不斷變遷，學術界對產業的定義研究也不斷深入。

古典經濟學家在討論分工時，用行業的概念描述產業分工。如亞當·斯密在《國民財富的性質和原因的研究》中指出：“各行業之所以分立，似乎也是由于分工有這種好處。一個國家的產業與勞動生產率的增進程度如果是極高的，則其各種行業的分工一般也都達到極高的程度”。貝恩、波特等人從產業組織理論和戰略管理等理論出發，將產業定義為“生產同類或相互間具有密切替代關系產品、服務的企業集合”。這種產業定義曾被廣泛接受，成為美國標準產業分類系統（SIG）進行產業分類的前提和基礎。但這種產業分類方法是基于對現有產品和過去產品替代性考慮的靜態產業定義。隨著技術的進步和產業形態的演變，這種定義的科學性越來越遭到質疑。默雷和阿布雷漢森（Murray&Abrahamson，1997）從產業演化的動態角度將“產業”定義為“一組具有相同組織形式的企業，即用類似的投入和生產技術，生產類似產品或者類似消費者服務的具有相同組織形式的一系列企業”。塞普勒（J.L.Sampler，1998）將“產業”定義為“擁有足夠的關于同一市場關鍵信息的企業群”，他認為信息時代的到來，從根本上改變了產業的競爭特征，企業對消費群體擁有的信息已成為企業取得競爭優勢的關鍵資源。梅里和菲利普（K.A.Munir&Phillips，2002）建議用“活動網絡”（activity network）的概念來替代“產業”，并將“活動網絡”定義為“直接或間接致力于塑造或執行一項特定活動的一組企業”{1}。由此可見，關于產業的概念是一個變化的過程。從產業邊界明晰確定的靜態定義，向動態的產業邊界觀轉變。特別是塞普勒關于“關鍵信息”企業群、梅里和菲利普（K.A.Munir&Phillips，2002）“活動網絡”對產業的界定，反映了信息時代企業面臨的動態化競爭環境，對于分析產業融合背景下的互聯網金融業具有重要的理論價值。

從塞普勒的定義出發，互聯網金融業所依賴的戰略資源就是海量的客戶和市場信息，通過社交網絡生成和傳播信息，通過搜索引擎組織、排序和檢索信息，通過云計算處理信息，最終形成連續、動態變化的關于市場和客戶的信息序列。因此互聯網金融業不同于傳統靜態定義下的“產業”概念，既不等同于互聯網信息服務業，也不等同于傳統的金融業，而是由“關于同一市場關鍵信息的企業群”組成的新型產業業態。從“活動網絡”（activity network）的概念出發，互聯網金融業是圍繞借貸關系和資金融通這一“特定活動”而關聯的一組企業，包括金融企業（商業銀行、保險公司、基金公司）、電子商務企業、個人、獨立的互聯網金融企業。不同領域的企業盡管采用不同的商業模式參與其中，但圍繞的是共同的“中心活動”。

因此，從產業的概念特征上看，互聯網金融業具有不同于傳統靜態產業定義下的金融業和互聯網信息服務業的特征，具有動態產業定義下的產業特征，具有明顯的“市場關鍵信息”和“活動網絡”指向，是產業融合背景下產生的新型產業形態。

（二）互聯網金融的產業邊界特征

從產業經濟活動的過程來看，每一個產業都有其特定的技術邊界、產品和服務邊界、業務和組織邊界。周振華（2004）、李美云（2007）把這些邊界定義為產業邊界。產業融合的主要特征之一是：在不同的產業邊界處，原本相互獨立的產業，相互滲透、相互交叉，融為一體，通過對產業價值鏈的各個環節的整合，組合成新的產業?；ヂ摼W金融業是在互聯網信息服務和金融業的產業邊界發生漂移和交叉之后產生的新產業。這種新產業具備了多個產業的特征和功能，產業邊界模糊，很難從通行的產業分類系統，如美國“標準產業分類系統（SIC）”、“北美產業分類系統（NAICS）”、“聯合國國際標準產業分類系統（ISIC）”和歐盟“歐洲產業分類系統（NACE）”等，找到對應產業分類?；ヂ摼W金融業的出現，使原本不屬于同一產業的企業成為直接競爭者，這必將對企業的戰略管理提出新的挑戰。

第3篇：互聯網思維的定義范文

國際網絡廣告效果評估標準

雖然網民數量已經頗為龐大，并且互聯網廣告價值也已經被普遍承認，但國內關于互聯網廣告效果的評估，卻遠沒有被重視和完善起來。一般來說，互聯網廣告效果可以從廣告計費形式上窺見一斑，目前國際上采用比較多的是以下兩種形式：

一種是CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per lmpressions每千人成本)，是按照網絡媒體訪問人次計費的標準，指在廣告投放過程中，按每一千人看到某廣告作為單價標準．依次向上類推的計費方式。

另一種是CPA(Cost Per Action每行動成本／廣告效果計費)，是指按廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或定單等等定義效果來計費，而不限廣告投放量。

這兩種形式使用份額最大，比例也較接近，是目前使用最為頻繁的互聯網廣告計費形式，同時也是可以用以衡量網絡廣告效果的重要指標。CPM的原理與傳統媒體的廣告效果評價體系有相似之處，注重廣告的顯示效果。而CPA則完全區別于傳統媒體，是一種基于互聯網互動性特征的廣告計費形式，在確定了廣告主所需要獲得的廣告效果基礎上，以效果的實現來衡量廣告價值。

國內網絡廣告評估現狀

現今，在國內除了CPM和CPA外，還有二個指標是國內廣告主衡量互聯網廣告效果的重要參考――CPC(點擊成本)和CPT(每廣告位時間成本，譬如包天、包時等)。

通過CPC的廣告點擊數及點擊率，廣告主可以很清楚地了解自己投放的網絡廣告到底帶來了多少宣傳效果，大大滿足了廣告主對廣告效果評估的需求。

而CPT(每廣告位時間成本，譬如包天、包時等)則是目前國內互聯網廣告計費形式的主導，CPT是傳統媒體廣告購買模式的延續，它使得網絡廣告的計費模式更趨近于和傳統媒體的購買模式一致。廣告主可以根據自身需求在特定時間段選取特定廣告位進行有針對性的宣傳。換言之，CPT在技術上可以看作是CPM的變形，以適應國內廣告主在廣告購買上的方便，但由于網絡媒體區別于傳統媒體的廣告效果可記錄性，CPT無法精確體現互聯網便于衡量廣告效果的優勢。

由于各大媒體尚未能實時地公布其每天的不同頁面的日訪問量(DailyPageview)和日不重復訪客數(DailyUnique User)，因此，廣告主在衡量廣告投放效果時只能根據媒體公布的數據進行估算，這種評估方法難以體現互聯網廣告所應有的精確性和實時性，而只是根據經驗估算出廣告所能傳達到的用戶數量及相應所需付出的費用。同時，一個越來越明顯的趨勢是，隨著媒體頁面訪問量的不斷變化提高，媒體卻缺乏有力的第三方數據向廣告主證明這種頁面訪問量增長的準確可靠性，只能被動地每半年或每一年調整一次價格，以提高自己的收入。

CPT沿用幾年，廣告主漸漸發現這種計費形式缺乏說服力，或者說，廣告主們越來越需要系統的分析互聯網廣告所產生的效果，對這一變化體會最深刻的是網絡廣告公司的客戶服務人員。在提供的互聯網廣告監測預測數據和報告中，以往客戶服務人員只是提供CPC(廣告點擊成本)，但很顯然，廣告點擊率并不是解釋廣告效果的唯一指標。對于將樹立晶牌為廣告目的的企業，廣告位置和廣告語言的優劣所導致的廣告支出和用戶對廣告的印象數才是他們的最終需求，而這等同于傳統媒體告知效果的需求。在過去的2004年，不少網絡廣告公司為了滿足這些客戶的需求，也已經將CPM(千人印象成本)作為一種廣告效果來進行評估。事實上，在國內網絡廣告市場不夠成熟的環境下，CPM作為一種計費形式未被國內廣告主接受和理解，一方面是由于CPM的計費方式與傳統的包版位的購買方式之間存在較大的差異，另一方面，也由于權威的第三方監測系統并未能廣泛地應用，CPM尚未能獲得足夠的公信力。目前，這種情況仍然存在，卻期待改變。隨著權威調研機構介入，CPM至少可以作為一種廣告效果監測的指標提供給廣告主。

廣告主的實際需求與點擊后行為分析的意義

廣告主在擁有CPM和CPC后并不滿足，他們在不斷的營銷推廣中積累了更多與互動有關的需求。他們想知道誰關心他們的產品和服務、消費者在哪里、消費者的習慣是什么、消費者關心產品和服務的哪些部分、消費者為什么沒有購買、消費者參與品牌活動的目的是什么等等，廣告主們希望了解消費者在從認知到購買的整個思維和行為特征，希望了解在整個營銷過程中消費者反映特征，更希望通過這些分析可以指導營銷體系的完善。遺憾的是，過去沒有一個媒體可以實現這一點，但廣告主們知道互聯網應該可以幫助他們實現。

互聯網是一個互動的媒體，是點對點宣傳的實現，這種傳播特征使互聯網的推廣不僅停留在廣告印象(用戶被動看到廣告)或者廣告點擊(用戶主動點擊廣告)上，而且可以滲透到企業的營銷全過程，這可以通過了解用戶點擊網絡廣告后行為的分析得以實現。目前，針對廣告主的這些需求，一些公司已開發出相應產品，其中新好耶公司出品的網絡廣告監測系統AdForward就可以詳細記錄用戶點擊網絡廣告后的一系列網絡行為，可以使廣告主方便地了解目標消費群的主要網絡媒體瀏覽習慣，轉化成顧客的機率(Convefslon Rate)等，從而在目標消費群經常瀏覽的網站有的放矢地進行廣告投放，起到事半功倍的效果。

簡單的說，用戶點擊網絡廣告后行為分析的指標是CPA(效果成本)，其中的“行動”(ACTION)可以由廣告主進行自定義，譬如化妝品公司可以定義為試用裝申請、銀行廣告主可以定義為信用卡申領、銷售公司可以定義為購買、網絡媒體公司可以定義為注冊、電子商務公司可以定義為頁面瀏覽數等等。并且當評估廣告效果時，”行動”的定義可以是多方面的，譬如可以定義頁面到達、注冊、瀏覽頁面數、購買四種行為，分別根據轉化成顧客的機率來綜合分析廣告效果，以了解廣告對哪些人產生了影響，這些人是不是真的對產品感興趣、他們對什么產品感興趣、他們一般購買什么產品，一系列的指標加以分析，便可以優化廣告主的廣告計劃，實施方向。

第4篇：互聯網思維的定義范文

中圖分類號：D920.5                           文獻標識碼：A           文章編號：1009-0592（2015）04-105-02

一、互聯網金融法律規制問題的提出

在互聯網金融迅速發展的時代背景下，以余額寶為代表的互聯網金融產品掀起了金融界的重要變革，在推動利率市場化的進程中，推動著傳統金融業的改革與發展。

學界和公眾對于互聯網金融這一新生事物的態度也在不斷改變，主流觀點大致經歷以下三個階段。

第一階段：2012年，互聯網金融模式的概念首次在謝平教授《互聯網金融模式研究》一文中出現，學界對互聯網金融模式發展的態度處于觀望狀態。

第二階段：從2013到2014年，在互聯網金融合法性問題上出現了明顯的對立態度。以銀行為代表的傳統金融力量要求嚴加監管，而主張“自由市場”的經濟學家們則認為不應該扼殺互聯網金融發展的新生力量，因此產生了對余額寶等互聯網金融產品合法性的爭辯。比如，2013年6月21日，余額寶被證監會通報，稱余額寶違反了規定需接受調查處罰。

第三階段：從2014年年底至今，法律界對互聯網金融監管的態度基本趨向一致，在“嚴加監管”和“不能扼殺”之中尋找平衡點。一般觀點認為，通過金融法律規定的完善足以將新出現的金融法律問題納入法律規制范疇，并不應該因現有法律的空白而否決互聯網金融模式的創新。從2015年的央行降息，對5年期定存利率完全市場化;各銀行推出系列理財產品，提高存款利率;以及央行將增利寶等貨幣基金納入準備金監管等一系列舉措，均可發現央行正試圖將互聯網金融產品納入傳統金融監管模式中予以管理。

縱觀中國互聯網金融發展歷程，其發展非常迅速，在短期內已經對金融行業產生了深刻影響。隨著互聯網金融產品的不斷豐富和互聯網技術在金融領域的不斷創新，互聯網金融將會發揮更大的作用。在如何對待互聯網金融的發展的問題上，法律界的意見趨向一致。一方面需要運用法治的思維審視互聯網金融的發展，另一方面應該運用互聯網思維創新金融發展模式，從而促使金融行業的健康發展。

二、互聯網金融的基本范疇

（一）互聯網金融的定義

目前，學術界對于互聯網金融尚未達成統一的認知，沒有明確的定義。謝平教授，即互聯網金融模式概念的最早提出者，在《互聯網金融模式研究》中提出：互聯網金融模式是一種不同于商業銀行之間的間接融資，也不同于資本市場的直接融資的金融融資模式，其以互聯網為媒介，充分將現代互聯網技術與金融相結合，如移動支付等。

而中國人民銀行在《中國金融穩定報告（2014）》中指出，互聯網金融是一種新興的金融模式，通過互聯網和互聯網技術的結合，實現了資金的融通、支付功能。廣義的互聯網金融包括互聯網企業中非金融機構從事的金融業務以及金融機構利用互聯網開展的業務。狹義的互聯網金融則是指互聯網企業以互聯網金融為基礎開展的金融業務。”這一定義基本反映出學界在互聯網金融定義上的主流觀點。而本文討論則主要基于狹義的互聯網金融定義。

（二）互聯網金融的范圍

同互聯網金融的定義一樣，學界對互聯網金融的范圍也無明確分類，但是學界普遍將眾籌、P2P等發展模式認定為互聯網金融模式?；ヂ摼W金融模式雖然與傳統金融發展模式不同，但從其實質出發，融合互聯網技術和金融核心功能，其目的仍是從用戶需求出發，滿足用戶最核心的金融需求――投資、融資、支付。

基于金融三大核心功能，當前最具代表的互聯網金融模式也可以分為三類：（1）互聯網金融投資：如余額寶、理財通;（2）互聯網金融融資：如阿里小貸、拍拍貸;（3）互聯網金融支付，包括作為第三方的電子支付，如：支付寶 、微信支付等;包括作為媒介的虛擬貨幣，比如：萬里通、比特幣等。

隨著互聯網技術在金融領域的深入，互聯網金融模式在投資、融資、支付等方面呈現出良好的發展態勢，充分體現出互聯網金融更新速度快、產品種類多、發展變化大的特點。為了使本文更有針對性，本文將選擇具有代表性的互聯網金融產品進行分析，通過典型的互聯網金融模式分析其包括的主要法律關系。

（三）選取研究對象的依據

本文選取余額寶為研究對象，主要基于以下考慮：

1.用戶數量具有代表性。根據余額寶官方網站給予的數據，余額寶當前用戶已達149000000人，該用戶數量居于同類產品前列，在以用戶數量為關鍵的互聯網金融理財產品中，其特征和問題均具有代表性。此外，根據調查，超過半數的被調查者對余額寶這一產品都有所了解，該產品在普通群眾中普及度最高。

2.法律關系具有代表性。余額寶是當下最重要的第三方支付平臺――支付寶參與金融業務的有效嘗試。雖然近幾個月以來，受到央行降息等因素影響，其年化收益率從去年的7%降到當下的4.03%，收益率持續下跌，對傳統金融業的影響也逐漸降低，但是該產品中涉及了用戶（投資者）、第三方支付平臺、貨幣基金公司、銀行等主體，蘊含了互聯網金融中最基本的金融法律關系。因此，通過理清余額寶各主體的法律關系與權利義務，明確其存在的問題和風險，有助于把握互聯網金融參與主體的法律地位，對互聯網的健康發展具有指導意義。

三、以“余額寶”為代表的互聯網金融產品的法律分析

（一）基本法律關系分析

“余額寶”是支付寶推出的一項余額增值服務，用戶把錢轉入余額寶后即可獲得余額增值帶來的收益。因此，與大多數人所認為的余額寶是一款互聯網金融產品不同，余額寶本身并不能進行資金增值，其實質是支付寶用戶把錢轉入余額寶之后，授權支付寶根據天弘基金指令，把用戶轉入余額寶的資金用于申購一款由天弘基金提供的名為"增利寶"的貨幣基金。增利寶貨幣基金是天弘基金管理有限公司發行的代碼為000198的貨幣型基金，該基金通過投資短期貨幣工具和有價證券等基金產品獲取收益。

互聯網虛擬性特點突出，因此互聯網金融產品具有較強的隱匿性，以余額寶金融產品為例，大多數用戶并不清楚在購買余額寶的過程中達成了5份主要協議： 《余額寶服務協議》 、 《余額寶代扣及自動轉入服務協議》 、《余額寶自動轉入服務協議》 、 《天弘基金管理有限公司網上交易直銷自助式前臺服務協議》 、 《天弘增利寶貨幣市場基金余額理財申購業務協議》。為了更好地理清余額寶產品中各主體之間的法律關系，對這5份協議內容作如下分析。

1.用戶和天弘基金有限公司之間的法律關系?！短旌牖鸸芾碛邢薰揪W上交易直銷自助式前臺服務協議》是天弘基金與用戶在網上交易直銷自助式前臺進行天弘“增利寶”基金余額理財申購業務而訂立的合約。余額寶的創新之處在購買基金時，用戶不用到基金公司開戶，只需要用已經實名認證的第三方支付平臺就可以購買理財產品，方便快捷，節省時間和精力。而天弘基金和用戶之間法律關系實質仍是信托關系，天弘基金是基金管理人，用戶則是基金份額持有人。具體而言，天弘基金管理公司提供的“增利寶”貨幣基金是管理人（委托人），其將余額寶募集的資金交給受托人――中信銀行保管，同時將募集的資金進行投資，通過購買有價證券等產品進行貨幣增值。而支付寶用戶則是受益人（投資人），用戶通過申購基金參與投資，并根據其所占份額分享基金投資獲益。因此他們的關系仍屬于《證券投資基金法》管理范圍，應當受證券投資基金法律規制。

2.用戶和支付寶之間的法律關系?！队囝~寶服務協議》是支付寶與用戶就余額寶相關事項定立的合約。根據該協議規定，余額寶服務是支付寶為投資者提供的服務，即通過支付寶系統與合作的金融機構在支付寶網上直銷自助前臺系統進行相關理財產品交易資金的劃轉、支付及在線進行理財產品交易、信息查詢。因此，基于本協議，余額寶只是為用戶提供了資金轉入和流出的支付渠道，而非真正意義上的理財產品。又根據《余額寶代扣及自動轉入服務協議》內容可知，支付寶用戶授權支付寶，讓其可根據天弘基金的指令從余額寶中扣款進行增利寶貨幣基金的申購。

3.用戶、支付寶、天弘基金三方關系。根據《余額寶代扣及自動轉入服務協議》內容，天弘基金管理有限公司、支付寶與用戶三方就用戶使用余額寶代扣、自動轉入服務相關事項訂立有效合約。根據該協議第二項第一條第一款之規定，“余額寶自動轉入”指在用戶簽署本協議后，支付寶根據天弘基金的指令，從用戶支付寶賬戶余額中扣取自動轉入款項（用戶與支付寶另行簽訂了《余額寶自動轉入服務協議》，并由天弘基金在其網上直銷自助式前臺系統――即支付寶平臺，將扣取款項自動為用戶完成增利寶貨幣基金的申購（用戶與天弘基金另行簽訂了《天弘增利寶貨幣市場基金余額理財申購業務協議》）因此，在用戶與支付寶以及天弘基金的協議中，顯然支付寶作為天弘基金網上直銷自助式前臺系統，管理著沉淀資金的來往，其作用是根據授權，代替用戶選擇了沉淀資金的理財產品，但對于授權范圍權限等，協議中并無規定。

（二）主要參與主體的權利與義務

第5篇：互聯網思維的定義范文

關鍵詞 移動互聯網 產品 用戶體驗設計 優化

中圖分類號：TN915 文獻標識碼：A

1999年約瑟夫?派恩在《體驗經濟》中預測“從產品經濟到服務經濟之后， 將是體驗經濟的時代?！边@就意味著用戶對產品的需求不在僅限于對功能的滿足，將會更注重自身心理感受。那么“體驗設計”成為了產品設計的突破口。幾年來，移動互聯網飛速發展，在移動互聯網時代，用戶體驗設計至關緊要。

1用戶體驗

20世紀90年代中期，用戶體驗由Norman提出并推廣。可用性專業協會（UPA）定義“用戶體驗”為“產品、服務或者企業交互的所有方面組成的用戶感知。”用戶體驗貫穿于一切設計與創作過程中。體驗經濟決定了體驗設計的興起。Shedroff對用戶體驗設計的定義為“將消費者的參與融入設計中，企業把服務作為‘舞臺’，把產品做為‘道具’，把環境作為‘布景’，使消費者在商業活動過程中感受到美好的體驗過程?！?/p>

在書籍方面，國外移動互聯網用戶體驗設計方面較有影響力的書籍有Rachel Hinman的《移動互聯：用戶體驗設計指南》，Timothy Wood的《ios用戶體驗設計》。國內有《品味移動設計：ios、Android、Windows Phone用戶體驗設計最佳實踐》，作者為趙大羽、關東升，這本書針對目前最主流的移動應用三大平臺的特點以及時下最普及的兩大類移動產品的規格和需求，系統地闡述了設計移動應用的方法、步驟以及其中的諸多細節。

2移動互聯網時代如何優化用戶體驗

國外用戶體驗設計起步于20世紀90年代，國內用戶體驗設計起步較晚，最早出現在一些網站上面。2004年“UPA中國”成立，為中國最具影響力的用戶體驗組織。

目前世界最主流的移動三大平臺是ios、Android、Windows Phone，與之對應的三大企業也給出了用戶體驗的定義，蘋果公司在產品設計中強調用戶體驗至上的思維模式，堅持簡單即是美的設計理念。谷歌以有用、快速、簡單、魅力、革新、通用、盈利、優美、可信、人性為用戶體驗設計原則。微軟對用戶體驗的定義是不管是硬件還是軟件，只要涉及界面、語音、文字表達、用戶操作交互等、都統稱為用戶體驗。三大企業的成功有目共睹，用戶體驗設計在移動互聯網時代至關緊要，那么我們如何使移動產品擁有更強的用戶粘性，筆者認為應該從一下幾個方面著手。

（1）深入分析移動設備使用特點

隨著移動互聯網的快速發展，人們對移動終端的使用時間迅速增加，移動平臺的使用具有自身的特點。第一，時間碎片化，移動互聯網產品能夠在公交、地鐵、休閑時間應用，決定了移動互聯網產品應該考慮碎片化時間的管理。第二，深受使用情景影響，移動設備最大特點就是使用地點不固定。這就導致了移動設備的使用情景不固定，要求我們設計產品時將用戶使用情景考慮在內。

（2）注重移動產品交互設計

交互設計是指設計應注重人和產品間的互動，要考慮用戶的背景、使用經驗以及在操作過程中的感受，從而設計符合最終用戶的產品，即“設計用于支持人們日常工作、生活的交互式產品”。移動互聯網的特點和產品使用情景影響移動產品的交互設計。首先，要了解“人”本身的心理和行為特點。其次，移動交互方式應不斷革新。深入研究自然交互行為，自然交互行為分為下意識行為、無條件和條件反射行為、基于文化背景的行為和習慣。交互行為的自然化有助于幫助用戶理解以至于依賴移動互聯網產品。

（3）注重移動產品界面設計

移動用戶界面是一個全新的用戶交互模型，設備的多樣性和產品形態的多樣性為設計師們帶來的既是更多的發揮空間，也同樣是更大的挑戰。界面設計是人與機器之間傳遞和交換信息的媒介。用戶界面設計的三原則是置界面于用戶的控制之下，保持界面的一致性。2014年移動產品界面設計的趨勢為唯一主色調，多彩色，數據可視化，圓形的應用，大視野背景圖等。

（4）不斷推進移動產品用戶體驗的測量與評價研究

用戶體驗的主觀性、可變性和結果復雜性決定了用戶體驗質量測量是有一定困難的，國內外對移動產品用戶體驗質量的測量也有相應的研究。易用性，性能和可靠性成為衡量移動互聯網應用用戶體驗好壞的三大重要指標。為了能夠及時了解自己和競爭對手的用戶體驗情況，移動互聯網用戶體驗測試成為必不可少的評估手段。性能監測是移動互聯網用戶體驗監測中最重要的部分。

3結語

隨著科技的發展，網速和手機終端系統的越來越強大，未來的互聯網將會是移動互聯網的世界，給予用戶更好的體驗成為移動互聯網產品設計的核心任務。

參考文獻

[1] 黨躍臣，曹樹人.學位論文管理和開發中的著作權問題[J].學位與研究生教育，2004， （7）：13-14.

[2] UPA（Usability Professionals’Association），Usability Body of Knowledge. http：///glossary.

第6篇：互聯網思維的定義范文

距離90后小米員工劉克楠離開小米，創立安全套品牌“大象”已有大半年時間。1月7日，大象安全套以7只裝59元的售價正式在官網上市。以上就是劉克楠交出的第一份成績單。

劉克楠表示，當初決定做安全套之后，初衷就是做一款讓自己用的爽的安全套。但具體怎樣才能用的爽，他自己當時心里也沒譜。而第一版大象在厚度、易用性、隱私性、生產工藝方面做的優化，實際都是通過和一批核心用戶互動獲取的idea。

厚度方面，目前大象的0.03mm超薄技術買自美國安全套品牌Trojan，厚度和市面上最薄的安全套基本保持一致（不過據稱岡本已做到0.02mm）。而在近期，大象已和日本安全套品牌Sagami達成合作。該公司已研發出0.01mm的安全套技術，大象也預計會在升級版加入該技術。

易用性方面，大象做了兩點優化：單手打開、秒分正反。相比以往多個安全套連成串，撕下一個之后，還需雙手再撕一次小包裝；大象的每個安全套都是獨立包裝，把手撕次數減少為1，而據說升級版的獨立小包裝連最后那一次撕都省了，可以直接單手捏開。捏開之后，大象安全套的儲精囊還會自動朝上，避免用戶分不清正反。

隱私性方面，大象的快遞采用5層包裝，快遞單上的品名寫的是“禮品”。而且，劉克楠透露，目前大象還在研發兩款配件：可以藏安全套的手機殼和襪子。

生產工藝方面，劉克楠稱，最初大象也就想找個國內的代工廠生產就好了，但最終可能是由于對產品極致的追求（當然，不少讀者可能也會質疑是噱頭），總之最后的原料和生產大象選擇了第一段提到的全球化方式?？梢哉f，大象從一出生就在媒體上被打上了“用小米模式做安全套”、“互聯網安全套等標簽”。

當然，小米的成功不僅僅是互聯網思維的應用，更是產品定位的精確而帶來的忠實用戶。2013年有不少用互聯網思維做事的公司，但很多公司一時間吸引了眼球，可很快就銷聲匿跡了。歸根結底，產品才是根本。

鏈接

什么是互聯網思維？

互聯網思維可以簡單定義為：在互聯網對生活和生意影響力不斷增加的大背景下，企業對用戶、產品、營銷和創新，乃至整個價值鏈和生態系統重新審視的思維方式?；ヂ摼W思維不是技術思維，不是營銷思維，也不是電商思維，而是一種系統性的商業思維，而且不只適用于互聯網企業，而是適用于所有企業。互聯網思維的主要特點有：

1、便捷。互聯網的信息傳遞和獲取比傳統方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統的報紙電視而手機即將取代PC——信息獲取更便捷。

第7篇：互聯網思維的定義范文

關鍵詞：“互聯網+”；新融合；新機會；互聯網思維

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）08-0272-02

現階段，我國經濟發展面臨更多挑戰和困難，例如投資增長乏力、新型消費熱點匱乏、經濟穩步增長難度較大等，導致很多企業出現經營困境。與此同時，我國經濟發展模式比較粗放，企業創新能力明顯不足，加之很多領域出現嚴重的產能過剩等問題，給傳統產業發展帶來較大困難。為此，積極采取必要措施，加快傳統行業轉型和升級，對發展國民經濟意義重大。

1 “互聯網+”提出背景

2015年十二屆人大三次會議上，總理提出“互聯網+”計劃，意在通過互聯網技術，不斷促進其與現代化制造業的聯系，從而促進工業互聯網、電子商務等行業的良性健康發展，更好的指導互聯網企業開拓市場。與產業互聯網模式相比， “互聯網+”發展視角更為獨特、寬泛且深入[1]。產業互聯網與消費互聯網相對應，其主要關注用戶生活體驗上的改善，并從傳統產業入手，重點關注互聯網技術在優化資源配置、生產流程、交易效率的實際作用。而“互聯網+”則屬于新型經濟發展形態，能夠依托互聯網技術和電子計算機技術，實現傳統產業與網絡技術的結合，進而全面優化生產要素，并重新構建商業發展模式，實現經濟轉型、升級。

2電商大佬對“互聯網+”的態度

騰訊CEO馬化騰認為，“互聯網+”將互聯網平臺作為基礎，充分利用信息技術，實現各行各業之間的跨界結合，從而高效推動產業轉型和升級，為創造新產品、新服務、提供便利條件。同時，互聯網與各行業融合，能夠為賦予傳統行業新的活力和力量，若在此時忽略互聯網的實際作用， 將是巨大的損失。推行“互聯網+”模式，能夠迅速打破信息不對稱現狀對信息交流的影響，從而使交易活動更加節省人力、物力成本，為企業開放創新奠定基礎。

“互聯網+”計劃提出后，阿里研究院在第一時間發表《“互聯網+”：產業加權升級 重新定義信息化》[2]報告。在此報告中，阿里企業將“互聯網+”主要定義為：以互聯網為主的一整套信息技術（包括云計算、移動互聯網際大數據技術等）在社會生活、經濟發展領域的應用過程。同時，阿里企業的這份報告中認為，“互聯網+”與傳統信息化存在本質上的差異，或者說互聯網能夠對信息化進行重新定義。

以上分析可以看出，從本質上來看， “互聯網+”已經成為一種新型的經濟形態，且必將在今后的發展中逐漸成為經濟常態。這種新型經濟形態是互聯網技術深深烙印在生產生活領域的直接表現，也是實現智能化升級的必然途徑，能夠顯著促進運營方式、服務方式的轉變。在實際使用過程中，可將互聯網視為一種有效工具，通過“互聯網”+“產業”的發展模式，使傳統行業能夠充分利用互聯網思維（見圖1）[3]，不斷對自身業務流程進行整合，進而對企業的價值鏈進行重新塑造。

3新融合：“互聯網+”主要驅動力分析

3.1重塑用戶需求體驗，滿足消費者實際需求

從需求驅動方面來看，“互聯網+”的驅動力主要來自企業服務本身，這是由企業提品或服務需要不斷減少成本支出，且日常運營維護需要不斷提高實際工作效率，加之用戶體驗需要需要不斷進行重塑和優化。在近20年的互聯網技術發展歷程中，消費互聯網模式使廣大用戶自身的意識不斷被強化?，F階段，“企業生產什么，消費者就購買什么”的模式早已發生轉變，只有互聯網才能讓企業和消費者之間達到信息對稱，企業要將消費者真正需求作為發展動力，并提供差異化、個性化的消費服務，使消費者能夠參與到企業生產過程，并與企業之間建立良好的互動關系。2013年，我國服務產業在國內生產總值中所占比例首次趕超制造業，對我國經濟增長的貢獻超過50%。也就是說，忽視消費者需求，等于互聯網主動與我國最有經濟前景的領域脫離。

3.2互聯網基礎設施完善，為商業領域發展提供技術支持

目前，我國互聯網基礎設施不斷完善，智能終端不斷普及，且大量傳感設備廣泛應用，給“互聯網+”的提出和發展提供技術支持，使其能夠在大數據、云計算背景下得到大力發展。據2015年上半年調查數據顯示，我國網民總數量已經達到6.68億人，手機網民規模則達到5.94億，寬帶用戶突破2億[4]。智能終端設備的廣泛使用，更多設備越來越能夠適應移動設備的實際需求，使智能終端產品不斷處于上升期。與此同時，大數據技術和云計算模式不斷成熟，并逐漸應用在商業領域，為我國企業發展提供更為便利條件。目前，我國已經能夠自主研發云計算服務系統，且基于云計算模式的數據收集、分析、整理平臺趨于完善。

3.3跨界競爭的普遍存在，擴寬兩者融合渠道

在產業互聯網發展背景下，是互聯網行業往往主動參與到改造、整合傳統行業活動中，還是傳統行業積極主動拓寬思路與互聯網產業融合，互聯網行業與傳統行業勢必存在激烈的跨界競爭關系。若是互聯網行業往往主動參與到改造傳統行業中，則需要重點對傳統產業模式發展固有矛盾和問題進行解決，采用低價策略在短時間內迅速擴張市場，然后主導市場，并從中獲利。若是傳統行業積極主動與互聯網產業進行融合，則將互聯網作為一種工具，企業依托原有品牌的優勢，為既定用戶群體提供互聯網化的商品或服務。未來20年內，究竟上述兩種模式水能更加適應互聯網發展浪潮，現階段自然無從知曉，但是能肯定的是，誰能夠在互聯網價值鏈中擁有更多話語權，未來將獲得更大經濟利益。

3.4政府政策、資金、資源支持，為“互聯網+”計劃實施帶來驅動力

統媒體產業主要以提供大眾化信息資源為主，但是在“互聯網+”模式下，其要求傳統媒體進行不斷轉變，將滿足用戶個性化需求為宗旨，為用戶提供差異化信息供給。2015年十二屆人大三次會議上，“互聯網+”計劃提出，表明國家和政府已經將“互聯網+”提升為戰略發展目標。報告中指出，要對一大批新興產業進行重點培養，使其成為主導產業，并開展實施“中國制造2025”計劃，從而促進我國從制造大國向制造強國轉變[5]。上述計劃和設想的提出，均要充分體現出制造技術與現代化信息技術的深入結合，從而使其具有網絡化、數字化、智能化等特征。將信息技術作為傳統產業轉型、升級的高效助力劑，實現傳統產業與互聯網的融合。綜上，政府政策、資金、資源等方面的支持，為開展“互聯網+”帶來強大的驅動力。

4新機會：“互聯網+”主要作用力分析

4.1推動國民經濟增長，帶動相關產業發展

通過20余年的發展，我國互聯網企業（以信息產業發展為核心）對國民經濟發展的貢獻巨大。目前，互聯網企業總市值在國內生產總值中所占比例處于持續增長態勢，且增長幅度不斷擴大。從就業角度看，互聯網企業能夠為企業創造大量的就業崗位，對拉動我國社會就業具有顯著作用。在“互聯網+”模式下，不僅能夠對信息化、工業化兩者的融合產生巨大的推動力，還能為“四個同步”政策的合理發展提供智力支持。按照麥肯錫的預測結果，至2025年底，互聯網將拉動我國國內生產總值增長率提升0.3-1.0個百分點，意味著GDP增長總量的7-22%，也就是說互聯網行業將帶動10萬億人民幣的經濟增長量[6]。因此，在新常態下，“互聯網+”能夠成為我國經濟發展的重要引擎，我國未來傳統產業升級將依靠互聯網的大力支持。

4.2促進傳統行業重構，再造企業運營模式

上世紀90年代，互聯網開始作為一種工具，在我國經濟建設及發展中發揮重要作用。實際上，我國對“互聯網+”模式的探索一直存在，例如，“互聯網+媒體”形成了“網絡媒體”；“互聯網+廣告”形成了“網絡廣告”，“互聯網+電信”形成“即時通信”，“互聯網+零售”則引領了電子商務的出現。從這個發展進程中可以看出，與消費者日常生活越近的行業，越容易被重構，因此其融合程度越高，且開放程度越強。將“互聯網+”計劃逐步向傳統行業進行有效滲透，傳統企業自身的生產力將顯著改變，對再造企業運營模式、企業戰略目標及管理方式方法，具有積極的推動作用。與此同時，“互聯網+”模式還能夠對企業生產流程進行改造，并對產業鏈進行重整，使得企業擁有更多創新產品，轉變信息化產品特征。

5 結束語

互聯網技術在我國歷經20余年的發展歷程，成為我國社會經濟發展不容忽視的重要構成。在未來發展路上，將傳統產業發展與互聯網進行“聯姻”，必將對我國產業整合、重構帶來巨大推動力。在我國社會經濟發展新常態下， 充分利用“互聯網+”，能夠有效促進傳統產業轉變自身價值創造方式。為此，傳統產業要不斷抓住機遇，利用互聯網思維進行改造，實現產業轉型和升級，為傳統行業重獲新生夯實基礎。

參考文獻：

[1] 鄭志來.互聯網金融對我國商業銀行的影響路徑――基于“互聯網+”對零售業的影響視角[J].財經科學，2015，13（5）：34-43.

[2] 王竹立，李小玉，林津.智能手機與“互聯網+”課堂――信息技術與教學整合的新思維、新路徑[J].遠程教育雜志，2015，22（4）：14-21.

[3] 王達.美國互聯網金融的發展及中美互聯網金融的比較――基于網絡經濟學視角的研究與思考[J].國際金融研究，2014，9（12）：47-57.

[4] 黃楚新，.“互聯網+”意味著什么――對“互聯網+”的深層認識[J].新聞與寫作，2015，15（5）：5-9.

第8篇：互聯網思維的定義范文

關鍵詞：互聯網思維；傳統工業設計流程；整合改造

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.03.113

1 中小型工業設計公司的研究

1.1 中小型工業設計公司現狀的文獻研究

對于傳統工業設計問題的研究，楊翰如在《中小型工業設計公司核心競爭力分析》[1]指出：1.被動地尋求和接受項目，2.設計周期過短，接觸產品流程過少，3.缺少持續性，使設計人員無法長時間專研某種或某類產品的具體設計特點和方法 ，也限制了產品更高層次的創新。

對于中小型工業設計轉型的研究，蔡曉波和曾彬在《中小型設計公司（院）戰略轉型的思考與探索》[2]中提出：認識行業現狀，理解產業調整的影響，把握經濟政策轉型的導向，分析自身的優勢與不足，制定長期發展戰略方向，謹慎決策，穩步實施。通過外部環境，政策導向的分析，市場細分趨勢結合設計公司的自身條件，確定市場戰略、營銷模式的創新與技術引進、吸收和進步。

對于中小型工業設計公司核心競爭力的研究，楊翰如在《中小型工業設計公司核心競爭力分析》指出：隨著國家扶持政策的逐漸淡化，工業設計公司如果能針對自身的特點，針對性的加強自身的業務精專，并最終獲得自身的品牌，那么工業設計公司將迎來新的發展機遇。

對于傳統中小型工業設計公司設計流程的研究，呂佳琳在《中小企業的工業設計創新模式研究 ――互聯網思維下的科際整合》[3]中指出：由設計師從自身主觀選擇對產品意象的揣摩開始，搜集相關資料，歸納分析，選出主題，由主題展開進行設計創意，選定修改造型設計，投放生產，導入市場，可以總結為：觀察――研究――設計。

由以上文獻研究可以得出，目前傳統中小型工業設計公司的主要問提在于參與產品的開發流程少，而且不精；設計流程上通過觀察-研究-設計，理解比較膚淺，設計缺乏深度；中心型工業設計公司要轉型需要結合自身優勢，制定目標，制定長期發展戰略，加強自身業務專精，并最終獲得自身的品牌。

1.2 中小型工業設計公司現狀的現場研究

經過本人一年實踐在杭州中小型工業設計公司的實習經驗以及對于中小型工業設計公司總裁的深入訪談得出以下一些經驗。

設計師在調研和評價階段，沒有太多的參與度，導致最終方案與設計師的初衷出入很大。設計師認為自己的創造力和積極性收到目前流程的壓抑，無法發揮全力。同時工資偏低，獎懲政策少，做項目沒什么動力。

由以上訪談研究可以得出：中小型工業設計公司反應在設計流程上的問題在于工業設計師參與產品開發的流程少，導致對產品的了解不足，同時由于接項目的盈利形式導致了工業設計師的自我激勵驅動力不足。在設計中設計師與用戶幾乎沒有接觸，導致對用戶需求沒有一個升入的了解和認知。

由以上對于傳統中小型工業設計公司的現狀研究可以看出：1.目前中小型工業設計的盈利模式無法滿足當前設計師的期望，急需改變盈利模式。2.工業設計公司所做的只是產品開發環節的設計關節，設計師在產品開發中的參與度不夠。3.工業設計公司被動接收項目導致設計師無法在某個領域專精，導致無法產出高質量的設計。

2 互聯網思維的研究

2.1 互聯網思維本質的研究

從互聯網思維的定義來看：王鈺在《文明的沖突和互聯網思維的重建（下）》[4]指出：互聯網思維，就是在互聯網、大數據、云計算等信息技術不斷發展的背景下，對市場、對用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。陳雪頻在《定義互聯網思維》[5]中提出在互聯網對生活和生意影響力不斷增大的大背景下，企業對用戶、產品、營銷和創新，乃至對整個價值鏈和生態系統重新紳士的思維方式。

《互聯網思維-獨孤九劍》[6]概括互聯網思維的九大思維：1.用戶思維，用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要#以用戶為中心去考慮問題。2.簡約思維，互聯網時代信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以必須在短時間內抓住他！3.極致思維，極致思維，就是把產品，服務和用戶體驗做到極致，超越用戶預期。4.迭代思維，敏捷開發是互聯網產品開發的典型方法論，是一種以人為核心，迭代，循序漸進的開發方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續迭代中完善產品。5.流量思維，流量意味著體量，體量意味著分量，目光聚集之處，金錢必將追隨，流量即金錢，流量即入口。6.社會化思維，社會化商業的核心是網，公司面對的客戶以網的形式存在，這將改變企業生產，營銷等整個形態。7.大數據思維，大數據思維，是指對大數據的認識，對企業資產，關鍵競爭要素的理解。8.平臺思維，互聯網的平臺思維即開放，共享，共贏的思維。9.跨界思維，隨著互聯網和新科技的發展，很多產業的邊界變得模糊，互聯網企業觸角無孔不入，如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等領域都有涉及。

從以上研究可以看出，互聯網思維重視用戶的體驗和感受，同時互聯網思維所做的都是在提升公司的效能。所以從工業設計的角度來看互聯網思維，則要充分考慮工業設計的核心，也是設計流程中的用戶“設計師”的體驗，提升設計師的參與度和影響力。顛覆現有的模式，利用互聯網來提升工業設計流程的效能。

2.2 互聯網思維改造傳統行業案例的研究

在家裝行業，陳煒的小米家裝總結多年來的家裝行業從業經驗[7]，通過規劃設計家裝方案，自己雇傭工人，絕不外包，將家裝的性價比做到最大。同時用戶可以在手機上觀看家裝的進度，不用每天去現場監督家裝。小米家裝通過轉變經營思路，家裝費用上不賺錢，做到699元/平方米，同時標準化和日夜加班加點來做到20天完成家裝，解決了用戶在家裝行業上的痛點。由此來增加產品的用戶友好度和粘性，通過將家裝作為一個產品出售，然后通過后續的配套服務來轉去利潤。

在服裝行業，ZARA通過秉承“用戶至上”的理念，專注給消費者他們最愛的。致力于消費者消費者愛買什么，愛穿什么，依靠遍布全歐洲的買手來提供創意和設計（現在靠互聯網來解決）。除設計外，ZARA全部自營店的管理方針，可以做到從設計，數據采集、到鋪貨完全貫徹客戶導向，百分之百做到“以用戶為中心”。在生產中，ZARA遍布全球的外包工廠又為其生產節約了相當可觀的成本。

目前對于互聯網思維的研究可知，互聯網思維重視用戶的體驗和感受，將用戶放在第一位，同時互聯網思維所做的在于提高公司的效能。通過上面的案例可以看到通過互聯網思維對于傳統設計行業的改造，提高設計的效能，解決用戶的痛點，可以實現行業的快速發展，所以工業設計作為設計的一個領域進行互聯網思維的改造是可以進行嘗試的。

3 互聯網思維對傳統中小型工業設計流程的改造

3.1 互聯網思維改造傳統中小型工業設計公司設計流程概念

在中小型工業設計公司的設計流程中，所有的設計流程以用戶為中心，通過設計師的主導增強用戶為中心的概念在整個產品開發流程中的重要性，增強產品開發的各個環節之間的相互影響，從而提高產品的開發效率，提高設計師的積極性和效率，提高設計師的收益。

3.2 互聯網思維改造傳統工業設計流程的主要方面

3.2.1 設計調研階段

在傳統中小型工業設計公司的設計調研階段，設計需求來的來源一般為兩種。第一種是甲方寫好設計需求，設計師根據設計需求去設計相應的產品。有時設計師覺得甲方的需求不合理也沒有權利和義務去做調整。第二種為設計師的粗淺調研。由于公司的生存需要，中小型工業設計公司生存周期短，設計師通過樣品或者網上查資料來獲取設計產品的最基本資料，根本沒法對產品有比較深入和徹底的理解。

3.2.2 設計評價階段

在傳統中小型工業設計公司的設計評價階段，設計師將做好的方案帶到甲方處，跟甲方進行設計的闡述。通常就甲方評價一個方案的好壞在于其第一感覺，而不是通過系統的評價體系，同時在設計的評價階段常常又由于之前的一些溝通不暢導致整個設計方案推倒重來，

嚴重影響工作效率。

3.2.3 設計推廣階段

在傳統中小型工業設計公司的設計推廣階段，由于產品推廣策劃是站在銷售的角度上看問題，所以，往往在介紹產品時，無法將工業設計師索要闡述的理念清晰正確地傳達給消費者，導致用戶無法充分地理解工業設計師的設計價值。

4 互聯網思維模式下的傳統中小型工業設計公司設計流程構建

傳統的工業設計是串行流程，產品串行開發流程局限于研發工作的部門流程，不是面向市場的全流程，，設計早期不能全面考慮產品生命周期中的各種因素 ；產品的結構設計與工業設計聯系不緊，設計反復次數較多，每一反復都可能浪費掉大量的材料和時間，設計效率低下，一次設計成功率較低，而且設計周期長。劉國豪在《基于并行工程的工業設計流程構建》[8]中提出對產品及其相關的制造過程和支持過程進行并行化設計的一種新產品開發模式。筆者在分析已有的設計流程構建的基礎上，將用戶為中心，以及設計師為主導的設計模式融入到中小型工業設計公司的設計流程中，并將設計流程構建為調研，設計評價和結構三個階段。

4.1 調研階段

調研階段包括產品大數據分析和設計師專業分析發揮各自長處：

（1）大數據用戶和市場分析：互聯網為大數據分析提供了可能，通過線上平臺提供的數據，開發團隊可以對設計產品的市場情況，風格趨勢和銷售狀況有一個比較詳細和大概的了解。從中給開發者可以發掘出很多用戶的痛點。

（2）專家用戶分析：通過聘請專家用戶參加焦點小組等的調研項目，開發團隊能通過近距離的接觸專家用戶，發掘出一些網上無法看到的用戶的痛點，為后面的設計開發提供寶貴的建議。

通過互聯網的大數據調研分析和設計師專業近距離深度的調研分析，既廣泛又深入地快速了解用戶的需求和痛點，為下一步的設計奠定良好的基礎。

4.2 設計評價階段

在設計評價階段設計師和結構設計師，用戶和營銷人員，設計師及工程師共同參與，在設計的初期通過不斷地與結構和市場和用戶的溝通，在保證產品質量的前提下，盡可能的將產品的成本壓到最低同時將結構做到最合理。在初步設計完成后，邀請專家用戶對設計做出評價根據反饋來調整設計。同時在設計推出后，通過互聯網渠道不斷得到反饋，快速地迭代產品。

4.3 結構階段

結合工程師和設計師相互配合合作，把控設計細節，將成本，設計品質等控制在一個高水平。

5 結語

本文從互聯網本質和傳統中小型工業設計公司的設計流程以入手，論述了互聯網思維運用于傳統中小型工業設計公司工業設計流程的可能性，同時通過對于設計流程中的調研，設計評價和結構三個階段的改造，創造出一套以用戶為核心的以設計師為主導的設計流程，使設計師的積極性更高，實際流程的效能更高，產品更符合用戶的需要。

參考文獻：

[1]楊翰如.中小型工業設計公司核心競爭力分析 [J].中國科技博覽，2012.

[2]蔡曉波，曾彬.中小型設計公司（院）戰略轉型的思考與探索[J].化工設計，2014（01）：39-40.

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第9篇：互聯網思維的定義范文

邏輯上說，這是一個有問題的命題。我們可以搜索到一大堆關于電子商務的名詞解釋，不管怎么表述，概括起來就是“通過使用互聯網等電子工具”、“采用電子形式進行商務活動”，也就是說人們認為互聯網是電商的工具。但在這里，我要提出的一個戰略警告是：電商領域蜂擁而入的各路企業目前出現了一個危險的趨勢：只關注電商帶來的業務增量，卻不關注互聯網生態和意識，完全將互聯網工具化。

互聯網不只是電商的交易工具，更重要的是電商生存與發展的生態環境。要想獲得電商業務真正意義上的增量，就必須建設互聯網生態，否則所謂增量只是一種自然增量，不具有模式的持續性。

互聯網生態不是一種技術生態，而是文化生態。一位電商界資深人士曾對我說，60后、70后只是互聯網移民，80后、90后是互聯網原住民，一個互聯網原住民時代的到來將徹底改變互聯網生態。但是，不管是移民也好、原住民也好、旅行簽證者也好，互聯網生態絕對不只是改變了一種交易方式，改變了一種渠道方式，而是改變了一種生活方式。

光棍節那天的購物狂歡讓很多人著實享受了一把網上購物的樂趣，一種快樂而瘋狂的情緒在虛擬的空間傳染開來，幾乎感染了所有的人，我們看到的不僅僅是商業這么簡單，而是一種新商業文化的誕生。

2012年11月底，擁有100多萬粉絲的李開復在一條微博中提及一款制水果冰激凌的小家電產品，24小時內被轉載7萬多條，大家狂搜淘寶、天貓沒有發現這款產品，最后在亞馬遜美國網站發現了這款產品，馬上有粉絲搜出圖片貼到網上，價格、功能應有盡有。接下來的故事就是中國某電商運營商找到為美國生產這款產品的中國制造商，將全權其在天貓的線上銷售。

2012年1月韓寒在博客中的一句“方舟子先生，昨天晚上的巴薩對皇馬的比賽你是對著你家的微波爐看的嗎”，一下子將格蘭仕一款可以看電視的微波爐聚焦到公眾的視野里。接下來的故事是淘寶一下子涌現出數十個賣家標明出售“方舟子用來看電視球賽的微波爐”，這款格蘭仕微波爐的售價3000元左右。

自媒體、網上社區的只言片語就成就了一個事件營銷。做銷售的在美國時報廣場做一年廣告，做品牌的在央視用錢砸出一個標王，恐怕都沒有這樣的效果。我想把這樣的互聯網效應稱為“漣漪圈效應”，一塊石子投下去，能量圈迅速進行邊際擴大，震動波及很遠的距離。這意味著互聯網作為一個生態文化圈，并不是一個機械的工具，而是一個流動鮮活的環境，是一種生活形態。如果我們只是改變了線下業務的交易方式，簡單地將其搬到線上，而沒有真正從互聯網的生活時代，以及數字化生存的角度去設計我們的企業戰略，我們企業持續的業務增量從何而來？

全網營銷時代商業模式之根本不在于價格、產品定位、促銷活動本身，也不在于是垂直化還是平臺化趨勢，也不在于B2B、B2C、B2B2C、C2C還是O2O，而是在于與網民的溝通方式、品牌人際關系、信息的有效性與口碑、信息呈現方式等等，這是一個特有的互聯網生態文化中的溝通方式，是全景式生活方式的展現。

我們可以關注寶潔的模式，為應對全球互聯網營銷趨勢，寶潔針對互聯網營銷對自己的全球組織架構進行調整，設立數字營銷部，其職能包括新渠道(電商)、自媒體(社群)、CRM，圍繞互聯網形成線上品牌推廣、線上渠道管理、數據系統平臺等一體化的職能架構。寶潔利用貝葉斯原理（人們根據不確定性信息做出推理和決策要對各種結論的概率做出估計，這類推理即為概率推理。概率推理既是概率學和邏輯學的研究對象，也是心理學的研究對象，但是研究的角度不同。貝葉斯推理是一種條件概率推理方法，如今應用廣泛，從Google搜索篩選詞條到無人駕駛汽車綜合判斷自己的行駛位置），對海量的客戶反饋數據進行分析，通過“消費者脈搏”系統感知消費者對寶潔產品的反饋，以更有效的方式進行市場推廣，設計人員則可以準確地根據消費者特點和需求設計產品，并通過這些數據直接定義消費人群，找到有代表性的消費人群。

需要指出的是組織架構通常是企業戰略的直接反映，寶潔一個包括了“自媒體”、CRM的“數字營銷部”，顯然比簡單的“電子商務部”更能準確定義互聯網消費時代的商業特征，而電商只是其中的一項業務。

全網營銷要比電商更具有互聯網思維特點。馬云曾經說過：傳統行業是老人做老事，新人做老事；顛覆性行業是新人做新事。從另一個角度說，互聯網營銷需要互聯網思維方式，簡單地將線下業務搬上互聯網平臺是不行的。

即使是電商很多也不一定具有真正的互聯網思維。很多企業是因為線下商務成本壓迫而希望在線上找到一線生機，但實際上線上交易從商業模式而言解決的根本問題是交易速度的問題，而另一個要素即交易成本卻不比線下低，特別是物流、CRM管理成本遠遠高于線下。在推廣方面，根據2011年年底互聯網廣告成本測算，單個UV達到70元，也就是一個購買用戶一次性購買的平均推廣成本高達70元。吸引龐大的流量需要成本，將流量轉化為交易還需要成本，轉化率因行業不同，包括家電等行業的轉化率只是個位數。

互聯網不是一個當下幫企業省錢的銷售平臺，而是企業需要為未來建設一個平臺，是一個投入產出的平臺，是一個廣種薄收的平臺。用什么黏住網民？用什么打動網民？就不只是價格和促銷這么簡單。

格蘭仕曾經對家電市場的幾個品類做過數據分析，發現線上銷售TOP5的產品沒有一款進入中怡康數據TOP10排行榜。是我們經常說的線上線下產品分流了嗎？不是。其實很多線下銷售TOP10的產品在網上也有銷售。那為什么會出現這種情況？

如果我們按照互聯網思維對產品進行分類的話，會有什么發現？以白色家電為例，我們可以它分為五種基本類別：第一類是長尾產品（longtail product），極為豐富的個性化選擇，總能找到不同的族群；第二類是定制化產品，制造商給出選擇方案，定制化生產；第三類是差異化產品，新、奇、特產品；第四類是標準化產品，基礎功能簡單實用、性價比高的規模化產品。我們會發現這樣的分類完全不同于線下產品分類，不是按功能進行分類，而是按消費者需求進行分類。所以互聯網營銷的主角不是產品，不是價格，而是消費者和為消費者提供體驗、滿足需求的各種服務。