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其實,開源軟件可以是成功的商業行為,那么這意味著什么呢?首先,商業公司必須要能夠生存和盈利;其次,商業公司生存的意義在于為用戶創造價值。下面我們來看看開源軟件是如何生存、如何創造價值,并如何借助其創造的價值來獲得回報的。
盈利模式之一:多種產品線
在這種模式中,利用開源軟件為直接產生收入的專有軟件來創造或維持一種市場地位。例如,開放源代碼的客戶端軟件帶動了服務器軟件的銷售,或者借用開源版本帶動商業許可版本的產品銷售。這種模式應用得比較普遍。
如MySQL產品就同時推出面向個人和企業的兩種版本,即開源版本和專業版本,分別采用不同的授權方式。開源版本完全免費以便更好地推廣,而從專業版的許可銷售和支持服務中獲得收入。再如Red hat自Red hat Linux后將原桌面操作系統轉為Fedora項目,借Fedora Core Linux在開源社區的聲望而促進Red hat Enterprise Linux AS/ES/WS服務器產品線的銷售。
盈利模式之二:技術服務型
在這種模式中,開放源代碼軟件采用了一種全新的市場定位,并非面向產品,而是針對技術服務。JBoss就是這種模式的典型代表,JBoss應用服務器完全免費,而通過提供技術文檔、培訓、二次開發支持等技術服務而獲得收入。
盈利模式之三:應用服務托管(ASP)
這種模式適用于基于開源軟件的應用服務供應商(ASP)。例如,PHP Live就是一種構架于PHP、MySQL之上的開源軟件,它可為企業用戶提供實時交談服務。目前已經有數十家公開提供PHP Live托管服務的應用服務提供商。
盈利模式之四:軟、硬件一體化
這種模式主要是針對硬件制造商的。隨著競爭的普及,市場壓力迫使硬件公司開發并維護軟件,但是軟件本身卻并不是利潤中心,因而采用開源軟件。這種模式被很多大型公司廣泛采納,比如IBM、HP等服務器供應商巨頭,通過捆綁免費的Linux操作系統銷售硬件服務器。而Sun公司近期將其Solaris操作系統開放源代碼,以確保服務器硬件的銷售收入,也是這種模式的體現。
盈利模式之五:附屬品
在這種模式中,出售開放源代碼的附加產品。比如在低端市場,出售杯子和T恤衫等;在高端市場上,出售專業編輯出版的文檔和書籍。O'Reilly集團是銷售開源軟件附加產品公司的典型案例,它出版了很多優秀的開放源代碼軟件的參考資料。O'Reilly實際上雇用和支持了一些著名的開放源代碼黑客(例如Larry Wall和Brain Behlendorf),并以此提高它在市場上的聲望。
盈利模式之六:品牌戰略、服務至上
在這種模式中,開源公司通過開源軟件先天的傳播優勢,以極低的成本建立和傳播品牌,并通過向用戶提品相關的服務來獲得回報。康比爾公司的Compiere ERP&CRM軟件就是這種模式的典型案例。康比爾公司開發了開源的ERP&CRM軟件,由于其產品優秀,很快便獲得了北美、歐洲和亞洲中小企業用戶的認可,Compiere品牌也因此迅速地傳播到了世界各地,在企業管理軟件市場已經成為全球知名品牌。
【關鍵詞】淘寶網,網絡營銷,盈利模式,對策
隨著中國越來越多的年輕人認可網上購物,電子商務已經開始成為主流購物方式,越來越多的開始在網上購物,而且購物范圍也越來越廣。據統計,亞洲最大的 C2C 網站淘寶網交易額取得重大突破。
根據對網絡營銷活動盈利模式的解釋,以及國內開展網絡營銷的實際情況,可以將現階段網絡營銷盈利模式分為以下三種:整合的網絡營銷盈利模式、綜合門戶網站的跨平臺多元業務盈利模式、專業的或細分的基于不同應用平臺的盈利模式。我們所關注的淘寶網正是屬于第三種模式。淘寶網上主要用戶行為:第一個是賣,第二個是買,還有一個更重要的是逛,現在淘寶網有一個非常有特色的數據,每個人上網以后平均點擊率16.7,這是國內所有網站里面遙遙領先的。
2008年九月,亞洲最大的網絡零售商圈淘寶網宣布:淘寶網合并阿里媽媽,淘寶網當月實現“收支平衡”。其實淘寶的盈利還是沒有離開廣告這一手段,事實上這也并不是什么真正的盈利模式,如果要說這就是淘寶網的盈利模式那就沒什么意義了,如果這樣淘寶早就可以盈利了.不過他畢竟是可以獨立運轉了,而不只是依靠阿里巴巴的奶水了,不過,無論有沒有真正的所謂模式,只要盈利才是根本之道。
通過前面對淘寶網盈利模式的分析,網絡營銷盈利模式今后將向兩個方向發展。(1)整合。整合不僅要求營銷方式整合,而且也是資源的整合,其實質是企業的價值鏈更加完善和完整。(2)細分和專業化。網絡平臺的不同應用及組合、網民規模的不斷擴大,必然使整個網絡市場出現更多的特征和產生更多的需要,因此,細分和專業化必然成為網絡營銷盈利模式的發展方向。搜索引擎的出現就是很好的例子。
在網絡營銷中,創新盈利模式必然圍繞價值鏈做文章,當然,做文章的前提是能確定網絡的運用能和價值鏈聯系起來,如能確定兩者聯系,則就具體思路而言,可采取以下一種或幾種。
(1)從現有的價值鏈中尋找和捕捉機會。這又有兩種方式。一是從其他公司或商業機構現有的價值鏈中尋找可以插入的縫隙,幫助他們更好的創造、生產或輸出價值;二是改造公司現有的價值鏈,使其完整、完善。(2)利用網絡創造全新的價值,在此基礎上建立新的價值鏈,并利用價值鏈將價值提供給顧客。
淘寶網CEO陸兆禧認為:淘寶網龐大的消費者數據庫,是目前為止最大最全最實時的,而且不是抽樣的。我們整個服務器里面記錄著寶貴的消費者信息:首先是完整的網上消費者購買、尋找、交友的信息和特點,以及年齡結構構成、地域分布等大量的消費者數據庫,可以做大量的分析;其次是消費者的購買行為,消費者確定購買意愿之前的過程,對任何一個產品確定非常精準的營銷手段非常有幫助;還有就是對消費行為變化動態的分析,對于營銷和產品策劃有巨大的幫助。
淘寶新B2C模式,從其表現來看實質是完全融合了企業(B)和消費者(C)的B2B2C形式,而這也是整個電子商務的走向。整個供應鏈是一個從創造增值到價值變現的過程,淘寶網正在以“免費撬動未來”的架勢,與阿里巴巴B2B一起將從生產、分銷到終端零售的資源進行全面整合。
淘寶網盈利模式的幾點建議
1.產品定價模式從免費向漸次收費轉變 ,收費對象從常規交易費用向周邊衍生性產品轉變。作為 C2C 交易網站和第三方平臺運營商 ,淘寶網提供的是電子商務服務這種特殊的無形產品 ,它很大程度上依托于網絡虛擬空間之上 ,并不直接參與交易過程或提供如售后服務等傳統商家的市場功能。因此,其產品定價策略迥異于有形產品 , 主要通過收取服務費的方式獲利。
2.圍繞支付寶營造安全支付的生態鏈系統。目前,支付寶憑借其相對安全的網上交易支付系統、日益完善的交易環境與交易流程、便捷的金融創新服務、龐大的用戶群和眾多的上下游合作者和聯盟商 ,建立起了一個安全支付的生態鏈系統。越來越多的互聯網商家乃至實體店商家選擇支付寶作為在線支付工具。
3.力推有償增值服務 ,實現企業盈利。淘寶網對其市場定位十分明晰 ,那就是以 C2C 為基礎的電子商務交易網站和第三方平臺運營商。在這個買方市場上 ,通過精準的產品定位和顧客分層 ,提供高附加值的多樣化有償增值服務。以產品差別化的非價格競爭方式 為主要手段,提升產品的效能 ,滿足乃至引導用戶日益豐富的多樣化需求 ,從而獲取相應的利潤 ,這些已是付出數十億元高昂運營成本的淘寶網亟待解決的問題和調整市場策略的核心。
4.營銷方式富有特色。淘寶網用戶群體的年齡主要分布在22~40 歲之間,且女性用戶的數量和消費實力與日俱增 ,截至 2008 年 7 月女性網民比例已上升到46. 4 % ,我國的網民性別結構逐漸均衡②,“她經濟”的新型電子商務模式日益顯現。淘寶網“誠信、活潑、高效”的運營原則,符合了這些用戶的特征。
就目前趨勢來看,大部分的網站還是把盈利和廣告聯系在一起,也許很長時間都是這種模式的結合。我希望網站的盈利模式在未來的時間里能夠真正做到有所突破!實現更大的盈利!
參考文獻:
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[關鍵詞]報業數字化;盈利模式;計算機技術
中圖分類號:G210.7 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)06-0354-01
1、引言
在不斷發展興起的互聯網等新興媒體的沖擊下,傳統報業由于其自身運營體制障礙、單一的盈利模式、失衡的市場結構等影響,過去幾年中不斷走下坡路且危機四伏,2005年也即報業的拐點之年,更是日益凸顯了傳統報業存在的問題,越來越多的報業開始步入晚年,這一年也是“數字報業”概念提出的一年。隨著計算機技術產業的發展,新媒體受眾的不斷看漲,傳統報業的下跌,使得多樣化、人性化、豐富傳播渠道的報業數字化成為了信息時代的必然產物。在報業數字化的全面開展和縱深發展下,開始朝著“第五媒體”進發和一些其他項目的探索發展。但目前報業數字化的盈利模式主要還是依靠傳統盈利模式――廣告,成為了單一盈利模式,不利于報業數字化發展。下文對報業數字化的盈利模式進行探討,以促進報業行業的穩定發展。
2、運用計算機的報業數字化的盈利模式
數字報業作為新傳媒具有廣闊的發展前景,而切實有效的盈利模式是推進報業發展的關鍵。盈利模式的核心是利潤,具有利潤點、利潤源、利潤對象、利潤屏障和利潤杠桿這些基本組成要素。對其盈利模式的探討首先要了解數字媒體的形態、內容、產品、銷售能力等,才能制定出合適的盈利方案。
2.1 運用計算機的廣告營銷
(1)報業數字化的盈利模式中最常見的是廣告營銷模式,也是最成熟的商業模式,實現了精準化的廣告投放。有的運用計算機在網絡上建立報業數字化網站,采取聯合經營印刷版廣告和報紙網絡廣告模式,給購買印刷版廣告的客戶在計算機網站上廣告而給予一定折扣;有的報業計算機網站采取組合套餐服務,不僅給客戶提供數據支持,實現廣告效果的精準量度,而且提高廣告投放效率,給客戶展示了物有所值的廣告投入回報。轉變廣告投入模式,豐富運用計算機的報紙網站表現形式,增加了報業盈利收入。
(2)一些小額廣告和分類廣告的出現,使得廣告范圍擴大、內容增多、種類齊全。如《華盛頓郵報》網站,運用計算機建立分類廣告網頁,通過各類網站導航標識,捆綁許多分類廣告標識,而美國《洛杉磯時報》網站,運用計算機建立供人們使用的可查閱任何商品的途徑。運用計算機的網絡分類廣告發的展,給更多的客戶提供了更優質的服務,提供了更詳細的信息,并衍生出更多的價值,更有發展潛力。
(3)互動式廣告的出現是對現代人類特征的一個體現,避免很多現代人不喜歡被動接收廣告,為他們提供了更多的體驗式媒體廣告,實現廣告和娛樂的有機結合,實現了市場營銷和媒體的結合發展。
2.2 運用計算機的內容營銷
報業數字化經營,離不開內容產業道路,需要進行形式創新和內容創新。通過不斷開發、挖掘和使用內容產品,使用不同的傳播渠道和傳播形式,滿足受眾需求的多層次和多形式化,促進傳媒行業經濟增長。傳統報業依靠的是內容,擁有廣闊的采訪資源和高素質的采集和編寫新聞隊伍,具有高品質的信息內容優勢,積累了深厚的公信力和社會影響力,有利于內容產業發展。運用計算機建立的報業數字化網站與商業網站不同的也正是其所具有的精神價值。
在信息化時代,人們獲取信息的途徑增多,獲取信息的方式也不同,報業數字化發展更是要充分利用計算機技術,在互聯網、手機等幫助下進行內容充實,還要對受眾進行劃分來合理提供信息定制服務,增加盈利。越來越多的傳統報紙從提供報紙轉變為提供信息,彌補了報紙存在的局限性,實現了新聞的實時性,改變了讀者和報紙之間的溝通方式。
我國報業數字化主要的內容盈利模式有:(1)打包新聞和信息內容通過計算機技術銷售給其他網站或媒體。(2)采取付費方式,讓用戶在計算機上瀏覽網站。如人民網對《人民日報》的數字信息采取收費形式,展示了一種新的盈利模式。(3)數據庫模式,用戶運用計算機付費查詢數據庫信息。如《日本經濟新聞》建立了數據庫營銷,對新聞內容進行了數據庫保護,非當天的所有新聞只有進入數據庫才能查看或看紙質報紙。還有一些財經資訊系統、外匯交易管理系統等數據庫為中國提供信息產品。
2.3 計算機電子商務營銷
電子商務營銷即是運用計算機技術等的電子工具進行商務活動的一種模式,改變了傳動商務,使其具有數字化和電子化,且由于計算機網絡的開放性和全球性特點,讓電子商務具有更廣闊的前景。運用計算機的電子商務營銷模式的開展要基于穩定的數字報業網站的高訪問量形態,且必須具有較好的可持續發展的前景。隨著計算機技術的發展,越來越多的網絡購物、電子銀行等應用的流行,帶動了報業數字化的電子商務營銷發展,通過計算機建立了各種電子商務網站。但電子商務具有高風險問題,而報業數字化網站的公信力和權威性,弱化了電子商務的缺點,具有其他網站沒有的優勢。
國內的《廣州日報》電子網站――大洋網,建立了第一個具有明顯電子商務性質的新聞媒體網站,形成了商城板塊且其規模不斷擴大。如“大洋書城”的出現,實現了計算機網上接單,隨著發貨配送隊伍的出現,計算機網上支付系統的完善,在2001年實現了近千萬的銷售額,興起了網上團購風潮。
2.4 手機報營銷
手機報依托于手機和其他媒介,聯合通信商和網絡運營商共同建立的一個信息傳播平臺。手機用戶可以在手機報上瀏覽當天的一些新聞內容,實現了傳統媒體與電信增值業務的結合。手機報的模式有:(1)彩信手機報;(2)WAP網站瀏覽。目前普及使用的是彩信手機報,初期實行免費試用活動,后續可以通過彩信定制向用戶收取包月訂閱費。WAP網站瀏覽則是按照瀏覽時間進行收費,賺取盈利。
3、結語
隨著計算機技術、3G、4G網絡等技術的進步,報業數字化必定具有更加廣闊的發展前景,其變革盈利模式還需要繼續探討。更多的改變其盈利模式依靠計算機技術等,更多的發展報業的原創性,結合自身媒體特點去合理的進行受眾定位,探索出適合自己的盈利模式,且脫離單一的盈利模式,打造更加多樣化的服務形式,帶動報業數字化的發展。
參考文獻
關鍵詞 門戶網站 發展 盈利 戰略
門戶網站是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。根據門戶網站所提供信息服務的特點,可將其分為綜合型門戶網站與垂直型門戶網站兩大類。垂直型門戶網站主要靠提供某特定行業的信息、服務獲得盈利。本文側重對綜合型門戶網站的發展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網站的發展提供參考。
1 門戶網站的發展歷程
按門戶網站提供的主流服務的不同,可將其發展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務階段。此階段互聯網剛剛興起,門戶網站主要提供搜索服務和網絡接入服務,引導網民利用互聯網的信息資源。第二階段,內容服務階段。此階段互聯網規模不斷擴大,側重信息內容提供服務的門戶網站開始成為市場主流,憑借其“內容優勢”,吸引用戶注意、提高網站瀏覽量,通過網絡廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔市場風險。第三階段,多元化服務階段。此階段互聯網技術進步迅速,網絡用戶需求漸趨多元化,門戶網站開始提供包括網絡游戲、電子商務、短信彩鈴、網絡社區等多樣化的服務。目前,隨著web2.0的推廣與應用,互聯網開始進入整合時期,門戶網站將更為注重為用戶提供個性化的服務,如博客、空間、播客、社區等。
2 綜合型門戶網站的盈利分析
門戶網站作為商業型網站,盈利是其核心目標。本文從利潤指標、盈利模式構成要素及發展戰略三方面對四大綜合型門戶網站“新浪、網易、搜狐、tom在線”進行比較分析,探知影響門戶網站持續盈利的因素及其獲得競爭優勢應采取的策略。
2.1 從利潤指標進行分析
基于利潤相關指標對四大綜合型門戶網站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網易和tom在線則獲得較快增長;網絡廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,tom在線依靠無線互聯網服務獲得了可觀收入,網易則憑借網絡游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網站的“頭把交椅”。四大門戶網站在業務上有不同的側重,從盈利指標來看,在無線互聯網服務、網絡游戲等商業模式的挑戰下,廣告商業模式的市場影響力趨于平緩。
2.2 從盈利模式的構成要素分析
盈利模式是指企業通過一系列業務流程創造價值,形成產品或服務流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業系統。盈利模式的核心是利潤,其基本構成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。
(1)利潤點:指企業獲得利潤的產品或服務。產品或服務必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網站的產品或服務基本上都包含網絡廣告、收費郵箱、手機無線業務(短信、圖鈴、彩信等)、網絡游戲、網上商城等,但各大門戶有所側重。
(2)利潤對象:指客戶。企業應著力分析并發掘現有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務。綜合型門戶網站面向各個年齡層次、各種職業的互聯網用戶,網站設置多種欄目、提供多種服務來吸引不同類型的用戶。相對而言,網易、tom在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業應不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網絡運營商是門戶網站主要的信息和服務的宣傳、發行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設有充值網點。但與各大門戶合作的網絡運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關活動,對企業的關鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網站為吸引用戶,樹立網站形象,廣泛開展了與網站價值創造相關的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務、網上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區等)、圖片等大量免費增值服務,但品牌各異,有新浪愛問、網易泡泡、搜狐nba
3 綜合型門戶網站未來的發展策略
3.1 獲得更多互聯網用戶的關注,是獲得盈利的基礎
任何商業模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網站的中心,吸引客戶的關鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應策略來實現這些價值。綜合型門戶網站應充分發揮網絡效應,吸引更多用戶關注,提高網站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。
3.2 在多樣化基礎上尋求差異化,是獲得盈利的保證
門戶網站的盈利模式經歷了從單一化向多樣化的發展過程。面對互聯網內容與商務整合時期的到來,各大門戶應基于多樣化服務的廣闊平臺,分析用戶需求,細分市場領域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務。將多樣化與差異化結合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業競爭優勢。
3.3 追求創新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件
網絡經濟存在可復制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯網上成熟的信息服務可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網站的品牌認知,必須追求思路上、技術上、戰略上的不斷創新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養產生新的盈利點來避免門戶網站盈利模式的同質化現象,形成門戶網站的核心競爭力。只有這樣才能使網站在激烈的市場競爭中實現可持續發展。
3.4 整合資源,尋求聯盟合作,是獲得盈利的手段
網絡環境下,信息處于大而無量狀態,產品服務開發需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網站所能控制和掌握的信息、技術和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業發展的核心能力,它為門戶網站的盈利模式創造新的發展契機。事實上,在資源整合的過程中企業產生利潤的可能和手段會更多。門戶網站不僅應加大企業內部資源的整合,還應積極尋求與其他企業合作,借助其他企業的技術、客戶、資本等優勢,擴大業務量,形成資源優勢互補,產生系統效應,以獲得更大的競爭優勢。
4 結語
基于以上分析,得出綜合型門戶網站的發展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯網行業中各網站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務的平臺的基礎上,尋求網站的差異化、特色化,抓住關鍵盈利點,加強合作,不斷創新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網站下一階段發展的重要目標。
參考文獻
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【關鍵詞】新媒體;商業模式;轉型
【中圖分類號】G210 【文獻標識碼】A
一、博弈之下,紙媒商業模式基因重組
對于報業而言,多年來的商業模式一直依靠“發行”和“廣告”這兩條腿走路。但是,在以互聯網為代表的新媒體誕生后,紙媒唯一的核心優勢――內容,受到了嚴重沖擊。由于經營思路和經營模式的單一,讓紙媒在發行量已經觸頂的現實下,面臨著廣告經營雪上加霜的困境。在種種因素促使下,傳統紙媒商業模式的數字化轉型迫在眉睫。無論是國內還是國外,全球報業對于數字化商業模式的創新都在積極進行探索,并在業內掀起了一股熱潮。
從目前報業與新媒體的博弈進程來看,報業進行數字化商業模式創新的目的絕不是要取代傳統報紙,也不是將報紙的原創內容移植到互聯網上占領輿論陣地,其核心則是在紙媒優質內容基礎上,通過多次利用和多元開發對原有盈利模式進行拓展,從而創造更多經濟效益。
換言之,紙媒商業模式創新的關鍵在于能否很好地利用數字化深度開發技術,讓紙媒原創內容能夠通過多種形式的數字化服務獲得多次銷售的機會,從而實現傳統報業商業模式的基因重組。
(一)“付費墻”的利與弊
美國及歐洲報業最早進行了數字化盈利的探索,1995年1月22日紐約時報推出網站是其代表性事件。但數字化真正進展則是在2007年金融危機爆發之后,美國最權威的發行量統計單位美國報紙發行稽核局(ABC)從2010年10月起改變了其發行量計算方式,將報紙的印刷版和數字版訂閱合計發行量,
而網絡時代的到來,也讓人們享受到了免費的“新聞大餐”,但對報社而言,卻意味著印刷版訂戶和廣告收入的下降。為此,越來越多的報紙通過網絡或移動媒體開始向讀者豎起“付費墻”(Pay Walls)。1997年1月,華爾街日報網站設立付費墻,成為美國主流大報網站在內容收費方面的先驅,并在隨后一年多的時間里贏得20多萬訂戶。默多克也于2009年5月12日宣布對報紙網站停止“免費午餐”,新聞集團旗下報紙包括泰晤士報、華爾街日報、星期日泰晤士報、世界新聞等先后宣稱設立“付費墻”,對在線內容實行付費閱讀。
由此可以看出,改變原先內容免費的戰略,通過對內容收費并讓其產生效益,已經成為許多報紙不約而同的選擇。但從全球范圍來看,“付費墻”并非是所有紙媒的救命稻草,從目前看來,效果有好有壞,不少報紙在收費后流量大減、廣告額下降,被迫恢復免費的案例也不在少數。2005年9月,紐約時報網站首次沒立付費墻.然而卻帶來了網站訪問量大幅下降,對當時主要依靠廣告盈利的報紙網站來說,無疑是雪上加霜。于是存2007年9月該網站暫停了對絕大部分內容的收費。
通過梳理全球報業在新型商業模式上的探索,可以看到在與新媒體的博弈之中,幾乎所有最大型報業集團都在建設付費墻之列,而且它們也無一例外地采取了一種可進可退的收費方式,以便必要時回到原有免費形式或進行必要調整。
(二)延伸價值鏈條,提供資訊服務
不少紙媒開始尋求與新媒體相結合的新型商業盈利模式。由于紙媒在經過多年累積后擁有龐大的原創內容資源,因此,將所有資源重新整合,在新型移動終端上,按照客戶需求進行定制或是提供及時、有效的資汛內容服務成為一種新型的盈利模式。
2002年開始,日本讀賣新聞就和出版印刷株式會社合作推出了“讀賣PDA”業務,向無線局域網PDA用戶提供24小時的新聞服務,這項業務的收費為每月600日元。另外讀賣新聞還和朝日新聞、每日新聞一起與奧林巴斯合作推出“H-Studio”,向手機用戶傳送各大報紙新聞的語音版。這成為早期紙媒通過延伸價值鏈條,創新盈利模式的經典案例。
我國的紙媒也開始了以資訊服務為核心,對新型盈利模式進行探索。如在2010年廣州亞運會前夕,南方都市報在iPad上推出“廣州亞運指南”客戶端。結合移動互聯網地理位置服務,為用戶提供亞運賽程、參觀、賽事資訊,還有亞運場館周邊旅游、交通、餐飲、住宿等信息。根據動態位置調用GPS路線導航,有查詢電話撥打,同時具備中、英、韓、日四種語言。這款資訊服務類應用在iPad上收費1.99美元。在蘋果商店上架不到一周,躍升體育收費類銷售榜第一位,成為南方都市報第一個實現收費的產品。
(三)分羹新媒體廣告市場
新媒體廣告顛覆了報紙傳統的廣告營銷模式,報紙廣告份額不斷被蠶食鯨吞。在此背景下,紙媒開始打響自衛反擊戰。紙媒可以學習互聯網等新媒體的優勢,打造專業細分的網絡信息平臺,極力促成分類廣告向網絡平臺的轉移,或通過網絡的二次傳播提供增值服務,穩定客戶資源,創新盈利模式。
在新媒體這一開放的網絡空間中,用戶通過超鏈接、搜索等穿梭于各大網站、各種服務和應用中。而互聯網廣告投放強調利用cookie等技術建立龐大的用戶數據庫,并針對目標受眾進行跨媒體的、跨網絡平臺的跟蹤性的、精準的整合營銷。這種跨網絡平臺的互聯網廣告投放模式是與傳統報業相對封閉式的廣告營銷完全不同的。
因此,報業流失的印刷廣告大部分并未轉投報業控制的新聞網站,而轉向了新興的移動互聯網企業。目前,部分美國報紙已經開始與頂尖級的互聯網企業、廣告網絡公司展開合作,如紐約時報與GOOGLE公司合作進行網上廣告經營活動。但是,這種利用互聯網技術、針對受眾的報業數字營銷才剛剛起步,數字化報業是否能在互聯網整合營銷平臺中分得一杯羹,仍是一個未知數。
(四)基于數據挖掘的盈利模式
在分析紙媒廣告收益時,不免要涉及到“二次售賣理論”。報紙的二次售賣指第一次銷售中,將報紙賣給讀者,讀者購買的是信息,這一次銷售的是信息的實效性,落腳點是發行量。第二次銷售把讀者賣給廣告客戶,廣告客戶購買的是讀者的注意力,這一次銷售的落腳點是廣告量。但隨著新媒體的發展,對于讀者數據的處理和重視將推動傳統紙媒的巨大變革。而這正是報紙的軟肋。讀者是誰,在哪里,有何需求,是否變化,怎樣變化,變化的過程、趨勢等此類問題,基本上憑借一種定性式的估計。但現在,人類社會已從信息時代進入數字時代,并向智能化時代邁進,對紙媒傳統的盈利模式提出了新的挑戰。
對于一些高端報紙或者專業化明確的報紙,比如金融財經類報紙,在確保一定讀者數量的前提下,更需要強調的是讀者的質量和邊界感。因此,紙媒需要對自有的數據庫資源進行深度的挖掘,通過數據庫技術鎖定核心讀者,對行業或區域綜合信息進行系統的整合,建立起分級管理使用的強大專業化數據庫,可以大大提升報紙的營銷能力。
而美國媒體研究機構PEJ也發現,2011年中,半數以上的報紙都開始做起數據生意,如根據報紙自身多年的數據積累,開辦咨詢業務,為商家、個人用戶等提供網上咨詢服務。盈利雖然不多,但是報紙能夠借此成功盈利的比例卻很高。
因此,要想通過數據庫進行盈利,筆者認為紙媒首先需要構建讀者數據庫,要掌握詳細真實的讀者信息,并對行業或區域綜合信息進行系統整合,建立起強大且專業化的讀者數據庫。利用品牌影響,報業機構在向社會提供專業數據庫銷售的同時,還應充分利用網絡平臺,與讀者共享數據資源,為其提供無償服務。
其次,運用數據庫技術,可以按照地區、收入、職務、年齡等條件,分類挑選需要的目標群體,對于廣告主具有極大的誘惑力。例如,杭州19樓正是通過深度挖掘數據庫資源,對所有用戶通過年齡和需求這兩個維度進行細分,讓廣告主的廣告投放效果更加精準,無論是對廣告公司還是廣告主都有巨大的吸引力。
最后,在深度挖掘數據的基礎上,紙媒可以對核心信息資源適當收費,以此聚合出龐大的數據庫使用人群和數據平臺的影響力,在此基礎上建立起完備的讀者數據庫,鎖定核心讀者,實現報紙的經營、廣告商的訴求與讀者偏好的三環重合。可以說,讀者數據庫是紙媒實現數字化盈利模式轉型的一個重要方面。構建完備的讀者數據庫不僅可以實現基于傳統的報紙發行、廣告,提高報紙精準發行率和廣告有效達劍率;也可以針對不同類別的讀者人群,準確設計數字信息產品和網絡服務項目,吸納高粘度用戶;還可以與其他行業如金融保險、醫療衛生、教育培訓等機構展開信息資源合作,實現數字化背景下的精準營銷,從而帶來更多的利潤。
但是,對于報紙來說,要想依托數據而實現真正盈利,有兩個方面的問題需要面對:首先,紙媒需要整合各種渠道,為讀者隨時訂報提供便利,提供全方位的訂閱模式。其次,要解決數據挖掘的精準度問題,將訂閱者信息進行細分,通過打標簽的方式使數據庫在構成和使用上更為方便,這對數據挖掘者有很高的要求,因為需要整合各種技術平臺、數據平臺,以及廣告公司與廣告主的需求。雖然面臨兩大障礙,但基于大數據基礎上的盈利模式一但建立,除了廣告方面的競爭優勢,還具備提供更細分的增值服務內容。因此,對于紙媒而言,這條路是一條金光大道,只是有待于更好地挖掘和探索。
二、商業模式創新,悲觀與樂觀的爭論
傳統媒體的廣告壟斷地位已被新媒體打破,而廣告主在做預算以及購買時,也更加注重多種媒介形式的組合,以此謀求傳播效果最大化。而數字化是否能夠拯救目前報業經營危機,最終還是要看其帶來的利潤是否能夠彌補紙媒傳統收入的不斷下跌。
雖然學界對紙媒新型商業模式有不少悲觀論調,如建議報紙向非營利或者低盈利的公共機構轉型,但也有不同聲音,認為應當將焦點放到如何促進紙媒數字化帶來更多利潤上。美國新聞研究所在關于報業轉型的大型報告《下一代報業:轉型的藍圖》認為,大部分報業的數字化轉型都只是“用新技術復制舊產品”,忽視了“非媒體消費者”的需求和“媒體消費者”的不斷增長的新需求。報業必須采用新技術,增加互動功能、搜索功能、可擴展功能、可定制功能等,掌握數據庫、網民交流、網上社區.-三種新的基礎建構能力,生產“新聞之外的內容”來吸引受眾。
雖然全球報業涌現出了不少新型的商業模式,但在最關鍵的、最深層的數字營銷層面尚未突破。目前看來,無論新舊商業模式,廣告始終是最重要的組成部分。而受眾付費閱讀的可能性是存在的,美國皮尤數據中心的調查數據顯示,微博等新興媒體出現后,直接通過報紙等閱讀新聞的受眾數量在降低,但通過手機、平板電腦等獲取新聞的人數卻在上漲。而這類新媒體憑借新監測體系使得廣告商對廣告投放的精準度、收益更加關注,這也成為付費報紙發展的方向。但確定收費內容一定要慎重,要能準確判斷哪些內容對核心受眾來說最具價值,然后才能收費。讀者細分也至關重要,既要劃定核心讀者,又不能將收費人群擴大化,流失潛在讀者。
其次,對于傳統展示廣告來說,網絡并非理想的傳播環境。但網絡也有傳統媒體難以比擬的優勢。比如通過強大的數據庫建設,能夠使廣告受眾定位更加精準,內容高度對象化。與此同時,廣告受眾還能夠一定限度地自主選擇廣告內容,有利于減低對廣告的抵觸。
綜上所述,對于傳統紙媒而言,在激烈的內容同質化競爭的今天,必須要提高信息質量、突出報紙特色、明確未來發展定位、打造不可替代的品牌才能夠克服整個報業衰退期中的收費困境,尋找到新的商業模式。而在新型商業模式探索中,也必須要有清晰的發展路線和良性現金流,才能熬過這場沒有硝煙的內容大戰。
騰訊
從產業價值鏈定位來看,抓住互聯網對人們生活方式的改變形成新的業態的機遇,通過建立中國規模最大的網絡社區“為用戶提供一站式在線生活服務”,通過影響人們的生活方式嵌入主營業務。
盈利模式:在一個巨大的便捷溝通平臺上影響和改變數以億計網民的溝通方式和生活習慣,并借助這種影響嵌入各類增值服務。
創新性:借互聯網對人們生活方式改變之力切入市場,通過免費的方式提供基礎服務而將增值服務作為價值輸出和盈利來源的實現方式。
阿里巴巴
從產業價值鏈定位來看,抓住互聯網與企業營銷相結合的機遇,將電子商務業務主要集中于B2B的信息流,為所有人創造便捷的網上交易渠道。
盈利模式:通過在自己的網站上向國內外供應商提供展示空間以換取固定報酬,將展示空間的信息流轉變為強大的收入流并強調增值服務。
創新性:通過互聯網向客戶提供國內外分銷渠道和市場機會,使中小企業降低對傳統市場中主要客戶的依賴及營銷等費用并從互聯網中獲益。
攜程
從產業價值鏈定位來看,抓住互聯網與傳統旅行業相結合的機遇,力求扮演航空公司和酒店的“渠道商”角色,以發放會員卡吸納目標商務客戶、依賴龐大的電話呼叫中心作預定服務等方式將機票、酒店預訂、度假預訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務作為核心業務。
盈利模式:通過與全國各地眾多酒店、各大航空公司合作以規模采購大量降低成本,同時通過消費者在網上訂客房、機票積累客流,客流越多攜程的議價能力越強其成本就越低,客流就會更多,最終形成良性增長的盈利模式。
創新性:立足于傳統旅行服務公司的盈利模式,主要通過“互聯網+呼叫中心”完成一個中介的任務,用IT和互聯網技術將盈利水平無限放大,成為“鼠標+水泥”模式的典范。
招商銀行
從產業價值鏈定位來看,抓住信息技術與傳統金融業相結合的機遇,以“金融電子化”建立服務品牌,先后推出國內第一張基于客戶號管理的銀行借記卡、第一家網上銀行,第一張符合國際標準的雙幣信用卡、首個面向高端客戶理財產品的金葵花理財、首推私人銀行服務及跨銀行現金管理等業務。
盈利模式及盈利能力:通過擴大服務面、延伸服務線取得多方面的利息收入與增值收入。
創新性:將信息技術引入金融業的發展,并以“創新、領先、因你而變”時刻不斷推出新服務,引領金融業的發展。
蘇寧電器
從產業價值鏈定位來看,以家電連鎖的方式加強對市場后端的控制,同時加強與全球近10000家知名家電供應商的合作,打造價值共創、利益共享的高效供應鏈,強化自身在整個產業價值鏈中的主導地位。
盈利模式:基于SAP系統與B2B供應鏈項目、通過降低整個供應鏈體系運做成本、庫存儲備并為客戶提供更好的服務這一“節流+開源”的方式實現營收。
創新性:以家電連鎖的方式加強對市場后端的控制力,并以此為基礎加強向上游制造環節的滲透,使零售與制造以業務伙伴方式合作提高整個供應鏈的效率,進而打通整個產業價值鏈以謀求更高價值回報。
百度
從產業價值鏈定位來看,力求“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”,為網民提供基于搜索引擎的系列產品與服務,全面覆蓋了中文網絡世界所有的搜索需求。
盈利模式:采用以效果付費的網絡推廣方式實現營收。
創新性:借助超大流量的平臺優勢,聯合所有優質的各類網站建立了世界上最大的網絡聯盟,使各類企業的搜索推廣、品牌營銷的價值、覆蓋面均大面積提升,并從中擴大盈利來源。
華為
從產業價值鏈定位來看,以客戶需求為驅動,定位為通訊設備領域的系統集成服務商與量產型公司,為客戶提供有競爭力的端到端通信解決方案,并圍繞通訊設備領域的整個產品生命周期形成完整的產品線。
盈利模式:主要依靠整個通訊產品的整個產品生命周期賺錢。
創新性:憑借通訊設備領域整個產品生命周期上完整的產品線的營收,以犧牲暫時的虧損為代價將投入市場的新產品按兩三年后量產的模型定價,利用企業規模效益、低耗與高效的供應鏈管理、非核心環節外包、流程優化等方法挖掘出的成本優勢擠垮或有效扼制國內競爭對手,并利用研發低成本優勢快速搶奪國際市場份額,打壓在成本上處于劣勢的西方競爭對手,形成著名的“華為優勢”。
巨人
從產業價值鏈定位來看,集團緊緊抓住企業價值鏈上“營”與“銷”的環節,通過顛覆式的“營”定義新的產品或服務,通過“地毯式”與“側翼進攻”的“銷”加強對市場后端的控制力。
盈利模式:盡管在表面上“腦白金”、“黃金搭檔”、“黃金酒”用的是傳統盈利模式而“征途”游戲采用“基礎服務免費+道具收費”的模式,但實質上巨人是通過營銷創新形成的產品服務新概念實現營收。
創新性:緊緊圍繞消費者的消費習慣、消費決策處境、消費心理、消費心態等實際需求,用全新的“營”與“銷”的方式將實際品質不高的產品或服務賦予全新的概念,并以較短的銷售渠道、較寬的銷售網絡從側翼迅速介入市場。
比亞迪
從產業價值鏈定位來看,依托某一產業領域的技術優勢,在相關產業轉型或興起的背景下,將其產業優勢向這一領域進行逆向的產業轉移,形成跨領域的、穩步攀升的產業擴張。
盈利模式:在產業轉移與擴張的過程中,通過改變產業景框、設定新的游戲規則、合并細分市場、整合顧客需求進行價值創新,以藍海戰略實現營收。
創新性:基于電池領域的絕對競爭優勢與產業優勢,在已有商業領域取得成功后,以較強的復制能力、穩定性、技術創新等,集中利用內部資源、整合各業務群中的優勢元素塑造向新興領域或轉型產業進行產業布局的轉移與調整,繁衍一個又一個新業務,實現塑造藍海、產業擴張與價值創造的統一。
聯想
從產業價值鏈定位來看,依托強大的銷售網絡,以“貿工技”向“創新驅動”的路徑,圍繞國際計算機及信息服務產業價值鏈,從加工代銷的低端環節向重研發、重服務的高端環節與高級業態攀升與演化。
盈利模式:在產業升級的過程中,逐步由以往的大規模低成本制造作為盈利源開始向以服務增值作為盈利增長點的方向轉變。
創新性:在缺乏,甚至一度弱化自主知識產權的“彎路”下,依托龐大的國內市場與政府支持,利用民族情結建立起龐大的營銷體系、服務網絡與市場優勢,逐步以產業后端(市場)的控制力提高對產業中端資本(青島鋁塑板qdlvsuban.com)的控制力,進而以產業中端(資本)的控制力提升對產業前端(技術)的控制力。
對上述商業模式進行梳理不難發現:
第一,“十大成功商業模式”從年代的角度來看呈現出“兩端少、中間多”的格局,所涉及的企業實現了持續經營并具有較強的盈利能力和一定的體量。
第二,“十大成功商業模式”可進一步劃歸為“基于技術突破與創新”和“主要依托產業價值鏈融合與分解”兩類,并在不同的領域與產業價值鏈條上做出了不同程度的創新。
關鍵字:淘寶、阿里巴巴、易趣
一、淘寶網的背景
淘寶網的背景淘寶網(),中國最大的網購零售平臺,目前擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
據統計,淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達4000億元人民幣,是亞洲最大的網絡零售商圈。 在全球權威 Alexa2004 年排名中,淘寶網在全球網站綜合排名中位居前 20 名,中國電子商務網站排名第 1 名。
根據2007年第三方權威機構調研,淘寶網占據中國網購市場70%以上市場份額,C2C市場占據80%以上市場份額
二、主要業務及盈利模式
目前,淘寶網業務主要是C2C合B2C兩大部分。其盈利模式主要包括以下幾個方面:
1.通過支付寶盈利。淘寶網成功的原因之一是擁有支付寶這個第三方支付平臺,支付寶的擔保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。淘寶網2007年總成交額突破433億人民幣,絕大多數的交易都是通過支付寶這個第三方支付平臺進行交易的,因此在支付寶中就沉淀了大量的資金。
2.通過開發B2C業務盈利。通過免費的C2C交易積累到大量的注冊會員后,淘寶網推出其B2C購物平臺--淘寶商城。淘寶商城通在B2C領域中主要定位為商家提供B2C的平臺服務,不僅給C2C市場中高級別賣家一個提升品牌的機會,更給傳統的渠道銷售商帶來了進行網絡渠道銷售拓展的機會。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。
三、 SWOT分析
(一)優勢分析
1. 準確的市場定位。在關鍵的"主流用戶"定位上,淘寶做到了準確把握。分析淘寶與易趣的用戶可知,易趣選擇的往往是國際化、男性、大齡、熟悉技術、較高收入的白領以及喜歡收藏和分享的人士。而淘寶的定位則是時尚、女性化、年輕、小商鋪模式的人群。相比之下,淘寶的定位更適合中國,這也是淘寶得以快速發展的原因。
2. 正確的本土化策略 中國有著獨特的國情和文化,淘寶網正是很好地把握了這一點,才在眾多購物網站中脫穎而出。
3. 正確的營銷策略
① 體驗式營銷---免費。淘寶網成立伊始,就堅持認為中國當前的市場還不成熟,消費者無法接受收費服務,全面推廣免費策略,在極端的時間內就吸引了巨大的顧客群體,迅速地進行了市場擴張。
② 差異化的市場推廣策略。淘寶網作為一個后發企業在成立之初就遭到了e-Bay易趣公開的排斥和封殺對此,淘寶網避開了eBay易趣的鋒芒,巧妙地采用了游擊式的推廣策略。
4. 自身成熟的技術標準
① IM工具。即時通訊工具(instantmessage,IM)能迅速進行虛擬場景的實時交流和信息互傳,如QQ、MSN等。"淘寶旺旺"是完全以淘寶網為生存場景開發的IM個人網店專用工具,它整合了特色的動畫表情、強大的聊天記錄、即時信息、交易管理和支付寶等功能,使中國的IM工具出現市場細分,滿足了網上交易的需求。
② 支付寶。安全支付是C2C網站的軟肋,也是中國電子商務發展面臨的首要問題。2003年10月,淘寶網推出"支付寶"服務,有利地保證了網絡交易者的利益不受侵害。
(二)劣勢分析
1.免費的沉重負擔。淘寶網仰仗著"免費"打下了天下,但后來的競爭者也不容小視,個個都是攜巨資殺進C2C領域的,抱有與淘寶網同樣想法的競爭對手正在增加。
2.模式的局限性。淘寶網網站及其各種功能的設計,均是面向國內客戶群體。這種針對性的設計,在淘寶成立初期的發展起了非常明顯的促進作用,吸引了大量的國內顧客;但同時也制約了淘寶網的進一步發展,不利于淘寶網進一步的開發海外市場。
(三)機會分析
1.電子商務的發展。2003年,電子商務發展的軟硬件環境日趨成熟,eBay和易趣的聯合使C2C成為電子商務競爭中非常引人注目的領域。
2.政策支持。2007年《電子商務發展"十一五"規劃》《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》相繼出臺。
3.網購市場的迅速發展。隨著技術的不斷發展與硬件條件的改善,中國的互聯網進入高速發展時期。
(四)外部威脅分析
1.強烈的競爭。由于C2C網站本身技術的局限,使得網站經營模式可復制性強。C2C網站的生存依靠的是穩定的賣家數量與龐大的客戶流,因此淘寶網著力于培養客戶的忠誠度。
2.政策的不確定性。2009年初商務部開始就《電子商務模式規范》和《網絡購物服務規范》進行網上征求意見,兩份管理辦法的內容主要涵蓋了對商家法人資格、備案執照、經營行為、支付方式、服務體系等各個環節的考核要求,要求電子商務經營者必須保留用戶注冊信息達10年之久。
四、 盈利模式發展建議
1.第四方物流。淘寶作為整個C2C的供應平臺,能夠從宏觀的角度來把握整體的買賣行為。因此,淘寶這個平全可以開展自己第四方物流的角色,運用第四方物流中的協同運作模型和方案結成商模型的混合方式。
2. 增值服務。面對賣家開發市場推廣、店面裝飾等增值服務,并根據不同服務收取不同費用。所以,淘寶需要為賣家提供真正實用優惠的服務,才能實現其盈利目的。
3.第三方合作。通過與第三方合作的形式,各供所有,各取所需,以增加各方的利益,達到共贏的目。在整個商業經營過程中,沒有一家企業可以除了接觸供應商和客戶外,完全獨立于其它企業自己生存,小至一桶水,大至物業管理,都必須由第三方的服務來提供企業專業以外的必需品,以保持企業經營順暢,C2C平臺也不例外,在經營過程中,除了運營者、賣家和買家外,其實還有很多第三方的存在。
參考文獻:
[1] 呂英斌等編,網絡營銷案例分析,北京:清華大學出版社,2004年
創業的活躍程度是一個國家與社會經濟活力的重要標志。近年來,隨著我國經濟的飛速發展,創業逐漸成為研究人員的關注對象。隨著我國市場經濟體制逐漸健全,政府和社會都非常鼓勵創業者進行創業,尤其是2014年9月總理在夏季達沃斯論壇上發出“大眾創業、萬眾創新”的公開號召之后。但是,創業僅憑一股熱情是不夠的,它在本質上是一種創新性的冒險行為,在不同的發展階段都需要足夠資金和資源(下文中,資金和資源,統一簡稱為資金)的支持方能成功,否則,創業成功就是一句空話。而在創業企業資金的需求規模和獲取上,創業企業的盈利模式設計扮演著中重要角色。然而,目前在這方面的研究文獻匱乏,本研究將推進這一領域的進展,為創業理論發展和創業實踐提供有價值的參考。本研究在分析創業企業特點和盈利模式的基礎上,發現盈利模式既對創業企業的資金需求規模產生重要影響,也對創業企業的股權融資發生重要作用。
二、創業企業、創業融資和盈利模式
在當今的學術界,有很多的學者對創業企業進行研究,然而,由于每個學者對創業企業的理解也不同,提出了創業企業的不同概念。通過歸納和總結,根據創業行為主體不同,可以將創業企業分為成熟企業內部創業和獨立創業企業。成熟企業內部創業一般是指成熟企業通過建立創業子公司或在企業內部設立創業部門來進行內部創業,經營的業務可以與原公司有關聯,也可以沒有關聯,但是,它仍然是成熟企業的一部分。獨立創業企業一般是指個人通過投入自有資金或者是依靠外部的融資進行創業的企業。由于內部創業的資金主要由原公司提供,創業資金通常不是問題,風險也主要是由原公司承擔,因而,這類創業企業不是本文研究的對象,本文研究的對象是獨立創業企業和其融資問題(下文中,無特別說明,創業企業就是指獨立創業企業)。創業企業由于是新生企業,雖然具有創新性和開拓性,然而,企業資金實力弱,產品具有不成熟性和不穩定性,這就使得創業企業面臨風險要比己經發展較為成熟的企業大的多,抗風險能力也弱。再加上創業企業在發展初期,實際上就是中小微企業,企業信用評級較低,這都使創業企業的融資能力受到限制,而這種限制在創業企業資金先天不足的時候就會對創業企業的生存和發展構成嚴峻挑戰和威脅。創業企業信用評級低,債權融資受到嚴格限制時,股權融資成為創業企業資金來源的重要渠道,甚至是唯一渠道。股權融資的方式主要有創業者自己出資、爭取國家財政投資、與其他企業合資、吸引投資基金投資等。創業者自己出資是股權融資的最初階段,但創業者自己出資往往受到自有資金規模小的限制,不能滿足創業企業生存、發展壯大的需要,需要在不同階段持續引進外來股權投資者。創業企業的成長過程可以分為萌芽期、生長期、高速發展期、成熟期四個階段,從創業企業剛開始成立,到慢慢地發展壯大,再到后來一步步走向成熟,在每一個階段都會出現投資者進行股權投資。所以說,在股權融資在各個階段都會存在,比如創業企業的天使投資、風險投資、PE,或者通過公開市場進行融資等。下圖為創業企業各生命周期的股權融資方式:圖創業企業生命周期股權融資方式因此,如何在創業的不同時期有效吸引外部資金尤其是股權融資進來就成為創業者時刻要思考的一個問題。研究表明,股權投資者在決定是否投資一家創業企業時,最為關注的因素有:行業發展趨勢和潛力、創業團隊結構和素養、公司治理和股權結構設計、產品競爭力和核心競爭優勢、盈利模式和商業模式。可見,盈利模式在吸引股權投資者方面扮演著重要角色。一直以來,盈利模式都受到很多學者和企業界的關注,但是對于盈利模式概念還沒有一個統一的定義。本研究認為,盈利模式是企業對利潤和收入來源的設計,它規定了企業的收入和利潤來源于哪個產品、哪個利益相關者、何時產生、如何產生和支付等問題。劉進(2012)對常見的盈利模式進行了總結,認為總共有7種盈利模式:(1)傳統進銷差價型盈利模式,(2)禮品型盈利模式,(3)報紙媒體型盈利模式,(4)超市型盈利模式,(5)網游進階型盈利模式,(6)沃爾瑪價值鏈整合型盈利模式,(7)復合型盈利模式。但是,在上述的7種盈利模式中是沒有考慮支付方式和時間問題。如果把支付方式和時間考慮進去,盈利模式將會更加多樣化。在我們研究盈利模式和創業企業融資問題時,把支付方式和時間考慮進來是十分必要的。
三、盈利模式和創業企業融資的關系
1.現實的資金約束要求創業企業在不同的發展階段有不同的盈利模式創業企業由于在不同的發展階段面臨不同的資金壓力和資金約束,因此,在不同的發展階段,創業企業的盈利模式設計應該與企業掌控的資金規模相適應,否則,企業無法度過生存期和艱難期,無法等到真正盈利和建立自己核心競爭力的那一天。在盈利模式設計中,有3個重要因素要認真考慮:一是顧客是預付費還是后付費,二是何時得到來自市場的第一筆顧客付款并形成穩定的現金流,三是企業的資金支出規模與收入規模的匹配問題。如果顧客是預付費模式,那么,這種盈利模式當然會減少企業當前的資金壓力。如果創業企業的資金壓力大,那么在創業初期的盈利模式設計中,可以把顧客支付設計的比較靠前一點,這樣既可以緩解當前資金壓力,也可以讓資本市場看到創業企業的良性運作。盈利模式中不僅涉及到收入問題,也涉及到支出問題,較好的處理兩者的關系,可以對企業的資金進行高效率的運作。創業企業的盈利模式并非一成不變的,可以也應該根據自己資金實力的變化,最終進化到最具競爭力優勢的盈利模式上來。滴滴打車是中國市場重要的網約車平臺,它的盈利模式在不同發展階段是不同的,從最初對車主進行補貼的非實質性收取服務傭金,到逐漸實質收取服務傭金,這就是為了適應不同發展階段的策略需要。2.盈利模式規定了創業企業不同發展階段的資金需求規模盈利模式的實現需要資金的投入和支撐,因此,不同的盈利模式需要不同的資金規模,進一步,盈利模式規定了創業企業不同發展階段的資金需求規模。由于創業企業初期融資相對比較困難,因此企業在融資前就要確定好融資規模。如果創業企業的盈利模式需要的資金比較多,壓力比較大,這就決定了創業企業未來的一個重心就是如何吸引金融資本市場的投資。如果創業企業的盈利模式需要的資金比較少,那么企業就可以把更多的精力放在市場運作上,也不用花費較多的精力在資本市場上。同樣,如果盈利模式確定了資金規模,創業企業就應當正確的預見和規劃自己的融資規模。如果融資太多的話,不但會使融資的成本相應地增加,還可能造成不必要的資金浪費。同時如果企業負債太多的話,償債就有壓力,進而會使創業企業遇到資金周轉困難或是財務上的風險等問題,對創業企業的發展是極為不利的。創業企業應該在融資時仔細考量,針對本企業經營現狀和計劃,以求得生存為前提條件,合理地進行融資。國美、阿里巴巴等企業盈利模式被稱為類金融模式,顯然,它們的盈利模式設計本身就為自己的發展提供了一部分資金來源,這讓它們對外部資金的需求規模相對其他來講大為減少。國美類金融模式是指通過商業信用吸納和占用供應商的資金,通過滾動方式供自己長期使用的經營模式。資料顯示,國美電器的應付賬款從2004年末的31.93億元增長到2010年末的158.15億元期間,其2004年的自有貨幣資金為16.59億元,2010年才為62.32億元,可見大量的無息的應付賬款為國美提供了大量的營運資金。3.好的盈利模式更容易獲得投資者的青睞好的盈利模式應該具有兩個標準:一是具有巨大的收入潛力,一個是具有更早和穩定的現金流。一個企業可以不盈利,但不能沒有良好的收入來源。滴滴打車(2015年更名為滴滴出行)盈利模式設計符合這兩個標準,為其發展中不斷吸引外來投資奠定了基礎,而不斷的外來資金的進入,又為滴滴更好的實現自己的盈利模式、在競爭中獲得先機、建立競爭優勢和壁壘提供了巨大的資金支持。下面,我們來看看滴滴截止目前的整個融資過程。2012年5月,滴滴創始人程維在自籌10萬元、獲得天使投資人王偉的80萬元投資的情況下開始創業。2012年6月6日,北京小桔科技有限公司成立,經過3個月的準備與司機端的推廣,9月9日滴滴在北京上線。2012年12月,滴滴打車獲得了A輪金沙江創投300萬美元的融資。2013年4月,完成B輪融資:騰訊集團投資1500萬美金。2014年1月,完成C輪1億美金融資:中信產業基金6000萬美金、騰訊集團3000萬美金、其他機構1000萬美金。2014年12月,完成D輪7億美金融資,由國際知名投資機構淡馬錫、國際投資集團DST、騰訊主導投資。2015年9月,宣布完成了E輪30億美元融資,投資方為中國平安、阿里資本、騰訊、淡馬錫、中司等。2016年5月13日,滴滴出行宣布獲得Apple10億美元投資,成為滴滴迄今為止獲得的單筆最大投資。通過此次投資,Apple與騰訊、阿里巴巴等一起成為滴滴戰略投資者。2016年6月13日,滴滴出行宣布獲得中國人壽超6億美元戰略投資,其中包括3億美元股權投資及20億元人民幣的長期債權投資。到底是什么樣的盈利模式讓滴滴獲得資本市場的如此青睞呢?滴滴打車是一款免費的打車平臺,主要解決出租車司機空跑率高、私家車閑置和乘客打車難的問題。它的主要盈利模式及收入來源有:(1)收取交易手續費:當消費者打車成為習慣后就可以向出租車收取交易費用,比如說廣州2萬輛出租車,每車每天800元收入,其中20%為電招收入,一天就有320萬,按照1%的交易手續費,一天就有3.2萬,一個月就有9.6萬;全國共有70個大中城市,那么一個月收入有672萬元,一年就有8.064個億(這個還不包含三線城市)。(2)收取服務傭金。滴滴提供專車、快車、順風車服務,每單向車主收取15%的服務傭金。(3)廣告收入。“滴滴打車”達到穩定的顧客使用量后,可以吸引廣告商的投資,這將是巨大金礦。比如說在打車軟件中加入彈窗廣告或者推送信息,按照一次1元錢計算,業內人士估算,那么“滴滴打車”推送一條廣告的價格就要高達4000萬元。這所帶來的收入將是巨大的。盡管滴滴在前期一直是賠錢的,但前期的股權投資為滴滴贏得了巨大的市場份額和現金流,并且通過各種優惠培養了司機和用戶的消費習慣。一旦用戶的消費習慣被培養起來后,那么,基于良好盈利模式設計而帶來的現金流和盈利潛力是無可估量的。
四、創業企業基于融資因素的盈利模式設計注意事項
通過上述分析,盈利模式對創業企業的生存和發展具有重要的戰略價值,如案例所列舉的手機打車軟件行業來說,處于創業企業的快速成長階段,必須設計屬于本企業的能夠支持其發展壯大的盈利模式。在創業企業不同生長階段中,也并不是只有一個盈利模式就能一直支持企業發展下去,很多的企業往往會在自身發展過程中根據市場環境的變化去調整盈利模式,找到最適合本企業發展的盈利模式。一個科學的盈利模式,應該包括:有能夠引領企業發展的核心產品、有不斷增多并穩定的顧客、合理控制企業的運營成本、有持續創新的能力。1.選擇核心產品對于任何一個創業企業來說,自身擁有的資源畢竟是有限的,如果企業想要不斷開發市場,生產出更多類型的新產品,很多情況下會導致技術創新能力不足,無法與市場上其他的產品進行競爭,使企業的競爭力大大減弱。所以,創業企業首先應該認清自身的實力,同時找到競爭對手的不足,選擇一個或者是幾個核心的產品,去打造自己的品牌,通過品牌價值進一步使企業成長,使企業的整體實力增強,市場競爭力提高。2.建立完備營銷網絡,不斷增加顧客數量創業企業應該深入地對市場進行調查,尤其是了解那些對本企業產品和服務有需要的顧客,然后進行企業的市場定位,再在市場上對產品進行安排布局,建立穩定的營銷網絡。同時要建立強大的銷售隊伍,培養全員營銷的意識,抓住潛在有需求的客戶,通過高質量的產品、個性化貼心的服務贏得市場。3.有效控制成本對于很多創業企業來說,在經營初期的成本會比較高,經營方式上也沒有專業化。如果企業想更多地獲利,那必須得有效控制運營成本。根據以往的經營和銷售情況來看,可以選擇一些方式降低企業的各種運營成本。比如首先對生產運營計劃有合理規劃,加強對供應鏈的管理,降低采購成本,從而降低生產運營成本。同時,管理制度對創業企業也非常重要,如果一個企業有很規范的管理制度和管理手段,可以降低企業在管理方面的成本。總之,創業企業如果能夠在采購、管理以及經營的過程中降低這些成本,勢必會使企業形成成本優勢,這進而會對盈利模式的設計提供更好的支撐。4.提升創新能力創業企業在發展過程中,特別得加強創新能力培養。如果不進行技術創新的話,在融資方面或者是長期發展都會受到阻礙。企業通過考察市場等,把一些優秀的智力資源和開發成果等引進本企業,并進行合理地改進。當企業進入成長或是成熟階段后,不能單純只靠模仿其他產品的盈利模式,更應該進行自主創新,使企業的自主創新能力提升。
五、結論
通過以上研究,可以得出以下結論:(1)盈利模式對于創業企業的融資發揮著重要的作用,關乎創業企業的生存與發展。(2)創業企業應當根據自有資金實力為萌芽階段、創業階段、早期成長階段、高速成長階段的設計不同的盈利模式,同時可以根據盈利模式的差異選擇不同的股權融資方式,為企業的發展獲得充足的資金支持。本研究主要立足于理論分析,實證研究不足。未來的實證研究是本研究的方向。
作者:劉進 單位:山東交通學院管理學院市場營銷系
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當一個新品牌打入新市場時,前期的投入往往不計成本,如當初卡巴斯基為了打人中國市場,曾宣布實行旗下產品免費半年使用,金山毒霸為了進入日本市場,也推出過一年的免費使用期。國產的殺毒軟件也曾提出過“有限的免費”,如金山毒霸和百度合作了網頁版免費殺毒軟件,趨勢科技推出全年免費版殺毒,瑞星則是一再地延長其免費殺毒優惠期限。而提出終身免費的,奇虎倒是第一個。對于免費的殺毒軟件,奇虎董事長周鴻袢認為,“殺毒和郵件、搜索、及時通訊一樣,都屬于互聯網基本服務的范疇,應該對用戶免費。”
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幾年前,電子郵箱市場經歷過相反的事情。電子郵箱最初以免費為主,從263全面終止免費郵件服務、升級為收費郵件開始,電子郵件廠商掀起了一場轟轟烈烈的收費運動。如今看來,市場的主流仍然回歸免費郵箱。這一過程從反向來看,可見互聯網的免費模式力量之大,而網民們,也早已習慣享用互聯網上的免費大餐。