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第1篇：如何構建核心競爭力范文

作者曾在《巴氏奶徹底擊垮常溫奶的策略創新》一文中，對巴氏奶在面對常溫奶強力擠壓時如何以小博大、扭轉競爭格局，進行了深入探討。

但小勝易、大勝難，勝一時易、長久勝難。如何持續保持自己的競爭優勢？當對手同樣是巴氏奶或者常溫奶企業也推出巴氏奶產品來競爭，怎么辦？

巴氏奶企業一般都擁有訂奶業務渠道，這是一種排他性的封閉的銷售通路。但在實踐中，很多巴氏奶企業要么沒有好好珍惜，要么沒有沉下心深挖潛力，而讓訂奶這棵獨特的搖錢樹要么投向競爭對手的懷抱，要么日漸枯萎。

如何保持這個封閉渠道的忠誠度，防止競爭對手滲透，并且通過不斷開發高附加值產品等來追求訂奶用戶最高的利潤貢獻率，成為市場致勝的關鍵。

作者在輔導多家乳品企業營銷的實踐中發現，實施服務增值戰略是構建巴氏奶企業競爭力的不二法寶！

服務增值戰略是一個系統工程，按服務增值努力的創新程度、客戶感知強度和利益回報力度，我們將乳業營銷領域的服務增值戰略分為三大層次：

（一）規范服務——通過向消費者提供規范化的服務，來增進信賴，讓訂奶渠道在與對手的競爭中成為“水火不侵的自留地”；

（二）精準服務——以精益配送為技術支持，運用數據庫營銷手段，導入會員制服務理念，形成定向、定時、定點、一對一、一對多的全新消費服務局面；

（三）衍生服務——以訂奶業務為平臺，一方面對消費者、對社區創造性提供額外的增值服務，并通過故事化傳播，讓消費者乃至更廣義的公眾動容；另一方面，充分挖掘訂奶渠道的獨特資源價值，搭載渠道方式、目標人群等可以共享的多項增值業務，開創新的利潤源泉，讓訂奶業務這個傳統的苦活累活，搖身一變成為高額利潤項目！

（一）規范服務，讓消費者倍增信賴

當前，各巴氏奶企業在訂奶業務上普遍存在著資源投入不足、高層重視不夠、一線員工素質偏低、終端形象不堪等共性問題，不但沒能讓訂奶入戶這個深入社區、直面消費者的載體起到宣傳推廣品牌形象的作用，反而讓消費者產生了種種顧慮和猜疑。

鑒此，實施服務增值戰略的第一步就是要進行訂奶服務規范化建設，通過向消費者提供規范化的服務，來增進信賴，重點抓好以下6個方面：

1、提升員工素質和形象。一方面要定期開展職業技能培訓，訂奶送奶員一般是40、50人員，普遍文化水平偏低、服務意識較弱，定期培訓可有效改善一線員工的服務技能和精神風貌，當然在這個背后，是企業要把訂奶送奶員真正納入自己的員工體系，真心關懷他們，不另眼相待；另一方面對員工著裝要統一，佩帶工作牌。

2、優化、固化訂送奶服務流程。設計符合消費者訂、取奶習慣的服務流程，并固化下來，如片區內的奶箱要勤維護（掃除灰塵和清除小廣告等），隨身攜帶抹布，奶品交于客戶之前要注意清潔包裝等。

3、優化送奶工具。作者在街頭經常看到很多乳企的送奶工具都過于簡陋且不統一。有的由送奶員自己弄一個塑箱往自行車架上一綁，就上街送奶了。類似這樣簡陋的送奶工具如果是在冬天、凌晨送奶還好，但如是在夏天、下午送奶（很多消費者往往會指定要下午或傍晚送奶），就有些不堪，消費者看了或許就不敢再訂你的奶了。所以，送奶工具這個錢還是不能省，應當統一配置封閉的、略具保溫功能的小型送奶車（如有三輪單車改裝）。

4、加強訂奶熱線、訂奶網站建設，要讓熱線熱起來，讓網上訂單活起來，真正方便消費者。

5、社區終端形象提升運動

－－對配送站和投遞點進行統一規范化包裝

－－奶點投放門頭廣告、墻貼和宣傳畫，單頁架和宣傳單頁，規范奶點對公司投放的物料的使用（業務人員要勤巡視）

－－投放社區主要人流線上的商店門頭廣告

－－統一設立聯體奶箱*，要好好利用其廣告載體的功能，要保持維護

－－給中高檔小區提供門衛遮陽傘和廣報亭等公益設施

――對銷售本產品的社區小店完善調換貨政策和情感營銷，努力完成奶點的專營化改造

6、建立完善客訴解決機制，消費者關系。訂奶業務工作繁瑣、流程復雜、與消費者接觸的節點多，不可避免會招致一些消費者投訴，因而需要建立起投訴溝通便利、反饋及時、處理流程簡短的客訴解決機制，及時發現消費者抱怨的“火情”、及時“滅火”，并做好善后處理，化消費者的抱怨為對企業工作的理解、感動，進而更添信任。

第2篇：如何構建核心競爭力范文

關鍵詞：新建地方高職院校；核心競爭力；教育；區域經濟

文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2016-03-0005

高職院校的核心競爭力涉及面較為廣泛，包括人才培養、辦學思路、教學體制、管理制度等多方面。認清核心競爭力并作為指導教學改革的根據，不斷增強競爭力，促使教學與時俱進，保證教育可持續的發展，是新建高職院校工作的重中之重。許昌電氣職業學院是2011年批準成立的電氣類高職院校，以立足許昌、面向河南、輻射全國的發展方向為目標，作為新成立的高職院校，如何在激烈的競爭中茁壯成長是其面臨的現實問題。因此，研究新建高職院校核心競爭力具有重要的意義。

一、高職院校發展的背景

1.生源危機。近年來，高職教育正處在迅速發展的階段，而生源總量不斷下降的現狀及本科院校大力的擴招，致使高職院校招生面臨的形勢越來越嚴峻，面臨生存的困難，究其原因，則大多存在辦學思路不清晰，教學體制不健全，管理制度不靈活等缺陷，在激烈的競爭中處于劣勢。可知，只有核心競爭力強的院校才能在激烈的生存競爭環境中贏得持續的發展。因此，如何提高學校的核心競爭力是高職院校面臨的一個重要課題。

2.經濟形勢。區域經濟的發展方向決定著高職院校的發展方向。近年來，許昌市打造中原電氣谷的發展戰略對本地高職院校起到了巨大的推動作用，中原電氣谷的眾多企業對電氣、機電類技能人才的需求缺口很大，制約了企業的發展。許昌電氣職業學院在此背景下應運而生，其定位是為企業提供相關技能人才。

二、高職院校核心競爭力

高職院校核心競爭力包括文化輻射力、師資力量、社會影響力、科研創新能力、教育管理等方面，使院校具備持續發展的不竭動力。因此，核心競爭力是院校能夠生存和發展的根本。

三、構建高職核心競爭力

核心競爭力的構建需要長期奮斗的過程，需要不斷進行辦學理念、制度、管理、戰略定位、專業建設方面的更新，且需各要素共同作用才能更好地詮釋高職院校的核心競爭力。因此，構建核心競爭力是高職院校能持久發展的必然選擇。

1.辦學理念的創新。高職院校的辦學理念是發展的導航燈，關系著學校的未來。辦學理念明確以后，需要學校的每一份子都為之努力奮斗，才能充分發揮其強大作用，否則辦學理念就是句空話，導致高職院校在競爭中處于劣勢地位。

2.制度的不斷革新。良好的制度可帶來良好的經濟效益，可為核心競爭力的構建提供更好的環境。制度的創新需結合自身、區域實際情況，才能達到事半功倍的效果。可通過創建激勵制度、構建新型管理制度、強化核心業務等，提升核心競爭力。

3.教學質量的加強。高校的教學質量是所有要素中最重要的要素，是高校的生命線。高職院校的教學成果得到社會、家長、用人單位的認可，才能不斷地獲取優質生源，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

4.戰略定位。高職院校如何發展、向哪發展是個重要的問題，關系著高職院校的生死，這需要高職院校高瞻遠矚，綜合學校層次、招生規模、學生就業、特色專業制定合理的戰略定位，才能務實發展、培養出優秀的技能人才，使院校駛入良性發展的快車道。

5.專業建設能力提升。專業建設是高職院校發展中的重要過程，關系著學院所處的層次、科研水平，是培養優秀人才的重要載體。許昌電氣職業學院應根據其緊鄰中原電氣谷的優越位置，以電氣控制、制造業和現代服務業為主，同時發展適量的文科專業，擴展綜合實力。新建高職院校專業的設置應結合自身條件、相關地區的經濟狀況，及時調整、制定核心專業。在確定核心專業后，改善相關教學與實驗條件，建設高水平的師資隊伍，促進核心專業快速發展，才能搶占相關科技領域的制高點。

四、結論

高職院校核心競爭力包括整合文化輻射力、人才培養能力、社會影響力、科研創新能力、教育管理能力等，具有需要持續培育、提高、創新的特點，需要學院師生堅持不懈的努力才能取得理想的成效。經濟區域化發展客觀上要求新建高職院校審時度勢，找準定位，力爭成為區域經濟可持續發展的引擎。其管理者應該根據院校自身特點及所處區域經濟的特點，結合相關核心競爭力研究的理論成果，同時進行中外教育核心競爭力對比研究，制定出合適的核心競爭力理論體系目標。許昌電氣職業學院作為新建高職院校，應在構建核心競爭力理論體系目標基礎上，不斷對核心競爭力的定義、特色和組成要素進行分析與研究，制定出提升教育水平、社會影響力、管理能力和科技創新能力的制度和方法，才能在激烈的競爭中脫穎而出，持續、快速、健康地發展與壯大。因此，本課題的研究具有重要的意義。

參考文獻：

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[2]趙俊芳，齊芳.21世紀以來中國985大學核心競爭力量化研究[J].高等教育管理，2015.01

[3]張衛良.大學核心競爭力理論與實踐研究[D].中南大學，2005

[4]苗招弟.中國區域高等教育競爭力研究[D].上海交通大學，2008

第3篇：如何構建核心競爭力范文

摘要：隨著科學技術的日新月異，管理理念的不斷更新與深化，人的綜合素質不斷的提高，經濟全球化，市場國際化，企業面臨的競爭異常激烈，企業的壽命也越來越短。我國加入WTO以來，面對國外企業強勁涌入我國市場，我國企業的長期生存與發展面臨著嚴峻挑戰。面對現狀，我國企業尋求長期生存與發展之路尤為緊迫。面對全球經濟的一體化，我國企業有挑戰，也有機遇。抓住機遇，充分利用國外先進的設備、技術和管理思想打造我國企業自身的競爭優勢，去迎接挑戰，成為我國企業界研究的重要課題之一，也成為時代關注的焦點之一。

關鍵詞：核心競爭力；創新

自中國加入世界貿易組織之后，加上全球經濟一體化的深入發展，這為中國企業的生存、發展，帶來了更多的機遇和挑戰。中國企業面臨著巨大的市場環境的變化，伴隨著我國對外開放程度的加深，有越來越多的外國大企業入住本國，這些企業所帶來的全球新的管理模式和方法，對我國企業的管理方法與體制的革新有著深遠的影響。如何才能確保企業在眾強林立的市場環境中更好的生存發展，關鍵點就是要提升企業的核心競爭力。

針對企業核心競爭力的探討和研究已經成為全球性的一個熱門話題，現代企業面臨的市場競爭，歸根結底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點，即：價值性、難以模仿性、獨特性、難以替代性、可延展性。一個企業要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內部培養和外部獲取兩方面入手。內部培養這一塊主要的就是要不斷對企業內部職能各個領域的優勢和劣勢進行綜合評價和整合，從而明確企業的競爭地位，進而幫助企業管理者在生產和產品設計研發決策中提供相關的參考。核心競爭力可以幫助一個企業快速的適應不斷變化的市場環境，幫助企業迅速的整合相關資源，進而完成組織既定戰略目標。

一、企業核心競爭力的內涵及特征表現

“核心競爭力”的概念首次出現在1990年《哈佛商業評論》中，核心競爭力是一個組織累積性資源和學識，特別是那些靈活運用、整合這些資源的獨特能力。企業賴以生存、發展、壯大之基就是核心競爭力，它主要具有以下幾個基本特質。

首先，它具有異質性，它組織內獨一無二，有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業、不同的企業有不同的表現和認定，如聯想的核心競爭力就是刷新理念，華為的核心競爭力是技術優先，中集集團的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現為一個行業、一個企業內的獨有性，它是其他行業、企業所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業財富。

其次，它具有不易識別性。它可能是有形的，可度量的，也可能是無形的，不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業外部得到評價，常用的一種做法，稱為“對標”，即企業將自己的產品及經營管理方式與先進的企業進行對比，通過一堆堆的數據分析，以幫助企業找出差距，精確獲得核心競爭力，從而提升企業競爭力。而選定的一系列對比分析指標可以是公司規模、持續盈利能力、持續發展能力、經營管理水平、國際化程度、抗風險能力等方面。

另外，它具有動態性。核心競爭力也是一個不斷發展、動態著的過程，同一企業在不同的發展階段，會有不同的核心競爭力。尤其在企業有一定的全方位積累之后，企業如何發展，如何培養其新的核心競爭力，這就要涉及規模效益、產品差異化水平、產業多元化及企業兼并等方面，它是一系列要素的綜合體。

最后，也是最重要的一點，它具有高附加值性。企業核心競爭力是一個企業競爭能力的基礎和獲得市場競爭優勢的根源。企業的核心競爭力不但能提高企業的效率，幫助企業降低成本或增加產品價格，增加企業利潤空間的同時，擴大客戶利潤，實現“雙贏”局面。

二、核心競爭力的構建

企業核心競爭力的構建中，關鍵要點是創新，主要包括技術創新、組織創新、管理創新和價值創新。技術創新包括新產品、新工藝等的創造過程，是構建企業核心競爭力的重要途徑，也是源泉之所在，特別是高科技產業中的核心技術創新，將對企業的發展和擴大有著至關重要的作用。價值創新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶，通過價值上巨大的擴展來作為支配市場意圖的起點，通過確立全新的價值來獲得競爭優勢，是企業競爭的一種策略手段，是增強企業核心競爭力的策略方法。管理創新企業通過提高管理效率，協調和開發資源，增強企業競爭力，是強化企業競爭能力的基本手段。組織創新是要使組織不斷適應外部環境的變化，通過利用各種技術，在內部結構調整，體制建設，對外的有關發展戰略以及所采取的對外競爭策略上及時調整，確保企業的最終利益能得到保障。而這四種創新，又是相互依存、相互滲透、相互促進、有機結合在一起，才能讓企業保持自身獨特的競爭力，方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

三、結束語

企業的核心競爭力建設需要企業的管理者擁有識別相關企業資源的能力，只有這樣企業才會獲取到對自己發展有利的資源，通過對這些資源的梳理、整合，又可以最終形成企業的一種能力，當能力和資源相互整合達到一定程度，就會演變為該企業一種獨特，別人無法模擬，對方也無可替代的時候就可以形成企業的核心競爭力。核心競爭力形成之后，可以為企業在日后的發展中，制定相關的戰略目標的時候提供有力的支持，進而最終幫助企業實現既定目標，促進企業的發展和壯大。另外一個方面根據企業自身的核心競爭力，能夠幫助企業明確在對外戰略對位分析以及采取行動上提供參考，還能幫助企業明確自身的優勢、劣勢，明確目前自身面臨的機會和威脅。

滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。在21世紀，現代企業競爭的重點在于提高企業的核心競爭力，并以此打造比較優勢，方能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。總之，一個企業的長期穩定、發展，不是靠產品的價格、質量，也不是靠多么英明的個體領導，而是靠企業自身獨特的核心競爭力，核心競爭力上去了，在激烈的市場競爭中自然可以占據一席有利之位。作為企業管理者，通過整合企業資源、分析形勢、完善自身建設，才能在嚴峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學經濟管理的人來說，要準確把握時代的脈搏，充分利用自身所學，為打造我國品牌企業的核心競爭能力，促進我國企業的長久穩健發展多做貢獻。（作者單位：西山煤電集團機電園區機械修配分公司）

參考文獻：

[1]謝振芳，呂永衛.企業管理要義解析[M].北京：企業管理出版社，2003.

[2]余來文.企業核心競爭力研究[D].澳門：澳門科技大學碩士論文節選，2007.2.25.

第4篇：如何構建核心競爭力范文

【關鍵詞】核心競爭力 證券公司 券商

當前，我國證券市場正處于結構調整的過程中。面對我國證券市場經營環境發生重大變化所帶來的嚴峻挑戰和發展進程中的困惑，有兩個問題我們必須考慮:一是中國證券公司如何培育和增強市場競爭力,獲得競爭優勢?二是中國證券公司如何獲得持續競爭優勢，謀求持續的發展壯大,成就百年大業?越來越多的人將解決問題的焦點集中在核心競爭力的培育上，即證券公司必須要構建并不斷強化在市場競爭中的核心競爭力。

一、證券公司核心競爭力的涵義

核心競爭力主要是指企業在生產經營過程中的積累性知識和能力。證券公司的核心競爭力是券商持續有效地調控資源以適應外部環境、相對于競爭對手能夠更顯著地實現投資者看重的價值需求的、不易被競爭對手所模仿韻動態能力。這個定義指出了核心競爭力的三層管理屬性:一是通過管理整合形成的;二是核心競爭力是動態的能力，因而需要進行動態管理;三是核心競爭力是資源和能力的函數。證券公司經營的資源可細分為財務、組織、實物、人力、技術、創新能力及聲譽等幾種形式。

二、我國證券公司核心競爭力的現狀

經過十幾年的發展，證券業得到了快速的發展。特別是在證券公司規模、業務集中度等方面正向大型證券公司傾斜，呈良性發展的狀態。但是券商的業務的同質化，競爭手段缺乏特色與創新的現象仍然嚴重。我國券商在這場競爭中明顯缺乏應有的核心競爭力，主要表現為：抵御市場風險的能力較弱；券商創新能力不足；經營粗放缺乏生存能力。我國券商之所以核心競爭力比較低，主要有以下幾個原因：缺乏核心主營業務；過度競爭；加大了經營風險；內部控制機制不健全。

三、對于我國券商核心競爭力提升的建議

既然核心競爭力是證券公司在發展中具有競爭優勢的根本，那么證券公司的核心能力就必須適應證券市場發展變化的需要。可以從以下幾方面著手來提升券商核心競爭力。

（一）提高證券公司的研發實力

高水平的研發實力是證券公司不可或缺的發展要素，不管證券公司身處牛氣沖天的順境還是舉步維艱的逆境，研發都是不可忽略的投入。新的金融產品的推出為券商盈利提供了很大的機會，但這需要高水平研發人員。目前我國證券公司在研發方面存在明顯不足，主要體現在:定位不合理，過于貪大求全；研究人員結構不合理，研究思路有偏差；研究方法仍有待改進。因此，研究人員應根據市場要求對研究方法進行改進，在研究中多以市場數據說話，盡量采用數量模型對研究對象加以統計和分析，不斷提高研發實力。

（二）構建證券公司的企業文化

證券公司所面臨的時代背景和經營環境都發生了很大的變化，在培育公司自身的核心競爭力時，培育企業文化是一個非常主要的課題。應著重以下幾種文化的培養:（1）服務文化。首先可以從加強市場和客戶的細分入手。其次可以整合資源，強化服務意識，客戶有融資、投資、財務顧問等多種需求，共同面臨客戶。最后，要加強與客戶的溝通以及服務產品的營銷，及時將新的產品推介給客戶。（2）團隊文化。對于一個證券公司來說，建立團隊文化尤其重要.券商各部門之間的聯動性越來越強，提升服務水平需要團隊精神。（3）風險文化。培育風險文化，一是要建立健全的內部控制制度，包括投資決策機制、業務流程再造、技術環境優化等;二是借鑒和推行科學的風險管理技術;三是強化員工的職業道德教育，價值觀的改造，是員工在具體業務活動中遵守正直誠信、勤勉盡責、自律守法的職業道德規范。

（三）構筑證券公司的品牌戰略

世界著名的券商，盡管經營業務廣泛，但都有一項或幾項獨具特色的業務，他們靠自己的品牌贏得了客戶的信賴。如何才能建立起證券公司自己的品牌呢，這要求證券公司根據自己的特點，可以從三個方面考慮：（1）創造差異。由于證券公司的實力、品牌、研究力量是有差異的，證券公司的服務可以令其產品是不同質地，從而使投資者或客戶相信這些服務產品確有差異。（2）明確定位。證券公司只有明確自己的發展目標，才能談到核心競爭力，并形成自己的業務品牌。隨著證券公司競爭的日趨激烈，市場環境已經要求證券公司必須明確自身品牌定位與發展方向，并以品牌為中心進而到定價、營銷、廣告等后續環節。（3）形成核心客戶。證券公司要贏得競爭，保住或擴大證券市場占有份額，通過自己與其他證券公司服務的差異，建立穩定的客戶。

（四）構筑證券公司的人才戰略

證券公司既然是服務性的行業，就要求其員工有較強的客戶服務意識、靈活應變能力、親和力以及與他人溝通的能力等。同時證券公司又是知識密集性的行業，要求員工有較強的學習能力和觀察、解決問題的能力。我國目前證券公司高素質人才的缺乏主要是由于沒有完善的激勵人才的機制，所以，要想體現人才競爭的優勢就必須制定完善的人才激勵措施。證券公司傳統的激勵方式，強調的是組織單方向施加于員工的激勵，它是組織為自身目標的實現而施予員工以激勵的單向運行過程，因而應該建立雙向互動的激勵模式。那么關于此雙向互動的激勵模式，具體的激勵措施有:建立內部勞動市場；提供持續的開發培訓的機會；建立客觀公正的考評體系

綜上所述，提高券商核心競爭力將促進我國證券業的競爭力提高。提高證券公司的核心競爭力是我們的出發點和著眼點，這是衡量行業成熟度的重要標志。充分發揮行業的職能，有助于提高證券行業的成熟度，提高證券行業的持續發展，促進虛擬經濟與實體經濟協同發展。

參考文獻

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［2］徐彬. 試論我國證券公司核心競爭力的定位選擇［J］. 經濟師, 2005, (03)

［3］王娜. 質量文化與企業核心競爭力研究［J］. 消費導刊, 2008, (06)

［4］哈青梅. 基于DEA對我國績優證券公司X效率的實證研究［D］西安電子科技大學, 2009

第5篇：如何構建核心競爭力范文

[關鍵詞]中小企業；核心競爭力；構建；對策

前言

在市場經濟發展模式下，中小企業作為占據經濟市場最大份額的經濟體，其在我國經濟發展中所做出的貢獻無可比擬。然而，隨著市場經濟模式的不斷完善，國際貿易的快速發展，中小企業市場競爭力薄弱的問題日益凸顯。面對激烈的市場競爭狀態，中小企業要想實現更為長遠的發展，就必須要加強自身核心競爭力的構建。基于中小企業的這一發展需求，做好對中小企業核心競爭力構建問題的分析具有重要意義。

一、核心競爭力對于中小企業的影響作用

核心競爭力作為企業經營、發展的關鍵，其對于中小企業所產生的影響作用可以概括為以下幾個方面：

（一）能夠提高企業綜合實力

面對激烈的市場競爭環境，中小企業要想謀求發展，提升核心競爭力是第一要素。相比于大型企業而言，中小企業因為其規模、資金等多方面的限制，本身在綜合實力、抗風險能力上就較為薄弱，在這種情況下最大限度提高中小企業的核心競爭力，能夠實現中小企業在經營、管理等方面實現最佳狀態，這能夠實現對中小企業綜合實力的顯著提升，為中小企業的長遠發展帶來重要支持。

（二）能夠激發企業創新能力

創新是社會發展的動力，企業核心競爭力的構建離不開創新。在中小企業發展過程中，創新能力與核心競爭力是相互呼應而存在的，企業的創新能力更強，其核心競爭力就越好，核心競爭力越好其創新能力就更強。從當前的經濟市場發展需求來看，創新已經成為了企業發展環節中最為關鍵的因素，在這種情況下中小企業想要實現發展，就必須要在創新發展方面下功夫，而這一切都必須要源于中小企業具備良好核心競爭力為前提，所以說中小企業的核心競爭力是激發其創新能力的重要因素。

（三）能夠推動企業良性發展

隨著市場競爭日益激烈，如何保證能夠健康、長足的發展下去，已經成為了中小企業最基本的發展目標。在實際發展過程中，如果中小企業能夠具備優秀的核心競爭力，那么其就能夠在市場競爭當中占得優勢。所以說核心競爭力對于中小企業來說影響重大，如果企業能夠擁有并科學的對其予以應用，那么企業就能夠始終處于一個健康的發展狀態下，這對于推動企業的良性發展意義深遠。

二、中小企業核心競爭力構建存在的問題

從中小企業當前的發展水平來看，其在核心競爭力構建方面存在一定的問題，想要實現長遠發展，就必須要盡快將其予以解決。

（一）戰略發展意識落后

戰略發展意識落后是中小企業發展過程中最普遍的問題表現。在實際經營過程中，中小企業更多的是在謀求一個維持發展的狀態，對于先進觀念、先進技術的學習欲望不打，只求企業能夠保持現狀的發展下去。短期來看，此種發展模式并無不妥，但經濟市場的瞬息萬變，充分顯示出了不前進就是在倒退的真理，中小企業管理者在戰略發展意識方面的落后，會讓中小企業的市場競爭力日益下降，最終淹沒在滾滾前行的市場經濟浪潮當中。

（二）商業模式不能與時俱進

在當前的市場經濟發展模式下，企業只有掌握了市場經濟動態，才能夠確保自己的發展方向與市場需求相符，才能為企業更好的經營下去帶來支持。然而，在實際經營過程中，許多中小企業都存在著發展思想較為保守，商業模式不能與時俱進的情況。這種情況的出現不僅降低了中小企業在市場經濟中的作用，還將中小企業逼向了絕境，中小企業因此而遇到了巨大考驗。需要注意的是，當這種問題出現時，企業的管理者并沒有真正地認識到問題的本質，這讓中小企業的發展就像一只無頭蒼蠅，四處尋覓卻難求一條出路，中小企業的發展前景令人堪憂。

（三）員工素質參差不齊

員工作為企業發展過程中最為關鍵性的影響因素，其素質水平也會對企業的核心競爭力構建效果帶來影響。在我國中小企業快速發展背景下，許多中小企業為了滿足基本經營狀態，在進行員工聘用時沒有過多的進行資質考核和評價，這讓企業當中出現了一些資質偏低、技術水平缺乏、創新觀念落后的非專業員工。當企業需要進一步發展時，他們難以發揮出崗位本身該發揮的作用，這不僅影響了企業的發展，還大大影響了企業核心競爭力的構建效果。

（四）創新意識較為薄弱

創新意識作為創新行為的內在驅動，其在中小企業經營過程中的表現會直接影響企業的核心競爭力水平，從當前的中小企業發展水平來看，就存在著創新意識較為薄弱的情況。中小企業創新意識薄弱情況出現的原因是多方面的，其一是企業管理者創新意識不足，戰略發展觀念缺失；其二是企I員工素質參差不齊，導致企業創新意識水平偏低；其三是企業創新觀念因為資金缺乏難以落實，以至于創新意識難以實現本質化表現，最終影響了企業的發展，為企業核心競爭力構建帶來影響。

三、提高中小企業核心競爭力構建效果的對策

通過前文分析可以看出，影響中小企業核心競爭力構建效果的因素是多方面的，為了提高企業核心競爭力水平，做好以下工作是實現中小企業發展的關鍵所在。

（一）樹立創新驅動發展戰略

從當前的市場經濟發展狀態來看，樹立創新驅動發展戰略是推動中小企業前進的重要措施。在實際工作過程中，企業管理者作為企業的掌舵人，其必須要認清創新對于企業發展的關鍵性影響作用，在深入學習先進經營理念的同時，提升自己的創新意識和創新水平，然后借助自己在企業當中的領導地位，來將創新驅動發展戰略落實到企業發展目標當中，實現對企業核心競爭力的有效構建。在實際工作過程中，為了確保創新驅動的效果，管理者需要做好對企業員工的創新意識教育和培養，讓企業當中的每一位工作者都能夠充分認識到創新觀念對于企業發展以及個人職業價值體現的重要影響作用，讓他們也能夠始終堅持以創新理念為指導進行工作，企業上下構建起良好的創新發展氛圍，在提升企業核心競爭力的同時，也為企業的創新發展提供支持。

（二）構建互聯網+的商業模式

互聯網作為當今最為快捷的信息傳遞方式，其在方便人們生活的同時，也為市場經濟發展帶來了機遇。隨著以互聯網+為基礎支持的電子商務模式逐漸成熟，中小企業迎來了更為廣闊的發展空間。在實際工作中，企業管理者要在結合其經營產品特點的基礎上，對產品電子商務模式的發展進行評估，然后在聘用專業電子商務人才的基礎上，構建其企業的互聯網+電子商務平臺，在借助互聯網平臺拓寬企業經營途徑的同時，也給企業帶來更為快捷、廣泛的信息，為企業更好的掌握經濟發展動態，進一步滿足市場需求帶來支持。

（三）加大人力資本開發

人力資源作為市場經濟模式下最為寶貴的資源類型，如何最大程度上發揮出其作用，對于中小企業的核心競爭力構建和長遠發展來說至關重要。在實際工作過程中，中小企業要通過對現有人力資源結構的分析以及企業未來發展的規劃對比，找到企業在人力資源方面的真實需求，并以此為目標來進行人力資本的合理開發。在際工作中，企業要加大對專業人才的引進，以確保企業的發展目標能夠有充足的人力資本支持，避免因人力資本缺失而造成發展目標難以實現的問題。在此基礎上，企業要進一步對內部員工進行價值評估，通過對企業崗位需求標準與員工實際價值表現的對比，來找到企業在人力資源管理方面的關鍵并加以改善。為了更好的開發出人工的職業價值，建議以績效考核模式來進行崗位考評，從而實現競爭上崗、多勞多得的工作模式，為企業始終保持良好的人力資本活力打下基礎。

（四）加強技術創新發展

在知識經濟時代下，創新意識作為企業發展的第一動力，做好對其的研究也是實現中小企業核心競爭力有效構建的重要措施。在實際工作過程中，中小企業可以通過培育核心技術來實現創新目標的實現。首先，企業要深刻認識到自己的優勢所在，了解企業本身具備什么技術，缺失什么技術，然后采取針對性戰略發展模式。然后，在以市場為導向的前提下實現專項核心技術的研究，進一步提升企業專業技術水平。最后，加強與其他企業之間的合作，實現技術層面上的取長補短，在進一步提升企業技術水平的同時，也為企業技術創新帶來支持，為企業核心競爭力的構建打下優質的技術基礎。

第6篇：如何構建核心競爭力范文

關鍵詞：知識經濟時代；核心競爭力；企業；長期發展；策略

1990年，西方經濟學家普拉哈拉德與哈摩爾最先提出了企業核心競爭力的理念，并且也受到當時經濟學界、管理學領域等方面的認同，并且也讓人們引起了高度的重視。也在此之后，關于評述企業核心競爭力的相關研究不斷出現在多種報刊雜志上，許多研究人員對于核心競爭力這個概念有著不同的研究方向。但是我們深入分析，卻可以發現企業的核心競爭力是一個較為抽象的理念，針對不同的企業，甚至于一個企業的不同時期，所表現出來的形態也是不一樣的。相關學者認為，同一個企業的核心競爭力能夠用60種形態來表現出來，例如技術創新能力就只是一個企業核心競爭力的表現形態之一。對于任何一個企業來說，核心競爭力都是至關重要的，一旦形成，就意味著成為了現代企業的戰略性資產，并且能夠為企業帶來健康發展的競爭態勢。

一、企業核心競爭力培育重要性

《哈佛商業評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學術界和企業界的廣泛認可，并引起了企業家的高度重視。企業是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就擁有了一定的競爭優勢，就擁有一定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經驗和能力，就遠不及它在汽車發動機方面的專長重要。企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業核心競爭力。

現代市場領域中，隨著“核心競爭力是現代企業持續競爭優勢之源”的觀念被人們逐漸接受并廣為推廣，企業核心競爭力已經成為現代市場競爭中成功與否的核心因素，因此如何在企業發展過程中培育核心競爭力成為企業界與學術領域所關注的對象。著名經濟學者袁澤沛提出，企業核心競爭力培育應當是企業核心競爭力理論研究的核心，然而對于沒有構建出自身核心競爭力的企業而言，要盡快地構建出自身的核心競爭力，然而在市場競爭中處于優勢，有著明顯核心能力的企業來說，培育與發展自身核心競爭力也顯得十分重要。西方學者認為核心競爭力能夠幫助企業去維持自己的資源時效，并根據實際情況來制定相應的戰略。其通過對印度7家軟件公司的實驗證明來證實了自己的觀點，認為企業要想實現發展，就必須要培育企業發展需求的核心競爭力，進而實現自身經濟效益提高。

二、當前我國企業核心競爭力現狀與問題

隨著社會不斷發展，如今開放、競爭成為現代市場經濟的發展主流，而隨著經濟的不斷發展，人們也開始意識到培育企業核心競爭力的重要作用。然而受到傳統計劃經濟模式影響，諸多企業依舊難以完全地適應現代市場經濟需求，一些企業缺乏系統性的戰略部署與管理，沒有核心競爭力的理念，可以說這已經成為阻礙企業發展的重要問題。

首先，企業知識儲備與創新研發能力匱乏。我們從企業核心競爭力的屬性來看，每個企業的特色就是知識，而構建于此基礎上的核心競爭力就要承載著對于知識擁有的深度與廣度。隨著進入到二十一世紀，企業也開始認識到市場競爭中人才的重要性，但是許多企業對于知識資源的投入與力度較少，操作過程也十分不到位。一直以來，我國實施的是以政府投資為主的科學研發體制，基本上是我國高校與相關部門撥款搞科研行為較多，但是對于企業投入的資金卻很少。然而企業自身受到這樣體制影響，難以投入較大經歷去進行科研開發，甚至有些企業根本不去投入了資金進行科研活動。部分企業對于知識資源的認識匱乏，缺乏創新能力。當前我國社會正處在高新技術發展的不斷引入階段，國內企業具有自主知識與高新技術的成品是相對較少的，尤其是與西方國家存在著較大差距。

其次，現代企業機制構建不夠完善。當前制約著國內企業核心競爭力提高的核心因素就是難以構建起完善的現代企業機制。盡管在改革開放后，我國企業在自身改革中取得了較大的成績，但是受到傳統觀念影響，并不能切實提高自身對培育核心競爭力的積極性。

第三，國內企業員工隊伍素質較低，管理能力較差。如今的信息化的時代，要想實現可持續發展，企業必須一方面要懂得去進行生產經營管理，并且也要牢固懂得信息技術，并且也要培養出具備先進管理思想的復合型人才。當前我國諸多企業卻內部缺乏這樣的人才，尤其是我國社會經濟體制依舊處于轉型時期，傳統觀念依舊起到巨大的引導作用，許多企業一味地依靠原有的經驗來進行管理，可謂是方式陳舊，對于如今千變萬化的社會環境根本沒有穩固的適應性。并且，企業管理人員缺乏相應的先進管理經驗，難以讓企業按照正常的市場規則來進行運作，讓企業能夠在激烈的市場競爭力難以處在主動的位置，與其他先進國家企業相比有較大差距。

三、如何提高企業核心競爭力培育實效性研究

我們說要想在新時期切實提高培育企業核心競爭力的實效性，就要著力去解決好以下問題，以便能夠正確制定出應對現代市場的競爭優勢，實現可持續發展。

首先，要構建相對完善的現代企業機制。要想提高企業的核心競爭力，就必須要構建出合理的內在運營機制。當前必須要嚴格按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的管理原則，構建出企業規范的法人治理結構，完善了內部的監督體制，切實提高企業的實際運行效率與面對風險的應變能力.盡管企業的核心競爭力是競爭對手難以模仿的能力，但是現代社會中的市場競爭千變萬化，即便今天沒有模仿，也許明天就成為別人的專利，所以企業必須要不斷適應新環境的變化，有著多重的準備，要制定不斷創新的機制，根據市場需求來制定自身的戰略定位，調整銷售手段，為打造核心競爭力提供一定保證。

其次，要加大科技創新力度，注重對核心技術的研發工作。我們說一個企業中，創新是其核心靈魂，為了滿足市場不斷變化，客戶的多種需求，企業必須要以知識要求為基礎，不斷創新改革科學技術。例如日本索尼公司就研發出自身的核心技術――微型化電子技術，這一項核心技術是公司出名的主要原因。所以我國的企業也要加大研發力度，地區政府也要加大用于研發的經費，讓企業能夠通過自主研究、與高校合作研究等途徑來形成自身牢固技術儲備，為提高市場競爭力夯實基礎。

第三，根據市場需求來形成差異化競爭。我們所說的差異化競爭就是讓企業去提供差異化的產品，例如從產品設計、生產技術、性能特征、客戶后期服務等方面來實現。假如一個企業的商品能夠在某個方面凸顯出自己的個性，就能夠說這樣的差異化效果明顯，比較理想。國內企業必須要結合市場流行的產品，通過多種調查、研究來開發出屬于自己特色的新鮮產品，例如可以在小與活兩方面來做文章。小――指的是生產的產品自身體積小，價格低廉，但是卻有著高度的專業化特征，有著與眾不同的特色。而活指的是企業不斷推陳出新，結合自身優勢與市場需求，達到靈活多變的效果，要著力做到了“人無我有、人有我精，人精我特，人特我轉”的最終目標，實現差異化競爭的成功。

第四，構建當前優秀的企業文化。我們說企業文化是一個企業不朽的靈魂，而擁有核心競爭力的企業也必定是有著優秀企業文化的企業。尤其是隨著現代社會發展，經濟全球化速度加快，當前企業內部文化與價值觀念等諸多無形的資產對于企業的核心競爭力的影響程度也越來越大。我們抓緊日常企業文化建設工作，尤其是要建立起新時期的學習型企業文化，這是培育與提高企業核心競爭力的必經途徑。而通過實踐證明，當前企業發展必須要依托于核心競爭力，而核心競爭力是來自于技術的，而技術又是來自于管理層面，管理工作又是依靠于優秀的企業文化。假如沒有企業文化，就難以談及核心競爭力，現代企業文化可以去借助企業戰略、組織結構、企業制度等方面來塑造了核心競爭力。找到合適的企業文化是能夠提高與培育核心競爭力的沃土，更是塑造出企業全新核心競爭力的靈魂所在，并且能夠為企業帶來健康發展的競爭態勢。

四、結語

總而言之，在如今的知識經濟時代，要想將企業做大做強，就必須要注重自身的核心競爭力，而這也是企業不斷發展甚至走向世界的必備條件。然而我國企業面前擺著多種問題，必須要盡量去克服并找到解決的途徑，完善自身的核心競爭力體系，制定科學的長期戰略計劃，進而能夠在日趨激烈的市場競爭力長期處于不敗之地。

參考文獻：

[1]鄧艷華.以人力資源開發提升企業競爭力[J].內江科技，2011（09）.

第7篇：如何構建核心競爭力范文

關鍵詞：班組管理；企業；核心競爭力；影響

班組是企業最基本的單元，班組內各成員之間是否友好相處，班組和班組之間能否團結協作，對職工的工作積極性有重要影響，企業的生產經營、各種政策的落實與執行、經濟效益等都與班組密切相關。因此，抓好班組建設，是企業管理的關鍵，也是提高企業核心競爭力、促進企業健康穩定發展的必然選擇。現將自己對加強班組管理的一些想法總結如下：

一、什么是企業核心競爭力

企業的核心競爭力就是企業的決策力，它包括企業如何把握全局、抓住機遇的判斷力，大膽突破、勇敢參與競爭的創新力，取長補短、勇于進取的文化力，保證產品質量、誠實守信的親和力。是企業的文化、技術、人才等的總和。企業核心競爭力在企業競爭中起主導作用。是企業生存和發展的前提保障。

二、提高認識

自上而下提高認識，轉變觀念，真正認識到班組在企業管理和生產經營中的重要作用。采取各種有效策略，充分調動員工的工作積極性，挖掘每個員工的潛力和智慧，促進企業的發展。使每個員工都認識到加強班組建設的重要意義，班組建設不僅是企業的生存和持續穩定發展的需要，更是每一個員工愉快工作、幸福生活、實現自身的價值、創造更多財富的需要。比如有的企業由不同的車間組成，每個車間又分為若干個班組，企業的生產和經營、發展戰略等都以車間為對象，但最終的工作任務還是要交到各班組去完成。班組的工作能力和技術水平直接關系到企業的生產和經營，因此，企業領導及高層管理應從實際出發，隨時關注班組的管理和各種動態，建立和完善各種管理制度，發現問題及時進行修正，特別是產品質量、安全等問題。逐漸形成人人重視班組管理、人人關心班組建設的新氣象。為提高企業的核心競爭力打下必備的基礎。

三、建立健全各種管理制度

建立和完善各種制度，加強班組管理。建立崗位責任制，細化每個員工的工作任務和職責范圍，員工必須按照崗位責任制履行自己的職責。嚴格勞動紀律，實行考勤制度，班組成員每一天的出勤情況都記錄在案，對于遲到早退、請假等也要有嚴格的記錄，用事實說話，對違反勞動紀律的員工，根據情節的輕重，給與必要的處罰和處分。實施量化考核制度，對班組每個成員的工作任務完成情況、理論學習、參加各種業余活動、對企業的突出貢獻、勞動紀律等各種情況都有詳盡的記載，量化考核的結果和員工的績效相關聯。實行獎勵激勵制度，對于工作努力、業績突出的班組成員要給予適當的鼓勵和獎勵，從而調動員工的工作積極性。無論哪種制度，都應該符合員工的實際情況和具體需求，在實施的過程中要做到公平、公正、公開．讓廣大員工心悅誠服，使他們在這些制度的激勵和鼓舞下，努力工作，積極進取，進而提高工作效率，提升企業的核心競爭力。

四、培養團隊精神，增強凝聚力

企業內部是否齊心合力直接關系到企業的順利發展。摘要：隨著社會經濟的不斷發展，企業之間的競爭日益激烈。企業管理是企業生存和發展的重要保障。提高企業的競爭力成為企業管理的一項重點內容。班組是企業的最基本的組成部分，也是企業各項工作的直接執行機構，因此，如何抓好班組管理，對提升企業核心競爭力有重要意義。關鍵詞：班組管理；企業；核心競爭力；影響團隊精神是企業凝聚力的基礎和前提保障。而班組是企業的基本組成部分，因此，培養團隊精神，是班組建設的一項重要內容。團隊精神僅僅做到班組各成員之間的和睦相處是遠遠不夠的，而是要使班組內每個成員都能夠真正認識到自己是這個集體中的一員，言行舉止都要以集體的利益為重，重視整個班組的共同利益和經濟效益。各個成員之間要相互鼓勵、彼此尊重和信任，大家通力協作，共同完成好各項工作任務，對于個人在工作中遇到的困難和家庭生活中的出現的問題，大家要互相關心互相幫助，共同渡過難關。每個人都要集思廣益，為班組集體獻計獻策，盡自己的最大努力維護班組的集體榮譽。通過培養團隊精神，增強員工的集體榮譽感和歸屬感。通過團隊的通力合作增強企業的生命力和集聚力，進而促進企業的生存和發展。

五、構建和諧的工作氛圍

良好的工作氛圍，會使人心情舒暢，干勁倍增。因此構建和諧的工作氛圍對班組管理和建設起著積極的促進作用。首先要保證員工有一個良好的工作環境。根據企業的具體情況，適當改善員工的工作環境，滿足員工的最基本的需求，比如喝水問題、衛生間、休息室等，讓員工感到班組的溫暖和單位的優越。豐富員工業余文化生活，休息時間、工作之余，為員工的生活增添一些色彩和和諧氛圍，比如可以放一些音樂、流行歌曲，開展一些有益的活動，比如聯誼會、卡拉OK大賽、棋類比賽、各種球賽等等，通過豐富多彩的活動，既是對員工緊張工作的一種放松和緩解，又是增進員工之間的友誼、構建和諧同事關系的有效途徑。班組和班組之間要友好相處，為企業的發展貢獻各自的力量，正確認識班組之間的合作關系，都是為了共同的企業，只是分工不同而已。班組之間取長補短，共同進步。企業和諧的工作氛圍，不僅能調動員工的工作積極性，更能提高班組團隊的凝聚力，增進班組成員間和班組與班組之間的團結，形成良好的風氣。減輕員工的壓力，促進企業核心競爭力的提升。

六、結束語

加強班組管理是一項艱辛而漫長的工作，需要堅持不懈的努力，自上而下要高度重視，齊抓共管，通過提高認識、建立完善各種管理制度、培養團隊精神、增強凝聚力、構建和諧的工作氛圍等，加強企業的班組管理和建設，提高企業的核心競爭力，促進企業的發展和進步。讓我們為企業能夠在激烈的競爭中占有一席之地而不懈努力。

參考文獻

[1]劉雅雪.試論班組建設在提升企業核心競爭力中的作用[J].現代國企研究,2015,02:228.

[2]周連籽.夯實基礎管理提升企業核心競爭力[J].經營管理者,2017,11:94.

[3]邵波,王獻國,申海洋.加強班組管理建設提升企業核心競爭力[J].經濟研究導刊,2013,07:41-42.

第8篇：如何構建核心競爭力范文

【關鍵詞】核心競爭力；原因；創新

中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2013）06-042-01

核心競爭力，又稱核心競爭優勢，是在1990年由兩位美國學者帕拉哈德和哈默首先提出來的概念。兩位學者在《哈佛商業評論》發表的《公司的核心能力》一文中明確指出，由于企業競爭的加劇，全球經濟一體化的加強，使得產品生命周期普遍縮短，企業要想取得長足的發展和巨大的成功必須依靠企業核心競爭力。

一、我國企業核心競爭力現狀

從我國加入世貿組織到2012年年底，世界500強已有90%進入中國，與我國企業進行角逐，大多數企業正面臨著嚴峻的挑戰。想要在激烈的市場競爭中生存下來并健康有序的發展，企業就必須打造與眾不同的核心能力，即企業發展所必需的核心競爭力。

但是目前我國企業在構建核心競爭力方面仍處在比較落后的水平上。大型國有企業往往所有制結構比較單一，法人治理結構不很完整，內部管理體制也不健全，影響了企業科學的管理和高水平的運作，出現了投入和產出不成比例的停滯甚至倒退的現象。因此，從總體上說，當今我國企業無論國企還是民企，大企業還是小企業在國際市場中之所以經常處于不利地位，主要原因是缺乏核心競爭力。

二、中國企業缺乏核心競爭力的原因分析

（一）缺乏管理決策能力

一個企業管理能力的強弱，在決策能力方面關鍵反映在企業家的戰略眼光、洞察力和風險決策能力等方面。基于管理決策能力而構建企業的核心競爭力，就是不斷提升企業獨特的戰略決策能力，并通過設計企業獨特的制度和規則體系，按照制度和規則去實現有序管理和持續發展的能力。

（二）缺乏技術創新能力

只有掌握核心技術，才能擁有話語權，才能在國際競爭中享有優勢地位。我國大部分企業創新意識和能力較差。同時從創新的方式上來看，企業的創新一般分為自主創新和引進創新。但是由于歷史原因以及企業自身資源限制，我國絕大多數企業采用引進創新。這種方式存在明顯的缺陷，由于我方沒有掌握核心技術，所以在交易中常常處于不利地位，被技術輸出方訛詐，在支付了巨額的技術轉讓費之后，卻始終受制于人。

（三）對核心競爭力的認知存在誤區

很多企業的決策者認為，能為企業帶來競爭優勢的資源，就是企業的核心競爭力。資源是可以用來進行交易的，能通過交易贏得的東西，只要有了資金，也就意味著有了這種資源本身。這也就意味著只有大企業才具有企業核心競爭力。但在現實中我們卻看到了很多小企業依靠集中化市場策略，以自身的核心技術在市場中占有一席之地。它們的生存之道就連大企業也無法模仿。所以是否擁有核心競爭力不能以資源多少作為衡量標準。

三、構建我國企業核心競爭力的途徑

（一）內部途徑

1.集中優勢資源進行專業化經營。在專業經營的過程中逐步形成自己在管理、技術、產品、服務等方面與競爭對手的差異，而這些差異有可能成為公司核心競爭力的構成要素。

2.加強技術創新。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。企業在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術是什么。然后集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產權的核心技術。

3.引入現代企業制度。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，國有企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，特別是產權不明晰、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。因此企業必須引入現代企業制度，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

（二）外部途徑

1.兼并重組整合資源。企業兼并重組是企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼并重組，企業可以重新整合自己的內部資源，調整產業結構與產品結構，構建新的企業經營機制，從而達到優化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并重組也是企業打造核心競爭力的有效途徑。

2.以顧客需求為導向。以顧客為導向，提高顧客對某一品牌的忠誠度，間接提升企業核心競爭力。企業應重視培育自己的顧客群。重視營銷組合中產品、價格、渠道、促銷等因素，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。

四、小結

在知識經濟時代，企業核心競爭力成為商業競爭優勢之源。構建合理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]帕拉哈德（C.K.Prahalad），哈默（Gary Hamel）.公司的核心能力[J].哈佛商業評論，1990.

第9篇：如何構建核心競爭力范文

摘 要：圖書館員隱性知識是圖書館核心競爭力的源泉。以此，結合圖書館員隱性知識的內涵及圖書館核心競爭力的要素，從三個方面提出了開發利用圖書館隱性知識、提升圖書館核心競爭力的策略。

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2011）05-0091-02

1 圖書館員隱性知識

1.1 隱性知識

隱性知識(tacit knowledge，最早由英國著名學者邁克爾?波蘭尼(Michael Polanyi，1891~1976)于1958年在其代表作《人的研究》（The study of man）中提出。[1] 波蘭尼將人類知識分為兩大類：顯性知識和隱性知識，并認為，顯性知識是指以文字、圖像、符號、聲音等形式記載于書本、數據庫、磁盤、光盤等載體上的有形的編碼化知識；而隱性知識則是指個人或組織在長期的工作實踐中積累起來的難以規范化和難以傳播、交流的各種內隱性知識，如人們的經驗、技巧、能力、認識、思維，組織的管理經驗、理念、模式等，它是一種高度個性化的、難以格式化的非編碼型知識。圖書館員隱性知識是指館員在長期的工作實踐中形成的內在的高度個性化的知識，表現為館員的工作經驗與能力、服務態度與質量、理想與信念、人生價值觀與方法論、思維方式與模式、閱歷與知識、發現問題與解決問題的能力、學習新知識與接受新事物的能力，是圖書館潛在的智力資本和特色資源。[2]圖書館員隱性知識是一種內化的知識，沒有固定模式，難以形成統一格式，不易用語言表達，不易被復制。圖書館員隱性知識的特征表現在經驗性、積累性、創新性等。

2 圖書館核心競爭力的要素與特征

圖書館核心競爭力是指圖書館在為社會服務過程中形成某種核心能力后對圖書館資源有效運作而產生的競爭能力。圖書館通過館員、館藏資源、服務技術等來增強組織績效，彰顯圖書館知識創造和知識服務的功能。[3]由于顯性知識容易被競爭對手模仿和獲取，難以形成持續的競爭優勢，而隱含的、未編碼的、高度個性化的隱性知識不易被模仿和復制，成為構筑圖書館核心競爭力的基礎。因此，要不斷挖掘圖書館員隱性知識，整合知識資源，以達到提升圖書館核心競爭力的目的。

2.1 圖書館核心競爭力的要素

2.1.1 圖書館員

人是競爭力中最活躍的要素，競爭離不開人才。圖書館核心競爭力的重要因素就體現在圖書館員的整體素質上，包括館員擁有的知識、技能、技巧等存在于館員個人的頭腦中的各種隱性知識，主要體現在對工作的態度與感悟以及工作經驗與技巧的獲取上。

2.1.2 館藏資源

圖書館核心競爭力的強弱在很大程度上取決于其館藏資源的多少以及館藏結構的合理性方面。圖書館館藏資源主要由數字館藏和紙質館藏兩大部分組成，在這兩部分館藏中，特色館藏資源最能體現該圖書館的存在價值。圖書館特色館藏是圖書館在長期的文獻信息收集過程中形成的具有獨特性的文獻信息資源。不同類型的圖書館可以針對自身核心讀者的不同需求建構不同的特色館藏，如，高校圖書館可以根據學校的重點學科進行學科專業特色館藏建設，公共圖書館可以進行地方特色館藏建設。同時，也可以就某一專題建設專題特色館藏。特色館藏建設有助于打造圖書館的知識資源獨特性，提高讀者到館率，增強圖書館核心競爭力，樹立圖書館品牌。

2.1.3 圖書館文化

圖書館文化伴隨著圖書館的誕生而產生，在圖書館的發展中一直起著舉足輕重的作用，影響著圖書館的可持續發展。一般來說，圖書館文化由圖書館物質文化、圖書館制度文化和圖書館精神文化三部分組成。一方面，圖書館文化通過圖書館的日常管理工作和館員的行為表現出來；另一方面，圖書館文化通過物質條件（即館舍環境）表現出來。圖書館核心競爭力的提高離不開圖書館文化發揮作用，創建學習型組織、提倡知識共享、構建和諧圖書館文化均有利于促進圖書館核心競爭力的提高。

2.1.4 知識服務

知識服務是圖書館工作本質之所在，貫穿著解決讀者問題的全過程。從廣義上講，知識服務是指圖書館為人們提供所需文獻信息的各種服務，包括傳統的基于文獻形態的一般、參考咨詢服務和現在倡導的個性化知識服務；而狹義的知識服務僅指基于知識內容的服務和個性化的知識服務。在知識經濟時代，讀者要求圖書館提供有特色、有深度、有針對性的一站式文獻信息服務。因此，一個開放的、能提供多樣化服務的學習型圖書館比一個僅能提供基本業務服務的圖書館更具有競爭力，一個根據讀者要求動態地或連續地組織服務的圖書館比一個僅基于固有內容提供服務的圖書館更具有競爭力。圖書館知識服務能力的高低是圖書館服務效果的最直接體現，也是一個圖書館是否具有競爭力的具體體現。[4]

2.2 圖書館核心競爭力的特征

2.2.1 圖書館核心競爭力是一種知識服務

圖書館的核心競爭力是專業化、個性化的知識服務。圖書館的核心競爭力不在于其所擁有的館藏資源的多少，而在于其所具備的利用廣泛信息資源為用戶創造價值的知識和能力。圖書館通過發展基于這些知識和能力的知識服務，來提高服務的智力內涵和有效性，促進知識信息的傳播、利用和再生產的增值能力，幫助用戶掌握知識并使知識創新轉化為技術生產力,為圖書館贏得競爭優勢。[5]

2.2.2 圖書館核心競爭力是一種合力

圖書館的核心競爭力涉及人力資本、館藏資源、服務水平、硬件條件、公共形象和社會價值等方面，[6]圖書館的核心競爭力是技術、技能、管理、經營、組織和文化等因素的有機整合，不是單一的組織，而是多種因素的綜合，是一種合力。

2.2.3 圖書館核心競爭力是社會賦予的一種使命

在現代社會的信息服務體系中,唯有圖書館可以做到維護信息公平、保障普通民眾的信息權利、消除社會的信息鴻溝,而這要歸因于“圖書館代表的是一種社會用以調節知識或信息分配,以實現社會知識或信息保障的制度”。[7]圖書館的核心價值在于維護公民的知識自由。圖書館的這種社會制度決定了其核心價值，圖書館的核心競爭力是社會賦予的一種使命。

2.2.4 圖書館核心競爭力是一種信息資源收集與組織能力

隨著時代的進步，其他社會分工可能已經對圖書館的傳統服務活動領域形成了挑戰，但實際上,至今沒有如何一種組織形式可以替代圖書館,圖書館的社會信息資源收集與組織能力沒有其他機構可以取代。在當代網絡信息環境中,圖書館的這一職能主要表現為一些大學圖書館聯盟、區域性圖書館組織機構承擔了新文獻載體環境下的文獻收藏管理,而在其中起核心作用的仍然是信息資源的收集與組織能力。[8]

3 重視隱性知識的開發利用，提升圖書館核心競爭力

3.1 培育知識型館員，實現隱性知識的融合與創新

知識型館員是指具有突出的創新能力和學習能力的館員，是圖書館人力資源的儲備力量，具有可開發潛力，在創造圖書館價值、形成圖書館特色和優勢方面具有最重要和最直接的作用。知識型館員的素質構成主要包括：①具有知識和信息識別及捕捉的能力；②掌握常見信息技術，具有知識信息處理儲存的能力；③具有與用戶進行快速溝通，準確把握需求的能力。創新是知識型館員最重要的特征。知識型館員所掌握的知識大多是具有默會特征的隱性知識，這些知識是知識型館員自身擁有且能隨身攜帶的生產工具。要發揮知識的效能，不但要知道“如何正確做事”，還應知道“如何做正確的事”。例如，圖書館的工作就是為用戶提供滿意的服務，但用戶常常無法清楚地表述出自身的需求，對這種需求他們也許能夠隱約地“感覺”到，但又不知道該如何把它完整明確地表達出來。知識型館員的首要任務就是通過他們所擁有的知識和技能將用戶需求明晰化，進而確定如何滿足這一需求。美國項目管理專家J.D.弗雷姆認為，需求從開始的不確定，到逐步描繪出一個清晰的框架，直至最終獲得正確理解是具有生命周期特點的，它包括產生、認識、表達、功能化和技術化要求。具有良好素質的知識型館員可以準確地在任務實施前透析到用戶需求的實質。基于隱性知識的圖書館的核心競爭力的關鍵在于以隱性知識的融合為前提，把隱性知識納入自身的知識體系，實現知識的共享和創新。知識共享和創新是圖書館核心競爭力的集中體現。圖書館不僅要最大限度地調動人的積極性和創造性，充分挖掘利用館藏資源，而且要促進用戶信息檢索技能的提高和滿意信息服務的實現，有效地激活知識的價值,引導知識的創新。圖書館要不斷地優化知識共享和創新體系，發掘固有知識，使個人知識轉變為組織知識，促使更多的組織知識轉化為有市場價值的產品和服務，在知識的擴散中,實現知識的增值，贏得持續競爭優勢，提高圖書館核心競爭力。

3.2 塑造良好的圖書館文化，構建隱性知識交流平臺

圖書館文化是指圖書館組織成員群體的行為風格、價值取向、潛意識下的制度規范。在圖書館文化中，創新求實的圖書館精神，科學規范的管理制度，嚴謹的學術導向，活躍的文化氛圍等，都處于館員群體的隱性知識中，這種隱性知識無法在短時間內通過考察模仿和引進人才而形成，它是在特定環境下長期熏陶積累的結果，使圖書館能夠在較長的時間內保持著超越對手的競爭能力。隱性知識是構成圖書館核心競爭力的基礎，擁有一定量的隱性知識是圖書館存在和發展的前提。正如日本學者野中郁次郎所言，隱性知識有四種基本模式：①從隱性知識到隱性知識，即個體之間共享隱性知識。②從顯性知識到顯性知識，即把多種顯性知識整合成一種新的顯性知識。③從隱性知識到顯性知識，即隱性知識顯性化，創造出新的顯性知識。④從顯性知識到隱性知識，即員工在組織內共享和運用顯性知識時，將其不斷地內化，實現拓寬、延伸和重構自身隱性知識的目的。這四種模式存在于一個不斷交流與轉化知識的過程中，顯現出“隱性知識顯性知識更多更新的隱性知識更多更新的顯性知識……”的良性知識循環，使知識在流動中實現共享，并使個人和組織的知識庫不斷地得到擴展。構建隱性知識交流平臺，就是要把存在于業務流程、個人頭腦中的隱性知識轉化成可供交流和共享的顯性知識，讓外部知識融入組織內部、個人知識上升為組織知識，推動知識的螺旋式上升。隱性知識需要顯性化，隱性知識比顯性知識更完善，更能創造出價值，對隱性知識挖掘、傳播的過程，就是隱性知識顯性化的過程。沒有這個過程，知識的利用就會大打折扣。同樣，顯性知識必須再轉化為隱性知識，否則它的真實價值就不存在。因為顯性知識轉換為員工隱性知識的過程，一般都體現在知識的應用或知識成為生產力的過程之中。

3.3 創建學習型組織，促使隱性知識的挖掘與共享

學習型組織是以信息和知識為基礎的具有不斷適應與變革能力的組織。學習是一種組織化的能力，開放、自由的組織文化氛圍是學習型組織的基本特征。建立學習型組織，構建多元回饋和開放的學習系統，實現組織內成員的自我學習、自我發展和自我控制，促使隱性知識的挖掘與共享，促進圖書館核心競爭力的形成。學習型組織中的學習氣氛，有利于充分發揮員工的創造性思維能力。哈佛大學教授戴維?A?加文認為，學習型組織的學習活動主要包括系統地解決問題、試驗、從自己的過去與經驗中學習、向他人學習以及促進組織內的知識擴散等五項內容。知識交流和共享是組織學習的主要內容。要建立具有持續發展特征的學習型組織，以有利于上下級之間的有效溝通，即上層能夠及時了解下層的動態，汲取員工的思想和智慧，下層也能直接體會到上層決策的合理性及可行性，促進雙方互相理解，整體互動思考，協調合作，創造出持久的核心競爭力。要通過知識的共享，進一步實現自我的超越。知識封鎖在一個人或一個部門手中，只會限制個人和組織的成長，只有為更多的人所掌握，才能發揮更大的效用。知識的共享既鞏固了自身的知識，又能在分享中獲得新的啟示。要在相互信任的基礎上，營造知識共享和互動的學習氛圍，既樂于共享別人提供的知識，又樂于將自己的知識提供給別人共享。要激勵員工自愿地將隱性知識通過隱喻、象征的方式表達出來，將個人的隱性知識持續地轉化為團隊中的共享知識，確保知識在組織內部快捷、流暢地傳遞，促進成員間的真正合作，提升圖書館核心競爭力。

參考文獻：

［1］ 孫林山.淺談隱性知識與圖書館工作［J］.圖書館論壇,2005（3）:26.

［2］ 吳玉玲.圖書館員隱性知識探究與挖掘［J］.圖書館工作與研究,2010（1）:41.

［3］ 秦忠范.知識經濟時代高校圖書館信息服務的核心競爭力［J］.情報科學,2000(5):431.

［4］ 劉巖芳.隱性知識管理視角下圖書館核心能力的不同維度分析［J］.情報科學,2010（7）：996.

［5］ 鐘惠燕,程慧榮.深化知識服務 提升圖書館核心競爭力［J］.高校圖書情報論壇,,2005(2):34.

［6］ 王知津,賀婷婷.構建信息無障礙體系是提升圖書館核心競爭力的有效途徑［J］.圖書館建設，2005(6):41.

［7］ 范并思.從數字圖書館熱看圖書館的核心能力［J］.圖書館雜志(理論學術年刊),2001(10).