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值班工作是確保政府管理工作及時高效運轉的重要手段,是應急管理工作的重中之重。突發事件信息報告工作是值班工作的重要內容,是做好應急管理工作的重要前提和基礎。加強值班和突發事件信息報告工作,搞好上情下達、下情上報,對有效應對重要情況,及時妥善處置突發事件,維護社會穩定,保障經濟社會健康發展和群眾生命財產安全具有重要意義。各地、各部門和單位要從確保政令暢通、維護社會大局穩定的高度,提高對加強值班和突發事件信息報告工作的認識,進一步強化責任意識和大局意識,明確主要負責人為值班和突發事件信息報告工作的第一責任人,切實做好值班和突發事件信息報告工作。各地、各部門和單位要挑選政治可靠、責任心強、業務熟悉、有較強綜合分析能力和協調處理能力的精干人員,充實到應急管理辦公室(值班室),不斷提高值班和突發事件信息處理工作水平。
二、進一步健全和落實值班工作制度
各地、各部門和單位要結合自身實際情況,建立健全值班工作制度,并采取切實有效措施,確保各項制度落到實處。
(一)24小時值班制度。各縣(市、區)、鄉(鎮)人民政府、街道辦事處要設立專門的應急管理機構(值班室),市政府組成部門、直屬機構以及與政治、社會穩定和群眾生產、生活密切相關的部門、單位,均應設立專門的應急值守工作機構或賦予內設機構應急值守工作職能,配備一定數量的專職值班人員,嚴格實行24小時值班制度,認真履行本地、本部門和單位的值守應急、信息匯總、綜合協調等職能。遇有較大及其以上級別的突發事件及重要活動、重大會議等敏感時段,要加強值班力量。
(二)領導帶班制度。非工作時間和法定節假日期間,各縣(市、區)、鄉(鎮)人民政府、街道辦事處及與政治、社會穩定和群眾生產、生活密切相關的市直部門、單位主要負責人和分管穩定工作的負責人要親自帶班,市直其他部門、單位負責人要保持通訊暢通。帶班領導要及時掌握和處理有關信息,確保一旦發生突發事件,能在第一時間得到先期處置。
(三)值班記錄制度。要統一制作規范的值班記錄簿并嚴格執行值班記錄制度。值班人員在值班期間應將發生的事項和處理情況在值班記錄簿上記載。值班記錄應字跡清楚,要素齊全,詳略得當。接處的突發事件信息,應詳細記錄處理過程(時間精確到分鐘)。值班記錄簿必須編號歸檔。
(四)督促檢查制度。要按照“一級督導一級”的原則,定期或不定期對值班工作進行督促檢查和指導,發現問題,及時指出,并督促采取措施予以整改,不斷提高值班工作水平。
(五)培訓交流制度。要針對新形勢對值班工作提出的新要求,經常性組織對值班人員進行培訓,增強使命感、責任感和榮譽感,掌握各項業務流程和要求,不斷提高值班人員的綜合素質。要定期召開值班工作座談會,及時交流工作經驗,取長補短,共同提高。
三、進一步規范突發事件信息報告工作
突發事件分為自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件四大類。特別重大、重大、較大和一般突發事件信息要及時向市人民政府報告。
(一)突發事件信息報告原則
依據突發事件分類管理、分級負責的管理體制,突發事件信息報告實行責任主體報告原則、第一時間報告原則和按照事件分類分級標準逐級報告原則。
(二)突發事件信息報告內容
突發事件信息報告范圍包括:突發事件信息和可能引發突發事件的預測預警信息;事件本身比較敏感或發生在敏感地區、敏感時段、敏感人群,或可能演化為特別重大、重大、較大突發事件的信息,不受分級標準限制。
突發事件信息報告要堅持實事求是的原則,內容要客觀、簡明、準確。已發生的突發事件信息應包括以下要素:信息來源、事件發生的時間、地點及現場情況、事件起因和性質、簡要經過、已造成的后果(包括已經造成或者可能造成的傷亡人數、下落不明人數等)、影響范圍、事件發展趨勢、處置情況、擬采取措施以及下一步工作建議等;可能引發突發事件的預測預警信息應包括以下要素:信息來源、可能發生的時間、地點等。對突發事件及處置的新進展、可能衍生的新情況要及時續報;對上級領導就突發事件信息作出的批示、提出的要求要迅速貫徹落實,加強督查督辦,及時反饋,做到事事有著落,件件有結果;突發事件處置結束后,要全面總結評估應對工作,及時報送書面報告。
(三)突發事件信息報告方式
突發事件信息報告方式分為初報、續報和終報。初報,按照突發事件信息報告內容要求,一般應以書面形式報告,如事態緊急,可先用電話直接報告事件初始信息,但必須迅速補報書面材料;續報,按照突發事件信息報告內容要求,以書面形式持續報告事件處置進展情況;終報,按照突發事件信息報告內容要求,以書面形式報告事件處理結果及對整個事件的調查評估。
(四)突發事件信息報告責任主體
根據分類管理、分級負責,條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制,突發事件發生地人民政府是信息報告的責任主體,不得由有關部門代替本級人民政府報告。突發事件發生單位有責任及時向當地人民政府和上級主管部門報告突發事件信息??缧姓^域的突發事件發生后,上級行政主管部門要及時匯總、報告相關信息。
市各有關部門、單位按照各自職責,負責向市人民政府報告相關類別的突發事件信息。對涉及到多個部門的突發事件,各有關部門、單位要建立完善信息交換合作機制,加強溝通協調,及時、完整地向市人民政府報告信息。
(五)突發事件信息報告時限要求
1.突發事件發生后,按照分級標準,被確認為一般和較大突發事件的,必須在事發后1小時內向市人民政府報告事件主要情況。
2.突發事件發生后,按照分級標準,被確認為重大和特別重大突發事件的,必須在事發后30分鐘內向市人民政府報告事件主要情況。對于個別情況特殊,確實難以按時向市人民政府報告信息的,可延遲至事發后1小時內報告,但必須說明原因。
3.有關法律法規對突發事件信息報告時限另有規定的,從其規定。
(六)向市人民政府報告的突發事件信息,一律由市應急管理辦公室(市委、市政府總值班室)扎口處理。
四、進一步完善考核和責任追究機制
各地、各部門和單位要對值班和突發事件信息報告工作開展經常性自查,重點檢查值班工作制度是否健全;值班人員是否到位;是否明確領導干部帶班;突發事件信息是否及時報告和處理;值班通訊工具是否完備通暢等。對檢查出的問題,要迅速研究解決。市政府辦公室將進一步建立健全值班和突發事件信息報告情況通報制度,定期匯總分析各地、各部門和單位值班和突發事件信息報告情況,對值班和突發事件信息報告工作進行考核獎懲。對出現值班和帶班人員脫崗、漏崗及遲報、漏報、瞞報、謊報突發事件信息問題的有關責任單位和直接責任人,要進行通報批評;對因遲報、漏報、瞞報、謊報突發事件信息造成重大影響或嚴重后果的,依據有關法律法規,追究相關人員的責任。
一、總則
為了及時處置我市文物保護工作中的突發事件,提高應急反應能力,最大限度地減少突發事件對文物的危害和影響,根據文物法律、法規和《國家文物局突發性應急工作管理辦法》制定本預案。
本預案所稱突發事件,是指全市各級文物行政主管部門管理的博物館、紀念館和古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻、壁畫、近代現代重要史跡和代表性建筑遭盜竊、盜掘、損毀、火災、丟失的事件。
二、適用范圍
本預案適用于全市各級文物行政主管部門管理的文博單位發生突發事件的預防、預警、應急準備和應急響應等工作。
三、工作原則
(一)預防為主:要始終把預防突發事件發生放在各項工作的首位,細致排查各類文物突發事件的隱患,采取有效的預防和控制措施,減少突發事件發生的機率。
(二)依法管理:文物突發事件預防、控制的管理及應急處置工作,要嚴格執行《文物保護法》及國家有關法律、法規。
(三)屬地負責:處置文物突發事件實行條塊結合、以塊為主、屬地管理。各地人民政府對本行政區域發生涉及文物的突發事件負總責。當地文物行政主管部門在政府的統一領導下處置文物突發事件。市文物局指導協調全市文物突發事件應急處置工作。
(四)快速反應:各文博單位應相應建立預警和處置快速反應機制,在突發事件發生時,立即進入應急狀態,啟動各級預案,在當地人民政府統一領導下,果斷采取措施,在最短時間內控制事態,將危害與損失降到最低程度。
四、應急組織及職責
市文物局設立突發事件應急指揮部,總指揮由市文物局局長擔任,副總指揮由事發單位的主管局領導擔任,其他班子領導為指揮部成員。指揮部下設辦公室,主任由副總指揮兼任,副主任由局辦公室主任和文物安全處處長擔任,辦公室成員由市文物局機關各處室負責人組成。
(一)應急指揮部主要職責
指揮、下達應急處置任務,研究解決突發事件處置過程中的重大問題。
(二)應急指揮部辦公室主要職責
1、處理應急指揮部的日常事務,負責突發事件發生時應急工作的組織協調、應急方案的具體執行等工作。
2、及時向國家文物局、省文物局和市政府上報有關情況和信息,加強同相關部門的聯系、溝通。
3、按照國家和我市有關突發事件信息工作指導方針,擬確定或與有關部門共同研究信息的內容、時間、方式等,并實施。
4、負責做好處置突發事件過程中的法律咨詢。
(三)市文物局各處室的工作職責
1、辦公室負責突發事件應急處置中的協調和指揮工作,及時向國家文物局、省文物局和市政府上報有關情況和信息,協調信息等工作。
2、文物考古科研處負責不可移動文物因自然因素及人為非故意因素引起的突發事件調查與處理工作。負責不可移動文物突發事件的善后業務與技術處置指導工作。
3、文化遺產處負責對文物安全突發事件應急處置提出咨詢建議和進行技術指導等。
4、博物館處負責文物收藏單位因自然因素及人為非故意因素引起的突發事件調查與處理工作。負責可移動文物突發事件善后的業務與技術處置指導工作。
5、文物安全處負責對由人為因素引起的文物違法行為、安全事故的突發事件調查與處置工作。負責做好處置突發事件過程中的法律咨詢。
6、計劃財務處負責應急事件的后勤保障工作。
7、組織人事處和紀委協調文博單位責任人員的追究處理。
(四)市直文博單位和文物系統地方應急指揮部
各市直文博單位和縣(市、區)文物系統及各文博單位,比照市文物局應急指揮機構的組成、職責,結合本地、本單位實際情況,成立本地、本單位應急指揮部。
五、預防和預警機制
(一)預防預警信息
按照早發現、早報告、早處置的要求,各文博單位應做好應對突發事件的思想準備和組織準備,加強日常管理和監測,注意日常信息的收集與傳報,對可能發生的涉及文物安全的預警信息進行全面評估和預測,制定有效的監督管理責任制和預防應急控制措施。
(二)預防預警行動
1、各文博單位應制定各種突發事件應急預案,建立必要的預警和快速反應機制,對本單位文物安全工作加強事前的監督檢查。定期演練各種應急預案,磨合、協調運行機制,增強對突發事件的應對處理能力。
2、各文博單位應制定安全責任制度,明確日常安全工作措施。強化日常人力、物力、財力儲備。
3、對外開放的文博單位,尤其是旅游旺季,要提前制定相應的安全工作方案和應急預案,報上級文物主管部門和當地公安機關備案。
4、各地公安機關依照有關法律、法規,負責文博單位的治安管理工作。文博單位應主動接受公安機關的管理、監督和指導。
(三)預警支持系統
各級文物行政部門和文博單位應確保安全工作人員數量,明確其崗位職責。安裝必要的消防、安全防范技術設備,配備預警通訊和廣播設備,預留公安、消防、救護及人員疏散的場地和通道。對外開放的文博單位應嚴格核定人員容量,加強對現場人員流動的監控,在售票處、出口和主要通道要設置識別標志,指定專人負責疏導工作。
六、突發事件等級劃分
(一)重大突發事件(I級)
1、全國重點文物保護單位發生火災、被盜、損毀、文物建筑坍塌的。
2、省級文物保護單位發生重大火災、嚴重被盜、大面積損毀、重要文物建筑坍塌的。
3、館藏一級文物丟失、損毀的,或館藏二級文物丟失、損毀5件(含5件)以上的。或館藏三級文物丟失、損毀10件(含10件)以上的,或館藏文物丟失,損毀20件(含20件)以上的。
(二)較大突發事件(Ⅱ級):
1、省級文物保護單位發生火災、被盜、損毀、文物建筑坍塌的。
2、市級和縣級文物保護單位發生重大火災、嚴重被盜、大面積損毀、重要文物建筑坍塌的。
3、館藏二級文物丟失、損毀5件(不含5件)以下的,或館藏三級文物丟失、損毀5件(含5件)以上的,或館藏文物丟失、損毀10件(含10件)以上的。
(三)一般突發事件(III級)
1、市級和縣級文物保護單位發生火災、被盜、損毀、文物建筑坍塌的。
2、館藏文物丟失、損毀的。
七、應急響應
(一)應急預案啟動
1、I級突發事件發生后,市文物局啟動本預案,指導應急處置工作。在參與應急處置的同時,將事件情況核實后及時上報市人民政府和國家文物局。
2、II級突發事件發生后,依照屬地管理的原則,由事發地縣(市、區)文物行政主管部門成立應急指揮部,啟動應急預案,在當地人民政府的統一領導下,負責本行政區域的應急處置工作。縣(市、區)文物行政主管部門在參與應急處置的同時,將事件情況及時上報市文物局,市文物局在迅速核實情況后,視情況啟動應急預案,在及時將情況上報市政府、省文物局和國家文物局的同時,積極指導協調應急處置工作。
3、III級突發事件發生后,依照屬地管理的原則,由事發地縣(市、區)文物行政主管部門成立應急指揮部,啟動應急預案,在當地人民政府的統一領導下,負責本行政區域的應急處置工作。縣(市、區)文物行政主管部門在參與應急處置的同時,將事件情況及時上報市文物行政主管部門,市文物行政主管部門在迅速核實情況后,視情況啟動應急預案,在及時將情況上報市文物局的同時,積極指導協調應急處置工作。
(二)信息報送
1、基本原則
(1)迅速。突發事件發生后,各文博單位應同時多級多頭上報,其中向市文物局報告的'時間不得晚于知道突發事件發生后40分鐘。市文物局接報信息并核準后,應立即向市政府和國家文物局報告,時間最遲不得晚于知道事件發生后40分鐘。
(2)真實。報送信息應盡可能客觀實際,真實準確。
(3)全面。力求多側面、多角度地提供信息。要防止片面性,避免斷章取義,更不能對上報信息層層截留、級級過濾。
2、報送內容
(1)事件發生的時間、地點和現場情況。
(2)事件的簡要經過、文物受損及人員傷亡情況。
(3)事件原因分析。
(4)事件發生后采取的措施、效果及下一步方案。
(5)其他需要報告的事項。
3、報送形式
突發事件信息可用電話口頭初報,隨后報送書面報告,必要時和有條件的應附音像資料。
(三)指揮和處置
1、接到突發事件報告后,市文物局應急指揮部辦公室根據事件的性質和嚴重程度提出啟動相應級別的應急預案的建議。
2、市文物局各處室按照突發事件的性質和分類,根據各自職能分工,投入到應急工作中。
(四)信息
按有關規定執行,由應急指揮部辦公室向社會客觀、準確、全面、及時地信息。
八、后期處理
(一)文物行政部門組織文博單位開展突發事件受損文物的價值評估,提出修復和保護的意見或建議,組織開展對突發事件的事后補救和受損文物的保護工作。
(二)事件處理結束后,市文物局及時將情況書面報告市政府、省文物局和國家文物局。
(三)根據事件暴露出的有關問題,進一步修改和完善有關防范措施和處置預案。
(四)獎懲有關人員。
九、應急保障
(一)信息保障
建立健全并落實突發事件信息收集、傳遞、處理、報送各個環節的工作制度,完善各文博單位已有的信息傳輸渠道,保持信息報送設施性能完好,并配備必要的應急備用設施和技術力量,確保信息報送渠道的安全暢通。
(二)物資保障
各文博單位要建立突發事件應急物資儲備制度。儲備足夠的突發事件應急物資。儲備物資放在交通便利、儲運安全的區域。
(三)人員保障
各文博單位應組建突發事件的處置應急隊伍,根據突發事件的具體情況,在各級應急指揮部門的統一指揮下,開展應急處置工作。
(四)宣傳、培訓保障
加強各文博單位突發事件預案的普及工作,公布應急指揮部和接警電話,宣傳突發事件的預防、處置等常識,有效預防突發事件發生和減輕因突發事件造成的損失。積極組織突發事件應急隊伍進行培訓,定期進行突發事件應急模擬綜合演練,提高應急體系協同配合和快速反應能力。
十、附則
關鍵詞高校突發事件 輔導員 處置工作
中圖分類號:G645文獻標識碼:A
高校突發事件,顧名思義是指由于自然的、人為的或社會政治原因引發的, 在高校內部忽然發生的以大學生起主導作用的, 不以高校管理者的意志為轉移的, 對學校教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。如學生自殺、離校出走或失蹤事件,學生打架或群毆、重大失竊事件,學生宿舍發生火災、學生食物中毒等其它重大惡性事件。其本質特征就在于事件發生在時間上的突發性、緊迫性,往往令高校管理者始料不及或難以事前防范。
隨著我國高等教育的快速發展,高校各類突發性事件發生率呈現出上升趨勢,突發事件一旦發生,必然會給高校正常的教學、科研、學生生活等方面的正常秩序帶來一定的負面影響,有些事件甚至會危害社會安定和政治穩定。作為高校的一名輔導員,在管理工作中也或多或少會遇上一些突發事件。因而,處理突法事件的應變能力是每一位輔導員的基本要求。那么,高校輔導員究竟應該如何面對班級突發事件呢?結合自身工作實際,筆者提出幾點思考。
(1)及時到場是科學應對突發事件的首要前提。面對突發事件,輔導員必須及時到場、堅守崗位、兢兢業業,絕不能推卸責任、擅自離崗。同時,輔導員可以結合平時所掌握的信息,從各種蛛絲馬跡中判斷出行為原因,為妥善處理突發事件贏得時間。
(2)果斷處置是科學應對突發事件的關鍵環節。面對突發事件,輔導員要堅持現場解決(初步)原則,無論是否涉及自己的學生,在處置時都要力爭及時,因為在處置突發事件時,猶豫不決是大忌,這會引起很大的矛盾。因此,在現場處置時,保證能在現場給學生一個合理交待,疏散圍觀學生,減小負面影響。
(3)快速反應是科學應對突發事件的必然要求。面對突發事件,輔導員在有限的時間內不能猶豫,應當積極采取措施應對,果斷地將事件妥善解決好。在面對那些突然發生的不采取措施則有可能進一步發展嚴重的突發事件,輔導員更應該迅速地做出決定,采取合理有效的方法,注意合理的行為方式,以求科學地將事件平息,努力把事件的負面影響減到最低程度,防止不良影響惡化。
(4)沉著冷靜是科學應對突發事件的成功方略。面對突發事件,輔導員必須格外冷靜,周圍的學生已經失去了冷靜,沉浸在事件之中,完全失去了方向,輔導員就是學生唯一的依靠。作為輔導員首先務求冷靜,以最理性的思維考慮解決之道。冷靜面對突發事件,也即常說的“冷處理”,是處理突發事件的一個行之有效的辦法。
(5)客觀全面是科學應對突發事件的有力保證。面對突發事件,輔導員切忌只聽一家之言。突發事件的產生有著諸多原因。輔導員應當對事件進行客觀調查和了解,并對突發事件的由來全面地分析,在客觀公正的角度上處理問題。
(6)家校互動是科學應對突發事件的有效機制。面對突發事件,輔導員還要及時與家長聯系,如遇重大情況的發生,如學生重病送診,打架受重傷或其他原因受到較重人身傷害,輔導員一定要及時通知家長,給家長一個信息,希望家長能和我們共同解決問題,這樣也可以減少學校的責任。這些都是應急處置的常用手段;最重要的還是之后的工作,主要是與學生談心,取得信任,了解事情的根源;與家長溝通,說明事情的嚴重性,取得諒解,商討如何共同幫助學生;與有關部門聯系,了解事情的定性和處理決定,以便與學生解釋說明。
此外,面對突發事件,輔導員除了果斷積極解決問題以外,還應當遵循以下幾個原則。
(1)合理善后原則。及時對學生進行事后教育。從教育心理學的角度看,突發事件使受教育者處于最佳教育情境之中,教育者容易成功地向受教育者灌輸正確的價值觀念和行為規范,受教育者對教育者傳遞的教育信息也最容易接受并信服。輔導員應當堅持以教育為主,對突發事件的當事學生主要給予教育,即便突發事件的性質和造成的影響可能比較嚴重,也應當主要是對當事學生予以教育,懲罰不是主要手段。從這個意義上來說,應當具體情況具體對待,如對于一般的突發事件,性質不是很嚴重,可以由輔導員私下對當事學生進行耐心的教育和輔導,以幫助他們認識自己的錯誤。但對于比較嚴重的突發事件,雖然對當事學生仍然以教育為主,但在必要的時候可以加以適當的懲罰,并還要在群體中進行教育,利用集體的力量對學生進行教育幫助,這樣能使教育達到最優化的效果。在處理突發事件的過程中,輔導員對當事學生應當堅持寬容的心態,不要“一棍子打死”,要讓(下轉第35頁)(上接第32頁)當事學生看到改過的希望,讓他們明白改過自新的重要性。
(2)客觀公正原則。面對突發事件,輔導員一定要堅持客觀公正原則,不能。如在采取方法解決突發事件問題時,輔導員不應當偏袒任何一方,應當客觀公正地注意自己的言行;在對事件產生的原因進行調查時,要客觀公正,不隨意妄加自己的意思。在對突發事件的處理時,尤其要客觀、公正,實事求是,注重事實,做到以事警人,以事育人。
(3)自主處理原則。這個原則是輔導員處理突發事件必須遵循的一個原則,該原則要求輔導員面對突發事件,應當盡力自己處理,與當事學生多溝通交流,避免將事件上報學校以造成學生無法看到“悔改的希望曙光”。但在輔導員能力不能解決的突發事件過程中,輔導員在做好學生思想工作的同時,要及時上報系主管領導、學生工作部或保衛處,和上級部門溝通情況,不能隨便答應學生的條件。同時,及時通知所涉及班級的輔導員共同解決。特別對一些性質較為嚴重的,已經觸犯了國家法律的突發事件,輔導員亦不可“庇護”,必須交由學校或司法部門處理,積極配合學?;蛩痉ú块T對事件的調查、解決。
總之,輔導員在工作中只要不斷加強業務學習,樹立堅定的政治立場,明確突發事件產生的原因、特點及處置原則,將突發事件的解決上升到維護社會和諧穩定的高度,及時有效地化解學生中的矛盾,解決好容易引起突發事件的癥結,就能為建設和諧校園、和諧社會做出自己的貢獻。
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第一條為加強和規范全突發事件信息報送工作,提高突發事件信息報送質量和效率,有效預防和應對突發事件及其造成的危害,根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《突發事件總體應急預案》等法律法規和相關文件規定,結合實際,制定本制度。
第二條本制度所稱突發事件信息,是指可能發生、即將發生或已經發生,造成或可能造成嚴重社會危害,需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全等突發事件在預防與應急準備、監測與預警、指揮與應對、應急處置與救援、事后恢復與重建等方面的信息。
第三條本制度適用于轄區內或事涉延邊的所有突發事件信息報送工作??h(市)政府、級專項應急指揮部辦公室、應急委成員單位及轄區內中省直部門、企事業單位等遵守本制度。
第四條突發事件信息報送遵循及時主動、真實準確、規范有序、分級報告、安全保密和全天候報送的原則。
第五條政府應急管理辦公室代表政府負責全突發事件信息的接收工作,縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室、應急委成員單位及駐延中省直部門、企事業單位是接收突發事件信息和向政府報送突發事件信息的責任主體。獲悉突發事件信息的公民、法人或其他組織有義務向政府應急管理部門及相關部門報告。
第六條按照分級負責、分類管理、屬地為主、條塊結合的原則,建立健全突發事件信息報送體系,實現以政府應急管理辦公室為核心,以縣(市)政府應急管理辦公室和級專項應急指揮部辦公室為支撐,以應急委成員單位和突發事件應急預案牽頭部門為依托,以基層組織和其他社會單位為基點,縱向到底、橫向到邊、縱橫交織、覆蓋全的突發事件信息報送網絡體系。
第二章組織管理
第七條政府應急管理辦公室負責本轄區及全突發事件信息報送體系建設與管理的總體協調與指導,同時負責本級突發事件信息報送體系建設與組織管理。
第八條縣(市)政府應急管理辦公室負責本級突發事件信息報送體系的建設和組織管理,負責對鄉鎮、街道、企業、學校、社區、村屯及轄區內所有單位突發事件信息報送體系建設的指導與管理。
第九條級專項應急指揮部辦公室負責本指揮部和本系統突發事件信息報送體系的建設與管理,對本系統和本指揮部成員單位的突發事件信息報送體系建設進行指導。
第十條應急委成員單位應急管理辦公室以及其他中省直部門負責本部門和本系統突發事件信息報送體系的建設和組織管理工作。
第三章類別與標準
第十一條突發事件信息分類:
(一)自然災害類。主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質災害、生物災害和草原森林火災等;
(二)事故災難類。主要包括工礦商貿等企業各類安全事故,交通運輸事故、公共設施和設備事故、核與輻射事故、環境污染和生態破壞事件等;
(三)公共衛生類。主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業危害、動物疫情以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件等;
(四)社會安全類。包括涉及公共安全的重大刑事案件、金融突發事件、民族宗教事件、涉外突發事件、恐怖襲擊事件、經濟安全事件、影響市場穩定的突發事件以及等;
(五)各類敏感信息,社會熱點、焦點、輿情及網絡、新聞媒體涉及延邊的事件信息,以及其他重要應急信息。
第十二條突發事件信息報送標準:
(一)突發事件信息報送標準按照《突發事件總體應急預案》確定的《突發事件信息分級標準(試行)》分為特別重大、重大、較大和一般四級。如國家、省頒布新標準,按新標準執行。較大以上(含較大)和事涉敏感、亡人事件的一般級別信息都要向政府應急管理辦公室報送;
(二)突發事件預警信息級別分為一級、二級、三級和四級,分別用紅、橙、黃、藍標示。級專項應急指揮部辦公室和應急委有關部門的預警信息要向政府應急管理辦公室報送;
(三)對于事件本身比較敏感,或發生在敏感部位、敏感時段、敏感群體,或可能演化為特別重大、重大、較大突發事件的信息不受分級標準限制,也要向政府應急管理辦公室報送。
第四章內容與方式
第十三條突發事件信息報送的內容與要素:
(一)可能發生、即將發生、已經發生的突發事件的時間(24小時制,下同)、地點、簡要經過、傷亡人數、直接經濟損失、原因初判;
(二)采取的主要措施、發展趨勢、影響范圍、下一步的應對安排與部署;
(三)領導到位指揮處置情況、需要上級協調與支援的事項;
(四)其他重要情況。
第十四條突發事件信息報送方式:
(一)突發事件信息報送以書面材料為主,通過傳真和政府專網同時報送。未連接政府專網的單位可通過傳真或專人報送;
(二)遇有緊急重大或極特殊情況發生,來不及形成文字材料的,可先行電話初報,隨后必須及時補報書面材料;
(三)信息按照保密規定和程序報送;
(四)在事發現場、事件不或非敏感且情況緊急等情況下,可利用互聯網、音視頻、手機、短信等方式報送。
第五章報送時限
第十五條對于可能發生、即將發生的突發事件預警信息要盡可能提前上報,最遲不得超過事發前30分鐘;對于已經發生的特別重大、重大、較大突發事件要在第一時間向政府應急管理辦公室報告,最遲不得超過事發后1小時;敏感信息或可能演化為特別重大、重大、較大突發事件的也要第一時間向政府應急管理辦公室報告;對于突發事件的性質、級別一時難以確定,可按照事件發展趨勢的最高級別報告,不得遲報、壓報和瞞報。
第十六條國家法定節假日期間,實行綜合報告制度??h(市)政府及負責維護社會安全穩定及易發生季節性突發事件的直相關部門要在法定節假日最后一天16時前將節日期間值班值守情況和突發事件信息總體情況綜合匯總后上報政府應急管理辦公室。
第十七條“十一”、春節等重要節日和國家、省、“兩會”及上級要求的特殊時段實行零報告制度,縣(市)政府、應急委重點部門和有關專項應急指揮部辦公室要做到有事報事、無事報平安。
第六章報送要求
第十八條突發事件信息報送堅持“先核后報”原則??h(市)政府、級專項應急指揮部辦公室、應急委成員單位及轄區內中省直部門、企事業單位向政府應急管理辦公室報送突發事件信息時,要對突發事件信息進行認真核實,確保要素齊全,內容真實準確,按程序和要求及時報送,并進行電話確認。在事件緊急或特殊情況下可邊核邊報。
第十九條突發事件信息報送堅持“先審后報”原則。縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室、應急委成員單位及轄區內中省直部門、企事業單位向政府應急管理辦公室報送突發事件信息時,要經本級政府、本部門、本單位領導審核簽發。電話報告的,隨后補報領導簽發的文字材料。
第二十條突發事件涉及的縣(市)、級專項應急指揮部辦公室及相關部門要認真做好初報、續報、詳報、終報和總結評估報告。
(一)初報。突發事件發生的時間、地點、傷亡及損失情況、初步原因、發展趨勢、領導到位情況、主要應對措施等。
(二)續報。在初報后要及時跟進續報,對于突發事件的發展態勢、處置情況、最新進展、可能發生的次生衍生情況,以及國家、省、領導現場指揮處置和工作安排部署等及時進行動態續報;對性質復雜且處置時間長的事件實行“日報”制度;續報信息一般不再重復事件初始過程,只報告事態發展及處置進展情況;續報標題表述為“初報標題+續報一、續報二……”。
(三)詳報。在續報中要對事件、事故的發生、發展、原因、來龍去脈、處置應對過程、主要工作部署、對策建議、需支援事項等進行全面詳細報告。
(四)終報。事件處置結束后要及時進行終報,并標注終報字樣,做到有始有終。
(五)總結評估報告。負責處置突發事件的縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室或有關部門要在事件處置結束后及時進行全面總結評估,并形成總結評估報告,較大級(含本級)以上突發事件的總結評估報告要在事后兩周內及時上報政府應急管理辦公室備案。
第二十一條突發事件信息上報要做到及時準確、客觀真實。事發地政府、相關部門向政府應急管理辦公室、對口直部門或級專項應急指揮部上報的信息以及對外的信息,要做到口徑統一、數據和內容一致。
第二十二條突發事件信息的標題要尊重行業部門和專家意見,做到事件性質和定級定量定性準確客觀,防止人為夸大或縮??;信息內容要做到表述準確、言簡意賅、數據精確、條理清晰、層次分明、重點突出、詳略得當;信息格式要統一規范,要素齊全,要注明報送單位、報送時間、簽發人、責任編輯、聯系人及聯系方式等內容。
第二十三條任何單位不得遲報、瞞報、漏報、謊報,任何人不得阻礙或壓制突發事件信息報送工作。
第二十四條按照突發事件分級標準和信息報送規定,實行逐級報告制度,特殊情況下可以越級報告。駐縣(市)的中省直部門、企事業單位向政府應急管理辦公室和級主管部門報送突發事件信息時,也要及時向屬地政府報告。
第二十五條級專項應急指揮部辦公室、應急委成員單位和駐延中省直部門、企事業單位在上報省級主管部門前必須先向政府應急管理辦公室報送,統一口徑,規范內容,堅決避免口徑不一、信息倒流。
第二十六條信息、敏感信息按保密工作規定和程序報送。
第二十七條突發事件發生后,事發地縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室或牽頭處置的直有關部門必須在事發現場或現場指揮部確定或派駐應急信息聯絡員(較大級設1名,重大級設2名,特別重大級設3名),負責收集、整理、核實等工作,并及時形成動態信息,第一時間向政府應急管理辦公室報送。
第二十八條對于國家、省、領導關于發生的突發事件或事涉事件所作批示指示,事發地政府或事涉縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室及相關部門要認真貫徹落實,并及時將貫徹落實情況以書面信息方式向政府應急管理辦公室反饋。
第二十九條各級應急管理部門要認真做好突發事件信息接收、登記、報送、統計、存檔等工作。
第七章建設與保障
第三十條縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室及應急委成員單位要加強應急值班室軟硬件建設,完善值班室工作制度,配齊電腦、電話、傳真機、復印機等必需的工作設施設備,保證運轉正常。
第三十一條縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室及相關部門要結合本縣(市)、本部門、本系統特點加強突發事件信息報送平臺及配套設施建設,強化資源整合與互聯互通,逐步建立和完善規范、統一、高效的突發事件信息報送平臺體系。
第三十二條縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室和應急委成員單位必須建立健全向政府應急管理辦公室報送突發事件信息的工作機制,以及本系統的突發事件信息報送制度,完善和規范報送工作流程,拓寬信息來源渠道,強化信息報送網絡體系建設,確保突發事件信息報送及時規范、真實準確。
第三十三條縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室及應急委成員單位要選配政治敏銳性強、責任心強、熟悉工作業務和流程、工作認真負責的公務人員從事突發事件信息報送工作,并保持應急工作者和信息聯絡員隊伍的相對穩定。
第三十四條縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室及應急委成員單位要建立應急工作者和應急信息聯絡員培訓制度,制定計劃,定期組織學習培訓,提高信息報送與應急工作能力。凡是新上崗人員必須進行崗前培訓,合格后方可上崗工作。
第八章責任與獎懲
第三十五條建立健全突發事件信息報送工作責任制和責任追究制。縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室、應急委成員單位及轄區內中省直部門、企事業單位主要領導是突發事件信息報送工作第一責任人,分管領導是直接責任人,應急科(處)長、應急信息聯絡員是具體責任人。
第三十六條突發事件信息報送工作納入政府應急管理工作檢查考核內容,政府應急管理辦公室將對縣(市)政府、級專項應急指揮部辦公室及應急委成員單位的突發事件信息報送工作進行檢查考核,年末進行總結、評比和通報,對突發事件信息報送及時、業績突出的單位和個人予以表彰獎勵。
第三十七條對因下列情形造成重大影響或嚴重后果的,由監察機關行政問責。有違法行為的,移送司法機關,依法追究法律責任。
(一)瞞報、遲報、漏報、謊報突發事件信息的;
(二)突發事件信息與事實嚴重不符的;
(三)報送不及時或未按要求報送,影響突發事件應對處置的;
(四)在突發事件信息報送、處置過程中,未及時落實和反饋領導批示指示及上級工作部署的;
(五)因報送不實不準信息誤導或影響領導應急決策,造成領導決策失誤的;
(六)在事發現場沒有應急信息聯絡員,影響信息報送和指令上傳下達的;
(七)信息未按保密規定報送造成失密、泄密的;
(八)信息報送人員失職瀆職、不熟悉業務影響信息報送的;
關鍵詞 地鐵,突發事件,應對體系
地鐵作為大容量公共交通工具,安全運營是其首要目標和基本原則。隨著我國地鐵建設的來臨,地鐵突發事件應對體系的建設也要跟上。本文根據地鐵發生突發事件的特點,建立了突發事件應對體系的框架,并對該框架的細節進行了思考和設計。
1 應對地鐵突發事件的原則
近幾年來世界上多起地鐵突發事件發生,其原因主要有以下幾點:①公眾應對突發事件的自我保護及逃生技能較差,一旦發生緊急情況往往行動混亂,導致疏散困難及踩踏事件。②地鐵的結構設計、相關標識的設置及列車材料的選擇對于應對突發事件考慮不周。如地鐵通道復雜,使人們難以疏散;有些地鐵列車裝飾材料燃燒后產生有毒煙霧等。③已有的安全、消防設施難以對付突發事件。④專業的救援、消防系統不能與地鐵突發事件應對系統實現無縫銜接。
基于以上的所列舉的原因,制定應對地鐵突發事件的體系時,需要考慮以下原則。
1.1 重視預防
談及地鐵突發事件的應對體系,往往就會把重點放在當發生突發事件時如何應對。但突發事件畢竟不是常態。如果預防工作做得好,其實也是在應對突發事件的發生。因此要意識到“預防”在構建地鐵突發事件應對體系中的重要作用,并把預防突發事件納入到突發事件應對體系中。
1.2 以大系統的觀點設計應對體系
以往地鐵突發事件的防治工作往往只著眼于在地鐵系統內部發生突發事件時的應對措施,多強調單獨某個硬件設施的設置和完善,而沒有從系統和全局上去認識。地鐵是一個龐大復雜的系統,其正常運行涉及到多個環節。因此地鐵突發事件應對體系的構建要從系統和全局上綜合加以考慮。
1.3 加強硬件和軟件兩方面的建設
面對無法預料的突發事件,地鐵需要配備先進監控系統、報警系統、消防系統等各項硬件設施。這是應對地鐵突發事件的物質基礎。然而從近幾年來國內外地鐵發生事故的案例來看,一些先進的硬件設施不能夠有效地應對突發事件,還需要從軟件方面的建設入手使硬件設施發揮最大的作用。
1.4 重視指揮協調的作用
一個完善的地鐵突發事件應對體系需要人來指揮、協調。一旦地鐵發生突發事件,往往需要多個部門通力合作。因此建立一個高效的調度指揮機構是十分必要的,以便在緊急狀態下充分的調動各種人力、物力等資源,溝通協調各個相關部門,將突發事件可能帶來的危害降低。
2 應對體系與運營狀態的對應關系
一般而言,地鐵運營系統存在著三種運營狀態:正常運營狀態、緊急運營狀態和非正常運營狀態。而地鐵突發事件的發生過程可劃分為事前、事中和事后三個階段。地鐵突發事件應對體系即根據這三個不同階 段進行配置,起到對不同階段的突發事件預防和控制作用。地鐵突發事件應對體系與三種運營模式存在著一定的對應關系,如圖1所示。
在地鐵正常運營狀態下,啟動突發事件預防應對子系統,對地鐵的各種情況進行監控,對公眾進行如何應對突發事件和自救知識的宣傳和教育,對地鐵的各項軟、硬件設施進行檢查、完善、更新、維護。
當發生突發事件時,由監控系統通過報警系統來啟動突發事件緊急反應子系統。突發事件一經確認,地鐵進入緊急運營狀態。緊急反應子系統包括疏導人群、自動滅火系統、聯絡其他相關部門等環節。
突發事件發生的事后,需要快速恢復地鐵正常運營狀態,然而這時由于突發事件的影響,由緊急狀態恢復到正常狀態是需要過渡的。同時也要查找突發事件的原因、總結經驗教訓。突發事件事后恢復系統將協助完成這一步,使地鐵重新正常運營。
3 應對體系的細節設計
3.1 地鐵突發事件預防應對子系統
目前進行地鐵突發事件的應對體系建設,往往把重點放在突發事件發生后的緊急應對方面。筆者認為,為了保證地鐵運營的正常進行以及突發事件發生后減少各種損失,地鐵突發事件的應對更多的是從預防入手,努力控制危險源,將各種突發事件可能造成的危害在事前降低至最低點。
3.1.1 完善地鐵應對突發事件的硬件設施
在地鐵的內部設施建設中,有些重要的設施易被忽視,而這些設施往往對于應對突發事件起著重要作用。
地鐵要有救援專用通道。救援通道與地鐵通道是兩個不同的概念。如果沒有專門的救援通道,當突發事件發生時,救援人員及相關的救援設備就無法及時地進入地鐵進行救援。救援專用通道也可對站內的乘客進行分流,使其能盡快地疏導到安全區域。
從地鐵100多年的歷史教訓來看,地鐵災害中發生頻率最高、造成損失最嚴重的是火災,因此地鐵的消防設施是十分重要的。地鐵消防設施一般包括列車上的滅火器,站廳及站臺上的消防栓、滅火器、自動水噴淋裝置,車站和區間隧道內的排煙裝置、防淹門等。特別是在車站的出入口附近應設有與外部消防車接口的消防栓,方便外部救援力量的支援。這些設施要經常檢查是否可用并及時更新。另外,可以設置安全屏護門等,可在發生火災時起到阻隔火焰、控制煙氣流動的作用;還可及時排除煙氣,為乘客撤離和消防人員進入提供足夠的通風量,為災情的控制和人員逃生創造條件,并可避免爆炸發生時人群因為擁擠而發生意外的情況。
其它硬件設施還有列車監控系統、列車報警按鈕、緊急報警電話、車門緊急解鎖手柄、司機室與車廂通道門的緊急拉手、列車頭部緊急疏散門、車站緊急停車按鈕、車站智能煙感探頭、車內的緊急照明、通風系統、供電系統和誘導疏散系統等。
3.1.2 進行突發事件的預演以及對公眾加強應對突發事件的宣傳和教育
突發事件是難以預料和根本杜絕的,因此必須高度重視應急預案的制定。應事先制定多套突發事故應急預案,增強突發性事件的應急處理能力,力爭把事故與災害所造成的人員傷亡和財產損失降到最低程度;還需定期組織工作人員和消防人員進行事故應急處理模擬演練。
在公共場所加強宣傳,喚起公眾對突發事件的重視,讓公眾了解在緊急情況下如何逃生自救的方法,這對于減少突發事件的危害也是一條有效途徑。
3.1.3 社會支持體系
通過國家立法,或有關行政管理部門、行業管理機構、地鐵運營企業等,組織制定有關防災安全的法規、方針、政策、規范、標準和條例等,以求共同遵守和規范系統地運作,形成全社會支持體系。這是地鐵乃至其他公共交通安全運營的有力保證。通過學校和家庭教育,提高人員的整體素質,加強個體的安全意識;通過完善社會福利保障制度,關懷社會弱勢群體需求,化解民族和宗教矛盾等,消除社會不穩定的內部因素,減少地鐵突發事件的發生。
3.1.4 建立專門的地鐵突發事件調度指揮機構
由政府部門成立專門的指揮機構,聯合地鐵運營公司、公安部門、消防部門、醫療單位、通訊部門、新聞媒體乃至民眾,統一調度,進行地鐵災時人員疏散預案的制定和定期的突發事件演練,以及突發事件時的調度指揮;同時監督地鐵運營公司內部的安全管理,定期對各種設施進行檢測、更新,可以起到更加直接的突發事件的預防作用。
3.2 突發事件緊急反應子系統
整個緊急應對子系統涉及列車運營、人流疏導、啟動防災救援硬件設施和調度指揮等四個方面。
3.2.1 列車緊急運營狀態
地鐵列車可能會由于人為、自然災害等原因進入緊急運營狀態。這部分的預案已經比較成熟,在本文中不再詳細敘述。
3.2.2 組織疏導人群
一旦發生突發事件,工作人員必須據實報道災情,攔截其他乘客進站,及時疏散站內人群;同時立即中止本區間的列車運行,相鄰隧道也應立即停止正常行車。以下根據突發事件發生地點的不同分別予以闡述。
1)站臺或站廳發生突發事件:車站站臺或站廳發生突發事件時,車站工作人員通過廣播系統,通知車站滯留的乘客進行疏散,乘客可利用車站樓梯、出入口迅速撤至地面。相鄰車站要對在該段區間隧道中行駛的列車下達停車或者返回的指令,以減少人員的傷亡。
2)列車在車站發生突發事件:列車在車站發生災害時,司機、幸存乘客或車站工作人員應向控制中心報告,停止本站列車服務;車站工作人員通過廣播系統對站臺上滯留的乘客進行疏散,并及時攔截外部乘客進站;緊急調度指揮機構聯系專業援助人員進行救援工作。
3)列車在站臺附近發生突發事件:此時列車一般處于剛離站或即將到站的狀態。一旦此時發生突發事件,司乘人員要及時向車站通報災情,車站工作人員趕到站臺做好組織疏散和救援準備工作。若事態不是很嚴重,司機可將車開至就近的站臺,和車站工作人員一起組織乘客進行疏散。若列車煙霧較大,司機應立即斷開外部電源,啟用備用電源,維持車廂內的照明;同時,車站救援人員應立即開拖車將列車拖至站臺,迅速開門疏散乘客。若災情非常嚴重,則由車廂內幸存人員向車站通報。
4)列車在區間隧道中部發生突發事件:此時列車離兩端站臺的距離都較遠,來不及將列車開往車站。車頭發生災害時,乘客在車停穩后從車尾下車后步行至后方車站;車尾發生災害時,乘客從車頭下車后步行至前方車站;列車中部發生災害時,乘客從列車兩端下車后步行至前、后方車站。此時,隧道通風系統迅速啟動,排除煙氣,并向乘客提供必要的新風,形成一定的迎面風速,幫助乘客安全撤離。
3.2.3 開啟自動消防救援引導設施
車站火災自動防護系統就是一項重要的硬件設施。在建立地鐵突發事件應對體系中,車站火災自動防護系統不再是孤立的地鐵火災防治系統,而應納入整個突發事件應對大系統。車站火災自動防護系統的監控器、報警器,與突發事件應對系統整合。當監視器檢測到發生意外時,報警器被激活。一并激活整合到大系統里的還有救援引導設施,同時滅火系統開始工作。以前獨立的車站火災自動防護系統反應過程將與整個突發事件應對系統完全同步。
3.2.4 聯絡相關部門進行協助
地鐵突發事件的應對不能僅靠地鐵運營部門的努力,而應構建一個從政府部門到各相關執行部門(包括地鐵運營部門、公安、消防、醫療、通信、新聞媒體、環保單位乃至民眾)的全面的地鐵突發事件應對體系。進行聯絡的主要任務由地鐵突發事件調度指揮機構來承擔。
3.3 突發事件事后恢復子系統
盡管突發事件的預防、緊急應對十分重要,但事后恢復正常運營也不能忽視。地鐵突發事件的事后恢復子系統包括:①突發事件的信息;②善后及重建;③突發事件事后評估及總結。
災后重建和恢復通車是事后恢復子系統的主要任務??梢酝ㄟ^組織專家和有關人員對車站、區間隧道、地鐵列車等的受損情況進行詳細的清查和評估,對受損區段的結構進行修復和重建,消除突發事件留下的安全隱患等工作,盡早恢復使用和通車。同時應立即調查突發事件的起因,追究有關人員的責任,并提出應吸取的教訓和改進的措施,以對今后的地鐵設計和防災提供借鑒。
這里需要重點提出的是突發事件的信息。從近幾年的經驗看,突發事件給民眾帶來的心理恐慌超出了人們的預想。當發生突發事件后,地鐵主管部門及運營部門要及時向社會公眾相關信息,只有以這種管理意識和理念來指導應對突發事件,才能及時消除社會恐慌。如果一味地隱瞞,不僅僅侵犯了廣大民眾的知情權,也將不利于乘客的疏散、逃生和求援等工作的順利開展。同時,新聞媒體要多做公共安全宣傳,發生突發事件時,客觀如實地對情況進行報導,事后多做正面報導,和地鐵運營部門一起努力重建公眾對地鐵安全度的信任感。
4 結語
中國爭取到2008年北京奧運會和2010年上海世博會的主辦權,這對我國來說是值得驕傲的,同時對我國的地鐵突發事件應對體系也提出了較高要求。為此仍需在以下方面開展深一步的探索和研究:
(1)地鐵車站的建筑布置應有利于突發事件時的逃生和救援。新建地鐵的設計方案要考慮應對突發事件的需要。對既有地鐵可采取相關的改善措施,并及時總結,為今后的建設積累更多的經驗。
(2)結合在地鐵進行突發事件的應急演練,收集相關的數據和資料,對在非開放空間里人們的疏散模型進行研究。
(3)建立高效的應急聯動反應機制。地鐵是城市大交通的組成部分,地鐵的突發事件應對體系要納入到城市大交通應對體系中去,這對建立高效的應急聯動反應機制又提出了新的要求。
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一、成立應急處置工作領導小組
組 長:
副組長:
成 員:
二、突發事件主要類型
(一)公共衛生類。如中暑、傳染性疾病等發生。
(二)自然災害類。如極端惡劣天氣、洪澇、地質災害、地震等。
(三)重大交通安全事故。
(四)其他突發事件。
三、實行報告制度
成立報告制度,對中考期間發生的各類突發性事件及時報告處理。
(一)突發事件第一時間直接報告組長。
(二)接到考點的報告后,立即會同上級部門趕赴現場,進行保護現場,調查核實情況,并在第一時間直接報告縣招辦。
四、處理原則
處置中考期間突發事件,要堅持貫徹“穩定壓倒一切”的方針,認真遵循五項處置原則:
1.安全維護原則。2.早抓早防原則。3.及時妥善原則。4.正確引導原則。5.冷靜應對原則。
五、處理措施
(一)對公共衛生突發事件
1.考試前或考試后發生流行性疾病事件
(1)按照國家有關規定作出應急預案,做好流行性疾病的防疫工作。
(2)班主任深入班級認真落實做好預防措施。
(3)做好對考生及工作人員的健康狀況監測和檢查。做好防控疫情,對患者及時進行治療。
2.考試中發生流行性疾病事件
(1)對于確診為流行性疾病者的考生,應進行隔離治療,并報告上級招生部門。
(2)當考試出現危重病例時,應立即組織救治病人,及時送醫院進行搶救治療。
3.在中考期間發生食品、飲水、空氣污染等事件
(1)事發地立即向招生辦報告。
(2)事發地要保留可疑的食品、飲水及共有關原料等,控制事態情況。
(3)要落實對事發地督查,做好防疫措施,確保師生生命安全健康。
(二)對自然災害等事件
1.在中考期間發生火災、中毒等事件。
遇此突發事件主要領導立即赴現場,調查了解情況后第一時間報告招生辦及教育局,報告內容為:現場具體情況。保護現場,劃定警戒線,禁止無關人員進入,協助公安等部門調查處理,同時及時組織考生及有關人員,救治受傷人員,送醫院進行治療,確保師生人員生命安全。
2.在中考期間發生洪水災害或地質災害事件。
(1)在教育局的領導下,做好考試前的準備工作,密切關注災情發展,隨時匯報。
(2)領導明確分工,檢查考生來往途中的安全問題,確保師生及工作人員安全,并落實救援隊做好應急組織搶救工作。
(三)重大交通安全事故
1.教育學生注意交通安全,遵守交通法規,走人行道、斑馬線,統一行動,服從隨隊領導、教師指揮。學校租用車況良好證照齊全的車輛。
2.如發生重大交通安全事故,學校隨隊領導和教師指揮學生緊急疏散至安全地段,迅速將事故信息上報治安、交通、消防及其他安全應急組。
3.迅速搶救受傷師生,在最短時間內將受傷師生送至醫院救治,及時報警110、119、120請求援助,保護好事故現場。
一、指導思想和目標要求
(一)指導思想。以*理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀,堅持以人為本、預防為主,以保障公眾生命財產安全為根本,以落實和完善各級各類應急預案為基礎,以提高預防和處置突發事件能力為重點,全面加強應急管理能力,最大程度減少突發事件及其造成的人員傷亡和危害,維護社會安全穩定,促進經濟社會全面、協調、可持續發展。
(二)目標要求?!?”期間,建成覆蓋全市各縣(市)、區和各行業、各單位的應急預案體系;健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制,落實黨委領導下的行政領導責任制,加強應急管理機構和應急救援隊伍建設;形成統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理機制;完善應急管理法規、制度、政策體系,依法開展應急管理工作;建設統一高效的應急指揮調度平臺系統和專業化、社會化相結合的應急管理保障體系,形成政府主導、部門協調、軍地結合、全社會共同參與的突發事件應急管理工作格局。
二、加強應急管理基礎建設
(一)建立健全應急管理機構。各縣(市)、區政府和市政府各部門要根據《*市突發公共事件總體應急預案(試行)》和自身實際,建立健全應急管理的領導機構、工作機構和辦事機構。各縣(市)、區政府要按照屬地管理的原則,全面負責本行政區域內各類突發事件的預防和應對工作,設立應急管理機構,配齊配足工作人員。各街道辦事處、鄉鎮政府負責本行政區域內各類突發事件的預防和應對工作,要根據實際情況,明確領導機構,確定相關責任人員。居委會、村委會等基層群眾自治組織,要將應急管理作為自治管理的重要內容,落實責任人,做好群眾的組織、動員工作。市政府各部門要根據需要設立專職或兼職的應急管理機構,指導本部門、本行業開展應急管理工作。各社會團體和企事業單位也要根據實際情況建立健全應急管理組織體系,在屬地政府的領導下開展應急管理工作。
(二)完善應急預案體系。要進一步擴大應急預案覆蓋面,力爭20*年*月底前,所有縣(市)區、鄉鎮、社區和各類企事業單位都要完成應急預案編制工作。開展較大規模的集會、慶典、會展等活動,要督促主辦單位及時制訂應急預案。編制預案要符合實際,職責清晰,簡捷實用,并根據需要不斷修訂完善。要加強應急預案的管理工作,將各專項應急預案、市政府部門應急預案、縣(市)區政府總體應急預案報市政府備案。各級各部門要抓好應急預案演練工作,針對本區域、本單位常發突發事件,組織開展群眾參與度高、應急聯動性強、形式多樣、節約高效的應急預案演練,不斷增強預案的針對性、實效性和可操作性。
(三)加強應急管理機制建設。加強各級各部門及各專項應急指揮機構的協調聯動,積極推進資源整合和信息共享,建立應急管理辦事機構聯系工作機制,實現預案聯動、信息聯動、隊伍聯動、物資聯動。加快突發事件預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建及調查評估等機制建設。各縣(市)、區政府和市政府各部門要采取有力措施,切實做好信息報告工作,并不斷拓寬信息報告渠道。建立健全科學決策和快速反應的應急處置工作機制。對于可能發生和已經發生的突發事件,事發地縣(市)、區政府要立即開展先期處置,采取有效措施控制事態,最大限度地減少危害和影響,防止出現次生、衍生事件。建立健全突發事件的調查評估制度。應急處置工作結束后,要及時客觀公正地對發生的事件進行全面的調查和評估。
(四)加強應急體系規劃建設。要認真制訂并組織實施“*”期間全市突發事件應急體系建設規劃,優化、整合全市各類資源,統一規劃建設突發事件預防與應急準備、監測預警、應急處置、恢復重建等方面的項目和基礎設施。各級各部門要緊密結合實際,編制本級和本行業突發事件應急體系建設規劃,并做好國民經濟和社會發展規劃、城鄉建設規劃相銜接工作。
(五)加強法制和政策體系建設。做好國家突發事件應對法的各項實施準備和貫徹落實工作,研究制定配套法規、規章和政策措施,將應急管理納入法制化軌道。有關部門要盡快完善應急管理財政扶持政策;建立完善應急資源征收、征用補償制度,研究制定保險、撫恤等政策措施,解決基層群眾和專業應急隊伍的實際困難;不斷探索利用保險等各種市場手段防范、控制和分散風險;研究制定促進應急產業發展的扶持政策,鼓勵研發適合基層、家庭使用的應急產品,提高應急產品科技含量;研究制定推進志愿者參與應急管理工作的指導意見,鼓勵和規范社會各界從事應急志愿服務;研究建立應急管理公益性基金,鼓勵自然人、法人和其他組織開展捐贈,形成團結互助、和衷共濟的社會風尚。
三、加強應對突發公共事件的能力建設
(一)推進應急平臺體系建設。要按照統籌規劃、搞好銜接、標準規范、整合資源的建設原則,在優化資源配置的基礎上,建設具備監測監控、預測預警、信息報告、輔助決策、調度指揮和總結評估等功能的市級綜合應急平臺,并實現與國務院、省政府及同級政府主要部門之間的互聯互通和信息共享。各專項應急指揮機構和各縣(市)、區也要建立完善相應的應急平臺。各級各類應急平臺要注重完善信息報告和預警功能,通過公用通信網絡向街道社區和鄉村等基層組織延伸,著力解決邊遠山區信息報告和預警的不暢問題,努力構建覆蓋全市的應急管理信息網絡。
(二)建立健全應急救援隊伍。要整合現有應急救援隊伍資源,加強應急隊伍建設,建立骨干隊伍、專業隊伍、志愿者隊伍相結合的應急救援體系。強化公安、消防、武警和駐地部隊等應急救援骨干隊伍建設。各縣(市)、區政府和市政府有關部門要對現有應急救援隊伍進行布局調整和裝備補充更新,強化隊伍的培訓演練,不斷提高應急救援能力。要逐步建立社會化的應急救援機制,大中型企業特別是高危行業企業要建立專職或兼職應急救援隊伍,并積極參與社會救援。研究制訂動員和鼓勵志愿者參與應急救援工作的辦法,加強對志愿者隊伍的招募、組織和培訓。各級政府和各專項應急指揮機構要根據實際需要,建立應急救援專家隊伍,為應急處置提供決策建議。
(三)健全應急管理保障體系。在普查和整合現有各類應急資源的基礎上,建立應急資源儲備制度,統籌規劃應急物資儲備和緊急避難場所,以及運輸能力、通信能力、生產能力和有關技術的信息儲備,提高統一調配能力,形成完備的物資保障和儲備體系。加強對儲備物資的動態管理,保證及時補充和更新。充分發揮社會各方面在應急物資的生產和儲備方面的作用,實現社會儲備與專業儲備的有機結合。依托現有各運輸企業,建立應急物資和隊伍的緊急快速運輸通道,形成聯合運輸網絡系統及協調機制;依托各通信企業,建立完善各級、各類應急管理和指揮機構間通信網絡,保障突發事件現場與各級應急指揮機構之間通信暢通。強化科技支撐體系建設,加強公共安全新技術的引進和應用。加強對有關技術資料、歷史資料、風險隱患等的收集整理,建立應急管理基礎數據庫,實現資源共享。根據防震減災工作有關規定,將具備條件的廣場、綠地、公園等規劃為災時避難場所。各縣(市)、區政府按照分級負責的原則,根據各自實際,也要建立相應的應急保障體系。
(四)加大應急管理資金投入。各級財政部門要按照現行事權、財權劃分原則,切實保障公共安全以及預防與處置突發事件中確需政府負擔的經費,并納入本級財政年度預算,每年適當安排政府預備費,用作公共財政應急儲備資金。健全應急資金撥付制度,確保處置突發事件所需資金按時足額發放。通過提取安全費用、風險抵押金等手段,建立企業安全生產的長效投入機制,增強高危行業企業安全保障和應急救援能力。
(五)強化風險隱患普查和監控。各縣(市)、區政府要組織力量每年適時開展風險隱患普查工作,全面掌握本行政區域各類風險隱患情況,切實落實綜合防范和處置措施。公安、國土資源、建設、交通、農業、水利、衛生、環保、林業、安監、質監、地震、氣象、食品藥品監管等有關部門要加強隊伍建設,完善監管手段,對本行業和領域的風險隱患進行全面普查,落實各行業和領域安全防范措施,實行動態管理和監控。要切實落實社區、鄉村、企業、學校等基層單位的安全管理主體責任,經常開展風險隱患的排查,及時研究解決存在的問題,對可能引發突發事件的風險隱患,要做到早發現、早報告、早處置,落實責任,限期整治,盡快消除。
(六)加強突發事件的預測預警。完善突發事件監測網絡,增加監測點,擴大監測覆蓋面,不斷提高監測水平。對監測中發現的不穩定因素,開展風險分析,及時做出預測。根據預測分析結果,對可能發生和可以預警的突發公共事件及時進行預警。建立預警信息通報與制度,充分利用廣播、電視、互聯網、手機短信、電話、宣傳車等各種媒體和手段,及時預警信息。
(七)積極開展宣傳培訓工作。市及縣(市)、區應急管理部門、各有關單位要制訂應急管理的培訓規劃,明確培訓內容、標準和方式,建立培訓質量評估和考核制度。要將應急管理納入干部教育培訓內容,采取開辟專欄等形式,宣傳應急預案和應急防護知識。要著重做好各中小學校、城鎮社區以及農村基層應急預案的宣傳、解讀和預防、避險、自救、互救、減災等應急知識的普及工作,增強公眾的安全意識和社會責任意識。要引導生產經營企業依法對員工進行培訓,提高員工安全生產意識,熟練掌握有關防范和應對措施;要引導高危行業企業重點加強對外來務工人員的安全宣傳和培訓。教育部門要認真貫徹落實《中小學公共安全教育指導綱要》,積極推進應急知識進校園,把公共安全教育作為一項重要內容來抓。
(八)嚴格信息報告制度。各級各部門要嚴格按照上級關于加強突發事件信息報告工作的要求,建立和完善突發事件信息報告工作制度,明確信息報告的責任主體,及時準確地報告突發事件信息,并將情況及時通報相關部門和可能受事件影響的地區。突發事件發生單位要及時向有關單位和救援機構報告;縣鄉政府及其有關部門要按照要求向上一級政府和主管部門報告。要通過鼓勵社會公眾報告、舉報,設立基層信息員等形式,不斷拓寬信息報告渠道。建立突發事件信息報告情況通報制度,對遲報、漏報甚至瞞報、謊報的要依法追究責任。各級各部門要建立和完善24小時值班制度,保證值班工作條件,明確值班人員責任,確保通訊聯絡暢通。
(九)全力做好處置和善后工作。突發事件發生后,事發單位及直接受其影響的單位要及時掌握、準確判斷突發事件發展態勢,根據預案迅速開展先期處置工作,并按規定及時報告。各級政府和有關部門要依照應急預案規定及時采取相關應急響應措施。事發地人民政府要統一組織領導應急處置工作,根據實際情況及時啟動相關預案,組織調動應急資源和力量開展救援工作,采取必要措施控制事態發展,并做好受影響群眾的基本生活保障和事故現場環境評估工作。應急處置結束后,各級各有關部門要及時組織受影響地區恢復正常的生產、生活和社會秩序。災后恢復重建要與防災減災相結合,堅持統一領導、科學規劃、加快實施。健全社會捐助和對口支援等社會動員機制,動員社會力量參與重大災害應急救助和災后恢復重建。各級政府及有關部門要依照有關法律法規及時開展事故調查處理工作,查明原因,依法依紀處理責任人員,總結事故教訓,制訂整改措施并督促落實。
(十)認真做好統計評估和趨勢分析工作。建立突發事件統計、評估和分析制度。每年年初,市政府組織有關方面對上年度全市應急管理工作情況進行全面評估,同時,對當年可能發生的突發事件作出趨勢分析。各縣(市)、區政府和市政府有關部門要在每年12月底前,向市政府報送年度應急管理工作評估報告和趨勢分析。各級各部門都要根據分類分級標準,及時、全面、準確地統計各類突發事件發生起數、傷亡人數、造成的經濟損失等相關情況,并納入經濟和社會發展統計指標體系。突發事件的統計信息實行季度和年度報告制度,由市民政、安監、衛生、公安部門分別歸口統計自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件的情況。要研究建立突發事件發生后統計系統快速應急機制,及時調查掌握突發事件造成的影響并預測發展趨勢。
四、加強領導,積極構建良好的應急管理工作格局
(一)強化領導,落實責任。各級政府要高度重視應急管理工作,切實把應急管理擺到重要位置。要在黨委領導下,建立和完善突發事件應急處置工作責任制度和應急管理績效評估制度,把應急管理工作情況納入政府工作目標管理考核內容。各級領導干部要深入一線,加強指揮,注意總結應急管理工作規律和經驗,研究制定有針對性的政策措施,不斷增強處置突發公共事件的能力。建立完善突發事件預防和處置獎懲制度,對不履行職責引起事態擴大、造成嚴重后果的責任人依法追究責任,對預防和處置工作開展好的單位和個人予以獎勵。
1、全體領導和教師均要以高度的責任心對學校每個學生的安全負責。班主任要對學生加強安全教育,抓好安全管理,確保外出活動萬無一失。
2、出發前班主任要集隊做好安全教育及宣布活動安排。
3、活動時班主任是各班的具體責任人,跟班教師附連帶責任。
4、本次活動的路線地點,學校政教處制定,老師不得隨意更換,不得組織學生到危險的地方開展活動。
5、組織學生有秩序地上車,教育學生上車要注意車號,不要爭先恐后,要禮讓。乘車時不要將頭手伸出窗外。
6、到達目的地后組織和開展活動,不要隨意“放羊”,要隨時注意學生的活動,要經常清點學生的人數。
7、如需分散自由活動,要求學生三五成群,指定好小組長,不要個別行動,教育學生發現問題或發生事故時要及時報告,班主任和跟班老師要加強巡視,分管領導要做好監控,發生事故要采取應急措施。
8、活動結束要在規定的地點按時集中,班主任清點人數上報,并有秩序上車,班主任及跟班老師跟車回校,待學生離校后,才能離開。
二、組織與指揮 :
(一)現場成立突發事件應急處理領導小組,負責突發事件的應急處理工作。
領導小組組長:李月梅 13853687480
副組長:李如喜 13851233488
組 員:蔣蘇林 13851255321 柳敏杰:13775471508
(二)應急領導小組履行下列主要職責 :
1 、指揮有關教師立即到達規定崗位,采取相應的應對措施;
2 、安排教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作;
3 、根據需要對事件現場采取控制措施。
(三)突發事件發生后,現場突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織,決定是否啟動突發事件應急預案,并在第一時間內向學校安全工作領導小組報告。
(四)應急狀態期間,突發事件應急處理領導小組各成員之間必須保證通訊暢通?;顒拥母髂昙墤敻鶕话l事件應急處理領導小組的統一部署,做好本年級的突發事件應急處理工作,配合、服從對突發事件應急處理工作,并加以督察和指導。
(五)參與活動的任何老師和學生都應當服從突發事件應急處理領導小組為處理突發事件所作出的決定和命令。突發事件涉及的有關班主任積極做好對學生的安撫工作,突發事件涉及的其他配班老師應當配合班主任做好學生的疏導工作。
三、活動過程安排:
1、汽車到校 2、教師清點人數 學生上車
3、出發 4、教師清點人數,集合上車返校
四、監測與報告 :
(一)建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息,采用逐級匯報制度,事件第一發現人應及時向集體活動帶隊的學校領導匯報,集體活動帶隊的學校領導應在第一時間向校安全工作領導小組匯報,并隨時與上級保持密切聯系。
(二)突發事件向外情況,需要經校突發事件處理領導小組同意,在確定性質的基礎上以集體形式,不得主觀臆測、夸大其詞,或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
五、應急調查與救治:
(一)突發事件發生后,校應急處理領導小組及有關部門,負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗,采取控制措施等,對危害程度做出評估。
(二)突發事件發生后,在進行事件調查和現場處理的同時,學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院,對無法判斷傷情的傷病員,應及時報警求救求援。
(三)突發事件發生后,突發事件應急處理領導小組應組織人員立即保護現場、采取疏散、隔離等措施,加強學生管理,并做好學生思想政治工作,確保學生心態和情緒穩定。
關鍵詞:電力企業;應急預案編制;突發事件;響應程序;政策法規;人員培訓
中圖分類號:TM774 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2013)06-0141-03
電力企業發生的某些突發事件通常會造成嚴重的損失,尤其是當今社會的飛速發展,對保障電力連續穩定的供應以及停電事件發生后的信息傳遞、快速處置、恢復供電的要求日益提高。如何及時、有效地降低損失、解決出現的各種問題是電力企業必須要考慮的問題。我國電力也逐步規范應急管理工作,而應急預案是為及時、有效處理突發事件所提前制定的行動辦法。電力企業應急預案編制的實用性直接關系到處理突發事件的能力。
1 電力應急預案編制過程中應該注意的問題
1.1 明確應急預案的定位
電力應急預案是為保證處理突發事件預先制定的行動指南。在預案的編制過程中,要明確預案自身的定位和目的,通過一定的措施,盡量做到應急措施的程序化、制度化。應急預案是電力企業處理突發事件,提高自身應急能力的指導性文件,需要明確事件處理過程中各個部門相關人員的職責。
1.2 應急預案應包涵應急活動的整個過程
《電力企業綜合應急預案編制導則》中指出了電力行業經常出現的20種應急預案。但是,由于各個電力企業的情況不相同,企業需要結合自身的情況,盡可能分析企業面臨的危險因素以及可能發生的突發事件,對可能發生的問題制定相應的應急預案。應急預案要做到應急預防、應急準備、應急恢復三者的統一,涵蓋應急活動的整個過程。
1.3 建立應急預案體系
在應急預案的編制中,應該將應急預案作為一個體系進行考慮。所謂體系就是將所有有關系的事物通過一定的方式構成一個有機的整體。電力企業的突發事件有很多種,應急預案就是要盡量多地考慮到方方面面,但是不可能考慮到所有的情況。如,面對突發停電事件可能涉及電網、設備、客戶服務、新聞處置等應急預案,建立一個電力企業的應急體系,將同一突發事件引發的后果以及所要面臨的情況進行統一考慮、統籌處置,可以確保任何突發事件都可以得到及時、有效地處理。
2 電力應急預案編制工作的重點
《電力企業綜合應急預案編制導則》中指出,電力應急預案必須有相應的基本內容和要素作為保證。從不同電力企業的應急預案來看,雖然存在著一定程度的差異,但是經過總結可以發現,基本上由四方面的內容構成:應急原則、組織體系、應急職責、響應程序。
2.1 應急原則
電力應急預案在編制過程中,要明確應急預案的應急原則。從《國家突發公共時間總體應急預案》中可以看出,我國在對一些公共突發事件進行處理時都必須遵守相應的原則,同樣,對于電力企業的應急預案而言也是如此。一方面,要重視“分級負責”原則,在突發事件發生后,應該根據突發事件的級別,確定應急相應的級別,這點對于突發事件的處理有著非常重要的意義。另一方面,根據突發事件級別而啟動的應急響應級別應結合電力企業正常生產運作和突發事件歷史進行明確,避免出現應急響應門檻低,預案所列的應急響應門檻高的問題,也就是說,遇到某些突發停電事件時,由于造成的影響較大,實際處置已達到最高響應級別,但按照量化的指標還未能達到預案所列的最低響應級別,造成預案的可操作性不足。
2.2 組織體系
電力應急預案實施的組織體系主要是由應急指揮機構和應急日常管理機構組成。在預案編制過程中,應該明確兩個機構的工作職能。應急指揮機構主要是在發生應急事件時,臨時成立的處理應急事件的機構,是一個非常設機構。應急日常管理機構主要是對電力企業日常的應急管理做一些預防性的工作,落實好國家對于電力企業應急管理的相關政策法規。這兩個機構的工作職能存在很大差異,在預案編制過程中,要進行清晰的定位。
2.3 應急職責
電力企業應急預案需要明確相應的應急職責。在突發事件發生后,應該及時根據事件的性質和電力企業自身的實際情況做出應對。如果事件本身超出了電力企業的應急能力,應該及時上報,讓上級有關部門進行處理。同時,在編制過程中,需要對應急預案的可操作性有一個清晰的定義,有明確的操作、執行主體。
2.4 響應程序
在突發事件發生后,應急預案要有相應的應急程序及時、有效地處理的問題。從某種意義上來講,響應程序是整個電力應急預案的核心。電力企業應急預案的目的就是為處理突發事件有一個提前的準備,如果應急事件處理的程序沒有明確,預案的使用者不能很好地根據突發事件的情況進行應急程序,那么應急預案本身也就沒有存在的價值,以某電力企業水電保障突發事件應急處理預案為例,如圖1所示,對應急響應程序做了比較詳細的
說明。
3 電力應急預案編制工作的建議
電力應急預案對電力企業應對突發事件有著非常重要的作用。同樣,在預案編制的過程中只有對各種可能出現的問題提前進行了全面的考慮,在事件發生時才能得到更好的處理。做好電力企業應急預案的編制,應該重點重視以下幾個方面:
3.1 熟悉、掌握國家應急管理的政策法規
對電力企業而言,在應急預案的編制過程中,必須以國家對相關的應急管理政策法規為本,不能任意而為。在《國家突發公共事件總體預案》中,就一些應急預案應該重視的問題進行了詳細的闡述,作為應急預案的編制人員,必須要理解其精神實質。突發事件的處理要以國家相應的政策法規為依據。電力應急事件有著自身的特點,同時又與其他應急事件存在著一些共性。在應急預案的編制過程中,應該以國家對應急預案的編制辦法作為政策法規指導,同時根據電力企業自身的情況進行
編制。
3.2 落實電力應急預案編制責任
電力應急預案的編制需要多個部門的協同努力,不是僅僅由安檢部門自己完成的。從電力企業自身的角度出發,公司必須要對應急預案編制工作足夠的重視,公司必須要有相關的高層主管對應急預案編制進行統一的領導。在確立應急預案編制工作小組后,制定工作計劃,同時對各個職能部門的責任和義務進行相應的規范。在應急預案的編制過程中,各個部門應該共同合作,配合應急預案編制工作小組的工作。對于應急預案編制過程中的責任進行明確的規定,應急預案完成后,需要在演練過程中發現問題,一旦發現人為因素導致的問題,要追究相關人員的責任。
3.3 加強對應急預案的培訓與演練
電力公司制定應急預案主要是為處理突發事件而服務,因此不僅需要應急預案的編制人員掌握,而且需要公司各個部門的每位員工都有清晰的認識。在應急預案編制完成后,首先要加強一線應急人員培訓,掌握必要的應急預案程序與措施;同時,還需要在公司內部開展必要的應急預案演練,在演練過程中發現問題,解決問題。應急預案的培訓與演練要引起企業高層領導者的重視,從以往的經驗來看,很多電力企業都編制了自身的應急預案,但由于沒有進行適當的演練,在突發事件發生時,常因準備不足而產生很多問題。處理突發事件,不僅僅需要應急預案的響應程序,更重要的是公司員工從思想上做好準備。
3.4 做好應急預案的評審與備案
電力應急預案在初步編寫完成后,要邀請相關的專家進行評審,就預案編制過程中存在的問題進行及時修正。電力應急預案從某種角度上來看是電力公司處理應急事件的應急系統,所以自身方案必須要具有實用性與可操作性。編制完成后要進行認真的備案,確保突發事件發生時可以發揮效用。電力企業的突發事件具有不可預知性,在事件發生后,需要及時、有效地進行處理。應急預案的實用性和可操作性強,體現在可以在很短的時間內對事件本身做出反應。
4 結語
電力企業不可能保證突發事件不會發生,卻可以通過制定相應的應急預案盡最大限度地降低損失。作為電力企業的領導者,應該高瞻遠矚,提前對企業可能發生的突發事件進行預防,提出符合企業自身情況的應急預案,同時,還要對企業員工進行相應的危機管理意識的學習,以便更好地發揮應急預案的作用。
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