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第1篇：有效的企業管理范文

關鍵詞：企業 有效 績效管理模式

一、前言

要想從競爭中獲勝，就必須要增強企業自身的競爭力。其中一個重要因素就是加強企業的內部管理，績效管理就成為了一個重要手段，同時也是企業管理的重點問題和難點問題。

一直以來，許多企業在績效管理的實際運用中得不到理想的效果，于是就感到困惑甚至放棄。事實上，只要選擇了有效績效管理模式，更新認識上的觀念，堅持下去就能夠得到效益。

二、績效管理的目的

對于企業來說，有效的績效管理是非常重要的。只有通過績效管理才能夠達成組織目標，才能夠開發出持續的溝通過程，能夠形成組織目標預期的產生和利益，同時還能夠推動個人和團隊做出有利于完成目標的行為。

具體來說，一個企業實施有效的績效管理有5個方面的目的：

其一，有效的績效管理能夠激發員工的工作積極性，為企業創造出更高的價值。如果采用大鍋飯，干好干壞一個樣的做法，不但降低了員工的積極性，還減弱了他們的自身價值。

其二，通過有效的績效管理，能夠挖掘出每個員工自身的潛力，讓他們將自身的能力發揮到極限。

其三，經過績效管理之后，能夠對企業中的每一個員工的貢獻與業績統計出來，做出一個有效的評價與排序。

其四，在員工的績效與組織績效不斷的改進過程中，能夠為員工個人與組織得到不斷提升和發展的空間。

其五，企業有效的績效管理，能夠讓每一個員工實現自己制定的工作目標，也只有這樣才能夠保障企業的整體目標得以實現。

三、有效績效管理模式的作用

一個企業要提高自身實力，增強自身的競爭力，就必須要建立有效的績效管理模式。因為有效績效管理主要起源于質量的管理，實質上是超越了質量的管理。

績效管理將質量管理中的標準化、系統化、規范化以及程序化的體系理念大力進行推廣，深入到了企業中的各個管理領域。也只有實施了有效的管理模式，才能夠幫助企業提高自身的整體績效與能力，為員工、企業乃至社會創造價值。

企業的績效管理必須引進國際上先進的管理方法與理念，讓它貫穿于有效績效模式的各個要求之中，成為企業全體成員尤其是企業的高管的理念與行為準則。

四、企業有效的績效管理模式

績效管理不是一個短期過程，而是一個持續溝通的過程。從績效的計劃到績效目標開始，一直到績效自身診斷和提高，其中的每一個環節都離不開溝通，需要領導和員工之間溝通來完成。也只有聽過彼此的溝通，領導才能夠將工作的目標、要求以及體現的價值傳遞到下屬，讓雙方達成了共識和承諾。因此，一個有效的績效管理是離不開溝通，同時還涉及到方方面面。

（一）將績效管理深入到全體員工的思想中

一個企業的績效管理首先要樹立以人為本的工作理念，充分利用企業內部的各種宣傳機構，大力宣傳績效管理的宗旨是以尊重員工價值的創造，真正的目的是為了發現員工的短處和長處，便于揚長避短，改掉短處發揚長處。同時還要讓員工明白，績效管理不是領導對員工的刻意管制，也不能成為不原則的做好好先生。

同時，企業中的領導要高度重視員工自身的發展，將員工視為管理主體，通過績效管理來改善機制，給員工自我展示的舞臺。只有管理的同時心懷以人為本的理念，從工作、生活以及未來負責上關心員工，才能夠實現領導和員工心與心交往。

（二）將企業的戰略目標分解，落實到每一個員工

每一個企業都有自己的發展戰略規劃與年度生產經營的目標。企業要按照生產經營管理各個部門的職責，將企業的年度關鍵績效指標與重點的工作任務，劃分到各個部門。這樣就形成了各個部門的年度關鍵績效指標與重點工作任務，而每個部門再根據各個崗位的職責分工進行管理和分解，這就形成了崗位的月度工作重點。

當然，在劃分的時候要建立適當的目標值，要根據實際情況合理劃分。不能夠劃分差別太多，挫傷管理人員和員工的工作積極性。

（三）加強績效監控，將績效管理和員工發展掛鉤

劃分到每一個崗位之后，還必須要建立一套完善的監控和跟蹤制度，要確定完成的真實情況。制定企業績效管理體系之前，要詳細分析企業的戰略核心競爭要素作為基本點與出發點。

同時，為了增強企業員工的積極性，還必須將績效管理與員工的發展掛鉤。要實施多勞多得，不勞不得的體系，通過月度薪酬或者年終獎金的形式對工作積極的員工進行獎勵。也只有將績效和回報掛鉤，才能夠實現真正的有效績效管理。

(四）精心組織，嚴格執行

企業績效管理的有效性不僅體現在制度和考核上，最重要的還是精心組織，嚴格執行。也只有這樣，才能夠提升企業的績效管理水平，才能夠形成有效的績效管理模式。

五、結束語

企業要穩步發展，必須采取有效的績效管理模式，激烈全體員工的工作積極性和工作熱情。也只有這樣，才能夠讓企業在競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]劉杰梅，基于績效管理的企業人力資源管理思考.交通企業管理，2008年

第2篇：有效的企業管理范文

【關鍵詞】企業；客戶關系；管理系統

CRM系統是一個強化企業與客戶溝通交流的智能化系統，能夠幫助企業深入了解客戶需求，并在此基礎上不斷優化服務質量、創新產品類型，有利于協調企業與客戶之間的關系。可以看出，CRM背景下的企業逐漸將傳統以市場和產品為中心，轉變為以客戶為中心，這樣可以為企業降低運營成本、強化核心競爭力、開發客戶資源、實現高利潤回報奠定基礎。

一、客戶關系管理含義

CRM是一種在互聯網技術和信息技術基礎上發展而來的新型管理機制，其管理思想是將企業合作伙伴、最終客戶及分銷商作為經營發展的主要資源，在了解客戶需求的基礎上優化服務模式，使企業與客戶實現共贏；它主要實施于企業的市場營銷、銷售、服務和技術支持等與客戶相關的領域。另外，CRM也是一種改善客戶與企業關系的管理技術，是企業通過技術投資建立起來的能夠收集、跟蹤和分析客戶信息的系統。它可以將收集和整理的客戶信息資源提供給企業銷售、客服等部門，增加客戶聯系渠道和客戶互動，有利于企業為客戶提供針對和跟蹤服務，如此不僅能夠提高客戶的滿意度，還能為企業創造更多營業外收入。

二、企業實施客戶關系管理的重要性

1.創新企業管理理念

信息時代背景下，信息資源成為企業強化核心競爭力的有力手段，但是由于企業不同部門工作內容不盡相同，導致企業內部出現“信息孤島”現象，加上企業缺乏科學、有效的信息資源整合方式，導致很多有價值的信息資源被浪費。而CRM作為一種新型管理理念，注重挖掘和利用客戶信息資源，可以使企業在了解客戶需求的情況下創新管理理念，減少管理機構層次，從而改變以往以降低價格、擴大規模強化競爭力的局面。

2.提高企業信息化建設水平

企業實行客戶關系管理，需要對企業信息資源進行全面整合，并將有價值信息進行共享，這一操作離不開硬件設施和軟件系統的支撐。只有提高信息化建設水平，才能改進企業管理模式和工作流程，有效提高企業工作效率和服務水平，同時降低運營成本。

3.提高客戶忠誠度和認可度

客戶關系管理需要企業充分了解客戶需求，并在此基礎上為客戶提供個別化、私人化的服務，這樣可以從情感上獲取客戶認可和支持，幫助企業強化核心競爭力。另外，企業經營管理主要以獲取最大化經濟效益為主，通過客戶關系管理能夠節約企業運營成本，為企業創造更高理論回報。

三、企業實施客戶關系管理的有效措施

1.有目標、有計劃的實施客戶關系管理

首先，企業需要明確客戶關系管理目標，并根據企業實際情況設定CRM入口，一些企業認為，從Web網站入手比較合理；還有一些企業則認為，從call-center入手比較合理。其次，需要對企業客戶進行分類管理。企業客戶種類較多，包括現有客戶、潛在客戶、目標客戶等，只有將不同客戶信息檔案進行有效區分、科學管理，才能明確不同客戶的購買行為和服務需求，有利于企業為客戶提供針對性、特色化的服務。最后，以客戶為經營核心。如果企業在實施客戶關系管理過程中沒有將客戶作為出發點，沒有結合客戶需求設計CRM系統，就無法達到理想管理目標。當前，仍有一些企業認為，CRM系統存在的目的就是向客戶推薦產品，如果產品滿足客戶需求，那么就能拉近企業與客戶之間的距離。實則不然，企業只有充分做好準備工作，在全面掌握客戶實際情況的基礎上設計CRM系統，才能確保系統發揮真正作用和功能，從而幫助企業管理好客戶資源。

2.將企業客戶關系管理與企業文化有機融合

若想讓企業文化在企業客戶管理中發揮作用，就要做到以下兩點：第一，從企業管理層入手。企業領導需要認識到“客戶為主”的重要性，只有領導提高重視程度，才能引導下級部門執行相關工作。第二，加大力度構建與“企業客戶關系管理”相關的企業文化。所謂企業文化，就是廣大職工的共同價值觀，只有職工在思想方面強化認識，才能落實到具體工作過程中。面向職工灌輸客戶關系管理理念并非一朝一夕能夠完成，而是一個循序漸進的過程。為了達到這一需求，需要企業各部門、各流程負責人堅持“以客戶為中心”的思想，在潛移默化中引導其他職工形成“客戶第一”的意識，如此則能保證企業從上到下形成一種氛圍和一種文化，使所有職工認識到“客戶是企業經營發展的主要資源和基本動力”。從而不斷改善企業與客戶之間的關系，為客戶提供更加優質的服務，如此不僅能提高客戶的忠誠度和認可度，還能強化企業核心競爭力，使企業永葆活力。

3.充分認識到數據信息的重要性

客戶關系管理離不開信息數據的支撐，保證信息數據真實、可靠是必要的。這就需要企業從幾個方面入手實施管理工作：第一，構建結構合理、擴充性強的數據庫，用以儲存客戶信息資源。充分利用大數據技術對數據庫中的海量信息資源進行處理和分析，有效提高信息資源的利用率，為企業創造更多商業價值。眾所周知，客戶信息資源是動態變化的，而造成其產生變化的原因有很多。另外，客戶不同時期對產品和服務的需求也不盡相同，企業只有及時捕捉客戶的真實信息，才能在滿足其需求的基礎上提供針對。第二，企業要具備管理客戶信息和預測客戶信息的能力。為了實現這一目標，需要企業制定健全、完善的數據質量管理體系，確保信息資源準確無誤、更新及時。為了進一步處理好企業與客戶之間的關系，需要在掌握客戶自然情況、行為愛好等要素的基礎上，對客戶進行促銷活動、商品描述等信息的全面了解，同時“遷移”數據庫中已經過時的文件，避免信息資源錯誤使用。第三，為了盡可能引導企業職工參與客戶關系管理，需要構建一體化信息溝通平臺，確保信息采集準確、可靠、及時。同時需要確保數據可使用，便于客戶關系管理工作更加融洽。

四、結語

綜上所述，隨著社會經濟飛速發展，企業市場競爭也逐漸由傳統產品價值向客戶需求轉變。經濟全球一體化及國內外日益加劇的市場競爭，使企業逐漸認識到客戶關系管理的重要性。另外，人們的生活方式、工作模式發生了翻天覆地的變化，客戶關系管理成為企業轉型、升級的必要需求，構建以客戶為中心的CRM系統迫在眉睫。CRM系統與企業職工素質、管理理念、企業文化等方面息息相關，可以幫助企業充分掌握客戶需求，及時了解客戶最新的信息資源，以便提供更周到的服務，從而為企業可持續發展奠定基礎。

參考文獻

[1]張潛.客戶關系管理在企業市場營銷中的價值思考[J].北京印刷學院學報，2021,29(1):38-40.

第3篇：有效的企業管理范文

關鍵詞：企業管理；經濟管理；績效管理；考核

一、引言

有效的人力資源管理，是促進企業長遠發展的根本動力和重要基礎。當前企業管理工作中一項不可或缺的內容，就是對人力資源進行合理、優化配置。由于人力資源本身具有流動性大、個體差異性強的特點，所以對企業人力資源的管理必須要基于實際情況，憑借科學、合理的手段或方法，通過不斷提升企業對人才的吸引力，來使企業人力資源獲得擴充。績效管理就是其中一種效果十分明顯的人力資源管理手段。但是，從績效管理在企業中的應用現狀來看，仍然潛藏著不少的管理漏洞和問題。因此，根據企業自身的實際情況出發，加強績效管理的應用，并不斷提升其管理有效性，才能使企業的人力資源管理達到事半功倍的效果。

二、企業實施績效管理時面臨的突出問題

（一）企業對績效管理的重視程度不足

就目前情況來看，仍然有一部分企業對績效管理的重視程度不足，并沒有清楚地意識到績效管理對企業發展的深遠影響，而一味地追求經濟效益。還有一部分企業直接將績效考核與績效管理混為一談，將績效管理視為引起企業員工之間出現非良性競爭的關鍵導火索，而減少了對企業績效管理的支持力度，或者根本不重視企業的績效管理，認為其可有可無。

（二）企業績效管理的溝通工作不足

企業實施績效管理的過程中，絕大多數領導都將過多地關注傾注于績效考核環節，但是卻忽視了與員工的充分溝通交流，致使企業員工對于績效考核的內容、指標及最終結果等一無所知。這樣的績效考核，自始至終都只是企業領導者對員工進行的單向考核，根本不能對員工的職業生涯起到任何的促進作用，既不能讓企業員工及時認識到自身工作中的缺陷進行改進，也無法提高員工的工作效率和積極性，更不可能實現企業績效管理的真正效用。

（三）績效管理與企業戰略目標不符

就目前情況來看，企業績效管理與戰略目標嚴重脫節的現象相當普遍：盡管企業各職能部門的績效管理工作非常到位，預定的績效目標也能夠按時完成，但是企業的綜合績效效果卻依然不盡如人意。究其原因，歸根結底還是企業各職能部門在制定績效目標時，只考慮了本部門的發展目標，而忽視了對企業整體戰略目標的考慮。在這種情況下制定出來的績效目標，只能片面地體現一個部門的利益，而根本無法代表企業的整體利益，最終還會使企業的戰略目標被稀釋，既不能讓企業績效管理的作用得到有效發揮，更不能讓企業的綜合經濟效益得到實質上的提升。

三、提升企業績效管理有效性的對策

（一）樹立科學、正確的績效管理理念，促使企業績效管理工作更順利開展

第一，作為企業領導，要以身作則，樹立起正確、科學、與時俱進的績效管理觀念。要從思想上真正提高對企業績效管理工作的重視程度，一絲不茍地將績效管理理念貫徹到企業工作實踐的全過程中去。第二，作為企業的績效管理人員以及基層工作人員，應積極、主動地參與和支持企業的績效管理工作，讓績效管理理念在全體員工心中生根發芽，進而充分意識到績效管理對自身績效水平和工作能力的巨大提升作用，同時也為自己今后的職業發展奠定夯實的基礎。第三，企業還要對現有的績效管理系統不斷進行完善和改進（如建設與之配套的培訓體系或輔導體系），促使企業的績效管理內容更豐富、更貼近企業實情，同時也讓廣大的企業員工更深入、更透徹地認識到績效管理工作的實質，加強他們對績效管理的理解和支持，讓企業的績效管理工作開展得更順利。

（二）加強企業領導者與員工間的溝通，讓績效管理的作用得以全面發揮

在績效管理工作中，企業領導與員工之間的充分溝通主要體現在目標溝通和績效溝通兩方面，前者是績效管理體系得以成功實施的重要前提，后者則是將企業績效目標串聯起來的關鍵環節。一方面，企業的績效管理不僅是領導者的責任，同樣也是所有企業員工的責任。而企業員工同時也是企業績效管理的基本對象，所以，領導者開展績效管理工作的首要前提，就是借用一切可用的方法或手段來不斷加深員工對績效管理的認知和理解，并不斷提高員工參與績效管理工作的主動性和積極性。企業領導者與員工之間充分、平等、雙向的溝通，能夠促進兩者間更快地達成一致目標，讓企業的績效管理工作盡快落到實處。同時極大地提升了企業員工對績效管理工作的參與度，讓他們由被動的工作接受者成為績效管理目標和體系的真正決策者，員工的工作積極性和主動性被大大地調動起來。

另一方面，企業領導和員工對績效進行溝通，還能夠在履行績效管理目標及職責的過程中不斷勘正錯誤。領導者與員工對工作目標、任務完成情況、遇到的問題等方面進行充分的交流，是必不可少的員工業績反饋以及領導者業績指導的階段。在此階段中，員工將預定的工作目標完成情況真實地反饋給領導者，并從領導者處獲得支持和幫助；而領導者則需要及時掌握員工工作進展情況的第一手資料，了解并幫助員工清除工作障礙，提升工作質量；此外，領導者還會為員工提供他們工作所需的培訓，并將他們在工作的表現實事求是地反饋給個人，讓他們及時更正工作中的錯誤，為將來的職業發展和追求打下基礎。

（三）基于企業戰略目標制定合理的績效目標，并構建完善的效管理體系

企業績效管理關鍵的內容之一，就是要設定科學、合理的績效目標。企業實施績效管理工作的全過程都需要緊緊圍繞績效目標來進行，如果企業制定的績效目標不科學或者不合理，就會對企業管理的質量及其經濟效益產生最直接的影響。因此，為了讓企業的戰略目標成功實現，就必須要基于企業自身的發展實情，制定出與之相適應的短期和長期績效目標，并在充分結合企業短期與長期發展目標的基礎上，來共同促進企業的快速、循環發展。與此同時，企業的績效管理并不是靜態的管理結果，而是一個循環、往返的動態管理體系。企業進行有效人力資源管理的重要前提，就是要在企業內部建立起一套完善的績效管理體系。當在績效管理過程中遇到問題時，企業就需要從寬度和精度兩個角度出發，準確地對績效管理的完整性進行把握，并且不斷修正、創新績效管理體系，進而及時解決企業績效管理工作中遇到的問題，促進企業戰略目標的成功實現。此外，還應該將企業文化與績效管理相融合，建立起以績效管理為導向的企業文化氛圍，為全體員工創建良性、健康、積極地工作與競爭環境，并結合一定的物質或精神獎勵，對員工的工作目標完成情況進行合理的考核與評估，以達到激發員工工作積極性和主動性，提升企業整體經濟效益的目的。

結論

綜上所述，在現代化企業的人力資源管理中，科學、有效的績效管理機制占有舉足輕重的地位。它不僅有助于提升企業的綜合競爭實力，而且還大大加強了企業的人心凝聚力和內部的資源優化配置，為企業經濟效益的良性、可持續發展提供了極大的助力。提升企業績效管理的有效性，首先，要樹立科學、正確的績效管理理念，加強企業員工對績效管理的理解和支持，促使企業績效管理工作更順利開展。其次，要加強企業領導者與員工間的溝通，不斷提高員工參與績效管理工作的主動性和積極性，讓績效管理的作用得以全面發揮。最后，要基于企業戰略目標制定合理的績效目標，并在充分結合企業短期與長期發展目標的基礎上，來共同促進企業的快速、循環發展。

參考文獻：

第4篇：有效的企業管理范文

企業一切經營活動的最目標是追求投資回報最大化，而實現這一目標的途徑是靠人。但人是有惰性的，要靠有效的管理才能發揮每個人的才能和潛能。一個企業只有建立在對人才的尊重和有效的管理并在人才上占優勢，才能在激烈的市場競爭中取勝。那些國際知名醫藥企業，或是國內具有競爭優勢的醫藥企業，其成功的首要條件是具有完善的績效管理和人才激勵機制，從而吸引和留住了大批優秀人才為其服務，極大地提升了企業的競爭力。

然而，還有一部分企業片面地理解績效管理，把績效考核等同于績效管理，并簡化為對考核表的設計、填報和認定，將考核等同于扣獎，沒有建立一套系統完整的績效管理體系和清晰的績效管理流程。只抓住了績效管理中的一個環節，即績效考核，未進一步地對績效進行分析、反饋與溝通，影響了績效的改進與提高。

面對經濟全球化發展的趨勢，醫藥制造企業不同于一般的生產企業，自身除盈利發展能力外，一切經營活動必須符合GMP的要求。在國家的嚴格規范和越來越激烈的國內醫藥市場競爭中，醫藥企業應該從發展的戰略高度來認識績效管理的重要性，正確認識和實踐績效管理，增強企業自覺執行GMP的能力，促進企業內部管理機制高效有序地運轉，實現企業各項經營管理目標。

1 績效管理能顯著提高醫藥企業和個人的績效

在醫藥企業中，績效管理是在執行GMP的前提下，通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，將GMP的執行和業績成效用于企業日常管理活動中，以激勵員工持續改進并最實現符合藥品生產法規的組織戰略及目標的管理活動。它是企業管理的一個密不可分的組成部分，是通過建立績效管理體系及相應的激勵機制，引導管理人員和員工積極努力地實現企業的戰略目標。

績效有3個層面，即員工、團隊和組織的績效，也可以說是點、線和面的績效。如：醫藥生產企業在符合GMP的前提下，通過設定科學合理的發展愿景和目標，向主管和員工提出生產必須符合GMP的要求，各級業務和管理部門及員工通過具體細分的GMP的要求，制定一個具體可衡量的操作規程進行實施。

主管在日常的績效輔導和溝通中，及時發現員工在工作中存在的違反藥品生產操作規程的行為，給員工提供必要的工作指導和業務支持，協助制定行動計劃；員工通過工作方法的改進、技能的提高和態度的改變，增強藥品生產的責任感，實現權利與義務的平等，并通過自我激勵與開發，提升績效能力，使工作不偏離目標，保證藥品的生產質量而達到績效的標準。

由于藥品生產企業的GMP要求和經營指標是績效管理的目標,是不同的業務和管理部門互相依賴并分解成不可或缺的業務伙伴關系，來實現的一個全方位互動的過程，它強調全體員工的參與。每一個員工通過在自己的崗位上執行藥品生產操作規程來達成部門符合GMP的績效目標；各橫向部門依靠互相協作、互相依存完成企業目標。在階段性的績效考評中，對個人和部門在執行GMP和企業目標的實現過程中進行客觀、公正的評價，明確個人和部門對企業的貢獻度。并通過各種方法激勵高績效的部門和個人，給低績效的部門和個人以推動。

2 績效管理需要合理的目標和持續的溝通

醫藥企業的績效管理，是通過將國家的藥品生產標準、員工的個人目標和企業目標相結合，提高員工自覺執行藥品生產操作規程來實現企業發展目標的一個不斷循環往復的過程，它是一個雙向式互動溝通過程，它要求對員工的工作職責、操作規程的衡量有一個明確的定位。清楚員工的工作對企業產品質量標準實現的影響，找出提高的方法并作出明確的要求和規定，幫助員工按照GMP要求提高工作績效，實現企業目標。

對員工績效目標的設定要科學合理，確保在執行GMP的前提下，保證員工能嚴格執行操作規程，并經過努力可以達到的目標，然后幫助員工制定防范可能影響操作規程執行的內外界因素，幫助員工去實現達成目標的行動計劃。如果用一個按照操作規程執行卻難于完成的目標去要求員工完成，員工再努力卻始完不成，那么員工就會喪失完成目標的信心，或用違反操作規程的方法去完成，那藥品的質量就無法保障，目標也就失去了存在的價值；如果目標值設定較低，員工輕易就能完成，也會沒有足夠的動力，失去激勵的效果，對企業也不利。績效目標的設定要在嚴格地執行操作標準和設備技術參數的前提下，經過不同類型員工一段時間的實踐完成，才是科學合理的。所以，在實現的過程中主管要發揮自己的智慧和影響力，做好員工培訓和溝通工作，努力幫助員工排除障礙。

績效溝通在現代醫藥企業管理中已滲透到管理的各個環節。在績效計劃階段，主管與員工的雙向溝通可以使員工真正了解到主管對他們在工作的數量和質量方面的期望和要求，達成對工作任務的一致認識；在績效實施階段，對員工發現問題的及時反饋和對工作的合理化建議給予及時的表揚和獎勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，增強員工的積極性。在員工出現違反規定的行為時及時真誠地予以指出，以提醒員工改正和調整。主管與員工的持續地溝通不僅能保證員工更好地執行GMP并完成工作任務，還能使員工在工作中遇到問題時能及時得到幫助、解決。績效管理的實質在于通過持續動態的溝通來達到執行藥品生產的質量標準，從而真正提高績效，達到實現企業目標、促進員工發展的目的。

3 績效反饋能有效幫助員工改善績效

績效的導向作用是改善績效而不是秋后算賬。當績效出現問題的時候，主管的著力點應放在查找原因上：是工作流程設計不合理，違反操作規程，還是工作責任性的問題。通過查找癥結，提出改進計劃，拾遺補缺并提供培訓，使員工工作能力得到提升，發掘員工潛力，促使其不斷進步，為員工內部成長與競爭提供平臺，績效管理最的目的是實現績效的改進與提高。

績效反饋是在績效衡量的基礎上，向員工提供建議和指導，績效評價不僅是對員工已有的績效進行判斷和肯定，更重要的是通過績效反饋，來改進和提高員工的績效，即以一種未來開發導向進行績效評價。

績效反饋是績效管理的一個階段總結，主管需綜合員工各方面的績效做出評價并告訴員工，讓員工了解真實的績效情況，明確自己的提升方向，使績效透明化。同時，明確告訴員工怎樣才能有效地提高績效并幫助其制定有效的培訓改進計劃。并給員工發表意見的機會，這也是檢查錯誤的最佳機會。雙方根據未來的工作目標，共同制定改進工作能力的具體行動方案，列出個人發展所需資源及主管需協助提供的幫助，制定個人培訓與發展計劃，達到個人發展與組織發展的目的。

績效反饋的目的是幫助員工了解不足之處并加以改善以提高工作績效。在內容上是對績效考評結果的分析和應用，即獎勵績效。在績效考評中發現績效低下時，最重要的是找出原因，它所能提供的不僅僅是一種獎罰手段，而是為企業提供一個促進工作改進和績效提高的信號。績效反饋包括員工績效改進和績效計劃的改進，根據組織目標的調整和改進，以及上一輪績效期間的績效結果，對績效指標、標準做相應的調整，以保持績效管理的連續性。

4 結語

第5篇：有效的企業管理范文

關鍵詞：企業管理 管理者 有效溝通

溝通在管理學中的定義是指可理解的信息、思想和情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程，整個管理工作都與溝通有關。溝通的功能從管理的角度看主要有控制、協調、激勵、交流等作用。有效溝通不僅僅能傳遞意義，還對其加以理解并讓各方達到共識。在企業的實際經營管理中，有效的溝通所起的作用是顯而易見的。

一、控制

指員工必須遵守組織中的權利等級和正式指導方針，執行企業的行為規范。而要做到這些，必須通過溝通才能把企業的方針政策傳達給員工，并把員工的不滿和抱怨反饋給管理層，以適時調整，使控制真正得以實現。有效溝通使公司決策得到準確理解，迅速得以實施。在實際的有效溝通運作中，決策的描述應該是準確、清晰、簡潔的，決策的表述應該能夠充滿活力，引起職員的注意力和共鳴。有效溝通往往考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對他們現有工作狀態的影響等。在實際工作中，只有經過這么一個有效的溝通過程，公司的新決策才能得到準確，有效地實施。

二、協調

有效溝通是協調各個體，各部門，形成良好企業文化的途徑。一家公司的部門間能否及時消除誤解，密切合作，不僅關系到同事間的團結，而且關系到公司中心工作的順利完成，嚴重的會影響到公司的安全收付。如業務部門間合作一筆業務，在工作中需要大量的合作、交流，并且難免會有一些誤解，甚至利益分配上的沖突，此時就需要兩部門認清目標，明確各自的責任、義務和權利，進行有效溝通，即在實際操作中互相補充，互相信任，避免暗箱操作。每個部門要想做到有效溝通就應該擅長相互理解，正是差異的存在，不斷調整自己的溝通風格，保證信息的接收和理解的準確性，這樣才能保證部門間合作溝通所依據的信息的客觀和準確性，即溝通的有效性，促進部門間的團結和合作，保持工作的高效性，避免不必要的損失的發生。

另外，一個企業要提高整體形象，要提升可持續發展的能力，就要全體員工全身心的投入。管理者通過有效的溝通方式讓全體員工及時、清晰、準確地認可、遵守和執行，并且不斷地深化，灌輸“員工以企業為本，企業以人才為本”的雙贏理念，創造良好企業文化。使其真正成為一種極有價值的軟約束和軟激勵。

三、激勵

在實際生活和工作中，每個員工都有要求得到他人尊重和自我價值實現的需要。對于員工來說，他們能否有效地工作，是否會對企業及其經營目標萌生出責任感、忠誠心和熱情，以及他們能否從自己工作中得到滿足感，在很大程度上取決于組織與員工之間“心理契約”的實現程度。構建“心理契約”過程，是一個充分發揮員工的積極性、創造性與智慧的過程，也是保證員工產生高水平的內聚力和承諾（表現為高能量、延長工作時間、意愿多干并對工作滿腔熱情等）的過程。管理者在實際工作中只有根據每個員工的不同情況采取不同的溝通方式關心、鼓勵他們、及時肯定他們的成績才能構建“心理契約”。 一個優秀的管理者就是要通過有效的溝通轉變職員對工作的態度，對生活的態度，通過激勵使職員從拖拖沓沓的精神狀態中解脫出來，激發他們的工作熱情和潛力，把員工改造成充滿樂觀精神、積極向上的人。

在實際的溝通激勵工作中，對待不同的職員，管理者應采取不同的溝通激勵方式。如對待年輕員工，管理者應給予更多的關心和愛護，經常與他們交流，把組織對他們的期望和要求直接傳達給他們，并多給他們鼓勵和提醒，必要時給予指導和幫助。在時機成熟時，給他們自主行動的自由，讓他們獨自承擔和完成較重要的工作，保持經常的接觸，并及時給予他們鼓勵，肯定成績和進步，公開地表揚和獎勵工作優秀的員工等。對待資歷深的老同志，首先要把他們看作是財富而不是負擔因為他們的經驗、責任還是年輕員工所缺乏的。管理者應尊重他們，把他們安排在適合的崗位，經常與他們交流，適時給予培訓和提高，調動他們的工作熱情。這樣，這些經驗豐富的老同志同樣能夠在自己的崗位上做出優異的成績。管理者的有效溝通一定能創造出和諧的工作環境和氣氛，增強員工的責任感和對公司的歸屬感，激勵員工成為績效接觸者。

四、交流

在國際化時代中，對于現代企業，跟其它企業交流可以說是今后的一個必然趨勢。在實際的有效溝通運作中，公司的觀點、意愿及立場首先應該是準確、清晰、簡潔的，富有說服力，引起對方的注意與共鳴。“無論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并被其他人理解，都是毫無意義的。”其次要選擇通過何種方式傳達和溝通，是用書面形式還是面對面商談，是堅決還是委婉，是肯定還是留有協商余地，是告知方式還是警告方式等，應根據事情的具體內容和其重要性以及雙方合作熟悉程度選擇合適的傳播溝通方式、方法。在信息時代有不少企業完全沒見面對面洽談過，然而合作非常成功。有效溝通應考慮到對方的理解能力，共同之處以及對對方企業的影響，達到雙贏的目標。溝通只有建立在信息準確、清晰、簡潔和具有活力的基礎上，才能充分發揮其有效性。而有效溝通的最終目的也就是要使信息準確、清晰、簡潔乃至生動地傳達下去。

企業之間的合作有時難免會有些誤解，甚至利益分配上的沖突。能否及時消除誤解并達成協議，關系到公司千萬美金的安全收付。在這樣的情況下需要雙方明確各自的責任、義務和權利，進行有效溝通，即在實際操作中互相補充、互相信任，避免暗箱操作，遇到特殊情況雙方隨時進行溝通，這樣就能及時解決實際工作中的難題，把企業之間合作的過程中可能產生的猜測、誤解和矛盾得到化解。企業合作的最重要一環是資金的安全收付，在此過程中，需要雙方密切合作，及時溝通、消除誤解從而確保公司資金的安全收付。

五、小結

曾經多次在各個公司合作談判會上充當翻譯，我深刻地感覺到，有效溝通是企業正常運轉和不斷發展的重要手段，是企業管理和經營當中必不可少的工作方式，因為一個企業的發展，職員的主觀能動性起著非常重要的作用，而能否調動他們的積極性，取決于管理者與其溝通的效果，所以，高效率的管理和經營離不開有效溝通。

參考文獻：

[1] 劉光友.《經理人員的管理溝通及其發展趨勢》[J].《JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS COLLEGE》，2002，（3）

第6篇：有效的企業管理范文

關鍵詞：企業；經濟管理；有效性；問題；措施

中圖分類號： C29 文獻標識碼： A

我國的市場經濟體制建立以來，逐步得到完善和發展，各項制度逐步實現規范化，這就對企業的管理能力提出了更高的要求.市場經濟體制下，企業的管理水平直接影響企業的整體競爭能力，科學合理的企業管理可以對外提高競爭力，對內降低成本，減少費用.所以，企業只有提高經濟管理水平，才可以在激烈的市場競爭中獲得生存與發展的空間。

1加強企業管理有效性的重要意義

不同的經營環境，企業的管理就會體現出不同的管理功能。由于受到多種因素的影響，企業對外逐步開放，造成國家市場不斷發展壯大，在與別國的企業進行競爭中，企業為應對激烈的競爭、解決新出現的問題、適應新形勢的發展，企業必須加強管理才能在快速發展的歷史機遇面前贏得發展壯大的機遇。

加強企業管理有效性最重要的工作就是管理創新。管理創新要求企業以觀念創新先行、理論創新為指示、組織創新為依靠。對于企業來說最終的目的就是實現利潤最大化，想要實現這個最終目標就應該在激烈的市場競爭環境中不斷創新企業管理方式、轉變發展理念、樹立危機意識、從戰略高度去推動企業的經濟管理創新、深化企業改革、建立現代企業制度，做好企業的管理創新，從而使企業在經濟全球化的今天增強市場競爭力。

2當前企業管理中存在的問題

2.1企業管理制度不健全

雖然我國企業的問題各種各樣，企業的管理模式千差萬別，但經過調查研究發現企業在管理制度建設方面存在很多共性的問題，歸納起來主要以下兩點：首先，一些企業雖然制度很健全但是缺乏執行力度、沒有有效的監督制度。其次，一些企業建立起來的管理制度與企業自身的發展不相符合。有極少一部分企業雖然沒有發展壯大卻堅持著大企業的管理制度，大多數企業的管理制度都落后于企業的發展狀況，遠遠沒有達到企業先進發展的要求，造成了企業人力物力的浪費，更嚴重的是造成了企業經濟發展的適應性不高，影響企業的進一步發展。

2.2缺乏有效的內控制度

在當今激烈的市場競爭環境中，企業的管理者應從戰略的高度為企業進行決策。然而，一些企業的管理者缺乏戰略管理意識，致使企業的管理成為一句空話，使企業的全面管理成為空談，雖然多數企業以財務審計作為控制成本的手段，防止資金在使用過程中出現流失，但在實際經濟管理中，又有授權問題，單純以財務管理作為經濟管理的做法是有缺陷的，缺少對管理層及核心機構的控制，所以企業普遍缺乏完善的內部控制制度。

2.3控制與審核制度不完善

目前，一些企業開始意識到管理的重要性，開始抓管理。但是伴隨著數字、電子科技的發展，審核與控制制度在一定程度上跟不上時代的形式發展，仍然以“經濟效益”為中心，過分看重“短期目標系統”，沒有把企業的相關因素和各組成部分全面的加以考慮，無法實現企業的整體功能大于各個子系統的加總，急需完善企業的控制欲審核制度。

2.4人力資源問題

我國一些企業特別是私企過分看重眼前利益，對人員管理缺乏合理的管理，造成人員的頻繁流動，人員的流動對企業的質量和進度都會帶來不可估量的損失。企業只注重用人，卻沒有采取相應的辦法育人和留人，核心員工離職現象嚴重。激勵機制不健全會在很大程度上影響企業的人力資源的穩定性，所以企業應該建立健全的績效評估機制，使人才的成長跟上企業與時代的發展，讓員工感到公正與公平感，對企業有信心，不讓員工對公司出現抵觸情緒，使企業的凝聚力加強，采取一些吸引優秀員工的措施，努力留住企業的核心與優秀人才，讓人員感到歸屬感，為企業的發展盡心盡力，推動企業的發展。

2.5安全生產問題

在人本觀念日益盛行的今天，企業應該堅持“在安全中生產，在生產中確保安全”的生產理念。但是目前，一些企業“重質量，輕安全”這種現象在建筑業中最為普遍，一些企業完全不考慮經費問題，以最低價中標，在中標后再將工程分包給一些小施工隊，由于這些大企業惡意的壓低價格來中標，所以導致這些小施工隊得到的工程款更低，沒有相應的生產經費，管理中需要購置的器材、設備、工具及宣傳資料都不具備，種種原因導致施工的過程中安全事故頻繁發生。

3加強企業管理有效性的措施

3.1健全企業管理制度

健全的管理制度可以為企業的管理提供框架，提供管理創新的良好基礎，增加推動力。管理有效性的最終目的就是解決內部資源如何組合、使之盡可能的多產出少投入的問題。制度創新就是為建立高效的市場、提高產品獲利能力、建立激勵機制、形成內部高效運作環境提供機制與保證。加強企業管理有效性的策略就是建立全員參與經濟管理的決策機制，完善制度的權威性和剛性的經濟管理制度，實行制度創新、管理的柔性化和人性化，同時注重制度的先進性和適用性，讓制度創新適應企業的外部環境，以此來提高管理效率。

3.2完善內控制度，強化監督

完善的內控體系是企業管理有效性的最有力的保障。在當前經濟發展日新月異的今天，企業必須通過內部控制的加強，對企業實施全面的監督和管理程序，實現戰略型的內部控制管理，對內部審計人員的組成、資格、工作范圍作出策劃，一切管理與控制都應該按策劃的要求來記錄，并得到實施與長期保持，內審的記錄應該保留，記錄清晰，建立相關的識別、貯存、跟蹤體系，最終完成企業全局性的內部控制與監督體系的建立。

3.3優化人力資源管理

對于企業獲得競爭優勢，贏得可持續發展的機會來說，員工是很重要的因素，所以企業不能一味的只知道用人，應該懂得如何育人留人，讓員工成為企業的長期資產，就應該對員工進行適當的培訓與教育，包括技能與操作實踐的培訓、思想意識的培訓、素質的提高等，確保每個崗位上的員工具有該崗位應該具有的能力，從而勝任該崗位的工作。如果企業人力資源的整合不能適應企業戰略的實施，將造成更大的人力資源的浪費，極易產生核心員工的離職，加強對員工的培訓與教育并且使員工對該企業有極強的歸屬感，確保員工認識到所從事工作的重要性和相關性并為之努力，這是高效管理所應該達到的目標。

3.4加強安全管理

從人本的角度來看待管理，那么管理體系首先應該是確保安全施工，從制度上應該落實各項安全管理規定，設立專門的文明、安全領導小組，對新上崗的員工要做好崗前培訓工作，使其了解相關的安全管理規定與施工規范，讓其了解相關的緊急處理方法，遇到緊急問題如何逃生。安全領導小組，在平時應該對安全問題時刻不能放松，日日抓、警鐘長鳴。定期或不定期到現場進行巡查，及時發現問題解決問題，若發現有違章操作的現象一定要要嚴肅處理。同時加大對安全工作的投入，對各種安全設施要配有專職人員，把安全工作放在工作的重點，確保各項規章制度落實到實處，從而保證員工的生命財產安全。

4結束語

企業的有效管理是一項復雜而系統的工程，科學合理的管理可以給企業帶來長期效益。所以企業應該充分認識到其重要性，發現管理中存在的問題，及時找到解決措施，使有效管理落實到實處，為企業的長期發展提供保障。

參考文獻：

[1]萬朝氣.淺談企業經濟管理中的創新[J].中國電子商務,2011(5).

[2]周慶興.企業經濟管理中的問題及對策探討[J].商品與質量·建筑與發展，2011（5).

第7篇：有效的企業管理范文

關鍵詞:企業管理；新興媒體；有效運用

在企業發展進程中，對企業進行科學規范的管理可以推動企業的健康發展。在新媒體領域中，新興媒體是非常重要的組成部分，如今被各行業廣泛使用，尤其在企業管理中也發揮著非常重要的作用。我國應用新興媒體的起步時間比較晚，在應用上仍不成熟也存在著一些問題，企業的管理水平低，在一定程度上限制了企業的進一步發展。

一、企業管理的概述

企業管理指的是管理企業，在企業的生產經營活動中一系列關于計劃、組織、監督、指揮、調節等職能的總稱。在企業管理中，管理人員需要憑借一定的媒體實現信息的交流和傳遞。在以往的管理中，管理人員通過傳統媒體實現信息的交流和傳遞，但傳統媒體的時效性比較差、而且更注重于宣傳功能、互動比較少，不利于企業的管理。新興媒體的產生，使管理人員可以通過數字電視、手機、網絡等實現信息時效性強、傳播速度快、立體感強等優點，也進一步提高了企業管理的效率和質量。但是目前企業在新興媒體的利用上仍不成熟，對于新興媒體存在的不足，管理人員也不知如何規避或改善。企業對于新興媒體的利用水平還可以再提高。

二、新興媒體的概述

科學技術的現代化進程不斷的發展，在發展過程中，出現的新型媒體形態稱之為新興媒體，新興媒體的產生是社會發展的必然要求，新興媒體彌補傳統媒體的不足，在媒體產業中實現了現代化轉型。如今，新興媒體在社會各界都受到了很大的關注，也在各個行業和領域被廣泛使用。電視、報紙、數字雜志、廣播等都充分體現了新興媒體的特點，在世界各國新興媒體被稱為第五產業。在世界范圍內媒體產業的發展進程中，新興媒體已經是項非常重要的內容，但是關于新興媒體的定義仍沒有一個統一的標準。目前有很多學者對新興媒體進行研究，但因為不同的研究方向，對于界定新興媒體也有差異性。綜合而言，新興媒體其實就是通過手機媒體、數字電視、網絡等電子媒體產品將新型的傳播技術得以實現。

三、新興媒體的作用和重要性

1.新興媒體的作用（1）新興媒體的傳播速度快，在信息傳遞的過程中大大的縮短了其傳遞的時間，進一步提高的信息的準確性和管理效率。（2）新興媒體可以提高決策的執行力，防止信息的傳遞失誤，并可以根據市場變化利用很短的時間調整決策的內容。（3）新興媒體可以使管理費用降低。新興媒體的成本低、互動性強、覆蓋范圍廣，可以在最短的時間內將企業知名度提高，使企業廣告費用降低。2.新興媒體的重要性（1）新興媒體彌補了傳統媒體的不足，實現了現代化改革，促進企業管理的優化。（2）運用新興媒體對企業進行管理，通過論壇、博客、貼吧等免費的平臺和交流軟件，對信息進行收集和共享，可以為企業提供更多的有價值的信息促進企業的發展，企業可以有效的節約經營成本，實現資源的共享。（3）新興媒體可以進一步開拓企業的市場發展空間，為企業發展奠定更好的基礎。企業可以通過報刊、網絡、手機媒體等多種新興媒體形式，拓寬企業的營銷渠道，實現多元化發展，促進企業的健康發展。

四、企業管理中新興媒體的運用問題

因為新興媒體發展時間比較短，企業管理運用新興媒體的時間也比較晚，雖然取得了不錯的成效，但也存在缺陷和不足。1.企業管理人員沒有認識到新興媒體的重要性我國的經濟發展水平比較落后，在開發新媒體上技術還不成熟，因此有些企業還是使用傳統媒體進行管理，雖然了解了新興媒體是時展和生產經營的必然要求，但是對于新興媒體的使用不積極，由此也影響了企業在管理水平和經濟效益方面的提高。2.企業管理人員對新興媒體運用不足新興媒體具有較強的專業性，在運用上要求比較高，因為企業的管理人員沒有經過專業的培訓，在新興媒體的使用上比較陌生，所以在管理的過程中會發生一些失誤，影響了企業管理的質量。3.企業管理人員不能合理使用傳統媒體和新興媒體傳統媒體的傳播速度比新興媒體慢，但是因為傳統媒體的應用時間比較長，管理人員在其運用上比較強，但是管理人員也不能忽視新型媒體的優點，在企業管理中，因為管理人員對媒體技術的認知不全面，使其不能合理使用新興媒體和傳統媒體，限制媒體效用的最大化。4.企業沒有充分利用新興媒體在新興媒體的發展過程中，涌現出了很多新興媒體，因為企業對于新興媒體的認識只處于表面，并沒有深入的了解，所以在購買新媒體上只是引進使用比較普遍的新媒體，并沒有真正的充分的利用到各種功能效用更大的新媒體，甚至會流失企業的資金，造成資源浪費。

五、企業管理中新興媒體的具體運用策略

第8篇：有效的企業管理范文

[關鍵詞]工業企業；績效管理；績效考核

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）13-0027-02

按照兵團黨委的安排部署，兵團各師、團爭先進位工作，企業分類劃級工作及兵、師、團各級機關的績效考核工作均有條不紊的開展，并取得了較好的成績。在此基礎上，如何進一步改善工業企業績效管理工作，作出自己的思考。

1 什么是工業企業的績效管理

績效管理是工業企業管理者為了確保員工的工作活動及企業管理成果能夠與組織的目標達到一致的過程。它對組織目標的實現起著重要作用，其目的是基于企業的發展戰略在管理者與被管理者雙方持續互動的基礎上，過提高員工的績效來改善組織績效，達到員工、部門和企業績效的提升，最終實現企業的戰略目標。

績效管理包括績效計劃、績效實施、績效反饋以及績效改進等四個環節。績效管理的意義除了對員工的表現做出科學的評價之外，更多的它能夠幫助管理人員掌握管理的技巧，并養成科學的管理習慣；幫助員工提高工作效率，最大限度開發員工的潛能，從而使企業的戰略規劃得到有效落實。績效有三大層次，一是企業績效，包括利潤率、顧客滿意度、股東回報率、員工回報率、企業對社會的貢獻等；二是部門績效：包括部門對企業的貢獻、對員工的開發和運用程度等；三是員工績效：包含企業全體員工在工作中對企業的貢獻、能力的開發、自我實現的滿意度等。從這個認識出發，企業更應該把績效管理作為企業的一種管理哲學，所有的管理決策和實踐都應該從績效出發，回歸到績效，一切管理都應該圍繞績效管理而開展。所以，企業有必要對員工傳達績效管理觀念，讓員工們心中都持有一個績效的概念，以便他們在工作中能夠更加科學規劃工作，更加有效地為完成績效目標而努力，與企業要求同步，與企業共進退、同發展[1]。

2 當前工業企業績效管理工作存在的主要問題

（1）績效管理目的單一。在大部分企業中，缺乏績效管理的長遠戰略目標；有些企業中績效管理僅僅被看成是獎勵先進、獎勤罰懶、獎金分配的依據，造成所期望的行為和所獎勵的行為之間有很大的距離。

（2）績效管理隨意性強。受領導風格影響，在具體的評估內容、項目設定以及權重設置等方面隨意性突出，評價標準相當模糊，帶有很大的主觀色彩，常常憑企業主要領導的意志和個人喜好設計。

（3）整個體系缺乏科學性，難以保證政策上的連續一致性。企業員工對評估系統的建立缺乏參與，很少有人會去認真了解公司的績效評估系統，更不敢質疑公司的員工績效評估系統，無論是對評估結果不滿或對評估系統有意見，也都不會提出來，公正公開性不高。由于傳統的人力資源管理模式，績效管理中受到“人情”、“關系”等種種因素的干擾，導致績效管理過程中受到“人為”的人際互動方面的績效因素的影響非常大，使得員工有機會通過政治技巧以及逢迎等手段去換取薪酬，而不是靠工作績效去贏得薪酬。

（4）績效評估等同于績效管理。企業在管理實踐中往往將績效評估當作績效管理。大多數實施績效管理的企業把績效考核等同為績效管理，把管理者當成考核者，把員工當成被考核者，造成雙方對立而不是合作。由于指標完成情況與部門和個人的利益直接掛鉤，為了實現部門和個人利益的最大化，被考核者自然會千方百計地完成局部指標，最終損害整體的利益，而這與績效管理的初衷背道而馳。

（5）績效管理模糊不清。大多數管理者知道應當實施績效獎勵，卻往往不清楚應當獎勵什么行為和如何去獎勵，甚至往往會錯誤地獎勵那些本不應該獎勵的人和事，因而給企業帶來嚴重甚至致命的損害。一是只獎勵短期行為，忽視從根本上解決問題的長期行為；二是只獎勵順從聽話的員工，忽視那些有主見、有創意的員工。

（6）績效管理操作不當。一是績效目標的分解存在問題，即各部門的績效目標不是從企業的戰略目標逐層分解得到的，而是根據各自的工作內容提出的，即是自下而上的申報，而不是自上而下的分解；二是評價者的失誤，一方面包括評價者個人的偏見、近期效應、居中趨勢以及害怕出現敵對情緒等，在績效考評中，由于考評者的主觀性和片面性，其結果必然影響績效考核的性度和效度；另一方面是缺乏績效溝通與反饋。由于上下級員工之間績效的有效溝通不足，導致上級與下級對實現工作目標的要求在理解上產生偏差。績效溝通和績效反饋是保證工作按預期計劃進行、及時糾正偏差的保障措施，員工在實施績效計劃的過程中，通過溝通了解其執行情況，加以分析和輔導，可以預先控制導致影響績效目標完成的因素，確保績效目標的實現。

3 改善工業企業績效管理的對策建議

（1）確立以人為本的管理理念，變管理為服務。企業的競爭歸根到底是人的競爭。企業領導必須充分認識到，人力是能夠創造更多價值的資源而不是成本，因此要把注意力更多地放在如何開發人才、有效管理人才的工作上來，不斷挖掘人的潛能，使人發揮更多更大作用，創造更大利益。同時，要注重員工的利益需求，變控制為尊重，變管理為服務，創造干事創業的寬松環境，從而留住和吸收更多優秀人才，使人才優勢成為競爭優勢。

（2）完善績效管理體系，提升管理人員管理水平。企業績效管理必須以四個環節為基礎，結合企業的組織架構和業務流程，建立績效管理體系。企業一方面可以聘請外部的管理專家進行指導，對企業管理人員進行教育和培訓，提升管理水平；另一方面也可以發揮主動性，從基礎的工作分析開始，制定出規范合理的工作說明書和工作描述作為企業績效考核的依據，進而建立內容相對全面、規范合理的績效考核制度。具體講，在設計績效考核體系時，應以企業戰略為導向，從職位分析、目標任務、管理制度、工作實際出發，制定出能夠明確企業戰略目標，各部門業務重點和體現個人關鍵績效領域的便于度量的績效考核體系與標準。在設計績效考核指標時，采取定性指標和定量指標相結合的辦法，因地制宜對考核指標進行合理取舍，防止績效考核指標設計不當造成誤導，同時應事先制定考核標準和績效管理制度，對可能出現的偏差進行必要的控制。

（3）塑造健康的績效管理文化，提高員工的認知度。要成功的實施績效管理，發揮企業最大潛力，就必須致力于建設一種以企業的績效管理系統融合的高績效的企業文化。確保建立以績效為導向的企業文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，為員工營造出一種積極的工作氛圍，共享的價值觀念和管理機制，從而產生一個合適的鼓勵積極創造的工作環境。獎懲分明，鼓勵員工積極學習，創造一種良性競爭的工作氛圍，使工作豐富多彩；鼓勵承擔責任，通過滿足客戶需求來保障企業利益。

（4）完善溝通機制，保障績效管理有序有效推行。要保證績效溝通的有效執行與落實，必須使其上升到企業管理制度層面，并使其科學化、規范化和常態化。一是按照計劃、輔導、考評與結果反饋等不同階段的溝通，從溝通目的、溝通方式、溝通內容等方面制定明確的規范制度，提升績效溝通工作科學化、規范化程度；一是將管理者對下級的績效溝通落實情況作為其績效考評的重要內容，有效推動績效溝通制度落實；三是要結合企業文化與實際，在平等、互動的基礎上，建立、開放及時的績效反饋制度，使員工的績效考評結果能夠得到及時反饋，同時要建立和通暢員工反饋渠道，與上級管理者能夠就自身工作困難、績效改進計劃、方法、途徑等問題進行及時溝通與討論，尋求有效的輔導與幫助，共同促進組織與員工工作績效的改進。

參考文獻：

[1]周海龍.企業績效管理存在的問題及對策研究[J].中國市場，2011（39）.

第9篇：有效的企業管理范文

關鍵詞：企業；ERP；管理；有效途徑

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 07-0000-02

在21世紀的今天，ERP是企業實施現代化管理的一個重要標志，給企業注入了新鮮的血液和活力，其在對企業業務流程的整改方面和對員工的管理方式上更加趨向于科學化和規范化，使得企業的改革卓有成效，逐漸形成了一套現代化的管理體制，由此擁有了國際化的標準和水平，一些優秀的企業紛紛涌現，ERP的成功實施是企業提高信息化管理效率、實現企業管理系統化的一個有效途徑。但是，必須認識到一個現狀，無論是西方的發達國家還是我國，企業運用ERP進行項目實施的成功率并不是很高，目前在國內運用ERP系統取得成功的企業少之又少，大部分都是投入了大量的資金卻沒有產生良好的經濟效益，沒有獲得預期的效果。當前，在日益激烈的全球市場競爭中，企業要想在社會上立足，就必須加強對信息的管理，重視信息化程度的高低水平，企業面臨的主要問題是如何適應適應市場發展的需求，在市場上分一杯羹。企業要想在社會上立足，就必須實現企業資源的信息化管理，只有這樣才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

一、ERP的內涵

ERP，也即企業資源規劃管理，是一個集成化和全面的企業信息化解決方案。它是Enterprise Resource planning 的縮寫，中文含義就是企業資源計劃，它是由MRPII(Manufacturing Resource Planning， 制造資源計劃 )演變而來的，但它超越了MRPII的集成功能和范圍，支持動態的監控能力、支持開放的服務器或客戶機的計算環境、支持混合方式的制造環境，能夠提高企業業務的績效，ERP是一種對整個企業的資源進行控制和規劃的信息管理軟件系統，是一種建立在企業供應鏈基礎上的管理思想，和MRPII相比，它在MRPII的基礎上擴展了其管理范圍，是一種現代化的管理軟件工具，整合了企業的業務流程、管理理念、人力物力、基礎數據、計算機硬件與軟件為一體的企業信息資源管理系統，達到了企業的所有資源優化配置的目的。如今，ERP進入了企業信息化管理的新時代和新階段，是企業信息化管理的新一代管理信息系統。總之，ERP系統是建立在信息技術的基礎上，采用系統化的管理思想，對企業的資源進行有效的配置和組織，達到信息流、資金流、物流的“三流”合一， 它能夠為企業的管理層提供決策支持。

二、企業運用ERP的優勢

企業在實施管理時運用ERP系統進行管理具有其優勢性和優越性，眾所周知，ERP的基本思想是將企業的業務流程當作是一個緊密連接的供應鏈，它是以網絡通訊和現代化的計算機為工具，采用先進的管理方法和思想，對企業的所有資源進行優化和整合，充分推動企業健康向上地發展，使得企業各方面的工作都順利進行，加速企業的資金周轉度、降低生產成本、減少庫存、實現企業的準確生產、提高勞動生產率和顧客的滿意度、不斷增強企業的核心競爭力。企業運用ERP進行管理具有以下幾個方面的優勢：

（一）能夠促進企業管理方法和思想發生變革

1.企業運用ERP進行管理，會使得企業的管理理念發生改變，不再是為了獲得和保證企業利潤實現最大化，而是轉向了使得企業供應鏈的價值鏈得到增值的目的。

2.企業運用ERP進行管理，企業將不會那么重視傳統經濟條件下的資金流和物流的單獨管理，而是轉向重視資金流、信息流、物流這“三流”的統一配合。

3.企業運用ERP進行管理，企業將不再那么重視企業內部資源的優化與利用，而是轉向重視整個企業內部和外部資源的優化利用和整合，在管理視野上也將轉向對整個企業價值鏈和供應鏈的管理。

4.企業運用ERP進行管理，將不再那么強調對生產經營活動的事前控制、事中控制和事后考核評價，而是轉向強調重視事前的規劃和設計、事中的實時動態控制和事后的管理控制，對整個過程進行實時的反饋。

5.企業運用ERP進行管理，將不再那么強調對企業的垂直化和職能化的管理，而是轉向重視對具有及時反應特點的信息共享管理平臺的統一構建工作。

（二）促進企業在商業運營模式上發生變革

企業運用ERP系統進行管理，將會在一定程度上推動推動企業與企業間的交易模式和企業的商業運營模式發生重大的變革，從而能夠保證企業在生產上能夠準確地生產、適時地生產和敏捷地制造，極大地加強和改進對客戶的服務效率和服務質量，進而實現企業資源價值鏈的增值，提高企業的核心競爭力，更好地來滿足客戶的需求。

（三）促進企業組織結構、業務流程重組與管理過程進行整合

企業運用ERP系統進行管理，能夠促使企業在管理中的預測、計劃、決策等相關職能得到一定程度上的加強，企業的管理控制職能也將由原來的以事后管理控制為主轉變為對事前、事中、事后管理控制進行協調和統一，尤其是對事中進行實時控制時能夠借助ERP信息管理系統優點得到有效的實施效果，進而使得企業的管理職能與管理過程在一體化上得到充分的發揮。

（四）促進企業決策更加科學化

企業運用ERP系統進行管理，不僅可以實時動態地為整個企業的生產經營管理活動提供各個方面的信息，而且ERP系統作為一個整合企業內部和外部資源的集成化管理信息系統，它的這個特點能夠集成各種現代化的管理工具，極大地為管理者提供決策支持，促使管理者的決策更加科學化。

三、企業實施ERP管理的有效途徑

我國的大部分企業，特別是對于廣大的中小型企業來講，實施ERP信息管理系統是不大科學的，因為在ERP的實施上，中小企業不僅資金不足，在ERP信息系統建設的專業性人才和具有維護經驗的人才更是少之又少，這給中下企業有效實施ERP信息管理系統帶來了阻礙，當然這種企業不能有效實施ERP信息管理系統的情況不僅僅只存在與中小企業中，一些比較大型的企業也存在著這一問題，為了使ERP信息管理系統在我國的企業中得到充分的運用，就必須探索企業實施ERP管理的有效途徑。企業實施ERP管理的有效途徑主要表現在：

（一）在企業的管理上開拓途徑

由于我國的中小企業和一些比較大型的企業要想轉型的話比較容易，因此它們比較重視在短期時間內獲得的經濟效益，在對ERP信息管理系統的認識還不是很足，認為它是一種收效比較慢的投資，對其的開發利用積極性就不是很高，同時，ERP的實施管理很大程度上是依賴于決策者的偏好，缺乏科學性和規范化，因此在實施ERP管理時要不斷開拓管理上的途徑，決策者要轉變管理理念并且充分認識到ERP信息管理系統的積極作用。

（二）在企業的經濟方面開拓途徑

企業實施ERP管理過程，首先就需要建立內部網，在硬件系統和軟件系統上進行投資；其次，是在ERP的實施管理過程中，作為企業的咨詢機構應該參與企業的管理，為企業提供技術上的服務，參與企業的業務流程重組工作，培養一批新的企業IT人員并為企業提供相應的資金上的支持；再次，ERP進行實施管理工作后，在系統的管理和維護工作上也需要企業繼續給予資金上的支持，因為據調查表明，ERP系統的管理和維護工作需要的資金比較龐大，多則上千萬元，少則上百萬元，企業在資金上得不到很好的支持，就難以有效地實施ERP管理。中小企業在實施ERP管理過程中，與大型企業相比，其投資效益和當期效益不是很明顯，因此中小企業在實施ERP管理時要正確地選用實施模式，而不是盲目地模仿大型企業的做法，追求大而全。

（三）在企業的技術方面開拓途徑

這方面的技術是指企業對ERP項目的實施能力進行分析，在實施ERP管理時需要一支高素質的人才隊伍作保證，因此企業必須解決人才不足的問題，對于大型企業來講，其吸引人才還比較有優勢，而對于中小型企業來講，對于人才的吸引有許多劣勢，因此解決人才不足的問題是中小企業要重視的首要問題，在技術上一定要不斷開拓途徑。

參考文獻：

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[2]錢艷俊,張正軍,林軍.ASP：中小企業實施ERP的有效途徑[J].情報雜志，2003,22(1)